Хочу вернуть потраченные средства которые я оплачивала банку по защите банковской карты от мошеннических действий. Столкнувшись с мошейничеством поняла что каждый месяц банк просто обогощался за мой счет предлагая мне страховку по защите карт, а по факту со случаем по мошейничеству просто снял с себя ответствееность.

Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в итоге пришло ь самой заниматься этим вопросом, потому что менеджеры ваши были очень заняты написанием простыней с просьбой подождать до 23:59 

Добрый день!Заблокирована возможность вывода с брокерского счета, причина не прошло 2 дня, т.к. не завершены расчеты.28 июля продал лоты Фонда денежного рынка,С 28 июля смог вывести только 3% от той суммы, на которую совершал сделкиВ этот период совершал сделки и выходит такая ситуация, чтобы мне вывести часть денег мне нужно бесплатно хранить сумму на брокерском счету, чтобы все коррекнто посчиталось (в чате эту информацию опровергли)Парадокс в том, что доходность 0.5%, а сумму блокируют всюЯ понимаю, что блокирутся сумма дохода, а после идет перерасчет для налогов, но не всю же сумму!Создано обращение, 592651719 - сотрудники не до конца углубились в мою проблему, т.к. на данный момент не могу вывести и 1 рубляСрок обработки обращения увечили с 6 августа до 7 августа+ ситуация с блокировкой карты, 03.08 приходит сообщение пришлите паспортные данные, и стандртные условия, что нужно прислать - на мой комментарий, какую актуальную информацию прислать и почему нужно прислать паспрорт, несмотря на то что 16 июля приезжал представитель и проводил идентификацию - так и не дали подробную информацию05.08 приходит смс что не смогли дозвониться и карту заблокировали, - пропущенных звонков не было.Карта в данный момент рабочая, но до сих пор жду информацию по поводу целесообразности каждые 2 недели запрашивать паспортные данные.

Так уж получилось, что я являюсь пользователем пакета Премиум. День полаты пакета14 число. Опатил полис КАСКО с 10.08.2025 за 31 т.р. И в надежде ,что в сосовтетстви ис п.4. правил акции с августа пакет будет бесплатный пакет Премиум (в нем написано что он бесплатный на весб период действия акции), мне вдруг тыкают носом в п.5...где уже указан 15 день действия Полиса... т.е. п.5. противоречит п.4.... И мне предлагают оплатить 1990руб за 14-24 августа, и потом уже пользоваться бесплатными благами...Как то не прилично со стороны банка обманывать скоих клиентов!!!

Жду от вас внятный ответ.Нет,окружению не можете названивать.Темболее не один раз в день и не только в будни,но и в выходные.Я представила ответ вашему банку ,но ваш банк не стал дальша слушать меня.Жду от вас внятный ответ по моему вопросу.Я оплачивать свой долг за 3 месяца буду 13 Августа.Далее не буду нарушать свои сроки.Как платили до 20 числа или чуть позже на 1-3 дня так и буду выплачивать!

Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде не было написано про комиссию, в поддержке отказались возвращать деньги.Первый раз сталкиваюсь с таким, уведомлений о том, что Сбер теперь не партнер тоже не было. Прошу помочь вернуть деньги, процент не маленький

Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физических лиц «Оформите дебетовую карту Black от Т-Банк и получите подарочный сертификат Ozon номиналом 1000 рублей» на сайте конкурса по адресу: https://tb-rafinad-cert1000dk.ruСогласно п.3.4 Правил Конкурса, должен был "оформить дебетовую карту Black от Т-Банк в период с 15.05.2025 по 15.08.2025 включительно, получить карту и совершить покупки даннойкартой на сумму не менее 100 рублей в течение 30 дней с момента активации карты."(Правила акции: https://rafinad.io/download-file/pravila-tinkof-ozon ).В период 26.07.2025 - 06.08.2025 совершил покупки по карте на сумму 768.00 рублей.Прошу сообщить, получу ли я подарочный сертификат Ozon номиналом 1000 рублей, и если да то когда? Спасибо!

Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и предлагали подключить мобильную связь т-мобайл. В день звонили по несколько . Я попросил больше не звонить , но звонки продолжались . Я естественно закрыл в банке дебетовую карту и закрыл страховку в т-банке , так как не такой сервис не нужен . А сейчас звонят сотрудники т-банке по несколько раз в день мне и ищут должника по кредитам , не знакомого мне человека . На просьбу больше мне не звонить , так как я не знаком с этим человеком , сотрудники банка не реагируют . Как я рад , что больше я не пользуюсь услугами этого банка . Т-банк уважайте себя и уважайте ваших клиентов . Не отпускай до уровня телефонных хулиганов . 

Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отправить мне купленную вещь . Что мне отвечает поддержка Тинькофф: мы вам временно заблокируем и не одного слова что могут помочь оспорить операцию потом этот гемор с вопросами когда вы стали нашим клиентом кодовое слово и все, а когда объясняешь ситуация им словно плевать, они опять начинают этот гемор вам заблокировать карту все такое активность блаблабла.

Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что делать дальше.Недавно узнал, что мои данные оказались в базе ФинЦЕРТ Банка России (по 161-ФЗ). Обычные переводы между банками перестали проходить, и в Тинькофф мне сообщили, что это из-за блокировки.Я подал заявку на разблокировку через Т-Банк, но получил отказ без объяснения причин.Никаких подозрительных операций не совершал, ни с кем не сотрудничал, ничего противозаконного не делал. До этого был обычным клиентом — переводы, покупки, ничего криминального. Никто из банков не сообщает, кто направил мои данные в ЦБ и на каком основании.Теперь не могу пользоваться многими банковскими сервисами. Обратиться не к кому: банк не называет причин и не раскрывает полного ответа от ЦБ.Хочу понять: 1. Почему мои данные вообще попали в список ФинЦЕРТ? 2. Кто именно направил информацию в Банк России? 3. Почему мне отказали в снятии блокировки, если нарушений не было? 4. Как реально удалить данные из этой базы, если официальные пути не помогают?Буду благодарен за любой совет — особенно если у кого-то получилось решить подобную ситуацию. Готов предоставить любую информацию, если это поможет.

Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня ,на что я говорю что 9 числа оплачу со штрафными их. Со мной разговаривали как с Г.... ,на просьбу поменять оператора ,она отвечала что она сказала нет и как решит так и будет .( разговор записала ) .я первый раз столкнулась с таким отношением , с такой наглостью и с таким ощущением безнаказанности. Сказала ,что она единственный специалист по таким вопросом.Очень жаль ,но наша семья вынуждена будет отказаться от всех услуг банка и уйти в более комфортный. Не спорю, ситуация такая ,что виновата я ,но никто не даёт права угрожать, врать и грубить. Я не злостный неплательщик. 

