Добрый день! 22 числа было только одно пополнение на 30 тысяч, но не от того клиента. Подскажите, поступления были в какое время и на какие суммы, не могу найти остальные 2. я ожидаю поступление от 22 числа на 40 тысяч рублей, и еще одно от 5 августа на 60 тысяч рублей.

Задала простой вопрос где пополнить кредитку без процента. Ответ толком не получила. Тима они не берут, за другие не знает (принимающая сторона). После 30 мин ожидания прислали партнеров. Аллилуйя! Работать не хотят, все медленно, безграмотно.

06.08.2025 я решил оформить страховку ОСАГО на автомобиль марки VAP112, при оформлении по номеру автомобиля программа выдала марку не соответствующую документам на автомобиль, я сделал обращение по телефону, передал все необходимые данные оператору и меня заверили, что в течении 1 дня информацию внесут. Спустя час мне позвонил сотрудник Т банка, спросил почему я не дооформил полис, я ему все обьяснил, у меня снова спросили всю информацию по автомобилю и сделали повторное обращение, это была инициатива сотрудника . На следующий день 07.08.2025 на исходе временного промежутка в 1 сутки с момента первого обращения я попытался оформить полис повторно, но марки своего автомобиля так и не нашел, снова обратился по телефону к оператору, обьяснил проблему , мне посоветовали написать в поддержку с личного кабинета и прикрепить докумены на автомобиль, что собственно я и сделал.08.08.2025 на исходе 2 суток я снова по пытался оформить страховку, но снова не смог этого сделать. В чате поддержки ничего обьективного кроме извенений сказать не могут и повлиять на скорейшее решение моего вопроса не могут, сказали ждите время 14:15. Я обьяснил, что это доставляет мне колосальное неудобство, и я не ухожу к конкурентам, а жду решения своео вопроса и в 13:00 я попросил ускорить этот процесс, так как я ограничен во времени и у меня нет уверенности , что в 14:15 мой автомобиль будет добавлен и я смогу решить этот вопрос, на что мне снова ответили, что не могут по влиять на решение моего вопроса никак. жалею, что потратил свое время на не решенный в оговоренный срок вопрос , в связи с этим понес определенные убытки и неудобства.

Добрый день. Ранее счета/ДБО были заблокированы в связи с включением моих данных в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". После обращения с заявлением Банк России принял положительнтое решение об исключии моих данных из указанной базы. Все остальные банки, в которых я обслуживаюсь, сняли любые ограничения сразу, кроме Т-Банка. Связался со службой поддержки Т-Банка (под запись), там со ссылкой на п. 4.5 и 4.9 УКБО оператор ответила, что наложенные на меня ограничения в Т-Банке не получится снять никогда, даже при личном обращении в отделение Т-Банка в г. Москве. Это противоречит действующему законодательству РФ. Насколько удалось проверить в публичном доступе - это достаточно частая проблема с Т-Банком. Поэтому, прошу разблокировать мне все счета, карты, возобновить полный функционал ДБО. Спасибо!

Хотел сегодня произвести оплату по кредитной задолженности, но зачисление в обработке и сказали, что только в понедельник пришлют. С другой кредитной карты на которую получаю ЗП, она в блокировке из-за задолженности. Теперь мне что 3 дня ждать без денег?

 не надо скидывать с себя ответственность, МВД не имеет отношения к банковской деятельности если нет заявления, а его нет, так что решайте проблему, вы её создали, или будет досудебном, потом судебное, и моральный ущерб, так как вы препятствуете пользованию личных денежных средств, УЧАСТНИКУ СВО, ОТЦУ РЕБЕНКА ИНВАЛИДА, решайте проблему, не затягивайте, вы передали вам и удалять!!!

Здравствуйте.Сегодня ночью были списаны 1499 рублей с карты моего несовершеннолетнего ребёнка за оплату нейросети. Далее через 3 часа был списан в счёт этого же 1 рубль. Хотя, как следует из отзывов людей, которые столкнулись с такой же проблемой, сначала списывают 1 руб за эту подписку, а через полмесяца или месяц 1499 рублей.У меня почему-то наоборот произошло.При обращении в службу поддержки мне ответили, что это сторонний сервис и они эту подписку не подключали Очень странно, т.к. мы с ребёнком ее тоже не подключали, мы вообще спали в это время.Из этого следует, что Т-банк действует как мошенники.Самое обидное, что ребёнок копил эти деньги на отдых в лагере и завтра уезжает. А денег нет.

14:34 авто не появилось в базе, прошли вторые сутки.

Вы тогда может мне скажете куда дели мои 1300 рублей с пенсии? МНЕ ДОЛЖНО БЫЛО ПРИЙТИ 8800, А ПРИШЛО 7300 . ПО ИТОГУ КРЕДИТКА НЕ ЗАКРЫТА, МНЕ НЕ ЗАКРЫЛИ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ. МОИ ДЕНЬГИ НЕПОНЯТНО ГДЕ, ХОТЯ СПИСАЛИ ИХ СОАЗУ ЕЩЕ ВЧЕРА. ТО ВАШ ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ЧТО ОНИ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ НА ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕНОСТЬ, А ПОТОМ МНЕ ПИШЕТ ДРУГОЙ ОПЕРАТОР И ГОВОРИТ ЧТО НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧЕНО. А ВРЕМЯ ТО ИДЕТ, СУММА ПОВЫШАЕТСЯ) ВЫ ЭТО СЧИТАЕТЕ АДЕКВАТНЫМ? 

Сегодня был списан один рубль! Ночью, когда мы спали. Но до этого было списано 1499 рублей. Что за чехарда?И почему 200+ человек пишут, что именно в приложении вы подсовываете согласие на подписку? Хотя я его в глаза не видела, как и мой ребёнок. Как и сайт, на котором якобы оформлена подписка.

