Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 55
Итоговая оценка
63,9балла из 100
Положительные отзывы1491
Отрицательные отзывы528
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
Другое
10.06.2026 мной по ошибке были оформлены два полиса ОСАГО в АО "АльфаСтрахование" (второй полис начал действовать с 11.06, а первый должен был с 14.06).11.06.2026 я лично обратился в офис во Владивостоке и подал письменное заявление на имя гендиректо…
26 июня, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я оформлял страховку в «АльфаСтраховании» при получение потребительского кредита под залог недвижимости. Банк в безальтернативном порядке оформил сразу на весь срок страхование залога и при сумме 6 млн, продукт стоил мне 380 тыс. В последствии, спу…
25 июня, 22:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
25 июня 2026 года в 20:39 оформляла краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Делала всё через официальный сайт alfastrah.ru с мобильного телефона. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнила данные,…
25 июня, 21:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Платила лет 10 в эту компанию , без единой аварии , и вот разбил мне мне машину пьяный водитель , соответственно выплатили мне мне максимум, 400 тысяч , вместо оценненных 685 ущерба Покупаю новую машину и - валя! Альфа- страхование отказыаает мне…
25 июня, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Хочу выразить благодарность компании "АльфаСтрахование" за технологичные страховые продукты, отличную цену и удобную интеграцию в банковское приложение. Ранее я уже страховала автомобиль в данной компании неоднократно, но прошлые полисы оформляла чер…
25 июня, 18:32
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Страховал здоровье на случай производственной травмы 23.03.2026 года. Получил травму на работе,упал с лестницы,повредил ногу,диагностировали разрыв передней крестообразной связки,обратился в больницу,госпитализировали,провели операцию по пластике П…
25 июня, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию в конце апреля через сайт банки.ру.рассчитывал полис ОСАГО для автомобиля.из всех предложенных вариантов самая лучшая цена.зашел по ссылке.скачал приложение.авторизовался ввел данные .все загрузилось и через 5 минут при…
25 июня, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Подошёл срок замены водительского удостоверения. Внести новые данные в полис ОСАГО в альфа страхование очень просто. Инструкцию к действиям 02.11.25 я запросила в чате, ответ авто помощником был выдан за минуту, более вопросов у меня не возникло. Пр…
25 июня, 16:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность страховой компании «АльфаСтрахование» за оперативное и качественное оформление страхования недвижимости моей квартиры. Отдельно хочу отметить работу страхового агента Н-ой Елены, с которой я вёл переписку по электронной по…
25 июня, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ехали 30.08.25 на отдых и попали в ДТП. Обидно. Ничего не известно что делать. В страховую позвонила, был выходной и голосовой помощник подсказал, что оформить все можно в приложении. Оформление не быстрое, много что нужно указать, прикрепить фото с…
25 июня, 15:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В марте обратилась в ТКБ банк по вопросу оформления полиса для путешествий, действующего в 100 км от моего города проживания, в банке не совсем смогла понять по сроку действия полиса, выдается на год, но сказали, если отключу их дополнительный сервис…
25 июня, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
После ремонта в квартире решил оформить страховку и выбрал для этого компанию «АльфаСтрахование». 27 октября 2025 года на сайте компании оформил полис «АльфаКВАРТИРА». Взял максимальный пакет, чтобы были защищены отделка, конструктив, имущество и отв…
25 июня, 13:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
20.06.2026 мне нужно было поменять данные в полисе осаго который я оформлял в альфа страховании. Через приложение альфы не нашел где поменять данные в полисе, поэтому обратился к оператору. Тот же в свою очередь проверил всю информацию, и рассказал ч…
25 июня, 11:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Сегодня, 25 июня, я зашёл на сайт АльфаСтрахование и решил оформить полис для поездки в Грузию с 3 по 5 июня. От друзей о компании слышал только положительные отзывы. В итоге я самостоятельно оформил полис буквально за 15 минут - без звонков и без за…
25 июня, 10:52
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Уже семь месяцев пользуюсь ДМС от «Альфы» — и очень довольна! Всё под рукой в приложении: и перечень клиник, и список врачей, и свободные окна для записи, и мои визиты, и результаты анализов. Удобно, что всю историю можно быстро показать другому спец…
25 июня, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Повредил ногу во Вьетнаме, попробовал обратиться в страховую через звонок внутри приложения альфа банка, там меня перевели на страховую, уточнили все нужные данные и буквально через пару минут написали в мессенджере подробную инструкцию в какую больн…
25 июня, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Даже оформить ОСАГО через их сайт невозможно. Всё заполняешь (уже раз 10 пробовал). Гоняет по кругу - "данные не совпадают с данными в АИС Страхование, загрузите документы. Загружаю - "на почту придёт ссылка для продолжения" - ничего не приходит и …
25 июня, 08:43
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Полное разочарование в клиентском сервисе "АльфаСтрахования" в Санкт-Петербурге. Являемся давними клиентами Альфа-Банка, поэтому планировали оформить комплексный ипотечный полис (имущество + жизнь 70/30 + титул) именно у вас по сделке в Банке "Санкт-…
24 июня, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Я оформила полис через чат сбера вбив туда слово осаго, все устроило и понравилось быстрота оформление и информация по авто подтянулась сразу, в дальнейшем только оплата. До этого за неделю пробывала тренироваться в оформлении и цену приложение давал…
24 июня, 15:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Сутки пыталась оформить ОСАГО на сайте, но безуспешно. Сделать это не удалось, т.к. предыдущий владелец авто не расторгнул договор ОСАГО с Альфа и внесённые мной данные по ТС, водителю, собственнику не проходили проверку. Выводилось сообщение, что вв…
23 июня, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась в АльфаСтрахование по ОСАГО после ДТП. Думала, как у всех: заявление — ремонт — всё. Получила головную боль. 1. Занизили выплату. Насчитали 15 000 рублей на ремонт, когда все СТО объективно называют сумму от 35000 и выше. Отдельно заплати…
22 июня, 15:28
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Проблема решена
Приобрел 29 марта и 14 мая билеты через KASSIR.RU на мероприятие «симфоническое кино» в г.Ростове на дону. При покупке была предложена услуга «100% ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ - Вернём всю сумму. В любое время до и даже после мероприятия». Решил оформит данную…
20 июня, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Просто отвратительная работа сервиса и менеджеров Пролонгация ДЕЙСТВУЮЩЕГО полиса невозможно, по каким причинам? А никто не знает и сказать не может, все ссылаются на автоматизацию программы. Сделать новый? А тоже не получается по непонятным прич…
19 июня, 16:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформила полис страхования путешественника на себя и внука. В приложении общаться в чате неудобно, отвечает только ИИ, зато по горячей линии все объяснили, давали нужные ссылки и примеры заполнения заявлений. При опоздании самолётов, Альфа сама о…
19 июня, 13:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке авиабилета,на сайте Авиасейлс, Сочи - Нижний Новгород, зная какая сейчас у нас обстановка, купила страховку за 250 р. от задержки рейса. И рейс конечно же задержали, на 8 часов. Оформила страховку, всё очень просто и быстро, через де…
17 июня, 15:46
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть