Как погасить рассрочку, если заблокировали карту и попросили закрыть счет. Теперь не могу зайти в озон банк ни как. В чат тоже не написать. С браузера не заходит. 

Пожалуйста помогите с этим вопросом 🙏 Не могу найти информацию об этом сайте, из за этого отписаться не получается🥹

Озон заблокировал карту за входящие и исходящие переводы и за снятие иипополнение в банкомате телефон переводит на чат , в, чате предоставил все документы , чат теперь просто молчит , карта единственная заморозить ее и перевести на другой счет не получится. Прошу помочь.

Дело в том что мой племянник находится на СВО. Озон банк заблокировал его деньги за "подозрительные действия", хотя он просто перевел свою зарплату и хотел совершать покупки на их платформе (между прочим обмундирование!). Для решения проблемы как обычно поддержка пишет закрывать счет, направив заявление и прочие документы заверенные нотариусом на Московскийй адрес. Но он находится в окопе и не может приехать сам, есть оформленная доверенность на его маму, но натариусы по ней заявление на закрытие счета не заверяют. Замкнутый круг. Все тянется очень долго, поддержка просто игнорирует. Ему нужны деньги. Подскажите как подать на них в суд, его мама по доверенности думаю сможет это сделать? С чего начать ? Так же хочу написать в местные новостные паблики как Озон ворует деньги у бойцов! Думаю общественный резонанс их как то взбодрит!!!!

был арестован счет , судебный пристав прислал документы о снятии ареста , некомпетентные сотрудники хуже робота , ничего не понимают , законов не знают , арест не снимают . Фу фу фу . Как только через суд сниму арест , перекрещусь, закрою все счета и никогда в жизни больше не обращусь в данный банк. Кошмар и позор такому банку и таким сотрудникам 

07.11.25 оформил заказ № 15622688-0247. Доставка была запрошена на 21.11.25 г. По ряду причин я отменил заказ 11.11.25 г. Причем сразу же сделал новый заказ на этот же (!) адрес с более ранней датой доставки. По отмененному заказу деньги вернулись за вычетом услуги по доставке. Услуга по отмененному заказу мне не оказывалась. Поддержка ответила, что продавец уже оплатил Озону предыдущую доставку, поэтому деньги за доставку не вернутся. Если бы я отказался от товара, когда его уже привезли- это совершенно другое дело- услуга оказана по факту. В данном же случае с меня списали деньги за неоказанную фактически услугу. Внутренние взаимоотношения Озона и продавца мне, как потребителю, совершенно неинтересны.Сумма 874 рубля некритичная, тем не менее это вопрос принципа.. Почему это происходит? По какому такому праву по неоказанной услуге изымаются средства Озон банком?Прошу пояснить вашу позицию по данному вопросу и вернуть незаконно списанные с меня денежные средства.В противном случае оставляю за собой право защитить свои права в соответствии с действующим законодательством.

Перевел из сбербанка 6600 на озон карту .В сбере списано на карте озон нет с воскресенья

Добрый день. 07.11 я вносила деньги через банкомат т банка. в размере 15000 тр. До сих пор этих денег я не увидела у себя на карте. Я отправила обращение в чат и через колл-центр, никакого ответа не получила кроме того что в работе ожидайте. Прошу предоставить мне четкий ответ когда я получу свои деньги на счет? 

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не помогает

баннк приостановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. документы уже в банк второй день и никто не написал в чат что процесс закрытие счета запущен....... . КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ПЕРЕВОД ДЕНЕГ? эти последние деньги у нас!!!!Городничева Лариса Викторовна21,06,1985служба поддержки через почту отвечает по шаблону!!!!!!

Добрый день. Недавно стал селлером и через мой айди входили на некотором количестве устройств, из-за чего, вероятно, получил ограничение на возможность оплачивать заказы на личном аккаунте. Техподдержка вопрос решить не помогла, надеюсь только на Вас) контактные данные прикладываю.

Весной Т-банк ограничил мне ДБО, на тот момент там находился вклад (открыт в ноябре 2024 года), сотрудники Т-банка порекомендовали закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Дождавшись окончания вклада и начисления всех процентов, я выбрал Озон банк потому что там неплохие условия по накопительному счету, передал сотрудникам Т-банка реквизиты своего счета в Озоне и попросил вывести средства. Т-банк в течение 5 дней перевел по реквизитам средства в Озон Банк, но деньги до меня до сих пор не дошли, т.к. банку получателю вздумалось проверить этот перевод. Я предоставил все документы, сотрудники Озон-банка обещали рассмотреть вопрос в течение 24 часов. Они прошли. Я пишу в чат - мне говорят ждите и тут же закрывают чат, переводя на бота. Вы либо а) оформите перевод денег в другой банк (т.к. счет в Т-банке на процедуре закрытия) б) либо зачислите средства на счет в Озон-банке в) либо дайте точные сроки в формате 00.00.0000 как делают во всех банках, дабы я не беспокоил ни вас, ни себя в течение этого времени. Сегодня операторы в чате демонстрируют прям чудеса риторики, лишь бы ни обозначать не причин проверки, не сроков её окончания. Хотя исходя из августовского распоряжения ЦБ России (и ряда других рекомендаций), банк обязан дать полное обоснование причин проверки, а не как у вас в чате "у нашего банка возникли вопросы". Либо без всяких вопросов осуществить перевод в течение 3-х рабочих дней. Я конечно понимаю, крупный перевод, все дела, но я бы с радостью вывел его частями, по СБП, если бы деньги не находились на банке с отказом в ДБО! И вывод обеспечивал не я лично, а сотрудник Т-банка по данным мною реквизитам (хотя я уже начинаю сомневаться, что правильно поступил, что дал именно ваши реквизиты а не Сбер или Альфу, к примеру). Я даже прошел идентификацию в ПВЗ и получил Максимальный уровень счета, наивно полагая, что это хотя бы как-то убережет меня от абсурдных проверок. Вы хоть потрудитесь обеспечить прозрачность всех процедур для клиента, а не просто сухое "ждите, как только так сразу". Так не делается у серьезных компаний. Жду адекватное сообщение со сроками решения моей проблемы.

