При оплате в интернет банке рег.оператору взносов на кап.ремонт (волгоград) будет комиссия?

Здравствуйте. Резервировала на сайте счёт для ИП лёгкий старт, далее в своём филиале 16 июля заключила договор и мне сказали что у меня акция тест драйв, так как раньше был счёт ИП в Сбербанке. Выбрали мы тариф на два месяца за рубль хорошая выручка, 10 раз уточнила что выгодно, и переводы и платёжки. В итоге сегодня 17 июля я через самоинкасацию вношу наличные, перевожу контрагенту, а вечером с меня списывают 268 рублей за внесение, а потом и 40 за платёжку. В итоге я сразу оплатила 300 рублей не пойми за что. На горячей линии мне начали говорить что у меня все по стандартному тарифу, а тариф хорошая выручка вступит в силу с 18 июля. Почему тогда клиент менеджер такое не обговаривает, и не сказала что внесите сразу на счёт 1 рубль за тариф чтобы пользоваться завтра. Я просто в шоке, не начала работать уже скрытые списания. Прошу объяснить почему по договору тариф Хорошая выручка, а по факту списания за какой то стандартный.

Добрый день, мне нужен ответ, от 31мая 2019 года по заказу нет информации, сама звонила неоднократно, в колцентре информацию не знают, единственное, что говорят, ждите, срок доставки от трех до тридцати дней, на данный момент на протяжении двух недель заказ находится на распределительном складе, на почту информация о смене статуса не приходит, хоть я и звонила по этому вопросу, так же поставщики должны были связаться для уточнения информации, якобы была составлена претензия, все сроки доставки давно вышли, оставляла две претензии, сказали, что руководство перезвонят и решат мой вопрос, звонков нет, завтра мой счет закрывается автоматически и я не смогу отслеживать, а возможно и получить товар, потому как не владею информацией, извещения почтовые не приходят, на электронную почту информация не приходит, хотелось бы добавить, что кроме баллов я так же доплачивала денежные средства, и данный товар планировала в подарок, но благодаря вашей безответственности все сроки вышли, мне нужен ответ, когда я получу заказ, и как мне его отслеживать.

Уважаемый Сбербанк!Ситуацию вообще планируете решать? Официальный ответ я могу услышать? Мне его обещали дать еще 02/07, на дворе 18/07. На той неделе Вы говорили, что Вам нужно еще немного времени. И продлили рассмотрение еще на 2 недели до 01/08 (это прям очень много времени, а не немного).Это уже похоже на издевательство какое-то.Я планирую закрыть кредит раньше срока. Каким образом мне это сделать?Комментарии Вы упорно игнорируете https://www.banki.ru/services/response…ent5735185Дальнейший этап моих жалоб какой? Куда надо еще написать, чтобы Вы приняли таки решение и дали официальный ответ?

Добрый день. Хочу наконец-то получить ответ на мой вопрос банку «Открытие». На зарегистрированное заявление-претензию от 24.06.2019 г. в ответ приходят смс с просьбой подождать. По телефону горячей линии мне сказали, что заявление зарегистрировано 10.07.2019!!??? и находится в работе. Вчера-17.07.2019 пришло смс, что услуга «защита карты» будет отключена с 1 числа следующего месяца, т. е. с 1 августа. Вопрос- что это значит и про какую карту речь я задала опять по телефону горячей линии. Вразумительного ответа не получила, но сказали, что услуга не подключена. Больше они «в рамках настоящего разговора» ничего пояснить не могут. У меня одни вопросы…, когда будут ответы?

Повторный запрос по выдаче закладной на квартиру после полного гашения ипотеки. Ваш банк в городе южно-Сахалинск не может мне гарантировать выдачу закладной на квартиру в срок 5 рабочих дней в связи с тем что сотрудник который этим занимается находится в отпуске, а у сотрудника который замещает нет на это возможностей. Заявление на выдачу закладной написано 17.07.2019 в соответственно закладная должна быть выдана до 24.07.2019. Прошу Разобраться в данной ситуации и надеюсь на получение закладной в срок указанный вами по регламенту, т. е в 5 рабочих дней.

Прошу разобраться по вопросу искажения сотрудниками сбербанка моих персональных данных в базе банка, что привело к не получению зарплаты и пенсии и тем самым материальный ущерб для меня.

Здравствуйте! В 2017 году погасил последнею кредитную карту в вашем банке. Но банк до сих пор не отправил отметку в бюро кредитных историй. О том, что стоит кредит закрыт и пишется просрочка! Хотелось бы получить разъяснения по моей проблеме, в филиале банка в своем городе, ничего вразумительного не говорят по этому поводу!

Узнав об отличительных возможностях кредитной карты (КК) «Росбанка», пользовался этой возможностью. А именно, при пополнение в стороннем сервисе других банков с кредитной карты «Росбанка» операция проходит как покупка, действует льготный период. Так вот, я так и делал, пополнял карты других банков и в льготный период с этих же карт пополнял кредитную карту Вашего Банка. Кроме того, при пополнение КК баланс восстанавливался минут через тридцать, т. е. можно снова пополнить карту другого банка в стороннем сервисе. Т. е. имея долг в 200 000 рублей, необходима была сумма в 100 000 рублей. Ведь покупка подтверждается на следующий день, а пополнение сразу.Но банк 25 апреля в смс потребовал от меня какие-то документы, я не находился дома, пытался выяснить какие именно документы нужны банку в личном кабинете в чате. Но мне только писали, что я должен документы предоставить до 30.04.19 г. не проясняя какие именно, с мая я не имел доступа в интернет банк. Приехав домой позвонил на горячую линию, мне сказали, что я должен обратиться лично в банка, чтоб узнать требования банка. Обратившись в банк, мне не смогли ничего сказать сразу и на следующий день позвонили и прояснили, что банк интересует источник поступлений на карту банка, не уточняя на какую. У меня поступлений на карту не было, кроме поступлений на КК, я предоставил выписку с карт банков, в сервисах которых я пополнял их карту с кредитной карты «Росбанка» где отражены и пополнения КК «Росбанка».Близилась дата получения зарплаты, и я решил выяснить, снимут ли все ограничения к сроку зарплаты. Но персональный менеджер ответила, чтоб я закрыл все счета в банке, т. к. не могу доказать источник средств.Такого я даже и в мыслях не мог допустить, что банк может позволить себе такой возмутительный шаг! Обратился на горячую линию с претензией и с просьбой снять ограничения. На претензию ответили, что банк мне счета не блокировал, хотя в претензии я просил снять ограничения, о блокировании речи не вёл. На вопрос, что это значит, оператор мне ответила, что я должен обратиться в отделение банка к своему менеджеру. Что я и сделал. Переадресовали проблему Управляющему отделения, курирующий з/п проект. Управляющая обещала сообщить результат, но не дождавшись ответа в оговорённые срок, позвонил сам. Ответили, что банк не будет снимать ограничения и мне необходимо закрывать счета!Счета закрывать не буду! На каком основании я должен это делать? Письменных разъяснений или требования от банка нет! Даже ответ на претензию дали только прослушать, хотя просил письменных разъяснений.К Закону от 7.08. 2001 г. № 115-ФЗ данные операции не относятся. Я вам предоставил исчерпывающие объяснения по источнику средств, хотя достаточно было предоставить выписку со своих счетов откуда поступали средства на кредитную карту вашего банка и куда. Но вы продолжаете настаивать, чтоб я закрыл счета. Не принимаете мои претензии на горячую линию!Когда банк снимет все ограничения по моим счетам и обеспечить доступ к банковским услугам?

