Решили пользоваться сим-картой Т-мобайла, отдала ее сынуСегодня сим-карту заблокировали. В поддержке сказали, что причина — использование в коммерческих целях. Какие коммерческие целей? 

Получил блокировку 161-фз. Отправил обращение в цб, получил ответ в котором банк инициатор блокировки был т-банк, в банк предоставлены все доказательства о своей невиновности, но банк настаивает из раза в раз на возврате средств, это защита мошенников?Уже думаю написать жалобу в ЦБ на Т-Банк, банк тянет время с февраля, прошу ускорить решение вопроса.

Здравствуйте! Являюсь пользователем банковских услуг Т-Банка. 07.04.2026 пополнила карту Т-Банка с банкомата ОЗОН-банка (ошиблась, банкоматы стоят в ряд), Хотела пенсию положить. Банк взял с меня комиссию. Вот такая досада. Расстроилась. Можно ли вернуть комиссию пенсионеру? Банк ответил, что решение о выплате компенсации принимается индивидуально и остается на усмотрение компании. Надеюсь на Вашу, Анна, лояльность.

При попытке снять деньги с банкомата по qr коду мне заблокировали карты и ограничили дистанционное банковское обслуживание, подскажите, как мне вывести деньги?

Направил на почту ответ

Добрый день.Обращаюсь в Т-Банк в связи с ситуацией, требующей правового урегулирования.26.09.2025 г. я, являясь добросовестным участником сделки, получил от клиента вашего банка, Олега П., денежные средства в размере 12 600 (двенадцать тысяч шестьсот) рублей. Указанный перевод был осуществлён в рамках законной сделки, что подтверждается документально со стороны организации, через которую она проводилась.Впоследствии отправитель обратился с жалобой в Т-Банк, после чего банк, без надлежащего выяснения всех обстоятельств, направил в Банк России сведения по линии ОБДС. На основании указанных сведений я был включён в перечень, предусмотренный Федеральным законом № 161-ФЗ, что повлекло для меня существенные ограничения.Мною неоднократно направлялись обращения в службу поддержки Т-Банк, однако ответы по существу вопроса получены не были, меры по урегулированию ситуации приняты не были.С целью разрешения ситуации я обратился в Банк России и получил разъяснение о необходимости возврата денежных средств отправителю для рассмотрения вопроса о снятии ограничений. Несмотря на отсутствие моей вины и несогласие с данной позицией, я согласился на возврат денежных средств и внёс соответствующую сумму на свой счёт в Т-Банк через банкомат для последующего перечисления отправителю.Однако Т-Банк возврат денежных средств не осуществил и не уведомил меня о результатах рассмотрения. Лишь после многочисленных обращений мне было сообщено, что возврат невозможен в связи с закрытием счёта получателя в вашем банке.Вместе с тем Банк России продолжает указывать на необходимость возврата денежных средств как условия снятия ограничений, тогда как фактически исполнение данного требования невозможно по причинам, не зависящим от меня.На основании изложенного прошу:- Предоставить официальный письменный ответ по существу изложенной ситуации.- Разъяснить порядок возврата денежных средств отправителю при закрытом счёте получателя.- Принять меры по фактическому возврату денежных средств либо предложить альтернативный законный механизм их возврата (в том числе через иные реквизиты получателя).- Рассмотреть вопрос об отзыве или корректировке сведений, ранее направленных в Банк России, повлёкших применение ко мне ограничений.P.S.: В связи с тем, что специалисты Т-банка, которые занимаются подобными вопросами, закрывают заявки (в поддержку) с пометкой "не дозвонились до клиента", делая при этом лишь прозвон(!), вынужден попросить отдельно: "Пожалуйста, если со мной необходимо связаться по телефону, прошу дозвониться, а не класть трубку после 1-2 гудков, так как Ваши операторы первой линии не могут переключить клиента на профильный отдел".

В начале этого года, Знакомый перевел мне деньги на карту ( 150000₽ ), далее по ошибке нажал на возврат средств это было ошибкой, о чем я и он уже не однократно писал Все равно банк внес меня в реестр по 161фз

После нескольких лет использования вартуальной карты сменил моб. устройство заблокировали доступ к ЛК приложения и требуется ввести 16-значный номер карты, которой в приниципе нет (она ведь виртуальная).Общение с СБ не даёт никаких результатов, только личное присутствие. Попытки объяснить ситуацию, что нахожусь зарубежом и заблокированы средства на существование (и перемещение в Россию) в банке ни к чему не приводят, только личное присутствие и всё.Прошу любой способ идентификации, в т.ч. видео и т.д. (на всё готов), тоже отказ. Обладаю всей полнотой информации по другим продуктам в рамках банка, движению средств, но и это не помогает.Что делать? Как восстановить доступ к средствам? Ведь без низ банально даже не вернуться домой.

*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽

Здравствуйте Ожидаю ответ.

Уже пол года жена не может обновить данные паспорта в банке. Сотрудники поддержки требуют направить фото в чат! банка. Хотя в тех же инструкциях, что присылают есть возможность обновить данные через госуслуги, разрешение на это в приложении дано и это же просим с поддержки - чтобы проверили актуальность данных через госуслуги и обновили в банке. 

6.04 в приложении ТБанка решил пройти квест для получения разных бонусов. Одним из пунктов было создать "накопительный счет на 1000" . Создал накопительный счет. Из совкомбанка со своего счета перевел 1000 рублей на карту тинькоф Блэк счета Блэк (5023796746) далее на вновь открытый накопительный счет (8023518375).07.04 обнаружил В приложении ТБанка по накопительному счету у меня баланс не изменился отражалось ноль. 07.04 Я обратился в поддержку и позже закрыл накопительный счет . В результате 0.27 копеек мне вернулось а вот 999.73. и вот два дня пишут разную чушь . Сегодня опофеоз . У вас налоговая задолженность вы в реестре должников. И ответ ТБанка "Евгений, понимаю ваши переживания. Мы на вашей стороне и хотим помочь разобраться в этой ситуации, при этом наши действия строго ограничены законом. Основание — п. 12 ст. 76 НК РФ: при открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре. 1000 р. находится на балансе вашего счета, в рамках действующего ареста, при этом 0, 27 р. это сумма начисленных процентов."пишу Вас здесь еще раз у меня окончилась процедура банкротства 8 месяцев у меня нет задолженностей не перед кем в чате присылал фото из "госуслуг" о том что нет задолженности , фото из личного кабинета "налоги физлиц" там переплата 156руб. , а также фото с сайта налоговой проверил себя по реетру должников результат отрицательный. че делать прям не знаю , ни хотят возвращать деньги:) 

Вы реально так долго не можете решить вопрос с возвратом комиссии?

