Как закрыть долг по кредитной карте, если наложен арест? 

Я, Кумарова Сусанна Илтнуровна 18.05.2001внесла деньги в размере 5000 рублей , в банкомате сКозлово , магазин Лакомка, ATM 60038266деньги видимо были мятые , я их внесла и не заметила отошла, банкомат их вытащил и обратно зажевал (были странные звуки) , потому что я делала покупку в этом магазине. По времени это был в 15:10-15:15на карте озон нет, ни в истории, ни в любых других картах также нетуФото чека нету и чека тоже нету 

У меня на Озоне погашена рассрочка как месяц уже. Но Озон Банк не передает информацию об отсутствии задолженности на сайты по кредитной истории. Борюсь с ними уже неделю. Вопрос не решают. Пишут только отговорки. Из за них портится кредитная история.

Сегодня поступила зарплата за октябрь и ее всю списали,теперь даже на работу ездить не на что,хотя не имеют права списывать более 50%,бардак,а не банк,не ведитесь,нельзя ни пенсию,ни зарплату в него переводить,обращение в чат результатов не принесло

Отправил банку все необходимые документы для закрытия счета ещё в начале сентября(отправлял двумя частями)Отправил банку все необходимые документы для закрытия счета ещё в начале сентября(отправлял двумя частями)Отправил банку все необходимые документы для закрытия счета ещё в начале сентября(отправлял двумя частями)42403111001519 - заявление нотариально заверенное на закрытие счета, отправил 25 августа, после получение написали, что нужно ещё отправить нотариально заверенную копию паспорта42403112000184 - нотариально заверенную копию паспорта отправил 5 сентября, после чего банк всячески игнорирует меня и отказывает в закрытие счета и выводе моих денежных средств, хотя выполнил все условия банка

Здравствуйте, в октябре мне пришли деньги на карту озон банка после продажи ключей для игр стим на фанпей сайте , не получилось сраузу предоставить пояснения однако и ответ от банка ждал очень долго да и вообще доступ к чату огранчили ! Сейчас прислал все документы и мне опять чат ограничили как это работает складывается впечатление что вы не хотите общаться , направил в чат и на почту все докозательства не знаю если так и дальше будет придется жаловаться в центральный банк . 

Здравствуйте! ООО «ОЗОН Банк» несмотря на имеющееся Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС отказывается снимать арест с денежных средств на счёте. Требуют сначала постановление о снятии ареста, после чего требует подтвердить оплату штрафа с указанием ИП и другие документы к которым никакого отношения не имеет. Основываясь на многочисленности таких эпизодов в работе ООО «ОЗОН Банк» можно предположить ,что делается это умышленно. Поэтому всем, кто столкнулся с аналогичной проблемой возникшей по вине ООО "ОЗОН Банк" предлагаю коллективно обратиться в контролирующие органы с жалобой на действия банка. 

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил документы, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит , причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем без денег. Написал на почту поддержки, тоже ни ответа ни привета. Полное равнодушие к клиентам, даже в такой, непростой для клиента ситуации - нет доступа к средствам. 

Здравствуйте, понимаю что не приложение банка отвечает за приложение озона, но поддержка внутри приложения озона это только роботизированный автоответчик неспособный мне помочь. Потому напишу сюда. Я хотел заказать товар из-за границы, и меня просят ввести паспортные данные, но на выбор дают либо подтверждение через госуслуги либо ввести вручную, и мне не дают возможности выбирать паспорт Казахстана при заполнении, из-за этого я не могу ничего заказывать. Может быть это как-то связано с внутренней проблемой, или связано с тем что у меня есть карта озон банка, и все приложения озон не считают меня гражданином Казахстана?

В октябре 2025 при попытке оформления заказов в приложении ОЗОН теперь появляется сообщение: «Произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки».Обращалась несколько раз в поддержку по электронной почте help@ozon.ru, а так же в поддержку в приложение ОЗОН на телефоне. Результата нет. В почту написали, что большая загруженность и ответить не могут, просим обратиться в чат поддержки приложения ОЗОН. А в поддержке приложения ОЗОН операторы отказываются давать какие-либо пояснения, пишут, что имеют полное право так поступать по своему желанию без всяких объяснений.Так же отвечают, что кроме оформления заказов, мне «по-прежнему доступна большая часть функционала личного кабинета, но кроме оформления заказов (!)). А то, что у меня зависли деньги на Балансе средств в приложении ОЗОН, которые я могу использовать ТОЛЬКО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА это уже никого не волнует? Магазин ОЗОН нашел себе новую форму обогащения за счет неиспользованных до момента блокировки основных функций денежных средств покупателей? А у меня как покупателя тоже ведь есть какие-то права?  Прошу Вас как пользователь Платформы предоставить мне исчерпывающую информацию на мои вопросы, в том числе сообщить причины ограничения аккаунта в части по оформлению заказов, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", согласно которому у меня есть право требовать предоставление информации. Я не нарушала правила платформы. Прошу вас проявить клиентоориентированность и разблокировать мне возможность для создания заказов. Или прошу вывести мои денежные средства с «Баланса средств» в приложении ОЗОН на банковскую карту ОЗОН Банка.

06.11.2025 примерно в 12:30 по московскому времени создал аккаунт озон на номер +79326272717, после чего меня сразу выкинуло из него и более войти я не смог. Номер телефона был создан недавно, а на аккаунте я не успел сделать ни одного заказа

Уважаемые сотрудники банка! Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность разблокировки моей банковской карты, которая была заблокирована в рамках подозрений в проведении подозрительных операций.Хочу пояснить, что все операции по карте были совершены мной в личных целях и связаны с легальной деятельностью на криптовалютном рынке. Я занимаюсь P2P-торговлей на платформе Telegram CriptoBot, продавая собственные криптоактивы за собственные средства. Все средства, проходившие по счёту, являются моими личными и получены мной законным путём.В ходе одной из сделок я, к сожалению, попала в так называемую «треугольную схему», когда третьи лица использовали мои реквизиты для проведения подозрительных транзакций без моего ведома и согласия. В результате этого на мой счёт были зачислены средства, связанные с мошеннической деятельностью других лиц, что, вероятно, и стало причиной блокировки карты. Подчёркиваю, что я не участвовала в отмывании денег. Моя цель — законная торговля криптовалютой на собственные средства. Я готова предоставить любые пояснения, подтверждающие происхождение средств, а также документы, связанные с моей деятельностью на P2P-платформе. Прошу рассмотреть мою ситуацию с пониманием и восстановить доступ к карте, так как она необходима мне для повседневных расчётов и получения дохода.Буду признательна за оперативное рассмотрение моего обращения и надеюсь на положительное решение.

