Уточните, вопрос довольно таки простой откуда взяли номер телефона если он не указан дополнительным !

Пока что еще являюсь клиентом Т-банка, и надеюсь на решение ситуации.Ситуация следующая 14 августа банк ограничил операции по моему счету по ФЗ-115, производно это после того как я сделала несколько переводов, и получила так же несколько переводов, сразу объяснила банку предоставила все скриншоты и документы которые у меня попросили, но увы и ах, 2 раза пересматривали - "окончательное решение, карты заблокированы, мы можем вывести деньги вам на другой счет". И на том спасибо, но я хочу пользоваться данным банком, всегда рекомендовала и хвалила, наверное слишком сильно, что без основательно меня вычиеркивают из списка клиентов, при том что у меня оформлена подписка "премиум", это не много не мало 2000 в месяц, так же страховой полис ОСАГО и КАСКО, кредитная карта... Сегодня когда сказали что все ничего поделать нельзя я подумала обидно, досадно, но ладно. Написала в поддержку что хочу не только закрыть счета, но и расторгнуть страховые полисы, с возвратом средств за неиспользованный период, мне сказали что полисы продолжают действовать, и для расторжения нужны веские аргументы, как продажа тс... Серьезно?!? Мне блокируют счета, при том что я не террорист, не экстремист и все такое прочее, предоставляю все скриншоты откуда у меня деньги, личные переписки, и всё безрезультатно при том что я являюсь клиентом 7 лет и это недостаточное основание что бы расторгнуть договор, мне просто обидно по человечески, что за переводы в сумме не больше 50 000 рублей меня просто блокируют и всё, к тому же мне удобно когда все находится в одном приложении, а оставлять приложение тинькофф только для страхового полиса я не хочу, тогда уж оформлю и в альфа банке и страховку и обслуживание чтобы все было там. Оставляю этот отзыв с надеждой что может быть специалист который прочитает это здесь сможет помочь мне, если нет то тогда буду закрывать все продукты и переходить в другой банк

никто не может решить проблему! Переключают от специалиста к специалисту, и Вам нет никакого дела до решения проблемы у вашего клиента.

Добрый день, через чат с банком подала заявку на закрытие кредитной карты 11.08, мне написали, что со мной свяжется специалист, до сих пор никто не связался, в чате с банком пишут сообщение с вами свяжутся до 18.08. Почему мне не могут закрыть счет?   

Здравствуйте. Для чего Банк подает в суд по несколько раз, если у нас с Банком договоренность имеется? Прошу отзовать все ваши судебные исковые заявления и решения! Поспособствовать удалению моих данных из базы-картотеки судебных решений (повторюсь, ранее у меня была идеальная рептация, не было даже ни единого штрафа ГИБДД). В противном случае мне придется писать во все контролирующие органы, в том числе и в ЦБ РФ.

Заказал дебетовую карту т банка, приехал курьер, все сделали как надо забрал карту и симку, захожу в приложение, а карта там не высвечивается, позвонил в поддержку, мне сказали надо закрыть счет, я закрыл, ждал 2 месяца когда закроется счет, когда он закрылся, я зашел на сайт чтобы оформить карту, но мне отклонили заявку, я сразу же позвонил в поддержку, они сказали мы не знаем почему отклоняется.

Опглоудвьаьаола

Я понимаю, что это меры безопасности, и что у банка тоже много разных "нюансов" которым он должен придерживаться, но я честный человек, которому берут и ограничивают обслуживание, и считаю что по предоставленной мною информации можно это понять, я не кручу какие то огромные суммы, и все переводы могу доказать откуда куда и почему

Из каких таких свободных источников, где указано что это мой родственник? Или вы всем подряд звоните.

Прошу уточнить конкретно: на каком основании и в какие сроки должна проводиться эта «проверка»? Напоминаю, что по ст. 859 ГК РФ закрытие счёта должно быть произведено без необоснованных задержек, а ФЗ-161 «О национальной платёжной системе» требует исполнения распоряжений клиента без затягивания.Если со стороны банка нет законных оснований для приостановки закрытия, прошу незамедлительно завершить процедуру и направить справку о расторжении договора с датой закрытия.Повторяю, в случае дальнейших необоснованных задержек буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор.Не нарушайте мои права и законы, чем Вы сейчас, как организация занимаетесь.

Здравствуйте , ранее вы сказали что подадите запрос в ЦБ об исключении моих данных , в рамках этого вопроса составили обращение 588148667 . Вы можете мне предоставить какой то детальный ответ по данному вопросу ? Так как именно Тбанк был инициатором подачи моих данных в ограничительные списки , другие банки подготовили официальные ответы , что мои данные не передавались.

Анна, благодарю за ответ.Обращаю внимание, что ст. 859 ГК РФ прямо устанавливает: банк обязан расторгнуть договор банковского счёта и вернуть остаток средств по первому требованию клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральными законами.В вашем ответе отсутствует ссылка на норму федерального закона, которая позволяла бы банку приостанавливать закрытие счёта до окончания внутренней проверки. Ссылка на внутренние регламенты (УКБО) не может ограничивать мои права, установленные законодательством РФ.Прошу указать:На основании какого федерального закона и конкретной его статьи банк отказывается закрыть счёт в установленный законом срок.Конкретный срок окончания проверки.Если в течение 2 рабочих дней не будет предоставлено правовое обоснование и не будет завершено закрытие счёта, буду вынужден обратиться с официальной жалобой в Банк России и Роспотребнадзор, приложив данную переписку как доказательство необоснованной задержки.

взять кредит

Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков, моя ипотека перешла в ТБанк.В Росбанк у меня были особые платежи раз в 2 недели. До недавнего периода платежи в ТБанке были раз в месяц, потом от Банка пришло сообщение, что мне вернули платежи раз в 14 дней. В Росбанке при досрочных платежах мне всегда банк присылал новый график платежей. Сейчас же при досрочных платежах ТБанк не присылает график платежей, а говорит, что я могу посмотреть его самостоятельно в приложении.30 июля я внесла очередной досрочный платеж по ипотеке, но только мой срок, который ранее был до 17.10.2028, почему-то с учетом досрочного нового платежа, стал 30 октября. И если в приложении пытаться снова внести досрочный платеж, то платежи отсчитываются автоматически не от октября, а от января 2029 года, словно я не вносила досрочные платежи на уменьшение срока!Впервые я обратилась с этим вопросом в ТБанк 30 июля. Мне сообщили, что вопрос будет решен до 2 августа. Сегодня 15 августа, сроки постоянно продлевают по моему обращению, конкретных сроков решения не дают, причину сбоя или неработы системы не говорят, вопрос решать не собираются. Я неоднократно писала в обращениях, что я хочу внести досрочный платеж, но я не могу его сделать, поскольку приложение ТБанка не показывает срок, на который будет уменьшен платеж. До этого эта функция в банке вообще не работала, и выскакивало сообщение об ошибке. На мои постоянные сообщения не было ответа.Сегодня 15 августа, срок опять продлен по моему обращению 588857303 до 18 августа, он просто постоянно продлевается...и ответы постоянно одинаковые. Я заинтересована в досрочных платежах, но из-за некорректной работы ТБанка я не могу этого сделать...вопрос просто не решается никак...Уже написала обращение в Банк России, чтобы регулятивный орган разобрался с данной ситуацией. 

Добрый день, ко мне не приходят переводы с других банков по сбп, только если отправляют с тинькоффа. Я уже замучался с этим, переводы отклоняются. Решите пожалуйста эту проблему

Вы не взяли ничего на контроль, потому что после вашего контроля снова два раза представитель не приехал, итого уже пятый раз ко мне никто не приезжает. 

Здравствуйте!Так мне такой же ответ и в приложении дали! Суть вашего ответа тут? Я в курсе, что вы разбираетесь с ситуацией, и что держите вопрос на контроле! Я 30 июля обратилась к вам, с вопросом досрочного погашения! Вы как не делали ничего, так и не делаете...Суть какая тут вашего спича? Еще раз показать, что вы некомпетентны в решении вопроса? И почему отобразилась информация, что ответ дан? Ответ дан, только ситуация не решена! Для чего мне ответ, что вы держите вопрос на контроле? Мне решение нужно, а не что вы пытаетесь его решить!Ваш ответ некомпетентен. Прошу вернуть его в работу. Повторно!

Меня блокировали по 161-ФЗ, я писал обращение в интернет-приемную ЦБ РФ, где приложил все документы, что я честный человек и вообще попал под волну блокировок, меня разблокировали, затем волна разблокировок пошла по всем банкам, и Вы единственные остались, кто не хочет меня разблокировать. Я не понимаю, с чем связана блокировка, ваша формулировка размыта в объяснении, требую меня разблокировать, я упускаю очень много выгоды от этой блокировки. 

В 2024 году мои ипотеки перевела из Росбанка в Тинькофф. В июле месяце я поняла, что банк меня попросту разводит. При досрочном погашении мои платежи не уменьшаются, а только увеличиваются. Причем они делают это хитро пишут досрочное погашение, а сумма последнего платежа в разы увеличивается. Я обратилась в банк 24 июля 2025 года чтобы мне пояснили на каком основании такое происходит. В чате поддержки мне ответили, что у них ТЕХГНИЧЕСКАЯ ОШИБКА (с ИЮНЯ Месяца) и к 1 августа ошибку исправят . Сегодня 16 августа – ничего не исправляют а только переносят сроки каждый раз на 5-6 дней. Из банка никак не уведомляют, никто из сотрудников не перезванивает, обращения остаются без внимания. Грубое нарушение со стороны банка.Банк просто дурит людей и занимается обманом граждан. 

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить допкарту или стикер.Ответ поддержки: "К сожалению, оформить дополнительную карту не получится. Причины не указаны." если честно, такая ситуация очень расстраивает. Люблю ваш банк, но в таких случаях разочаровываюсь в нем. Хотелось бы разобраться в причинах и все-таки выпустить себе платежный стикер

У меня на почте и в мобильном приложении, и даже в чате с вами есть ответы с другой суммой.И указанная вами сумма больше, чем мой платёж за прошлый периодИ этотпри внесении ЧДП с уменьшением суммы платежа.Вернемся к вопросу законности ваших действий?

То есть опять - я выполняю свои обязательства, а банк нетПричем эта ситуация не меняется уже 9 месяцевУ меня нет ни одного корректного графика платежей от вашей организации!

Ну так график платежей вы прислали как обычно некорректный! А платить я должна!Какие меры вы примите? Никаких! Только слова, лживые извинения и никаких действий для, решения вопроса!Очень надеюсь, что вы обанкротитесь и мою ипотеку переведут в нормальный банк!

13.08 делал перевод с карты т-банк сестре на т-банк в итоге заблокировали перевод и позвонила служба безопасности начала мучать вопросами по переводу на что получили ответы. Начали принимать меня чуть ли не за мошенника , перевод являлся срочным так как переводил сестре на покупку квартиры. Я поговорил с службой безопасности но в итоге карту не разблокировали , назначили встречу с представителем на следующий день но за час до встречи её отменили. Я позвонил им и они просто начали кормить меня завтраками. 3 дня просто кормят. Никому не рекомендую данный банк

Подскажите, как скоро это произойдет?

Столкнулся с необычной ситуацией. В Августе выбрал для повышенного кэшбека "Заправки на АЗС Газпромнефть в Городе". Обещали 7% с каждой заправки. Для меня это один из факторов из-за которого пользуюсь Т-банком для ежедневных расходов. На практике со 2го по 9е Августа заправился на 9446 рублей и получил за это 93.6 рубля кэшбека. При том что за каждую заправку через приложение Т-банк берет комиссию 12-20 рублей. Обратился 2го Августа в поддержку, сказали, что доначислят. Обратился 5го Августа, получил аналогичный ответ, но обманули. Мое обращение в поддержку от 9го Августа находится в работе, срок решения вопроса перенесли уже 3й раз. Неистово жду, что мне ответит служба поддержки 18го Августа. Мораль: Уважаемые граждане, будьте бдительны, тиграм недокладывают мяса :)

Здравствуйте. Отп банк ответили, что средств не поступало вообще и такого платежа документа не было. Видимо, средства и не направляли вовсе.

Здравствуйте.прошу пояснить циничное отношение банка в контексте списания "старых" миль по обновленному регламенту Т-банка.поддержка банка абсолютно не реагирует на аргументы.Номер обращения = 586924864, 586914500

Заблокирован звонок: +***- Возможно, нежелательный звонок.   Оставлено сообщение: Здравствуйте! Меня зовут Ника, интеллектуальный ассистент отдела взыскания Т банка. Разговор записывается. Аа Вам знаком Андрей? Из Т банка звонок. Я уточняю вам знаком, Андрей Дмитриевич? Извините, вас плохо слышно. Пожалуйста, запишите ...   Посмотреть полный текст и послушать запись:   Данные звонки поступают многократно, блокируются сервисом мтс. Просьба убрать мой телефон из базы прозвона. Человека с таким именем среди моих знакомых нет, у меня самой нет никаких продуктов Т банка. Заранее благодарю. 

Здравствуйте, суть вопроса следующая, уже на протяжении более 5 дней, сеть нулевая а если иногда что то и появляется, то ни звонки ни смс , не говорю уже о интернете. Кое как дозвонился оператору вашему, и ответ однозначный, что это не в Вашей стороны а в целях безопасности. Какой безопасности ? От клиентов??? Остальные операторы , да возникают перебои но всё работает! Сейчас идет процесс переноса моего номера к другому оператору, но это тоже время. А как показывает жизнь, все аккаунты , да даже приложение Т-мобайл ссылаются на смс, но как??? Если сети нет? Может у Вас оборудование слетело, или ещё что то, зачем прикрываться безопасностью МО? Ответьте честно.