Здравствуйте! 03.04.2026 с моего счёта в т- банке было списано 23015,38 в пользу цессионария (ПКО Феникс) за кредит 2020 года. В этом году у меня происходила процедура банкротства и закончилась в 2021 году. Надеюсь это ошибка?

Як ним обратилась результат нет 

Читаю закон:Проверка достоверности сведений об абоненте - физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов:1) использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"2) использование единого портала государственных и муниципальных услуг;3)использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействияВ приложении есть техническая возможность проверить актуальные данные через ГОСУСЛУГИ, клиентом дано на это согласие, закон предусматривает такую возможность. Тогда актуальный вопрос, на основании чего банк ограничивает законное право абонента подтвердить данные тем способом, который считает оптимальным? И при чём здесь закон о связи, когда клиент просит обновить данные в банке?

Отправил в банк свидетельство о праве на наследство. Сегодня не могу зайти в банк, на что в поддержке говорят что у них написано что я умер, как я понял перепутали меня с моим отцом. Прошу решить мой вопрос и убедиться в компетентности косоглазых сотрудников банка, которые допустили ошибку и теперь поставили дедлайн на решение моего вопроса 10 апреля, а до 10 апреля я должен сосать лапу без своих денег

Из-за технического сбоя в работе банка я понес финансовые убытки. Банк признал вину и выплатил частичную компенсацию в размере 4 000 руб., однако мои реальные потери составляют 10 000 руб.На мою претензию банк открыл обращение № 712167649, по которому пообещал дать ответ до конца дня 07.04.2026. Срок был грубо нарушен. Вечером 7 апреля оператор Анна заверила, что вопрос на «приоритетном рассмотрении». Прошли сутки, наступил вечер 8 апреля, но банк хранит полное молчание.Считаю такое поведение недопустимым. Обещания «приоритетного режима» на деле оказались затягиванием времени. Требую доначислить остаток компенсации (6 000 руб.) в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ с требованием проверки действий банка.4. Что прикрепить?Там будет кнопка «Прикрепить документы» или «Фото». Загрузи туда:Скриншот, где они обещали ответить до 7 апреля.Скриншот, где Анна пишет про «приоритетный режим».Скриншот своего требования про 10 000 и их ответ «увеличить не получится» (чтобы показать, что они торгуются).Что будет после нажатия кнопки «Отправить»?Отзыв уйдет на проверку модераторам (это может занять до суток).Как только он опубликуется, Т-Банк получит уведомление. У них на этом сайте есть «служба заботы», которая обязана отвечать на такие единицы.В 9 случаях из 10 они прибегают в чат или звонят сами с предложением денег, лишь бы ты нажал кнопку «Проблема решена».Действуй! Как опубликуешь — напиши, будем ждать их реакции.Из-за технического сбоя в работе банка я понес финансовые убытки. Банк признал вину и выплатил частичную компенсацию в размере 4 000 руб., однако мои реальные потери составляют 10 000 руб.На мою претензию банк открыл обращение № 712167649, по которому пообещал дать ответ до конца дня 07.04.2026. Срок был грубо нарушен. Вечером 7 апреля оператор Анна заверила, что вопрос на «приоритетном рассмотрении». Прошли сутки, наступил вечер 8 апреля, но банк хранит полное молчание.Считаю такое поведение недопустимым. Обещания «приоритетного режима» на деле оказались затягиванием времени. Требую доначислить остаток компенсации (6 000 руб.) в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ с требованием проверки действий банка.

Здравствуйте. Мне заблокировали карту озон , поэтому я закрыла карту озон и написала заявление о переводе денежных средств на счёт в т-банке на сумму 359.530 рублей, после чего мне сразу заблокировали карту т-банка По 115-фз. Предоставила все запрошенные документы от А доЯ, не придраться, но по итогу установили п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9. За что ? Я даже толком картой не пользовалась , мне эти деньги очень нужны. Помогите пожалуйста! 

Случайно заказал на Вашем сайте банковскую карту с доставкой по адресу, хочу эти операции отменить, скажите, пожалуйста как я могу это сделать?

Была дебетовая карта, думал, что бесплатная, но когда посмотрел выписку, обнаружил, что обслуживание платное. В техподдержке отказали перевести тариф на бесплатный 6.2. Пришлось закрыть карту и перейти в другой банк.Хочу снова открыть карту у вас, но нужен бесплатный тариф 6.2.

Добрый день! мне пришло предложение открыть ИП и ссылка: https://www.tbank.ru/business/registration-ip/. Это не мошенники?

Добрый день. вчера дочь оплатила госпошлину по qr коду в квитанции с Гос Услуг за получение водительских прав. Платеж так и не пришел. В связи с этим не приходит заявление о записи на экзамен. В чем может быть проблема?

7.04 мне одобрили рефинансирование. договор был подписан! на свою голову решила позвонить в банк уточнить условия! менеджео мне навязал карту, которая типа одобрена и не сказал, что если я ее возьму в кредите будет отказ!!!!!!9.04 должны были поступить деньги на рефинансировани. но мне приходит отказ, где написана причина: вы воспользовались другим продуктом!!!! и этот продукт оказался кредитная карта! слов нет, сотрудники ничем помочь не могут! Только отговорки! Отвратительный банк!!!!!потом удивляются отзывам!!!! Один негатив! Деньги списали со счета ни за что 

У меня списали деньги за гэйм спорт.,я ничего не подключала и даже не знаю что это такое. Подала на оспаривание операции. Почему они уже второй раз вычитают деньги и как мне их вернуть. Я пенсионерка и для меня это не маленькая сумма. 

Сегодня 9 апреля, вопрос не решили. Каждый день кормят завтраками! Как мне быть в данной ситуации??? Что мне говорить своим контрагентам??? 

благадарю .6 апреля получила информацию от банка что удвленны мои данные из реестра и ограничения сняты. Спасибо что апперативно помогли решить ситуацию.

