Добрый день,отп банк заблокировал деньги на карте я отправила документы поясняющие появление средст но карту не разблокировали 1 декабря отправила заявление на закрытие сщета написано принят но в работу но по итогу их чат бот заново предлагает каждый Раз его закрыть,щас 47 дней пройдет а они по новой мне придложат закрыть...и что тогда,озон банк сщет закрывал за неделю с выводом средств и средств было больше намного..тут не могут мои же деньги мне вернуть 

В прошлом году заблокировали. В отделении толком ничего не смогли сказать. Сейчас понадобился сбер, пытался снова узнать в отделении и на 900 - ничего конкретного не могут сказать.Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Здравствуйте, сегодня пришла заработная плата на карту сбербанк. Сразу перевёл её на мтс банк для пополнения накопительного счета. После чего приходит уведомление, что мои карты заблокированы. Необходимо скинуть документы на почту. Скинул на почту, ответа никакого. Прошу разобраться с этим вопросом как можно быстрее. Все деньги лежат на карте мтс банка..

Романова Ольга Викторовна, обращение Номер 2450432 от 11.12 2025г..мои контакты тел 89520598209, почта ovroma39@gmail.com 

Здравствуйте. Зашëл в ВТБ онлайн, а он заблокирован. Позвонил на номер 1000, сказали обращайтесь в отделение. ВТБ банк. Был в банке, сказали заблокировали по 115фз. По какой причине не сказали.Какие документы предоставить для разблокировки не сказали. Приходили деньги за самозанятость, счета выставлял через мой налог, чеки в приложении выставлял. Так же в банке имеется Ипотека. Оплачивать ипотеку сказали через ссудный счёт. Хотел закрывать досрочно. Как быть теперь? Куда обращаться? 

Здравствуйте. Пишу, потому что ситуация перешла из разряда «странная» в категорию «порочная практика». Это уже моя четвёртая попытка открыть счёт в Яндекс Банке, и каждая заканчивается одним и тем же абсурдом, на который потрачено неоправданно много времени и нервов.Каждый раз я получаю шаблонный отказ со ссылкой на п. 3.5 их Внутренних правил идентификации. И каждый раз эта ссылка выглядит всё более циничной, потому что к реальности она не имеет никакого отношения.Факты, которые банк упорно игнорирует:1. Процедура идентификации успешно завершена. Ко мне приезжал официальный агент банка (например, из «Персона Линк»). Он проверил оригинал паспорта, сверил личность, сделал все требуемые фотографии. Никаких замечаний на месте не поступило. Фотографии были приняты, процесс был завершён.2. Через некоторое время в приложении я вижу очередной отказ. Причина? Все тот же п. 3.5.Почему это уже не ошибка, а признак системного пренебрежения клиентом?Я изучил этот пункт. Он касается:· Сбоев при упрощённой идентификации (у меня была полная, с агентом).· Попадания данных в базы мошенников (я — обычный гражданин, к подобному не имеющий отношения).То есть, банк сначала организует и проводит через своего агента целую очную процедуру, а потом его же автоматическая система заявляет, что эта процедура якобы не завершена или я — «подозрительный персонаж». Это либо вопиющая несогласованность внутренних процессов, либо заведомо некорректная отписка.Обращения в поддержку превращаются в замкнутый круг: «Решение автоматическое, причины не сообщаем, читайте п. 3.5». На просьбу объяснить, как успешный визит агента согласуется с этим пунктом, — ответа по существу нет. Просто тратится моё время.Обращаюсь к сообществу и представителям банка:1. Коллеги, сталкивались ли вы с таким? Когда банк де-юре проводит идентификацию, а де-факто её же и отвергает по надуманной причине? Это какая-то новая практика?2. Куда уже можно жаловаться, кроме ЦБ? Исчерпаны ли все варианты?3. Официальным представителям Яндекс Банка: Ваш отказ по п. 3.5 в моей ситуации — формален и необоснован. Если ваш агент провёл идентификацию, то на каком основании вы утверждаете обратное? Если причина в чём-то ином (скоринг, иные проверки), то почему вы скрываете это за шаблонной ссылкой, не имеющей ко мне отношения? Четырёх попыток и потраченного впустую времени достаточно, чтобы заслужить внятный ответ, а не отписку.Готов предоставить все данные для ручной проверки ответственным сотрудником. Но очередной шаблонный ответ в стиле «см. п. 3.5» буду считать прямым неуважением и основанием для жалобы во все доступные инстанции.Для связи: Лещенко Иван Николаевич, tel: 89997005296, email: alpachonossis@yandex.ru

Захожу на альфа банк, пишет ввести заново номер для безапасности и говорит что данные некорректные. Решил позвонить в поддержку сказали что карта заблокирована и чтобы разблокировать надо поехать в банк с паспортом. Сам я фрилансер и занимаюсь законной деятельностью, прошу разблокировать и рассмотреть.

Предоставил все документы в поддержку озон,так как мне приостановили доступ к переводам, отвечают редко, документы все проверенны, ни хотят возвращать мои деньги

Добрый день! Выяснилось, что на мои паспортные данные был открыт счёт в Яндекс банке. Обращение в службу поддержки ничего не решило. Фото паспорта с селфи по просьбе сотрудника службы поддержки мною были направлены с требованием дать доступ к счету. Ничего не решено. Кто пользуется счетом не известно. Мне рекомендовали обратиться в полицию, если проблема не решится. Утечка данных и регистрация Яндексом счета без моего ведома на подставное лицо и без соответствующей проверки Яндексом (ну хотя бы фото паспорта с селфи) - серьезное нарушение. 

 пришла в отделение банка с доверенностью говорят не могут выдать наличные нужна проверка службы безопасности. Написала заявление сказали в течение суток поступит ответ. Сегодня опять туда поехала ответа до сих пор нет чпросила когда будет ответ все говорят неизвестно видимо много обращений. Счет мужа он участник сво получил туда пенсию по инвалидности которую теперь не можем снять

Добрый день,заблокировали карту,за что заблокировали так и не написали,пишу в поддержку,что бы решить вопрос,попросили фото паспорта и селфи с ним,всё прислала,по итогу поддержка после этого просто игнорит и ничего не отвечает,куда не напишу,все пишут,ожидайте,так можно и 10 лет ожидать,пока кто-то в вашем банке решится мне ответить,пишу,что если нет никаких движений,то давайте закрывать счёт,итог опять игнор

Здравствуйте, столкнулся с проблемой продал два телефона, деньги перевуели мне на карту, после чего счет заморозили и кормят что передали информацию в какой-от смежный отдел

Добрый вечер. Банк не реагирует на наши обращения , чтобы разблокировать карту. Придоставили решение из налоговой, что ограничения можно снять. Банк даёт ответ, что на рассмотрении у специалистаИ так уже 2 месяца.. 

