20 февраля при попытке внести наличные средства в размере 16 000 руб. на свою карту устройство самообслуживания Сбербанка выдало ошибку. Сумма для меня очень существенная, деньги нужны были в тот же день, но на карту не поступили до сих пор.Сразу же обратился на горячую линию, составили заявку. После этого на мои неоднократные обращения как по номеру 900, так и в филиал банка ответ был один — «срок рассмотрения заявки 26февраля, ждите». Вчера же мне пришла смс о том, что срок обработки продлен до 2 марта. Где гарантия, что срок не будет продлен еще и еще?Между тем, мне точно известно что буквально через несколько часов после случившегося инкассация сообщила об обнаруженном излишке ровно в 16 тысяч рублей в этом банкомате.Отсюда я могу сделать только один вывод моей заявкой в Сбербанке до сих пор никто не занимался.Подскажите, как мне получить свои деньги в кратчайшие сроки?

Здравствуйте!Прошла стажировку в Сбербанке в городе Орске. По окончанию стажировки должны были произвести выплату, в течении двух недель средства не переведены на счет. Службу безопасности прошла. По итогу стажировки вакансия оказалась закрыта. Девочка с декрета вышла и вакансия обнулилась. Но стажировка пройдена. Оплаты не произведена.

Я, Ефремов Станислав Игоревич отказываюсь от услуги Юрист 24, которая была оплачена мною при оформлении кредита в Почта Банке 20.02.2018 в городе Железногорске Красноярского края.Как отказаться от услуги и вернуть деньги?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы писали заявление на снижение ставки по ипотеке 11.01.2018 г., вчера пришел ответ, о том, что процент снизили до 10,9. При чем, когда писала заявление, меня предварительно проконсультировали в банке, что могу смело рассчитывать на 10,5%, с учетом того, что все условия соблюдены, а также есть страхование жизни и зарплатный проект в Вашем банке (что является большим приоритетом, насколько я понимаю). Так вот могу ли я рассчитывать на снижение ставки до 10,5% или это уже не реально? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Подскажите при выпуске карты, сотрудники отказались выдавать договор на открытие счета либо заверенную копию УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ СБЕРБАНКА РОССИИ это нормально?

Прошу обратить внимание на проблему http://www.banki.ru/services/response.. ./10136964/Последнюю проблему и разъяснения вы увидите в комментариях.

Здравствуйте.подскажите пожайлуста как подать заявление через Сбербанк Онлайн на понижение ставки по ипотеке. Спасибо

У меня есть рублевый счет в сбербанке и карточка visa. Я бы хотел перевести из французского банка какое то количество евро в сбербанк (но сохранить их в евро). Как это лучше сделать. Заранее спасибо

как действительный договор с банком с 2008 по 2011 год

Добрый день. Вы отвечали в посте http://www.banki.ru/services/response.. ./10137097/.Подскажите, пожалуйста, в какой стадии решение по моему заявлению.Спасибо.

Здравствуйте какой максимальный срок рассмотрение заявления на снижение процентой ставки? Моё Обращение было подано 16.11.17 номер 4990

Александр!Своим ответом ситуацию мне не прояснили.Как все сложно и запутано. Даже прояснить у Вас коротко не получилось.Когда все так предельно просто: Кредит был взят 27января, а льготный период по вашему закончился 25февраля. Где же эти 55дней льгот от даты совершения операции?В Вашем ответе какое-то нагромождение: Расчетный, отчетный, льготный период. 

Добрый день. Недавно мне перевыпустили карту, сегодня у меня день списани средств за кредит. И вот сейчас пришло смс что отказ по списанию средств в связи с перевыпуском карты, ранее тоже карта перевыпускалась и не было подобной проблемы. На горячую линию позвонить не могуВ ручную кредит тоже не закрывается, так как автоматический платёжИ если он сегодня не оплатиться по вине банка, то буду виноват я?

В конце ноября я уволилась из Альфа-банка, трудовую книжку мне доставили только по истечению полутора месяца и почта не доставила никаких извещение, благополучно пролежав на почте месяц, ее вернули обратно.02.02.18 я написала повторное заявление в офисе. сейчас устраиваюсь на работу срочно требуется т/к, но ее до сих пор нет (26.02.18 заходила на почту)Нигде нет номера ни отдела кадров, ни бухгалтерии, куда писать и как узнать где моя т/к не предоставляется возможным!

