Доброго времени суток!Я честно говоря в недоумении в работе банка Тинькофф.Суть вопроса такова.Супруга оформила рассрочку на ноутбук в банке Тинькофф.Продавец заказ закрыл, на момент приезда менеджера и подписания документов о рассрочке,об этом известно не было. Как утверждают менеджеры, с которыми связались в тот же день, платеж ушел продавцу. Продавец в свою очередь сказал. что так как заказ закрыт был, то в случае поступления денежных средств, они автоматически перечисляются обратно в банк, запросили платежное поручение в банке, на, что был ответ(мы подготовим и может быть завтра к вечеру Вам вышлем платежное поручение)времени до первого Вашего платежа мол еще много, Что за бред. Нужно решение, кредит брался на определенный товар, товара,нет и денег тоже нет, кто жулик в данном случае.

Здравствуйте. 21.06.2019 мне были отправлены денежные средства из иностранного банка на реквизиты счета в евро, который я закрыл. Подскажите где сейчас эти деньги и как их получить мне или отправителю?

Здравствуйте! 10 июня текущего года я заключила Договор кредитования с банком Восточный с лимитом кредитования 468 323 рубля. В приложении 1 к анкете-заявлению на получение потребительского кредита я отказалась от оформления услуги «выпуск дебетовой карты» Тарифный план «Суперзащита», стоимость которой составляла 65 000 рублей, и от заключения Договора кредитования с выпуском кредитной карты, поставив две подписи в соответствующих местах. Однако при обращении обращении в банк 15 июля выяснилось, что данные услуги банка мне подключены. На моё заявление закрыть счёт и вернуть деньги банк ответил отказом. На каком основании мне были подключены данные услуги и почему при моем изначальном нежелании банк даёт отказ? Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Если клиент зарегистрировался в программе Спасибо 20 июня и не совершал операций по картам в оставшиеся 10 дней июня, будет ли учитываться «невыполнение» заданий в таком неполном первом месяце участия при оценке результатов за летний сезон? Спасибо!

Как скоро мне закроют кредитную карту, сделают перевод моих денежных средств в другую кредитную организацию?

Добрый день. Обращался в офис по перевыпуску дебетовой карты 08.07.2019, на 16.07 статус карты «выпускается». В какие сроки карта будет готова и можно будет забрать в офисе?

Добрый день! Вопрос такой: Организация открыла р/с в данном банке…занимается строительством…после оплаты нескольких счетов при заказе материалов попали в блок…все документы предоставили…никто не даёт ни одного вразумительного ответа…на данный момент Организация несёт потери по срокам и по поставкам материалов…так же по выплатам з/п…ответ был от вашего банка один: переводите финансы в другой банк и закрывайте счёт! Есть какое-то решение данной проблемы?

Маленькая поправка к вопросу: ни одной операции совершено не было!

Добрый вечер! Задавала вопрос 15.07. Большое спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Да, хотела бы уменьшить лимит до 35 000 рублей.

Добрый день. У моей супруги есть два кредита в вашем банке, которые она исправно погашает. Кроме этого она является давним клиентом вашего банка. Через неделю после внесения очередного платежа. позвонили из банка и сказали что у нее просроченная задолженность. Обратились в ДО, в Краснодаре ну ул. Зиповской. Там сотрудники сказали, что счет заблокирован судебными приставами. На вопрос — и как теперь погашать кредиты, сотрудники посоветовали «договариваться» с приставами. Возможности полностью закрыть долг перед приставами сейчас нет. В результате патовая ситуация: клиент не отказывается от погашения долга перед банком, но банк эти деньги не принимает. Я предложил открыть счет на себя и производить погашение от третьего лица непосредственно на ссудный счет. Но чудо-сотрудники ДО на Зиповской, сказали, что у моей жены НИКАКИХ счетов больше нет, кроме кредитного (так они называли счет 42301). На вопрос — почему они счет по учету депозитов физического лица называют кредитным, сотрудники (операционист и заведующая ДО) упорно называли его КРЕДИТНЫМ. Собственно вопрос: как исполнять обязательства перед банком при его нежелании принимать денежные средства? Может быть через депозит нотариуса?

Добрый день! На вашем сайте нашли объявление о продаже дома. Но второй день по указанным телефонам не могу дозвониться. На почту написала, но тоже ответа нету.прошу ответить, куда мне можно позвонить?

Добрый день.Четыре раза подавал заявку на досрочное погашение кредита.Из которых первая и вторая была проигнорирована, что повлекло повышение суммы досрочного погашения из за увеличения дней после заявки.На третий раз списали но оставили остаток в размере 24 рублей.На четвёртый с со мной не кто не выходит на связь. Сумма растёт. Кредитный договор не закрывают.В банк не могу явится так как переехал жить в город Севастополь.Помогите решить данную проблему. Очень буду благодарен!!!

Эдуард,дело в том,что супруга написала со своей почты, еще утром на данный адрес,ответ: ответим в течении 24 часов. Супруга работает главным бухгалтером и недоумевает, в чем проблема,если деньги были переведены, выслать платежное поручение?Получается хождение по мукам, все друг на друга переводят стрелки, а решения как по моему мнению простое, выслать платежное поручение, не ужели для такого банка как Тинькофф это является проблемой???? Ставлю под сомнение квалификацию сотрудников(объяснение четкого нет)

Заказал через сайт banki.ru дебетовую карту Польза с повышенным кэшбэком 2% (вместо стандартных 1%) на 90 дней. Сделал покупки, но кэшбэк 2% не обнаружил. Что-то сделал не так?

Добрый день,Подскажите пожалуйста, когда будет реализован в Интернет-банкинг «Альфа-Клик» онлайн чат.Онлайн-чат есть в мобильном приложении, но почему то отсутсвует в «Альфа-Клик». Сейчас отделения и колл-центр не могут решить простой вопрос и отсылают в онлайн-чат. На мобилном телефоне набирать длинный текст очень неудобно и к тому же сам чат очень глючный, сообщения от банка не сразу видны. Да и в чате отвечают на приветствие через 15—20 минут стандартной фразой Здравствуйте. Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного. Спасибо за понимание.

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, когда банк планирует добавить поддержку Google Pay и Apple Pay?

Здравствуйте! Я обратилась в Ваш банк с просьбой открыть мне расчётный счет как ИП,служба безопасности Вашего банка устроила мне допрос в крайне грубой и неуважительной форме,как будто я милостыню прошу,а не счёт открыть в банке официально.После нашего разговора Ваш сотрудник сказал что со мной свяжется менеджер.Но со мной так ни кто и не связался,мне пришлось самой перезванивать и узнавать на другой день.В открытии счёта мне отказали без объяснения причин.Я ни чем противозаконным не занимаюсь и дело не в том что мне отказал,обращусь в другой банк,а дело в том,почему столько неуважения к клиентам?Я конечно осталю отзыв и забуду,просто не понятно,что за отбор.