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислились проценты нужно было внести сумму 85210 рублей как оказалось до 16 июля. Я ориентировался по смс, которая мне пришла, что мне нужно внести платёж 4200.00 RUR по кредитной карте *5471 до 22.07.2019, я ошибочно посчитал, что мне нужно внести до 22 июля, поэтому не внёс 16 числа, но зато внёс на 1 день позже всю сумму как можете видеть, 85210 рублей. Очень прошу, просто молю пойти навстречу и не списывать проценты в размере 7759,18 рублей, ведь я просто ошибся и неверно истолковал срок 100 дней, ошибся всего на день. Пожалуйста, пойдите навстречу!!!прошу, просто у меня сейчас не совсем хорошая финансовая ситуация, если будут ещё проценты, это меня деморализует, ведь я всего на 1 день позже внёс, по ошибке. Ещё раз прошу, пожалуйста, пойдите навстречу.

Здравствуйте, я хочу оформить у вас 200 тысяч например сегодня, я могу их получить на руки именно сегодня? Или это будет длится несколько дней?

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+89588357448+89588357376Я продиктовал ему свои паспортные данные

почему при закрытых счетах мне по-прежнему звонят из банка с предложением кредита, хотя 28.06.2019 года представитель банка обещал что мне звонить не будутhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10275409/

Добрый день. Вы единственная организация куда я могу обратиться за помощью!!!Я являюсь клиентом Кредит Европа Банка, имею авто кредит, досрочно и своевременно его оплачиваю. Получаю зарплату на карту Кредит Европа Банка, так как сам написал заявление на имя своего работодателя. Сейчас я нахожусь в отпуске, а служба безопасности кредит Европа банка, блокировала мою карту и личный кабинет, тем самым оставив меня без средств на существование, тем более в отпуске!!! Мне советуют посетить центральный офис в Волгограде, он от меня за 360 км. Почему я должен тратить время и деньги на это!????Я законопослушный гражданин, платящий налоги, оплачивающий действующий кредит за авто. И вот такие проблемы мне создал банк. Я Прошу Вас провести проверку в крелит европа банке, так как все очень похоже на заранее спланированную ситуацию, от которой пострадал я и уверен что и многие другие клиенты данного банка. После разрешения данной ситуации, я прекращаю все взаимоотношения с данным банком. У них нужно вообще отзывать лицензию, я так считаю.

Добрый день. Вы единственная организация куда я могу обратиться за помощью!!!Я являюсь клиентом Кредит Европа Банка, имею авто кредит, досрочно и своевременно его оплачиваю. Получаю зарплату на карту Кредит Европа Банка, так как сам написал заявление на имя своего работодателя. Сейчас я нахожусь в отпуске, а служба безопасности кредит Европа банка, блокировала мою карту и личный кабинет, тем самым оставив меня без средств на существование, тем более в отпуске!!! Мне советуют посетить центральный офис в Волгограде, он от меня за 360 км. Почему я должен тратить время и деньги на это!????Я законопослушный гражданин, платящий налоги, оплачивающий действующий кредит за авто. И вот такие проблемы мне создал банк. Я Прошу Вас провести проверку в крелит европа банке, так как все очень похоже на заранее спланированную ситуацию, от которой пострадал я и уверен что и многие другие клиенты данного банка. После разрешения данной ситуации, я прекращаю все взаимоотношения с данным банком. У них нужно вообще отзывать лицензию, я так считаю.

Добрый день. Подскажите пожалуйста открыть вклад гарантированный доллар можно сегодня и какая ставка будет? В Краснодаре у вас отделение только на Красной 176? Могу ли я открыв этот вклад подключить банк онлайн и конвертировать доллары в рубли снимая рубли в отделении или банкомате?

Суд вынес решении о взыскании определенной суммы с ООО СК СС. Получили исполнительный лист и сдали на исполнение соответственно в центральный офис Сбербанка. Получили СМС о принятии документа Банком 11.07.2019. Сегодня уже неделя как Сбербанк хранит молчание. НЕпонятно почему так долго Сбербанк исполняет Законное Решение Суда???Для проверки достаточно зайти на сайт суда, это займет 5 мин.Чтобы Сбербанк исполнил решение Суда надо опять идти в Суд и в ЦБ РФ???Законы РФ на Сбербанк не распространяются?Прошу разобраться и незамедлительно исполнить решение Суда.Спасибо.

Добрый день,устал бороться с вашим банком, 9 июля 2019 года в сбербанке по адресу: Москва Петровский бульвар 23, мною были направлены документы для снятия ареста со сберегательного счета последние цифры 2615, т. к. 7 июня 2019 года было закончена процедура банкротства, в банке мне сказали 3—5 дней и будет снят арест, до сих пор ни каких действий предпринято не было, номер дела о банкротстве А40—217258/18-174-290.

Добрый день, Ольга!В пятницу 12.07.19 г. наша компания (указано в неопубликованной части) подала исполнительный лист к (указано в неопубликованной части).Сегодня уже четверг 18.07.2019 г., т. е. прошло более трех рабочих дней, однако ни денег, ни информации, что с исполнительным листом, к нам не поступало.При этом, АО «РЖДстрой» уверяет, что деньги на счете имеются.В связи с непоступлением денег вынуждены запустить процедуру банкротства АО «РЖДстрой».Вместе с тем, это не в интересах АО «РЖДстрой» и они готовы все погасить, а теперь опасаются задвоения.Несвоевременное исполнение по исполнительному листу влечет серьезные негативные последствия для Банка.Прошу незамедлительно проинформировать лицо, указанное в Заявлении о списании денег, на какой стадии находится исполнение.В противном случае факт отсутствия обратной связи от Банка в установленный законодательством срок будет доведен до сведения ЦБ РФ.

Добрый день! Причина блокировки счета? Почему нельзя просто ограничить движение денежных средств, на период запроса документов.

Анна доброго дня. Являюсь вашим клиентом, может пишу не туда, и не вопрос, я очень не доволен вашим call центром, это же ужас какой то, ну нельзя в наше стремительное время ждать ответа оператора по 20 минут, это просто не приемлемо. Эта проблема уже давно, но банк её почему то не решает. Спасибо за понимание.