09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирована через неделю И товар точно был не передан в доставке и тем более не была осуществлена доставка. По отменненному заказу деньги вернулись за вычетом услуги по доставке. Услуга по отменненому заказу мне не оказывалась.Я обратилась в чат поддержки с просьбой пояснить ситуацию. На что был ответ, что услуга, по их мнению, оказана. Средства не вернули в сумме 2500руб. от Озон банка.Но вопрос принципиальный. Почему это происходит? По какому такому праву по неоказанной услуге изымаются средства Озон банком?Прошу пояснить вашу позицию по данному вопросу и вернуть списанные с меня незаконно денежные средства.

Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту?

Прошу обратить внимание на следующую ситуацию: 04.11.2025 г при попытке пополнить банковскую карту с использованием банкомата, размещенного по адресу г.Санкт-Петербург, Пискаревский проспект 59 .внесенные мной денежные средства не были зачислены на мой карточный счет.На момент проведения операции чек об успешном завершении транзакции банкоматом предоставлен не был. Внесенная сумма составляет 138720 руб.(сто тридцать восемь тысяч семьсот двадцать рублей).Данные средства являются необходимыми для своевременного внесения платежа за уже забронированную туристическую путевку, срок оплаты которой истекает в ближайшее время.В связи со сложившейся ситуацией прошу вас оперативно предпринять все необходимые действия для устранения указанной проблемы и обеспечения перевода указанных выше денежных средств на мою банковскую карту без дополнительных задержек.Номер банкомата 111052В службу поддержки звонила не один раз и писала ,но результата нет.Понимаю что это длительный процесс,но путевка накрывается,дети этого дня ждут,получается не по моей вине банк удерживает мои деньги.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой Поставил деньги на вывод, так как заблокировали по 115 фз. Деньги не перевели. И вход в банк ограничили. На горячей линии говорят обратитесь в чат, а войти в банк не могу. Решите проблему. Не первая такая ситуация с Озон банком 

Здравствуйте, заблокировали счёт по 115 ФЗ, закрыли счёт, осталась рассрочка, как погасить досрочно?Через полную версию не получается, через операторов тоже не получается

Добрвй вечер, я Ивонинская Эвелина Сергеевна 11.03.2009 года рождения. Сегодня пришло сообщение от банка, что приостановлена возможность испольовать электронного средства платежа. В поддержку не написать и не узнать причину лишь кнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает на опратора и самое странное, то что последний раз я проводила операции по карте 04.11 и более ничего с банком не делала, по какой причине пришла блокировка я не понимаю

Мне заблокировали карты озон банка и всё возможности,в чате отвечает бот на звонки тоже самое,сделал все по инструкции бота нотариально заверил документ и отправил его в банк заказным письмом уже около 15 дней никакого ответа и сигнала прошу решить мою проблему.В случаем отказа буду вынужден написать заявление за незаконнное удержание моих денежных средств!

Добрый вечер, я Мищихин Вадим Алексеевич 25.07.2008 года рождения. Сегодняпришло сообщение от банка, что приостановлена возможность испольоватьэлектронного средства платежа. В поддержку не написать и не узнать причину лишькнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает наопратора и самое странное, то что я просто продавал вещи на авито, и могу прислать все чеки и квитанции, скажите куда и я вышлю. По какой причине пришла блокировка я непонимаю

Сделал заказ.Открыл карту озон банка. Пытаюсь оплатить картой озон банка. Требует подтверждение личности с госуслуг, чтобы с карты сбербанка перевести нужную сумму на карту озон банка. Личность не подтверждается, хотя на госуслугах все данные есть и они не меняются много лет. Хотел через сбербанк перевести деньги на карту озон банка по СБП но у меня в кабинете не обозначается озон банк. Вопрос - как перевести деньги на карту озон банка?

Я честно уже не знаю что мне делать! OZON Банк отправил мои данные в банк России из чего мне заблокировали карту и последствие все остальные. Я осталась без средств существования. Я мама, у меня маленькие дети. Я снимаю квартиру, нужно питаться, но я даже за проезд на автобусе не могу заплатить! Где справидливость? По моей карты не было никаких операций о которых я не знала. У меня теперь проблемы по всем банкам кому я должна оплатить кредит, потому что заблокированы все карты ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ОЗОН отправил сведения без моего ведома. Я буду вынуждена обращаться в суд, роспотребнадзор и прокуратуру, администрацию президент, потому что из за действий Озон банка заблокировали все карты.

Заказ 07099203-0079. товар +доставка оплачены со счета рассрочки.06.11.25 оформила заказ, 07.11.25 связалась с продавцом уточнить сроки доставки (доставка осуществляется силами продавца). Сроки меня не устроили, 07.11.25 отменила заказ. Деньги за товар вернулись на счет, а вот за доставку пришел чек, что услуга оказана. Снова связалась с продавцом. узнала, что продавец товар курьеру не передавал, доставку не оформлял, услуги транспортной компании не оплачивал. Следовательно услуга не была мне оказана и действия банка незаконны. Обращалась в чат поддержки банка и маркетплейса. Отписываются стандартными фразами, ссылаясь друг на друга. Стоимость доставки 3500, для меня эта сумма значительная, поэтому требую вернуть мне деньги в самые короткие сроки. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор

Добрый вечер, я Рохлецов Вадим Евгеньевич 06.05.2008 года рождения. Сегодняпришло сообщение от банка, что приостановлена возможность испольоватьэлектронного средства платежа. В поддержку не написать и не узнать причину лишькнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает наопратора и самое странное, то что я просто продавал вещи на авито, и могу прислать все чеки и квитанции, скажите куда и я вышлю. По какой причине пришла блокировка я непонимаю

Добрый вечер, я Жиркина Ольга Анатольевна 13.07.2008 года рождения. Сегодняпришло сообщение от банка, что приостановлена возможность использоватьэлектронного средства платежа. В поддержку не написать и не узнать причину лишькнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает наопратора и самое странное, то что я просто пользовалась картой. Так же я подрабатывала неофициально. По какой причине пришла блокировка я не понимаю. Хотела бы снять ограничения и пользоватся банком. Какие документы нужно предоставить для этого?

Добрый вечер, я Ардышев Никита Алексеевич 11.04.2008 года рождения. Сегодняпришло сообщение от банка, что приостановлена возможность использоватьэлектронного средства платежа. В поддержку не написать и не узнать причину лишькнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает наопратора и самое странное, то что я просто продавал скины с “counter strike”. По какой причине пришла блокировка я не понимаю. Хотела бы снять ограничения и пользоватся банком. Какие документы нужно предоставить для этого?