У меня похожая проблема. Только приложение банка перестало работать на второй ден и снова требует обновления, чего я сделать не могу

Я совершал перевод 01.04.2026 с карты Т-Банка( платинум) 98000рублей на ВТБ банк по своему номеру телефона, в этом я уверен на сто процентов. И при переводе мне заблокировали карту, уже прошло 6 дней и мне ничего не разблокировали и просто тянут время и кормят завтраками мол позвоним через час или через сутки ничего не меняеться и карты все так же в блокировки.Мне только трердят про мошгеников и выставялют таким образом что я какой-то злодей. И так прошло уже 9 дней, мне обещали 8 числа все разблокировать в итоге все так и так и дальше отягивают время кормят все дальше завтраками и отказываються разблокировать карту. Отношение банка к клиентам банка просто отвратное никакого уважение и никакого понимания, работа просто отвратная 

Здравствуйте! У меня открыт счет ИП в Т-Банк. 21.01.2026 я открыл кредитную линию под залог недвижимости (ДОГОВОР ОБ ИПОТЕКЕ (ЗАЛОГЕ НЕДВИЖИМОСТИ) № ИБ-**********\1). 02.04.2026 в 10:44 мск я полностью погасил и закрыл кредитную линию. В этот же день я попросил предоставить справку о закрытии кредита. Банк сообщил, что кредит он не закрыл (нарушение закона!), а перевел его в статус "Заблокирован" и закроет его с предоставлением справки в течение 3-5 рабочих дней. Я выждал 5 рабочих дней и снова обратился в чат с вопросом, почему до сих пор не закрыт мой кредит и почему не снято обременение в Росреестре? На что получил ответ, что они переносят сроки и дадут ответ и справку до 14 апреля 2026 (нарушение закона!). На мое замечание о нарушении законных сроков, они ответили, что предоставят справку о закрытии после того, как снимут обременение (нарушение закона!). А ведь закрытие кредита и снятие обременения - это два разных и независимых процесса. То есть, сотрудники банка заведомо ввели меня в заблуждение, умышленно затягивая сроки закрытия кредита и снятия обременения. Я дал банку срок до 12:00 мск 09.04.2026 предоставить мне справку о закрытии, после этого времени я напишу жалобу в интернет-приемную ЦБ РФ. Прокомментируйте, пожалуйста, данный инцидент.

Просьба отменить привоз карты. Назначено на 9 апреля. И хватит уже навязывать ваши никому не нужные услуги 

Приобрел полис КАСКО, при этом оплатил частями, средства будут так или иначе списаны с моей карты, я являюсь участником программы Премиум, но мне сообщают, после совершения сделки, что кэшбек начислен не будет, вопрос, почему при общении, ни один представитель банка, меня об этом не предупредил, а общался я наверное с 4-5 сотрудниками и все заверяли, что будет кэшбек, и ни кто меня не предупредил, что есть ньюансы при оплате частями, мне так же не понятно, почему, при смене способа оплаты, не выходит уведомление, что при смене выбора оплаты, кэшбек начислен не будет. Считаю, что банк умышленно не в полном объеме доводит информацию, мне сотрудники в чате пишут, изучите условия акции, серьезно? А что не так, я же полис оплачивать же буду все равно в полном объеме, тогда нужно в условиях так и указать, что при рассрочках, оплатой частями, кэшбек начислен не будет, где это в условиях сказано? Прошу разобраться.

подала заявку на оформление карты, назначила время. прошло две недели - карты до сих пор нет. Сначала звонили курьеры - спрашивали адрес, говорили что выезжают, спрашивали куда ехать, а потом что чего то у них нет и они не приедут... Потом возник вопрос со стикером на пустом месте паспорта при фото - чтобы фото моего паспорта было сложнее использовать для мошеннических действий в случае утечки данных... пока решали вопрос со стикером мне начали ЗВОНИТЬ сотрудники, ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ! предлагали назначить новую дату. и КАЖДОМУ я должна объяснять что это бессмысленно пока решается вопрос со стикером на фото паспорта... вы действительно считаете что мое обращение за картой дает вам право дергать меня по телефону тогда когда вым нужно и столько раз сколько нужно? и что каждому сотруднику я должна ПЕРСОНАЛЬНО пояснять причину - про стикер, сотрудникам сообщала что с банками по телефону не разговариваю (даже с центробанком не буду разговаривать). предложила написать мне в чат. одна тетенька из банка (наверное) за отказ предоставить ей по телефону мои персональные данные отменила мою заявку на карту. И понеслось по новый - в чате написали что со стикером при съемке паспорта все ок, тетеньку, которая отменила мою заявку, проверяют а мне. чтобы оформить карту надо ЕЩЕ РАЗ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ. никогда не тратила СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ВПУСТУЮ! делать больше ничего НЕ БУДУ- САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ СО СВОЕЙ ТЕТЕНЬКОЙ И ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ.

Хорошо. Только вы должны понимать, что если вы ведете агрессивную политику по продаже своих карт, услуг и пр. у студентов- это может не очень хорошо закончиться для вас, с негативными отзывами и пр. И прошу проконтролировать отказ, и официально зафиксировать мою жалобу 

Как выйти на мировое соглашение по ипотеке при процедуре банкротства

06.04.26 Служба безопасности заблокировала мои деньги, посчитав что меня обманывают мошенники. Сказали, что разблокируют 08.04.26. Целый день 08.04.26 я пыталась дозвониться до них, оставляла сообщения на горячей линии, но мне так ни кто не перезвонил и девушки на горячей линии сказали что служба перезвонит 09.04.26. Уже 09.04.26 12:51 НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ. В личном кабинете пустота ни денег ни счетов, ПУСТО. Звонила в очередной раз на горячую линию и в очередной раз "Безопасность проверяет, ждите до 10.04.26" ЧТО!!!!!! Куда еще можно позвонить????? Написать??????? Денег нет, ничего нет......, что они проверяют???? Ни кто ничего не проверяет, да и что проверять, я уже соединялась с ними по видео звонку, но результата ноль????

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть перевод отправителю. ЦБ предоставил мне только информацию об идентификаторе платежа REQ-*****-***** и предлагает вернуть данный платеж отправителю для исключения из базы данных. Однако, информацию о дате и сумме платежа, который необходимо вернуть, можно получить только в ТБанке, который передал информацию в ЦБ. Очень Вас прошу как можно скорее сообщить мне причину внесения моих данных в базу данных ЦБ, а также дату, сумму и получателя платежа, который нужно вернуть.

Здравствуйте. В принципе в заголовке суть вопроса.

Письмо с контактными данными отправила на connect@tbank.ru. Перевод был отменен перед блокировкой ЛК, необходимости в нем уже нет. Мне нужны мои деньги, сейчас в ЛК нет вообще ни какой информации не обо мне, ни о моих счетах, картах, денег.

