Добрый день! Мне уже дважды отказали в предоставлении второго этапа программы Кредитный доктор. Ответы на обращения на гор.линию прямо скажем не информативные. Первый этап выполнен без просрочек и нарушений. В последнем ответе указали, что договор выполнен в полном объеме и деньги не вернут! Даже при условии выполнения 5х10 не вернут? Я ничего не понимаю.

Сегодня я внесла денежные средства на дебетовую карту халва в размере 4500рублей. Для того чтобы с нее можно было в приложении оплатить кредит по карте кредитной «Старт» но увы денежные средства заблокировал банк, якобы из за того что у меня просрочка 1 день. Задержала я оплату в свящи с тем, что пенсия у меня в этих числах. При попытке в офисе совкомбанка в станице Старощербиновской у специалиста Рябчук Н. Ф. о переносе платежа ежемесячно никто ничего не сделал. Мне необходимо внести 1900 а заблокировали на дебетовой карте 4500. На каком основании? Можно списать сумму в погашение но не наоушая законодательство блокировать всю сумму. В итоге утки нужно ждать, чтобы списали деньги в счет погашения кредита. Вопрос: это делается специально стобы людей вгонять в штрафы? При жтом вы нарушили законодательство. В приложении совкомбанк-халва оператор Мартынова Алина Сергеевна сегодня вела себя в некорректной форме, спрашивая на каком основании у меня просрочка, хотя вопрос был чтобы разблокировали средства для того чтобы я смогла оплатить кредит. Оператор хамит и тыкает. На основании вышеизложенного прошу администрацию портала банки.ру засчитать оценку 1, понизить рецтинг данного банка. Еще пишу обращение на сайте кремлин.ру на администрацию президента, Центробанк и прокуратуру для принятия мер на незаконное удерживание денежных средств сверх долга.

Добрый день!Выплатил ипотечный кредит № 6298-ИП/17 от 6298-ИП/17 и 10 августа написал заявление на снятие обременения в офисе банка по адресу: г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11.В отделении банка заявление приняли, но по сроку и процедуре снятия обременения ответить ничего не смогли. По информации от сотрудников офиса мне нужно ждать звонка от подразделения, которое занимается закладными, но когда этот звонок будет они не знают, а закладную надо будет забирать в офисе на Академической (г.Москва)Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какой регламентный срок получения закладной, а также какова процедура снятия обременения (придется ли мне ехать в МФЦ с сотрудником Газпромбанка и т. п.)?Заранее благодарю.

Хочу получить обоснование отказа по обращению CR-7190061.Если вы не готовы идти на встречу своим клиентам, а буду вынужден закрыть счета в вашем банке и перевести ипатеку, которую я исправно пла,у под 12,45%!!! В другой банк под 7%!!!.

Заявка на кредит FFRFBI20200703044885 от 03.07.2020 до сих пор в статусе «На рассмотрении» в моей кредитной истории. Прошу перевести в статус «Отказ».

23432804 ДОГОВОРКредитная карта с лимитом 30 000 р не используется порядка 6 месяцев, по ней не совершала никакие платежи,был подключен пакет смс уведомление,а также я платила исправно ежемесячно комиссию..пока в мае полностью не закрыла,после чего мне отказались закрывать карту из-за коронавируса, затем пришла какая-то комиссия в размере 260 р, я пришла в офис и попросила объясниться и закрыть карту, мне сказали,что это якобы комиссия за смс информирование, я положила всю требуемую сумму и попросила консультанта отключить все платные функции. Далее консультант меня заверила,что никакие платежи больше с меня не потребуются,но закрыть карту нельзя,а только через месяц! и в итоге,мы договорились,что я приду через месяц,однако мне пришло снова уведомление с суммой 56,66 р. ОТКУДА ОНИ?- я связываюсь с консультантом онлайн,который 3 часа не мог дыть мне ответ на этот вопрос. Затем он написал,что если я хочу закрыть свою карту,то необходимо внести еще 960 р. за какие-то проценты и комиссии. КАКИЕ ЕЩЕ КОМИССИИ? ПОЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТЫ? ЭТО МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА ПРИ КОТОРОЙ ОДНИ ДАННЫЕ НА ЭКРАНЕ ТЕЛЕФОНА,ДРУГИЕ ДАННЫЕ В ОФИСЕ И 3И ДАННЫЕ ОПИСЫВАЕТ ЧАТ!!

Здравствуйте, Нонна!https://www.banki.ru/services/response.. ./10403958/https://www.banki.ru/services/response.. ./10404857/https://www.banki.ru/services/response.. ./10403936/Это ссылки на три абсолютно идентичных случая, первый и третий совпадают даже по суммам, второй такой же, но сумма иная.Вопрос такой, в первом случае комиссию возвратили, в о втором — рассматривают, а в третьем (моем) случае отказываются возвратить комиссию. Я не хочу эскалации конфликта, хотя 1 мой отзыв уже проверен и опубликован с подтвержденной оценкой «1» — «Обман клиентов». Мне теперь писать еще один отзыв теперь уже с заголовком «Дискредитация клиентов» и тоже с оценкой «1»? И он, поверьте, тоже будет подтвержден. А затем идти в суд? Честно, очень бы не хотелось бы, НО я буду просто вынужден это сделать в случае отказа банка. Также я опубликую все записи разговоров с сотрудниками банка, добавлю ссылки на обман банка из YOUTUBE, и свой опыт из суда. Мне почему-то кажется, что 2950 рублей для банка (тем более, что не я ворую у банка, Альфа-Банк пытается их украсть у меня) не та сумма из-за которой банку было бы выгодно судиться, терять клиентов и не только в моем лице, но и в лице читающих тут, ну и выплачивать судебные издержки и моральную компенсацию. А дело-то для банка не выигрышное. Повторяю, Тарифы я в глаза не видел и НЕ подписывал. При рассмотрении прошу учесть,что согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите правпотребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителюнеобходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность ихправильного выбора. Исполнитель, не предоставивший покупателю полной идостоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотреннуюпунктом 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите правпотребителей», за недостатки услуги, возникшие после ее оказания потребителювследствие отсутствия у него такой информации (ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N2300—1 «О защите прав потребителей». При рассмотрении требований потребителя овозмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полнойинформацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии употребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Потребительвправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи снедостатками оказанной услуги (п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «Озащите прав потребителей». Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьеправо нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановлениянарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), атакже неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условияхгражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)(ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации). Я же при получении карты НЕ мог быть в отделении банка, т. к. ближайшее от меняя отделение находится в 200 км. Курьер (Анаников Гиоргий Геннадиевич), привезший мне карту также не обеспечил мое ознакомление с полным пакетом документов, а именно с Тарифами, под которыми я, соответственно, своей подписи не ставил. Также хочу отметить (раньше бы я этот вопрос не поднимал, но раз банк так ставит вопрос) что вышеупомянутый сотрудник банка (Анаников Г. Г.) обманул меня уверив, что карту НЕОБХОДИМО активировать немедленно при получении. Сотрудник вашего колл-центра подтвердил, что это был обман. Запись разговора я предоставил сотрудникам сайта Banki.ru. Они ее проверили и подтвердили.

Добрый день. Прошу оказать содействие в взврате денежных средств за договор купли-продажи. Менеджер банка написал: определить сроки рассмотрения и воврата денег не представляется возможным!это как понимать? Зачем оплачивать услуги в таком случае заранее, если потом банк не возвращает…

Как стать партнером Сбербанка по привлечению бизнесс клиентов.

Добрый день. В Сбербанк минуя ФСС был направлен испол лист, был наложен арест на карту, сегодня списали алименты. На каких основаниях списываются алиментные платежи, ведь это не законно? И сумма там совершенно другая.