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть досрочно счет и расторгнуть договор банковского обслуживания? Мой первый счет закрыли моментально, а второй закрывают 45 дней, почему? Можно ли досрочно закрыть с моего разрешения?

Почему мне никто не отвечает ни в чате озон банк, здесь тоже не ответили, вы сказали чтобы я прислал данные вам на почту, я все сделал, сказали что вернетесь с ответом и пропали, на почте никто не отвечает в чате тоже абсолютно безразличное отношение, почему так??

Пользуюсь Озоном банк не один год,всегда совершал покупки через приложение банка,оплачивал счета и тд.Вчера заблокировали деньги на карте без объяснения причин в чате написали что какие то сомнительнве переводы,звоню в банк на горчсую линию без успешно отсвлают в чат,который не отвечает а если и отвечают то через сутки,какой то замкнутый круг! Я остался без денег в другом городе мне не уехать что делать я не знаю,написал в чат о срочном закрытии счёта в банке и выслал реквизиты в итоге опять тишина! Никто не отвечает! Прошу разобраться в моей ситуации и решить проблему в кротчайшие сроки! 

Данный банк своровал у меня деньги со счёта, на первый день возбужения исполнительного производства ,они воры!Ни кому не советую с ними связаться это банк ФССП воры воры машеники 

Сегодня я получил пенсию наличными на почте России после чего я решил положить эти деньги на счёт на ВТБ счёт делал это через банкомат Сбербанка после чего деньги банкомат вернул обратно им было написано что банк отклонил операцию я не знал что делать деньги нужно внести было мне срочно вот в итоге я не успел их внести я понёс из-за этого убытки потом я пришёл в банк как оказалось у меня ограничь ограничены внесения наличных без обоснования каких-либо причин считаю эти действия неправомерными незаконными и вообще я считаю это ущемление прав человека, с какой стати теперь банк блокируют за то что ты пытаешься положить себе наличные деньги на счёт, с какой стати теперь я не могу положить деньги себе на карту через банкомат

Добрый вечер,недавно ходил в сбербанк снимал все свои средства,все снял.И вроде бы можно забить и не пользоваться им,заблокировали и заблокировали.Но для себя я лучше условий не вижу на рынке как сбер.Мне этот банк понятен ястен и удобен,к тому же вся моя семья им пользуется,друзья и тд.Я очень не хочу отказываться от этого банка и в банке мне сказали попробывать написать обращение еще раз и есть возможность что его одобрят.Я добросовестный гражданин все мои операции совершались мной лично,все они абсолютно чисты и понятны,я могу предоставить нужные этому доказательства если оно понадобится.Не хочу раставаться с банком.Пожалуйста дайте возможность разблокировки

Здравствуйте! Мне заблокировали все счета и карты в том числе и тот счёт на который мне пришло пособие на ребенка. Обратившись в банк по адресу Республика Крым, г. Бахчисарай, ул. Фрунзе, д. 38 мне не объяснили причину блокировки. Хотела написать заявление на то, чтобы получить свои деньги наличными либо на другой счёт в банке мне ответили, что это не возможно. Отправили запрос в тот отдел который заблокировал счета, чтобы узнать причину блокировки. Обещали перезвонить в течение трёх дней но спустя 6 дней мне звонок так и не поступил. Никто ничего не знает и детское пособие не могу снять или перевести. 

Здравствуйте. Прошу подсказать, как закрыть старый счёт, к которому была привязана социальная карта, и которым я давно не пользуюсь. В ВТБ мне сообщили, что закрыть его невозможно, так как счёт относится к старому Московскому банку. В отделении по адресу: г. Москва, Осенний бульвар, д. 7, к. 1 — в закрытии отказали, в поддержке направляют в отделение, а в МФЦ — обратно в банк. В итоге ситуация зашла в тупик. Хотелось бы, чтобы данный счёт был закрыт и перестал отображаться в налоговой и иных сервисах, мучаюсь уже полгода.

3 раза обращалась в отделение.Звонила на горячую линию.Пишу уже сюда:За что мне заблокировали текущий счёт?Закрыть счёт не могу, перевести ден. средства не могу.При том что карточный счёт от РНКБ прекрассно функционирует)А текущий мне не доступен.Ни снять, ни перевести...Сколько ещё ходить? Куда звонить? Куда писать? Решите пж вопрос!Это абсурд! Менеджеры пишут в поддержку, ответа нет. Вы чего там наверху делаете? Ииза отсутствия доступа к деньгам пришлось использовать кредитную карту др банка.До 17 числа нужно восполнить сумму для беспроцентного периода. Такими темпами бездействия банка предполагаю это не удастся.Впервые за многие годы сталкиваюсь с такой халатной неспособностью решить простой технический момент.

Александрова Мария, должен же быть какой то выход? Сколько лет ещё ждать разблокировку?

здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта является зарплатной , и на счету есть кредиты . есть кредитная карта, которую тоже заблокировали . на счет приходят деньги из государственной организации , в которой работаю . отчет по поступлениям могу предоставить . по переводам могу предоставить так же объяснения . в последнее время карта использовалась только для получения заработной платы и погашения кредитов . заборкировали спонтанно , не после какой-то операции , а в день , когда никаких операций не совершалось . 

Решил открыть накопительный счет в МТС Банке, привлекла приветственная ставка. Для этого пришлось сначала завести карту. Все оформил и забрал в одном из офисов, затем начались сложностиПервое: карта до сих пор (спустя два дня) не отображается в веб-приложении МТС Деньги. Обращался в поддержку по этому поводу дважды, операторы проблему не решилиВторое: при переводе из другого банка через сбп в мтс отображаются два варианта: МТС Деньги и МТС Банк. Карту я получал от МТС Банка, но пользуюсь приложением МТС Деньги (на которое ссылается сайт МТС Банка). Где же в итоге находится мой счет?… Для проверки отправил небольшую сумму на МТС Банк, и она пришла в приложение МТС Деньги (очень неочевидно)Третье: попытался открыть тот самый накопительный счет, ради которого все затевалось. Вроде открыл, он отобразился в приложении. Решил пополнить той самой небольшой суммой. При пополнении через перевод между своими счетами в выпадающем списке не увидел счета с деньгами в явном виде. Перебрал все варианты — денег нигде нет. Куда пропали те деньги? На главной странице моя тестовая сумма до сих пор успешно отображается Чат поддержки в приложении очищается после каждого перезахода, поэтому решить проблему там нереально. Пишу здесь в надежде на помощь и пояснения

Здравствуйте, писал вчера по поводу вопроса о разблокировке счёта по статье 115 ФЗ. Там лежат все мои деньги. А мне сказали что рассмотр вопроса занимает 15 дней. Я физически не могу столько ждать. Прошу разобраться в течение дня. 

