Список вопросов
Ответ дан

Проблема с оператором

21.09.2026 12:55
6
Альфа-Банк
Автор
user-965222338962
г Волгоград

Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить непосредственно через телефон банка с "живым специалистом".
Телефон поддержки альфа банка (8-800-200-00-00) - сбрасывает звонки, не смотря на то, что я говорю "связать со специалистом" "позвать оператора", даже попробовала потом "экстренный вопрос" (как предлагает ваш автоответчик). Происходит сброс!!!!!!!!!!!
т.е. вообще невозможно никак соединиться со специалистом. Это как называется? Полное игнорирование клиентов!!! Почему невозожно довониться до банка!.
И например я говорю что экстренный - звоню, да мало ли у меня например произошло мошенничество. и как бы я связалась с оператором?????

Приветствую!

Для обсуждения вопроса по доверенности — обращайтесь в офис.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Исключить номер телефона из базы обзвона
Альфа-Банк

как исключить меня из базы обзвона?после оформления ИП звонят из всех банков подряд по 10 звонков каждый будний ден... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона.
Альфа-Банк

Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью

Отзыв использования персональных данных
Альфа-Банк

Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью

Возврат процентов за рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

29.06.2026 я воспользовалась услугой «Рефинансирование на погашение задолженности карты другого банка. Льготн... Читать полностью

Альфа-Банк списал комиссию и проценты за «Balance Transfer», потому что его система «не увидела» закрытую карту в БКИ
Альфа-Банк

Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод средств на кредитную карту другого банка с беспроцентным периодом... Читать полностью

Как вернуть деньги за альфа чек подключили без моего ведома и не могу отключить писала обращение в банк много раз
Альфа-Банк

Альфа-банк незаконно подключил услугу альфа-чек теперь у меня на счету -99 руб Читать полностью

Не начислили кешбек.
Альфа-Банк

По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Альфа-банк спамят каждый день звонками с разных мобильных номеров.
Альфа-Банк

 Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонк... Читать полностью

Шантаж со стороны Альфа-Банка!!
Альфа-Банк

Шантаж со стороны Альфа-Банка: требуют приезда в Москву и комиссию 9.9% за закрытие счета в нарушение. Здравствуйте... Читать полностью

Расторжение договора «Страхование от действий мошенников «
Альфа-Банк

Сегодня после получения карты Апельсин через курьера обнаружила, что на мен заключен договор страхования от действи... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не возвращают денежные средства
Альфа-Банк

Я подал заявление в налоговую о прекращении деятельности ООО, компанию ликвидировали, счет банк закрыл самостоятель... Читать полностью

Подтверждение отзыва
Альфа-Банк

Я дополнил информацию в отзыве, что с обращением именно помогла оператор Марина.  Прошу подтвердить отзыв! h... Читать полностью

Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

Я дополнил в комментариях, что отзыв помогла составить Мария!!! Читать полностью

Альфа начислил проценты за перевод задолженности кредитки хотя я своевременно закрыла счет кредитки Уралсиба.Альфа банк якобы не увидел в бюро кредитных историй Сараеву о закрытии счета 12.08, начислил мне 12.09 %ты, а справку 14.09 отклонил
Альфа-Банк

Как вернуть льготный период и вернуть необоснованно назначенные % за якобы не увиденную справку о закрытии счета в... Читать полностью

Вернуть комиссию
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги.  Читать полностью

Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата
Альфа-Банк

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью

Альфа-Банк оформил дополнительную карту на неизвестного ребёнка и не может объяснить, как это произошло
Альфа-Банк

После потери банковской карты я лично обратилась в отделение Альфа-Банка для её восстановления. При этом я не проси... Читать полностью

Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Альфа-Банк Обман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвр... Читать полностью

Блокировка доступа к приложению Альфа‑Банка без понятных сроков разблокировки
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа‑Банка. Мне заблокировали доступ к мобильному приложению без предварительного уведомления.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПСБ банк не блокирует карту и удерживает мои деньги
ПСБ

Срок выплаты: Деньги должны быть выданы наличными или переведены на другой указанный клиентом счет в течение семи д... Читать полностью

Запрос о статусе исполнительного листа серии ФС № 049329029 от 30 июля 2026 г.
Ак Барс Банк

Уважаемые представители банка!Прошу подтвердить получение и сообщить текущий статус исполнительного листа серии ФС... Читать полностью

Как погасить отрицательный кэшбэк деньгами?
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Перевод на Алипей. Деньги не поступили.
Сбербанк

Добрый день. 17.09.26 совершил перевод на Алипей через Сбер. Сегодня 21.09. денег на Алипей так и не поступило. Вер... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Т-Банк

. Читать полностью

Ежедневные СПАМ звонки
Совкомбанк

Добрый день. Банк терроризирует меня ежедневными звонками. В день по 10-20 звонков, я не давал вам согласия, я не я... Читать полностью

Как вернуть мой кэшбек?
ВТБ

Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Здравствуйте заблокировали счет
ВТБ

По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью

Выплата бонуса за оформление дебетовой карты.
ОТП Банк

Заказывал дебетовую карту через приложение Чекскан, где условия предложения были за активацию 100 ₽ нужно потратить... Читать полностью

Надоели! Самый занудный банк.
Совкомбанк

Я не оформлял никаких заявок на кредит в вашем банке. Звонки поступали и раньше с завидной регулярностью и мне и мо... Читать полностью