Озон банк на Озоне ворует деньги покупателей. У меня украли 504 руб 1 ноября. Выяснить ничего нельзя. Только ИИ треплет нервы. Беспредел. 

Здравствуйте, потеряли посылку Озон, с Подольска до Москвы 2 недели нет доставки, кормят завтраками AAT1M9714M73-73MK

Я Яковлева Валерия Евгеньевн 27.07.19984.11.2025года на мой счет в банке Ozon было наложено ограничениена счету лежат средства которыми я должна оплатить ипотеку, из-за ограничения я этого сделать не могуВсе справки и переписки я предоставила в чат поддержки озона, ответа я не увидела я сейчас хочу закрыть счет в этом банке и забрать свои средства в размере 47970,57

15.10.25 я положила сумму 1млн в банкомат втб (Москва, улица лесная, 20с3)наличными на карту озон, банкомат выключился,деньги никуда не вернулись. Деньги никто не вернул, банк втб отказал в ответе аргументировав, что нужно обращаться в озон, а озон ответил что денег при инкассации банкомата втб не найдено.Это просто какой-то ужас, где мои деньги? И почему банки просто отнекиваются от меня?Камеры видеонаблюдения с самого заведения имеются, заявление в полицию по поводу мошенничества банков тоже написано. Дальше прокуратура, суд И поиск моих денег!!!!!!

ОЗОН РАССРЧКАВдруг случайно увидела,что во время льготного периода (до 16 ноября) стали начисляться ежедневно проценты!  Рассрочкой пользоваться опасно, получается,что все время надо отслеживать ,читала в отзывах,что не только у меня появляются ошибки

Выводила деньги с крипты, человек скинул в несколько платежей на мою карту. По итогу счет заблокирован, проблему решать не хотят. Вопрос: на кой хер нужен этот чат поддержки в озон банке? Я предоставила доказательства, но им, видите ли, нужно в pdf формате. Да какая к черту разница в каком виде я предоставлю доказательства? Я скинула все, что они просили, на скриншотах так же видно дату время и все переводы, карту мне разблокировать не хотят. Я ждала ответа от операторов по 5-6 часов, у вас все нормально? Счет в озон банке был единственным, куда я могла получать детские пособия, но и на это им [censored]. Я пользовалась банком буквально несколько месяцев, все было замечательно, но сейчас, я целиком и полностью в этом банке разочарована. Какие мне ещё доказательства предъявить? Куда мне теперь детские пособия получать? 

Здравствуйте!Я уже много лет оплачиваю Премиум и всегда выбираю в категориях кэшбэка "Рестораны" и "Фастфуд". Собственно, только для этих категорий я и завела карту Озон.1 октября я выбрала категории кэшбэка, включая Рестораны и Фастфуд. Я совершенно точно их выбрала и сохранила. Как делаю это уже несколько лет подряд.И начисления в этой категории начались.Но 18-20го октября со счета не списалась оплата за Премиум (покупаю премиум в Газпромбанк). И сутки или двое премиум не был подключен.За это время, по всей видимости, слетел весь кэшбэк! 21 октября я пополнила счёт и включила премиум.!!!Но кэшбэк не восстановился + настройки кэшбэка тоже изменились автоматически на те, которые я просто не могла бы выбрать, они мне не интересны!!!Я написала в чат. И вместо того,чтобы попытаться разобраться, ваши сотрудники начали уверять меня в том, что я не справилась с нажатием кнопочек...Возможно, раз в год вы у всех клиентов вот так обнуляете кэшбэк? Год назад уже была такая же история, но я не стала тратить время и что-то писатьСкриншоты 

На аккаунте маркетплейса откуда не возьмись взялись ограничения, и теперь попросту не могу сделать ни один заказ, выдает ошибку (возникла техническая ошибка, обратитесь в поддержку). У меня выпущена кредитная карта в озон банке, с помощью которой я хотел обустроить квартиру на вашем же маркетплейсе, а теперь сделать это невозможно!!! Что за ограничения и почему я не могу делать заказы мне не говорят, якобы из-за политики компании!!!

Не могу решить вопрос, мне ответил ЦБ что инициатором блокировки является OZON Банк, OZON Банк не может ответить мне основание блокировки и перечень необходимых документов , по какой конкретно операции возникли вопросы? 

Как ни странно , но и я попал в немилость. Результат-блокировка рассрочки. Виню свою беспечность и ноябрьские праздники. При заказе обнаружил блокировку, оператор сообщила, что всё! Лимит больше мне не доступен. Ну что ж! Аж целых 7 дней бедный банк(?) не удосужился уведомить меня о предстоящем платеже при том, что, каждый день практически, я захожу в это синее приложение. Внес бо́льшую сумму, надеясь, что разблокируют, ан нет. Строгий банк, решил наказать. Ну что я могу сказать, клиентоориентированность на уровне. Надеюсь, в других маркетплейсах с большим кредитом доверия, отношения будут более лояльными. Со своей стороны, не чувствую вину, решил для себя полностью погасить задолженность и удалить данное приложение. Не жду особого к себе внимания, время такое, наплевательское, бездушное, понимаю.

Я открыл накопительный счёт в вашем банке, на первый период у меня была повышена ставка 17%, дополнительно было оповещение, что если хотите повышенную ставку в следующем месяце, то потратьте 20 000 или положите на счёт 1.4 млн. Я потратил 20000, мне показало, что у словие выполнено, но повышенной ставки не появилось в этом месяце, так ещё появиось другое условие - оформить подписку озона. В тех поддержке мне не помошли.

