Вопрос: почему банк не разблокирует мой счет и карту(на мою жену)это дополнительная карта к моему счету. Причина блокировки дело в арбитражном суде (банкротство и реструктуризации долгов)дело завершено. В отношении меня введена процедура реструктуризации долгов,определение суда от 31 мая 2018г Опубликована на сайте суда 11.07.18 г. Определение и график погашения долгов направлены в банк моим финансовым управляющим,31 июля первый платеж(за 10 дней надо было внести платеж). Определения и график погашения долгов и есть основания для раз блокировки счета и карты. В чем причина или банк живет по своим каким-то законам??????

Здравствуйте,я так понимаю, Банк все-таки отключил бесплатные смс-уведомления о расходно/приходных операциях для дебетовых карт? Или это временные трудности?

Добрый день,хочу попросить добавить в интернет банке запрос на создание досрочного/частичного погашения кредита.Спасибо.

Здравствуйте! Оформила заявку онлайн хом кридит банке. Мне не кто не позвонил в течении 2 рабочих дней, тогда я решила написать им в чате о решении и мне ответили что мне одобрили потребительский кридит и что меня ждут с паспортом в офисе. Когда я оформляла заявку онлайн я отказалась от страховки, убрав галочку. Вопрос: если я приду в офис мне так же и оформление будет без страховки или все токи офис навяжит мне страховку как обычно они говорят что» страховка обязательно иначе кридит вам не дадим»?

Здравствуйте, Мария!У меня в онлайн-банке невозможно увидеть «Спасибо от Сбербанка», если кликаю, то или ничего не происходит, либо вижу следующее: https://bonus-spasibo.ru/sbrf/login?sa…4DNA%3D%3DДважды обращалась за поддержкой в Сбербанк, оба раза мне предложили разблокировать всплывающие окна в браузере, что мной и было сделано- окна разблокированы во всех трёх браузерах,которыми я пользуюсь, а толку нет никакого.Вставляю в ту часть вопроса, которая не публикуется здесь, копию ответа специалиста вашего Банка.Спрашивается, почему такие сложности?Почему ваш сайт так разработан, что создаёт такие трудности именно в том, чтобы узнать свои бонусы?

Здравствуйте!Сегодня у меня в ИБ появился закрытый еще 2 июля счет от карты Другие Правила с 1,65 рублей на нем. Видимо, это доначисления за 1 день, ПНО на непосчитанные ранее 10 т. р. (была такая общая проблема — сбой в начислении процентов). Можно ли что-то дистанционно с этим сделать, перевести на мои текущие счета, обязательно ли мне ехать в офис, тратить время, чтобы снимать эти копейки и дозакрывать счет?

Естественно я закрывал карту по заявлению, копия у меня есть, карту сдал в банк. Или в банке потеряли заявление? Ко мне какие еще вопросы?

Добрый день!Участвовала в акции Miles&More, мили по акции за оборот в 120 тыс руб уже получила, а мили за покупки в июне до сих пор не перечислены. Когда ждать начисления? Спасибо

Евгения, то есть вы считаете, что обработать постановление, ответить на него, что постановление полностью исполнено и не исполнить — это не нарушение? Как иначе вы можете объяснить то что, ФССП получила ответ об исполнении постановления?

13 июля 2018 года,мною проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 4000 рублей(четыре тысячи рублей.00копеек) через банкомат ПАО БАНК ВТБ, расположенный в вестибюле станции метро Сходненская.Денежные средства до сих пор не были зачислены, в подтверждении имеется чек с подтверждением того что операция проведена. В соответствии со статьёй 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу качественно,а в соответствии со статьями 29,30потребитель вправе требовать безвозмездного устранинения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок. Прошу провести розыск денежных средств, вернуть денежные средства в полном объеме. В случае уклонения от обязательств буду обращаться в полицию, центро банк а также в суд! Считаю неприемлемым как обращаются с пенсионерами ваши сотрудники банк расположен г Москва, улица Садовая-Триумфальная д 4/10. Хомят и говорят что мы не Ваши клиенты. В данном случае я воспользовался услугами вашего банкомата, а Почта банк непосредственно входит в группу ВТБ. Обязательно отправлю также депутаты запрос.

Здравствуйте! Оформила заявку онлайн хом кридит банке. Мне не кто не позвонил в течении 2 рабочих дней, тогда я решила написать им в чате о решении и мне ответили что мне одобрили потребительский кридит и что меня ждут с паспортом в офисе. Когда я оформляла заявку онлайн я отказалась от страховки, убрав галочку. Вопрос: если я приду в офис мне так же и оформление будет без страховки или все токи офис навяжит мне страховку как обычно они говорят что» страховка обязательно иначе кридит вам не дадим»?

После переводе денег с карты на карту (мою же) на сумму 50 000 руб из интернет банка другого банка счет был заблокирован, в ответ на вопрос что произошло пришел такой ответ:Наталья Владиславовна, на текущий момент снятие ограничений по использованию дебетовой карты не представляется возможным. Tinkoff.ruЧем не понравился перевод между моими картами, что это привело к блокированию счета и фактически прекращению всякой коммуникации со мной?

Добрый день, прошу подключить услугу ежемесячной выписки на e-mail по обоим карточным счетам, открытым в банке. Спасибо.

Добрый день! Почти 2 месяца назад задавала вопрос, но ответа так и не получила. Возможно какой-то сбой. ПОВТОРЯЮСЬ, хотелось бы понять к кому в БАНКЕ можно обратиться с нашей проблемой? излагаю еще раз:Добрый день! Два года назад приобретали квартиру по договору уступки прав. Земля, на которой велось строительство была под залогом в банке ВТБ. Застройщик заключал договоры переуступки прав и получал полную сумму с Покупателей, а по договору уступки ипотека каким-то образом по ошибке регистраторов «подкреплялась» также и к физическим лицам. По окончании всех работ, Застройщик погасил свой долг перед банком, о чем есть соответствующее уведомление от февраля 2018 года и запись в Росреестре. НО когда физическое лицо подал документы на оформление права собственности в тот же Росреестр, он получил выписку из ЕГРН с обременением в пользу ВТБ по тому самом договору… Все наши доводы и письма в Росреестр не дают никакого результата. В последнем отказе было прописано два пути — или с погашенной Закладной и полномочным сотрудником банка подать совместное заявление, или подавать в суд, чтобы банк предоставил эти документы, а на основании решения суда мы самостоятельно можем подать заявление на снятие обременения.Вопрос: к кому можно обратиться для решения этого вопроса в банке?Спасибо за понимание. В случае необходимости, могу выслать пакет документов с номерами и датами на эл. почту. Мои контактные данные в «информации для компании».