Анна, Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах): 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Вопрос, где банк предоставил мне эту информацию для правильного выбора? Ни один специалист ни слова об этом не проговорил, зато кэшбек указывали, как еще один плюс, при выборе именно этого продукта, таким образом, сотрудники изначально ввели меня в заблуждение, указав на приемущества, которых в итоге нет.

Сегодня в приложении прислал вам справку из налоговой об отсутствии задолженности. 

Здравствуйте!Могу ли я приехать в центральный офис за консультацией по вопросам ипотечного кредитования в вашем банке?

Здравствуйте. На мой счёт наложены аресты судебными приставками: несколько штрафов и налоговая задолженность. Также имеется кредитная карта Тинькофф. Ввиду отсутствия работы не мог платить несколько месяцев из-за чего образовалась задолженность.Было первое поступление денежных средств с работы - на них наложили ограничение, банк их заблокировал. И вот уже 2 недели средства просто висят в стадии блокировки. Их не отправляют ни в налоговую, ни приставам. Поддержа Т-банка сказала, что якобы налоговая должна подтвердить, что деньги пришли. Но это неправда. Специалист в налоговой разъяснил, что банк сам решает первоочередность платежей, куда какие деньги направить. В итоге уже 2 недели висят мои заблокированные деньги и банк их до сих пор никцда не отправил. Хотя сами пишут, что пополните и в течение 2х часов направим деньги взыскателю. Горячая линия вообще говорит, пока задолженность не погасите, разговаривать не будем.То есть банк удерживает мои денежные средства и не направляет их на оплату, а тем временем у меня капают пени. Что за самоуправство?  

верно. но сейчас вопрос в другом - я отказалась предоставлять сотруднику банка по телефону по входящему звонку свои персональные данные - предложила все написать в чат. в ответ сотрудник банка отменил мою заявку на карту. мы сейчас обсуждаем этот вопрос.

Звоники именно от Т-банка (не сторонние коллекторы) близким родственникам, угрозы с формулировкой "передайте ему если он не погасит долг - к вам домой приедут приставы и будут изымать имущество" и похожие угрозы. Хочу отозвать у банка своё согласие на передачу третьим лицам любой информации обо мне или запрос у третьих лиц такой информации - отказывают в чате. Техподдржка отвечает что коллекторы будут продолжать звонить, якобы они просто передают информацию. Так же считаю что это незаконно. Прошу разобраться.

И так начну со своей истории, начал пользоваться т банком в октябре месяцея очень часто пополняю букмекерскую контору и никогда не задумывался о том что существует комиссия за пополнение счетанигде никогда об этом не уведомлялия никогда не заходил то есть в историю операций, чтобы задуматься о том что существует комиссия за поополнение счета конторыответом на это, они говорят что это является операцией снятие наличных, то есть ну как я обычный человек должен додуматься до того что эта операция являетсч как снятие наличных? я им написал, обьяснил всю претензиюони мне вернули 4 тысячи компенсации из 300 тысяч комиссии)) и решили дальше заниматься вопросом, сначала перенесли на 8 апреля решение, потом на 9, потом на 10, щас на 14и по итогу я жду возврата этой комиссии, а мне просто ответят , что 4 тысячи это максимум что можем вернуть)) то есть банк миллионник, который просто вот так собирает комиссию и даже не уведомляет никак, не может вернуть 250 тысяч? Я может в какой то степени не прав, но банк мог пойти на уступки и вернуть хотя бы половину того что забрали скрытноя хочу чтоб компания пошла на компромисс, и чтоб решили без суда этот вопросфото почему то не могу прикрепитьпросит ссылки на изображениено у меня есть все скриншоты комиссий на 250 тысяч

Являюсь клиентом банка. В г. Тюмени пополнил карту через банкомат ВТБ двумя операциями (4000 и 1000 руб.). Сразу после зачисления оплатил свой мобильный (Билайн) на 1000 руб., после чего банк заблокировал карту и доступ в приложение.​Поддержка по номеру 8-800-555-25-50 сбрасывает звонок, робот отказывается соединять с оператором. На почту пришло требование лично явиться в офис в Москве (ул. 2-я Хуторская).​Я нахожусь в Тюмени. Поездка за 2000 км ради вывода остатка в 4000 руб. экономически невозможна. Оплата своего номера телефона подтверждает, что операции совершал я. Имеется чек на пополнение.​Прошу банк:​1.Организовать звонок живого специалиста.​2.Провести видеоидентификацию или предоставить способ дистанционного закрытия счета с выводом средств по моим реквизитам.3.​Пересмотреть решение об ограничении обслуживания, так как операции прозрачны.

Здравствуйте. 07.04 мне должен был поступить перевод на сумму 200 000 руб. Банк зачислить перевод не смог прислав в чат об этом сообщение. Причина : Ошибка в реквизитах. Ошибка возникла по вине банка. При заказе реквизитов в ПДФ файле, счёт указан 8744, а на самом деле мой счёт 9704. Через обращение подтвердили, что это номер технического счета Green 8744, на который зачисление не возможно. Тогда почему вместо моего счета в ПДФ выписке с моими реквизитами и вашей печатью, стоит этот счёт? В чат скрины отправлял, создавали ещё дополнительно обращения, никто их не рассматривал, вину свою банк не признал. Я в итоге остался без денег по вине банка, никакую компенсацию мне за вашу ошибку не сделали. Сотрудник не хотел создавать новое обращение по моей просьбе, а добавляла все в старое, возобновляя его, что не отражало сути. Просьба проверить работу сотрудника! Прошу предоставить компенсацию в связи со сложившейся ситуацией по вине банка! 

я пробовал ее перевыпустить, пишет что операция не возможна, а ваши сотрудики говорят что ничем помочь не можем 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12995968/

Добрый день! Я оставила обращение по оспариванию операции уже более месяца назад, уже раза 4 переносили время решения данного вопроса, сегодня перенесли уже в 5 раз. Мне нужен ответ от банка, чтобы подать в суд на человека кто эти деньги получил. Можно как-то ускорить данный процесс, я уже слишком долго жду. Обращение номер №711526750

Добрый день!8.04 в 08:08 у меня списались 2 990 за сервис Премиум8.04 в 10:11 в банкомате Райффайзен банка мой муж с моей карты снял 185 0008.04 в 10:21 в банкомате Банк ДОм.РФ он снял еще 1000 рублей8.04 в 10:35 он внес сумму в 186 000 рублей через банкомат Райффайзенбанка8.04 в 10:35 списалась комиссия в 2790 8.04 я обратилась в поддержку, весь Райффайзенбанк всегда был партнером Т-Банка и я была уверена, что вносить можно через эти банкоматы без комиссии8.04 в 11:52 я отключила подписку подписку Премиум из-за негодования по причине списания комиссии, медленного обсуживания и неверного произоношения моего имени (Гуламзат, хотя меня зовут Лилия!!!!!!)Уже 9 апреля с меня стали списывать комиссию за снятие наличных 8 апреля (при включенной подписке Премиум)В итоге за эти операции я заплатила комиссии: 2790 + 1710+90 рублейКак вы считаете, на сколько адекватны такие комиссии и можно ли так поступать с премиум клиентами?Как можно снять комиссию за операцию, которая была совершена в момент активной работы подписки Премиум???