Уважаемые сотрудники АО «ТБанк», Настоящим обращаюсь к вам в связи с полной блокировкой моих счетов и карт в вашем банке на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (статья 16, пункт 11 или аналогичные положения). Мне стало известно, что данная блокировка связана с включением сведений обо мне в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, и что АО «ТБанк» направило соответствующую информацию в Банк России. 17.07.2025 года Банком России на мое обращение был предоставлен ответ (копия прилагается), в котором Департамент информационной безопасности ЦБ РФ сообщает, что получил от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения моих сведений в указанную базу, и на основании этого отказал в удовлетворении моего заявления. ЦБ рекомендует обратиться за разъяснениями непосредственно к оператору перевода денежных средств, то есть к АО «ТБанк». В связи с изложенным, на основании ст. 8 ФЗ «О персональных данных» и ст. 16 ФЗ-161, прошу предоставить мне в письменной форме (на email) следующую информацию: Конкретные основания для включения сведений обо мне в базу данных о случаях/попытках несанкционированных переводов: Дату и время операций, вызвавших подозрение. Номера счетов/карт, с которых/на которые совершались операции. Суммы операций. Контрагентов операций (реквизиты получателя/отправителя, по возможности). Описание конкретных признаков, которые, по мнению АО «ТБанк», указывают на то, что эти операции были совершены без моего добровольного согласия (например, признаки мошенничества, технические аномалии, иные причины). Какие именно меры безопасности (в рамках ст. 9 ФЗ-161) были применены банком в связи с этими операциями (помимо блокировки). Копию(ии) внутреннего документа(ов) АО «ТБанк», фиксирующего решение о внесении сведений обо мне в указанную базу и направлении информации в Банк России (с соблюдением законодательства о защите коммерческой тайны, но с раскрытием информации, касающейся непосредственно меня и оснований блокировки). Порядок и сроки снятия блокировки с моих счетов и карт. Какие действия я должен(на) предпринять, чтобы восстановить доступ к своим средствам? Напоминаю, что в соответствии с законодательством РФ (в частности, ФЗ-161 и ФЗ «О персональных данных»): Оператор (банк) обязан предоставить клиенту информацию об обработке его персональных данных, в том числе о наличии оснований для их включения в специальные базы. Банк несет ответственность за обоснованность направленных в Банк России сведений. Прошу рассмотреть мое обращение в установленные законом сроки и предоставить полную и исчерпывающую информацию по существу запроса. Без получения от вас конкретных оснований блокировки я лишен(а) возможности эффективно обжаловать действия АО «ТБанк» и защитить свои законные права и интересы.

Настоящим обращаюсь к вам в связи с полной блокировкой всех каналов взаимодействия с вашим банком, возникшей после блокировки моих счетов и карт на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». 24.07.2025 года мной было направлено обращение в техническую поддержку по адресам (deposit@tbank.ru, credit@tbank.ru, travel@tbank.ru, invest@tbank.ru, invest.responses@tbank.ru, zapros_info@tbank.ru). Однако, по состоянию на 06.08.2025 года (13 календарных дней), я не получил от банка овтета.   Попытки связаться с банком для выяснения судьбы моего обращения и получения необходимой информации оказываются безуспешными из-за системной блокировки всех каналов связи: Электронная почта: Письмо от 24.07.2025 отправлено на официальный адрес техподдержки. Ответа нет, подтверждения получения/регистрации – нет. Мобильное приложение: Доступ в личный кабинет и, соответственно, к разделу техподдержки в приложении полностью заблокирован из-за блокировки счетов. Открыть обращение или создать новое – невозможно. Телефонная связь: При попытке позвонить на официальные номера телефонов банка, отвечает автоинформатор (робот), который сообщает, что "Счета были заблокированы, разблокировать невозможно, сотрудники не помогут", после чего соединение автоматически разрывается. Возможности поговорить с живым сотрудником, оператором или перейти в отдел безопасности отсутствует. Физические отделения: Как известно, АО «ТБанк» не имеет физических отделений для приема клиентов.   Такие действия (бездействие) АО «ТБанк» являются грубым нарушением: Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ст. 5, ст. 7, ст. 10 - обязательность регистрации и рассмотрения обращений в установленные сроки (30 дней), направление ответа). Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 16 - обязанность оператора информировать клиента о приостановке операций, основаниях и порядке их возобновления). Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 8 - право субъекта ПДн на информацию об их обработке, включая основания включения в специальные базы). Гражданского кодекса РФ (принцип добросовестности, ст. 10 - злоупотребление правом). Собственных регламентов и договоров с клиентами, предусматривающих каналы связи и поддержки.   В связи с изложенным, ТРЕБУЮ: Немедленно обеспечить возможность связи: Предоставить мне рабочий прямой контакт (специальный номер телефона, email сотрудника отдела безопасности/рабочей группы по ФЗ-161), по которому я могу получить информацию о статусе моего обращения от 24.07.2025 и задать вопросы, связанные с блокировкой. Информация о таком контакте должна быть направлена мне по SMS и/или на email.   Также уведомляю о том что 06.08.2025 подал жалобу в Банк России по данному факту    

Знаете с этим банком с давних времён, и был основным банком , по факту банк ни видит людей и потерял связь с реальностью зашторившись ии. Модельками , предавали мне кредит в интерфейсе банка - он мне был не нужен , расспалили желания - по факту сложилось ситуация в которой обратился ща кредитом и даже предлагал залог - но банк отказал 😔 , т ак что Т банк не для людей а для машин - не доверяй е этому банку свои деньги - этот банк никогда вам не поможет , а сотрудники только будут троллить и издеваться.

ММДовожу Ответ 

Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были связаны с криптовалютой и могу до сих пор подтвердить легальность каждого перевода, но тогда меня сильно не парило блокировка в тбанке, сейчас же я хочу пользоваться снова вашим продуктом, кредитной картой, оформить рассрочку и воспользоваться вкладами, но не могу, также ранее при получении блокировки собирал нужные справки, отправлял, но это было без толку, сейчас ничем подобным я не занимаюсь тк слишком строги стали банки к такому, готов до сих пор подтвердить легальность каждого перевода входящего и исходящего, укажите лишь дату и сумму, хочу снять 115 и блокировку ДБО и пользоваться вашим банком, дайте ответ, как можно это сделать, не так давно звонил в поддержку говорили нужно принести документы в офис, а он у вас только в Москве, можно ли решить все дистанционно?

Если не помогает ни то, ни другое, я навечно остаюсь заблокированным?

01.08 2025 года Я обратился в поддержку (чат) со следующей проблемой: не работает кубышка на карте-дубликате. Как уверила меня поддержка, это произошло из-за того, что у меня кубышка отключена, хотя остаток средств по ней продолжил транслироваться на обе карты. Более того, в процессе общения с поддержкой я сумел сделать операцию по основной карте и произошло списание средств с кубышки. В общем всё это было донесено до поддержки, но проблема они никак не хотели понять, говорят что кубышка привязана конкретному счёту и одинаково работает на обоих картах (Я тоже так думал). То что у меня образовалась задолженность по кубышке прямо сейчас как-то поддержку не смутило. И не навело на мысли, что она всё-таки работает. В общем поддержка мне рекомендовала погасить задолженность по кубышке, что я ей сделал, А после они её просто отключили. Ну действительно нет кубышки нет проблемы. Очень оригинальный способ решения. Ещё поддержка мне утверждает в лицо, что я якобы попросил её отключить. А я просил отключить баланс кубышки от той карты на которой она не работает и это, мягко говоря, разные вещи. Ну и оценка три за работу поддержки - что-то я как-то помилосердствовал надо было кол поставить.На основании изложенного прошу восстановить функцию "кубышка", отключенную кривыми руками вашей поддержки. 

