Список вопросов
Ответ дан

Требую перерасчет комиссии по эквайрингу

04.01.2026 13:50
65
Альфа-Банк
Автор
ElizavetaS
Нижегородская обл, г Выкса

Сегодня обращаюясь в техническую поддержку я узнала что тариф который у меня отображен в личном кабинете некорректен, а считают мне по другому тарифу, данные условия меня не устраивают , исправлять ошибку и делать перерасчет на основании информации которая указана в личном кабинете отказали. 

Я требую перерасчета комиссии и условия котрые прописаны у меня в кабинете. Вся переписка со скринами у мен имеется, вы так де можете почитать ответы ваших специалистов самостоятелтно, если нужно быдет могу скинуть скрины. 

Приветствую!

Мы уже предоставили ответ в рамках вашего отзыва.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списывают деньги за услуги, которые я не подключала
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью

Альфа-Банк оформил дополнительную карту на неизвестного ребёнка и не может объяснить, как это произошло
Альфа-Банк

После потери банковской карты я лично обратилась в отделение Альфа-Банка для её восстановления. При этом я не проси... Читать полностью

Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Альфа-Банк Обман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвр... Читать полностью

ГДЕ НАЙТИ УСЛОВИЯ РАСКРЫТИЯ ЭСКРОУ при строительстве ИЖС. спрятали конкретно
Альфа-Банк

ГДЕ НАЙТИ УСЛОВИЯ РАСКРЫТИЯ ЭСКРОУ при строительстве ИЖС. спрятали конкретно Читать полностью

20.09.2026 Другое
Искусственно затягивают срок раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Добрый день. Спасибо. Ждем скорейшего ответа. Читать полностью

отмена АльфаЗащитник
Альфа-Банк

19 сентября я забирал новую дебетовую карту, и мне подключили услугу «АльфаЗащитник», которую я не зака... Читать полностью

Открытие счета который ограничения стоит
Альфа-Банк

Вопрос когда будет решать? Читать полностью

На мой номер телефона зарегистрирован чужой человек
Альфа-Банк

Добрый день. Не являюсь клиентом Альфа-Банка, но при переводе мне по СБП недавно, выяснилось, что на мой номер теле... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Жалоба!!!незаконное списание средств
Альфа-Банк

    Списали комиссию за услугу Alfa Only, . Как эта услуга оказалась подключена , я понятия не имею . Я... Читать полностью

Ввели в заблуждение с кэшбеком.
Альфа-Банк

17 сентбря Альфа -Банк мне предложил выгодное предложение у партнера SOKOLOV - счастливые часы 50% кэшбек, максимум... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
АЛЬФА БАНК АТАКУЕТ МЕНЯ
Альфа-Банк

добрый день, хочу написать жалобу на отвратительное отношение к людям со стороны юр.л альфа банка. Мне регулярно, е... Читать полностью

Альфа-Банк самопроизвольно изменил вид счета и не решает проблему 4 дня, присылает отписки и отказывает в изменении реквизитов
Альфа-Банк

На мое имя в АО "Альфа-Банк" открыт бизнес-счет арбитражного управляющего. 10.09.2026 я обнаружила, что... Читать полностью

Худший банк, который не отвечает за свои слова
Альфа-Банк

Черт меня дернул открыть расчетный счет в этом банке, менеджер иркутского филиала, заверил меня, что вывод средств... Читать полностью

Куда исчезают заявки на досрочное погашение кредита . Банк намерено игнорирует заявки на полное досрочное погашение.
Альфа-Банк

это весь ваш ответ? Видимо так трудно разобраться с нашим вопросом, что все только обещают . Так как все ответы на... Читать полностью

РКО, ложь менеджера и списание комиссии
Альфа-Банк

Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью

Банк 4 дня не проводит "зависший" платеж по интернет-эквайрингу на 500 тысяч рублей!
Альфа-Банк

В продуктивной среде интернет-эквайринга этого банка возникла ошибка с завершением оплату на 471 тысячу рублей от н... Читать полностью

Куда исчезают заявки на досрочное погашение кредита . Банк намерено игнорирует заявки на полное досрочное погашение.
Альфа-Банк

01.09.2026 я , от имени своего ИП подал заявку в личном кабинете Альфа банк на полное досрочное погашение кредита ,... Читать полностью

Очередная фуфло-акция от Альфы.
Альфа-Банк

Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью

Бесконечные рекламные звонки по открытию РКО и игнорирование просьб их прекратить
Альфа-Банк

Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из... Читать полностью

Рассмотрение обращения в Банке - больше месяца в работе
Альфа-Банк

Добрый день!    Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При передаче договора из Драйв Клик банка изменился платеж
Сбербанк

Ответ банка совершенно не понятен. От оформления договора КАСКО мы отказались ещё при рефинансировании кредитного д... Читать полностью

Операции приостановл
Ozon Банк

Поддержка не отвечает! Читать полностью

Пришел не полный возврат средств за билеты на автобус
Совкомбанк

14.07 выполнил возврат 3х автобусных билетов , 16 .07 пришел возврат за один билет, за два билета деньги не пришли.... Читать полностью

Почему при переводе на озон банк не отображается моё имя?
Ozon Банк

Я хотела перевести себе деньги на озон банк и там не было моего имени,а было НЭСП б.и. когда я заказала карту сотру... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Завершение банкротсва
ВТБ

Здравствуйте,14.09.2025 года у меня завершена процедура банкротства. Я бы хотела разблокировать карту,т к она зарпл... Читать полностью

Заблокирован кошелёк
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелёк.  я вышла замуж и поменяла фамилию, с этим и паспорт. мне было необходимо приобрести ко... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

8 месяцев назад ушел из жизни мой родной брат. Для нашей семьи критически важно сохранить его абонентский номер тел... Читать полностью

Списывают деньги за услуги, которые я не подключала
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал счет и уже неделю в чате кормит шаблонными ответами, что какие-то их «недоспециалисты» типа занимаются моим вопросом и от них ответа не поступало…ждите.А по факту просто неделю удерживают средства
Яндекс Банк

Какими данными? Читать полностью

Не отправили сертификат по акции
ОТП Банк

Оформила карту Отп банка 18.05 по акции от партнера Рафинал. 21.05 получила, 25.05 начала пользоваться, в подарок в... Читать полностью