Здравствуйте, через банки мне одобрили рефинансирования ипотеки в Вашем банке, обещали перезвонить, но не звонили. Возможно я был не на связи, как узнать статус одобрения?

Уважаемый Клиент! Ваше обращение № 66012786 подробно рассматривается. Для уточнения деталей нам понадобится дополнительное время. Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение! Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении

Добрый день,Мария. Для оформления карты «МИР» в приложении Сбербанк Онлайн в разделе «Карты» я не нахожу «+» и далее… «Дебетовая» — «Для пособий и пенсий»…, при раскрытии открывается только текущая карта VISA Classic. Я могу Вам отослать на «заботу» скриншот страницы в телефоне? Ждем ответа.

Здравствуйте. Нужна справка 2 ндфл и справка 182н на новое место работы. Как её заказать

Здравствуйте. Вы можете донести нашу просьбу до руководства? Возможно ли нас специалистов отдела взыскания оставить на постоянной удаленной основе? Дома удобнее и лучше + экономичнее и по времени и по расходам до работы. Не тратишь нервы, время на дорогу и соответсвенно деньги. Дома — ты уже на работе. Так же когда смены по 12 часов получаеться что 13 пока оденешься, пока доедешь, пока припаркуешься, ещё если в пробку встанешь — это вообще на все 1,5 а то и 2 часа. Всю что нужно подписать — не проблема подъехать в пару месяцев раз и подписать. Все доп материалы можно высылать онлайн, доп обучения тоже можно проводить дистанционно. В офисе стоит галдёж, все друг друга перебивают и соответсвенно посторонние шумы для клиентов. А дома тишина да гладь. Задумайтесь пожалуйста

Добрый день!17.09.2020 мне заблокировали карту. Далее через отзыв от 17.09.2020 14:34 мне данную карту разблокировали. Но в связи с тем что данной карте остался срок до конца сентября, новую карту мне не разблокировали (новую выпущенную) — возможно ли разблокировать и новую карту?

Можно сделать заказ на выпуск карты' МИР удаленно?

Обращался лично с заявлением и исполнительным листом на юрлицо в Москве, Сбербанк на Вавилова 19. Пришел ответ на телефон по смс без указания причина отказа. Оригинал исполнительного листа отправили по почте на адрес, указанный в заявлении. Прошла неделя, ни каких писем нет. Уточните как узнать номер трекинга почты или хотя бы уточнить каким письмом был отправлен ответ — заказным или обычным?

Спасибо вам милые женщины!Надеюсь что благодаря вам мне решили вопрос хоть и в последний десятый день со дня моего обращения и в колцентр и тут!Банк уложился в 10ти дневный срок!Я сейчас поставила 5!В отзыве на банк! С промокодом на 1000 руб который ушел в архив после нажатия -подключить кэшбэк и через день 21 руб кэшбэка был начислен но рубли то не вернулись.И баллы не преобразовывались чудесным образом в рубли от покупки 14.09. и вот сегодня просто пополнили карту на эту сумму!Банку спасибо!

Когда вы решите мое обращение 200911-0557-790600.В чем сложность оперативно его решить,с 11 сентября не можете решить проблему перевода денежных средств через СБП с альфы на сбер.

Добрый день. Моя мама Куршева Наталия Фаритовна была обманута сотрудником вашего банка, она оказалась мошенницой. Маме нужна была кредитная карта, но ей оформили кредит и страховку на 18000 тысяч рублей(о ней ничего не сказали) она сразу сказала вашей сотруднице о том, что ей это не надо и все нужно закрыть. В личном кабинете есть заявка о досрочном погашении 31.08. 2020 на сумму 50 тысяч рублей, а кредит на сумму 68000.страховку она не вернула. Сейчас там нет сотрудницы наверное она уволилась, молодец сделала план. Завтра мама идёт в полицию, пусть пишет заявление на эту девушку. И досрочное погашение почему-то пройдёт только 28.09.2020. Я ТРЕБУЮ НАЙТИ ЭТУ ДАМУ И РЕШИТЬ ВСЁ МИРНЫМ ПУТЕМ. Оформлять страховку в тихую так не профессионально, где вы только берете таких сотрудников, конечно качественно отработать продажу страховки нужно уметь, а финансово не грамотной женщине 49 лет втюхать ерунда.

Решение:Предоставленные документы не позволяют Банку прояснить характер проведённых операций и исполнить требования Закона № 115-ФЗ1. В соответствии с п. 3.25 Условий2Банком ограничено дистанционное обслуживание.Объясните более доступным языком это решение, при всем этом счёт не заблокирован.

Здравствуйте!"(Решение:Предоставленные документы не позволяют Банку прояснить характер проведённых операций и исполнить требования Закона № 115-ФЗ1. В соответствии с п. 3.25 Условий2Банком ограничено действие системы Сбербанк Бизнес Онлайн.)«Объясните пожалуйста саму формулировку решения. Если Ваш комплайнс чего-то не догоняет по документам почему фирма должна страдать и нести финансовые потери.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться со следующими обстоятельствами. На все карты, в том числе кредитную, вашего банка, наложен арест, я не получала не одного уведомления об этом. Так же имеется потребительский кредит, который всегда выплачивался без просрочек. Я внесла сумму кредита на сберегательный счёт, эта сумма ушла на погашение постановления. Как мне внести платёж по кредиту? Очень не хочется портить кредитную историю! Есть ли возможность, чтобы прошёл ежемесячный платёж, без списания в сторону постановления? И как быть, если задолженность по одному судебному делу уже погашена в другом банке, но в Почтабанк, она до сих пор!

я отправил отзыв о работе вашего колцентра, но он еще не опубликован, поэтому еще раз напишу здесь. Вы уж простите, если это не по существу, но те ребята, которые общались …да-да…именно ОБЩАЛИСЬ со мной по телефону и очень вежливо, грамотно, терпеливо и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО отвечали на ВСЕ мои вопросы, и сопровождали меня, до тех пор пока я не получил то, что меня интересовало, достойны не просто похвалы, но и того, чтобы моя благодарность распространилась на их руководство и тех кто их «натаскал»… могу еще много говорить лестного в Ваш адрес, но ограничусь лишь: спасибо, что предоставили такой ЖИВОЙ и ЛОЯЛЬНЫЙ сервис!!!! ВЫ — СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!со мной общались Мария и Василий, я очень надеюсь, что Вы передадите им мою благодарность и теплые слова? Уверен, что мне не просто повезло, а такое явление, как теплое и лояльное отношение к клиентам, это Ваш «конек» и вполне нормальное явлене в Вашем банке. СПАСИБО!!!!