Добрый день. Мне нужен официальный ответ. По телефону никаких ответов не было и совершенно это не устраивает.http://www.banki.ru/services/response.. ./10169777/Официальный ответ жду на sersergan2005@yandex.ru

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка банка более 6 лет. На данный момент у меня имеется кредит в банке. У меня такой вопрос,на данный момент у меня просрочка по кредиту 2 дня. И утром приходит смс,что мой долг продан коллекторам. У меня,,богатая,,история в вашем банке. Все кредиты досрочно были погашены. Сейчас банк мне ничего не объясняет по моей ситуации,а на поваляет сразу коллекторам. Как это понимать?

Здравствуйте!Хочу взять ипотеку в сбербанке (программа готовое жилье), я ИП на ПСН.Как подтвердить доход, если ИП на патенте не сдают декларации, а только ведут книгу учета доходов, которую не заверяют в налоговой.Можно ли подтвердить доходы выпиской р/с?И еще вопрос, если постоянная регистрация в одном регионе, можно ли взять ипотеку на жилье в другом регионе?

Уважаемые коллеги!Прошу проинформировать меня о лимитах по карте Польза ХКФ-Банка в части пополнений карт сторонних банков с карты Польза ХКФ-Банка по технологии Card2Card через системы Интернет-банк сторонних банков и указать: лимит на разовый платеж, ежедневный лимит, недельный лимит и месячный лимит сумм переводов (пополнений).Также прошу сообщить суммы лимитов пополнения карты Польза ХКФ-Банка с карт сторонних банков через систему Интернет-банк ХКФ-Банка.С уважением, SWmail.

Я являюсь клиентом Сбербанка, в личном кабинете заказала кредитную свою историю.Итак, моя оценка 1!!!!!С чего бы это???я зашла в каждый свой кредит с 2011 года, и нигде ни одной просроченной задолженности, ни просроченных платежей хотя бы на день, все закрыто вовремя.У меня автокредит, и кредитная карта.Платежи вношу намного больше, чем нужно.Ответьте по какой причине у меня стоит 1. И как это исправить, желательно чтобы исправили те, кто и поставил мне эту оценку

Здравствуйте.Как долго ожидать Вашего ответа?

Добрый день.Являюсь клиентом банка недавно. Получил кредитную карту 100 дней, которую с удовольствием использую. Заинтересовала так же дебетовая карта Cash Back. Прочитал условия по выпуску и пакетам услуг. Заказал карту. Сегодня звонил представитель банка согласовывать вопросы выдачи карты. Я предложил выпустить карту с 01.08 что бы у меня было время на выполнение условий по обеспечению бесплатности пакета Оптимум, а именно оборот по карте 20 000. На что представитель ответила что не имеет значение с какой даты выпускать карту, с текущей в июле или с 01 августа — плата за использование пакета в 199 руб. за первый месяц спишется с меня в любом случае. Т. к. я был с этим не согласен мне посоветовали перезвонить на ГЛ и проконсультироваться там, что я и сделал. Представитель на ГЛ подтвердил слова своего коллеги, но причиной назвал именно переход на новый пакет услуг с текущего. А так же заверил что ни при каких условиях я не смогу обеспечить бесплатность первого месяца пакета Оптимум. На мой вопрос указать на пункт в тарифных планах где я мог бы найти этому подтверждение специалист ответить не смог.Резюмируя. Т. к. данная карта меня заинтересовала я прошу вас рассмотреть возможность не взимать с меня плату за переход на новый пакет услуг и позволить мне выполнив условия бесплатности пакета в августе пользоваться картой бесплатно.

Пришла смс что мне выдан кредит, я нечего не брал что делать?

Здравствуйте!У меня возникают затруднения при оплате через онлайн сервисы в Испании: в частности через сервис Wallapop. Есть ли у вас в планах партнёрские соглашения с. наиболее используемыми онлайн приложениями в Испании? В данный момент невозможность сделать транзакцию со счёта на счёт это очень неудобно.

Была в ЮАР с долларовой картой брала машину в аренду у Компании Avis.Вернувшись из поездки, через месяц, с моей Карты Компания Avis ежедневно начала снимать деньги с моей Карты ежедневно. После двух снятий, я решила заблокировать карту. Обратившись в отделение Банка, специалисты Банка порекомендовали мне перевыпустить карту и написать заявление, о возврате денежных средств, которые незаконно были списаны с Карты. Я так и сделала.Через неделю, на мою карту Компания Avis, вернула мне часть денег незаконно списанную с моего счёта, вернули уже на новую, перевыпущенную карту, такой скоростью возврата средст, удивились специалисты Банка. Я написала второе заявление, о возврате оставшейся суммы, списанной с меня незаконно. Увидев мою новую (перевыпущенную) карту, Компания Avis продолжила попытки незаконного списания с моего счёта долларов США, но попытки их не удавались, Банк отклонял все эти попытки. О попытках списания, я наблюдала по сообщениям, приходящим мне по СМС. Я снова пришла в отделение Банка, сообщив об этих попытках, там мне снова предложили перевыпустить карту, старуюкарту изъяли и уничтожили, сказали, приходите за перевыпущенной картой через неделю, так я осталась, без Карты. Мое возмущение не знало границ, когда при заблокированной карте и при ее отсутствии Компания Avis предприняла снова попытку списать с моего счёта средства, только уже пытались украсть не доллары, а Zar (национальная валюта ЮАР) и Сбербанк им одобрил данное списание. Я позвонила на номер 900, мне очень повезло со специалистом, это был Константин (к сожалению не спросила его фамилию). Спасибо Вам Константин! Он посмотрел, какие чудеса происходят с моей картой, мы решили заблокировать карту для всего мира и Сделать ее не видимой. Константин порекомендовал мне в срочном порядке снять все мои деньги с валютного счета. При этом объяснив мне, что по тому пути, по которому это Компания ворует мои деньги, этот процесс будет продолжаться. Деньги я сняла, Счет обнулила. Написала третье обращения в Банк, о данной ситуации, о просьбе вернуть украденные деньги с моего счёта и снова заказала перевыпуск карты. И на этом история не закончилась, сегодня Компания Avis снова сняла с моего счёта 325 ZAR (валюта ЮАР)приблизительно 25$ США, но так как на моем счете «0», то в личном кабинете высвечивается сумма (-25$ США).Мной было написано три обращения в Банк, три раза перевыпущены Карты. Карты заблокированы и сделаны не видимыми для всего Мира и на сегодняшний день и вовсе не имею карту на руках.В связи с этим хочется понять и разобраться, что происходит с Безопасностью денежных средств на счетах Клиентов Сбербанка. Безопасность, оказывается отсутствует. Деньги со счета незаконно списывают и Банк не защищает Клиента.Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть на мой счёт незаконно списанные с моей Карты средства.

Вы мне прислали личное сообщение, но я никак не могу ответить. Так как надо подтвердить номер телефона. Не знаю как у других, но мне упорно не приходит с этого сайта смс с кодом. Как то надо ограничить сообщение через личку.

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, можно ли перевести денежные средства со своего счета в Сбербанке на банковскую карту Мир, которая выдана Крымским банком РНКБ? И как это сделать, если возможно?

