Пользовался постоянно этим банком, но в один прекрасный момент, а именно 1.07.2025г мне приходит смс что мои счета заблокированны "обратитесь в поддержку". Я позвонил в поддержку где меня уверили что до 08.07 во всем разберутся и разблокируют, в итоге я звоню уже 08.07 и мне сообщают ждите до 11.07, звоню 11.07 мне говорят ждите, мы ничего поделать не можем, этим занимается профильный отдел и связаться с ним никак нельзя, ждите, ждите, ждите. Сегодня уже 22.07, я опять позвонил в банк с эти-же вопросом и мне так же говорят ничего сделать неможем, "ждите столько не знаю сколько". Я говорю: могу ли я заблокировать все счета в вашем банки в вернуть себе СВОИ деньги которые лежат на накопительном счсету, мне отвечают: "заблокировать карту вы можете, но деньги мы вам не вернем", "вы можете приехать в отделение банка, написать заявление НО не гарантирую что вам выдатут ваши деньги". Отделение у данного банка в Москве всего ОДНО. Как поеду в отделение, дополню отзыв, но уверен что этим ничего не решится.

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил всю возможную информацию и пояснил почему не могу предоставить дополнительную информацию! Платежи поступали с казино а также это были возврат долгов в мою пользу. В случае неразблокировки - Требую предоставить официальный письменный отказ с указанием нормативного основания и ФИО ответственного сотрудника! Я знаю свои права а ваш банк их нарушает! Если ответ и отказ не будет предоставлен, то с моей стороны будет жалоба в вышестоящий орган,прокуратуру или суд.Также я буду ссылаться на ст. 5.59 КоАП РФ т.е. в случае непредоставления этого отказа и разблокировки я буду жаловаться в Центральный Банк со всеми пояснениями. Буду жаловаться в суд со своим грамотным юристом, документы мы уже подготовили. Нетерпится увидеть ваш ответ, я надеюсь на взаимопонимание. В случае разблокировки всего вышеперечисленного не будет и я пойму что ваш банк действительно уважает своих клиентов и готов пойти на уступки!Также выставляю обязательство - обязуюсь выполнять условия комплексного и банковского обслуживания клиентов и не совершать операции по которым не могу дать объяснения и предоставить документы, обязуюсь не вести предпринимательскую деятельность. 

Блокировка не понятно за чтоЗБЗЗЗЗЗЗШЗ

Варвара добрый день! Изучила ваши документы! Не увидела, после предоставления доказательной базы на предмет доп дохода, в течении какого времени рассматривается? после того как к вам поступает обращение, о переводе денег, в течении какого времени вы должны это сделать? и где указано что вы можете просто взять и оставить клиента, его собственных денег, видя что это зарплатная карта! и почему после всех таких манипуляций, до вашего колл центра невозможно дозвониться?а с другого номера с первого раза, звонки идут!

У вас есть другие скрипты ответа?

Здравствуйте!Когда данная услуга будет доступна?

Какой ориентировочный срок решения технической проблемы на стороне банка?

Расскажу свою историю. То, что банки кидалово, и всегда обманут, знал, не верил им, но тут снова повелся. Получил из Альфа Банка бумагу, официальную, с печатью, подписями, мол у вас задолженность по кредиту составляет 1672 т. Р., но если вы до 09.06.25 заплатите 909.0 т. р., то банк спишет остаток, и вы получите письмо, что банк к вам никаких претензий не имеет. Съездил в отдел взыскания задолженности, пообщался вживую с работниками отдела, где меня вновь клятвенно заверили, что в случае оплаты 909 т. р. кредит будет считаться закрытым. Поскольку своих накоплений нет, напряг родителей, с трудом собрали эту сумму, оплатил жду бумагу из банка... Вместо этого получаю задолженность 172.0 т. р.! Звоню в банк, ответ убил, а это программа так считает у нас, мы тут не причём. Занавес! Стоило ли так напрягаться и платить 909 т. Р., если долг по прежнему висит и гасить мне нечем. Не связывайтесь с Альфа Банком!! Мошенничество какое-то.

Здравствуйте!А почему оно не подлежит пересмотру? Почему банк не даёт четкий ответ, что еще нужно предоставить? Если все документы у меня имеются?

Добрый день ,заблокировали счет,я дал отчет по операциям прошло более 48 часов и ни кто не отвечает из поддержки .Если не готовы сотрудничать готов закрыть счет.так как операторы не отвечают ,а на горячую линию звонишь говорит абонент не доступен ,такое ощущение что заблокировали 

Являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту. 18.07. Заблокировали счет, прошло 4 дня, ни в поддержке, ни по телефону ответа нет

Банк похитил деньги с дебетовой карты, и заявляет, что списания были корректны. А то что кредитка была закрыта днем ранее и покупки кт они выставляют были приобретались 45 днями ранее на собственные средства, а не кредитные банк заново считает нужным списать и отказается делать запрос в банк, кт обслуживал магазины где приобретались товары. Ответ, деньги в обработке, ничего не вернём. А то что они списываются во время покупки в магазине и опять теперь тут списывается, потому как никто не хочет работать. Это наглость. Не используйте этот банк. Воры там

18.07.2026 приостановили возможность проведения всех операций. После моего сообщения в чате была стандартная отписка бота, что пригласили оператора, ждите ответа. 5ый день жду. Звонил в банк по номеру 8800555-89-92, сказали, что ничем помочь не могут, надо ждать ответа в чате, обычно не более 48ч. До сих пор жду.. Средства и все операции заблокированы.

