Да-да, при этом принять оплату на другой счет или сделать как-то иначе банк такого уровня как "Т-банк" не в состоянии. Сарказм, разумеется

Добрй день ! Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от страховки жизни? И поменяются ли ежемесячные платежи?

То есть 20 дней вам не достаточно, что бы принять решение? Какой максимальный срок принятия решения?

Добрый день, 26 мая 2025 года мной был куплен билет для моей сестры, чтобы она навестила нас и попала на юбилей мамы. Выбор делала между покупкой в Т-путешествиях и озон. В озоне была ниже цена, но в Т-банке предлагали более выгодный кешбек. Покупала я через компьютер, переключили на сайт mego.travel, вход был сделан через т-банк. В тот момент был подключен сервис премиум, оплата была сделана картой All Airlines. Авиабилеты не сдавали, сестра прилетела. Но спустя время кешбек так и не начислили, о чем 08.08.25 я сообщила в поддержку. Меня попросили указать за какой платеж, а также номер заказа, который я благополучно предоставила. Далее не было никаких уточняющих вопросов, просто каждый день переносили рассмотрение моего обращения. 18.08.25 пришел отказ в получении кешбека по пункту 6.3. К сожалению, под данные пункты я никак не попадаю, не совершала мошейнические действия, правила программы лояльности соблюдала, сведения банку передала верно, возврат не оформляли, по билетам было совершенно путешествие. Документы о родстве с сестрой могу предоставить

За 20 дней со мной ниразу не связались для уточнения каких либо вопросов. Значит никто даже и не начинал рассматривать мой вопрос. О чем в чате сами и признались. 

При выдаче карты сотрудник "случайно" не сказал сколько стоит подписка. В результате банк 5 месяцев списывает комиссию и тоже "не должен" об этом уведомлять. Итог почти 9к подарены банку. 

Жду до пятницы 22.08.2025 

Анна Доронина, доброго дня. Данные ФИО и дату рождения на почту отправила. Как прикрепить ссылку на вопрос - не знаю. Может есть какой-то номер обращения?Ссылку на запрос отправила в повторном письме

Как вернуть деньги которые украли с кредитной карты без моего вмешательства

Очередная отписка! Вы незаконно не предоставляете данные по моим операциям мне же. Как можно говорить о конфиденциальности, если эти операции по моим счетам?

Добрый день , сегодня 18 августа Банкомат 3677 не зачислил денежные средства на карту сбербанка , позвонил на горячую линию - сказали будем проводить проверку (( сроки не понятные озвучили и вообще все очень подозрительно - офисов в городе нет ! а положил всю зарплату , прошу побыстрее разобраться 

ЗЗЗЗПВопрос.Долго и упорно в чате добивалась реструктуризацию, документы о понижении дохода выслала, сотрудник позвонил 13 августа с 14.45-15.00, с ним было достигнута договоренность о реструктуризации долга и внесения части долга на счёт дот9 вечера, остальную сумму разбивают на три месяца по 6.300 руб, сотрудник предупредил, что будет техническая просрочка и на нее не надо обращать внимания, потом график платежей, 18 августа изменится. 18 числа ничего не изменилось в приложении, сотрудники по телефону говорят, что никакой реструктуризации не - это как пониать-то? Сразу жаловаться в ФАС? Центр банк? Пусть мне ответит компетентный сотрудник, если он в этом банке имеется .

Добрый день.Прошу разьяснить причину включения меня в базу данных ЦБ о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента. В поддержке Т-Банка объянсить причину мне не смогли. Писал в ЦБ, там ссылаются на вас (Т-Банк), мол инициатором выступали вы.

Добрый день.Возвращаясь к моей проблеме с блокировкой. Я смог 7 августа отправить недостающие средства на мой счет в Т-Банке для осуществления возврата по переводу, из-за которого я получил блокировку. В этот же день я обратился в поддержку, чтобы со мной связались для оформления возврата. Меня в поддержке сначала не поняли, создали обращение и закрыли его с текстом, что не смогли отменить перевод, а также чтобы я сам связался с другим человеком через чат для решения этой проблемы. Т.е. ошибочно посчитали, что это я являюсь отправителем перевода и требую возврата. Позже, конечно, разобрались, но в поддержке мне сообщили, что перевод отменять не собираются, а моя ситуация находится на рассмотрении, и я должен ожидать решения до 23 августа. Сегодня я получил СМС от Т-Банка, что ЦБ РФ принял решение не исключать меня из реестра. Я опять потерял время из-за недопонимания в линиях поддержки.Прошу продолжить решать мою проблему с исключением меня из реестра ЦБ РФ через возврат средств отправителю проблемного перевода, как вы описывали ранее в сообщении от 30 июля.Спасибо!

Здравствуйте! Я прошла процедуру банкротства. Подскажите, пожалуйста, через какое время карты банка обычно разблокируются?

Хорошо, буду ждать ответа. Спасибо

Хотела снять деньги, на что банк заблокировал мою карту. Ссылаются на УКБО п.7.3.5. Уже больше недели как идет проверка. И сколько она пролиться, неизвестно. На следующий день после блокировки приезжал представитель банка, предоставила свой документ. Не могу ни снять , ни перевести деньги. Но по п.1 ст. 857 клиент банка имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, а 115 фаз банк обяза по заявлению клиента вывести в 7 дневный срок денежные средства на счёт другого банка. Но закрыть счёт и расторгнуть договор они просто не дают. Ссылаются на то, что пока идет проверка, ни снять ни перевести, ничего нельзя сделать. Что делать не понимаю и сколько еще ждать? И на основании чего блокировка непонятно.  

Здравствуйте,неадвно пришло письмо что банк увидел подозрительные операции по моему счету и лишил меня возможности пользоваться и дебетовой и кредитной картой,никакой конкретики,я не получил информации по каким операциям у них вопросы ко мне,ссылаются на закон 115 фз,вы реально смеетесь над людьми когда блокируете карты?ежемесячные расходы по картам не доходят даже до прожиточного минимума,прошу разобраться с этой ситуацией

Вчера не мог совершить оплату с помощью карты, в поддержке сказали попробовать перезайти в личный кабинет, теперь обратно зайти не получается

Уже около двух лет пользуюсь кредиткой т-банкаНедавно заметил списания за страховку которую я не подключал, изучил вопрос, пообщался с тех поддержкой и потребовал полный возврат средств. Банк рассмотрел обращение и вернул мне деньги лишь за последний платеж и отказывается выполнять свои законные обязаности.Очень расстроен что Банк которому я доверял столько времени, занимается банальным мошенничеством на уровне подвальных контор.На все мои просьбы переросмотра решения и о нарушениях 353фз РФ мне отписываются типовыми ответами банка, скриншоты приложил!https://ibb.co/MyRqZmCRhttps://ibb.co/xSF0cnqf