Анна Доронина, жду

 Добрый день!10 июля 2025 я попал в черный список Банка России (моя пожилая родственница 79 лет пыталась перевести сделать перевод из СберБанка мне в Райффайзенбанк, но перевод был заблокирован). Я написал претензию через интернет-приемную ЦБ и 28 июля получил ответиз которого узнал, что Банк России принял мотивированное решение и исключил меня из базы данных "о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Через день другие банки (Сбер и ВТБ) автоматически сняли свои ограничения с моих счетов и карт.Т-Банк не только не снял ограничение, но и не дает техническую возможность связаться с поддержкой банка.Робот-ассистент в приложении отвечает мне только "Мы заметили необычную активность на вашем счете и приняли решение ограничить обслуживание", отказывается переключать на оператора ("Я вам хочу помочь, но к сожалению не могу: решение уже принято и его не изменить ...") и так по кругу. Звонок по телефону также блокируется роботом с тем же эффектом.Пользуюсь вашим банком более 15 лет и хотел бы остаться в клиентах.Надеюсь получится решить это недоразумение,снять блокировку с доступа и моих карти в дальнейшем доработать программу робота-ассистента, дабы прочие люди не страдали от такого "замкнутого круга".Виктор

Банк прислал предложение по эл.почте что в случае рекомендации мной в течение суток этого дня карты Тинькофф Блэк то после выполнения условий банк выплатит вознаграждение в размере 4000₽. Я выполнил все условия банк выплатил вознаграждение в размере 500₽ . Это же обман заведомое введение в заблуждение 

Стали появляться непонятные вычеты кэшбека. Даже сотрудники не в курсе, за что. Вот пример из Дикси. Нет похожей операции на дни до этого.

Анна Доронина, здравствуйте еще раз, известно что-то?

Оформил автокредит.Встретил представителя банка для подтверждения личности.Приехал к продавцу, оформили ДКП, отправили в техподдержку.Пришла СМС, что кредит можно активировать. В приложении кредит не появился, появился только в веб-версии приложения, но там с ним не удаётся никак взаимодействовать (плашка не кликабельна).В техподдержке обещают решить вопрос в течение недели, хотя имеется уже подписанный сторонами ДКП с пометкой о том, что передача денег была совершена (фактически деньги на счёт не получил, соответственно и продавцу переводить нечего).

Претензия у меня простая, почему нельзя идти на встречу к клиенту когда стоит вопрос блокировки трехлетней давности?Мне было 17 лет мне заблокировали карту и запросили справку 2НДФЛ Или каким-то другим способом попросили подтвердить происхождение денег.Отталкиваясь от того, что на тот момент мне было 17 лет, я проживал в г.Анапа, где работал неофициально так как тут по другому не возможно было найти работу.Соотвестенно ничего предоставить я не смогу в силу возраста и невозможности.Прошло три года, я работаю официально справки и так далее все есть, банку я это все предоставил неоднократно однако разблокировать меня не хотят или не могут потому что им нужны справки и подтверждения трех летней давности, все что предоставлял им не подходит, нужна 2НДФЛ, каким образом и где я должен был ее взять?Соотвестенно сейчас мне до сих пор ограничено в дистанционном обслуживании...Нынешнее положение дел никого не интересует, не одобряют ни кредитные карты, ни че го, очень лояльно 

Я 2 года назад прошла банкротство. И у меня на счету остались деньги. Как узнать сколько? Онлайн банк не могу войти. Они приняли решение ограничить обслуживание. Что делать? Оператор не отвечает. 

Т- Банк и псевдо кэшБэк, что я сделал не так? оформил с терькове счет для ип занимаюсь перевозкой грузов, сам езжу на грузовике получаю на карту теньков доход, они мне предлагают завести кредитку сами, открываю пркдложение и выбираю кредитку драйв для трат на авто, плачу за обслуживание ип счета 490₽, этой карты драйв 300₽ вроде, и решил сделаю поемиум аккаунт подписку это 1999₽, так вот мне нужно заправится я заправляюсь с карты ип и несволько раз заправился кредиткой, так же опдачиваю платную дорогу и запчасти, а снимать с счат иа на коедитку не тратится лемит вывода на свою карту 1 и на уокдитку 2й очень приятно получилось, но не тут то было я максимум могу заработать 4500 кешбека это сотни тысяч потратить нужно и я потратил и что ?! Заблокировали сразу по окончании месяца все кешбеки на всех картах 3й месяц не работает! А я та плочу за подписки. Думаю уходить в другой банк, 

Здравствуйте 06.08.2025 положил деньги в банкомат номер 2338 , по адресу Железнодорожный , улица Пролетарская д. 2 корпус 2 , тц Курск две пачки первую на 500т и вторую на 390т , первую пачку банкомат принял, а вторую нет, банкомат выключился и перезагрузился , после чего я сразу обратился в службу поддержки и объяснил ситуацию что не являюсь клиентом банка а деньги клал через сторонний банк озон банк, несколько раз звонил в службу поддержки, в итоге мое заявление не зафиксировали, денег на счету нет, банкомат дальше функционирует

Здравствуйте, я х*** Т*** А*** **.**.**** года рождения, на протяжении двух недель блокируют карты, не могу не снять не перевести денежные средства, обесняют тем то что мошенники, сколько это будет продолжаться, я хочу пользоваться своими денежными средствами, больше нет не каких сил. Служба безопасности задают вопросы зачем вам такая сумма денег, я объясняла то что это на покупку автомобиля, они начали свое расследование, уже не важно на что и как я хочу потратить свой миллион, перевести снять, это мои деньги, а не банка. 

Вторые сутки проблема не решается. 

Добрый день ,т банк заблокировал карту из за подозрительного перевода без моего согласия человеку. Звонила в поддержку ,общались с девушкой,задавала вопросы не под давлением ли,кому перевод,за что перевод. Все скрины по переведу так же были скинуты в поддержку. Но карту так и не разблокировали . 

все правильно,я и есть владелец счета,это подтвердили . Я назвала кодовое слово и ответила на все вопросы 

30.07 состоялось финальное заседание по делу о банкротстве, где было вынесено определение. 04.07 финансовый управляющий опубликовал определение в ЕФРСБ ( реестр банкротов ). В тот же день Сбербанк направил мне сообщение, что ограничения по счетам сняты, уже на следующий день я смогла воспользоваться их картами. В Т-Банке никакой информации по этому вопросу не дают: сообщений нет. Судя по комментариям и отзывам в интернете, если не разблокировали в тот же день/на следующий, счет уже не разблокируют. Вопрос: что делать? Очень хотелось бы вернуть себе возможность пользоваться картами и счетом, определение на руках. 