Добрый день! Клиент банка, к сожалению без работы 8 месяцев, временно нет возможности платить кредит, стою на службе занятости и получаю пособие по безработице. Банк списывает полностью все поступления, даже не оставив прожиточного минииума положенного мне по закону. Общение в переписке отписками и хамское. Высылал заявление о сохранении пм и уведомление от центра занятости. Как мне вернуть выделеные государством деньги? Спасибо.

Здравствуйте. После перехода в Т-Мобаил с сохранением номера, перестали приходить смс кода подтверждения на Госуслуги.

как долго ждать результата??

Позиция банка содержит существенные правовые неточности, которые мы будем использовать при обжаловании.1. Требование «целого количества» ценных бумагПозиция банка: депозитарий не может зачислить дробные акции, поэтому нужно соглашение с указанием целых чисел.Правовая оценка:✅ Технически верно: регистраторы и депозитарии действительно не ведут учёт дробных бездокументарных ценных бумаг reestrrn.ru.❌ Но это не освобождает банк от обязанности исполнить закон: если наследники получили доли ½, банк обязан предложить законный механизм реализации этого права, а не перекладывать техническую проблему на наследников.2. Требование нотариального заверения подписей на «дополнительном соглашении»Позиция банка: можно заверить подписи нотариально по ст. 80 Основ законодательства о нотариате.Правовая оценка — здесь ошибка банка:Согласно ст. 80 Основ законодательства РФ о нотариате, нотариус свидетельствует подлинность подписи, но не удостоверяет фактов, изложенных в документе masterperevoda.ruwww.zakonrf.info.Если документ по содержанию является сделкой (а соглашение о разделе наследства — это сделка по ст. 1165 ГК РФ), нотариус не вправе просто заверить подписи — он должен удостоверить саму сделку www.consultant.ru.Нотариусы правы, отказываясь заверять «дополнительное соглашение» как простое удостоверение подписи: это попытка обойти требования к форме сделки.3. Требование личного присутствия наследников в МосквеПозиция банка: соглашение должно быть подписано в присутствии работника депозитария ИЛИ нотариально заверено.Правовая оценка:✅ Формально требование соответствует п. 4.13.8 Условий депозитарной деятельности.❌ Но: если банк позиционирует себя как онлайн-банк, он обязан обеспечить равный доступ к услугам для всех клиентов, включая наследников из регионов. Требование личного визита в Москву может быть оспорено как необоснованное ограничение прав потребителей (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).4. Изменение количества ценных бумаг после смерти наследодателяПозиция банка: в соглашении указаны бумаги на дату смерти, но их количество изменилось.Правовая оценка:Это технически обоснованное замечание.Но: банк как профессиональный участник рынка обязан сам отслеживать корпоративные действия (сплиты, консолидации, делистинг) и предлагать наследникам актуальный перечень активов. Перекладывать эту обязанность на наследников — нарушение принципа добросовестности (ст. 10 ГК РФ).

Здравствуйте!Я столкнулась с проблемой возврата средств за отменённое бронирование рейса. Несмотря на то что бронирование было официально отменено и произведён возврат прихода ещё 10.03.2026г., банк до сегодняшнего дня не зачислил денежные средства на карту с которой была произведена оплата. Переписка в личном кабинете с банком ведётся, неоднократно направлялись документы. Результата нет, только отодвигаются сроки рассмотрения обращения. Хотелось бы уточнить:- По какой причине банк не производит возврат средств в данной ситуации?- Какие документы или подтверждения необходимы для оперативного рассмотрения моего случая?Прошу предоставить подробную информацию и объяснить, какие шаги я могу предпринять для скорейшего возврата средств. Хотелось бы мирно решить данный вопрос, не обращаясь в суд.Заранее спасибо за быстрый ответ.

Получила предложение участвовать в акции "Бесплатная безлимитная связь за перевод пенсии" 25 февраля. С 6 марта переписываюсь в чате с сотрудниками ТБанка, стараясь выполнить все условия, прописанные в акции. Выполнила их. Перевод пенсии был подтвержден 13 марта. А 2 апреля пенсия поступила на карту Т-банка. И что же? Ничего! Сама оплачиваю мобильную связь в Т-Мобайл. Переписка увязла в непрерывных попытках обвинить самого клиента, отговорках, извенениях. Сотрудникам банка вот уже больше месяца постоянно "надо больше времени", чтобы во всем разобраться. Создается впечатление, что банк заинтересован в том, чтобы пришли новые пенсионеры, но категорически не хочет подключать их к объявленной акции. Отправила Претензию в Т-моб. Вопрос: когда меня подключат к акции и перестанут списывать деньги за мобильную связь?

У мамы заблокировали карту. Хотим закрыть счет дистанционно,т.к. находимся далеко от Москвы, почему нам это не дают сделать? По телефону консультант говорит, что доя этого нужно приехать в офис банка в Москву. Мама пожилой человек, ей нельзя ездить так далеко.

Сложилась не простая ситуация, уже создал несколько обращений, самое первое от 31.03. 26г., поддержа должна была связаться до 05.04.26! До сих пор никто не связался!!! Последнее обращение от 09.04.26 (№717512099). Предоставьте ответ к кротчайшие сроки!

Сделайте пожалуйста , чтобы можно было кредит наличными сокращать как срок так и ежемесячный платёж , а не только срок , брал кредит на максимальную сумму , потом подумал нужно было сумму меньше , пришлось загасить все сразу для ИП на личные цели

Пополнила счёт в Т-Банк. С счета списали деньги за оплату связи. До этого не писали что ежемесячно будет списываться с счета деньги. Как их вернуть?

