Здравствуйте скажите пожалуйста как получить услугу по кредиту отсрочку на один месяц, в связи с тем что в марте месяце зарплата станет меньше, если какие нибудь каникулы в один месяц?

Здравствуйте Мария.Я сегодня попыталась ответить на ваше личное письмо у меня не получилось.Жду ответа.

В конце 2017 года у меня сложилась неприятная ситуация: ФНС выставила мне счет на оплату транспортного налога за последние три года. Оплата ежегодно производилась через кассу сбербанка, с использованием моего паспорта, но чеки сохранились далеко не все. В ФНС информация о платежах потерялась. Как я могу восстановить чеки об оплате транспортного налога, если известна только сумма?

Здравствуйте! Подскажите,каким образом увеличить лимит по карте Рассрочка ХКБ? Необходимо ждать персональных предложений банка или стоит самому подать заявку на рассмотрение? Предоставленные 10 тыс. на действительно необходимую покупку не хватает,так же нет того типа товаров в вашем магазине с рассрочкой на сайте.

Добрый день! Обнаружил у своей мамы, она уже бабушка, действующие кредиты россельхоза и втб24 по кредитной ставке 22,5%. Может ли она написать заявление об уменьшении процентной ставки и по какому образцу? если откажут то рефенансируемсяв другом банке! Просто в местном филиале сказали что такое нельзя сделать а мы все равно хотим написать а то рефинансироваться более времязатратная процедура. Спасибо за помощь!

Здравствуйте, оформила заявку на кредит в сбербанк онлайн. Одобрили. Уже 4 дня висит акцептовано ожидайте выдачи кредита. Обращалась в офис сказали ничем помочь не можем, потому что заявка онлайн. Позвонила на горячую линию там сказали тоже не могут помочь. Что мне теперь делать и ждать ли вообще?

Добрый день,Мария!Мною была взята ипотека под 12,5%сроком на 13 лет.Сейчас сумма ежемесячного платежа составляет 11377,68. 17февраля был внесён платеж по графику 11377,68, а 18 февраля было частично досрочное погашение на сумму 11400,после списания платёж уменьшился на 106 рублей и составил 11271,59.В итоге получается что моя экономия за оставшиеся 117месяцев составила 1002 рубля.(117*106=12402, 12402—11400=1002.)при том,что переплата к концу кредитования ипотеки составляет почти 100%.В 2016 и 2017 годах тоже было частично досрочное погашение на гораздо большие суммы,а экономия также минимальная.Поясните пожалуйста,как производится пересчет при частично досрочном погашении?

Ваша заявка № 97863. Прошло уже 30 календарных дней. Подавал заявку 17 января. 17 февраля статус поменялся на рассмотрении. Когда ждать ответа? Еще 30 дней?

Здравствуйте!Объясните, почему не начислены бонусы за операцию по оплате через интернет 25января на сумму 2940руб при подключенной категории Интернет покупки.За аналогичные оплаты той же организации за аналогичные услуги16 декабря на сумму 2120руб и 10февраля на сумму 400руб были начислены 5% бонусы.

Здравствуйте. Первые два года ипотеки страхование жизни оформляла, потом два не оформяла. % ставка сейчас 11,75. Если сейчас я оплачу страховку, после этого напишу заявление на снижение %й ставки, есть ли шансы получить 10, 9 ставку. Если да, то нужно ли будет в дальнейшем страховаться каждый год или нет. В 2015 году а вносили мат капитал.

Я задаю этот вопрос в связи с санкциями. Каким образом мне могут перевести деньги из Италии. У меня есть счет в Альфабанке в евро. Если это возможно, то, пожалуйста, сообщите все, для этого необходимое — swift, название банка на английском, где я могу найти свое имя на английском и вообще, что еще для этого надо указать тому, кто хочет осуществить перевод

Добрый день! У меня есть карта «быстрый платеж», но срок годности истек и карта заблокирована. На карте остались деньги. В офисе сказали, когда его еще не закрыли, что никак не вернуть! Неужели это так??? 

Александр, Вы никогда мне не отказывали в помощи, за что я Вам премного благодарен, возможно посодействуете и сейчас. Несмотря на изменения КЛ по моей карте с 130000 до 32000 на 16.02.2018 по Бки проходит, что сумма первоначального кредита 130000р, остаток ссудной задолженности 87000, что не соответствует действительности. Можно исправить в ручном режиме?

Добрый день! Думаю открывать ИП, интересует вопрос, после закрытия ИП и закрытие счета сможет ли налоговая или какие другие ведомости запросить информацию по счету или ИП?

Здравствуйте. Подавал жалобу через сбербанк онлай приложение. Как узнать статус жалобы?

Здравствуйте, «Ваша заявка № 94589 на рассмотрении с 14 февраля 2018 года».Заявка была отправлена уже более 30 дней назад, когда ждать ответ?

Ваша заявка № 100245 на рассмотрении с 19 февраля 2018 года. Что это значит?и когда ждать результатов?

Добрый день! Выписал он-лайн кредитную карту Visa Signatur. Она в процессе изготовления, но, уже, появилась задолженность 4 900. За что? На списание средств согласия не давал. На вопрос ответа не последовало…

Здравствуйте. Подала заявку на снижения процентов по ипотеке 04.12.2017 . И вот уже три месяца, ваша заявка обрабатывается, просим вашего понимания. Сколько это будет продолжаться и когда я получу ответ. Спасибо

Прошу ответить на мои вопросы к моему отзыву и почему их Вы игнорируете? Ссылка на отзыв и вопросы: http://www.banki.ru/services/response…ent5475504

Баллы по прежнему не отражаются в личном кабинете! Дарья, почему вы даете недостоверную информацию? Или вы аннулировали баллы?Какая комиссия, если карта перевыпускается в связи с истечением срока действия? Указанная причина перевыпуска была указана в заявлении. Покажите пунк тарифов с комиссией за перевыпуск карты с связи с истечением срока действия.На текущий момент — банк потерял заявление, в котором указан перевыпуск карты в связи с истечением срока действия, заблокировал текущую карту, аннулировал баллы польза.Дарья, вы собираетесь решать вопрос, или будете генерировать отписки с недостоверной информацией, а ваш банк — плодить проблемы для клиентов?

я прислал скан страховки по своему кредиту, от компании Ингосстрах на адрес mkf@sberbank.ru.вопрос простой- получили ли вы эту страховку, все ли в порядке? приняли ли вы ее и требуется ли от меня чего-то еще? опасаюсь попасть на штрафы из-за того, что страховку не предоставил, а подтверждение того, что я ее предоставил, получить никак не могу. пожалуйста помогите

Добрый день.Подскажите возможно ли снижение ставки по ипотечному кредиту, если ранее была произведена реструктуризация?и если да, то что необходимо для этого сделать?

