5
Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту Банк ВТБ (ПАО) (Ипотека для IT-специалистов, ставка 6%) по договору от 26.02.2025. Столкнулся с крайне спорной и, на мой взгляд, неправомерной ситуацией.Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку за один из расчетных периодов, сославшись на несвоевременное предоставление документов, подтверждающих трудоустройство в IT-компании.
При этом: Я продолжаю работать в IT-компании, соответствующей условиям программы. Трудовая деятельность не прекращалась, статус заемщика по программе не утрачен. Документы были предоставлены, пусть и с незначительной задержкой (26.08.2026 при требовании до 13.08.2026), однако сам факт соответствия условиям программы в этот период не прерывался.В кредитном договоре (п.4) четко указаны основания для повышения ставки — это прекращение работы в IT и отсутствие подтверждения трудоустройства в течение 6 месяцев. Ни одно из этих оснований в моем случае не наступало. Пункт 20 договора действительно обязывает предоставлять сведения о месте работы каждые 6 месяцев, однако он не содержит никаких санкций за нарушение срока и не устанавливает возможность повышения процентной ставки за подобное нарушение.Банк фактически подменяет понятия: «несвоевременное предоставление документов» приравнивается к «несоответствию условиям программы», что не соответствует условиям договора. Отдельно отмечу, что ставка была повышена только на один расчетный период, после чего возвращена обратно. При этом с момента предоставления подтверждающих документов о работе в ИТ-компании до повышения ставки прошло 24 дня. Это дополнительно подтверждает отсутствие реальных оснований для изменения условий и создает ощущение произвольного применения санкций.
Считаю действия банка неправомерными и нарушающими условия кредитного договора, а также права заемщика как потребителя финансовых услуг.
Обращаю внимание, что Программа «Ипотека для IT-специалистов» была создана государством в целях поддержки отрасли: создания благоприятных социально-бытовых условий для работников аккредитованных компаний. Повышение банком ставки с 6% до 22% по формальному поводу оказывает прямо противоположное действие.
Ожидаю:
— предоставления официального ответа по существу обращения
— перерасчета начисленных процентов
— возврата уплаченных средств (если вопрос не решится до 20.10.2026)
В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России и иные надзорные органы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В 4й месяц подряд сталкиваюсь с проблемой блокировки счетов. При этом карты нигде не привязаны (т.к. ВТБ не дружит... Читать полностью
Оформили аккредитив в г. Евпатория в втб банк для расчёта при продажи моей квартиры ! 17,09,2026 года обратились в... Читать полностью
Добрый день Есть кк с возможностью рефинансирования, 200 дней с момента первичного подключения услуги исте... Читать полностью
Добрый день, 17.08.2026 года был отправлен перевод со счета банка ВТБ на сумму 40 000 рублей на счет в Алипей (Ali... Читать полностью
Поменял паспортные данные (исполнилось 20 лет), но нет возможности подтвердить их в офисе банка тк нахожусь в армии... Читать полностью
31.08.2026 через Экосистема недвижимости М2 за продажу недвижимости на наш счёт в Сбербанке поступил перевод. Для о... Читать полностью
здравствуйте, мне пришла смс о том что на меня оформлена зарплатная карта , но этого не может быть так как я не раб... Читать полностью
16.09 оформила виртуальную карту Магнит Пэй ВТБ. Сделала первый заказ, кэшбэк пришел, а 500 приветственных бонусов... Читать полностью
"сотрудник" банка заблокировала все карты и приложение без моего согласия. Читать полностью
Я инвалид и участник СВО, какон у Вас есть право создавать мне ограничения? Читать полностью
24.08.2026 от СОГАЗ пришло уведомление о необходимости внести очередной платеж по договору страхования жизни и труд... Читать полностью
Заключил полис страхования по ипотеке (страхование жизни и недвижимости) в СОГАЗ 20.08.2026, в приложении сначало д... Читать полностью
Добрый день ! подскажите , почему сотрудники данного банка , а именно Г.Красноярск,ул.Белинского 2 не выполняют ра... Читать полностью
Согласно договору ипотечного кредитования и графика платежей от 23.06.2023, списание денежных средств должно произв... Читать полностью
Согласно договору ипотечного кредитования, списание денежных средств должно производиться в период с 15 по 18 число... Читать полностью
Являюсь добросовестным плательщиком ипотеки в банке ВТБ. С лета 2026 возникла проблема – невозможно оформить... Читать полностью
Здравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью
Доьрый день. Я совсем не уверена, что была правильно понята. Платила я banki.ru, страховку мне не выдала ст... Читать полностью
В нашей IT-компании, ИНН 6902006097, город Тверь, ряд сотрудников получают в вашем банке IT-ипотеку по новым правил... Читать полностью
Добрый день. Проживаю в городе Красноярск. Возникла проблема. 15.05.26 года у меня наступил страховой случай - инва... Читать полностью
вопрос не решен Читать полностью
стоит ли ожидать какого ответа от Вас? Или это автоматический Читать полностью
Добрый день.16.09.2026 года ФНС России отправила инкассовое поручение в один или несколько банков (насколько понима... Читать полностью
Данный ответ не соответствует моим ожиданиям: я имею право знать, в какие сроки банк обязан рассмотреть моё обращен... Читать полностью
Я буду переоткрывать вопросы и писать отзывы везде где только смогу. Когда мне ждать мои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу предупредить всех пользователей «Супер Сплит» от Яндекс Банка о серьёзной проблеме, с которой я... Читать полностью
ПАО «Сбербанк» незаконно удерживает денежные средства, взысканные в мою пользу на основании вступившего в законную... Читать полностью
Плановый платеж по кредиту 21 сентября. Кнопка в приложении 'внести платёж' не работает ни вчера, ни сегодня. Закин... Читать полностью
Совершил первую покупку по карте, льготный период до 300 дней. Вносил обязательные мин платежи и ближе к сроку заве... Читать полностью