Вот такое сообщение я получил во вторник 07.04.2026 г. и в среду 08.04.2026г."Замените документ в МФЦ и после получения нового - загрузите фото главного разворота и разворот с актуальной регистрацией.i Если вы не предоставите докуенты - банк может ограничить действия по карте.Фото должны быть без бликов, размытости и обрезанных частей."от Т-Банка и уже на следующий день я стал "счатстлиым" обладателем двух заблокированных карт, хотя я пользуюсь эти паспортом в различных инстанциях и других банках и ни у кого до этого дня претензий не возникало.На сколько законны действия Т-Банка вопрос нужно задавать юристам. Но по факту идентификация действительности документа по фотограции, при том, что у нас в стране давно действует ЕСИА очень спорная история. Банк ведь своими действиями хочет удостовериться, что Я это именно Я, а ни кто-то другой. Но методы для этого применяет достаточно странные. Или по их мнению, что из-за из личного недовольства я побегу менять паспорт?

Хочу выразить свое недовольство по поводу работы вашего банка. Мне регулярно звонят по поводу задолженности человека, с которым я никак не связана. Я неоднократно объясняла, что не являюсь клиентом банка и не имею отношения к этому делу, но, к сожалению, мои просьбы не были услышаны. Звонки продолжаются, и это вызывает у меня значительный дискомфорт. Надеюсь, вы примете меры для улучшения ситуации и прекратите беспокойство людей, которые не имеют отношения к вашим клиентам.

Оплатила покупку в косметическом салоне, выбрав до этого категорию кэш бека "красота", которая включает в себя 5% кэш бека при оплате. Так ничего и не начислила. Поддержка отказала в решении вопроса 

Центробан дал мне идентификатор операции, согласно которой меня внесли в базу данных банка России: REQ-20260218-13692прошу осуществить возврат средств с моего баланса карты и-банка и вернуть мне доступ к личному кабинету

Подключилась подписка Premium, со счёта сразу списали денежные средства, без пробного периода. Помимо этого я обнаружил, что мне не доступна часть привелегий. Я сразу отказался от использования подписки, о чём сообщил в чат. Услугой я пользоваться не хочу, ни дня и не пользовался. За что списаны денежные средства я не понимаю. Как потребитель я вправе потребовать от исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги. Ответ поддержки на обращение: "Решение о возврате денег принимается индивидуально для каждого клиента. К сожалению, в этом случае банк принял окончательное решение касаемо возврата, ее вернуть не получится". Считаю его не законным и дискриминирующим. Просьба разобраться в ситуации и вернуть денежные средства в размере 2990 рублей. 

02.04.2026 в Т-Банке мною был оформлен кредит. Я подобрал автомобиль через знакомых отца и планировал покупку. При попытке снять средства возникли технические сложности: моя основная карта (*8833) не отображалась в приложении, а ПИН-код я забыл. Деньги поступили на виртуальную карту (*1192), открытую банком. Я добавил её в T-Pay для снятия через NFC, после чего банк заблокировал все операции, лишив меня доступа к кредитным средствам.Я прошел первичную идентификацию по телефону, подтвердил добровольность действий и отсутствие влияния третьих лиц. Несмотря на это, СБ банка в ультимативной форме требует номер телефона моего отца для «подтверждения сделки». Уже 6 дней мне не могут разблокировать карту, постоянно продлевая сроки проверки.Считаю действия банка незаконными по следующим причинам:Нарушение приватности: Банк принуждает к передаче персональных данных третьего лица без его согласия.Игнорирование регламентов: Я выразил готовность пройти видеоидентификацию, ответил на все (включая некорректные) вопросы СБ, предоставил номер телефона продавца. Это исчерпывающие доказательства реальности сделки.Срыв сделки: Из-за действий банка покупка автомобиля по выгодной цене сорвана. Продавец не обязан ждать окончания внутренних «проверок» банка, выходящих за рамки здравого смысла.Требую незамедлительно провести повторную видеоидентификацию и разблокировать карту. В случае дальнейшего затягивания сроков направлю жалобу в Интернет-приемную Банка России и буду требовать компенсации убытков и морального вреда через суд.

Сделал карту 8 апреля заказал на 10 апреля с 14:00 до 16:00 уже щас 19:18 никто не позвонил никто не предупредил в итоге впустую потратил время на ожидание Хочу получить от банка компенсацию

Просил Документ по операции, в котором указан: фио, кому платеж (лицевой счет), сумма платежа.В истории платежей нет возможности скачать Документ по операции.Тех.поддержка динамит, тупит. Говорю зайди по удаленке ко мне в профиль, пальцем покажу. Говорит нет возможности. Раньше же была такая возможность. Просит сделать скриншот того, чего нет. Я им делал скриншот по примеру предыдущий платежей. Опять просят.Трудно написать фио, лицевой счет, сумму платежа в квитанции? Ссылка на скриншот https://iimg.su/i/VLHz3S

Пригласил друга по их акции. Получили карту и выполнили условия, потратив 500р оплатив коммуналку. Но бонусов так и нет. Отличный придумали развод и обман людей без каких либо объяснений. Вот ответ поддержки:Понимаю ваше разочарование. Вам не одобрили заявку на участие в акции, а не на сам продукт.Это как я приду в магазин за хлебом и мне одобрят только оплату хлеба, а сам хлеб не отдадут.Банк обманщиков

Хорошо, тоесть мне нужно подехать в офис Т банка ( г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.) - написать заявление и получить там же наличные ? Я правильно все понял ?

Решила установить новое приложение по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple ID, установила приложение. Все ок. НО ПОТОМ сайт обновился и я потеряла пароль от apple ID. Сейчас не могу выйти и вернуться в свой Apple ID пароль. И все, минус телефон.

Вы как и служба поддержки игнорируете мой вопрос и спамите один и тот же тезис, что вызывает у меня острое желание перестать быть клиентом любых продуктов, связанных с банком. Повторяю и жду ответа:1) Услуги банкинга осуществляет АО "Т-Банк", услуги связи оказывает ООО "Т-мобайл". Человек обращается в АО "Т-банк" обновить данные, каким образом тут вообще закон о связи?2) Закон о связи подразумевает несколько способов, почему вдруг и на каком основании ограничиваются варианты, предусмотренные законом, до самого небезопасного, а именно фото в чат ?(обращаю внимание, что другие банки, по личному опыту, такими вещами не занимаются, и спокойно обновляют ерез госуслуги, а это банки побольше Т-Банка будут)3) Говоря про то, что моей супргуе напсиали в чат вы лукавите и искажаете факты, поддерка трепала нервы моей жене игнорируя вопрос и настойчиво требуя фото именно в чат. И даже после загрузки фото в приложении банка, поддрежка всё равно затребовала фото в чат?Я жду 3 конкретных ответа на 3 конкретных вопроса, без словоблудия.