Здравствуйте, скажите,пожалуйста,по какому электронному адресу необходимо отправить документы при наступлении страхового случая-смерти лица,владельца кр. карты?По какому почтовому адресу можно отправить указанную документацию?Указывается ли конкретный отдел?Не нашла информации по этому поводу

Здравствуйте вчера задал вам вопрос ответа нет.стоит ли ждать?

Добрый день. В Вашем банке у меня есть кредитный договор. В связи с судебными разбирательствами о подделке документов ВУ на кредитный счет наложили арест в 30т.р Пока идет судебное разбирательство я не могу платить по договору. Сотрудникам банка объясняю, кто то слушает доброжелательно, кто то заявляет о расторжении договора и просят оплатить сумму чужого ареста и продолжать гашение кредитного счета. Суд только 28 августа. Я не отказываюсь платить, Я прошу связаться со мной и предоставить возможность оплачивать счет пока идет суд.разбирательство. Пожалуйста срочно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛ УЗНАТЬ ПО ДОГОВОРУ № 2450003421 СЕГОДНЯ УЗНАЮ ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ КАК ТАК?

Здравствуйте.1. Банк Тинькофф поддерживает санкции США и Евросоюза против жителей Крыма?2. Почему банк Тинькофф отказывает в выдаче карт гражданам РФ в Крыму?3. А если и соизволит одобрить выдачу карты, то почему для крымчан дискриминация и ближайшее «удобное для клиента место получения карты» — за 350 км от дома и это Краснодарский край, «удобное время встречи (без вариантов) с 10 до 19 час?Надеюсь ответы получить по-существу, а не стандартные отписки.

Здравствуйте.уточните сумма ипотеки при покупке апартаментов (вторичка) до 70% от их стоимости.О какой стоимости речь: кадастровой, оценочной?

Здравствуйте! В одном из ваших отделений Газпромбанка мне одобрили кредит. По выбранному объекту представила документы в банк. Мной (покупатель) и продавцом был составлен предварительный договор купли — продажи, в котором была указана дата зарегистрировать договор не позднее 21 июля 2018 г., а также был указан задаток. Банк самостоятельно без моего участия запрашивал дополнительные документы по объекту у продавца. Продавец приносил неверные документы, в связи с чем, банк у продавца запрашивал вновь документы на объект. К 21 июля 2018 г. мной не был подписан кредитный договор и договор купли-продажи т. к. объект оказался проблемный для банка. В итоге теперь продавец не хочет возвращать мне задаток. Я хотела у банка взять официальный документ, в котором сказано, что этот объект не подлежит кредитованию с указанием причин. Мне этот документ необходим для подачи и составления искового заявления в суд, либо для обращения в прокуратуру с заявление на продавца, поскольку она не желает вернуть мне задаток. Однако мне специалисты отказали в предоставлении такого документа. Скажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации и действительно ли банк вправе мне не выдавать официальный документ об отказе в кредите?

Добры день. Мой супруг забрал письменный ответ. На интересующие его вопросы никаких ответов он не получал. Я прошу предоставить развернутые ответы по тем вопросам,которые задала я уже несколько раз. Где официальный документ, на основании которого с нас требовали подписывать кредитный договор не удобной для нас дато,что повлекло перенос даты платежа и мы переплатили в итоге. Предоставьте пож-та выдержки из должностных инструкций сотрудников УРПЗ, где четко прописано,что они имеют право диктовать новым клиентам банка,когда им подписывать договор. То есть не клиенты выбирают удобную для себя дату,а сотрудники УРПЗ. Да? Где прописано,что они имеют право звонить и писать,угрожая не действительностью слелки,препятствуя тем самым закрытию долга предыдущего заемщика? Какими законами РФ сотрудникам УРПЗ разрешено звонить в МФЦ и Росреестр,узнавая о готовности переписки права собственности, когда это нарушени закона! Сколько времени уже прошло с момента отправки мною данных вопросов и Я, не мой муж,а Я, так и не получила ни одного ответа. Все это лишний раз подтверждает некомпетентность сотрудников банка в целом? Одни нарушают все мыслимые и немыслимые правила,другие их покрывают. Мой муж забрал отписку,что дали ему в банке и ушел оттуда. Мы ждем ответа развернутого, с предоставлением разъяснения по каждому из заданных МНОЮ вопросов на сайте Банки.ру. претензии к банку есть и все это я изложила уже несколько раз. Я являюсь созаемщиком по кредитному договору, правообладателем на приобретенное имущество. Сколько еще мне ждать,когдабанк разберется по моей претензии?

Добрый день.Планирую покупку автомобиля Jaguar по специальной кредитной программе. https://www.unicreditbank.ru/ru/person…ar-lr.htmlна срок 24 есяцам, со ставкой 6%.В условиях нигде не написано о обязательности страхования жизни для заключения данного договора. Так же представительство Ягуар подтвердило, что страхование жизни не является необходимым условием.Однако периодически в автосалоне или же от некоторых сотрудников Юникредит происходят попытки навязать страхование жизни.Хотелось бы услышать ответ экспертов банка, так все же есть такое требование именно для этой специальной программы или нет.

Ставка по ипотеке 8—14,49%?объект апартаменты (вторичка)стоимость 11 800 000первоначальный взнос 20%не зарплатный клиентпри условии страхования под какой процент могу получить ипотеку?

Сегодня мою страницу в ВК взломали и просили моих «друзей» перечислить деньги на счёт в СберБанке: «5106 2110 2415 2345 СберБанк, Хорошо, будет комиссия, я верну, Жду».

Приветствую, Елена.Сообщите пожалуйста когда я получу ответ на мои вопросы от 28.06.2018 в обращении N A1806282307?

Здравствуйте, мне пришло смсс одобрением кредита и написано, чт позвонят, но уже много часов никто не звонит.

Я заказала карту,она пришла. Пока я её ждала,мне она стала не нужна. Как её вернуть или просто не отправлять анкету обратно?

Скажите в Германии при снятии денег с карты какие суммы будут удержаны? И как меньше потратить при снятии и где

Вы заявляете, что с 09 июля 2018 года предоставление документов на e-mail больше не осуществляется в связи с требованиями закона о персональных данных (152-ФЗ).Прошу уточнить, какое положение закона нарушает отправка запрошенных клиентом данных на его официально зарегистрированный в банке e-mail ?

Добрый день.Не решена проблема о которой я написал в соответствующих отзывах на сайте (http://www.banki.ru/services/response…10178929/).Можете как-то помочь с данным вопросом?

Мной был получен кредит в Вашем банке в 2004 году. Потом кредит продали коллекторам. Данные в БКИ не обновили что кредит списан со счета в банке. В БКИ висит просроченная задолженность, которую необходимо убрать. У меня на руках есть справка о том что банк ко мне претензий не имеет. Из-за оплошности Вашего банка я не могу получить кредит.Прошу Вас исправить данную ошибку в противном случая мне прийдется обратиться в суд со всеми вытекающими последствиями для Вашего банка.