Добрый день. Заказ 10135554-0217 от 06.11.2025. Оформила заказ днем, вечером в 19-56 мне позвонили уточнить детали, а в 20-40 я отменила заказ. Деньги вернули только за товар. За доставку 3501 руб не вернули. Товар еще никуда не передали в доставку. Чек о реализации (оплата за доставку) по времени позже, чем чек о возврате товара, что говорит о том, что возврат был сделан раньше.При отмене заказа не было никаких сообщений о том, что за доставку деньги не вернутся. Было только одно сообщение предупреждающее, что товары могут подорожать.Считаб, что деньги не вернули неправомерно. Продавец никуда еще ничего не отправил (в 9 часов вечера по Москве). Прошу разъяснить ситуацию и вернуть денежные средства за неосуществленну доставку.

Здравствуйте, у меня за перевод 420 рублей взяли комиссию 400, это нормально????

Здравствуйте ,с карты рассрочки озон банка мошенники перевели деньги на дебетовую карту и купили электронные сертификаты,внутри банка нечего не добилась,они не разобрались.

Я Шебеко Антон Николаевич, 28.05.1996г.р., осуществлял на протяжении последней неделе сделки по продажам игровых ключей на мой счет в озон банке, после продажи игровых ключей на сайте ФанПей, не смог сразу предоставить все доказательства и мне очень долго отвечали в чате банка, а после ограничили вообще чат, сейчас все документы готовы и все прислал, в итоге мне опять ограничили в чат не хотят вообще разговаривать, требую решения проблемы, направил в чат и на почту все доказательства по несколько раз, если опять дело так будет идти, пойду уже жаловаться в цб.так что подумайте перед тем как пользоваться данным банком, вообще не клиента ориентированны......требуб снятия блокировки в течении суток, в противном случае будут жалобы в цб, а также сделаю антирекламу вашему банку на своем ютуб канале!

С 12 Сентября 2025 г. ОЗОН начал предпринимать попытки списать 199 руб. с моей КРЕДИТНОЙ карты которая никогда не была привязана к моему личному кабинету. Списания не проходили, так как оплата может пройти только через подверждение СМС.Очевидно, что по сумме списание подходит под услугу Премиума (199 руб.). Однако Премиум в моем личном кабинете не подключен, и не подключался. (Скриншот прилагается).В ходе ежедневных попыток списаний были предприняты попытки связаться с технической поддержкой Озона и Озон банка, в ходе которой кроме шаблонных ответов по типу (Откажитесь от премиума КОТОРЫЙ НЕ ПОДКЛЮЧЕН в личном кабине) решение вопроса не было предоставлено. 03 Октября 2025 г. Озону все-таки удалось оплатить данную услугу в обход СМС (не понятно каким образом, Сбербанк сказал обращаться к Исполнителю услуги (Озон).)Последовали дополнительные обращения в тех. поддержку ОЗОН БАНКА через чат в приложении, где сотрудник технической поддержки сообщил, что по вопросу со мной свяжутся. Но обратной связи не последовало. На данную проблему просто закрывают глаза и нигде не объясняют каким образом с карты, которая нигде не указывалась, проходят списания в обход подтверждений операции, за услугу, которая не оказывается.Прошел месяц с успешного списания от 03 октября 2025г. На момент написания отзыва 07 ноября 2025 г. попытки списания с кредитной карты продолжаются ежедневно! Видимо снова до момента успешного списания. Премиум у меня не оформлялся. Не прошу ОЗОН возместить средства, от этой суммы никто не погибнет, но удалить автоплатеж который не оформляла - требую! Если мою карту привязали к чужому аккаунту для оплаты премиума, прошу Вас принять меры по удалению МОЕЙ карты из чужого доступа. Иными словами, я не знаю каким образом меня вынуждают ежемесячно оплачивать услугу, которая либо не оказывается, либо оказывается кому-то другому. Моих сил недостаточно чтобы справиться с данной технической ошибкой.Разберитесь в ситуации почему так происходит!

Блокировка пришла из-за того что у меня было 5 пополнений от разных людей, я в чате дал пояснение что продавал технику и покупал ее так же через озон банк, после скинул в чат чеки которые у меня были от покупателей, сейчас же просят выписку из банка отправителя в которой будет указано кому пренадлежит счет.Прошу решить этот вопрос с блокировкой и если я все предоставил правильно то разблокировать счет, озон банк очень нравится в плане удобств, не хотелось бы закрывать счет из-за пары продаж

была утеряна карта озон доступа к приложению на телефоне тоже нет так как телефон тоже был утерян просьба заблокировать карту и выпустить новую с сохранением счета 

Добрый день! Прошу уточнить, как долго может ваш банк осуществлять платеж. Я подписала и отправила данный платеж вчера вечером себе в другой российский банк. Сейчас, почти сутки прошли и платеж в обработке. Впереди выходные. Поддержка писала сперва 30 минут и все уйдет, затем сегодня до конца дня. Ранее никогда не сталкивалась с таким «быстрым» банковским сервисом. Ведь по сути вы на сутки лишаете меня доступа к моим личным средствам.

Добрый день. Ошибочно отправила перевод 5000 руб. в ваш банк на заблокированную карту родственницы. Как мне вернуть эти деньги. Родственница не имеет возможности с вами связаться. Я не являюсь клиентом вашего банка.

Здравствуйте,я ,Федоренко Дарья Андреевна,03.09.2008, 89024802043 , закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получила деньги . Вы мне сказали отправить реквизиты на вашу почту . но до сих пор никаких действий с вашей стороны не последовало . скажите пожалуйста в чем проблема . на всякий случай дублирую реквизиты: БИК 044525974, номер карты2200 7019 0419 1191, номер счёта 40817810800080166990

  Хочу поделиться негативным опытом работы с Ozon банком. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, веду легальный бизнес уже несколько лет. Недавно банк без предупреждения заблокировал мой расчетный счет, а теперь ещё и физический.Что особенно возмущает:· Все предоставленные мной документы были проигнорированы· В ответ на запросы приходят шаблонные отписки· Предлагают только закрыть счетИз-за действий банка я не мог проводить расчеты с поставщиками, был вынужден использовать личные карты родственников для срочных платежей. Потерял время, нервы и деньги.Банк нарушает базовые права предпринимателей! Не рекомендую работать с этим банком не только юр лицам ну и физ лицам - в любой момент ваш счет могут заблокировать."Также задавая вопрос какие нужно ещё документы предоставить, получая ответ , что разблокировать счет не возможно! 