Здравствуйте!По условиям договора обслуживания кредитных карт, выданных мне банком ВТБ в оплату ежегодной стоимости входит полис выезжающих за границу.В двух отделениях банка (ДО Маршала Жукова и Куусинена 1) менеджеры не смогли мне помочь, отправили в страховую компанию ВТБ, в компании ВТБ Страхование меня выслушали последовательно 7 человек в разных отделах, но также сказали что ничего не знают про такие карты и меня снова отправили в отделения банка, там где карту получал.На горячей линии ВТБ мой страховой полис нашли в базе, но номер дать отказались, так как на горячей линии никаких данных они давать не имеют права. Отправили в отделение банка. Письменный запрос сделанный через отделение банка через два дня вернули и передали устно что рассматривать его не будут.Вы считаете это нормально? Или всё таки ВТБ выполнит свои обязательства? Теперь это для вас уже дело чести.Прошу связаться со мной и выдать мне полагающийся полис путешественника в любом отделении банка или выслать мне электронный полис на этот адрес.

Добрый день,подскажите — сможет ли ваш банк предоставить нестандартную справку о доступном остатке на английском языке где будут указаны, что мой счет не не являются инвестиционным счетом или безотзывным депозитом (справка нужна для обучения). Альфа-банк не может сделать подобную справку, счет в Альфе по этой причине мне придется закрыть и, если вы сможете предоставить такую справку в бумажном виде, перенесу деньги в Ваш банк.Спасибо

Татьяна добрый день,подскажите — сможет ли ваш банк все-таки предоставить нестандартную справку о доступном остатке на английском языке где будут указаны, что мой счет не не являются инвестиционным счетом или безотзывным депозитом (справка нужна для обучения). Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2012 года, и меня удивляет отношение сотрудников к клиенту — отделение ничего сделать не может, колл-центр посылает меня в онлайн-чат, общение с которым жутко неудобною Мало того, что работает только с мобильного телефона, ответ на вопрос можно ожидать по 15—20 минут, но и решить ничего не могут и не хотят и не способны.Онлайн-чат после недельных запросов ответил, что не может сделать подобную справку. К сожалению, счета в Альфа-банке по этой причине мне придется закрыть и открыть в другом банке, который не настолько забюрократизирован и предоставит нужную мне справку без недельных пересылок по инстанциям.Простой вопрос приводит к тому, что теряете клиента и его деньги.Спасибо за понимание

карту заблокировали, не спросив меня.

Здравствуйте.1 июля совершал покупку. В этот же день позвонили с магазина, товара нет в наличии.Приехал сделал возврат, не было с собой карты с которой совершал покупку, сделал накарту Альфа банка. 3 июля улетел в Англию. Пришёл запрос от Альфа банка — просьбапредоставить документы. единственный способ связи — онлайн чат в мобильномприложении. В итоге в Чате мне ответили, что мне нужно обратиться в отделение банка.Я в другой стране, без денег. Написал жалобу на сайте alfabank.ru, они ответили чтоможно отправить запрашиваемые документы по удаленному каналу. В чате отрицаютэту информацию — только в отделение.

Здравствуйте. Ну прям нет сил и нервов от вашего банка. Платеж у меня 15 числа.15 в 9 утра по Москве деньги на карте и в банке онлайн. Вечером 15 я позвонила и уточнила, что я в отпуске и далеко. На что мне сказали хорошо, конечно. В итоге в 1 час ночи с меня списывают кредит 16 числа и опять выставляют штраф 1900 с копейками. Хотя даже бы я залолжала такой суммы нет в договоре. Ну наведите вы уже порядок с платежами. На мои звонки отвечают по хамски и требуют внести 2 тыс срочно.

Добрый вечер! В сбербанк онлайн был осуществлен перевод по неверным реквизитам. Получатель также является клиентом сбербанка. Получателем было оставлено обращение на отмену операции. Сколько времени занимает процедура отмены перевода?

Является ли Альфа-Банк застрахованным лицом.

Подал заявку через банки.ру на оформление дебетовой карты Банка Хоум Кредит Польза. В Регионе (Мурманск обл) банк имеет офис только в Г. Мурманск. При переходе по ссылке с банки.ру по настоящее время заявлен повышенный кэшбек и бесплатная доставка. Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Я живу за 200км в Г. Кандалакша помогите с доставкой картыС Уважением Андрей Натынчик 89118005530

Добрый день! Подскажите, как вывести деньги со вклада Новогодний доход безналичным путем на свой счет в другом банке без комиссии после окончания срока вклада?

Добрый день! 10.07 19 банкоматом № 78489 в ДО Отрадное у меня были захвачены денежные средства, о чем было в тот же день составлено обращение ОБР-323768-S1X8B2Ответа в течение 7 рабочих дней не поступило. Сегодня была составлена жалоба, никакого результата. Просьба ускорить процесс рассмотрения моего обращения и вернуть деньги.

Здравствуйте! Одобрили и выдали кредит на сумму 400 000 руб. под 9,8 процентов годовых на 7 лет. Но в условиях договора изначально стоит 415 000 рублей, на 15 000 рублей больше (в договоре эта сумма никак не обозначена, как будто мне выдали 415 000 руб). В отделении банка сказали, что это страховка. И если это страховка, почему она включена в кредит с процентами и никак не обозначена в договоре. Объясните, за что начислили эту сумму, ведь чтобы получить кредит я уже отдельно застраховался в страховой компании.

С какого перепугу я «переехал» с Вологодской области аж в Ненецкий АО?????? Можете ответить???????Что за фигня творится в конторе????Теперь еще и лишние %%%%%%% платить?????Нафиг мне ваша карта, — разрежу на куски и брошу вашим операторам… Которые нифига не могут с документов даже занести e-mail… (Поднимите свои ж…ы и проверьте документы!!!)А уж как в прошлый раз ругались, вовсе нонсенс …более 50 суток закрывали карту…(по Закону сколько на закрытие???)И ЗДЕСЬ СКРИНШОТ НЕ ПРИКРЕПИТЬ!!!! ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ….8-((((

Получил в вашем банке дебетовку Перекресток. Открыл вклад на 50 000 руб. Затем получил карту тинькофф блэк. Согласно сведениям о тарифах на обслуживание карты Тинькофф блэк, плата за обслуживание не взимается при наличии дегежных средств на вкладах не менее 50000 руб. не взимается. Не указано никаких допусловий. Так почему ее с меня тогда сняли?