Пишут с номера 79880194443.

Вы действительно решаете проблему для своих клиентов??? Я объяснил выше, что мы являемся гражданами Вьетнама, поэтому номера наших паспортов написаны латинским алфавитом, а не русским. Почему вы используете русский алфавит для поиска и делаете вывод, что мы подлежали контролю? Это абсурд. Если вы отказываетесь понять это и намеренно нарушаете закон таким образом, мы подадим на вас в суд. Неразумно всегда делать все по-своему, не прислушиваясь к аргументам клиента.

Добрый день. Тбанк задерживает ответ на запрос моего нотариуса, поданного ещё в январе 2026 года, об остатке денежных средств на счету моего погибшего мужа, для получения мною наследства. Несколько раз в течение месяца обращалась в поддержку, просила ускориться с этим вопросом, так как прошло уже 3 месяца с запроса нотариуса, и получала отмазки. 7 апреля мою просьбу оформили в обращение и пообещали ответить до конца дня 10.04.2026. Сегодня 10.04.2026, время 23:16, ответа так и не поступило. Прошу решить мою проблему и ускорить процесс получения мною законного наследства.

Я в этом месяце специально выбрал категорию кешбек за авто услуги 5%, поехал в сервис, оплатил картой, но кешбек не начислили вообще. Оказалось что код мсс на который настроен терменал внесены в код исключения и не начисляют кешбек совсем. Это обман! Это какой то сговор! У меня есть накладная, чек, где чётко видно что это покупка автозапчастей и ремонт авто! Как я должен был узнать о том что в сервис официальном код исключения!?! Ни где у себя в приложении я не вижу информации про то какие вообще должны быть коды! 

Обнаружил, что каждый месяц со счета списывается по 2990 рублей за подписку "премиум" в Тбанке. Причём сам я даже и не помнил, чтобы что-то там подключал. На вопрос: "если услуга перестаёт быть бесплатной: должно ли мне прийти уведомление о том, что за услугу будет взиматься плата?"... банк ответил - Банк не уведомляет, так как дата списания указывается в мобильном приложение в разделе Премиум. Хотел бы уточнить, прав ли банк, что никак не уведомляет клиентов, что прошёл льготный период (или не соблюдены условия льготного пользования)?

В который раз на связи с поддержкой Т-банка по поводу кэшбэка. Идёт акция в приложении, я реагирую и иногда бывает кэшбэк 100% типо купи через приложение по карте Т-банк и получи кэшбэк. И я купил. Через пару недель сижу на связи с поддержкой доказывая, что за акция, когда и даже чек им найди, а в ответ - да у нас система обычно автоматом зачисляет кэшбэк, но уточните что когда и за сколько!!! И так не в первый раз. Серьёзно!Вы акцию запустили, мы выполняем условия, и при этом ну вообще ничего!А недавно я доказывал, что пригласил подругу в Т-банк, и когда получу бонусы?! В итоге она ушла узнав, что я не получил бонусы через месяц, чисто из-за этой волокиты, ну, сами виноваты... Бонусы я получил, но чего мне это стоило...Короче знаете, как банк вы хороши в целом, но такие моменты, всё-таки очень портят к вам отношение. Вроде мелочь, но надо столько пройти, нет, часто вы быстро решаете проблемы, сложно с акциями - акции - ваша слабость, стабильная и безотказная. Они у вас просто не работают. Со мной по крайней мере.Несколько раз по кэшбэк, пару раз с бонусами, и никогда не было просто - автоматически зачисляем...Я просто буду мимо проходить ваших акций, вы воспитываете недоверие, которое со временем будет стоить вам клиентов.Для уйти этого конечно мало, но доверять акциям я не стану более, я несколько банков использую, акции буду смотреть у них... Время такое, акции сильно смягчают нагрузку финансов, надо искать пути.Как-то Такие 

Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении боевых задач и отсутствует на связи.8.04.2026 года все его счета были арестованы по исполнительному производству о котором я узнала в момент блокировки всех счетов.Я как законная супруга по нотариальной доверенности года уполномочена распоряжаться принадлежащими денежными средствами, находящимися на любых счетах в любых кредитных учреждениях (Банках) на территории Российской Федерации. С правом подписания договоров, переводов денег, закрытия счетов, пользоваться Интернет банком, совершать звонки в Банк от его имени, с правом изменения телефона, расписываться за него, делать от его имени заявления, выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением. Пыталась решить вопрос сбанками. им были направлены вседокумент и заявления с подтверждением, что клиент находится в зоне боевых действий, и просьбой разблокировать счета, мне было в этом отказано, и отказано в предоставлении услуг без наличия лично супруга.Банк Тинькофф кроме ареста счетов наложил процент в размере - 8 539,9 (восемь тысяч пятьсот тридцать девять тысяч рублей девять копеек) на кредитную карту, которую ввел при положительном балансе в размере 46.000 (сорок шесть тысяч) рублей в -72 166, 18 (семьдесят две тысячи сто шестьдесят шесть тысяч восемнадцать копеей) рублей и требует погашения средств 10.04.2026 до 21:00 иначе они будут начислять процент на карту где был беспроцентный период до 24.04.2026Доверенность для банков оказалось не является существенным документом, и отказали в решении вопросов.на данный момент муж является единственным кормилец в семье,где есть несовершеннолетний ребенок. Мы остались без средств существования. С минусом даже по крелизной карте и капающим процентом по их вине.откуда появился процент, сотрудники отказались предоставлять информацию что является дискредититацией в отношении гражданских прав участника СВО , оставив семью без средств на проживание и нарастающим процентом. Это мощеничество и превышение полномочий.итог вопрос не только не решился. Но и было отказано мне в какой либо коммуникации, сказав что лично муж должен появиться у них в офисе

Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время ограничены, денежные средства переводятся альтернативными способами — через посредников или с использованием криптовалюты.На мой счёт поступила сумма из-за рубежа через третье лицо, которое осуществило обмен криптовалюты. После этого мои банковские карты были заблокированы по статье Ф-161, а все банковские счета — ограничены. Основанием послужила жалоба одного из отправителей о том, что перевод был якобы осуществлён без его согласия.С момента возникновения данной ситуации прошло уже более месяца. С самого начала я нахожусь в постоянном контакте с Т-Банк и пытаюсь урегулировать вопрос. Представители банка сообщили, что проблема может быть решена при условии возврата денежных средств отправителю.Несмотря на то, что у меня есть серьёзные основания полагать, что заявитель действует недобросовестно, я согласился вернуть сумму и уже понёс финансовые потери, рассчитывая на скорейшее снятие ограничений.Однако на текущий момент мои счета по-прежнему остаются заблокированными.Прошу Вас разъяснить возможные дальнейшие шаги для полного урегулирования ситуации и снятия всех ограничений.Заранее благодарю за помощь.С уважением,

Здравствуйте. У меня по кредиту платеж составляет 12т я оплатил чуть больше. В приложении висит неоплаченный минимальный платеж 5,7т. То есть вместо 12 т выставляют 18т. ?!