Добрый день, заказывал телефон T-Mobile Revvl 7 Pro 5G на Ozon за 7190 (списал 1800 баллами) 01.11.2025, сегодня (07.11.2025) мне в одностороннем порядке отменяют заказ со стороны Ozon, говоря, что возникла проблема при доставке, но при этом продавец пишет, что даже еще не начинал отправку, то есть по факту проморозили деньги, отменили заказ в одностороннем порядке сваливая все на доставку, но при этом доставка даже еще не начала осуществляться, сейчас данное устройство стоит 8500~ в среднем, то есть просто на ровном месте я должен доплатить 1400 рублей за ни за что, при этом снова ждать товар, прошу разобраться в данной ситуации и компенсировать мне разницу стоимости товаров.Прикрепляю все ответы и доказательстваhttps://disk.yandex.ru/d/DCjhzY9BCHLoGg

здравствуйте Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу предоставить любые документы по операциям, которые вас интересуют поддержку написать не могу, могу предоставить любые документы по операциям, которые вас интересуют

Не могу вывести деньги с счета,т.к дали блокировку по 115 фз,хотя я ничего такого не делал,а деньги вернуть можно только через нотариуса,а мне 16 лет,нотариус отказывается заверять мое заявление,что делать в такой ситуации?

В квитанции нет графы для заполнения данных со счетчиков

Добрый вечер. Я никогда не состоял ни в каких списках центро банка и не мог состоять, по скольку первый мой банк был озон банк. Меня сразу заставляют писать куда то заявление о снятие меня со списках. из за этого у меня зависли денежные средства на счету, которыми я не могу воспользоваться. Я не нарушал законов. ни в каких списках меня нет. прошу скорректировать информацию в личном кабинете озон банка. Эта ошибка только у вас. В списках центро банка меня нет. я все там проверил

Здравствуйте.Заблокировали карту озон по ФЗ 115, я предоставил на почту help@finance.ozon.ru все необходимые документы и пояснения, но ответ тут же пришел ответ, что разблокировка моего счёта невозможна, причины не объясняются и остаются для меня непонятными, документы мои никто не смотрел.Счёт хочу разблокировать.Спасибо.

В ноябре на мой счёт в Оzon Банке поступили деньги — это был доход от продажи цифровых товаров на площадке FanPay. Тогда не смог сразу предоставить все доказательства, но сейчас все документы у меня на руках, я их уже несколько раз направлял и в чат, и на почту.Ответа не дождался — в чате отвечали с огромными задержками, а потом вообще ограничили доступ, как будто специально избегают общения. После повторной отправки документов снова ограничили чат, и теперь вообще не идут на диалог.Такое отношение просто возмутительно — я клиент, который старается решить вопрос по правилам, но со мной обращаются как с нарушителем. Все доказательства по переводу предоставил, но реакции ноль, только морозят и игнорируют.Если в ближайшее время не будет нормального решения — буду обращаться с жалобой уже в ЦБ.Очень не рекомендую банк — не клиенториентированы абсолютно, решить что-то через поддержку невозможно.

Я не являюсь клиентом банка, мне постоянно звонят и спрашиваю знаю ли я человека у которого висит долг в банке, объяснив что номер принадлежит мне больше двух лет и данного человека не знаю извиняются и кладут трубку. На горячую линию банка не дозвониться от слова совсем, бот не помогает, оставляла обращение в филиале банка его хватило ровно на две недели , что делать?

Здравствуйте , в ноябре пришли деньги на счет в данном банке , но к сожалению мне ограничили доступ , продала пару игр на фанпее и мне заблокирвали личный кабинет , с просьбой о пояснении операций , операции пояснила , но ответа не получила, хотелось бы быстрого решения вопроса 

Здравствуйте. Оставлял отзыв о банке на данном финансовом маркетплейсе, обещали дать бонусы, но бонусов нет уже продолжительное время, хотя обещали за пару дней. Хотелось бы спросить, они придут, или вообще их можно не ожидать? Сам отзыв расположен по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12635318/ , с уважением. 

Ни за что ни про что Озон банк внес меня в базу Банка России, как подозрительного клиента. Поддержки никакой, позвонить нельзя. Решение проблемы, которое мне предложили в чате является для меня не выполнимым, т.к. человек который скинул мне деньги за товар на связь не выходит и чек по операции я получить не могу. Как итог, все деньги зависли на счёту Озон банка. Пользуюсь разными банками, но с таким вообще впервые в жизни сталкиваюсь.

Озон банк когда вы у меня уберете долг по рассрочке ? На дворе уже 8 ноября. Справку с мтс предоставила 20 октября, что после процедуры банкротства ничего не должна

Мошенниками были взломаны госуслуги. После восстановления мною доступа к госусулугам и получения сведений из ФНС стало известно, что мошенниками был открыт счет на моё имя в Озон Банке. В банк обращался неоднократно, через форму заявки на сайте, а также писал на электронную почту, звонил. Никто ничего не делает! На почту отписываются, что необходимо связаться с поддержкой по номеру телефона. По телефону отвечают ждите, с вами свяжутся... Проблема не решается... Что происходило и происходит в данный момент со счетом, открытым на мое имя и к каким последствиям это может привести - неизвестно! Естественно никакого доступа к счету и личному кабинету у меня нет, открыли неизвестно на какой номер телефона! Это что за банк такой и кто выдал ему лицензию, если так просто мошенникам открыть счет и так сложно закрыть владельцу счета! И что делать теперь? Если в ближайшее время от банка не поступит никакого ответа, буду писать в Центр Банк, прокуратуру и ФАС! Никому не советую открывать счета в данном банке! 

Здравствуйте, два года назад на моем аккаунте Озон возникла техническая проблема с оплатой рассрочки. Не прошел окончательный платёж в полном объёме. Я обратилась в банк МТС, который предоставлял на вашей платформе эту рассрочку, и погасила остатки там. Выслала все документы по платежам и справку от Мтс в чат поддержки Озон, что долгов перед ними не имею, но рассрочка с остатком в 5 руб 6 коп. так и продолжает висеть в личном кабинете. Неоднократно обращалась в чат поддержки с просьбой передать в технический отдел мою проблему. Просила снять с аккаунта информацию о задолжности. Документы повторно прикрепляла. Отправляли в чат банка Озон. В чате банка сотрудники так же отписываются готовыми скриптами, что вопрос в работе, ждите. Только годами вопрос не решается. Прошу вас помочь решить мою проблему. 