я перевела деньги с карты Сбербанка на озонКарту по номеру своего телефона в личном кабинете , чтобы рассчитаться за покупки. При оплате товара маркетплейс требует с меня пароль ЭПС, а если не помню- надо заполнить анкету и приложить фото паспорта и селфи с паспортом.4 специалиста озонБанка утверждают, что другого способа вернуть деньги нет.Ужасный сервис.Сформулируйте, что необходимо сделать, чтобы вернуть сумму с озонКарты также по номеру телефона обратно в Сбербанк

Добрый вечер, я Рыболовлев Влад Денисович 13.07.2006 года рождения. Вчерапоступило сообщение из банка — приостановлена возможность использования банковской карты. В поддержку не получается написать, а автоответчик не переводит на оператора. Очень странно, ведь я продавал вещи на авито. Плюсом я подрабатывал неофициально. По какой причине пришла блокировка? Вы можете снять ограничения? Какие документы нужно предоставить для этого?

Добрый день ! Подскажите те пожалуйста провомерны ли действия сотрудников банка озон .если они в нарушения закона РФ о банковской тайне заставляют меня требовать чек у третьих лиц и предоставлять эти банковские документы им .Я в свою очередь ответил что согласно закону РФ не могу требовать от третьих лиц документы так как Запрос документов непосредственно от отправителей (их банковские выписки, справки и т. д.) не входит в обязательный перечень стандартных процедур и выглядит избыточно; требования сдать такие документы законом не установлены для физических лиц без отдельного поручения государственных органов��.Защита персональных данныхСогласно ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности» и ст. 86 НК РФ, банкам запрещено раскрывать или требовать у клиентов информацию о счетах и операциях третьих лиц (других клиентов), если это не связано с официальным запросом налоговой инспекции или суда�.Конституция РФ и законы о персональных данных защищают право индивидуального клиента не предоставлять частные банковские документы других лиц, если это не предусмотрено специальной процедурой�.

Запрос от 12.11.2025 года Я ИВАНОВ Денис Максимович Прошу проверить компетенцию данных операторов Нурия и Артем . А также оператор Павел согласно занимаемой должности по проверке документов и знаний законов РФ, а также провести служебную проверку данных сотрудников по поводу запроса данных третьих лиц в нарушения закона РФ согласно которому по нормам о банковской тайне (ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности») и закону «О персональных данных» № 152-ФЗ, Вы не вправе самостоятельно запрашивать и передавать банку персональные банковские документы других лицВопрос почему операторы нарушают закон и требуют мне обращаться в банки третьих лиц и требовать с них о предоставлении документов что четко указано в запросе Нурии! Прошу считать это официальным заявление и жду проверку действий этих операторов от службы банка !

При пополнении карты озон банка 07.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 50000 рублей, но написал деньги задержаны, обратитесь по номеру 1000. На горячей линии сказали писать обращение в озон, чтобы вы отправили им запрос. Банкомат по адресу: г. Нижнекамск, ул. Шинников 42 (тц Панорама) время 20-45, сумма 50000 рублей ( 10 купюр по 5000), на что было принято заявление : Ваше обращение №69513937 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 50 000 рублей находится в работе, запрос в Банк ВТБ (ПАО) направлен. В большинстве случаев ответ поступает за 3 рабочих дня, но не более 12 рабочих дней. Для решения вопроса банку потребуется провести проверку состояния банкомата - необходимо произвести инкассацию, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. Просим вас ожидать ответ. Но никаких действий не произволится. У коллег из Уфы решение вопроса заняло 2 дня, при чем не рабочих. Сегодня получила комментарий: Я понимаю ваши чувства и осознаю, что вы рассчитывали на более короткие сроки рассмотрения вопроса.Ценю ваше терпение в данной ситуации. Коллеги вернутся к вам с ответом 26.11.2025. Прошу вас немного подождать. Мы делаем всё возможное, чтобы урегулировать ситуацию. Но это уже ни в какие рамки не лезет. Прошу рассмотреть мой вопрос в приоритетном порядке, так как сумма 50 000 рублей является значительной для моих текущих финансовых обязательств. А просроки по кредитам, которые я должна была заплатить, кто кто мне покроет? Ещё у меня трое маленьких детей, которые есть хотят. Наша семья является многодетной и малоимущей и мы попали в сложную жизненную ситуацию. Если вопрос не решится в ближайшее время будем вынуждены обратиться с жалобами в ЦБ и Роспотребнадзор

Здравствуйте, у меня возникла проблема 5 ноября 2025 года примерно в 8:29 я клала через банкомат ВТБ 10 000 на карту OZON Банка, деньги не пришли, на банкомате было написанно что деньги успешно зачислен, но будет задержка, чек банкомат не выдал, номер банкомата 309557Позвонила в оба банка, направила обращение в озон банк. Озон банк отказывается давать какую либо информацию по обращению говорит ждите, но уже прошло 8 дней, прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки иначе, буду действовать по другому.

Здравствуйте. В августе озон банк заблокировал мою карту и счёт. Я не мог снять деньги. Банк не сообщил причину блокировки, а лишь потребовал объяснения по всем операциям за последний месяц - снятие наличных, переводы между физическими лицами, справку о доходах. Я предоставил объяснения - выписка по доходам от вкладов в Сбербанк, пояснил - что снимал наличные для оплаты ремонта в квартире, помнил переводы между физическими лицами - продажи своих вещей на Авито. От банка пришел ответ, что разблокировать счёт не смогут, предложили закрыть его и перевести деньги на счёт в другой банк, чем я и воспользовался. Картой пользовался активно, совершал покупки в магазинах, меня все устраивало. Совершенно непонятно по какой причине была блокировка карты и счета и почему банк после моих объяснений не снял блокировку. Могу ли я открыть новую карту в озон банке?

Добрый день! Вот уже 5 месяцев я заблокирован по 161 ФЗ по инициативе Озон Банка. 7 июля в 16:58 я получил перевод без добровольного согласия из Озон Банка на мой Сбербанк от Елены Владимировны Х. 5 месяцев в чате мне отвечают шаблонно "уже занимаемся вашим вопросом", "передаю информацию коллегам" и " мы уже отправили запрос в ЦБ". Отправляют решать вопрос в Сбербанк и ЦБ, говоря что ничем не могут помочь в решении вопроса. 8 раз я получил отказ о разблокировке из ЦБ. Только Озон Банк может решить эту проблему, отозвав заявление из ЦБ. Я хочу ВЕРНУТЬ деньги обманутому человеку, но в Озон Банке мне не дают его реквизиты! Я прошу "свяжитесь с этим человеком и спросите разрешения дать мне его реквизиты, чтобы я мог ВЕРНУТЬ ему деньги". Мне говорят так нельзя.Я звоню на горячую линию - меня направляют в чат. В чате только шаблонные ответы. Я пишу официальный запрос в отделении вашего банка, но ответ на мой адрес не приходит. Что мне делать? Как мне вернуть деньги этому человеку и быть разблокированным???Прошу помочь в решении вопроса!!