16.08.25 Впервые установил приложении Т-инвестиции.Выбрал способ входа - по номеру телефона, который привязан к Т-банку.Ввёл пароль от приложения Т-Банка, разрешил вход "по-пальцу" и... приходит уведомление, что оформлена карта Black.При том, что я даже в приложение ещё не вошёл - оставалось отправить заявку.Позвонил оператору - она сказала, что где-то должно было быть предупреждение.Но где?!Было сделано буквально пара кликов и... пошёл выпуск Black.Карту оператор заблокировала. После входа в приложение Т-инвестиции и прохождения опроса - появилось большое окно с предложением оформить карту Black...Когда я начал входить в Т-инвестиции второй раз (буквально, через минуту) - войти не получалось (выпадало сообщение - "Что-то пошло не так. Попробуйте заново").Пришлось опять звонить в поддержку - и входдить уже по временному паролю.Не знаю есть ли связь между "самовыпуском" Black, блокировкой карты и дальнейшими проблемами со входом, но всё это как-то странно.Просьба разобраться.

Здравствуйте! У меня проблема с интернетом на безлимитном тарифе. У меня три симкарты, одна из них с безлимитом перестала грузить интернет. Я много раз задавала вопрос в поддержку, но ответ мне так и не дали. Почему при нагрузке на сеть только одна симкарта не работает. Хотя поддержка уверяет, что нагрузка распределяется равномерно? Мне отвечают одно и тоже. И понимаю, что там каждый раз подключается новый сотрудник и заново нужно описывать проблему. Но после того как я спросила куда жаловаться мне перестали отвечать совсем. Позже я нашла всетаки ответ в ин ернете на свой вопрос. Оказывпется на безлимитных тарифах есть ограничение по скорости при израсходовпнии определенного трафика. И при нпгрузке сети приоритет по раздаче сотовых данных на безлимитнвх тарифах падает. Вот, почему мне поддержкс не сиогла грамотнт отаетить? А заблокировать и не отвечать - это нормально... У меня вопрос теперь такой. Когда мне станут отвечать? Аедь есть и другие вопросы.. 

Воспользовался сервисом приведи друга в Т - инвестиции, в итоге бонус не был начислен ни мне ни родственнику, в поддержке даже не вникали, что в принципе я сам все видел по процессу открытия брокерского счета именно по моей ссылке. Данная ситуация уже повторяется второй раз. Первый раз как то ну бывает, но теперь оказывается это уже систематически. Уровень сервиса скатывается вниз, что очень печально и заставляет задумываться, в других банках наверно может уже и быть лучше. 

Вот я о том и говорю, что банк в одностороннем порядке делает то, на что имеет право, а не то, о чем он договаривался с клиентом, находящимся в сложной ситуации. И мне абсолютно плевать на циферки из закона, это не умаляет в вас подлецов. Вы также могли действовать в интересах клиента, дав слово, но выбрали действовать в своих. Эта стратегия называется WIN-LOSE, выиграть сейчас, и проиграть на дистанции. Вы выиграли 4000 рублей здесь и сейчас, но потеряли мое расположение и желание сотрудничать в дальнейшем, а также заработали репутационные риски. Я напишу об этом на банки.ру и скриншоты перепискт приложу. Жадно и глупо

Когда проинформируете по СМС? Мне разблокировку сделали уже давно, более двух недель назад... 

У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать?

Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по кредиту в связи с изменившимся финансовым положением. Просила оформить льготную программу сроком на 1 месяц по кредиту наличными под залог недвижимости, т.к.ранее (03.11.24) оператор ошибочно подключал мне такую программу. Документы, подтверждающие снижение дохода, предоставила. 30 июля старший кредитный инспектор, предложил мне программу реструктуризации на 3 месяца со снижением платежа до 14500 в месяц за два кредита со сроком оплаты до 09.08, хотя дата платежа у меня была 16.08. Т.к. мне интересна была именно отсрочка платежа, я попросила его зафиксировать обращение номер 588864815. 07 августа, не получив ответ на обращение, я написала в чат повторно с просьбой о реструктуризации в рамках данного предложения (обращение 594228108) , а также подала жалобу, на которую никто не ответил. С того времени я так и не получила ответ, срок рассмотрения моего обращения переносился несколько раз, несмотря на многократные обращения в чате и по телефону и повышение приоритета. 16 августа, в день платежа, оператор горячей линии сообщила, что только оператор чата может перевести меня напрямую на кредитного инспектора, который поможет с реструктуризацией. Но оператор чата отказала мне в этом, несмотря на то, что это последний день и из-за нерасторопности специалистов банка может возникнуть просрочка, что приведет к ухудшению кредитной истории. Я постоянный клиент банка, и крайне возмущена подобным отношением. Прошу помочь решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

Если бы у меня была возможность вовремя вносить платежи, я бы не просила об отсрочке. Для того, чтобы решить этот вопрос, я за три недели до даты платежа обратилась в чат, предоставив все документы. Теперь платеж уже просрочен по вине операторов. Почему я не могу воспользоваться предложением кредитного инспектора от 30 июля и в чем такая сложность связаться с ним повторно?

меня заблокировали в приложении т мобайл как сменить тариф?

Получила карту от курьера, зашла в приложение не далал ни одной операции на следующий день вылетело из личного кабинета, на горячей линии говорят что у меня ограничение на дистанционное обслуживание и нужно ехать для этого в офис в Москву, сама я нахожусь в Омске, по карте не делала ни одной операции, вообще никаких действий не было, прошу вас помочь мне потому что ехать в Москву у меня нет времени и средст 

Уважаемый Т Банк и Банк России!Обращаюсь к Вам с глубокой надеждой на помощь и понимание. Меня зовут *****Я оказалась в крайне затруднительной ситуации: Т-Банк заблокировал мою карту и ввёл ограничение на дистанционное обслуживание. Для решения вопроса мне предложено лично посетить офис в Москве, однако, учитывая моё текущее состояние здоровья и финансовое положение, такая поездка абсолютно невозможна.Суть произошедшего: я перевела 100 000 рублей со счёта в МТС Банке ( зарплату) в Т-Банк для последующего перевода клиенту этого же банка (без комиссии). Перевела 50 000 рублей *****, после чего повторила операцию. Первый перевод прошёл успешно, второй был приостановлен. При обращении в банк мне сообщили о необходимости проверки. Через два дня я узнала о полной блокировке счёта из-за срабатывания системы безопасности.Прошу учесть, что сумма в 50 000 рублей критически важна для моей семьи. Я — мать-одиночка, недавно перенесла серьёзную операцию по удалению миомы матки и сейчас прохожу реабилитацию. Несмотря на то что средства поступили от моего же имени (через МТС Банк), банк отказывается их возвращать и продолжает списывать плату за обслуживание в размере 2 000 рублей.Мои просьбы:Вернуть имеющиеся средства по указанным реквизитам.Отключить возможность поступления средств через СБП в Т Банк.Закрыть все мои счета в банке. Убедительно прошу рассмотреть мою ситуацию в кратчайшие сроки и помочь в разрешении данного вопроса. Для меня это вопрос жизненной необходимости.С уважением и надеждой на помощь,*****

Звонки продолжаются. Каким образом в открытых источниках вы определили что я являюсь "окружением" человека по имени Андрей Дмитриевич? У меня нет знакомых с таким именем. Как я могу подать официальную жалобу? 