Еще недавно я искренне считала поддержку Т Банка самой быстрой и лояльной, но последние время все стало заметно хуже.В марте я выбрала категорию 20% страхование в путешествиях, 30 марта застраховалась на 5800, начисление кэшбэка не отобразилась, написала в поддержку. Сказали, что по этой категории кэшбэк отобразится и начислится 10 дней после окончания категории, то есть 10 апреля. Вчера было 10 апреля, конечно же, мне ничего так и не начислили, в поддержке как всегда ждите ответа, пока специалисты будуи решать вопрос несколько дней.Только я не пойму, я выбрала категорию, совершила по ней операцию, будьте добры начислите кэшбэк,как положено, почему я вам постоянно должна писать, чтобы что-то решилось???

Как получить письменный ответ, что я никогда не являлся и не являюсь клиентом банка Тинькофф. И никогда не пользовался его услугами. Интересуют данные с 2022 год и по сей день. На какой адрес отсылать письмо, какие данные в нём указать? 

Куда лично вы вернетесь с ответом?

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация-дальняя родственница при оформлении кредита или кредитной карты(точно неизвестно), указала номер телефона моих родителей. Сейчас эта родственница по всей видимости перестала платить и моих родителей атакуют звонками, иногда даже по несколько раз в день. На просьбы моих родителей о том,чтобы прекратили звонить и убрали их номер из базы, работники пообещали разобраться, но звонки продолжаются. Я писала в чат банка 29.03.2026 с такой же просьбой, был ответ,что ваше обращение зарегистрировано и вопрос будет решен в ближайшее время. Итог-ничего не решили, звонки продолжаются. Почему нет какой либо проверки, когда человек берущий кредит оставляет номера? Почему нельзя сразу нельзя позвонить по указанным номерам и уточнить готовы ли люди в случае чего передавать информацию? Почему теперь два пенсионера должны нервничать из-за навязчивых звонков? Должница никогда с ними не проживала, не была прописана у них. А сейчас она вообще уехала в другой город. Что делать моим родителям в этой ситуации? Как долго продолжится эта атака звонков?https://disk.yandex.ru/d/fD7-57f-UwYaLg 

Мне нужно отключить входящие переводы через СБП. В чате банка и на горячей линии это сделать отказываются, аргументируя это тем, что необходимо сначала погасить имеющуюся задолженность. С задолженностью мы разберёмся в отдельном порядке. ОТКЛЮЧИТЕ МНЕ СБП В ВАШЕМ БАНКЕ. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НЕ ИМЕЕТ К ЭТОМУ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. 

Это стандартная отписка, я уже писал в цб, они сказали, что делали запрос в т-банк, банк ответил, что снимать блокировку не надо, банку представлены скрины своей невиновности, но вам все равно, получается, что можно кидать жалобы на всех подряд, усложняя жизнь другии, банк даже не будет проверять информацию, а просто даст ограничения или блокировку. Почему Т-Банк на строне человека, который кинул жалобу, без проверки, а клиент который предоставил доказательства и уже ранее снимал ограничения, есть ответ цб о снятии, снова вынужден быть в такой ситуации ?

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процентов). Условия были понятные: грейс-период 55 дней без процентов, рассчитывала спокойно уложиться.Так получилось, что не смогла погасить всю сумму сразу — внесла минимальный платёж 16 декабря, как это обычно допускается по кредиткам(и за не начисляют проценты обычно банки, но не тбанк). По логике, если укладываешься в грейс (а у меня прошло примерно 50 дней из 55), проценты начисляться не должны.Но уже примерно 24 декабря с карты списали около 6 000 процентов. Это было очень странно, потому что в других банках, с которыми я сталкивалась, при соблюдении условий льготного периода такого не происходило.Обратилась в поддержку — ответили шаблонно, внятного объяснения не дали, по сути не помогли. Складывается ощущение, что условия прописаны так, что при минимальном платеже можно легко попасть на проценты, даже если кажется, что всё ок.Итог:Опыт негативный. Рекомендую очень внимательно читать условия и лучше не рисковать — погашать всю задолженность полностью, а не минимальный платёж. Иначе можно неожиданно попасть на крупные проценты, особенно как выяснилось у т банка

Добрый деньБыла совершена покупка по акции партнера. Акция кешбек 20% при покупке в магнит доставка от 1000р. Со страницы акции был осуществлен по ссылки переход, открылось приложениии магнит доставка, где обычным образом был совершен заказ и оплачен картой банка. На вашей стороне транзакция была определена как то криво, это видно истории транзакций. Но кассовый чек пришел правильный. Было обращение в службу поддержки, описана ситуация и предоставлен кассовый чек. Поддержка в свойственной ей манере вежливо послала невникнув и не разобравшись. Хочется вопрос решить.

Дано: кредит 700 000 рублей, ПСК 26,85%. Срок кредитования 58 месяцев. Кредит выдан 10.02, первый платеж 11.04 (не выбирал, так предложил банк). Без страхования. Сумма платежа 22 150 рублей. Первый платеж полностью на погашение процентов. В день платежа деньги списываются. На счете кредита тут же отображается -708 803,42. Откуда появился дополнительный долг 8 803,42? В графике платежей его нет. 

Просит вход по номеру телефона, а он уже не актуален, доступа к нему нет. Как войти в приложение? И получится ли как-то привязать новый номер к банку ?

Добрый день, я написал письмо в ЦБ и мне на днях сняли блокировку 161 ФЗ о которой вы говорили. Как быть дальше ? При входе в личный кабинет ТБанк по прежнему получаю «Доступ заблокирован».Анна Доронина, Добрый день, я написал письмо в ЦБ и мне на днях сняли блокировку 161ФЗ о которой мы мне писали. Пожалуйста, уточните как быть дальше? Т.к я по прежнему не могу зайти в личный кабинет ТБанк и получаю надпись «Доступ заблокирован».