Добрый день! Наша компания является клиентом Альфа-банка и пользуется услугой факторинга. На протяжении последней недели мы не получаем финансирования, банк при этом ссылается на внутренний сбой системы. Просим пояснить природу сбоя, а также сроки устранения и финансирования поставок.Спасибо

Здравствуйте, Ольга!С нетерпением жду ответ банка по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10277959/. Время идет и косяк банка очевидный с учетом вскрывшихся нюансов работы банкоматов с картами разных валют…

С 30.03.19 года Я обратился в банк для получения рефинансирования банка ВТБ.После чего была мною написано более 10 претензий по исправлению моих данных в бюро кредитных историй банк систематически отписался что провёл корректировку данных по факту банк ничего не исправил в июне месяце Я обратился в банк для повторной подачи заявки на рефинансирование строка Банка Москвы из данных кредитных историй была удалена сегодня 18 июля 19 года года я вновь обратился в отделение банка где мне был отказ в связи с финансовой нагрузкой,опять строка Банка Москвы высвечивается в Бюро кредитной истории!!! по факту кредита в банке Москвы У меня нет!!!!корректировку данных никто исправлять не хочет!!!!! позвонил в отделении Банка в колл-центр мне сказали что надо опять повторную заявку составлять!!Это значит и что ждать ещё полтора месяца!!!! сколько можно врать клиенту и ничего не делать!!! За собой оставляю право Сделать сканы во всех отделений банка куда я буду обращаться, где будет указана за двоение по кредиту и отправить во все вышестоящие инстанции Роспотребнадзора,центр Банк России и прокуратура для дальнейшего разбирательства!!!! Хуже банка на свете Я не видел позор, вашему банку!!!! вы врёте клиенту теряете клиентов,у меня зарплатный проект тобрй банке, пенсия. Я буду всё от вас переводить. Я не хочу с вами больше сотрудничать!!! вашим банку просто позор и у вас работают одни лгуны и лентяи

Дмитрий, добрый день.Ввиду ухудшения финансовой ситуации неоднократно обращался в банк с просьбой о реструктуризации. К сожалению, вместо конструктивного диалога, отказ и агрессивно-оскорбительная форма общения.Прошу Вашего содействия в решении вопроса (подробности в разделе «Информация для компании».Спасибо

Добрый день. У меня утерян страховой полис Сбербанк страхования. В моем отделении банка в архиве полис не сохранился, при звонке на горячую линию Сбербанк страхования или Дом клик отправляют в отделение банка. Могу ли я получить как-то копию этого полиса, например на электронную почту?

Добрый день.У меня в наличии несколько дебетовых карт, я бы хотел закрыть одну (именно закрыть, а не просто заблокировать) и счёт к ней (Сбербанк-электрон).Скажите пожалуйста, её необходимо закрывать в том же отделении, где я её открывал или можно в любом?А также по этой карте подключен Полный пакет по смс-оповещениям, месяц еще не прошёл и плата за пакет ещё не взималась, в связи с этим, необходимо ли оставить денежные средства (30 рублей) на карте, для того, чтобы впоследствии данная сумма была снята?Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста: заполнив половинузаявки на сайте, банк прислал смс о предварительном одобрении кредита и о необходимости заполнения заявки до конца, чтобы получить окончательное решение. что и было сделано. Через некоторое время после заполнения полной заявки пришла смс об одобрении кредита и указали максимальную сумму в разы превышающую запрашиваемую и приглашении прийти в отделение банка с документами для получения кредита. Ожидайте звонка специалиста для подтверждения заявки. Вопрос: собирать весь комплект документов и ехать в банк? То есть одобрение 100%? Не получиться ли что я проехал 200 км, в банк для подписание договора, а в ответ: извините кредит не одобрен? Сотрудник там и не позвонил, прошли сутки.

Добрый день! 18.07.2019 в 13.40 обратилась к оператору банка по телефону, указанному на обороте банковской карты ВТБ: мне нужно было узнать, поступила ли на мою карту N… такого-то числа такая-то сумма. СМС о поступлении не было. Оператор, кажется, Армен его имя, отказался предоставить мне такую информацию, поскольку, с его слов, он не может идентифицировать меня по телефону, и сказал, что данную информацию мне надо смотреть в мобильном приложении или личном кабинете. Ответила ему, что у меня нет возможности воспользоваться ни приложением, ни личным кабинетом, а информация мне нужна срочно. И что готова назвать как всегда, как запрашивали сотрудники ВТБ ранее в таких случаях для идентификации: N карты, ФИО, паспортные данные, дату рождения, кодовое слово. Тем не менее он отказался. В связи с изложенным прошу пояснить, с каких это пор все вышеперечисленные данные, которые банк запрашивал ранее при обращении в контактный центр и которые всегда были достаточны для идентификации клиента, теперь стали неактуальны? Зачем тогда кодовое слово, телефон call центра на обороте карты?

Добрый день.Для участия в конкурсе организатор от нас требует предоставить копию банковской карточки с образцами подписей и оттиском печати. Как можно получить такой документ?

добрый день, я сегодня обратилась в колл центр, а также в поддержку банка с заявкой № 015400782. речь идет о предоставлении трекингового номера письма в котором был отправлен оригинал исполнительного листа. сотрудники службы поддержки отказываются помогать с этим вопросом. я не вижу сложности в том, чтобы найти исполнителя по данному вопросу. эта информация не является конфиденциальной. надеюсь на содействиес уважением, Светлана

Нахожусь в отпуске заграницей. 16 июля хотела оплатить авиабилеты с Карты Росбанка. Платёж не прошёл. В результате общения в чате с сотрудниками банка выяснилось, что заблокированы и рублевый, и валютный счёта. Третьи сутки не могу получить ответ о причине блокировки счетов. Обещания, что со мной свяжется сотрудник банка, не выполняются.

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомился с условиями обслуживания на вашем сайте …Годовое Обслуживание вашей карты написано 590 руб это открытая информация …Когда мне позвонили для подтверждения сказали что обслуживания 1190!!! я отказался!!!18.07.2019 заполнил заявку снова …одобрили!!! Выбрал отделения для получения …в отделение мне заявили что годовое обслуживание моей кредитной карты виза классик 1490 рублей!!! А на вопрос почему на сайте 590 …..ответили что это акция которая закончилась., Но тем не менее информацию с сайта до сих пор не убрана …плюс активная реклама 100 дней без процентов это так же не правда!!!! Оказывается после активации льготного периода нужно платить каждый месяц страховые взносы от потраченной суммы определенный процент …Просьба откорректировать информацию и говорить гражданам правду!!!

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста,когда мой сын сможет снять деньги по вкладу,который мы открыли на его имя,до достижения им совершеннолетия? 22 июля,ему исполнится 18лет,можно ли в этот же день снять денежные средства?!

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло сообщение «мили не начисляются, обратитесь в банк» я обратился, кидали с линии на линию, в итоге ещё раз продиктовал номер в программе аэрофлот бонус, перевыпустили новую карту уже с корректным номером, через несколько дней опять такое же сообщение «мили не начисляются, обратитесь в банк». Приехал в отделение, никто внятно ничего сказать не может, опять допущена ошибка в цифрах, никто не извинился, не предложил оформить ещё раз. Много лет являюсь клиентом альфабанка, но видимо больше не буду.