Позвонил на номер 900 специалисту и остался очень недоволен.Впервые стал жертвой интернет мошенников, по неосторожности на сайте купил компьютерную игру. обманули, не прислали, сумма 429 руб — невелика.Позвонил на номер 900 !проконсультироваться! со специалистом. Номер обращения 200812 0444 612. Никита объяснил мне, что возврат средств невозможен, так как был осуществлен card2card на тинькоф. Ну ладно, сам дурак, не велика потеря, но без предупреждения Никита заблокировал мою карту, в ходе нашего диалога.Я нахожусь на вахте по среди тундры уже 6 месяц и мне тут еще долго находится, это физическая карта единственная моя карта, мне она нужна, что бы оплачивать питание, у меня нету других физических карт! Так вот вопрос, ПОЧЕМУ моя карта заблокирована, если я не просил этого?У меня нету возможности перевыпустить карту, я в тундре до населенных пунктов даже северные олени дойти не могут, а «слетать в банк на вертолете» невозможно, как минимум из за коронавируса. Больших сумм на карте я не держу, потеря не существенна, больше всего вреда нанес сам сбербанк, своими несогласованными действиями!С тем же успехом без согласия вы возможно подключите мне платную страховку «ради моей безопасности», даже не спросив надо ли мне это. Зачем мне банк, который «администрирует» моей картой без моего ведома, создавая дикий дискомфорт?

ИП Тарасова АОГде мои деньги???? Не хотите решать по хорошему, давайте будем через суд?!Добрый день уважаемый альфа банк и все сотрудники которые отгородились от девочек в контактном центре которые выслушивают всю ту грязь которую мы ежедневно льём на них, так как выше стоящему руководству просто наплетать!!! Так как старое объявление забанили, я напишу тут) Ранее я уже писала от лица tarasova9532 о том что мне не поступают деньги с альфа банка с 06.08.20 на расчетный счёт, банк их просто крутит но не пускает на счёт. После кучи жалоб и кучи звонков и притензий, банк сделал отписку:Текст ответа банка:------------------------------Здравствуйте,информация была направлена сотрудникам занимающимся предоставлением услуги эквайринга и курирующим ваш вопрос.Согласно полученной информации, в системе банка зафиксирован технический сбой, в результате которого на ваш расчетный счет не поступало возмещение.На текущий момент проблема решена, возмещения по операциям торгового эквайринга будут зачислены на ваш расчетный счет 12.08.2020.Приносим извинения за доставленные неудобства.-----------------Наступило 12.08, время 18:30, я звонила в банк и мне сказали а специалисты не отправили вам деньги и все ушли домой. Банк не хочет рассматривать никакие притензии, всем подевать. Я заключила ДОГОВОР!!!!!!! В нем чёрным по белому написано, деньги поступают в течении двух рабочих дней после успешной инкассации, сегодня 12.08, инкассация успешна уже с 06.08😠. Ни одного письма в ответ с asqsupport@alfabank.ru!!!! Сегодня пришла очередная отписка, деньги поступят 13.08!!!! Вы серьезно!!?????????????у вас там с головой у всех все в порядке???? Мне не нужны письма из разряда «приносим свои извинения» а убытки вы мне возместите????? Все ксроки по договорам нарушены, ваш банк это худший банк на свете!!!!!!! Люди!! Будьте умнее, когда вы выбираете банк, лучше платить в поганый Сбербанк, но там хоть обязанности перед клиентами выполняют!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ и я уйду в другой банк!!!!!!!! Вообще гнильё я никому рекомендовать и советовать не буду!!!Для банка это позорище!!! Главное вам сделать отписку якобы да да мы все вопросы сегодня решим. Ничего никто не решил!!!!

Добрый день, являюсь клиентом Вашего банка, имею потребительский кредит и карту кредитную. В связи со сложившейся ситуацией по кредитной карте просрочка и выставлена вся сумма к погашению, я не отказываюсь выплачивать долг. А вопрос у меня вот какой, скажите пожалуйста на каком основании Ваши сотрудники отдела взыскания так себя по хамски ведут, какое право они имеют спрашивать куда потрачены деньги. Давать советы типа идите займите продайте имущество, пусть помогут Вам. Звонить на телефон который не указан вообще ни где. Требуя помочь вернуть долг.

Здравствуйте!Хочу поинтересоваться.У меня кредит Пенсионный плюс,остался всего один платёж 09.09. 4500 р. Могу ли обратиться за новым кредитом?И ещё,будет банк возвращать проценты по моему заканчивающемуся кредиту,покупки делали по карте Халва.

Добрый день,есть ли в банке специалисты, способные компетентно и достоверно ответить на вопросы по поводу карты «Тиньков-Перекресток»?

06.05.20 г. был заключен договор № 04051-ИП/20 на рефинансирование ипотеки. При заключении договора акцентировала внимание при переходе залога банку снижается процентная ставка, каким образом меняются условия кредита: уменьшается срок кредита или сумма ежемесячного платежа? Менеджером банка Грудининой А. А. было сказано, я указала как вы и просили снижение срока кредита. По факту никакого заявления нет в прикрепленных документах.14.05.20 г., 10.06.20 г. по кредиту было внесено частичное досрочное погашение в обоих случаях на уменьшение срока кредита. Дата последнего платежа по кредиту было в соответствии с новым графиком платежей 12.02.2029 г.22.06.20 г. обременение залога в Сбербанке было снято, менеджеру Газпромбанка Герасимовой К. Ю. было сообщено в этот же день. Ответ был получен в течение двух недель регистрация залога пройдет в пользу Газпромбанка.10.07.20 г. пишу письмо по электронной почте с просьбой уточнить по регистрации залога. Ответ ждем после 23.07.20 г.28.07.20 г. звоню менеджеру Грудининой А. А. с просьбой уточнить по регистрации залога, ваши документы не поступили еще с регистрации Росреестра.28.07.20 г. самостоятельно проверяю на сайте Росреестра регистрацию залога в пользу Газпромбанка, зарегистрирован 17.07.20 г. Отправляю на емейл письмо о регистрации залога.29.07.20 г. звоню снова Грудининой А. А. и говорю регистрация залога прошла в пользу банка.31.07.20 г. в личном кабинете онлайн банка вижу, что ставка по кредиту снижена, снижена сумма ежемесячного платежа, но увеличен срок кредита 12.04.2030 г.Прошу вернуть срок кредита в соответствии с заявлениями о частичном досрочном погашении кредита.03.08.20 г. звоню менеджеру Грудининой А. А., а это по умолчанию так делается. Вы же указывали при заключении договора снижение срока кредита, при изменении процентной ставки по кредиту. Ответ менеджера: зайдите и напишите заявление в любом отделении банка и оно будет возможно рассмотрено. И вообще у меня сделка внесите досрочный платеж 1000руб. и у вас снизится срок кредита. Я отвечаю за выдачу кредита, за обслуживание кредита не отвечаю.Отвратительное обслуживание сотрудниками банка.Получается после заключения сделки клиент не интересен, остается никому не нужен.

Добрый день!2 июня обращался в Газпромбанк через форму обратной связи www.gazprombank.ru/feedback/. Прошло 2 месяца, ответа нет. Можете что-то сообщить по статусу рассмотрения этого обращения?

К вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11354688Было бы замечательно, если бы вы в ответе не только написали, что операции «не вошли в список», но и написали, почему они не вошли. По МСС? Какой пункт Правил? 3.5.11?Подскажите, пожалуйста, как пользоваться этим продуктом. Результаты обновляются 1 раз в 10(!) дней. При этом какие покупки пробонусировались, какие нет — не известно. В приложении МСС даже не отображается. Каким образом контролировать прогресс, сколько засчитано? Не понятно же — просто не обновились ещё результаты, или что-то не пробонусировалось. Ходить с паспортом в банк после покупки?В задании написано «Покупки на сумму от 5000 ₽», но по факту получается, что, даже потратив 30000р за лето, в сентябре надо опять начинать с нуля и надеяться, что всё войдет в список?