03.08.2025 оплачивала кредит в Совкомбанке по онлайн ссылке, ввела данные карты Т-Банка, сумму которую необходимо списать, а именно 6500 рублей. На странице проведения платежа под введенной суммой была строка "комиссия 0 рублей". Деньги были зачислены через несколько минут, а значит операция была обработана, я еще раз зашла в приложение и убедилась, что действительно никаких комиссий за перевод не было, но спустя сутки за проведение данной операции с карты были списаны денежные средства в размере 478.5 рублей. Лимит переводов за рассчетный период не использован, на платёжной странице была информация о том, что комиссии нет, тем самым банк ввёл меня в заблуждение! Для примера : в этот же день я проводила те же самые действия и оплачивала кредит с карты ВТБ, комиссия составила 500 рублей с переводимой суммы в размере 30 000 рублей, и размер комиссии был сразу же отображен на платежной странице. В данном случае сумма перевода значительно меньше, комиссия практически такая же, но информация о размере комиссии банк предпочитает скрывать от клиентов, такое уже кстати не в первый раз! Прошу рассмотреть моё обращение и вернуть денежные средства.

Деньги со счета сим карты были списаны , но на счет не поступили 

Не согласен, буду писать жалобу за обман своих клиентов! Пока справедливость не восторжествует

Странное поведение Т-Банка.Вроде банк позиционирует себя как ориентированный на онлайн- и телефонное обслуживание, но как только возникла серьёзная проблема:Со мной не хотят общаться напрямую.Чтобы снять деньги со своего счёта, меня почему-то заставляют ехать в их единственный офис в Москве, хотя я живу в другом регионе.Коротко о ситуации:Мои данные попали в Базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (ФЗ-161).В результате все онлайн-переводы (даже внутри одного банка, например, со сберегательного счёта на собственную карту) были приостановлены во всех моих банках. Простыми словами — все банки перестали обслуживать меня онлайн.Я сразу же обратился в Центральный банк с просьбой исключить меня из этой базы. Также написал обращения во все свои банки. Везде со мной общался оператор и подсказывал, что делать. Но Т-Банк заявил, что не может соединить меня с оператором и никак не может помочь.Как бы я ни пытался объяснить ситуации их «роботу-помощнику» и добиться разговора с человеком, всё заканчивалось одинаково: «Мы вам ничем помочь не можем».Текущее положение дел:Центральный банк исключил меня из своей базы данных и извинился. После этого все банки меня разблокировали, и я снова получил доступ к онлайн-операциям. Кроме Т-Банка.Я написал им с другого телефона/компьютера и смог всё же выйти на оператора. Он сказал: «Ждите ответа 16.08.25».Считаю работу Т-Банка в этой ситуации отвратительной. Когда клиенту срочно нужна помощь (а основной мой капитал находится именно там), банк не проявляет никакого желания разобраться и помочь.Напомню: ответ ЦБ о моём исключении из базы я получил 06.08.25. В этот же день все банки меня разблокировали. Сегодня — 08.08.25, но Т-Банк до сих пор этого не сделал и предлагает ждать до 16.08.25.ПРОШУ ПРЕДСТОВИТЕЛЯ Т-Банка ускорить процесс разблокировки. Мне срочно нужны мои деньги, которые находятся в вашем банке.

Добрый день!Я сдавал свой личный металлолом от строительства отмостки и частного дома, возле дома. Металл куплен был на рынке Мельница (Теплый Стан) за наличку года 3..2 назад. Лежал горой.Фото официального приемосдаточного акта и чека прислал , все с моими паспортными данными. Сдавал на базу в г.Дзержинский, фирма ООО "МетПрофит".Также приложил фото части металла. И все равно банк без оглашения причины заблокировали счет, ну как такое может происходить в 2025 году, если я сдавал металлолом легально, прислал ПСА официальный , где прописаны мои паспортные данные и факт сдачи. Его нельзя подделать или еще что то

Добрый день! Я попал в какой-то замкнутый круг — хочу закрыть карту (задолженности на ней нет):1. Пишу в чат2. В чате говорят, что карта закрывается только по звонку3. В назначенную дату никто не звонит4. Опять пишу в чат, не говорят, что не дозвонились и опять назначают дату и время звонка5. Никто не звонитИ так уже три раза. При этом согласно информации на сайте банка карту можно закрыть при обращении в чат. Что делать?

Недобрый день!Вот уже несколько раз обращался в чате приложения для отключения рассылки от Т-Инвестиций на свою электронную почту. Каждый раз сотрудники в чате писали, что рассылка больше не будет поступать, но фактически оказывалось, что это не так, рассылка продолжает до сих пор поступать? Получается, сотрудники меня обманывали? Последний раз я писал в чат вчера, 07.08 и сотрудник написал, что рассылка заблокирована, но сегодня опять поступило письмо от Т-Инвестиций! Как это понимать? Что нужно сделать,что такие письма перестали поступать? Требую решить вопрос! 

Правильно ли я понимаю, что будут сняты ограничения по счетам/картам/операциям, а не только восстановлено ДБО?

деньги 29 дней не поступают , сотрудники убеждали что перевод сделают гораздо быстрее , но как всегда обманули 

Здравствуйте, была акция 100 процентов при покупке в категории город.Мои знакомые не успели купить но акции но затем обратились в поддержку и им было начислено 100 процентов за прошлую покупку, сделанную в июле подтверждение Того у меня есть..Я обратилась в поддержку мне отказали или не захотели помочь!Я тоже Ваш клиент и тоже хочу получить кэшбэк за прошлую покупку как и мои знакомые.Ведь это честно, отношение ко всем клиентам одинаковое!!!Есть знакомые которые пользуются вашим банком , могу про вас рассказать какие вы обманщики!В чате я кидала скрин начисления 100 процентов за покупку 30 июля.

Здраствуйте , какая то бабка выбросила карту вашего банка , школота подобрала пытается деньги снять 2200************ никита 

Ситуация как у многих, ограничили дистанционное обслуживание Вопросы следующего характера1.Заверенное заявление нотариусом и заверенные копии паспорта отправленные почтой России Вас устроят?это про личный визит в офис 2.Если у Вас только один офис в Москве, в нем можно сразу получить наличными? как в Сбере например... при закрытии счета, карты и т. д... 3.В течении какого срока переводите деньги на личный счет в другом банке?  4.В одном из обращении, а №588109806 написано :временно приостанавливается, на время действия ограничений, это тезизы из вашего ответа, так вопрос: сколько действуют эти ограничения? Жду ответы по всем пунктам, а не скрипты ваши с пунктами укбо!!! 