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения по кредитам). Каждый день от 2 до 5 писем. Отписываюсь и отправляю письма в спам, но результат один: чем больше отписываюсь, тем больше приходят.Мне не интересны кредиты, карты и остальные фин. Продукты Вашего банка. Как можно координально решить вопрос со спамом?Спасибо

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер телефона так ещё и не сказали,что каким-то образом мой счёт готовится к закрытию!!! об этом я узнала тоолько когда звонила на горячую линию раз 8,все говорили разное,ни сделать перевод не могу,ни снять наличные дурдом,пишу в поддержку никто не помогает похоже банк забрал мои 40 000 рублей себе в карман.

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?

Дмитрий я специально звоню, чтоб мои звонки фиксировали. Я в отпуске, дозвониться вам невозможно. Приеду через неделю и скину всю информацию. Сегодня начали угрожать моим родственникам. На каком основании? Причем позвонила я в службу взыскания. Светлана кажется Альбертовна. Слова не дает сказать, угрожает. Разговор записан. Сначала 3 тыс просила, потом 2 . Это как вообще называется? Запугай всех родных и выбей деньги, когда оплата произошла по графику? Так это уже статья и не в вашу сторону

Добрый день Ольга! Пришло письмо спустя почти 2 месяца. Меня не устраивает ответ о проделанной работе по мошенническим действиям в ВТБ, также не устраивает завуалированный ответ о действиях банка ВТБ, мне нужен конкретный ответ в письменном виде по эл. почте или на адрес, ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ О ЗАВЕРШЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ И ДЕЙСТВИЙ, И МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ, БУДЕТЕ ЛИ ВЫ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УТРАЧЕННЫЕ В ВАШЕМ БАНКЕ ИЛИ Банк ВТБ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ денежные средства в размере 68 тыс руб.? по этим обращениям CR-6338240, и 6367757 мне вечная отписка что возможно что-то делается не нужна.

Здравствуйте, 12.04.19 г. при переоформлении вклада, уговорили инвестировать деньги в активы. Через 3 мес. у меня возникла ситуация о досрочном расторжении вклада. Из вложенных мною денег(460т.р) возвращают только 300т.р, остальные компания забирает себе — якобы за«риски».Правомочно ли это решение? И почему не выдается распечатка этих вычетов.Что это за риски на 160т.р за три месяца?!.В договорах всегда прописывается процент потери от суммы при досрочном расторжении.А в моем договоре этот процент не прописан!Я, считаю,что это мошенничество и грабеж моих пенсионных накоплений!

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Однако Альфа-Банк не снял арест мотивируя это тем, что пристав не указал сумму взыскания. При этом у меня арест был именно на ЭТУ СУММУ. Именно ЭТА СУММА отражается у меня в мобильном Банке. Альфа-Бан лукавит говоря о том, что ему неизвестна сумма на которую обращалось взыскание — это первое. Второе: если исполнительно производство прекращено в полном объеме — КАКАЯ БАНКУ РАЗНИЦА на какую сумму обращено взыскание, если ИП ПРЕКРАЩЕНО?!?! В третьих по моей жалобе в адрес ССП пристав ПОВТОРНО направил постановление уже с указанием необходимых реквизитов, НО! банк по прежнему не снимает арест. Сегодня уже 18.07.2019 года — прошло три месяца с прекращения ИП. Считаю действия Банка незаконными. Я вынуждена портить свою кредитную историю, выяснять отношения с банком, приставами, тратить свое время на это, приезжать в отделение Альфабанка, платить пени, так как у Банка нет технической возможности проводить транзакции в день платежа после 14:00, а у меня нет возможности приезжать в банк ранее этого времени. недавно в пятницу у меня снова не приняли деньги и наступили выходные, а это три дня просрочки. Почему Банк так халатно относятся к своим обязанностям? Я испытываю убытки в виде пеней по кредиту, моральный вред, расходы на потерю времени. В случае если ситуация не будет исправлена в ближайшее время, я напишу в Прокуратуру, в Адрес Администрации президента и в Банк России.

Здравствуйте! Акция действует https://d.radikal.ru/d35/1907/17/30797658cfb3.jpg?

11.07.2019 перевёл в банк РНКБ (Крым) 8400 рублей.Платёж был принят и исполнен с комиссией.18.07.2019 на карту вернулись деньги в размере 8400 рублей от неизвестного юр. лица. Я подозреваю что это возврат моего платежа, но по телефону 900 это не подтверждают. Для меня этот перевод важен, как понять, что происходит.

Уже 3.5 м е с я ц а банк не выдает одобренную карту Panasonic. Уже и отзыв в рейтинге давно есть. Банк откровенно нарушает все законы РФ, инструкции ЦБ и свои собственные регламентыИли вам «закон не писан»?

Уважаемый Россельхозбанквыражаю Вам ОГРОМНУЮ признательность за проявленное внимание и заботу за своими клиентами. Сегодня решил открыть вклад через интернет банк но, к сожалению, на 23 час 05 мин по вкладу проценты не начислены. Обратился в службу поддержке, где пояснили, что ждите до 00 час.(Это сделано для того на мой взгляд что бы клиент не успел открыть вклад в этот день и потерял процент за 1 день) Пошел в Офис но мне пояснили,что операции по вкладу я никакие не смогу сделать так как заведующая ушла.3349/65/16 офиса.понедельник — пятница с 09—00 до 19—30, перерыв по скользящему графику В офисе был около 17 ч. 35 мин..Хочется спросить напишите график работы заведующей дополнительно. Или закройте офис после ухода заведующей, если без не нельзя совершать некоторые операции. УСЛЫШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАС СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ БАНКС уважением Ваш клиент

16.07 у меня закончился вклад в банке и я хотела переоформить его, но менеджер уговорила открыть ИИС. При его открытии я была введена в заблуждения и получила не полную информацию об этом продукте. хочу закрыть этот счет, как это сделать?

Добрый вечер у меня к вам вопрос я взяла кредит захожу в мой кредит а он там не отображается,что мне делать как платить?

Когда будет ответ по «Народному рейтингу 10279188»?

Анна, добрый день.Банк аннулировал мою карту «Польза» из-за операций по снятию наличных.Пояснения в банк я предоставил, но у меня нет уверенности, что сотрудник, проверяющий их, действительно внимательно их изучил.По возможности прошу обратить внимание на данную ситуацию.Со своей стороны готов ещё раз дать все необходимые пояснения.