Варвара, доброго Вам дня!При попытке перевода внутри мобильного приложения операция была определена как подозрительная и, как следствие, все действия по моему счету были приостановлены.В чате приложения отвечает бот и его ответ, к сожалению, сводится к двум вариантам разблокировке:1. Ждать звонка с номера 495 260 03 22 (который отличается от того, что указан на сайте);2. Позвонить самостоятельно на поддержку.То есть, похоже, что без участия оператора ограничение снять нельзя...Звонка мне так и не поступило, а связаться самостоятельно не получается - я прождал более 30 минут на линии, ожидая соединения с оператором.Варвара, подскажите, пожалуйста, как мне быть в моей ситуации? Возможно ли как-то "попросить черещ приложение" чтобы все же позвонили мне, при возможности. Спасибо.

Здравствуйте. Я впервые на озон банке . Тоесть банк без офиса . Открыла там накопительный счёт . Вывод .я общалась с нескошьми операторами , выясняя условия . Это было больше пяти операторов . В результата. Они каждый говорил , по разному . Путаются а самом дне , когда открывать для корректной выгоды процентов , не сообщают полную инфо , а именно. Что нужно подтверждать личность с паспортов ( на озоне или курьером ) , не могут подсчитать точно проценты с какого дня .Результат : сказали одну сумму по истечению срока . По факту совершенно другая .. так как считают каждый оператор сосаонго числа . Вывод . Нет единого знания , люди набираются ,без подготовки и знаний . Банк теряет клиентов , пропадает доверие .. Выбраоа раздел отзыв . Отправляют на .12.11 25 г. 

11.10.2025г. был сделан запрос на вывод денежных средств с цифровых активов озон банка. Служба поддержки подтвердила наличие денежных средств и возможность их вывода на дебетовую карту озон банка. Общая сумма вывода составила 390 000 рублей. По настоящий момент денежные средства так и не поступили, ежедневно сотрудники банка кормят обещаниями, уверяют, что 12.11.2025 деньги уж точно поступят, а сейчас вообще говорят, что платёж оформлен, но денег не видно, возможно они в процессе перевода между счетами.

Уважаемые сотрудники Банка Ozon!Настоящим обращаюсь с официальной претензией, являющейся эскалацией безуспешного диалога с вашей службой поддержки. Мои законные требования были проигнорированы, а сотрудники продемонстрировали некомпетентность и пренебрежение законодательством РФ.Факт нарушения: Ваши сотрудники в чате (Светлана, Александр) подтвердили, что Банк Ozon осуществляет рекламные рассылки через раздел «Сообщения» маркетплейса. Светлана прямо заявила: «Ozon Bank рассылает рекламные уведомления».Мои действия: Все уведомления в приложении и на сайте Ozon в моем аккаунте отключены. Однако рекламные сообщения от банка продолжают поступать, что доказывает неэффективность предложенных вашими операторами решений и прямо указывает на нарушение.Правовая оценка: Рассылка рекламы без моего согласия и возможности отписаться нарушает:• Статью 18 ФЗ «О рекламе» (требуется согласие абонента и возможность отказа)• Статью 7 того же закона (рассылка маскирует рекламу кредитного продукта под «уведомления»)Бездействие поддержки: Ваши сотрудники заняли позицию бездействия, заявив что «сообщения о законах не изменяют технические установки». Они противоречат сами себе: сначала утверждают, что «отключить уведомления нельзя», затем предлагают сделать это через настройки.Требую:1. Немедленно исключить мой аккаунт из всех рекламных рассылок Банка Ozon в чате маркетплейса2. Предоставить письменное подтверждение выполнения требований с номером обращенияВ случае невыполнения в течение 3 дней оставлю жалобы в Роскомнадзор и ЦБ РФ, а также подробные отзывы на профильных площадках.Прошу отнестись к обращению серьезно и прекратить противоправную деятельность.

Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в поддержку маркетплейса". Поддержка озон не понимает по какой причине это могло произойти и почему не дает оформить заказ. Хочу прояснить данную проблему и попросить разблокировать мой аккаунт. Жду от вас обратную связь. Моя почта электронная привязанная к моему аккаунту - azali-2008@mail.ru

8 дней как не поступали деньги, оплатила ЖКХ, домофон, ОЛЕРОН до сих пор нет. Не связывайтесь 

Хочу отказаться от кредитной карты Банка Ozon. Кредит мне не нужен.

Добрый вечер! Указал неверные реквизиты при закрытии счета. К сожалению, дозвониться до поддержки невозможно, отредактировать реквизиты также нельзя, есть тупо два поля "Отменить закрытие" и "Уточнить сроки". Откуда такая отвратительная клиентоориентированность(Общаюсь с поддержкой всегда очень вежливо, но такой сервис вызывает один негатив.Операторы отвечают ужасно медленно, решение вопроса видимо займет больше времени, чем требуется из-за таких не очень логичных ограничений :/

Здравствуйте! 10 ноября пополнила счет озон банка, 11 ноября по графику был платеж 21 тыс. руб. озон рассрочка с льготным беспроцентным периодом. 12 ноября зашла в приложение и увидела, что деньги не списали. Сумму из льготного периода перенесли в график с огромным процентом. Я прошу разобраться в ситуации и пересчитать график, так как я надеялась на списание с озон карты в счет долга. Баланса озон хватало для погашения 11 ноября! Также не было ни одного предупреждения, ни смс о том, что долг не погашен в этот день. Начислили мне на 21 тыс. руб. почти 5 тыс. руб. процентов!

