Вчера 10.08.2020 хотел оформить дебетовую карту алиэкспресс. В итоге только из чата я узнал, что мою заявку не одобрили. На вопрос почему, ответить не смогли. Смс с уведомлением об отказе я так и не дождался. Так вы обращаетесь с постоянными клиентами?

Я более чем разочарован. В ближайшее время я заберу деньги с вкладов Сбербанка и переведу пенсию в другой банк. Материалы переписки и диспута по возврату денежных средств за авиабилеты в связи с пандемией Covid-19, покажу своим товарищам- предложу им сделать тоже самое. Диспут по моему обращению формально «прокатали», основываясь на подложных документах и лживых сведениях. «Морочили» голову с 4.06.2020г, по уровню правовой грамотности и профессионализма — «пробили дно». Заявление «отфутболивали» друг другу 6 «специалистов» по работе с обращениями Сбербанка. И продавец «Utair» и Сбербанк в позиции, по которой в стране в мае-июне ничего не происходило — люди не заболевали по 9000—10000 человек ежедневно и не умирали сотнями, что законы России — не для них, у них особая «стать». И «омбудсмен» спрашивает меня «а где написано, что у Сбербанка есть обязанность провести диспут», при этом не вполне понимает, что на территории России действуют Конституция РФ и российские законы и все банки, должностные лица и НПСК «МИР» в их правовом поле. Банк с Государственным участием. При этом пользуются моими деньгами, получают зарплаты. Слов нет. Минута молчания.

Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной стоимостью. Срок внесения остаточной стоимости — 17 августа 2020 г. Согласно условиям договора, я не позднее чем за месяц должна уведомить банк о своем решении провести реструктуризацию остаточной стоимости в вашем банке. 29 июня 2020 г. мной было отправлено обращение на сайте Сетелем, на следующий день, 30 июня 2020 г., на электронную почту поступил ответ с формулировкой «Запрос на реструктуризацию остаточной стоимости направлен в уполномоченный отдел. С Вами свяжется специалист Банка после ежемесячного платежа 17.07.2020 в течение 3-х рабочих дней». Платеж был своевременно внесен, в течении 3-х рабочих дней и по сей день со мной никто не связался. Я около пяти раз звонила на горячую линию банка с данной проблемой, каждый раз сотрудник банка уверял меня в том, что в ближайшие несколько дней со мной обязательно свяжутся для расчета условий реструктуризации, также заранее предупредили какие документы мне необходимо будет предоставить в банк (чтобы я заранее их подготовила). Сегодня 11 августа 2020 г., обратной связи от банка я так и не получила, до даты погашения остаточной стоимости осталось менее недели. Прошу в срочном порядке принять меры по данному вопросу, связаться со мной и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо!

Вшивков Андрей Николаевич являюсь клиентом альфа банка. На карту банка поступает моя зарплата. 05.06.2020 (дело N А50—7992/2020) в отношении меня введена процедура реструктуризации долгов гражданина, финансовым управляющим утвержден Галкин Владислав Сергеевич (из числа членов Ассоциации «ГАРАНТИЯ», юридический адрес: 115088, г. Москва, ул. Дубровская 1-Я, д. 13А, строение 1, комната 20 (ОГРН: 1087799004193, ИНН: 7727278019, КПП: 772201001).Примерно 15.06.2020 мой счет в вашем банке заблокирован. 19. 06. 2020 г. я обратился в банк и предоставил письменное согласие финансового управляющего. Однако мне отказали на том основании, что финансовый управляющий должен пройти процедуру идентификации.23.06.2020 финансовый управляющий обратился в одно из отделений банка в г. Саратов и прошел процедуру идентификации. Тем не менее деньги со счета я не могу получить до сих пор. Мне в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Комсомольский проспект, д. 49 утверждают, что процедура не пройдена. Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки

Здравствуйте.Я уже более 5 лет являюсь клиентом Тинькофф. У меня сейчас на накопительном вкладе есть средства, которые хотелось бы переложить в евро или доллары, как это выгоднее сделать? Пока дел с валютой у меня не было. Есть ли разница для перевода если перейду в валютный накопительный или валютный депозит? Есть ли на тему перехода в валюту форум? Почитать.

banki.ruПоиск по сайтуВкладыВкладыВкладыСпециальные предложенияНакопительные счетаКредитыКредитыМастер подбора кредитовПотребительские кредитыМикрозаймыРефинансированиеАвтокредитыКартыКартыКредитные картыМастер подбора кредитных картКарты рассрочкиСпециальные предложенияДебетовые картыИпотекаИпотекаМастер подбора ипотекиИпотечные кредитыИпотечное страхованиеРефинансированиеВторичное жильёНовостройкиСтрахованиеСтрахованиеОСАГОКАСКОТуризмИпотечное страхованиеЖизнь и здоровьеВсе предложенияИнвестицииИнвестицииВсе инвестицииAкцииОблигацииИИСПИФыСпециальные предложенияБизнесБизнесРасчётно-кассовое обслуживаниеБизнес-картыКредиты для ИПСтрахование бизнесаНовостиНовостиВсе события дняЛента новостейТема дняМнениеИнтервьюИсследованияПартнерские материалыТестыПресс-релизыСветские новостиОбзор прессыЗвезды в банкеВидеоБанковский словарьНовости страхованияНовости инвестицийЕщёЕщёБанкиБанки Ростова-на-ДонуКомпанииСтраховые компанииСтраховые агенты и брокерыМикрофинансовые организацииБиржевые брокерыУправляющие компанииРейтингиНародный рейтинг банковНародный рейтинг страховых компанийНародный рейтинг сотовых операторовНародный рейтинг интернет-провайдеровСлужебный рейтинг банковБанк годаПоказатели банков и компанийФинансовые показатели банковОбщениеВопрос-ответФорумМероприятияБлогиСервисыКурсы валютБонусный клубСовкомбанкОтзывы о Совкомбанке, г. МоскваБанковский произволОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯДоброго времени суток.В мае 2020 г я оплатил товар на сумму 139900 руб.(электро-бытовые запчасти)на сайте ttr сайт запросил мои документы для регистрации. Оплату сайт проводил через анонимный эквайринг 《Q*R 》Позже я выяснил что это за компания Скрин из поисковой системы Яндекс про данный эквайринг-мошенник.https://ibb.co/sPvkTd3Сайт перестал работать, я не получил товар и трек номеров вышли все сроки. Я обратился на горячею линию и составил заявление на опротестование транзакций, а так же обратился в УВД. По истечению двух месяцев мне поступил ответ от банка.Уважаемый М….! Ваше обращение No5………4 рассмотрено. Опротестование транзакций невозможно. Согласно информации, полученной Банка-Эквайера, Продавец оказал все заявленные услуги по профилю.5 транзакций совершены в виде перевода с карты на карту частному лицу, не организации и не предполагают оказание каких-либо, услуг кроме как получение денежных средств получателем. Опротестовать такие транзакций невозможно. С информационным документом Вы можете ознакомиться в офисе банка. 88001000006.Я направился в банк и получил документы на англ.языке.Далее с документами направился в УВД где мне ответили что данные документы не чего не доказывают и не имеют юр. силы и что мошенники обычно такие доки и предоставляют. Далее я обратился снова в банк и снова зарегистрировали претензию 24 июля, а 28 уже был предоставлен ответ, как и ранее хотя банк согласно МПС должен был повторно направить в компанию master card.Я не переводил средства я, оплачивал товар или же банк попутал транзакции в моём лк все транзакции уходят в компанию Q*R 117,116 ,114 и т. д.Для перевода нужны реквизиты или номер карты, или телефон человека.Так же банк не предоставил доказательств что, обращался в master card.Ранее банковские сотрудники в чате меня дезинформировали об скором возврате денежных средств.Скрин с переписки https://ibb.co/jgSppbFhttps://ibb.co/ykYpMrVНельзя исключать возможность того что платёжная система вернула средства, а СОВКОМ БАНК оставил их себе.Имея всю информацию которую мне передал банк вижу что банк обратился к мошенникам напрямую. Несмотря на то что в поисковых системах данный эквайринг описан как мошеннический ст. 159 ук рфПозже я написал на сайте банки ру где мне как под копирку был предоставлен точно такой же ответ и в довесок придуманная информация про то что я торговал на бирже, и деньги потерял и соглашался с политикой сайта (весомые аргументы)Мошенники могут сфальсифицировать всё что им нужно……Складывается впечатление о банке что он за одно с мошенниками, возможен факт корупционых действий ст. 290 ук рф, холатность в рассмотрении моих всех заявлений их как будто и не читали.Я не участвовал в брокерских играх или что, то схожем, это всё вымысел.Оплачивался товар, а вы доказываете обратное,ссылаясь на ответ эквайринга мошенника.Сайт на котором производились оплаты заблокирован МинФин ст. 171.2, а зеркала перекидывают на русскоязычное казино.(а вы пишите «Компания имеет достаточный опыт и предоставила Вам торговую платформу для биржевой торговли»)Когда клиент не согласен с ответом, а эквайринг пишет свою версию, подаётся второе заявление в платёжную систему.Интересно почему вы так упорно этого не делаете???????я уже месяц не согласен.А всё что может ваш банк зарегить обращение.Потянуть 10 дней и тролить одним и тем же ответом.Нарушение международного банковского права.(а вы пишите корректная процедура опротестования.)