Добрый день. Т-банк отказывается предоставлять официальный ответ в бумажном виде. Предоставили только 2 варианта для получения официального ответ: письмо через почту России или на электронную почту написать требования и только тогда смогут предоставить официальный ответ от банка. Письмо отправил без трек номера, теперь требуют его, но ни где не прописано что должен отправить с ним. Письмо не получили/потеряли/выбросил. Официальный ответ отказываются предоставлять. Электронная почта не доступна на данный момент. Других варианты не рассматривают. В чате пишут что ответ является официальным, но принять запрос на официальный ответ отказываются. Банк делает все чтобы ответ не был предоставлен и люди не могли бы приложить данный ответ в интернет, журналистам, банки.ру.э и т.д. Придумывают новые правила, забирают по тихому деньги со счетов и потом отказываются в официальных ответах. Как быть дальше и куда обращаться?

Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хотел зайти частью средств на стратегию, приложение зависло и все продалось в портфеле. Я пытался разобраться, но бесполезно. Дальше, после списания, я задал вопрос, почему у меня просадка по портфелю, т.к. не было никакой информации. Далее написали, что была снята комиссия за результат. Я почти две недели пытался вам разьяснить, что результат стратегии в минусе. А были только отписки. Уже даже персонального менеджера подключил. Мне Т-банк уже только негатив приносит. Я думаю завершать с вами сотрудничество

Здравствуйте, меня зовут Малкова Вероника Сергеевна , пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в соответствии 115-фз, мне сказали чтобы ее разблокировать нужно предоставить документы по операциям, которые проходили по счету. Причина блокировки стала продажа алмазов с мобильной игры на площадке FunPay.com, мой игровой аккаунт занимает высокий рейтинг среди игроков, и я вхожу даже в топ по России.В ходе игры я накопила алмазы и их продала , вывела деньги на карту. Я уже предоставила все доказательства ,которые запрашивали и не запрашивали, но карту так и не разблокировали и даже не стали рассматривать . Мои данные: Малкова Вероника СергеевнаОчень надеюсь на вас и на то что вы мне поможете, всю информацию и скриншоты могу предоставить . 

Не пользуюсь картой рассрочки. В приложении самим счет никак нн закрыть -только пластик заморозить. Написала в чат, сначала сказали, что заняты и чтобы я потом обратилась. Снова написала и мне сказали, что позвонят в течение недели!Какого черта? Я написала, что хочу закрыть счет сегодня! Опять будут звонить сотрудники из отдела удержания клиентов и впаривать всякое. Закройте счет сегодня!

Больше года назад внезапно подключилась подписка Премиум.Никаких сообщений в чате "Премиум", СМС не приходило.Деньги списывали каждый месяц с карты, которой я пользуюсь реже всего. Любое списание денег с карты сопровожается СМС, кроме списаний за Премиум.Через несколько месяцев увеличили стоимость подписки. Тоже об этом не сообщили.Банк в приложении шлёт кучу рекламы, но про включенные подписку можно узнать только если специально просматривать все списания в приложении. Создаётся впечатление, что банк специально делает такие подлые списания, в надежде, что клиент не заметит. Я заметил только спустя больше года, когда деньги на карте, с которой всё списывалось закончились.Написал в поддержку. Вернули списанные деньги только за последний меясяц.Остальные (примерно 30 тысяч рыблений) не вернули. Причём поддержка ничем не мотиваровала своё решение. "Мы принимаем решенеи индивидуально" и всё.

Проценты по кредитке списываем по тарифу карты. С ним знакомим клиентов до подписания договора, а также показываем в приложении: → перейдите на главный экран → выберите нужный счет → спуститесь вниз → нажмите на "Тариф".Анна кому вы будете рассказывать свои небылицы? С правилами процентной ставки были ознакомлены сразу и по кредитной карте действует беспроцентный период 30 дней в нашем случае до 24.04.2026 НО после незаконных действий сотрудника банка 10.04,206 года в 13:46 они вводят кредитную карту на каникулы уводя ее из положительного баланса в минус + начисляют в 13:48 процент. Выходит, что банк не разъяснил на каком основании поменял правила договора, как того требует законодательство действующее, не донес всех сведений и данных по расчетам и оплате по действующему договору, чем нарушил прака клиента на информацию

По какому вопросу или это мошенники или реклама 🤔

При оплате топлива через сервис город, банк ввел в заблуждение, предложил кешбек 12 процентов, не сказав при этом про лимит Кешбека. Прошу начислить кешбек в соответствии с предложением 

31.03.2026 в мобильном приложении банка я зашел в раздел Город, чтобы посмотреть стоимость билетов на мероприятие. Для этого требовалось выбрать места и нажать "к оплате", чтобы сформировалась конечная стоимость с учетом комиссии сервиса. Стоимость посмотрел и ушел в другой сервис, посмотреть стоимость там. В другом сервисе стоимость оказалась выгоднее и я оформил там покупку, в подтверждение которой мне пришли билеты на почту. После этого мне на почту пришло еще 6 писем от Тбанка с оформленными билетами на это мероприятие, а с карты списались деньги. Письма и списание я заметил спустя два дня и написал в техподдержку. Очевидно, что произошел сбой в приложении. Поддержка сделала возврат стоимости билетов, а стоимость "сервиса" возвращать не стала - услуга, по их мнению, оказана. Услуга, которой я не пользовался! В разделе техподдержки по этому случаю несколько обращений: тп ничего не отвечают, ставят срок ответа через несколько дней, потом переносят, потом закрывают обращение со статусом "решили".Больше пользоваться услугами этого чудесного банка нет желания, хотя пользовался 10 лет. Средства с карт вывел, вклады закрою, как срок закончится. Неизвестно, что еще может сделать за меня их приложение. Техподдержке оценка 0. Ощущение, что там из людей никого не осталось, одни ии-агенты.