начиная с 30 июля , я совершал перевод мне заблокировали , позвонил раз на горячую линию, два , и так названивал пока мне не сказали что приедет курьер и привезет карту, 1 числа приехал представитель карту не привёз , просто расспрашивал за мошенников, я не дурак чтобы это всё делать, в итоге уехал представитель.В тот же вечер я звоню на горячую линию и начинаю разбираться с этим вопросом , и в итоге меня просто кормят завтраками , каждый день одно и тоже, я сижу без денег , всё на карте, это не кредитные деньги, а мои личные. Хотел бы чтобы мне как можно скорее всё разблокировали , иначе я буду отказываться от услуг этого банка , и всем свои друзьям и родственникам скажу!

Здравствуйте! Был клиентом вашего банка, через некоторое время закрыл счета через связь с сотрудником банка, но в налоговой до сих пор висит информация, что счета открыты. 

Оформлен кредит на образовательные услуги,я просила отменить,институт не выходит на связь,деньги не возвращает

Постоянно пользовался банком, имел кредитную карту, исправно ее оплачивал и повышал лимит по ней, работал не официально, деньги всегда закидывал на этот банк, т.к. думал что каких либо проблем не будет, а в итоге полностью ограничили доступ в личный кабинет, невозможно зайти в личный кабинет хотя бы для того чтобы исправно вносить платежи по кредитной карте, приходится платить по номеру договора из другого банка

Здравствуйте в 2014 г брал ипотеку в Росбанке, под залог квартиры . Договор 73711JL12O470000CX/ИП .В 2020 г ипотеку закрыл. Залог на квартиру Росбанк не снял. обратился в поддержку т банка, 543607893 от 06.06.25 залог не сняли. Повторное обращ. 590083244 от 01.08.25 . Сроки ответа переносят, не перезванивает, сроки решения вопроса сказать не могут. Что делать, как ускорить решение вопроса?

Здравствуйте! У мужа когда-то было ИП. Брал в Т-банке терминал. Как вернуть терминал? Сам муж ушел на контракт....

Подскажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? Что я могу сделать для исключения своих данных?

Спасибо за ответ. 02.06.2025г через чат как раз и отправлял фото паспорта. Вы утеряли мои персональные данные? У меня нет ни приложения, ни ЛК (нет в них необходимости, установка не требуется). Прошу направить ссылку на чат бизнеса в браузерной версии.

По спецпредложению с партнером Onlinetours 30 июня по ссылке из приложения Тбанка на сайте партнера я забронировала тур, далее оплата по карте не прошла, возникла ошибка, “попробуй позже”. А позже через 1-2 минуты, возможности оплаты картой уже не было, только по СБП. В итоге заявленный кэшбэк в размере 6% от суммы 172542 руб. мне не начислен. Общение со службой поддержки приводит к мысли, что профессионализм сотрудников на очень низком уровне. Они убеждали меня, что оплата была по Qr-Коду, что при оплате по СБП бонусы не начисляются, дважды просили прислать подтверждающие документы по бронированию и оплате тура. Все ответы, как по шаблону, приходили мгновенно, в суть вопроса никто не вникал. Последнее обращение рассматривали аж с 28 июля до 5 августа. Ответ меня просто просто потряс “ по условиям акции можно оплатить по СБП, но я оплатила не по ссылке” В итоге после нескольких недель разбирательств начислили подарок 1% от суммы покупки и еще максимально согласованный подарок 2275 руб. Я выполнила все условия по спецпредложению, партнер, с которым я также связывалась ссылается на возможный технический сбой. Если у вас, или партнера, произошел технический сбой это не моя вина. Мы бронировали и оплачивали тур с друзьями абсолютно одинаково в один и тот же день, одним начислили кэшбэк сразу же, другим в течении недели после неоднократных общений со службой поддержки, а мне, наверное как почетному клиенту банка, как то вот так. Постоянно поступают предложения “посоветуйте карту Тбанка другу”, и как вы думаете, я буду советовать…

05 августа 2025 года я приобрёл авиабилеты через приложение T-Банка на сумму 185 629 рублей. Я являюсь клиентом с Премиум-статусом, в тарифе которого заявлено, что при покупке авиабилетов через банк начисляется 5% кэшбэка. Кроме того, до оплаты в интерфейсе приложения была указана сумма бонуса — 9 281 рублей, что и стало ключевым фактором при выборе именно T-Банка, а не другого агрегатора.После оплаты мне начислили всего 3 100 рублей, что абсолютно не соответствует ни обещанным 5%, ни отображённому в приложении значению. Я неоднократно обращался в поддержку, прикладывал скриншоты, разъяснял ситуацию — но в ответ получил отказ с формулировками «предварительный расчёт» и «изменение условий».Такие действия я расцениваю как введение потребителя в заблуждение. Никаких предупреждений о том, что кэшбэк может быть меньше указанного, в приложении не было. Более того, в прошлом году у меня уже была подобная ситуация — тогда поддержка заверила, что кэшбэк будет начислен полностью, и так и произошло - с суммы в 144000р я получил практически 16.000р кешбека. Сейчас же банк отказывается от собственных слов и действий.Считаю, что банк нарушает закон «О защите прав потребителей» и демонстрирует ненадёжность в вопросах выполнения своих публичных обещаний.Я подал досудебную претензию, и в случае отказа оставляю за собой право обращения в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд.

Подробнее о подарочных акции 

Мошенники завладели моим банковским кабинетом около трех лет назад, но мне на мою почту приходят оповещения от человека (предположительно который завладел моим счетом) о том, что он делает какието операции, я позвонил на горячую линию - мне сообщили, что я заблокирован в ТБанке, но МОИМ счетом ктото пользуется, как быть?

Спасибо за ответ. Но есть одна странность: карта *2022 ранее в течение длительного времени работала с кубышкой, а тут прекратила, поэтому и возникли вопросы....

отписаться от страховки

Благодарю за ответ, но он, к сожалению, лишь подтверждает мою претензию.На момент покупки в приложении была указана конкретная сумма кэшбэка — 9 281 ₽. Это не была гипотетическая "до" цифра и не относилось к бонусу «по условиям акции». Это был прямой расчёт кэшбэка на основании тарифа Premium, подключённого к карте Black.Лимит в 3 100 ₽ нигде не был озвучен ни в приложении, ни в интерфейсе выбора билетов. Наоборот — интерфейс показал точную сумму, и я, как клиент, принял решение о покупке именно на этой основе. Это называется оферта, пусть и в электронной форме. А любые ограничения и исключения должны быть доведены до потребителя до момента сделки, а не «на сайте где-то в глубине».В прошлом году при аналогичной ситуации кэшбэк был начислен в полном объёме, даже выше. Это создаёт устойчивое ожидание повторения условий. Ваши действия нарушают ст. 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей» в части недостоверной информации об услуге и введения в заблуждение.Я уже направил досудебную претензию и, в случае отказа, буду обращаться в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, и, при необходимости, — в суд, где приложу скриншоты и переписку как доказательства того, что я действовал, полагаясь на информацию от банка.Очень надеюсь, что вы пересмотрите свою позицию и выполните свои обязательства.Обслуживание в рамках Premium должно подразумевать ответственность, а не «максимум — 3 100 и ищите мелкий шрифт».