14.12.2017 и 15.12.2017 безосновательно, незаконно, без моего ведома, без моего согласия и с моим несогласием, было списано 65268—08 руб. просьба вернуть списанные средства, рассмотреть и обсудить со мной компенсацию в мою пользу за попытки махинаций со стороны Бинбанка в отношении моих денежных средств.

Добрый день, 15 января 2018 г. была подана заявка № 95371 о снижении % по ипотечному кредиту. С 15.08.2018 статус заявки стоит на «Рассмотрении». Сколько дней банк рассматривает заявку?

Добрый день. Мария, 07.02.2018 8:36 я оставляла сообщение на сайте о невозвращении закладной после погашения ипотечного кредита. Есть ли обратная связь? Удалось ли что то выяснить?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему мне не начислены дополнительные баллы по программе Польза за покупку в магазине Остин.

Добрый день.Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме. Услуги управления домом оказываются ТСЖ. Способ формирования средств на капитальный ремонт — спецсчет, открытый ТСЖ, в вашем банке.Какие документы мне, как собственнику жилого помещения, нужно предоставить сотруднику подразделения банка, что бы мне была предоставлена выписка о движении денежных средств по данному спецсчету.

Здравствуйте,Я оформил ипотеку в Сбербанке в 2013 году под 12,25%. В 2014 году, в связи с рождением ребенка и отпуском по уходу мы оформили реструктуризацию на 18 месяцев с целью снижения платежа. На дворе 2018 год и новую ипотеку уже дают под 9%, и во многих банках идет пересмотр ставок в сторону уменьшения. Однако Сбербанк не понижает процент для тех у кого была реструктуризация. Скажите пожалуйста, с чем это связано и почему наличие реструктуризации это как черная метка для заемщика?Мы с женой (созаемщики) пользуемся кредитами Сбербанка уже 8 лет и всегда платили и платим вовремя. Осенью 2017-го года жена отметила 10 летний юбилей работы в Сбербанке и очень обидно было, когда в Январе 2018 года всем сотрудникам банка автоматически снизили процентную ставку по ипотеке, а на нашу заявку выдали стандартную отписку про наличие реструктуризации.Мы обратились в Тинькофф банк и они помогли получить одобрение от АКБарс и ДельтаКредит банков. Они готовы рефинансировать нашу ипотеку под 9,7%. В связи с этим хотелось бы уточнить у представителей Сбербанка, планируете ли вы снижать ставку по ипотечным кредитам для заемщиков с реструктуризацией?Спасибо.

Добрый день!Подавали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке 02.12.2017 г.через дом клик. номер заявки 57796. В середине января через обратную связь я задала вопрос о том сколько ждать ответа, на что сбербанк только шлёт смс о понимании. Так какое же может быть понимание, если я уже 3 месяца жду. Неужели так сложно рассмотреть заявку! Я убедительно прошу вас ускорить рассмотрение нашей заявки в кратчайшие сроки.

Добрый день!12.02.2018 г. в магазине М. видео был приобретен телефон в кредит, при оформлении кредита мне сообщили сумму ежемесячного платежа о том, что в кредитном договоре внесено подключения доп услуг Программа финансовая защита сотрудником кредитного отдела данного магазина мне сообщено не было, так как я торопился особо не вчитывался при подписании. Об этом я узнал уже дома,когда пересматривал договор.Прошу вас отключить мне данную услуги по кредиту и произвести перерасчет номер договора № 2265513755

Добрый день. Я гражданин Польши. Открываю в Москве юр. лицо — ООО. Генеральным директором будет гражданин России. Счет хотели бы открыть в банке ВТБ. Могу ли я как учредитель, не резидент России иметь в банке ВТБ свою карточку подписей и отдельный ключ для входа в интернет-банк. Заранее спасибо за ответ.

Прошу помочь исправить или разъяснить ситуацию с начислением процентов по ипотечному кредиту.У меня есть договор ипотеки от 2013 г. под 12% годовых. В 2018 г. я дважды досрочно, частично погашала долг с уменьшением сроков договора. Мне распечатывали новый график платежей. Там было указано: полная стоимость кредита — 12.676% годовых. Заведущая этим филиалом предложила не обращать внимания на это, продемонстрировав мой договор под 12% годовых. И объяснила разницу в процентах за счет високосных лет. Но проценты в этом графике начислены, действительно, под 12.676% годовых и я плачу по этим процентам. Объясните, не понимаю почему, речь идет ведь о годовых, а не о днях? Предложила написать обращение о снижении процентной ставки, подчеркнув, что у меня договор на строящееся жилье, а квартира давно в собственности и посоветовала страховать в структурах Сбербанка, а не в Ингострахе. Есть ли разница для снижения процентной ставки, где страховать?Спасибо!

Доброе утро. Есть-ли какое-то решение по моему вопросу?http://www.banki.ru/services/question…d=10277826

Добрый день!17 января 2018 г. на сайте ДомКлик подавали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке. С 16 февраля статус заявления изменился на:Ваша заявка № 97211 на рассмотрении с 16 февраля 2018 года.Сколько будет рассматриваться заявка, если уже прошло больше 30 дней?Благодарю за скорейший ответ.

Добрый день.В 2006—2007 гг. оформлял у вас три договора. Сначала платил вовремя. Далее переехал в Москву, не рассчитал свои силы, вышел на просрочки. Меня перекредитовал отец, точнее он решал вопросы по урегулированию задолженности. Он закрывал задолженность на основании той информации, которую предоставлял банк, вплоть до платежек. В какой-то момент, те данные которые предоставлялись, как оказалось были неверные, сумма росла раз за разом. Т. е. по-сути мы хотели погасить кредит, но Банк не выполнял свои обязательства по закрытию кредитов, раз за разом насчитывая новые пени и штрафы. Было предложено решение вопроса в суде, никто из Банка в суд не явился. После этого никаких платежей мы не делали, считая, что задолженность погашена.Сегодня, запросил в Эквифаксе кредитный отчет, и увидел, что ни один кредит не закрыт по Вам, все в статусе «Безнадежный долг». Хотя, по одному кредиту, в графе «Текущая задолженность» стоит 0.00, а «Текущая просроченная задолженность, сумма» 6 202.48. Т. е. я так понимаю, на 0р. набежали приличные проценты.Прошу пояснить ситуацию по просроченной задолженности и по кредитному отчету. Если у вас есть возможность, то прошу также предоставить акт сверки расчетов на момент поступления средств от нас. Это примерно 2008 г.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли курьерская доставка карт «Русский стандарт» в регионы.

Здравствуйте,делала выписку по счету и увидела,что переодически снимают деньги за просроченную задолженность овердрафта,можно узнать что это?