Доброго времени суток. Как поменять персонального менеджера?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, на каких условиях мне банк готов выдать потреб кредит. Я подала заявку, 22.09.20,мне её предварительно одобрили, написали смс, что для уточнения условий обратиться в банк. Я обратилась 24.09.20, составили очень подробную анкету, отправили ещё раз. Пришло отрицательное решение. Я абсолютно не понимаю логики, вроде все ок по сумме платежа и др параметрам. Позвонила в банк — посоветовали указать меньше сумму и больше срок. Еще раз заполнила, опять пришла смс «предварительно одобрена» и обратиться в банк. Я что-то не понимаю. Банк может сам озвучить тогда условия, на каких бы он мне выдал кредит?

Добрый вечер. 23.09.2020 задавала вопрос по поводу неспешного внесения наличных через терминал. При написании обращения в банк обещали решить в течении суток, время идет, а ответа нет.Обращение 200923-0442-069800 от 23.09.2020 г., хотя обращение и сделали «приоритетным»…

Мария, сколько можно ждать ответ? Сегодня мне уже пришло письмо, что я должен вам вернуть деньги. Вы месяц выясняете? Сначала 4 месяца ваш банк названивает и хочет решить нашу проблему, а потом прост деньги обратно. Ваш Банк заявлял что обременение будет снято в течении 30 дней, а сейчас совсем иное. Я жду ваши коментарии по этой ситуации. И почему тогда банк просит у меня деньги а не у Росреестра?

банк заблокировал карту чтобы разблокировать не помню кодовое слово информация для компании

Устроился я работать на «Шанс энтерпрайз» зарплата обязательно на Альфа банк. Прошёл 31 день дали карту и к ней анкету заполненную не корректно, номер телефона не верный, кодовое слово там, сказали что активировать по горячей линии. Я позвонил говорят т. К. Номер не тот что в анкете для активации назовите кодовое слово, назвал, говорят не верное, и карта активна. Ни номера лицевого счета ни договора на банковское обслуживание ни чего просто карта которой я не могу пользоваться, спрашиваю что делать? Ответ обратиться к зарплатному менеджеру. (карту выдал отдел кадров) иду к ним они дают номер менеджера. Звоню менеджер просит сказать по телефону новое кодовое слово и телефон, говорю новое кодовое слово и телефон актуальный, отправляю фото паспорта по вацап и по Эл. Почте на визитки менеджера, (по почте говорит не дошло до неё хотя я в копию ставил ещё и себя, мне пришло всё) говорит ждите около 5 дней пока Москва изменения в базу внесёт.Вопрос как заполняли анкету без меня, почему номер указан которого уже года три как нет и почему карта активна а кодовое слово не верно, где пароль??? Что делать в такой ситуации? Почему вообще карту отделу кадров дали они же кодовое слово при мне смотрели без моего согласия… Работаю уже больше месяца деньги снять не могу. Почему такое отношение? В кадрах говорят что ей все передали, все данные которые у них есть, т. Е. Старого номера кадры не могли дать, и как поменять кодовое слово что б я его знал, что б анкета на руках хотя бы правильная была, а то одни ксерокопии и карта которой не могу пользоваться. Пожалуйста ответьте что мне делать?

Обращение имеет ПРЯМОЕ отношение к банку ВТБ.На предыдущее обращение не только не смогли ответить, его сразу удалили без объяснения причины. Возможно, расценили, как «не относящееся к банку ВТБ». Повторяю, это — не так.На этот раз, для перестраховки от повторного удаления, сделан скриншот для публикации на других ресурсах и порталах. Если вы читаете это сообщение не на сайте banki.ru (а в виде скриншота), это означает, что официальный представитель банка (в данном случае Ольга Мамедова) удалила «неудобный» для неё вопрос, размещённый ранее на сайте banki.ru.Суть следующая: в последние 2—3 месяца банк подвергается фишинговой атаке. По оперативно получаемым данным, атаки производятся не только на банк ВТБ. Но, в отличие от ВТБ, в остальных банках нет недовольных клиентов, у которых крадут из-под носа миллионы. Все они — уважаемые люди, честно заработавшие свои деньги и доверившие их банку. Подтверждение о большом количестве вы можете найти в ответах представителя банка на сайте banki.ru. На все претензии банк отвечает шаблонной отпиской, смысл которой в том, что клиенты «сами виноваты». Возможно это и так, но еще раз подчеркну — службы безопасности других банков успешно справляются со своей задачей, и их клиенты не страдают!Предыдущее обращение было намного безобиднее. В нем высказалось предложение отменить доработку, приведшую к «упрощению» пользования ЛК, которую банк осуществил в середине лета (новости по этой теме также легко найти в Интернет). Это не быстрый процесс, поэтому было еще одно предложение — разослать всем клиентам банка СМС с предупреждением о действиях хакеров, и, таким образом, предотвратить новые преступления.К сожалению, предыдущее обращение было удалено.

Здравствуйте, оставляла отзыв, с разъяснением по задолженности, прошу ответить мне подробно из чего складывается, очень большой %, за один день просрочки по карте элемент 120. Ни один сотрудник, по горячей линии, внятно не может ответить, так как сам не знает. Оставляла так же претензию по горячей линии.

Здравствуйте.Мне нужно написать запрос на выдачу справки об ежемесячных оборотах организации, наличии ссудной задолженности для предоставления сведений в лизинговую компанию. Скажите, пожалуйста, на чье имя (и название должности) писать?Спасибо.

Доброе утро!Почему № 88002000000 не соеденяет с оператором звоню с 7 ч 28 мин автоответчик принял вопрос направил на оператора и дальше музыка и разные предложения опять от автоинформатора.Спят ваши операторы на удаленках.!Сколько у вас N и по каким быстрее всего дозвониться если вопрос не по кредиту а по вкладу Альфа?Так же ранее звонила в колцентры по поводу безпредельных звонков с навязыванием кредита и сотрудники очень высокомерно и раздраженно общаются!Проведите работу с ними!Я была и в офисе по адресу пр. Мира в г. Набережные Челны тоже высокомерные сотрудники.Так же довожу до вашего сведения что службой безопасности моего мобильного оператора было проведено расследование по моему обращению и выявлено что звонки поступали от вашего банка и об этом был дан мне официальный ответ для обращения далее в суд!Мой.N обращения А2009140491 ответ на него от банка ложный!