Здравствуйте. При переписке с банком я понял, что ни какие санкции за продажу кредитного авто у продавца не будет, верно? Хотя везде у Т-Банк указано, что этого делать нельзя. На мое заявление о применении мер, получил ответ несколько иной. 

Из-за ограничений не могу воспользоваться своей зарплатой) Нужно платить за аренду и кушать, пишут постоянно про 6 календарных дней

здравствуйте,помогите решить вопрос о подключении платной страховке по кредитной карте,без моего собственноручного согласия о платной страховке!!!сегодня я узнала что Т-Банк подключили платную услугу -страховку по кредитной карте.За эти годы,а именно с 2022г . с меня удержали 35129,72р. Я в шоке что с меня сняли такие деньги!!!в чате приложения Т-Банк не предоставляет мне мое согласие с моей подписью,я не была информирована не сотрудником который дал мне карту,не в личном кабинете о платной страховке.Т- Банк отправил только 3т с копейками !!!смешная сумма!!!у меня зарплата 42т и я еще многодетная мать!!!

А как можно прокомментировать отмену еще трех встречС момента оформления карты прошло 115 днейА выдача уже продолжается 22 дня 

7 августа примерно в 20:27 по Москве банк заблокировал мои счета при попытке перевода на карту. Сотрудник банка связался со мной и задал кучу вопросов. Я объяснил цель платежа.  8 августа примерно в 11 утра я встретился с представителем банка. Снова объяснял цель платежа. Слушал лекцию о мошенниках минут 15. Слушал примеры аудиозаписей.   На текущий момент счета все еще заблокированы. Я не могу пользоваться деньгами. Забавно что мне сегодня упала зарплата на заблокированную карту, но воспользоваться я ей не могу...    В чате отписываются что идет проверка и я должен ждать. Чего ждать не понятно. Что проверяют тоже не понятно. Максимально негативный опыт с вашим банком. Я им пользуюсь давно. Есть даже счет ИП у вас.    На данный момент я без средств и в неведении.   

Уважаемые сотрудники Т-банка!В интернете за короткое время собрались десятки тысяч инициативных граждан нашей страны, возмущённых тем, как ваша уважаемая организация применяет ФЗ-161. Причём возмущены они не абы чем, а тем, что применяется он с таким усердием, будто цель — не защитить людей, а наоборот, максимально усложнить им жизнь.С вашей лёгкой руки, благодаря впечатляющей «эффективности» службы безопасности и загадочному стилю общения с клиентами, в пресловутую базу ЦБ РФ о переводах «без согласия» (читай — чёрный список) еженедельно попадают тысячи обычных людей, у которых нет и намёка на связь с противоправными действиями. Это люди, которые в это тяжёлое экономическое и политическое время просто пытаются жить, работать и платить по счетам.Да, у нас есть враги — мошенники и их подельники, которым, безусловно, место на скамье подсудимых. Их жертвы заслуживают защиты по закону. Но сейчас речь не о них. Речь о тех, кого вы — по одному вам понятному алгоритму — решили посчитать «сомнительными» и отправили в чёрный список, лишив нормального обслуживания. И при этом у вас нет ни прозрачной процедуры обжалования, ни способа доказать, что решение ошибочно.Хотите знать, кто эти «опасные элементы»? Это мои соседи, которые утром едут на работу в душном автобусе. Это школьные учителя. Это врачи. Это многодетная мама, заказывающая продукты онлайн, потому что ей некогда стоять в очереди — маленький Ваня ещё слишком мал, чтобы оставить его одного.Хотите вникнуть в масштаб и боль? Достаточно взглянуть на одну из инициативных групп, которые растут как на дрожжах:https://t.me/razblokirovka_115_161_FZВ качестве примера приведу себя: многодетный отец, двадцать лет отдавший работе в стратегической отрасли страны, заплативший налогов больше, чем стоит любой ваш банкомат, и не имеющий никакого отношения к мошенничеству. Но я прекратил операции по карте Т-банка, наблюдая за вашими подобными действиями в отношении клиентов, опасаясь, что любые мои переводы могут быть признаны «сомнительными». А дальше — без объяснения причин — моё доброе имя будет отправлено в ЦБ РФ с припиской, что я «опасный элемент». Что вы сделаете, чтобы этого не произошло? Отвечу сам — ровным счётом ничего.Каждый день появляются новые группы пострадавших. И, к слову, в их обсуждениях Т-банк уже уверенно лидирует в рейтинге самых нелояльных к клиентам банков. Собираетесь ли вы что-то менять? Или и дальше будете прикрываться словами о «соблюдении законодательства», закрывая глаза на то, что вместе с буквой закона вы попираете его дух, права человека и Конституцию?Я вижу, что Клиентов волнует вопрос: Как не попасться на удочку банка по фз-161? Где найти описание того, что по мнению Тбанка является сомнительной операцией и какие есть инструменты и процедуры, помимо отсылки Тбанка к решению ЦБ РФ, для защиты честного имени и разблокировки счёта, в случае его ошибочной передачи в базу ЦБ? 

Здравствуйте ,уважаемые сотрудники Т-Банка!  В сети интернет за очень короткое время собралось множество инициативных групп, численностью в несколько десятков тысяч граждан нашей страны, осуждающих неправомерность и антиконституционность применения ФЗ-161 вашей организацией. С вашей щедрой подачи, в силу слабой организации службы безопасности банка и взаимодействия с клиентами, в так называемую базу ЦБ РФ о переводах без добровольного согласия, являющейся по сути черным списком, списком, бросающим тень на репутацию добропорядочных граждан, обычных людей нашей страны, в это трудное для них экономическое и политическое время, еженедельно попадают тысячи граждан не имеющих отношения к каким либо противоправным действиям. Да, несомненно у нас есть враги, это мошенники и их подельники, которые должны, через справедливый суд, нести ответственность за свои злодеяния. Их жертвы, в свою очередь, должны иметь право на защиту со стороны Закона… Но речь сейчас идет не о них. Речь идет о тех, кто был сочтен банком сомнительным, мошенническим, и внесен в эти черные списки и ограничен в банковском обслуживании, в это трудное для всех экономическое и политическое время, без права на защиту и оправдание, ведь у вас нет процедуры, позволяющей доказать, что внесение в черный список попросту безосновательна. Почему, я , добропорядочный гражданин нашей страны, являющаяся матерью троих детей, плюс предприниматель , платящая большие налоги, должна страдать от того, что Вы заблокировали мои счета по 161 ФЗ, без объяснения причин, инициатором являетесь Вы сами! Мало того, у меня есть и расчетный счет в вашем банке, чтобы мои клиенты оплачивали покупки, а теперь уже неделю я должна сидеть и просто отказывать людям в покупке по карте/терминалу . Почему я, платя огромные налоги должна терпеть вашу блокировку!!! Настоятельно прошу , разблокировать и убрать меня из списка черного ЦБ! Являюсь добропорядочным гражданином и без согласия граждан никогда не принимала оплату!!! Крик души! Услышьте меня!!!!