Добрый день!Я — экс-сотрудник МДМ Банка (в настоящий момент правопреемником является Банк Открытие). В период работы в банке (2006—2017гг) в марте 2013 года мной был заключён кредитный договор, предоставлен кредитный лимит в сумме 70 000 рублей, процентная ставка 16%. Кредитной картой пользовалась до окончания срока её действия, 31.03.2018, но на дату закрытия карты кредитная задолженность не была погашена в полном объёме. На данный момент также имеется кредитная задолженность, которая погашается своевременно, ежемесячно без просрочек. В июне 2019 мной было выявлено некорректное начисление процентов по договору. 25 июня 2019 и повторно 08 июля 2019 лично обращалась в ОО «На Первомайской» в г. Йошкар-Оле с претензией по начислению процентов к сотрудникам офиса, в том числе к заместителю управляющего Григорьевой Е. В. В ответ на мои обращения были получены ответы о том, что некорректное начисление процентов не выявлено. С данными ответами категорически не согласна, так как расчёт и начисление процентов по задолженности проводится не по ставке, установленной кредитным договором. Сотрудники офиса: Григорьева Е. В. и Масленникова А. Д. разъяснений по данному вопросу дать не могут, ссылаясь на отсутствие информации по начислению по кредитным договорам экс-МДМ Банка, слабо владеют программным обеспечением и не компетентны в вопросах начисления процентов. Кроме того, не знают в какие службы банка необходимо обратиться, чтобы узнать ответ на вопрос, в котором сами не компетентны. На мою просьбу пригласить управляющего офисом Кузнецову М. А. не откликнулись. Сегодня, 16.07.2019, я обращалась в офис по данному вопросу в третий раз, длительность моего посещения офиса составила 50 минут, в итоге вопрос так и не решён.Прошу проверить корректность начисления процентов по договору (особенно за май и июнь 2019) и зачесть сумму переплаты по процентам в качестве погашения основного долга.Надеюсь на быстрое решение моего вопроса. В случае дальнейшего замедления решения вопроса буду вынуждена подать жалобу на бездействие со стороны Банка в решении вопроса клиента в ЦБ РФ.

13.07.2019 г. обращение 7510093 рассмотрено и пришла смс что сумма в размере 400 рублей возвращена на счет. Сегодня 17 июля. Деньги на счет не поступили? Когда они поступят?

Здравствуйте! Буду краток. Имею кредит в вашем банке, а так же кредитную карту. Имею долгие просрочки по платежам. Как-то была акция, мол свяжитесь с банком и банк вам отменит штрафные санкции по просрочке и уберёт штрафные проценты. Я связался по указанному номеру в смс, да, действительно, мне предложили без всяких штрафов оплатить кредит, я его оплатил и кредит полностью был закрыт. остался ещё один кредит и долг по кредитной карте. Банк навстречу идти мне перестал, а платить я не могу бешенные суммы, вот хотел бы уже может быть как-то через Вас договориться о снятии штрафов и о конкретной сумме платежа в месяц, что по карте кредитной, что по кредиту. Пусть по-немногу, но всё платить и как-то чтоб хоть суммы гасились. У меня к сожалению случились непредсказуемые финансовые трудности, собственно почему я и перестал платить долговые обязательства. В полных объёмах я платить просто не могу, ибо будет не на что жить. Мы с Вами можем связаться или тут или по электронной почти, либо по телефону. и обсудить данную проблему. Т. к. ваши сотрудники по «выбиванию» долгов звонят мне со всякими угрозами практически круглосуточно, я по несколько номеров в сутки закидываю их в чёрный список, так же отсылают мне стопками письма. Но, я ж не виноват, что банк не идёт мне навстречу и понять мои проблемы, а я всего лишь хотел договориться о меньшем ежемесячном платеже, чтоб было и вам хорошо, т. к. деньги поступают и мне не так напряжно, чтоб жить как-то.

Я директор Агентства Авиасервис г,Барнаул. Агентство раскручивает новую программу среди финансовых учреждений региона по организации корпоративных выездов в Горный Алтай для отдыха, проведения выездных конференций,вывоза Уважаемых гостей и т. д. Услуга проводится под ключ. Прошу указать электронную почту филиала АкБарс Банка для направленияим адресного коммерческого предложения

У меня есть потребительский кредит в вашем банке, который я досрочно гасил и на 17.07.2019 мой ежемесячный платёж по нему 5993₽, а первоначально я платил по нему 60000₽. Но при проверке в бюро кредитных историй оказалось что мой ежемесячный платёж не изменился и нет информации о досрочном гашении.. Врезультате чего мне отказали в ипотеке в другом банке. Прошу разобраться в данном вопросе и привести мои обязательства перед банком к фактическим на 17.07.2019. На данный момент получается что вы передали некорректные данные о моей кредитной истории.

Как долго выдают закладную на квартиру при полном гашении ипотеки и написании заявления о выдаче закладной

Уникальный по своей некомпетентности Банк. До недавнего времени я был счастливым владельцем кредитной карты МДМ-Банка, ну как был… Картой не пользуюсь, а постепенно погашаю основной долг и проценты по карте в общей сложности 1500 рублей в месяц. И такой график примерно с 2017 года оставался неизменным. И после объединения МДМ Банка с Бинбанком никаких изменений не произошло, график оставался неизменным. Но вот произошло ЧУДО!!! В мае 2019 года Банк ФК Открытие взял, да и объединил все продукты на одной платформе (или что-то подобное натворил)… После этой махинации со слов так сказать сотрудников Банка у меня поменялись все условия по ссудной задолженности: ставка, график погашения, сума платежа. Да поменялась так, что я оказался в числе просрочников этого так-сказать Банка. Теперь мне названивают сотрудники банка которые в неадекватной форме предлагают погасить просроченную задолженность, хотя никто при этом не попытался разобраться почему она появилась и какие условия действуют у мея сейчас. Пытался выяснить условия на горячей линии, но там ничего объяснить не смогли, еле заставил принять обращение, но, оказывается, это обращение принимали на площадке Бинбанка (как такое может быть не понятно). Должны были ответить в течение 7 дней (с 03.07.2019 года, но до сих пор ответа нет). Обратился в офис Банка в Ставрополе, та же история — условия распечатать не могут, говорят, что они не поменялись, но просрочка почему-то появилась. Прошу распечатать график погашения основного долга (ну если он есть в компьютере), не печатают, не могут. Прошу сообщить процентную ставку — говорят не изменилась, а в справке о просроченной задолженности выросла минимум в два раза с 14% до непонятно какой ставки. Оставил жалобу с просьбой разобраться, зарегистрировали, сказали ждите 7 дней с 06.07.2019 года… Ну вы понимаете. Каждый раз общаясь с хамовитыми взыскателями рассказываю одну и ту же историю, но они даже не удосуживаются сделать какую то пометку о том, что их-же Банк пытается рассмотреть мои жалобы. Постоянно переключают с одного сотрудника на другого, т. е. пообщаться с 4—5 сотрудниками за один звонок это норма, только никто еще не дал вразумительного ответа. Но мне нравится, что каждый раз, переключая на другого сотрудника предыдущий расписывается в своей некомпетентности словами… А вот сейчас я переключу Вас на специалиста… Написал жалобу в ЦБ РФ, надеюсь это даст хоть какой-то результат. Меня возмущает, что данный Банк считает возможным без моего согласия менять условия по моей кредитной карте в течение срока ее действия, не давать мне новые условия вообще и портить мою кредитную историю. Руководство Банка!!! Может кто-то из Вас несет ответственность за действия Ваших нерадивых сотрудников и некорректное ПО. Я до недавнего времени работал в разных Банках и неоднократно пользовался банковскими услугами, но такого некомпетентного общения не встречал. Прошу считать это письмо официальным обращением к Президенту — Председателю Правления ПАО Банк «ФК Открытие» Михаилу Задорнову.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем Банке услуга по рефинансированию ипотечных кредитов сторонних банков?