Мною, 11.11.2025 (в 13-55 мск) сделан заказ на Озоне стройматериалов с доставкой по г. Москве на сумму - 57,3 тысячи руб.(в т. ч. доставка - 3,6 тысяч руб. и подьем на этаж 799 руб.). Заказ отменен 11.11.2025 (в 13-24 мск) , ввиду предложения лучшей цены за данный товар у этого же продавца). На момент отмены заказа:- в личном кабинете Озон статус заказа значился "Передается в доставку";- никаких уведомлений со стороны Озон о передаче товара в доставку не приходило и не фигурирует в личном кабинете (что в обязательном порядке!!! и всегда посредством сообщений в личном кабинете приходит при доставке товаров сторонними службами продавцов и подтверждено наличием таковых сообщений по всем иным заказам с доставкой). Деньги за доставку служба поддержки ОЗОН возращать отказалась, как за услугу доставки. Озон ссылается на внутренние правила, что нарушает Закон о защите прав потребителя. Прошу предоставить мне официальный отказ в возврате денежных средств за доставку с документальным подтверждением (в т.ч. повременной выпиской всех внесенных изменений по статусу заказа как со стороны Озон, так и со стороны Продавца, а аткже документальное подтверждение расходов со стороны Продавца на "доставку"). Данный отказ недбходим для подачи искового заявления в органы прокуратуры и судебную инстанцию, ввиду того, что меня вводят в заблуждение, что заказ был передан в Доставку в этот день (при этом я точно знаю и имею прин-скрин статуса Заказа на момент его отмены мною) в целях намеренного и незаконного удержания с меня потраченных мною денежных средств при неоказанной услуге доставки. Номер заказа 29955495-0685.

Добрый день, продал товар на авито, вывод сделал через сбп на озон банк по своему номеру телефона +7950 832-03-00деньги не приходят с 03.11.25, авито сообщили, что деньги отправлены и прикладывают справку от Т-банка о переводе. написал в озон, перевод они не видят, написал в т-банк, говорят деньги отправлены т банк пишет следующее:Здравствуйте!Мы ещё раз все проверили. Перевод должен поступить в Озон, согласно уникальному номеру перевода. Рекомендуем обратиться в Озон, чтобы они нашли получателя по уникальному номеру перевода в СБП :B53071654342320F0000100011630701 либо в Авито, чтобы они дали вам полный номер. Мы в данном случае выступаем как посредники, деньги к нам не поступали. озон отвечает следующее Артур, спасибо за ожидание! Проверила возможность поступления перевод по указанному в справке идентификатору. В наш банк данный перевод не зачислялся. Рекомендую обратиться для поиска в поддержку НСПК. Возможно перевод застрял у них.что мне делать?где зависли мои деньги?

ваш сотрудник выдал баллы ОЗОН вместо нормальной компенсации рублями. Услугу сам я не подключал ее просто оставили после отключения премиума меня не спросив не предупредив. Просьба вернуть деньги за эту комиссиию и впреть не выдавать баллы как компенсацию

Хорошо, ждуЯ узнал, что деньги были отправлены по не верному номеру телефона Мой номер 8-950-832-03-00 Номер в отправлении 8-950-832-83-00Соответственно до озона деньги не дошли, а с т-банка ушли и теперь непонятно где гуляют

Здравствуйте, сегодня списали деньги 199 за подписку vk music не предупредив за день два что произойдет списание. Подписка начинается с 13.11.25. Списали 12ого прошу вернуть деньги +79260889579 озон банк

Здравствуйте, поддержка не отвечает, мне нужно закрыть счет и перевести все в другой банк на другой счет 

Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула 2906 рублей на озон банк по номеру телефона со сбера через спб. Не могу зайти в озон банк, так как пароль не подходит, хотя раньше проблем с этим не было. На карте озон банка 0 рублей(это можно посмотреть в приложении). Проверила перевод средств в Сбербанке написано, что перевелись Юлии Сергеевне. Б в озон банк. Юлия Сергеевна прежний обладатель номера телефона, которым я сейчас пользуюсь. Я связалась с ней, и в итоге у неё на озон банке ничего нет, то есть ей деньги тоже не дошли. Вопрос: Куда тогда ушли мои деньги? Я получается осталась и без денег и без товаров, которые заказала. Неоднократно обращалась в поддержку там, сказали, что передадут информацию и в течении 2-х часов со мною свяжутся, но никто так и не связался. Прошу пожалуйста решить мою проблему, для меня это не маленькая сумма и я долго откладывала эти деньги. 

Добрый вечер, я Аксенова Анжелика Юрьевна 19.12.2006 года рождения. Почему мне сегодняпришло сообщение от банка: «Я не могу больше пользоваться картой»? В поддержку не могу написать и узнать причину, только кнопки по закрытию счета, на горячей линии автоответчик, который не переключает наоператора. Не понимаю, почему заблокировали мою карту. Да, я подрабатывала неофициально, но это не причина блокировать. Требую снять ограничения!

Не могу добиться где моя посылка.Посылка очень ценная.Озон доставка пишет отписки что на доставку даётся 30дней,хотя когда сдавала стоял срок,который давно закончился.Я так понимаю не за что они не отвечают.Можно как то закончить этот беспридел.Как так,отнёс ценные вещи,заплатил деньги и все не посылки не денег и никто ничего не должен.Как так то????

Не дают мне разблокировку карты не отвечают в подержке ужас просто!!!! Заблокировали карту хотя дала все детали куда переводила откуда что 

как разблокировать карту ?

Можно ли мне отправить в чат детализацию перевода с карты озон мультитранфер. Кузина Анастасия ильинечна Ф 2025-20017497

Добрый день, уже второй месяц через чат озон банка прошу удалить из моей кредитной истории записи о якобы кредитах. Мне каждый раз отвечают, что информация обновится в течении 3-х дней, но уже более месяца ситуация не меняется, рассрочка закрыта давно, а запись в БКИ висит, что существенно портит мою кредитную историю. Как быть? 

Здравствуйте.закрыл текущий аккаунт, восстановил старый.не открывается озон банк.

Я, Петриков Владимир Александрович, имею задодженость. Карта арестована. 13.11.2025 г. я перевел на карту 10 рублей. По закону должны были списать 50%, то есть 5 руб. Также ФССП г. Таганрога 11.11.2025 г. вынесено постановление о сохранении мне прожиточного минимума. Утром в онлайн чате я отправил данное Постановление. Завтра на карту придет аванс. Чего ожидать? Полного незаконного списания?