Я пригласила друга по реферальной программе на оформление кредитной карты. Друг должен был получить бесплатное обслуживание навсегда , а я бонус 3500, когда друг получить карту и сделает покупки от 3000. В итоге меня жёстко обманывают. 3500 выплачиватл не хотят , якобы когда друг оформил карту были другие условия , всего 750р. Ноты отправляла ссылку именно когда было 3500 за друга . Но даже их не хотят выплачивать , т.к оказывается нужно было совершить траты одной покупкой , о чем ранее тоже нигде не было указано . Я хочу чтоб вы помогли мне добиться мой честный бонус в 3500

Курьер привез карту, получила зашла в приложение все было нормально, на следующий день вылетело из приложения позвонила на горячую линию сказали что у меня какое то ограничение на удаленное обслуживание и ни на какие вопросы мне отвечать не будут, что это вообще такое, я даже не успела деньги на карту положить не то чтобы что то поалитить или перевести 

Так давайте Я встречусь с представителем , Вы просто тяните резину , самый без полезный и плохой банк , как о Вас написать отзыв ?

05.08.25 заблокировали доступ в личный кабинет по пунктам УКБО. Позвонил в поддержку и объяснил что заблокировали доступ в личный кабинет, это-то ладно, но к меня также открыт счёт платинум на котором есть задолженность. Оператор составил обращение в котором было указано что у меня нет доступа к лк, а соотвественно я не могу отслеживать остаток долга. Также на счету black имелся остаток средст.17.08.25 день когда надо вносить минимальный платёж на счёт платинум. Звоню в поддержку и объясняю, что сегодня надо вносить минимальный платеж, доступа в лк у меня нет, но на счету black есть средства которые покроют минимальный платёж (минимальный платёж 3900, на счету black >6000) прошу закрыть счёт black и перевести остаток средств на platinum на что оператор отказывает мне в этом и говорит что всё делается через офис в Москве. Я обьясняю что у меня нет возможности посетить офис т.к. я нахожусь в республике Коми, ответ тот же, только через офис. Прошу предоставить выписку по движению средств за последние 3 месяца, отказывает, опять же ехать в офис. И что мне делать в такой ситуации??? С завтрашнего дня будут начисляться штрафы за просроченный платёж, а операторы отказываются хоть как-то помочь в этом вопросе, полное безобразие, обслуживание ниже дна!

Вчера проводил много операций с переводом денег, карту заблокировали 2 раза, первый раз без ничего, второй раз мне позвонил оператор поддержки, мы все обсудили, и он сказал что то, что я делаю законами не запрещено, сейчас я пытался вновь зайти, уже полностью заблокировали кабинет дистанционно, то есть операторы поддержки говорят только ехать в офис, а офис находится в Москве, куда я точно не смогу поехать, что мне делать?

Добрый день! 16.08.2025 согласно трек-номеру 19939702087560 от почты России ТБанк получил мое письмо с заявлением, заверенным у нотариуса, касательно перевода денежных средств моему отцу. Прошу подтвердить получение письма Управлением обработки заявлений Клиентов, и взять его в работу!

Здравствуйте! 12 августа я я узнала, что в Т-банке есть промокод "огурец", который дает начисление кэшбэка 600руб в разделе"супермаркеты в городе". Я уточнила в службе поддержки банка, как можно воспользоваться промокодом, получила ответ, скрин прилагаю. Обращаю Ваше внимание, что в описании нет информации о том, что промокод действует только на первый заказ, только для тех, кто увидел пуш-уведомление. Сделала заказ на сумму 1480,44руб. Кэшбэк мне не начислили. И теперь служба поддержки пишет, что банк в период действия акции может менять условия действия промокода(скрин прилагаю). Это вообще как? Получается, любые предложения банка сам же банк может отменить задним числом. У Т-банка репутация клиентоориентированного банка. Как это совмещается со "слово моё, хочу даю, хочу забираю"? Прошу начислить кэшбэк 600руб согласно первоначальному ответу банка.

У меня автокредит в Т-Банке, после списания ежемесячного платежа основной долг стал 1267326, решил досрочно внести 7000, чтобы долг уменьшился до 1260326, но после внесения 7000, он увеличился до 1294835, после посмотрел на следующий платеж за сентябрь, так там вся сумма уходит полностью на проценты, основной долг снова не уменьшается. Кредит брал 16 месяцев назад, после обращения в поддержку, ответа не получил. Меня обманывают в чем то?)

Кредитная карта, просрочка менее месяца банк обзванивает родителей, и говорит и полную сумму просрочки и сколько всего должен по карте и про приставов и тд, так же предлагает оплатить за меня, на каких основаниях он разглашает персональные данные мне не понятно!Так же спросил у ИИ вот ответ, По общему правилу банк или его представители могут общаться только с самим должником. Однако часть 5 статьи 4 № 230-ФЗ допускает взаимодействие с родственниками, друзьями, соседями заемщика. Но для этого финансовому учреждению потребуется получить согласие и должника, и человека, которому планируется звонить.Так в каком пункте в договоре, Я дал право звонить родственникам?, родственники разумеется тоже не какого права банку звонить не давали.Общение с банком в чате, приводит к тому что банк уходят от ответа, и говорит, что они не взыскивает долг а информирует, что они уточняют данные и передают родственникам чтоб они передали мне, при этом разглашается полная сумма просрочки, тела кредита и тд, на мой взгляд конфиденциальная информация.Хотелось бы понимание имеет банк названивать родственникам или нет?, для как они говорят передачи информации, и есть ли какая то мера по запрету передачи 3м лицам информации.?

Каждый день жду связи от банка о разблокировки, хочу встретиться с сотрудником банка и подтвердить личность, 13.08.2025 21:30 хотел снять наличные, но из-за банкомата который показывал "что то пошло не так, попробуйте еще раз" я попробовал ровно три раза, но банкомат все равно был неисправен, изза чего карту и счета заблокировал служба безопасности, сейчас 18.08.2025 денег на лекарства нету, денег на продуктов нету, на проживание/выживание тоже НЕТУ,всегда советовал т банк знакомым, друзьям и тд. Сейчас будто меня опрокинула, кинула, оставила на произвол судьбы. Если в ближайшие дни не будет разблокировки, найду юриста, подам заявление в цб рф.

