Почему работники банка названивают по задолженности по кредитной карте всем моим контактам? я постоянно нахожусь на связи с банком, не игнорирую что имеется задолжность и неоднократно просил и предупреждал операторов, что бы НЕ БЕСПОКОИЛИ моих родных и близких из за моей задолженности. ведь всегда есть возможность написать в чат или на электронную почту лично мне!!!! Просто спрошу 

Несколько раз техподдержка обещала решить вопрос в течении трёх дней. Так и не решили за 13 дней. Одни отписки.

Был открыт текущий счет 18.08.2023 года № 40817810200094402114.Счет на сегодняшний день не закрыт.Мобильного приложения нет. Счетом не пользуюсь.Прошу закрыть мой счет.

Здравствуйте, я Р******* В******** В**********, случайно без моего ведома была подключена подписка в сервисе Slidy. Ai, этим сайтом я возпользовался один раз в пробной версии и оплатил за неё 1₽, после без моего согласия подписка автоматически продлилась, аккаунт является не моим, а моего брата и туда была привязана моя карта. 22.04.2026 с моей карты без моего ведома была списана сумма в размере 899₽, прошу разобраться и вернуть мои деньги.

Дополню в разделе конфиденциально, можно почту для связи с Вами?

не правда. мало того что звонят из банка, так ещё и рассказывают про задолженность во всех подробностях. я понимаю что наверное это не является банковской тайной и не нарушает закон, но зачем все равно звонить, если я постоянно выхожу на связь и тем более имеется чат и электронная почта куда можно всегда написать!

Решили сменить оператора, выбрали Т-мобайл.Указали номер телефона переноса, контактный номер, владельца номера. На контакным номер пришло смс от т-мобайл с подтверждением времени и даты приезда представителя банка.Но......................................................В назначенный день и время представитель не явился.Позвонили на горячую линию сервиса. Они не могут найти ни контактный номер ни номер для переноса. Отвечают что нет такой заявки. Как нет, если смс-подтвержение о назначении даты и времени получено.Ладно, давайте оформим новую заявку по телефону. Оформили. В день и время когда новая встреча была назначена, представитель так же не заявился.Отличная работа, мне уже нравится этот банк, который не имеет офисов, но у него есть представители, которые так продуктивно и точно во время выполняют все заявки.--Вам требуется иноагент, который организовал ваш банк, для наведения порядка в нем и ваших бизнес процессов, чтобы они успешно завершались и приносили удовлетворение и не раздражение и неудовлетворенность.

Я отменил подписку

Дебетовая карта

22.04.26 т банк заблокировал карту при переводе 80000 рублей на карту другому человеку Позвонили, никакие объямнения конечно же помогли, кому? зачем? никакие доказательства тоже конечно же не помогли. Навязывают бред, прямо конкретно зачитывают по листу что я перевожу деньги обманщикам и мошенникам и всем кому возможно. Я им объясняю что я перевожу деньги знакомому моего друга и тут мне говорят то что даже придумать как будто не возможно, что мой друг реальный и настоящий специально втерся ко мне в доверие и хочет развести меня на деньги. На все объяснения один ответ: это мошенники это мошенники, а откуда вы знаете что это не мошенники.23.04.26 приходит сообщение конечно же о том что срок перенесли на на один день, ответ один - мы ни на что не можем повлиять, этим занимается другой отделЯ не могу пользоваться своими деньгами потому что мои знакомые как оказывается мошенники, все отлично!Месяца 3 назад был такой случай и сразу после звонка все разблокировали, а здест даже 2 дня нужно чтобы разобраться с этой проблемой которую не я даже сделал, и скорее всего перенос моего рассмотрения будет еще не один. Так как это реально очень серьезный случай. Пользоваться т банком больше не буду, а закрыть счет и вывести мои деньги конечно же нельзя пока идет проверка которую постоянно переносят.

Явлюсь клиентом Т- банка, уже много лет, пользовалась продуктами банка , открывала накопительные счета, до определённого момента, когда случайным образом обнаружено подключение страхования на использованные средства по кредитной карте. На мои требования вернуть незаконно списанные средства, банк вернул сумму только за последний месяц. Никакого согласия на подключение данной страховки я не давала. Банк подорвал полностью свое доверие. На мой запрос когда была подключена услуга было отвечено что 10.10.2025 г в 5 утра по местному времени, методом обзвона, когда я предоставила информацию от телефонного оператора, что никаких звонков не поступало, был дан ответ что через приложение, в указанное время я точно не заходила в приложение. Это вопиющее беззаконие, таким способом можно навязывать любые услуги! Как вернуть незаконно списанные деньги?

В дополнение к предыдущему посту.Было желание перейти в т-мобайл, но ПРОШЛО!!!Как переход происходит у других операторов связи. Приходишь в офис обслуживания нового оператора с документом. Сообщаешь, что есть желание перейти со своим номером. Составляют заявку, дают временную сим-карту, с временным номером, потом на эту сим-карту через восемь дней, если все условия соблюдены, назначается номер, который переносится.Но в т-мобайл мир крутится по другому. Обращаешься на горячую линию, говоришь, что хочешь перейти. Указываешь номер, который хочешь перенести, контактный, свои ФИО и дату рождения. Назначают встречу, приезжает представитель и не выдает сим-карту. Звонишь по контактному телефону т-мобайла, а там там тебе отвечают, что не было заявки на перенос.Оказывается, ты не заявлял, что планируешь перенести номер, а к тебе приежал представитель, для того чтобы ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ТЕБЯ.С ума сойти. Я без идентификации банком жить не могу, она мне так нужна.Если бы была олимпиада по худшей компании в MNP вы бы точно победили.

Из-за того, что номер определяется неправильно, мне сложно держать контакт с людьми, у них появляются сомнения относительно моей честности и добросовестности.  