Добрый день! Очень интересная ситуация получается, вчера пыталась перевести со своего счета альфа банка на сбербанк 4.5т.р. В альфа банке операцию отклонили, сославшись на то, что банк получателя (т.е сбербанк) блокирует данную транзакцию. Следом сразу приходит смс от Сбербанка:"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."На горячей линии никакого ответа не получила, сказали обращаться с отделение банка. С утра, приехав в отделение, столкнулась в полным отсутствием каких-либо ответов от сотрудников. Было оставлено обращение сотрудником банка, чтобы мне предоставили больше информации, причину блокировки, просто хоть что-то, что даст мне понять, почему заблокировали и как мне вернуть доступ к счетам. Ответ на обращение я получила спустя полтора часа, очень странный ответ! "Яна Радиславовна, мы рассмотрели ваше обращение №2512127000466125 от 12.12.2025. Не можем разблокировать счёт *5925 согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк!т.е просто заблокировали! Почему заблокировали? Имеют права не говорить! Могут разблокировать? Имеют право не говорить! В итоге просто откройте новый счет в приложении! Но?.. Открыть его я не могу! Ведь сразу выходит ошибка 01-11. Это не блокировка от ЦБ РФ, это именно блокировка от Сбербанка! Будь это блокировка от ЦБ РФ, то в этом случае у меня был бы заблокирован и доступ в банк, и все остальные банки так же бы не работали. Каких-либо действий, нарушающих законодательство РФ, подозрительных операций и т.д, мной совершено не было, обслуживаюсь в сбербанке уже много лет, никогда не было никаких вопросов по поводу моих действий в Сбербанке. Поэтому прошу дать мне ответы:1. По какой причине были заблокированы счета в ПАО "Сбербанк"? 2. Каким образом я могу разблокировать уже имещиеся счета? 3. Если же невозможно разблокировать счет, то почему я не могу открыть новые счета и выпустить карты!? 

Всех категорически приветствую! Прилетел внезапный блок "Приостановили платежи в приложении и Альфа-Онлайн, ещё не получится снять наличные...". Итак, начал разбираться. Поддержка указала на "многочисленные зачисления" по 5-8к ₽ (5-6 зачислений в 3 таких подхода за последние 3 месяца). Понял, принял. Собрал целый пак документов по их инструкции, заПДФил и отправил в чат. Что за зачисления? Продажа когда-то (2021-2022 год) накопленных usdt для отдыха в Турции. Раз в месяц-полтора продавал по 500-600 $, все переписки с обменниками (слава Богу) сохранились, целиком заскринил и приложил. Также дал письменное объяснение по каждой транзакции, буквально по каждой дате, и оформил в пдф. Никакого модного нынче "арбитража" и тд. Не покупал валюту, не спекулировал. Продавал накопления - да! Банк признаёт такие транзакции высокорисковыми - хорошо, написал от руки, что от Альфы такие транзакции проводить не буду (что уже звучит таки немного унизительно, признаемся). В общем скинул все документы. Но - банк требует 2-НДФЛ. Хорошо, зашел в приложение налоги, скачал справки за последние 5 лет (2020-2024 год). Внимание - банк их не принял! Требует актуальную справку за 2025 учетный год, который ещё не закрыт налоговой. То есть 5-ти лет подвтежденного дохода банку оказалось недостаточно. Удивительно. То есть, если я отпахал последние 30 лет, и в 2025 году решил уволиться - банк откажет мне в снятии блокировки? Я предоставил всё (документы, скрины, переписки, письменные пояснения), почему банк пытается "вставлять палки в колеса" на каждом шагу? Можно каким-то более человеческим способом подойти к решению моей проблемы? Без ответов шаблонами буквально за пару секунд, не вникая. Все документы по-прежнему лежат у нас в онлайн-чате с банком. Пожалуйста, без стандартных отписок, Ирина Вадимовна )

Я требую уменьшить мне лимит кредитной карты! Ваши сотрудники бездействуют и отправляют мне какие то отписки! Ни в одном банке нет такой проблемы с уменьшением лимита как у вас! Вы самый проблемный банк в России!! 

Добрый день! В ОТП банке открыта дебетовая карта. Внезапно на мой счёт был наложен арест, никаких уведомлений от банка не было, в личном кабинете информации, что счета арестованы также нет, узнала об аресте, когда мне пришёл перевод. Самое интересное, что счета были арестованы спустя месяц-три после постановления пристава и в момент, когда ИП были погашены и в других банках аресты сняты. На сегодня на мои счета наложен арест по 4 постановлениям, которые были закрыты, постановления о закрытии ИП направлялись приставами в ОТП банк, но ограничения так и не сняты. Мне предлагают направить ПОЧТОЙ РОССИИ ОРИГИНАЛЫ С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ!!! Вы серьезно??? Приставы давно взаимодействуют онлайн. Во всех банках снятие ограничений происходит в тот же день, как я получаю уведомление на Госуслугах. Так же никто из сотрудников горячей линии и чата мне не может пояснить где мои 7000, которые мне перевели, приставам их не переводили. Требую немедленно проверить информацию по моим счетам, снять ограничения и вернуть мне деньги. Так же обращения будут направлены в ФССП и ЦБ для проведения проверок

Случайно увидел списание 399 рублей. Смотрю это какая то подписка. Обращаюсь в службу поддержки. Спрашиваю "я разве давал согласие на эту подписку" мне отвечает сотрудник Андрей, возможно возникло недопонимание и вам подключили эту подписку 10.10.2025. Как может возникнуть недопонимание с платной услугой, если бы мне озвучили что у меня будут снимать 399 рублей ежемесячно я бы отказался. Я в целом не помню чтобы я 10 октября обращадся в службу поддержки. Но возможно. После долгого молчания он ответил что сотрудник который доставил детскую карту, подключил мне эту услугу. Я не соглашался на эту платную услугу и прошу вернуть средства на счет. 

Уже больше месяца не могут разблокировать карту, предоставляла все документы которые нужны. А им всё равно что-то не так, но другой информации предоставить не могу, поскольку всё что нужно было, предоставила. И всегда один и тот же ответ. Написала заявление на снятие средств и закрыть счёт, так же отказали мне в предоставлении выдвть мои же собственные средства. Ребёнка к зиме нужно одевать и на учёбу средства нужны, а мне банк не отдает мои деньги. Вообще не советую этот банк, разводят людей. У меня там ещё и кредит по которому нужно выполнять условия чтоб получить возврат процентов, но и этого я не могу делать. Получается возврат мне тоже не получить поскольку нарушены условия. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста.