Добрый день. Объясните, пожалуйста, что это было?Сегодня поступил звонок из вашего банка. Сотрудница назвала жену по имени-отчеству и сообщила, что у нее есть долги перед банком. На вопрос, где можно про них узнать, если в банк мы ни разу не обращались резко завершила разговор фразой: Хорошо, я отмечу, что вы не должны нам. Это как понимать?С уважением, Алексей.

Здравствуйте. При покупке автомобиля, сотрудник банка сказал что смс уведомление можно отключить в приложении Сетелем банка или на сайте! В приложении такой опции как я понял нет! А на сай при регистрации в мой банк я не могу оставить свой номер телефона. При заполнении графы номер просто пропадает! Тем самым зарегестрироваться я не могу! Отделений вашего банка у нас(как оказалось) тоже нет! Что мне теперь делать?

я Джинчарадзе А. К. являюсь вашим клиентом и все было нормально несколько лет В этом году в июле какой то подключившийся совсем неграмотный ваш АЛЬФА БАНКА РАБОТНИК изменил ЦИФРЫ ПРОЦЕНТОВ ПОКУПКИ ТОВАРОВ ПЕРЕПУТАВ КАРТЫ КЭШ вэтом году. Уменя карта кредитная в соответствии с договором от 25,04,2018 г.NPAYCAKXDM41804241558. Мои неоднократные требования об исправлении ошибки на чате А-Б остаются глупыми ответами без исправления в моем кабинете.Ведь какойто …специалист все изменил по неграмотности в течении этой недели.!!!!???НЕ могу достичь результата!? в пустой переписке.ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ РЕШИТЬ НАКОНЕЦ СОВСЕМ ПРОСТОЙ ВОПРОС

Добрый день!Прошу пересмотреть сумму начисленного кэшбека за июль 2020.С информацией о том, что некоторые покупки через интернет не проходят сейчас, я ознакомилась самостоятельно (банк об этом не извещал), но в соответствии с информацией на сайте данное ограничение распространяется не на все МСС коды, а только на те, около которых есть * и **.Например, судя по сумме кэшбека, не попали покупки с кодами 5712, 5719, 5200. Проверьте, пожалуйста, все операции и обоснованность не включения покупок в расчет кэшбека в соответствии с условиями, представленными на официальном сайте.Заранее благодарю за содействие.

28.07.20 подал заявление об оспаривании банковской операции и выполнении операции Чарджбэк от брокерской компании TeraProfit. Обращение зарегистрировано NCR-7167875. К заявлению приложено подробное обоснование о невыполнении компанией TeraProfit обязательств по договору.31.07.20 получил от банка СМС с сообщением, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. Этот ответ меня не устроил, так как не указаны причины отказа. 10.08.20 пришел в отделение банка ВТБ в Одинцово (где обслуживаюсь и где подавал заявление), попросил дать официальный ответ по заявлению и объяснить причину отказа по существу. Дали распечатку ответа. Указана причина отказа: «В соответствии с правилами платежной системы срок инициирования процедуры опротестования оспариваемой операции истек». При этом не сообщается какой же этот срок инициирования процедуры опротестования оспариваемой операции!Известно, что у международной платежной системы VISA (именно с такой карты был осуществлен платеж) срок опротестования операции составляет 540 дней с момента совершения платежа. В моем случае платежная операция была совершена 25 февраля 2020 года. Считаю, что банк ВТБ не вправе по своему усмотрению устанавливать иные сроки подачи требований по операции Чарджбэк. Банк ВТБ обязан отстаивать законные требования своего клиента и направить мою претензию на рассмотрение в платежную системы VISA по принадлежности (сроки рассмотрения 540 дней явно не исчерпаны)!Прошу Вас принять меры к исполнению моих законных требований изложенных в заявлении о возврате денежных средств в связи в не выполнением контрагентом его обязательств.Это будет справедливо по отношению к международным мошенникам.P. S. Указанная брокерская компания TeraProfit необоснованно под надуманными предлогами не позволяет осуществить вывод денежных средств с мая 2020 года целой группе (около 100 человек) начинающих трейдеров, проходивших обучение в Институте трейдинга и инвестиций «Феникс». Подробно все изложено в обосновании заявления.

Здравствуйте. Задавала вопрос на Банки.ру, по телефону, а также заявления в отделениях, получила только шаблонную отпуску. Но так и не получила ответа на вопрос — на ккаком основании Совкомбанк позволяет себе игнорировать закон об отказе от страховке в период охлаждения?

Здравствуйте.06.08.2020 г. по договору купли-продажи NАД-32747 от 06.08.2020г я продал свой автомобиль в ООО «ФЦ-Иркутск"за 1250000руб. 07.08.2020 г. продавец перечислил средства на мою карту Халва, банком была удержана комиссия 170000руб. О данных ограничениях и тарифах я уведомлен не был, в результате под срывом стоит следующая сделка. Являюсь клиентом банка,имею вклад. 08.08.2020г написано заявление на возврат с приложением договора купли-продажи. № 64407833Заявление принято в работу, рассмотрено, 11.08.20 запрошены документы о подтверждении того, что я являлся владельцем проданного авто. Хотя авто я продал с документами:)) Мне кажется это можно было увидеть в онлайн-сервисах, ведь в договоре купли продажи были все идентификационные данные и на меня и на машину. 11.0820 отправил требуемые документы. На 13.08.20 вопрос не решен. Для меня это критический вопрос, одна сделка с дилером о приобретении нового автомобиля уже сорвалась!Надеюсь на ваше участие в решении данного вопроса!

Здравствуйте. С моего счета уже 2 раз списали денежные средства-пособие на детей. По горячей линии оставлено обращение «Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-7173143 и будет рассмотрено в срок до 09.08.2020». Сегодня уже 13.08, результатов нет, операторы ГЛ говорят одно и тоже, что банку понадобилось дополнительное время для рассмотрения вопроса. Вчера, когда поступила ещё одна сумма, одна дама на ГЛ убежала меня, что я могу свободно распоряжаться этими средствами, надо сходить и снять эти деньги в банкомате или в кассе, в офисе на меня смотрели как на дурочку, что я хочу снять, если на счёте баланс 0.00. И никакого движения. Когда деньги списывались никому не нужно было время, чтоб проверить, что списавыют социальные пособия, а это прямое нарушение Закона и прав моих детей. Отреагируйте, пожалуйста, это единственные средства к существованию для мени и моих 3 детей, т. к. из-за пандемии я вынуждена сидеть дома с детьми.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как активировать карту тинькофф. На сайте выдаёт ошибку, приложение не устанавливается.. Какой то сбой. А по звонку на горячую линию, операторы не отвечают.

Добрый день. Прошу уточнить, что с моими запросами. Прошла неделя и не ответа, ни привета. Номер 10406488. Прошу ответить

Здравствуйте! Вот уже несколько дней не могу пополнить карту Тинькофф в мобильном приложении с привязанной карты Сбербенка (раньше таких проблем не было). Доходя до момента подтверждения перевода, приложение просто выключается, не давая возможности ввести код. Сам код тоже не приходит. Причём пробовала также сделать перевод и через Сбербанк по реквизитам катры Тинькофф — тоже выдаёт ошибку. Пишет, что перевод по данному номеру не возможен. Не знаю теперь как пополнять без комиссии. Терминалов Тинькофф у нас в городе нет

Я Валерий.Добрый день.В уставе единоличным исполнит. органом записан Генеральный директор.А выписке из ЕГРН указан просто директор. Уже давно-с самого начала регистрации.И в решении учредителя о продлении полномочий всегда был прописан просто директор.И при открытии счёта(2г. назад) был просто директор.Теперь банк не продляет Б-К и требует привести в соответствие устав, ЕГРН и решение. Причём предлагает длинный путь — решение+ нотариус повторно- налоговая-ЕГРН, устав не трогать. Имеет ли основания банк требовать данное решение. Если имеет, не проще ли изменить в уставе «Генеральный директор или директор «Спасибо.