Добрый вечер!Мною был задан конкретный вопрос по сумме недоначисленного кешбэка по карте Яндекс Плюс, так как расчёта нет ни в ЛК, ни в МБ.Однако я получила примитивную отписку «ни о чём»:«Уважаемая … Ирина …,расчет и начисление кэшбэк за покупки производится Банком автоматически, исходя из суммы безналичных операций.Полная сумма кэшбэк начисляется на счет до 15 числа следующего месяца.В сумму покупок по карте попадают все операции, у которых дата совершения попадает в отчетный период, за исключением следующих расходных операций:• за отмененные / возвращенные транзакции;• покупка лотерейных билетов;• оплата ставок на тотализаторе;• расчеты в казино;• покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов.;• выдача наличных денежных средств;• операции по денежным переводам с Текущего счета/карты Клиента на иные счета/карты Клиента или третьих лиц, как открытые в Банке, так и на счета, открытые в сторонних кредитных организациях;• оплата телекоммуникационных услуг (например, оплата мобильного телефона);• перевод денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств («электронные кошельки» Яндекс-Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек, RBK Money и иные);• по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;• совершение иных операций, квалифицируемых Банком/платежными системами в качестве мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление правами, предоставляемыми Клиенту);• оплата на сайте VERKKOKAUPPA.COM;• покупка подарочных карт Банка «Русский Стандарт»;• операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием Карты, по которым оформлен возврат товара (работы, услуги).С выпиской по карте Вы можете ознакомиться в Интернет-банке «Альфа-Клик», приложении «Альфа-Мобайл».С уважением,АО «Альфа-Банк»Считаю такой ответ издевательством и, судя по всему, оно поставлено «на конвейер». Ну, да бог им там судия, если они считают возможным ТАК работать и ещё получать за это деньги.Однако ответа на свой вопрос я так и не получила, поэтому практически прекратила пользоваться картой в условиях неопределённости с начислением кешбека. Думаю, что для банка это не есть хорошо.Прежде чем писать в Народный Рейтинг, убедительно прошу вас ответить по обращению N A1907161576 , и НЕ издевательской отпиской-копипастой тарифа, а по существу.

Здр-те.Недавно я перевыпустил карту(Виза-моментальная)по причине окончания срока действия,заменив её на Виза-личная.А теперь я не могу войти в Сбербанк-онлайн.Пишут:подключите Мобильный банк,но он у меня подключён(я проверял).Что мне делать?Заранее благодарен,Вячеслав.

Как отменить произведённый платёж по кредиту (транзакций). Так все запутано, что простому человеку приходиться платить двойные проценты банку. В прошлом месяце через втбонлайн пытался оплатить сумму больше чем в графике, система не дала, т. к. по графику платить больше нельза (частично досрочка). Хорошо. В этом месяце, как добросовестный плательщика оплачивают сумму в три раза больше, чем по графику, заранее и спокойно живу. Не тут то было, в день платежа списывают 300 р., захожу в Личный кабинет, а там висит красным, чото я должен опять оплатить ежемесячный платёж. Т. е. опять проценты. Вопрос почему????? В прошлом месяце, позвонил на линию, сказали, что в день платежа досрочки нет надо раньше, заплатил раньше, теперь говорят, что надо не раньше, а за один день. Что за издевательство? Я взял, заплатил за июль и должен спать спокойно, нет надо так все закрутить, чтобы, простые люди ошибались. 30 дней не прошло, как потребитель хлсу отменить транзакций ранее пропласенную оплатить по графику сумму, а деньги вернуть, те, что в три раза заплатил больше. Все через лндаын никаких платежей только в банк!!!!!! Этож специально, чтобы запутать правила. Что там в заявлении писать? Чую в суд идти придётся, я не банкир и лишних 14 тысяч, которые как проценты уходят банку у меня нет.

Уважаемая Ирина ВладимировнаПочему сотрудники вашего банка так по свински относятся к людям?Свою проблему я описал в отзывеДозвонится до филиала в Хабаровске и узнать статус моего обращения не возможноПрошу отреагировать на мою проблему

Оформил карту АК барс генерейшен через контакт центр по телефону 88002005303. Оператор оформил заявку и сказал что карта будет готова в течение 10 рабочих дней. Звонил 4 июля. Сегодня 19 июля, от банка никаких известий. Позвонил сам, поинтересовался у оператора по поводу готовности карты, оператор сообщил о том что контакт центр занимается только консультированием клиентов, но не оформлением карт. Что там у вас происходит с операторами, один берет мои паспортные данные и оформляет карту, а другой говорит, что по телефону нельзя оформить карту.

Добрый день! 28.04.2019 г. мной была заблокирована мультикарта ВТБ. 15.07.2019 г. происходит списание 249 руб. за пакет услуг «Мультикарта» за июнь месяц. Т. е. карта не активна (заблокирована), услугами не пользовались, но плата за пакет списалась. Не согласна со списанием, прошу вернуть на счет 249 руб.

Добрый день! Оформила потребительский кредит, дополнительно подключили смс пакет и финансовую защиту. Когда я сказала, что не нуждаюсь в защите, мне сказали, что после первого платежа,(кредит без первоначального взноса) т. е через месяц, можно будет отключить услугу. За 10 дней до даты списания вношу платеж, и решила погуглить когда же мне можно уже будет отключить финансовую защиту? И выясняется следующее, что сотрудники банка умышленно дезинформируют клиентов, дабы прошли те 14 дней по закону, когда можно было отказаться от данной услуги!

Добрый день,подала заявку в ваш банк,позвонил кредитный эксперт с телефона +7 977 469-58-00 ,сказала,что кредит одобрен ну для этого надо перевести сумму в размере 3850 руб за комиссию потому что перевод в Приморский край и на карту другого банка, после этого будет зачисленна сумма одобренного кредита, подскажите это мошенники или ваш сотрудник?

Забыла отметить. Речь о лимите расходном на месяц и на сутки.

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу ли я взять потребительский кредит в вашем банке в размере 300000 тыс. руб на 5 лет, без предоставления справки о дополнительных доходах. С уважением Елена.

Здравствуйте! В РСХБ у меня ипотека,а также страхование оформляю в РСХБ-страхование. Недавно сменила фамилию,вышла замуж. Подскажите,пожалуйста,мне нужно в банк что-то предоставлять и как то оповещать банк?Спасибо!

Добрый день.взял потребительский кредит в вашем банке, внес очередной платеж заблаговременно.Дата первого платежа по кредиту 13.07С приближением даты списания платежа заметил, что платеж не зачислен. После общения со вашей службой поддержки выяснилось, что на счет наложен арест по инициативе ФССП.10.07.19 все вопросы ФССП ко мне были сняты, о чем я сразу сообщил в вашу службу поддержки, но арест не сняли, мотивируя необходимостью предоставления Постановления.16.07 как только в ФССП мне смогли выдать Постановление, я предоставил оригинал Постановления в одно из отделений вашего банка, но арест по прежнему не снят…На мои многочисленные запросы, юридически неподкованные молодые люди и девушки из вашей технической поддержки обозначают мне либо 1 день для снятия ареста, либо 5. (один молодой человек обозначил что 3 банковских дня равно 7 календарным…) и обозначил, что пока на сайте ФССП висит долг (напомню, что сайт ФССП не является юридическим документом, а носит только информационный характер) долг не снимут. Сегодня 19.07 сняли информацию и с сайта ФССП, но ваша техническая поддержка вновь утверждает, что арест не снят. Прошу уточнить, у вас такая политика банка — быть не клиентоориентированными, либо вы желаете заработать на процентах просрочки платежа? А так же окончательные сроки снятия ареста со счетов. Кстати по рекомендации приставов зафиксировано входящее Постановление в ваш банк (от 16.07), где дано время на исполнение постановления, и в случае, если вы в срок не снимите арест — уже к вашему банку у ФССП будут претензии.