Добрый день, Ирина,В марте 2018 года написала заявление на снижение ипотечной ставки. Сотрудники банка сказали, что заявление будут рассматривать 1,5—2 месяца. С тех пор прошло 5 месяцев. Подскажите, пожалуйста, это уловка или техническая ошибка? Переакредитацию в другом банке предложили под очень хороший процент.

Какое время занимает вопрос рассмотрения обращения клиента по разблокировке счета. Вроде и заявление направил и документы приложил и гарантийное письмо приложил, а обратной связи нет.

Добрый день, можно ли подключить мне выписку на e-mail по карте, без визита в банк?

Добрвй день. Уже 2 месяца не могу войти в мобильное приложение Почта Банк. Возникает ошибка- не верный номер квартили карты. У меня 2 карты- именная и нет. С чем связана данная ошибка?

Почта Банк 23.07.2018 18:00Уважаемый a*******@mail.ru! был Ваше ответ.. вы самый знаете.Сегодня был банке по адресу ул. Гончарова,д 13 объяснил что восемь месяц мучите меня а сотрудница банка такая грубая! Я, весь огни,горы, воды прошел Афганистане, II гр. инвалид но такая грубая девушки первые встретил … как в зоне!!!! Дальше был по адресу ул. Минаева, д. 20 здесь наоборот девушка умная, вежливая! Я, хочу сказать сотрудники по ул. Гончарова не грамотная, противная, наглая! обязательно обращаюсь на Суд на такие сотрудникибанка!

Здравствуйте!14.09.17 г. я получила дебетовую карту Пятерочка в отделении Банка: ул. Амундсена, 64. Сотрудница сказала, что Банк дарит по 2500 баллов за первую покупку и на день рождения.Основываясь на этой информации, я расплачивалась картой в сентябре и октябре. Начислены только 2500 баллов за первую покупку. 29.01.18 г. я обратилась в Банк с вопросом — почему мне не начислены баллы в честь дня рождения. Сотрудница предложила написать претензию, сказав, что баллы мне положены. Я написала заявление. В ответе Банка сообщалось, что надо обратиться в техподдержку Пятерочки. В Пятерочке мне сообщили, что надо расплатиться картой в период 3 дня до и после дня рождения, а также в сам день рождения. Поскольку расходных операций по карте в эти дни совершено не было, то баллы не зачислены. 06.03.18 г. я обратилась в Банк с просьбой дать разъяснения со стороны Банка о порядке начисления баллов. В ответе Банка говорится: «…2500 баллов в день рождения клиента начисляются только при совершении операции в период начинающийся за 7 дней до и заканчивающийся через 7 дней после дня рождения клиента. Подробная информация прописана на сайте Пятерочка… Вами в данный период операции по карте … совершены не были, в связи с чем баллы не начислены. В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии».При открытии карты я попросила не подключать СМС-информирование. Сотрудница сказала, что СМС необходимы для активации карты, услуга предоставляется бесплатно 2 месяца и она сделает отметку об отключении после активации карты. Обратившись в Банк 02.03.18 г. я узнала о задолженности 49руб. за СМС. Так выяснилось, что карта овердрафтная, хотя договор был заключен на открытие дебетовой карты. СМС об этом изменении баланса не было. В тот же день я попросила в Банке отключить СМС-информирование, мне пришло подтверждающее СМС и я уплатила задолженность по ней. 06.03.18 г. обратившись в Банк, я увидела в выписке еще одну задолженность 49руб. за СМС-информирование, по которой также не было СМС и я вновь была вынуждена ее уплатить.В апреле я обратилась в Банк за выписками и мне навязчиво стали предлагать кредит. Это при том, что у меня зарегистрированное обращение с положительным ответом Банка о прекращении обработки моих персональных данных в рекламных целях. Я сказала, что кредит мне не нужен, но сотрудники стали просить помочь выполнить им план. После моего категорического отказа, они поинтересовались в каком пенсионном фонде я состою. После моего ответа о том, что в государственном, они стали искать в моем паспорте, который находился у них в руках, СНИЛС, чтобы перевести меня в негосударственный. К счастью, СНИЛСА в паспорте не было. Тогда они стали расспрашивать есть ли у меня дети и как я собираюсь жить на пенсии — на что рассчитываю. От такой «трогательной заботы» сотрудников я зареклась обращаться в вышеуказанное отделение.У меня открыт вклад «Накопительный». Так как опыт общения с Банком оказался крайне негативный, я решила закрыть вклад, а затем карту, которая, как сказала сотрудница, нужна для выдачи вклада, и завершить взаимодействие с Банком. В апреле на вклад были зачислены проценты, и я обратилась в отделение на просп. Ленина, д. 39 для его закрытия. Сотрудница мне сообщила, что банкомат не работает и деньги получить невозможно. Для меня нонсенс ходить по городу, тратя время в поисках работающего банкомата.Вишенкой на тортике стало письмо Банка с рекламой его продуктов и предложением обращаться в отделение — ул. Амундсена, 64.С учетом вышеизложенного, прошу Банк ответить на вопросы:1. Зачем сотрудники Банка дезинформируют об условиях начисления баллов и Банк, имея полную информацию о моих платежах, предложил мне обратиться в техподдержку Пятерочки?2. Как дебетовая карта стала овердрафтной?3. Как подключилась услуга «СМС-информирование», к тому же при наличии СМС, подтверждающей ее отключение?4. Как вернуть деньги, потерянные из-за некомпетентности сотрудников Банка?5. Как можно закрыть вклад, не обращаясь в отделение Банка? Сохранятся ли при этом начисленные проценты по вкладу или возможны *сюрпризы* как с подарочными баллами карты Пятерочка?6. Почему Банк игнорирует мой запрет на обработку персональных данных в рекламных целях?

Добрый день! 20.07.2018 отдал исполнительный лист в отделение. Завтра уже будет неделя с момента подачи, денежных поступления нет и со мной никто не связывался. Сколько обычно по времени у Вас происходит взыскание по исполнительному листу?

Здравствуйте, почему мне приходят смс вида:Сергей Александрович, спасибо, что пользуетесь услугами Сбербанк Премьер. Оцените, пожалуйста, насколько Вы довольны тем, как работает Ваш клиентский менеджер — Гибадуллина Диана. Направьте в ответном СМС балл от 1 (совершенно недовольны) до 10 (очень довольны). СМС оплачивается по тарифу Вашего мобильного оператора. Сбербанкя в ваш банк не обращался, не имею в вашем банке ни вкладов, ни карт, лишь давно когда-то в 2008 году была зарплатная и я ее не продлял, так почему мне приходят подобные смс?