Добрый день. Хочу рассказать вам про крайне негативный опыт обращения в службу поддержки Т банка. Вчера моя супруга в чате приложения спросила о возможности заменить назначение платежа в квитанции об оплате, сделанной через сайт. Это был не онлайн перевод на карту или по реквизитам, а оплата через онлайн эквайринг на сайте mosoblgaz.ru. Так как услуги, за которые мы заплатили ее кредиткой, оформлены на меня, со мной связался сотрудник организации куда мы произвели платеж с просьбой отразить за кого сделан платеж в назначении платежа.Супруга обратилась в чат поддержки с вопросом о такой возможности. Дальше диалог выглядит так (опишу действия ваших операторов):Анастасия: спрашивает дату рождения и номер телефона мужа. (зачем?)Анжела: сначала задает вопрос, показывающий, что она вообще не вникла в суть запроса, а получив пояснения спрашивает не ли у супреги своего бизнеса. (это вообще нормально? человек обратился с вопросом, а ему задают встречные вопросы вообще по другой теме)Евгения: переводит на другого сотрудникаСайха: примерно как Анжела задает вопрос опять не понимая о чем вообще обращение.Владимир: сообщает, что для решения вопроса потребуется больше времени.После этого на чат ваши сотрудники забили.Как это вообще у вас устроено? Заявка ходит по рукам от одной тупости к другой, которые перебрасывают клиента как горячую картошку, параллельно пытаясь извлечь свою выгоду вроде раскрутки на счет для бизнеса. Вы серьезно? Это ваш стиль работы?

Здравствуйте!Я оформила договор кредитной карты на сумму 230 000 рублей (двести тридцать тысяч рублей). По состоянию на 23.04.2026г. задолженность составляет 270 207,82 рублей (двести семьдесят тысяч двести семь рублей 82 копейки). Ранее я осуществляла рабочую деятельность в ООО ** на должности юриста по адресу 117042, г. **, муниц.окрг.. Ю*б*, ул. **, д. **. На текущий момент, а именно в связи трудными жизненными обстоятельствами, я не имею возможности оплачивать кредитный договор в полном объеме. Под трудными жизненными обстоятельствами имею ввиду ряд жизненных отягощающих событий. На текущий момент я не имею стабильного заработка, я потеряла постоянную работу. Помощи от родственников я не имею возможности получать. В феврале 2026 ушел из жизни мой отец, в связи с онкологической болезнью. В оплате данного кредита существенно помогал отец. Родственников первой линии не имею (родители, дети), помощи нет. Большие суммы уходили на лечение отца (лекарства, анализы, консультации, осмотры, все на платной основе). Далее организация похорон. Свидетельство о смерти прилагаю. В связи с его болезнью и необходимостью постоянного присутствия, я была вынуждена переехать из Москвы в Брянскую область. На текущий момент сама получила заболевания, в связи с чередой стрессовых ситуаций. Прошу рассмотреть мое заявление в индивидуальном порядке, пойти на встречу своему клиенту, проявить лояльность в отягощающих обстоятельствах. Хочу заметить, что ЦБ РФ неоднократно выпускал рекомендации для банков проявлять лояльность к заемщикам из приграничных регионов (Брянская, Курская, Белгородские области). На текущий момент я территориально проживаю по прописке в зоне контртеррористической операции (под обстрелами ракет и БПЛА). На апрель 2026 в Брянской области, городе Клинцы официально действует режим чрезвычайной ситуации (ЧС), на основании Указа губернатора от 17.04.2026 № 10 из-за угроз взрывов взрывоопасных предметов. В августе 2024 года введен режим КТО (контртеррористической операции). Условия моей жизни нарушены из-за постоянной угрозы жизни и психологического давления.Дополнительно ссылаюсь на информационное письмо Банка России от 27.02.2025 № ИН-03-59\16 о поддержке заемщиков приграничных территорий.Прошу:1) Отменить начисленные проценты\пени\штрафы\комиссии за просроченную задолженность по договору № **, от 28.11.2023 по настоящее время.2) Отключить все платные услуги\сервисы подключенные к моему договору.3) Отключить все полисы добровольного страхования, коробочного страхования и др.4) На основании Гражданского кодекса РФ о изменении условий договора ст. 450 ГК РФ и ст. 6.1-2 Федерального закона №353-ФЗ оформить реструктуризацию основного долга (после списания процентов\пеней\штрафов\комиссий в сумму основного долга и отключения платных услуг и сервисов). ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ!ООО СПЕЦТЕХ

Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотрудников выражает в ответе свое личное мнение в письменном ответе. это просто безобразие. Ваш отказ не имеет юрилической силы, более того, он не составлен юридически грамотно. Я пишу оьразение в ЦБ и прокуратуру! Надеюсь этот отзыв продвинет работу неродивых сотрудников Вашего банка! номера обращений, которые то открывают то закрывают: 723764434726543011

Здравствуйте!! Я задавала несколько дней назад Вам вопрос, касаемо блокировки счета супругу участнику СВО. Складывается устойчивое ощущение, что сотрудники Т-банка над нами издеваются. Запрашивают документы о подтверждении участия в СВО и заявление о приостановлении взыскания. А потом копируют одно и тоже сообщение про 46 статью Налогового Кодекса. Однако, нормы налоговового кодекса РФ, регулирующие взыскание недоимки, носят общий характер.Специальные нормы Федеральных законов № 603-ФЗ, № 229-ФЗ устанавливающие императивный запрет на обращение взыскания на выплаты участникам СВО и обязанность приостановить исполнительное производство на период участия в СВО, имеют приоритет в данной ситуации.Банк, как кредитная организация, осуществляющая функции по исполнению исполнительных документов, обязан руководствоваться прежде всего Законом № 229-ФЗ и не вправе применять общие нормы налогового законодательства в ущерб специальным нормам, предоставляющим повышенную защиту участникам СВО.Инспектор ФНС это подтверждает. Оператор на горячей линии банка тоже. Однако, ситуация остается прежней. Уже полторы недели нас водят за нос!Долго это будет продолжаться?