Не могу войти в личный кабинет из-за задолженност, а мне нужны справки, так как прохожу банкротство мне сказали их мне выдадут пока не оплачу задолженность 

Нигде не было написано про лимит кешбека 

Квартира в залоге у ТБанка, купили с торгов по банкротству. Вопрос рассказать про механику снятия обреминения с квартиры купленнуюс торгов. (Кому написать,на какую почту направить документы)На звонке по горячей линии не смогла решить мой вопрос, дажене поняли что я говорю и не смогли переключить на нужного специалиста. Зафиксировали только обращение.До 19 часов со мной свяжутся, в 18:30 позвонили сказали что нужно больше времени и смогут ответить только 14.04. Хочется такуюинформацию получить в более короткие сроки

Сегодня с моего счета списали 440 рублей за тариф в Т-Мобайл, при встрече представитель не сообщил, что деньги спишут мы автоматически. Хотелось бы вернуть деньги, поскольку сим-картой пользоваться сейчас не собираюсь 

Здравствуйте. Я не подключала подписку на TutorPlace, но у меня списывают деньги.399р за 7 февраля 2026 года, 99р за 12 марта и 99р за 11 апреля. Не понимаю как так, в первый раз разбиралась с сайтом, вроде везде всё заблокировала, а теперь вижу новые списания. Ничего не оформляла, не подключала. В первый раз этот сайт вижу, даже для чего он не понимаю.Очень прошу помочь решить мою проблему

Да уточняйте сколько хотите, мне без разницы. Я взаимоотношения с вашим чудесным банком заканчиваю, благо есть много других, с нормальной техподдержкой и работающими приложениями.

у меня списалось 419 рублей на оплату связи Т-мобайл, я не знала что деньги будут списываться,хочу вернуть деньги так как симкой не собираюсь пользоваться 

Здравствуйте. Банк заблокировал несовершеннолетнему ребёнку дистанционное обслуживание при попытке перевода. В итоге зависли деньги. И ничего сделать невозможно. И говорят приезжайте в банк. Который находится в москве. За 8.000км от нас. На любой вопрос о возможности решить вопрос дистанционно отвечают как роботы одно и тоже и даже не пытаются найти решение проблемы. В итоге имеем удержание личных средств банком и отказ банка в обслуживании. И бог с ним с банком. Деньги теперь как верруть??????

Здравствуйте, я Карина мне 15. Я недавно перевыпустила новую карту. И отдала телефон в ремонт на 2 недели. Сегодня забрав телефон я пыталась войти в приложение Т.Банка на свой аккаунт но не получилось, позвонила в поддержку и мне сказали что на старую карту поступала сумма на 35 тысяч рублей, и из за этого я занесена как мошенники потому что человек который переводил эту сумму кинул на меня жалобу. Суть в том что это была такая работа которая мне псоветала подруга, мне скидывают определенную сумму и часть от этой суммы я скидываю по реквизитам которому мне скинут, а остальную часть оставляю себе. Что мне нужно сделать чтобы я могла зайти в аккаунт, если я не живу в России вообще я живу в ДНР, помогите пожалуйста, я прсот не знала что меня так обманут.

Я позвонил в банк и разобрался сам. Оказлось, что мне в 2024 году был открыт расчетный счет, а в 2025 - накопительный, на котором оказалось целых 8 рублей. И это при том, что я не подавал никаких заявок, не имею приложений вашего банка и никогда не имел. И да, я в своем уме и доброй памяти. Нет слов, чтобы описать мое возмущение вашей самодеятельностью.

Еще вопроы: каких то комисий за получения наличных в таком случае не должно быть? И нужно ли предоставить какие то документы о происхождении и брать их с собой или не нужно? Я правильно понимаю что это офицальный ответ от банка?

Мне ошибочно человек перевел деньги на счёт в на моей карте взыскание.как вернуть человеку деньги?

Вопрос 1. О правовом статусе кредитной карты (арест и ограничения)Прошу предоставить разъяснение: распространяются ли на кредитную карту «Платинум» (лимит до 1 000 000 ₽) ограничения в виде ареста или блокировки денежных средств со стороны государственных органов (например, судебных приставов) в части собственных средств клиента, размещённых на карте (включая излишне уплаченные суммы, собственные переводы), и в части неиспользованного кредитного лимита, принадлежащего банку? Каков порядок действий клиента в случае ошибочной блокировки именно кредитных средств? Ссылаясь на какие нормативные акты или внутренние правила банка это регулируется?Вопрос 2. О переводе до 50 000 ₽ и снятии наличных без комиссии в рамках льготного периодаСогласно тарифу (T-КК-PLATINUM+GO-260130), предусмотрен бесплатный перевод до 50 000 ₽ за расчётный период через сервисы Т-Банка. Прошу уточнить:Будет ли такая операция (перевод на счёт физического лица в другом банке по номеру карты или СБП) квалифицироваться как «снятие наличных» для целей начисления комиссии 2,9% + 290 ₽, или она подпадает под исключение (бесплатно)?Распространяется ли на сумму такого перевода (до 50 000 ₽) беспроцентный период до 55 дней (п. 1.1 тарифа) при условии полного погашения задолженности по выписке?Если после перевода клиент обналичивает эти средства через банкомат (снимает наличные с карты другого банка или со своей дебетовой карты), будет ли это считаться снятием наличных по кредитной карте и повлечёт комиссию?Прошу дать ответ со ссылками на пункты тарифа или правил применения тарифов.

Столкнулся с крайне странной ситуацией с сервисом «Долями» от Т-Банка.При покупке авиабилета был удержан сервисный сбор 4 542 руб.Позже рейс отменили, я оформил возврат — деньги за билет полностью вернули.Я купил билет 26 февраля, 3 марта запросил возврат. Сроки возврата неоднократно переносились, я несколько раз обращался повторно с просьбой проверить информацию. 9 апреля я снова обратился, 10 апреля мне дали ответ, что из-за большой загрузки авиакомпании время обработки заявок может быть увеличено. Через несколько часов после ответа мне одобряют возврат и в этот же день (10 апреля) возвращают деньги, но без сервисного сбора Сервис «Долями» отказался возвращать сервисный сбор, ссылаясь на то, что:— якобы пропущен срок обращения (до конца следующего месяца после месяца, в который был произведен первый платёж)  — «нет технической возможности» сделать возврат  При этом:— возврат зависел от авиакомпании, а не от меня (а вернуть сбор можно только после возврата товара)— услуга фактически утратила смысл, так как покупка отменена (соответственно услуга не была оказана)— никаких фактических расходов мне не обосновали  Получается, сервис удерживает деньги просто потому что «так прописано», даже если услуга не оказана.Считаю это нарушением прав потребителя (ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей), а также неосновательным обогащением.Прошу представителей Т-Банка и сервиса Долями публично прокомментировать ситуацию и вернуть незаконно удержанный сервисный сбор.

