Здравствуйте!У меня такой вопрос.Желаю стать клиентом вашего банка, мне через 5 месяцев на пенсию и хочу завести у вас социальную карту для начисления пенсии в вашем банке. Но проблема в том, что я проживаю на крайнем севере красноярского края, у нас нет филиала Тинькофф банка чтоб заказать социальную карту. И вот такой вопрос - моя супруга находится в г. Красноярск и возможно чтоб она оформила банковскую карту на меня, с моими данными паспорта? Просто я живу очень далеко от ближайшего т-банка, добираться возможно только на самолёте, другой транспорт отсутствует и чтоб слетать оформить карту, на билеты одни придется потратить в пределах 40 000 руб.Подскажите возможно чтоб супруга пока находится в Красноярске оформила на меня карту?В**** Л****

Как я оскорблял и кого и за что точно меня ограничили?! Вы ограничили мне доступ к услугам банка! К консультациям! Я требую за это компенсации! мне на все обращения нужны оригиналы ответов. За весь 2025 год!!!! За все что я подавал обращения в банк!!!! или не понятно?!60337794460359210760339162627 августа 202560337965827 августа 202560337282027 августа 202560334402527 августа 202560333572127 августа 202560333608527 августа 2025И НА ОБРАЩЕНИЯ В ДАННОМ ПРИЛОЖЕНИИ ТАК ЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ на бумажном носителе!!!!!так теперь понятно????!!!!!!! Или еще какие то вопросы будут????!!!!требую составить на Вас жалобу, как на эксперта, за затягивание предоставления мне документов!

У меня этот сайт Instant-gaming.com списал деньги. Но я этот сайт вижу впервые. Как можно вернуть деньги и закрыть эти списания? 

Когда мне ждать ответ? 

Мне в чате банка обещали все эти документы подготовить до 18 часов 28 августа! Оператор Татьяна так и написала! Я сто раз запрашивал документы, но они так и не готовы на 30 сентября!!!!! Это вообще какие у Вас стандарты обслуживания, что вы сами определили регламент и потом забили же сами на свой регламент и на меня!!!!!!!

Представитель, который ко мне едет сегодня сможет ли дать мне разъяснения на все мои вопросы по договору? он владеет всей информацией по условиям банковского обслуживания и по продуктам и услугам банка? Мне важна качественная расширенная консультация.

Здравствуйте. У меня был арест,деньги заблокировали. Пристав списал заблокированые деньги. А банк 2 раза списал с меня деньги. 

Сколько вам еще необходимо времени на подготовку документов и когда они будут у меня?!

Получила письмо на домашний адрес на имя неизвестного мне гражданина с уведомлением о том что моя недвижимость была оформлена в залог кредита!! Данного гражданина из письма я не знаю и впервые слышу. Написала заявление в полицию. Составила обращение в клиентскую службу банка, после чего получила ответ - да, ваша квартира в залоге, разбирайтесь с мошенниками сами и бросили трубку !!!!! Что это за ответ банка? Ничего не обьяснили, не дают никаких пояснений, какие мои документ подделали, кто и что вообще происходит?!!! Я пенсионерка, проблемы со здоровьем должна переживать подобное изза некомпетентности и халатности сотрудников банка выдавших кредит мошенникам??!!! 

Вы мне до сих пор не дали дату и время получения мной запрашиваемых документов! Ваш "ответ" не содержит даты и времени! Назовите дату и время предоставления документов, а так же пришлите мне список документов.

Как мне получить тогда расширенную консультацию если я ограничен в чате и забанен в телефоне?! Считаю данный момент нарушение ФЗ о защите прав потребителей. так как не имею возможности получить иныормацию. требую официального письменного ответа и прислать мне на бумажном носителе ответ по какой именно я причине заблокирован и как мне получать в этих условиях консультацию по продуктам и услугам банка?! Когда мне привезут оригинал ответа на данное обращение?!

Когда мне доставят карту, не доставленную 28 августа 2025 года? Вы написали что отменили доставку по Шилке. Когда будет доставка этой карты по итогу?!