Вы занимаетесь тем что и вашем банке операторы поддержки, пишете отписки лишь бы отстали от вас.Меня не интересует ваш договор и ваше самостоятельное решение что мне нужно а что нет, я согласия не давал и законы знаю. Если до конца завтрашнего дня я не увижу возврат, буду вынужден оставить правдивый отзыв на банки.ру, направить в банк досудебную претензию и отправить претензию в ЦБ РФ

вы лучше блокируйте реальных мошенников которые миллиарды выводят из РФ а из за 8 тыс рублей ограничивать функционал это уровень антиутопии Оруэлла

Ничего не происходит, открыла новую дебитовую карту Black, есть ограничение по переводам, чтобы их убрать предложили добавить паспортные данные я ввела, говорили пара минут и тд. Ничего не происходит

Здравствуйте.Недавно я обнаружила, что в моём личном кабинете заблокировано дистанционное обслуживание по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО. Это стало для меня неожиданностью, так как я узнала об этом только при попытке оплатить покупку картой.Я являюсь новым клиентом, счёт был открыт совсем недавно. Все операции по нему прозрачные: на карту поступали переводы от физических лиц небольшими суммами, а расходы были минимальными. Карту я использовала преимущественно как кошелёк для хранения личных средств, так как выбрала ваш банк как надёжную и удобную платформу, которой доверяю.Причина блокировки мне официально не сообщалась, но предполагаю, что она могла быть связана с техническими особенностями регистрации и сменой IP-адреса.Карту помогала оформить моя мама, так как мне ещё нет 18 лет, и она не разрешила мне самостоятельно вводить паспортные данные. Регистрация проходила с её телефона, после чего она больше не заходила в банк. Спустя несколько дней я переехала в другой город и начала пользоваться приложением самостоятельно. Также, по согласованию с мамой, был сменён номер телефона на мой. Звонок в банк для этого она совершила лично.Когда я только начала пользоваться онлайн-банком, мне помогал мой старший брат, который живёт за границей, в Польше. Мы общались по видеосвязи, и он объяснял, как пользоваться приложением, поскольку у меня не было опыта. Позже я попросила его объяснить, как сделать перевод на мой криптокошелёк, с которого мне ранее уже поступали средства. Все операции в приложении выполняла исключительно я, брат лишь помогал разобраться в интерфейсе и давал рекомендации, чтобы избежать ошибок.Хочу подчеркнуть, что данные для входа в кабинет никому не передавались, карта находилась только у меня. Я готова подтвердить свою личность любым способом, удобным для банка, включая видеосвязь, и предоставить любые необходимые документы для подтверждения того, что кабинет действительно принадлежит мне и используется только мной.Все переводы проводились в рамках закона. Операции через P2P-сервисы, в том числе связанные с криптовалютой, разрешены в Российской Федерации. При необходимости я готова подтвердить легальность каждой операции.Также хочу отметить, что для решения вопроса меня просят обратиться в офис банка, который находится примерно в 1400–1500 километрах от моего города Георгиевска. Учитывая мой возраст, отсутствие возможности поехать и то, что все мои средства хранятся именно на этом счёте, это вызывает значительные трудности.Прошу пересмотреть принятое решение или, если это невозможно, разрешить перевод остатка средств на мой счёт в другом банке.Благодарю за внимание и надеюсь на понимание. Очень рассчитываю на вашу лояльность и справедливость.

Здравствуйте, в производстве судебного участка №6 города Рубцовска Алтайского края находится гражданское дело по иску к АО "Т-Страхование". Суд извещает ответчика по юридическому адресу: г. Москва, 2-я Хуторская 38А стр.26, однако в суд возвращаются неполученные им конверты, также ответчик не отвечает на запрос суда о предоставлении копии выплатного дела. Просим сообщить контакты лиц, уполномоченных давать ответ на запросы судов (юридический отдел), либо адрес электронной почты, на который можно направить судебный запрос.

Добрый день. Мне звонят различные номера и представляются отделом взвскания Т банка и спрашивают, знаю ли я того или иного человека. Как отключить мой номер, чтобы меня не беспокоили чужими проблемами?

Банк отказывает в открытии счет без объяснения. Без возможности как-то это исправить. Не идут на контакт, ничего не поясняют. 

Жду. Благодарю. 

Здравствуйте!Я явлеюсь клиентом т-банка уже много лет. Пишу крик своей души, пожалуйста помогите разобраться. Я хочу обратиться в суд чтоб разобрались в моей ситуации. В декабре 2024 г спасибо банку, мне одобрили 1 480 000р кредит под залог и правда под огромный процент, но я как мать одиночка с тремя детьми была в очень тяжелом положении что пришлось согласиться. Плачу я исправно ежемесячно, никогда не делаю просрочки, стараюсь вносить суммы поборльше ЕП чтобы хоть немного уменьшить ЕП, но банк берет огромные проценты с каждого чиха с каждого действия, и вместо того чтобы уменьшился основной долг, что получаеться? я опять по пол года пачу тупо просто огромные проценты без основного долга, а сновной долг мертво стоит на месте, не уменьшается. Господи я каждый день экономлю на еде на всем что можно было дабы побыстрее хоть чуточку уменьшить этот огромный долг. Господи еслиб я знала что ваш банк будет так издеваться я никогдаб не взяла у вас кредит и не свзяывалась бы с вами. Честно друзья лучше заранее миллион раз взвесьте, рассчитайте узнайте все их подводные камни, это просто три шкуры снимают :(( Я в отчаянии , не знаю что делать, думала возьму в другом банке чтобы этот кредит с огромными процентами закрыть :(Пожалуйста разберитесь, помогите мне разрешить мой вопрос чтобы перестали брать огромные проценты за каждую действию :(( 

Добрый День! Я являюсь давним клиентом ВАШЕГО БАНКА. Несколько дней назад, Служба Вашего банка заблокировала входящий перевод от юридического лица с назначением "подоотчет".Банк запросил подтверждающие документы. Я отправил приказ организации о предоставлении мне подотченых сумм ( я работаю в сфере жкх, и покупаю раз в месяц обычно разный мелкий хоз материал), причем отправитель УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ, в которой я и работаю Далее, зачем то ВАШ банк запросил 2ндфл, основание запроса не понятны (так как я получил не доход) Я отправил справку 2ндфлИ далее ваш банк меня заблокировал и все операции. Я получал ранее зарплату на ваш банк, совершал исходящие безналичные операции ( не переводы) а именно, оплату в магазинах, заправки и т.д. Конечно же, я напишу жалобу в ЦБ и Росфинмониторинг, пусть проверят легитимность, а также наши жители оплачивают с помощью мобильного приложения через Вас жкх, я также оповещу их, о том что б через Вас не происходило. И рассторгнем договор эквайринга. Полное отсутсвие клиентоорентированности с ВАШЕЙ СТОРОНЫ. ни менеджера с объяснениями ни обратной связи от Вас нет.