Я написал плохой отзыв. Как его стиреть?

«14» сентября 2020 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты N***************** через банкомат ПАО «ВТБ», расположенном по адресу: г. Уфа, ул. Бессонова д. 2. Когда в банкомат была внесена сумма 11 500 (одиннадцать тысяч пятьсот) рублей 00 коп., произошло отключение электричества, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата, чек банкоматом не был выдан. Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-100-24-24, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером **-******* от 14 сентября 2020 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего обращения и сроком рассмотрения до 24 сентября 2020 г. . На настоящий момент (срок обращения вышел) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы горячей линии ПАО «ВТБ» не могут предоставить мне никакой информации о сроке возврата моих денежных средств, ссылаясь что банку требуется дополнительное время на рассмотрение обращения, опять таки не говоря о сроках рассмотрения.Прошу Вас разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки, так как денежные средства предназначались для погашения ипотеки взятой в Вашем банке.

Здравствуйте. Моя мама переводила деньги при помощи мобильного банка (по смс) в конце августа. Деньги с карты списались, но на счет получателя не поступили (получатель — частное лицо и компания Мотив). В выписке из банка деньги числятся на её счёте, а по факту их там нет (по выписке денег больше, чем на карте). Она неоднократно обращалась в отделение, звонила на горячую линию, но банк не видит её 2 операции. Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше, и хотелось бы узнать причины этой ситуации.

Добрый день Мария Александрова. Вчера и сегодня я отправил на zabota@sberbank.ru письмо с темой «11387136 Banki.ru» с указанием ФИО, даты рождения и номером телефона. Пока что никто не звонил и не написал. Сколько примерно стоит ждать по времени? Спасибо.

Закрыть счет кредитной карты. Вчера получила ответ от вашего банка о том, что закрыть счет нужно позвонив на телефон, однако автомат направил меня на Альфа мобайл. Для того чтобы закрыть счет мне следует установить приложение вашего банка, мне ваше приложение абсолютно не нужно. Я желаю всего лишь закрыть счет карты, которую я не использую, по ней задолженности не имеется.

Добрый день. 05.09.2020 года проводилась сделка через аккредитив. 22.09.2020 были предоставлены документы в банк о переоформление недвижимости. Меня уведомили что в течении 3 рабочих дней денежные средства будут у меня на счету. Все документы отправили и я специально приходил в банк уже позавчера. всеми вашими проверками документы были пройдены. По какой причине деньги задерживаются банком???

Обращение имеет ПРЯМОЕ отношение к банку ВТБ № 02.Для перестраховки от удаления, сделан скриншот для публикации на других ресурсах и порталах. Если вы читаете это сообщение не на сайте banki.ru (а в виде скриншота), это означает, что официальный представитель банка (в данном случае Ольга Мамедова) удалила «неудобный» для неё вопрос, размещённый ранее на сайте banki.ru.Уважаемая Ольга,у меня два вопроса, имеющих прямое отношение к продуктам ВТБ:1. Существует ли какая-либо ответственность банка перед ЦБ за анализ определенных зон сети Интернет на выявление подставных сайтов, копирующих содержимое банка?Если да, то какими нормами права регулируется эта ответственность?Если нет, почему банк ВТБ не достаточно хорошо действует в этой сфере самостоятельно, что приводит к потере денег вашими клиентами (суммы самые разные: от 20 т. р. руб. до нескольких миллионов)? Такое поведение очень отрицательно влияет на репутацию вашей организации.2. Почему ваша, организация, зная о проблеме, исзложенной ранее и в предыдущем обращении, не предпринимает каких-либо долнительных мер для повышения уровня безопасности? Например, модернизация двухфакторной авторизации, запрет на кэширование device-token, подтверждение подозрительной транзакции, срочное лимитов операций или просто информационная рассылка СМС по теме фишинга?

22 сентября 2020 года я обратился в офис 7776 на пр. Андропова. хотел открыть вклад Золотой сезон на 181 день под 5.6%. по сумме я попадал под этот критерий. Мне отказали сославшись,что его уж нет. Но сегодня 25 сентября, а на сайте у ВАС ОН висит. Почему так. Втюхивали разные инвестиции на несколько лет не интересные мне. Время не было. Положил на счёт чтобы дома снять. Непонятно зачем эта информация о вкладе не сайте. Только время потерял.

Я. Колтышева Л. Ф. 10.09.2020 отправила заказным письмом претензию Президенту Костину А. Л. о возмещении банком убытков, причиненных незаконным списанием денежных средств с банковского счета, номер квитанции Промд124456. Прошу Вас сообщить срок ответа на мою претензию и каким способом он будет направлен. Так же прошу Вас при подготовке ответа обратить внимание и учесть, что незаконное списание денежных средств было 09.08.2020. В Вашем ответе от 02.09.2020 на данном сайте почему-то указана дата когда я была в личном кабинете 08.08.2020 , а деньги-то были списаны почти через сутки, когда я не была в личном кабинете!!! Об этом я неоднократно на сайте писала- как такое возможно?, но безрезультатно, ответа не получила.

Добрый день!По одной из моих карт Альфа банка 100 дней без процентов без моего ведома была подключена услуга Альфа чек, которую я сегодня отключила.Я данную услугу не подключала, документы, подписанные мной на эту услугу банк предоставить не может.Куда мне написать обращение, чтобы банк мне вернул деньги за весь период, когда снимали деньги за эту услугу?

Добрый день, 23. 09.2020 предоставили документы в банк на раскрытие аккредитива в 10 утра, деньги поступят на счёт в течении дня, сегодня 25.09.2020 денег нет, у меня сделка в 15:00,что делать?

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка за быстрое решение возникшей проблемы. Всего за два дня вопрос с неуспешным зачислением денег через терминал решился. Деньги пришли. Спасибо.

Здравствуйте, заказывал перевыпуск дебетовой карты в г. Сургут 12 сентяря 2020 г(старая утеряна), заявление написал, предыдущая карта заказывалась работодателем под з. п. проект, но получалась в отделении г. Сургут, на ул. Бульвар Свободы, 12. Какова судьба выпуска новой и как узнать, когда она окажется в г. Сургут, чтобы ее получить?