Здравствуйте оформила ипотеку 06.2016г на 18 лет. В этом году хочу сделатьоешинансирование на снижение ставки и так же хочу уменьшить года выплат на 8 лет. Есть ли такая возможность? Или года выплат не снижают

Но у меня нету возможности обратиться в офис банка,так как я работаю вахтой по месяцу и покинуть территорию работы мне нельзя,пока не закончится вахта.

Мария Александровна добрый день!У меня наверное обращение такое же как у тысячи людей.Но тема наболевшая.Подавала 19.12.2017 года заявление на понижение ставки по ипотеке в связи с снижением ключевой ставки ЦБ.Прошло 2 месяца, ответа -нет. Точнее ответ есть- «Срок ответа по вашей заявки не менее 30 дней»Т. е. по сути ответа нет. Проверила статус обращения на сайте самостоятельно и увидела что срок продлили до 19 марта 2018 года. Итого срок рассмотрения составит уже 90 дней. Даже при огромной загруженности банка мне кажется это очень много. Можно ли поднять приоритет заявки. Ипотеку плачу исправно, задолженностей нет, молодая семья.Заранее вам большое спасибо!!!

Добрый день!16.02 — в день погашения задолженности по моей кредитной карте я не имела возможности сделать это удобным для меня способом, а именно оплата (перевод) с карты стороннего банка через функционал сервиса альфа клик — при попытке совершить перевод выводилось сообщение об ошибке. Таким образом, по вине банка я не имела возможности погасить задолженность вовремя удобным для меня способом.Возможность оплатить иным способом появилась только на следующий день и была незамедлительно реализована — оплата совершена 17.02, однако т. к. суббота не является рабочим днем,а платежи обрабатываются до 3х рабочих дней, мой платеж до сих пор вашей системой не обработан и мне поступают звонки от автоинформатора с сообщениями о просроченной задолженности и начислении пене и штрафов. Ввиду того, что данные звонки отвлекают от работы и раздражают, я готова была совершить платеж повторно — через альфа клик, т. к. как показала практика — это самый быстрый из способов погасить задолженность по кредитке и прекратить навязчивые звонки. Однако, работоспособность данного сервиса до сих пор не восстановлена.На основании вышеизложенного, считаю неправомерным начисление штрафов и пеней, т. к. оплата не была осуществлена вовремя по вине банка, а именно ввиду технических неполадок. Прошу прекратить звонки автоинформатора на мой номер, готова по запросу предоставить скрин неработоспособности альфа клик по состоянию на 19.02, а так же чек сбербанк онлайн, подтверждающий совершение платежа.Надеюсь на благоприятное решение ситуации,с уважением,Маргарита

Добрый день. Можно узнать почему работники сбербанка не знают о справке Мпс?

Уважаемый, эксперт.Сегодня мною на данном сайте был оставлен вопрос, вы предоставили мне «ответ».К сожалению это нельзя назвать «ответом» на мой вопрос, так как ни на один конкретный подвопрос вы мне ответа не предоставили. Ваш ответ куча банальностей и никакой конкретики. Создается впечатление, что вы не ознакомились с фактами.Из вашего «ответа» следует, что единственным документом подтверждающим законность списания денежный средств Бинбанком является Судебный приказ № 2—948/17 от 13.10.2017.Отсюда конкретные вопросы (постараюсь как можно проще).1. Кто предъявлял в Бинбанк Судебный приказ № 2—948/17 от 13.10.2017.2. Когда был предъявлен в Бинбанк Судебный приказ № 2—948/17 от 13.10.20173. Какой судья вынес предъявленный в Бинбанк Судебный приказ № 2—948/17 от 13.10.2017.Если уважаемый эксперт не знает ответа на данные вопросы, тогда кто в Бинбанке может мне на них ответить?с уважением(и, пожалуйста, без банальностей)

Здравствуйте, у меня вопрос по валютным переводам. На сколько я знаю, перевод в валюте я (как резидент) могу сделать только близким родственникам. В частности, я хочу перевести доллары маме, в втб-онлайн с моего мастер-счета на мастер-счет мамы (внутри втб). Вопрос такой — какие конкретно мне нужно будет предоставить документы для подтверждения нашего родства? У нас с мамой разные фамилии, т. к. Она выходила замуж несколько раз и сейчас в разводе, при разводе у нее свидетельства о браке (где была указана прежняя фамилия) изъяли, в свидетельстве о разводе прежней фамилии нет, в ее паспорте нет штампов о семейном положении т. к.она меняла паспорт недавно и ей ничего не поставили. Какими документами подтвердить что у мамы была фимилиякак в моем свидетельстве о рождении? В общем, конкретно какими документами я должна подтвердить наше родство? Задавала этот вопрос на сайте вашего банка, но мне ничего конкретного не ответили, написали общие стандартные фразы, после чего отправили самостоятельно изучать положение о валютном контроле. Что я расцениваю как некомпетентность и простая отмашка от клиента. Буду ждать вашего исчерпывающего ответа на мой вопрос. Спасибо.

Добрый день.Я подал заявку на снижение процентной ставки по ипотеке 10 января 2018 года. Заявка поступила в рассмотрение 10 февраля и до сих пор рассматривается, если верить сервису domclick.ru. Однако в личном кабинете Сбербанк Онлайн с апреля платеж по ипотеке снижен. Я не понимаю, как интерпретировать это: заявка уже рассмотрена или это ошибка в личном кабинете?

Добрый день. В сбербанке-онлайн поступило персональное предложение, предодобренный кредит. 15 февраля приехала в офис, все оформили, подписали документы, сотрудник банка сказал, что кредит одобрили, ждите поступление на счет. До сих пор деньги не пришли. В колл-центре предлагают снова ехать в офис и там узнавать.Кредит все-таки одобрен или сотрудник банка ввел в заблуждение?

Похоже, что ваш банк так и хочет исподволь заставить пользователей первой версии мобильного банка переходить на вторую, которая изначально была заточена под «МДМ-банк». В первой версии с сегодняшнего дня нельзя будет открывать вклады дистанционно, и повысилась комиссия на переводы денег. Так ваш банк «стимулирует» пользователей переходить на другую версию? И не надо расписывать, что вторая версия вся такая из себя прекрасная, и всё то в ней работает. Меня первая версия устраивает на все 100%. Так вот пара вопросов в связи с этой ситуацией:1) Будет ли и далее проводиться поддержка первой версии мобильного банка? (чтобы не приходилось обращаться к вам каждый раз вот с такой проблемой: https://www.banki.ru/services/response.. ./10134392/ или https://www.banki.ru/services/question…Id=9828861 или https://www.banki.ru/services/question…=10259736)2) Почему её уже нет в репозитории Гугл-плея?