Татьяна, добрый день! С мая 2019 года я решала стать клиентом Альфа банка, придя в банк, мною были открыты дебетовая карта с кэшбеком, зарплатная карта без возможности начисления кэшбека и альфа счет более чем на пол миллиона рублей, зарплатную карту я закрыла в тот же день что и открыла ее с помощью сотрудника банка, предварительно сняв с нее все средства, что касаемо карты с кэшбеком, сотрудник подробно рассказал мне обо всех условиях, а именно о ставке 3% на все до 15000₽, при условии что на счету лежит более 100000. Через месяц пользования я обнааружила что никакой кэшбек мне не начислен, на вопрос почему, в чате мне ответили что у меня карта без возможности начисления кэшбека. Я пошла в банк, мне сказали то же самое. Я отчетливо помню все условия озвученные вашим сотрудником, и они совсем не соответствуют фактическим. Я задала вопрос, как вы поступаете, в случае, если ваш клиент теряет деньги из-за ошибки сотрудника, на что мне ответили, что можно оставить жалобу и открыть новую карту, на то что мои деньги потеряны, никто внимания не обращал. Я закрыла все карты в Вашем банке и перевела счет в банк конкурента, услышав лишь:Очень жаль, что вы приняли такое решение.»Чья вина? Это норма в менеждемте вашей компании? Или Вы считаете иначе?

Будет ли дан ответ на вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=10993749?Есть ли реально работающие каналы коммуникации с банком кроме этого сайта?

Доброе утро! Были в офисе Вашего банка на Верхней Радищевской 2/1 с5 по нашему вопросу менеджер ответила что наш счёт под закрытие только…ещё раз повторю что денежные средства только поступили от господряда, никаких списаний не было…операция признана сомнительной…рекомендуют перевести на другой счет, у нас потери по срокам выполнения подряда, задержана выплата з/п сотрудникам, нарушены договорные обязательства с поставщиками!

Здравствуйте,у меня есть ипотека 375000+потребительский кредит 175000 можно ли объединить два этих кредита и рефинансировать в вашем банке??

Как долго ожидать ответа на обращение № 190704-0097-517600Вы обещали рассмотреть вопрос, а в итоге сроки опять продлили. Ситуация тянется с 18.06

Ответ который вы дали,такой ответ не устраивает! Хамство в обслуживании это не допустимо!!!! Проверьте камеры. Не хочется писать повторный отзыв.с доп офиса никто даже не позвонил с руководство. Уточнить подробности. Офис который Хабаровская 15 ,г.Москва.вы ответили на портале просто стандартной отпиской,не уточнив,то что произошло,а просто видимо со слов сотрудников.

Добрый день!Скажите, у Банка Сбербанк остается информация о времени изъятия банковской карты банкоматом? А так же адрес банкомата, изъявшего карту? Можно ли получить данную информацию?

Добрый день!Прошу помочь разобраться в следующей ситуации: в банке был оформлен кредит (под ставку 9,9% на первый год) на рефинансирование кредита стороннего банка и оплачена навязанная страховка стоимостью 69 тыс. руб. По окончании двух месяцев пришло смс-сообщение от банка, что ставка пересматривается и повышается до 16,9%, после звонка в банк на следующий день приходит следующее сообщение, что ставка меняется и становится 14,9%. При обращении в отделение банка также выясняется, что ставка пересматривается в связи с тем, что справка о закрытии рефинансируемого кредита не была предоставлена в течении 60 дней, указанных в договоре. Однако в связи с моей болезнью в банк было отправлено подтверждение о своевременном закрытии рефинансируемого кредита 16.05.2019 г., а позже предоставлен и оригинал справки. На мои обращения через личный кабинет, банк отвечает отказом, а потом неоднократно поступают звонки и предложения, что для меня подготовлено индивидуальное предложение на большую сумму с прекрасными условиями по ставке 9.9% с финансовой защитой (очередной страховой продукт!). В результате двух месячной истории общения с банком складывается впечатление, что клиенты с хорошей кредитной историей нужны, но не для долгосрочного сотрудничества, а единовременного решения задачи по сбору страховых премий и пересмотра ставок.

Мария, Ваш ответ просто ни о чем. https://www.banki.ru/services/question…d=10978476. Там вообще хоть кто-нибудь с чем-нибудь разбирался? Мало того, что прошел срок исковой давности по делу, по солидарной ответственности по этому договору одному заемщику уже дело закрыли, а двоим оставшимся приставы просто не могут получить никакой справки со Сбера, хоть остаток по счету. Почему Вы не предоставили в ответе остаток задолженности на счете кредитном? Потому как имущество было продано, и в любом случае первоначальная сумма уменьшена. То что имущество продано, подтверждает кадастр! В общем никто не хочет разбираться в вопросах клиентов!

Добрый день.Могу ли я получить условия выпуска и обслуживания карт размещенные на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/upl…l_card.pdf на бумажном носителе в отделении сбербанка?