Добрый день. Вчера 25 июля в офисе на Депутатской заказал карту Польза и попросил выдать моментальную неименную. Спустя пару часов собрался в ИБ создать ПИН код к этой карте, но не получилось, так как карта в статусе не активная. Позвонил в офмс, мне ответили что был какой-то технический сбой и сказали позвонить завтра. Позвонил на следующий день, то есть сегодня, опять не получилось ее активировать. После чего сказали, что уже не получиться совсем, надо ждать когда придет именная. Неименная карта мне нужна была чтобы сделать 5 покупок и чтобы в этом месяце на карте был ПНО 7.5%. Можете прокомментировать, почему так произошло с неименной картой.

Здравствуйте. Был кредит наличными в " Балтийском Банке». Кредит перешёл к «Альфа Банку». Кредит погасил полностью 13.07.2018. В отделении на Новочеркасском пр. 43/17, 26.07.2018 выдали только справку о том что какие либо кредитные продукты отсутствуют. Справку о закрытии кредитного счета по конкретному кредиту выдать отказались,сказав что банк такие справки вообще не выдает. Как так?

Здравствуйте.Вы не указали сроков ответа.

Доброго времени суток. 26-го июля мне нужно платить кредит. 25-го июля я хотел отсрочить платеж на 1 месяц в связи с нуждой денег на похороны родного человека. Но другой человек по-ошибке перевел мне сумму в 10000 рублей не на дебетовый счет, а на кредитный. И они бы снялись 26-го числа в погашение кредита. Я пошел в отделение банка 25-го июля, и мне предложили в этой ситуации отсрочить платеж до 9-го августа и написать заявление на ошибочный перевод не на тот счет. Что я и сделал. Сама претензия подразумевает перевод денег с кредитного счета на дебетовый(карта мир). Но рассмотрение претензии длится до 30-дней. Это очень большой срок. Деньги мне нужны в ближайшие пару дней. Занять не у кого. Можно как-то ускорить процесс? Ведь банк скорее всего сталкивался с такими непростыми ситуациями. Может есть какой-нибудь вариант, что вы пойдете на встречу своему клиенту попавшему в непростое дело. Номер претензии 985555. Данилов Сергей Алексеевич. Просьба связаться в ближайшее время. Спасибо

Добрый вечер! Уважаемый Сбербанк, вот вынуждаете обращаться здесь. Почему вы мне отвечаете, что полис страхования по объекту зашла неверный? Как у вас может быть указан адрес сделки, который не соответствует действительности? У вас есть копия свидетельства о собственности. Посмотрите внимательно. Я конечно могу ещё раз прислать договор страхования, но в этом нет смысла. Жду адекватного и внятного ответа по существу.

Здравствуйте. В свете новости об объединении банка «Бинбанк» и «Открытие» с 01.01.2019 хотел бы уточнить один момент. Не нашёл его в вопросах и ответах к новости от объединении. Программа лояльности с выбором категорий («Путешествия», «Авто», «Отдых и развлечения», «Спорт, красота и здоровье» и «Интернет-покупки») будет действовать только до 01.01.2019?Очень жаль было бы потерять такую отличную программу лояльности.

26.07.2018 мне было нужно срочно перевести деньги на карту своей жене которая осталась в другой стране без копейки, для этого я пришёл в Доп.офис № 9038/01032 что бы внести наличные на свою карту, ни один банкомат не принимал наличные, пришлось вносить через оператора на кассе, приняв деньги 31000 руб оператор меня заверила что деньги поступят на счёт в течении 2—3 часов. Через 4 часа деньги на счёт не поступили, учитывая что ситуация экстренная я был вынужден вернуться в отделение что бы выяснить в чём дело, в отделении мне сообщили что моя транзакция заморожена, мною была составлена претензия SD 72019914. Подскажите пожалуйста на каком основании вы заморозили мою транзакцию? Что я должен сделать что бы деньги зачислили на счёт? Спасибо.

> Льготный период по карте *7005 с датой оплаты до 24.07.2018 Вами был реализован.Конечно, был реализован, но т. к. мне не сообщили своевременно сумму, необходимую для реализации льготного периода, мне пришлось внести на счёт кредитной карты заведомо больше, чем требовалось…Я же не могу в случае недостатка суммы на счёте ссылаться на то что у вашего ПО «произошел сбой, что сумма не изменилась»… Вы ж с меня проценты всё равно списали бы. Ведь только банку позволительно безнаказанно не исполнять свои Условия обслуживания, а не клиентам…

> Если выплата Вам не поступила, мы готовы рассмотреть данный вопрос, для этого прошу в рамках чата предоставить официальный ответ от Яндекса, о том, что средства на Яндекс.кошелек не были зачислены и были направлены в Банк с указанием даты и время транзакции.--А при чём тут вообще Яндекс.кошелек и официальный ответ от Яндекса?Официальное предложение принять участие в Акции было от банка Русский Стандарт, а не от Яндекса. Если предложение вернуть 10% за заправки исходило от яндекса, то почему в письме за подписью «Ваш Банк Русский Стандарт» об этом ничего не было сказано?Ваш банк предлагал вернуть 10% от суммы обратно на счет при оплате топлива картой Mastercard Банка Русский Стандарт — будьте добры исполнять!-- цитата --Уважаемый СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ!Оплачивайте топливо на АЗС ЛУКОЙЛ картой Mastercard Банка Русский Стандарт по 15 июля 2018 года через мобильное приложение «Яндекс.Заправки» и получайте 10% от суммы обратно на счет.«Яндекс.Заправки» позволяют оплачивать топливо онлайн без касс, очередей и комиссии, пока работник заправки заливает топливо в бак. Приложение доступно в App Store или Google Play.Ваш Банк Русский Стандарт

У меня в ИБ появились два неактивных счета от ранее (в начале июля) закрытых карт Другие Правила, на которых висят некоторые суммы. Видимо, прошли корректировки по некорректному начислению процентов за июль.Самостоятельно перевести в ИБ деньги с этих счетов на активные не получается. Можно ли оформить заявление на перевод удалённо без визита в офис банка?Аналогичную проблему озвучивал один из клиентов банка, ответ ему дали в личном сообщении.

Добрый день.20.07. подал заявку на рефинансирование в отделении банка на Яблочкова в СПБ и жду ответа.Возможно столь долгое рассмотрение связано с большой суммой, просьба уточнить с чем связана задержка в ответе?Обещали около 3-х банковских дней.

Добрый день!Сил нет уже, сделайте что-нибудь!