В течении прошедшей недели пытаюсь с разными сотрудниками решить проблему разблокировки ЛК, который стал недоступен. Причин никаких не называют, переключают с одного сотрудника на другого, говорят, что с вами свяжутся, при каждом переключении на следующего сотрудника начинается с с кучи однотипных вопросов об идентификации, затем разговор завершается и после очередного звонка все повторяется сначала и вопрос так и не решился с доступом. Дебетовая карта активна. Ощущение дурдома и психологического насилия. Прошу переключить на ответственных, там все тоде самое начинается. Прошу содействия в решении вопроса доступа к личному кабинету. 

Как узнать сколько внести на кредит

Направляю вам обращение о возврате денежных средств за уплаченный 28.07 и 28.08 премиум доступ Продукт был предложен мне в качестве кешбека на один месяц , согласия на продление услуги я не давала , информации о том , что услуга будет автоматически продлеваться ежемесячно со списанием денежных средств - указано не былоПреимуществами услуги в период с 28.07 по 30.08 я не пользовалась Прошу вернуть денежные средства за Премиум доступ 

В моей выписке из госреестра уже стоит обременение! Каким образом это возможно, если взявший кредит указал только адрес моей квартиры? Тоесть там подделка выписки из егрн или моих документов?? Разберитесь пожалуйста как можно скорее. Заявление в полицию уже написано.

Месяц назад перешел в т мобайл со своим номером, тк обещали 2000 бонусов. Бонусы начислили, посое чего сразу купил себе тариф с интернетом ( к слову интернета было 5 гб всего, что очень не много для сёрфинга) . Но из-за качества интернета за более чем полмесяца я непотратил и 1/10 части тарифа. Скорость ужасно медленная, фото загружаются по 1-2 минуты. Звонил, хотел узнать что с качеством, в ответ на что услышал что большая нагрузка на сеть вот и интернет такой. Пообещали 100 бонусов начислить, в качестве компенсации, вернуть все бонусы они якобы не могут, ведь я пользовался тарифом ( хотя интернет я так и не потратил почти нисколько, и думаю до конца 30 дней не истрачу , ибо сейчас он вообще не работает). 

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо!

Здравствуйте!Второй день пытаемся оформить кредит с гос поддержкой на образование,в первый день у сотрудника не хватало бланка соглашени,назначили встречу на следующий день уже с другим сотрудником,встреча прошла хорошо и все документы были подписаны и отсканированы.Далее приходит сообщение из поддержки,что я не предоставила договор с учебным задание,НО сотрудники дважды сканировали мой договор,у меня оригинал договора с печатью и подписью директора на 6 страниц,вузом я уже включена в приказ о зачислении,договор НЕ КОПИЯ ,а оригинал,попросили ещё раз отправить договор уже в чат самостоятельно,отправила,сказали ответят до завтрашнего дня включительно.Напрягает данная ситуация,учитывая что по договору я должна заплатить в течении 5 дней,уже пошел второй день как мутузят мои документы и все никак решить не могут,неизвестно когда все благополучно решится,когда вузу перечисля деньги и какие ещё проблемы меня ждут,раз тормозят на каждом этапе.По правилам деньги перечисляются потом в течении 3 дней,заплатить я должна за 5 дней,а пошел уже второй ,а кредит все не могу мне даже открыть.Не понимаю в чем проблема,все документы оригиналы,не копии,все есть,все подписано,в вузе я зачислена.Хотелось бы чтобы проблему решили быстрее,поскольку я ограничена во времени по самому договору и меня напрягает данная ситуация 

Добрый день. Мне перевели деньги на кредитную карту Т-банка , решил вывести эти деньги которые мне перевели и оставить установленный лимит на карте. Переводил на свой же счёт в другой банк с кредитной карты, с учётом что между своими счетами комиссию не берут, но ошибался на счёт кредитной карты. Хотелось бы вернуть комиссию, так как она очень большая, а также деньги не кредитные , а свои которые превышали лимит. Благодарю за понимание. 