Хочу зайти в аккаунт с другого устройства и требует пароль, я его не помню, что делать? Можно ли попросить временный пароль для входа, потом поставлю постоянный.

Стандартная отписка. Почему так долго идет проверка?Что так долго проверяете?

Вы объясните мне, какой перевод был не добровольным , зачем должна страдать от этого всего?! В чат банка обращаться смысла нет , одни отписки!!!!!

Хорошо, я жду решения

Добрый день. Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс для идентификации номера на который он звонит "Проверяет, что у меня есть к нему доступ", после проведенного видеозвонка. Это мошенник?

Никакого уведомления о продлении подписки не было! Обращалась в техподдержку ни раз, игнорируют или предлагают промокод на ту сумму которую списали! Полное разочарование в Start онлайн кинотеатре. Никому не рекомендую данную платформу, нет ни телефона горячей линии, техподдержка либо не отвечает, либо работает со сбоями! 

Добрый день. Работаю по ДГПХ в Клекс. Хочу расторгнуть договор, однако не понимаю куда обращаться, как подать заявление на расторжение.

Покупая в интернет магазинах Т-банк начисляет ге менее 1% всегда,но при покупке тура онлайнтурс не дождалась ,хотя оплата была по карте ,а не сбп.

Направил

Значит такая ситуация возможна, чтобы специалист тбанка спросил код из смс, и этот код можно ему сообщить?

В Июне 2025 года я обнаружила, что у меня заблокировали счет в Т банке по УКБО. Остаток средств на счету составляет 0 руб. При этом на все мои просьбы снять ограничения поддержка отвечает, что для того, чтобы закрыть счет в Банке, надо приехать в единственный офис в Москву. Почему тогда вы не зовете всех своих клиентов со всей России приехать в Москву, чтобы стать клиентом Т-банка, а зовете, когда они хотять расторгнуть договор с банком. При оформлении карты про данное существенное условие меня не поставили в известность. Надо было за ранее говорить и предупреждать, что закрытие счета происходит в офисе в Москве. Все мои предоставленные документы в банк игнорируются. Я предоставила все обязательство в банк, мне ответили, что приняли к сведению, но УКБО можно снять только приехав в офис в банк в Москву. Меня ограничили по УКБО по причине того, что по ошибке внесли в список 161 ФЗ, после моего обращение в ЦБ РФ с просьбой снять из данного списка о ошибке мне сразу ЦБ РФ снял и признал, что внесение было по ложному заявлению со стороны банка. Но Т банк не успокоился и сразу после снятия ограничения впоследствии дал блокировку счета по УКБО. Почему УКБО? Потому что ограничение 115-ФЗ можно оспорить через суд предоставив все пояснения и документы о том, что все операции имеют законные основания, а по УКБО Банк может расторгуть договор без объяснения причин в односторонем порядке, потому что этого пожелал банк и под этим подписался клиент. Если банк внес в условия договора, которые существенно ухудшают условия клиента в сравнении с законом о защите прав потребителей, то такие условия считаются ничтожными согласно ст 16 Закона "О защите прав потребителей". Все транзакции проводились мной самостоятельно. Средства для покупки криптовалюты поступали исключительно от физических лиц — граждан Российской Федерации. Эти лица не связаны с какими-либо мошенническими действиями, и операции носили исключительно законный и прозрачный характер. После приобретения [censored] продавалась с минимальной наценкой.Дополнительно сообщаю, что указанные денежные средства были израсходованы исключительно на личные и бытовые нужды, такие как оплата жилья, коммунальных услуг, питания, медицинского обслуживания и прочих повседневных расходов. Средства не использовались в целях, противоречащих действующему законодательству, и не направлялись на финансирование какой-либо запрещённой или незаконной деятельности. Также сообщаю, что за последние три месяца все денежные переводы осуществлялись исключительно между моими личными счетами, оформленными на физическое лицо. Указанные средства использовались на повседневные и бытовые нужды, такие как продукты питания, оплата услуг, онлайн покупки и другие личные расходы. Все операции совершены исключительно без участия третьих лиц и с соблюдением требований законодательства. Прошу снять ограничения по УКБО.

Здравствуйт,сложилась такая ситуация,не получалось войти в т банк ,пришли 8 кодов,для входа,прошло некоторое время ,захожу в т банк ,а он вылетел,весит замок и не дает войти,есть кредитные карты,траты за август приблизительно на 8000 тысяч и то покупками,как мне быть с кредитными продуктами,как разблокировать ???клиентом явлюсь долгое время ,

Уважаемые сотрудники Банка России!Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с неоказанием оплаченной услуги и препятствиями в возврате средств.18.08.2024 я осуществила оплату тремя частями в размере 88 000 рублей 20 000 рублей и 85 700 рублей всего на сумму 193 000 рублей за туристический продукт от ИП (ИНН 784810385187Р / с : 4080281093218***7Наименование банка : Филиал « Санкт- Петербургский » АО « Альфа- банк »БИК банка : 044030786К / с : 30101810600000000786), действующего от имени турфирмы «Солнечный город» (г. Санкт-Петербург).Тур был запланирован на 16-22.08.2025 года. Однако в июне 2025 года мне поступило уведомление от компании о приостановке деятельности в связи с финансовыми трудностями.Считаю важным отметить:Исполнитель не выходит на связь;Мной было направлено заявление на возврат, реакции нет;ИП сменил ОКВЭД, а после заявил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве, что также может указывать на попытку ухода от обязательств.Фактические обстоятельства, описанные выше, исключают возможность исполнения договора. Считаю, что ИП заведомо знал о невозможности исполнения услуги на момент получения платежа, тем самым вводя меня в заблуждение.Банк, в котором я обслуживаюсь АО «ТБанк», вернул мне наименьшую сумму в 20 000 рублей. Остальные платежи на 88 000 рублей и 85 700 рублей до сих пор не возвращены и обращение по ним до сих пор не рассмотрено. Прошу ЦБ РФ обратить внимание, что в данном случае дата тура, это лишь формальная дата, а по сути услуга уже не может быть предоставлена. Оплата услуг производилась 18.08.2024 года, после наступления этой даты обслуживающий банк может отказать мне в возврате средств за истечением срока давности. Прошу:Принять меры в рамках полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг;Дать оценку действиям банка при рассмотрении процедуры чарджбэка;Посодействовать в возврате денежных средств, полученных недобросовестным путём.С уважением