Здравствуйте!Вопрос относительно отзыва: https://www.banki.ru/services/response.. ./10277027/По первому вопросу понятно что были технические работы, но я пользуюсь картами уже не первый год, и подобных случаев с другими банками не возникало.Вы могли хотя бы уведомлять клиентов что будут вестись технические работы.Теперь мне придется заводить карту другого банка, для подстраховки Вашего на случай подобных ситуаций.Что касается второго вопроса, по страховке, почему меня не уведомили о том что полис необходимо открыть, я то видел его в приложении, а что еще что то с ним нужно сделать не знал, не уведомили что с 03.07.2019 года изменятся условия,быть может я до этой даты успел бы открыть полис, либо сменить банк.Почему меня вводят в заблуждение говоря в чате что страховку восстановят, затем что страховку не восстановят, далее после публикации отзыва на banki.ru я уже позвонил на горячую линию где уведомили что полис все же восстановят, а сейчас Вы говорите что не восстановят.И что значит «Ваш отзыв был направлен в ответственное подразделение для применения соответствующих мер», вопросом еще занимаются или с вашей стороны все уже решено?

Добрый день, оформила карту ПОЛЬЗА по ссылке через БАНКИ.РУ, получила в отделении банка, но сотрудники не могут сказать действует ли акция на эту карту от БАНКИ.РУ, как я могу это проверить?

Добрый день. Сделала перевод через мобильное приложение Почта Банк по мобильному приложению. Куда ушли деньги даже в банке не понимают. 30 дней решение вопроса это бред. Как мне вернуть эти деньги.

Добрый день. Могли бы Ва назвать конкретный срок решения вопроса по моему обращению А1906202064 . Я уже месяц слышу, что обращение в работе, нет конкретики когда решите вопрос.

Мария, добрый день. Кто мне поможет восстановить мои права? «Уважаемый Сбербанк, объясните мне, как у вас так получается — ввожу реквизиты получателя, ИНН, счет, нажимаю кнопку оплатить 34 430 рублей и вуа ля! чек по операции с совершенно ДРУГИМ ПОЛУЧАТЕЛЕМ? Ну как???? По порядку: в сбербанк он лайн в графе квартплата вношу инн получателя: 5052007214, Сбербанк предлагает получателя ЖСК Восток и два номера счета: коммунальные платежи и капремонт. Выбираю коммунальные платежи: счет 40703810340480125096. Дальше вношу ФИО плательщика, адрес квартиры, сумму 34 430 рублей, лицевой счет 3900091006. По мере заполнения информации перед кнопкой подтвердить ни счета, ни получателя, ни ИНН больше не высвечивается, так как я уже ранее подтвердила получателя, ИНН и счет. После кнопки подтвердить, выскакивает чек, в котором получателем стоит СТ КУПОЛ, ИНН 5050023115! ЭТО КАК?????? Как такое могло получиться?! Звоню на горячую линюю, платеж отменить не можете. Пробую еще раз пройти тот же путь, чтобы понять, где я то могла ошибиться?! Оплачиваю 1 рубль, снимаю на видео — тоже самое! Сбербанк, кто мне вернет мои деньги?! Почему у самого крупного банка страны нет денег на системных администраторов?! Почему в программе при оплате денежных средств в ЖСК Восток, ИНН 5052007214 деньги уходять совершенно другому юридическому лицу с ИНН 5050023115?! Кто мне вернет мои ДЕНЬГИ?!»

Здравствуйте! Какие у вас ставки по факторингу?

День добрый. Подскажите пожалуйста. Если при подаче заявке на кредит мне отказали, могу ли я сразу же повторно подать заявку под залог автомобиля? Будет ли положительный ответ?

Хотела бы узнать у вас. Мне в бухгалтерии предприятия в котором я работаю предоставили поручение платежа где все реквизиты прописаны правильно а зарплата моя до сих пор не пришла мне. В отдедение банка я обращалась с поручение платежа от бухгалтерии мне просто ваши сотрудники ответили что нечем помочь не могут якобы не они же мне зарплату придоставляют. Мне нужна лишь информация как так имея на руках поручения платежа от предприятия ваш банк твердит что мне не чего не приходило.

13.06.2019. Оформил карту Почта Банк для получения пенсии. Сказали 16.07.2019 придет на карту. Сегодня 17.07.2019. пенсия не пришла. Когда я ее получу?

с удивлением для себя обнаружил, что у меня есть действующие продукты в вашем банке.Нужно разобраться, откуда они, почему согласно бки поступают запросы на получение продуктов банка, в тот момент когда я находился в деревне.Нужно аннулировать продукты, получить справку о закрытии, и вообщем разобраться почему так получилось.

Добрый день! 12.06.2019 перевёл деньги в сервис «авито доставка» для оплаты товара, а так как продавец не отправил заказ в установленное время, то мне должны вернуть деньги о чем меня уведомил данный сервис:«Банк мог не прислать уведомление о разблокировке денег, поэтому проверьте историю операций: из неё пропадёт строчка о покупке на Авито, а баланс увеличится на сумму 2 791 ₽. Если этого не произошло, свяжитесь с вашим банком.».Строчка о покупке действительно пропала, но деньги на карте так и не отразились. Соответсвенно я даже доказать не могу, что совершал операцию.В приложении «Сбербанк Онлайн» заказал выписку, но в выписке тоже нет данной операции т. е. деньги просто «испарились».Помогите мне разобраться в данном вопросе!Пожалуйста не отправляйте меня в отделение банка, у меня физически нет возможности посетить банк.Вы трижды решали мои спорные вопросы дистанционно, прошу, помогите и в этот раз.

Добрый день! Я заключила договор Доверительного Управления. Получила отчёт, обнаружила,что вместо прибыли — сплошные убытки, потеряла 21 129р. Я пенсионерка, для меня это большая потеря. Теперь я хочу расторгнуть этот договор, переложить деньги на новый вклад в этом же банке. Подскажите, пожалуйста, как это сделать с наименьшими потерями.С уважением, Людмила Николаевна.

Здравствуйте. Поясните пожалуйста существуют ли у вас программы по выкупу коммерческого помещения, находящегося у вас в залоге.

Добрый день!Почему с меня сегодня при оплате штрафа ГИБДД в 500 р, ваш банк снял колмисию 299 р, с формулировкой «за перевод заемных средств с карты»???Хотя у вас оплата ЖКХ и штрафов без комисии заявлена — это первое. И второе, я не перевел кому-то деньги на карту, а оплатил с вашего сайта картой электронный платеж.

Добрый день! Написала сообщение, но оно не появилось. Дублирую.На днях сделала перевод в сбербанк-онлайне по номеру телефона и деньги ушли другой девушке. Обратилась с просьбой вернуть кровные-получила отказ. Сумма для меня большая. Сориентируйте, пожалуйста, как могу вернуть свои деньги. Спасибо.

Здравствуйте! Я бывший сотрудник Почта Банка. Нужна справка 2-ндфл. По горячей линии не дают контакты отдела кадров, чтобы я смог её заказать. Т. к. проживаю в Москве. Могу забрать справку непосредственно в Москве. Посодействуйте, пожалуйста!