Каких то еще таких ,,подстав,, не пердвидется ? Вы мне тоже почему то не сообщиили что нужна доверенность. Я сделаю ее без проблем но я должен быть уверен что я не буду еще по 10 раз ездить в офис и переделывать все.

Произошла просрочка по кредитке в Т банке. Написала заявление с просьбой предоставть рефинансирование. Прошло 2 месяца!!!!!!!! на рассмотрение заявления нет времени. По телефону помочь не могут. В поддержке перекладывают дату рассмотрения на неделю. И так длится 2 месяца.НО долбить по телефону, смс, письмами они умеют.Сейчас еще подключили коллекторов!!!!!!!!Это банк невидимка, нет не офиса, не сотрудников, только обдирают людей и все.Не когда не сотрудничаете с Т банком!!!!!!!!!

к моей кредитной карте подключилась страховка задолженности без моего уведомления и согласия . через баннер при входе или просмотре сторик ( банк сам не знает как это подключилось ко мне ,куда уже мне знать об этом - это следует из ответа банка ) . При получении карты я сообщил сотруднику что мне не нужны страховки и любые платные услуги . Поэтому я был уверен что платных услуг нет . Так же не каких уведомлений о подключенной услуге мне не поступало . даже если бы страховой случай произошел я бы просто о нем даже не знал . Даже в выписке данная страховка скрывается . Проценты про кредитной карте и оплата страховки специально обьеденены в одну операцию чтобы это было невозможно заметить ( Пишется плата по кредитке ) . нужно пройти в эту операцию и посмотреть квитанцию и только так можно заметить что идет оплата за страховку . в совокупности за услугу о которой я даже не знал у меня списали 10425 рублей . как выглядит этот самый несчастный банер сотрудник поддержки мне так и не ответил . Огорчен что условия в банке максимально не прозрачны и страховки могут подключиться просто зайдя в приложение и пыпытавшись закрыть всплывающий банер . Банк отказал мне в компенсации . Будьте внимательны при работе с банком и его приложением .Банк ведет себя не прозрачно . О подключенных услугах не как не уведомляет и подключает их сам . 

Это мой личный номер, никакой организации по этому номеру нет!

у меня не получается оформить рассрочку на авито, вче заполняю правильно но ее отклоняют за 10 сек

Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате доказательства что это не обман и не мошенничество по итогу мне карту разблокировали я говарб оператору что да я хочу провести операцию по итогу что он не провел операцию потом я решаюсь заново провести операцию а потом мне на карту прилетает 4.5-4.9 УКБО Хотелось бы узнать почему сотрудник не смог провести операцию по моему вопросу если я ему все объяснил 

ТБанк крайне выборочно действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ещё раз контстатирую факт, что нормы налогового кодекса РФ, регулирующие взыскание недоимки, носят общий характер.Специальные нормы Федеральных законов № 603-ФЗ, № 229-ФЗ устанавливающие императивный запрет на обращение взыскания на выплаты участникам СВО и обязанность приостановить исполнительное производство на период участия в СВО, имеют приоритет.А банк, как кредитная организация, осуществляющая функции по исполнению исполнительных документов, обязан руководствоваться прежде всего Законом № 229-ФЗ и не вправе применять общие нормы налогового законодательства в ущерб специальным нормам, предоставляющим повышенную защиту участникам СВО.Однако,

22.04.2026 я хотела оформить перевыпуск своей карты дебетовой, пластик давно не перевыпускала. Банкомат забрал карту месяц назад и не вернул. Как итог выпустились 2 стикера, хотя мне нужен был просто пластик. На экране нет уведомления при заказе на следующем шаге, что карта выпущена, что вводит в заблуждение клиента. Нажав назад и повторив попытку выпуска, я получала экран ,что стоит внизу желтый знак загрузки. Скриншот есть в переписке с чат поддержкой. Я отказалась от стикеров в чате поддержки и попросила вернуть 1400 р, так как стикер мне не нужен, нужна была простая моя карта перевыпущенная. Обращение по возмещению в 1400 р пришло с отказом. Крайне неприятная ситуация, ведь продукт я ваш не получала , тогда почему удерживаете деньги? Я ваш клиент более 5 лет, покупаю доп. продукты вашего банка , а как итог такое отношение к клиенту и ценность клиента видимо равна нулю ! 

Данные отправлены на эл почту 

Здравствуйте. 20.04.2026г я оплатила вашей компании 1 рубль,чтобы отследить посылку по треку. Сегодня 24.04.2026г произошло списание с моей карты в сумме 299р. Подписку я не устанавливала. Прошу вернуть деньги на карту Т банк и снять с меня подписку.

Здравствуйте!Моя дочь,15 лет,попала под влияние мошенников и с ее карты были сняты денежные средства.После обращения в чат поддержки деньги были возвращены. ТБанк подал сведения в ЦБ РФ и ее включили в реестр по 161 ФЗ.В ЦБ РФ мы обращались,они написали,что ТБанк должен направить заявление об исключении в ЦБ РФ. В чатах мы писали не однократно,результата нет никакого,одни пустые отписки!!!!Надеюсь на помощь здесь!!!Или буду направлять заказное письмо на почтовый адрес и обращатся в суд!!!!!

Здравствуйте!Работадатель взыскивает в пользу судебных,перечисляет деньги с пометкой,что с них уже удержано.Но банк всё равно списывает на протяжении трёх месяцев,оставляя без зарплаты.Раньше такого не было. 

Перевела деньги на Альфа банк счёт.Деньги попали на картхолдер Альфа-Банк , как их вернуть?

Я заметил как раз, что смена руководства повлияла на отношение к клиентам, подходу к работе, и качеству сервиса.Заботы о клиентах тоже не заметил, потому как 2 попытки MNP закончились не начавшись. 

