943
Здравствуйте! В декабре 2025 года я попал в черный список цб по 161 фз ст. 9 ч. 11.6. Написал обращение в ЦБ, после чего мне пришел ответ, в котором указаны рекомендации банка. Я обратился в поддержку, но мне никто не смог расшифровать, что за операция, также я обратился и в Т-банк, который так же не смог расшифровать операцию и отправил к вам. 21 января 2026 года мне заблокировали ВТБ-онлайн, зарплатный мастер-счет, накопительный счет и депозит. Я пришел в отделение 22 января, написал претензию с сотрудником банка, чтобы понимать, что делать. 23 января я снова пришел в банк, чтобы узнать, что-то получилось узнать или нет и взять выписки счетов закрытых. Запрос на снятие блокировки от начальника был положительный, а вот от сотрудника не пришёл, но сказали, что теперь все заблокировано по 115 ФЗ. Теперь я хочу понять, как мне снять 115 ФЗ, что конкретно предоставить, и как разобраться с рекомендациями цб по снятию 161 ФЗ. Дайте пожалуйста четкий действий, документов и тд, чтобы разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Мы работаем строго в соответствии с законодательством. Исключить ваши данные из базы Банка России не можем. Решение о внесении и исключении из базы данных принимает Банк России. Для исключения ваших реквизитов из базы вы можете подать заявление в нашем офисе или направить его в Банк России через интернет-приёмную на их официальном сайте. Банком в ЦБ будет предоставлен ответ на основании официально поступившего к нам запроса. Банк России в течение 15 рабочих дней рассматривает заявление и принимает решение о целесообразности исключения реквизитов из базы данных. Подробные разъяснения касательно порядка обжалования данного решения представлены на сайте Банка России.
Касательно ограничений на операции по счетам и на доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн, мы предоставили ответ ранее. По вопросу снятия ограничений и получения консультации вам необходимо обратиться в офис Банка. Для получения развернутого ответа вы можете дополнительно подать обращение в офисе или посредством Почты России, направив его на наш почтовый адрес: ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ будет предоставлен письменно.
К сожалению, по дистанционным каналам связи предоставить какую-либо дополнительную информацию не можем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью
По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью
21.09.2026г обратилась в отделение Втб на Авиамоторной 10/1. Суть обращения - получить выписку по счетам Почта Банк... Читать полностью
Крайне не рекомендую использовать сервис АУСН в данном банке Так после ликвидации организации в конце апреля банк... Читать полностью
Пришла переоформить вклад. Проценты понизили с 13,1 до 12. Я давно являюсь клиентом этого банка. Наверное потому, ч... Читать полностью
14.08.26г. было досрочное погашение по кредиту , мигрированному из почта банка, с услугой гарантированная ставка. С... Читать полностью
Добрый день!В июне через специалиста в офисе банка г.Тверь подали заявление о закрытии банковского счета.Обозначили... Читать полностью
Добрый день! С пятницы 18 сентября к моему номеру мобильного телефона привязан чужой профиль однофамильца ( разниц... Читать полностью
Заключил полис страхования по ипотеке (страхование жизни и недвижимости) в СОГАЗ 20.08.2026, в приложении сначало д... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой! Помогите решить пожалуйста! В пятницу 18 сентября обратилась в офис... Читать полностью
Я в ВТБ по ипотеке. Мой платежный период — с 15 по 18 число каждого месяца. Обычно я сама перевожу деньги на... Читать полностью
Добрый день! Являлась клиентом банка втб с 2025 года. Вконце августа 2026 года ,мне блокируют учетную запись. Обращ... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
Как получить накопительную Читать полностью
1. Все началось с того, что в онлайн-кабинете ВТБ поступило предложение на 13,5% годовых депозит на новые деньги на... Читать полностью
Ходила в банк ВТБ, мне сказали что моя часть находится в негосударственном пенсионном фонде В Т Б Читать полностью
Здравствуйте, я не могу обновить приложение для входа в личный кабинет. Мне пишет, что пароль устарел. Я нах... Читать полностью
Сумма смешная, но сказали что нужно будет ждать 60 дней. Как я могу получить официальную бумагу, где банк напишет п... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Даниил я клиент банка ВТБ и вот вопрос: Решил значит деньги закинуть на сберегательн... Читать полностью
Срок выплаты: Деньги должны быть выданы наличными или переведены на другой указанный клиентом счет в течение семи д... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Прошу подтвердить получение и сообщить текущий статус исполнительного листа серии ФС... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью
Добрый день. 17.09.26 совершил перевод на Алипей через Сбер. Сегодня 21.09. денег на Алипей так и не поступило. Вер... Читать полностью
Добрый день. Банк терроризирует меня ежедневными звонками. В день по 10-20 звонков, я не давал вам согласия, я не я... Читать полностью
Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью
По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью
Заказывал дебетовую карту через приложение Чекскан, где условия предложения были за активацию 100 ₽ нужно потратить... Читать полностью
Я не оформлял никаких заявок на кредит в вашем банке. Звонки поступали и раньше с завидной регулярностью и мне и мо... Читать полностью