Добрый день! После получения определения суда об окончании процедуры и утверждения графика реструктуризации лично передала в канцелярию банка документы. Более того есть публикация на ЕФРСБ об окончании процедуры, есть обращение от ФУ, что я могу самостоятельно распоряжаться денежными средствами. Не могу от банка добиться четкого ответа, почему до сих пор заблокирован мой зарплатный счет... Таким образом банк действует в противоречии с информационным письмом ЦБ РФ № ИН-06-59/144 от 05.10.2020 г, предписывающим банкам самостоятельно отслеживать информацию на ЕФРСБ и снимать ограничения по счетам на основании сведений из указанного Федерального реестра. Единственный ответ, который я получила, что план реструктуризации банк зафиксировал. Что делать в такой ситуации. Согласно утвержденного плана я должна вносить платежи ежемесячно и не нарушать график. Каким образом я могу вносить платежи, если счет мой заблокирован...?

Зпкрыть счет хочу поскорее 

Вторую неделю не восстанавливают доступ к счёту и не дают разъяснения по 115-ФЗ. Предоставил декларации и выписки из других банков, но, к сожалению, ответа от банка не поступило. Получаю лишь ответ: "Ждите, мы проверяем".

Не могу закрыть счет дистанционн не закрывают в банке Пожалуйста примите меры что за дела блокировка по 115 

Заблокировали сбербанк. Причина не понятна, тольком ничего не могут сказать.Карту выпустить также новую не могу.Что нужно для разблокировки?

Добрый день8 декабря моя сестра отправила через банкомат 200.000 р на мой счет. После чего счёт заблокировали.Всю ситуацию я рассказала в отделении Альфа-Банка. Мне сказали, что это произошло из-за того, что мне 18 лет, а 200к больше деньги, соответственно, данные действия являются подозрительными. Я спросила, могут ли они разблокировать счёт, либо закрыть его, а деньги отдать наличкой. На это мне ответили, что такое невозможно, в любом случае нужно писать обращение, после чего придёт смс со списком документов. А далее нужно будет принести необходимые документы в банк, чтобы они разблокировали счёт. По словам сотрудницы это занимает не больше дня. Всё, обращение мы подали, у меня уточнили номер, спросили, могу ли я зайти в приложение банка (а этого я сделать не могу, сразу это сообщила).Сегодня (12.12.2025) я хотела позвонить, узнать статус моего обращения. Естественно, ответил бот, я задала вопрос по этому поводу, он ответил, что никаких обращений у меня нет... Вот здесь я не поняла, как так получилось. Просила потом связать меня с оператором, но безуспешно, сначала не хотел, потом сказал, что они все заняты. Не хотелось бы, конечно, на Новый год остаться без денег, они всё-таки на подарки, которые я должна бы уже начинать покупать🥲 В общем, хотелось бы узнать, что делать, как быть.Обращалась в отделение по адресу: г.Екатеринбург, ул. Горького, 7А. Не знаю, может, они забыли про это обращение, может, прислали мне смс в приложении (хотя повторюсь, я сказала, что не могу в него войти).

Так сложилось, что только после обращения к вам на этом сайте, ускоряется процесс. документы, селфи с паспортом, справки, чеки, расписки, 2ндфл все предоставил и снова тишина он работников поддержки..

Соедините с оператором

Здравствуйте, идёт уже 2 день как мне заблокировали (по статье 115 ФЗ) счёт в мтс деньги, на котором лежат ВСЕ мои деньги. Написал на почту сообщение с прикреплением всех необходимых документов. Ответа не последовало. Требую разобраться в вопросе как можно быстрее!!! 

11.12.2025 года пристав вынес постановление о снятии ареста. ВСЕ банки сняли кроме Сбера.Почему именно Сбербанк не обрабатывает постановления приставов?

Вы долго голову мне морочить будете, сколько там проверять , у вас все операции находятся как на ладони вы зачем голову людям морочите сколько негативных отзывов о вас, вы по факту даёте срок в течение 5 дней рассмотрение. Уже прошло больше. Когда разблокируется мой личный кабинет??? у меня ни с одним банком таких проблем никогда не было

здравствуйте, завершилась процедура банкротства., сегодня уже пятый день, счет до сих пор не активен., остальные банки уже давно доступ открыли., в чем проблема? Определение от 05 12В течении пяти раб. дней должны снять , уже пять дней прошло.... 

Прошу разобраться и снять блокировку

ВЫ ИГНОРИРУЕТЕ!!!!ХОРОШО,Я ПОДАЛ УЖЕ ИСК В СУД!!!!!Я НАПРАВИЛ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ НА ПОЧТУ!!В ТОМ ЧИСЛЕ И КОМЕНТАРИЙ ОТ ВАШЕГО БАНКА НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИСТАВУ!!!!

Здравствуйте! Пришло сообщение, что карты и Сбербанк онлайн заблокированы -115 фз. Дала пояснения, сегодня пришел ответ, что разблокировать карты и доступ в онлайн банк не получится и наличные можно получить в Офисе. Что делать и что это значит?

Добрый день!Отсутствует доступ в приложение и на сайт!Неделю назад теххподдержка попросила справку о доходах, предоставил, обещали связаться. Спустя неделю обратился снова, ответили что только сейчас передали мое обращение, что они делали неделю не знаю. На счете есть сумма для погашения, но мне ответили, что списывать ее для погашения кредита не будут, а спишут минимальный платеж и будет начислена неустойка. Как так, мне закрыли возможность платить и при этом начисляется неустойка?

Здравствуйте, 29 октября у меня списали все деньги с карты (245,48 рублей) как комиссию за неактивный счет, хотя в мае была акивность. Прошу вернуть эту комиссию на счет.

01 декабря внес на счет кредита в ОТП-банк денежные средства согласно графика платежей с заявкой на полное досрочное погашение. Банк уведомил что средств достаточно для полного погашения. 9 декабря банк изменяет мою заявку на частичное, якобы указав что средств не достаточно. тем самым нарушим мои права на погашение кредита и начислив проценты за пользование кредитом. На горячей линии оператор сообщает мне что мной создана заявка на частичное погашение, хотя другой оператор сообщал что это они изменили мою заявку. Прошу разобраться с этой ситуацией. Считаю что мои права существенно нарушены и банк намеренно вовремя не отработал мою заявку, произвольно насчитал проценты проигнорировав дату создания заявки на полное досрочное погашение кредита и изменил мою заявку.