Я клиент Т-Банка, у меня есть продукты этого банка. Недавно у меня возникли проблемы с доступом к приложению. Сегодня я смог войти на сайт банка через пк, используя номер телефона для авторизации. Мне прислали код подтверждения, и я смог войти. Однако на сайте нет информации о моих продуктах и, соответственно, доступа к моим деньгам. Также смог войти через телефон в приложение, но там мне предложили СТАТЬ КЛИЕНТОМ Т-Банка (коим я и являюсь). Я нажал «Я уже клиент», приложил карту к телефону с задней стороны, и мне вот уже час ни разу не пришёл код в СМС/Пуш-уведомление для дальнейших шагов.

Оформил подписку Premium, в чате уточнил какие привелегии по программе лояльности. Совершил две покупки 19.04,через сервис город шопинг в приложении банка у партнёра Мвидео. 21.04 получил первый заказ ни каких проблем с покупкой не было. Второй заказ ожидал доставку 23.04, но доставку перенесли на 27.04. Вечером 23.04 получил письмо от Тбанка что меня отключили от программы лояльности по причине :Мы исключили вас из бонусных программ и акций и перестали выплачивать бонусы на основании пункта 6.4 Общих условий Программ лояльности.Ваши операции имеют признаки получения бонусов без фактического приобретения товаров или услуг.Написал в чат банка приложил чек и фото товара, сказали будут разбираться. Возврат товара я не оформлял, 1 товар ещё не получен, кэшбэк так же не получал. Я не понимаю признаки по которым банк принял такое решение. Прошу разобраться в ситуации и решить проблему, скриншоты чата и всех чеков у меня есть. 

Как снять ограничения 

Вопрос все еще не решен. Нотариус направил 4е исходящие письмо которое на данный момент в статусе врученно. Какого либо ответа от банка не поступило. Банк целеноправленно игнорирует требования закона, горячая линия по которой нотарус неоднократно обращался так же бездействует. 

Добрый день ,20.04.26 кредит был полностью погашен и закрыт , поддержка написала,что заявление в Росреестр уходит на следующий рабочий день после закрытия долга ,сегодня 24.04.26 и заявление до сих пор не направлено,поддержка ссылается на то ,что у них на это есть до 30 дней для подачи заявления в Росреестр,подскажите пожалуйста,возможно как-то ускорить процесс?

Здравствуйте, ситуация такая: У нас в Ростовской области Чертовского района стать клиентом т банка очень проблематично ТК нужно ехать далеко на встречу. Хотелось бы узнать подробнее если ли какие-то варианты в первую очередь улучшить зону банковского обслуживания в качестве работы/подработки. В данный момент нахожусь на медицинской реабилитации в московской области и пользуясь случаем получить карты перехожу в т банк. Интересует перевод военной пенсии, работает ли т банк с военкоматом? И какие условия обслуживания? Работает ли в банке бухгалтерия для АУСН?. Встреча с представителем банка назначена на 29.04 хотелось бы сразу всё уточнить. Планируется перевод на т банк военной пенсии, пенсии с сфр, бизнеса и возможно заработной платы. Ввиду сложности из-за процедур находится рядом с телефоном хотелось бы уточнить письменно. 

Как я мог отменить, то что ещё не получил в магазине, у меня оплата в Мвидео есть чек на предоплату, а по товару который я забрал есть фактический чек и товар. И если я покупал через ваш сервис и оплачивал он лайн, то возврат средств пришёл бы на мою карту. Так же и бонусы я их не получал, а только вижу в кабинете сумму. 

Как обстоят дела с решением моего вопроса!? Направлен ли запрос в цб!?

Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил напрямую в банке, точнее пополнила кредитную карту. На данный момент , все мои счета и карты в других банках арестованы , снимают деньги с поступивших денег. Задолженности по договору нет , но у меня списывают деньги. Приставы запрашивают справку об отсутствии судебной задолженности от банка. Банк говорит что не имеет права мне такую справку давать и говорит что отправит документы для сверки приставам, а документы не приходят.

Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына проверить Хотела положить единиц на телефон, а он не дал написали что-то с банком ошибка А позже уже не могла зайти в банк обратно пишу номер, а мне пишут что войти нельзя Почему так ? И что мне делать ? В Москву не поеду 

Номер снова светится как спамерский или мошеннеческий! Я бы прислал вам фото, но сайт не даёт его добавить. И при заполнении формы нужно обязательно заполнять инн организации, её название и прочие обязательные пункты без которых не даёт изменить информацию! 

Пришел внести 100 долларов в Тинькофф банкомат. Положив купюру(у нее были места сгибов она не была порвана!!!!) он начал ее сканировать. После того как просканировал (не считал ее) вернул порванную в месте сгиба. Что делать в такой ситуации? 

Не понимаю каким образом можно воспользоваться накопленным кэш? Бот и оператор в чате стандартный скрин ответа пишут. У меня накопился бонус, бот отвечает, что потратить его могу как зачет на следующую оплату коммуналки - сделала платеж за коммунальные услуги - система показывает не могу это сделать. Тогда какой подход? Я финансовый менеджер со стажем и не могу разобраться в ваших акциях/системах.. как другие клиенты это делают????

Вы ответили что нотариусу необходимо связаться с банком. Нотариус неоднократно это делал, никаких результатов от этого нет. По какому номеру телефона необходимо связаться ? 4 запроса уже врученно вашим представителям, по закону срок ответа 10 дней. По какой причине он нарушается ? 