Мне абсолютно ничего не понятно, после внесения досрочного платежа, у меня сумма даже не осталась прежней, у меня увеличился основной долг и после оплаты ежемесячного платежа за сентябрь, он тоже не понизится. И это меня не обманывают?

пользовался т-банком на протяжении долгого времени, был как основной, 1 августа приходит уведомление:Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть подозрения на операцию без вашего согласия. Ожидайте звонка или СМС, после данного смс никакого звонка и смс не было, звонил в поддержку, ничего сказать не могут, даже с оператором не связывают, писал в поддержку, толе ничего сказать не могут, отправлял на электронную почту письмо для вывода средств на другой счёт, хочу узнать почему заблокировали счёт.

Отправил, подтвердити полученное письмо ответным письмом пожалуйста 

Анна здравствуйте дополнила отзыв о банке и приложила скриншеты уточните что еще дополнить по каким вопросам что бы получить вознаграждение.

кредит

В ноябре прошлого года мой ипотечный кредит, открытый в Росбанке, был передан в Т-Банк. Я платила кредит каждые две недели. После перехода в Т-Банк, условия изменились, как как Т-Банк не мог обеспечить мне такой график платежей и перевел меня на ежемесячные платежи. На все мои вопросы были ответы, что у банка нет такого программного продукта, который позволял бы мне вносить платежи каждые две недели. Ежемесячные повтежи мне неудобны, поэтому выбирала Росбанк, гашу кредит досрочно дополнительными платежами. в июне Т-Банк сообщил, что возвращает прежний график. однако, этот график с тех пор как его вернули, просто не работает. Я продолжила вносить платежи досрочно и у меня началась чехарда с графиком полная, предварительно при расчете обозначается один срок, при окончательном расчете другой. Также при досрочном погашении сильно вырос последний платеж, который втрое с лишним сейчас превышает мой обычный. То есть по факту мой кредит при досрочном погашении не уменьшается, а "переезжает" на последний плате. в Банке признают, что график некорректный, но ничего с этим не могут сделать вот уже второй месяц, тем самым лишая меня права вносить дополнительные платежи на досрочное погашени. Также сотрудники признают в телефонном разговоре, что такие проблемы не только у меня, а у всех, кто платил раз в две недели, и они не знают, как устранить проблему. Я предложила им вернуться в ежемесячным платежам, раз так невероятно сложно обеспечить двухнедельный график, то есть я готова к неудобному, но понятному мне формату поатежей, но банк не хочет этого делать, а двухнедельный график обеспечить тоже не может. Просто вопиющая некомпетентнность в вопросах обслуживания ипотечного кредита. собираюсь направить жалобу в Центробанк. Мне говорят, "нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация". Банк мне эту ситуацию создал, а теперь им еще и жаль. Это худший из всех известных мне банков. самое поганое, что все, что я могу, переписываться с ними в их чатике с некомпетентными специалистами. Полное бесправие меня, как клиента.

я это слышу постоянно, простите, извините, понимаю, но ничего не меняется. банк интеллигентно хамит в ответ на мои вопросы. Есои я по тезническим причинам не сиогу вам в срок заплатить по кредиту, вы мне тут же санкции накуртите, а я к вам ничего не могу применить, одни отписки от вас приходят. 

Кто виноват в том, что при выдаче кредита банк не проверяет данные клиента, я? Почему мне полгода названивает этот недобанк и называет меня женским именем? И утром и вечером и в выходные...Я не имею никакого отношения к этому недобанку, абсолютно, и знаю, что его глава высказался против СВО и Росси, а теперь его сотрудники реально терроризируют граждан России! Раз 10 я объяснял, что не имею никакого отношения к тому человеку, которого они ищут...НО! Звонки продолжаются с одними и теми же вопросами. В связи с этим прошу заткнуть ростовщиков и разъяснить им законы РФ, а если нет- буду привлекать СМИ. Терпеть это как до этого терпел от альфа-недобанка 3 года( а там и угрозы были) я не намерен.

Пытались закрыть кредитку, сотрудники всячески отказываются это делать. Попросили зафиксировать жалобу на отказ - не зафиксировали. В общем - делают все, чтобы кредитка осталась на руках и ничего не закрывать. Мол нужен какой-то звонок...Согласно ст. 859 ГК РФ договор банковского счёта расторгается на основании письменного заявления клиента. Звонок не является письменной формой волеизъявления.Ваши внутренние правила не могут ограничивать право клиента, предусмотренное законом (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Мой телефон висит в вашей базе, из которой вы черпаете вдохновение для терроризирования меня, это раз, второе- мои ФИО и дата рождения абсолютно вас не должны волновать, тк я не ваш клиент и не собираюсь им стать НИКОГДА, а звонят на номер 985**3, упорно, с одними и теми-же вопросами, каждый раз как первый раз

Скажите, пожалуйста, установленные сроки -это сколько? Прошу оповестить меня в личном кабинете о получении письма, его обработке и принятии его в работу.

Прошу пожалуйста исключить мои данные из базы данных Центрального Банка Российской федерации,так как я не являюсь мошенником и не занимаюсь никакой нелегальной деятельностью

За 16 месяцев у месяцев у меня забрали очень много за проценты, на сегодняшний день я не должен ничего за проценты, я просто хотел уменьшить свой основной долг на 7000 рублей, а он вместо того чтобы уменьшиться, увеличился. Объясните мне пожалуйста, почему у меня увеличился долг, иначе я буду вынужден обращаться во все возможные инстанции и сми для получения разъяснения. И почему у меня списывали по 7500 за 12 месяцев?