Добрый день. Подскажите как дозвониться до банка в Смоленске по улице Ново-лененградская с Беларуси?

Добрый день.В связи с тем, что не пользуюсь приложением мобильный банк и не вижу необходимости скачивать данное приложение, не могу подключиться к системе быстрых платежей через обычный сбербанк онлайн. Данное ограничение пользования продуктами банка считаю дискриминацией и принудительным вынуждением установки данного приложения.Прошу Вас в индивидуальном порядке рассмотреть мою проблему, подключить меня к системе быстрых платежей без установки мобильного приложения.

Банк ВТБ не переводит бонусные баллы за годовое пользование мультикартой ВТБ. В конце сентября баллы сгорят. Все попытки получить баллы (походы в два отделения ВТБ на ул Скрябина и на Рязанском проспекте и звонки на горячую линию успехом так и не увенчались).

Почему у вас в отделении на Ленинском проспекте 39 в г. Воронеже не ценят клиентов. Очередь в отдел сопровождения 3х часовая

Добрый день. Не могу зайти в телекард 2.0, пишет «что-то пошло не так». Заводила пароль, пыталась восстановить, но бесполезно. Что делать?

Вчера получил кредитную карту 100 дней, вместе с ней дебетовую карту, будто бы просто так, а теперь возник вопрос, а за обслуживание мне придётся платить?

Добрый день! Скажите возможна ли установка банкомата в с. Ломово Корочанского района Белгородской области, с численностью жителей 1723 человека.

Здравствуйте! 24.09.2020 года около 11—30 дня по московскому времени я подала заявку на кредит под залог недвижимости на сумму 200 000 рублей на срок 15 лет. Может ли запрос иинимальной суммы на максимальный срок замедлить процесс решения банка по моей заявке? Решение обещали прислать в течении двух дней и до сих пор его нет. Звонили с банка уточняли данные и сказали ждите возможно больше 2 дней. Какие могут быть причины столь долгого ожидания и сколько еще ждать ответа банка?

Продублирую свой отзыв:Сотрудничал с банком более 6 лет.Дебетовая и платиновая кредитная карты, обороты 50—100 тыс в месяц.Предложили взять 300 тыс в кредит по льготным уловиям, первые 3 месяца по 1 тыс руб проценты, далее как обычно.Я несколько раз переспросил, если я через 3 месяца принесу 300 тыс, я 3 тыс переплачу? Меня убедили что да, подписали договор, в подписанном графике платеже было то же самое, полная досрочная сумма для погашения 301 тыс.Через 3 месяца прихожу, говорят, что ошиблись, надо 316 заплатить, всеми силыми заставляли подписать новый график.Очень непрятно такое мошенничество после стольких лет сотрудничества, написал жалобу в ЦБ, жду ответа. Далее буду обращаться в суд либо продам дело по договору цессии.Деньги для полного списания (301 тыс) лежит на счете, не списывают.

Добрый вечер!На чье имя отправить заявку на чарджбек заказным письмом?

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, как изменится платёж по потребительскому кредиту, если отказаться от страховки. В договоре указана стандартная ставка 17.99% годовых. При страховке она 13.5%. Как я поняла она увеличиться на 4.49% годовых? Сумма кредита 351000, из них 51 000 страховка, кредит на 4 года. Сейчас платеж 9600. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация: я решила приобрести курсы на сайте mutk.ru., курсы были оплачены, стоимостью 99 рублей, все было хорошо, мне пришёл запрос на подтверждение, я ввела код безопасности, оплата прошла. Спустя 2 недели с меня сняли 990 рублей, как оказалось эту сумму списал этот же сайт, якобы за продление подписки, на которую я не соглашалась, на сайте была отмена автопродления, с которой я согласилась. Никаких разрешений на второе списания я не давала, повторно код не вводила.Обратилась с этой проблемой в сбербанк, там дали ответ, что ничем помочь не могут, мол на сайтах где не требуется код подтверждения могут списать деньги повторно просто так. Мои слова, о том, что в первый раз сайт запрашивал код, а во второй почему то нет- игнорируют.Получается, что любой без моего ведома может снять деньги с моей карты, смысл мне тогда вообще быть клиентом данного банка, который разрешает такие мошеннические действия. Мы прекрасно понимаем, что банк дал лицензию данному сайту на оплату. Сайт мошеннический, как это позже выяснилось, ниже прикрепляю ссылку на сайт, где люди с такой же проблемой пишут, что обращались в банк и им вернули деньги (вопрос, почему им вернули, а в случае со мной, этого сделать нельзя?), отправляют скрин своих сообщений. Раз жалоба не первая и банк ничего не делает, я делаю выводы, что банк поощряет такие махинации. Люди уже писали в прокуратуру и роспотребнадзор на данный сайт, а банк все ещё не отобрал лицензию на совершение оплаты. Я нахожусь в полном шоке от этого! Говорят обращаться в полицию, но все понимают, что из-за тысячи рублей никто и разбираться не будет, да и концов не найти.Своей вины не снимаю, урок наперёд, но считаю, что банк должен поспособствовать и выполнить отмену операции (хоть и говорят, что это невозможно, почему другим людям возвращается?)Я давно являюсь клиентом банка, если были какие либо кредиты, то все выплачены в срок, хочется и дальше сотрудничать с добросовестной организацией и не боятся за свои деньги.Так же один из отзывов был про Тинькоф банк, там даже разбираться не стали, сразу же по обращению вернули деньги, почему же в Сбербанке такое не возможно? Банк менять не хотелось бы, так как до этого, все было в порядке. Надеюсь и в этот раз со всем разберутся.Так же прошу провести повторную проверку данного сайта, ну нельзя же так безнаказанно людей обманывать. Пишут девочки-студентки, которые купили курс за 99, а списали 1000 рублей, последнюю 1000.Да я сама преподаватель, все мы знаем, какие зарплаты у учителей и извините, но когда пришёл аванс 3 тыс. рублей, а тысячу списывают какие то бессовестные аферисты, это уже никуда не годится. Огромная просьба посодействовать! Спасибо за понимание!Ссылка на сайт отзывов: https://otzovik.com/review_9641894.html

Здравствуйте, Носов Даниил Александрович #договора 04103598570 , заказал досрочное погашение кредита, внёс всю необходимую сумму, но она так и не списалась в чем причина?