Здравствуйте много лет назад благодаря другу моя кредитная история в Хоум Кредит банке была испорчена. Но сейчас проблем с банками нет в принципе. Со всеми нет проблем, история отличная. Это и ипотека выплаченная вовремя и машины взятые в кредит и много много всяких полезных вещей. И везде все прекрасно. Только с одним банком у меня проблемы, это Хоум Кредит. Хочу спросить может уже есть возможность исключить меня из черного списка, в единственном банке на территории РФ?))). Просто немного обидно что все остальные банки претензий не имеют, этот банк из за 5000 рублей более 7—10 лет назад все ещё не доверяет. И теряет хорошего клиента, платежеспособного. Прошу закрыть этот вопрос положительно. Спасибо))

Добрый вечер.Возникла такая проблема:Пошёл в магазин. Не смог оплатить покупку картой — выдало ошибку.Зашёл в мобильное приложение — по моему 4-ёх значному коду не могу войти. Выдает ошибку.Пришёл домой, решил зайти через сайт — не заходит. Вввожу логин, пароль, дальше требует смс с кодом — не приходит. Пробовал несколько раз.Вход через телефон также не дает возможности ввести смс код (Смс от того же Банки.ру пришло спокойно и быстро).Попытался позвонить по двум номерам горячей линии — не отвечаю, просят подождать. Ждал по паре минут, решил, что уже наверно не ответят.Вроде всегда с поддержкой всё было супер, но что-то сейчас как-то ничего не выходит. Я понимаю, что ночь — но всё же.Как-то неприятно, учитывая, что все финансы мои — на карте.Вот зарегистрировался на банки ру, т. к. знаю, что здесь можно также связаться с техподдержкой и довольно качественно.P.S. предполагаю, что может карту заблокировали, т. к. по моей дополнительно выпущенной к счёту карте оплатили покупки не в городе моего проживания (Но в том же крае). Это была последняя операция.

Здравствуйте.Если мне Юрлицо ежемесячно будет перечислять на картсчёт дебетовой карты «Польза» денежные средства в пределах 35 тыс. руб (проценты за инвестиции), то берется ли в таких случаях комиссия Вашим банком?

11.07.2018 на сайте банки ру зарегистрировалась и разместила отзыв с благодарнрстью отделению сбербанка и конкретно менеджеру и ассистенту, прставила оценку. Сначала пришел ответ от сбербанка мне с объяснениями на замечан я по общей работе сбербанка онлайн. Дальше. Мой отзыв на сайте банки ру обрабатывался до 26.07.2018 и пришел ответ, что отзыв не принят.Хотелось бы знать ЭТО ЧТО? ЧТО ЭТО БЫЛО? ЧТО ЭТО ЗА РАБОТА САЙТА ТАКАЯ?

Добрый день, 23.08. произвел перевод по межбанку с карты Польза на счёт карты в Московский индустриальный банк, но в строке получатель платежа указал не свое ФИО, а наименование банка в который переводил деньги. Деньги в Хоум кредит списались 24.08, а в МИнБ так и не дошли. Подскажите как поступить в данной ситуации!

Здравствуйте!Сегодня, зайдя с телефона в Сбербанк Онлайн, увидел следующую картинуКартинка 2Картинка 1Вопрос: что это такое, и кто списал с моей карты 4,17 р?Долгов по ГИБДД, налогам, ФССП и пр. у меня нет. Только что проверил.Что мне делать, идти в банк и писать какое-то заявление?С Уважением, Дмитрий

А можно информацию по моему отзыву проверить пооперативнее?????Ольга, прошу оказать максимальное содействие в решении ситуации!!!Я крайне возмущена тем, что приходится обращаться повторно и просить отразить данные корректно, притом, что мои обязательства исполнены давным давно!!!!

Елена, почему уже не в первый раз меня унижают в отделении на пл. Александра Невского? То дуру из меня делают, теперь какого-то нищебродского отброса! Пришла с просьбой поменять банкноту выпущенную к ЧМ 2018. Мне Сотрудники с пренебрежением сказали, что МНЕ не положено, так как мой статус не позволяет! Что это вообще значит? То есть по мнению ваших сотрудников, я отброс и меня можно так унижать? Прошу немедленно вышвырнуть сотрудника Антона! Унижения не в первый раз и именно в этом отделении. Может правда довести до суда?постоянный адресирина филатова (Санкт-Петербург) 18.07.2018 18:28Ответ:Уважаемый Клиент,по результатам проверки некорректных действий со стороны сотрудника Банка выявлено не было. На момент Вашего обращения в отделение у Вас отсутствовал с собой паспорт. На следующий день вы повторно обратились в отделение с паспортом и Вам была выдана купюра FIFA.С уважением к Вам,Вы издеваетесь? Сотрудник Антон отказал, на следующий день после отзыва все прошло без проблем, девушка (я к ней попадаю не в первый раз, отлично работает!) выдала. Но в первый раз мне отказали именно из-за СТАТУСА и это слова Антона.

Добрый день.в августе прошлого года сотрудник при оформлении заявки на кредит воспользовался моими персональными данными чтобы перевести мои пенсионные накопления в НПФ. Весной пришло письмо из НПФ и оттуда мы узнали о переводе.От банка пришел ответ что прошло слишком много времени чтобы разобраться в данной ситуации и в том что как меня консультировал специалист. Я неоднократно сообщала что сотрудник не интересовался моим мнением по этому вопросу и в договоре стоит не моя подпись.В данный момент я написала обращение в Центробанк РФ. После этого мне поступил звонок от сотрудника банка с вопросом зачем я писала в Центробанк. ведь прошло уже много времени.Можно получить от банка пояснения по этому вопросу

Добрый день!У меня есть счёт в Альфа-Банке, открытый в Москве, к которому привязаны две карты Visa (одна в рублях, другая в евро). Могу я привязать к этому счёту ещё одну карту в валюте «гривна Украины»?

так ответ то будет предоставлен или нет?http://www.banki.ru/services/response.. ./10169590/видно, что отзыв зачёлся с единичкой, а ответ сам где?

Здравствуйте,в 2011 году у меня были просрочки по кредиту. Сейчас хочу взять ипотеку,но в банке мне говорят что задолженностей у меня нет,есть только действующий кредит и всё. Как такое может быть?

Добрый день! Все время говорите о том,что приходите в банк решать проблемы,а банк даже рассматривать не хочет рефинансирование кредитов взятых в Сбербанке и в сторонних банках.Сотрудники банка заполняют заявку как на потребительский кредит. Просто вынуждаете обратиться к юристам за помощью.Просто потом не нужно обижаться и обвинять клиента.Клиент приходит не к Вам домой в гости,он приходит решить свою проблему и будьте добры помочь клиенту, а кредитный отдел банка отмахиваются от клиента,как от чумы.Зачем тогда что-то предлагать,если будет ответ «Большая финансовая нагрузка» или» Неплатежеспособный клиент» где Вы это увидели,у меня нет ни одной просрочки по кредитам ни в одном банке.С чего Вы берете эту информацию?Сотрудники банка говорят,что специалисты работают с программой,так что программа получается решает рефинансировать или нет? Вот человеческий фактор!Одобрили бы мне кредит и все проблемы были бы решины с другими банками,а так человек предоставлен сам себе.Зачем тогда идти к Вам? Вы банки загоняете людей в тупик!