Работаю СЗ на компанию, которая имеет оффис в Армении, после того, как отработал месяц, мне направили зарпалату по р/с в ваш банк, после того, как я пытался позвонить и узнать, почему деньги еще не поступили, мне начали присылать смсПо какой причине меня заблокировали, что я сделал? То, что я указал ваш банк зарплатным, как СЗНо а для чего тогда вообще ваш БАНК?Могу предоставить все документы нужные, но мне говорят, езжай в оффис, а как я туда поеду, если я нахожусь в другом городе вообще.

вы точно прочитали ?? именно к вам притензиячто вы неможете прокоментировать? вы даже прочитать притензию не можете. Деньги уже возвращены и чеки я вам предоставил. А жалоба на меня в ЦБ с вашей стороны еще актуальна...

Здравствуйте!1) Спасибо за то что пошли навстречу в решении моей проблемы в марте 2025 и снизили мне ежемесячные платежи на период. За это вам очень благодарен. Это мне позволило частично восстановить свою платежеспособность (доказательства во вложении). За июль мой доход примерно 159 000 руб. За август будет больше, но деньги я получу только после 20 августа. Но это не позволит мне ещё пока в полном объёме осуществлять платежи, полностью смогу погашать платежи уже точно только с конца сентября - начала октября 2025 года, мне не хватает 2 месяца для восстановление полноценной платежеспособности. Через это время доход у меня будет выше, 250 000 - 350 000 руб. и более в месяц и это позволит мне наконец-то в полном объёме оплачивать ежемесячные платежи и даже осуществлять досрочное погашение. Это не пустая болтавня или вымысел. Какие гарантии я могу предоставить в подтверждении своих слов? 2) Да, ситуация неприятная идут просрочки платежей, в связи с этим предлагаю найти индивидуальное решение выхода из данной ситуации, которое было бы выгодно для вашего банка и для меня. От своих обязательств я не отказываюсь в потверждении своих слов осуществляю сейчас к сожалению только ежедневные минимальные платежи.3) Какие варианты возможны? Рефинансирование, реструктуризация, временное уменьшение платежей, увеличение срока кредита (это позволит уменьшить платёж на весь срок)? 4) Да, вы вправе подать на меня в суд, но от этого выгоды вашему банку не будет, как и мне (наложенные временные ограничения). Если это произойдёт, то к сожалению буду вынужден обратиться в суд о признании меня банкротом. Это не выгодно вашему банку, потому что имущества (как движимого, так и недвижимого) к реализации по суду у меня никакого нет. Логично, что я мог сделать это (банкротство) намного раньше, но я это не делаю по причине того что могу гарантированно выплачивать платежи в полном объёме, но через время 2 месяца и предлагаю вашему банку варианты решения данного вопроса. 5) Являюсь клиентом вашего банка уже более 12 лет, такая ситуация произошла впервые, до это всё время своевременно и в полном объёме платил по своим обязательствам и обязуюсь их платить в будущем, но в текущие 2 месяца ситуация такая, что не в состоянии это делать в полном объёме. Стараюсь и прикладываю все усилия, чтобы исправить ситуации, но на данные момент так.До этого очень много раз обращался в чат и на электронную почту банка, но получаю только шаблонные ответы. Ответ один ищи деньги и плати. Индивидуально решать вопрос никто не хочет.Надеюсь, что мы сможем найти общее решение данного вопроса.   

Есть 2 кредита 0692169238 и 0355004486, просрочка более 4 месяцев. Сотрудники банка сообщают что просрочка 6 месяцев. При этом, не принимают заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами, ссылаясь на то что прошло менее 4 месяцев. Также банк не дает ответ о точном времени начала просрочки. Хочу оставить отзыв по данному инциденту. Также хотел уточнить в какие регулирующие органы возможно обраться по данному вопросу.Банк постоянно звонит моему окружению по поводу моих кредитов, мне это не нравится, на просьбы это не делать, не реагирует.

Есть хорошая новость: выгрузку операций в файл вернули! Можно выдохнуть и спокойно пользоваться услугами Т-Банка

Нужно решение вопроса. Техподдержка ссылается на меры против дронов. Но ведь у других т-мобайл работает. И связь ведь пропала именно после переноса номера. До переноса все работало. Была е-сим, потом еще пришлось заказать пластиковую сим, так как думали что телефон не работает с е-сим. Результата нет к сожалению. Сколько раз пробовали настроить телефон, бесполезно. Сейчас уже заказал симку другого оператора. И ведь даже не дают обратно перейти к своему оператору. Говорят 60 дней надо ждать. У меня все приложения привязаны к моему номеру телефона. Подскажите как решить проблему?!

30 июля 2025 года мной был оформлен заказ на 2 единицы газовых котлов (Котел газовый RINNAI RW-24BF2013г) Авито в силу своих внутренних логистических причин разбила заказ на 2 части: № 70000000291950969 от 30 июля 2025 на сумму 21154,00 р и № 70000000291950970 от 30 июля 2025 на сумму 21154,00 р.Заказ был мной оплачен картой через сайт Авито, деньги были списаны с моей карты и зарезервированы Авито для дальнейшего списания Продавцу после получения и подтверждения мной Товара.Продавцу не удалось отправить заказ ввиду его несоответствия (веса и габаритов) требованиям сервиса АвитоДоставка. И мы изменили условия передачи Товара и договорились о том, что товар вместо Авито доставки, будет доставлен транспортной компанией. Соответственно перезаказал этот же товар, но другой доставкой. А эти два заказа я отменил 01 августа 2025г. До настоящего времени (07.08.2025г) денежные средства не вернулись за данные отмененные заказы.

Добрый день! 07 августа совершила два перевода средств через СБП на свой счёт в БКС. Ранее проблем с комиссией и ТБанком не возникало, так как была уверена, что комиссий в данном случае быть не может (перевод себе же на счёт через СБП). С меня взяли комиссию в общей сложности 26 тысяч, сотрудники ТБанка объяснили, что эта операция приравнивается к снятию наличных в стороннем банкомате (почему - непонятно) и что за превышение лимита перевода в 100 000 берется комиссия.При переводе средств в приложении ТБанка была указана комиссия 0 рублей (!), в связи с чем я и отправила спокойно деньги. Вернули мне только 4 тысячи из 26. Пожалуйста, рассмотрите возможность вернуть оставшуюся удержанную комиссию. Если бы было хотя бы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о размере комиссии, я бы не отправила такие суммы через ТБанк. 

Всё прекрасно прикрепилось в вашем чате 02.06.2025г. Сначала отправил pdf - не приняли, т.к. нужны только фото. Отправил фото, всё прогрузилось и получено вашим оператором. Жаль, что скрины не сделал!Принимаете копии паспортов в чате, а ответственность за их сохранность не несёте!

Здравствуйте, ну что там?

Вот результат работы т банка. Весь месяц просил проверить перевод , и под конец получил сообщение что проблема то оказывается была , и спустя месяц деньги я так и не получил. Сейчас просят по новой заявление катать и ждать ещё 30 дней 

В соответствии с условиями:"Комиссия по ряду операций, которые производятся в Интернет-Банке и Мобильном приложении (переводы на электронные кошельки и т.п.), доводится до сведения клиента ДО выполнения этих операций."Комиссия была указана 0.