Мария, здравствуйте!Я в отделении сбербанка через банкомат положила на карту 6800 руб, зачислилось только 5000 руб. У работника отделения я выяснила, что это не первый случай зачисления меньшей суммы. Я написала заявление. Первый раз мне отказали, по тел 900 повторно оформили заявление. Как вернуть свои деньги?

Не могу получить баллы за пользование мультикартой ВТБ в течении года. Все попытки разобраться, в чем дело, успехом не увенчались. Ваши сотрудники откровенно футболят. 9500 баллов по всей видимости так и пропали.

Здравствуйте. Оформил потребительский кредит в вашем банке в г. Самара. Ул. Советской армии 148. Сотрудник говорил что страховка кредита будет стоить 10000 рублей. На это я согласился. Но когда зашёл в личный кабинет в приложении увидел задолженность в 199510 р. Узнал в чате что мне подключены услуги «все под контролем» и " гарантированная ставка». Сотрудник не говорил что эти услуги платные. И стоят 10000 рублей. Прошу вас помочь отказать от навязанных услуг. И не платить лишние 10000 р за ненужные мне пакет услуг.

Здравствуйте, имею пенсионный счет в Почтабанке. Получила в июле 2020г смс об издании для меня карты МИР. Ждала дальнейших сообщений. Их не было. Зашла в ближайший офис Пб. Сказали, что она должна поступить в отделение 198505 п Стрельна и ждать смс. Ждала около месяца. Ничего. Позвонила на горячуюю линию. Говорили 15 мин, информации никакой. Единственное, посоветовали отследить почтовое отправление «где-нибудь в интернете». Отследила. Оказалось, что карта почему-то была отправлена по моему предыдущему адресу, где я давно не живу, а затем почему-то в МОСКВУ!!!!, где я никогда не жила и не была прописана! Позвонила через моб. приложение Почтабанка, пожаловалась. Молодой человек, с которым тоже долго беседовали ниочем, в конце концов сказал, что написал заявление о поиске моей карты и обещал ответ в ткчение 2-х дней по эл. почте. Прошло 3 дня. Ни ответа, ни привета. Моя карта ждет меня в Москве 109147 п/о. Прошу наконец разобраться.

Вступаю в наследство по суду,по запросу суду делается выписка по счету сумма 585000 я с нее плачу госпошлину,прихожу в банк оформляю документы,после всех проверок сумма к выдаче уже 562000 якобы сняли приставы,почему сбербанк счет не заблокировал,тем более он получал офицальное письмо в суд как ответчик и запрос у него с суда был,почему не был счет заблокирован,есть выписки со счета что деньги снимались с наследственого счета

Мария, здравствуйте.Я понимаю, что за вас отвечает команда специально обученных людей, использующих специальные зеленые скрипты, но когда я увижу ответ на свой отзыв? Уже 2.5 месяца вы третируете меня этой проблемой.Ссылка: https://www.banki.ru/services/response.. ./10418091/

Здравствуйте. Вы ещё не проверили почему мне не выдают карту? Писал претензию, но ответа так и не получил.

Здравствуйте!Попал в тяжёлую финансовую ситуацию, потерял работу из-за пандемии. Просрочка была около 3 месяцев. Задолженность составляла 24 000. Просил отсрочку в чате приложения, за пару месяцев закрыл бы долг и платил бы исправно, так как ситуация наладилась. На мою просьбу создавали запрос, просили ждать три дня. После трёх дней говорили, что ответа не поступило. Подавали повторный запрос и так несколько раз. В итоге, оказалось, что пока я ждал ответа на мой запрос, договор расторгли и теперь требуют оплатить всю сумму 175000! Звонил по номеру 8 800 200 7666, потребовали внести до 24.09.2020, иначе передадут дело в суд. Никаких возможностей погасить всю сумму я не имею. Можно ли вернуться к графику платежей? Платил я всегда исправно, кредитная история была идеальной. Учитывая, что я заранее просил пойти на встречу, до расторжения договора, учитывая обстоятельства в мире, хочется оставаться добросовестным клиентом Вашего банка.

Привет! Вопрос по брокерскому обслуживанию. Возможно ли через брокера Русского Стандарта покупать доллары на бирже для пополнения своей карты в Банке?

Обращалась ранее о том что заблокировали дебетовую карту, спасибо большое что отреагировали оперативно в тот ж день получила сообщение от банка предоставить документы.В отделения Бутово сдали документы. После этого никакой информации о статусе моего обращение не могу получить. Горячая линия говорит обратитесь в отделение банка а в офисе говорят обратитесь на горячую линию.

Здравствуйте оформляли электронную регистрацию, срок был до 25.09.20,заказывали выписку с егрн регистрация прошла 24.08.20,но документы не пришли в банк,как решить данную проблему? У нас цепочка сделок и зависло все на второй, люди не хотят съезжать пока не получат документы и деньги

Многие писали здесь,что какой то робот якобы снимает лимит смкарты Халва.И что надо написать обращение в банк и банк решит эту проблему.Хочу заверить,что банк у меня сам по своей инициативе снял лимит,которым я пользовалась 2 года и который банк предоставил мне сам.Сегодня банк прислал сообщение,что Вам увеличен лимит до 15000 р. Т.е. банк 90000 р. снял лимит,а только мне предоставил 15000 р. Но главное,что толку от такого решения,одному банку наверное известно,зачем и для чего этот фарс?Заемных 0 р.,т.е нет денег заёмных от банка на карте.А ещё в чате мне ответили,что в заёмных 0 р.,потому что Ваши расходы превысили лимит.Я так понимаю,что покупки сделанные мной делались при лимите в 90000 р.,а когда началась акция +10 месяцев покупки у партнёров,мне быстро сняли весь лимит,чтобы не делала покупки.Но то,что у меня выше лимита сделаны пркупки,это омерзительно.Банку,обратите внимание-где лимит 90000 р.,и где как Вы сейчас отобрали лимит до 15000 р. Так конечно,у меня и будет выше лимита в 15000 р. Вы не решили мою проблему,а ещё и обвинили,что я использовала покупки свыше лимита.С ума сошли,Вы там что ли?Что с Вами случилось?Отвратительный стал банк,доверие потеряно.Не советую,у этого банка Нет завтра.Выкинут с позавчера.Надо гасить и уходит.Даже на обращения нет ни поддержки,ни помощи.Надеяться не на кого!Без Вашей поддержки,Вы не что?