Уважаемая администрация портала Банки.ру!Я являюсь клиентом Тинькофф Банка. В связи с наличием задолженности банк инициировал процедуру взыскания.Суть нарушения:Несмотря на то, что я никогда не указывала свою мать в качестве контактного лица, сотрудники/агенты банка начали осуществлять звонки на ее номер телефона . Данные действия:1. Нарушают ст. 7 ФЗ "О персональных данных" №152-ФЗ: банк незаконно обрабатывает и распространяет персональные данные третьего лица без его согласия.2. Противоречат ст. 4 ФЗ "О коллекторах" №230-ФЗ (если долг передан коллекторам): взаимодействие с лицами, не указанными в договоре, запрещено.3. Нарушают внутренние регламенты ЦБ РФ по работе с проблемной задолженностью.Требования к банку:1. Немедленно прекратить любые контакты с У*** О****А**** и иными лицами, не указанными мной как контактные.2. Удалить номер телефона моей матери из всех баз данных банка и его партнеров.3. Провести внутреннее расследование и применить меры к сотрудникам, допустившим нарушение.4. Предоставить мне письменные извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте.Получил шаблонный ответ в поддержке, поэтому обращаюсь сюда.Прошу разъяснить ситуацию по программе «Приведи друга».В моём приложении условия такие:•Дебетовая карта Black - 3 месяца Pro вместо денежного бонуса;•Кредитная карта Platinum - 750 ₽;•Т-Мобайл - 1 месяц Pro (~300 ₽).При этом у других клиентов (см. скриншоты):•Дебетовая карта Black - 3000 ₽;•Кредитная карта Platinum - 4000 ₽;•Т-Мобайл - 2000 бонусов.Разница в условиях существенная. В моей версии бонусы в несколько раз меньше, а часть заменена временной подпиской, которая по ценности несопоставима с денежным вознаграждением.Я хотел бы иметь такие же возможности по программе рекомендаций, как и другие клиенты. В нынешнем виде условий у меня нет никакой мотивации приглашать кого-либо.

Закрыл кредит под залог квартиры 10.08. Перед этим несколько раз уточняли у поддержки по телефону - в течении какого времени снимается обременение. Ответ всегда был-снимается автоматически в течении 3-5 дней. 14.08 уточняю у поддержки когда уйдут документы в росреестр-извиняются и говорят сегодня до конца дня отправим. Наступает 15.08-документы в росреестр так никто и не отправил, опять уточняю у поддержки что происходит - отвечают что ТОЛЬКО отправили информацию коллегам из смежного отдела, которые этим занимаются. То есть, только на ПЯТЫЙ день и 2 дня писания/звонков в поддержку они начали хоть что-то делать и зарегистрировали обращение,срок по которому поставили на 18.08(еще плюс 2 дня). 18.08 поддержка вместо ответа просто переносит срок на 19.08. И говорит что у банка 30 дней на снятие, хотя, ранее никто из них этого не говорил, только писали что вопросом занимаются и до конца дня обязательно все решат. Это "до конца дня" длится уже больше недели. 19.08 срок опять переносится без объяснений на "примерно 20.08". Когда кончится это "примерно" и "до конца дня все решим"? До "конца дня" прошло уже 6 дней. Хотелось бы, чтобы банк отправил, наконец, документы и не вводил в заблуждение пользователей, называя сроки, в которые он все равно ничего не делает 

Добрый день!Решил написать сюда до отзыва из за лояльности к вашему банку в целом, клиент с самого его открытия.14.08.2025 в приложении банка я получил промокод на кеш бек 10% в сервисе Шопинг в городе, так совпало, что у меня уже была свежая покупка в сервисе от 12.08.2025 в Золотом Яблоке на сумму 18636 руб.По условиям промокода для его активации нужно было написать в чат поддержки, что я и сделал сразу же 14.08.2025.Там мне сказали что моя покупка от 12.08.2025 не подходит по условиям акции для применения промокода потому что совершена ранее 14.08.2025, и было предложено отменить покупку (применять промокод к покупке от 12.08.2025 наотрез отказались).Хорошо, 14.08.2025 утром я отменяю свою покупку сделаную 12.08.2025 (товар еще не забирал) и сразу же оформляю новую покупку через сервис шопинг на ту же самую сумму и тот же самый товар но уже от 14.08.2025, что бы поддержка смогла применить промокод.14.08.2025 опять пишу в поддержку и прошу применить промокод уже к новой покупке, они отвечают что не применят, операция не обработана.Хорошо, дождался обработки операции от 14.08.2025 и возврата денег по операции от 12.08.2025 и снова пишу в чат поддержки "примените промокод к покупке от 14.08", они долго думали, не могли активировать, меняли сотрудников, говорили то покупка подходит, то уже не подходит и родили кривое обращение.19.08.2025 мне пришел ответ по обращению и сказали вот вам 200 руб кеш бека с барского плеча - отвалите от нас...Даже посчитать 10% от 18636 руб не осилили ...Опять пишу в чат 19.08.2025 и рассказываю как мне надоело что банк постоянно какается под себя и мне приходится работать за банк и все это решать. Девочки снова сделали обращение для коллег (наверно тех же кого взяли в банк работать без теста на знание математики 1 класс)... срок обращения опять ушел на неделю, до 23.08.2025Девочек и мальчиков в поддержке на всех этапах моего недельного общения по данному вопросу (изучите чат) я предупреждал о том, что имею опыт составления обращений к фин уполномоченному (положительный опыт) и отзывов на банки ру (тут) им на это не важно, репутационные риски и потери это не про них (надеюсь про вас, ради этого пишу эту поэму) и штраф от фин уполномоченного тоже не знают что такое.Решением данного вопроса я считаю выплату мне кеш бека, штрафа за не добровольную выплату законных требований и морального вреда (по факту затраченного времени) в совокупной сумме 5000 руб.Пишу это в вопросы только для того что бы у компетентных служб банка была возможность решить данный вопрос "малой кровью", если обращение тут тоже не поможет или сумма 5000 руб будет выплачена в меньшем объеме, то напишу отзыв на банки ру с прил всех скринов и противоречий поддержки и обращений и так же напишу фин уполномоченному.