Здравствуйте,Александр.К сожалению, попытка перейти на новую версию интернет-банка 2.0 не увенчалась успехом. Дважды писала обращения на сайте банка № 1—24745520912, 17 и 19 февраля, и дважды получала отписку с предложением пройти повторную регистрацию. Но, увы! Упорно высвечивается ОШИБКА!Надеюсь, что с Вашей помощью, я наконец, получу возможность пользоваться личным кабинетом в онлайн_банка.

Добрый день.У меня была ипотека в банке сбербанк и я ее благополучно закрыл 15.12.17 г. Менеджеры уверяли меня что снятие обременения занимает 15 рабочих дней и выдали мне бумагу где это было прописано.На сегодняшний день, 19.02.2018 г. со мной сотрудники банка так и не связались.Я подходил два раза в отделение банка на шоссе энтузиастов и при мне оставляли заявку о снятии обременения и звонили в соответствующий отдел.Как вы поняли, никаких действий не произошло.Отсюда вопрос, откуда такое наплевательское отношение на клиентов банка и сколько это будет продолжаться?

Всем привет. Хочу рассказать историю которая произошла лично со мной. 15 февраля 2018 я заметил списание 1000р. стало интересно я же этого не делал, 16 февраля 2018 иду в Альфа Банк (Олимпийский) пишу заявление на незаконное списание средств с моей карты, а так же прошу блокировку карты и там же её сотрудник Банка разрезает уничтожает. Ну вроде и все обращение приняли карту ЗАБЛОКИРОВАЛ.Проходит день пришла смс о выпуске Новой карты, я иду в Банк спокойно получаю Новую карту пополняю, всё вроде хорошо ничего не предвещало никакой беды.А вот 18 февраля 2018 г. иду в банкомат Альфа Банка примерно в 5.00 утра пополняю свою Новую карту на значительную сумму, иду в магазин за продуктами. всё вроде хорошо прихожу домой и тут я вижу в смс Списание средств через Киви кошелёк с привязанной там банковской карты Которую я Заблокировал ещё 16.02.18 г.Вот и ВОПРОС как такое вообще возможно мне как то совсем не Смешно..с Ув. Игорь Р

Здравствуйте, Александр!Сегодня при попытке пополнения карты Бинбанка в ИБ Бинбанк онлайн 2.0 с привязанной карты другого банка, сервисом просилась комиссия, хотя по тарифам её быть не должно, я не впервые сталкиваюсь с таким багом, в отзывах читал, что это распространённая ошибка и на самом деле комиссия не взимается, поэтому продолжил перевод и он успешно был завершён без комиссии. Прошу исправить этот баг. Кстати, в процессе перевода звонил на ГЛ банка — сотрудница Ксения не смогла мне помочь, проявила незнание тарифной политики банка, а в ответ на просьбу составить обращение по поводу некорректного выставления комиссии, прекратила общение.

Здравствуйте, Мария!Когда наладится операция «Самоинкассация» для юр. лиц в Сбербанке в г. Опочка Псковской области?Доп.офис № 8630/01852 находится по адресу улица Коммунальная 14.? дело в том, что из 5 терминалов, на которых ранее действовала операция по Самоинкассации, операцию выполняет только один терминал. Например сегодня (19.02.2018 г.) работало только устройство № 577630 . Причем приём наличных денежных средств осуществляется только по одной купюре. В связи с этим сдача денежной наличности усложняется.P. S. Перебои в работе терминалов длятся на протяжении нескольких месяцев. Никто информации по налаживанию работы не даёт. Или нам привыкать стоять в очередях и сдавать деньги по пол часа?

Добрый день!04 декабря 2017 мою была совершена покупка в интернет магазине МВидео с переходом на сайт через личный кабинет программы польза. 1% от стоимости покупки мне вернулся на бонусный счет, а оставшиеся 2% не начислены до сих пор. Помогите, пожалуйста, мне в этом вопросе.И еще один вопрос по поводу не именной карты рассрочки: Она уже давно аннулирована в связи с получением именной карты, но до сих пор отображается в моем ИК. Пожалуйста, удалите эту карту.Спасибо!

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже давно. Есть кредит в другом банке, хотел сделать рефенансирование но мне уже третий раз отказывают. По какой причине??? Сейчас я плачу в месяц 106 тысяч за кредиты. Жена в декрете, платить одному такую сумму и еще содержать семью стало тяжело. Почему бы не сделать мне рефенансирование и облегчить ежемесячные выплаты??? Почему зарплатному клиенту отказывают а безработным выдают? Чем вы руководствуетесь?

К сожалению Вы не в полной ответили на моё обращение от 16.02.18 в рамках данного сайта. Прошу подойти к моему вопросу индивидуально, а не писать стандартные отписки, так как речь идёт о моих собственных средствах и возможных мошеннических злонамеренных действиях со стороны сотрудников Вашего Банка — партнера, либо Вашего Банка, либо о серьёзном глобальном сбое в работе процессинговых центров или банкоматов. Я получил в отделении письменный ответ от Вашего банка и прилагаемые документы и ознакомился с ними. В документах однако не указывается, что это за документы и кем они были представлены. Прошу Вас официально подтвердить, что это за документ и что его представил именно ПАО «Бинбанк». Если это действительно так и данный документ является достоверным, то по данной операции Ващ банк по взаиморасчетам должен был перечислить в ПАО «Бинбанк» сумму в размере 50000 руб. Прошу это также подтвердить. При этом в банкомате или процессинговом центре вероятно произошёл технический сбой, и по результатам инкассации данного банкомата в нем должен был оказаться избыток на сумму 50000 руб., так как я фактически не снимал эти деньги. Данный факт могут подтвердить и видеокамеры, установленные в отделении и в самом банкомате, а также кассовая лента банкомата с копиями чеков по выдаче наличных. Кроме того ещё раз обращаю Внимание и не понимаю, почему Вы игнорируете данный факт — Вашим Банком по данной карте было и в настоящий момент установлено ограничение на снятие наличных — за одну операцию в сумме не более 40000 руб. 30.12.17 по моей карте оно также сработало, именно из-за него сумма в размере 50000 не могла быть и не была выдана. Этот факт также подтверждает то, что сразу после этой операции я успешно снимал денежные средства в сумме 40000 рублей и 10000 рублей именно из-за того, что первая операция на 50000 была не успешной. Если бы она была успешной и я бы снял первые 50000, то и вторые 50000 я бы снял разово. Но это было невозможно. Если Вы По данному факту прошу Вас произвести тщательное расследование и осуществить более детальное взаимодействие с БинБанком. В данном случае речь идёт не о действиях 3-х лиц, а именно о действиях сотрудников банков, либо о глобальных сбоях работы банкомата и/или процессингово центра, в результате которого в случае перевода денег от Бинбанка в Ваш Банк в банкомате вероятно должен образоваться излишек. Это обязанность именно Вашего Банка, а не Бинбанка, так как Вы являетесь эмитентом карты. Почему если клиент точно не снимал денег и не мог их снять из-за Ваших же ограничений Вы представляете безымянную бумагу ничего не подтверждающую? Почему могла произойти такая ошибка? Тем более, что данная ситуация может произойти с любым Вашим клиентом! В случае невозврата денежных средств в сумме 50000 руб и не расследования ситуации я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, являющимся в тч санатором Бинбанка, прокуратуру, СМИ, блоги соц. сетей и тдВаш клиент с 2003 года