В вашем предыдущем ответе указано: «При этом пополнение карты другого банка через его сервисы можем приравнять к снятию наличных — тогда возьмем комиссию и начислим проценты по тарифу вашей карты». И в то же время: «Деньгами, которые перевели с кредитной карты, вы можете распоряжаться по своему усмотрению, в том числе снимать наличными. С кредитной карты комиссию за такое снятие не возьмем».Прошу четко разъяснить:Являются ли переводы через приложение Т-Банка по номеру телефона (СБП) и по номеру карты операциями, приравниваемыми к снятию наличных? Если нет, то на каких условиях они совершаются (комиссия, льготный период)?Правильно ли я понимаю, что при переводе через сервисы Т-Банка (приложение, личный кабинет) сумма до 50 000 ₽ в расчетный период переводится без комиссии, а на нее распространяется беспроцентный период до 55 дней при своевременном погашении задолженности по выписке?Если я переведу деньги с кредитной карты Т-Банка через его приложение на дебетовую карту другого банка, а затем сниму эти деньги наличными через банкомат этого другого банка:Будет ли сам перевод по-прежнему считаться льготным и бесплатным (при условии лимита 50 000 ₽)?Будет ли снятие наличных с карты другого банка как-либо дополнительно облагаться комиссией со стороны Т-Банка? (Из вашего ответа я понял, что нет, но прошу подтвердить).Чем именно с точки зрения банка отличается ситуация, описанная в пункте 3, от фразы «пополнение карты другого банка через его сервисы»? В каком случае операция квалифицируется как «пополнение через его сервисы» и влечет комиссию и проценты?Заранее спасибо за разъяснения.

Банк почти месяц не может предоставить результаты инкассаторской проверки, ссылаясь на то что не получил их, несмотря на то что эта проводится чаще чем раз в три недели мюрешение по моему вопросу откладывается в пятый раз. Чтобы не отвечать на мои вопросы поддержка заблокировала сообщения чате. 

Как разблокировать сим карту. Интернет работает, но позвонить не могу. И мне не могут. Пишу сейчас с другого номера телефона.

 Мной была совершена покупка через раздел город в шопинге. Я перешел на майт машазина как указано было в приложении. Оформил покупку и оплатил ее 9 апреля. По повышенным категориям кэшбека в категории "Шопинг" на апрель мне должно было быть расчитано 20% кэшбека, но мне расчитали только 1% поддержка в чате обещает перерасчет кэшека но ничего не меняется. Прошу разобраться в ситуации. в марте подобная покупка с категорией повышенного кэшьека у меня прошла успешно. А в апреле мне расчитали кэшбек не верно. Заранее благодарю.  

Здравствуйте, я Вам на почту уже 3-ий раз отправляю отказ от взаимодействия с третьими лицами, почему я не могу дождаться ответа?

Здравствуйте. После переноса номера с МТС в Т-Мобаил, не могут войти с прежнего номера на госуслуги в течении недели. После посещения МФЦ ситуация не изменилась. С чем это связано и как решать этот вопрос с входом на госуслуги?

18.02.2026 в 19 часов, я в банкомате Т-банка через Qr код приложения хотел снять 50 тыс.руб. с кредитной карты но с первой попытки я не успел ввести присланный код для подтверждения операции. Тогда я сформировал новый QR код и получил наличные. Затем неотходя от банкомата я внес 45 тыс. руб. на дебетовую карту банка. После получения выписки с кредитной карты я обнаружил что с карты банк дважды списал выдачу наличных. Обратился в банк 15.03.2026, банк начал проверку. Сначала трижды сроки были перенесены, затем после моего звонка в банк, получил ответ что вернуть деньги не получиться, я дважды ввел ПИН-код и что карта и ПИН-код должны быть только у меня. А я карту не вставлял и ПИН-код не вводил. Что происходит?      

Добрый день! От Вашего банка 03.04.26 пришло следующее сообщение "Вас внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ — операции со счетом ограничены." Никаких продуктов в Вашем банке не имею и не имела! Спрашивается какого черта Вы направили мои данные в ЦБ и мне ограничили действия по моему счету?!

Мне заблокировали карту по 115 ФЗ в т банке за вывод средст с криптовалюты, тех де средств которые я и пополнял через т банк, можете ли вы помочь?

Здравствуйте, вчера мне сняли все блокировки и сегодня снова все заблокировали

ЗАЯВЛЕНИЕо предоставлении разъяснений и разблокировке банковского счётаВ Банк ПАО «Т-банк»Дата: [16.08.2025]Уважаемые сотрудники Банка!Сообщаю, что [16.08.2025] мной было обнаружено ограничение доступа к моему банковскому счёту и/или банковской карте № [5133], открытым на моё имя в вашем банке.Согласно предоставленной информации, действия банка связаны с исполнением требований Федерального закона №161-ФЗ. В связи с этим прошу:Указать основание и предоставить копию или сведения о документе, послужившем причиной блокировки;Разъяснить, какие документы необходимо предоставить для восстановления доступа к счёту;В кратчайшие сроки произвести проверку операций и снять блокировку, в случае отсутствия нарушений законодательства с моей стороны.Денежные средства в размере 1000 рублей (одной тысячи) рублей являются моими личными накоплениями и предназначены для личных нужд. Источник происхождения средств — [зарплата, перевод от родственников, и т.п.]. Готов предоставить подтверждающие документы по первому требованию.Я подтверждаю, что моя деятельность не нарушает действующее законодательство РФ, а все операции по счёту имеют законный характер.Моей причины ни в чем нет. Прошу рассмотреть заявление в разумные сроки и предоставить официальный ответ на указанный выше адрес электронной почты либо по месту регистрации.Приложения (при наличии):– Копия паспорта– Подтверждающие документы (при необходимости предоставлю дополнительно)С уважением,[подпись][29.12.2025]

Я являюсь клиентом Т банка очень давно. Хотела принять участие в акции приведи друга и получить дополнительный бонус. Направила ссылку своём другу, но заказ карты отложили на пару дней. В эти пару дней позвонил сотрудник Т банка(раньше, пока не была отправлена ссылка, никто никогда из этого банка не звонил) введя в заблуждение моего друга спросила его данные и назначила время на получение карты. Мой друг, думая, что это все касаемо участия в акции, сообщил данные и согласовал время получения карты. Итог, т.к моему другу уже открыли карту по телефону, то участие в акции для меня становится не возможным. Выставляла несколько раз обращение по этому вопросу, и никто не может дать ответ, получите сначала карту, вот так. Вопрос, почему сотрудники так делают? Лишают меня, как клиента, возможности участвовать в акции? Кто ее просил или подал заявку на заказ карты? НИКТО НИГДЕ ЭТУ КАРТУ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!!Карту не она продала, она воспользовалась доверчивостью клиента и обманула, открыв карту по телефону. Очень разочарована теперь в данном банке, акции липовые, не ведитесь, так как сотрудники лишают возможности в них участвовать одним своим звонком.

