Список вопросов
Ответ дан

СберСтрахование оформляет фиктивное страхование имущества. При наступлении страхового события отказывает в выплате наобосновано.

31.10.2025 13:55
34
Сбербанк
Автор
user8830702
г Красноярск

При оформлении ипотечного страхования договора, сотрудник предложил оформить не только страховку на конструктивные элементы, а также дополнительно страхование внутренней отделки и имущества. Я заключила договор страхования. Страховаое событие наступило. Я, согласно правил страхования ,заявила о событии. Выехал эксперт, произвел осмотр, зафиксировал подтверждения. Я предоставила дополнительные документы пордтверждающие, факт наступления страхового события, причинившего ущерб как конструктиву так и внутренней отделки. Однако СберСтрахование полностью проигнорировало предоставленные документы, выдало отказ ссылаясь на соверщенно другой пункт в правилах страховния. При этом, сотрудники сами пояснили о том, что классифицировали риск некорректно. Но исправить ситуацию не могут. На повторное обращение с требованием верной классификации риска страхового события СберСтрахования снова отказывает. Полностью игнорирует предоставленные документы. Привязывается к любому не соответствующему риску и сообщает, что риск (несоответствующий) не доказан. Соответственно СберБанк выдает страховой полис фиктивно, воспользоваться которым просто невозможно.

Здравствуйте!

Мне искренне жаль, что вы столкнулись с неприятностью. Мы изучили предоставленные документы. Оказалось, что вода попала внутрь квартиры через повреждения наружных швов здания во время сильного дождя.

Однако в вашем договоре страхования залив помещения из-за проблем с фасадом не считается страховым случаем. Справкой Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды подтверждается, что интенсивность дождя составляла 64,7 мм осадков за одни сутки. По правилам страхования условием для квалификации события как сильного дождя является выпадение минимум 50 мм осадков за промежуток времени не дольше 12 часов.

Таким образом, обстоятельства происшествия не соответствуют условиям договора страхования. Это событие не подходит под определение страхового случая.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк, в котором никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает
Сбербанк

Добрый день!Прошу сообщить, перепоручено ли рассмотрение моего обращения другому сотруднику, или им все также заним... Читать полностью

Исключение из льготной программы кредитования
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по кредитному договору № указл в скрытом поле (ИТ-ипотека). В период с 13.06.2026 по 13.09.2026... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день! 21.09.2026 Арбитражный суд вынес определение о завершении реализации имущества и признании меня свобо... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Банк, в котором никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает
Сбербанк

Согласно вашим же срокам, указанным в приложении, ответ должен был быть предоставлен 22.09.2026, т.е. ещё вчера!Про... Читать полностью

Сбер второй раз отвечает не на мой вопрос и принудительно отправляет в офис из-за внутренней блокировки
Сбербанк

Мария, Вы повторно сослались на п.1.6 ДБО, однако вновь не ответили на поставленные вопросы.Содержание п.1.6 мне из... Читать полностью

Заблокировали карты по непонятным причинам
Сбербанк

Это другая ситуация уже 🥲🥲 опять  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Возврат 161фз Сбербанк
Сбербанк

Прошу Вас в среду предоставить информацию по моему вопросу, целый месяц не могу пользоваться банковскими картами ,... Читать полностью

Заблокировали карты по непонятным причинам
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с блокировкой моих карт Сбербанка.На мою карту поступил перевод от физическо... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Как снять блокировку по 115 ФЗ подписал контракт на СВО?
Сбербанк

Подписан контракт как снять блокировку сбер онлайн по 115 ФЗ Читать полностью

Повторная блокировка и невозможность решить вопрос из-за нахождения за границей.
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка. В очередной раз столкнулся с блокировкой после совершения обычной операции примерно на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исключение из льготной программы кредитования
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по кредитному договору № указл в скрытом поле (ИТ-ипотека). В период с 13.06.2026 по 13.09.2026... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке вопреки условиям дополнительного соглашения
Сбербанк

Добрый день. Прошу разобраться с повышением процентной ставки по действующему ипотечному кредиту. Я отказалась от... Читать полностью

Незаконно начисляют неустойку и пени
Сбербанк

в 2024 году я оформил льготную ипотеку в Сбербанке под 8% и мне навязали подключить пакет услуг "Домклик Плюс&... Читать полностью

После отмены подписки дом клик плюс ставка и сумма по ипотеке увеличилась
Сбербанк

После отмены подписки домклик плюс была увеличена ставка и сумма по ипотеке  стразовой полюс был загружен вов... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

В 2024 году я оформила льготную ипотеку под 6%. Сделка сопровождалась принудительным подключением пакета «Дом... Читать полностью

Не приняли полис страхования недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте. Не приняли полис страхования недвижимости акредитовонной компании.  Читать полностью

Повышение ставки необосновано
Сбербанк

3 месяца назад подписали доп соглашение о переходе с подписки «Дом клик плюс» на страхование жизни и зд... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Добрый день! Обращаюсь за консультацией по вопросу нарушения банком условий соглашения. Фактические обстоятельств... Читать полностью

Сбербанк не перечисляет субсидию 450 тыс на погашение ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Спасибо, ипотеку закрыли, но деньги за переплату пока не получили. По состоянию на 21.09.26. Каков с... Читать полностью

Ошибочное начисление неустойки
Сбербанк

Ничего не исправили , на пару дней исчезла теперь все опять неустойка в дом клике. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк, в котором никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает
Сбербанк

Добрый день!Прошу сообщить, перепоручено ли рассмотрение моего обращения другому сотруднику, или им все также заним... Читать полностью

ВТБ не Способствует разблокировки
ВТБ

ВТБ как инициатор банк блокировки по 161 фз РEQ- 202511123647Цб дает рек проблемного платежа,с которым я обращаюсь... Читать полностью

Нет ни какого обслуживания
Ozon Банк

Заблокировали карту за незначительный перевод, в приложении банка чат не работает, нет возможности написать подтвер... Читать полностью

Озон расрочка развод людей
Ozon Банк

Оформляла покупку, и постоянно выскакивают карты, я пользовалась кредитной картой с лимитным периодом, удобно, и не... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Исключение из льготной программы кредитования
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по кредитному договору № указл в скрытом поле (ИТ-ипотека). В период с 13.06.2026 по 13.09.2026... Читать полностью

Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

23.09.2026 направила на connect@tbank.ru официальное требование об отмене транзакции в связи с официальным отказом... Читать полностью

Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Прикрепила  Читать полностью

Банк не предоставляет выписки по закрытым счетам
ВТБ

При оформлении дебетовой карты банк открыл по мимо основного счета, ещё два дополнительных, 17.02.2026 дополнительн... Читать полностью

23.09.2026 Другое
акции "26000 новым инвесторам"
Совкомбанк

Почему извращается понимание условий акции "26000 новым инвесторам".паспорт акции ?В Паспорте Акции имеется пункт 5... Читать полностью

Сырой сервис Приложения. Есть раздел "кэшбэк дня", в которой предлагаются покупки с кешбэком. На 22.09 в этом разделе предлагался кешбэк 50% на покупку билета на поезд (макс.1000 руб), я купила, но кешбэк начислили всего 3%. Не отвечают, почему!
Т-Банк

Трижды обращалась в банк по поводу ошибочного перевода в банк БКС, БКС готов работать по возврату средств, но требу... Читать полностью

23.09.2026 Другое