Доброго времени суток.В мае 2020 г я оплатил товар на сумму 139900 руб.(электро-бытовые запчасти)на сайте ttr сайт запросил мои документы для регистрации. Оплату сайт проводил через анонимный эквайринг 《Q*R 》Позже я выяснил что это за компания Скрин из поисковой системы Яндекс про данный эквайринг-мошенник.https://ibb.co/sPvkTd3Сайт перестал работать, я не получил товар и трек номеров вышли все сроки. Я обратился на горячею линию и составил заявление на опротестование транзакций, а так же обратился в УВД. По истечению двух месяцев мне поступил ответ от банка.Уважаемый М….! Ваше обращение No5………4 рассмотрено. Опротестование транзакций невозможно. Согласно информации, полученной Банка-Эквайера, Продавец оказал все заявленные услуги по профилю.5 транзакций совершены в виде перевода с карты на карту частному лицу, не организации и не предполагают оказание каких-либо, услуг кроме как получение денежных средств получателем. Опротестовать такие транзакций невозможно. С информационным документом Вы можете ознакомиться в офисе банка. 88001000006.Я направился в банк и получил документы на англ.языке.Далее с документами направился в УВД где мне ответили что данные документы не чего не доказывают и не имеют юр. силы и что мошенники обычно такие доки и предоставляют. Далее я обратился снова в банк и снова зарегистрировали претензию 24 июля, а 28 уже был предоставлен ответ, как и ранее хотя банк согласно МПС должен был повторно направить в компанию master card.Я не переводил средства я, оплачивал товар или же банк попутал транзакции в моём лк все транзакции уходят в компанию Q*R 117,116 ,114 и т. д.Для перевода нужны реквизиты или номер карты, или телефон человека.Так же банк не предоставил доказательств что, обращался в master card.Ранее банковские сотрудники в чате меня дезинформировали об скором возврате денежных средств.Скрин с переписки https://ibb.co/jgSppbFhttps://ibb.co/ykYpMrVНельзя исключать возможность того что платёжная система вернула средства, а СОВКОМ БАНК оставил их себе.Имея всю информацию которую мне передал банк вижу что банк обратился к мошенникам напрямую. Несмотря на то что в поисковых системах данный эквайринг описан как мошеннический ст. 159 ук рфПозже я написал на сайте банки ру где мне как под копирку был предоставлен точно такой же ответ и в довесок придуманная информация про то что я торговал на бирже, и деньги потерял и соглашался с политикой сайта (весомые аргументы)Мошенники могут сфальсифицировать всё что им нужно……Складывается впечатление о банке что он за одно с мошенниками, возможен факт корупционых действий ст. 290 ук рф, холатность в рассмотрении моих всех заявлений их как будто и не читали.Я не участвовал в брокерских играх или что, то схожем, это всё вымысел.Оплачивался товар, а вы доказываете обратное,ссылаясь на ответ эквайринга мошенника.Сайт на котором производились оплаты заблокирован МинФин ст. 171.2, а зеркала перекидывают на русскоязычное казино.(а вы пишите «Компания имеет достаточный опыт и предоставила Вам торговую платформу для биржевой торговли»)Когда клиент не согласен с ответом, а эквайринг пишет свою версию, подаётся второе заявление в платёжную систему.Интересно почему вы так упорно этого не делаете???????я уже месяц не согласен.А всё что может ваш банк зарегить обращение.Потянуть 10 дней и тролить одним и тем же ответом.Нарушение международного банковского права.(а вы пишите корректная процедура опротестования.)

22.07.2020 оставляла тут вопрос по поводу поиска закладной. По инструкции в поступившем ответе предоставила все данные для отработки моего запроса. В итоге больше никаких ответов и тем более результата нет.Уже сто раз пожалела, что связалась с этим банком!

По кредитной карте закончился льготный период 30 июля.Мало того что во время пользования лимит был заморожен и доступно 0 из 76 тысяч.Так теперь непонятная ситуация с процентами.Обратилась к консультанту в чате.Где посмотреть график платежей. Ответили в интернет банке. Отлично. Захожу, что я там вижу?График на 37 лет!!! на 37!!!!в августе платеж 7600. из них 6000 проценты. 1600 основной долг.в сентябре платеж 9141 из них 7500 процентыитого за 100 дней льготного периода и два месяца после него — всего 162 дня и 13500 руб это проценты. А еще я пересчитала. за год % на 22 тысячи.Открываем любой калькулятор кредитный.Сумма кредита 55500. срок 12 месяцев. Аннуитетный платеж. ставка 33,99%. получаем переплату 10700.или считаем как предлагает консультант в приложении.% ставка делится на количество дней в году.33,99/365 дней = 0,098% в день.55500 * 0,098%/100% = 54,39 руб в день. или 19852 в год (это без учета того что будет погашаться еще и основной долг и сумма его будет уменьшаться!!)хорошо. я вот вношу 7600 в августе. (6 тыс проценты 1600 долг)остается 53900 долг.Плачу в сентябре 9141 (7500 это проценты, 1600 основной долг).остается 52300 долг.а в октябре я закрываю карту.Получается за 100 дней льготного периода и 3 месяца после него я выплачиваю 7500+6000 процентов и 55500 долга.или будет какой то перерасчет?55500+13500 = 69 тысяч. и это 46% годовых

Добрый День! Производилось рефинансирование кредитных карт (ВТБ, Тинькофф) Сбербанком. Операция была осуществлена 08.08.2020, Деньги поступили на карту и Сбербанка и сразу же произошло их списание. Вчера же операции пропали из «истории операций» в приложении Сбербанка, что ещё больше напугало, но в выписке они отобразились. Эмоционально нахожусь в взволнованом состоянии, вместо двух кредитов, получилось уже три. Перепроверил по договору реквизиты, все верно, а поступлений нет. Накануне, зашёл в приложении банка ВТБ, где в информации о моей кредитной карте есть внизу примечание:«Обращаем Ваше внимание, для перевода средств на пластиковые карты в реквизитах необходимо указывать полный номер пластиковой карты, в противном случае зачисление на карту не происходит», а когда заполнял всю информацию в приложении Сбербанка на рефинансирование, мною было указан расчетный счёт. Как быть в такой ситуации, что ждать, что предпринять? На горячей линии, ответ в итоге получаю один " Ждите…»

Здравствуйте. Специально зарегистрировалась, чтобы попробовать, наверное, последнюю возможность, попробовать решить мой вопрос.28 июля 2020 года в 19:06 по местному времени произошло списание 8300р (восемь тысяч триста рублей) с моей дебетовой карты Тинькофф Black в пользу ООО «Сириус-Трейд», на основании судебного приказа № 2—147/2020 от 20.01.2020 г. Я не против этого платежа, я сразу же погасила возникший минус на моей дебетовой карте с отключенным овердрайвом (???-как так получилось — тоже вопрос)). По хорошему этот платеж уже не должен был отображаться на моем балансе, так как его списали сразу же. Но! На самом деле, этой операции не был даже присвоен номер транзакции. В заказанной мною справке-выписке по балансу была одна строчка по этой сумме— 28Jul20:17:06:41 Other 2778.62—5521.38—8300.00где −5521,38 это неподключенный овердрайв, а −8300 списанная сумма. Строчка транзакции названа просто — OTHER, как это понять — никто из операторов в чате не объяснил.Все без исключения операторы присылают мне скрипты по этому вопросу:— к нам поступит оригинал документа о снятии мер от ФССП; (хотя в ФССП нет даже такого долга!!!)— к нам поступит оригинал документа о снятии мер от клиента/3-его лица с поручением; (как он поступит, если даже сам Тинькофф не знает куда ушла эта сумма????? строчка Other об этом и говорит)— электронное постановление об отмене мер и электронное поручение; (это вообще неизвестно что и как это получить)— будет списана полная сумма по документу; (это самая важная строчка, которая исполнена и не исполнена одновременно!) Так как сумма списана полностью, НО! операция не отражается в моем личном кабинете.Как это вышло, почему это произошло, куда ушли деньги, почему они ушли без истории о транзакции???Так много вопросов, а решения нет. Как можно потерять такую небольшую сумму и не знать куда она ушла???Меня больше интересует то, когда снимут с моей карты минусовой баланс? На моей дебетовой карте нет минуса, есть только табличка о том, что как только средства появятся на счете, их спишут. Там есть средства больше чем эта сумма, но ничего не списывается, так как табличка висит мертвым грузом.В среду, 05.08.2020 мне привезли карту Тинькофф Junior, которую я заказала своему ребенку. Вместе с ней привезли Тинькофф Мобайл, которую предложили опробовать на качество связи и интернета. Как только я забрала эти карты у курьера, в моей интернет-банке они стали отображаться с этим кошмарным минусовым балансом. То есть, почти неделю я бьюсь с чатом, с операторами по телефону, но ответы в основном по скрипку про задолженность, написанную мною выше и про отписки — мы решаем ваш вопрос, он у нас в приоритете, ждите решения по телефону или в смс. Сегодня прислали смс о том, что завтра будет списана сумма за мобильную симкарту. Как вы помните, я писала что она уже сразу была с минусовым балансом, поэтому я ею ни разу не воспользовалась. Вынуждена была сегодня через оператора заблокировать ее. Планирую заблокировать и Тинькофф Джуниор, так как ею воспользоваться тоже нет возможности.Вчера вечером снова пришла отписка от оператора из чата интернет-банка, что вопрос будут решать еще до 14 числа.Что можно и нужно сделать, чтобы найти эту сумму в Тинькофф???Подскажите, пожалуйста, или решите уже эту проблему.

