29.06.2026 я воспользовалась услугой «Рефинансирование на погашение задолженности карты другого банка. Льготный период за данную услугу был обозначен 100 дней. По условиям о рефинансировании задолженности я должна была закрыть счет кредитной карты.
31.07.2026. Счет карты другого банка был закрыт (имеется справка о закрытии счета).
Несмотря на выполненное мной условие, 12.09.2026 по кредитной карте
была начислена комиссия за перевод и проценты .
Банк отвечает ,что отправил мне уведомление 27.08.2026 о необходимости подтвердить закрытие счета. Но среди большого количества спам звонков и рекламы уведомления я не видела и это не отменяет факт закрытия счета.
Считаю, что мне неправомерно начислили проценты за рефинансирование. Условие закрытия карточного счета мною выполнено
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotСпасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью
как исключить меня из базы обзвона?после оформления ИП звонят из всех банков подряд по 10 звонков каждый будний ден... Читать полностью
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью
Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью
Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить не... Читать полностью
Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод средств на кредитную карту другого банка с беспроцентным периодом... Читать полностью
Альфа-банк незаконно подключил услугу альфа-чек теперь у меня на счету -99 руб Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонк... Читать полностью
Шантаж со стороны Альфа-Банка: требуют приезда в Москву и комиссию 9.9% за закрытие счета в нарушение. Здравствуйте... Читать полностью
Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод средств на кредитную карту другого банка с беспроцентным периодом... Читать полностью
Здравствуйте могиле уже мне звонят 150 раз в день мне в прокуратуру ити или через Мфц в банкротства подать почему н... Читать полностью
ОБРАЩЕНИЕ Я являюсь держателем кредитной карты. Ещё до возникновения просроченной задолженности я лично обращала... Читать полностью
Я полностью выполнил целевое условие рефинансирования: деньги ушли на погашение кредита в другом банке, карта там з... Читать полностью
Более полугода пытаюсь объеденить несколько кредитов в один.Я пенсионер,в феврале потеряла подработку,фитнес клуб з... Читать полностью
Я полностью выполнил условия и передал документы, однако банк отказал в снижении ставки из-за просрочки в 1 день, н... Читать полностью
Здравствуйте. Меня интересует кредит в Альфа банке, мне одобрили кредит 500 тр под залог недвижимости? Читать полностью
вы не ответили, почему вы не приняли мою справку. условием было закрытие кредита и предоставление справки. я это вы... Читать полностью
12.09.2026 обнаружил отрицательный баланс: банк списал комиссию за нарушение грейс-периода. 28.06.2026 я оформил р... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией с Альфа-Банком, которая оставила крайне неприятное впечатление. Очень надеюсь, что здесь... Читать полностью
Срок выплаты: Деньги должны быть выданы наличными или переведены на другой указанный клиентом счет в течение семи д... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Прошу подтвердить получение и сообщить текущий статус исполнительного листа серии ФС... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью
Добрый день. 17.09.26 совершил перевод на Алипей через Сбер. Сегодня 21.09. денег на Алипей так и не поступило. Вер... Читать полностью
Добрый день. Банк терроризирует меня ежедневными звонками. В день по 10-20 звонков, я не давал вам согласия, я не я... Читать полностью
Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью
По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью
Заказывал дебетовую карту через приложение Чекскан, где условия предложения были за активацию 100 ₽ нужно потратить... Читать полностью
Я не оформлял никаких заявок на кредит в вашем банке. Звонки поступали и раньше с завидной регулярностью и мне и мо... Читать полностью