В связи с некачественной услугой инфопортал, помогите вернуть деньги

09.08.25 приобрела на Валдберис в рассрочку Песочный филтр насос для бассейна, после одобрения рассрочку поступил онлайн договор банка в котором указана услуга Домашний Помощник Комбо стоимостью 3357 рублей. Написала в чат банка, но банк вопрос не решил. Буду направлять в банк претензию письменную с требованием расторгнуть доп.услугу Домашний помощник Комбо!

Скажите пожалуйста , когда будет известно ограничение на количество карт вводятся или счетов в РФ на одного человека ?Уже столько ограничений стало на банки , может можно сделать один офис в каждом городе ?, потому что в случае отказа в обслуживании , придётся лететь в Москву , чтобы снять свои собственные денежные средства

Здравствуйте, 25.08 лично снимал деньги из банкомата, сначала снял с кредитки 108000, потом попытался снять с дебетовой карты и после этого произошла блокировка всех карт. Понимаю что это было сделано из-за того что сейчас очень много мошенников и чтобы я не передавал деньги. Сразу после этого обьяснил по телефону что меня никто ничего не заставляет делать, никто со мной не связывается из всяких служб и что я не нахожусь под давлением и т.д. После этого была назначена встреча и на встрече со мной провели беседу о риске обмана и т.д. Представитель понял что меня никто не обманывает и что снятие наличных я делал для личных целей. Понимаю что сейчас много случаев мошшеничества и что это делается для того чтобы не дать людям передать деньги мошенникам, но в чате поддержки была указана конкретная дата 26.08. уже 27.08 и счета все также заморожены, ответа от поддержки нет, нужен доступ к картам. хочу получить ответ 

Уважаемый Т Банк Вы обязаны по законодательству проверять, что Вы кредитуете и по требованию клиента незамедлительно расторгать навязанные услуги Вашего партнёра и далее можете уже подавать Ваши затраты на компенсацию партнеру. Если в ближайшее время Вы не разрешите вопрос я подам претензию в Центральный банк и исковое заявление в суд, так как Вы нарушаете мои права! По суду с Вас будет взыскана стоимость договора навязанной услуги, неустойка за каждый день просрочки моих требований и штраф 50% от присужденных сумм. Советую Вам разрешить мой вопрос и вернуть 3357,00 руб., У меня есть юридическое образование и есть понимание, что Вы сейчас идёте в разрез действующего законодательства!

Здравствуйте. Хотел погасить досрочно кредит, но ввел неверную сумму, оператор в чате не решает мой вопрос,а я ошибся, добавив лишний 0, это существенная ошибка, как мне решить этот вопрос??? Помогите, пожалуйста 

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации, которая произошла 24 августа с технической поддержкой. Прошу представителя банка изучить детально весь диалог и препринять меры. 24 августа 2025 года я обратился в техническую поддержку в приложении, чтобы закрыть счет (буду писать последние 4 цифры) *6219. Сотрудник С*** сообщил, что для закрытия счёта *6219, он переведёт чат на коллегу.Через 2 минуты сотрудник Е*** без уточняющего вопроса о моём намерении, сообщает, что !ВНИМАНИЕ! счёт *8519 заблокирован.  После того, как я обнаружил ошибку сотрудников технической поддержки, мною было написано обращение о произошедшей ситуации и с просьбой восстановить счёт. На этот раз сотрудник Ю*** сообщает, что невозможно восстановить договор, кстати который был у меня с 2018 года. Далее подключается сотрудник Е***, к которой лично у меня вопросов никаких. Она тактично извинилась за произошедшую ситуацию и предложила всё-таки сохранить договор, который я изначально хотел закрыть, но этот вариант меня не устроил, т.к все карты я уже заблокировал. А на заблокированном договоре были все мои основные физические карты, которые привязаны, как спокоб оплаты на платформах. Максимально неприятная ситуация, Т-Банк. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации прекрасный Т-Банк, ведь «Он такой один»))

Так я же могу доказать откуда деньги и почему вы отказываете расторгнуть договор ?

Добрый день! Год назад мне было ограничено дистанционное обслуживание, по запросу я предоставил все документы которые требовались, переводы с ИП, договора купли продажи и все необходимое что от меня запрашивали, по итогу мне полностью заблокировали и закрыли счет. По истечению какого то времени я пытался перевыпустить карту, но всегда приходит отказ. В поддержке мне сказали что я могу написать заявление в бумажном виде в банк, что я и сделал, но по итогу мне прислали очередную отписку о том что я нарушил один из пунктов:            — в банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации;             — у банка возникли сомнения в том, что поручение поступило от клиента или представителя клиента;             — операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих общих условий;             — у банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением клиентом или представителем клиента предпринимательской деятельности;             — права клиента по распоряжению денежными средствами на картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, условиями комплексного банковского обслуживания и настоящими общими условиями;             — держателем не исполнены обязательства, предусмотренные настоящими общими условиями. Только не один из операторов не смог мне объянить какой из пунктов я нарушил. Один из последних разговоров был таким:- вы продавали криптовалюту, да она в нашей стране не запрещена, но мы все равно заблокировали вам счет. При этом перед тем как продавать криптовалюту я писал в чат и спрашивал могу ли я это сделать, на что оператор мне говорил, да это не запрещено. Соответственно меня ввели в заблуждение! Так же я постоянно получаю звонки из банка с предложением взять кредит на ип, получается кредит вы готовы мне дать, а обычную карту выпустить отказываетесь. Не так давно один из известных стримеров говорил что вы заблокировали ему счет на всегда по 115 за продажу криптовалюты, но после того как он написал в банк и сказал что он известный человек, и придаст огласке эту ситуацию ему разблокировали счет, получается у вас двойные стандарты? Я в свою очередь прошу перевыпустить мне карту, так как для меня это действитель удобный банк для жизни, в случае необходимости могу приехать к вам в офис и предоставить объяснения