Написала новые реквизиты для вывода средств Сколько ожидать вывода ?

Добрый вечер,может ли отп банк закрыть мой счет быстрее фиксированного срока в 47 дней?

А нельзя ограничить только переводы, раз у банка вопросы по переводам, а оплачивать покупки разблокировать

Добрый день! прошу дать разъяснение почему мне заблок ровпли счёт? эта карта в основном используется для ежемесячного закрытия ипотеки!Заблокировали без всякого уведомления, такое ощущение, что умышленно, чтобы клиент не успел решить все вопросы и на ипотечную сумму спокойно начислялись ежедневные пени!Оборот на карте за июнь около 70 тыс и в июле около 15 тыс. да ,пользуюсь переводами, на рынке могу купить овощи м оплатить переводом, сейчас мне нужно за год дать объяснение по каждому переводу, вспомнить за что, кому, в каком ларьке я рассчитался, ну это ли не бред?!

очень жду и надеюсь на решение вопроса с вашим банком

Как мне погасить рассрочк?по ссылке,которую вы указали меня просят перейэти в приложени,в приложении просят оформить карту,карту я оформить не могу.что делат?!чтобы мне ее сразу погасить и забыть про ваше приложени)

Мне заблокировали дебетовую карту ВТБ. Узнав об этом я позвонил, меня отправили в отделение банка. Там мне сказали, что карту разблокировать нельзя и при этом там был открыт накопительный счёт. Что надо ждать несколько недель для полного закрытия и получить деньги я не могу. По скольку карта заблокирована, а наличными банк отказывается выдовать

Здравствуйте, с 24го на 25е июня этого года мне начали приходить уведомления от всевозможных банков о блокировке всех моих счетов в связи с 161 ФЗ. Неоднократно пыталась связываться со службой поддержки банков, в других банках меня отправляли в интернет приемную ЦБ, в поддержке Т Банка сказали что меня заблокировали по 161 ФЗ и тоже отпавили в приемную. Я направила 2 обращения в онлайн приемную ЦБ, с подробным описанием моей проблемы, а также с обоснованием последних платежей. На оба обращения получила одинаковый ответ, о том что ЦБ получил от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности нахождения моих данных в базе. Далее я написала на этом сайте на горячую линию Сбербанка, через несколько недель мне пришел ответ что они не направляли мои реквизиты в базу данных ЦБ, а всего лишь подтвердили что нахождение моих данных там обоснованно. То есть никаких жалоб от клиентов на меня не поступало. Я не пользовалась никакими банками кроме Сбербанка и Т банка, так что получается это именно Т банк отправил мои данные в ЦБ РФ. Я практически не пользовалась картой Т банка, но за несколько дней до блокировки перевела со своего Сбер банка на свой Т банк по СБП сумму в 21 000 рублей. Неужели меня внесли в реестр ЦБ именно из за этого перевода? И почему никто меня об этом не предупредил? Я уже несколько месяцев пытаюсь вынести себя из этого реестра, могли ли бы вы мне помочь решить данную проблему?

Мне заблокировали карту и банк онлайн по 115 ФЗ, могу ли я снять эту блокировку в офисе банка без законного представителя ? Я можно ли через вас закрыть счет и вывести остатки от туда?

Наверное имеет. Мы тоже имеем обходить стороной ваш банк.

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил всю возможную информацию и пояснил почему не могу предоставить дополнительную информацию! Платежи поступали с казино а также это был возврат долгов в мою пользу. В случае неразблокировки - требую предоставить официальный письменный отказ, с указанием нормативного основания и ФИО ответственного сотрудника! Я знаю свои права, а ваш банк их нарушает! Если ответ и отказ не будет предоставлен, то с моей стороны будет жалоба в вышестоящий орган, прокуратуру или суд.Также я буду ссылаться на ст. 5.59 КоАП РФ т.е. в случае неразблокировки я буду жаловаться в Центральный Банк со всеми пояснениями. Буду жаловаться в суд со своим грамотным юристом, документы мы уже подготовили. Нетерпится увидеть ваш ответ, я надеюсь на взаимопонимание. В случае разблокировки всего вышеперечисленного не будет и я пойму что ваш банк действительно уважает своих клиентов и готов пойти на уступки!Также выставляю обязательство - обязуюсь выполнять условия комплексного и банковского обслуживания клиентов и не совершать операции по которым не могу дать объяснения и предоставить документы, обязуюсь не вести предпринимательскую деятельность. 

Ответа нет... (

Хотела посмотреть выписку по счёту своей карты с момента её открытия. Банк не предоставляет такую выписку, выписку можно получить только за последние 3 года. За всей выпиской надр идти в отделение банка. Выписка должна быть доступна за 5 лет! 