Прошу обратить на это внимание:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12722916/

Заблокирован вашем банке по 115фз ( да и наплевать ) а вот другие ограничили по 161фз и теперь не может ЦБ снять из-за вас , просят прислать от вас разъяснительную . Как правильно и где запросить разъяснительную если ваш банк меня ограничил от всего от горячей линии , от доступа в лк и так далее !!!! прошу у вас прислать правильно разъяснительную ! Либо где ее оформить без лишнего воздуха !!!! Фото не могу приложить почему-то , ссылку какую-то просят 

Озон банк заблокировал мою карту за подозрительную активность. В чате мы сразу же предоставили доказательства того, что сбор средств был на подарок руководителю. Там есть скрины и сумм, и колличества. В общем, все доказательства "на лицо". Сначала обещали помочь в течении 24ч. Затем стали просто "морозиться" высылая стандартные ответы, не собираясь решать проблему. Никому не рекомендую этот банк, так как средства так и не вернули. Мы с коллегами решили написать коллективный иск и решать вопрос с этим, извините за выражение, "банком". Посмотрим, в их лицо, когда придется отвечать перед законом. МОШЕННИКИ!

8 ноября 2025 года мной был заказан лечебный корм для кошки, заказ № 31762769-0217 и оплачен картой банк озон . Согласно информации на момент оформления, доставка была обещана на 10 ноября. Однако в указанный день заказ не прибыл, и с тех пор срок доставки переносился уже 4 раза. Каждый раз я получаю уведомление о новом переносе, но никаких внятных объяснений или извинений.Для меня эта ситуация критична, так как корм необходим для лечения моего питомца. Постоянные задержки ставят под угрозу его здоровье. Из-за срыва графика доставки кошка не получает необходимого ветеринарного питания. Связать с поддержкой нет возможности , отвечает бот . 

Вчера списали деньги, почему?

Здравствуйте. Оставляла отзыв о взаимодействии с банком на этом сайте, чтобы получить обещанный бонус. Бонусы до сих пор не зачислены, через 2 дня будет 30 дней. Оператор предложил ожидать еще до 30 дней. Почему изначально не обговаривается, что сроки будут настолько длительными? Отзыв уже проверен и зачтен. Прошу разобраться

Арестовали карту, заморозили сумму, и не отправляют приставам. То есть один и тот же арест на всех картах, и со всех списывают, получается банк просто морозит деньги, как то не правильно. 

Здравствуйте. В озоне беру товары уже не в первый раз. Проблем не было. Забираю всегда сама из пункта выдачи. Но 7, 10 и 12 ноября были списания "Озон чаевые". В поддержке приложения Озон эти списания найти не могут. Никогда раньше так деньги не списывали. Курьера я не вызывала. Забираю все сама. Вопрос кто Списывает эти суммы с Озона и как их вернуть обратно, если курьера я ни разу не вызывала? Прикладываю выписку из сбербанка.  Если можно, отправьте ответ на мою почту ol.ich.ka@yandex.ru.

Перевел деньги на озон банк,не могу зайти в сам банк,не помню код доступа Как быть ?

Как оплатить кредитную карту озон, если дебетовый счёт озона арестовали.

Кредит без первоначального взноса в машину

Здравствуйте.Со вчерашнего дня не проходит моя оплата заказа в мобильном приложении Озон. Раньше все мои переводы на счёт Озон-банка позволяли оплатить мои заказы. Сейчас переведенную мною сумму в Озон-банк я не могу воспользоваться. Система просить пароль к банку, который раньше не просила. Хотя телефон привязан к банку и я отправляю код с СМС, но система просит для входа в личный кабинет мои данные, которые я заполнила, опять СМС и ещё и фото паспорта. С какой целью? Я никаких кредитов не беру, а хочу только оплатить свой заказ по переводу, который я осуществила со своего счета Сбербанка на счёт Озон-банка. Фото паспорта требовать незаконно, т.к. код по смс я отправила. Паспорт могу предоставить только лично, сообщите адрес банка. Прошу решить мой вопрос.Ф

Был отменен платеж, который выступал в качестве залога при проживании в апартаментах в конце октября. Уточнил в поддержке сроки. Сначала попросили обратиться в чат маркетплейса (зачем-то?). Потом ответили, что "как деньги поступят в банк, то сразу окажутся у вас". После этого сказали, что перевод обычно занимает обычно 2-3 дня. Как прошло 2-3 дня сказали, что возврат может занимать ДО 8 дней. Как прошло больше 8 дней, сказали, что это была операция по категории отели поэтому возврат по ней может быть до 30 дней (хотя до этого было сказано, что все операции возвращаются ДО 8 дней без учета категории). Спросил с чем это связано, ссылаются на платёжную систему мир и что все проблемы с ними (И что на их сайте указано что сроки таковы). Вопрос тогда почему об это было сказано только спустя неделю. А на вопрос в каком пункте вы увидели эти сроки на сайте платежной системы был получен ответ "у нас много обращений, вы можете найти самостоятельно" (а как они тогда смогли узнать что там это написано, если не смотрели сами). При обращении к арендодателям апартаментво, сказали, что обычно у всех действительно возврат реализуется моментально, но точно не больше пары дней. Единственный банк, с которым у их клиентов возникали задержки как раз таки был OZON. Если действительно есть какие-то ограничения платежной системы, то зачем нужно было постоянно дезинформировать вот этими сроками "ДО 8 дней" и так далее? 

Здравствуйте Сегодня не смогла оплатить заказ в мобильном приложении Озон со своего счета в Вашем банке Ранее все мои оплаты со счёта Озон-банка проходили без проблем Сегодня же я перевела необходимую сумму для оплаты товара на счёт Озонбанка, но при попытке оплатить товар в корзине система потребовала пароль к банку, который раньше никогда не просила. Телефон привязан к банку, отправляю код с СМС, но для входа в личный кабинет требуют повторно кучу кодов, потом мои данные и фото паспорта. Это законно?? Я же не кредит оформляю, а пытаюсь оплатить онлайн заказ товара со своего счёта в Озон-банке. Теперь мне вход вообще заблокировали Обращение на горячую линию -результат ноль, сказали попробовать через 24 часа повторить попытку А вот скидки на товар уже закончатся, потом как вернуть деньги ? А никак ответили, купите что-нибудь еще В общем, выкручивание рук получается Пожалуйста, помогите разобраться и восстановить доступ без предъявления фото паспорта. Это совсем небезопасно в наше время, да и незаконно это Спасибо

Почему озон банк Арестовывает мою карту по взысканию , когда долг был оплачен 5 месяцев назад , я думаю что банк это делает лично , так как судебный пристав жиого сделать не может , и да я выписался из того района больше года назад , так что я вижу тут игру банка !! 