Добрый день!На карту был наложен арест 132000. На протяжении месяца я снимаю 50% поступлений. Пристав в ближайшее время должен снять арест на всю сумму 132000. Вопрос: что будет с теми 50% которые сейчас арестованы на счету? На счёт приставам ни копейки из удержаного ещё не поступало. По моим подсчётам удержана сумма 23000. Вернутся ли они мне после снятия ареста? Или уйдут в другом направлении? Уважаемый банк очень жду от вас ответа.

Добрый день. Мария, подскажите, пжлст, с чем связано столь долгое ожидание обратной связи после заявки на обратный звонок в ДомКлике? С раннего утра никто не перезванивает. При самостоятельном наборе номера — автомат сообщает, что много заявок и время ответа до 1 дня!!! Это же очень долго (у меня предварительное одобрение есть, много вопросов менеджерам…может быть мне смогут добавить менеджера в чат в ДомКлик для более быстрой связи? Спасибо!

Не понимаю как оставить отзыв поэтому пишу сюда.Обращался в июне с вопросом помочь разобраться с просрочкой по кредиту по независящим от меня обстоятельствам, всё решилось быстро. Мне восстановили гарантированную ставку. И не внесли информацию о просрочек.Благодарю

Здравствуйте пишу повторно,соц защита перечислила мне пособия в размере 814 р. примерно 7—8 августа и вчера сумма 4921р,вопрос почему так долго зачисляются денежные средства.

Здравствуйте! Мне звонят по поводу какого-то долга, но так как говорит робот, вопрос не задать. хотелось бы узнать о каком долге идёт речь и документы, подтверждающие долг.

Уже четыре месяца не могу добиться от банка исправления кредитной истоиии. Погасил давно кредит а они забыли подать данные в кредитное бюро. Первый месяц я не дождался ответа и вообще моё обращение потерялось, второй месяц ответ пришёл что в нбки исправили а с остальными сами как нибудь решайте. Ну я позвонил в другое кредитное бюро на что мне сказали принести справку о том что я не должен гпб. Ну вот я написал очередное обращение и зарегистрировал его, дабы оно опять не потерялось. И вот прошёл 60 й день и ни чего, подал жалобу на сроки по горячей линии на что вежливый сотрудник сказал:вам перезвонят в течении 3х дней, прошла ещё неделя и… Ничего.как мне выпросить справку?

Звонят каждый день с предложением кредитной карты на протяжении нескольких месяцев. Кому звонят, не знают. Ссылаются на акцию «приведи друга». ФИО «друга» назвать не могут. Считаю, что это нарушение законодательства.

Добрый день!Сотрудничаем со Сбербанком, потеряли связь с нашим куратором. Через ДомКлик звоним, не отвечает несколько дней. В чате написали что куратор Русанов Максим Геннадьевич. Подскажите как с ним связаться или пусть нам позвонит. Детали указал в «Информации для компании».Сделку ипотечную не можем долго провести, все подготовили, 5-й день ждем проверки объекта, у продавца альтернатива, очень торопит уже.

Страхование не работает. Вылетает. В чате робот Олег говорит общими словами. Операторы не отвечают. По телефону операторы трубку не берут. Вопрос, что происходит в банке, что так сильно ухудшилось качество работы.Перед этим была попытка снятия денег с карты, пришлось долго добиваться, чтобы предприняли меры. Почему так плохо стала работать служба поддержки?

Добрый день!Обращаюсь второй раз. НБКИ убрали некорректную информацию из моей кредитной истории. Покупал историю проверял лично. Но при попытке оформить у Вас кредит всё равно тянутся откуда то старые данные. Ваши сотрудники говорят обращаться в бюро кредитных историй, в бюро говорят мы все убрали Вы не видите и банки не должны выдать старую информацию. Как мне быть куда обращаться?

Здравствуйте. Живу в Казахстане, гражданство РК, вклад в Сбербанке в России. Подходит время менять паспорт РК на новый паспорт РК. У меня два вопроса. Как мне передать данные нового паспорта, если приехать в РФ невозможно? И что будет с вкладом, если не передать данные нового паспорта? Спасибо.

Добрый день! В 2014 г. оформляла ипотеку на строящееся жилье в вашем банке. В 2017 г. ипотека была досрочно погашена, на руки мне выдали подтверждающую справку. За окончательными документами сотрудник банка сказал обращаться при оформлении квартиры в собственность. 28.07.2020 я отправила запрос на получение закладной. Только 10.08.2020 после моих повторных звонков и писем со мной связался представитель банка, который сообщил, что моя квартира по непонятным причинам до сих пор под обременением. И снять его оперативно сейчас невозможно, так как не записаться в МФЦ. То есть подать документы на собственность я не могу. Сложности с записью в МФЦ на данный момент я понимаю, но я давно выполнила свои обязательства перед банком. Прошу как можно быстрее решить мой вопрос!

Добрый день,Я работаю в организации, у которой зарплатный проект в Сбербанке.Сегодня попыталась узнать, можно ли в рамках зарплатного проекта выпустить карту Мир, мне сказали что нельзя. Это действительно так или меня ввели в заблуждение?Заранее благодарна.

Добрый день, подскажите как можно наконец получить справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту? с 05 июня Росбанк не может эту справку выдать, обращения игнорируют,

Добрый день! Очень много вопросов по поводу урегулирования кредитной задолженности. Начиная с апреля месяца по сегодняшний день, мне никто не может ответить и решить мою проблему. Проблема состоит в том, что служба которая занимается реструкторизацией кредита то одобряет заявки, то нет. Документы предоставляются одни и те же, обновляются только справки 2НДФЛ. Устал писать и говорить в отделении о проблеме оплаты кредитов и кредитной карты, по которой, кстатии, уменьшили кредитный лимит, а перед этим с номера 900 пришла смс, что карта разблокирована. Я рассчитывал на те денежные средства, которые были на карте с целью не допущения просрочек, но видимо кто-то посчитал, что уменьшить лимит будет лучше. Благодаря этому финансовое положение ухудшилось еще больше, авиация пострадала больше всего. До 09.06.2020 полная тишина была, потом начались звонки от службы взыскания, оплатил часть задолженности, а потом специалист 25.06.2020 просто перестал брать трубки и выходить на связь. По номеру 8-800-200-8-200 не дозвониться, в отделении ничего не знают, а мое обращение от 30.06.2020 должны были дать ответ 28.07.2020, но пока не позвонил и не спросил что с обращением, далее его просто перенесли на 06.08.2020, а 06.08.2020 пришло на почту сообщение, что ответ на мое обращение будет рассмотрен только 30.09.2020. Это нормально вообще? Вот уже пятый месяц решают мою проблему, сегодня подал заявку на реструкторизацию через отделение, благодаря специалисту из службы задолженности. Видимо только они работают отлично, в отличии от других специалистов, связанных с кредитными продуктами. Задолженность растет, а ответа нет, платить все не представляется возможным, из-за снижения зарплаты. Документы все на руках, представлен в отделение и в интернет заявках — ответа нет. Одни письма приходят на почту и звонки с требованием оплатить, но где ответы и результаты о ходе рассмотрения моих заявок и почему служба взыскания не сотрудничает с отделом угерулирования задолженности?Платить не отказываюсь, но с временными трудностями, возникшими из-за пандемии коронавируса, не представляется возможным, потому что 4-ро детей и жена, которая потеряла свою не официальную работу. Складывается впечатление, что Сбербанк умышленно затягивает решение проблемы.

Добрый день! Альфа банк самый надоедливый, особенно их служба звонарей. В данном банке была сделана реструкторизация кредита в январе месяце текущего года, но случился корона вирус и тут банк создал такие условия, что воспользоваться его предложениями просто не реально. Когда приложил в обращении кучу документов подтверждающих о снижении дохода и о ситуации которая происходила в авиации на тот момент. Как вы думаете что сделал банк? Просто моментом проигнорировал мое обращение, счел не целесообразным, типа ранее вам давали уже ответ. Значил обычные слова они воспренимают, а факты и доказательства о реальном снижении дохода нет. Очень странное отношение. Пришел к выводу, что данному банку плевать, продай почку и плати и пофиг как. Не смотря что трудности временные и платить не отказывался, а лишь просил по нормальному пересмотреть оплату кредита. На момент заключения договора в январе никто не знал что в марте случится простой в работе и по всей стране и миру. На уступки данный банк не идет и не принимает подтверждающие документы. Особенно бесят одни и те же тупые звонари, которые твердят одно и то же, изо дня в день. Поставил антиспам на телефон, один раз сказал им свои действия, по 100 раз повторять не буду, хватит назвонились уже, наобщались с хамлом. Мерзкий банк, скользкий и хитрый. Надеюсь скоро с ним распрощаюсь. Проблемы не решают, а только усугбляют ситуацию, чтобы побольше процентов накапало и содрать последнее.

Здравствуйте! Скажите, сколько времени Ваш банк будет еще трепать мне нервы? Была проблема в том, что сначала банк рассматривал долго претензии о возврате средств (2201184). Во вторник 4 августа, претензия была удовлетворена и мне позвонили из банка и сообщили что деньги перевели по указанным реквизитам и в течении 3х дней поступят. Прошла неделя, денег нет, в банке ничего не знают! Что происходит!?!