Я Валерий.Добрый день.В уставе единоличным исполнит. органом записан Генеральный директор.А выписке из ЕГРН указан просто директор. Уже давно-с самого начала регистрации.И в решении учредителя о продлении полномочий прописан просто директор.И при открытии р\сч. был просто директор(2года назад)Сегодня Банк не продляет Б-К и требует привести в соответствие устав, ЕГРН и решение. Причём предлагает длинный путь — решение+ нотариус повторно- налоговая-ЕГРН, устав не трогать. Имеет ли основания банк требовать данное решение. Если имеет, не проще ли изменить в уставе «Генеральный директор или директор " Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему в ВТБ, так долго делается закладная для оформления собственности? Ни в одном банке нет таких сроков. 31 июля отправила все документы онлайн на почту, получила уведомление о том, что документы приняты. На сайте пишется, что оформление занимает до 20 дней, а сегодня позвонила в ВТБ и сказали ждать 40—60 дней. Это почему? Что за безобразие? Нам нужна прописка. Как быть?

Добрый день. Прошу ответить что с моим запросом, прошло три недели, ответа нет(Номер 11343636 от 22.07.2020

В Вашем Альфа-банке есть адекватные сотрудники? Почему в Вашем банке нету связи или какой то базы, где сотрудник колл-центра может посмотреть, звонили этому человеку или нет, дал он необходимую информацию банку или нет? Мне каждый раз с нового номера звонит новый сотрудник и спрашивает одно и то же, всё бы ни чего, но какого чёрта мне звонят в 8 утра, я сплю, мне надо отдыхать, у меня тоже работа и я не хочу каждый день просыпаться от звонка сотрудника Альфа-банка с одним и тем же вопросом, Вы знаете Иванова Ивана, звоните ему, я вообще не клиент Вашего банка и в жизни им никогда не стану с таким отношением!!!

Добрый день! Меня зовут Дмитрий. У меня ипотека в Вашем банке (Ак Барс). Сейчас я хочу осуществить досрочное погашение — внести некую крупную часть суммы, тем самым уменьшив долг по ипотеке. У меня возник всего один вопрос: Какой ежемесячный платеж у меня будет после досрочного погашения части суммы по ипотеке, хотя бы примерно. Обращался в свой банк, там мне сказали, звонить на горячую линию. Позвонил на горячую линию (8 800 200 5303), там сказали обратится в свой банк В общем, ответа на свой вопрос я так и не получил. Может хоть кто-то мне помочь в этом вопросе? Заранее спасибо.

Подал обращение на официальном сайте. 12.08.2020 в 21.00 и 13.08.2020 в 10.20. номера обращений не присвоены, в какой срок это происходит.

Добрый день. Я клиент ВТБ с 2011 г. Брала и загасила кредит. Пользовалась мультикартой. 10.08.2020 мошенниками были списаны денежные средства в сумме 114000р с моей кредитной мультикарты. Поддавшись на их уловки о биометрической системе распознавания голоса, и продиктованном наоборот вин коде карты, который якобы отменяет операции по карте. Мне не понятно, почему система безопасности не сработала и не приостановила 2 операции по переводу денежных средств в размере 26000р на карту Тинкоф. Не сработала система и когда были переведены деньги 14000р на номер Теле2. Эти операции не типичные для меня. У знакомых при первой же подозрительной операции в Сбербанке последовал звонок из банка и ее остановили.При моем обращении на горячую линию ВТБ через 10мин после общения с мошенниками, мне сказали, что операции отменить нельзя.При моем обращении в офис ВТБ мне сказали, не открывая мои счета, что деньги уже списаны и отменить ничего нельзя. Но почему то на просьбу выдать справку о движении денежных средств за вчерашний день для полиции, ответили, что эти операции отобразятся через 2—3 дня. Если они уже списаны, то почему их не видно на следущий день?После того, как я выплачу задолженность, украденную с карты мошенниками 114000р, я закрою карту, никогда не буду пользоваться услугами ВТБ и всем буду рассказывать о низком уровне системы безопасности и нежелании помогать правоохранительным органам

Добрый день! 07.08.2020 оформила онлайн заявку на дебетовую карту, пришло сообщение с номером заявки. Хотелось бы узнать время изготовления карты.

«Омбудсмен» Сбербанка пробил «дно» по обращению № 200727-0260-901200. Сегодня получил итоговый ответ по диспуту в ПС «Мир» в связи с возвратом денежных средств за авиабилеты. Точно такие же «отписки» я читаю уже 2 месяца. В ближайшее время я заберу деньги с вкладов Сбербанка и переведу пенсию в другой банк. Диспут по моему обращению начали и прекратили, основываясь на подложных документах и лживых сведениях, полученных от банка-эквайера. Правила ПС «Мир», в части порядка проведения диспута, нарушены в основных своих положениях- порядок досудебного урегулирования, не допущения злоупотребления при проведении диспута, а если и есть нарушение Правил — то частный(нестандартный) порядок проведения, с обжалованием действий эквайера и арбитражем. Интересы клиента не отстаиваются. На все мои просьбы соблюдать правовые нормы банковской деятельности «омбудсмен» Сбербанка проявляет «невменяемость», документы представленные мной в ходе оперативного взаимодействия — не изучаются. «Эксперт» службы омбудсмена и её начальница, организовавшая такое отношение к службе, очевидно не вполне осознают, что на территории России действуют Конституция РФ и российские законы и все банки, должностные лица и НСПК «Мир» в их правовом поле. Проверкой указанного подразделения Сбербанка должны заниматься Прокуратура РФ и Центральный Банк России.

Добрый день! При расчёте кредитного потенциала система выдаёт сумму ежемесячных платежей гораздо больше реальных! При обращении в чат банка получен ответ: «Данные для расчета кредитного потенциала загружаются из Бюро Кредитных Историй.В случае если вы обнаружили несоответствия в выгрузке, то:— по кредитным продуктам Сбербанка, то необходимо запросить расчет позднее; (данные обновляются в кредитной истории каждые 10 рабочих дней)— по кредитным продуктам другого банка, то необходимо обращаться в другой банк» 28.07.2020 я запросил свою кредитную историю и выяснил, что по всем кредитным продуктам сумма месячных платежей ~ 47000, но никак не 67000 (сумма выплат исходя из кредитного потенциала не меняется уже пару месяцев) Также обратился в сторонний банк, где подтвердили корректность их сведений! Такое впечатление, что система рассчитывает потенциал исходя из старых сведений по кредитной истории!?

Здравствуйте. Зачем создали здесь свтраниуу Альфа банка, если ответов нет.

прошу указать оставшиеся суммы выплат по следующим кредитам: 19/1000/*****/**0807 от 28.06.201920/1000/*****/**2575 от 25.01.2020Заранее благодарю. Л-на Наталия Зиновьевна

Здравствуйте! Мне 17 лет и мне приходит пенсия на почта банк 17.100 каждый месяц, я не помню по чему именно, но скоро мне 18 лет, скажите, с 18 мне перестанет приходить пенсия? Или она будет до тех пор пока я учусь?