Пол года назад мама умерла, и моё приложение заблокировалось. Я не знала, когда закончится срок действия вкладов, чтобы вступить в наследство. Я решила обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, в каком месяце мне следует это сделать, чтобы не потерять проценты. Однако банк не предоставил мне нужной информации.На мои вопросы о том, потеряю ли я проценты, если вступлю в наследство, мне не отвечали. Мне сказали написать заявление в простой форме и отправить его по почте. Все мои вопросы, связанные с процентами, игнорировались.Я написала заявление, как мне сказали, и отправила его по почте. После получения заявления со мной связался сотрудник банка и уточнил, точно ли я хочу закрыть вклад на 100 000, так как в противном случае я потеряю 3,900 процентов. Я дала согласие на закрытие маленького вклада и спросила, что будет с процентами по вкладу на 400 000. Однако мой вопрос снова проигнорировали.Оказалось, что банк самостоятельно решил закрыть вклад, не проинформировав меня о потере и не дав выбрать. Хотя в заявлении я не указывала, что хочу закрыть вклады. В результате халатного отношения персонала я потеряла 120 000 тысяч рублей.Теперь я предпочитаю выбирать физические банки, где можно получить хорошую консультацию и принять самостоятельное решение, а не то, что происходит в этом месте.

Как де надоел ваш банк, вот честно, в других все просто и ясно, но с Т банком, такого никогда не будет, каждый месяц надо писать и разбираться. итак, имею кредит в этом банке,   и вот я решила сделать досрочный частичный платеж На следующий день после основного платежа, и они. списали огромный %, что меня не устроило. когла вносишь досрочный платеж на погашение основного долга, ты не понимаешь, как например в втб или сбер, сколько на % уйдет, сколько на основной долг, как измениться ежемесячный платеж, темнота. и я написала, что б платеж отменили. Но они процент который насчитали мне за этот день, его просто добавили к сумме кредита, но дальше ещё интереснее, в мае, я полностью должна оплатить только %, 43870(едемесячный платеж 43870) в июне они добавили мне 2587 на основной платеж, а остальное % 41282. И они мне пишут, что график верный, на каком основании, если платеж отменен,почему график не вернулся в прежнее состоянии. после отмены они мне писали, что через час, два обновиться, сейчас пишут, что все как надо. фото прикрепляю, это так надо  еще раз напишу, платеж по досрочному частичному погашению , был отменен 

Здравствуйте, это совершенно нелогично. Мы иностранцы, граждане Вьетнама, поэтому в номерах наших паспортов должна быть буква «Е» на латыни, а не на русском языке. Если вы проверите информацию на русском языке, она не совпадет с номером моего паспорта, а значит, результаты будут неточными. Пожалуйста, проверьте внимательно. Я всегда легально проживал в России, поэтому абсурдно, что меня внесли в список лиц, находящихся под наблюдением.

Здравствуйте хочу запросить информацию по переводу REQ-20250628-3206 За разъяснением обращался уже много раз в поддержку никто толком не предоставил информацию по данному переводу. Прошу Вас предоставить информацию по переводу дату время сумму и как вернуть деньги отправителю чтобы исключить себя из «черного списка»

Написал в заголовке вппрос

По карте у меня за день проходят обычные покупки: такси, супермаркеты, развлечения и тд. Столкнулся с тем, что делал покупку сегодня и не был начислен кешбек по выбранной категории. написал в чат, и в ответ: ваши покупки имеют признаки "гейминга". Попроси перепроверить, девушка оператор извинилась, сказала, что мы ошиблись и все ограничения сняли. Я смотрю - кешбеков нет. Пишу в чат снова, на что уже ответ, что девушка ошиблась- ограничения есть. Причин исключения из программы, нет от слова совсем. Банк просто экономит на выплате бонусов - вот вердикт, как только совершите покупку на приличную сумму - блокируют выплату бонусов. Банку не выгодно выплачивать вам деньги. Разблокировать меня отказываются, разбираться в моей ситуации и слышать меня, к сожалению, тоже. 

Продали квартиру клиенту через ипотеку т- банка. Не можем получить свои деньги. Во всех банках максимальный срок перевода 2 дня. Мы пятый день не можем получить свои деньги. Сделка в росреестре зарегистрирована 06.04. Сегодня 10.04.  Ни о каких ошибках, доработках документов нас в известность не ставили. Мы шли на продажу через ипотеку т- банка в надежде на то что это самый оперативный банк с которым мы быстро сделаем сделку потому что у нас следующая сделка покупка, а оказались ситуации когда мы теряем бронь на квартиру из-за того что ты банк не может оперативно раскрыть аккредитив и перечислить денежные средства. Наш покупатель и мы 3 дня пишем и звоним в чат поддержки чтобы сообщили на какой стадии обработки наш аккредитив, кроме отписок ничего не получаем. Наша следующая сделка под угрозой, объективных причин почему такая задержка нам никто не озвучил. Крайне возмущены произошедшей ситуацией. 

Имею premium подписку, в марте месяце я оплачивала покупки в магазине,за который начисляется повышенный кеш бек.После окончания месяца мне приходит уведомление, что я что-то нарушила и мне перестают выплачивать кеш бек,что я занимаюсь видите ли предпринимательской деятельностью.НО , хочется уточнить, я дома делаю ремонт, покупаю необходимые вещи,в данном случае ,в данном магазине мебельную фурнитуру,которые приобретаю с личной целью только,ну никак не на перепродажу. Хочу выразить недовольство данной ситуацией. за подписку списали деньги, кеш бек так и не выплатили.В чем тогда примущество вашей некчемной подписки.Банк обманщиков и лгунов, обещают одно в итоге в конце месяца прячут голову в песок и обвинят своего же клиента , который выбрал именно вас, хотя мог выбрать другой банк с прекрасными условиями и получить заслуженное. При том, я имею множество ваших продуктов самозанятостт, мобильную связь и полностью являлась вашим клиентом, до сегодняшнего дня. При том что как описано в премиум поддержке, специалисты всегда на связи , жду ответы на свои обращения и вопросы по двое суток в чатах!Готовлю негативные отзывы на все сайты!