Согласно официально опубликованно Т-Банком информации, при оформлении дебитовой карты «Black " по ссылке другого лица, данное лицо получает 3000 р. , А оформившее лицо 500 р. Компенсации на покупку по вновь оформленной карте. 16.04.26 Мой сын направил мне ссылку на оформление дебитовой карты Т-Банка. Я перешла по ссылке и выполнела все условия банка. Однако 3000 р. Сын не получил и мне 500 р. За покупку в супермаркете банк не компенсировал. Я сообщила об этом в банк 23.04.26, Однако мне ответили, что такой зявки банк не видит. 24.04.26 Я связалась с оператором банка, однако он пояснил, что заявки на оформление мной карты по ссылке нет. Я считаю, что это обман со стороны банке и денбги в сумме 3500 р. Были похищены сотрудниками Т банка. Из-за этой сетуации я расторгла все отношения с Т Банком, заблокировала карту, чтобы сотрудники не смогли вновь похитить мои деньги.Помогите в данной сетуации.

Добрый день. Запрашиваемые данные направила на указанный адрес электронной почты. До настоящего времени ответа не получила.

Сегодня мои данные были исключены из базы ЦБ РФ и ограничения должны быть сняты. Проверьте, пожалуйста. И возобновите рассмотрение компенсации.

24 апреля 2026 года перед снижением ключевой ставки хотел открыть вклад на Финуслугах. Потестить так сказать, чё по чём. Благо работаю рядом с офисом на 2-я Хуторская ул., 38А, стр. 26Приехал... рыжеволосый парень на ресепшене предложил написать мне заявление и внимание!!!!! в течении 10 дней банк его рассмотритТеперь по головному офису ...На входе невзрачный пятачек, где толпится народ между забором и дверьюв офис.Сам хол (ну как хол , предбанник 1,5*1,5), завален какими то сумками, дальше помещение 2*3 где полно народа который стоит. Несколько счасливчиков кому почезло жадно сидят на стульях (из там 2-3)Скучающий охраник у которого коррибор больше, чем все помешение отведенное для "килек в бочке"Я в шоке...И этот банк борится за звание лучшегоТеатр начинается с вешалки , в Т-банк с невзрачного заброра напоминаюшено режимное учереждание (тУрьма)Получил порцию негатива, ID не сделал. Это полный трешь

то есть в данном случае: у меня накоплено 115 баллов, мне надо было оплатить не 4000руб, а 115 руб за коммуналку - тогда можно было бы воспользоваться баллами?

Отказ в возврате средств за концерт

был перевод на сумму 12800р по сбп на Тбанк. 

Отправил

капец: большего бреда в жизни не видела... это кто у вас такие извращенные акции придумывает.....

Я оплатил все платежи для беспроцентного обслуживания по кредитной карте до 16 авреля. Но 23 апреля с меня всё равно списали %% по кредитке. Скриншоты:

При заполнении "фиктивных" цифр, алгоритм не даёт заполнить поля отмечая их красным цветом и не даёт ничего сохранить 

30 марта произошёл страховой случай, о чем незамедлительно написала в чат поддержки. Написали, ждите в течение двух дней с вами свяжутся. Не связались. Позвонила на горячую линию, сказали в течение недели с вами свяжутся. Не связались. Через неделю звонила, сказали ждите в течение двух недель с вами свяжутся. Спустя две недели, мне позвонили сказали ждите, с вами свяжутся. Сегодня 24 апреля, звонка от страхового агента не поступало. Моя заявка даже не взята в работу, спустя 3,5 х недель. В такой ситуации думаю каждый человек рассчитывает на быстрое решение вопроса и возмещение ущерба, а не отписки и бесконечное затягивание. 

Здравствуйте! Банкомат Т банка завис при внесении денег на карту Альфа банка 1.04.26. Деньги не зачислились. Т банк в течении дня подтвердил информацию и сообщил ,что деньги они перевели на карту Альфа банка. Но также предупредил, что по межбанковским переводам деньги зачисляются долго, от 7 рабочих дней и больше. Прошло 18 рабочих дней, деньги до сих пор не пришли. На горячей линии Т банка и Альфа банка говорят ждать. Сколько времени ещё нужно ждать? 

Я понимаю, что есть тариф за переводы, но я перевел свои денежные средства, которые я случайно по ошибки перевел на кредитную карту. Написал обращение, объяснил ситуацуию, так пришел мне отказ. Что за махинации?

А клиентам как важно быть удовлетворенными.Вы вначале почту прочитайте, а затем пишите в данную ветку сообщения.Письмо я даже на свое письмо получил ответ от некой Екатерины из вашего банка.

Добрый день, должен ли банк сообщать о счетах N 42303 а налоговый орган?

Здравствуйте, несколько лет назад перестала пользоваться Тинькофф, позвонила попросила закрыть все счёта, вроде как закрыли, прошло пару лет и вдруг мне на почту начали приходить уведомления от Тинькофф, что бы я обновила паспортные данные (т.к вышла замуж), я удивилась, зашла в налоговую посмотреть свои счета, а там показывает, что оба счёта в Тинькофф у меня почему-то открыты! Позвонила еще раз, попросила закрыть, девушка меня долго отговаривала, я устала если честно отвечать ей "нет, закройте все мои счета". В итоге она сказала, что через месяц счета закроются, через месяц я проверяю иии... Ничего они так и не закрыли! Что мне еще сделать, чтоб их закрыли?! Куда звонить и писать?? Карты у меня давно нет, доступа к кабинету соответственно тоже нет, я даже не знаю, что у меня там происходит в личном кабинете, почему мои счета обратно каким-то образом открыли!?