Добрый день.Сложилась следующая ситуация. Умер родственник, являющийся заемщиком вашего банка. Мне уже около месяца практически каждый день около половины десятого утра, включая выходные, поступают звонки с номеров +7-906-032-хх-хх.Сегодня успел снять трубку. Представились «департаментом взысканий банка Восточный». На сообщение о смерти заемщика потребовали предоставить в пятидневный срок перечень документов и заявили, что звонки будут продолжаться.Я не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком, ни наследником (в силу отсутствия наследства как такового).В связи с этим прошу:1. Удалить мои персональные данные и прекратить их обработку, так как я согласие на это не давал. В том числе и прекратить звонки из отдела взысканий.2. Прояснить ситуацию по требуемому перечню документов. С меня требуют:а. Кредитный договор заемщика.б. Документы по страхованию кредита.в. Свидетельство о смерти.г. Справку о смертид. Документы об отказе от вскрытия.е. Документы из полиции об отказе от возбуждения уголовного дела.ж. Посмертный эпикриз.з. Выписку из амбулаторной карты об обращениях.Я могу предоставить копии документов из пунктов «в» и «г». Остального же у меня нет и я не вполне понимаю, почему я должен искать и собирать эти документы, если отношения ни к кредиту, ни к банку я не имею.

Завести адрес доставки по почте в заявке на получение дебетовой карты польза не дает программа. Прошу решить в рабочем порядке.С уважением Андрей Натынчик 89118005530

Добрый день.Когда я смогу получить ответ по проблеме, описанной мною в ветке https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments(«Народный рейтинг 10264691»)Отзыв мной оставлен 23.05.2019, но до сих пор проблема не решается! Решением суда я признан банкротом. ВСЕ ДОЛГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ПОЛНОСТЬЮ. Но ваш банк так не считает, то есть игнорирует решение суда. Мне регулярно насчитывается долг и регулярно приходят смс-оповещения. Видимо мне следует подать на ваш бак судебный иск? Или обратиться к судебным приставам? Или заявление в прокуратуру написать? Или вы предложите мне другое решение?

Татьяна добрый день,Я так и не получил ответа на свой вопрос, дайте пожалуйста ответ и не занимайтесь отписками. Мне нужно решение вопроса, а не комментарии.«подскажите — сможет ли ваш банк все-таки предоставить нестандартную справку о доступном остатке на английском языке где будут указаны, что мой счет не не являются инвестиционным счетом или безотзывным депозитом (справка нужна для обучения). Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2012 года, и меня удивляет отношение сотрудников к клиенту — отделение ничего сделать не может, колл-центр посылает меня в онлайн-чат, общение с которым жутко неудобною Мало того, что работает только с мобильного телефона, ответ на вопрос можно ожидать по 15—20 минут, но и решить ничего не могут и не хотят и не способны.Онлайн-чат после недельных запросов ответил, что не может сделать подобную справку. К сожалению, счета в Альфа-банке по этой причине мне придется закрыть и открыть в другом банке, который не настолько забюрократизирован и предоставит нужную мне справку без недельных пересылок по инстанциям.Простой вопрос приводит к тому, что теряете клиента и его деньги.Спасибо за понимание»

Являясь ИП (УСНО доходы), хочу перечислить со своего счета в Альфа-банке большую денежную сумму своей матери (мама не предприниматель) на её счёт в Сбербанке для покупки квартиры.Как и чем подтвердить и провести платёж, чтобы перевод был осуществлён?При личном обращении в местное отделение сотрудник банка мне ответил, что при таком переводе деньги будут заблокированы и нужно перевести на свою личную карту и потом с неё осуществлять перевод либо снять наличные (а это огромная комиссия, учитывая значительность суммы). Предложенный мной вариант предоставить документы, подтверждающие родственные отношения и договор дарения или материальной помощи, остался без ответа и комментария. Не прокомментирована и моя просьба сослаться на конкретный документ о невозможности такой операции напрямую со счета ИП.

Здравствуйте! Не приходит смс-оповещение от банка о присоединении Участника-1 к Акции «АЗС» (дополнительно 7%). (заключен Договор о ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза», совершена оплата Картой товаров и услуг в категории «АЗС» на любую сумму).

При внесении денег через банком для пополнения счета дебетовой карты банкомат оторвал кусок купюры при возврате. Банкомат расположен в фойе отделения Алтуфьево. Внесение денег осуществлялось в нерабочее время отделения. По результатам порчи зафиксировала обращение в Контакт Сервис Банка — номер CR-6367488. Решение по обращению — у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований. На повторно зарегистрированное обращение номер CR-6384257 — ответ такой же.По факту в банкомате остался кусок от поврежденной купюры. Другая часть — находится у меня и я могу ее предъявить. Сотрудниками банка не была проведена инкассация в попытка поиска оторванной части банкноты. Все действия по внесению и порчи — так же должны быть зафиксированы камеры наблюдения.Однако решения по обращениям вынесено неудовлетворительное.Прошу разобраться с данной проблемой

Суд вынес решении о взыскании определенной суммы с ООО СК Сбербанк страхование. Получили исполнительный лист и сдали на исполнение соответственно в центральный офис Сбербанка. Получили СМС о принятии документа Банком 11.07.2019. Завтра будет уже неделя как Сбербанк хранит молчание. НЕпонятно почему так долго Сбербанк исполняет Законное Решение Суда???Чтобы Сбербанк исполнил решение Суда надо опять идти в Суд и в ЦБ РФ???Прошу разобраться и незамедлительно исполнить решение Суда.Спасибо.

Здравствуйте,6.07 оформил заявку через сайт Банка на карту польза travel с получением в офисе у метро Дм. Донского.8.07 пришла смс о готовности, перезвонил в контакт центр и вечером был у вас в офисе.Карту мне не смогли выдать, сказали проблемы с ПО и не могут сформировать документы на подпись.Позвонил в контакт центр, проблему пытались решить оперативно и сотрудники на телефоне, и сотрудники в офисе, но …не получилось. Ориентировали на 10.07.10.07 получил смс о регистрации проблемы и её решении. , Перезвонил в контакт центр, спросил можно ли прийти за картой. Долго выясняли, звонили в офис, итог- нет, ещё не решена проблема, с вами свяжутся 11.07. естественно 11.07 никто не связался,12.07 я созвонился с Банком и спросил стоит ли ждать решения о выдаче карты или я какой то особенный что дебетную карту Банк выдать не сможет.Обещали перезвонить.Итог — 11 дней с момента начала общения с Банком, «карту выпустили-клиента упустили». Очень странное поведение для Банка. Не совсем понимаю причины, версия непобедимого ПО сомнительна, ожидаю реакции от Банка.