Добрый день. Настоящим направляю официальную претензию касательно неправомерного списания денежных средств с моего счета 4**** , списанные 25.08.2025. 25.08.2025 на мой счет, защищенный от списания в рамках исполнительного производства, от моего работодателя — ПАО Ростелеком поступили денежные средства в счет выплаты заработной платы несколькими частями: аванс премия за одну работу на ставке в ПАО Ростелеком, и аванс + премия за 2ую ставку в ПАО Ростелеком. Перевод на 24 622 руб. (код дохода «Зарплата») Перевод на 8 004 руб. (код дохода «Зарплата») Перевод на 2 940 руб. (код дохода «Зарплата») Перевод на 7 626 руб. (код дохода «Зарплата») — последнее поступление.Общая сумма дохода: 43 192 руб.С моего счета было списано рублей, в результате чего на счете осталось 13 311 руб., что нарушает установленный ст. 99 ФЗ-229 50% лимит удержаний из заработной платы.Моя позиция и требование:Банк, ссылаясь на ч. 4.1 ст. 70 ФЗ-229, трактует четыре отдельных платежа как независимые поступления, ошибочно лишая защиты первые три из них. Данная позиция не соответствует логике закона и трудового законодательства.В свою очередь сотрудник тех поддержки Т-банк ссылается на позицию приказа Минюста № 330 от 27.12.2019В приказе Минюста №330 есть нюанс: если переводы поступили в один день от одного работодателя, это может рассматриваться как единое поступление зарплатыВсе перечисленные средства являются частями единой заработной платы за один отчетный период от одного работодателя. В соответствии с Трудовым кодексом РФ, заработная плата — это единое вознаграждение за труд, которое может состоять из нескольких частей (оклад, премия, надбавки).Тот факт, что бухгалтерия государственного учреждения производит выплаты с разных субсчетов или из разных фондов (что является ее внутренней технической процедурой), не должен ухудшать мое положение как дебитора и лишать меня установленной федеральным законом защиты.На практике другие кредитные организации (например, ВТБ) в аналогичных ситуациях корректно рассматривают все поступления заработной платы в рамках одного периода как единое целое и применяют ограничение в 50% к общей сумме, что соответствует ст. 99 ФЗ-229.Ч. 4.1 ст. 70 ФЗ-229 предназначена для защиты именно последнего дохода, а не последнего платежа, если эти платежи являются частями одного целого.На основании изложенного, требую:Предоставить мне подробный письменный расчет произведенных удержаний с указанием конкретных правовых оснований для списания каждой суммы.Немедленно вернуть на мой счет неправомерно списанные денежные средства в размере , удержанные сверх 50% от общей суммы заработной платы (43 192 руб. / 2 = 21 596 руб.). 

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали только после обращения на банки.ру поэтому прошу помощи еще раз. Мой кредит из Росбанка перевели в Т-Банк чему конечно я был несказанно не рад и ждал подвоха сразу, но 7 месяцев все было хорошо и оплачивал его по реквизитам банковским переводом, т.к. от онлайн сервисов я отключен, потому сто банку, что то показалось...И вот похоже мой счет опять заблокировали потому что ни одним методом кредит пополнить нельзя, а меня кидают от одно оператора к другому в чудо поддержке и главное переводят на некомпетентных сотрудников взыскания долгов, которым все-равно о том что ты рассказываешь и показываешь, что деньги я отправлчю а они возвращаются, оплачиваешь с ними вместе с карты банка, где они сами проводят это перевод и ничего не получается с карт разных банков, они просто не хотят разбираться и понимать что проблема на стороне банка. я еще раз настоятельно прошу разобраться с проблемой и решить Ваш беспредел и некомпетентность сотрудников, которые не помогают в решении! В случае продолжения данной ситуации буду вынужден обрпщаться в СМИ и другие компетентные органы, которые наконец признают, что Ваш онлайн банк без офисов в городах присутвия не может качественно оказывать услуги и раз Вы блокируете счета для оплаты кредитов, то платите их сами. 

Оплачивала образование дочери со своей карты. Есть категория кэшбека на образование 5 %. В прошлом году жочь также оплачивала образование, но со своей карты и аналогичной категорией кэшбека. Оплата проходила в разделе образование, там в списке есть наш вуз, и нужно просто указать фио, номер договора с вузом. Тогда все прошло хорошо и кэшбек был получен по мсс 0020. В этот раз думала будет также, а оказывается, что данный мсс больше не подходит, как мне сказали в чате. Как так получается, что у вас есть кэшбек за образование, но при этом получить его почти что невозможно, поскольку терминалов у вузов нету, а черех сайт оплата у единиц. Я думала категории кэшбека просто стали хуже, а так теперь появились дополнительные условия, из-за которых получать его просто невозможно. Вы буквально даете кэшбек, который невозможно получить, тогда в чем его смысл?? Очень разочарована, прошу рассмотреть проблему.

Прислали пустую справку.На вопрос кому ушла база Росбанка - ответа нет.

Анна, вот смотрите - вы разбирались в сложившейся ситуации и первое, что вы написали, что мою заявку отменили. Я задаю вам вопрос по какой причине отменили заявку. Оказывается вам это не известно. Как вы можете давать ответ на вопрос когда один из самых ключевых моментов в вашем же объяснении вам не известен? 

Да, кадастровый номер был выслан и далее сообщение пришло, что объект прошел проверку. Мне нужны сроки предоставления услуги! Я не могу сидеть и ждать не известно чего. Ни на горячей линии, теперь с которой в принципе не соединяют, ни вы по срокам вообще так и ни чего не ответили. Ответа на свой вопрос я так и не получила. СРОКИ предоставления?

Четыре дня назад моя жена ******** *.*. перевела сыну ******** *.*. деньги на карту 500000₽.При переводе денег на карту продавцу машины карту сыну заблокировали. После звонка в Т-банк разблокировали и предложили перевести в сбер. На свой счёт. При переводе опять заблокировали и позже удалили номер телефона из банка. При входе в приложение банк пишет что такого клиента нет. Что нам делать?

Добрый день. Подскажите возможно ли купить авиабилеты на двух человек (ребёнка и взрослого) но чек что бы была 2 для каждого человека, мне для работы отчёт нужен?

Здравствуйте, 19.05.2025г. обращалась о закрытии счета в Т-Банке. Счет закрыли, но при этом открыли другой счет и опять без моего согласия. Прошу разобраться в данной ситуации и закрыть все счета в Т-Банке.

нет!!!

КАСКО действующий и это условие договора кредитования. За что начислено 6722 рубля? 

Добрый день ! У меня умерла мама ,я вступила в наследство. У меня имелась информация ,что у мамы была кредитная карта Вашего банка. В мае 2025 года я делала запрос в онлайн чат(скрины есть) . По состоянию на сегодня со мной никто не связался и в госуслугах пришла повестка из суда. Во -первых вина не моя ,что сотрудники банка не компетентны, во вторых просим отозвать иск и решить вопрос на уровне досудебного урегулирования, в третьих есть информация о том ,что с карты в декабре 2024 года были списания( момент смерти ноябрь 2024 г),если со мной не свяжутся в ближайшее время , я вынуждена подать встречный иск ,написать жалобу в ЦБ о бездействии сотрудников и в прокуратуру . Прошу предоставить все выписки по карте об образовании данного долга.

Мне заблокировали вход в приложение банка, не получается даже зайти в интернет-банк. На горячей линии робот отвечает, что разблокировать не получится, и что на оператора не переведет, обойти его не удается! Так я хочу закрыть все счета и забрать свои деньги!!! Что это за издевательство? Требую закрыть счета и карты и вернуть деньги.