заблокирована моя учетная запись в интернет-приложении ВТБ-онлайн ночью с 15 на 16 июля 2025 года. Каких-либо подозрительных и противоправных операций не совершал, мобильным банком пользовался. Заблокировали учетную запись ночью, без каких-либо веских причин. При посещении офиса банка, в разблокировании учетной записи отказали, сказали, что мою учетную запись заблокировал департамент безопасности банка и они в офисе самостоятельно разблокировать не могут, по какой причине не сказали.Также директор офиса банка ВТБ пояснила, что необходимо отправить заявку , чтобы ее рассмотрели и разблокировали учетную запись, что мы с ней и сделали . Но до сих пор какого-либо ответа мне не поступило. По горячей линии банка также отправляют в отделение банка и мне не дают внятного ответа по поводу разблокировки записи, карта является зарплатной.

Связaлся с этим бaнком еще 2023 году, пользовaлся без проблем и вдруг Т-Бaнк почему-то подумaл, что мой бaнк с моего IP aдрессa и моего личного устройствa с которого я в Т-Бaнке с 2023 годa не мое и бaнк я продaл вaще...Зaхотел рaзблокировaть счет или зaкрыть счет и перевести деньги нa другой счет, но вот не зaдaчa мне можно ехaть лишь в Москву (Расстояние Котлас Москва по трассе составляет 973 км, а по прямой - 805 км.), что мне обойдется дороже зaблокировaнных денег. Хотел бы уточнить момент, что я являюсь сaмозaнятым и плaчу нaлоги зa кaждую копейку, что приходит мне нa кaрту, тaк же сотрудник Т-Бaнкa мне утдверждaл, что при получение кaрты я подписывaл документы, где цитирую его словa "При блокировке счетa, вы должны будете явиться в офис бaнкa лично", хотя, когдa я подписывaл документы еще дaже офисa Т-Бaнкa не существовaло, очень интересно. Ниже остaвлю реквизиты для переводa средств, нaдеюсь бaнк пойдет нa сотрудничество тк просто тaк зaбaнили.

Здравствуйте помогите закрыть счет ссылкой на вывод средств по номеру счета

Ограничили карту озон банка пишу в чате ни ответа ни привета, звоню на горячую линию на 2 номера говорят что обанени временно не доступен позвоните позднее , уже 5 день пытаюсь связаться 

Тогда банк может дать возможность, написать обязательство перед ним, что обязуюсь выполнять все корректные и правильные условия по счетам и переводам?

Варвара Долинина, что дальше? В чате приложения банка тишина

Закрыл счёт в Альфа-Банке с переводом денежных средств в другой банк 02.07.2025 в отделении по адресу г. Барнаул, пр-т Ленина 58.Сегодня 23.07.2025 и до сих пор перевод не выполнен. Просьба разобраться.

готов предложить срaзу, если только через офис билеты тудa обрaтно берете без б поеду

Добрый день,помогите закрыть счет в Озон Банке и вывести денежные средства на карту другого банка.Банк ограничил переводы,с поддержкой бесполезно связываться,обратной связи нет от слова "совсем",несколько дней пытаюсь дописаться дозвониться.Какие данные нужны для решения этого вопроса? Очень нужна ваша помощь.

Отправил 

яндекс банк без твоего разрешения может открыть второй, третий и т.д. счет на твои паспортные данные, потом блокирует твою карту которую ты действительно открывал и деньги на ней ты не можешь перевести обратно, не можешь что-то оплатить....в поддержке внятных ответов не дают откуда берутся другие счета на твои паспортные данные, сделать они тоже ни чего не могут только кормят завтраками, в итоге деньги на ветер. а и еще и куча новых счетов которые ты не открывал будьте осторожны мошенникияндекс

Никогда не пользовалась банком ВТБ, открыла карту в 24 году и то, не знаю зачем! Ситуация такая: 14 мая 2025 года по суду признана банкротом. На сайте единого реестра о банкротстве рассещена по мне информация. Судебный пристав снял все ограничения, все исполнительные производства прекратил в отношении меня. Во всех банках сняты ограничения и только в единственном банке ВТБ до сих пор стоят ограничения и удерживаются денежные средства. Мои походы в офис банка оканчиваются тем что:1. Мы не снимаем ограничения.2. У нас системная ошибка в нутри банка извините, вопрос решится! Уже две недели бьюсь , результата 0. Судебный пристав прислав официальную бумагу , о том что все исполнительные производства прекращены ( сидя в кресле , повела у виска) в банке говорят что бумаги от приставов не поступали. Как не поступали? У вас одних не поступали? Ладно! А закон? Давайте вспомним? Банк снимает ограничения по вкладам и счетам с момента публикации на сайте едином федеральном реестре сведений о банкротстве в течении 5 дней. На минуточку сегодня 22 июля. Публикация была 16 мая! ⚠️ бегите от этого банка. Ни первый раз слышала что ужасное обслуживание и отношение! Номер о банкротстве: А49-8080-2024

2 месяца назад заблокировали счет, при обращении в отделение сказали ждать какой-то проверки до 30ти дней, что уже является нарушением закона так как банк обязан закрыть счет по первому требованию клиента. После 30ти дней снова обратился в два офиса, сказали ждать звонка от службы безопасности в течении 5 дней. Прошел ещё месяц никаких звонков не было, в офисе сказали к ним больше не приходить ждать звонка непонятно сколько. Разберитесь с вашими неквалицированными сотрудниками и отдайте деньги немедленно!