Здравствуйте! Почему мне заблокировали карту, за перевод суммы в 70 тысяч? Я теперь не могу воспользоваться этими деньгами, отправил все документы на почту, ничего не решается. Писал в офисе Красноярска о закрытии карты, сказали ждать до 45 дней, мне что делать? Я всю зарплату туда перевел, как я должен жить эти 45 дней? Почему вы пользуетесь моими деньгами, а я не получаю с этого ни процентов, ни воспользоваться своими же деньгами не могу!? Карту разблокировать не можете, деньги не возвращаете, мне что в прокуратуру идти? Что за мошенничество, вы просто удерживаете денежные средства. Сначала блокируете просто так, потом чтобы разблокировать танцы с бубном, а закрыть карту так нужно ждать 45 дней. Доступа в личный кабинет нет и восстановливать не хотите. Никогда в жизни больше с вашим банком не буду связываться и другим не посоветую. Юлдашев Игорь Вадимович 

Решил подключить расширенные возможности в Яндекс Банке через привязку аккаунта к Госуслугам. После оформления привязки получил отказ с рекомендацией обратиться в поддержку.Обратился и был крайне удивлен ответом: оказалось, что мои паспортные данные уже привязаны к чужому аккаунту в системе банка с незнакомым мне номером телефона и email.При этом я никогда не проходил очную верификацию в банке и не привязывал аккаунт через Госуслуги ранее. Возникает вопрос: как банк мог допустить, чтобы мои паспортные данные оказались ассоциированы с чужими контактами?Это наглядный пример того, как утечка персональных данных (которая, увы, стала обыденностью) приводит к реальным проблемам. От Яндекс, чьими услугами пользуюсь годами, я такого не ожидал.Проблема создана по вине банка, решение пока не найдено. Техподдержка взяла вопрос в работу, жду их действий.

Как перейти деньги со счета если есть арест , но деньги при этом не списаны

Здравствуйте подучил смс от т банка что мои данные исключены из реестра цб РФ по фз 161,и теперь нет ограничений по операциям на счете.Подскажите пожалуйстаЗдесь,имеется ввиду что я исключен из базы непосредствнно т банка? или же полностью из базы центрального банка РФ,то есть всх остальных банков? 

получил зарплату, собирался потратить на необходимое ребенку, когда зашел в банк увидел что счет заблокирован, пришёл в банк там сказали что разблокируют счет только после того как назову ФИО и возраст человека который перевёл, но этого я не знаю и не смогу узнать, как вернуть доступ в банк и разблокировать счет?

хотелось Бы узнать, возможно ли снять средства С карты. Проблема в том, что паспорт в данный момент находится в другом городе, смогу ли как либо другим способом подтвердить свою личность в банке для дальнейшего сотрудничества по поводу блокировки карты и снятия средств

заполнял обязательство перед сбербанком, на сайте сбера "Клик", одобрили, 115 фз сняли, доступ в лк у меня восстановлен через логин и пароль, доступ в лк полностью есть, за минусом пользование картой и т днигде внятного ответа не даютвопрос если сняли блокировку, почему не даете выпустить карту? и для чего ходить вокруг да около, если сняли блокировку, дайте полный доступ, выдайте картунет, заблокируйте с концами

Доброго времени суток, раньше был радострым клиентом Сбербанка,получал на нее зарплату,степендию. Но в какой то момент мне решили вернуть деньги,и но они были в криптовалюте,и он зная мой номер,пересылал на него средства, получившие через неизвестный Онлайн обменник.После данных выводов,мою карту заблокировали по ФЗ, я очень хочу пользоваться Вашими услугами, дайте пожалуйста возможность.

 декабря мною были внесены кровно заработанные деньги в банкомат совкомбанка для оплаты налогов коммунальных услуг и прочих действий так как без комиссии я оплачиваю на другом банке и в другом приложении было решено вновь между своими же счётами сделать перевод, в моих действиях совкомбанк увидел незаконность в секунду заблокировал счёт и приложение. На мою просьбу и обращение в банке решить оперативно вопрос с ошибкой блокировки и дать доступ средствам так как по другим обязательствам могут начаться просроченные проценты и пение никак не среагировали по сегодняшний день счета закрыты никаких комментариев сотрудники дать не могут прошу разобраться от беспредела банка

Здравствуйте.Прошу помощи в решении ситуации с ПАО «Совкомбанк».02.12.2025 я подал в отделение банка заявление о расторжении договора банковского счёта и перечислении остатка денежных средств в соответствии со ст. 859 ГК РФ.Важно: в заявлении я не просил проводить расходную операцию.Я просил только закрыть счёт и выполнить расчёты по остатку, что является обязанностью банка при прекращении договора.10.12.2025 мне пришло SMS-уведомление об отказе в совершении операции по 115-ФЗ, хотя никакой операции я не инициировал.То есть банк повторно подменяет понятие расторжения договора понятием «операция» и не исполняет свои прямые договорные обязательства.На данный момент счёт закрыть невозможно, доступ к моим средствам отсутствует, а ответы банка сводятся к одинаковым SMS.Прошу банк: 1. Корректно рассмотреть моё заявление о расторжении договора счёта. 2. Выполнить расчёты по остатку денежных средств. 3. Предоставить официальный ответ по существу, а не шаблонный отказ.Надеюсь на конструктивную помощь.

Здравствуйте уважаемая поддержка, вроде все ограничения снял, в сбербанке пишет, что у меня 161 ФЗ, но обратившись в Центральный банк, мне сказали, что 161ФЗ нет, но есть другие ограничения, так вот, есть возможность снять её или написать обращение и есть ли смысл идти банк?Надеюсь на вашу помощь

Здравствуйте, вчера заблокировали карту Озон, я самозанятая, керамист, сейчас много маркетов по выходным-идут продажи, вчера после 40.000 заблокировали счет-перевести не могу, а пополнение счета разморозили, то есть мне переводить клиенты могут а я не могу пользоваться деньгами((( в чате не отвечают, что делать

Яндекс банк заблокировал мой счет и не возвращает деньги на мой же счёт хотя все реквизиты счета предоставил им в чат. Яндекс банк не отвечает и удерживает мои денежные средства

Есть зарплатный счет в альфа банке. Утратила доступ к номеру телефона, к которому привязан банкинг. Сейчас нахожусь в Беларуси и дозвониться в банк невозможно!!! По 20 минут на линии никто не отвечает. Перевозвоните на номер +375292175201 для решения проблемы!!!!

как мне разблокировать мои карты? они заблокированы на основании п 9 ст 9 ,

Приветствую, мне раннее заблокировали карты сбербанка без возможности перевыпуска или оформления новой по причине "нарушения условий использования дебет. карт" при блокировке пришло это сообщениеТак же в поддержке мне сказали, что через пару месяцев банк скорее всего даст разрешение на перевыпуск, но вот прошло 9 месяцев, и я пытался оформить карту, но мне показало "откланено" по причине п9 ст.9 161фз, т.к нарушен п1.11 приложения 1к условиям банковского обслуж. физ л. ПАО СБЕРБАНКНо раньше это написано не было, и мог пользоваться другими банками Так же на моё обращение ответили что "система заподозрила странную транзакцию" но никаких документов у меня не затребовали даже Что мне делать?так же я не делал никаких мошеннических схем, и не передовал карту 3-м лицам. У меня были переводы людям, но без каких либо докуменов, в свободной форме я бы мог любую транзакцию описать, но станет ли банк слушать без документации?

