Как открит сбер онлайн

Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения 

Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО "Сбербанк". Мне позвонили и предложили подключить почти бесплатно - обслуживание сбер премьер с кучей бесплатных бонусов и пригласили на встречу. Это так выгодно и прекрасно, говорила менеджер, у меня будет возможность получить проходки в бизнес зал, привилегированные карты и много других плюшек которых мне наобещали. Что это намного выгоднее чем просто вклад, который на тот момент у меня был. Рисовали таблички в эксель на экране, что за срок вклада я минимум удвою вложенные деньги, там такие ДИД… там вычет из налоговой и это таааак выгодно и с таким участием и добродушием что сложно было не поверить, и то что я читала в договоре так красиво выворачивалось наизнанку… будто под гипнозом подписала… ведь не дура, с документами работаю… В беседе мне сказали что этот продукт не совсем страховка, а больше инвестиция и что по истечении 3-5 лет я смогу вернуть деньги хоть сразу, ведь я имею право «пересмотреть договор» по негласному положению банка если мне что-то не понравиться, только есть одно но, я могу остаться без инвестиционной составляющей. Просто верну вложенные средства. Вообщем слушая их - одни Плюссы.   Сначала все было безобидно, я платила платежи. Потом меня пригласили в офис и сказали что поменялись условия нужно переподписать договор. Мы инициировали расторжение текущего договора с полной выкупной суммой, оформив в дополнительное соглашение но почему-то это соглашение так и не утвердилось, у меня есть проект принятого документа. И там я поняла что это какая-то ерунда и решила новый договор не оформлять, пока не расторгну текущий. Но… Случайном образом документы затерялись, потом у меня дважды не принимали заявление на перевод договора в статус оплачено, о чем сообщалось при заключении договора, то не то время то не выгодно то ещё какие-то нелепые объяснения, ну каждый менеджер будто избегает говорить вообще об этом в кавычках вкладе, супер интересном инвестиционном продукте.  Мои привилегии аннулированны!!!!!  Но при этом я регулярно и без отказно должен нести деньги в банк! Даже когда я осталась без источника дохода, банк не пошел на встречу. Я много лет зарплатный клиент СБЕРа. Ни бизнес залов и безлимитов перечисления ! Потом я пришла в банк выяснить что с моими будущими инвестициями- так там вообще беда! Меня реально подставили не верно истолковав термины и введя в заблуждение. Подскажите пожалуйста пути решения вопроса.  Я осталась без работы и источника дохода. Все накопления уходят на обязательные платежи.  Я даже по выкупной сумме не могу забрать деньги, мне угрожают вычетов всех возможно полученных вычетов НДФЛ, хотя платежи вносила 7 лет.   Я бы хотела вернуть деньги, банк уже заработал на них достаточно за 7 лет, просто верните мне моё. И я забуду это как страшный сон

Как открит сбербанк онлайн

Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (закрепленный на списание денег по ипотеке) были списаны деньги, но в графике гашения ипотеки их уже нет. Три месяца возвращали график, расписали красиво, что все вернули. Но. Но. А если бы я не записывала себе? А если бы я не перепроверяла? Так вы зарабатываете на нас? Как жаль, что это "наш первый банк". Как жаль, что так низко вы упали. Ругаться с вами уже нет сил..к нам жопой, а свою ошибку исправлять не желаете. 

Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На днях я зашла в приложение сбербанка и решила зайти в раздел своих ипотечных платежей. Обнаружила, что внезапно ставка выросла с 6% до 19%. Я немедленно позвонила на горячую линию сбербанка, где мне объяснили, что это произошло, потому что я давно не заходила через Сбербанк айди на сайт домклик, и потому что вовремя не предоставила документы, подтверждающие, что я продолжаю трудиться в аккредитованньй айти компании. Это моя первая ипотека, и я внимательно слушала менеджеров при заключении сделки. Мне говорили, про обязательное страхование, про необходимость соблюдения всех сроков выплат, но про документы о трудоустрйоствсе не говорили. Я строго соблюдала все выплаты и получала через смс напоминания о грядущих платежах. Но никаких уведомлений о трудовых документах мне не приходило ни в приложении банка, ни через смс. А приложения дом клик у меня просто нет, потому что его нет для айфона. Как я должна была узнать? Когда я обнаружила эту информацию, я сразу же получила и отправила все подтверждающие документы на сайте домклик. В графике платежей вернулась ставка 6 % с октября по ноябрь, но с сентября по октябрь стоит по прежнему 19%. Я считаю, что данная ситуация произошла по причине отсутствия информирования меня как клиента со стороны банка. Я продолжаю работать в той же компании и не нарушаю график платежей. Считаю не несправедливой по отношению ко мне. Прошу вас пересмотреть ситуацию.

Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес.

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей    

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи.

Здравствуйте!   Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали около 4 000 ₽ за следующий месяц, хотя я не планировала продлевать подписку.   Никакого уведомления о предстоящем списании я не получала. Само списание заметила только сейчас, спустя примерно неделю.   За это время я ни разу не пользовалась Яндекс Плюсом — не смотрела фильмы и сериалы, не слушала музыку и не использовала другие возможности подписки.   Сам Яндекс Плюс уже отказал мне в возврате денежных средств, ссылаясь на условия подписки и на то, что услуга считается оказанной независимо от того, пользовалась я ей или нет.   Поэтому прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть списанные деньги за неиспользованный период.

В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспорт недействителен. При этом на Госуслугах и сайте МВД документ успешно проходит все проверки, он действителен. Как решить эту проблему? 

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги. На Госуслугах при проверке данных паспорт действительный. У меня замена паспорта по достижении 45 лет, и изменений нет. В течение августа и начала сентября в сбербанке онлайн висело предупреждение что если не заменить до 10 сентября то услуги будут приостановлены. Я получив паспорт 8 сентября, сразу же пошел в отделение Сбербанка (г.Зеленодольск, ул.Ленина, д.70), где сотрудники проверили и внесли изменения. 9 сентября в сбербанке онлайн в разделе паспорт был новый паспорт и все услуги были доступны. 