Больше недели прошло с момента получения Вами документов. Они до сих пор на проверке? Сколько можно ждать? Деньги нужны срочно

Около двух недель назад зашла в Сбербанк Онлайн,и пришло сообщение что заблокировали,позвонила по номеру на горячую линию и там мне сообщили что блокировка по 115 ФЗ, после этого зашла в сообщения от 900 и после моего закрытия кредитной карты поступило сообщение о том что номер изменен (номер я не меняла),сразу не заметила этого т.к пользуюсо другим банком на постоянной основе и сообщения читаю редко(моя ошибка),подскажите могу ли я разблокировать карту или мне придется перевыпускать ее? (на карте находится некая сумма)

И долго ждать когда вы вернетесь?

Получил арест на карту Ozon Банка от пристава ФССП От 08.10.2024.28.12.2024 Исполнительное производство закрыли и сняли аресты со всех карт кроме Озона, на госуслугах нет ИП, в других банках тоже нет ограничений, только озоне. При обращение в поддержку потребовали документ о снятии ареста или о том что ИП закончилось.Отправил им PDF файл о том что ИП закончилось, зачем мне это отправлять не ясно, ведь ФССП сами отправляют это в банки и ограничения снимаются, счет до сих пор не разморозили

Все проверили и не можем восстановить ваш счет.Просят закрыть счёт, хотя ни причины ни пояснения нету.Если требуются документы заверенные нотариально и так далее то предоставить их при всем желании не смогу, я нахожусь на СВО в зоне боевых действий и справку отправлял, происхождение денег так же, расчетные листы и чеки с других своих банков.

Здравствуйте 15.07.25г посыпались смс о блакировки моих карт и приложений по 161 ФЗ. В Центральный Банк обращение отправлено. В вашем банке на накопительном счете есть средства и это все что у меня есть вообще. Снять через бакнком я не могу. Лично в банк прийти в отделение в Мосвке я не могу. Как я могу исправить ситуацию и обналичить свой счет.

Отправил эти данные на вашу почту

Ранее имел кредитную карту, карту закрыл, счет остался. Обращался в банк за закрытием счета, закрыть не смогли.22.07.2025 ошибочно зачислил на кредитный счет (вышел по умолчанию) с накопительного счета 50 000 руб. Перевести обратно полную сумму не получилось. Вечером позвонил на горячую линию банка. Там объяснили, что полную сумму снять не получится, будет удержана комиссия. Поскольку деньги были нужны срочно перевел деньги с удержанием комиссии а 2334,85 руб. Фактически, я не пользовался кредитными средствами, кредитная карта была закрыта. Списание комиссии за снятие собственных денег считаю не законной. Прошу вернуть удержанную комиссию за снятие денег.

Так я обращался в офис 18 июля 2025 Ямало-Ненецкий автономный округ, Новый Уренгой, район Северная Жилая Часть, микрорайон Мирный, 1/1Б где совместно с директором данного офиса создали заявку. Ответа так и нету. 

Добрый день, перевел со своего банка себе на ВТБ деньги, в банкомате выдать не получилось, по обращению в банк в офис сказали что блокировка и придется закрыть счет, я не понял с чем связана моя блокировка, но с нежеланием собирать кучу бумаг согласился закрыть. Началась вся процедура в апреле, написал бумаги на закрытие карт и расторжение дко, осталось лишь разблокировать счет и вывести деньги себе на другой банк. Но по прошествию 4 месяцев и 7 походов в банк счет все также в блокировке. Менеджеры говорят что они ничего не могут сделать, и только отправляют запрос в сб. Уже не знаю кому и сколько писать, деньги просто не отдают

22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти оплатить картой, позвонил на горячую линию озон банк они мне ответили что в чат надо предоставить документы о поступлений денежных средств, я самозанятый мне мои клиенты переводят деньги за перевозку грузов я выложил все свои чеки в чат озон банк о предоставленным клиентам о перевозке. Но по телефону отвечают каждый раз по разному то через 48 часов то 72 часа рассмотрят разблокировки счета озон банк то другой говорит через 3 дня рассмотрение дела я специально звоню им и спрашиваю чтоб ускорить рассмотрение дела. Я честным трудом заработанными деньгами хранил в озон банк и мне заблокировали счет и не хотят разблокировать счет.

Уважаемый Сбербанк! Почему мне безосновательно отказали в пользовании Вашими услугами? Обращалась за помощью на горячую линию - направляли в офис. Обращалась в офис - направляли на горячую линию. Помогли только составить обращение для рассмотрения разблокировки моих счетов. В итоге - отказали в перевыпуске и разблокировке картЯ не совсем понимаю логики ваших рассмотрений. Ваш постоянный клиент, у которого в пользовании имеется зарплатная карта, ЕКП и др. дебетовые карты не может теперь пользоваться вашими услугами. При этом не имея задолженностей не в одном банке и не имея судимости. Я пыталась просто открыть накопительный счет для достижения цели!Я требую разрешения этой ситуации!!!На этом сайте прочитала что уже были подобные ситуации у ваших клиентов, в частности user-261522184860