Банком я пользуюсь давно, зарплатный клиент. Как обычно возникли терки с банком о том, как должен начисляться кэшбек. Имею счет на котром есть карты на меня и моего мужа. В банке сообщают - что весь кэшбек работает на счет. Т.е. по логике - все акции, что есть у меня работают на обе карты. Но если пишешь, почему нет кэшбека по моей акции с карты мужа - мне в ответ пишу, этот третье лицо. Но на вопрос: почему при оплате акций , которая есть у него, но нет у меня , с его карты моего счета - нам не дали кэшбек? Ответ такой - "Акция не на ваш счет".Так же - есть така штука, как " Дублирующая акция". Эта такая вещь - когда акция есть у обоих и за такое дают кэшбек. Тут то и лосается логика, как эта "дублирующая акция" работает и как доджна не понятно. Позвонив в банк, получаем неоднозначные ответы от операторов поддержки. Что кэшбек дают на счет и не важно какая карта платила, что карты третьего лица, что это дублирующая акция. В итоге не понятно - что и как работает именно по акциям, которые на счет. В приложеним скрины ответов операторов поддержки. 

Почему тогда, когда у меня есть акция, а у него нет - мне кэшбек не начисляется? Он платит со своей карты, моего счета. 

Здравствуйте, пришло письмо :Здравствуйте, .......С 12.05.26 по договору дебетовой карты ......... тарифный план изменится на ТПС 1.4.Плата за обслуживание - 10000 рублей в месяц, согласно условиям.что это значит? что делать в таком случае? 

Удалите пожалуйста мой отзыв

Здравствуйте ! Не могу закрыть счет ( по дебетовой карте) в Т- Банк , в феврале 2026 г. обратился на горячую линию Т-Банк с просьбой закрыть мой дебетовый счет . Со слов сотрудницы это обращение зафиксировали . Прошло время , около 2 х месяцев . Я начал звонить на горячую линию Т- Банк . Со слов сотрудников счет мой заблокирован и не закрыт ( звонков на горячую линию от меня яко бы не было ) . На мои вопросы о закрытии сотрудники называют разные сроки , путаются и не могут корректно ответить на мой вопрос о закрытии счета . Обращаюсь к руководству Т-Банк : закройте мой счет , согласно статье 859 ГК РФ , если на это обращение не последует реакции. Мною будут подготовлены заявления в Центро банк и прокуратуру . Спасибо . 

.

Добрый день. Мне нужно открыть с мужем совместный счёт. Пробовала я, выходит ошибка, что счёт открыт невозможно, пробовал муж, ему писало, что невозможно открыть счёт с данным пользователем. Обращалась в поддержку, написали, что надо обновить приложение, обновила - не помогло. Написали, что заявку на открытие совместного счета одобрить не могут, причины не указаны. Я не понимаю в чем дело, с банком уже очень много лет. Прошу помочь разобраться в вопросе, в противном случае придётся менять банк, хотя очень не хочется. 

Здравствуйте.У меня просрочка по кредиту в связи с ухудшением финансового положения (снижение доходов самозанятого) и я попросил льготный период через поддержку на сайте в прошлом месяце (Кредитные каникулы), мне выдали их на один месяц и сказали обратиться в этом для продления (срок периода я не выбирал и не говорил, потому что меня не спросили), но сейчас отказывают, причину не назвали. Я смогу выплатить долг когда будут деньги, мне могут продлить льготный период?

Я являюсь клиентом банка и всегда старался добросовестно исполнять обязательства. Столкнувшись с резким снижением дохода, я заранее уведомил банк, предоставив справки 2-НДФЛ и документы о наличии задолженности в других банках. ​Сотрудник отдела реструктуризации связался со мной по телефону и поставил конкретное условие: «Внесите текущие минимальные платежи по картам прямо сейчас, и это станет гарантированным основанием для одобрения программы реструктуризации». Я изыскал последние средства и выполнил это условие.​Сразу после внесения денег начался абсурд. Поддержка в чате сначала прислала отказ, цинично мотивируя это тем, что «платежи внесены, значит трудностей у вас нет». То есть банк использовал мою добросовестность и выполнение их же условий как повод для отказа.​После моих возражений банк начал систематически переносить сроки ответа по претензии:​Сначала обещали до 07.04.​Затем до 08.04.​Потом клятвенно заверили, что вопрос решится до 12.04 (******** ********* подтвердил, что все документы получены).​Сегодня, 12.04, в крайний срок, мне снова переносят дату — теперь на 17.04.​Это выглядит как намеренное затягивание процесса с целью доведения клиента до просрочки. Банк просто игнорирует предоставленные официальные справки о доходах и не выполняет устные обещания своих сотрудников, данных по телефону.Прошу:1. Прослушать запись телефонного разговора, где мне обещали одобрение программы за платеж.2. Прекратить «кормить завтраками» и предоставить долгосрочную программу реструктуризации с фиксированным графиком погашения тела долга, а не разовые отсрочки на месяц.​Все скриншоты переписки со срывами сроков и подтверждением получения документов сохранены.

Т-банк зарабатывает деньги на комиссионных с переводов в другую страну и при этому работает с непроверенными посредниками! Чем эта схема отличается от мошенников? 10 апреля перевела 10000 руб себе на кошелек Алипей, до этого трижды делала переводы даже больших сумм, все прекрасно доходило за 6-8 часов! перевод от 10 апреля не доставлен, банк морочит голову, что направлены запросы в банк получателя! Интересно это куда? т-банк, вы работаете через посредников, это не банк, все все понимают! Верните мои деньги и несите сами эти убытки! Почему люди должны терять свои деньги из за ваших непроверенных посредников! Откажитесь от данной услуги! 

Несколько месяцев назад я заблокировала кредитную карту и потребовала закрыть счет. Поддержка обещала звонок специалиста для подтверждения, но мне так и не перезвонили, а счет вопреки моей воле остался открытым.12.04.2026 я обнаружила:Списана плата за обслуживание карты, которую я просила закрыть.04.04.2026 произошло списание 4363.81 р. в «Магните», хотя карта заблокирована и находится у меня на руках. Эту покупку я не совершала и физически не могла совершить.Это либо критический сбой системы, либо компрометация данных из-за того, что банк вовремя не закрыл счет. Поддержка игнорирует сообщения.Требую:Расследовать незаконное списание от 04.04.2026.Вернуть 4363.81 р. и аннулировать все комиссии.Закрыть счет и выдать справку.Иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Ответ прийдёт мне на почту?