Сообщаю о неправомерной блокировке моих денежных средств. Я гражданка РФ. Во время пребывания в Республике Беларусь совершала обычные операции по снятию наличных. После этого мой счёт в Озон Банке был заблокирован без объяснения причин.Блокировка длится уже неделю. Мне не предоставляют информацию о причинах и сроках разблокировки, доступ к собственным средствам отсутствует.Напоминаю, что в соответствии со ст. 845 ГК РФ банк обязан обеспечивать клиенту возможность свободно распоряжаться денежными средствами. Ограничение доступа возможно только в случаях, прямо предусмотренных законом, а также с немедленным уведомлением клиента.Кроме того, согласно Федеральному закону №115-ФЗ, банк имеет право проводить проверки и приостанавливать операции, но обязан уведомить клиента «в разумные сроки» и запросить документы, необходимые для подтверждения операции. На данный момент никаких конкретных запросов и разъяснений от банка не поступило.Фактически банк нарушает:ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — обязанность предоставлять полную и достоверную информацию об услугах;ст. 31 Закона «О банках и банковской деятельности» — требование исполнять обязательства перед клиентом;ст. 845 ГК РФ — право на распоряжение средствами.Прошу провести проверку, предоставить официальное разъяснение, указать правовую основу блокировки и восстановить полный доступ к моим денежным средствам в кратчайший срок. Своё обращение оставляю публично, чтобы зафиксировать факт нарушения.

Добрый день недоступны переводы и снятие наличных с кредитной карты ,продел потверждение личности не Помогло

Ранее обращалась за льготным периодом согласно Федеральному закону 276-ФЗ, к сожалению получен ответ -К сожалению, по результатам внутренней проверки вашу заявку на отсрочку задолженности по договорам пришлось отклонить. Компания оставляет за собой право не разглашать причину отказа. Хочу подать заявление повторно, так как согласно закону ФЗ 276 если условия по кредиту соответствуют требованиям нового закона, банк не имеет права отказать в предоставлении льготного периода.

Ограничили карту, поддержка не отвечает, деньги срочо нужно вывести

Тут уже не раз писали. У мння такая же ситуация - для закупок через Озон решили открыть р/счёт для бизнкса в Озон банке. Повстречались с представителем, прошли проверку и на стадии оформления пароля пришло сообщение, что на данный момент р/счет открыть не можем. После позвонила на горячую линию. Полчаса консультант что-то проверяла, а потом ответила, что по моей фирме все хорошо, это банк пока не может открыть счёт. Вопрос в том, зачем Вы тратите время людей? Если вы не готовы, так и не рекламируйте то, чего не можете дать. Крайне неприятно и жаль потерянного времени.

по ошибке перевел через СБП на номер телефона +79803914814 в озон банк деньги. можно ли вернуть обратно ?

Почему озон банк обманывает инвалидов например по поводу рассрочки на маркетплейсах озон . Если у человека были другие проблемы но не были проблемы с возвратом денег на карту почему вы ведёте себя так .

Здравствуйте, я закрыл счет в озон банке 13.11, но сейчас мне нужна выписка по нему в период с 11.11 по 13.11, я могу получить ее на почту, пожалуйста?

Добрый день,заблокировали все счета в вашем банке и попросили предоставить информацию,что бы подтвердить откуда денежные средства,предоставил банку все документы,все пояснения откуда были деньги,но вместо того,что бы снять блокировку,банк настоятельно предлагает мне закрыть все счета,надеюсь хоть вы поможете.Обращение в ЦБ,Росфин- уже оформлено.Прошу ответить на обращение в течении 15 рабочих дней.

Проценты и условия по накопительному счету 

Ознакомился с информацией в интернете , предоставил всю информацию касательно денежных переводов ! Ускорьте сроки разблокировки , спасибо!!!

Здравствуйте! Мой счет ограничили! Я закрыл поспешно счет,но у меня в озон банке есть рассрочка,которую я бы хотел погасить! Когда захожу в банк, пишут что наберите нам для решения вопроса. Набираю... говорят обратиться в чат, но кроме кнопки вызова нигде,ничего нет... как восстановить доступ или же связаться с банком? И как погасить расспочку?

Заблокировали карту на почве того , что на нее часто совершают переводы 3 лица. Мы с подругами, что бы сэкономить покупаем косметику, одежду, бытовую химию на оптовых складах. Собираемся вместе и выкупаем, т к там нужны условия мин опта и оплата за доставку, получается хорошо экономить , благодаря покупке вскладчину. Нас там 10 чел. Одни и те же все время. Сейчас собрали деньги на покупку парфюма к новому году на подарки, и карту заблокировали. Мне пришлось выслать кучу скринов переписок, чеков, накладных. Ответили что счет аннулируют, а деньги выведут в другой банк. Это при том что муж ИП, и деньги приходили на его карту Я не верила отзв вам, но все оказалось правдой. Всем теперь буду рассказывать , что это за контора . Подруги в кипише-их деньги у меня. Заказ на сайте оформлен - поставщики ждут оплату. Я в треше . Такая подстава. Минус два клиента и всех буду отговаривать. А я дара еще советовала банк друзьям 

Добрый день.23 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом аккаунта Озон на телефоне , заказали товар( игровой ноутбук), и 26 октября 2023 года забрали в городе Москве, а я проживаю в городе Казань, у нас не включены всплывающие уведомления от озон. Узнал я об этом мошенничестве только когда проверял кредитную историю и на мне висела задолженность по рассрочке в вашем банке. Никаких персональных данных я вам не предоставлял, данные паспорта в договоре займа не верны! кредиты и рассрочки никогда не оформлял. Подал заявление а полицию. Высылаю на почту талон уведомление о принятии заявления. Номер заказа который оформлен неизвестными лицами указан в прикрепленных фото . Прошу принять скорейшие меры и закрыть незаконно оформленную рассрочку. Передать в кредитное бюро информацию что у меня нет задолженности. На данный момент я готовлю документы в суд, так как из за этой задолженности мне отказали в ипотеке. Я пострадал очень значительно! Прошу разобраться в кратчайшие сроки! На вашей организации должна же быть какая то служба безопасности по мошенническим действиям данного характера. Телефон для связи 89872266414,89625625721. Взлом произошел на телефоне 89033876046. Там Фамилия и Имя и электронная почта вообще другого человека.Тимур Гармонов, получил товар в Москве, а я проживаю в Казани.