Здравствуйте.Помогите пожалуйста - в начале мая 2024 года меня внесли в этот черный список ЦБ по 161 ФЗ.Все банковские счета заблокированы и даже на свой мобильный номер телефона МТС я не могу просто так положить деньги т.к. он в списке мошенников. Мошенником я не являюсь и никогда таких попыток небыло. Я являюсь индивидуальным предпринемателем и исправно плачу все налоги.За весь 2025г. я 14 раз менял криптовалюту на деньги на бирже байбит. я подозреваю что в каком то денежном переводе мне перевели так называемые "треугольные" мошеннеческие деньги. И из-за этих денег я попал в этот список. За все переводы я могу отчитаться, все переписки у меня есть. Вплоть до того что готов вернуть этот перевод обратно. В МВД я обращался - на меня никаких уголовных дел нет.В мае месяце написал запрос в ЦБ на исключение меня из этого списка. через 15 рабочих дней пришел ответ об отказе о исключении меня из этого списка т.к. заявление на включение меня в этот список подал Т-Банк и обращаться мне необходимо именно к этому оператору денежных переводов.Многократное обращение в Т-Банк не дало никаких результатов. Несколько раз писал обращение к ним и звонил раз 20 на горячую линию - ответили что могут только зарегистрировать обращиение от их банка в ЦБ. Все данные все выписки я им предоставил. через 2 месяца прислали ответ что "ЦБ принял решение не исключать вас из черного списка по 161 ФЗ".Звонил на горячую линию ЦБ - там ответили следующее: что по новому порядку рассмотрения обращений по 442-ФЗ именно операторы денежных переводов предоставляют данные в ЦБ для включения или исключения из этого черного списка.В итоге получается такая смешная ситуация что ЦБ отправляет меня в Т-Банк а Т-Банк меня отправляет в ЦБ. Как решить эту проблему я не знаю.При чем если ЦБ прислал мне официальный ответ то Т-Банк ограничивается только сообщениями по электронной почте и СМСками. которые не могут являться официальным документом в суде.Любые попытки у Т-Банка узнать информацию по какой причине он отправил мои данные в ЦБ для внесения в черный список ограничиваются ответом "это закрытая информация".Посоветуйте пожалуйста есть ли у меня какая нибудь возможность решить мою проблему с Т-Банком до суда? Заранее благодарен.

Новые паспортные данные с новой фамилией подала почти три недели назад, сегодня же я не получила зарплату, потому что сотрудники не изменили данные, фамилия старая, транзакция не прошла, естественно. фамилию после моих психов в чате изменили за минуту. Вопрос с зарплатой остается открытым, сотрудник в чате откровенно издевается, вопрос решать не собирается 

Обнаружил, что была включена услуга "Оповещение" с марта этого года. Услугу я сам не подключал, работала она плохо - не всегда даже смс о пополнении приходили. Обратился в чат, где бот вернул мне деньги за последний месяц, далее сотрудник составил обращение, но мне было отказано с формулировкой "вы всегда могли это посмотреть в выписке". Странно что банк считает меня обязанным смотреть выписки каждый месяц, но не считает себя обязанным не подключать услуги, которые клиент не просил, которые к тому же не были предоставлены надлежащим образом (мне не приходили никакие уведомления, поэтому я про услугу и не знал). Т-банк скатился нормально так. Когда был Тиньковым, таких приколов не было

Добрый день!У меня возникла проблема. 22 июля мой клиент направил мне оплату по реквизитам моего расчетного счета в Т-Банке, но она до сих пор так и не поступила. Затем в начале этой недели уже другой клиент перевел оплату, и она также не поступила. В чем может быть причина? Кже надоело кушать "завтраки" от поддержки.

02.08.25 оставила обращение в Банк о переводе моих денежных средств на счёт сына по решению суда (сама нахожусь в банкростве, своими средствами распоряжаться не могу, ЛК заблокирован). Никакие документы не запросили ни уменя, ни у финансового управляющего, сказали, если что-то потребуется со мной свяжутся, прошёл день, никто не связался, пришла смс о том, что срок рассмотрения перенесен на 05.08., никто так и не позвонил, 5 числа срок рассмотрения перенесли на 07.08., позвонила в Банк, извинились, сказали что нужно больше времени, для чего, никто не объясняет, решение суда никто не запрашивает, после моего звонка срок передвинули ещё на 1 день, до 08.08., внятного ответа никто не даёт, причины переноса сроков не говорят, документы никто не запрашивает. Вопрос, в чём сложность мои личные средствами перевести на другой счёт по решению суда? Есть официальный документ на основании которого денежные средства должны быть выданы, но получить я их почему-то не могу. У меня срок оплаты обучения 08.08., я почти неделю пытаюсь выбить свои деньги и не могу этого сделать по непонятным мне причинам. С таким отношением Банка я просто вынуждена писать жалобу в ЦБ, что сосбтвенно я и сделала.     

Хотел закрыть инвестиционный счет в Т банке.В приложения меня не пускают, так как закрыт дебетовый счет. По телефону сотрудник, который со мной разговаривал, отказался представляться полностью, сказал что счет можно закрыть приехав в Москву (живу в Волгограде за 1000 км.), а на мои возражения просто кинул трубку.Прошу расторгнуть договор и применить санкции к данному сотруднику, который назвался Никитой. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк, так как вы не выполняете часть 1 статьи 859 ГК РФ.

7 лет пользуюсь т-банком, последние полгода получаю на т-банк зарплату, перевожу деньги девушке, маме и друзьям. Ни совершил буквально ни единого неправомерного перевода, не занимаюсь предпринимательством, не продаю крипту и тд. Сумма переводов за месяц не превышает 300-400к, и это все переводы близким или от них. 06.08 позвонили с тбанка, начали спрашивать за все переводы за последние полгода, по каждому переводу я предоставил подробно всю информацию. Попросили только предоставить долговую расписку по переводу, который я пояснил как возврат долга. Сразу ее предоставил. Через день блокнули счет по 115фз. Вопрос, как пользоваться банком? Мне нельзя маме денег скинуть? Нельзя перевести другу за обед в ресторане? Нельзя одолжить 40 тысяч? А что тогда можно? И зачем вообще тогда банк нужен? Если за эти обычные действия тебя блокируют по 115 и ничего нельзя сделать. 

Попала в ДТП 21.02.2025, была виновной, потерпевший обратился в мою страховую ( т-страхование). В ТТС ему сделали расчет по ремонтным работам около 65 тыс рублей. Т-страхование насчитало около 30900, соответсвенно ему не хватило. Он подает в суд на меня, хотя суммма общей компенсации по осаго до 400 тыс.Также он сделал экспертизу. На мне сейчас долг перед приставами в 65 тыс рублей, прошу разобрать, добавок к этому не могу выехать из страны, сгорели билета на 13.08.2025

Заблокирован личный кабинет. Мне было направлено sms уведомление о том, что мне открыли доступ к приложению и личному кабинету- мои данные исключение базы ЦБ РФ по переводам без добровольного согласия.В личный кабинет я не могу войти- приходит sms уведомление от Т- Банка о том , что мы заметили необычную активность на вашем счёте, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание.На горячую линию я не могу дозвониться,в чаще я так-же не могу оставить сообщение. Прошу связаться со мной, для разрешения данной ситуации ,разблокировать личный кабинет и счета. 