А как у нему обратиться?

Служба безопасности банка заблокировала мою дебетовую карту в момент когда я хотела снять с неё момент когда я хотела снять с неё свои же сбережения задаёт неудобные мне вопросы с какой целью Я снимаю деньги Почему мне понадобилась такая сумма Я считаю эти вопросы неправомерные блокировка моей карты не пламени неправомерное деньги мне необходимо на лечение начали спрашивать В какой больнице Я лечусь Какой диагноз какие процедуры фамилия врача номер телефона это вообще вопросы не к месту я могу свои деньги снять и деть куда хочу

А сколько занимает дней - месяцев - годов, чтобы проверить информацию? Я думала это час времениПрошли сутки, ситуация зависла, проценты банк незаконно начисляет

Банкомат Тбанк забрал деньги другому банку.Написал отписку, что деньги вернули на мой банк, но брехня. Деньги поступят вам от семи дней. Что будут пешком идти. Т Банк говно.

Здравствуйте! Начала пользоваться активно своей картой Тбанка, раньше не особо пользовалась. Получала перевод с работы, на зарплаты сотрудникам, работаю неофициально, и снимала в банкомате деньги. Видимо из-за этого и дали ограничения. Я очень извиняюсь если я нарушила ваши правила, мне правда стыдно за такое, не знала как у вас все устроено.уважемые сотрудники, прошу дайте шанс пользоваться вашим банкам, мне очень он нравится, я с другого перешла на ваш. Разблокируйте пожалуйста, дайте возможность 🙏🙏🙏

Мне знакомый вернул долг сделав перевод на карту, а потом решил его отозвать .Я даже не знаю как это происходит, видимо решил так не отдавать. Ваш банк предложил мне вернуть этот перевод, но я отказываюсь так как он мне должен, а не я ему. Меня внесли в эти списки фз-161.Как мне убрать из этих списков?

Если что я готова предоставить чеки о переводах от людей. Все хорошо там 🙏

Сразу прошу Т-Банк отозвать мои персональные из обработки , по факту расторжения договора . Если после 11 мая 2026 г. договор не будет расторгнут , мною будет направлено обращение в центробанк РФ , по данному факту . 

Сколько раз отменяла уже эту подписку туторплейс, ВСЕ РАВНО СПИСЫВАЮТ ПОСЛЕДНИЕ КОПЕЙКИКак вернуть деньги за их списания

Подскажите, как мне вывести деньги с карты?

Здравствуйте! С моей карты была списана сумма 585₽! А за что??? Подписок нет, оповещений за списание нет!!! Объясните пожалуйста, как вернуть средства!

В упор не вижу вашего ответа? Где он дан? На почту пришло письмо со ссылкой на данную статью. И не более. А ответа не видно

03 апреля оформил бронирование 444181755802 через отели в Т - Путешествиях. 5 апреля, так вышло что случайно не туда нажал и бронирование отменилось, о чем я сразу написал в поддержку, но до сих пор безуспешно. При том что я являюсь премиум клиентом у этого банка, никаких выгод особо не почувствовал. Меня интересовало это бронирование, либо возврат денег. Как итог испорченный отпуск и ни того ни другого. Очень разочарован.

Курьер должен привезти карту, хочу отменить встречу, карта не нужна 

Добрый день! Почему заблокировали мою карту и у меня нет доступа к своим средствам 3 дня. Почему так плохо работает служба безопасности и менеджеры Вашего банка. Личная встреча с менеджерам не помогла в решении вопроса, хотя уверяли в ТП что всё решиться. На Ваш банк я написала жалобу в Центро банк. Следующий поход планирую в полицию и прокуратуру. Чтобы Вас проверили на каком основании Вы улерливаете мои средства. 

18.03.26 мне перевели деньги за покупку,потом недобросовестный покупатель потребовал возврат денежных средст обратно И мне заблокировали по 161-ФЗ все карты так с 18.03. банк не возвращает средства по моему согласию и игнорирует.от ЦБ уже 4 ответа пришло,но ваш банк продолжает игнорировать 

Я не помню, чтобы я подключала эту услугу, никаких смс не было. Я просила сотрудника банка прислать мне хоть какой-то документ о том, что я где-то давала согласие или хотя бы документальное подтверждение о том, что мне было направлено смс. В ответ сотрудник банка лишь развел руками, мол такой доказательной информации мы не предоставляем. Поэтому пока что это все слова.

Добрый день! 31 марта мной были отправлены деньги на Alipay мужа, для поездки в Китай. Сначала отправили 10 тысяч, все прошло успешно. Далее направили 70 тысяч и они зависли непонятно где. На Алипей они не пришли, на мою карту не вернулись. Было открыто обращение, но потом его закрыли как решенное, но решения проблемы не было, денег так и нет. Было открыто новое обращение, сначала срок решения был до 10 апреля, затем срок сдвинут на 17 апреля. 15го нам улетать, деньги так и не вернулись никуда. При чем, в дальнейшем, я отправляла деньги еще несколько раз на свой алипей, они либо успешно приходили, либо возвращались на мою карту Т банка. Прошу помочь ускорить решение проблемы, уже неи возможности ждать и двигать сроки, боюсь что это обращение так же не будет решено и мы останемся без денег. Я уже не первый год пользуюсь т банком, но здесь прям расстройство. 

Добрый день!Мобильное приложение Т-Банка не работает при ограничениях мобильного интернета, в то время как приложения Альфа банка, ВТБ и БКС работают отлично.Т-Банк не считается надёжным?

Здравствуйте на меня наложены ограничения на переводы физ лицам закон 161. Я получила ответ от Банка России . Т- банк наложил ограничения по операции . Мне необходимо узнать по REQ подробности операции . Дату и сумму на которую произведен перевод . перевод ушел от Т- банка REQ платеж ушел в Газпромбанк REQ

Здравствуйте, мой несовершеннолетний ребенок является наследником умершего отца. По информации нотариуса у умершего имеются кредитные обязательбства перед Т-банком и ООО "Микрофинансовая компания "Т-Финанс" Для погашения данных обязательств требуется продажа полученного в наследство имущества. Для этого в органы опеки необходимо предоставить справки кредитных организаций с указанием суммы долга. Прошу разъяснить порядок получения данных документов, а также порядок выплаты данных обязательств несовершеннолетним.