Здравствуйте. Почему ни один арест с моей карты не снять. Именно в вашем банке. Пристав сказала отсылала постановление о снятии

Пользовался тбанком долго , 24.06 заблокировали счета по 161фз, которая пришла неверно , все операции выполнял сам лично , могу подтвердить все операции Прошу разблокировать мои счета так как все операции выполнял лично я , очень хочу продолжить пользоваться тбанком и повторюсь, что 161фз пришла неверно. Могу предоставить все необходимое

Добрый день. Меня зовут Барет.Я ранее являлась клиентом вашего банка, на сегодня никаких продуктов не имею. Но стала просматривать свою кредитную историю и оказалось что по кредитной карте у меня была просрочка (около 1000 рублей). Хотя я всегда платила вовремя, тем более указано 60 дней. А мне это портит кредитную историю. Саму карту я давно уже закрыла. Прошу вас посодействовать в решении этого вопроса. Откорректировать либо вообще удалить информацию об этой карте (от 20.10.2016) в 3 бюро кредитных историй, тем более она закрыта.С уважением, Барет

Заблокировали без оснований доступ к дистанционному обслуживанию в банке, когда там лежала не маленькая сумма. Звонила в банк, говорили что надо ехать в Москву в из единственный офис.. позже при звонке опять в поддержку, говорили что у меня нет счета в банке, и по моим данным нет открытого счета! Получается что они просто присвоили по деньги! Куда обратиться за помощью? Уже 3 месяца не могу получить свои деньги 

Требую вернуть всю сумму страховых списаний, за весь период пользования кредитной картой. При оформлении я не знала об услуге, не ставила согласие, подпись, галочки под данным пунктом. Спрашивала курьера о чем еще нужно знать, об этом не слышала никогда. Не была проинформирована. Пользовалась картой, оплачивала проценты, и думала что это оплата процентов, по факту платила больше чем нужно в разы и не знала об этом, что считаю незаконным! Я являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь картой для зарплаты, постоянно пользуюсь кредитной картой, так как считала выгодным для себя, открыла вклад который активно пополняю и планировала продолжить сотрудничество, ведь открыла с возможностью продления. Перевела часть накоплений во вклад и планировала перевести остаток на накопительный счет, который недавно открыла, банк считался приоритетным для меня, поэтому я считаю что как преданный клиент я имею полное право требовать вернуть всю сумму списаний, я принесла как клиент не мало прибыли банку, осталась с вами и активно пользуюсь продуктами банка, на счетах нет Долгов, я не подводила банк, а это считаю неправильным. В планах считала Т банк приоритетным для ипотеки, поэтому перевожу накопления во вклады и накопительные счета сюда. Спасибо за возврат части суммы, но считаю плодотворным сотрудничество для обоих сторон как сейчас так и в будущем и имею право оспорить этот момент и идти до конца. Считаю что заслужила получить все за что было списание путем который был для меня не известен. Так как это не является тайной, найти таких же людей как я будет не проблема, коллективный иск при отказе выплате средств и привлечение СМИ.Я остаюсь и планировала оставаться с банком в будущем, я не заслужила такого обращения, несколько раз отписала ситуацию разным сотрудникам. Но я еще раз ссылаясь на то что я регулярно пользуюсь картой и кредитной и дебетовой, так же имею около миллиона на вкладе и открыла накопительный счет для дальнейшего сотрудничества, перевода остальных накоплений, что выгодного для обоих сторон, настоятельно прошу вернуть все потраченные мною средства за весь период! Навязывание услуг автоматически - нелепо. Не знала об у луге и прошу возврат. Прошу помощи в решении проблемы.Навязанная услуга считается незаконной. В Росотребнадзор написала, осталось ЦБ и если вопрос не решится намерена писать пред судебное письмо и подавать в суд.

у меня списались 400р на вашу подписку, хотя я ничего не подключала, верните деньги, я вашим сервисом не пользуюсь 

Спасибо большое,одобрили!Но как я и ожидала-снова проблемы Банк требует квитанцию или счет на оплату,но институт утверждает что они производят оплату именно по реквизитам института,в других банках принимают,отдельно квитанцию не требуют,так как сумма и всё мои данные прописаны в договоре и отдельный чек не требуется,только реквизиты куда не посредственно переводить институту.В сбербанке например есть уже загруженные данные моего института и банк вообще ничего не требует кроме как тыкнуть по реквизитам.Запрашивать у института мне нечего,оплата у них по реквизитам которые мне предоставлены и на сумму прописанную в договорк,который предоставлен банку

Добрый день. Хотела стать клиентом Т-банка, и оформить дебетовую карту, но на моё удивление мне пришло смс, что к сожалению мне не могут сейчас одобрить дебетовую карту. Обратилась на линию поддержки банка, где мне сообщили, что не могут уточнить в чем причина и причины могут быть разные 

В таком случае, как выдали карту человеку который умер несколько лет назад? Или вы и на том свете выдаете? 