05 марта по карте сбербанка были куплены билеты на самолет в АО«Саратовские авиалинии ", 31мая был оформлен добровольный возврат билетов на сайте АО«Саратовские авиалинии».На почту пришло подтверждение моей заявки. Денег так и не поступило на карту.03 июля оформила в Сбербанке заявку об отмене транзакции и просьбой вернуть денежные средства. заявка зарегистрирована под номером 180703-0274-162000 от 03.07.2018, Далее пришло смс о продлении сроков рассмотрения заявки,но я знаю, что по этому же вопросу у других Ваших клиентов и по 5 раз переносилась дата ответа. В службу в омбудсмена обратиться нет возможности, так как по номеру обращения сразу пишут, что заявка на рассмотрении.

Добрый день! 25.07.2018 оставила у вас заявление на выпуск карты с индивидуальным дизайном в замен той, что кончается у меня в августе.26.07 приходит смс о том, что мой дизайн не одобрен (в этом случае банк был прав)В этот же день, я поменяла дизайн карты с учетом указанного в 8 пункте правил (о невозможности использования материалов кино, мультфильмов и т. д.)27.07 вновь получила отказ в выпуске карты, с которым я не согласна ввиду того, что выбранное изображение не попадает под вышеуказанный пункт (кроме того, изображение было куплено у автора с разрешением на его использование в личных целях, в том числе для дизайна моей банковской карты)В этот же день звонила в контактный центр, где внятного ответа на мой закономерный вопрос так и не получила.Зачем вы добавляете услугу индивидуального дизайна, если не можете ее исполнить?

Не получил выписку за май по карте Космос по e-mail . Обратился в колл-центр, там сначала пообещали ее прислать, но затем сотрудница посовещавшись с кем-то (при этом часть разговора я слышал) сообщила мне, что с июля по закону 152-ФЗ выписки больше не высылают и нужно обращаться в отделение. После чего данный сотрудник самовольно составил обращение на предоставление выписки в отделение банка (я об этом не просил), о чем я узнал получив смс уведомление.Отмечу, за июнь выписка пришла автоматически на e-mail.Ознакомившись с данным законом не увидел, какие пункты банк нарушает, рассылая выписку на идентифицированный e-mail клиента.прошу прокомментировать данную ситуацию и дать компетентный ответ.

Не могу войти в Бинбанк online 2.0. Вещают о некой ошибке доступа и просят повторить запрос позже. Помогите!

Уважаемая, Виктория!Большое спасибо за быстрое решение моего вопроса! Желаю успехов!

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, в случае оформления рефинансирования ипотеки из Сбербанка в другой банк и расторжении действующего договора страхования, возвращается ли какая-либо часть уплаченной суммы за страхование? В настоящее время имеется страховка двух видов: страхование ипотеки и «Защищенный заемщик».

Добрый день.Много лет являюсь вкладчиком БИНБАНКА(три вклада) и моя мама тоже. Всё до сих пор устраивало….На пролонгацию не всегда прихожу, доверяю банку,что хуже не будет.Но вот на одной из пролонгаций менеджер очень настойчиво и просительно уговорила открыть кредитную карту,которая ни к чему меня не обяжет ни материально, никак. Ей это очень нужно было для плана. Был конец рабочего дня и времени читать длинный договор не было и после её уверений,что ничего для меня плохого в этом договоре нет и вообще могу никогда этой картой не пользоваться и даже забыть о ней,я подписала договор.Про карту я,конечно же,забыла (да и глупо класть свой миллион,чтобы пользоваться кредитами).Но через два года я пришла взять выписку со счетов и обнаружила долг 1150 за эту карту,что якобы подключено SMS-оповещение. Ни одной SMS я не получала,о чём хочу запросить детализацию. НЕ хочу прощать эту незаконноудержанную сумму!!! Куда мне обратиться????

Добрый день!Спустя годы возникла первая проблема при пользовании банком. Собирался открыть и пополнить вклад. Решил пополнить через пункт компании Связной. При пополнении указал не реквизиты вклада, а реквизиты карты, по незнанию (раньше при открытии вклада просто пополнял карту, а потом переводил на вклад и не замечал каких-то комиссий). Превысил лимит месячного пополнения карты в 300 000 рублей. За сумму выше лимита взяли ощутимую комиссию. При консультации в банке выяснил, что если бы указал реквизиты вклада сразу, то комиссию бы не взяли.Я уже больше 5 лет активно использую ваш банк и привлёк некоторых новых клиентов. Деньги в итоге всё равно оказались на вкладе, пусть и через счёт карты. Разве нельзя вернуть мне удержанную комиссию или хотя бы её часть, раз можно было бы проделать тоже самое без комиссии всего лишь указав другой счёт при пополнении?

Здравствуйте, Мария!Я хотел-бы обратить Ваше внимание на мой отзыв, опубликованный на портале banki.ru по адресу: http://www.banki.ru/services/response.. ./10147030/Я не очень понимаю, почему, в отличие от других жалоб и отзывов, мой отзыв не удостоился вообще никакого внимания со стороны Банка, но могу допустить, что его просто случайно пропустили. Тем не менее, я очень прошу отреагировать на него и прокомментировать.Заранее спасибо!

Уважаемая, Виктория!Спасибо за желание помочь. Очень надеюсь на положительное решение.Но в банке на мою претензию ответили отказом.

Наконец-то после некоторых приключений 8.06.2018 я стала обладателем карты Бинбанка. Но оказывается это были цветочки. 26.07.2018 зашла в мобильный банк и увидела, что 1 июля с карты двумя платежами списана комиссия за услугу «Защита кредита» в сумме 120 р. Но карта у меня дебетовая, никакого кредита нет! И, кстати, никаких сообщений о списании денежных средств не приходило. Обратилась в банк. Теперь по версии банка при подписании договора я выразила согласие на подключение программы «Защита плюс»! Такого не было! Именно это я отслеживала, когда при заключении договора его читала и поставила галочку в квадратике, что я не согласна с подключением какой-либо страховой программы. А еще звонили много раз весьма настойчивые сотрудники банков с предложением страховаться. Всегда отказывалась. Вежливо, «подумаю». Теперь банк заявляет, что комиссия начислена правильно в соответствии с тарифным планом. Еще раз повторяю: карта дебетовая, кредита нет. Следовательно, нет оснований для списания этой комиссии. Все отговорки банка, что «Действительно, так отображается, а на самом деле деньги списаны за другую страховую программу», затрудняюсь сформулировать как назвать. Дело банка сделать так, чтобы все отображалось правильно. Банку в любом случае надо списать деньги? Договор составлен именно так. Наверное, в банке надеются, что клиенты не заметят или не будут из-за небольшой суммы настаивать на возврате. Ну, если считаете, что 120 р. — это слишком маленькая сумма, можете вернуть мне больше, я не обижусь.Считаю, что комиссия списана незаконно, никаких оснований для этого нет и прошу вернуть.