приобрел новый автомобиль, соответственно по старому завершил договор по каско и решил купить на новый каско. При покупке всё так же красуется надпись "премиум на год в подарок". Понимаю что выгодно брать именно в тбанке каско с таким подарком, тк часто летаю и пользуюсь как минимум бизнес залами ну и другими плюсами премиум подписки. При отсутствии условия бесплатного предоставления премиум - не брал бы и каскокупил в итоге, подклбчаю премиум, и на второй месяц замечаю что у меня списывают по 2к ежемесячно за эту подписку (причем без уведомлений о списании! - это проблема номер 2). написал в поддержку - где мой бесплатный премиум, почему списывают деньги. Оказывается то, что когда я покупал второй раз каско и там было написано что премиум в подарок, меня не касается тк это единоразовая акция. на мой вопрос зачем тогда мне писали второй раз что премиум в подарок. банк отвечает естественно ссылкой на условия акции, кроме - извините, ничего делать не хочет а я являюсь клиентом уже очень давно, имею всевозможные продукты компании: страховые полисы, сим-карта, куча вкладов на хорошие суммы, траты ежемесячные приличные, кредитная карта. с таким отношением, пользуюсь еще 2 месяца уже оплаченным мной премиумом (надо бизнес залом воспользоваться) и если банк никаких решений, а не отмазок не примет по компенсации хотя бы уже потраченных мною денег на "бесплатную" подписку премиум - покидаю этот банк навсегда 

Я выиграла суд 2 года назад , приглашали сотрудников, но они не явились. Выслав решения суда, мне 2 года не могут решить мой вопрос , но при этом считают , что я проскочила долг и они великие пошли мне встречу и дали рассрочку , которую я ни разу не просрочила. Так как у меня были ограничения приставами , великий банк налепил мне левый счет в обход приставам, после жалобы на горячую линию президента РФ, Они щакоыли все левые счета. На данный момент долг 46 тысяч и светило юридического отдела Моргунов Димочка , решил подать на меня в суд! Я в декрете по уходу за ребенком , сыну Сейчас 2.5 года. Так вот когда я начала звонить и уточнять, на основании чего банк решил взыскать деньги, вы не поверите ! Ни одной обоснованной статьи не прозвучало, и банк внимание меня заблокировал 🤣 мне кажется вверх непрофессионализма , потому что в случае экстренной ситуации я не могу дозвониться! А знаете почему заблокировали , потому что Новикова наталья николаевна не смогла связать двух слов кроме, мы подаем на вас в суд , а основания нет ) гавкала как овчарка и это в 21 веке, но дама явно в 90 застряла , чувствуется кассир из советского отдела колбасы, но никак не сотрудник банка. На поставленные вопросы ответ так я и не получила , ну потому что Леона отвечает в хамской манере из серии дублирую информацию, всё приставам передам ! А понимаете в чем вопрос , Димочка просто письма шлет , малыш до суда так и не дошел! Наташка только собирается подавать , а у Леоны в голове, что дело видут приставы. Ну вот такие горе сотрудники в Т-Банке. Звонят со скрытой агрессией и знаете, что мне порекомендовали, написать письмо через почту России!!! И вот у Меня вопрос , филиал банка прийти нельзя, сотрудНики , когда получают неудобные вопросы, просто тебя блокируют ) а как добиться правды ? Дорогие люди ! Это худший банк, ни клиентоориентированный от слова совсем ! Не берите кредиты, в банке который не отвечает на вопросы !!!! у нас много отличных банков !!!! 

Настоящим еще раз обращаюсь к вам с просьбой о снятии залогового обременения с автомобиля, принадлежащего должнику, в связи с признанием ее банкротом на основании решения Арбитражного суда Краснодарского края от 10.10.2024.В соответствии с законодательством РФ (в частности, ст. 213.25 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)"), после завершения процедуры банкротства и реализации имущества в рамках конкурсного производства требования кредиторов считаются погашенными, а залоговые обременения подлежат снятию. ТБанк в реестр кредиторов не вступил, хотя несколько раз уведомлялся финансовым управляющим.Кроме того, сообщение о введении в отношении должника процедуры реализации имущества гражданина опубликовано в официальном источнике – «Коммерсантъ» 19.10.2024.Отписки про ожидание поступления денежных средств незаконны.Прошу:1. Рассмотреть обращение в кратчайшие сроки.2.Снять залог с автомобиля в реестре3.Направить в ГИБДД необходимые документы для снятия залогового обременения с указанного автомобиля.4. Уведомить меня о принятых мерах в письменной форме по электронной почте. .К письму прилагаю копии документов:- Решение суда о признании должника банкротом.- Протокол результатов торгов по банкротству.- СТС автомобиля на ****** *.*.

Все понятно - это похоже на аферу. Забрали у акционеров акции Росбанка даром и всучили неликвид акции ТБанка которые не торгуются на бирже и по которым не выплачиваются дивиденды. Возможно ли эти акции где то продать или надо смириться с убытком?

Добрый день! Не сомневалась в подобном ответе. Смысл тогда заключать договоренности мне совсем не понятно. С арестованных счетов всё идёт к приставам. Договоренности выполнить невозможно. Я оставлю отзыв здесь, в ЦБ, и далее во всех службах. Подпись получена незаконно, банк не предупредил меня. И все же отмечу, что сотрудники абсолютно не компетентные, особо запомнилась женщина пенсионного возраста (судя по голосу) ржавшая мне в трубку со словами погасите задолженности и все у вас решится, на что я ей сделала замечание в таком тоне она будет общаться дома, а сейчас она на работе, так она бедная обиделась и сказала трубку положит, но трубку положила я отправив ее в пешее путешествие по нашей Родине, вот после этого звонка номер в черном списке, и это не технический сбой. Не вопрос, я от оплаты не отказываюсь, хотите через приставов получать ок, я договорюсь с ними, доход официальный у меня будет через год, когда я выйду на работу, а детские деньги списывать нельзя.

Добрый день, ранее у моего отца была кредитная карта в вашем банка. ФИО отца - Ш******в Ф****н Ф*******ч, номер договора 0************3. там долг около 80 тысяч рублей. Мв хотим ОПЛВТИТЬ полностью эту кредитную карту и закрыть ее. Я связывалась через поддержку, раньше пол года назад, меня просто переводили на кредитного специалиста, с которым мы могли обсудить вопросы по поводу долга. Но сейчас мне нужно ждать звонка от кредитного специалиста 5 рабочих дней. 1. За 5 рабочих дней мне так никто и не позвонил 2. К сожалению, я не могу отвечать на ВСЕ звонки с незнакомых номеров, для того чтобы узнать т банк это или нет. К тому же сейчас много спам звонков, которые при ответе считывают, что номер активен и начинают звонить еще больше. 3. Я работаю, и у меня часто нет времени сейчас же ответить на звонок и решить вопрос. Я работаю в общепите и сами понимаете, у меня иногда даже нет минутки чтобы заглянуть в телефон и посмотреть кто звонил. В связи со всем этим, я прошу либо в письменном виде решить этот вопрос (долг по кредитной карте и список действий чтобы мы закрыли эту карту и она не накапливала дальше долги). Либо дать номер, на который можно позвонить и решить также этот вопрос. Либо написать мне номер и желательно время, когда будет мне звонить кредитный специалист, чтобы я освободила по возможности время для разговора  

Добрый день. 25 августа оплатил картой банка покупку продуктов в магазине Лента, но заказ не доставили и я его отменил. 25 августа магазин оформил возврат денег, предоставил мне квитанцию о возврате. Но до настоящего времени Банк не возвращает мне деньги на карту со ссылкой, что деньги не поступили. По информации магазина, оформил возврат, есть чек, что свидетельствует о выполнении возврата магазином. Прошу вернуть банк деньги мне на карту. Стыдоба не возвращать деньги клиенту.