Добрый вечер. Столкнулся с проблемой,что банк ,которого пользователем я являюсь с 2023 года (Тинькофф-Т Банк) ограничил мне возможность написания каких либо обращений,ввел мне запрет на приглашение друзей по реферальной ссылке. Множество моих товарищей хотят стать пользователями ТБанка,но учитывая что в примере меня налаживаются такие запреты - задумываются. Ситуация с обращениями - ранее я писал обращения,множество из них было решено в мою пользу,поскольку я предоставлял доказательства,помогал банку в решении вопроса,но спустя какой-то промежуток времени банком были наложены ограничения на меня ,а если быть конкретнее на создание обращений и акции приведи друга. В технической поддержке мне это называли разными словами,кто-то говорил что это "санкции банка"(это дословно) ,Ктото говорил что это ограничения банка по 4.1 ,которое абсолютно никак не оспариваемо и принимается выше чем обычными сотрудниками чатов. Объясните мне пожалуйста,как снять эти Санкции,и что необходимо сделать. Так-же указано было сотрудниками что к сожалению решение банк пересмотреть не может.

он был не согласен с вашими расчетами и сделал экспертизу

Сначала банк написал смс что средства отправил моему банку , а потом прислали смс что ошибки не нашли, денег так на счету и нет, инкассацию не отправили, только завтраками кормят!!!

И так, получаю я на карту сейчас исключительно детские пособия, либо от государства выплаты, сегодня пришла вновь выплата, хотела снять не смогла, перевести тоже нельзя, оказалось что они заблокировали мои счета,И сказали приехать в офис банка чтобы снять деньги со счета, а ближайший офис больше 1000км от нас, у меня 5 детей и парень мне с тБанка сказал ну и что берите их и едьте в офис как хотите потому что вы своих денег по другому не увидите , я так понимаю теперь дети без денег остались по прихоти банка, и наталкивают чтобы писать на банк жалобу в центральный банка и прокуратуру

Что делать в моем случае,если я проживаю на территории Донецкой Народной Республики,Почты Росссии здесь нет,соотвественно отправить я не могу почтой России. Ближайшее отделение почты России находится после границы РФ,ехать до нее долго и неудобно.

Я ошибочно перевел деньги по номеру телефона, банк отказывается вернуть, с получателем нк возможно решить проблему 

У знакомого по 1,5-2 миллиона переводов в месяц, строит дом и платит рабочим, ничего не блокируют. У меня спросили за переводы от мамы и девушки на общую сумму меньше 200к за месяц, я все пояснил, все равно ограничили счет без объяснения причины. Спокойно жил, получал зп и пользовался т-банком. А сейчас вынужден делать карту другого банка, просто потому что черти без причины блокируют счета. Действительно, это же так подозрительно, что мне мама 30к перевела, и девушка 60 доплату за отдых. Ни один человек в мире такие переводы не получает, кроме меня, я по-любому занимаюсь обналом. Кто до сих пользуется худшим в истории человечества банком тинькофф, советую вывести свои деньги, закрыть счет и перейти в нормальный банк. Вам же лучше, не будете с этими обмороками из отдела проверок общаться, которых по объявлению набрали. 

08.08.2025 я оплачивала билеты, перейдя по ссылке в приложении Т-Банка, по которым был обещан кэшбэк 2%. По итогу кэшбэк не начислили и утверждают, якобы я оплатила по сбп или qr-коду, хотя возможности выбрать не было, чем оплачивать. Исходя из этого, перейдя по ссылке банка я могла оплатить только картой. Обманным путем Т-банк отказывается начислить кэшбэк. Чат поддержки на данный момент не решил эту проблему и настаивает, что я не выполнила условия. Это не так. Прошу рассмотреть жалобу в ближайшие сроки.  

Уже почти полгода бьюсь с данным банком. По их инициативе заблокировали. Ссылаются на ЦБ, а ЦБ ссылается на Т банк. Значит круговорот. С свою очередь я предоставил банку все подтверждения моих транзакций , а точнее той из-за которой меня заблочили. Но это не взято даже во внимание. Я отправлял документы посредством электронной почты, мне отвечали , что все приобщили, потом в чате попросили еще раз им отправить. Я отправил. Ответ так и не поступил мне на электронную почту от Т банка. Что они там провели , что проверили - полный ноль. За то снова пришел отказ от ЦБ , в котором сказано , что Т банк предоставил туже самую информацию из-за которой меня и заблокировали. Постоянные отписки и шаблонные ответы. Кто-то пожаловался на меня, но я то предоставил все документы , что денежные средства принадлежат мне ! Вот теперь и разбирайтесь с жалобщиком! Пусть тоже предоставляет подтверждения. По итогу мне придется обращаться в арбитражный суд , на АО Т банк, так как мало того , что заблокировали еще перед блокировкой 2000 р сняли за премиум аккаунт и сразу заблокировали. Молодцы. Ааааа кульминаци в чате поддержки дали мне номер не принадлежащего мне исполнительного производства , сказали обратится к судебным приставам ) это было что-то .......

как забрать деньги

Цирк 

Благодарю за ответ, ожидаю.Думаю стоит учесть факты моего несовершеннолетия на тот момент.Банку ничего не мешает дать возможность пользоваться снова его услугами, кредитованием, страхованием, обычной дебетовой картой, и в случае подозрительной активности по мнению банка запросить документы.Но это уже будет хотя бы в совершеннолетии как по мне, плюс в ближайшие 9 месяцев я планирую брать ипотеку и хотел бы рассмотреть возможность сотрудничать именно с Т Банком, но как мне сказали, пока у меня ограничено дистанционное обслуживание это не представляется возможным.Как банк может видеть во мне риски какие либо если я не пользовался этим банком с момента наложения ограничений в 17 лет

4 августа стало известно об акции 100%кэшбэк на супермаркеты.В пределах подписки про возмещается 5000 максимум.Я не смогла сделать заказ так как приложение просто перестало работать.Я написала в чат, узнала что банк пойдёт навстречу и проведёт акцию для меня.Заказала, потратила деньги, а кэш вместо 100 % сделали 20.хотя изначально было все уточнения, банк отказывается выполнять обещанные условия.Обращение за обращением и все без толку.

Я могу приложить скриншоты заказов людей которые успели до того как легко приложение сделать заказы.И всем все возместили.Я могу выложить сюда весь скрин переписки с оператором.Кого вы обмануть решили ?

Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял кучу ваших продуктов,реклама эта ваша везде о хорошем и качественном обслуживании,а сейчас что? Обосрались хуже некуда,я требую восстановления доступа!!!! Какого черта вообще происходит у вас там? Мне говорят ехать в банк который за 3-4 тыс км от меня!! Ничего не объясняют,а просто говорят приедьте в офис банка в Москву вам там все объяснят! Я требую скорейшего восстановления доступа,я не хочу с вами ругаться,я только начал пользоваться вашим банком,и все было прекрасно,только бизнес счет хотел открыть,но не тут то было!