сейчас по звонку горячей линии сказали, что наш пакет документов готов. В электронной почте ответ: что в работе…Это как, коллеги!???Прошу мне ответить.

Добрый день. Есть действующая ипотека в Сбербанке май 2019 под новостройка в СПб. Застройщик Setl city. Я зарплат ный клиент ГПБ. Хочу оформить рефинансирования этой ипотеки в ГПБ. Под какой процент и насколько долгая процедура?

На протяжении двух месяцев мне по несколько раз в день названивают неизвестные номера, представляются Альфа-банком и предлагают кредитные продукты. Это происходит и рано утром, и поздно вечером, и по выходным. На мой вопрос, почему поздно звонят, оператор ответил «call-центры находятся в разных регионах». Чаще звонят роботы.К слову, клиентом банка я не являюсь и никогда с ним дел не имела.

Добрый день! На сайте Qiwi мы обращались в службу поддержки, отправляли все необходимые документы.

Мария Александровна, можно ли ещё как то посодействовать а том, чтобы ваш банк заработал на моей ипотеке, или мне УХОДИТЬ в ВТБ из-за возмутительнной работы менеджера Сбербанка отделения 9055/01823Мой отзыв ниже, сделка была назначена на завтра, но этот товарищ посчитал, что деньги банку не нужны. Мы ещё готовы заключить договор до конца недели, или я изымаю срердства и иду в ВТБ. Если будет возможность повлиять на ситуацию буду очень рада и признательна, и хотела бы совершенно другой отзыв написать, то менеджер Синицын Виталий меня довёл.https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yes

Здравствуйте! По факту рассмотренной претензии № 2159981 по навязанным: страховке СОГАЗ, сертификату ООО «Налогия» и доп. услуг АО «Почта Банк», был получен ответ 28.07.2020 г. от АО «Почта Банк», в котором содержалась информация о том, что Банком были проведеныкорректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услуги «Всё под контролем» и «Гарантированная ставка».Также, получен ответ от ЦБ РФ № 59-3-3-ОЭ/12447, в котором содержалась информация: «При заключении Договора Вы согласились подключить услуги «Все под контролем» и «Гарантированная ставка», комиссия по которым составила 5900,00 руб. и 4683,50 руб. соответственно. На основании Ваших заявлений об отказе от услуг «Все под контролем» и «Гарантированная ставка» Банк 10.07.2020 и 27.07.2020 вернул денежные средства на Ваш счет и провел корректирующие мероприятия.»В результате по факту вернули 5900 10.07.2020 г., а 4683,50 руб. ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ!!! На неоднократные мои обращения через чат банка по данному факту получаю только регистрацию новых и новых претензий. Сколько это может продолжаться??? Т. е. Ваши сотрудники обманывают не только клиентов, но и контролирующие органы! Требую отключить услугу «Гарантированная ставка» и исполнить свои обязательства по возврату средств в кратчайшие сроки! Необходимость в данной услуге отпала после выяснения всех мошеннических действий Вашим сотрудником Бахтиной А. С. в отделении по адресу г. Нижний Новгород ул. Коминтерна д. 123, т. к. планирую в ближайшее время прекратить обслуживание и погасить кредит. Благодарю.

Добрый вечер Мария! Не могу сдержать слёз, потому что сегодня получила отрицательный ответ (по моему мнению) от Сбербанка. У меня, можно сказать, «горит» сделка купли-продажи. А мне звонят и говорят, что помочь не могут ничем, и где моя закладная и когда он приедет в Росреестр, никто мне не ответил. Ипотека досрочно погашен а, я планирую оформлять следующий ипотечный кредит, но теперь всё стоит на месте. Мария, Вы ведь всё можете, помогите пожалуйста мне в очередной раз. Помогите ускорить передачу закладной. Благодарю Вас заранее.

Продавец авито отменил мой заказ, служба поддержки авито утверждала, что вернула деньги, но я все равно не получил возмещение деньги. Мне очень нужны эти деньги, спросите, когда я смогу получить.

Ольга, добрый день!Прошу обратить внимание на отзыв, оставленный мной в соответствующем разделе настоящего интернет ресурса, и принять соответствующие меры.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы с мужем в браке,я нахожусь в декретном отпуске, муж официально не работает, есть мат. капитал, нам до 35 лет, можем ли мы оформить ипотеку для покупки квартиры?

Добрый день! Оформила кредит в Сбербанк онлайн, в этот же день пришло смс, что денежные средства не начисляются по техническим причинам, обратитесь в отделение банка… обратились, результат такой же, техническая причина… как быть?? Как получить кредит??

Здравствуйте, пожалуйста подскажите смогу ли при досрочном погашении кредита вернуть частично страховку, указ Президента РФ Путина вступит в силу с01.09.2020. спасибо

Я уже обращалась с пожеланием 10.08.2020 11:38 по поводу ответов вашей поддержки. Хочу повториться. Сегодня вновь поступил звонок в котором человек представляется сотрудником вашего банка и вновь просит другого человека, уже не того, что ранее, но тоже моего близкого родственника. В чате поддержки на вопрос принадлежит номер звонящего сбербанку или нет ответа я так и не дождалась! Я прекрасно понимаю, что скорее всего это были мошенники. Оператор чат закрыл и удалился из диалога. В очередной раз ваша поддержка пробила дно!Я не являюсь вашим клиентом и теперь уже не собираюсь никогда им стать, и вопрос задавала на общем сайте сбербанка, поэтому какие-либо свои личные данные не планирую вам сообщать ни по почте, ни лично.Ужасное отношение!!!

Добрый день.Согласно договору участия в долевом строительстве указано: «Застройщик» обязуется ввести в эксплуатацию «Объект» в IV квартале 2023 года. Согласно договору банка: Предоставить кредитору:— до «01» августа 2023 г., но не позднее 3 (Трех) месяцев с даты оформления Объекта недвижимости в собственность:— отчет об оценке стоимости Объекта недвижимости;— осуществить все необходимые действия, связанные с государственной регистрацией ипотеки Объекта недвижимости в силу закона в органе, регистрации прав , и в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты принятия документов на государственную регистрацию предоставить Кредитору расписку в получении документов от органа, регистрации прав;— не позднее даты государственной регистрации ипотеки Объекта недвижимости страховой полис/договор страхования на Объект недвижимости, указанный в п. 12 Договора, Трехстороннее соглашение, оформленное согласно п. 4.4.2. Общих условий кредитования, и документ, подтверждающий факт полной оплаты страховой компании страховой премии за весь период страхования.В банке выдает ипотеку только на жилье которое должно быть построено в течении 3 лет?Каким образом я могу предоставить данные документы если объект еще не сдан?Спасибо.

Здравствуйте, просили помощи в одобрении ипотеки, так как тянут больше месяца, и не дают никаких сроков на рассмотрение заявки, ответ один-ждите, а сколько ждать неизвестно и почему так долго тянут резину, лето заканчивается ипотека на строительство дома, еще месяц и ипотека вообще будет не нужна в этом году. А сотрудники сбербанка, с их же слов, то статус заявки по какой то причине поставили низкий, то смету забыли отправить, что за халатность??? Вы тоже так ничего и не ответили (обращение было написано 22.07 номер 216036, второе спустя неделю) вот так относится сбербанк к своим клиентам!!!

Доброе время, у меня заьлокировали масер счёт, причину блокироаки мне никто не объясняет, был на мясницкая 35 сотрудник (не русский фамилия сложная не запомнил) отказался обслуживать меня вообще, руководитель отдела, трифонов максим сказал, что причину блокировки вы не обязаны называть, что противоречит закону цб, если причина фз115 пусть так и скажет, я принесу документы, там основные платежи были с моих счетов и переводы на счёт невесты. После списания поставками 93т я пришёл в банк и уточнил за что списали, после я ездил в налоговую и мне вернули часть денег, за что втб меня и заблокировал, у мкня тмееться и второй счет, на котором имееться 207т и он не заблокипован, карту по нему не дают причин не объясняют, я хочу понять на каком основании вы мне отказываетесь отдавать мои деньги и причину блокировки. У меня больше нет денег, а вы издеваетесь, поддержка сказала, что я могу воспользоваться ими как мне переведут, после перевода ущнаю, что втб запретила сотрудникам меня обслуживать, в чем объясните мне проблема и отдайте мне мои деньги, на мясницкая 35 даже отказываются закрывать мой счёт.

Здравствуйте! Хочу сообщить о потенциально мошенническом звонке. Поступил сегодня на мой личный мобильный номер, 11 августа 2020 в 18:01 с номера +74958850029. Женщина представилась, назвала меня по имени и спросила «не вы заходили в сбербанк онлайн 6 минут назад?». Я ответил, что услугами сбербанка не пользуюсь. После чего оператор ничего не сказав положила трубку. В официальных источниках данный номер сбербанку не принадлежит, но и негативных отзывов сходу найти не могу. Для детальной проверки — вдруг кто-то и правда от моего имени делает какие-то операции? — в графу «информация для компании» отправляю данные для своей идентификации. Пишу через банки.ру, так как до Сбербанка по официальным номерам дозвониться не смог и роботы на оператора переводить затруднились. Заранее спасибо!