Ипотечный отдел Банка в течение двух недель с 05.07.2019 г. не может решить вопрос с предоставлением закладной по погашенному ипотечному кредиту. Ипотечный кредит полностью погашен 27 мая 2019 г. Банк предоставил Справку о погашении задолженности по кредитному договору и принял заявление о выдаче закладной 05.07.2019 г.По состоянию на 19.07.2019 г. вопрос со снятием обременения на недвижимое имущество не решен. В отделение и по горячей линии обращалась неоднократно, никакой реакции.Прошу представителей Банка в кратчайшие сроки связаться со мной и сообщить о решении данного вопроса89271595152

Здравствуйте, у нас ежемесячный плтаж по автокредиту списывается с карты. Если мы написали заявление о полном досрочном погашение кредита на 25.07.2019 и положили на карту деньги всю сумму которая нужны для полного погашения, а их пока в личный счет не списали. Как списывали ежемесячный платеж. Они успеют до 25 июля 2019 года поступить в личнфй счет?

Здравствуйте, я полностью закрыла кредит, но на счету осталось 8 рублей. Мне выдали документ, где указано только, что обязательства сторон по договору исполнены в полном объеме. Про состояние счета ничего не сказано. Значит счет продолжает действовать и на него могут начисляться проценты?Когда я закрывала предыдущий кредит было предложение «Договор прекратил свое действие и счет N*** закрыт». Нужно ли мне снимать этот остаток со счета, чтобы счет смог закрыться? Спасибо.

Повторно!!! Добрый день, мне нужен ответ, от 31мая 2019 года по заказу нет информации, сама звонила неоднократно, в колцентре информацию не знают, единственное, что говорят, ждите, срок доставки от трех до тридцати дней, на данный момент на протяжении двух недель заказ находится на распределительном складе, на почту информация о смене статуса не приходит, хоть я и звонила по этому вопросу, так же поставщики должны были связаться для уточнения информации, якобы была составлена претензия, все сроки доставки давно вышли, оставляла две претензии, сказали, что руководство перезвонят и решат мой вопрос, звонков нет, завтра мой счет закрывается автоматически и я не смогу отслеживать, а возможно и получить товар, потому как не владею информацией, извещения почтовые не приходят, на электронную почту информация не приходит, хотелось бы добавить, что кроме баллов я так же доплачивала денежные средства, и данный товар планировала в подарок, но благодаря вашей безответственности все сроки вышли, мне нужен ответ, когда я получу заказ, и как мне его отслеживать. В итоге снова пустой звонок на горячую линию, безответственное отношение, требую контакты ответственных сотрудников, кто связывается с поставщиками, кто формирует претензии, а так же трижды оставляла требование, чтобы руководитель связался со мной, данная информация мне необходима для письменной претензии в Центробанк и роспотребнадзор за неоказанию услугу и ненадлежащее отношение к клиенту, ранее на мою претензию на этом сайте оставляли электронную почту, отправила на эту почту необходимую информацию, ответа так же нет. В итоге, требую трековый номер заказа, сроки поставки, фио уполномоченного сотрудника россельхозбанка и прямые контакты поставщика!!!

Дд, вопрос по поводу бесконтактной оплаты вашей дебетовой картой Польза. Дело в том, что, как мне сказали в чате поддержки, заблокировать или отключить эту функцию нельзя. у меня на карте лежит довольно крупная для меня сумма и меня волнует вопрос безопасности. я понимаю, что карту в случае чего можно заблокировать и крупные суммы без пароля снять нельзя, но всё же… В данный момент карта просто лежит дома как альтернатива банковскому вкладу. Хотелось бы её использовать шире. Мне просто есть с чем сравнить, поэтому и спрашиваю. В Райффайзене, с которым я тоже общался в прошлом году по поводу 7% на остаток, есть защита (расчётный счёт отдльно, а вклад — отдельно.) И просто так взять и заплатить картой нельзя, нужно сначала перевести деньги со вклада на р\счёт. У вас такого нет. Деньги всегда доступны. Это безусловно, удобнее, но страдает безопасность. Карту украли — за час по 1000 везде где можно без пароля денег наснимали…пока до владельца карты дойдёт что чего то не хватает…

Добрый день. Я уже много лет являюсь клиентом Россельхозбанка. В этом году для меня была перевыпущена карта «Амурский тигр». Но вместо традиционного дизайна тигра Visa Classik я получила Mastercard Classik c изображением колосков. Хотя в сопроводительном к карте пакете указан тариф Амурский тигр. Работники банка также подтвердили, что все покупки будут совершаться так как и для тигра. Но меня очень смущает не соответсвующий дизайн карты. Может такое быть?

Здравствуйте23 июля — срок окончания моего срочного вклада в Вашем банке.Пару дней назад я звонила, чтобы узнать когда заказывать деньги. Мне ответили — в пятницу 19 июля, утром. Я так и позвонила сегодня. При приемке заявки мне сказали, что денег 23 июля может не быть и мне позвонят или пришлют смс когда выдадут деньги. Но мне нужны деньги именно 23 июля, в срок окончания моего вклада. Ни в одном банке я не сталкивалась с подобным!Прошу ответить почему мне так сказали. Я могу быть уверена, что получу заказанные деньги в нужный мне день — 23 июля?

Здравствуйте.В 2019 году взял автокредит в ЮниКредит банке.Осуществил три платежа по гашению кредита через онлайн банк на сайте ЮниКредит банк через платежную систему best2pay.Два платежа прошли без проблем. Деньги списаны с моего счета.Третий платеж — также списаны деньги с моего счета, но на следующий день я получил СМС-сообщение о просрочке кредиторской задолженности по кредиту. И если я совершил платеж, могу игнорировать данное сообщение.На 19 июля я получил уже четыре данных СМС-сообщения. ВСЕ ТРАНЗАКЦИИ ВЫПОЛНЕНЫ УСПЕШНО.Дозвониться до сотрудников банка не возможно.Best2pay предлагают обратиться непосредственно в банк. Ближайший офис банка ЮниКредит находится в г. Владивосток. Сотрудники филиала г. Владивосток просят обращаться в Москву.

Здравствуйте! Спасибо, что решили вопрос с повышенным кэшбэком 2%. Но первоначальные покупки так и остались со стандартными 1%.

17.08.2019 в связном оформлена рассрочка на телефон. Сотрудники ошибочно указали номер мобильного, о чем выяснилось после одобрения заявки. Изменить уже не могли, сказали что можно изменить через колл-центр. Читаю договор, прописано чётко, что по телефону могу изменить паспортные данные и контактный номер телефона, звоню. однако мне отказались изменить номер телефона, хотя это прописано ещё раз повторюсь в договоре, который я подписала. Я не могу установить даже приложение, чтобы рационально и удобно было следить за кредитом! В чем проблема?