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата в густонаселенном районе для удобства пользования услугами банка.Предлагаю следующие адреса:* Санкт-Петербург, Орбитальная улица, д. 11 (магазин «Дикси»)* Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, улица Нины Петровой, 6, корп. 1 (магазин «Дикси»)* Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, улица Нины Петровой, 10, корп. 1 (магазин «Магнит»)* Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 95, корп. 3 (магазин «Магнит»)* Санкт-Петербург, Меридианная улица, 6, корп. 1 (магазин «Магнит»)Прошу после анализа сообщить о принятом решении.

Почему не приходит заработная плата на карту Т-банка. Или почему могут возникать задержки в переводах средств?!

Прошу предоставить официальный ответ ЦБ, на отказ об исключении моих реквизитов из базы данных, документ, меня не устраивает СМС. 

Здравствуйте!Хотел бы узнать, можно ли снять лимит на пополнение брокерского счёта подростка, установленный в размере 25 000 рублей. Если такая возможность есть, прошу пояснить пошаговый алгоритм действий.Благодарю за внимание к моему вопросу и за ответ.С уважением, Владислав.

Какую сумму указывать в договоре купли продажи ? если одобрили к примеру 600.000 , а авто стоит 500.000 если укажу только 500.000 , то и выдадут 500.000 или все 600.000

08.08.25 я обратилась на линию Для консультаци. Консультацию проводил оператор по имени Сергей, это было примерно в 9:15-9:25 (мск). В банке был активен только счет кредитной карты, так как дебетовые счета были заблокированы из-за неверно наложенных обеспечительных мер, пока идет судебный процесс, отменить данное взыскание пока нет возможности. на мой вопрос: могу ли я открыть карту с другой программой лольяночти, Сергей мне ответил, что да, можете, взыскания не будет. я открываю счет, даю реквизиты в организацию, откуда должны поступить деньги. в этот же момент мне приходит бонус по акции "приведи друга" и конечно же оказывается, что консультация Сергеем была дана неверно. Взыскание есть, бонус списан, деньги которые были отправлены от организации, тоже при пополнении будут списаны. А вот если бы Сергей сказал бы изначально, что взыскание будет, то никаких бы счетов я не открывал, а дождалась бы окончания судебного процесса и получила свой бонус. Вот такой вот клевый банк. Который заведомо дает ложную информацию. А теперь они пишут что они не виноваты. Конечно не виноваты. Виноват сотрудник, который не знает как работает банк. Отзыв в цб я также напишу, что бы провели проверку. 

22.07.2025 на юр. адрес Т-Банка мною было отправлено письмо-заявление о возврате исполнительного листа, с последующей отправкой на указанный адрес. 27.07.2025 письмо было вручено. До сегодняшнего дня, а именно 08.08.2025 не известно местонахождение исполнительного листа.По закону банк обязан вернуть исполнительный лист не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления на возврат. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).Требую вернуть исполнительный лист в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 года "229-ФЗ".

Требую вернуть все удержанные денежные средства, вернуть разницу за обман по срокам, и сказатб почему я не могу поставить оценку на каждый запрос в личном кабинете!!!! 

Здравствуйте,получилась очень неприятная ситуация.Пополнял карту т- банка с банкомата ВТБ,когда пополнял комиссия ВТБ не было,и даже не пришло в голову что комиссию может снять сам Т-банк. Сняли почти 12 тысяч комиссии.Я понимаю что сам виноват,но пойдите пожалуйста навстречу и верните,на будущее буду знать.Заранее спасибо большое

Перевода с другого банка деньги на счет в Т Банке, для того что бы в дальнейшем внести задаток по сделки. Деньги упали на текущий счет и никуда не переводятся. операторы не заинтересованы в решении вопроса! Отвечают по 20 минут. Нет ни каких сроков, руководитель не подключается к решению вопроса. Итоговой срок решения 09.08. А кто мне возместит недополученную прибыль и то что банк просто в наглую пользуется моими деньгами. Верните мои деньги!!!!

К сожалению я смотрю вы всем присылаете это сообщение под копирку. На сайте центробанка в правилах внесения и исключения из этого списка написано что именно оператор денежных переводов предоставляет данные для внесения и исключения из это списка. Так же есть официальный ответ ЦБ где написано что именно Т-Банк подал данные для внесения меня в этот список. Но я не могу урегулировать свои отношения с Т-Банком т.к. это закрытая информация. При чем как почитал отзывы я далеко не первый с такой проблемой. Но почему то Т-Банк отказывается решать эти проблемы людей.

Добрый день, подскажите пожалуйста, как действовать. У моей мамы ипотека в Сбере, страховка в Т-Банке. Она заранее оформила новую, которая будет действовать с сентября 2025. Так получилось, что Сбер прислал смс, о том, что с сентября будет принимать страховки от сбера, ингострах и росгосстрах. Написав в чат т банк, ответ был, что работа ведётся, но точной информацию не дали, когда и будет ли принят новый полис сбером или нет. Она побоялась, и решила отменить новую страховку, в переписке с оператор подтвердила, что растрогает, но только вчера выяснилось, что расторгли не ту страховку, а действующую, которая действует ещё месяц, вопросов не возникло, тк вернули полную сумму, а не за использованный период. Сейчас ответа не можем добиться, операторы говорят, что не видят старую страховку и вернуть её не могут. Тк страховка отменена, ей за 11 мес насчитали по другой проц ставке и она должна банку приличную для неё сумму. Сбер готов пойти на встречу и все вернуть обратно и сделать перерасчёт при условии, что вернут страховку, которую операторы не видят. У нас 2 вопроса, как вернуть страховку и как получилось, что вернули полную стоимость страховки, которая действует только месяц? Очень надеемся на вашу компетенцию и помощь

Так вопрос не был в возврате средств, которые списали в счет взыскания, они будут возвращены, после того, как будет окончен судебный процесс. Вопрос у меня в том, что бы бонус по акции, был зачислен на счет кредитки, как это и должно было случиться до того Момента, пока ваш сотрудник не уверил меня что на новом счете не будет мер. Вот из-за чего весь сыр бор. мне не нужны ваши отписки, котопыемвы пишите. мне нужнл что бы бонус Был зачислен на кредитку. А оператор Сергей, понесли также финансовый корректировки, что бы в будущем он, если не уверен, не давал ответов на вопросы. 

Спастбо.Теперь понячто что только 150 тыс без комиссии.Просто думал что если ВТБ не берет комиссию что Т-Банк тем более не возьмет так как ложу деньги на их карту.Да обращение создали.Спасибо большое

То специально затягивают оплату кредитки, чтоб мне накрутилась сумма) заключаю договоры в приложении банка БЕЗ моего ведома. Короче лихие 90-е) видно что банк перешел с 2022 года в режим ВЫКАЧИВАНИЯ с людины денег) подобных ситуаций было уже куча. Свое общение с операторами считаю абсолютно обоснованным, ибо ТАКОГО чтоб банк общался В ТАКОМ тоне и предлагал занять мне деньги У РОДСТВЕННИКОВ, чтоб погасить их кредитку, которую я какими только способами в аресте там только не пытался) короче просмотрев все мои переписки с этими "операторами" станет все понятно. 

Здравствуйте, есть что-нибудь?