Озон банк заблокировал мой счет при переводе! Сто раз звонили, операторы хамя грубят, просят скинуть им личные переписки!!!! выписка карт!!!!! И сутки не разблокируют счет!!!!

что нужно мне написать , какое письмо что бы разблокировать все счита 

Заказ 11772733-0831Сделан 17-25 8.11.2025. В 18-30, я написала в поддержку о своем желании отменить данный заказ и оформить заново, так как нашла тахту большего размера. На что мне последовал ответ оператора о том, что заявка на рассмотрении у продавца, и что деньги за доставку в размере 1800₽ не вернут мне, по определённым причинам. Прикреплю скрин- шоты. Я понимаю , если бы отменила заказ хотя бы на следующий день, но тут прошел час, меня не поставили в известность, возможно я бы передумала вобще отменять заказ. Это обман . прошу рассмотреть мое обращение 

Как устранить ошибку при входе в личный кабинет?

Перевел деньги на карту Озон через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты списались, на другой карте не появились. Номер заказа: 68078930-0137

После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал сам.Теперь банк требует пройти идентификацию с фото паспорта и селфи, иначе получить доступ к своим деньгам невозможно.Считаю это нарушением прав клиента — ведь биометрия в России добровольна по закону, а речь идёт не о кредите, а о возврате собственных средств.Поддержка Озон Банка отвечает шаблонно и отказывается помочь, хотя деньги зависли уже .Не рекомендую связываться с этим банком — вернуть свои же деньги оказалось сложнее, чем их потратить.Жалоба уже направлена в Банк России.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, почему начиная с 15августа все мои покупки проходят как Озон рассрочка, хотя оплата происходит полностью . На данный момент долг по Озон рассрочке выставляется в 18000руб.

Я дала полное объяснение как и запросили подойдут любые скриншоты чеков, предоставила все чеки. В ответ услышала что мои чеки фальшивые и мне нель пользоваться банкам, обвинили меня в мошинечестве, на мои вопросы что ещё предоставить. Мне сказали чтобы я не могу ничего уже предоставить и мне только закрывать счёт, очень ужасное отношение и общение у данного банка, я не хочу закрывать счёт так как дала пояснение! а меня оскорбили сказали что мошенница, и отказываются выполнять свою работу, переводят с сотрудника на сотрудника, не дают отправить не идиного сообщения и вынуждают закрыть счёт 

Считаю, что ОЗОН банк и маркетплейс ОЗОН участвуют в схеме мошенничества и обогащения чужими денежными средствами. Так как усматриваю в их действиях слаженный механизм мошеннических действий по удержанию средств на своих счетах. 3 марта 2025 был приобретен товар на маркетплейсе Озон. Оплата была проведена картой Озон банка, карта озон банка пополнялась с моего счета в банке ВТБ. В ходе эксплуатации был найден много брак. Гарантия 2 года, но через пол года у товара уже много дефектов. Продавец на маркеплейсе одобрел возврат товара по браку, оставалось только его сдать на пункт выдачи. 07.11. товар был сдан и моментально пришло уведомлени, что деньги вернулись на Озон карту и ими можно уже пользоваться. НО! Денег естественно нет, 9.11. возврат на карту Озон банка так и не пришел. Достучаться, что до банка, что до маркетплейса нет возможности. Чат поддержка отвечает готовыми шаблонными отписками. Маркетплейс утверждает, что возврат выполнен и деньги должны были прийти. Направляют на разборки в Озон банк, тот же кидает отписки и перекидывает разбираться с маркетплейсом. На лицо мошенническая группировка. Ни маркетплейс, ни Озон Банк до сих пор не предоставили платежное поручение о возврате, ни иной официальнвы документ, в котором должна содержаться информация - получатель, реквизиты, время возврата. Озон Банк и маркетплкйс Озон утверждают, что такой документ предоставить не могут. Это прямое нарушение законодательства РФ! Есть только чек, в котором не содержится абсолютно никакой информации о возврате лица, которому они сделали возврат. Они даже в письменном формате не дают конкретные реквизиты и получателя, которому они направляли возврат. Считают, что им должны верить на слово. В их же правилах написано, что если оплата была Озон картой, то возврат приходит моментально. Соответственно его нет. В истории операций нет никаких операций по возврату, ни единого упоминания. Как итог: товар бракованный и он сдан на пункт маркетплейса; деньги не вернули, поддержка банка и маркетплейса перекладывают ответственность друг на друга, озон банк не предоставляет ни платежное поручение, ни сведения и выписки об операциях. 

Здравствуйте , заблокировали счёт в озон банке , запросили поянесние за последнее 7 дней , после пояснения запросили pdf чеки пополнений , скинул поянесние переводов от 3 физ лиц и остальные переводы были с САЙТА который не предоставляет pdf , ответ от менеджера одного из сайтов -"Здравствуйте, к сожалению, pdf чеков у нас нет, тк мы выводим деньги через стороннюю платежную систему, которая pdf чеки тоже не предоставляет" сайт связан с игрой Roblox , что делать если банк пишет "обратиться к отправителю" но отправитель не даёт пдф чек

Ozon банк упал и скатился хуже некуда, заблокировали счёт по операциям и переводам, якобы подозрение в 115 ФЗ ну и ладно, карта была зарплатной, предоставил все документы, каждый перевод каждую копейку обосновал, в итоге сообщение что банк может без обьяснения причин прекратить сотрудничество в одностороннем порядке... Хорошо - отдайте мои деньги! и вот уже 7 месяцев не отдают деньги, и нотаральные заявление отправлял, кучу проверок прошел, все документы все предоставил, а деньги так и не отдают, на нотариусов и тп потрачено ~10к, которые они никогда не возместят, так деньги мне хоть мои переведите, поддержка не отвечает, на горячей линии скрипт и бред, помогите снять средства.