Предыстория.У меня была ипотека в Росбанке, по договору я вносила платеж каждые 14 дней, Платеж составлял 15160.33, из них порядка 7900 уходило в счет основного долга, остальное - проценты. В 2025 году моя ипотека перешла в ТБанк.ТБанк неправомерно изменил условия моего договора,сообщив о том,что я должна платить раз в месяц 30320.66.Центробанк подтвердил неправомерность действий ТБанка.В суд я не стала обращаться,перестроила свои фин.потоки на платеж раз в месяц.В августе ТБанк заявил,что возвращают мне график 14/14,при этом,в сообщении было указано, что размер платежа снизится.Я ответила банку, что не хочу вновь перестраивать свою жизнь, попросила оставить платеж раз в месяц.На что получила ответ-нет тех.возможности.Это ответ технологичного банка,которому я почти год вносила платежи раз в месяц.Окей,обновляется график в приложении и что я вижу,платеж остался 15160.33 и никак не снизился,как было обещано ТБанком.Но,что самое интересно,калькуляция по ближайшему платежу 28 августа от меня скрыта,то есть,а следущий платеж сентября 3033050355 рублей в основной долг, 15160.33 рублей это проценты!!! То есть.ТБанк решил,что можно просто так воровать мои деньги,не перечисляя ничего в основной долг. Обращения в чат-бессмысленны,ничем не помогают,график платежей ТБанк мне уже неделю не может предоставить,хотя обязаны это делать и быстро!!!По итогу,ТБанк в очередной раз затягивает с ответами,вынуждает платить меня по графику и с условиями,с которым я не согласна,потому что,если я не могу не заплатить,и планирует воровать мои деньги по новому придуманному графику ТБанком,который идет вразрез с графиком Росбанка,как в прошлом году, так и сейчас.Ожидаю комментарии представителя банка: 1.На каком основании ТБанк изменил мне процент по ипотечному кредиту? Потому что заявленным 10.39 как у меня было в Росбанке,калькуляция платежей не соответствует. У меня есть график платежей с Росбанком, в котором прописана калькуляция платежей. 2. На каком основании, к примеру, 11 сентября ТБанк планирует забрать платеж в размере 15160.33 в счет процентов? У меня таких условий с Росбанком не было. 3. Почему ТБанк направил мне ложные сведения о том, что платеж изменится, если по факту он не изменился? 

Здравствуйте! Списали деньги за непонятную подписку. В поддержку Т банка писала, верните деньги

Спасибо, что вернули выгрузку.

Добрый день!Получили сумму без %, все равно спасибо за оперативность!

Здравствуйте. Благодарю за ответ.Буду признательна за как можно более оперативную проверку, так как заблокирован доступ ко всем моим средствам, а возможности лично посетить офис, как уже упоминалось ранее, у меня нет.Готова оперативно предоставить любые дополнительные документы, пройти видеоидентификацию или иным способом подтвердить личность и законность всех операций.Спасибо за внимание и надеюсь на скорое решение вопроса.

Анна, Вашему банку нужно научиться работать для клиента, а не против него.То, что у Вашего банка не было тех.возможности,это не моя проблема,а Вашего банка.Ваш банк не имел права менять мне график платежей и точка,это Вашему банку подтвердил, в том числе,Центробанк!Опять-таки, Вы реализовали возможность вернуть график на 14/14, но вы не реализовали умение слышать клиента и идти ему навстречу,когда клиент говорит,что уже неудобно.Мы не на рынке с вами и не торгуем моим графиком.Более того,как я уже сказала,график платежей мне ТБанк уже неделю не может предоставить!При этом,по тем платежам,что я вижу,процентная ставка не соответствует той,что у меня была в Росбанке.Потому что сейчас Тбанк хочет с платежа 15160.33 рубля забирать больше процентов,чем следует!!! Если вы привели график в соответствие с графиком Росбанка,то будьте любезны привести его к реальной ставке 10.39, в частности, в августе с платежа 15160.33 у меня должно уйти минимум 7838 рублей!!

Я пользуюсь услугами я банка не очень много. но уже отбило полное желание иметь дело с этим банком!  Несколько дней назад мне Нужно было сделать перевод небольшой суммы денег в размере 57 000 руб физ лицу.Перевод был заблокирован, карту и счета заблокировали. В чате со специалистамии банка Ссылаются на статью из своего банковского обслуживания.ниже перешлю сообщение от сотрудников банка: "Согласно УКБО п. 7.3.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Банк имеет право блокировать действие Расчетной карты/Токена, в том числе устанавливать лимиты на совершение операций по Расчетной карте/Токену и ограничивать проведение операций по Картсчету, дать распоряжение об изъятии Расчетной карты и принимать для этого все необходимые меры:• в случае отказа Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям;• в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем обязательств, предусмотренных Условиямии настоящими Общими условиями;• в случае подозрений на несанкционированное использование Расчетной карты;• и в иных случаях по усмотрению Банка.Блокировка устанавливается автоматической системой мониторинга и соответствующим отделом банка. Принцип работы данной системы не раскрывается."Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Была назначена встреча с представителем банка, встретился объяснил. Вопросов не возникло. Должны были решить вопрос 18.08.2025г. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку на выпуск карт в приложении . В противном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд , а также жалоба в Банк России. 

Здравствуйте, произошла такая ситуация, была оформлена дебетовая карта и-банка, спустя двое суток она была заблокирована без каких либо уведомлений, при обращении в тех поддержку было сказано что была попытка связаться хотя звонков и сообщений не было, четверо суток тех поддержка уверяла в том что скоро проблема решится но и по сей день проблема не решена, хотелось бы узнать сколько времени еще это займёт и можно ли как то посодействовать и решить проблему быстрее?

Каких именно документов нету?

Здравствуйте. После отказа от страховки, куда перевведут деньги?

Добрый день, запрос на исключение из базы цб подали? 

у моей мамы в декабре 2024 нашли рак 3 стадии, до августа мы находили возможности платить вовремя за кредитку , впервые в августе не внесли платеж вовремя в связи с тем что маме присвоили инвалидность и с февраля(начала химиотерапии ) она не работает . До присвоения инвалидности выплат нет. Обратились в поддержку Т банка , просили дать отсрочку платежа на месяц , на горячей повторяли одно и то же , а именно : вы должны внести оплату , пени и прочее, мы не можем вам дать отсрочку на месяц , когда внесете оплату . Что для нас как для клиентов звучит: нам абсолютно плевать на вас и ваше здоровье и сложную ситуацию , нам нужны деньги. удивляет, что банк позиционирует себя как продвинутый и заботливый, а на деле абсолютно равнодушен к своим клиентам и воспринимает клиента только как кошелек , а не как человека с разными жизненными обстоятельствами. Вопрос не решен , нет никаких альтернатив, а с ними и никакого желания пользоваться т-банком

Причины отказа не сообщаем. Почему? 

Я не вижу, что б Вы у меня запрашивали источник происхождения денежных средств, которые я кладу на карту. С чео вы решили что это именно зарплата ? А ничего что я получаю зарплату еще с другой организации ? и кладу свои сбережения, вы почему это не спросили????