см. информация для компании

Когда ждать возврата средств по обращению CR- 7233157.Уже невыносимо. Никакого ответа от Вас. Не отвечаете не здесь, не пишите смс, не звоните. Ничего.В понедельник мы идём в суд!

Добрый вечер.Разместила отзыв, в котором выразила негодование почему ваши сотрудники обманывают при оформлении кредитов-страховку включили в кредит, когда я хотела оплатить наличными, про то что страховку можно вернуть — сказали вообще никак не вернуть…и когда кредит досрочно погашён, ваш банк плевать на это хотел, выплатили кредит за 3 месяца а не за 36, верните часть страховки, имейте совесть))) тем более с 1.09.20г это право законодательно закрепили за потребителем. Зарабатывайте честно!!!А то, говорите одно при оформлении кредита, а на деле выходит все только в вашу пользу.

Здравствуйте. У меня две карты, в том числе Совесть. Сегодня не получилось на кассе в магазине Эльдорадо оплатить покупку картой Совесть, на которой есть промокод +3 месяца. Пришлось расплатиться картой Халва. Можно перенести промокод либо активировать его на карте Халва, а на карте Совесть его аннулировать?

Задаю вопрос здесь представителю банка,которые так красиво здесь выставлены,хочется,чтобы Вы не просто красовались своими фото,но и занимались обещанными Вашими Задать вопрос.Прчему не отвечаете на вопросы,или стыдно признаться,что совсем совесть банк потерял,мало процентов платим Вам?Прчему не выполняете свою работу,зачем ждёте вопросов,если заведомо не думаете на них отвечать? Поршу Вас дать мне ответ,что Вы скажите на Ваши действия Вашего банка?У меня по карте Халва достигнут 15 уровень в игре 5×10,хочу воспользоваться сделать покупку с рассрочкой на 15 месяцев,так как по игре достигнут 15 уровень.Условия все выполнены,делала покупки 5 и более на сумму 10000 р. и более.Так почему же мне стало вдруг при таком достигнутом уровне,со всеми выполненными условиями,НЕДОСТУПНА ТАКАЯ ПОКУПКА? Что для этого сделал банк,чтобы сделать достигнутый мной уровень НЕДОСТУПНЫМ для осуществления? Прошу ответить банк,как мне воспользоваться своим уровнем?

Здравствуйте. Разве законно дебетовую карту вгонять в минус в прокуратуре сказали, что это незаконно!Даже если производится взыскание приставами по кредиту не более 70 процентов, моя мать неработающий пенсионер, оказалась совершенно без средств к существованию, потому что дебетовая карта в минусе более чем 13000 рублей, на данный момент в пгт Усть-Донецкий сотрудники вашего банка работают и не работают на собственное усмотрение, на горячую линию звонить время даром терять, списались через социальную сеть «в контакте», а работники ваши не могут даже найти по ФИО, номеру карты, или паспортным даным

Здравствуйте. Меня интересует вопрос, что будет с образовательным кредитом с господдержкой, если после обучения меня заберут в армию? В FAQ написано про академ. отпуск, но не если забирают в армию после обучения.

Добрый день! Я страдаю от тяжелой депрессии и обсессивно-компульсивного расстройства. Я прошу объявить меня банкротом. Вы можете проверить, что я не плачу налогов. Я хочу узнать какие Вам документы требуются для обнуления долга. Я к-в саша а. Я взываю к Вашей человечности. Умоляю спишите долг. Я на грани суицида. Покажите, что Вы акула с человеческим лицом. Умоляю. Маркс будет благодарен. Вы прекрасная женщина.

Для рассмотрения вашего обращения № 200904-0059-212500 от 04.09.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 12.10.2020 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или на сайте банка в разделе «Обратная связь». Приносим извинения за неудобства.СбербанкЭто как называть?Сбер-Мошенник и Кидалово?!Не предоставляют копию ПП для рефинансирования Ипотеки!!!

https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yesМария Александрова, спасибо за реагирование, вопрос решён, рефинансирование ипотеки произведено Сбербанком.

Заблокированы средства на карте (Пособие на ребёнка до 1.5 лет). Какая сложность разблокировать средства на карте сразу? Почему мне нужно ждать до трёх дней, если блокировка по вашей вине(Банк заблокировал соц. выплаты для списания по исполнительному производству)?

Здравствуите я хотел бы узнать почему у вас такое отношение к людям?

Добрый день.«07» сентября 2020 г. в банке-партнере МКБ снимал 100 тысяч рублей. Банкомат деньги списал, но не выдал, а также карту «съел» (карту перевыпустили через пару дней). В этот же день через Альфа-мобайл было направлено обращение о том, что при снятии денег через сторонний банкомат были списаны деньги с карты, но не получены из-за неполадок банкомата. Обращение зарегистрировали, также указали, что срок рассмотрения 50(!) дней.«27» сентября 2020, спустя практически три недели с момента подачи заявления, в чате Альфа-мобайла я задал вопрос о том, на какой стадии рассмотрения сейчас находится мое заявления, с целью понять за 3 недели банк предпринял хоть какие-то действия по данному заявлению. Был получен ответ, что банк не сообщает о ходе рассмотрения заявления, ждите 50 дней. Цензурных комментариев по данному ответу нет.Пару лет назад я сталкивался с подобной ситуацией, по карте Юникредитбанка снимал наличные тоже в банкомате МКБ банка, деньги списались, но банкомат не выдал. Так вот, в Юникредитбанке сроки рассмотрения заявления были 30 дней, а никак не 50, а деньги вернули спустя 2 недели, хотя также деньги снимались в банкомате банка-партнера. На сайте Альфа-банка также указано, что МКБ является банком-партнером Альфа-банка, следовательно, наверно минимальное взаимодействие между банками налажено или нет?Также отмечу, что деньги снимались в банкомате банка-партнера, потому что в г. Видное Московской области НЕТ НИ ОДНОГО банкомата Альфа-банка, поэтому приходится пользоваться неисправными банкоматами банков-партнеров. И получается, никто вроде не виноват, а страдает клиент, которому даже не могут дать информацию о ходе рассмотрения обращения.Мне очень нужны мои деньги назад. Прошу по возможности приложить усилия и ускорить процесс рассмотрения обращения и возврата денег.А также прошу руководство банка рассмотреть возможность установки в г. Видное Московской области хотя бы одного банкомата Альфа-банка.