Карту Озон банка на меня когда-то завели мошенники. О том,что она есть,я узнала благодаря маркетплейсу Озон. Несколько раз пыталась зайти в ЛК,чтобы закрыть карту и счёт. Бесполезно. После смены паспорта отправляла фото паспорта,заполняла анкету,все бесполезно.Как теперь можно зайти в Озон банк ?Все ссылки на восстановление доступа опять ведут к указанию кодового слова.

В Озоне есть акция, «500 баллов Ozon за первый заказ в Ozon Доставке». Посылка была мною отправлена, получатель получил посылку, в личном кабинете у меня отмечено,что посылка получена.Но 500 бонусов так мне и не пришли !

Недавно оформил ИП в озон банке, сказали подождать несколько дней, чтобы статус ИП был подтверждён, прошло 1.5 недели, пробуй сменить тип сотрудничества в ozon job, так же пишут, что статус ИП не подтверждён и ничего не меняется

Здравствуйте,мне нужна выписка со счёта банка но не могу написать в поддержку,так как счет заблокирован выписка об успешном завершении операции от 08.11.2025 время 01:06

Реально что стало с озоном, просто 100% мошенники, блокируют потом все что угодно только чтобы не разблокировать деньги. 

У меня утерян телефон +79595433015 я закрыл счёт озон банка и сменил номер на +79595362605 но этот номер попал в черный список и регистрации нет

Не верное начисление кешбека по категории Авиабилеты. 08.11.25 была совершена покупка авиабилетов через сторонний сайт на 126 000 и исходя из выбранной категории Авиабилеты 5% не расчитан кешбек в размере 6000 рублей . Оплата засчиталась как категория "отели". В поддержке отказались решать проблему, пояснив тем, что перед крупными покупками рекомедуем провести оплату на небольшую сумму. То есть в даном случае купить ненужный билет и узнать что у данного магазина не соответсвующий код.Прошу связать и решить вопрос с кешбеком, так как в категории прописано именно покупка билетов на самолет.

Здравствуйте, мой счёт в озон банке заблокировали, толком не объяснив причины. По просьбе оператора в чате я предоставил всю информацию, все обоснования, но меня склоняют к закрытию счета с выводом средств в другой банк. Я готов предоставить и другую особновывающие операции информацию, но меня даже не хотят обслуживать, предлагают закрыть счёт. Просьба проверить информацию я с такой ситуацией крайне не согласен и при отсутствии конкретных причин для блокировки буду обращаться в цб рф , суд и росфинмониторинг. 

открыла р/с счет в банке - т.к. Вы предлагаете скидку на товары для юр лиц и рассрочку!и вот второй день пытаюсь разобраться решить вопрос, почему у меня не доступна к этой функции! пишу в чат звоню в поддержку! 9 звонков в службу поддержки! на 5-6 минуте обрывается звонок - и я заново рассказываю свою длинную историю проблемы!!!!!!!! я устала!я час разговариваю с разными сотрудниками - каждый предлагает разные варианты! суть в том, что у меня два ID - Один на маркетплейсе, второй на расчётном счёту. И они между собой не объединены. Чтобы использовать рассрочку и скидки предоставляемые для юрлица, Я должна сама себе дать разрешение на это, и для этого мне нужно два номера телефона. А у меня только один номер телефона. Я не могу сделать так как говорят мне ваши сотрудники. Есть сотрудники которые говорят что можно объединить эти два ID, и тогда не будет таких проблем. Но по факту, никто не может это сделать мне. Начинают говорить, что нужно сделать мне самой в приложении, либо на сайте. То что мне говорят, сделать не получается из-за каких-то внутренних ошибок программы. И все начинается по кругу. Второй день у меня уже голова болит от этой на мой взгляд простой проблемы которые растянулась и не имеет решения. Помогите пожалуйста решить этот вопросПри этом на "сайте маркетплейс озон" моя компания верифицирована, а если я захожу в "маркет плейс приложение озон" то там моя компания не верифицирована и если даже я пытаюсь её верифицироват, то по итогу ваша программа сообщает мне, что такого пользователя не существует. Здесь явно какая-то внутренняя ошибка я прошу помочь мне исправить её чтобы, я могла использовать сервис в том ключе, в котором его мне предлагали с возможностью осуществлять просрочку и использовать пониженную цену на товар. 

Не можем зайти в озон банк

Здравствуйте,мне нужна справка с озон банка о движении денежных средств ,написать в чат поддержки банка не могу ,так как банк заблокировал мне счет и нет доступа к поддержке С 7.11.2025 до 09.11.2025

Счёт заблокирован в связи с поступлением средств от родителей на закупку костюмов к выступлению (дети занимаются в вокальной студии). На каждый перевод в чате приложения предоставлены по требованию документы в формате pdf. Сроки ответов слишком длительные до 48 часов и превышаются. Постоянно отвечает бот одно и то же! Даже на горячую линию звонить возможность заблокитована: приветствие, оповещение о блокировке и пожелание удачи! Дозвонилась с телефона мужа, операторы отправляют в чат, в чате бот.Счёт заблокирован, закрыть счёт не представляется возможности!Хочу закрыть счёт в вашем банке!

30.10.2024 г. я открыл вклад через приложение озон, номер счёта: 42306 810 3 0000 0002760, номер договора вклада: DEPFL24_00000002760, на один год. 2.11.2025 г., я, убедившись что проценты капитализировались на вкладе, закрыл его. Проценты исчезли. В разговоре с сотрудниками банка через чат, они меня убеждали что я заключил договор на 24 месяца и поэтому проценты не начислились. Они сослались на паспорт продукта «Вклад», хотя в нем никакой конкретики нет. Также не оговорен срок договора в справке о заключении договора «Вклада». Один из сотрудников также подтвердил, что сроки нигде не оговорены. Также при разговоре по горячей линии мне было сказано, что я заключал договор на 24 месяца. При моей просьбе доказать мне это, справкой, копией договора любыми другими способами у меня попросили кодовое слово. На что я ответил отказом.Исходя из вышеизложенного считаю, что списание процентов по вкладу произведено незаконно. Доказательств о досрочном закрытии вклада не представлено. Прошу вернуть мне мои проценты в сумме 14571,11 рублей и зачислить их на основной счет № 40817 810 8 0000 0389102

взломали озон банк ,и поменяли номер,в поддержке пишут ,что надо зайти в онлайн банк ,но я не могу,так как нет доступа к номеру телефона ,что делать?