Здравствуйте!Ваш клиент банка,отправил по присланным мною реквизитам Озон банк денежные средства!В платёжном поручении все реквизиты правильные,но не указана моя ФИО!И мой банк,просит уточнение по платежу от банка отправителя!Вопрос такой:Если по закону РФ не обязательно указывать ФИО получателя,то для чего они требуют?И кто должен отправить запрос за уточнением по платежу-мой банк или ваш клиент банка?Благодарю за внимание 

Нет потребности перестать требовать оплату , есть надежда на отсрочку , причем краткосрочную и единораховую. А ваши действия усугубляют здоровье человека 

Сегодня 19.08 представитель т-банка Виталий должен был привезти мне карту с 15 до 17  Первый раз представитель связался со мной в 15:18 и сказал что скоро подъедет, я сказал что буду часа через полтора на адресе и готов его принять  Следующий раз он позвонил мне в 16:18 . Я не ответил так как был занят. В 16:42 я позвонил представитель снова, он ответил и сбросил после чего перестал отвечать  Я писал представтелю в телеграм, он не ответил на моё сообщение и стёр переписку  Мне срочно нужна была карта в этот день так как мой банковский кабинет был заблокирован и я потерял доступ к финансам своим. В личный кабинет войти возможности нет без карты 

До сих пор средст не имею, уже будто не жизнь а выживание, почему так долго рассматривают, все в отпуске попу греют чтоли, или как все это понимать, по горячей линии твердят одно и тоже, по шаблону, будто никто не работает, позовчера еще была встреча с представителем, он тоже обещал что сегодня позвонят со службы безопасности, до сих пор кормят завтраками, терпение вот вот лопнет, даже начинаю голодать в эти, лекарства на лечение не могу приобрести. Это что за извдевательство над клиентами. Никакие мошенники не звонили, никакой давлении со стороны мошенников небыло и не будет, а мучаюсь выживаю я. Дата блокировки карты и счетов 13.08.25г, сейчас 20.08.2025 по якутскому времени

На август месяц банком был предоставлен повышенный кэшбек 15% аптеки, ЖД билеты и такси, 20% афиша. Такой большой кэшбек предоставляется не каждый месяц, в связи с чем покупалось дорогое лекарство. В сентябре месяце планируется поездка в Москву. В связи с чем покупалось билеты на поезд, но так как купить билеты из Севастополя в Москву в августе на сентябрь, практически не возможно, а мы с мужем пенсионеры и ехать на вторых полках практически не возможно. Что бы не остаться совсем без билетов, пришлось в начале купить билеты из Симферополя верхние места, потом появилось купе низ и верх, я сдаю, верхние места, покупаю купе, но купе в два раза дороже плацкарта, когда появляется нижний плацкарт из Севастополя, я сдаю купе и покупаю один билет из Севастополя и один мужу из Симферополя. Потом появляется билет из Севастополя для мужа и я снова сдаю его билет. И из за того, что мне пришлось, столько раз сдавать билеты на поезд, меня лишили программы лояльности и не выплатили кэшбек, за купленные услуги. Если бы изначально банк не предоставил мне такой кэшбек, я бы совершила в е ели покупки через другой банк. Получается меня просто обманули! Пообещали кэшбек, а после того как как я оплатила все товары( лекарство) и ЖД билеты, меня лишили его. И это все из за 4789.0 руб . Я даже не добрала положенных мне 5000.0 Я очень расстроена. Несколько лет являюсь клиентом банка. Но такое впервые. Дважды проводили проверку счета, я не знаю как его проверяют, я ни копейки не взяла не получив товар или услугу. Банк лишает кэшбека пенсионера, зачем вы его предоставили тогда? Прошу решить эту не простую ситуацию, никогда не было проблем с Вашим банком, надеюсь на понимание и положительное решение моего вопроса!

Добрый день , что за бардак у вас ? Такая организация и такой бред , просто невозможно сделать осаго на автомобиль , позвонил первый раз сказали рассмотрят в течении 3х дней мою заявку , перезваниваю через 3 дня , говорят подождите еще 5 дней , звоню Через 5 дней мне говорят подождите еще 4 дня , это у вас приколы такие ? Страховка на машину вы думаете так и делается ? Никто не дает никакой конкретики , ничего не понятно ) не почему не могут застраховать вообще ничего не говорят , через сайты и через приложение предлагает только партнеров , зачем мне партнеры если я захожу конкретно на Т банк ????? И не надо писать бред про почистить кеш и попробовать заново 

возможно я упустил именно, что мне отправляли запрос о предоставлении авансовых отчетов. Я их могу конено же запросить у бухгалтерии, я могу вам дослать их завтра с утра ?

Напишу поподробнее Работал в сфере питупи мне заблоки ровали карту по 115 и сказали, чтобы переписки и чеки отправил, я отправил, а потом пишут что ограничения бессрочны! Сбер тоже была в блоке, но я отправил те же скрины ордеров бирж, скрины чеков, те же что и к т банку отправлял и мне разблокировали сбер карту и написали что больше нет вопросов ко мне, а т банк не разблокировал. Закрыли счет, а теперь я хочу удалить- отозвать свои данные, я звоню в т банк, а мне один оператор говорит, то после 18 августа, то завтра, только что разговаривал с оператором т банка 14 минут просто молчала, говорила одно и тоже сейчас проверю, сейчас проверю, такое чувство что она ждала пока я отключусь! Сказала что счет заблокирован, но хотя ранее оператор Говорил, что 18 будет расторгнут договор. Сегодня звонил к т банку в 18:21, НАДЕЮСЬ, что сотрудники т банка разберутся! Пожалуйста🙏 Вообще пожалел что открыл у вас карту, если заблокировали карту, так удалите мои данные!

Добрый день. Хотела бы написать отзыв-просьбу о работе отдела по работе с просроченной задолженностью. Мой близкий человек погиб на СВО в 2022 году, он награжден орденом Мужества (посмертно), являлся клиентом Т-банка, в 2025 году, произошли мошеннические действия по его карте, уже после смерти с его карты сняли 15 000 рублей, и вот начиная с мая 2025 года, представители Т-банка начали терроризировать всех контактных лиц, которые были указаны в договоре при оформлении, видимо кредитной карты, к сожалению таких подробностей нет. В 2022 году Минобороны РФ закрыла все имеющиеся кредиты у погибшего. Но в 2025 году представители указывали, на то, что мы должны были в банк отослать свидетельство о смерти, на секунд, на территории Республики Башкортоста, где проживал погибший офицер, 44 банка, по мнению представителей вместо траура и скорби, мы должны были бежать во все 44 банка, и показывать свидетельство о смерти. После мошеннических действий и первого звонка от представителя банка, мною было направлено свидетельство о смерти, где получила ответ, что документ получен банком, и находится в работе. Со своей стороны, в мае 2025, мы написали заявление в отдел полиции, о мошеннических действиях по счету погибшего, но звонки со стороны представителей не прекратились. Каждый раз, новый специалист снова и снова запрашивает свидетельство о смерти, говоря о том, что мы ничего не предоставляли. Сегодня поступил очередной звонок, с абсолютным неуважением, в котором сотрудник говорил, о том что человек умер, на мое замечание, что он не умер собственной смертью, он погиб, получила жесткий ответ с неуважением к солдату СВО, сотрудник будто передразнивал и продолжал говорить, что клиент умер. Уважаемое руководство, прошу объяснить вашему сотруднику, кстати звонил он вот с этого номера, +7 (982) 180-20-83, что нельзя так работать даже с просроченной задолженностью в 15 000 рублей! Так же прошу прекратить регулярные звонки, обращайтесь в официальные органы, либо обращусь я в прокуратуру, терпеть неуважение и хамское отношение не собираюсь!