Отправил на почту 

Заблокировали карты по комплиментации. Позвонил на номер 900 сказали вы перевыпустить карту. Перевыпустить в приложение конечно же не удалось пришлось обратиться в отделение банка. В отделении банка конечно же карту тоже не перевыпустили, а на вопрос по какой причине карту заблокировали и почему не дают перевыпустить конечно же мне никто не ответил.Сказали что я нарушил какие-то условия хотя переводов за этот месяц было не так уж и много. Единственное что предвещало беду - это попытка перевести с другого сбербанка на мой Сбербанк была невозможна . И так на протяжении нескольких месяцев. Хотя карты всегда были у меня и может быть дело в том что я заходил в приложение с помощью приложения.Длительность блокировки тоже не назвали. Одним словом НИЧЕГО. Не знаю что делать. Приложение и сам банк меня полностью устраивали всегда и всегда все было хорошо. Но как только случилось это - началось. Отношение поменялось. Все всё отрицают и говорят не знаем не можем ничего сказать и т.д.

Сколько ожидать ответ?

Добрый день!У меня заблокировали счета в банке. И поддержка ничего не может ответить о причинах этой блокировки. Я получаю зарплату и мне отвечают что и зарплату я тоже не смогу получать. На вопрос про то, как я могу узнать причину блокировки, мне отвечают что никак.)Вот цитата:" У вас заблокированы счета, пополнения будут недоступныК сожалению, снять ограничения не получится, вы можете только вывести деньги, для этого вам нужно посетить офис с письменным заявлением на вывод средств".Подскажите, пожалуйста, действительно ли в банке мне не могут предоставить информацию или просто этого не хотят делать?

Добрый день!Очень итнересная история. Заказала я карту Альфа-Банка, назначили доставку курьером прислали ссылку на регистрацию в интернет банке. При заходе в банк мне уже открыли виртуальную карту пока не доставят пластиковую для пользования. Думаю протсо отлично, перевела туда деньги. Получив карту я решила, что виртуальная крата мне больше не нужна, ведь появился счет пластиковой карты (он другой, это два разных счета). Решила перевести деньги ежду счетами, на что банк присылает отказ. Обращение в банк не помогло, жду уже 5 дней. Не понимаю, как банк не дает мне мои же деньги внутри их же банка использовать??? Впервые с таким столкнулась просто ужас, разочарована банком. В чате не помогают лишь ждите и все, каждый день продляют вопрос еще на 48 часов. 

Выдали блокировку счета, я который ничем плохим плохим не занимался, тем более криминальным. Подал заявку на закрытие счета и вывод средств, пишет в течении 45 дней, обязывают сидеть ждать, проблему не решают. Говорят 45 дней это максимальный срок, но почему нельзя выставить конкретную дату. Мне нечем платить за квартиру и еду, кто будет за это платить если мои деньги у вас на счету? 

а что означает перечесление остатка? у меня щас минусанулся весь баланс с такой надписью, это случаем не значит что мои деньги придут в другой банк в течении 3х дней?

Начнем, 18 числа мне пришла блокировка, пришел в банк, девушка дала бланк на закрытие счета и вывод средств, сказала все будет быстро и через день, два могу прийти забрать, по итогу, сегодня 23 число, я в другом городе без денег, звоню в банк и мне говорят ваше заявление еще не расмотренно, адекватно считаете? Живу у родственников, не могу снять жилье, в целом ничего не могу делать, хотя говорили что все быстро.

Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до 30 дней, это где такое видано? Какой то 115 фз, у меня на карте зарплата, 25 числа оплата по квартире и меня просят подождать до 30 дней, назовите конкретную дату? я нигде не видел чтоб так долго все было

Добрый день. Вчера войдя в ЛК на сайте банка обнаружил что с текущего счета списано 99 р. После общения с оператором стало ясно, что банк без моего согласия подключил услугу уведомления об операциях по счету и также без моего согласия списал деньги за эту услугу. Перед обращением с жалобой в Роспотребнадзор решил услышать комментарии представителя банка населенного большими полномочиями недели оператор службы поддержки. Не ожидал от такого банка как Альфа-Банк такого беспредела, какой он позволяет себе в отношении клиентов

Добрый вечер! 21.07.25 ограничили доступ к яндекс пэй. 23.07.25 до сих пор никакой информации от поддержки не получил. У меня скоро платежи по кредитам, как платить не понятно. Помогите пожалуйста решить проблему побыстрее, чтобы не испортить кредитную историю. 

Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту здесь в приложении, как я могу ей начать пользоваться?

посмотрев отзывы и условия других банков, я понял что в вашем банке дольше всего по срокам, почему банк не хочет пойти на уступки, если я нахожусь в таком плохом положении не сделав ничего противозаконного? Проверьте кто нибудь и выведите мне мои средства

С окончания процедуры банкротсва прошел год, кредитная карта до сих пор висит в банковском приложении, когда задолжность снимется и карта исчезнет?

Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического университета: Стипендия Пытаюсь перевести на свой же счет в Т-Банк и ВТБ блокирует операцию как подозрительную: Общий вид Ошибка: фото ошибки В банке сообщили, что операция попала под фин. мониторинг!Я перевожу деньги свои и со своего счета в ВТБ на Т-банк.Ко всему этому, я вынужен до 24.07.2025 оплачивать Инвойс в филиал ВТБ.Оплатить можно так же в ВТБ и перевести деньги для оплаты Инвойса я не могу: ошибка при переводе с Т-Банк на ВТБ В отделении сказали ждать 3 рабочих дня! Повод - из пальца, это стипендия и перевод на МОЮ же карту!!!Прошу в срочном порядке решить вопрос с абсолютно странными действиями ВТБ, если оплата не будет произведена завтра, меня ждут штрафные санкции. Я не могу оплатить из-за банка, из-за этого все денежные потери буду вынужден взыскивать с ПАО "ВТБ" в суде

здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокировать, либо закрыть счет и забрать деньги. После того как я сел к сотруднице, она позвонила в какую то службу безопасности и дала мне трубку. неадекватный сотрудник начал сразу говорить что я какой то там дроппер и что либо ты уходишь отсюда, либо мы вызываем полицию и посадим тебя. Это что такое вообще? я впервые вижу, чтобы в Москве банк нарушал законы РФ. Я вывожу свои личные средства, которые я заработал честно и хотел получить их. Подскажите что мне делать? я не хочу тратить свое лишнее время на обращение в суд и в цб из за чудовища какого то, которого вы называете сотрудником банка. Решил сначала написать тут, а не писать отзыв, надеюсь поможете. 

Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альфа банка,как мне узнать все ли закрылось и все ли мои данные убрались с приложения?До поддержки дозвониться не могу ,гудки не идут будто сбрасывают 

Мне заблокировали карту, звоню на номер горячей поддержки там отвечает всегда бот говорит что надо звонить через приложение, пытаюсь войти в свой аккаунт в приложении, там пишет что некорректные данные, через сайт пишет что не получилось войти. Считай замкнутый круг, карту разблокировать невозможно

Добрый день, заблокировали счет в сбербанке, звонил по номеру 900, ответа конкретного не получил, не получилось открыть новый счет или карту по условиям из пункта 3.3, никаких мошеннических действий не было, я могу все доказать, помогите

В 2021 году пришел аречь на счет. Сколько бы не ходил в офис,не дают нормальной информации, все ссылаются на сторонние службы типа ФССП, госуслуги и т.п. Еле узнал что арест со стороны взыскателя,но тут же в банке говорят обращаться на сайт ФССП, или на сайты судебных производств,где так же нет информации о данном деле!!! Замкнутый круг! Издеваются просто над клиентами! как бы не дотер решить проблему,сотрудники банка не идут на встречу! лишь т"""е отмазки и отписки. Даже онлайн обращение не могут принять на сайте. Некомпетентное общение операторов,которые ничего не знают и не умею,либо из просто так специально научили.Банк скатился. Написал ходатайство в суд,но и там ответа нет. 

Взяли и просто так заблокировали основной и единственный счёт, где лежат вообще все семейные деньги. Целый день отвечают, что ждите, просто ждите. Пришлось уже в долги влезть, чтобы кредит оплатить, заправиться и тупо еды купить. Срочно что-то делать нужно. Банком никогда в жизни пользоваться этим не буду и всех буду отговаривать. P. S. Думается мне, что блок тупо из-за перевода другу 1,5к руб. А мы друг другу деньги уже сто раз кидали, если что. 

Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с результатами".За прошедшее время, пару дней вновь, все работало как и должно было бы быть, т.е. счётом по умолчанию стал "ежедневный доход", после чего всё вернулось на "старые рельсы" и по умолчанию опять стоит "накопительный счёт". 

Здравствуйте! Ваш бане заблокировал мою карту. На ней находятся средства и причём для меня не малые. При звонке в техподдержку оператор - по голосу подросток на телефоне - никаких серьёзных консультаций не даёт, отсылает в чат. В чате ответа на обращения нет вот уже неделю. Я написала в чат - просила закрыть счёт и карту и перевести мои средства. Послала реквизиты. Что за безобразное поведение псевдо банка Озон? Подобное поведение свойственно ворам, мошенникам, аферистамНа каком основании вы нарушаете законы и издеваетесь над россиянами? 

Так мне пришел ответ закрыть счет! Снятия ограничения не будет.Ни какой причины или пояснения.Просто мы не будем снимать ограничения, закрывайте счет.Как вы это представляете из зоны СВО я не понимаю.Буду вам направлять какие то документы с заверением нотариуса и так далее. Хотя все документы предоставил.

Кредитный счет открыл онлайн, что бы закрыть нужно идти в отделение банка, почему навязываете свои услуги? 

ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!

Жду ответа!

Подскажите, какие операции вызвали попадание в реестр переводов без добровольного согласия? Почему Яндекс отказывается сообщать об этих операциях? Переводила себе по сбп сбережения с других банков в Яндекс сейв с целью получения %%, сейчас заблокировано более 1 млн. Начисляются ли %% при блокированном аккаунте? Нет доступа ни к карте, ни к Яндекс Пэй. Все операции легальны, могу подтвердить полисхлждение, но никто этих документов не просит. Просто блок и отписки со стороны поддержки. 