Какие условия для прохождения в бизнес залы в аэропортах с помощью карты black premium от Тинькофф? И в каких странах этим можно воспользоваться? 

Анна здравствуйте!Сегодня утром перевел с кредитной карты 50 000 рублей на дебетовую карту.Пополнял торговую биржу Binarium,в следствие чего перевод заморожен,позвонили из банка(человек пытался во всех моих словах найти хоть каплю воздействия на меня сторонними лицами(чего на самом деле нет)),задавая различного рода вопросы,начиная от того как я к этому пришел,заканчивая тем(зачем мне это),не очень приятно было такое услышать,далее попросил оставаться на линии для уточнения возможности разблокировки,назначили встречу.У меня несколько вопросов.Почему так сложно?И что конкретно ожидать от этой встречи?

Но у меня нет никаких отношений с Т-Банком, ни карт, ни договоров.

14 августа была подана заявка на кредитные каникулы, в связи с тяжёлым материальным положением, были предоставлены документы. Просрочек не было, но тяжело было платить, т. к в городе, где я живу ЧП, в связи с этим упал доход + у мужа онкология 4 стадии на лечение и брались кредиты. 15 августа у меня платёж по графику вношу часть суммы 17 августа погасила платёж, просрочка 1 день. По каникулам мне так и не отвечают. Далее 24 августа мне одобряют реструктуризацию, было у меня 208т на момент договора, платёж 9100, меня это устроило и договорились, что 26 августа я заплачу 10500 за реструктуризацию. Утром 26 августа, приходит смс, что у меня списали 41т со счета моего ИП и 5 т с карты, за задолженность по кредиту, которой не было!!!! В банке по хамски отвечают и слышать меня не хотят. 27 августа списывают 3.5 т со счета ИП. И так же 27 августа требуют оплатить первый платёж по реструктуризации, 9100 , угрожая, что отменят договор. Но по ней даже графика нет в приложении. Ну и они же списали у меня 50т, значит сумма, 9100, которая обговаривалась 24 августа должна быть меньше или срок меньше. Я прошу их вернуть мне деньги, списанные за несуществующую задолженность. Второй день я не могу купить себе даже продукты, потому что они все деньги мизерного дохода списывают сразу же. Я не могу купить мужу лекарства и оплатить приёмы врачей, вогнали меня в долги по другим кредитам, потому что 26- 27 августа у меня платежи по кредитам, которые я брала на лечение мужа. Прошу вернуть мне деньги, оставить только за реструктуризацию. Банк меня не слышит, и отвечает шаблонами. Только и отвечает, что списывают за задолженность, но сказать откуда у меня задолженности и какая сумма например была на 25 августа они не в состоянии. Ещё раз повторюсь всё по графику было оплачено и на 26 августа у меня не было и 1 рубля задолженности. Также никаких писем и звонков о задолженности от банка не было, потому что её и не было, Но в ночь на 26 августа она появилась и кредит с графиком исчез. 

Пусть будет так. Запись разговора с представителем банка, ржавшей в голос у меня сохранена, да и все остальные записи тоже. Банк так и не предоставил информацию о смысле заключения договоренностей, но пусть это останется на его совести. Нотариус поставившая подпись, согласилась со мной в ее не правомерном получении и посоветовала обратиться в суд .

Долго не назначают кредитного менеджера и не могут дать точный срок, когда он будет (хотя обещали, что нашу заявку повысят в приоритете). Нам нужно провести сделку в ближайшее время, но судя по всему, рассчитывать на это не стоит из-за неоперативности сотрудников

Добрый день. Мы обслуживались в Росбанке, который в настоящее время стал филиалом Т-Банка. Там у нас есть кредит. Мы хотим погасить его, но в соответситвие с условиями кредитного договора надо написать письмо о досрочном погашении кредита по форме банка. Где можно найти эту форму банка. И куда писать в Росбанк или уже в Т-Банк?

Добрый день! Получено согласие на реализацию залогового имущества. Объем требований залогодержателя значительно превышает остаток долга по кредиту (даже включая проценты, а штрафов и неоплаченных страховок нет). Вопрос: откуда взялась эта значительная разница?

Так же хочу дополнить с карты были сняты деньги после смерти ,почему банк не заблокировал карту ?:Сведения о смерти клиента банк получает от ФНС. «У налоговой службы есть доступ к информации из единой базы с записями актов гражданского состояния. После регистрации смерти гражданина соответствующие данные отражаются в базе и поступают в ФНС. Налоговая служба снимает умершего налогоплательщика с учета и передает данные о его смерти (о дате смерти, данных справки о смерти, органе, зарегистрировавшем смерть, и ряд других сведений) в банки, где у налогоплательщика были открыты счет а»Эти сведения ФНС должна передать в финансовые организации не позднее двух рабочих дней после снятия гражданина с налогового учета. По словам Дайнеко, на практике уведомление банка о смерти клиента обычно занимает не более одного рабочего дня — обработка информации происходит в автоматизированном режиме. Механизм автоматизированного уведомления банков о смерти клиента заработал в мае 2023 года — он позволяет предотвратить неправомерное распоряжение средствами покойного. * После того, как финансовая организация получает уведомление о смерти клиента, она блокирует карту и все операции по ней. 

Мой супруг, ветеран боевых действий, погиб 2 января 2025 года в ходе выполнения боевого задания в Запорожской области. Я платила кредит, пока могла, один закрыла в феврале, в марте мне стало трудно выплачивать кредиты, так как на нервной почве сын стал сильно болеть. Я обратилась в банк с просьбой предоставить мне кредитные каникулы (так как тело мужа не эвакуировано, он не мог считаться погибшим). Кредитные каникулы на кредит, который перешел из Росбанка в Т-Банк были предоставлены до 12 сентября!!! 2025 года, на кредитную карту - нет.В этом месяце мужа признали погибшим. Необходимые документы я предоставила Сейчас мне банк ставит просрочку платежа, требует оплатить задолженность по кредиту, была еще неустойка, которая то появляется, то исчезает, в какой-то момент появилось требование оплатить кредит по уже закрытому кредиту (в феврале был полностью погашен). На мои сообщения пишут, что диалог со мной будут вести только после оплаты задолженности. А также пишут, что по закону мне не положены кредитные каникулы, они были даны ошибочно.И требуют произвести оплаты.В других банках мне и каникулы предоставили и заявление на списание кредитных обязательств приняли. Никаких неустоек не выставили. Ничего не потребовали оплатить. В бюро кредитных истрий о моей неблагонадежности не сообщали.Зато все это делает Т-банк!Объясните, почему?!