У меня был заключен договор страхования недвижимого имущества на год. Я не планировала пролонгировать договор дальше, но с меня списали деньги. Прикрылись тем, что в договоре указана автоматическая пролонгация. При этом нет предупреждения и кнопки отказаться, если войти в отдел страхования. Я считаю, что это намеренное введение клиента в заблуждение и препятствие отключения услуги. В поддержке написали, что новый договор расторгают в течение трёх дней. То есть, списвт моментально, а возвращают долго, пользуясь моими денежными средствами бесплатно. Прошу срочно вернуть деньги на карту в полном объеме. 

01.08.2025 года у меня было очередное разочарование в вашей работе.Очередной платёж по ипотекеОчередное ЧДПИ при условии, что проценты остались прежними, сроки погашения тоже, срок следующего платежа 14 дней, вдруг сумма основного платежа стала больше, чем была!Удивительно просто!И ваши сотрудники при этом уверяют меня, что это вполне возможно! Вот только не могут объяснить каким образом!Не удивляет, что вы в очередной раз переносите сроки решения вопроса и ничего не меняется.Никаких изменений в вашей работе нет! 

Хотел приобрести Каско, заполнил всё на сайте , ввел промокод TOP50 , до последнего была цена в районе 4 тысяч , а как только перешёл к оплате она выросла до 8 тысяч. В чате отвечают что она выросла до минимальной возможной и в приложении цена отображается теперь тоже около 8 тысяч. Для чего вводить промокод если конечное предложение остается таким же как и без него ?  

Списали 5917 миль без предупреждения, которые я копила уже очень давно. Обидно когда копишь столько времени и как раз перед отпуском, когда рассчитываешь на эти мили, они просто тупо сгорают. Бесполезная неудобная картаПонятно, что просто поменяли правила, как им удобно, и теперь ничего не предьявишь. Ты же обычный человек...

Добрый день! Постоянно нет сети на сим Т-Банка, каждый день по много часов пишет "Только экстренные вызовы". И даже когда сеть есть, она всё время пропадает. На другом операторе в это же время всё в порядке. Зимой и весной всё было хорошо, в чём дело? 

ЗДРАВСТВУЙТЕ, с 22 июля звоню в вашу техподдержку, говорят одно и тоже . Вам перезвонят в течение 3 часов , максимум одного дня. Звонка обратного я так и не могу дождаться. Куда мне обращаться ? Я не могу воспользоваться своими денежными средствами .

пришло письмо,что имеется задолженность в вашем банке. задолжность по договору 0035255785...хотя мы всё выплатили

это не значит, что надо тянуть до последнего

8.08.2025 г. пришла социальная выплата по уходу за ребенком от СФР.Прошло уже более суток Т банк так и не перечислил денежные средства. Это недопустимо чтобы банк удерживал социальные выплаты,в чате банальные отписки

Здравствуйте. 4 августа в интернете увидели промокод на 100% кэшбэк при заказе с супермаркета в т-городе, без ограничения по суммам/магазинам. Решили заказать продуктов домой, так как таких кэшбэков не было очень давно. При оформлении заказа промокод применился, отобразил что кэшбэк 101% и мы довольные заказали. Но что в итоге? Поддержка не начисляет бонусы, ссылаясь каждый раз на разные причины: то неожиданно изменились условия, то неожиданно промокод только на одну активацию, то неожиданно оплата с совместного счета, ( хотя ранее это никак не влияло), то неожиданно использовали максимальное количество раз. Но во всех этих случаях, ваше приложение ВСЕГДА выдает ошибки, здесь такого не было, соответственно, промокод был применен корректно. Я бы приложила скриншот где отображается процент кжшбэка к начислению, но к сожалению здесь нет такой возможности. Но вы можете посмотреть обращения от основного владельца счета, там все есть. Прошу начислить полную сумму покупок.

Уважаемая, Анна Доронина. ФИО и дата рождения клиента Вам известна, как и номер залога. Если Вы можете или хоите помочь и принять меры - пожалуйста, помогите.

Операция обрабатывается? Серьёзно, интересно что вы там ищете? Это социальная выплата направленая СФР, данные операции имеют код назначения и не должны рассматриваться более суток 

Заблокировали по 161 ФЗ в сентябре 2024 года. ЦБ РФ на мои обращения присылал неоднократо ответ "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее. Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления." Уже на протяжении года я обращаюсь и в ЦБ РФ и в Т-Банк, чтобы понять что же произошло и что делать дальше, но ответа от Т-банка с разъяснением причин не поступало и-за чего уже на протяжении года живу в неведенье и непонимании. Была долго очень клиентом Т-Банка, зп получала на сбер, но крдитные карты и автокредит был в Т-банке, все исправно платилось. Почему банк так себя повел и теперь не оказывает ни малейшего содействия в разрешения данной ситуации? Кроме того, когда надежда была утерена и руки просто опущены, потому что данный вд блокировки приводит к полному моральному истощению, чувсвуешь себя каким-то черным пятном в этом мире, хотя на самом деле в жизни плохого ничего не сделал и был честным человеком. Однако 5 июня 2025 от Т-банка поступило смс "Открыли доступ к приложению и личному кабинету - ваши данные исключены из базы ЦБ РФ...". Появилась надежда, но Т-банк решил пошутить таким смс и просто далее прислал смс уже о блокировке 161 ФЗ, а на смс с разблокировкой сослались на ошибку внутри системы. Складывается впечатление, что это просто издевательтсво какое-то мало того год целый бьешься и пытаешься понять в чем причина, так еще и непонятно почему вы создаете проблемы для ваших же клиентов и никак не заинтересованны в помощи. Прошу Т-банк предоставить информацию о причинах моих блокировок, отсутствие такой информации воспринимаю, как то что внутри банка произошла в очередной раз ошибка и вы ее пытаетесь теперь скрыть.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вот в одном городе в автосалоне одобрили кредит на рассрочку в Т банке, но автомобиль данной комплектации находится в другом городе в автосалоне. Почему опять этот салон подает заявку, нельзя как то с Вами связаться кредитному специалисту и об ъяснить ситуацию, возможно опять подать кредит. Машина таже, просто цвет другой. И мы целый день ждем ответа от кредитного специалиста салона, она говорит могут не одобрить вы же уже подавали. Или у Вас в каждом регионе разная система кредитов