т-БАНК ПРИСВОИЛ ДЕНЬГИ СЕБЕ И УТВЕРЖДАЕТ ЧТО Я НЕ ДОЖДАЛСЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

с13 августа, заблокирована карта, приезжал сотрудник для проверки, каждый день кормите завтраками о разблокировке. Сотрудники службы безопасности вчера звонили один раз, не успел взять трубку, сегодня прошло 2 гудка и сбросился звонок, вопрос а больше попыток сделать очень трудно вашим сотрудникам? когда решится мой вопрос? 

Вы отвечаете стандартными заготовками, не всегда родственники имеют понятие в каком банке у родственников открыты счета, вклады или взяты кредиты! Поэтому о том, что вы пишите, что необходимо своевременно отправлять свидетельство о смерти, повторю вам вопрос!? Нам нужно было во все 44 банка отправить видетельство о смерти? В права наследования никто не вступал, дело у нотариуса не было открыто, как мы близкие родственники должны узнать о счетах? Вы пишите, что данные обзвоны не противоречат законам РФ, при этом забываете ст.14.57 КоАП РФ! Так же при необходимости могу прислать скрины писем и документов отправленных в банк, о которых каждый новый сотрудник который отрабатывает задачу их не видит! Тут уже ваше упущение. Видимо данным общением с представителем банка точно не закончится, надеюсь больше звонков от ваших сотрудников не поступит, либо мне придется как ранее писала обратиться в прокуратуру и растиражировать в СМИ, отношение к участнику СВО! 

Формируем ссылку на оплату в business.tbank.ru, она ведёт на виджет https://securepayments.tinkoff.ru/faD3UXyi, который не работает с ФФД 1.2, и чеки не формируются должным образом. Получается, замкнутый круг. Т Банк не может решить проблему уже 3 недели. 

Здравствуйте! Я хочу отключить возможность переводов на мою карту Т Банка через Службу Быстрых Платежей.  

Обращаюсь в Т-банк для получения кредита, однако они настаивают, чтобы я открывала ИП и расчетный счет только у них. Когда я отвечаю, что хочу взять кредит как физ лицо и не планирую у них открывать счет как ИП, звонящие из кредитного центра говорят, что можно взять кредит только как ИП. В службе поддержке отвечают только по кредиту, если готов открыть расчетный счет. Иначе нет. Подскажите, это теперь официальная политика Т-Банка не давать кредит физ.лицам, навязывая открытие расчетного счета ИП? Так же при расчете ежемесячных выплат и переплат операторы могут легко ошибиться в несколько сотен тысяч и миллионов в пользу банка, вводя клиента в заблуждение по поводу выплат и переплат. Это тоже теперь официальная политика т-банка?

Добрый вечер.Благодарю за ваш ответ.Тем не менее, прошу обратить внимание на следующее. Я являюсь фактическим владельцем счёта, все операции проводились исключительно мной и были прозрачными. Заблокированное обслуживание привело к тому, что я лишена доступа к единственным личным средствам (35 000 рублей), которые для меня жизненно важны.Я понимаю, что вы не пересматриваете принятое решение, но настоятельно прошу рассмотреть возможность хотя бы разового перевода остатка средств на мой счёт в другом банке. Учитывая моё положение и невозможность поездки в офис (он находится более чем в 1400 км от моего города), прошу рассмотреть дистанционные способы подтверждения моей личности и подачи заявления, например:через нотариально удостоверенное заявление, отправленное по почте,через нотариальный видеоидентификатор (доступен в ряде сервисов, аккредитованных Минцифры),через видеоидентификацию с сотрудником банка,через квалифицированную электронную подпись, при условии, что банк поддерживает такой формат,или иным способом, который банк сочтёт допустимым и безопасным.Я готова выполнить все необходимые действия и предоставить любые документы для подтверждения моей личности и права распоряжаться счётом.Очень надеюсь на понимание и прошу помочь мне вернуть доступ хотя бы к моим средствам. Это крайне важно для меня.

19.08 приехал представитель банка, попытались активировать кредит, сказали что в течение часа все будет готово, по итогу ничего не было сделано, деньги так и не перечислили на счет

Это не условия отличаются до и после подписания, это в ходе телефонного разговора в течение минуты считаешь цифры за оператором и видишь ошибку. Говоришь о ней и в ответ слышишь "ой, я на пару миллионов ошиблась". У вас же все разговоры записываются. это можно проверить. Не просто предложить, а навязывать именно открытие ип и расчетного счета в т-банке. Когда говоришь оператору, что это не интересует, какие еще условия есть, он просто дальше говорит текст, как прекрасно у вас открыть расчетный счет ип. При этом странно слышать про такой продукт, учитывая запрос на небольшую сумму, высокий кредитный балл и отсутствие просрочек за кредиты, что можно подтвердить кредитной историей. Поэтому это не просто отказ платежеспособному клиенту, это именно переход на кредиты для ип. И в поддержке именно кредиты для ип предлагают в первую очередь. С чем это связано?

получила блокировку по 115-ФЗ на свой счет, выбрала закрыть его и вывести все деньги на другой банк, уже 4 дня не выводят, вы вообще будете что то делать? Это просто ужас, пойду с досудебным соглашением завтра в поддержку, а если не поможет то в местный суд своего города. 

Я составляла уже тему с вопросом Кэшбека, и все бы ничего. Вы уверяли что все делается по справедливости, мотивируя сделать еще одну покупку через сервис. Жаль фото статьи не получается закрепитьФОТО СТАТЬИ Но и меня такая же учесть постигла что и людей из ваших "плохих негодяйских отзывов не честных но отношению к вашему банку". в данный момент отправила все чеки и фото товаров со мной на проверку "расследование исключения из программы лояльности" будем ждать окончания шоу, напишу если решено будет на доброй ноте. Но и так же укажу если будет на плохой, а если будет на плохой то и мои действия в сторону вашего справедливого обслуживания будут понятны))Все таки правы были люди в отзывах о вашем "Кэшбеке"у меня оставалось 6-7 дней до зачисления денег на счет)))Из-за вас я сейчас могу потерять не то чтобы вашу "акцию", но и просто средства которые я могла получить сделав покупки через другие банки, а не через ваш. Интересно, чем будет оконченно расследование. Автоматическим ответом как и всем, или строгая проверка все таки по справедливости)p.s ждите поста

Ну в чате банка предоставлены все мои фотографии с товарами которые я брала себе, как минимум и максимум я не попадаю под вашу категорию. Из покупок после этого заявления, была сделана всего лишь одна с кэшбеком, ибо у меня обновился месяц и появился новый лимит. Накопленный кэш прошлый месяц был.