Решил купить мебеоб на озоне номер заказа 28392609-0367. Спустя чуть больше часа понял, что сделал заявку без подъема на этаж. Решил перезаказать. Проверяю, а деньги за доставку не возвращают! Решил написать в поддержку на что мне шаблонно написали:Антон, здравствуйте. Заказ 28392609-0367 отменён после отправки. Продавец оплатил доставку транспортной компании, поэтому её стоимость не может быть возмещена.Все прошло в один день! В один вечер! Как это так получается? Почему деньги не возвращают? Не предоставляют какую-то возможность переоформить заказ? Доставка стоит не 150 рублей, а 2099 рублей. Так дела не делаются явно. Можно было бы понять если бы прошло несколько дней с момента заказа, но когда это происходит в один день и в один вечер. Извините, но это грабеж! Прошу объяснить ситуация и решить ее!

Так планируется или нет в ближайшее время включить Ozon в реестр банков, работающих с АУСН?

Вчера делала депозит с электронного кошелька на карту клиента вашего банка. Хочу его отменить. 

Деньги за товар с озон карты списаны, но не поступили продавцу и заказ отменен на маркетплейсе Озон, в чате посылают в полицию,почему нет никакой защиты для покупателей

06.11.2025 г в районе 12.50ч (мск) через банкомат банка ВТБ пополнил карту Озон банка на сумму 25 тыс. руб. Прошло более 3-х дней, средства до сих пор не зачислены на счет. 06.11.25 в приложении банка так же оставил обращение, которое якобы было принято в работу. Критичной данной ситуации в том, что при пополнении карты я использовал свои последние деньги, в связи с чем остался в максимально неудобной ситуации, а на текущий момент стала критической. Средств на существование не осталось от слова совсем. Готовлю обращение в приемную Центрального Банка России. 

Пишу обращение, жалобу второй раз! Так как ответа небыло в течении 15 дней.Смотрите как работает Банк Озон.Заблокировали карту по 161-фз.1. Обращаюсь с вопросами в ЦБ, Указывают на банк ОЗОН .2. С вопросами обращаюсь в Банк Озон в Чат. В чат отвечают обращайтесь на почту ( https://finance.ozon.ru/lk/support3. Почта отвечает пишите в чат или звоните по телефону ( 88005558982 )4. Звоню на номер горячей поддержки, вообще не разговаривают, робот говорит что я заблокирован и все.5. Более 15 дней, обратился в банки.ру за помощью. Ответа нетКак достучаться до банка ОЗОН? Я им в чат все доказательства скидывал, все документы. Такое чувство что они даже не читают. Вы должны по закону расмотреть обращение в течении 15 рабочих дней, со дня регистрации дать письменный ответ по существу поставленных вопросов!Как Вас заставить это сделать?

Здравствуйте,отправьте пожалуйста еще раз справку на электронную почту masya.2002@iclou.comТак как я сама не могу заходить в приложение банка

Здравствуйте,у меня счет закрыли ,доступа уже к этому банку нет Деньги которые перевели по реквизитам не пришли,пришло сообщение ,о том,что ошибка при подача реквизитов 

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, номер моего дела А60-13840/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о завершении моего дела. Прошу разблокировать счет

Я закрыл счёт в OZON банке, по причине блокировки своего счёта, с выводом средств в другой банк там они были ужержаны и для открытия доступа к своим средствам мне необходим документ о закрытие счёта в озон банке где так же будет указано что деньги были переведены на счёт друго банка, поддержка отказывает выдать этот документ после предоставления номера телефонов, почты и паспортных данных и другой необходимой информации

здравствуйте! недавно, пару дней назад, по рекомендации банка, я закрыл свой счет озон, поскольку другого варианта мне не предоставили. либо так, либо никак. на счете у меня осталось чуть меньше 14 тысяч рублей, которые потерять мне не хотелось, из-за чего я принял решение на добровольной основе закрыть свой счет. сейчас, я попытался открыть его обратно, на что, к сожалению, я не могу этого сделать. вообще, повторюсь, это произошло по причине заинтересованности банка в переводах денежных средств, на что каждый из них в течение часа я объяснил. с меня в ответ потребовали доказательства в виде скриншотов. то есть мне нужно было, по мнению банка, на каждый перевод другу условных ста рублей составлять юридически верный договор, либо же в ином случае предоставить информацию из личных чатов🤷🏼‍♂️ счёт в озон банке использовался только для личных нужд, никаких серьезных нарушений с моей стороны не было. прошу подтвердить, что закрытие произошло без каких-либо нарушений и негативных отметок, и рассмотреть возможность повторного открытия счёта, чтобы я мог продолжить пользоваться услугами вашего банка

Здравствуйт! 06.07.2025 я закрыл счет и перел остатки средств по реквизита, в реквизитах была ошибка, их перекинули обратно и мой личный кабинет уже был закрыт, со мной связались с профильного отдела и мы сделали новую заявку через почту на вывод 07.08.2025, когда я хочу узнать перевели ли остаток с почты мне говорят чтоб я звонил на горячую линию, на горячую линию звоню говорят что без кодового слово мы вам нечего не скажем, и кодовое слово уже не возможно изменить, одним словом без кодового слова я не кто, так вот я хотел бы уточнить как я могу узнать что с моими средствами и перевели ли остаток по реквизитам ?

Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (10.11.2025), в Банк России вами была направлена информация, послужившая основанием для включения сведений обо мне в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (в соответствии с п. 11.6 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).Банк России сообщил, что решение о включении основано на информации, предоставленной ООО «ОЗОН Банк».В связи с этим прошу:Предоставить официальное письменное обоснование направления сведений в Банк России и копии документов (или скриншоты внутренних проверок), подтверждающих факт «осуществления переводов без согласия клиента».Провести повторную проверку и направить в Банк России запрос о корректировке или удалении сведений, если основания для блокировки более не подтверждаются.Сообщить о сроках рассмотрения данного обращения и ответственное лицо по данному вопросу.Уведомляю, что факт несанкционированных операций отсутствует — все переводы осуществлялись мною лично и добровольно.Прошу направить официальный ответ на данный электронный адрес.