ВТБ ПАО часть 3ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕПишу вам в третий раз. 15 июля 2019 года собрал всю сумму задолженности по кредиту и отправился в ВТБ КУРКИНО, Химки проспект Мельникова 2б. Напомню, кредит по наследству, я законный наследник. Предварительно созвонившись с Алексеевой Ириной Геннадьевной, которая курирует мой сложный вопрос. Все три месяца, что мы с ней общались, она меня уверяла что проблем с досрочным погашением кредита не возникнет. Да и по закону я имею право оплатить всю сумму задолженности досрочно, как и заёмщик. Приехал к 14.00., написал заявление на всю сумму и…….. НИЧЕГО!!!!!!!!!!!! Пробыл в филиале до 17.30., кредит не списан. Деньги на моём счету. Банк не даёт разрешение на полное списание. Сумма полной задолженности с каждым днём растёт. Ежедневные процента около 500₽. Сегодня 17 июля, вопрос не решается. Постоянно на связи с руководителем филиала, она попросила меня отправить обращение на горячую линию. Отправил, обращение зарегистрировали. Прошли сутки, тишина… Куда мне ещё обратиться? Кому написать? Ситуация курьёзная, я хочу отдать деньги, вы не берёте. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Может быть более высокопоставленные сотрудники ВТБ мне помогут?

Здравствуйте, Ольга. Поздравляю в вступлением в должность, ранее занимаемую Ольгой Цегельной. Собираетесь ли Вы продолжать политику отписок и игнорирования обращений клиентов, с которой я столкнулась в 2018 г.? Из-за отвратительной работы претензионного отдела (нежелания как-либо решать вопрос по отмене ошибочного действия вкладчика при операциях со своими счетами внутри банка с прибылью для банка) мой вопрос передан в суд. Позиция банка, что это мое «самостоятельное» решение, отменять которое банк не видит оснований, не изменилась?

Являюсь клиентом Росбанка несколько лет. В связи с изменениями политики банка в отношении частных клиентов, я был вынужден пересмотреть формат отношений с Росбанком. В июле 2019 г. я заказал дебетовую карту mastercard world РЖД. Сотрудники банка объяснили, что по данной карте никаких дополнительных комиссий у меня не будет. Однако сразу же при выдаче карты была начислена комиссия −599 руб. непонятно за что. У меня оформлен пакет Классический, карта единственная. По условиям, размещённым на официальном сайте банка, при остатках на счетах свыше 100 тыс. руб. обслуживание данной карты бесплатно. Кроме того, здесь же сказано, что стоимость первого года обслуживания 0 руб.https://www.rosbank.ru/debetovye-karty…sicheskiy/Если бы я был заранее проинформирован о списании комиссии по карте, то вообще не стал бы заказывать данный продукт.Прошу вернуть мне необоснованно списанную комиссию в размере 599 руб.Обратная связь между клиентом и банком оставляет желать лучшего. Вторые сутки нет никакой реакции на мои обращения. А представьте ситуацию, когда клиенту приходится решать проблему, находясь в другой стране.

Написал в чат 2 часа назад, а оттуда — молчание.Какую-то оптимизацию персонала провели что ли? Последний раз в марте обращался и до этого несколько раз — никогда не приходилось ждать даже несколько минут.Несколько лет уже пользователь банка, первый негатив за все время.

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взять кредит?

Банк хоум кредит мне дважды списал одну и ту же сумму в погашение задолженности приставам. Прошу разобраться в данной ситуации

Здравствуйте сегодня в 12:10 внесла в банкомат 47000 долго банкомат думал потом выдал сек внесение наличных полищелочь сбой пошла сразу в сам банк оператору отдала этот чек она сказала что могут прийти деньги в течении суток а заявление не стала давать мне писать сказала завтра прийдете позвонила по номеру 900 составили обращение сказали ждать до 24 числа включительно и вернут ли эти деньги как жить все эти дни

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ВТБ. Подключил страховую программу «Защита бюджета.Семейный». Сейчас у меня сложная финансовая ситуация.Как мне расторгнуть договор,чтоб больше не снимали с карты деньги? Звоню по т. 8-800-100-44-40,и каждый раз мне отвечают,что перенаправляют на другого специалиста,и,после нескольких фраз:«Все специалисты заняты»,бросают трубку. Это что,мошеничество какое-то?

ПРОВЕРЯЕТСЯ11.07 арестован счет и дебетовая карта.Частичное списание по ИП судебным приставам банк провел.Оставшийся долг в рамере 25000 по ИП я внесла на дебетовую карту деньги списались, но не приставам, а заблокировались на счете, таким образом банк заморозил деньги преднозначенные приставам., а те в свою очередь не могут снять арест, так как деньги к ним не пост упили. Теперь я в сложной ситуации,так как в банке сообщили что я повторно должна оплатить задолжность приставам на их реквизиты. , а 25000 так и будут заблокированы.Законно ли это!!!! ПОЛНЫЙ беспредел. К тому же я предоставила в офис банка требование от суд пристава о списании данной суммы с заблокированного счета для погашении задолжности.Это требование банк проигнорировал.

13.06.2019. Оформил карту Почта Банк для получения пенсии. Сказали 16.07.2019 придет на карту. Сегодня 17.07.2019. пенсия не пришла.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПИШУ обращение от имени своей соседки, (предпенссионного возраста) -ситуация такая что на письмо в личном кабинете сбербанк бизнес с 1 июля 2019 молчок нет ответа вот текст письма-здравствуйте в офисе центральном(находится на ул октябьрская) где открывали счет говорили, что снятие до 150 000 руб в месяц без комиссии, сняли деньги 27 ,06, 2019г сняла наличные и сняли комиссию в 4500 руб прошу вернуть! тк мне ваши сотрудники говорили что комиссии до 150000 р в месяц нет при снятии наличных. повторное письмо отправлено 7 ,07,2019 тоже ответа нет! считаю не допустимым во первых обманывать и так долго отвечать на обращение.

Добрый день, Евгения. Я задавала вопрос по поводу вывода денег со счета в безналичном порядке без комиссии, надеясь на какой-то продуктивный ответ, например, оформить какую то другую карту банка, с которой возможен беспроцентный вывод, а не просто на констатацию факта, что по имеющейся у меня карте вывод с комиссией, об этом я и сама в курсе, поэтому, собственно, и вопрос был задан. Жду Вашего совета, а не отписки.

15.07.19 в магазине Мвидео приобрел телефон в рассрочку от банка Хоум Кредит. Сегодня 17.07.19 в мобильном приложении написано, что кредит неподтвержден, а договор на пути в банк. Хотя при просмотре информации о кредите в день покупки телефона 15.07 вся информация была доступна, с действиями по разным видам выплат. Надеюсь, данная проблема решится в скором времени.