Вы обязаны по закону дать мне письменный ответ на любой запрос. В том числе и устный! Что значит: Сможете подготовить такой документ?! Вы его обязаны предоставить!

Какой номер у карты, которую Вы будете доставлять? почему до сих пор не назначили встречу?! Вы же сами написали, что по вашей ошибке встречу отменили, нечаянно нажав не на ту кнопку! Так может логичней было бы тогда чтоб именно банк предложил дату встречи и время, тем самым свою ошибку как то исправив? А не я должен умолять вас здесь исправить собственную ошибку?! Анна, похоже, Вы совсем не справляетесь с обязанностями по консультации! 

*** *** *** 10.11.23 был заключён договор расчётной карты #***, в соответствии с которым выпущена карта *2183 и открыт текущий счёт *****. *****

Почему мне отказываются выплачивать бонус по акции приведи друга?

Со стороны банка все правильно, но незаконно. Часть 2 статьи 7 закон353 ФЗ, так же нарушение прав потребителя, навязывание и скрытое подключение без ведома клиента услуг банком.

Тогда почему я не могу в соответствии с этим законом 161-ФЗ первести мои деньги "- через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе."как вы писали ранее?

Хорошо, завтра я позвоню в службу поддержки. Я могу вам предоставить данные паспорта для рассмотрения. Просто, если я буду менять контактные данные у вас, мне потом придется отзывать согласие на обработку данных)

А как карту передали "клиенту" в таком случае?? 

Как мне получить кредит ? Нужны деньги на покупку автомобиля . У меня крутится много денег в вашем банке. Я не имею просрочек по кредитам в других банках. У меня хорошиие взаимоотношения с вашей кредитной картой. Почему я не могу взять кредит . ? Или катить чтттнужно для получения его

Здравствуйте, Анна! Мы хотели бы узнать, дадут ли нам кредит, ведь мы пенсионеры?

Подскажите пожалуйста как мне связаться с людьми которые мне звонили из Тинькофф банка, у меня от них пропущенный вызов, я перезванивал а там номер единый другой сотрудник не знает зачем мне звонили , как мне быть сколько нужно времени чтобы мне перезвонили и сказали зачем наложили ограничения?!

Но деньги сняли же с новой карты

Как такое может быть? Есть же сотрудник, который эту встречу проводил Если её не выдавали, то где сейчас эта карта? 

Разблокируйте мне карту

Слишком много попыток проверить банк получателя, как исправить эту ошибку? ЗДРАВСТВУЙТЕ 

Анна Доронина, 3 сутки обещают проверку произвести,уже 2 раз переносят срок проверки,я осталась без средств на существование,нет денег даже на метро и что мне делать?Почему не отвечаете?

Каким образом сняли деньги, если отделений у вас нет, только банкоматы?? 

Я вам для восстановления этого самого доступа в сотый раз звоню, сотрудники ничего сделать не могут, только кормят завтраками, что мне позвонят! Видеозвонок сотрудник также не смог провести, система не дает

Я в полном разочаровании от т- банка и т- Мобайла.заблокировали связь 4 дня назад, сразу же утром в поддержке написали что в связи с новым законом требуется сделать биометрию и подписать договор, что я сделала в течении часа.просят паспорт каждый месяц что ужасно бесит, и ладно бы скидывала все документы и они решали бы проблему так они просят, паспорт регистрацию, биометрию все на свете отправляешь скрины с гос услуг в том числе и в итоге 4 дня как все скинула решения 0!мы говорят проверяем ваши документы хотя было обещание от поддержки решить все максимум за 2 дня.