задавала вам вопрос 7 февраля.http://www.banki.ru/services/question…d=10267201«При заключении ипотечного договора в Сбербанке, мы с мужем выступали как созаемщики, без брачного контракта. Сейчас мы собираемся купить еще недвижимость, и возникла острая необходимость в заключении брачного контракта на квартиру, уже приобретенную с помощью ипотеки Сбербанка.Больше месяца ваши сотрудники отфутболивали нас, не давая возможности ни проконсультироваться с юридическим отделом, ни отвечая сами на наши вопросы. Причем иногда в грубой форме.Хочу заметить, что мы не меняем созаемщиков и вообще никоим образом ничего не изменяем в самом договоре ипотеки.И только вчера благодаря прекрасной сотруднице банка Темирхановой Оксане, в отделении на Красной 176к4 у меня наконец-то приняли заявление, в котором я прошу банк дать согласие на заключение между супругами брачного контракта. Проект контракта так же прилагается к заявлению.К сожалению, пока мы ходили от менеджера к менеджеру, мы потеряли много времени и наша планируемая покупка срывается, поскольку ответ от вашего юр. отдела надо ждать еще месяц.Можно ли ускорить принятие решения вашим юр отделом?Спасибо.»Вы обещали вернуться с ответом, то так и не вернулись)Однако менеджер банка сообщила, что ответ получен.С этим ответом я пришла к нотариусу. И оказалось, что представленный банком документ является отпиской. Не содержащей ни запрета, ни согласия. Т. е. понимайте как хотите. Даже нотариус в недоумении.И что я должна делать дальше? У нас потеряно еще почти две недели. Если банку нужна была другая форма запроса, какие-то еще дополнительные документы, либо банк в принципе планировал отказать — то почему нельзя написать все четко и ясно?Так же, я уже упоминала, что при заключении ипотечного договора 3 года назад, менеджер утверждал, что если в последствии нам все же понадобится брачный контракт — сложностей с этим не будет.Задаю вам вопрос еще раз — зачем нас вводили в заблуждение? И почему недоступен для консультаций ваш юр. отдел?Что дальше? Терять еще месяцы? Писать вам новые запросы? Дайте хотя бы четкую консультацию, что от нас требуется.Или это такая политика банка, чтобы измученные заемщики искали рефинансирование в другой организации? Более лояльно и профессионально относящейся к клиентамБуквально, ответ банка«требование о предоставлении письменного согласия кредитора в ч 1 ст 46 семейного кодекса отсутствует. Ваша информация принята к сведению»Хотя заявление, которое было выдано нам вашим менеджером для заполнения выглядит так «прошу предоставить СОГЛАСИЕ БАНКА на заключение брачного договора»Т. е заявление по форме банка, и ответ на это же заявление, друг другу не соответствуют.

Добрый день!На данный момент я выплачивают кредит в вашем банке. Сумма кредита- 33 175р., ежемесячный взнос- 3650р. Просрочек по кредиту не было. Могу ли я сейчас оформить еще один кредит на сумму 70000р.?

Добрый день!На данный момент я выплачиваю в вашем банке кредит на сумму 80000р.,ежемесячный взнос-3750р. Просрочек по кредиту не было. Могу ли я сейчас оформить еще один кредит на сумму 70000р.?А также, каковы условия получения рассрочной карты в банке " Русский стандарт»?

Как узнать сколько ещё денег должно прийти на счёт по договору эквайлинга сбербанка.

Плачу ипотеку с 2013 года. В 2018 году хотел взять справки об уплаченных процентах за 5 лет в налоговую. Дали только за 2015, 2016, 2017 года. Как быть. ?Правомерно ли действия работников сбербанка? И я не смогу получить возврат по процентам за 2 года?

Добрый день!Я приобрел сим-карту Теле-2.. Спустя пару месяцев(22.12.2017) если быть точнее, мне пришло смс- Наталья, поздравляем с заключением кредитного договора N ххххххх. Теперь каждый месяц приходят смс с уведомлением о необходимости заплатить взнос. Прошу настоятельно — удалить мой номер из базы банка!

Здравствуйте. Мне почему-то пришел отказ о рефинансировании ипотеки. Все вроде нормально. Как узнать причину отказа?

Здравствуйте,подавали заявку на снижение ставки по ипотеки 13 января.Сейчас статус заявки «на рассмотрении с 12 февраля».Как долго еще ждать решения?

Здравствуйте. 15 января моя жена сделал заявку на получение карты Космос на сайте банка, ожидая доставку карты в офис. Вскоре позвонил сотрудник банка, обещая в ближайшее время sms о готовности карты и вручение, после согласования времени. Через неделю ожидания sms мы заподозрили неладное. 23 января начали связывать на сайте банка с консультантами где нам сообщили, что доставка карты по адресу невозможна, что карту необходимо получить в отделении, что карта уже в Новосибирске в распределительном центре. Предложили выбрать отделение для получения карты. Было выбрано отделение по адресу Красный проспект, 157/1. 02 февраля получили звонок,что карта готова к выдаче. Задали вопрос: «Когда вы заберёте карту?», в этот же день жена обратилась в отделение, где она подписала договор и карту сотрудники банка не нашли, сказали ожидать sms. 09 февраля мы обратились в чат снова, было обещано разобраться и перезвонить,но звонка мы не получили. 10 февраля жене позвонили и попросили оценить опыт пользования картой. Очень удивились, что карта до сих пор не выдана и обещали разобраться и перезвонить. Сегодня мы связались вновь с поддержкой банка, получили информацию, что карта жены ожидает её в выбранном отделении, сотрудница банка в чате сообщила, что позвонила в отделение и убедилась, что карт там. Мы позвонили в отделение самостоятельно, там карту вновь не нашли. На протяжении месяца сталкиваемся с противоречивой информацией от всех сотрудников, обещаниями разобраться и перезвонить. Никто ни разу не перезванивал. Хотелось бы, всё же, получить карту в кратчайшие сроки. Спасибо.