Нет, мне не нужно абсолютно ничего. Никаких условий и тд, мне нудно закрыть счет НАВСЕГДА 

Я обращался в поддержку с просьбой отключить Ваш банк от участия в Системе быстрых платежей (СБП) для моего номера телефона, чтобы исключить возможность зачисления переводов на счета в Вашем банке.Несмотря на то, что данное действие предусмотрено функционалом СБП и является обязанностью банка по первому требованию клиента, сотрудники Вашего банка отказываются выполнить запрос, мотивируя это наличием задолженности.Сообщаю, что: 1. Согласно Положению Банка России № 762-П от 29.06.2021 «О системе быстрых платежей», кредитная организация обязана обеспечить отключение номера телефона клиента от СБП по его требованию. 2. Отказ в исполнении данного требования, обусловленный наличием задолженности, является незаконным ограничением прав клиента и никак не связан с исполнением обязательств по кредитным договорам. 3. Ваши действия нарушают мои права, установленные законодательством РФ, а также создают препятствия в пользовании финансовыми услугами.Требую: • Немедленно отключить мой номер телефона от СБП в Вашем банке. • В случае дальнейшего уклонения от исполнения моего законного требования, я буду вынужден(а) направить жалобу в Банк России и в Роспотребнадзор с приложением переписки, подтверждающей неправомерные действия сотрудников банка.Прошу исполнить требование

С чего все началось? С хамства и регулярного введения в заблуждение меня лично. Один оператор приходил со мной к одной договоренности. На следующий день звонит другой оператор и озвучивает вообще иные условия. В чате не умеют здороваться с клиентом и регулярно высокомерно общаются. Видимо, для банка не имеет значение,кого брать в службу поддержки.Банк сам путается в том,что делает и обещает. Это внушает недоверие.Претензий максимально много. Через одного с сотрудниками невозможно общаться в принципе. Люди элементарно не умеют выстраивать деловую переписку с клиентом.Советую это исправить. И как можно скорее.По существу- регулярно пересматривпются договора по кредитам. Причем вообще не в пользу клиента. Регулярно меняют условия, делают ,что хотят. Требуют вносить сразу огромные суммы денег сильно заранее при наступлении даже незначительных просрочек, причем пункты договора этого не предусматривают. И стали все креДиты в 1 объединять-разные вообще кредитные продукты.В общем если берете здесь кредит-сразу запаситесь суммой на пару-тройку месяцев вперед, потому что будет момент,когда банк с Вас потребует огромную сумму и станет угрожать Вам санкциями и прекращением договора и изъятием всей суммы. Вам заблокируют доступ к кредитной карте и начнут звонить даже тем контактам,которых Вы не предоставляете. Без Вашего на то согласия. Не рекомендую. Очень пожалеете,что там взяли кредит.

Я обращаюсь к вам в связи с отказом в оформлении дебетовой карты, который был мне сообщён в шаблонном ответе без указания причин. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, я имею право на получение полной информации о причинах отказа в предоставлении финансовых услуг.Прошу вас предоставить разъяснения по поводу моего обращения и, если возможно, рекомендации для устранения причин отказа. Я надеюсь на ваше понимание и ожидаю скорого ответа И решения неприятной ситуации.

Добрый день! Хотела воспользоваться вашим предложением - кредитная карта с уникальным дизайном и бесплатным обслуживанием навсегда до 17.08, но не попала под акцию. Я пробовала оформлять карту, мне одобряли заявку. Так как я уезжала поездку, полностью оформлять заявку с выховом курьера я не стала. Просто пока проверила одобрят ли. Затем по приезде, решила наконец получить карту. заявка одобрена, назначила время. Пришел курьер, выдал карту, стали активировать, а мне отказ, так как работает самозапрет на кредиты. курьер Забрал карту обратно. после этого я сняла запрет, уже делала так раньше, перед тем, как брать рассрочку в вашем банке. Самозапрет был снят, меньше суток потребовалось. После пробовала оформить карту на сайте - приходит отказ, мол стоит замозапрет. Но я же сняла его! Пишу в поддержку, там написали, что только после 15 дней смогу подать заявку снова, якобы 15 дней нужно чтобы данные обновились. Таким образом я запрет сняла, но под акцию уже не попала. почему не был отказ сразу при первых попытках оформления? я бы сняла запрет сразу и успела воспользоваться акцией. Очень обидно, 15 дней - долгий срок и все можно пропустить. 

Здравствуйте! Заблокировали счета и карты 16.08.2025 г. из-за подозрений мошеннических действий. Сотрудником службы безопасности назначена встреча на 17.08.2025 года для подтверждения личности и совершаемой операци. Встреча состоялась, информация сотрудником отправлена. Срок решения вопроса указан до 17.08.2025 года включительно. Сегодня уже 18.08.2025 года, вопрос по разблокировки карт и счетов открыт, все заблокировано. 

Заблокировали карту из за подозрительного перевода, звонили раз сто и по видеосвязи, так и не разблокировали , еще и профиль удалили! Люди не лезьте в это [censored]

Информацию отправил на электронный адрес. Прошу решить вопрос в оперативном порядке. Проблем для этого не вижу. 17.08.2025 Ваш сотрудник у меня уже был, в банк всю информацию передал. 19.08.2025 г. отправляю заявление в Центральный банк РФ

Начнем сначала. Меняю я значит свою ЛЕГАЛЬНУЮ криптовалюту, через биржу байбит с аккаунта жены(с ее устного согласия), и тут, после некоторого количества зачисления средств на мой счёт прилетает 115. Можно подумать за что?(Как выяснится потом, сотрудники не факт что понимают где находятся) Скорее всего за переводы, затребовали все документы, после чего я им все отправил, вплоть до: откуда средства(ДКП о продаже квартиры бабушкой!) и свидетельство о заключении брака. С меня чуть ли трусы снимать не начали задавая свои глупые вопросы. И так, что происходит дальше: Сотрудники работающие со 115 ФЗ(а скорее всего и со 161 ФЗ), то есть с административно-уголовными правонарушениями не смотрят что проверяют. Объясню: я отправил документы, часть из них были запрошены снова(как так? Если проблемы со зрением - скажите. Но вы проверяете АДМИНИСТРАТИВНО-УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА! Кого вы нажимаете на такие должности?), сюр, подумали вы, и я так подумал. Потом, я как маленькая девочка расписывал что за переводы, что за оплаты, снятия( а можно подумать, МОИ-ТО ДЕНЬГИ!) прислал даже скриншоты с биржи все от и до. Что запрашивают эти гении? Не поверите! Нотариально заверенный скриншот ВЫПИСКИ! ВЫПИСКИ С БИРЖИ. Вы думали это весь сюр? А нет, смотрите дальше, на скриншоте ниже. А кто мне нотариальное заверение оплатит? А кто создаст выдуманные выписки(такого не существует)? Но специалисты Т-банка, работающие на минуту с АДМИНИСТРАТИВНО-УГОЛОВНЫМИ делами додумались. Придумали и додумались. Мне не понять их гения. Я предоставил все, далее, если проверить страну продажи квартиры - можно увидеть официальные обменники на ее территории(чего нет в России). Сейчас же, я буду требовать помимо разблокировки компенсацию. Из-за мне предтся переплатить во многих услугах здравоохранения в российской федерации. Из-за вашего блока и АБСОЛЮТНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников. Сколько я звонил, сколько общался - глухо. Теперь я взял чек о покупке криптовалюты, и в скоро времени(если вы не решите эту ситуацию здесь) подам в суд. Как со сбором я сейчас конкретные статьи и законы которые вы нарушаете не скажу, да и чек теперь не отправлю. Почему? Я предлагал его отправить позже, хотя не обязан был, ведь средства подтверждены(это кстати, единственное, что вы могли требовать), но вы пошли дальше и нагло требовали ЧАСТНУЮ И ЛИЧНУЮ информацию. Теперь уже меня интересует разблокировка и компенсация. А также ПОЛНАЯ ПРОВЕРКА состава команды, кто занимается проверкой данных кейсов с Т-банке, ведь здесь с моих слов можно увидеть ни одно, уже даже ни два нарушения. Прикрепляю ниже скрин. Также жалоба была передана в ЦБ, а ответ вы так и не дали. Не особо заинтересованы видимо в своих честных клиентах.Фотография действительна месяц.https://ibb.co/YTWjhP2t