Добрый день. 29.08.2025г. на мой номер телефона поступило смс-сообщение от абонента "T-bank" следующего содержания: "Закрыли доступ к приложению и личному кабинету — ваши данные в базе ЦБ РФ по переводам без добровольного согласия: t.tb.ru/help161fz"Прошу предоставить информацию о причинах, послуживших направлению Т-банком сведений обо мне, в Банк России, для включения в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента .Дополнительно прошу сообщить какие именно операции в Т-банке (попытки операций), с использованием моих счетов, были признаны Банком соответствующими признакам, характерным для осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента (Приложение к Приказу Банка России от 27.04.2024 № ОД-1027).Информирую Вас о том, что я не получал от Т-банка запросов в части необходимости подтверждения какой-либо операции, либо необходимости предоставления дополнительных документов, либо претензии третьих сторон. Готов уладить претензии,если таковые имеются, мошенничеством не занимаюсь.Спасибо

Спасибо , ожидаю ответа 

прилетела блокировка от тбанка ни за что,пришло поступление на 20.000р и сразу же прилетела блокировка счета без обьяснения причины,не дают даже закрыть счет говорят ехать в москву,а она за 2000 км,что мне делать т банк? операторы говорят одно и тоже нет никаких объяснений причин и так далее 

Банк вечно создающий проблемы своим клиентам. Началось все со звонков службы взыскания по долгам 3 лиц где сотрудники службы взыскания понарушали все мыслимые и немыслимые ФЗ по задолженности 3 лиц причем я уже наизусть запомнил всех их должников с их последним должником отдельная история вышло так что мой номер телефона привязанный к моему личному кабинету оказался и номером их должника не знаю мистика это или идиотизм их сотрудников в сегодня 30.08.2025 мне на почту пришло письмо от Т-Банк на назначена встреча 1 сентября 13.00 -15.00 в городе Ярославль Ленинградская 33 начал звонить в банк разговаривал корректно время было 20.58 итог их сотрудник Ирина сбросила вызов и после попытки связаться с банком начался автосброс доходит до 7 секунд и все в чате приложения за то что я задавал им вопросы а они не могут на них дать ответы они меня забанили я общался с юристом и он объяснил что банк не имеет никакого права отказывать клиенту в поддержке как бы он не общался жду ответа

Получил акции в подарок, изначально условие получения были открыть портфель на 20000 и продержать его 30 дней. Потом еще раз получал акции в подарок. По предыдущему предложению срок истёк и появились новые условия, пополнить на 10000 и продержать 15 дней. На выполнение условий оставалось несколько дней, я пополнил счёт, обратный отчёт пошёл, но сегодня увидел, что часть подарочных акций пропала, а условия вернулись к 20000 на 30 дней. В поддержке пояснили, что это были условия для части акций и я не успел воспользоваться ими, а это условие по другому предложению. Очевидным казалось, что время действия предложения распространяется на пополнение счета, но никак не на то, что на данный период он уже должен быть открыт установленное время и надо успеть продать подаренные акции.Зачем все смешивать в одну кучу? Почему действуют предложения которые заведомо невозможно выполнить?  

Добрый день, на протяжении 3 месяцев пытаюсь снять 161фз, знаю что инициатива пошла от т-банка, ранее пользовался банком не было ни одного вопроса, но самая большая проблема на данном этапе заключается в том, что не понятно, что делать именно сейчас, нет никаких пояснения о причине блокировки..прошу какого либо содействи и помощи.

12 августа оплатил платеж по потребительскому кредиту с задержкой на 6 дней по финансовой проблемы мне стали поступать звонки с требованием сотрудников банка оплатить заранее следующий платеж а теперь и всю сумму иначе подадут в суд карту платину и оплатил без задержки тем не менее ее заблокировали и остаток в размере 2900 куда списали. Прошу помочь разобраться 

Добрый вечер! сегодня мне доставили дебетовую карту Black, не могу зайти в личный кабинет, пишет что по этой карте нельзя войти. что нужно делать? 

банк ссылается на то, что про страховку было указано когда-то при подписании документов. Крайне неприятная ситуация, учитывая нынешнее положение дел. Я бы никогда не согласилась на страховку в таком объеме, если бы у меня кто-то спросил, можно ли ее подключить. Как вернуть деньги? Увидела списание только сегодня. никакой страховкой не пользовалась и не планировала. 

Можно ли получить образовательный кредит с господдержкой если имеется кредитная картабез долгов.?