День добрый в 25 февраля этого года я подключил пакет Премиум и заказал доставку на 27 февраля метеллической карты (счет окрыли но вот карту привезти банк не смог) в интервале с 10 до 12 Как Вы понимаете банк не смог доставить карту 27 февраля Хотя я был на месте представитель банка не звонил и не писал мне В 11.45 я позвонил сам представителю банка но не смог до нее дозвониться К чате банка ответили что я должен сам дозваниваться до представителя Юлии и выяснить причины где моя карта В чат банка отправлял несколько скриншотов о том когда и кому звонил Вечером у меня был самолет и мне необходима была данная карта Дозвонившись до представителя банка примерно в 15-00 я получил ответ что у представителя есть правило которое зафиксированно в трудовом договоре (обращаю внимание именно в трудовом договоре в котором прописано что если представитель не дозванивавается до клиента банка то встречу отменяет автоматически (позвольте но с трудовым договором Юлии я не был ознакомлен и не хочу это) Если я назначаю встречу то наверное уведомил бы банк об измении данного события В колл центре согласовываем срочную доставку карты вечером за 15 минут до назначенного времени поступает уведомление что Карту доставить не можем Далее начинается цирк банк списывает оплату за сервис но предоставить его не может Проход в бизнес зал так же был заблокирован Прошу вернуть денежные средства за списанный сервис который не был предоставлен

День добрый 09 февраля 2025 года в банк было отправлено нескольколько обращений 498654517 ответ коорый предоставил банк это точка не раз обращался в час с этим вопросом но банк не признает вину 

День добрый банк без моего согласия запросил информацию в МВД (Операции с денежными средствами или иным имуществом не осуществляются в связи с наличием сведений о Вас в Реестре контролируемых лицПо вопросу исключения из реестра необходимо обратиться в МВД это все было 06 февраля 2025 года ) После банк писал что это ошибка Было отправлено письмо с просьбой прояснить ситуацию и предоставить комментарий но банк проигнорировал все обращения

Доброе утро. По-моему, три года назад на мою карту Тбанка были наложены ограничения по СБП, сумме покупок и снятию нал.средств. Предоставленные документы банк не устроили. Возможно ли снятие ограничений по истечении уже 3-х лет или это уже навечно в моем случае ? Может ли банк пойти на встречу? В ТБанке также открыт счет юр.лица и ИИС.Спасибо.

Почему без моего согласия открыли вклад в инвестиях? Он мне не нужен! 

Как вы правильно пишите что проходы в бизнес зал это одна из привелегий пакета и начисляют кэш бэк по этой же причине Но у меня НЕТ пластика нет прохода следовательно банк не выполнил условия по пакету но деньги списал

Предлагаю ввести категорию "поругать" банк, или более мягко оповестить/предупредить пользователей сайта, а то у вас только похвалить и решить проблему можно.

Здравствуйте. Написал на указанный адрес. Пожалуйста, для того, чтобы ваш ответ не был формальным, ознакомтесь с чатом. Достаточно прочесть его за первые "пару" дней - дальше пойдут хождения по кругу.

В 2024 году брала потребительский кредит на авто в банке Росбанк. С 1 января мой кредит перешел в Т банк. Сейчас запросила справку, где будет видно сколько процентов и основного долга я выплатила. Мне прислали две справки. В которой сумма основного долга в месяц составляет в среднем 13000₽, а сумма уплаченных процентов в среднем 11000-12000₽, из чего складывается что сумма в месяц списывалась ориентировочно 25000₽, хотя я платила в банк 31880₽ ежемесячно, перечисляя с Т банка на счет Росбанка. Так сейчас сотрудники банка говорят, что они предоставили мне справку по движению средств без каких-то предъявленных процентов. И что пересчитают справку и предоставят уже со всеми процентами. Я же изначально запрашиваю информацию и хочу услышать достоверную информацию, а не ту что предоставили мне сотрудники банка. Считаю что меня обманули! Потому что сумму, которую записали в 2024 году в месяц в среднем выходила 25000₽, а платила я на счет Росбанка 31880₽. Номер обращения №600069447

Уважаемая команда Т-Банка,Хочу выразить искренние извинения за своё поведение, приведшее к исключению меня из программы лояльности. Я понимаю, что мои действия, связанные со злоупотреблением кешбэком, были недобросовестными и нарушали правила программы.Сожалею о случившемся и осознаю свою ответственность. Обещаю, что впредь буду строго соблюдать все условия участия и не допущу повторения подобных ситуаций.Прошу вас рассмотреть возможность восстановления моего участия в программе. Я ценю ваш сервис и надеюсь на понимание и второй шанс.

Добрый день! Интересует вопрос по установке банкомата в БЦ ЦУМ (Г. Новокузнецк, Орджоникидзе 35). Отправили запрос через приложение банка в чат поддержки. Специалист не смог сориентировать ни по срокам ответа на наш запрос, ни проконсультировать по дальнейшим нашим действиям. У БЦ большая проходимость, и, к сожалению, ближайшие банкомат Т-Банка находится далеко, что весьма неудобно для посетителей. Также и другие арендаторы хотели бы иметь банкомат Т-банка в здании. Наш бизнес-центр один из самых больших в городе, соответственно трафик проходимости очень высокий. Наши арендаторы: фитнес-залы, фотостудии, аптека, магазины техники, кафе, большой медицинский центр, бьюти-мастера, компании по предоставлению консультационных услуг (финансы, маркетинг, юриспруденция и другие). Подскажите, куда можно отправить запрос и получить ответ решение на нашу просьбу? Спасибо!

Я не пользовался вашим банком, поэтому уверен что никто не жаловался на мой тбанк.Если вы сможете подсказать банк инициатор и конкретную операцию то буду благодарен, это поможет мне разобраться в ситуации. 

То что Вы не привезли пластик хотя доставка была два раза то что нет еэш бэка то что не работает программа лояльности то что нет страховки то что нет проходов Простите за что Вы списывали 3 раза обслуживание хотя просил отключить плату Это необоснованное обогощение Прошу дать пояснение

Здравствуйте! Выпала категория кешбека образование 5%. Хочу оплатить обучение в Московская государственная академия ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина.  В ВУЗе кассы нет, а у Т-Банк нет отделений, а в терминалах можно оплатить только мобильную связь. В приложении Т-Банк оплата тоже не считается. Выходит, что это не категория кэшбэка, в враньё! кешбек не возможно получить, а категорией не смогут воспользоваться или есть варианты? 

Здравствуйте! При Переводе денежных средств заблокировали перевод, набрал сотрудник банка и как стало понятно - возможно еще раз повторю возможно чуть не попался на уловки брокеров- мошенников. На следующий день приехала девушка от банка, прочитала целую лекцию про то , как могут обмануть и сказала что вечером того же дня придет смс или позвонят о разблокировке карты. Ни в тот день , ни в последующие смс или звонка не было . Первые дни писали даты когда решится вопрос , далее вообще перестали. Заблокировали не только карту и но и вклады, которые копил много лет(в этих вкладах все мои деньги и похоронные!!!)Я пенсионер, из за этой ситуации очень переживаю и нервничаю, что в наши годы противопоказано . Много дней отвечают ожидайте какого то решения, а что решать то , все уже решено, отменили перевод ! Я еще хотел сюда свою пенсию перевести . Очень вас прошу решить мой вопрос в самое ближайшее время 

18 августа был крайний тридцатидневный срок получения бонуса . чёткого ответа не получено мной в связи с чем это не произошло. Рассмотрение переносится несколько раз. Мне предложили в качестве компенсации за ожидание абсолютно бесполезный промокод на путешествие. Заявленные в рекламе обязательства банком не выполнены в размере 1500р

Здравствуйте 2 раза списали за подписку резюме по 589 руб с кредитной карты. Хотя не покупала никакой подписки. И так дальше будет продолжаться. Как исправить ситуацию? Один раз покупала резюме на каком то сайте

Здравствуйте,у меня была выбрана категория на август "Е аптека" 6%, Сегодня была акция дня в Т Банке, при покупке в Е аптеке кэшбек 18%( на самом деле мелким шрифтом максимум 400 р) Я сделал покупку на 2536 рубля, мне запланирована выплата по акции 400 рублей, но где выплата по месячной категории 6%?!Я достаточно давно ваш клиент, раньше обмана не было! Если обманываете в мелочах, обманут и по крупному!К сожалению, буду вынужден вынести эту ситуацию в медиаплоскость- написать негативные отзывы на специализированных ресурсах!