К сожалению, день не добрый.У меня появился не плохой вариант покупки квартиры на вторичном рынке, но собственник планирует осуществить сделку через ДомКлик.Пройдя через боль и страдания в приложение ДомКлик, а приложение действительно работает ужасно, я подал документы на оформление ипотеки и уже через пару минут получил отказ без объяснения причин с возможностью подать повторную заявку через 60 дней.Ситуация абсурдна, поскольку ранее мне несколько раз свободно, и не только в Сбербанке, одобряли ипотеку. У меня отсутствуют какие либо задолженности и другие кредиты и т. д. Я не брал какие либо кредитные каникулы или что-то другое в этом духе по отсрочки чего либо. Я официально работаю, а все документы что я предоставлял были официальными, чистыми и т. д. Мой доход сохранился в месяцы самоизоляции, а с последней заявки я только увеличил первоначальный взнос и «подушку»Если бы у меня были какие-либо задолженности или просрочки, с работой там были бы вопросы, я бы даже слова не сказал. Или условия ипотеки скорректировать надо было бы.НО с такой формулировкой в одностороннем порядке я не согласен.При этом отсутствует какая какая-либо возможность в принципе оспорить или просто обсудить эту проблему. Мне просто сказали, пошел вон.Вы как то можете прояснить эту ситуацию?

Доброго времени суток! Вчера заказали с сестрой карту Альфа с приемуществами, после выбрали отделение чтобы получить на следующий день г. Казань ул. Петербургская 73, Пришло смс что карта готова и вы можете забрать в отделении банка! Сегодня придя в отделение банка подойдя к менеджеру Рузанна в 12:00 она начала задавать ряд вопросов где я буду покупать, что буду покупать, как буду пользоваться, какие сумму буду переводить кому переводить когда переводить, ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ, на каком основании мы с сестрой должны постороннему человеку рассказывать свои личные доходы и расходы, когда мы с сестрой были просто в шоке и спросили на каком основании она спрашивает, на что она отвечает я обязаны, чтоооооооо??! Может ей ещё рассказать с кем сплю и когда сплю, Але??! Это что за отношение, и на протяжении всегда общения Данный менеджер Рузанна сидит в своём личном телефоне, при том что мы общаемся с ней, итог карта выпущена и готова и её мы можем забрать исходя из смс банка, но данный менеджер отказала в выдачи из-за того что мы ей не рассказали где и как мы будем ей пользоваться, это что за хамское отношение, и это на первом этапе заключения договора и открытия счета, вот честно мы в таком шоке с сестрой и от кого, кого, но от Альфа банка не ожидали такого отношения!

Здравствуйте подскажите что делать!!! Я брала кредит платила все хорошо, потом я забеременела и ушла с работы перед тем как рожать на это время я работала не официально, родила и ещё как могла платила потом я не смогла платить и на сегодняшний день я ещё не могу платить а сумма очень выросла очень переживаю, я не отказываюсь платить но платить смогу только через два месяца начать и тоже платежами!!! Что мне делать и как быть подскажите!!! Кредит я брала в почта банке!!!! Может есть выход чтоб мне так много не насчитали я воспитываю ребёнка одна и жила на пособие!!! Через месяц я выхожу на работу!!!

Когда перестанете грабить людей? Когда же наконец у вас заберут лицензию?

Доброго времени суток. Являюсь клиентом вашего банка с 2014 года. Имеется дебетовая (зарплатная) карта. Хотелось бы стать владельцем ещё и кредитной карты вашего банка. В нашем городе нет офиса вашего банка. Как я могу получить кредитную карту Альфа банка, не приезжая в другой город для её оформления? Возможно ли это сделать через интернет банк «Альфа банка» и доставить в наш город? (например через кредитного эксперта или ещё как?)PS: Кредитную карту хотелось бы именную. Связывался с поддержкой — они сообщили, что нужно подъехать в офис. Спасибо.

В очередной раз очень огорчена работой Сбербанка. Сегодня не увидела в приложении Сбербанк Онлайн мою карту. Позвонила на номер 900 и выяснила, что паспортные данные по факту и в договоре разные, и я должна подойти в отделение, написать какое-то заявление. Объяснила оператору, что паспорт не меняла с 20 лет (9 лет!). Сейчас у меня сломана нога. Какой поход в ближайшее отделение? К сожалению, девушка-оператор помочь мне не смогла. Прошу в очередной раз разобраться в ситуации и прекратить безобразничать с моими счетами!

Здравствуйте! Я хотел заказать товары, был произведён перевод на киви-кошелек. Но кошелек получателя заблокировали. В чём проблема? И как быть мне? И я, и вторая сторона на нервах.

киви заблокировало кошелек. отправили в киви селфи с паспортом, обоснование операций и договор с оператором аж 7летней давности (2013 года), как они и просили. Кроме того, отправили фото карты с маскированным номером, с которой кошелек пополнялся и выписку по карте. В результате киви вдруг просит договор за период до 2013 года с оператором, когда номер еще был служебным. Киви прекрасно при этом понимает, что оператор никогда не выдаст справку о том, кому ранее принадлежал номер — это будет нарушением со стороны оператора (разглашение информации о третьих лицах).Кроме того, киви само у себя на сайте допускает, что номер может принадлежать другому лицу и рекомендует у себя же на сайте переоформить на владельца кошелька. а в нашем случае номер принадлежит уже 7 лет, то есть еще задолго до всей процедуры идентификации, которая вводилась после 2013 года.Когда это написали в киви — они заявили, что в одностороннем порядке расторгают договор. А для перевода остатка требуют нотариально заверенные (!) копии паспорта и договора с оператором связи, хотя из заявления на перевод прекрасно видно, что деньги переводятся СЕБЕ (там другого варианта и нет), и кошелек полностью идентифицирован (то есть ФИО и номер паспорта они тоже видят).Объясняю киви ситуацию — мы находимся за рубежом, а в нынешнее время вернуться, чтобы посетить нотариуса,нереально — нет авиасообщения с Россией, причем закрыто именно со стороны России. Спрашиваем — что киви может предложить для решения ситуации?Киви отмораживается и шлет копи-пасту про нотариальные копии. В общем, киви просто ищет предлог, чтобы не возвращать деньги.

Здравствуйте Антонина ВолковаСкажите пожалуйста почему у моего отчима сняли всю пенсию и ещё загнали карту в минус на 90557рубУ него задолженность по кредитуНо у него выщипывают егоУ него 6 несовершеннолетних детей он получал 12000рубА потом стал получать 9000руб у него за кредит выщипывают 3000руб за кредитПочему карту загнали в минус на 90557руб 

Здравствуйте. 3.08. через раздел сервис-путешествия мобильного приложения Тинькофф купила билеты на самолёт и оплатила бронь отеля. Пришёл только Кэшбэк 1%, бонусы до сих пор не начислены. В чате приложения сотрудник ответил, что срок начисления бонуса истекает 10.08Сегодня написала в чате, ответ уже такойбонусы начисляются на карту, по которой осуществлялась оплата, не позднее 60 календарных дней с момента подтверждения факта оплаты заказа.Хотелось бы уточнить, когда будет начисление. Карта с которой производилась оплата заблокирована, сегодня получена новая.

Оставил свой отзыв в «Народном рейтинге» в 10.12, но оценку не поставил- жду итогового ответа. Сколько ждать?

26 декабря 2014 года между моим мужем,мной являюсь созаемщиком и ПАО «Сбарбанк» был заключен ипотечный договор N tel:48056070.Ежемесячные платежи по погашению данной задолженности вносились нами с учетом процентов исправно и в соответствующий срок до конца апреля 2020 г.В связи с сокращением штатной единицы мужа с 3 марта 2020 г. и расторжением договора с 9 января 2020 г. и постановкой его на биржу труда наш доход снизился более чем на 30% и мы обратились в банк (по телефону) в апреле, с просьбой о каникулах! Нам сказали, что данную заявку они оформляют онлайн на их сайте, а обратиться в отделение нет возможности в связи с пандемией, отделения банка которые на данный момент функционируют данной информацией по каникулам не владеют. Оформили заявку на сайте, 22 апреля 2020 г. пришло сообщение, что каникулы одобрены!График платежей с учетом льготного периода будет направлен дополнительно! График ежемесячного платежа в личном кабинете Сбербанка сдвинулся и мы должны вносить следующий платеж 26 октября 2020 г. ,а не 26 мая как было изначально.Мы позвонили по телефону горячей линии ПАО «Сбербанк» где нам сообщили, что все хорошо и нам необходимо предоставить документы,что мы и сделали!5 августа 2020 г. мужу поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил,что нас документы не поступали, я в тот же вечер повторно отнесла их в отделение банка на Широкой ул.,д.8. В личном кабинете появилась сумма долга в 227 165 руб.42 коп., позвонив сотруднику банка с просьбой объяснить данную сумму мне сказали, что это долг и проценты!Я оформила претензионную заявку с сотрудником по телефону изложив суть проблемы 10 августа 2020 г. мне пришел отказ в урегулировании задолженности!Сотрудник банка сообщил об отсутствии документов по истечении 90 дней,что безусловно в интересах банка взять с людей бешеные проценты за просрочку! О том, что перепутана программа, хотя это не доказанный факт, сотрудники знали намного раньше и в случаи звонка мы вернулись бы в график платежей раньше! Получается банк намеренно вводит людей в заблуждение и загоняет их в долги!Сегодня 11 августа 2020 года была в отделение ипотечного кредитования на Шоссе Энтузиастов дом 14 ,для того чтобы пообщаться с начальником ипототечного кредитования,на месте ее не оказалось,к нам вышла заместитель,изучив нашу проблему сказала,что это скорей всего техническая ошибка 😨 ,вопрос почему мы за неё должны расплачиваться!!!Отправила нас к оператору мы написали письменное обращение,которое зарегистрировали 2008110354588300,просмотрев наши заявки сотрудник Зобина Н. М.сообщила,что нам действительно одобрены каникулы по 106 закону,но по предоставленным документам мы приходим и оснований для отказа она не видит!!!Пыталась дозвониться до отдела и конечно же там не брали трубку!!!!Нам Сказали ждать с нами свяжутся!На зная прекрасный Сбербанк надежд на справедливое решение мало!!!