У Вас есть все данные: ФИО, дата рождения, номер залога, эл адрес, телефон, а так же возможность написать в чат в приложении Т-Банка данному продавцу авто. Вы может сами сделать этому человеку запрос по любому, удобному для вас каналу связи и проверить ситуацию?

Здравствуйте, почему моя карта не может перевести деньги, я сейчас не могу зайти в интернет, помогите мне, пожалуйста, проверить пожалуйста, проверить

Предоставьте, пожалуйста, информацию о причинах моих блокировок, ЦБ РФ направлял к вам неоднократно для разъяснения причин, уже устала год целый биться в пустые двери. Как убрать себя уже наконец-то. На 2 работах работаю официально.Уже нонсенс какой-то, почему уже нельзя разъяснить причины и поспособствовать к разблокировке. Год прошел, а результатов 0

Сделали перевод человеку с т-банка на Сбер т- банк отменил операцию якобы на счету не было средств( на секунду 100 000₽) и автоматом перевел человеку на Т- банк заблокированную карту! И теперь скидывают на нас, что якобв мы ошиблись ! Банк совсем обнаглел и мы осознанно делали перевод один раз и в Сбербанк!!! Есть функция отменить перевод, получатель согласен его отменить! Но банк не может этого сделать, потому что средства арестованв! Мои проблемы какие ?! Я перевела на один банк , а Тиньков взял и отменил мою операцию и отправил на другой банк! Я потеряла 100 ктребую разобраться в данной ситуации вы банк и вы проводите все переводы и отслеживаете их !!!

Здравствуйте! Для онлайн обучениянужнг было внести большую сумму, я не была готова, тогда предложили рассрочку, но в процессе оформления я не поняла как оформила рассрочку в банке. В связи с этим я отказалась от обучения, так и не приступив к нему. Мне сказали написать заявление о возврате денежных средств , после которого учебное заведение должно вернуть всю сумму банку. Учебное заведение должно вернуть всю сумму за 2 дня до моего первого поатежа и тогда с меня спишется вся задолженность без процентов. Как обязать из не тянут с этим, чтобы я банку не была должна

Добрый день. 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие онлайн заявки на кредит. Заранее спасибо! 

незна

Я жду вашего ответа.

Как узнать если мне отправили деньги с Т банка на сбер , и они не дошли, существует ли эти деньги вообще?

То есть, вы в очередной раз просто обещаете что-то проверить? И ничего не меняется...Вы нарушаете законодательство России, полностью игнорируете интересы клиентов, но при этом не несёте никакой ответственности!

Вы понимаете, что мы сделали перевод если бы денег не было на счету, там автоматически выходит окно, о недостаточной сумме на балансе, опереться на время в ваших банках это полный бред, из моей практики время всегда неверное !!! Даже если допустить тот факт что банк потом уже отменил перевод, зачем банк без моего согласия отправляет финансы этому же получателю только на ваш же банк ?! Я прекрасно знаю куда и на какой банк мне нужно было отправить деньги, т.к. делаю это периодически ! Платить долги получателя я не собираюсь ! Деньги висят на электронных счетах я сама сотрудник банка и знаю как это все происходит! Вы можете также провести платеж обратно на мой счет и неважно есть ограничения или нет потому что сотрудники банка накладывают аресты, блокируют и замораживают ! И не надо мне тут сказки рассказывать ! Я сама все прекрасно знаю как и что возвращается а под дураков косить все могут ! Я требую как можно скорее решить проблему !

написали завтра решим вопрос до вечера, в итоге уже неделя прошла

Отправляла заявку на рассмотрение кредита под залог недвижимости как долго ждать решения?

Пожалуйста, напишите куда и как нужно обратиться, что бы была реальная проверка ситуации. А так же, какие данные с моей стороны нужно предоставить.По эл почте уже два заявления было написано, но на них даны "отписки".

Как оформить кредит под залог недвижимости

через Какое время ответите ?

Добрый день! Я покупала авиабилеты в приложении Т-Банка, у меня было указано кэшбек 7%, когда оформляла билеты никаких дополнительных условий не было, размер кэшбека дополнительно нигде не был указан, из чего я сделала вывод что кэшбек соответствует 7%. После оформления через несколько дней оказалось, что кэшбек будет начислен исходя из 2%, я возмутилась и написала в чат поддержки, в ответ получила лишь отписки. Более того меня обманули, уже тогда когда продадвали билеты: так как продали дополнительный багаж за 6000₽ вместо 4695₽ указанного в приложении Т-Банка. Помогите разместить жалобу. Могу предоставить скрины переписки со службой поддержки

Уже 2 недели мучаюсь, уехал за границу и нужно было оплатить услугу нотариуса в рф, деньги не перевести, хотел взять кредит минимальный и каждый раз та же самая ошибка:К сожалению активация кредита невозможна, наберите 8800 555 09 11Номер не работает отсюда, набрать пытался, поддержка выдает тот же ответ.Я верный клиент Т-Банка, за года 2 пользования миллионов 6-8 потратил с этой карты, и мне не могут банально закинуть если не 50к, то хотя бы 12 чтобы оплатить услуги, займом.Номера обращений:590446038589892446589726442588517376

Операторы здесь?