Очень интересно, что же за ответ будет. Основываясь на отзывы людей которые попали под вашу "ЛОЯЛЬНОСТЬ" исход один (многие даже пишут что походу вы и не смотрели фото которые запрашивали, а автоматом дали ответ оттянув время что не готовы вернуть к выплате накопленный кэш, что не готовы снимать ограничения с клиента по поводу вашей интересной схемы "ЗАВЛЕЧ И ПОСЛАТЬ" ПО принципу насс@ть в уши и втереть доверие таким же образом я могла оплатить и в другом банке и сразу получить заявленные условия в день выписок без всяких проблем и разбирательств, но все таки воспользовалась вашими предложениями считая ваш банк справедливым и выгодным для любого клиента. Т.к не первый год являюсь клиентом и имела у вас не одну карту и счета. Но даже интересно что будет по поводу моего рассмотрения))))))Всегда надо смотреть наперед и читать отзывы чтобы не столкнутся с подобным бредом.Жаль что я это сделала после того как начала пользоваться сервисом.Ответ под копирку или все таки справедливость?)главный вопрос на повестке дняда в принципе даже смешно, а не интереснов любом случае я жду ответов.

Как забрать мои собственные средства (зарплату? )

Прошу пересмотреть мой обращение № 599496773. по вопросу перерасчета комиссии на тарифе Инвестор за период с 03.07 и до включения тарифа Премиум.Не уследил как подписка опять летом слетела и заплатил вместо 2000 р - 14000р.Все расчеты направил в чат там шаблонно сказали у нас все правильно сам дурак. Подписку уже обратно вернул прошу пересчитать комиссию.

мне не могут оправить деньги из-за фз 161 почему мне заблокировали и для чего? я добросовестный клиент кже несколько лет пользуюсь с т-банком

номер обращения 599015555 Добрый день! 3 дня назад полностью закрыла кредит под залог квартиры, банк через 2 часа прислал справку об отсутсвии задолженности, и о том что не имеет ко мне финансовых претензий. По словам оператора с горячее линии, (номер обращения 599015555 )и по информации которая на официальном сайте банка- отправка пакета документов в Росреестр происходит автоматически на следующий день , после полного погащения кредита( о чем у меня есть официальная справка банка). Могут быть задерки при условии, что у клиента бумажная закладная!!!И вот теперь хотелось бы услышать обьяснения законности неправомерного зятягивания сроков подачи документов для снятия обременения с моей квартиры!!!!Я сегодня дозвонилась на горячую линию Росреестра и мне сообщили, что банк до сих пор не прислал заявление на снятие обременения, тоесть 3 день после закрытия кредита !!!Куча обращений в чат +звонки!!! Не присылают номер КУВД !!! Потомучто его просто нет!! Я понимаю если бы у меня была бумажная закладная, и требовалась бы больше времени для ее заказа из депозитария, сбор остальных документов, но у меня электоронная закладная!!!!Деньги полностью выплачены мной , я все свои финансовые обязательства выполнила добросовестно перед банком, почему банк тогла нарушает мои прва, и оттягивает сроки подачи заявления на снятие обременения????у меня сделка , и покупатель оплатил этот кредит своими средствами в счет аванса за квартиру!!! Почему эту непонятная ситуация не может решиться до сих пор????

Анна,я так понимаю,что заниматься ЧЕСТНО трейдингом через ваш банк ,да и любой банк РФ невозможно и бессмысленно,так? Никаких правил нет,захотели-заблокировали доказывай что ты не верблюд..И всем все равно,что ты ведешь учет и предоставляешь раз в год в ФНС данные для налога.Карту будут блокать постоянно,ссылаясь на 115.. Тут никакого желания и вохможности ни у кого не будет. Грустно...

Я не запрашивала предложения по кредиту для ИП. Так же не запрашивала,чтобы при обсуждении мне навязывали открыть ип и расчетный счет у вас. Вы вместо того, чтобы пересмотреть, что у вас вообще происходит, что ваши специалисты способны говорить только про открытие расчетного счета и только про кредиты для Ип, пишите публично, что мол ошибки тут нет. И я все еще не получила извинения от т-банка за то, что оператор ошиблась в расчетах. Нормальная ли это теперь политика т-банка игнорировать такое или это произошло случайно и извинения я все же получу?Какие другие факторы вы рассматриваете и они являются приоритетными перед уровнем и регулярностью дохода, высокими кредитным баллом и прозрачной кредитной историей, отсутствием просрочек?

Иностранные граждане могут оформить кредит

По Согласно п.2.3.1 договора , снятие обремения Росреестром может длиться до 30 дней (при бумажной закладной) У меня вопрос был не о работе Росреестра и снятии обременея им, а о не выпонениии заявленых банком сроков подачи пакета документов в Росреестр на следующий день , после полного погащения кредита. При отправке заявления от банка на снятие обременения в силу полностью исполненых финансовых обязательст заемщика , автоматическим присваевается номер КУВД . Так вот почему мне второй день не присылают этот номер, и почему по полученной информации из Росреестра, банк второй день не отправляет это заявление??

То есть Вы считаете, это законно не отдавать мои средства? 

Да, только встреча была 18.08.25Самое раннее, что вы мне предлагали - 16.08.25А платить мне надо было 15.08.25И опять получается, что я выполняю свои обязательства, а банк плюёт на мои интересыНасчёт правильности суммыВы утверждаете, что она правильная.Тогда объясните, каким образом так получилось, что при внесении ЧДП и уменьшении суммы платежей, сумма очередного платежа стала больше, чем была? 

30 дней , если закладная не обездвижена (бумажная) , я в апреле этого года по требованию банка выпустила электроннную закладную . у меня электронная закладная! откровенно говоря очень все это не приятно ( Я являюсь добрососвестным клиентом вашего банка 12 лет, никогла не было просрочек , все всегда вносила во время. В данной ситации я могу потенциально нести финансовые потери, поскольку я закрыла кредит, за наличные деньги моего покупателя . И искренне не понимаю, такого отношения со стороны банка, к своим постоянным и лояльным клиентам.