Добрый день!Решил оформить кредитную карту АльфаБанка 100—0%.Заявку оформлял через мобильное приложение, с лимитом 50 000 р. с доставкой. Пришло смс что заявка одобрена. Далее поступил звонок от менеджера для сверки данных и уточнения удобного время доставки.На следующий день, позвонил представитель банка, и договорился о встрече, чтобы передать карту.При доставке карты сотрудником банка, выяснилось, что лимит по карте составляет 10 000 р вместо заранее одобренного лимита 50 000 р.На вопрос почему такой лимит, сотрудник банка сказал, что якобы система автоматически его выставляет.Тогда вопрос, почему был одобрен лимит 50 000 р. через мобильное приложение? На что вразумительного ответа от сотрудника банка не последовало.Пришлось позвонить на горячую линию банка и отказаться от карты.Впечатление о банке было испорчено и настроение тоже.Хочу отметить, что АльфаБанк является моим заплатанным проектом, не думал что банк так относиться к своим ключевым клиентам.

хочу восстановить киви кошелек

Добрый день! Вы вот вообще не слышите что вам пишут, из-за пандемии упали доходы, что являетя основанием для задержки выполнения своих обязательств перед банком, кредитным договором не предусмотрены последствия пандемии, что является основанием, по независящим от меня причинам, нарушать обязательства. Кредитный договор не мог, во время его составления, предусмотреть ситуацию в которой я оказался. Раз такое произошло, нужно конструктивно подходить к проблеме и дополнить кредитный договор отдельным дополнением, а не названивать и требовать оплаты и спрашивать причину каждый день. Настоящим сообщаю, что на один звонок отвечу, остальные идут в бан! Одно и тоже повторять вам не собираюсь. Нарушение платежей связано с последствиями пандемией, по независящим от меня причинам! Вы не умеете общаться с клиентами по телефону даже, все сводите к одному и тому же вопросу. Одни и те же звонки являются основанием для подачи в суд на моральную компенсацию в связи с ухудшением здоровья, а так же повышенной раздражительностью и не желании выйти на конструктивный диалог.

Добрый день! Имеет ли право почта банк отправлять в минус по кредитному счету по указанию судебных приставов? Если даже в договоре данного пункта нет!

Добрый день. Хочу описать сложившуюся ситуацию с банком «Русский стандарт». У меня имелась кредитная задолженность в ООО «Домашние деньги». Данную задолженность перекупил банк «Русский стандарт». Задолженность погашена мной 30.07.2020 . По информации данного банка, сведения о погашении задолженности они должны передать в бюро кредитных историй в течение 5 дней автоматически. Но на сегодняшний день (13.08.2020) я так и числюсь должником. При этом банк постоянно мне выдает разную информацию о сроках передаче данных в бюро кредитных историй, от 15 до 60 дней. И теперь заявляет, спустя 2 недели что я должна была написать заявление о закрытии счета, но когда я гасила данный кредит мне сказали что все автоматически уходит.На основании указанного необходимо срочно передать данные в бюро кредитных историй (НБКИ)

Добрый день. 24.07.20 оформила в Вашем банке рефинансирование, которое в конечном итоге было расторгнуто по причине некорректности донесения информации вашими сотрудниками и бешеной переплаты. Но вопрос вот в чем. До этого у меня было оформлено у вас 2 карты, и, соответственно открыто 2 кредитных счета к ним. Дата платежа по ним 27,08 и 07,09 соответственно. Когда я приехала в офис для расторжения рефинансирования, сотрудник предложила написать мне заявления, срок рассмотрения которого 14 дней. Я спросила, а как мне тогда вносить плановый платеж по картам, на что она сказала, что пока никак, т. к. старые счета сейчас закрыты, а на новый нет смысла класть, т. к. потом все равно придется писать заявление на перевод этих денег на мои старые счета. В результате ответ пришел лишь 12.08!!!!, а в приложении помимо плановых платежей вылезла задолженность!!! Вопрос-на каком основании вы ставите мне просрочку кредитов, если сами закрыли счета, на которые необходимо перечислять деньги, а решение по моему заявлению продлили на 5 дней!!!! еще и кредитную историю подпортили. Прошу разобраться по данной ситуации, в противном случае придется обратиться в компетентные органы

Добрый день.В связи с чем в банкоматах РС, находящихся в отделении банка (г. Тольятти, ул Свердлова 5) из меню убран пункт пополнить наличными по номеру карты?Способ пополнения наличными есть только по номеру договора, при этом если взнос наличными происходит текущим (допустим 01,08,2020) календарным днём в 21—00 мск, деньги отображаются на карточном счету и появляется возможность распоряжаться средствами только на утро третьего дня (03,08,2020).Также хочу обратить ваше внимание, что в личном кабинете в разделе лента событий взнос наличными по номеру договора отображается обезличенно-датой зачисления по вашему или биллингу или ркц. Отсутствует информация о месте внесения-номере банкомата и корректная дата-время внесения денежных средств.

Здравствуйте. В 2008 году купил в сбербанке слитки золота по 500г проба 999. документы были приложены: 1. акта приема-передачи слитков и 2.квитанции стоимости. Сертификаты не выдавались. Сейчас хотел продать слиток, но сбербанк без сертификатов не идет на сделку. Как мне быть?

Добрый день! Скажите пожалуйста, какую сумму в день я могу снять с кредитной карты через банкомат? У меня увеличили сумму до 200000. Я могу снять наличку 100000?

Продолжение к моему обращению, оставленному на сайте банка и Банки.ру по поводу незаконно списанных денежных средств в размере 12000р.Добрый день, звонил ваш специалист (видимо из отдела по работе с претензиями), сказал, что я могу приехать в банк, написать заявление на получение моих незаконно списанных средств и в течении 2х часов деньги поступят на счёт. В итоге прошло уже 3 дня после написания заявления, а средств на счете так и нет…. Это какая то форма издевательства или у вас так медленно работают сотрудники банка?

Номер обращения 2005120576055800 от 12.05.,по ипотечным каникулам. Собрал все справки которые сказали в банке. Я их предоставил. Банк одобрил на 6 месяцев и нам дали новый график платежа. Спустя 3 месяца нам приходит уведомление о задолженности по этим месяцеам,и пени с верху. Иду в банк по месту жительства, говорят всё у вас в порядке, а звоню на горячую линию, говорят платите. Кому верить, и что делать в этом случае?

аферист прислал на вайбер скриншот о переводе денег с карты тинькофф на мою карту сбербанка но деньги так и не поступили что делать?

сволочной банк прекратите мне звонить с разных номеров предлагая кредитную карту я уже 10 номеров заблокировала и к вам тут обращалась и в колцентр но звонки продолжают идти!!!!Сволочи вы в жопе глубокой значит!!!Дай Бог что бы ЦБ отобрал у вас лицензию!Таких тупорылых банков я еще не встречала!Я не была вашим клиентом никогда!Воруете базу данных N и названиваете!

Добрый день! Я заключил кредитный договор (ипотека) в Сбербанке для покупки апартаментов по ставке 9,238%. Есть ли вариант рефинансировать договор по более низкой ставке?

Добрый день. Подскажите вы получили копии моих документов по запросу 11343636 от 22.07.2020. Спасибо

Добрый день.Неделю назад писал отзыв о Совкомбанке. Теперь его не вижу.Он проверен или нет?

Здравствуйте. У меня обращлввоась переплата по электроэнергии на сумму 45.000.Вернуть переплату не могу в течение 3- х месяцев.В клиентскогом офисе ПАО Мосэнерносбыт не принимают в качестве доказательства оплаты платёжные поручения из мобильного приложения Сбербанка. Также не принимают общую выписку из Сбербанка по всем платежам.Требуют отдельную выписку по оплате и платёжные поручения из Сбербанка с оригинальной печатью в бумажном виде, которую мне не выдают в трех филиалах Сбербанка Москвы.

День дорый я открывала вашем банке экваййренг почемуто не совпадает сумма которая была снята мною и выпиской банка как быть какой отдел надо обратится чтоб мне все подсчитали правильно.