Сбербанк тянет время! Я уже 3 месяца жду одобрения понижения ставки ипотеки. Без страхования жизни. Заявку подал 21.11.2017 года. в очередной раз пришло СМС сообщение: «Срок обработки обращения продлен до 21.03.2018 Надеемся на ваше понимание». Так вот понимания вашей задержки по уважительной причине не вижу. Вижу только одну — ждете, когда сумма основного долга уменьшится менее чем 500000 руб. чтобы отказать. Имейте, пожалуйста, уважение к постоянному, ответственному вашему клиенту. Просрочек по платежам нет, страховку объекта ежегодно осуществляю. Остаток более 500000 руб., срок действия более 12 месяцев. Кредит ранее не реструктурировался, ставка 12.75%

Добрый день.Я являюсь больше года клиентом вашего банка, за это время всегда вовремя выполнял свои обязательства. На сегодняшний день сложилась сложная финансовая ситуация и я решил обратиться в ваш банк для предотвращения финансовых рисков по уплате кредитов. Мною была подана заявка на рефинансирование и предварительно одобрена. После сбора всех документов и подачи заявки в офисе, я получил отказ. Кредитная история у меня хорошая и просрочек нет. Я предполагаю что отказ из-за финансовой нагрузки. Подскажите, что в данной ситуации мне делать? Я не хочу портить кредитную историю и как и ранее выполнять свои обязательства вовремя. Но в данном случае в связи с отказом, банк не пытается дает возможности нормализовать ситуацию. Официальная зарплата высокая и может исправить с нагрузкой после рефинансирования. Почему надежным клиентам банк не идет на встречу? Свои кредиты я всегда страхуют и выполняют все обязательства.

Здравствуйте!28 декабря 2017 года мне пришла смс о том, что с моей кредитной карты снято 2600 руб. С какого-то иностранного сайта. Никакого пин-кода я не вводила и подтверждение по смс тоже. Зашла в личный кабинет и заблокировала карту. Собралась и пошла в СБЕРБАНК. Написала претензию. СМС пришла сразу о том, что рассмотрение моего обращения принято в работу и срок НЕ ПОЗДНЕЕ 7 января 2018 г. 7 января приходит смс об отложении решения до 17 января. 17 января до 27 января. 27 января до 12 февраля. 12 февраля до 26 февраляИ параллельно приходят письма и смс о моей задолжности по этой карте, хотя задолжности на 28 декабря 2017 года не было!Это делается нарочно?! ДА!? Сначала накопить побольше денег на клиенте а потом отказать!?Остановите начисление процентов! до решения проблемы! Лазарева И. В.

Спасибо за ответ. В продолжение по вопросу http://www.banki.ru/services/question…d=10287346, почему на сайте БИНБАНКА, нет разъяснений, что эти тарифы только для АО «БИНБАНК Диджитал»? Где я могу посмотреть тарифы ПАО «БИНБАНК»? Могу ли я открыть «Пенсионную» карту АО «БИНБАНК Диджитал» в Красноярске?

В 2006г брал жилищный кредит,выплатил досрочно в 2011 г. Теперь для налогового вычета понадобилась справка о выплаченных мною %,по завершению выплаты кредита сказали,что по надобности выдадут справку без проблем. Теперь в отделении только за последние два года выдали,а за первые три не видят. Получил sms -что из-за срока давности.Я же закончил платить кредит только 6,5 лет назад. А я на сайте благодарность писал по этому поводу недавно… Подскажите пожалуйста!!!

Добрый вечер, Мария! Вынуждена обратиться к Вам повторно (первое обращение было 09.02.18). Я подала заявление на снижение ипотечной ставки 11.12.17. Заявка № 1712110929140100 отделение 9040/01326 г. Лобня. А рассмотрение откладывается уже 3-й раз и продлено до 11 марта Вы ответили, что в ближайшее время ожидайте ответ по СМС, но прошло уже 10 дней, а ответа нет. Я являюсь многодетной мамой и сейчас нахожусь в декретном отпуске. Пожалуйста, посодействуйте в решении моего вопроса. Заранее спасибо, Перова Елена!

Кладу деньги меня блокируют постоянно. Сейчас снова ДБО заблокировано, уже две недели. Документов отправил больше чем в налоговую. Со своего счета перечисляю, какие могут быть вопросы. Если у налоговой нет вопросов. Вам че деньги не нужны? Вы злоупотребляете законом о терроризме.

Добрый день,надеюсь, на этой неделе я уже получу ответ на мое обращение № 788777,неделю назад отправил претензиюhttp://www.banki.ru/services/question…d=10277687

Здравствуйте! Давно являюсь Вашим, клиентом, пользовался молодежной картой Вашего банка, теперь есть зарплатная, поэтому молодежная карта не нужна, срок молодежной карты, подошел к концу и я хотел ее закрыть, зашел в Сбербанк ОНЛАЙН, и увидел, что карта без моего согласия перевыпущена и отправлена в то одление, где я ее изначально открывал, но я там не живу и от меня данный город за 6000 км находиться, еще и 150 руб. списали, за что? пользоваться то картой я не собираюсь! Вопрос: Почему карта выпущена без моего согласия? Почему в том же Сбербанке ОНЛАЙН, не спрашивают где мне было бы получить карту и планирую ли я ее перевыпускать? так же — 150 руб. уберут с моего счета? пользоваться картой не собираюсь, в перевыпуске карты не нуждался, за что тогда я должен платить? Прошу разобраться по данной ситуации и дать мне письменный ответ.

Мария день добрый. Через гос услуги и подтвержденную регистрацию, физ. лицо может получить через личный кабинет в налоговой в эл. виде справку 2-НДФЛ за любой период с электронной подписью налоговой. Данная справка является официальным документом.Вопрос: Является ли форма такой справки актуальной для банка? Спасибо!

Здравствуйте!Новый клиент оформил сегодня карту, при попытке подключения дома к бинбанк онлайн 2.0 выдает ошибку. На горячей линии сказали о необходимости подойти в офис, почему данный момент не решили сразу при оформлении и как решить проблему не посещая офис?