здравствуйте, хотелось бы решить вопрос по снятию залога с моего авто, по решению суда банк признал меня добросовестным покупателем и отказал банку на предмет взыскания а именно авто, и признал меня добросовестным покупателем, горячая линия и чат не дали мне решения вопроса банк лишь написал "банк денег не получал, снимем залог когда поступят деньги" соответственно вопрос почему меня если грубо выразиться морозят и по решению этого вопроса и не хотят снимать залог с авто, и какие деньги ждет банк если я признан добросовестным покупателем авто а банку отказано взыскать авто? так же составили уже третье обращение на горячей линии, сомневаюсь что поможет поэтому и сюда заранее пишу 

Добрый день! Списались средства на tutor place, 399р Подписку отключать очень сложно , сайт нацелен на то чтобы завуалировать и скрыть информацию по отвязке карты Они нарушают права и закон п. 21 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, где прямо указано: «Условия расторжения договора должны быть не менее доступны, чем условия его заключения». Если для оформления подписки достаточно одного клика, для отмены не должно требоваться прохождение «квеста» по интерфейсуОбращение в их поддержку не помогают 

Вопрос был в том, что я внёс все платежи для беспроцентного периода по кредитной карте, указанные в приложении (ссылки скриншоты в сообщении). Несмотря на это с меня списали %%. Проверил, также списание было 23.03.https://disk.yandex.ru/i/nEhftglo9BjE8gТребую вернуть неправоменрно списанные деньги: 9386,51+7822,09=17208,6 руб

В ноябре 2025 года в мой почтовый ящик положили уведомление от Т-банка о просроченной задолженности. В уведомлении фамилия человека, который у нас не живёт и не жил никогда и не был зарегистрирован. В уведомлении указаны данные о договоре, ФИО. Я позвонила по номеру банка, указанному в этом уведомлении. Письменных претензий не оставляла. Сотрудник банка запросил у меня выписку из домовой книги для подтверждения, что должник у меня не зарегистрирован, причем выписку нужно было направить по электронной почте. Не являясь клиентом банка уже давно (ранее - являлась, минимум лет шесть назад), я отказалась предоставлять выписку, на что получила ответ сотрудника банка - что "в таком случае они ничего не могут сделать".Позднее пришло еще уведомление с предложением мирно урегулировать проблему, и в феврале 2026г в почтовый ящик положили досудебную претензию с указанием (разглашением!) ВСЕХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных должника и возможностью передачи долга третьему лицу.  О таких случаях на данном сайте я уже прочитала - только с другими банками.  Предполагаю так же, как и люди со схожей с моей ситуацией, что имеет место мошенничество – в анкете постороннего человека не может быть ксерокопия страницы паспорта с моим адресом. Либо её туда добавили из моей анкеты. Теперь жду, когда на мой адрес принесут судебную повестку неизвестному лицу, которую я точно не приму под роспись. Если ее положат в почтовый ящик - она будет проигнорирована.   Как всё таки действовать в данной ситуации? Или ждать, когда Т-банк подаст в суд и суд запросит выписку из домовой книги и все разрешится без моего участия? И как до суда (если он состоится) обезопасить меня и мой адрес от посещения "третьих лиц, которым переданы долговые обязательства"? Имеет ли смысл подать заявление в полицию, в прокуратуру и далее о мошенничестве?

Я использовал свои денежные средства, а не кредитные. Так что считаю, что не правильное было списание комиссии. Это самое настоящее мошеничество. 

Добрый день! Т-Банк 18.04.2026 ограничил мои счета якобы по 161-ФЗ сославшись на базу данных ЦБ РФ. При этом в официальном ответе ЦБ РФ на обращение от 24.04.2026 написано, что моих данных нет в их базе данных 161-ФЗ, но служба безопасности Т-Банка игнорирует этот факт и откладывает решение на 20 дней до 15.05.2026. При этом я уже сделал всё, чтобы меня исключили из якобы списка ЦБ (в котором, я уверен, меня никогда и не было). Уже даже друг, по "обращению" (которого тоже, очевидно, не было) которого ограничили счет написал в поддержку, чтобы ограничения сняли. 

Подскажите ориентировочный срок

жду от вас положительное решение. 

ТБанк опять отложил решение уже до 20.05.2026 (25 дней)

Добрый день! Я хочу расторгнуть дду. Был суд. Решение суд вынес но в нем не написано расторгнуть дду. Отправил документы вместе с решением суда в росреестр. Росреестр дал ответ. Так как в решении суда не написано расторгнуть дду, нужно согласие банка на расторжение. Банк отвечает что они такое согласие не дают. 

Согласно ст. 86 НК РФ передаются сведения?

Департамент информационной безопасности Банка России в связи сВашим обращением сообщает следующее.Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений,представленных в заявлении, в базе данных.Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщиканаправила(и) в базу данных информацию об ОБДС2, по которой(ым) Выявляетесь получателем средств.Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)Кредитнаяорганизацияполучателя4Идентификатор операции– номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииполучателя)АО «ТБанк» REQ-2******9-8**8 АО «АЛЬФА-БАНК»REQ-2******9-8**2Мне нужно узнать какая это операция, т.к. поддержка тинькофф и альфы не может ничего ответить, куча заявление и поездов в отделение - толку ноль, уже чуть крик души

Вчера 23.04 я внесла денежные средства в сумме 255 тыс рублей через банкомат Сбербанка на карту Т-банка Мир, ориентируясь на заявление Сбербанка, что он разрешил бесплатное пополнение любых сторонних карт Мир в своих банкоматах. О списании комиссии банкомат меня не предупреждал. Прошу вернуть комиссию.

Если вы пользуетесь т банком , знайте в один день вы можете остаться без всего . Т банк заблокировал мою карту , и не даёт мне вывести денежные средства , объясняя это тем что идет проверка пополнения , и служба безопасности решает вопрос но решает она вопрос с 31.03 2026. По сегодняшний день и каждый день откладывает проверку . Я лишь хочу забрать свои деньги. Хочу закрыть счет но и такой возможности вы не даёте !!!! Сколько можно ! ? Почему я должна 25 дней голодать ? Ведь все мои накопления находятся у вас !!!

В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМС сообщение что подключен платный сервис пакет х5.

15 апреля отправили заявление чтобы продать квартиру в залоге у Тбанка. До сих пор нет ответа! Каждый раз говорят ждите. Хотим реализовать картиру и не допускать просрочек по платежам. Почему так долго рассматривает банк заявление!!!

Спасибо, я жду! 