В каком отделение банка в г. Казань,можно обменять 5,10,50 копеек,на бумажные купюры

Добрый день! С «помощью» телефонных мошенников я оформила кредиты в 5 банках, один из кредитов был в Сбере, оформлен был через личный кабинет! Когда очнулась уже сняла все деньги и перевела через банкомат мошенникам. Я написала заявление в полицию, мне выдали постановление о признании меня потерпевшей, сказали отнести в банк, чтобы остановить начисление процентов и расторгнуть кредитный договор. Я инвалид второй группы (онкология 4 стадии). Какими должны быть правильные действия банка? Спасибо!

у меня пакет услуг «золотой». существует ли возможность в электронном виде получить страховой сертификат и памятку? как сейчас помню, в 19м году это в печатном виде это заняло около часа ибо где-то в недрах банка кто-то из айти поставил где-то галку запрещавшую редактировать документ. с вашим страховым подразделением связывался, шлют в банк к «персональному менеджеру», которого у меня по золотому не наблюдается. в крайнем случае, есть ли возможность заказать сии бумажки в офис, чтобы к моему приходу они там уже были готовы?

Здравствуйте, 10.06.2020, я обратилась в отделении банка с заявлением о расторжении договора по карте. Менеджер принял все документы, сказав, что копии договоров не нужны, нужен только паспорт. В итоге вместо расторжения договора, как оказалось, он просто заблокировал карту, с которой в сентябре была удержана комиссия за ежегодное обслуживание. Теперь мне нужно ее оплатить и повторно обращаться в банк для закрытия счета по карте. Считаю, что менеджер намеренно ввел меня в заблуждение и вместо рассторжения договора по карте, был рассторгнут договор «Вклад до востребования «Накопительный счет».

Мария, доброго Вам, но не Сберу…Для рассмотрения вашего обращения № 200904-0059-212500 от 04.09.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 12.10.2020 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или на сайте банка в разделе «Обратная связь». Приносим извинения за неудобства.Сбербанк.Это что за издевательство?!Завтра буду звонить в прокуратуру и поеду писать заявление.Сбербанк наносит мне моральный вред и материальный ущерб, срывая сделку по рефинансированию ипотечного кредита.Препятствие проведению сделки по рефинансированию кредита, это уже тема для судебного разбирательства и взыскания с Сбера денежных средств.

Здравствуйте. Так по карте кредитной у меня вообще не было просрочек. Значит мне её не выдадут.

«Уважаемая» в кавычках, конечно, вы сидите здесь так же как и Ваши другие сотрудники, чтобы на все вопросы отвечать в духе «не знаю и знать не хочу»? Я сообщила Вам информацию о себе. Хочу получить свою карту, которая почему-то оказалась в Москве, когда я живу в Санкт-Петербурге! Никаких смс сообщений о местонахождении карты ни разу не получала. Почему меня не удалось идентифицировать? Об'ясните. Какие еще данные нужны?

Здравствуйте, в январе 2019 года мы приобрели квартиру по договору долевого участия и взяли ипотечный кредит в Газпромбанке с процентной ставкой 9.50%. В декабре 2019г у нас родился второй ребенок, и согласно постановления правительста РФ от30.12.2017 № 1711 мы имеем право претендовать на снижение процентной ставки. 11.02.2020 мой муж написал заявление на снижение процентной ставки, принято гл. специалистом Захаренковой И. В. Нам сказали, что на настоящий момент нет технической возможности занести его в программу, но она появится во 2—3 квартале. В августе 2020 мы позвонили на горячую линию газпромбанка, и нам сказали, что программа уже работает, но только нашего заявления в ней нет и предложили повторно обратиться в офис. В офисе конечно же никто не знает куда пропало заявление. 28.08.2020 повторно было написано заявление на снижение ставки, принято Фадеевой Н. А., предоставлены все запрашиваемые документы. Тут выясняется, что в банке отсутствует закладная. Закладная была оформлена в феврале 2020г!!!, сдана в МФЦ для регистрации права собственности 01.03.2020 г.!, о чем свидетельствует опись документов из МФЦ, и выписка из ЕГРН. Т. е. банк потерял нашу закладную. После этого пообещали, что сделают новую и пригласят нас через неделю. Пошла уже 3-я неделя- закладная отсутствует, а после копирования документов вашим специалистом, еще отсутствуют листы в нашей выписки ЕГРН. Звоним в банк, там как всегда сведений никаких нет, обещают уточнить и перезвонить, никто ни разу не перезвонил. Свою первую закладную мы ждали месяц вместо обещанных 3х дней, потому что, как выяснилось потом, она лежала где-то в другом офисе, просто лежала.Специалисты Вашего банка постоянно теряют обращения, документы, не могут предоставить никакой информацию по документам. Написала обращение на официальном сайте Газпромбанка, тоже никакого ответа нет, сроки рассмотрения обращений нигде не указаны.Мы уже устали от общения с вашими неквалифицированными и безответственными сотрудниками, ничего ни от кого добиться нельзя. Помогите пожалуйста восстановить закладную, без нее вообще ничего сделать невозможно, даже в другой банк обратиться. Или подскажите к кому нужно обращаться, чтобы разобраться с этим бардаком.

Несколько раз вам писала но вы вообще не отвечаете!Что за аферу вы придумали с накопительным счетом по 6% в первые 2 месяца?У вас тут одно написана и в таблице счета 4% вообще не видно когда опустятся но главное и на второй месяц вы не даете 6%!!Я приехала 25.09 в банк на пр. Мира в г. Набережные Челны и у меня приняли деньги и не малые с удовольствием и сказали что и октябрь будет 6% т. е. 35 дней только будет под 6% далее с 3го м-ца 4% НО у вас и тут заявлено с 3 го месяца 5.35% а на вашем сайте 1—2 мес.6% аа с 3го 4%!!!Вы подставляете БАНКИ РУ предоставляя неверную информацию!Я поверив сняла с другого банка повезла к вам!И только случайно узнала в колцентре вашем что даже на октябрь уже не будет 6% А БУДЕТ 4%!!!Пришлось мне инвалиду пенсионеру ехать в банк и писать заявление что 1.10 я их заберу и под 4% не оставлю!Аферисты!