Здравствуйте! мне для справки о дохожах необходимо указать, адрес открытия счета и получения банковской карты, допофис 8598/7770. подскажите пожалуйста.

Здравствуйте!! 18.01.18 г. подал заявление на снижение процентной ставки по кредитному договору № 21662.Сегодня (27.02.18 г.)пришёл отрицательный ответ с формулировкой якобы мне уже понижали ставку,хотя я ни разу до этого не обращался по снижению ставки.Обьясните мне где снижение если сейчас и так 12,75%???

Александр, прошу предоставить справку по обращению 1—25282994341 сегодня!

X p>Здравствуйте. 5.02.2018. Купипа телефон в Связном в кредит через ваш банк. График платежей выдали в нем написанно первый платеж до 26.02. По следующим до 05. Каждого месяца. Скачала приложение мой кредит. Там график платежей другой. Вопрос по какому графику следует платить?

Являюсь клиентом Банка Москвы. 20.02.2018 года на кредитную карту был внесен через платежный терминал банка ВТБ ежемесячный платеж. чем подтверждается чеком. 21.02.2018 года карта была заблокирована, на ней образовался просроченный платеж и начислены пени, проценты и штрафы. В отделения банка и по телефоны горячей линии объясняют сбоем в работе терминала, не принятием денег, хотя оператор подтвердил, что по компьютеру в программе видно поступление суммы. Сказали, что в виду задержки и после того, как поступят денежные средства на карту разберутся в течении 30 дней. Ожидайте. В данный момент поступают звонки от банка с угрозами и вымогательством денежных средств, то есть внесение еще раз оплаченной суммы ежемесячного платежа. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, посодействовать в разблокирование карты и сделать перерасчет в ошибочно начисленных процентах, пенях и штрафах.

Добрый день. В личном кабинете Сбербанка не вижу свои Карты, по видимому из-за смены фамилии. Но дело в том, что я три раза обращалась в наше отделение Сбербанка и они три раза отправляли мое заявление на объединение данных. Дополнительную карту на новую фамилию я вижу, а VISA gold , которую мне перевыпустили и которую я сегодня получила я не вижу. У меня перевыпускается также социальная карта Мир, обычно видно, какая Карта перевыпускается, но ее тоже не видно.

26.02.2018 года я обратился на основании пункта 1, 3 Статьи 859 ГК РФ о расторжении договора текущего счета физического лица номер7205068408 от 17.05.2016 года и выдаче мне как говорит закон в форме той которую я указываю в заявлении а именно наличными денежными средствами в течении семи дней (копия заявления с отметкой банка имеется). В ответ я получил письмо от банка в котором говорится что они расторгают со мной договор!!! За этой же датой!!! И ссылаются на 115ФЗ (кстати документы подтверждающие происхождение денежных средств я подтвердил путём предоставления в банк за ранее за долго так сказать до решения снять средства со своего личного счёта копии документов и квитанция о их приёме имеется). На 28.02.2018 назначена сделка, денег мне банк не выдаёт, я плачу проценты по договору. Считаю действия сотрудников банка нарушением ГК РФ и ведь в п 3. ст 859 ГК РФ чётко прописано «3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.»Думаю суд будет на моей стороне ведь не все в этой стране жулики и мошенники.Требую закрыть счет на основании моего заявления и выдать мои личные денежные средства!!!

Здравствуйте! Такая ситуация, было двойное списание денег в магазине, оставил заявку в банке. Мне написали до какого числа заявка будет рассмотрена. После этого тишина. Повторно обратился в банк, на что мне сказали, что вопрос со мной решили, но вопрос был не решен. Оставил заявку повторно, но каждый раз рассмотрение переносят почти на месяц (хотя изначально сказали, что деньги вернуться в течении 15 дней). Первый раз заявку оформил 19 января, вчера написал в банк о просьбе разъяснить почему каждый раз ее переносят на длительный срок, толком не объяснили. Что делать в этой ситуации? Банк Тинькофф

Сегодня направлено письмо в СПЧ при Президенте Российской Федерации по данному инциденту и просьбой вмешаться для объективного рассмотрения. Ответ на письмо из СПЧ будет выложен на данный портал. Меня не устраивает ответ Банка Русский Стандарт, что они не несут ответственности за инцидент, который произащёл из за ихних сотрудников в ихнем отделении банка. И то что Банк Русский Стандарт не принёс нам извинений за случившееся.

