В августе 2026 года я участвовал в игре от Альфа-Банка и выиграл 6 000 рублей. На тот момент на моем счете стоял арест, поэтому банк не мог перевести выигрыш — здесь претензий нет.Однако позже арест был полностью снят, никаких ограничений со стороны ФССП больше нет. Я обратился в поддержку, где сотрудники банка официально пообещали мне:Выплата поступит СРАЗУ же после снятия ареста.Когда деньги не пришли, поддержка изменила показания и заявила, что зачисление произойдет в течение суток.Прошли сутки, денег нет. Теперь поддержка в чате просто разводит руками и заявляет, что деньги придут аж до 30 сентября. Банк сначала кормит обещаниями про «сразу» и «24 часа», а теперь просто удерживает мои деньги еще на две недели.Требую от администрации Альфа-Банка не присылать мне очередные шаблонные отписки, а разобраться в ситуации и зачислить законно выигранные 6 000 рублей на мой счет в приоритетном порядке. В противном случае жалоба будет направлена в ЦБ РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЗдравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва. Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью
Здравствуйт! когда поступит ответ? Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата Альфа-Банк по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью
как исключить меня из базы обзвона?после оформления ИП звонят из всех банков подряд по 10 звонков каждый будний ден... Читать полностью
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью
Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью
Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить не... Читать полностью
29.06.2026 я воспользовалась услугой «Рефинансирование на погашение задолженности карты другого банка. Льготн... Читать полностью
Здравствуйт! когда поступит ответ? Читать полностью
Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить не... Читать полностью
Я подал заявление в налоговую о прекращении деятельности ООО, компанию ликвидировали, счет банк закрыл самостоятель... Читать полностью
Я дополнил информацию в отзыве, что с обращением именно помогла оператор Марина. Прошу подтвердить отзыв! h... Читать полностью
Я дополнил в комментариях, что отзыв помогла составить Мария!!! Читать полностью
Как вернуть льготный период и вернуть необоснованно назначенные % за якобы не увиденную справку о закрытии счета в... Читать полностью
По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью
Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью
После потери банковской карты я лично обратилась в отделение Альфа-Банка для её восстановления. При этом я не проси... Читать полностью
Перехожу уже на курс, до этого все делала в сбербанке,но с этого года (2026) сказали всё делать самой в приложении,... Читать полностью
Категорически не согласна с ответом банка № 131905873. Предоставляю доказательства подтасовки фактов и навязывания... Читать полностью
Требую деактивацию банком приложения мои чеки онлайн, которую банк мне активировал169 Читать полностью
не надо тут развож\ить бред,списание было с вб счета в банке Читать полностью
Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, определение выложили 07.08, у меня заключено мировое соглашение со Сбер... Читать полностью
Добрый день, столкнулись с такой ситуацией. У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью
На протяжении более 2 месяцев не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты, в части комиссии за пе... Читать полностью
14.09.2026 г. был приобретен товар. Была оформлена рассрочка от ОТП Банка, сотрудник скрытно включил в тело кредит... Читать полностью
Пишу этот отзыв, потому что сил больше нет терпеть этот беспредел. Кредитной картой Т-Банка я пользуюсь с 2022/2023... Читать полностью
Как всегда ответ от вас по скрипту)) Читать полностью