Между мной (далее — Клиент) и АО «Тинькофф Банк» (далее — Банк), заключён договор на выпуск и обслуживание кредитной карты.2 августа 2020 клиент обратился на линию поддержки банка и попросил зафиксировать обращение в котором просил предоставить документ который гарантировал клиенту разблокирвку карты после оплаты всей суммы задолженности.5 августа 2020 запрошенный клиентом документ был ему предоставлен. в документе содержалась информация следующего характера: наименование банка, номер кредитного договора, дата заключения кредитной карты, номер карты сокращенный и полная сумма задолженности по кредитной карте. Далее клиенту было сообщено в этом же документе, что счет будет разблокирован после оплаты всей суммы задолженности.7 августа 2020 года клиент обратился на линию поддержки банка по средством чата и сотруднику по имени Виталий задал следующий вопрос «Хорошо, я правильно понимаю что банк дает сто процентную гарантию того, что после оплаты долга, карта будет разблокированна и ей можно будет пользоваться. прошу учитывать обращение от 2 августа 2020 года», на что клиенту был предоставлен ответ: «Да, все верно».На следующий день 8 августа 2020 года клиентом была внесена сумма на кредитную карту в размере 9500 рублей. Через некоторое время в этот же день клиент обратился на линию поддержки банка по средством телефонного звонка с просьбой актуализировать полученный ранее документ от 5 августа в части суммы задолженности по состоянию на 9 августа. В этот же день 9 августа клиенту был предоставлен актуализированный документ на 9 августа с обновленной задолженностью на 9 августа.Помимо суммы задолженности в документе содержалась информация следующего характера: АО Тинькофф Банк Лицензия банка России N далее Банк, сообщает что между Вами и банком 9.07.2019 года заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты. Номер договора 0405925611, ДАЛЕЕ ДОГОВОР, В соответствии с ДОГОВОРОМ была выпущена кредитная карта 538994******6464 сроком действия до 31.08.2024 года Кредитный лимит по карте составляет 5000 рублей. По состоянию на 9.08 2020 года остаток задолженности состовляет 7040,83 руб. Банк рассмотрел Ваше обращене № 5—4635773216982 от 2.08.2020 года и сообщает, что ДОГОВОРОМ Вы сможете пользоваться после оплаты полной суммы задолженности. 9.08.2020 года после получения данного документа клиентом была проведена оставшаяся часть задолженности по кредитной карте.После чего клиент обратился на линию для составления обращения на разблокировку кредитной карты. На следующий день 10.08 клиенту был предоставлен ответ «У клиента есть задолженность.Погашены не все продукты.»В этот же день клиент позвонил на линию с просьбой пересмотреть результат обращения на основании документа который был предоставлен 5 числа.13.08. 2020 года клиенту поступил ответ по его обращению от 10.08 содержащий следующую информацию «Коллеги все проверили и выяснили, что сотрудник в диалоге от 10.08 по телефону сказал вам, что нужно погасить долг и по дебетовым картам, чтобы банк разблокировал кредитную карту.Наша ошибка была в том, что сотрудник в чате от 07.08 не пояснил, что нужно оплатить долг также и по дебетовым счетам. Мы сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось, приносим извинения.» и Так же по поводу счета «В предоставленном вам ранее ответе и документе не было указано что необходимо погасить полную сумму долга только по кредитной карте, было указано внести просто полную сумму задолженности.»Изучив представленный документ от 5.08.2020 года по обращению от 2.08.2020 года клиент согласился с доводом банка по предоставленному ответу от 10.08. 2020 года ввиду того, что клиент действительно обнаружил что в документе содержалась информация о таком-то таком-то договоре, сумме задолженности. В виду того что в документе действительно не содержалась информация об обещании банка разблокировать кредитную карту после погашения именно кредитной карты.Однако в документе от 9.08 который банк направил клиенту идет указание именно счета кредитной карты выражается это в следующем: " Т. к. ранее указывался именно договор Кредитной карты № 0405925611, а далее просто договор и в конце на основании данного сокращения в начале документа указывает на конкретный договор кредитной карты.Так же обращение от 10.08.2020 касающегося консультации сотрудником по имени Виталий в чате мобильного приложения подтвердилась, то что данная консультация была действительно не верной (ответ на обращение от 12.08.2020). Однако компенсации по поводу неверной информации не предоставлено. На основании вышеизложенного клиент требует пересмотреть обращение по разблокировке карты и разблокировать кредитную карту.Очень надеюсь на понимание ситуации и мирное урегулирование этого вопроса, поскольку в дальнейшем я все-таки планирую оплатить все счета, а сразу после рассмотрения данной ситуации стать Вашим Премиум клиентом!! Но в начале, я хотел бы убедиться в лояльности банка, его клиентоориентированности, а также умении отвечать за действия своих сотрудников и умении выполнять обещания, которые Вы же сами и даёте. А пока что, на текущий момент, я никому не рекомендую этот банк, ввиду обмана со стороны сотрудников на каждом шагу

Здравствуйте. Через сотрудника банка, оформившего мне автокредит своевременно передал копию стс. Штраф был все равно начислен.Через того же сотрудника была направлена претензия в банк. Ответ банка был следующим: «Для дальнейшего рассмотрения вашего вопроса банк просит вас предоставить адрес вашего обращения, а так же документы, для регистрации в системе.»Что за адрес обращения? и какие документы? Вышеупомянутый сотрудник банка на связь не выходит, спросить больше не у кого. В отделение банка тоже нет возможности попасть.

Добрый день,Юлия. С 2018 г и по настоящее время есть действующая ипотека в вашем банке. Первоначальная сумма ипотеки составляла 2040700 руб. В настоящее время остаток основного долго 2754000. Верно ли я понимаю, что не прохожу по условиям на снижение ставки так как остаток основного долга более 80% от первоначального?

Добрый вечер, Мария!Хронология.06.07.2020 через ДомКлик я обратился в Сбербанк с вопросом, что мне нужно сделать для получения согласия банка на выделение долей детям в ипотечной квартире, приобретенной по ДДУ. В ответ получил перечень необходимых документов, которые нужно предоставить в банк. Одним из документов в перечне значится «проект документа, изменяющего режим собственности, составленный нотариусом (брачный договор / соглашение о разделе общего имущества между супругами / договор купли-продажи / договор дарения, дополнительное соглашение к ДДУ (если право собственности еще не оформлено и акт приёма-передачи не подписан) и др.).» Проконсультировавшись в отделении банка, а также с менеджерами в ДомКлик, я получил разъяснения, что мне необходимо предоставить в банк проект дополнительного соглашения к ДДУ.14.07.2020 я разместил все требуемые документы, кроме проекта дополнительного соглашения к ДДУ, т. к. оно согласовывалось застройщиком и разрешения органов опеки (органы опеки, в свою очередь, требовали сначала предоставить согласие банка).16.07.2020 я разместил проект дополнительного соглашения к ДДУ.27.07.2020 я разместил разрешение органов опеки.13.08.2020 мне позвонил менеджер ДомКлик и сообщил, что от меня требуется не проект дополнительного соглашения к ДДУ (как было указано в перечне документов, направленном мне в ДомКлик 06.07.2020), а договор с застройщиком по уступке прав требования, сославшись на 214-ФЗ. Указанную информацию менеджер продублировала в ДомКлик. При этом в полученном сообщении кроме того было указано, что необходимо предоставить ДДУ со штампами от Росреестра (что невозможно, т. к. регистрация сделки была электронная).Вопрос:Насколько правильны действия сотрудников банка по требованию от меня договора уступки прав требования (вместо дополнительного соглашения к ДДУ) и по требованию ДДУ со штампами от Росреестра (при электронной регистрации сделки)?