Точно не помню.

Я взял автокредит 2.10.2019 года номер договора 04103667586, досрочно погасил его 16.04.2020 года ПТС и справку выдали 16.05.2020 года. На сегодняшний день оказалось что авто находиться в Росреестр залогов на обременение. Как так получилось ни кто в банке не знает. Автомобиль под этим номером договора 04103667586 два раза стоит в обрименение. Первый раз 16.04.2020 года, затем сняли 16.05.2020 года. Второй раз 30.04.2020 года но уже никто обременение не снял. Как так поясните? Куда только не писал и звонил, толку нет. Самый худший банк в моей истории. Буду обращаться в суд, так как не могу продать авто.

Здравствуйте. Сменил гражданство, есть открытый валютный вклад, через сбербанк онлайн. Счета привязаны к городу Томск. Необходимо обновить персональные данные в банке, наслышан о проблемах с такого рода операциями у сбербанка. По моей информации в данной ситуации все счета иностранного гражданина закрываются, и открываются новые на гражданина. Сложность заключается в том что вклад в другом городе и в добавок, валютный. Поэтому хочу заранее получить хорошую консультацию, дабы писать хороший отзыв, а не гневный.

Здравствуйте! Возможен ли диспут в платёжной системе МИР при переводе средств с карты МИР через интернет-банкинг?

8 августа около 23:00 я Кочетов Владислав Игоревич совершал внесение средств на карту «Альфа банка«через одноименный банкомат в г. Адлер. Банкомат принял купюры, после чего на экране высветилось «превышено количество купюр, ожидайте возврата средств». После чего банкомат перекинул в главное меню, и не воспроизвел зачисления средств ни на карту, ни выдал их обратно. Незамедлительно обратились на горячую линию данного банка составили обращение. специалист принял обращение и озвучил сроки рассмотрения «в течении трех календарных дней». По истечению срока установленным банком со мной не вышел на связь Альфа банк и не дал мне ответа по возврату моих денежных средств. Обратившись повторно через горячую линию, ответа специалист не дал! Общаясь со мной в грубой форме «посчитайте сроки сами» озвучил мне новые сроки — 21 календарный день!!! Считаю такое отношение к клиентам банка непозволительным! требую разобраться в данной ситуации и принять меры!! Решив мою ситуацию в кратчайшие сроки!!!

Доброй ночи! Спасибо за столь разъяснительный ответ А. А. Волкова. 11 числа мы с мамой звонили На горячую линию в течении 2 часов, первый раз дозвонились, ваш сотрудник сказал Не кладите трубку подождите 2—3 мин, по истечении 40 мин ожидания бросили трубку. Второй раз все таки удалось дозвониться, но разговор с вашей сотрудницей был ни о чём в течении часа. Ваша сотрудница ничего вразумительного не сказала… зачитывала нам пункты из договора, и сказала, что у моей мамы только один выход платить вам ежемесячно деньги, которые она вернула вам ещё 2,5 г назад. У меня к Вам несколько вопросов: почему 400 тыс рублей, которые она вернула Вам на следующий день не пошли в счёт основного долга???? Хотя в распечатке эта сумма присутствует. Почему Вы обманным путём снимали с дебетовой карты, которую она вам тоже вернула на следующий день, не сняли полную сумму в счёт основного долга, а снимали как ежемесячный платёж???? Потому что вам не выгодно, что бы клиент возвращал вам деньги на следующий день. Так вот уважаемая А. А. Волкова это называется мошенничество! У вас куча грубых нарушений!!! .Слава Богу, что я не клиент вашего банка

Здравствуйте. Я оформила кредит на суму 300000.рублей. Мне навязали страховку в сумме 90000 рублей. Не объяснив что я должна выплачивать эти деньги плюс проценты на эту сумму. Когда я и шла домой только поняла. Имели права они мне навязать. Объяснив. Что коронааирус. Сотрудники банка нели я верите. Р спросили имею ли я какие заболевания. В итого получилось что я взяла кредит под 100℅. Могу ли вернуть деньги за страховку.

УВАЖАЕМЫЙ Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)«31» Июля 2020 года, мною Титовой С. В. были поданы ДВА(2 Исполнительных документа) подчеркиваю ДВА, Исполнительных документа, (Судебные приказы), № 1 Входящий: «35394»№ 2 Входящий: «35395»Дело: № 2—2064/2020, Дело: № 2—1468/2020, в «Центральное отделение» Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО), адрес: г. Москва, переулок Лучников, д. 7/4с1, в отношении должников:1. Первый должник: ООО (юридическое лицо), Входящий № 35394 от 03.08.2020;2. Второй должник: ООО (юридическое лицо) Входящий № 35395 от 03.08.2020;Далее…после подачи документов,….Вы мне присылаете ответ почтой что мои документы Приняты в работу и стоят на проверке, хорошо!Далее….мои документы относится ко «2» очереди по списанию денежных средств со счетов должников, подчеркиваю«ПОДЛЕЖАТ НЕМЕДЛЕННОМУ ИСПОЛНЕНИЮ»Достучавшись до должников, первого и второго в получении ими выписок по расчетным счетам, я выяснила, что у должников денежные средства присутствуют на счету в вашем банкеПАО «ВОЗРОЖДЕНИЕ», для погашения долгов по Исполнительным документам, по первому и по второмусами должники не поймут в чем причина и почему не могут списаться долги в мою пользу, по исполнительным документам,Данный Исполнитель по отделу взыскания Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО), занимающийся моими Исполнительными документами не произвел взыскание по счетам должников до сих пор и поместили мои документы в картотеку,(как я выяснила это по горячей линии вашего банка)Далее….На каком основании вы удерживаете денежные средства должников, если у должников есть денежные средства на счетах, что у первого?, что у второго?по закону 7 рабочих дней!!!!!(ОНИ УЖЕ ПРОШЛИ,СЕГОДНЯ 8 день),,но, однако в Исполнительных документах прописано: подлежит немедленному ИСПОЛНЕНИЮи максимум в течении 3 рабочий дней).В связи со сложившейся ситуацией…«В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»«Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя».»В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей».На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ«Об исполнительном производстве»,Прошу Вас,Уважаемый Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)!Разобраться в сложившейся ситуации, а так же ИСПОЛНИТЬ: Исполнительные документы в ПОЛНОМ/ЧАСТИЧНОМ ОБЪЁМЕ!Так как не какие блокировки по расчетному счету должников не препятствуют для ИСПОЛНЕНИЯ Исполнительных документов а уж тем более с очередностью N «2»в полном/частичном объёме.Спасибо!С Уважением, Титова С. В.

УВАЖАЕМЫЙ Банк ПАО «ЗЕНИТ»«29» Июля 2020 года, мною Старостиным Е. В. Были отправлены в ваш банк ПОЧТОЙ РОССИИ, ДВА(2 Исполнительных документа) подчеркиваю ДВА, Исполнительных документа, (Судебные приказы), которые вы получили «03» Августа 2020 года согласно трек номерам, (что по первому делу, чт оно второму делу, аналогично)По суду:Дело: № 2—733/2020, Дело: № 2—796/2020, (номеров входящий у меня нет так как вы их мне не озвучиваете)в «Центральное отделение» Банка ПАО «ЗЕНИТ» адрес: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, в отношении должников:1. Первый должник: ООО (юридическое лицо), судебный приказ;2. Второй должник: ООО (юридическое лицо) судебный приказ;Далее…после подачи документов,….Вы мне присылаете ответ почтой что мои документы Приняты в работу и стоят на проверке, хорошо!Далее….мои документы относится ко «2» очереди по списанию денежных средств со счетов должников, подчеркиваю«ПОДЛЕЖАТ НЕМЕДЛЕННОМУ ИСПОЛНЕНИЮ»Достучавшись до должников, первого и второго в получении ими выписок по расчетным счетам, я выяснил, что у должников денежные средства присутствуют на счету в вашем банкеПАО «ЗЕНИТ», для погашения долгов по Исполнительным документам, по первому и по второмусами должники не поймут в чем причина и почему не могут списаться долги в мою пользу, по исполнительным документам,Данный Исполнитель по отделу взыскания Банка «ЗЕНИТ» (ПАО), занимающийся моими Исполнительными документами не произвел взыскание по счетам должников до сих пор и поместили мои документы в картотеку,(как я выяснил — это по горячей линии вашего банка),Далее….На каком основании вы удерживаете денежные средства должников, если у должников ИМЕЮТСЯ денежные средства на счетах, что у первого?, что у второго?по закону 7 рабочих дней!!!!!ОНИ УЖЕ ПРОШЛИ,СЕГОДНЯ 8 день проверки!!!!!!однако в Исполнительных документах прописано: подлежит немедленному ИСПОЛНЕНИЮи максимум в течении 3 рабочий дней).В связи со сложившейся ситуацией…«В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»«Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя».»В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей».На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ«Об исполнительном производстве»,Прошу Вас,Уважаемый Банк ПАО «ЗЕНИТ»Разобраться в сложившейся ситуации, а так же ИСПОЛНИТЬ: Исполнительные документы в ПОЛНОМ/ЧАСТИЧНОМ ОБЪЁМЕ!Так как не какие блокировки по расчетному счету должников не препятствуют для ИСПОЛНЕНИЯ Исполнительных документов а уж тем более с очередностью N «2»в полном/частичном объёме.Спасибо!С Уважением, Старостин Е. В.