Получается из-за ошибок ваших же сотрудников, мне придётся заново открывать карты, назначаться встречу с представителем и привзывать новые способы оплаты на онлайн-платформах? Где ваша былая клиентоориентированность? 

Задам тот же вопрос на который не получил ответа, почему при покупке каско у меня везде пишется, что мне премиум в подароки когда я брал первое каско то там было упомянуто про то что период когда дается бесплатный премиум ограничен 01.01.25 а тут мне пишут что на бесплатное каско, но там в условиях, где-то непонятно где, мы написали что теперь за весь периодв общем ясно, вопрос не решен, прощаемся через пару месяцев, привет Альфа-банку от вас передам 

Операторы в поддержке не гарантируют, что сегодня назначат менеджера, это может быть и позднее. Мы можем быть уверены, что сегодня назначат менеджера?

Так я уже неделю как готов, позвоните мне пожалуйста, когда я звоню просто делают заявку и все.Жду от вас звонка

И с Росбанком у меня не было никаких отношений. Я госслужащая, и собирать все эти справки из банков очень проблемно. Помогите закрыть счет, чтобы в налоговой отразилось, что счет закрыт.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о бездействии сотрудников и требовании отменить ошибочный переводЯ, [Ваше ФИО], являюсь клиентом вашего банка и держателем банковской карты № 2200 7006 1748 0958.25 августа 2025 года примерно в 15:36 мной через систему онлайн-банкинга был совершен ошибочный денежный перевод. После совершения операции я немедленно осознал(а) ошибку и в кратчайшие сроки обратился(ась) в службу поддержки ТБанка с требованием об отмене данного перевода, так как получатель средств и все стороны были уведомлены о необходимости его возврата.Несмотря на мои многочисленные обращения и техническую возможность отменить операцию (в соответствии с внутренними регламентами банка и стандартной практикой), сотрудники и менеджеры вашего банка не предприняли никаких действенных мер для решения проблемы. Их бездействие можно расценивать как нарушение моих прав как потребителя на качественное и своевременное оказание услуги.На основании изложенного и руководствуясь статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», а также условиями договора банковского обслуживания,ТРЕБУЮ:1. Немедленно принять все необходимые меры для отмены ошибочного денежного перевода, совершенного 25.08.2025 примерно в 15:36 с карты № 2200 7006 1748 0958, и вернуть списанные денежные средства на мой счет.2. В случае если отмена перевода технически невозможна, обеспечить взаимодействие с банком-получателем для инициации процедуры возврата ошибочно зачисленных средств.3. Предоставить мне письменный мотивированный ответ о причинах бездействия сотрудников и принятых мерах по моему обращению.В случае неудовлетворения моих законных требований в досудебном порядке я буду вынужден(а) обратиться с жалобами в:· Центральный Банк Российской Федерации (через онлайн-приемную);· Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);· Прокуратуру РФ. А также подготовить исковое заявление в суд для взыскания причиненных убытков, компенсации морального вреда и всех судебных издержек.

Если признали факт мошенничества, то почему ещё не отозвали иск? Как долго планируете трепать мне нервы? 

дело было так, сегодня 27.08.2025, я заказал карту т-банка, мне ее привезли все хорошо, в итоге карта не отображалась в личном кабинете, я конечно начал писать в поддержку почему так? при этом пока мне отвечали я попробовал выпустить новую карту, мне отказали в выпуске карты, после чего операторы начали говорить что мы вам не можем ничем помочь и обслуживание для вас закрыто без обьяснения причин, идентификатор первого сотрудника который слился* 693839, отказывают обслуживать без объяснения причины.

Здравствуйте, ещё в июле отправила запрос на закрытие карты. Сказали, что позвонят для уточнения. Я работаю в будние дни допоздна, поэтому не всегда могу ответить на звонок. Но один такой звонок поймала, оператор просто молчала в трубку. Затем я снова в чате попросила закрыть счёт. Но в итоге без моего ведома оттуда списали деньги на то, что я не подключала. Сейчас я не могу разговаривать, а банк до сих пор отказывается закрыть мне карту без звонка

Здравствуйт,хочу вывести деньги со счета,на счет в Сбербанке,в отделение приехать не могу,нахожусь в армии,документы о прохождении срочной службы предоставлю 

Правда?! Вы же все время врёте например дали справку о том что я исключен из списка обзвонов и обзвоны со стороны вашей службы взыскания по долгам чужих людей до сих пор продолжаются и каждый раз мой номер выявляется в вашей системе как закрепленный за другими людьми это как объясните? 

Оформил премиум, в основном из-за банковской ячейки. А их нет свободных. Помогите получить ячейку, пожалуйста.

Звонки как поступали так и поступают все что ты тут пишешь это брехня сивой кобылы на мой номер вы постоянно звоните по долгам чужих людей и мой номер каким-то чудесным образом высвечивается как закрепленный за чужим человеком а потом выясняется что это все таки мой номер телефона и это повторяется до следующего звонка из службы взыскания 

Мой перевод попал под проверку после чего меня заблокировали! Я не могу не войти не в приложение не дозвонится! На счете остались мои деньги! Позвонила в банк с другого номера! И мне сказали что я должна приехать в Москву! Но я проживую за 2000 тыс км, мне 69 лет и я не могу ходить толко! Как я к вам должна приехать? почему вы не можете отправить курьера? Требую вернуть мои деньги на Мой счет в сбербанке

с 15 августа 2025 года по сегодняшний день банк не решат исправлять ошибку допущенную в росссреестр по кредиту под залог ,из за подачи неверной информации банком в россреест а это номером квартиры естественно росреестр отказал ,так как документы банком подались с не верной информацией ,банк на основание этого добавил 20% годовых и того это 50 по кредиту .документы мною предоставлены были верным выписка с егрн была с верной квартирой ,но подают квартиру для залога совершенно другую ! Не с тех документов которые я предоставляла ,исправлять ошибку не пытаються не рягируют и это уже 3 недели .Я официально значит иду и подаю в прокуратуру и высшие органы кто решит эту проблему . в досудебном порядке решать банк отказывается 

При наличии задолженности можете. У меня за что вы списываете? У меня нет задолженности. Ответ ни о чем. 