Здравствуйте. У меня сразу 2 вопроса. Первый. Есть карта Сбербанк Maestro «Социальная», куда мне поступают различные перечисления. В августе 2018 г. заканчивается срок ее действия вот я и хотела бы узнать, мне потом выдадут такую же или заменят на карту МИР? И второй вопрос. Могу ли я как пенсионерка оформить еще одну карту, на которую мне бы перечислялась чисто пенсия, если да, то подскажите какая именно. Заранее большое спасибо за ответ.

В середине января 2018 года закрыл задолженность перед КЭФ (дело 2291994783). По телефону они устно всё подтверждают, а вот справку не присылают ни по электронной почте, ни на почтовый адрес в Москве. Более того, не обновляют информацию о договоре в БКИ «Русский стандарт», хотя прошло более 1,5 месяца с момента закрытия договора. Пожалуйста, посодействуйте в получении справки, а также в обновлении кредитной истории. У меня из-за них заблокированы все карты Русского Стандарта!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я могу открыть на молодежной карте валютный счёт в евро и как это сделать?

В середине января 2018 года закрыл задолженность перед ООО Кредитэкспресс Финанс (дело 2291994783). По телефону они устно всё подтверждают, а вот справку не присылают ни по электронной почте, ни на почтовый адрес в Москве. Более того, не обновляют информацию о договоре в БКИ «Русский стандарт», хотя прошло более 1,5 месяца с момента закрытия договора. Пожалуйста, посодействуйте в получении справки, а также в обновлении кредитной истории. У меня из-за них заблокированы все карты Русского Стандарта!

Здравствуйте,Бин Банк заблокировал дебетовую карту и электронную карту,где лежали деньги,что мне делать?как мне теперь их получить?

Добрый день,22 февраля я подала заявление на оплату 2800 долларов США за обучение ребенка. Получатель — школа. предоставила копию счета из школы, платеж по эту счету уже делался в Альфа-банке. В графе назначение платежа в заявлении на перевод — фамилия и имя ребенка и дата рождения.27 февраля мне позвонил сотрудник банка и, сославшись на 115 ФЗ, потребовал предоставить в банк паспорт ребенка и указать его ФИО и дату рождения.вопрос- почему при приеме заявления на платеж меня сразу не попросили предоставить копию паспорта, и почему при оплате такой маленькой суммы да еще в школу меня подозревают в отмывании денег, и прочих связанных со 115 ФЗ действиях?Каким образом я могу быть гарантирована, что после подачи заявления на платеж, этот платеж будет сделан в сроки, установленные законодательством? как я могу проверить статус своего платежа, если прошло уже 3 дня, деньги со счета списаны, но, судя по тому, что я должна предоставить какие-то документы, никуда не переведены? Где они?

Здравствуйте. Скажите, чем отличается банк ПАО «БИНБАНК» от АО «БИНБАНК Диджитал»?

Оформлял дебетовую карту — потребовали указать второй телефон (не рабочий)Второго номера у меня нет.Сказали, что это основание для отказа.Попросил мне прислать отказ и причины отказа на почту — ничего не получил.P.S. Я не кредит беру, а деньги хотел в банк принести… Что за бредовый повод для отказа?

Здравствуйте. Четыре дня назад взяли телефон в рассрочку. Дополнительно нам оформили страховку, сказав,что она обязательна. Мы подумали,что это страховка на телефон.Дома, прочитав, все документы, выяснили,что застраховали не телефон,а жизнь и что страховка не является обязательной,как нам это сказали Можно ли отказаться от неё,если она нам не нужна и тем более,что работник банка наврал про страховку

Добрый день!Мною был оформлен кредит в магазине Аксона в конце августа 2017 и досрочно погашен в конце января 2018 г.Почему банк в одни БКИ передал информацию о закрытии кредита, а в другие нет?

Здравствуйте у меня такой вопрос дебетовая карта была открыта в 2014по 2017 утеря была 2016 останется ли за мной долг за неуплату обслуживания

Вечер добрый! У меня такая проблема нет ИНН только снилс ваз процентов как взять её подскажите??