08.07.2020 года,вносил 10000 рублей через банкомат № 467696, расположенный в отделенииГазпромбанка по ул. Савушкина 25, в городе Астрахань. Банкомат деньги взял, но зачисленными на счет они не стали. Банкомат выдал чек в котором было отображено что внесено 10000 рублей и так же еще на чеке былазапись, что транзакция не может быть выполнена. Тут же обратился с заявлением о не успешной операции в банкомате в это отделение Газпромбанка, где приложил копию чека к заявлению.Специалист банка объяснила, что рассмотр проишествия проходит в течении 30 дней. Так же, в этотдень я позвонил на горячую линию Газпромбанка, где приняв мое заявление,сказали что, будет рассмотр заявления и возрат денег в течении 30 дней.Так же мне сказали, что этот банкомат не исправен и его должны ремонтировать, но информационных табличек об этом на банкомате не было, что выглядит очень странно… Получается что, сотрудники банка зная об неисправности, не приняли мер об выводе банкомата из эксплуатации, что бы клиенты банка не оказывались в подобной ситуации. По истеченииболее 30 дней (11 августа 2020 года), деньги мне так и не были зачислены на карту. После очередного звонка на горячую линию, получил ответ специалиста, об том, что сведений орассмотрении моего дела он не видит в базе банка и что он отправил снова мое обращение специалистам, которые непосредственно этим занимаются и что это новое обращение будет рассматриваться опять же в течении 30 дней!!! Как такое возможно!!! Такие моменты должны оперативно решаться! Деньги взяли и все, а они мне срочно нужны! Вопиющая халатность и нежелание исправить не хорошую ситуацию возникшую по вине банка.30 дней прошли, а мне никто даже не может внятно обьяснить что происходит, на какой стадии находится дело и что ожидать и сколько времени это еще займет.Лимит времени в 30 дней давно истек.Хочу узнать у Вас, когда мне вернут мои деньги?

Добрый день, Мария! Скажите, есть ли разница использования в Европе при оплате товаров и услуг картами Visa и Mastercard? Если есть отличие, то какое??? Расплачиваясь картой(рублевой) в Германии, немцы всегда спрашивают в какой валюте будете оплачивать евро или доллар??? Я не знаю как мне ответить на этот вопрос и почему только в Германии его задают???

Здравстауйте. Перевела деньги с газпрома на сбербанк по номеру счета сколько будут идти деньги

Прошу обратить внимание на отзыв, оставленный мной в соответствующем разделе настоящего интернет ресурса, и принять соответствующие меры.

Здравствуйте. Заказывал бизнес-карту, напомните — её забрать достаточно будет паспорта или надо печать с собой брать?

Здравствуйте!В ответе оператором горячей линии ЦБ было сказано, что срок рассмотрения кредитной заявки по программе госсподдержки регламентирован внутренними документами банка. На горячей линии Альфа-банка ответили, что срок рассмотрения заявки не регламентирован. Т. е. могут рассматривать бесконечно долго. У меня нет ответа уже более 12 дней. Т. о. налицо «затягивание» попыток государства помочь бизнесу. Банки прекрасно знают, что с каждым днем уменьшается срок действия кредита (1 декабря). Прошу объяснить почему происходит такое «затягивание»?

Я не могу дозвониться на горячую линию,зачем она вообще есть в вашем «банке»?если там сначала говорят 5 мин ожидание,потом не говорят ничего,просто ждёшь,ждёшь и ждёшь!!!!!!!!Я 30 минут звоню и до сих пор никто мне не помог и не ответил!

Добрый день. Меня зовут Кирилл, 06.08.20 г. я хотел сделать вклад в Альфа-банке в сумме 500000 рублей, но вместо вклада мне обманным путем оформили страхование жизни с допонительным инвестированием. Ведущий менеджер Айбатулина Инесса Александровна. В этот же дань специалист сказала что оформила заявку на расторжение договора и деньги придут в течении суток, сегодня 12.08.20 г. деньги мне на счет так и не поступили. В какой срок должны поступить деньги на счет? Помогите пожалуйста решить данную проблему.

Здравствуйте, Антонина!Я уже писала на почту Вашего банка, но ничего в ответ не получила, кроме стандартной отписки и связь через чат операторов.Прошу предоставить ответ в письменном виде.У меня имеется просроченная задолженность. С Вашими сотрудниками мы ранее вели разговоры по моей ситуации. С 3-го августа я начала вносить платёжи. Отслеживая всю информацию в приложении банка и видя все суммы. На 6-ое августа сумма составляла — 93000 (с копейками) 6.08.20 был разговор с Вашим оператором. После которого сумма задолженности увеличилась на 4000, через 15 минут ещё на 1000. Скриншоты с личного кабинета были отправлены на почту Вашего Банка. После повторного звонка на горячую линию, оператор не смог дать вразумительный ответ, а также обратную связь с Вашим руководством. Прошу разобраться в моей ситуации, прослушать записи разговоров и применить меры в отношении сотрудников банка.

Добрый день, у меня карта привязана к зарплатному проекту, я меняю фамилию, мне самостоятельно в банке надо сделать перевыпуск карты? или это должны сделать сотрудники фирмы, где я работаю? И поменяется ли номер карты при замене фамилии?

Здравствуйте, в апреле 2020 года я обратился в банк о предоставлении мне кредитных каникул согласно ФЗ 106 о кредитных каникулах, в связи со снижением моего дохода более чем на 30%, я готов предоставить подтверждающие мой доход документы, но что мне ответили сотрудники колл центра чтобы я ожидал звонка специалиста. После этого в мае 2020 года мне перезвонил сотрудник отдела взыскания задолженности, сказал что у меня образовалась задолженность и предложил мне реструктуризацию моего кредита по внутренней программе банка, на не устраивающих меня условиях, на что я отказался сказав что меня интересует предоставление каникул исключительно согласно закону ФЗ-106, и никак иначе, но что сотрудник отдела взысканий ответил что этим занимается другой специалист ожидайте его звонка. После этого такие звонки с отдела взысканий мне поступали в июне, в июле 2020 года, где я им говорил сто не интересует реструктуризация, а только каникулы согласно закону 106 и никак иначе, и так по кругу этим занимается другой специалист ждите его звонка.После этого 21 июля 2020 года я лично обратился в офис банка с заявлением о предоставлении мне кредитных каникул, на что получил отказ сотрудника, в связи с тем что у меня за эти несколько месяцев пока я ждал звонка компетентного сотрудника Восточного Банка образовалась просроченная задолженность. Я написал письменное обращение и предоставил оригиналы документов подтверждающие снижение моего дохода более чем на 30%, на что мне пришло смс что мое обращение № 23480905 будет расмотренно в срок до 28.07.2020, после пришло одно смс что срок рассмотрения моего обращения продлен до 31.07.2020. Сегодня 12.08.2020 я пишу это обращение и я до сих пор не получил ответ на мое обращение № 23480905.Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, предоставить мне кредитные каникулы согласно ФЗ-106 и никак иначе, так как в связи с пандемией у меня произошло снижение дохода более чем на 30%, все подтверждающие документы я уже предоставил в офис банка. Предоставить мне ответ на мое обращение № 23480905.В случае отказ буду обращаться с жалобами и заявлениями в Центральный Банк, Общество по Защите Прав Потребителей, Роспотребнадзор, Прокуратуру о нарушении вашим банком Федеральных законов, наушении прав граждан.

Похоже в банке не доброе утро? Или сбой it-системы?12.08.2020—09:36 с номера 8-499-924-80-66 звонок!«Андрей» из Альфа Банка предложил оформить не дооформленную дебетовую карту (((((((Что не так с it у банка???Оценка банку = 1

Добрый день.09.08.20 в 13:21 с карты Виза, выпущенной Сьербанком, я совершил оплату покупки в интернет-магазине Yoox.com (YOOX MILANO M ITA). Через несколько часов магазин сообщил об аннулировании заказа, в дальнейшей переписке продавец пояснил, что платеж отклонен банком продавца, и что мои деньги списываются со счета только в момент отправки заказ, т. е. в данном случае они не были списаны.10.08.20 я позвонил в Сбербанк на горячую линию, объяснил ситуацию и попросил вернуть мои деньги.До настоящего времени деньги не поступили, согласно выписке платеж совершен.Прошу сообщить статус платежа. Где находятся денежные средства — в банке продавца или заблокированы неким образом? Каковы дальнейшие шаги и сроки?С уважением,В. А. Прохоров

День добрый.17 июля подавал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке.с 3 по 7 августа пробовал позвонить узнать какие успехи.7 го числа дозвонился и информации никакой не было.Обещали перезвонить в понедельник 10го и не позвонили.Сегодня дозвонился но сказали, что ext*1301 работает с 10:00Начал звонить с 10:00 на «многоканальный» телефон +74732008155 и в течении десяти минут никто вообще (как обычно) не взял трубку.Других средств коммуникаций, кроме «здесь» нету.Можете подсказать, рассматривалось ли заявление вообще и если ДА, то какова его судьба?