Я, являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк» (далее — Банк). 13.11.2025 Банком в одностороннем порядке были ограничены (заблокированы) операции по моему счету. При предоставлении информации по переводам, банк отказал в сотрудничестве, приняв решение в одностороннем порядке о блокировке счета. Далее в чате банка (скриншот1 — 3) сотрудник банка запросил у меня нотариально заверные документы (паспорт и заявление сославшись на п. 7.7.3 Общих положений Клиентских правил.Считаю данные действия недобросовестной практикой со стороны Банка по следующим причинам:Неправомерное толкование договора: Ссылка Банка на п. 7.7.3 Общих положений для обоснования требования о нотариальном заверении документов является некорректной и вводит в заблуждение. Данный пункт гласит: «В целях надлежащего получения информации, Банк вправе в любой момент потребовать от Клиента составить сообщение на бумажном носителе, с собственноручной подписью Клиента.Требование о нотариальном заверении в указанном пункте и в разделе „Порядок информационного взаимодействия“ ОТСУТСТВУЕТ. Таким образом, Банк в одностороннем порядке вводит не предусмотренное договором условие, создавая для меня необоснованные финансовые и временные издержки. На просьбы решить вопрос все через чат, банк отказал. 

Сколько времени требуются ,чтобы разблокировать?

Я случайно заблокировал свою карту 6193 прошу разблокировать не на нее приходит субчиди я не могу сам не разблокировать 

Здравствуйте на счет наложен арест судеьными приставами , я получил документ от приставов о сохранении прожиточного минимума , предоставил в озон банк , пришла моя ЗП , ее заблокировали сказали не указан код КВД, хотя в назначениях платежа указано что это зарплатных проект , попытался уточнить у сотрудника как мне получить мои деньги , сказал ни как , спросил может от бухгалтерии получить пояснение какое то ? Сказом ни как , это отвратительный сервис , планирую на всех интернет площадках где можно отзывы о банке оставить, описать данную ситуацию , а также подать жалобу в ЦБ, Роспотреьнадозор

Получаю деньги на карту озон от клиентов. Самозанятый. Всё официально. Сегодня взяли и ни с того ни с сего заблокировали счета за подозрительные действия. Предоставил чеки из Мой налог, предоставил что я самозанятый и прочие документы. В итоге счета до сих пор заблокированы. Просят ожидать 24 часа. А с чего я должен ждать 24 часа когда решат вопрос моих честно заработанных денег? Чат поддержка работает отвратительно. На связь никто не выходит часами. Ответы шаблонные. Никто ничего нормально объяснить не может. Именно этот инцидент портит полностью всё представление о банке с которым столько лет уже работаю и не было никаких нареканий и тут на тебе. Что сейчас то случилось?

Заблокировали карту, чат удалили. Не как не вывести свои деньги. Первые с таким сталкиваюсь . Прошу решить вопрос в срочном порядке

Прошло больше года, а деньги так и не вернулись. В августе 2024 года переводила деньги через СБП на Ozon Банк, самой карты Ozon у меня нет, ни на каком счёте их тоже нет. Сумма была немаленькая, жалко до сих пор. Открыть карту Ozon невозможно, уже сколько раз пыталась. Может за это время что-то изменилось и я чего-то не знаю?

Добрый вечер! Пишу отзыв не по Банку, там все в порядке. Хочу предупредить всех пользователей платформы, чтобы избегать сервиса Озон Доставка. И ни в коем случае не отправлять свои вещи. Этот сервис имеет свои правила, которые постоянно переписывает. В последней версии правил написано просто: пункт 12.2.3 позволяет без вашего согласия утилизировать ваши вещи, если посылка сильно повреждена. Надо ли говорить, что повреждение ничем не подтверждается. Просто поступает запись в кабинет, что посылка утилизирована, т.к. повреждена. Мне должна была прийти 13.11.25 посылка с вещами, в том числе обувь. Посылка была на сумму примерно 19 тыс. Я ее по наивности застраховала на типовую сумму 3 тыс, т.к. у меня ни разу за полвека не пропадали посылки. Конечно, она по чьему-то щучьему велению была "сильно повреждена и утилизирована". Все, поддержка долдонит про пункт. И отключается. Ничего добиться у них нельзя. Ощущение, что тебе отвечают боты. Посылку отследить нельзя. Где она "повредилась" ? На каком этапе "доставки"? Почему нет подтверждений повреждений? Как можно повредить новую обувь так, чтобы ее утилизировать? Это явление массовое, жалоб - море, о чем можно почитать на тематическом сайте. такой доставки не встречала. Да, посылки пропадают везде, но в Озон Доставке творится беспредел.

не могу активировать Озон карту уже третьи сутки. фото паспорта прилагала. селфи с пасмортом и через портал госсуслуг. все бесполезно. ужасная работа техподдержки и банка в целом

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как брату модно получить карту озон? Он живёт в деревне, но 22 числа приезжает в Воркуту, п.Заполярный. Интересует представитель в посёлок карту доставляет или надо ехать за который в город? 

Как забрать деньги со счёта,если банк заблокировал действия по карте, и закрыть счёт я не могу ,та как у меня наложены аресты от приставов? При том за обслуживание деньги со счета списали 99р. Оператор при звонке с другого номера телефона говорит, что перевести деньги не получиться пока у меня наложены аресты, но я эти аресты буду год закрывать. Это же нарушение с вашей стороны, банк получается удерживает мои деньги. Может жалобы на ваш банк написать и это поможет, потому что звонки оператору ни каких результатов не дает

Здравствуйте, на меня оформили озон рассрочку, мне 17 лет, карта не моя и у меня нету договора на озон рассрочку, заказали телефон в Прокопьевск, а я в Волжском, было два захода с левых городов, звонили на вашу горячую линию вашу, извинились то что мы попали на мошенничество и будут проводить внутреннее расследование и свяжутся,в итоге не связались с нами и долг не аннулирован, может на вашу организацию заявления написать? Люди с мошенничеством связываются через вас, а вы руки кладёте и вас не волнует ничего, по-любому чтоб деньги за это срубить

Как вывести со счета свои деньги, если мне заблокировали счёт, и не хотят его закрыть и вывести мои средства?Ни ответа в чате, не могу счёт даже закрыть . Просто самовольно заблокировали мои деньги, хотя ответ по запросу я дал.