Добрый день! Рядом с отделением найдена карта 2204 3201 3177 6033. На пвз сказали обратиться в поддержку банка, не можем зайти и написать, не появляется никакого чата. Как можно связаться с собственником, чтобы ее вернуть? Если хозяйка захочет, я могу карточку оставить просто в пвз, а она потом заберет. 

18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, Банк уведомит Вас об этом. - ответа нет до сих пор.Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/a5zMr8q По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.- как мне общаться с банком? 

20 октября начали приходить сообщения от банков, что мои данные передали в ЦБ, заблокировали все входы в ЛК, и операции по моим счетам, в том числе зарплатной карты. Сегодня пришел ответ на заявление от ЦБ, ответ неудовлетворельный. Что мне делать? Никаких мошеннических действий не совершал, я гос.служащий, может ли банк отозвать мои данные, и как-то решить Вопрос? В чате , что от меня требовали я предоставил, объяснил каждый перевод, сказали закрыть счета, но я так и не могу пользоваться своими банковскими продуктами. Помогите, пожалуйста 

Наложили ограничение на страницу, не могу оформить заказ. Как снять ограничение

Поставили ограничения. Написала в чат, ответили,что занимаются моим вопросом, сколько это по времени,когда снимут ограничения? Ничего не сказали,а у меня это последние деньги, собранные долги и оплаченные мной,на что мне завтра идти в магазин,что я куплю покушать? Если бы я знала что так будет, выбрала бы другой банк,но нет в выбрала вас ,так оправдайте мой выбор пожалуйста. Снимите ограничения по картам

20.10.2025 на погашение озон рассрочки мною была внесена сумма в размере 22 000₽. После внесения, остаток по задолженности составлял - 7 105,37₽ (прикрепляю подтверждающий скриншот). Далее используя оплату с лимита озон рассрочки, были сделаны следующие заказы:25.10.2025 заказ № 46042888-0585 на сумму (-126₽)29.10.2025 заказ № 46042888-0594 на сумму (-554₽)31.10.2025 заказ № 46042888-0597 на сумму (-694₽)31.10.2025 заказ № 46042888-0598 на сумму (-312₽)03.11.2025 заказ № 46042888-0604 на сумму (-156₽)04.11.2025 заказ № 46042888-0609 на сумму (-962₽)04.11.2025 заказ № 46042888-0610 на сумму (-415₽)04.11.2025 оформлен возврат части заказа № 46042888-0609 возврат на сумму (+356₽) денежные средства зачислены.04.11.25 заказ № 46042888-0611 на сумму (-625₽)05.11.2025 заказ № 46042888-0612 на сумму (-9831₽)08.11.2025 оформлен возврат по заказу (№ 46042888-0612 от 05.11.2025 на сумму (9831₽)), денежные средства по данному заказу небыли зачислены в счет лимита озон рассрочки.08.11.2025 заказ № 46042888-0614 на сумму (-6235₽)На сегодняшний день 10.11.2025 сумма задолженности не соответствует действительности.В приложении сумма задолженности составляет ( - 22 939,19₽ ).Возврат на сумму ( 9831₽ ) не был зачислен в счет лимита рассрочки.Мои права нарушаются на основании статьи 309, 310 ГК РФ об исполнении обязательств, статьи 26.1 Федерального закона от 02.12.1990 Nº 395-1 о порядке расчетов по кредитам. При возврате товара, оплаченного рассрочкой, продавец обязан вернуть средства банку для погашения задолженности согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 Nº 2300-1.ТРЕБУЮ: 1.Зачислить 9831 в счет лимита рассрочки.2. В случае отказа от удовлетворения требований - предоставить мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных.В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор, ФАС, в суд с иском о защите прав потребителя.

на каком основании заблокировали мою карту,я в чате предоставила все отчеты,а ее не разблокировали?Я являюсь клиентом банка и маркетплейса озон,причин постоянным и активным,разберитесь пожалуйста и помогите разблокировать мою карту 

Здравствуйте, заблокировали карту за то что собираем деньги на день рождения учителю, в поддержке никто так же не отвечает. Что делать? Деньги нужны срочно.

Здравствуйте,можно ли разблокировать банковский счёт,чтобы я смогла снять деньгитак как других счёт у меня не 

Сегодня закрыла лицевой счет и виртуальную карту , так же должен был вернутся возврат денежных средств за дорогостоящую технику , счет закрыли , деньги вернули ... только непонятно куда , счет закрыт , денег нет , тех поддержка ничего разумного ответить не может , почему я должна открывать заново лицевой счет через 14 дней если работа данного банка меня не устраивает ?! И где искать мои деньги ?!   

Я оформил кредитную карту в озоне сегодня, но позже передумал. Ничего с неё не тратил. Можно ли её заблокировать или отменить?

Здравствуйте, пытаюсь повысить лимит в озон-банке с помощью фото паспорта и селфи с паспортом для оплаты шкафа стоимостью 41 784 рубля. Перевела сегодня со своего счета ВТБ 14 000 руб , после чего озон-банк написал, что мой лимит еще 1 000 руб . Все мои попытки повысить лимит не увенчались успехом. Решила отказаться от шкафа и перевести деньги обратно на свой счет в ВТБ, с которого отправляла деньги в озон-банк. Но, увы деньги озон-банк не отдает, требует подтверждения личности. А личность подтвердить НЕВОЗМОЖНО: 7-8 раз отправляла фото паспорта и селфи - результат нулевой

Хочу рассторгнуть счет на озон банке но банк ушел в молчанку, я военнослужащий который с 2022г на Специальной Военной Операции... А банк на это даже внимание не обращает и приостоновил все операции потому что были много средних мельких переводов так как я был в отпуске.. Я не могу и не смог бы по 115 фз сделать переводы только для личных рассходов сделаны у меня там осталось не малая сумма котороя жизненно не обходима для дальнейшего участия в зоне СВО а банк этот или не банк так сказатб присвоил деньги военного все документы что я военнослужащий предоставил а они еще просят на которых у меня просто нет времени достать и отправить одно дело быть гражданским.. 

Здравствуйте. Пытаюсь активировать сертификат HEX-R96-HF5-P75 на 1500 руб. Возникает ошибка, что ранее вы уже его активировали. Однакого этого не было.