Вы это каждый раз уточняете и каждый раз отмалчиваетесь ваш банк даже не несёт ответственности ни за что через вас берут кредиты указывая чужие номера и закрепляется их за собой вы даже не удосуживаетесь проверять их а потом начинаете писать глупости что мол де номера совпали таких совпадений не бывает потому как у каждого оператора первые три цифры разные 

В Росбанке никуда КАСКО не отправлял, это делала страховая. Я очень постараюсь быстрее закрыть кредит. С завтрашнего дня займусь закрытием всех счетов моей многочисленной семьи в вашем банке. Надеюсь эти 5 тыс. принесут вашему банку огромную прибыль.

Здравствуйте спасибо жду, надеюсь сегодня-завтра позвонят

Какие операции я могу проводить? 

Это понятно, вы уже два раза отправляли запрос, инициатором оказался другой банк, с ним сейчас разбираемся. Вопрос в другом, как мне забрать мои деньги, которые находятся у вас на счетах?

сегодня 27.0825 в 05:39 был снят платеж от нейросети, хотя я брала всего за 1 рубль, помогите их вернуть 

Здравствуйт,у меня счет заблокировали по укбо,могу ли я как то закрыть счет и вывести деньги,так как я с Иркутска и не могу в Москву лететь за 9 тысячями рублей

В декабре 2024 года в связи с заболеванием моего мужа ( опухоль головного мозга), из за быстрого прогрессирования болезни ( потеря зрения левого глаза) было решено ехать на срочную операцию. Т.к. сумма операции для нашей семьи была не подъемная, я объявила сбор средств на лечению. Об этом за ранее предупредила банк, созванивалась по видеосвязи для идентификации личности. Но! в первый же день сбора, банк заблокировал у меня дистанционное обслуживание, ссылаясь на 115 ФЗ и п. 4.5, 4.9 УКБО и п. 7.3.9 ! При этом деньги от людей поступали. Но распоряжаться этими деньгами я никак не могу. Для решения проблемы банк приглашает лично посетить офис в Москве (я живу в Якутске). Я многодетная мать, с мужем онкобольным, живем сейчас на пособии по уходу за ребенком. Я готова пойти на все способы идентификации личности лишь бы решить данную проблему!

в соответствии с законом, Вы должны закрыть мой счет о чем я и просила ваших специалистов и вернуть мои деньги. Открыть значит счет Вы можете курьером, а закрыть нет. Вы просто чаруете деньги у простых граждан.А не придумывать какие то там схемы и без основательно блокировать кабинет. .Хорошо буду обращаться в суд , прокуратуру, ЦБ и т.д Если вы не готовы вернуть мои личные средства!

Здравствуйте,в приложении было указано что друг,который пригласил меня, должен получить бонус в размере 3000 тыс, так как мне есть 18 лет. То есть до 18 лет - бонус 500 рублей, с 18 лет - бонус 3000. Я оформила карту совершеннолетней,но нам выплатили кэшбек 500, а не 3000. Обратились в поддержку т-банка, сказали акция поменялась,но в приложении то всё ещё висит значок про бонус 3 тысяч) почему тогда не убирают его, если бонус устарел? Можно как-то с этим разобраться? Нехорошо обманывать новых клиентов, отпадает желание пользоваться этим банком.

Мы долго сотрудничали с этим банком пока они решили, что у меня якобы есть какие-то непонятные доходы и расходы. А я просто переводил полученную ЗП на карту банка так как я ЗП получал на другую карту и в один день они решили, что я мошенник и заблокировали мне карту . Я пытался им объяснить что я на СВО и не могу много предоставить информации, но они решили по своему, в результате мне ещё навялили % за использование кредитной карты. А теперь пытаются оправдаться что % они мне начислили правильно, хотя это они нигде не прописали! Вообщем банк стал как лохотрон! И то что ты участник и находишься на СВО уже 3 года, это им [censored].

Добрый вечер. В 2023 году мною был оформлен кредит-рассрочка в ПАО Росбанк, в 2025 году кредит был переведен в АО ТБанк. Ежемесячные платежи по автокредиту всегда плачу исправно, ни одной просрочки не допускала. Полис Каско продлеваю ежегодно. В августе 2025 года (при продлении полиса каско, сотрудник страховой компании допустил ошибку, в графе выгодоприобретатель указали не верный банк. Полис переделали, и на следующий день отправили в Тбанк повторно) банк поднял ставку по кредиту и увеличил ежемесячный платеж, и выставил долг в размере 2 959 р. Далее мной была открыта переписка в чате с сотрудниками банка, с целью вернуть прежний ежемесячный платеж и ставку, и убрать долг тк все требования изложенные в кредитном договоре были выполнены. Ставку банк вернул, ежемесячный платеж стал больше, долг требуют оплатить, почему мне начислили долг и почему я должна его оплатить мне объяснить ни кто так и не смог. В кредитном договоре с ПАО Росбанк есть прописанные 30 дней, в течении которых я должна предоставить полис Каско и факт его оплаты, считаю действия Тбанка неправомерными, и прошу разобраться с долгом который мне выставили, тк это влияет на кредитную историю. 

Да ничего подобного когда я последгий раз поинтересовался у вашего сотрудника службы взыскания по какому поводу мне звонят то она ответила что номер закреплён за неким гражданином по фамилии Арсеньев Е и что мой номер в их системе зарегистрирован на него и что вы сверху написали это вранье выходит. Если бы служба взыскания ошиблась к примеру один два раза я бы все понял но когда на протяжении 8 месяцев вы звоните и требуете возврата денег и каждый раз называя разные имена и фамилии ваших должников это уже огромный повод задуматься и начать менять 

Уже месяц не могу пользоваться своими средствами, карту блокируют, ни снять ни перевести, все сразу в бан кидают, были переводы другим лицам видимо из-за этого подозрение было поэтому заблокировали, но когда уже перевожу сам себе, после встречи с представителем, такая же история, это уже беспредел, решите данный вопрос и побыстрее

Каким образом мне вернуть мои денежные средства и закрыть все счета?

Добрый день. У компании был открыт счет в Росбанке. Согласно справки от 05.03.2025 г. Росбанка филиала АО «ТБанк» расчетные счета ******* *******, открытые в кредитном учреждении, закрыты 31.10.2014 г. Между тем, информация о закрытиии счета в ИФНС не передана. На текущую дату налоговый орган не обладает информацией о закрытиии счета более 10 лет назад. Письменные обращение Тбанк игнорирует. Прошу незамедлительно выполнить нормы п. 1.1 ст. 86 НК РФ 

Добрый вечер! На протяжении 3 недель банк не может разблокировать карту и вернуть мне мои деньги. Уже три недели проводят проверку, связывались два раза по видео, представитель банка приезжал домой, и все равно какую то прочерку проводят 

Зачем вы мне увеличили лимит карты?