Мне заблокирврали счёт по 115фз, я отправил всё нужные документы в тех. поддержку, мне обещали ответить за 5 рабочих дней, это срок уже прошёл. Требую как можно скорее решить мой вопрос, иначе придеться подавать жалобу в ЦБ. Скоморовский Павел Сергеевич 17.08.1998 79029984066

4 дня прошло с момента подачи заявленя на закрытие счёта и перевод средств на счёт в другом банке. Я не могу связаться со специалистами в озон банке. Писал им на почту, чат поддержки озон банка ни даёт мне отправить ни одного сообщения, звонил по телефону, а там отвечает бот который скидывает звонок не дающий объяснить ситуацию. Что мне делать?

Спасибо за ожидание, проверила информацию, вижу, что у вас активный платный тариф по картам -  Бесплатные переводы.Услга увеличивает лимит переводов по картам -  если вам это не актуально, то можем отключить услугу.Ваша карта будет совершенно бесплатной, без допонительных услуг и списаний.

Впервые за восемь лет пользования услугами банка столкнулся с блокировкой счета после попытки провести оплату через платформу Avito. Для разрешения ситуации я обратился в отделение банка. После длительного ожидания в значительной очереди выяснилось, что сотрудники филиала не располагают необходимыми знаниями для понимания причины блокировки и способов её снятия. Попытка снять средства со счета была отклонена. Меня направили на горячую линию банка.Связавшись с горячей линией, меня вновь перенаправили в офис банка. Там я объяснил, что необходимо перевыпустить карту с привязкой к старому счету для восстановления доступа к средствам. Однако и на этом этапе блокировка, к моему удивлению, оставалась в силе и не давала реализовать необходимые операции.В течение следующих обращений — трижды звонил на горячую линию и трижды посещал отделение банка — проблема не была решена. Ситуация усугублялась отсутствием компетентного ответа: сотрудники переводили ответственность друг на друга, не предоставляя конкретных решений. Было составлено некое обращение с рассмотрением до 02.01.2026, что является чрезмерно долгим и неоправданным сроком без прозрачного разъяснения сути проблемы.Лишь после пятого звонка на горячую линию со мной связалась сотрудница Дарья, которая смогла ускорить рассмотрение моего вопроса. Несмотря на это, последовавший отказ в разблокировке и предложение вновь обратиться в отделение банка для попытки снятия средств воспринимаются как абсолютно неудовлетворительные действия, свидетельствующие о низком уровне клиентского сервиса и недостаточной организации внутренней работы банка.Данный опыт вызывает серьёзную обеспокоенность и требует незамедлительного вмешательства со стороны банка для улучшения качества обслуживания и оперативности решения подобных ситуаций.

РЖД БОНУС прислали письмо на адрес электронной почты с предложением поучаствовать в акции совместно с альфа банком. При оформлении кредитной карты банка и тратах по ней более 5000 руб начисляется 4300 РЖД бонусов. У условиях акции написано,что участвовать могут даже те клинты,которые ранее участвовали в акции по дебетовой карте. Я пользовалась кредитной картой банка до февраля 2025 года,но все продукты банка в том же месяце закрыты. 25 сентября я оформляю себе кредитную карту по акции с РЖД, выполняю в е положенные условия,но через месяц мне баллы РЖД не насисляют. Несколько раз обращалась в службу поддержки через чат и мне переносили постоянно сроки рассмотрения обращения. В итоге через 2 месяца пришел ответ в чате,что мне не могут начислить бонусы,потому что я не выполнила условия. Оказывается,что можно в этой акции участвовать 1 раз с кредитной картой. Хотя у меня прошло уже 7 месяцев со дня закрытия прежней кредитки и в условиях акции об этом не было ни слова. И я заранее перед открытием звонила в службу поддержки на горячую линию и подробно спрашивала об в КЗ условиях. Мне ничего не сказали по э ому поводу. В итоге я с подписанными ненужными средствами кредита и без бонусов.

Впервые за восемь лет пользования услугами банка столкнулся с блокировкой счета после попытки провести оплату через платформу Avito. Для разрешения ситуации я обратился в отделение банка. После длительного ожидания в значительной очереди выяснилось, что сотрудники филиала не располагают необходимыми знаниями для понимания причины блокировки и способов её снятия. Попытка снять средства со счета была отклонена. Меня направили на горячую линию банка.Связавшись с горячей линией, меня вновь перенаправили в офис банка. Там я объяснил, что необходимо перевыпустить карту с привязкой к старому счету для восстановления доступа к средствам. Однако и на этом этапе блокировка, к моему удивлению, оставалась в силе и не давала реализовать необходимые операции.В течение следующих обращений — трижды звонил на горячую линию и трижды посещал отделение банка — проблема не была решена. Ситуация усугублялась отсутствием компетентного ответа: сотрудники переводили ответственность друг на друга, не предоставляя конкретных решений. Было составлено некое обращение с рассмотрением до 02.01.2026, что является чрезмерно долгим и неоправданным сроком без прозрачного разъяснения сути проблемы.Лишь после пятого звонка на горячую линию со мной связалась сотрудница Дарья, которая смогла ускорить рассмотрение моего вопроса. Несмотря на это, последовавший отказ в разблокировке и предложение вновь обратиться в отделение банка для попытки снятия средств, придя в отделние банка 6 раз за день, мне сообщили все о той же проблеме, что снятие наличных невозможно и предложили оспорить решение банка, и ждать ответ.......Деньги снять так и не удалось........

Закрыть счёт не представляется возможным. Приехать лично в офис не рентабельно. Отправить нотариально заверенные документы не рентабельно. Банк пользуется этим и незаконно удерживают мои средства. Преднамеренно не переводят на мой другой банк. ЦБ никаких действий не принимает. Экси шайка мошенников, прокручивающих наши средства месяцами. Обходите стороной эту контору.

Здравствуйте. С вашим убогим банком не реально связаться от слова совсем. В чате написать нельзя, только один вопрос СРОК ЗАКРЫТИЯ СЧЁТА. По телефону отвечает БОТ и говорит что счёт заблокирован, до свидания. Вы угораете там. Как мне вернуть мои 90000р. ???