Добрый день! С мая 2020 года не поступают возмещения по торговому эквайрингу. Запросили документы, отправил. А потом тишина. Со стороны Банка полностью игнорируются обращения и письма. Пока Вам не написал, ответа так бы и не дождался (за это отдельное спасибо). Согласно ответа от июля, деньги поступят после истечения срока возможного опротестования, который истек 09.08.2020 года. Подождал месяц после ответа Банка, по окончанию сроков снова тишина. Скорее всего Банк про меня и забыл. Снова пишу письма, обращения, сообщения, а ответа (как понимаете) никакого нет. Прошу Вас разобраться с данным вопросом. Спасибо!

Добрый день, 10.08.20 г. я обратилась в Альфа-банк по вопросу,что со мной были проведены мошеннические действия на Авито доставка,и с карты были сняты денежные средства обманным путем.В течение двух часов было составлено обращение,и работник банка,сказала,что эти средства заблокированы до 19.08.20 г. В соответствии с ФЗ-161,и полученной от меня информации о не согласии проведенной операции,которая является мошеннической,банк обязан отменить перевод средств банку получателя, и отозвать перечисленную сумму,тем более,что они заблокированы.Понятно,что я сама виновата,что произошло,но для решения данного вопроса у банка достаточно времени,надо только заняться этим.Прошу дать консультацию по решению данной проблемы и дальнейших действий.

Здравствуйте))у меня такой вопрос,мы подали заявку на ипотеку 4 августа и никак не можем узнать результат,ни операторы,ни менеджер наш

Здравствуйте! Как закрыть ИПП универсальный? Под предлогом копилки мне подсунули ИПП. Открыт в марте 2013.

Здравствуйте! Мною были оплачены квитанции в Мосэнергосбыт.Начиная с апреля 2020 г. (Апрель, май, июль) деньги не поступили на мой лицевой счёт.До апреля 2020 г. оплата производилась во время.Что изменилось в этот период? И как мне найти мои автоплатежи?С уважением.

Добрый день. Направил в банк исполнительный лист о взыскании в мою пользу с Тинькофф Страхования денежных средств. Лист получен банком 28.07.2020!!!! (18303849322326). С исполнительным листом разумеется было заявление и мои реквизиты. На 12 августа!!!!! Перечисления по исполнительному листу банком не произведены!!!Все попытки выяснить причину по горячей линии превращаются в квест с переключением на разных сотрудников по 5—6 раз, а в итоге обещаниями связаться со мной в течении дня, но дальше никто не перезванивает…. как же мне получить деньги по исполнительному листу? В Тинькофф Банке действуют какие-то свои правила отличные от установленных законом?

Здравствуйте! Две недели назад, в связи с потерей карты, заказала новую, все оформили как надо и сказали ждать полторы недели. До сих пор жду. Ни звонка, ни смс. Можно ли как-то узнать о готовности карты?

Здравствуйте! На работе предложили оформить зарплатную карту вашего банка. Бюджетная сфера, соответственно, карта будет платёжной системы Мир. Я ознакомилась с презентацией, но ещё остались вопросы.1. Действительно ли возможно снятие наличных в банкоматах любого банка без дополнительных условий?2. Действительно ли можно выпустить дополнительные дебетовые карты? Можно ли выпустить карту с другой платёжной системой и будет ли обслуживание бесплатным?3. Карта Мир-Маэстро привязывается к приложению Гугл пэй?4. Можно ли оформить рефинансирование кредитов в других банках онлайн, без посещения офиса?5. Можно ли оформить новый кредит онлайн, без посещения офиса?6. Можно ли подключать/отключать овердрафт на карте по желанию без посещения офиса?Буду очень благодарна за развёрнутые ответы.

Добрый день. 30 июня 2020 года в процессе оформлении потребительского кредита в Банке ВТБ (ПАО) мною был приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от ООО «Европейская Юридическая Служба» (далее — Сертификат).30 июня 2020 года с моего банковского счета были списаны денежные средства в размере 5900 рублей.При оформлении кредита сотрудником банка мне были предоставлены документы для подписи, однако сотрудник банка никоим образом не обратил моего внимания на приобретение Сертификата.Факт приобретения Сертификата мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета.О наличии данной услуги, при оформлении кредита, я не был проинформирован должным образом, данная услуга была мне предоставлена сотрудником банка без моего согласия и навязана. Также услуги, предусмотренные Сертификатом, мне не оказывались.01 июля 2020 года я подал заявление в ООО «Европейская Юридическая Служба» с просьбой расторгнуть договор, аннулировать Сертификат и вернуть списанные с моего счета средства.Получение моего заявления сотрудник компании подтвердил по телефону и проинформировал, что заявление будет рассматриваться 30 рабочих дней.Однако по истечении данного срока никакого ответа от ООО «Европейская Юридическая Служба» мне не поступило, возврат денег не произведен, а по телефону сообщают, что моё заявление у руководителя.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не приходит пособие по безработице? Хотя на сайте ЦЗН Костромы пособие было назначено и выплачено.

ЦЗН выплата была совершена 10.08.2020

1 1августа были отправлены 24000рублей.через банкомат тинькофф русаковская31в11ч25мин 15000руб затем9000руб всего24000руб можно ли определить номер картыполучателя.

Добрый день!Хотел бы получить ответ банка по поводу комиссии за возврат займа с юридического лица на счет физического лица. Данный вопрос уже рассматривался, но ответ был направлен напрямую задающему вопрос.Если физ лицо выдал займ на юр лицо и теперь этот займ нужно вернуть, а банк собирается взять за это комиссию в несколько процентов от суммы займа. Можно ли как-то снизить эту комиссию? Есть ли какие-то специальные тарифы для возврата займов физ лицам?Спасибо!

При оформлении карты по промо ((https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca…form/2000/)) возникает проблемаВаш банк пытается отправить заявление «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета» на госуслуги. Постоянно возникает ошибка при подтверждении этого заявления. Узнал у госуслуг что не так, вот ответ:«Банк, который осуществляет по Вам запрос, делает его по устаревшей выписке (СЗИ-6).На портале Госуслуг выписка оказывается по актуальному формату СЗИ-ИЛС, поэтому работает корректно.Рекомендуем Вам передать результат услуги в банк лично, а банку обратиться в службу поддержки портала Госуслуг для получения инструкций для устранения ошибки.»По этой причине не получается оформить карту уже несколько раз, вы как-нибудь будете реагировать?

Добрый день!С 24 июля жду от вашего банка ответ на мой комментарий к отзыву здесь на сайте https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsВы написали мне очередную стандартную отписку по моему вопросу и далее отвечать, судя по всему, не хотитеА у меня вопросы остались, и на них вы мне так и не дали исчерпывающих разъяснений!Очень жду ваших комментариевС уважением, Екатерина

Дебетовая карта, выпущенная вашим банком потеряла вид.Пленка на уголках отклеилась.Хранил в бумажнике и использовал только для прикладывания к терминалу, онлайн оплате и в банкомате.Обратился в банк — замена карты 300 рублей.Немного офигел от наглости — карта сделана вами плохо а платить мне? За десять лет пользования картами других банков, первый случай такой некондиции и за полгода пользования.Написал обращение в ваш банк, пока ответа нет, номер обращения не помню.Надеюсь в банкомате карта не застрянет. Рассчитываться ей в магазине и кафе позорно как то — ободранная карта Газпромбанка.

Я подавала заявку на кредит под залог,но не смогла встретится с представителем банка,встречу перенесли.Но сейчас я никак не могу назначить новую.Мне наверное нужно подать заявку по новой?

Добрый день! В марте этого года решил изучить тему инвестирования, по отзывам советовали ВТБ, поэтому пришел в отделение и попросил открыть мне ИИС, оформил карту и начал разбираться с приложением и нюансами. Через 2 месяца решил что надо написать заявление на вывод дивидендов на внешний счет и подписать форму W-8BEN, пришел в отделение там же где и открывал, но к другому сотруднику, тот сообщил мне что оказывается у меня открыт не ИИС, а просто брокерский счет(как так, если я точно просил оформить ИИС), но предложил решить все вопросы и помочь, в итоге я продал что было на брокерском счете, вывел деньги и перевел через два дня как подтвердили на ИИС, так же были написаны оба заявления что и собирался изначально, но — по факту дивиденды так же приходят на ИИС, но теперь еще интересное дело: сегодня обнаружил что на брокерском счете, с которого вывел все и оставил рублей 8 показывает баланс −592(минус), написано коэффициент достаточности −859,09, при том сделок там не совершал никаких с мая, да и не планировал(мне его открыли по ошибке оператора). Как быть в данной ситуации, приложение не позволяет мониторить доходы и расходы(а жаль), куда ушли деньги, будет ли такое повторяться? Появляется желание сменить брокера, благо пока что не получал вычет и смогу это сделать, но все таки надеюсь на помощь в сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Мария Александровна. Моя пенсионная карта Maestro со сроком действия 07/20 с августа заблокирована. Я перестала получать смс-уведомления и прекратился доступ к онлайн-банку, чтобы активировать новую карту МИР. Нахожусь за границей, приехать в отделение не могу по причине закрытых границ. Что мне делать, чтобы получить доступ к онлайн-банку и активировать новую карту?Спасибо. С уважением, Наталья

Подскажите дату открытия альфа банка по улице Ленина 42 в бердске