Прошу дать ссылки на статьи и законы Российской Федерации, на основании которых Клиент не имеет права по собственной инициативе расторгнуть договор по кредитной карте? На кредитной карте нету кредитных средств, лимит заблокирован, соответственно, пользоваться ею я не могу, целесообразности для меня в ней нету. И я не имею права расторгнуть договор?

взял потребительский кредит в Газпром банке,погасил его досрочно на год,при обращении в свой офис вашего банка мне озвучили сумму задолженности,ежемесячный платёж составлял 8709р умножить на 12 месяцев=104508,а где перерасчёт процентов?это получается что я оплатил полную стоимость кредита и погашение досрочно тут не учитывается,прошу прояснить создавшуюся ситуацию

Сотрудник банка предложил банковскую гарантию по обеспечению контракта по тендеру. Всё было нормально до загрузки документации баланс 2018 и квитанции, сначала нужна была квитанция в xml-файле, потом выяснилось, что система его не читает, потом, что «технологи» не могут открыть файл и просьба прислать скан открытого файла, всё сделал и … тишина. Это что шутка или регламент работы банка?!

Добрый день, вчера мне позвонила девушка, представилась как Володькина Екатерина, сотрудник Сбербанка, ул Б. Якиманка 18.Предложила интересные условия по рефинансированию и встретиться, знала и где я работаю и особенности продуктов которыми пользуюсь, этого придумать нельзя однозначно.Я согласилась встретиться, сегодня она приехала и предложила мне сначала зайти в онлайн-сбербанк на ее устройстве. Далее дала некий набор действий, который якобы мне нужно проделать чтобы получить услугу. А именно — «код консультанта» в разделе «Платежи и переводы».Вопрос — есть ли в Сбербанке такой сотрудник.Если нет, то каким образом все происходящее стало возможным.

Добрый день. Как узнать готова ли карта для получения? Напишите актуальный адрес отделения в г. Пущино Московская об-ть

Добрый деньПрошу ознакомить с ограничениями в пользовании зарплатной картой банка, выданной на предприятии при увольнении с работы

Здравствуйте, имеет ли банк повысить первоначальный взнос? Изначально банком была одобрен первоначальный взнос 15% в итоге когда переведён первоначальный взнос продавцу и выплачены все исдержки (оценка квартиры, выписка из росреестр, оплата в мфц) банк увеличивает первоначальный взнос до 30% хотя все условия мной соблюдены, я являюсь зарплатным клиентом банка. В итоге остаток остался. Сейчас с юристом буду составлять претензию к банку и пытаться вернуть все затраты.

Анастасия, добрый день! Как я понимаю теперь банк Возрождение игнорирует мое обращение?

Татьяна, добрый день! Неужели, Вы не видите, и руководство, низкую оценку здесь Альфа банка? Много отзывов, без ответа. Я, случайно зашел на этот сайт, и понял, что проблемы с банком не только у меня.

Прошу ознакомится с моим отзывом и решить вопрос! Номер телефона есть,звоните пообщаемся

Здравствуйте. Вчера мне пришло одобрение банка по ипотеке. До сих пор со мной не связывался менеджер. В контакт центре не дают информацию. Мне для дальнейшей подготовки к сделке для оценочной и страховой компаний также нужны данные менеджера. Если столько времени терять зря, можно и объект упустить(Через какое время мне должен перезвонить менеджер или как можно узнать его контакты?

Антонина добрый день. Оставил отзыв с описание произошедшего, хотелось бы услышать ваш комментарий, .. называется Ошибка оператора и ваши денежки тютю… безвозвратно..В одном из ваших ответов увидел что при не совпадении номера счёта и фамилии деньги не зачисляться а вернутся, что же произошло в моём случае?? куда они делись то

Здравствуйте! .Как добиться реструктуризации у банка Восточный экспресс.Мне уже отказано 3 раза даже писала обращение в банк.Я нахожусь в декретном отпуске. На момент оформления кредита менеджер сказала, что надо подойти через 3 месяца, и банк мне снизит платёж и только на этих условиях я взяла кредит. Минимальный платёж у меня 8000 из этих денег я плачу основной долг всего 1000 остальное проценты. Теперь из за того что банк что то не устраивает у меня просрочка платежа.Теперь как я поняла надо ждать когда начнут звонить коллекторы и угрожать я не понимаю когда хочешь платить банк не идет на уступки.Есть ведь люди которые не платят и не собираются возвращать кредиты. А тут просто просишь что бы сделали меньшую сумму платежа.Ведь я всеровно выйду на работу и смогу большую часть выплачивать. Подскажите что делать?Как дальше действовать?

Добрый день, банк отказал в выпуске дебетовой карты и перевыпуске кредитной карты без объяснения причин хотя много лет была клиентом банка. Прошу объяснить причину отказа.

Добрый день.Когда можно будет получить более подробную информацию по обращению № 5—2781353573567

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня такая ситуация, я директор ООО, нахожусь на РКО в отделении Вашего банка. 02.07 у меня был ограничен доступ к системе ДБО, я обратилась 03.07 в отделение банка, где мне сообщили, что мне через систему клиент-банк был отправлен запрос на предоставление документов. НО ТАКИХ ПИСЕМ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛО!!!!!Мне вручили унифицированный запрос на предоставление документов В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА 03.07, в котором нет никаких отметок, что он относится конкретно к моей организации. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ — 03.07- Я ПРЕДОСТАВИЛА ДОКУМЕНТЫ И ПОЯСНИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСКУ В БАНК ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ КЛИЕНТ БАНК.СЕГОДНЯ 19.07 РЕШЕНИЯ ПО ПРОВЕРКЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕТ!!!!И ОБЪЯСНИТЕ КАК ТАК МОЖЕТ БЫТЬ ЧТО ПИСЬМО БАНК ОТПРАВИЛ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ДБО, А ОНО КО МНЕ НЕ ПРИШЛО??????!!!!!!!

Здравствуйте.Рассматривается у вас заявка на потребительский кредит,если доход заёмщика будет предоставлен по форме банка?

((dt3 (Москва) 18.07.2019 14:05))Добрый день! На указанный адрес SMedia@vtb.ru с темой Горячая линия 10996056, направлено письмо.Уточните, в какие сроки мне предоставят обратную связь? Спасибо!