После прохождения дополнительной верификации, которая якобы открывает расширенные возможности обслуживания, банк заблокировал мне счет И все деньги на нем. Там осталось больше 32 тысяч рублей.Я направил в банк документы о закрытии счета еще в ноябре, а сейчас уже 13 декабря и от банка никакого ответа.Чат поддержки недоступен, только кнопки бота "закрыть счет".При звонке в поддержку автоответчик говорит что-то в духе "ваш счет заблокирован, до свидания".То есть с банком никак не связаться, и кроме того, документы (нотариальная копия паспорта и нотариальное заявление о закрытии счета), нельзя привезти лично, только ПОЧТОЙ РОССИИ!!!Я из Москвы в Москву отправил им письмо и прислал в чат поддержки трек номер, и до сих пор ничего!деньги не возвращают, блокируют после верификации, абсурдные условия закрытия счета.

я более 2х месяцев назад вывела с другого банка по реквизитам на втб, после начались непонятки, деньги я так и не получила, бегаю по банкам чуть ли ни каждый день в разные офисы и каждый раз все новые версии, то одно то другое то третье, честно бред) хочу решить вопрос и получить СВОИ ДЕНЬГИ

Счет заблокирован был более года назад, он тогда мне был не нужен.В ЛК отображается арест от 11 ноября 2024 года (пишет ваш счет арестован). На госуслугах нет никаких задолженностей и быть не может, все налоги оплачиваю вовремя, судебных дел также нету.С недавнего времени начал получать стипендию на текущий счет и нет возможности никак снять/потратить свою полученную стипендию.Несколько раз обращался в офис по адресу г. Набережные Челны, проспект Мусы Джалиля 25Ж по поводу блокировки, оставляли какие-то заявления, но спустя первого заявления прошло чуть больше 3-ех месяцев и мне никто не звонил, счет до сих пор заблокирован. Прошу решить как-нибудь вопрос, позвольте хотя бы снять мои денежные средства.

не могк связаться с поддержкой

Здравствуйте Горин Александр Евгеньевич 40817810200010512912 это номер счёта мне заблокировали счёт и не дают не то что пользоваться даже вывести свои средства помогите пожалуйста в чат писать не дают и на звонки тоже не отвечают 

здравствуйт, я военнослужащий и заблокировали счет уже более 6 месяцев счет заблокирован 

Здраствуйте, у меня выбрана категория кэшбека Одежда и обувь. Я купил куртку в спортмастере. В итоге за эту покупку мне не начислили кэшбек! Оператор в чате никак не помогает. Не читает мои вопросы. Игнорирует фото чека. Отправляет скрипты и игнорирует все мои вопросы! На просьбу отвечать не скриптами, отвечает скриптом. Просто выбесила, настроение с утра испортила. Тупо об стенку горох. Прошу разобраться в моей ситуации. В противном случае мне придется закрыть счет и оставить здесь негативный отзыв о вашем банке и лояльности к клиентам

Здравствуйте, вот уже 4 день я ожидаю разблокировку своего счета по статье 115 ФЗ. Все документы и чеки были отправлены на почту. Ответ только пришел предоставить чек по конкретной операции. Я отправил и все. Результата никакого. Прошу разобраться как можно скорее с данным вопросом!!!

Здравствуйте, у меня был открыт банковский счет в Балтийском банке. Хочу узнать что стало с этим счетом и есть на нем ден. Средства. Какие нужны для этого данные и куда обратиться

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.11.12.2025 Приходит сообщение о приостановке платжей в приложении банка в связи с проверкой связанной с 115 ФЗ, тк я имею право в закртии счета в данном банке , приехал в отделение с целью составления завления на закрытие дебетовго счета и вывода положительного остатка на мои реквизи, в чем мне было отказа ссылаясь на отсутсвие такой функции у сотрудника Банка и что ВНИМАНИЕ для закрытия счет мне необходимо лично обратиться в офис Альфа-Банка в г. Москва ул. Электронный проезд, 16. Территориально проживаю и нахожусь в г. Усть-Илимск что очень не близко к данному адресу.банк меня обязывает тратить свои деньги на поездку в Москву, а на данный момент это в районе 50.000 российских рублей чтобы я смог закрыть счет, данный действия со стороны Альфа-Банка являються незаконными и преследуються законодательством РФ. Считаю что банк нарушает мои права в соответсвии с законодательством Российской Федерации а именно : 1.Федеральный закон “О банках и банковской деятельности” №395-1, ст. 7, об обязанности банка обеспечить права клиента;2.Положение Банка России №499-П от 15 октября 2018 г., регламентирующее порядок блокировки и ограничения;3.Мои конституционные права на распоряжение собственным имуществом (ст. 35 Конституции РФ);4.А также могут содержать признаки нарушения Правил оказания платных финансовых услуг.Не существует закона который бы обязывал меня ехать в другой город, чтобы я мог воспользоваться своими правами и восстановаить доступ к своим денежным средствам.1)Ст. 856 ГК РФНеправомерное удержание или отказ провести операцию — неисполнение договора банковского счёта.Банк несёт ответственность, включая проценты за пользование чужими денежными средствами.2) Ст. 846 ГК РФБанк обязан совершать операции по счёту клиента непосредственно и своевременно.Я требую Банк разобраться в сложивщейся ситуации и закрыть счет в усть-илимске, в котором я проживаю, выдать мои денежные средства. На основании вышеизложенного прошу провести проверку законности действий АО “Альфа-Банк”, а также предпринять меры реагирования, в случае выявления нарушений. Также прошу проинформировать меня о результатах рассмотрения данного обращения в установленный срок. В случае не решения данного вопроса буду вынужден обратиться в Центральный Банк РФ с жалобой на АО “Альфа-Банк”, а так же с досудебной претензией в адрес АО “Альфа-Банк”.

Сначала отмалчивались 2 суток, пока не обратился на этот сайт, по итогу попросили документы (копии чеков), после чего сообщают что разблокировать счет не получится. Что за ерунда уже неделю не могут решить данный вопрос.

Здравствуйте, я уже вас не понимаю, уже который день пишу вам в чат озон, вы конкретных дат сказать не можете.Я предоставил вам все документы уже давно, никакой работы я не вижу, то один оператор говорит прислать документы датой 05-11 другой говорит за последние 15 дней, то бот говорит 7 дней, вы уже определитесь, все транзакции я могу объяснить, если никакого движения не будет я пожалуюсь в цб, почему вы ограничиваете мои средства, я вам несколько раз уже отправлял все документы. Требую немедленно предоставить официальный ответ по факту блокировки моих денежных средств в размере 190 000 рублей, полученных в результате законной продажи транспортного средства.Все запрошенные вами документы были предоставлены в полном объёме и своевременно. Оснований для дальнейшего удержания средств мне не разъяснено, сроки проверки не обозначены, связь с вашей службой поддержки фактически отсутствует.Сообщаю, что удержание моих средств без указания конкретных причин и сроков проверки расценивается мной как необоснованное ограничение доступа к собственным денежным средствам.Требую:Немедленно сообщить текущий статус проверки.Указать конкретные правовые основания блокировки.Обозначить точный срок разблокировки средств.В случае отсутствия ответа в разумные сроки оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и иные контролирующие органы.Ожидаю оперативного и официального ответа.Писал вам на почту вы так и не ответили мне, когда писал вопрос снова вам

4 декабря списали 1120 рублей с счета т-банка, не известная торговая точка: Магазин SBGG, Наименование ЮЛ или ИП TOO VERTEKS POINTникогда не подключала и не играла в игры, просьба оспорить списание 

Здравствуйт, заблокировали карты не поняла почему, перевыпуск тоже не возможен, по 161, там же и кредитная карта как платить не знаю, деньги зависли там, переводы были которые я знала куда что и зачем, в банке говорят идти в офис, ещё так нагло, говорят что можете снять деньги в офисе и через офис платить за кредитку, я не понимаю но и в тоже время девушка сказала что бан в мою сторону что то типо расторгнул договор , не понимаю что сейчас делать, денег нет, и на вопрос конкретно ответить не может, и заблокируют ли в связи с этим другие банки?