В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке. В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарплаты на карта сбера я не видела, карточка просто лежала. Мне пришло смс уведомление о том, что карта теперь будет платной, я обратилась в поддержку чтобы заблокировать карту и выпустить новую бесплатную карту, мне посоветовали обратиться в офис банка так как в приложении это сделать невозможно. 2 октября 2025 я обратилась в офис банка, озвучила что больше НЕ ПОЛУЧАЮ зарплату на карту сбера и мне нужна новая БЕСПЛАТНАЯ карта, сотрудник оформила заявку, я несколько раз переспросила является ли карта бесплатной, меня уверили что карта бесплатная. Я получила новую карту и она просто лежала. В августе месяце этого года я решила снова начать пользоваться картой сбера для оплаты в магазинах и тд И какую же свинью они мне за это подложили, Сегодня 10.09.26 без никакого предупреждения у меня списали деньги за обслуживание карты 3000₽! Я сразу обратилась в поддержку по номеру 900, где мне сказали что карта у меня зарплатная и она платная!!! Зачем мне оформлять зарплатНую карту если я давным давно не получаю ее на карту сбера??!! Я считаю что меня намеренно ввели в заблуждение в офисе сбербанка, очень не клиентоориентированный банк, хорошо что сейчас есть весьма обширный выбор банков, которые лучше и более клиентоориентированны!!! Верните мне деньги!!!

Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й месяц , все заявленные сроки уже давно вышли. Напишите телефон для связи

Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс?

По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского МО Магаданской области. С какого дня отделение в поселке вновь начент оказывать услуги гражданам?

прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо.

Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже ждите ждите, и ничего... Что за проблема такая?я каждый месяц вношу досрочное погашение, теперь не могу этого сделать из-за вашей ошибочной неустойки. Возмутительно просто . 3 недели уже и ничего не меняется

Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зарплатником. В течении 1,5 лет писал 3 обращения, ответ один и тот же - отказ, по телефону специалист говорит попробывать через месяц, я отвечаю что уже 1,5 года жду. Прошу Вас разобраться и разблокировать (выдать новую карту).

Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключительно по вине подрядчика ИЖС. Застройщик полностью признал свою вину, подписал дополнительное соглашение о переносе сроков и предоставил официальное объяснительное письмо для банка. Прошу Службу заботы о клиентах рассмотреть документы в ручном режиме, заключить дополнительное соглашение к кредитному договору и продлить срок выборки транша

оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а так же как и просила менеджер отправили ей на почту. в понедельник нас попросили загрузить кредитный и ипотечный договор, хотя у сбера должны быть саои экземпляры. Мы загрузили. Но в ответ тишина. Менеджер написала, что обратилась в тех поддержку. Сегодня уже идет 5 рабочий день. Тех поддержка дала шаблонный ответ: на решение вашего вопроса понадобилось больше времени. Ожидайте. Сроки не указаны. Нам до зимы ждать выдачу денег?

25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). Играл с промокодами стороннего банка и Сбера, понял, что выгоднее без промокода (возможно, многократный ввод промокода привел к ошибке). Отменил промокоды, оплатил в 18:25, начислили 1%. Оператор: "странно, кэшбэк должен был быть начислен, вероятно произошел сбой мы все проверим". Обращение в 18:37: акция еще есть, лимиты не исчерпаны. На следующий день попросили скриншоты — предоставил; тогда же могли указать про исчерпание лимита. 27.08 забрал заказ. Если бы проблему решили раньше, я бы отказался от него и перезаказал бы в приложении Мегамаркет или напрямую у продавца и получил бы свой кэшбэк, но после получения товара обращение закрыли. Создал новое (RCS-14847867) — закрыли после скриншота без причин. 28.08 связался через приложение Сбера: начисление в течение 16 дней. 29.08 обращение закрыто: "Мы рассмотрели ваше обращение GDS-4428228. За заказ 9241474407310 начисление бонусов не предусмотрено. Обращаем ваше внимание, что факт участия товара в акции устанавливается непосредственно на завершающем этапе оформления покупки — на странице оплаты. Присутствие кешбэка рядом с ценой товара на этой странице подтверждает, что акция действует именно для выбранного вами продукта. Если же бонусный кешбэк отсутствует на странице подтверждения заказа, значит данная акция либо не распространялась на указанный товар изначально, либо она временно неактивна". Новая причина: 16 дней нет, акция неактивна. Первый оператор: активна, через 4 дня другой: неактивна. Создаю обращение, ответ: "GDS-4429418 Клиентский сервис МегаМаркет За заказ 9241474407310 начисление бонусов не предусмотрено. Сообщаем, что сумма к начислению зависит от многих факторов: продавца / способа оплаты / доставки / и иных деталей заказа". Платил дебетовой картой Сбер, подписка Прайм, продавец Ситилинк, акционный товар, без промокода. Что не так? Снова обращение, ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение GDS-429549. За заказ 9241474407310 начисление бонусов не предусмотрено, т.к. на момент оформления заказа лимит средств по данной акции уже был исчерпан. Обращаем ваше внимание, что решение по данному вопросу является окончательным и не может быть пересмотрено". Теперь лимит исчерпан. За 2 недели Ваша позиция меняется 3 раз. Я добросовестный покупатель, увидел акцию-купил. Прошу свои бонусы, потрачу у вас же.

Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15 сентября. В сбербанке 5 раз подавали заявление на ускорение, толку ноль. Мне так трудно ходить, и столько нервов. Что происходит.Мне срочно нужны пенсия, сегодня

Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Сторону...)

Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. При выпуске новой выдает эту же причину. На карту получаю зарплату и пенсию.. В банке просто разводят руками. По 161 ФЗ ограничивают сумму операций в месяц. Прошу разблокировать или подаю в суд

Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Должны были рассмотреть заявку в 3 дневный срок. Прошло уже 2 недели. На горячей линии отвечают, что якобы технический сбой. Что до следующего платежа, который должен быть 30 сентября ставку снизят. Но воз и ныне там. Разве может быть технический сбой 2 недели? 

Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? 

Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги?

Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на какие деньги живет моя мама. 2,5 года она не имеет доступ к своим деньгам. Я официально опекун, но и сейчас я просто не могу с карточного счета перевести деньги на вклад, (оформить вклад на маму, не на себя) чтобы их в вашем банке инфляция не сжирала. Мне предлагаю ходить к Вам каждый день в течении трех месяце и снимать по 50000 р. У меня слов нет. Прошу связаться со мной по телефону. И решить вопрос. Я жду звонка! Спасибо.

Мне сегодня ожидать ответ?

Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует онлайн обменники, чтобы обменять с приватбанка деньги и отправить мне на карту Сбербанк. По-другому (наличные) передать она мне не может. В прошлом месяце все было хорошо, а в этом, совершая такой же обмен 09.09, она сообщила, что сумму отправила и мне должны пополнить карту.   Для пополнения у нее всегда просят номер телефона, привязанный к моей карте сбербанк и сам номер карты. Без этого получить средства я не смогу. В итоге часть денег мне пришла (в размере 10064р.), а вторая часть не пришла и карту + счет заблокировали. В кабинете написали, что причина – нарушение условий банковского обслуживания по приложению 1. И мне нужно ехать в отделение, чтобы разбираться.   Я нахожусь территориально в ДНР, в нашем городе нет отделений Сбербанк, а ехать в соседний – весьма проблематично. Сейчас над головой в течение дня постоянно летают БПЛА и подвергать свою жизнь опасности я не хочу.    В итоге, прошу помочь в решении данного вопроса и разблокировать счет, карту, т.к. это уже повторная блокировка (год назад было также). Потом год я пользовалась картой нормально, причем в таком же режиме (дочь мне переводила деньги через обменники), а я расплачиваюсь картой уже у себя дома или снимаю деньги. Но сейчас вот почему-то оказалось, что так я не могу использовать карту   Это не космические суммы в месяц, чтобы блокировать  

уже 10.09  платеж зачислен как я и говорил 

14.07.26 мне поступил звонок коллектора Сбербанка, с вопросом что я должна погасить кредит незнакомого мне человека, а именно этого человека я знала ранее это бывший мой сожитель с которым мы не расписывались. Сейчас я замужем и есть ребенок. Учитывая что у банка плохая репутация и плохие отзывы, я просто повесила трубку и заблокировала звонок. На днях я открыла свой Сбербанк онлайн и увидела что 750 000 рублей кредит висит на мне! Я стала писать поддержку но все бесполезно! Банк отписывается всеми возможными способами!

При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложение под залог недвижимости и сумма по данному предложению увеличивается, а без залога взять кредит проблема! Проблема в том, что не появляется предложение! 

Как мне получить кредит если я не работаю?

6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за незаконно подключенный домклик плюс. В решении омбудсмена указано 10 дней для вступления в силу и 10 дней для возврата денег. Прошло уже больше месяца, и тишина, сбербанк игнорирует мои вопросы. Запросила удостоверение у омбудсмена для отправки в ФССП.     

Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер телефона в усеченном виде.   В усеченном виде он был потому, что номера телефонов длиннее чем номера паспортов. То есть я при всем желании не смог бы ввести неправильный номер паспорта на сайте Тревел, так как поля для ввода данных просто не позволили бы это сделать. Очевидно, это произошло из-за ошибки на вашей стороне.   В результате, в аэропорту пришлось дважды доплачивать Победе за смену паспортных данных. -------------- В то же время, сайт Сберспасибо Тревел не принимал мою настоящую фамилию и требовал ввести ошибочную — с буквой «K» вместо «C», как указано на выданной вами карте сбербанка. В результате в бронированиях было указано имя, отличающееся от указанного в документах, и мне пришлось заплатить за изменение имени.

Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпустить уже 5 раз прихожу в офис говорят отказано зачем тогда говорить что я могу её забрать и пользоваться ею если по факту я прихожу и меня отфутболивают опираются на 3.3 хотя переводов и нечего левого не было и пользовался картой я сам никаких 3 лиц прошу отреогировать и решить проблему 

Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210

 хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.000 руб на срочный вклад на моё имя, как известно, эти вклады были заморожены, Однако даже теперь с учётом индексации, там деньги небольшие, но важен опыт взаимодействия со Сбербанком в первую очередь, что от них не дождёшься никакой помощи и получения своих же денег! Хочу вкратце написать, потому что это очень долго: Когда не было смартфонов, лет 16 назад я позвонила в офис Валовая 4, весёлые сотрудники сообщили, что видят , на меня есть завещательное распоряжение, однако без свидетельства о смерти деньги не дадут. Я тогда была юридически не информирована, и пыталась получить свидетельство сама, не являюсь прямым родственником, но, гражданин имеет право завещать Кому угодно. По закону Сбербанк обязан дать мне документ, что я заинтересованный клиент, на основании этого документа дадут свидетельство о смерти в ЗАГСе, с ним и приду, Но мне всячески чинят препятствия! теперь закрылся офис, архив они потеряли, так как завещательное распоряжение найти не могут. Я предоставляла фото документов, что завещан вклад, просила предоставить мне отказ письменный, что мне не дадут Этот документ, но в SMS упорно игнорят мою просьбу, отвечают какую-то ерунду, которая к делу не относится. Раз они потеряли архив, то вообще нет смысла искать теперь по нескольким загсам Подольска и Домодедово свидетельство о смерти платить за него деньги. Я прошу разобраться с вашими сотрудниками и с этим делом, потому что это просто нонсенс какой-то. У меня есть документ-сберкнижка с номером договора, с пометкой, "вклад завещан", однако я не могу ничего получить! В наше время банк который себя считает надёжным и уважаемым, не может отдать 1.000 руб Плюс компенсация замороженного вклада, поэтому дело с ним иметь не советую никому с этим банком И сама там больше не буду хранить деньги. Видимо, сотрудники считают, что из-за таких сумм не буду ничего делать, но дело чести и принципа, терять документы-наказуемо! Столько лет Сбербанк пользуется такими вкладами, я не одна такая, и видимо не желает с ними никак расстаться.  Я видела подобный отзыв, что при переезде потерялся архив, после обращения нанБанки.ру всё-таки нашли завещательные распоряжения, поэтому надеюсь на моё данное обращение, что всё-таки более компетентные грамотные сотрудники банка мне помогут. Неважно, сколько денег задолжал клиенту Банк, это его деньги, и каждый клиент должен быть уверен, что с ним не будут обращаться так как обращаются со мной: просишь предоставить справку, а тебе пишут совсем другое. Доказательство смерти о смерти у них нет ) года и перестала получать пенсию, Я хочу просто получить справку что на моё имя есть завещательное распоряжение. Другие получают такие вклады, не обязательно быть родственником, как я уже говорила.

Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила федеральную выплату, счёт для зачисления открыт в Сбербанке, ипотека для оплаты части стоимости квартиры - открыта в Сбербанке, Сбербанк навязал дополнительные услуги: электронная регистрация, безопасные расчеты. После регистрации сделки, для перечисления субсидии сказали ехать только в то отделение, где оформляли ипотеку, потому что ВНИМАНИЕ Сбербанк не имеет отношения к домклику, и только отделение, где оформляли ипотеку может заверить необходимые документы, пришлось ехать на другой конец города, сроки поджимали. В итоге, Сбербанк отказал в перечислении средств субсидии, состоавгись, что срок действия свидетельства истёк, требуют для перечисления средств письмо от администрации города, администрация такие письма не пишет, ссылается на соглашение сбера и администрации края, либо опись из МФЦ, а так как регистрация была в электронном виде, описи нет. Все услуги по открытию счета для субсидии, регистрация, расчеты платные и только через Сбер, в итоге сгорела субсидия на 3 600 000 рублей!

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей. Со стороны ДОМ.РФ денежные средства были успешно перечислены в Сбербанк 01.09.2026 г., что подтверждается сообщением из личного кабинета Госуслуг и СМС-сообщением о ДОМ.РФ. Однако до сегодняшнего дня Сбербанк так и не зачислил эти деньги в счет частичного досрочного погашения моей ипотеки. График платежей в приложении СберБанк Онлайн до сих пор не обновился. 07.09.2026 было последним рабочим днём, по которому в соответствии с Законом Сбербанк должен был перечислить данную выплату. Кредит должен был быть закрыт полностью, без переплат процентов. Однако, требования Закона не исполнены и завтра уже нужно вносить ежемесячный платеж по ипотеке, которого не должно было быть.  Прошу Службу заботы о клиентах: Разыскать и зачислить на мой ипотечный счет субсидию 450 000 рублей в ручном режиме. Провести досрочное погашение задним числом — фактической датой поступления денег в банк (01-07 сентября 2026г). Произвести полный перерасчет кредита и аннулировать все некорректно начисленные за сентябрь проценты. Номер заявления из госуслуг и персональные данные оставляю в скрытом поле для проверки. Прошу оперативно решить проблему! 

По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ?

29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту. В тот же день отнесла документы в МФЦ для обременения, сотрудник МФЦ сразу указал на некорректный адрес в документах, связалась с менеджером, фото отправила в чат, меня заверили что проблем не будет. 01.09.2026 пришёл ответ от Росреестра, что действия приостановлены, повторно связалась с менеджером, она сообщила, что госпошлина сформировалась только 31.08.2026 и скорее всего её не увидел Росреестр, уверила, что банк сам отправляет документы и возобновление пройдёт автоматически. Подождала до 04.09.2026 ничего не изменилось, решила обратиться в МФЦ, там мне сообщили что надо было в обязательном порядке принести печатный документ от банка. Распечатала, приложила документы, начала звонить в банк. Банк НЕ ОТВЕЧАЛ на звонки и сообщения, никто не перезванивал. Нашла номер Росреестра, там мне сообщили, что срок рассмотрения принесённых документов до 09.09.2026, но что-то и там пошло не так. Уведомление о приостановлении я также направляла в чат с менеджерами, в нём прописано, что помимо госпошлины некорректно указан адрес, в Сбере сказали, что сами направляют дополнительно документы. Через длительные дозвоны и сообщения, мне удалось выяснить, что мне надо ПОВТОРНО обращаться в банк для переподписания договора (в сделке участвует также мой отец, который может приходить только в выходные) и далее опять в МФЦ для повторной подачи документов. Вторым вариантом было оплатит электронную регистрацию за 12000 рублей. Уже 3-й раз меняется менеджер, первый раз даже адрес Сбера в котором подписывала документы поменялся (что-то говорили про переезд). Также в личном кабинете постоянно меня записывают на сделку, которая по сути уже прошла. Сначала 05.09.2026, теперь 11.09.2026, при этом цель моего визита никто не знает. 05.09.2026 я связывалась с менеджером, чтобы понять для чего это всё, на что мне сказали приходить если только готовы документы в Росреестре, про переподписание договора я узнала позже, хотя это была суббота и я могла бы подойти вместе с отцом. Также банк сообщил, что создал обращение по моему вопросу 04.09.2026 (номера нет), сообщили что есть ускоренная процедура рассмотрения, сегодня 10.09.2026 обращение до сих пор в работе. Не могу теперь найти концов в своём вопросе, электронную сделку за 12000 рублей проводить не хочу из принципа, только если она будет бесплатной, потому что моей вины во всех ошибках нет. Деньги брала для рефинансирования и меня уверяли, что вся процедура занимает не более 5 дней (с первым кредитом проблем не было и примерно уложились в этот срок). Из-за халатности сотрудников и в целом игнорирования ситуации я несу финансовые потери в виде процентов в других банках. Я в сильном разочаровании от работы банка, никогда не доходило до того что приходилось писать жалобу, чтобы решить вопрос, раньше сотрудники были более ответственны и сопереживательны.