Примерно около 12 месяцев постоянно поступают звонки из отдела взысканий Т Банка. Бот называет меня другим ФИО и спрашивает не знаю ли другое ФИО. Я не клиент банка, и с этими людьми не знаком. Я не давал согласия на звонки и никигда ни за кого не поручался. По горячей линии не смогли отключить звонки, так как я не являюсь клиентом банка. Офис у вас один, я живу в другом городе. Заявление подать не могу. Отключите эти звонки.

В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги?

В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию?

Начислили проценты за некорректно работающее приложение ! Было написано - что вся сумма долга погашена в этом месяце, а через пару дней оказалось , что это не так ! 

Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем понятно! И в каком диалоге ожидать ответ о рассмотрении вопроса о возврате начисленных процентов? 

Купила телефон. Осталась без кэшбэка. Код 4812 покупка телефона у вас почему то в исключениях. 

Т-Банк,То, что вы сделали — это откровенное введение клиента в заблуждение и грубое нарушение законодательства.Я снял наличные в банкомате Альфа-Банка. На экране банкомата ЧЕТКО было указано: комиссия — 0 рублей. Это было единственное условие, с которым я согласился. Однако по факту с меня списали 690 рублей.Это не “ошибка” и не “нюанс тарифа” — это прямой обман клиента.Вы:— не уведомили меня ни через push, ни по почте— не показали никаких изменений условий обслуживания— не отобразили в приложении ни лимиты, ни факт их исчерпания— не предупредили о комиссии при снятииТо есть вы сознательно создали ситуацию, при которой клиент принимает решение на основе ложной информации.Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны предоставлять полную и достоверную информацию об услуге. Вы этого не сделали.Согласно ст. 16 того же закона, запрещено навязывание скрытых платежей. Именно это и произошло — комиссия была списана без моего информированного согласия.Я плачу за подписку Pro и взамен получаю:— отсутствие прозрачности— скрытые списания— нулевую информированностьЭто выглядит как намеренная практика по “тихому” списанию денег с клиентов.Отдельно: у вас банально нет нормального количества собственных банкоматов, и вы вынуждаете клиентов пользоваться чужими. При этом раньше снятие было бесплатным — а теперь вы просто молча начинаете брать деньги?Это абсолютно неприемлемо.ТРЕБУЮ:Немедленно вернуть 690 рублейДать письменное объяснение, на каком основании списана комиссия при заявленных 0 рублейОбъяснить, почему клиент НЕ БЫЛ уведомлен об изменении условийУстранить отсутствие информации о тарифах и лимитах в приложенииЕсли вопрос не будет решен в кратчайшие сроки, я направлю жалобы в Банк России и Роспотребнадзор, а также зафиксирую факт введения в заблуждение с последующим разбирательством.Вы перешли грань между “неудобством” и нарушением закона.Жду возврата денег, а не формальных отписок.Чернов Евгений 

Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с 11 апреля (день моей задокументированной готовности внести полную сумму для полного погашения) до 18 апреля (день фактического устранения неисправности на вашей стороне, в связи с которой было невозможно внесение) -- отличается в большую сторону, согласно выписке. 

Какие займы я брала?

Здравствуйте!19.04.26 у меня закрылся вклад и деньги поступили на карту. Я собираюсь их потратить в ближайшее время, но сумма большая, поэтому, чтобы не хранить их на карте, сразу открыла новый накопительный счет и отправила туда 412000. 24.04 решила воспользоваться деньгами и обнаружила, что на счету 0₽, сразу написала в поддержку, на что мне ответили что в банке технический сбой, но деньги в безопасности, обратитесь через час. Через час сказали еще позже обратиться. Предложили обновить приложение, и помощь с переводом средств на карту, потом оказалось, что перевести их нельзя. Когда я попросила указать законную причину, почему я не могу воспользоваться своими деньгами, мне ответили, что оказывается я в реестре фнс, прислали скриншот, где наложены ограничения на мои счета в точка-банке в 2021-2022г которые уже давно закрыты вместе с ИП и никаких долгов у приставов и в налоговой у меня нет. И раз я в реестре, то в соответствии п. 12 ст. 76 НК РФ банк блокирует мои деньги на новых счетах, созданных после 1.04.26.Хотя в п12 ст 76 написано "банки не вправе открывать этой организации и этим лицам счета, вклады, депозиты и предоставлять этой организации право использовать новые корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств". Тем не менее накопительный счет мне открыли, без уведомления, что деньги на нем сразу будут заблокированы как только я их переведу с только что закрытого вклада. Вообще никаких уведомлений о блокировке не было, это я узнала только когда полдня общалась с поддержкой. А вот трактовка от сотрудника поддержки: "Дело в том, что с 01.04.2026 вступили в силу изменения. Основание — п. 12 ст. 76 НК РФ: при открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре." Операции по остальным моим картам и счетам проходят как обычно. При попытке выяснить, почему банк удерживает деньги только на накопительном счете, созданном 19.04, а не на всех, мне ответили, что я должна искать информацию в открытых источниках. Менеджеры поддержки противоречат друг другу, один говорит, что банк ежедневно обновляет информацию от фнс, тогда вопрос: почему за 5 лет ни один мой счет не блокировали без уведомлений? Другой пишет " Ограничения от налоговой были установлены на ваши счета 19 апреля и 24 апреля" - это просто вранье, ведь никаких документов напрямую от фнс банк не получал, тем более 19.04 в воскресенье. счета блокируются автоматически через некоторое время после создания. Это я выяснила, создав еще один счет сегодня 24.04прошу отменить перевод 412000 на (незаконно?) открытый и сразу заблокированный счет или указать причину удерживания средств с конкретными цитатами из статьи 76, где указано почему блокируются не все деньги, а только на счетах, созданных после 1 апреля.