Здравствуйте!На мой адрес, почтой, постояно приходят письма о задолженности на имя Корчагин Илья Павлович. Но такой человек на моей квартире не зарегестрирован. Квартира куплена пару лет назад у совсем другого человека.Так же сюда же пришло письмо из суда, на то же имя. Прошу удалить мой адрес из базы данных банка и искать этого человека там, где он сейчас на самом деле есть!

Добрый день, пополняла карту Т-банка через банкомат Сбербанка, деньги зачислили, но, я даже не увидела, что сумма пополнения, которая была немаленькая, уменьшилась... Оказалось, что вслед за пополнением банк удержал комиссию 1,5% без всяких уведомлений и сообщений!!!! При том, что у меня подключен pro и я давний клиент, я впервые об этом узнала случайно!Нигде нет уведомлений, что удерживается 1,5%!!!!!!! и это не снятие наличных, а пополнение! Получается, что Т-банк обогащается за спинами клиентов, без их ведома. Я планировала сделать вклад на накопительный счёт в Т-банк, увидев привлекательные условия, но, теперь понимаю, что такие привлекательные условия создаются за счёт обмана и нечестного отношения к пользователям банка. Вряд ли я продолжу быть их клиентом и друзьям советовать не буду уж точно.

Здравствуйте, у меня 18.08.2025 г в 05.01 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Данной нейросетью я пользовалась 2.05.2025 за подписку "День" за 1 рубль, подписку отменила, спустя 3 месяца списались деньги за подписку "Премиум", которая не была оформлена. Как вернуть деньги?

Почитала ответы здесь и в чате банка. Вы рассматриваете ситуацию с использованием промокода как мошенничество. Но я до того, как сделать заказ, задала вопрос в чате банка. И мне прислали инструкцию с условиями применения. То есть до заказа вы не были против использования промокода, а потом передумали. 

ККККК

Ну, вот, это была последняя ступень перед подачей в суд. Исходя из того, что средства легальны, а действия сотрудников некомпетентны, а ваши ответ - вместо попытки решения, лишь поддержка некомпетентности, я продолжу позже. Аргументировать блокировку тоже не является возможным, потому не причины - просто нет)

У меня увеличился остаток основного долга с 1267000 до 1294000, после внесения мной частичного погашения 7000 рублей, и следующий платеж 17.09.2025 года на сумму 50000 полностью уходит на погашение процентов. Это уже будет 17-й платеж и почему он уходит на оплату только процентов?

Здравствуйте, 15 мая 2025 года в чат отправила удостоверение КТС, банк ответил, что нужно нотариально заверенное удостоверение отправить, 29 мая 2025 года отправила заявление, сопроводительное и удостоверение КТС натариально заверенное в банк Т-Банк, банк получил, и прошло уже более 2 месяцев, и так до сих пор нету выплаты. Банк отказывает, официально не отвечает. Отвечает в чате, что удостоверение не принято, так как не содержиться наименование и адрес суда выдавшего документ. Прошу дать разьяснения, по данному вопросу. 

15.08.2025 положил средства через банкомат, которые задним числом банк списал со счёта (пополнение через банкомат в 09:31:22, а списание прошло на время 06:31:00)Описание операции "Списание средств в пользу цессионария".Данная операция является незаконной, т.к. по решению арбитражного суда я освобождён от долгов.Техподдржка вопрос не решила. Номера обращений597565156597574188Последняя попытка договориться была 17.08.2025 где поддержка подтвердила получение справки от ООО Феникс об отсутствии долга перед ними в момент списания.По телефону сообщили время ожидания 18.08.2025 включительно.Если не получу свои средства обратно буду вынужден обраиться в суд.

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Т-Банк.В настоящий момент я нахожусь в процедуре банкротства (дело еще не передано в суд). Несмотря на это, сотрудники банка продолжают звонить моим родственникам и даже друзьям родителей.Номера телефонов этих людей я никогда не указывала ни в договорах, ни в анкетах, согласий на обработку их персональных данных они не давали. Тем не менее банк использует их контакты, нарушая ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».Несмотря на мои письменные обращения в поддержку банка с просьбой прекратить нарушения и разъяснить, откуда у них появились эти номера, сотрудники игнорируют вопросы и ограничиваются фразами «вы будете платить добровольно или нет».Считаю подобные действия грубым нарушением законодательства и прав не только должника, но и третьих лиц. Вынуждена готовить жалобы в ФССП и Роскомнадзор.Очень надеюсь, что руководство банка обратит внимание на ситуацию и примет меры, чтобы такие методы воздействия на клиентов и их родственников были прекращены.Надеюсь увидеть здесь не стандартный ответ: "Мы не осуществляем звонки с целью взыскания, а просим передать телефон", потому что уже трижды в разговоре называлась сумма долга и требования погасить долг за меня (причем даже не близким родственникам). 18.08.2025 был совершен звонок моей маме, в котором указалась сумма долга в более чем 500.000₽, хотя общая сумма просроченных платежей менее 100 тыс.

Сколько может занять рассмотрение?

здравствуйте, заблокировали карту из за пополнений, звонили из банка говорят приезжать в Москву чтоб снять деньги но возможности приехать туда нет

Вчера 17.08 на даче потеряли телефон. Обратились в поддержку т мобайл для замены сим. Пользуюсь всеми сервисами банка , подключен премиум и сим основная и к т Бизнес и ОСАГО, да и в целом без сим я не могу заехать во двор и попасть в подъезд. И тут выяснилось, что доставка на дачу 24.08 ближайшая, ну ок. Место немноголюдное подумала я. Тогда давайте по прописке г. Краснодар. Миллионник. Но нет, доставка на 19.08. Почему так? Заказать новую сим можно и получить ее быстрее, чем замену. Вы прочему так относитесь к своим клиентам? Очень жалею о переходе на т-мобайл. К другому оператору, пусть и ножками сходить нужно, но за 15 мин решить этот вопрос, а не ждать 3 дня. 