Могу ли отказаться от страховки до оформления потребительского кредита и будет ли это является основанием для отказа по кредиту или изменению процентной ставки по кредиту??

Вопрос:Добрый день!Просьба рассмотреть повторно моё обращение от 27.06.2019 года, номер обращения CR-6377235!Полностью не согласен с ответом банка 04.07.2019!Перевод осуществял с карты Сбербанка через систему СБЕРБАНК ОНЛАЙН НА КАРТУ ВТБ И СООТВЕТСТВЕННО ПОЛУЧАТЕЛЮ КЛИЕНТУ ВТБ, ОШИБСЯ РЕКВИЗИТАМИ КАРТЫ И ДЕНЬГИ 20000 РУБЛЕЙ ПЛЮС 300 РУБЛЕЙ ОТПРАВИЛ НА ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ!Чек, выписку по карте предоставил вместе с заявлением!Просьба рассмотреть моё обращение повторно более ответственно!Остался без средств существования на целый месяц!

добрый вечер как можно узнать свою кредитную историю

Вы предоставляете кредиты жителям Крыма? под покупку авто с пробегом?

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, в 2014 г. мною и моей супругой был получен ипотечный кредит. 09.07.2019 г. обязательства по кредитному договору были исполнены, кредит погашен в полном объеме. 10.07.2019 г. я лично обратился в отделение банка с вопросом о снятии обременения с объекта недвижимости путем выдачи закладной, поскольку кредит закрыт. Специалист банка пояснил, что задаст данный вопрос в Самарский РФ в Отдел розничных продаж. 12.07.2019 г. сотрудник банка предложил обратиться с письменным заявлением о выдаче закладной. 12.07.2019 г. я написал соответствующее заявление и передал в банк. Однако, до настоящего времени (17.07.2019 г.), ответ не поступил. В соответствии с условиями кредитного договора, при погашении кредита Банк на следующий рабочий день, следующий за датой полного погашения должен самостоятельно связаться с клиентом и пригласить Заемщика для получения закладной в любой рабочий день, указанный Заемщиком, уточнить дату и время, удобную Заемщику. В случае, если у заемщика нет возможности получить закладную самостоятельно, банк по течении 30 календарных дней с даты полного погашения кредита, передает закладную в орган, осуществляющий государственную регистрацию для снятия обременения с объекта. Таким образом, Банк затягивает рассмотрение данного вопроса, тем самым продолжая незаконно сохранять обременение на объект недвижимости, чем нарушает наши права.

Коллеги, спасибо, что провели проверку начисления процентов по Договору № 190—00174/К от 11.09.2013. Да, начисление прекращается с момента вступления в законную силу решения Фрунзенского районного суда по делу 2—2484/2017. И судом были чётко определены суммы к погашению. В заявлении мы это все расписали.1) вы пишите» Таким образом, исковые требования заявлены в суд 27.07.2017, решение суда вступило в законную силу 08.12.2017, за данный период были начислены проценты в размере 16 410,22 руб., указанная сумма перечислена в счет погашения процентов по договору.» За какой период? С 27.07.2017 по 08.12.2017? Это неправомерно, так как учтено судом.2) просим указать, каким образом можно получить у Банка копии платёжных поручений по перечислению денежных средств на счет УФССП России по Ярославской области. Это необходимо для обращения в УФССП для возврата денежных средств непосредственно физическому лицу (должнику 2)Судя по комментариям Банка, этих платежей было 2, последнийв размере 179 809.9 17.07.2019, размер 1-го платежа не был озвучен Банком.Так как процесс возврата денежных средств затянулся, то вчера в ЦБ направили запрос с просьбой разобраться.

Почему банк Тинькофф не оказывает содействия в переводе бумаг со счета, открытого в рамках сотрудничества БКС и Тинькофф, на счет в Тинькофф? (сотрудники с почты depo_tb@tinkoff.ru предлагают всю необходимую информацию добывать самостоятельно).

Переводила деньги с карты Втб на карту того же банка 15.07.2019,деньги списались с моего счёта, но на данный момент 17.07.2019г деньги не перевелись ни мне, ни другому клиенту. Звоню в горячую линию, меня кормят завтраками. Сколько ждать ещё обещания?

Подскажите пожалуйста почему вы не отвечаете на отзыв?

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста я 16 .07.19 заключила договор с банком страхование жизни Билет в будущее, могу ли я расторгнуть договор или перевести день, открыть другой депозит???

Пол года плачу ипотеку в этом банке. 22 июня как обычно пришел сделал платёж с частично досрочным погашением(месячный платёж у меня 15 тыс. я положил 40 тыс.) 25 числа день списания, у меня списывается 27 400 руб, я в недоумении звоню в банк, мне говорят ошибка в программе, подождите до завтра, на след день я еду в банк мне говорят у вас списалось 27500 по ипотеки, как так не понимаем, и это говорит представитель банка. Я пишу претензию чтоб разобрались, максимальный срок рассмотрения 7 дней. Через 7 дней я приезжаю в банк, спрашиваю — что с претензией? -ответ пока не поступил. отвечают мне. Прошу выписку по счету и выписку по ипотеки, смотрю по счету списание 27400 а по ипотеке погашено 15000 базовые. я спрашиваю а где 12400 которые списались с 15000? они не зачислены же, верните мне их!Мы не можем вернуть они списались но ен понятно куда. ответили. я написал еще одну претензию на нарушение сроков ответа. С тех пор прошло 20 дней а ответа нету, и 12400 просто украл банк, мне их не возвращают и в погашение ипотеки они не ушли. Обращаюсь в чат поддержку каждый день, но мне говорят что ответа нет. Не знаю что делать, и как вернуть свои деньги, очень жалею что взял ипотеку в этом банке. Если у кого было такое подскажите что делают в таких ситуациях. а то банк просто игнорирует меня уже 20 дней. подходит следующий платёж а я не знаю платить или нет, а то опять украдут.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему нельзя заказать справку по кредитной карте за весь период использования с отражением количества дней просрочки, когда таковые быличерез личный кабинет. Справка необходима для предоставления в Эквифакс, для корректировки кредитной истории.

КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО С ПРИНУДИТЕЛЬНЫМ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ ВТИХАРЯ ПЛАТНОЙ УСЛУГИ «КАРТЫ+»??? С АПРЕЛЯ-МЕСЯЦА ЭТА ВСЯ БАДЯГА ДЛИТСЯ!!! ГДЕ НА ВАШ БАНК НАЙТИ УПРАВУ???