13 января был открыт счет, при открытии сказали что без движений нет комиссий и обещали два бесплатных периода обслуживанияс 13 января по 12 февраля первый периодс 13 февраля по 12 марта второй периоддвижение по счету было в февралена сегодняшний день 25.04.26 я получил блокировку счета и задолженность на 13 мартавопрос - с какого *** я должен платить за бесплатный период?мне нужно сегодня сделать платеж и на 13 мая я получу задолженность по счету за сегодняшний день и это будет логично потому что период уже не бесплатный, но с меня требуют на сегодня деньги за движение по счету на момент бесплатного периода. это было введение в заблуждение, обман, или просто ошибка? что это было? требую разблокировать счет и анулировать комиссию за движение по счету в бесплатный период.

12.05.2025 было заведено ИП на сумму 257424р, 15.04.2026 ИП было завершено, но банк продолжает требовать с меня деньги. Прошу расторгнуть договор ****0540 по факту выплаты всего долг.

Здравствуйте, сегодня друг подключился к т-мобайл по моей ссылке. Когда нам поступят бонусы? Условия выполнили.

ни на один мой вопрос вы все еще не ответили. "Основание — п. 12 ст. 76 НК РФ: при открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре. " - проверить банк обязан и не открывать счет при наличии блокировок, а вы трактуете закон так, как вам удобно.в фнс обращусь в понедельник. А за одно и в другие банки, спрошу есть ли у них такое основание блокировать деньги на любую сумму за 5-летнюю запись в реестре

Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки разных операторов на совсем другую тему. Заонок на горячую линию-зафиксировали обращение. Приходит сообщение пришлите скрины ошибки-прислала. Черрз 8 часов пришлите видео -время рассмотрения обращения передвинули до 28.04 (сначпла было до 25.04). Прислала видео в чат-бот. Приходит сообщение на почту -пришлите видео. Прислала. Через 5 часов приходит сообщение -пришлите видео, срок рассмотрения отложен до 29.04. Ранее поданеые жалобы висят в личном кабинетп со мтатусом -отменены. Кем отменены?!!! Я не отменяла ни обращенип ни жалобы. Звоню на горячую линию -говорят мы вам ответ направили, но никакого ответа нет. Оператор постоянно перебивает и навязывает свои трактовки происходящего путаямь в датах и событиях. Потом прислали писульку за подписью "Елизавета" мы типа с вашим обращением ознакомились. И все! Ошибка в приложении как была так и осталась. Тупо тянут время .... 

Поолучила ответ по моему обращению в прилодении банка, где Вы продложаете настраивать на том, что предоставлять данные о моем кредите третьему лицу законно (т.к. Вы имеете право предоставлять третьим лицам такую информацию если "третье лицо планирует внести сумму по долгу клиента") и менять данные для поплнения счета Вы не собираетесь. Задолженность по кредиту не является просроченной, никаких действий по взысканию не требуется. Я запрещаю банку принимать любые платежи от третьих лиц без моего прямого письменного согласия. Предупреждаю, что в случае досрочного погашения кредита третьими лицами против моей воли, я буду рассматривать это как содействие мошенническим действиям и оставлю за собой право обратиться в суд с требованием компенсации ущерба, а также в правоохранительные органы и Центральный банк. Прошу подтвердить получение этого запрета

Сегодня поступило смс что ограничения сняты 

Я стала жертвой мошенников, с меня сняли денежные средства мошенники, ТБанк мне их вернул, но по указаниям мошенников мне поступили денежные средства и я их перевела дальше, из за данной операции по инициативе ТБанка ЦБ РФ меня внес в реестр по 161 ФЗ. На данный момент я не могу совершать никакие операции по картам, не могу пополнить мобильную связь, хочу устроиться на работу но не могу этого сделат, так как мне не может никто переводить денежные средства. Для исключения меня из реестра я обращалась в ЦБ РФ, мне объяснили что нужно обращаться в банк инициатор, то есть ТБанк. В ТБанк по данному вопросу я обращалась неоднократно через чат, результата нет никакого отвечают что я должна обращаться по решению данного вопроса в ЦБ РФ , в ЦБРФ меня отправляют в банк инициатор. ТБанк предлагает еще мне связаться с тем человеком кто подал на меня жалоб, как я могу это сделать если это были мошенники , по вине данного банка я не могу осуществлять переводы, не могут осуществлять переводы мне, я не могу оплачивать картой школьное питание, пополнять мобильную связь. И ТБанк не может решить этот вопрос на протяжении 4 месяцев и дать конкретный ответ

Здравствуйте. Заблокировали карты по причине мошеннических действий. Позвонили 4 дня назад сказали мы заблокировали карты ибо думаем вами управляют мошенники и тд, ответила на все вопросы. В итоге 2 дня сказали ожидания, потом в конце дня звоню,(никаких звонков смс не было) говорят еще на день продлили, потом на след день еще на день продлили. Сегодня звоню так же никакого ответа НЕТ. Я не могу понять я не МОГУ распоряжатся своими же деньгами или что? у меня корм мне нужно покупать,я доставку принять не могу который день уже. Что мне делать ? молится?Мне нужно чтобы сегодня карты разблокировали до 15:00 ПОСЛЕДНИЙ СРОК КОТОРЫЙ МОГУ ОПЛАТИТЬ

Спасибо ! Очень надеюсь на понимание со стороны банка ! и возврат процентов ! 

Я, О****** Анна, мне *** лет. Банк заблокировал мой счет с 30 000 руб. (личный доход). Я отправила официальную жалобу с нотариально заверенным паспортом 14 апреля. Ответа нет 11 дней. В это время банк незаконно списывает комиссию 10 000 р. за "обслуживание" ( на которое я не давала какого либо согласия, в один день мне пришло сообщение на почту что мой тарифный план изменится на 1.4 тпс) заблокированного счета Доступа в ЛК нет. Это нарушение ст. 26 ГК РФ и прав потребителя. Требую немедленно вернуть деньги! Также, когда я звонила в поддержку, мне сказали что с моего счета ничего списывать не будут , я позвонила через месяц , и узнаю что с моего счета списано около 20 000 рублей.