Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ банка отменить комиссию за закрытую карту.

16.09.2026 12:47
19
Альфа-Банк
Автор
user-490126475594
г Омск

Добрый день! В 2019г была открыта кредитная карта. Последние операции по ней были в 2019г, там накопилась задолженность, карту заблокировали, долг перепродали коллекторскому агентству (долг был им оплачен). Карта была не активна, не действительна, не использовалась и операции по ней не совершались. 28.08.2026г пришло уведомление: «Не забудьте оплатить комиссию. На 28.08.2026 сумма 7527.45 RUB». Ранее банк ни разу не уведомлял о необходимо оплатить комиссию. Данные не менялись. Номер тел, почта остались с 2019г. На все обращения, заявления банк отписывается отказом. Я считаю, что банк умышленно не уведомлял меня о задолженности в течении 7 лет с момента открытия карты. Прошу помощи в данном вопросе. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Премиальная подписка без согласия клиента
Альфа-Банк

Добрый день, хочу рассказать о том как мне подключили премиальную подписку без моего согласия. В Альфа банке я плач... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Не отвечают заявленным предложениям по кредитной карте
Альфа-Банк

Было предложение от организатора акции ООО Гетблоггер по оформлению кредитной карты альфа банка, за что организатор... Читать полностью

Отзыв про Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва.   Читать полностью

21.09.2026 О банке
Альфа-Банк удерживает выигрыш в игре и дважды обманывает со сроками выплаты
Альфа-Банк

В августе 2026 года я участвовал в игре от Альфа-Банка и выиграл 6 000 рублей. На тот момент на моем счете стоял ар... Читать полностью

Блокируют счет в банке при мелких частых переводах,с возможностью снять ограничения только в Москве.я не с Москвы и не целесообразно ехать в Москву из за 9000руб так как на дорогу потрачу больше .просто потерял деньги из за этого банка
Альфа-Банк

Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью

Отказ банка отменить комиссию за закрытую карту.
Альфа-Банк

Здравствуйт! когда поступит ответ?  Читать полностью

Установить банкомат Альфа-Банк
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата Альфа-Банк по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул... Читать полностью

Как погасить отрицательный кэшбэк деньгами?
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения. Я понимаю, что технически погасить отрицательны... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Исключить номер телефона из базы обзвона
Альфа-Банк

как исключить меня из базы обзвона?после оформления ИП звонят из всех банков подряд по 10 звонков каждый будний ден... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона.
Альфа-Банк

Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк удерживает выигрыш в игре и дважды обманывает со сроками выплаты
Альфа-Банк

В августе 2026 года я участвовал в игре от Альфа-Банка и выиграл 6 000 рублей. На тот момент на моем счете стоял ар... Читать полностью

Отказ банка отменить комиссию за закрытую карту.
Альфа-Банк

Здравствуйт! когда поступит ответ?  Читать полностью

Проблема с оператором
Альфа-Банк

Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить не... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Альфа-Банк

Я подал заявление в налоговую о прекращении деятельности ООО, компанию ликвидировали, счет банк закрыл самостоятель... Читать полностью

Подтверждение отзыва
Альфа-Банк

Я дополнил информацию в отзыве, что с обращением именно помогла оператор Марина.  Прошу подтвердить отзыв! h... Читать полностью

Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

Я дополнил в комментариях, что отзыв помогла составить Мария!!! Читать полностью

Альфа начислил проценты за перевод задолженности кредитки хотя я своевременно закрыла счет кредитки Уралсиба.Альфа банк якобы не увидел в бюро кредитных историй Сараеву о закрытии счета 12.08, начислил мне 12.09 %ты, а справку 14.09 отклонил
Альфа-Банк

Как вернуть льготный период и вернуть необоснованно назначенные % за якобы не увиденную справку о закрытии счета в... Читать полностью

Вернуть комиссию
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги.  Читать полностью

Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата
Альфа-Банк

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отклоняет транш
Сбербанк

Перехожу уже на курс, до этого все делала в сбербанке,но с этого года (2026) сказали всё делать самой в приложении,... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Неправомерное списание заемных средств и исчезновение личных денег при наличии достаточного баланса
Совкомбанк

Категорически не согласна с ответом банка № 131905873. Предоставляю доказательства подтасовки фактов и навязывания... Читать полностью

Активация приложения мои чеки онлайн
Совкомбанк

Требую деактивацию банком приложения мои чеки онлайн, которую банк мне активировал169 Читать полностью

21.09.2026 Другое
Заблокировали по 115 фз второй раз за два месяца
Вайлдберриз Банк

не надо тут развож\ить бред,списание было с вб счета в банке Читать полностью

Вопрос по ипотеке ..
Сбербанк

Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, определение выложили 07.08, у меня заключено мировое соглашение со Сбер... Читать полностью

Не могут уже неделю открыть дать документы об эскроу счете для проведение ипотечной сделки
ВТБ

Добрый день,   столкнулись с такой ситуацией.  У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью

Не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты
ОТП Банк

На протяжении более 2 месяцев не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты, в части комиссии за пе... Читать полностью

АО "Финансовое агенство"
ОТП Банк

14.09.2026 г. был приобретен товар. Была оформлена рассрочка от ОТП Банка, сотрудник скрытно включил в тело кредит... Читать полностью

Т-Банк — это не банк, а машина по выкачиванию денег! Навязывают страховки и не дают ответа.
Т-Банк

Пишу этот отзыв, потому что сил больше нет терпеть этот беспредел. Кредитной картой Т-Банка я пользуюсь с 2022/2023... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Банк вкладывает в условие договора смысл, которого в нем нет.
ОТП Банк

Как всегда ответ от вас по скрипту)) Читать полностью