ПОЗОР БАНКУ-ОБМАН ПЕНСИОНЕРА,ИНВАЛИДА!Моя мама, пенсионер, инвалид II группы обратилась в отделение банка «ФК Открытие» ДО «Таганский» для перезаключения договора вклада, который был сделан еще в ранее существовавшем «Бинбанке». Сотрудницы банка порекомендовали сделать вклад с повышенными % сроком на 2,5 года, а не на год, как она хотела, заверив, что не стоит переживать, что сумма вклада до 1 400 000 застрахована по закону. У моей мамы даже не возникло никаких сомнений. Какого же было наше удивление, когда уже дома мы увидели, что это не договор вклада, а договор доверительного управления, заключенный с ООО УК «Открытие». Таким образом, мою маму, пожилого человека, ввели в заблуждение, нарушив пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», применили психологическое давление, подсунули другой договор, не дав возможности ознакомиться. Моя мама не намеревалась заключать договор с ООО УК «Открытие», не намеревалась доверять свои денежные средства, т. к в этом случае деньги не застрахованы и такое вложение денежных средств представляет большой финансовый риск для пенсионера-инвалида.Уважаемое руководство Банка, вы думаете, что пенсионер, неся последние деньги в Банк, будет заключать договор с такими рисками, без страхования, чтобы никогда не получить эти деньги?! Ситуация очевидна, как некомпетентно работают сотрудники банка, преследуя свою выгоду.На личное и письменное обращение в банк с требованием расторгнуть договор и вернуть вложенную сумму ответили, что не находят оснований для удовлетворения наших требований и не рекомендуют расторгать договор до окончания срока действия, иначе мама потеряет солидную сумму денег. А моей маме срочно нужны деньги на операцию.Обращаюсь к руководству ПАО БАНК «ФК Открытие» с вопросом, почему сотрудники банка, вводя в заблуждение пенсионеров (это уже не первый случай с пенсионерами), заключают договор доверительного управления вместо договора банковского вклада, делают это от имени ООО УК «Открытие», а печать ставят ПАО БАНК «ФК Открытие».Прошу руководство Банка разобраться в данной ситуации, расторгнуть договор, наказать виновных и срочно вернуть вложенную сумму.

Добрый день! Ранее я уже оставлял несколько обращений через чат, так же оставлял отзыв на данном сайте. Если быть вкратце, на территории Российской Федерации проживает мой полный тезка, еще и с такой же датой рождения. И ему была выпущена зарплатная карта. У меня же есть небольшой потребительский кредит в Вашем банке. Сотрудник, оформлявший зарплатный проект, по видимому увидел в системе банка мои данные, и не став углубляться в детали, заполнил их данными моего полного тезки. Это произошло 06.06.2019. Мне в этот день пришло на телефон сообщение о том, что мой номер телефона изменился. К тому же, в личном кабинете я стал видеть данные моего двойника, видеть движения средств по его счету. Вопрос решался достаточно долго, мне приходили сообщения что то номер отвязан от моего личного кабинета, то снова привязан. Так же приходили сообщения о движении средств моего двойника. Вопрос решился только ближе к середине июля. Т. к. вопрос не стандартный, я попросил у банка моральную компенсацию, потребительский кредит на льготных условиях. Так и банк по сути ничего не теряет, и я как клиент остаюсь доволен. Сумма, указанная мной в обращении действительно за пределами понимания, поэтому готов рассмотреть сумму значительно меньше и срок кредита в пределах, которые может предоставить банк. Но тем не менее, мой вопрос был проигнорирован, а при обращении в чат, сотрудник сообщил что банк не предоставит кредит на льготных условиях. И всё тут. Отсюда возникает вопрос, почему банк, по сути нарушивший условия договора и так же закон о персональных данных, не может возместить ущерб своему по сути постоянному клиенту? Я со своей стороны ничего не нарушал, оплачиваю всегда и всё во время, имею блистательно чистую кредитную историю.

Нахожусь сейчас не в России и похоже сим карта перестала работать. Смена номера для ситибанка … На сайте у Вас нет информации — заглушка по адресуhttps://www.citibank.ru/russia/pdf/pdf…change.pdfВ разделе Контактная информация даны только телефоны Ситифона. Знаю сколько времени требуется для решения вопросов в ситифоне…Укажите какие возможности есть для решения вопроса кроме ситифона?Приложение работает но оно не поможет, нет там связи, в ситибанк онлайн зашел, но смс …Форма связи только для претензий.Архаично банк предпочитает общаться с клиентами.

Мой вопрос подробно сформулирован в отзыве, думаю Вы смотрите отзывы о своем банке. А вкратце: зачем дурить людям голову и тратить впустую чужое и свое время?

Здравствуйте! Вопрос по дебетовой мультекарте. Если я оформлю мультикарту и буду по ней платить только через интернет и только за услуги ЖКХ (ежемесячная сумма более 5000 рублей) будет ли обслуживание карты платное и будет ли начисляться кешбэк (ммс 4900)? от двух сотрудников банка получил два противоположжных ответа.

Здравствуйте, может хоть здесь вы мне ответите.Задаю вопрос уже не в первый раз, но ответа так и не получаю.Почему ваши сотрудники разглашают всю информацию по кредиту (дата заключения договора, сумма задолженности и общая сумма по кредиту) третьим лицам? На ваших сотрудников не распространяется закон о банковской тайне и ГК РФ?В любом случае буду писать жалобу в ЦБ на ваш банк и сотрудников за неправомерные действия.

Уважаемый представитель банка. Совсем запутали ваши акции для новых клиентов, для новых Польз, для старых Польз, для Космосов и т. д.Не могли бы вы окончательно прояснить кэшбеки для держателей карты «Польза» (клиенты старые) и карты «Космос». Заранее благодарю.

Добрый день, Ольга.Спасибо за предоставленную возможность обратиться за Консультацией.

Здравствуйте! Наша организация участвовала в 3-х аукционах по 44-ФЗ. Банк дал нам 3 БГ, за что огромное спасибо!!! Работы должны выполнить до 10 августа. Все идет к завершению, но не хватает средств на покупку материалов. Несколько раз пытались запросит кредит на исполнение контракта, но бот нам оказывает. Может есть возможность рассмотреть нашу просьбу и помочь малому бизнесу исполнить контракт,тем более мы просим 10% от цены контрактов.

Добрый день,02.07.2019 г. в 14.20 при попытке снять деньги в Москве (Нагатинская 27, номер банкомата 399846) в размере 50000 рублей с карты ВТБ 24, произошла техническая неисправность в банкомате: был введен пин-код, запрошена выдача суммы, банкомат долго отсчитывал деньги, была выдана карта, но окно выдачи банкнот ввиду технической неисправности открылось наполовину, поэтому достать денежные средства было не возможно.Во избежание изъятия денежных средства посторонними людьми, следом была попытка осуществить операцию пополнения, в результате которой снова наполовину открылось окно выдачи банкомата, в котором денежных средств уже не оказалось.СМС о списании денежных средств в размере 50 000 р. была получена в тот же день в 14:23, что также подтверждается наличием операции снятия в выписке по карте.Сразу же был осуществлен звонок на горячую линию банка и сообщено о случившемся.Заявление было принято в поддержке ВТБ устно по телефону.16.07.2019 11:48 обращение номер CR-6401888 было рассмотрено и получен отрицательный ответ: «Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении» без указания причины.Прошу:1) Провести повторное расследование и вернуть денежные средства в размере 50 000 р., ввиду того, что денежные средства были не получены Клиентом из-за технической неисправности банкомата ВТБ без объяснения причины. В ином случае буду вынуждена обратиться в ЦБ.2) Для обеспечения безопасности Клиентов провести проверку на техническую исправность лотка диспенсера банкомата по адресу Нагатинская 27 (номер 399846) и на отсутствие установки мошенниками ловушки для купюр.Заранее спасибо.