Здравствуйте!
24 сентября 2026 года в 12:02:50 по хабаровскому времени я пополняла свою карту ВТБ через банкомат ВТБ № 374773 по адресу: г. Хабаровск, ул. Калараша, 15. В процессе операции банкомат забрал наличные в размере 6800 рублей, после чего при зачислении средств произошел технический сбой. Аппарат выдал чек с сообщением «Ошибка при выполнении операции», при этом деньги на карточный счет так и не поступили. Я сразу же обратилась на горячую линию по номеру 1000, где оператор зарегистрировал официальное обращение под номером CR-17061572 со сроком рассмотрения до 1 октября 2026 года. Данная ситуация критична для меня, так как эти средства предназначались для неотложных личных нужд, и я осталась без денег из-за технического сбоя оборудования банка, сроки рассмотрения обращения меня совершенно не устраивают, деньги мне нужны в кратчайшие сроки. Все данные транзакции и подтверждающий чек у меня на руках. Прошу администрацию ВТБ взять мое обращение на приоритетный контроль и ускорить процедуру инкассации и возврата средств на мою карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаПосле оформления, карты и выполнения всех условий, выплаты 0, по не понятным отговоркам! Человеку, который получил... Читать полностью
с 10.07.2026 года по 23.09.2026 на моих счетах в банке ВТБ должна находится сумма 2 647 899,68 рублей, из них на по... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
5 августа 2026 года я оформила в СОГАЗ страхование недвижимости, для сохранения ставки. Со слов работницы данные в... Читать полностью
Банк ВТБ второй раз уже звонит на номера чужих людей, которые я НЕ предоставляла, если не отвечаю по своему номеру.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне по ошибке перевели на карту деньги 5000р. Из них 2900 списались в счёт кредита хотя я прошел про... Читать полностью
Здравствуйте! Я случайно пропустила минимальный платёж из-за невнимательности и отсутствия уведомлений. Ранее всегд... Читать полностью
Добрый день! С банком ВТБ заключен договор ипотеки по государственной программе "Семейная" на приобретени... Читать полностью
Можно ди у Вас раскрыть аккредитив по продаже недвижимости? Читать полностью
Там нет ответов. Читать полностью
Меня интересует почему произошла данная ситуация со стороны вашего банка? Причина почему деньги не были зачислены и... Читать полностью
Не вижу ответов. Читать полностью
При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью
При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью
11.09.26Г были внесены денежные средства через банкомат банка ВТБ № 399778 на карту стороннего банка. Банкомат прин... Читать полностью
18.09.2026 в 15:46 в банкомате ВТБ я совершил операцию по снятию наличных в сумме 31000 рублей, при этом случайно д... Читать полностью
Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью
мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит Читать полностью
Сегодня столкнулся со схемой изъятия банком денег у клиента и их дальнейшего использования в течении длительного вр... Читать полностью
Здравствуйте сделайте пожалуйста третью деактуализацию актуальной жалобы обращение на возврат сделано чтобы быстрее... Читать полностью
После оформления, карты и выполнения всех условий, выплаты 0, по не понятным отговоркам! Человеку, который получил... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, восстановили график платежей, но теперь непонятно как оплачивать госпошлину, прош... Читать полностью
Альфа Банк и А-Деньги, звонить людям в 7 утра, когда они ещё спят - это ту мач.В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федераль... Читать полностью
17.09.2026 у меня произошла следующая ситуация. Я снимал деньги в банкомате в Малайзии г. Куала-Лумпур, где принима... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда мой отзыв пройдёт модерацию? Написан в конце августа. Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Прошу рассмотреть мою жалобу и оказать содействие в разрешении вопроса, связанного с пов... Читать полностью
19 сентября досрочно погашен кредит под залог недвижимости. Вами указано, что вы направите заявление в течении 3 ра... Читать полностью
Добрый день!8 лет я исправно платила и не вглядывалась в бумаги. Сейчас, спустя 8 лет и 8 платежей, я наконец доско... Читать полностью
Здравствуйте, администратор ожидает ответ от представителя банка для зачтения отзыва Прошу прокомментировать его Читать полностью