Отправил данные на expert@alfabank.ru

 Глава 1Я пополнил свою дебетовую карту на 200 000 рублей через банкомат, затем попытался отправить, мне заблокировали перевод и сказали обратиться в службу безопасности.Общался я с ними минут 30, при том, что очень торопился. Мне задавали кучу вопросов - на все ответил. Сказали через 5 минут зайти в банк, все должно исправиться, доступ должен разблокироваться. Через 5 довольный захожу в приложение и меня тупо выкинуло с личного кабинета. После повторного звонка в службу безопасности, сказали, что по телефону информацию не распространяют - идите в банк.  Глава 2Пришел я в банк (центр. отделение), больше часа ждал свою очередь, отдел занимающийся выдачей банковских продуктов в центральном отделении состоит из 4-5 сотрудников, отдел занимающийся вопросами блокировок состоит из 10+ людей, думаю этим все сказано)Дождался очереди, описываю всю ситуацию, говорю, что готов по возможности все документы предоставить и устно пояснить смысл всех операций (коих там немного). Девушка посмеивается и звонит в службу безопасности, продолжает смеяться и говорит, что можно только закрыть счёт с выводом средств (ЭТО ВСЕ ПРИ ТОМ, ЧТО Я ПОРЯДОЧНЫЙ КЛИЕНТ УЖЕ БОЛЕЕ 2 ЛЕТ!) Говорит 10 дней нужно на закрытие карт и ещё 5 просто ждать, после этого можно вывести, напомню, что по закону 858гк РФ каждый банк обязан выдать денежные средства вне зависимости от ситуации (исключениями являются террористические действия, уголовные дела и все то чего у меня нет). Эти 10 дней выпали на момент, когда у меня была операция на нос. По итогу вместо 10 дней я пришел через 15-20. Прихожу, Говорят жди теперь 5 дней (непонятно для чего) думаю ладно, сотрудница продолжает откровенно угарать) Глава 3Прихожу радостный спустя 5 дней, думаю, наконец то мне выведут МОИ кровные деньги - **й) Говорят на следующей неделе приходи, счета до сих пор не разблокировали и видимо не собираются. Потому что при вопросе - А КОГДА МНЕ РАЗБЛОКИРУЮТ????Я получил ответ - не знаю, это не моя компетенция и вообще не известно. Деньги мне нужны срочно!!! Это просто возмутительное отношение к клиентам! Раньше был нормальный банк, сейчас ХУДШИЙ из всех. Когда говорят защитим Ваши деньги - они защищают из в первую очередь от Вас, подумайте об этом, прежде чем открывать что то в этом банке!Я ещё раз повторюсь, мало ли кто не понял (а у ВТБ это часто случается) - ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ СРОЧНО! Я уже не знаю куда обращаться, буду подавать после этого жалобу в Центробанк. Но я искренне прошу, если среди сотрудников ВТБ остались адекватные люди, которым не нас*ать на своих клиентов, ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ мнеДополнениеПри этом самое смешное, что после отчаянного звонка в поддержку, я спросил что мне делать, мне ответили - не знаю🥹. Девушка на горячей линии посмотрела мою историю в личном кабинете, и как и я вообще не понимает из за чего произошла блокировка.ГГоворят 

3 месяца нет отражения начисления кэшбэка. Кормят завтраками. Было обращение CR-15168211 от 02.06.2025 . Никто ничего не решил. я не могу контролировать начисление, верните обратно отображение.

Добрый день, 21 июля 2025 года мне заблокировали счета и доступ к приложению Сбербанк онлайн по ФЗ-115 после вывода средств с биржи. Я понимаю заинтересованность банка мелкими переводами на мою карту (контрагент решил так отправлят), поэтому на запрос документов отправила скриншоты с ордерами на бирже и скриншот с моего личного кабинета на бирже, где можно видеть 100% положительный рейтинг моего аккаунта. С биржи я выводила собственные накопления с целью собрать первоначальный взнос на уже одобренную мне ипотеку в Сбербанке. Срочность вопроса обусловлена сроками, до которых актуальны условия одобренной ипотеки в Сбербанке. Прошу рассмотреть моё обращение и мои документы, и снять блокировку по счёту как можно скорее, чтобы я могла выйти на сделку с привлечением ипотечных средств с ВАШЕГО банка. Свою невнимательность и ответственность переводов P2P я полностью признаю и даю гарантию что такого больше не повторится.  

Хочу перевести денежные средства на другую карту

Ничего не поменялось, я сделал как вы сказали и также пишет "0 бонусов" фотографии я направлял, восстановите пожалуйста бонусы

Здравствуйте, вчера после получения оплаты за услуги по спмозанятости на карту Озон банк, карта заблокировалась и появилось сообщение, что нужно предоставить подтверждение доходов в чат. Я в течении часа предоставил выписку о доходах из личного кабинета Мой налог и пояснение по поводу проводимых операций. Но в ответ меня просто игнорируют! Никто не отвечает и не принимает мой ответ. Почему потребовалась минута, чтобы заблокировать карту и уже более 12 часов я ожидаю ответа просто ответа? Услугами вашего банка я пользуюсь давно и был всегда доволен качеством обслуживания, но сейчас я просто в недоумении, неужели за 12 часов мне просто не может никто ответить? 