Я звонил на вашу горячую линию, мне сказали что помимо фз 161, у меня какие то еще пункты есть, и что деньги я могу забрать только приехав лично в ваш банк и написав заявление о переводе на мой другой счет в другом банке или кто-то что бы приехал с доверенностью от моего имени. Я готов приехать в ваш банк и забрать деньги, тк разбирательство по 161 фз рф может идти очень долго, меня футболят по кругу и очень сильно затягивают с ответами, а деньги мне нужны в ближайшее время. Вопрс такой, отдадут мне деньги по заявлению в банке,? Что за пункты, непонятные мне, банк, помимо 161 фз, вменяет, хотя не является инициатором подачи в банк России? Дорога до вас не близкая, мне нужно знать точный ответ по поводу моих денег.

мне сегодня заблокировали карту в тбанк, в смс пришло уведомление: Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание.Узнать подробности и вывести деньги можно в чате нашего приложениязвонил операторам, сказали нужно приехать в офис банка и по другому никак нельзя, я не имею возможности приехать в офис банка, который находится за три тысячи километров от меня, в моем городе и близлежащих городах тоже нет офисов данного банка, пожалуйста помогите решить проблему 🙏

Здравствуйте! Столкнулся с необходимостью перевода нежилого помещения в жилое. Ранее мною в Росбанке был оформлен договор ипотеки на нежилое помещение. Ввиду утраты у Росбанка лицензии, с 01.01.2025 все счета, сбережения и задолженности перенесены в «Т-Банк». Написав в поддержку Т-банка о необходимости получения согласия банка об изменении назначения помещения получил отрицательный ответ без указания причин, послуживших бы отказу, тем самым лишив меня права извлекать из имущества, заложенного по договору об ипотеке, плоды и доходы (п. 2 ст.29 Федерального закона от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Изменение назначения помещения повысит ее инвестиционную привлекательность в среднем на 500 000 рублей. Одновременно, другими банками (пример Сбербанк) указанное согласие предоставляется без ограничений. На основании изложенного, а также принимая во внимание, что в 2024 году Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) входил в топ-5 самых инновационных банков России по версии «Sk Финтех Хаб», прошу оказать всестороннее содействие в решении проблемы и выразить согласие на совершение действия по изменению назначения помещения с направлением соответствующей справки. Оплату за предоставление данной справки гарантирую.

Хочу обратить ваше внимание на Методические рекомендации Банка России от 22 февраля 2019 г., а также Положение Банка России № 375-П от 2 марта 2012 г. Предписание обязывает включить в свои правила порядок информирования физических лиц о причинах отказа в проведении операции. В Рекомендациях уточняется, что при указании причин отказа в проведении операции, банк не должен ограничиваться отписками, а обязан предоставить подробные разъяснения того, как клиент может прекратить блокировку. При блокировке клиент должен получить исчерпывающую информацию о причинах такой блокировки.Банк должен указать на конкретные операции, которые вызывают подозрения в пособничестве терроризму; во-вторых, блокировать счёт банк может только после уведомления финмониторинга и на основании его разрешения; в-третьих, существует Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 536-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон »О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма”, который запрещает банкам без объяснения причин блокировать счета или отказывать в совершении операций — даже если у клиента нет документов, подтверждающих его добросовестность.

Я им сразу объяснила, что не могу разговаривать, в правилах было написано, что можно спокойно через чат расторгнуть, а они отказывались. Из-за этого потеряла свои деньги 

Свежо предание...Я примерно в этом ключе выслушиваю объяснения с ноября 2024 годаС момента перевода моего долга в вашу сомнительную организациюИ всегда есть смежное подразделение, технические специалисты, единороги и прочие мифические существа, которые никак не могут решить мой вопросПри этом меня убеждают, что это я не понимаю красоты вашего обслуживания, и вы всё делаете в рамках закона.Но вы не единожды ошиблись в сумме расчёта процентов, ни разу не смогли мне предоставить корректные данные по погашению кредита, и вообще никаких действий для решения вопроса не предпринимаетеПрекрасная работа и отношение к клиентамКонсультанты на первой линии не знают ничего кроме заученных фраз, а ответственные подразделения вообще не работают!

Что нужно писать заявление чтобы закрыть счета на карте тенекоф

Вы мне дали справку 20 января итог вы наплевав на свой же официальный документ продолжаете названивать и каждый раз вы пишите что мой номер исключен из списка обзвонов и все равно продолжаете звонить я вам вот не верю жду компенсации за моральный и за душевный вред моему здоровью и элементарных извинений в письменном виде от вашего банка пока этого не будет я вам не поверю и не надо писать делая мне одолжение 

Здравствуйте!Недавно получила дебетовую карту, но после заметила, что тариф имеет платное обслуживание. Я написала в поддержку Т-Банка с просьбой сменить тарифный план на 6.2, на что получила отказ. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перейти на данный тариф? Очень хотелось бы продолжить сотрудничество с Т-Банком.

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключала подписок , помогите очень вас прошу верните деньги

Друг сделал по моей ссылке кредитную карту платинум. год назад где то он оформил блек и не делал себе кредиток, сейчас по моей ссылке сделал себе платинум кредитку, сначала ему не сразу одобрили и у меня в приглашенных он появился что не одобрили но ему почему то не сразу одобрили а через 5 минут, я написал в поддержку они сказали что конда друг получит и выполнит условие, то есть оплатит что то на сумму от 3000, то напишите нам. Друг получил карту, сделал покупку, я пишу в поддержку так то так то и вдруг они мне заявляют что он уже оформлял кредитную карту хотя он мне сам сказал что не оформлял кредиток и мне отказали в выдаче бонуса сначала гтворили одно, потом начали загонять про то что у друга уже имелась она хотя он не получал никаких кредитных карт т-банка

Пишу здесь, заранее прошу прощения у читателей за текст, реально «подгорает» после двух часов боданий с этим банком. Хочу чтобы люди почитали и проверили и не попадались как я. Итак кредитная карта от т-банка «Платинум». Пользуюсь уже пару лет, вроде все было нормально, до сегодняшнего дня. Во первых умалчивание по поводу страховки карты, когда карту привезли, специалист про страховку умолчал, проверьте у себя. Во вторых, каждый месяц 21-го числа я вносил определенную сумму так сказать минимальный платеж и все было хорошо. В этом месяце так же все оплатил, а 28 — го числа мне нужно было закинуть деньги на карту и под рукой была только Платинум, сумма небольшая в районе 6000 рублей. Деньги закинул. Ииии. Каково было мое удивление, когда вечером банк списал деньги еще раз! На мое обращение банк начал нести какую-то ерунду, что оказывается все честно и я перепутал, списание 28-го. На мой вопрос, а как же так. На карту зашло 12 тыс, платеж 7 тыс, а где еше 5. Математика). Ответа так и не получил. Внятного ответа. «Мы списали процент за будующий месяц, но в системе сумма платежа не поменялась». Вообщем кинули на деньги, сумма не большая, но больше дел с т-банком иметь не буду и Вам не советую, а пока в ЦБ отправлю, пусть посчитают! Будьте бдительны. Вот она работа «Тырного-банка». Да, для «сотрудников» тбянка все скриншоты есть

Почему вы не можете расторгнуть со мной договор или как-то решить по другому можно же я же могу доказать откуда деньги или можно как-то пересмотреть блокировку?