Добрый день. На мое обращение так и не поступил ответ.«Народный рейтинг 10419508». Всю необходимую информацию я высылал. Подскажите пожалуйста моим вопросом занимались?

Здравствуйте, ситуация такова: оплатила кредит в приложении почта банк с карты сбербанка,по какой причине может произойти возврат средств с

Добрый день!Есть в наличии кредитная карта на 375 000. Прошу рефинансировать ее в кредит. Кредитная история хорошая. Оформлял карту до потери работы и снижения дохода. Пробовал несколько раз у Вас ее рефинансировать. И даже когда зарплата пришла в порядок все равно приходили отказы. 375 000 — очень маленькая сумма для Вашего банка. Я понимаю, что Вам не выгодно идти мне на встречу так как вы получаете от меня сейчас примерно 7000 в месяц, но у меня возникли финансовые трудности и нет возможности вносить ДС на карту раз в 3 месяца.

здравствуйте,Мария спасибо вы не один вопрос и проблему не оставляете!!могли вы отметить работника банка Светлану Ермолаеву она очень грамотная и отзывчивая,очень вежливая она провела нам сделку очень сложную!мы очень довольные и так-же спасибо огромное руководителю Мышкиной Светлане Геннадьевне-ЭТО НАСТОЯЩИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ!не оставьте пожалуйста эту маленькую просьбу!спасибо ВАМ

Здравствуйте. Как правильно подать «Отказ от взаимодействии с третьими лицами»?

при получение кредита мне выдали 3 сертификата(Налогия,Кардиф,Теледоктор-24).Изучиф дома документы понял,что с меня за каждый высчитали по 3 тысячи руб.+3900 за их оформление.Это мне ненужно,хочу вернуть деньги,что для этого требуется.

Наталья добрый день.Наталья, попал не в очень хорошую ситуация связанную с вашим банком.Проблема как по мне простая, по кобрендовой карте купил билеты, скидка не прошла, хотя было указана что 50% скидка.ни понимаю смысл вашей карты тогда?!Летаю очень много, и решил воспользоваться первый раз этой картой и такая ситуация:)Надеюсь поможете в решении вопроса.Спасибо.

Здравствуйте! Нам одобрена ипотека. При подаче заявки, была поставлена галочка электронная регистрация сделки, можно ли отказаться от этой услуги? После звонка менеджера, в личном кабинете домклик в расходы по сделке включены услуги, на которые мы не соглашались, сказали, что ещё подумаем. Этот момент можно скорректировать? Если да, то на каком этапе и не требуется ли пересмотрение нашей заявки?

Добрый день!Просьба вернуться по вопросу ниже. При необходимости могу направить номер договора, полис и чек.26.08 оплатил через Сбербанк онлайн полис ипотечного страхования жизни. Полис отразился в приложении, как активный. 25.09 позвонили из банка и сказали, что с 27.08 срок действия полиса закончился и его необходимо продлить полис или предоставить в банк. 25.09 пришёл в офис и передал полис страхования жизни, оформленный в Сбербанке, с чеком. Пришла смс, что документы будут рассмотрены в течение 3 дней. 27.09 пришла смс о том, что 27.08 полис срок действия полиса закончился и во избежание повышения ставки, необходимо предоставить его в банк. Специалисты колл-центра сказали, что полис был оформлен на весь срок кредита и система по какой -то причине подтянула в графике платежей неверные суммы, в результате 26.08 я заплатил больше, чем нужно, и полис не подвязался у кредитному договору. В связи с этим необходимо идти в офис и писать заявление на корректировку графика платежей по полису. Параллельно написал в чате поддержки, создали обращение № 200927 0700 580100 (срок рассмотрения до 10.10.2020) и попросили просто ждать решения вопроса по обращению. С учётом слишком долгого срока рассмотрения запроса и предоставленных разных вариантов решения проблемы, просьба прокомментировать, что я должен сделать в данной ситуации, чтобы по ошибке банка, мне не увеличили ставку. При этом, прошу принять во внимание, что ошибка возникла по вине банка, что мне неоднократно подтвердили специалисты банка.

Добрый день.В личном кабинете имеется предложение «Получите кредит онлайн за 60 секунд». При переходе по умолчанию включена «финансовая защита». Если её отключить в приложении, то процентная ставка увеличивается. Скажите, пожалуйста, если я возьму кредит с фин. защитой и в течение 14 дней откажусь от неё, мне изменят процентную ставку в условиях договора?

Добрый день. Прошу убрать номер телефона с прозвона вашими роботами; звонят круглосуточно с понедельника по пятницу и днём и ночью; согласия вам никакие не давал на обработку данных;

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суда я обратилась в отделение Россельхозбанка по ул. Щетинкина с просьбой разблокировать мой счет, на который поступают алименты на ребенка. сегодня 28 сентября 2020 г. Счет по сей день не разблокирован. В чем сложности, я не пойму. Банк молчит, в отделение ничего внятного сказать не могут. Горячая линия также ничего не знает. Сколько еще ждать, неизвестно!! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией!

Добрый день можно у вас узнать можно ли как нибудь заблокировать карту одному человеку мошеннику. У меня есть все скриншоты все доказательства что этот человек машеник он меня обманул на кругленькую сумму и я не хочу чтоб он и дальше других так обманывал. Прошу вас дать мне обратную связь.

Брала потребительский кредит для сына, в конце концов с долгами кредит повис на мне. В августе 2020 погасила кредит полностью. 45620 руб. 25 сентября пришёл судебный приказ о взыскании с меня 37369 руб банку и плюс 661 руб госпошлины. Итого 38030 руб. Выходит, если бы я дождалась судебного приказа, то заплатила бы 38 тыс, а раз я оплатила раньше, то 45620? Откуда такая разница? Куда пошли 7590 руб разницы. Это треть моей зарплаты! По телефону Почта банка операторы меня «футболят» от одного к другому, я сегодня 5 раз рассказала свою историю, но не получила ни одного вразумительного ответа. Где искать правду? Прошу разобраться и вернуть мне переплаченные мной деньги!

Очень некорректно работает приложение ВТБ-банк. Постоянно «виснет», QR-коды не читает, невозможно выполнить предлагаемые операции. Если в ближайшее время работа приложения не будет отлажена-придется сменить банк.