Здравствуйте.хотел узнать,был в зят вашем банке автокредит,2016году. Как я могу узнать номер своего договора по кредиту,и есть ли они номера договора,осмотрел все бумаги не нашол.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если открыть счёт в вашем банке в одном городе, а снимать деньги в другом регионе, какая будет комиссия? И какую сумму можно снять в другом регионе в один день?, Спасибо!

Почему проблема до сих пор не решена?http://www.banki.ru/services/response.. ./10177411/почему элементарный вопрос как смена мобильного телефона занимает десятки дней?

Добрый день!Скажите пожалуйста, есть ли в Иркутске отделение Тинькофф банка занимающееся ипотечным кредитованием?

Здравствуйте, я отправила заявку на кредит сразу в нескольких банках. В один день мне сначала звонит Тинькофф и сообщает, что заявка одобрена, но условия мне не понравились (ставка 23%). Затем мне звонит ваш банк и сообщает о предварительно одобренной заявке, но условия мне расскажут уже при личном контакте. Я собираюсь прийти к вам в отделение, но переживаю, что одобренная заявка в Тинькофф негативно повлияет на одобрение в вашем банке. Своё предпочтение я отдаю вашему банку. Подскажите, влияют ли одобренные, но не подписанные заявки на одобрение?

Здравствуйте. Совершенно невозможно дозвониться на горячую линию (20мин ожидания-это уж слишком). Мне необходимо восстановить утерянную карту «космос». Могу ли я подать заявку на восстановление по телефону? Если да- на какой номер звонить, чтобы кто-то откликнулся?

Подскажите, есть ли в Вашем банке(г. Санкт-Петербург) такая услуга:— аренда сейфовой ячейки с ответственным хранением ценностей, т. е. закладка ценностей в ячейку производится при сотруднике банка и с описью вложения?Заранее спасибо!

Я иностранный гражданин подал заявление на получение Сбербанк Карты мне сказали в течение 5 дней будет готова годовая стоимость услуги будет составлять 750 рублей но при этом мне сказал работник банка что стоимость Карты будет по сумме 1290 рублей все ли верно

А в этой новости всё верно?«Мы обновили мобильный банк для устройств на iOS и Android и добавили в него новые функции. «https://www.homecredit.ru/about/bank_n…25-07-2018

Вчера я торговал на бирже, через ваше приложение. И в период с 14ч 50мин до 15час 45 мин когда Акции твиттер падали и росли в цене- Я ЧЕЛЫЙ ЧАС НЕ МОГ СОВЕРШИТЬ СДЕЛКИ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ!!!! Т. к. Ваше приложение зависло!!!! Я купил доллары но тоже не мог ими совершать покупки, т. к., их не было в корзине???? В итоге:::ПО ВИНЕ ВАШЕГО БАНКА Я НЕ СМОГ ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ И НЕ СМОГ ПРОДАТЬ АКЦИИ ТВИТТЕР, а теперь они УПАЛИ В ЦЕНЕ!!!! Кто мне возместит все эти мои ПОТЕРИ???? Писал в чат- ТАМ ВООБЩЕ НИКАКОГО НОРМАЛЬНОГО ОТВЕТА НЕ ДАЮТ!!!! Мне теперь куда обращаться??? ЭТО БЫЛА ВИНА ВАШЕГО БАНКА!!!! Но почему то ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я ДОЛЖЕН НЕСТИ УБЫТКИ???? Жду от вас нормального ответа!!!! Вопрос: Да и ещё хочу добавить к ниже сказанному:::: я клиент вашего банка и ВСЕГДА СЧИТАЛ ВАШ БАНК / 1 , очень много вам привёл новых клиентов, которые открыли у вас вклады!!!! И поэтому, когда открыл у вас инвестиции- думал, что все будет работать так же хорошо- как работает банк Тинькофф!!!! Я даже оставлял на банки. ру отличные отзывы о вашем банке!! Но вот вчерашнии торги на бирже через ваше приложение ВСЕ ИСПОРТИЛИ!!!!! Я В ТЕЧЕНИИ ЦЕЛОГО ЧАСА НЕ МОГ СОВЕРШАТЬ СДЕЛКИ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ БУМАГ ТВИТТЕР, за это время я мог совершить более 10—12 операций!!!! В итоге НЕ ЗАРАБОТАЛ И ОСТАЛСЯ С АКЦИЯМИ ТВИТТЕР КОТОРЫЕ РУХНУЛИ В ЦЕНЕ….. а потом когда приложение ваше заработало- цена была уже очень низкой!!!! В чате я скинул все кринштоны вчерашние- но там ответ НОРМАЛЬНЫЙ ТАК И НЕ ДАЛИ!!! ПОЭТОМУ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ВАМ- Я ХОЧУ ЧТОБЫ ВАШ БАНК ВОЗМЕСТИЛ МНЕ ПОТЕРЮ МОЕЙ ПРИБЫЛИ!!!! ЭТО БЫЛА ТОЛЬКО ВАША ВИНА!!! И то, что приложение ВИСЛО ВО ВРЕМЯ ТОРГОВ-ЭТО СРАВНИМО ПО МАСШТАБУ С ПОЖАРОМ!!!! И отписки типа::: ситуация была исправлена -МНЕ НЕ НУЖЫ, Я ПОТЕРЯЛ СВОИ ДЕНЬГИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!! sergei. mashinin (Иваново Ивановская область)· 28.07.2018 09:59

Кредитный договор № 14000127530 от 27.02.2018 г. Заказала в личном кабинете досрочное погашение и компьютер выдал число 3 августа с суммой на 27157.45 руб, я оплатила 03 июля сумму согласно графика 4131 руб и 06 июля 27157.45 руб согласно досрочному погашению и вот 27 июля приходит смс оплатить сумму согласно графика 4131руб до 3 августа,вопрос почему? Откуда эта сумма,пытаюсь дозвонится по телефону 4956443344 и не возможно…ответ- Вы не уложились на время,попробуйте перезвонить еще раз!!! тел 4957295200 там вообще не торопятся брать трубку,клиентами не дорожат мы им не нужны.,связаться письменно,технические проблемы до 27 июля,встала утром 28 июля и опять технические работы но уже до 30 июля,сделано все для просрочки клиентам,дни идут и образуется долг…я до ехать с давлением 200 не могу,я человек больной и выхода не вижу,платить не буду,подавайте в суд,оплата произведена во время.мало того что досрочное погашение я просила 6 июля а банк меня перевел на 3 августа не дал мне возможность погасить долг,почему????В Сбербанке РФ оплатил,и ставишь число и деньги снялись и все…что для банка Сетелем другие законы и правила,другая страна,кем они писаны?Прошу рассмотреть мою жалобы,обязать сотрудников сделать правильно свою работу согласно законам РФ,позвонить мне или сообщить на почту.

Я не нашла обновления для Андроида, да и тут: https://www.homecredit.ru/other/dist/mob.php написано только про эплы