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus

Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее

Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые). На оплату вторых кредитную карту блокируют и блокируют Сбербанк онлайн. Сейчас в Египте. Осталась без доступа к своим деньгам. 

Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб. господдержки для многодетных семей. СМС от ДОМ.РФ о перечислении средств кредитору получено также 02.09.2026.    До сегодняшнего дня (10 сентября) сумма долга в СберБанк Онлайн не уменьшилась, деньги «зависли» на корсчете банка. В чате поддержки у меня приняли обращение № 260910-7000-296252, но установили недопустимо долгий срок рассмотрения — до 27 сентября!    Из-за внутренней задержки Сбербанка я вынуждена переплачивать лишние проценты. Прошу Службу заботы о клиентах Сбера оперативно найти платеж от ДОМ.РФ, провести досрочное погашение фактической датой поступления денег в банк (началом сентября) и сделать перерасчет набежавших за дни задержки процентов.    Мои данные для проверки (ФИО, дата рождения) указаны в скрытом поле.

Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными лицами как подтвердить ?

Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так получилось и что мне делать , знакомы советовали подождать и поробывать открыть счет еще раз , но банк отказывается , несколько раз приходил в отделение .  Прошу провести повторную проверку моих операций и снять ограничения, так как все операции по моим счетам совершены законно и не связаны с легализацией доходов или финансированием терроризма. Обещаю что в дальнейшем не буду вызывать у банка никаких сомнений . 

Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я предоставляла и ещё раз могу предоставить фотографии сберкнижки

Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось)

Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предложили, как я и писал, снимать со счета по 50000 р в день, в месяц не более 500000. А счет и не нужно закрывать, туда приходят выплаты, пенсия и т.д.

Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу в этот же день прийти в банк и снять деньги с накопительного счета?

До 18.09, вероятно, и я решу вопрос 

Кредитный договор.

В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение от 1000 ₽». Оформили сыну карту, карта была оформлена впервые, как и было в условиях, пополнили более, чем на 1 000₽. Все условия были выполнены. Однако вместо заявленных бонусов и сертификата- получаю только отписки и обещания разобраться.  По порядку: Сертификат не пришел в течение 60 дней, как было обещано. В банке сказали обращаться к организатору акции, организатор на мое обращение сначала дал ответ-  К сожалению, ваше имя отсутствует в списке участников. Оформление было не по нашей акционной ссылке или вы принимаете участие в аналогичной акции, организованной другим партнером. В таком случае рекомендуем связаться непосредственно с ними, сообщив дату покупки и контактный телефон. Однако, когда мною были предоставлены все скрины по акции, и описана вся хронология- был дан следующий ответ: "Добрый день!  Зафиксировали Ваше обращение, обычно рассмотрение идет в течение 30 рабочих дней, мы вернемся с обратной связью.  Спасибо за понимание." По истечению 30 дней, так и не дождавшись ни ответа, ни сертификата, я написала снова организатору- и получила ответ "На текущий момент мы продолжаем ожидать ответ относительно вашей ситуации. Это требует дополнительного времени. Просим вас проявить терпение. Как только получим необходимую информацию, незамедлительно свяжемся с вами." Оценка и впечатления:   - Акция формально объявлена, но реализация — провал: невидимые начисления, недоступное приложение, странные объяснения от сотрудников.   - Поддержка обещает сроки, а затем многократно их переносит и не решает проблему   - Пользователь вынужден часами тратить время в офисах и чатах, чтобы получить то, что было гарантировано акцией.  

заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ.

Как найти чек патент. Опдатили наличка

При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне была подключена платная услуга «Сделка с гарантией» на сумму 59500 руб. Менеджер банка устно и в интерфейсе калькулятора гарантировал, что данная услуга снизит мой ежемесячный платеж за счет дисконта на ставку в размере 0,7%.Однако после подписания документов выяснилось, что реальный ежемесячный платеж не снизился, а увеличился. С учетом высокой процентной ставки в 20,461% переплата по кредиту из-за увеличения долга превысила экономию от обещанной скидки 0,7%.Таким образом, до меня была доведена недостоверная информация об экономической выгоде услуги, что является прямым нарушением ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ответственность за ненадлежащую информацию об услуге). Я была введена в заблуждение относительно конечной стоимости кредита.На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ: В течение 10 дней расторгнуть договор на оказание услуги «Сделка с гарантией» в связи с предоставлением недостоверной информации.Вернуть уплаченные за услугу денежные средства путем их списания из тела кредита (уменьшения суммы основного долга). Исключить навязанную услугу из договора и произвести перерасчет графика платежей. В случае отказа или игнорирования претензии я буду вынуждена обратиться в суд с требованием взыскания стоимости услуги, штрафа в размере 50% по ст. 13 ЗОЗПП, компенсации морального вреда, а также направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.Дата: 10.09.2026 г. Подпись

Снять ограничение с карты сбербанка

У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка, отсканированы там же. Но перевести деньги сказали, нет возможности. Только через снятие. Отделение: СПб ,Индустриальный просп., 26/24

Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас  снята кормиссия 30 000 руб. Условия изменинлись, не был в курсе. Услугой пользоваться не собираюсь. Как вернуть комиссию?