Помогите ускорить получение выписки по кошельку за месяц. Жду уже 5 день. Номер обращения 14371194

Здравствуйте. Сегодня перевел через мобильный банк определенную сумму клиенту этого же отделения. Банк взял комиссию в 1%. Раньше такого рода переводы проходили без комиссии. Насколько это законно? Насколько это соответствует решению Центробанка об отмене внутрибанковского роуминга? Почему Сбербанк не позволяет в этом случае использовать систему быстрых платежей

Ольга добрый вечер. Есть какая то информация по рассмотрению моей претензии? Вам удалось что то выяснить?

Добрый день.Договор 50832443.Имеются 3 просрочки на сумму 22 655р, на 4й просрочке сумма долга будет 30 779р.Когда банка подаст на меня в суд?

Мария, здравствуйте! Муж взял кредит в понедельник, 10 августа. Мошенническим путем деньги были переведены на карты. Можно ли вернуть средства, считая транзакции не действительны и. Муж — Краморов А. А., . Помогите, пожалуйста, ведь по перечисления можно установить человека или хотя бы город. Спасибо.

Сегодня в чате мобильного приложения задал вопрос: Почему по двум из шестипокупкам за сегодня не пришли смс?Мне ответили: «СМС приходят когда деньги списываются сразу они могут находится в резерве до 10 дней поэтому смс не всегда формируются сразу».Это действительно так? Почему раньше смс приходили сразу и по всем покупкам? Или это очередное «короновирусное» нововведение банка?

Вопрос по снижению ставки по ипотеке в случае рождения в семье второго ребёнка в период выплаты ипотеки. Какой порядок изменения ставки действует в банке при рождении в семье второго ребёнка? Если кредит действующий ставка будет снижаться по заявлению или через процедуру рефинансирования?

Здравствуйте, прошу вас предоставить информацию указанную в предыдущем отзыве.

Добрый день!29июля 2020 написала заявление на снятие обременения по ипотечному договору.Оператор в ярославском офисе сказал,что ждать 5 дней, и мне позонять по способу получения закладной.Он не знал,через банк снимать или идти мне в МФЦ с менеджером банка. Прошло уже больше 2х недель,но звонка нет,контактный центр информацию не предоставляет.Вопрос: подскажите,пожалуйста,какой регламентированный срок процедуры снятия обременения в Газпромбанке?и когда и как я смогу получить свою закладную?

Куда и как я могу напрвить заявление на отзыв моих персональных данных?У меня нет желания посещать отделения вашего банка лично.Мне постоянно звонят люди с незнакомых сотовых телефонов и представдяются сотрудниками вашего банка и предлагают кредитные продукты не оглашая никаких существенных условий. Мне это не нравится!

При снятии наличных с дебетовой карты взята комиссия, хотя во всех документах стоит, что комиссия 0, прошу разобраться и вернуть мне деньги, в сумме за 4 снятия исчезли 2450 руб.

ДОЧЬ НЕ МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ АУИАБИЛЕТОВ КАРТОЙ ПОЧТА БАНКА,КАРТА ИМЕННАЯ.Заказываем через Озон travel,у вас вроде бы с ними договор на обслуживание.Приходит сообщение,-отказ в авторизации.Вчера так и не смогли дозвониться на горячую линию банка.Об'ясните что мы делаем не так.Дочь живёт в СПБ,недавно поменяла карту,с прежней таких проблем не было.Два заказа из за неоплаты аннулированы.

Здравствуйте, Мария! Как узнать полный номер своей карты, не имея на руках пластика?Спасибо большое за помощь!С уважением, Наталья

29/042020г я оформила кредит на 150000,на 48месяцевс оплатой6503.00,оператор посоветовала мне оформить услугу уменьшение платежа,сказав,что срок продлится на год,я думала,что вначале мне предоставят график платежей,а потом подключат услугу,но мне вначале подключили,а потом предоставили,я сразу отказалась,так как по графику по этой услуге мне нужно платить 84 месяца и переплата будет почти в два раза,я сразу обратилась об отключении этой услуги,мне отказали написав,что услуга не отключается,если честно,есть подключение должно быть и отключение в интересах клиента.Я не однократно обращалась с просьбой отключить услугу,или хотя бы пересмотреть график на срок до года мне приходит один ответ платите больше по досрочному погашению, тогда зачем мне эта услуга, если я буду оставаться без средств существования, я пенсионерка мне68 лет,и я до 2027 года должна платить этот кредит,это что забота о клиентах или содрать больше денег,не думая о том как будет жить человек.Я надеюсь,что,может хоть вы мне поможете. С уважением Людмила

Добрый день!!!! Для меня он был добрый, пока я не связался с вашим банком!!!!Мы взяли рассрочку от магазина, почему в течение 14 дней магазину не перевели деньги??!!! Они нам не отдают товар, т. к нет денег от банка, документы на рассрочку уже у меня, прошло 2 недели, 2 нелели🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ мы звонили сказали 2 дня ожидайте, дадим ответ по этому вопросу, мы вам перезвоним, и что 3 день звонка нет, что за беззалаберное отношение к клиентам?????? Ужасссс! Позвонили сами, говорят ожидайте ещё 5 дней, аллооооооо какие 5 дней????? У меня скоро первый платёж!!!!!! Где мои деньги???????? Почему не перевозят магазину??????

Будет ли дан ответ на мое обращение https://www.banki.ru/services/response.. ./10272759/Говорили, что под контролем, а по факту…

В Сбербанке Онлайн отображаются только 4 последние цифры номера карты, а где и как выяснить полный номер?Спасибо.С уважением, Наталья

Здравствуйте скажите пожалуйста есть автокредит хотим закрыть досрочно возвращается ли страховка, или только через суд?

Здравствуйте. 10.08.2020 были зачислены детские денежные средства.Пополнение. Карта *2538. 5319.5 RUB.​ Др. банк. Доступно 5319.5 RUBДенежные средства в размере 5319.5, соц выплата на ребёнка от 3 до 7 лет.11.08.2020 банк списал денежные средства в счёт погашения задолженности.-Погашение задолженности с карты *2538. 5319.5 RUB 10.08.2020Было обращение в банк, составлено обращение.Отслеживайте статус обращения 5—4723753005394 в разделе Обращения.Но никакого ответа или результата нет.Так же​ звонила в банк где сказали ждите. ответ предоставим до 11.08.2020 до вечера включительно. Ответа так и нет и как выяснилось обращения как такового не было.ст. 60 семейного кодекса РФ суммы пречитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пенсий, пособий поступают в разпоряжение родителей. Расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка. Следовательно данные денежные средства имеют целевое назначение. В фз от 02.10.2007 #229 ст 101 п. 12. Списание данных денежных средств является незаконным и они подлежат возрату.Эти деньги бюджетные, которые поступили с казначейства. Прошу вернуть денежные средства пренадлежащие моему ребенку на законных основаниях.На что банк отаетил.Мы не можем снять блокировку. При поступлении средств и списании их в счет погашения задолженности обратитесь к нам повторно.Рвзбиритесь в данном вопросе, и переведите детские деньги на расчётный счёт ПАО«СБЕРБАНК.

Просрочилась зарплатная карта Газпромбанка. Мобильный банк заблокирован. Не могу пользоваться своими честно заработанными деньгами. 4.08.2020 г. мною было написано заявление на перевыпуск карты в отделении газпромбанка. Сегодня 13.08.2020 до сих пор в системе нет никаких данных о статусе карты. Карта так же заблокирована не могу пользоваться деньгами. Крайне возмущен ситуацией,абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам со стороны банка. Обращался в отделение,чтобы снять деньги по паспорту через кассу мне было отказано!!! Это как понимать???? Банк незаконно удерживает мои личные средства!!! Бардак полный. В службе поддержки никто не может дать внятный ответ на каком основании я не могу получить свои же деньги??? Очень разачарован.

Добрый день! 12.08.20 я написала вопрос. 11355609.banki.ruТретий день нет ответа!