Добрый вечер. 01.02.2018 пришел запрос от Центра комплаенс о предоставлении документов 38_77168290**_Запрос документов_ООО Название компании_2113, в течение 7 рабочих дней (до 12.02.2018 г.).07.02.2018 г. ограничивают работу Сбербанк бизнес-онлайн, т. е. все платежные поручения необходимо предоставлять в банк на бумажных носителях с подтверждением отношений с контрагентами. Банк находится в 30 минутах езды от офиса — некритично.08.02.2018 г. взяв с собой оригинал договора с контрагентом, обратился в банк для перечислении денежных средств поставщику за продукцию, оплаченную заранее нам покупателем. Для понимания ситуации, компания занимается поставками дизельного топлива.09.02.2018 не комплаенс, а другая служба одобрения платежей, не увидев ответа службе комплаенс в общей базе Сбербанка от нашей компании, делает дополнительный запрос о деятельности компании.Ответ на запрос в центр комплаенс был предоставлен утром 09.02.2018г, часть схожих запросила служба аккредитации платежей. Документов были переданы в отделение на Енисейской 29 в Москве. Но из-за медленной передачи информации внутри банка, просидел до 19 часов, платежи проведены не были. Наша компания потеряла крупного клиента, т. к. не смогла предоставить топливо на строительные объекты, в результате чего нас ожидает судебное разбирательство на немалую сумму.В понедельник 12.02.2018г платежи все-таки прошли, но клиент потерян. Позвонил в комплаенс, уточнил, каких документов не хватает. Отправил недостающие.13.09 с номера 900 пришло СМС, Документы и информация получены и т. д. Спасибо за сотрудничество. Начался режим ожидания.19.02.2018г, решил поинтересоваться и сам позвонил в комплаенс, где сказали что рекомендуют закрыть счет в Сбербанке, более подробную информацию можно получить в отделе обслуживания. По приезде, мне сотрудница продублировала оператора комплаенс, закрывайте счет, переводитесь в другой банк.Ну, ок. Поехал в Альфабанк, где меня обрадовали, что мою компанию Сбербанк внес в черный список по 115 ФЗ, список 550-п. Спасибо, что как физическое лицо не внесли. В итоге в крупных банках открыть счет не могу, а открывать счет в банке, у которого отберут лицензию через месяц, нет желания.А теперь самое интересное, компания оказалась в черном списке из-за поставщика, который выполнил перед нами все обязательства. Поставщика внесли в черный список мне неизвестно за что, а мы оказались в какой-то цепочке.А апофеоз банковской системы РФ состоит в том, что никто из банковских сотрудников не знает или не говорит как проверять контрагентов, чтобы не попасть в черный список!!!Соответственно из всего вышеизложенного вытекают вопросы:1) Как мне возобновить нормальную работу со Сбербанком?2) Какое право имел Сбербанк внести компанию в черный список?3) Как убрать компанию из черного списка?4) Как проверять контрагентов, чтобы не попасть в черный список?

Здравствуйте!Как можно получить или заказать денежный кирпич новых банкнот, из 1000 листов, номиналом 10 рублей?В Сбербанке сказали что надо заказывать но не факт что вообще придет

Здравствуйте, Мария. В ответ на мое обращение с номером 180105 0381 077700 от 04.01.2018 года я был уведомлен, что решение будет принято не ранее 30 календарных дней. Уже прошло больше 45 дней. Никакого ответа не поступало. В связи с тем, что ответ на мое обращение был слишком размытым, а мне важно получить его как можно скорее, прошу посодействовать в скорейшем решении моего вопроса.С уважением Алексеев Е. В.

При получении ипотеки на приобретение дачного дома с земельным участком требуется оценка? Спасибо

Здравствуйте! Прошло уже не мало времени, но моя ситуация так и не решилась. Дело в том, что 9 мая 2017 года, по адресу Республика Башкортостан город Уфа улица Кольцевая дом 177, в 13:15 по московскому времени у второго банкомата от входа произошло зависание, всвязи с этим банкомат выдал не нужную сумму денежных средств, при которой вздымается комиссия, снятие происходило со сторонней карты, с карты кукуруза, сразу позвонила оператору на горячую линию Сбербанк, объяснила ситуацию, оператор объяснила, что ничем помочь не может, даже вызвать техника для проверки или отключения аппарата. Позже, уже другой звонок по горячей линии Сбербанк, другой оператор составил обращение (заявление) на возврат комиссии по данной операции. Получила ответ, обратиться в банк данной карты, банк данной карты так же как и я считает, что вина лежит на банке владеющим данным банкоматом. Может вы поможете разобраться. А на вопрос почему только сейчас обращаюсь, жизненная ситуация случилась. Номер телефона с которого я обращалась возможно не доступен, так как нахожусь в другом регионе, сменила.

Добрый вечер, обращаюсь к вам повторно. Меня зовут Любуцин Артем Александрович, я являюсь наследником в силу закона после умершего 10.01.2017 г. отца, Любуцина Александра Ивановича. Для получения ПТС, вы мне писали, чтобы я предоставил документ,подтверждающий право на оставшуюся 1/2 долю автомобиля, либо доверенность от второго наследника указанной доли. Я отправил доверенность в банк. 10.02.2018 получил ответ на свою электронную почту, что предоставленные документы приняты в работу. Сегодня, 19.02.18 , позвонил в банк, чтобы узнать, когда можно получить ПТС. Сотрудник банка мне ответил, что ПТС возможно было получить, начиная с 12.02.18 . Я сразу же поехал в банк. Непосредственно в офисе банка, мне сказали, что не могут выдать ПТС по причине задолженности. Хочу уточнить: 1) как может иметься задолженность, если страховая компания все выплатила; 2) когда я смогу забрать ПТС? Поскольку в банк было оправлено официальное письмо, составленное юристом, ответ на которое не поступил, я прихожу к выводу, что банк не собирается возвращать ПТС, удерживает его не правомерно, следовательно, на данный момент я готовлю пакет документов для подачи иска в суд с требованием о возврате ПТС, возмещения сопутствующих трат: оплата услуг юриста, компенсация проезда, так как не могу воспользоваться автомобилем, а так же неустойку.

Добрый вечер, скажите прошел ли платеж по кредиту?

Здравствуйте. Могу ли я с кредитной карты Visa Gold оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн? Может быть такое, что деньги спишутся, но платеж не пройдет/не одобрят? Попадают ли такие платежи под беспроцентный льготный период?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, оформлял заявку в октябре 2017 на ипотеку, одобрили. В 3х месячный срок не нашёл подходящий вариант, в январе пришёл отказ в ипотеке. 14 февраля подал повторную заявку, на ипотеку, СМС о результате не приходило, но в личном кабинете, в заявке, стоит статус одобрено требует подтверждения. Ждать СМС оповещения или уже можно обратиться в сбербанк?

Перед поездкой за границу в октябре-ноябре 2017 я выясняла, как я могу совершить платежи там по карте. Сотрудник офиса предложил мне выпустить дополнительную карту для расчетов в евро и долларах, и аргументировано наврал мне, что снятие наличных по ней будет без комиссии. я написала заявление на выпуск карты и ждала ее. Когда получила ее в день вылета, уточнила в момент активации, но оказалось, что я не смогу снимать наличные, эта услуга доступна только по карте высшей категории. Времени писать претензию у меня не было. По приезду я написала сразу заявление, что возражаю против снятие денег за обслуживание и настаиваю на расторжении договора, кроме того, настаиваю на расследовании, почему сотрудник мошенник работает в банке. Еле добилась ответа на простом листочке без реквизитов и даже подписи. Там сказано, что денег я заграницей не снимала, значит претензий никаких. Заместитель управляющей сообщила, что если мне нужен письменный ответ, я должна написать в Москву заказным письмом. Почему письменная претензия не зарегистрирована, не рассмотрена и не дан ответ как положено. Кроме того, я перестала пользоваться счетами по причине недоверия банку, потому, что не понятно куда уходят деньги. Снятие платы мобильного банка не пишется как опция, а просто снятие денежной суммы без назначения платежа. таких опций без назначения платежа за 2 месяца пользования я насчитала более 6. Вопрос — когда мне вернут деньги за обслуживание мошенническим путем навязанной мне карты, в том числе, за пользование мобильным банком по этой карте. Сейчас решаю вопрос по закрытию всех счетов — если вы так относитесь к клиентам- зачем тогда я буду пользоваться этими услугами и создавать для вас рабочие места?