Как закрыть счет в Яндекс банке? И перевести остаток средств с карты яндекс. Про в другой банк? 

Во время совершения перевода не на свою карту другого банка, заблокировали счёт, якобы подозрительные действия 522рубля составлял тот перевод, а то что ранее вечером мне переводили разные суммы с разных счетов не подозрительно, и потом я их переводил на свою карту в другой банк. Запрошенные фото паспорта селфи с паспортом, были отправлены незамедлительно. Что же касаемо действия и ответов на мои вопросы полный игнор. Запросили повторно селфи, отправил, в ответ тишина. Мои просьбы ускорить процесс, проигнорированы. Я участник СВО, ветеран боевых действий, после ранения и контузии, занимаюсь техническим обеспечением бойцов, данные денежные средства чтобыли на карте предназначены для покупки тех средств для бпла и РЭБ, часть я успел перевести на свою карту и купить что-то , а после блокировки многие не могут перевести мне ДС на приобретение, остального. И что же мне теперь делать, что-то добавил из своих, взял долг и микрозайм, вот что приходиться делать.

Супруг на СВО. Заставили взять карту ВТБ ( хотя не хотели, знали негативные отзывы). Первое поступление зарплаты, супруг в зоне боевых действий и вуаля- учётная запись заблокирована, т. К банк заподозрил что супруг мошенник, т. К. Начал "тратить" Зп. При звонке на номер 1000 было сказано, "да мы думаем Вы мошенники, явитесь в офис, мы всё разблокируем"..... В офис... В зоне боевых действий... На СВО... А не хотели бы Вы неуважаемые сотрудники банка сами приехать туда и личным присутствием разблокировать деньги. Оставили семью участника СВО без денег. Отстой, кошмар, некомпетентность, люди воюют, а эти " Сотрудники" Оставляют семьи без денег. Проклясть Вас что ли.... 

Заблокировали по 115 фз ,писал заявление в офисе банка и на сайте ,ничего не помогло ,не понимаю какая причина блокировки ,прошу разблокировать мне Сбербанк ,если нарушил какие то правила сбербанка ,обязуюсь больше не нарушать их,помогите пожалуйста в решение моей ситуации 

Добрый день закончилось банкротство Альфа банк единственный кто все еще не разблокировал счет. Не могу узнать реквизиты старого счета не могу попасть в личный кабинет так как карту сдавала ФУ в самом банке разводят руками и все бы ни чего но на работе зарплатный проект именно Альфа банк какой то замкнутый круг честное слово. Публикация на Федресурсе была от 4.12 

Не могу найти номер эскрорусчета в приложении ВТБ онлайн. Как и где найти в приложение номер эскроу счета для перечисления средств согласно ДДУ

Здравствуйте, как мне добиться уменьшения лимита кредитной карты? В чате не могут ответить на этот вопрос. Я получаю вот такое сообщение: Не сможем это сделать из-за ограничений закона. Попробуйте снизить лимит на другую суммуСуммы я писала разные, но в любом из случаев это были суммы меньшие чем сумма задолженности. Решите пожалуйста проблему! 

добрый день! у меня закрылся вклад, но проценты по вкладу не были перечислены

Добрый день!В связи с блокировкой по 115 ФЗ было отправлено заявление и копия паспорта Вам в главный офисСчет не закрытБыл арест, он снят, как мне закрыть Вашу блин карту????По горячей линии с оператором соедениться невозможно

Дорогой банк втб. Недавно я стал участником вашей зарплатной программы и очень огорчен. По расчетному листу от Министерства Обороны мне были выплачены средства в размере 12628.33 рубля и 195 тысяч рублей. По реестру мне были зачислены только 12628.33 рублей. Сумма 195 тысяч рублей так и осталась висеть в воздухе. ЕРЦ сказали, что выплатили сумму 9 декабря 2025 года, сумма обратно не поступила, далее банк должен начислить денежные средства, но банк же ссылается на ЕРЦ, что мол они не начислили. Вы простите, но в других банках у людей все деньги уже есть на месте. Банк за счет моих средств нскручивает себе проценты или же один г-н себе решио присвоить сумму? Номер счета актуален, так как одна из сумм поступила. Составили с сотрудниками заявление на "розыск" средств. Обалденно, банк потерял деньги. По реестру в офисе банка отказались проверять зачисление. Тогда накой нужен ваш банк? Просьба со мной связаться и проверить реестр засисления и выслать средства! Также сегодня обращаюсь в прокуратуру, далее буду обращаться в военную прокуратуру, а также обращаться в СМИ.

Перевел 5 тысяч, на кошелек яндекс по спб со сбербанка, чтобы оплатить билайн, так как там из вариантов оплаты был яндекс пей, думаю удобно) И мне заблокировали счет, написал в тех поддержку отправил все что требовалось. Представляете бред ситуации, кто-то стоит в магазине, ему блокируют счет, и тех поддержка, дает анкету, заставляет сделать селфи, без билков))) и потом пропадает, без информации какой-то и тд))) И ты сидишь ждешь) не номара обращения тебе не создали, чтобы статус отслеживать, ничего)

Пришли 2 сообщения вчера :1) ВТБ возобновил SMS-информирование по счету для вашего бизнеса (приостановлено ранее из-за неоплаты). Комиссия начнет списываться с 12.01.2026. Отключить услугу можно в Интернет-банке ВТБ2) Индивидуальный Предприниматель Бельков Михаил Михайлович Услуга смс-информирования по р/сч возобновлена - комиссия по п.1.22. Сборника тарифов Банка оплачена. Есть 3 факта 1) Я могу ошибаться, но в вашем банке у меня вряд ли был счет2) ИП БЕЛЬКОВ, закрыли лет 5 назад. 3) На каком основании возобновлена коммисия, без моего Ведомана несуществующее 5 лет ИП?