Здравствуйте.Ваши доводы не соответствуют закону. ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает разглашать сведения о задолженности третьим лицам, в том числе её наличие и сумму. ФЗ-152 не допускает распространение моих персональных данных без согласия. Ссылка на отсутствие банковской тайны (ФЗ-395-1) не освобождает банк от обязанностей соблюдать требования вышеуказанных законов.Прошу прекратить звонки третьим лицам и зафиксировать официальное подтверждение этого. В противном случае обращусь с жалобами в Банк России, Роскомнадзор и ФССП.

Здравствуйте, у вас идёт агрессивная реклама,что вы решаете все вопросы за несколько минут. На самом деле ничего никто не решает и нет никаких ответственных лиц, кормите завтраками более недели. Ребёнок оставил заявку на образовательный кредит с господдержкой. Не можете назначить встречу более недели. Ставите заявку ,что решите данный вопрос, повышается уровень решения данного вопроса уже второй раз . Сын звонит на горячую линию каждый день, ответ один ваш вопрос решается. Если у вас какие то проблемы или вы отказываетесь в выдаче кредита ,почему не сказать об этом сразу. У нас уже заканчивается срок на оплату за учёбу, крайний день 20 августа до обеда. Отвратительное отношение.

Здравствуйте отправлял письмо на employee_review@tbank.ru со своей storoshenkonikita@gmail.com но так и не получил ответ 

вы можете решить этот вопрос? реально достали звонки, или писать заявление в Роспотребнадзор?

У меня ограничили дистанционное обслуживание у меня никак не получается снять эти ограничения хочу узнать могу ли я их снять или предоставить какие-нибудь документы для того чтобы у меня сняли эти ограничения и вообще хочу знать по какому поводу или по какой операции мне вообще были поставлены эти ограничения так как я вообще об этом ничего не знаю у меня просто заблокировали карту ограничили на дистанционное обслуживание и у меня никак не получается их снятья готов предоставить документы для того чтобы они какие нужны документы для того чтобы мне сняли ограничения но какие нужны документы тоже не говорят

ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ничего не делал но заблокировали , и когда уже несколько раз отправлял полностью сдался и захотел перенести номер но и тут мне говорят что сначала нужно разблокировать сим карту, а так как поддержка не хочет помогать и разблокировать сим карту для переноса на другого оператора пишу сюда, помогите пожалуйста мне очень нужен этот номер телефона. 

учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена карта. Это неправда. После неудобных вопросов обратную связь в приложении отключили. После звонка в банк висел на линии минут 20 пока соьрудник якобы разбиралась. В итоге отключили совсем. Позорище для банка. Ведут себя как обыкновенные мошенники.

Проверить платеж?

Добрый день. Каким ФЗ установлена обязательность процедуры фотографирования паспорта при получении многолетним действующим клиентом банка СИМ-карты Т-Мобайл?Несколько лет назад брал такую же сим-карту у вас, но никаких фото паспорта не проводилось. Однако связь была никакой, и я отказался от такой связи. Сейчас было предложено снова попробовать вашу связь, т. к. связь якобы улучшена. Приехал за сим-картой, но курьер захотел сфотографировать мой паспорт. Я попросил предоставить ссылку на ФЗ по данному вопросу - опять отказ.Что за произвол в Т-банке? Центробанк знает об этих фактах вымогания фото паспортов клиентов?

Случилась травма. Подал заявку на отсрочку платежа, по причине временной утраты работоспособности. Обещали решить вопрос в течении 3-х дней. В итоге намеренно переносили дату принятия решения уже на 20 дней, вплоть до даты платежа, специально что бы случилась просрочка. По сей день вопрос так и не решили. Банк - мошенники.

списали 71₽ за услугу "оповещение об операциях",раньше такого не было,услугу я не подключала,мне были нужны эти деньги а вы нагло списали,раньше на сбер жаловалась,по итогу вернули деньги а теперь вы,ладно они 40₽,А ВЫ 99₽,ВЕРНИТЕ МОИ 71₽,полностью разочарована 

Был поручителем по кредиту в зелёном банке, так вышло, что человек не справился его выплатить и мне прилетел исполнительный лист ~ 450000₽. 15.07.2025 Мне арестовали счета, в том числе в Т-банке, где у меня была открыта "Кубышка" и был использован лимит в 24000₽. В тот же день 15.07, я интересовался в банке как мне вернуть туда средства. Мне был дан ответ Павлом, что пока на счёте арест - это невозможно, но что проценты и штрафы начисляться не будут. 07.08 Я уточнял ещё раз, все ли будет в порядке, специалист Игорь меня успокоил. 14.08 специалист Диана - аналогично. В итоге, 15.08 я узнаю, что просрочка по моей кубышке уйдет в ЦБ и кредитную историю. Далее, со мной связалась Дарья из поддержки и начала требовать с меня 446000₽. Других способов, кроме как со счета дебетовой карты, банк возможности вернуть средства в кубышку не предусмотрел. То есть, если вам арестовали счёт, вернуть туда средства не получится, пока вы не закроете исполнительный лист. В первый же день просрочки, Дарья общалась максимально надменно, будто я злостный неплательщик и уклоняюсь от платежей. Давала мне срок от двух до четырех дней, до 17- 19.08 чтобы я нашел без малого полмиллиона рублей. Рекомендовала (!) занимать у друзей и родственников. Угрожала передать мое дело коллекторам. К слову, кредитка в этом банке у меня 13 лет и кубышка 3 года, и я никогда не допускал просрочек. Не допустил бы и сейчас если бы мне вовремя дали грамотную консультацию, когда я обращался. Я решил совершить звонок в банк, где молодой человек, в том же стиле общения, будто я ему лично денег должен, излагал тоже самое. Не запомнил как его зовут. Требовал с меня обещание, что я верну 446000₽ до 19 августа, на что получил ответ что я не смогу этого сделать. Повторил ему это несколько раз, в том числе, в конце разговора. После этого мне пришло уведомление что я дал обещание вернуть деньги до 19 числа. Вот так т-банк меня "поставил на счётчик". Подозреваю, что банк одобряет такое поведение сотрудников и допусти вы хоть один день просрочки, с вами будут общаться точно также. Тут же перезвонил в Т-банк, просил девушку отменить эти обещания, так как я их не давал. Это оказалось невозможно. Я обратился в чат с просьбой разобраться в этом. Не знаю пока чем это все закончится. Мне сказали, что создано обращение, хотя во вкладке "обращения", с приложении, такого я не вижу. Со своей стороны, пока что записался к приставу на 21 августа (ближайший прием). Буду просить временно снять арест, чтобы закрыть кубышку. Хотелось бы увидеть от банка вменяемую реакцию: 1. Дать оценку действиям сотрудников. 2. Дать вменяемый срок для урегулирования ситуации с приставом и не портить кредитную историю. 3. Изыскать возможность сейчас или хотя бы в будущем вернуть средства, по своему кредитному продукту в обход ареста. В других банках это реализовано. Передовой банк и такие проблемы, это просто курам на смех.