Прошу обратить внимание на суть моего обращения.   Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызской Республике, и не могу лично прийти в офис Сбербанка с паспортом.   В СберБанк Онлайн мне ежедневно отвечают одно и то же: «Для снятия наличных необходимо обратиться в офис банка с паспортом».   Я уже неоднократно объяснял, что физически нахожусь за пределами РФ. Поэтому данный ответ не решает мой вопрос.   Ранее сотрудник Сбербанка официально ответил мне, что **доверенное лицо может провести любую операцию в офисе банка по нотариальной доверенности**.   В связи с этим прошу дать конкретный ответ:   **Может ли мой представитель по нотариальной доверенности обратиться в офис Сбербанка вместо меня и получить мои денежные средства наличными, если мой счёт/карта заблокированы?**   Если ДА — прошу указать:   1. Какие конкретно полномочия необходимо прописать в доверенности. 2. Какие документы должен иметь при себе представитель. 3. Требуется ли предварительное согласование доверенности с банком.   Если НЕТ — прошу указать конкретное основание, по которому представитель не может получить мои денежные средства по нотариальной доверенности, и какой предусмотрен порядок их получения мной, если я нахожусь за пределами Российской Федерации.   Прошу не направлять мне очередной стандартный ответ «обратитесь в офис с паспортом». Я уже сообщил, что нахожусь за пределами РФ.   Мне необходим конкретный ответ именно на вопрос о возможности получения денежных средств **через представителя по нотариальной доверенности**.  

Здравствуйте, хорошо

Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на следующий день? Действительно ли при подключении СберПрайм при заказе в Купере будут начислены бонусы до 7 % суммы заказа?

Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела по моему банкротству.   Сумма в соглашении указана 4 803 861, 02.  Прошу сделать перерасчет, так как сумма ипотеки, по которой заключено мировое соглашение на данный момент 4 078 712, 07. Также, прошу обратить внимание, что платежи по ипотеке вносились ежемесячно. Судя по сумме, указаной в определении были включены другие кредитные обязательства помимо ипотеки. По ним никаких соглашений не было, согласие должно было быть заключено ТОЛЬКО по ипотеке. Просьба сделать перерасчет и включить в будущие платежи оплату госпошлины, если это возможно.   на почте USPB_Zalog4@sberbank.ru ответ не дают с августа 

Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там говорят прикрепить инвойс, таможенные документы, договор с посредником на торгах, декларацию. Всё прикрепляем и опять отказ. Написать дкп от чьего-то имени не вариант, это уголовно преследуемое дело. Замкнутый круг какой-то. 

Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь это делается только в мобильном приложении, но в приложении оплатить невозможно, т.к. при попытке приложить квитанцию об оплате требует обновить данные и явиться с паспортом в офис банка. Сотрудники мне ничем не помогли, обновили все данные принудительно (личные данные не менялись), в том числе новые реквизиты учебного заведения. Мне позвонили и уведомили, что они приняты к сведению и я могу оплачивать через приложение, но ошибка не была исправлена. Вся эта процессия идёт уже с 25 числа прошлого месяца, и по сей день проблема остаётся. Сотрудники ничего не знают, дают ложные данные, создают бесчисленное количество обращений, ответ на которые я жду по несколько дней, чтобы затем они лишь дополнили его или создали новое, никак не решая проблему. Время оплаты обучения уже давно прошло, а банк все ещё пытается решить проблему. 

Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 года

  Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и все три раза они пытались ее закрыть, но не могут по каким причинам мне не известно?! Пришла в отделение , мне говорят а мы не можем закрыть вашу карту, составлю обращение, составили, срок рассмотрения 10 дней , жду 10 сентября. Сегодня 10 приходит такое смс . Мало того закрыть ее не могут так еще и задвлили мне карту , теперь в системе у вас как будто у меня две карты кредитные ! Вы что там творите ?!  Арзиля Романовна, нам нужно больше времени, чтобы всё тщательно проверить и ответить на ваш вопрос №260827-7001-042447 от 27.08.2026. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 17.09.2026. Следить за статусом обращения удобно в СберБанк Онлайн v.sber.ru/sms/ob СберБанк Если в ближайшие дни ее не закроют. жалоба в ЦБ уже составлена ! Жду объяснения и закрытия карты !!!!!

По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sberbank.ru, а не та, что вы указали

14.05.2021 в отделении Сбербанка в городе Омске сотрудник банка ввел меня в заблуждение (мисселинг). Мне был предложен продукт ”Семейный актив“, который менеджер устно презентовал как ”инвестиционный вклад с повышенной доходностью“. Сотрудник умышленно скрыл, что это договор страхования жизни на огромный срок (25 лет), и замалчивал информацию о колоссальных потерях (выкупных суммах) при досрочном расторжении. По сути, мне были навязаны кабальные условия. На мою просьбу о расторжение договора и возврате внесенных мной средств Сбербанк ответил - нет. Будьте внимательнее к продуктам банка!

По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей. Со стороны ДОМ.РФ денежные средства были успешно перечислены в Сбербанк 01.09.2026 г. Однако до сегодняшнего дня Сбербанк так и не зачислил эти деньги в счет частичного досрочного погашения моей ипотеки. График платежей в приложении СберБанк Онлайн до сих пор не обновился.Прошу Службу заботы о клиентах:Разыскать и зачислить на мой ипотечный счет субсидию 450 000 рублей в ручном режиме.Провести досрочное погашение задним числом — фактической датой поступления денег в банк.Произвести полный перерасчет кредита и аннулировать все некорректно начисленные за сентябрь проценты

Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за моделирования объекта залога. Помогите решить проблему, пожалуйста.

Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено не было. Также было установлено, что начиная с января 2026 года все Ваши ответы на мои обращения, которые мой представитель забирвла ранее, не были найдены в базе. Спасибо за рекомендацию- увы, не удалось ознакомиться с ответом.

Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем помочь не может. Я являюсь получателем пенсии, карта у меня социальная, поэтому для меня важна каждая сумма. История следующая: были куплены 2 авиабилета на общую сумму 13 004 рубля. Через несколько часов планы изменились, и я обратилась в авиакомпанию для оформления возврата. Авиакомпания сработала оперативно: отменила билеты и в тот же день прислала мне два чека возврата прихода — каждый на сумму 6 502 рубля. Буквально через пару часов один платеж (6 502 рубля) успешно вернулся на мою карту. А вот второго платежа на такую же сумму нет до сих пор. Сегодня идет уже 8-й календарный рабочий день. Я неоднократно обращалась в поддержку банка Сбер, но каждый раз сталкиваюсь с нежеланием помочь: 1. Сначала операторы просто перекладывали ответственность на авиакомпанию или стандартно советовали «ждать до 30 дней». Хотя очевидно, что авиакомпания сделала всё со своей стороны одновременно, и первый платеж банк уже обработал. 2. Сегодня в чате я предоставила оператору чеки возврата прихода. В ответ сотрудница банка предложила мне «запросить еще какие-то чеки о переводе средств». Какие еще документы нужны банку, если факт возврата от прихода зафиксирован официальным чеком? 3. Позже при звонке на горячую линию другая девушка-оператор всё же составила обращение на розыск платежа. Но теперь мне предлагается ждать еще и рассмотрения этого обращения. Со стороны авиакомпании обязательства выполнены в полном объеме, чеки сформированы. Проблема явно на стороне банка (возможно, сработал какой-то внутренний фильтр на дублирующиеся операции, так как суммы и даты полностью идентичны). Прошу службу контроля качества Сбера подключиться, оперативно разыскать «зависший» возврат на сумму 6 502 рубля и зачислить его на мою пенсионную карту. Все чеки возврата прихода я прилагаю к отзыву в скрытом поле для банка.

Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотрудника сообщение "операция недоступна". Вынужден буду обратиться в Центробанк с жалобой. Ограничения сняты, почему такие проблемы выдать карту?

Это ведь другой вопрос

Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем проблема?Он звонит при мне в банк,ему сказали что мне нужно документы принести на исполнительный приказ,что бы мне перевели,вы мне говорите ничего не надо дополнять,но деньги так и не приходят,кому верить и что мне делать?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта?

Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты списались, через некоторое время на госуслугах появился статус - платёж отменен. Деньги не вернулись и где-то зависли. Что мне делать? 

У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер?

А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформления кредита, менеджер вводит в заблуждение, говоря что так можно приобрести авто (на аукционе из-за границы) и оставить его в залог? Судя по отзывам ни один я так пострадал, и разные менеджеры так доносят информацию до потенциальных заемщиков заведомо делая не возможным соблюдение условий кредитования, что приводит к значительному повышению процентной ставки по кредиту. Такие ситуации приводят к коллективным жалобам в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор и т.д.

Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно:кэшбэк по программе "Уралсиб бонус" начисляется только при сумме покупок от 10000 рублей в месяц. Если потратил меньше-кешбэка вообще нет, только 0.1 % на остаток вместо нормальной ставки. Для меня это огромная проблема. Траты в месяц бывают всегда меньше 10000.Стараюсь всегда оплачивать Уралсиб картой, но все равно ни разу не могу накопить кешбэк, а а вывод только от 1500 рублей. Я ни разу не доходила до этой суммы.  Вопрос: чем обоснован именно порог от 10000 рублей? Это экономика банка или просто способ не платить кэшбэк с небольшими тратами? Планирует ли банк снизить этот порог? И почему кешбэк можно вывести только от 1500 рублей?  Предположение: рассмотрите снижение порога до 3000 рублей или можно ввести пропорциональное начисление кэшбэка, чтобы клиенты с небольшими тратами тоже получали хоть какой то возврат. И снизить порог выведа кэшбэка, потому что никогда не могу набрать эту сумму и ещё ни разу не выводила кешбэк.  Чтобы привлечь новых клиентов нужно снизить эти пороги, потому что 10000 рублей-это слишком жесткое условие. 

Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.  В чате Сбера меня консульировала девушка, вот сообщения из чата:"Хатира Абдразаковна, возвращайтесь в Сбер — вас ждут приветственные 4 000 бонусов Спасибо! Условия акции: • подтвердите участие: () Ссылка актуальна только для вас; • оформите перевод пенсии и получите первую выплату до 15.12.2026; • потратьте от 10 000 ? в течение 14 дней после выплаты; • получите бонусы. Срок начисления — до 29.12.2026. ПАО Сбербанк"  "Для участия требуется:   1. В период 29.06.2026-15.12.2026 вкл. быть зарегистрированным / зарегистрироваться в программе СберСпасибо  2. согласиться с правилами акции, путём нажатия кнопки «Подтвердить»:  в МП СБОЛ  в офисе Сбера  перейдя по ссылке из полученного сообщения от банка  3. получить первое зачисление пенсии на карту / платёжный счёт Сбера  4. Совершить покупки на общую сумму не менее 10 000 р в течение 14 календарных дней со дня, следующего за первым зачислением пенсии, которые входят в период 29.06.2026-15.12.2026 вкл."  Я выполнила все условия, но бонусы не пришли.Далеея написала обращение и пришел такой ответ:Хатира Абдразаковна, мы рассмотрели ваше обращение №260831-7001-842540 от 31.08.2026. Мы не можем начислить бонусы по акции "Перевод пенсии в Сбер", т.к. вы не выполнили условия.Для получения вознаграждения необходимо:  1. подтвердить участие в акции;  2. в период с 01.01.2023 по 28.04.2026 включительно получать пенсию в Сбере;  3. в период с 28.04.2026 по 28.06.2026 не получали пенсию в Сбере;  4. с 29.06.2026 снова начать получать пенсию в Сбере;  5. в течение 14 дней с момента первого зачисления пенсии потратить 10 000 рублей;  К сожалению, вы не выполнили условие акции по пункту 2. Вы всегда можете принять участие в других акциях. СберБанк Теперь порробуем сверить с предыдущим сообщением и что мы видим: несоотвествие. В конечном обращении мне отказали по пунткту, которого первоначально не было. Тут мне звонит оператор из 900 и говорит: к сожалению бонусы не начислим тк вы не получали пенсию в сбере в 25-26 г.Я говорю,но я же выполнила первоначальные условия которые ваш оператор в чате мне скинула? Она мне говорит ну мы извиняемся она вам неверную информацию предоставила.Поэтому отказ вам. Я говорю ну я же и по этому условию прохожу: пенсию то я получала и в 2025г. Она: ну отправьте скриншот что вы получали пенсию.Представляете сначала мне отказывают изза выдуманного нового пункта а потом когда выясняется что пенсию я получала (те даже по этому выдуманному пункту прохожу) говорят направьте документы.я направила документы о зачислении пенсии. Опять звонит и говорит действительно песнию вы получали ну типа дальше будем работать с обращением) ужас.не верьте этому банку.  