Добрый вечер!Хочу оставить жалобу/претензию меня никак не могут услышать сотрудники и уже год я пытаюсь закрыть текущий счет,который мне открыли при открытие карты.Я не собираюсь пользовать данным банком,карты и личного кабинета у меня нет,названивать я уже не собираюсь на горячую линию,уже устала об этом просить.Мне нужно закрыть счет,который указан у меня в справки от налоговой и все.Счет открыт 15.03.2020 г.,а договор расторгунт еще 27.01.2025 и меня убеждают,что счет этот тоже закрыт.счет 5669.А вот в спрвке о закрытие стоит другой номер. Я еще раз прошу закрыть счет спокойно. Если и это не поможет,будет оставлен отзыв.

Я оставила фио в обращении..

Всем добрый день!Уже много лет пользуюсь картой Т-банка и была всегда в восторге от оперативных решений вопросов. Всегда всем рекомендую этот банк.Но ситуация, которая произошла 03.08.2025 просто показала, что банк сдает свои позиции:03.08.1991 я через авито доставку сделана заказ на сумму 104991 рублей. После пообщавшись с продавцом через 3 часа отменила заказ. Авито тут же вернули деньги. Но т-банк посчитал, что деньги вернулись быстро и просто решил воспользоваться моими деньгами и заработать на них, не переводя пока их мне.На дворе уже почти 10.08, а денег до сих пор нетПоддержка только пишет шаблонные ответы и говорят, что мой вопрос решат до 3 сентября!!!!!!!! им нужен видите ли те месяц найти мой возврат на своих счетах!!!!Соотвественно тут Тут получается уже идет просрочка возмещения со стороны банка => образуется так называемое неосновательное обогащение Т-банком, которое в полном объеме подлежит возврату плательщику, включая проценты за пользование денежными средствами с начала неосновательного пользования (3.08.2025) и по день возврата в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в этот период (п. 1, 3 ст. 395, ст. 1102, п. 2 ст. 1107 Гражданского кодекса РФ). (Текущая ставка 18%)При этом по другому заказу с другого аккаунта и при оплате Газпромбанком деньги вернулись сразу после того, как продавец вовремя не отправил заказ.Очень расстроило такое отношение банка. Уже нет того желтого банка, который дорожит своими клиентами и лицом. 

Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.Я прикрепил информационное письмо от банка-эквайера — в нем есть дата отмены (03.08.2025)Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка с этим документом — его достаточно, чтобы подтвердить возврат с нашей стороны. По документу вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.

Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, незаметно, по примерно 990 или 999 р, причём говорит, что я на эти сервис подписана. Выяснила, что этим страдает только т банк, в других банках ни у меня ни у других пострадавших таких случаев не было. За полгода у меня списали почти 90 тыс рублей, без моего согласия. Буду обращаться в цб и следственный комитет и жаловаться на действия т банка. Быть их клиентом опасно, и держать в этом банке деньги. 

Здравствуйте,много лет пользовался кредитной картой,попал в тяжелую жизненную ситуацию и появились просрочка и Тбанк пошел на встречу и оформили реструктуризацию задолженности с фиксированным платежом,договор начался в апреле и я начал оплачивать,в итоге оплачивал минимальную сумму и в итоге в июле в одностороннем порядке Банк потребовал выплатить сразу в течении суток половину суммы долга и подал в суд,задолженность уменьшается,составляет 133000 рублей,а в судебном приказе сумма 144000 и не учтены мои внесенные платежи.почти 15 лет приносил деньги в виде процентов в Тбанк,а в итоге сами предложили и сами же в одностороннем порядке расторгли договор и подали в суд.Как уменьшить сумму долга в судебном приказе?Готов был выплачивать всю сумму долга,но теперь видимо из-за такого отношения Банка,придется подать на банкротство 

Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут другому!Я в ярости! Готов был сегодня купить автомобиль в салоне, внести предоплату, но Т Банк решил, что его антифрод-служба умнее меня. Попытался снять в банкомате СВОИ деньги — операцию заблокировали «для проверки».  Итог:✔️ Деньги заморожены на неопределенный срок.  ✔️ Салон не будет ждать — если завтра с утра не привезу оплату, машину продадут другому.  ✔️ Поддержка бесполезна — только отмашки: «Подождите, это стандартная процедура».  Какой смысл в таком «сервисе», если из-за него клиент теряет реальные сделки? Обещали мгновенные платежи, а на деле — часы ожидания и риск потерять покупку.  Если завтра авто продадут, буду забирать все деньги из Т Банка и уходить туда, где не приходится доказывать часами напролет, что мной не управляют мошенники. Позор!Продолжение следует… Завтра расскажу о результате «проверки»…

Понял, вернусь в РФ перейду на Альфу, спасибо за заботу о ваших клиентах

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил при проверке учесть это, можно проверить что у нас с ним одни фамилии , и по паспортным данным сверить. Также про нехарактерно крупную сумму, это буквально стандартная сумма при сдачи металла, 15000 за тонну. Все нормальные банки ( сбербанк, втб) спокойно принимают , решил перевести на т банк, потому что под рукой лежала , и все , ужас

Оформляла КАСКО в Т-банке онлайн в приложении, выпала категория кешбека в этом месяце как раз 5% за оплату страховки. Перед оплатой написала в чат чтобы уточнить действительно ли он будет начислен, на что оператор ответил, что да , кешбек будет начислен если оплатите в приложении и подключите подписку PRO. Собственно это я и сделала. Произвела оплату 30.07.2025, но кешбек до сих пор не начислен, операторы в чате отвечали, что должно пройти 7 дней рабочих , они уже прошли , кешбека так и нет. Оператор в чате отвечает, что на данный момент помочь не может 

блокировка произошла не ожидано, я не смог даже заплатить за отель.из за вашей блокировки, грубо говоря из за вашей тупой служби безопасности, я должен брать у кого то в долг.не одного подозрительного перевода, всеее переводы могу подтвердить документально.но ваш банк идет на принцип и говорит о каком то запрете на дистант обслуживание, сделайте еще банки в других городах в чем проблема?или проще не законно ужерживать деньги?у вас есть курьеры которые могут приехать и взять письменое заявление, тупо с вашей стороны.хочу вывести денеже средства в досудебном порядке, удерживать деньги у несовершеннолетнего НЕ ЗАКОННО!!!!по рекомендациям цб они работают, ага.нужно не по рекомендациям, а по закону!!!!