Добрый день мне т банк подключил страховку без моего согласия еще в 2022 году я этой картой не пользуюсь смотрю сумма не уменьшается я обратилась в банк мне и сказал оператор что у меня такая услуга подключенна сейчас же банк отказывается предоставлять запись разговора говоря о том что это собственность банка , как это может быть собственность банка только, я точно так же имею право услышать данный разговор или увидеть договор с моей подписью 

10.04.2026 г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по Челябинской области) в назначении платежа указано: задолженность алименты с А*** М*** К*** по ПП 1492, по и/д ***7/2023 от 30.01.2023г. ИП ***499/24/***57-ИПВ этот же день 10.04.2026г. банк списал всю поступившую сумму в размере 30 049-62 в счет погашения задолженности по кредитным договорам#***814, #***012 несмотря на прямое указание в назначении платежа, а также указание кода 01, что данные средства являются алиментами. Действия Банка являются незаконными и нарушают мои права, а также права моих несовершеннолетних детей, по следующим основаниям:1. В соответствии с п.7 ч.1 ст.101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов.2. Я не давала Банку согласия (акцепта) на списание алиментов, поступающих на мой счет, в счет погашения задолженности по кредитному договору.3. Алименты являются единственным источником средств к существованию для моего несовершеннолетнего ребёнка, и их списание нарушает его права на содержание, гарантированные ст. 60 Семейного кодекса РФ.В соответствии с п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик, предоставивший кредитной организации распоряжение о периодическом переводе денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего банковского счета в целях погашения задолженности по договору потребительского кредита (займа), имеет право в течение 14 календарных дней со дня списания денежных средств, относящихся к видам доходов, предусмотренных ч. 1 ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ, обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения такого заявления кредитор обязан в течение трех рабочих дней вернуть указанные средства на банковский счет заемщика.На основании изложенного и руководствуясь ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 60 Семейного кодекса РФ.Прошу вернуть списанные с моего расчетного счета денежные средства ,являющиеся алиментами на содержание моего несовершеннолетнего ребёнка.

Добрый день, с 06.04.2026 не могу произвести оплату на депозитный счет Арбитражного суда Саратовской области в виде вознаграждения финансового управляющего в размере 25 000 руб. После внесения всех необходимых реквизитов в платежную форму на сайте банка, мне выдает ошибку, не выделяя при этом какое именно поле заполнено неверно, просто указано "укажите код из квитанции", при этом поле для заполнения кода, как я сама уже догадалась кода НПА скорее всего, отсутствует. Ранее проблем не было, всегда оплачивали депозит через Т-Банк. Писала в чат, звонила несколько раз на горячую линию. Сотрудники говорят прямо противовложное друг другу. С 6 апреля моя проблема не решена. Сегодня, после очередного сообщения в чат с просьбой решить проблему, сотрудник банка сообщил, что необходимо произвести оплату через госуслуги, но так как у меня в реквизитах отсутствует УИН, то сделать это невозможно. Якобы проблема устраняется. И посоветовал воспользоваться услугами другого банка. Я, как потребитель, хочу получить услугу кредитной организации, а мне отказывают и не решают мою проблему.

а куда вернули то? на какой счёт? 

я хочу вернуть деньги и отменить подписку иви так как не пользуюсь приложением

Закрыл счёт в Т Банке, хотел вывести оставшуюся сумму в размере 372 000 рублей на счёт в Альфа-Банке, который недавно открыл. После перевода от Альфа-Банка прилетел запрос документов на основании 115-ФЗ. Я предоставил всё, что мог, но операция на сумму 372 000 рублей была отклонена и возвращена в Тинькофф Банк. 115 фз не сняли отказали в обслуживании.Значит, я не могу вывести деньги, так как каждый банк, на который я буду пытаться перевести, будет блокировать меня по 115-ФЗ и отклонять операцию. Что мне делать, как вывести? Я слышал, что можно подъехать в офис в Москве или снять через банки-партнёры с комиссией. Подскажите, пожалуйста.

B2b_Adengi_6009_0 списалм средства со счета. Никаких просрочек и долгов нет. Как вернуть деньги? 

Купил КАСКО, полис 5904683079 в рамках акции "Дарим премиальный сервис Т⁠-⁠Банка при покупке Каско" (https://www.tbank.ru/insurance/blog/kasko-premium/). В условиях акции заявлено "Подключим Premium в течение 15⁠—⁠30 дней после того, как начнет действовать полис", но ни через 15, ни через 30 дней Премиум не подключили. Неоднократные обращеня в службу поддержки не дали результата.

Добрый день. На госуслугах оплатили налог, деньги с карты списались, а платеж отменен. Сумма налога немаленькая, 288 тысяч. Оплатит до 15 апреля или будут санкции, банк говорит что деньги могут проверять до 16 апреля. Можно как-то партшкол вернуть средства? Лишней такой суммы нет, к сожалению 

Пишу о ситуации которая сложилась в очередной раз с ТБанком.Я заказал кредитную карту с снежным барсом и светящимися глазами.Началась эпопея-3 раза мне отменяли доставку карты растянув сие удовольствие на 2 недели мотивируя это тем что у них какие то тех проблемы!Ну да ладно наконец то с 4 раза приехал менеджер предоставил мне обычную классическую кредитку ,на вопрос а где снежный барс с светящимися глазами только развел руками и ничего толкового не сказал,даже не извинился за сложившуюся ситуацию.Я написал в чат создал жалобу но никаких компенсаций мне не сделали! Отношения к клиенту просто шкалит!

Жду ответа 

Добрый день! 06 апреля 2026 года я оплатил отель "Волга" банковсой картой Т-Банка на сайте отеля на сумму 3 100 руб. Я рассчитывал, что мне придет кэш бэк 1% как на остальные покупки. Но в кэш бэке ваши коллеги мне отказывают (писал в поддержку банка в приложении), ссылаясь на МСС код 4722 категория "Финансы", который указан в перечне исключений. Хотя в чеке четко видно, что это оплата отеля. В то же время у вас на сайте банка есть информация: Какой будет кэшбэк за бронирование отеля? Не сможем начислить кэшбэк при оплате:с применением промокода;в рассрочку, выбранную на экране оплаты номера;Долями;наличными;переводом на карту или по QR⁠-⁠коду;картой «Джуниор» и S7 — T‑Bank;картой другого банка.Не один из этих пунктов я не нарушил. Хотелось бы не портить отношения с Вашим банком и не пользоваться услугами программы лояльности сторонних банков. Чек по операции и подтверждение, что операция по бронированию отеля есть.