Доброго дня. Не получается самостоятельно получить документ (выписку/чек) с подтверждением платежа в СНТ Мостовик,назначение платежа - членские взносы. Операция по оплате совершена мной в 2021 году и моим отцом в 2019 году и 2022 году в мае-июле либо октябре - ноябре ежегодно. Сумма платежей - 3500-3750 рублей. Оплата была произведена онлайн либо наличными в офисе банка г.Уфа, ул. Мушникова 13/1.

Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотелось бы что бы дело расстрели компетенные органы а не шаблонная программа, я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка бользуюсь большим спектром услуг этого банка, на протяжение многих месяцев пытаю добиться рефинансирования кредитов с пониженной ставкой дабы уменьшить финансовую нагрузку,которая стала максимально тяжела после перенесанной операции на позвоночнике и смены работы и большим снижением зароботной платы при этом всем за 2 + года нет не единой просрочки, очень надеюсь на лояльное отношение банка к своему клиенту если не получается найти компромисс в этом вопросе мне прийдется рассмотреть прохождение процедуры банкротства так как очень тяжело справляться с выплатой кредитных продуктов по завышенной ставке. в добавок ко всему ещо имея ребенка инвалида что делает максимально затрудлительно дольнейшие выплачивание кредитов в прежней мере 

Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутствуют транзакции от 01.09.2026), а баланс моей карты после отмены билетов так и не восстановился, я требую провести проверку по скрытым резервам.На балансе карты нет возвращённых тысяч. Деньги зависли на транзитном счёте банка в статусе неотменённой авторизации (холда). Прошу претензионный отдел поднять внутреннюю историю блокировок по моей карте за 01.09.2026, выявить зависшую сумму 13 004 рубля (или её часть 6 502 рубля) и вручную обновить мой доступный лимит. Чек покупки и чеки возврата прихода от авиакомпании прилагаю повторно.

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и не отправлял, деньги списались сами. Возможно ли понять хотя бы что это за сервис?

Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебные приказы к принятию и принудительному исполнению, в кол-ве нескольких штук начиная с 18.08.2026. Законные сроки к исполнению судебных от 3х до 7 дней. Не один из приказов не виден в системе Сбербанк онлайн, ни один приказ не был исполнен, обращения в службу поддержки, никаких результатов не принесли, обратной связи от сотрудников отвечающих за исполнение судбеных документов, не было.    

Какие сроки рассмотрения?

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у меня банкомат просто "съел", в поддержке развернули уже трижды, очень обидно, до невозможного, для меня это очень весомая сумма. Звонят мне по два раза в день и обещают что помогут, а потом приходит ответ что вообще то они не виноваты, а я сама виновата    

Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис, если это была бы подписка, то она бы там отобразилась, правильно ведь?

Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожидать или можно начинать действовать по закону?

То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать что это за сервис в принципе? Интернет ответа не дает

Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по техническим причинам, хотя условия соблюдены: 1. Была ит ипотека у мужа, взятая в марте 2024 года и погашенная в декабре 2025 2. После погашения ипотеки родился ребёнок в июне 2026 3. Объект недвижимости больше по площади, чем по ит ипотеке.   Проблему в домклике решать отказались, сославшись на технические программные ограничения. Инцидент на команду разработки непонятно, завели или нет. Мотивированный письменный отказ не предоставили.  Действуют вразрез с текущим законодательством. Признают проблему, но решать и искать пути решения отказываются, хотя программно они есть всегда.   Сделка под угрозой, непонятно кто понесёт ответственность за финансовые (порядка 2 млн при расторжении договора) и временные потери.   Очень печально и досадно, что группа компаний сбер не проявляет клиентоориентированность, в то время как девиз сбера "я лидер, мы команда, все для клиента". Не хочет искать пути решения для продвижения сделки. Раньше такие вопросы хотя бы решались в отделении банка, а теперь все ипотечные сделки унесены в сервис с размазанной зоной ответственности,   Где к заявке подключается каждый раз новый менеджер и никто не заинтересован в решении нестандартных ситуаций. Считаю это позором для такой организации.  Домклик несёт огромные репутационные риски для группы компаний. Видимо придется эскалировать проблему дальше в других агрегаторах и на открытом диалоге ГО, так как скидывание ответственности на клиента стала частой историей.

Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ.РФ была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей. Со стороны ДОМ.РФ денежные средства были успешно перечислены в Сбербанк 1 сентября. Сегодня 10 сентября, Сбербанк так и не зачислил эти деньги в счет частичного досрочного погашения моей ипотеки. График платежей в приложении СберБанк Онлайн до сих пор не обновился.Сложившаяся ситуация с зависшими деньгами вызвана исключительно внутренним масштабным техническим сбоем на стороне Сбербанка, что также подтверждают операторы поддержки.Прошу Службу заботы о клиентах:Разыскать и зачислить на мой ипотечный счет субсидию 450 000 рублей в ручном режиме. Произвести полный перерасчет кредита и аннулировать все некорректно начисленные проценты.Все необходимые персональные данные и номер ипотечного договора оставляю в скрытом поле для проверки. Очень надеюсь на оперативное решение проблемы. Иначе будем вынуждены отправить жалобу в Роспотребнадзор и другие вышестоящие инстанции.

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?

поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участник СВО предоставляю все документы нудные не реагируют, дерзко общаются и не отвечают на поданные заяления. не реагируют вообще не как.