Здравствуйте! В середине июля мной было отправлено заявление о переводе положительного остатка со счета Сетелем (без закрытия) на другой счёт. Данное заявление было получено банком 21.07.2020. С тех пор тишина. Дозвониться по горячей линии практически невозможно. Написала обращение в банк, уже второй раз в смс присылают, что рассмотрение откладывается, сначала до 13.08.2020, затем до 44068-это что за дата такая? Прошёл почти месяц, сумма немаленькая. Стоит обратиться выше или в надзорные органы?

Добрый день!Пытаюсь повторно открыть р/с в Вашем банке и мне снова отказывают, ссылаясь на банкротство.Банкротство было завершено еще несколько месяцев назад и после этого я уже открывал в Вашем банке счет.В настоящий момент в Вашем банке не обновлена информация о моем завершенном банкротстве.

Необходимо от юрлица подать заявление о выплате возмещения по счетам малого предприятия и о включении обязательств банка в реестр требований кредиторов. Обратились в 2 банка — на Вавилова 2 и Ленинский просп. 41/2 — оба отделения не работают. Причем на Ленинском проспекте уже более года. Подскажите в какое отделение можно обратиться с данным заявлением

Банк списал 430000 не понятно за что. 16.07 было составлено обращение на неуспешное зачисление, деньги вернули, теперь списали спустя месяц. Как такое вообще возможно в таком крупном банке не известно. Как такое можно объяснить? Номер обращения 200814-0560-973500 заявка на овердрафт.прошу дать ответ

Добрый день, Мария.Прошу вас дать свою реакцию на мой отзыв «В Сбербанке кто-то врет! Или опять левая рука не знает, что делает правая, а страдает клиент.», так как информация, изложенная в нем, по моему мнению, напрямую связана с «заботой о клиентах» и отношением клиентов к Сбербанку как к клиентоориентированной компании.С уважением, Вицентий Александр.+7(921) 288 42 62alx_2003@mail.ru

Только что столкнулся со следующим: Произвел оплату госпошлины в Росреестр через приложение по номеру и QR-коду. Затем посмотрел квитанции по операции на оплату госпошлины — указаны только данные Плательщика. В платежном поручении, присланном в ответ на просьбу сказать УИП имеется только УИН. Как узнать номер УИП (уникального идентификатора платежа) в системе ГИС ГМП совершенного через приложение — неясно. В Сбербанке сразу печатают УИП на квитанции, выдаваемой Плательщику.

Здравствуйте, вот уже несколько лет мне звонят с коллекторского агентства ООО «АБК», все время просят к телефону Кужугет Викторию Вячеславовну, она работала когда-то в нашей компании меньше года, уже года 4 почти не имею представления о существовании этого человека, каждый раз говорю об этом при звонке, но с определенной периодичностью звонки повторяются и каждый раз одно и то же. Сегодня звонили с номера +7 (909) 295-27-87, даже не дослушав меня бросили трубку. Прошу разобраться в этом вопросе, потому что эти звонки годами мне мягко говоря надоели, у меня к тому же маленькие дети, а они и поздно звонят и тд.

Мною 09.07.2020 через личный кабинет ВТБ было дано поручение на оформление налоговой формы W-8BEN. При звонке в департамент брокерского обслуживания, мне подтвердили, что мое поручение находится на рассмотрении. С учетом того, что поручение рассматривается около 7-ми дней, на дату 14.08.2020 налоговая форма W-8BEN не оформлена. Прошу пояснить по каким причинам так долго идет оформление (или отказ в получении), и через какое время налоговая форма W-8BEN будет оформлена?

Я уже задавала вам вопрос, но получила дежурный ответ сейчас я посылаю вам свои данные.Ещё раз опишу ситуацию Оператор г. Кировграда без ознакомления мной графика платежей подключила мне услугу уменьшение платежа, сказав мне,что график продлится на один год,то есть кредит мне дали на 48 месяцев, а с подключением услуги продлили на 84 месяца с очень большой переплатой,график я думаю вы посмотрите, на мою просьбу отключить услугу или пересмотреть график ответ один платите больше, а зачем тогда мне эта услуга, если я буду отдавать последние деньги, в чём суть этой услуги,я так понимаю содрать больше денег,загнать в кабалу,сплошной обман,и это ошибка оператора А я должна страдать от этого.Неужели нет никакого выхода.? не может быть, чтобы такой большой банк не мог решить эту проблему, пойти навстречу клиенту, может тогда генеральный директор сможет решить?

Здравствуйте. 08.08.2020 года мной был заключен договор на кредит наличными под залог недвижимости (кредитный договор № 3150747470). Денежные средства по кредитному договору на сегодняшний день не разблокированы, что сотрудницы банка связывают с работой Росреестра, однако я дозвонился специалисту Росреестра и мне сказали что срок постановки обременения на жилье по таким договорам 3 рабочих дня с момента поступления заявки. Учитывая что договор я подписывал в субботу, обременение должно было пройти до четверга, сегодня пятница. Специалист Росреестра попросил номер заявки (она по словам сотрудниц банка принята в работу Росреестра), чтобы проверить даты, однако сотрудники банка предоставить мне такую информацию затруднились.Первый платеж по данному договору я должен внести до 08.09.2020 года, вопрос первый — банк пользуется уже 6 дней моими денежными средствами, начисляет на этот срок проценты — это законно?При оформлении кредита мне не были озвучены данные, как я считаю существенные ньюансы — о том что мы с Вами заключаем договор, вы принимаете обязательства, платите согласно графика, но вот сроки получения денежных средств по кредиту не известны!Кроме того, передо мной так никто и не извинился за в прямом смысле «подсунутые» дополнительные услуги, мой отзыв о работе банка https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments игнорируется?Прошу Вас содействовать в исполнении банком, взятых на себя обязательств по предоставлению денежных средств.

У меня договор ипотечного кредитования с Газпромбанком с 2012 года. Процентная ставка 9,5%. Оформлено страхование имущества и жизни и здоровья. Хочу подать в банк заявление на снижение процентной ставки. В банке также оформлена зарплатная карта. Какие дополнительные документы нужны и в какие сроки рассматривается заявление о снижении процентной ставки по существующему договору.Также хотелось бы узнать срок «прикрепления» документов о страховании. В настоящее время заявление о снижении ставки в банке не приняли из-за отсутствия информации о страховании, неделю с 7 августа каждый день отправляю документы, и каждый день мне по телефону отвечают, что ничего не поступало и только с каждым разом увеличивают срок рассмотрения — то лень, то три, то пять. Считаю действия сотрудников саботажем и непрофессионализмом.

Добрый день!В банке невозможно получить информацию по обработке исполнитльного листа. Call-center ситуацией не владеет, соединяет со всеми подряд в случайном порядке. Адрес почты info@sovcombank.ru не обрабатывается. Делай что хочешь, называется.

Занимается ли банк рефинансированием кредитов других банков? Некоторое время назад была такая рекламная рассылка, а сейчас на официальной странице банка такой информации я не вижу. поскольку меня это интересует, делала звонок по рекламе на телефон 8 (800)-555-77-78, сейчас среди контактов на сайте я его не вижу.

Сегодня вносила наличные на 3 карты — свою кредитку, свою дебетовую и дебетовую мужа. Всё было поочереди в одном и том же банкомате.В итоге пополнилась только кредитка. На обе дебетовые деньги не пришли, в кал центре сказали составили обращение и тд, но информации о том, что я что-то вносила нет (кроме кредитки).Я не понимаю, мне что делать? Наши с мужем работодатели давно сменили банк со сьера на другие, но мы как дибилы снимали оттуда деньги и вносили на сбер карты, о чем я сейчас очень жалею. Деньги были внесены для оплаты жкх и кредитов, сбер оплатит мне просрочки по ним?? Как такое вообще возможно??