Здравствуйте. В приложении в адресе регистации нет названия области, сразу идет населенный пункт. Пробовала изменить данные через приложение, высветилось сообщение "Данные изменены", но ничего не поменялось. Идентификация через Госуслуги подключена. Подошла сегодня в офис банка по адресу город Санкт-Петербург, улица Савушкина, дом 124, корпус 1. Там сказали, что нет сервис-менеджера, поэтому нужно приходить завтра. Подскажите, как можно решить проблему в течение дня? Может быть, что-то не то с приложением и мои заявки на исправление адреса не прошли?

24.07.2025 получил сообщение от озон "Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У нас возникли вопросы по вашим операциям. К сожалению, доступ к использованию электронного средства платежа временно приостановлен из-за нарушения порядка его использования. Подробности об условиях и причинах блокировки вы можете узнать в Клиентских правилах на странице finance.ozon.ru/productsПожалуйста, помогите нам снять ограничения — предоставьте информацию, документы и пояснения:"Все необходимые документы, а именно пояснение, справки 2НДФЛ и прочите документы были предоставлены и в чат и отправлены на почту. Но поддержка озон не реагирует ни на телефонные звонки, ни на сообщения в чат и игнорируют почту. А я по итогу не могу пользоваться своими же деньгами. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой счет и снять ограничения, так как никаких противопрвных действий с моей стороны не совершалось. Счетом озон банка пользуюсь только я лично. 

Оставила отзыв на банки ру просьба уточнить как долго будет зачисляться ДС на счет

Вопрос был если нет возможности приехать в в г.Москву и вывести деньги в офисе. Ранее в чат поддержки по телефону сказали, что можно написать распоряжение ч/з нотариус выслать почтой распространения и перевести мои средства на другой счет. Так ли это? 

Вы можете,но не обязаны, а следовательно и не хотите, это разные вещи. Пока я буду судиться с подрядчиком годами, мне нужно будет по договору сдать дом, я не смогу это сделать, т.к. буду судиться с подрядчиком (я не одна такая с ним попала) , в итоге и вы на меня в суд подадите , по итогу будет 2 суда, а я с ничем. Я не совсем понимаю вашу политику, ведь у вас в залоге по итогу останется недострой,который будет гнить и вы не сможете его реализовать вернув себе же деньги. Вы сами профукаете деньги + суды , а я время. Никому не выгодно. Я же просто прошу увеличить лимит под тот же процент,чтобы сдать дом во время и у всех всё было хорошо. Раз вы не можете, попробую хотя бы в ЦБ обратиться. В случаи суда,хотя бы у меня будут подтверждения,что ситуация критическая была ещё в 2025,но меня никто не слышал и никто ничем помочь не может.

Можете объяснить, почему после отправки документов, мне как клиенту не пришло никакого уведомления? почему я должен гадать приняли ли мои документы к рассмотрению или нет? приходится писать на этом сайте, чтобы инициировать какие то процессы. Неужели это так сложно реализовать?  

У меня просто нет слов Вы по какой причине ограничили доступ Вы вообще адекватные ?????

Что делать с деньгами, которые остались на карте, я уже обьяснил причину моих доходов и расходов?

Добрый день. Неделю назад заблокировали счёт, я в течении часа предоставил документы подтверждающие перевод средств. До сих пор некто в чате мне даже не отписался что документы приняты, просто тишина. На мои вопросы не отвечают, и мало того заблокировали звонки с моего телефона на горячую линию. При звонке с другого телефона на горячую линию говорят, что мы знаем что все сроки вышли но нечего поделать не можем, ждите ответа в чате. Сколько это может продолжаться??? Почему я не могу вернуть свои деньги??? А потом разбирайтесь со счетам!!!

Здравствуйте, нашлось решение проблемы?

Заранее посетила отделение банка, предупредила о закрытии счетов, заказала сумму. В назначенный день после процесса оформления закрытия вкладов позвонила сотрудница, как она представилась, службы безопасности банка Татьяна , пришлось ответить на ряд ее вопросов, после того, как я уведомила о том, что закрываю счета, она стала мне навязывать другие условия вклада для рассмотрения, у меня были совершенно другие планы, тогда она сообщила, что вынуждена заблокировать мне счета.Сотрудники банка совершенно ничем не могут помочь, кроме того, что предложили Заявление на просьбу разблокировать счета... я написала, НО, период отпуска я не могу заниматься этим вопросом, банк будет пользоваться моими средствами, я теряю проценты... и кто за это несет ответственность????Я в отделении была лично, с паспортом, за спиной не стояли шахиды с автоматами... и мне ооочень интересно, каким образом мошенники снимают у вас со счетов миллионы.... не с помощью ли сотрудников безопасности???

в Полной версии сайта тоже не получается оплатить,там реклами и перейти в приложение и вс,как быть?!

Подскажите пожалуйста если я приеду в течении кого срока я получу деньги или это сразу в кассе банка как положено в банках. 

Я начал пользоваться тинькофф, после того как мне исполнилось 14(примерно чуть больше года) Никогда ничего не блокировали, в это месяце у меня трат всего на 16000 рублей(примерно) и почему то мою карту заблокировали. я прошу обьяснить почему вы блокируете карту без причины школьнику, где тратв не такие большие. Хочу так же попросить разблокировать счет