Добрый день, вчера 9.08.2025 в банкомате 4026 г.Челябинск, производила зачисление денег в размере 170.000₽, банкомат деньги пересчитал и при зачислении отключился. Сотрудники из тех.поддержки предлагают ждать до 12.08, но у меня нет столько времени. Почему не подключили сразу техников, чтобы кто-то сразу приехал, перезагрузил его. Это не 5.000₽, это большие деньги, которые мне нужны СЕЙЧАС. Прошу посодействовать более быстрому решению ситуации 

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - далее вы, в одностороннем порядке, без получения от меня согласия на изменение в тарифном плане (что теперь с меня вы будете списывать по 99/месяц) - изменили мне условия тарифа) Молча, тихо, нагло)) думали, что прокатит)вы совсем дали ....? 

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. 4 августа совершила заказ в приложении т-банк в сервисе супермаркеты по промокоду G1SGRYDJ9O0K, где было указано, что начислят 101% кешбека, максимально 3000 тысячи. Данный промокод успешно применился, и я ждала начисления кешбека, в итоге не начислили. Написала в поддержку, в течение 2 дней, они то открывали обращение, то закрывали, отписылись шаблонными фразами,ссылаясь на то, что условия акции изменились, и они якобы не могут начислить кешбек. Но на момент оформления заказа у меня промокод был успешно применен и акция действовала, и было указано, что начислят повышенный кешбек. Прошу разобраться в данной ситуации и доначислить обещанный кешбек

Если бы акция была индивидуальной, то и промокод бы не применился. 

Долго еще? что вы там смотрите

надоедают звонками на периодической основе по вопросу, который ко мне ни коем образом не относится. не Банк, а шаражкина контора суть:стабильно раз в квартал звонит каждый раз новый сотрудник и задает один и тот же вопрос, знаю ли я Гончарова Евгения и кем ему прихожусь. Человек умер несколько лет назад, а в Т-банк ежеквартально поступает информация до сих пор, что он умер, и эта инфа для банка оказывается каждый раз новой. Первый, второй и третий раз я объясняла, что к этому человеку не имею никакого отношения, нет же, видимо, Т-банк этот ответ не устраивает и он ждет другого ответа. Достали просто. Никакого такта, отсутствие профессионализма, видимо отсутствие истории звонков, или хамская политика банка.

хочу сообщить что банк без объяснение причины заблокировал по 115 фз без право использование карты хотя сказали что внесут ограничение так как в этом банк находиться кредитНая карта и я в разговоре сотрудника пояснил что я не могу ощуствять операции по картаи платиум и Блэк. также отказывыюсь выполнять свой долговые обязательства связи тем, что банку были предоставлены документы о происхождение денежных средств. 

Проверка не была проведена в установленные сроки, сделка срывается! Спасибо ТБанку за несвоевременную помощь! Это худший банк страны!

Придумывание новых причин это норма? Уже 4я причина примерно😅

Когда будет разблокировка счетов ждать или нет если нет тогда буду подавать в отношение банк не исполнение обязательств и не устойку по кредитному договору и обслуживание! я мошеннические действия не производит все в порядке закона и не обходил налоговые обязательства?

Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила 

Добрый день!Вчера 09.08.2025 г. я отправил заказное письмо с заявлением, заверенным у нотариуса, на перевод денежных средств отцу-клиенту Т-Банка. Просьба оповестить меня по получении письма и принять его в работу.Параллельно с этим, у меня закончился вклад в Т-Банке, мне дистанционно отменили пролонгацию по моей просьбе. Вчера 09.08.2025 я просил положить денежные средства на накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток. Мне в этом было отказано. Для меня неприемлема ситуация, что Банк пользуется крупной суммой под 0% годовых. Прошу прокомментировать правомерность отказа положить денежные средства на накопительный счет. В другом Банке была подобная ситуация, и после обращения к финансовому омбудсмену Банк пересчитывал сумму и принес свои извинения. Очень надеюсь, что повторное обращение финансовому омбудсмену писать не придется. Спасибо, жду комментарий.

Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет в т-банк, якобы за мошенничество, но никаких мошеннических действий я не совершал, я законопослушный гражданин, требую вернуть мне доступ к моему аккаунту, так как я не совершал никаких правомерных действий и готов обжаловать действия банка

Получаю на карту единое пособие на детей и пенсию по потере кормильца. Банк считает эти операции сомнительными, а в переписке сотрудник банка указывает, что происхождения средств не имеет знаяения. Счёт открыт с 23.12.2015 за почти десять лет обслуживания у банка вдруг появились сомнения в законности проводимых операций. 04.04.2025 банк запросил все требуемые документы, которые предоставлены, однако банк считает, что операции "сомнительные" в итоге банк уведомляет меня, что зароещает мне снимать наличные денежные средства и совершать переводы, за исключением переводов в бюджет, услуг ЖКХ, интернета и мобильной связи, оплачивать кредит внутри банка. Однако 09.08.2025 банк запретил даже делать переводы между счетами внутри банка, я даже не могу перевести средства с накопительного счёта на на счёт кредитной карты, чтобы закрыть кредит. О ограничениях никто не уведомил, поддержка даёт стандартную отписку: 10.08.2025Прошу прощения за задержку с ответом. Можно отключить продление подписки, тогда попыток списаний больше не будет.Алексей у вас установлены ограничения в связи с 115-ФЗ. Вам было нужно предоставить пояснения и документы. Ограничения и лимиты были вам установлены 04.04.2025.Ваши лимиты:- На снятие наличных — 0 рублей, остаток — 0 рублей;- На покупки — 0 рублей, остаток — 0 рублейВ пределах месячных лимитов вы можете:— оплачивать покупки;
— снимать наличные;
— частично или полностью погашать кредит наличными или долг по кредитке;— переводить деньги между своими счетами физлица внутри Т-Банка. Например, с дебетовки на кредитку.
Лимит на покупки не расходуется:
— при покупках на наших сервисах: «Афиша», «Путешествия», «Шопинг» и т. д.;— при оплате услуг в нашем личном кабинете или приложении: Госуслуги, ЖКХ, интернет и т. д.Считаю, что банк умышленно создаёт трудности, чтобы у меня возникли штрафы и просрочки по-кредиту, так как заблокировали возможность перевода даже внутри банка. Прошу разобраться в данной ситуации.