Просто заблокировали карту. Без оповещений, без запроса документов. Прошло уже более года, сколько раз звонил в поддержку, все бестолку. Худший банк в истории. Лучше пользоваться наличкой или озон банком

Здравствуйте. Поскольку Росбанк теперь поглощён Т-банком, не могу посмотреть историю своих платежей и переводов с карты Росбанка. Номер, которым пользовался, привязан к другому аккаунту. Как получить выписку за интересующий период 01 Января 2024 - 01 Мая 2024?

Здравствуйте Прошел проверку по 115 Фз предоставил все документы . Мне на почту пришел положительный ответ также отобразилось в приложении . Но обслуживание до сих пор не доступно . В чем дело ? 

Здравствуйте! 05.08.2025 г. мной в адрес банка (620142, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Савеловский, ул. Хуторская 2-я, д. 38а, стр. 26) было направлено заявление о предъявлении исполнительного документа к взысканию с приложением оригинала исполнительного листа серии ВС №109504344 и копии резолютивной части заочного решения мирового судьи судебного участка №5 Ленинского судебного района г. Екатеринбурга. Отправление с почтовым идентификатором 80516011557625 было получено банком 15.08.2025 в 05:08. По состоянию на сегодняшний день исполнительный лист не исполнен, хотя сроки, установленные законодательством, истекли. В соответствии с ч.5 ст.70 Федерального Закона от 02.10.2007 г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств должника влечет за собой привлечение к административной ответственности, предусмотренной ч.2 ст.17.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Прошу дать мотивированный ответ на какой стадии находится исполнение судебного исполнительного документа. В противном случае оставляю за собой право обратиться с соответствующими жалобами в Центральный банк РФ (Банк России) и/или прокуратуру, судебные органы для решения данного вопроса по существу, с применением в отношении виновных лиц мер ответственности за неисполнение исполнительного документа.

Благодарю за оперативный ответ! Можете конкретизировать, когда коллеги, которых "поторопили", выполнят решение суда и Федерального законодательства? Может в банке другие законы и сроки действуют?

В том то и дело,что другу не пришло 3000

А как так получается что Счет был открыт карту Я у представителя получил. Счет Я Самне закрывал. Все проверки прошел. А Вы говорите сейчас что не одобрена заявка ?Это как так ? Счет то открыт карта действует.Проверку Я прошел и в письме указано что я могу пользоваться счетом .Если бы мне не одобрили заявку это было бы сразу Я бы не успел получить карту. А Счет открыт Карту Я получил, проверки все прошел. Пожалуйста только не отвечайте что это была ошибка системы . Я Хочу пользоваться счетом и картой . Помогите с этии вопросом

На каком основании ук РФ т банк имеет право сохранить все номера из телефоной книжки , для обзвона Тем самым слить номера Кто вам давал право прозвонить номера из телефоной книжки 

Здравсвуйте, мне дали 115 фз, и в ходе разбирательсв мне дали запрет на банк, у меня были средсва в этом банке, занимался я 1 день p2p, и заблокировали, я дал реквизиты другого банка и сказали то что возможно выведу средсва, мне должны же вывести? или же нет?

12.06.2024 года между Мной и ПАО «РОСБАНК» был заключен Договора потребительского кредита №2310143-Ф (автокредит) на следующих условиях:- процентная ставка (процентов годовых) 18,00%;- размер ежемесячного платежа 19 400,00 рублей;- срок кредита (мес.) – 96 мес.;- сумма кредита 983 222,22 руб.;- количество платежей – 96.С 01.01.2025 РОСБАНК официально присоединился к Т-Банку.С января 2025 года мной было внесено 7 платежей в размере 19 400,00 рублей в соответствии с графиком платежей.Однако в августе 2025 года, Т-Банк в одностороннем порядке, без предварительного уведомления в мой адрес, изменил условия моего Потребительского кредита, а именно увеличил процентную ставку до 21,00% процента годовых и размер ежемесячного платежа до 20 980.00 руб.В настоящее время в приложении Т-Банка появилась информация о просрочке внесения мной платежей и необходимостью полного погашения кредита в сумме 910 788,06 рублей, обращение в службу поддержки к решению проблемы не привело, однако, на протяжении всего срока действия кредита (в т.ч. после перехода кредита к Т-Банку), платежи по кредиту вносились мной в размере и в сроки, установленные Договором потребительского кредита, нарушений сроков оплаты не допущено, что подтверждается сведениями из приложения Банка.В Определении от 23 марта № 33-КГ20-6-К3 Верховный Суд указал на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией.Одностороннее изменение банком договорных условий ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).Прошу разобраться в сложившейся ситуации и привести процентную ставку по кредиту, а также размер ежемесячного платежа к условиями согласованным Сторонами в Договоре потребительского кредита от 12.06.2024 №2310143-Ф, а также исключить сведения о нарушении мной условий Договора потребительского кредита от 12.06.2024 №2310143-Ф.

Мне уже больше 8 месяцев каждый день приходят спам рассылки от т- инвестиций.на электронную почту. Я не могу никак отписаться от этого спама. Помогите пожалуйста. Я уже давно не клиент Т-Банка, а спам всё приходит на почту и нет никаких возможностей самому отписаться.

До этого 31 августа по поводу компенсации за нанесение морального и душевного вреда здоровью ваш представитель писал что начисление будет 28 августа и 28 августа пришло пуш уведомление что в компенсации отказано это так вы проявляете лояльность к клиентам?

Добрый день. При попытке перевести часть денег с дебетовой карты Т-Банка на свою же карту Озон Банка столкнулся с проблемой. Т-Банк отказал в операции, прислав уведомление о том что они подозревают что я мог столкнуться с мошенниками. Далее позвонил один специалист, за ним - второй. Задал те же самые вопросы, что и первый и донес всю ту же информацию, что и первый. В итоге, видимо, не поверили в меня и сказали ждать на следующий день специалиста, который подъедет ко мне для встречи. На следующий день произошла планируемая встреча, после которой карта таки не разблокировалась. Сегодня заканчиваются уже вторые сутки, как заблокировали карту и я не могу пользоваться своими деньгами. В чате поддержки каждый раз отвечают, что вопрос решается, ждите, не указывая сколько ждать - день, месяц, год. Что можно предпринять помимо чата поддержки?

Если Банк переживает по поводу операций . Дайте рекомендации Буду строго их выполнять