Здравствуйте. Я 12.02.18 г. в хоум чате обратился по поводу не начисленных баллов после 40 дней за «Новогоднюю акцию». Сотрудником банка была составлена заявка № 4873191. Обещали со мною «связаться» до 27.02.18 г. В это же время я также написал в ИБ. Сегодня 27.02.18 г. Ответа не получил ни по одному каналу обратной связи. Суть такова: во 2-ой половине декабря 2017 г. В личном кабинете «Пользы» мне предложили принять участие в двух акциях. Первая акция (приказ 1—14/266 от 14.12.2017 года) — совершить две и более покупки в магазинах/интернет-магазинах у Партнёров Банка перечень которых указан в Личном кабинетет «Польза» и получить 300 баллов. В рамках этой акции я сделал две покупки на «Aliexpress», что отражено по списанию денежных средств 23 и 24 декабря 2017 г. Вторая акция (приказ 1—14/264 от 14.12.2017 года) -совершить покупку в магазинах/интернет-магазинах у Партнёров Банка перечень которых указан в Личном кабинете «Польза» и получить 300 баллов. В рамках этой акции я сделал покупку В «Ситилинке», что отражено по списанию денежных средств 29 декабря 2017 г. Все три покупки сделаны при переходе из «Пользы». Все условия акций соблюдены, а баллы не начислены до сих пор. Прошу начислить по 300 «акционных баллов» за каждую акцию.

Здравствуйте Я взял рассрочку в вашем банке на приобретении товара в г. Ульяновск Ульяновский проспект 6 магазин электроники Эльдорадо 23.02.20018 г. на сумму 20159 рублей в итоге я должен вернуть 22958,05 рублей,страховку не оформлял.На основании чего Я должен переплачивать 2799,05 рублей.С уважением Ильгиз.

Добрый день. Взяли 26.02.2018 небольшой кредит на 10 месяцев, но вместо озвученной сотрудником магазина суммы получили кредит на товар+финансовая защита+ смс-пакет. Об этом при заключении договора не было ни слова! Вообщем под «шумок"навязали две платные услуги.Вопрос: Можно ли от них отказаться, в какие сроки и что для этого нужно?Спасибо.

Заплатил исполнительский сбор приставам 31.01.2018 года, нет списания. На квитанции совет обратиться на сайт банка.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, у меня была утеряна заплатанная карта «Банк Москвы» 26 декабря 2017 года. 27 декабря 2017 года обратилась на горячую линию с просьба заблокировать карту. Оператор мне подтвердил, что карта заблокирована. Новую карту я получила 31 января 2018 года. 15 февраля 2018 г. получила смс уведомление о том, что списано 2228 руб. за 62 поездки в метро за январь месяц. следующие уведомление получила 26 февраля о списании 1871 руб. за поездки Мосгортранс за январь месяц. Как это могло произойти, если карта была утеряна и заблокирована? как вернуть списанные деньги? т. к поездки совершены не мной…

17 февраля ложили вместе с супругой деньги 104000 через банкомат на ее карточку. Деньги не были зачислены. Карточку банкомат тоже съел. Написали в этот же день заявление. Карточку вернули а деньги нет. Приходят smsки с извинениями и продлениями сроков рассмотрения. А деньги не наши и их надо уже возвращать.

Опять проблема с Бинбанк онлайн 2.0.В этот раз пропали карты, деньги, бонусы. Опять меня посылают в офис банка. Прошу разобраться и все исправить!Я отправила заявление и на электронную почту binbank@binbank.ru.

Здравствуйте, Мария. 20.02 супруг оплачивал покупку на eBay с карты VISA на сумму 11472, 99 руб. Деньги с карты сняли, но до продавца они не дошли. По этому поводу супруг обратился в банк, но до сих пор деньги не вернули. Специалист на горячей линии сказал, что по данному факту зарегистрировано обращение и ответ поступит 04.03 (обращение 1802220439778700 от 22.02). Во избежание штрафных санкций пришлось оплачивать покупку повторно, а для нас это очень существенная сумма! Помогите пожалуйста ускорить процесс решения нашего вопроса.

Если кредит оформлен Сбербанк онлайн,можно отказаться от страховки?и вернуть деньги?