хотел бы узнать являюсь я еще вкладчиком втб

Доброе утро. Я хотела бы узнать, почему при регистрации онлайн приложения на телефоне выдаёт постоянно ошибку, звонила в банк, сказали сходить в отделение, но из за того что я работаю и с временем работы банка и то что там один менеджер, просто не реально. Возможно как то помочь, почему выдаёт ошибку. Так хотелось бы чтоб приложение уже было активно, а на просто ярлык на рабочем столе. Спасибо

Здравствуйте! 2 февраля был получен потребительский кредит в Связь банке, а также заключен договор страхования от несчатных случаев и болезней под давлением менеджера. Менеджер сказала, что в заявке было указано согласие на страхование и без него нам кредит не выдадут. 5 февраля было написано заявление на отмену договора страхования в свободной форме, банк эта форма не устроила, и на следующий день, т. е. 6 февраля, мы написали повторное заявление по форме банка. По закону в течение 10 дней должны вернуть страховку, но менеджер утаерждает, что данная процедура занимает 30 дней. Так вот, 10 дней прошло, но никакого результата нет. Почему сложилась такая ситуация и почему в вашем банке срок возврата страховки более 10 дней? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Подали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке № 96107 15 января. С 15 февраля 2018г находится на рассмотрении. как долго еще необходимо нам ждать?

Идёт процесс покупки квартиры в ипотеку.сумма займа одобрена.5.02 через ДомКлик покупаемая квартира отправлена на одобрение.Юристом агенства были направлены необходимые для рассмотрения документы в банк.с нами связалась, назначенная нам, кредитный менеджер Калужского отделения Александра К. нам было сообщено,что проверка занимает неделю. 13.02.2018 был дан ответ менеджера о том,что наша потенциальная для покупки квартира отправлена на верификацию, и это занимает сутки.сегодня 20.02.2018 и в ответ мы слышим о написанных письмах, служебных и т. д.,но когда будут готовы документы и ГДЕ они нам ответить так никто и не может. Сделка очень затягивается!через несколько нам необходимо освободить проданную нами квартиру,а вселяться НЕКУДА! С маленьким ребёнком мы остаёмся на улице…

Добрый день,Подскажите когда банк планирует добавить поддержку Android Pay?А то Apple Pay и Samsung Pay сделали, а такой популярной и нужной вещи как Android Pay до сих пор не поддерживаете.

Имею в Вашем банке вклады,карточки,ИБ. Хочу производить оплату ЖКХ через Ваш банк. В списке оплата коммунальных услуг нашего ТСЖ нет,нужно заполнять массу банковских реквизитов что очень не удобно. Что нужно сделать для того быть внесенным в Ваш перечень оплата коммунальных услуг?

Здравствуйте.Заявка на снижение процентной ставки по ипотеке № 94066 на рассмотрении от 14.02.18Таким он остается и на сегодняшний день. Можете помочь?

Добрый День Мария.Что случилась со страничкой Сбербанка в Контакте, почему пропали «Обсуждения», будет ли восстановлен данный сервис? И с чем это связано?!

Добрый день,Мария!Дублирую вопрос,т.к. не знаю дошёл ли до вас ответ в личном сообщении.Мною была взята ипотека под 12,5%сроком на 13 лет.Сейчас сумма ежемесячного платежа составляет 11377,68. 17февраля был внесён платеж по графику 11377,68, а 18 февраля было частично досрочное погашение на сумму 11400,после списания платёж уменьшился на 106 рублей и составил 11271,59.В итоге получается что моя экономия за оставшиеся 117месяцев составила 1002 рубля.(117*106=12402, 12402—11400=1002.)при том,что переплата к концу кредитования ипотеки составляет почти 100%.В 2016 и 2017 годах тоже было частично досрочное погашение на гораздо большие суммы,а экономия также минимальная.Поясните пожалуйста,как производится пересчет при частично досрочном погашении?

Здравствуйте.Рефинансируете ли вы ипотечный кредит, взятый в другом банке?Данные: остаток 3 000 000 р.Ставка: 14% годовыхБанк: Россельхозбанк.Просрочек не допускали.Заёмщик — супруга, в данный момент в отпуске по уходу за ребёнком.Погашение за счёт зарплаты супруга.Недвижимость (квартира) в Москве, приобретённая до брака.Проблем с погашением не возникает, но хотелось бы перейти на более низкую процентную ставку, с разницей в 4—5 п. п.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Почта Банка.9.02.2018 При внесении денежных средств в размере 40 000 руб. через банкомат ном. 220К7136 возникла проблема с зачислением их на мой сберегательный счет ном. 15328222 от 12.01.2016. Банкомат вернул карту, денежные средства не зачислил и не вернул, квитанцию не выдал. 9.02. 2018 мною была остановлена претензия ном. 784586 к банку с требованием о зачислении денежных средств на мой счет. Решение до сих пор не поступило. Согласно закону о Защите прав потребителей мой вопрос должен был быть решен в 10-дневный срок. По какому праву банк удерживает мои денежные средства?20.02.2018

вопрос и наконец-то ваш ответ.http://www.banki.ru/services/question…d=10289963«Банк уведомлен о вашем жалении заключить брачный договор, однако есть одно условие. Необходима замена титульного заемщика по договору (необходимо поменять ваши роли с супругом в договрре). Соответственно, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие платежеспособность. В случае положительного решения банка потребуется согласие банка на вступление в права собственности и регистрация дополнительного соглашения к закладной.Если же в результате проверки платежеспособности банк откажет в смене ролей по договору, договор будет расторгнут и банк потребует погасить весь кредит сразу.»Объясните мне пожалуйста, Мария, почему тогда банк не потребовал предоставить помимо проекта договора еще и соответствующие документы? Об этом ни один менеджер НИ СЛОВА за все месяцы хождений не сказал. И на вопрос почему ваш юротдел недоступен для полноценной адекватной консультации, мне так и не ответили.Что мне в таком случае делать дальше? Писать заявление по новой и прикладывать к нему документы для рассмотрения? Или это делать уже после заключения брачного контракта?

Здравствуйте, когда мне ожидать снижения процентной ставки по моему ипотечному кредиту? Оформила страховку жизни и здоровья по программе «Защищенный заемщик» 13.02.18