Все вопросы на Горячей линии Ozon Банк

Вторые сутки пишу в чат озон банка, в ответ тишина. Ограничили операции хоть я и не переводил в подозрительные места, а теперь сидят и молчат и оставили меня ни с чем
Абдулаев Гасан Абдулкадырович79887139916
29.11.2025
Ответ дан
Поддержка не отвечает
Здравствуйте, мне остановили платежи, после чего на следующий день вечером мне сняли блокировку, после чего снова выдали через 4 часа повторную блокировку за платеж который я уже и так подтвердил, теперь 3 дня нет доступа к деньгам, вчера мне ответили что щас посмотрят и вернуться с ответом, ответ не последовал, после чего бот пишет оценить обслуживание, а как тут его оценить, игнорируют и не отвечают, мне вчера ответили спустя полтора дня
29.11.2025
Ответ дан
Разблокировка счета.
Добрый день. Мой друг Гончарук Сергей Викторович оформил карту в вашем банке. После переводов заблокировали счет! Прошли уже сутки, никто нам так ответ и не дал по получению денежный средств. В бот-чат мы отправили все данные и чеки с приложения Мой Налог о всех переводах. Какое имеет право банк удерживать денежные средства после подтверждения переводов через налоговую? Сколько еще ждать времени???вынуждены будем обращаться в прокуратуру и в Центробанк! Так же готовы оставить честный отзыв о сотрудничестве с банком!! Нам бот уже вторые сутки отправляет одно и тоже сообщение, ждите 48 часов!!! На горячей линии ничего не отвечают по нашим вопросам, все разговоры записаны. Как получить обратно свои деньги?
29.11.2025
Ответ принят
Здравствуйте, вчера сделал один перевод маленький и после мне ограничили действие по карте, то есть теперь немогу переводить денежные средства почему и как снять ограничения
Как снять ограничения по карте, вчера сделал один перевод маленький и всё поставили ограничения теперь немогу переводить денежные средства. Предоставил доки в формате PDF но всё равно не сняли ограничения как быть
29.11.2025
Ответ принят
озон рассрочка,как быть
Здравствуйте,с моей карты т банк пытаются списать деньги озон рассрочка,хотя у меня ее нету,что делать в этой ситуации?если же кто то привязал мою карту то как ее отвязать у этого человека?
29.11.2025
Ответ дан
Я жду уже 2 недели !
мне прислали 2 перевода на сумму 1500 руб и 1750 руб !оба возврат долга поддержка сначала запросила чеки , я предоставил каждый раз они выходят на 48 часов !затем начали требовать , чтобы я предоставил выписки этих людей , их счетов, я предоставил !заметьте они отвечают в 6 утра и пропадают сразу же на 48 часов !!!нереально поймать их в чате !сейчас опять прошло 48 часов , сегодня субботв в 6 утра , оператор спрашивает у меня цель переводов и опять пропадает !!!!повторюсь это 2 перевода на 1500 и 1750 руб соответственно все выписки я предоставил !у меня 170.000 руб ! все заблокированы уже вторую неделю !!!эти деньги с моего расчетного счета , я являюсь селлером на вб и озон !!!и мне замораживают мои деньги уже 2 недели из-за каких то 3250 !!!!при том , что выписки и чеки я уже давно предоставил !это что за издевательство ????
29.11.2025
Ответ дан
Заблокировали карту за снятие 15тыс рублей
Самый отвратный банк,с которым только связывались,хотя до сегодняшнего дня я советовала его всем знакомым и большую часть семьи перетащила туда.Очень выгодный кэш бэк,много поюшек от маркетплейса.Но с августа месяца этого года я стала инвалидом ,муж часто в разъездах и так как я не всегда могу выйти из дома (18 часов в день я на непрерывной подаче кислорода через концентратор) встал вопрос о выборе карты сыну 14 лет,что бы был большой лепит на снятие и переводы.Рассматривали 2 банка,так Как у остальных ограничения в таком возрасте до 25т ,а у озона такого лимита нет ,решили открыть эту карту.И все было хорошо,родные переводили деньги,знакомые,сын Оплачивал как картой так и переводом,переводил деньги бабушке,что бы она купила в аптеке лекарства,которые ему в силу возраста не отпустят .Сегодня у мужа был др и в городе его не было,друзья в чате решили скинуться и попросили его прислать номер для переводов,так как в семье не очень с деньгами,естественно дал карту сына и все было отлично,родные и друзья кидали по 2-3 тысячи ,позже сын съездил в магазин купил продукты и тут решили выкупить вещи из ломбарда,а выкуп только за наличку,дождались мужа,сняли 15 тысяч,выкупили вещи,меня отвезли домой,а сами поехали в фастфуд за едой иииии оплата не прошла...при звонке оказалось ,что карту заблокировали из за 2 переводов ,один от дяди,второй от друга(причем остальные с такими же суммами не смутили) и снятия 15 тысяч.И тут начались круги ада,я предоставила скрины из чата,где четко написано что скидываются ,там же даже чеки и номер и имя отчество сына,что деньги переводить ему,дальше я предоставляла фото свидетельства о рождении сына и свой паспорт,далее от меня потребовали доказательство того,что деньги были сняты и потрачены в ломбарде.А дальше мне написали,что бы я дала ответ куда и кто переводил деньги мне и куда переводила я с 29ОКТЯБРЯ!!!!!Сотрудники пишут одно сообщение и пропадают на несколько часов.На карте лежат почти 14 тысяч и для нашей семьи это большие деньги!!!Буду жаловаться в прокуратуру и Центробанк.Я инвалид,муж уволенный по ранению участник СВО,сын сейчас мои руки и ноги и естественно все бытовые дела на нем!
29.11.2025
Ответ дан
Как получить ответ от поддержки
Написала в поддержку OZON банк по причине блокировки моих счетов, ответа не поступило, на горячей линии просят перейти в чат что бы решить проблему, но в чате никто не отвечает, ответ жду с вечера четверга 
29.11.2025
Ответ дан
Не дошли деньги до Получателя
28.11.25 (суббота )в 19 часов через сбп отправила деньги в ТОО онли пэй.Операция выполнена,но деньги до получателя не дошли.Получатель молчит.Как мне достучаться до онли пэй? Номер телефона получателя не был указан при переводе средств,а было сразу написано перевод 1150 на тоо онли пэй.
29.11.2025
Ответ дан
Заблокировали карту!
Мне заблокировали карту, скорее всего это за продажу крипты. Если этого делать нельзя, то я готов перестать это делать, но прошу разблокировать карту.
29.11.2025
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ozon Банк

Скрыть