Оформила кредитную карту, 25 марта 2026 года я ее получила, все было ок, привезли быстро все рассказали, никаких скртых комиссий, все максимально прозрачно, вот мы вам подключили ПРО, вот где его отключить, спасибо представителю отработала на ура, забалы только сказать про страхование денежных средств на карте, забыла или специально не сказала????? в итоге сегодня 10 апреля 2026 года вижу в выписке списание на 1291 рубль, шикарно, пытаюсь узнать где что подключено, все спрятано как всегда, только с помощью чата поддержки нашла как отключить, оказалось там еще какие-то услуги подключены, все отключила. Обращаю внимание, что не было никаких уведомлений о подключении услуги, а также о том, что будет предстоящее списание, то есть списали как обычно втихую, пока не видно и в надежде, что не замечу. Ужасно, не ожидала такого, кажется, что все уходят от такого, все регулируется законами, но все равно находят лазейку как навязать услугу и списать за нее деньги

Кредит закрыт, а в приложении банки ру висит как действующий и не оплаченный.

Добрый день. 09.11.2026 оплатил госпошлину через госуслуги за выдачу водительского удостоверения в размере 4000 рублей . Деньги списали в пользу GOSUSLUGI EKS g. Sankt-Pete RUS однако на госуслуги пришли уведомления, что платежи отменены. Как вернуть средства в размере 4000 ? Реквизитов оплаты нет, в справке о платеже они не отображаются. Для заявления о возврате неиспользованных средств на госуслугах необходим УИН либо УПНО

На каком основании за неуплаченную копейку вы начисляете свои комиссии: 70 руб-за1 коп. , 171 групп-за 4 коп. , 214 руб-за 15 коп. ? Сообщите мне правовой документ. В приложении вашего банка нет никакой информации по данному вопросу. Я просто не считала нужным оплачивать несколько копеек, поскольку это ничтожно маленькая сумма, за которую нельзя снимать в десятки и даже сотни раз больше, я возмущена! Это нарушение прав клиентов!

Здравствуйте. Вчера у меня произошла неприятная ситуация. Я самозанятая, свой небольшой салон красоты, планирую расширение и закупку нового оборудования. Для этих целей взяла деньги в Т-банке, 1 млн. При попытке перевода денег на свой другой банк, где находится остаточная сумма, мне заблокировали перевод под предлогом, что я нахожусь под влиянием мошенников. Во время разговора с сотрудником банка мне приходили смс от клиентов, на что сотрудник банка отреагировал, будто мне подсказывают эти же мошенники как с ним общаться. Отреагируйте на ситуацию.Сегодня ничего не изменилось. Позвонил второй сотрудник, устроил допрос, почему-то требует контакты моих близких, когда речь идет о развитии моего личного дела. Какой смысл от того что банк предоставляет деньги а потом не дает возможности ими пользоваться?

Здравствуйте! Заходил на приложение https://app.slidy.ai/profile посмотреть что за презентации и через 7 дней у меня списалось 899 рублей. Этим приложением я даже не пользуюсь просьба вернуть мои деньги

Зачем делать такие программы, если вы не в состоянии выплатить обещанное вознаграждение каждому клиенту. Размер кешбэка возможен до 30 тыс рублей, как я могу получить больше этого? Я плачу вашей картой, какая разница за что как и где я оплачиваю. Таких отзывов миллион, людям с подпиской , помечу, платной подпиской премиум за 3000 руб в месяц не выплачивают обещанный кешбэк, на каждого человека находится своя отговорка. Банк обманщиков 

Добрый день, выплатила наследственный долг матери,т-банк не выдают справку о закрытии этого кредита,скоро должны приехать а блокировать карты судебные пристав,я все оплачивала по реквизитам банка 

 у меня списалось 412 рублей на оплату связи Т-мобайл, я не знал что деньги будут списываться,хочу вернуть деньги так как симкой не собираюсь пользоваться 

Приветствую вас! Мне очень интересно узнать, почему уведомление «пригласить друга» вы отправили мне миллион раз, а то что с меня сегодня спишут за обслуживание 590 РУБЛЕЙ не оповестили? Я ВООБЩЕ НЕ ЗНАЛА ОБ ЭТОМ 

А когда расскажите? Для меня пенсионерки, это существенная сумма, а для Вас-мизерная, поэтому надеюсь всё-таки на Вашу лояльность.

Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на процентах. При оформлении в приложении выбрал не тот тип погашения — «погашение ближайших платежей» вместо «уменьшение срока». Разница между этими типами в интерфейсе неочевидна, последствия выбора нигде наглядно не показаны.В результате банк распределил мои деньги на регулярные платежи за май–октябрь, начислив и списав проценты за все эти месяцы авансом. То есть вместо экономии на процентах я их заплатил вперёд.Обратился в поддержку в тот же день, в течение часа после операции. Попросил отменить или изменить тип погашения. Ответ: «Мы не можем отменить выполненное досрочное погашение, изменить его тип или перераспределить внесённые деньги.»Отправил официальную претензию на business@tbank.ru. Жду ответа.Вопрос к представителям банка: почему нельзя перераспределить платёж, если клиент обратился в тот же день? Технически это явно возможно. Интерфейс приложения не предупреждает о том, что при типе «погашение ближайших платежей» проценты будут начислены и списаны авансом за несколько месяцев вперёд. Считаю это введением в заблуждение.

Итак. Сначала в 2020 году у нас с мужем была хорошая ипотека в хорошем банке. К сожалению, в 2024 году этот банк уходит из России и все обязательства и закладная и ипотека в одностороннем порядке переходят в т-банк. 01.04.2026 мы с мужем гасим ипотеку, чтобы продать квартиру и купить новую. Т банк сообщает (врёт), что передали заявление в Росреестр о снятии обременения 02.04.2026. На самом деле они это сделки 04.04.2026. Рассмотрение в Росреестре было 09.04.2026, далее Росреестр сообщает об ошибке и отказывает в снятии обременения. Т банк говорит что все документы передали без ошибок (врёт). Официальный ответ Росреестра говорит о том, что банк не предоставил нужный пакет документов. И тут, ой, внезапно да. Банк НЕ СМЕНИЛ ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЯ!!! ХОТЯ РАБОТНИКИ ЗНАЮТ, ЧТО В МОСКВЕ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА. теперь банку заявление нужно подавать заново, но сначала сменить залогодержателя, и теперь сделка, которая должна была быть на следующей неделе не подтверждается, и для нас это фатально...И сейчас никто не может мне ответить, когда банк отдаст документы по смене залогодержателя. Когда отдадут повторно на снятие. Где гарантия что больше банк не накосячит снова ... Закрыли ипотеку называется. Их "мы сожалеем" мне не нужны . Их "мы делаем все возможное" просто пустые слова. Закрыли  хотя понимаю что банку плевать, что это одна из сотен ошибок людей, которым все равно на клиента, и формально сделать абы как на "отвали" и что мою ситуацию тут не решить Но может кто-то кто сейчас с такой же ипотекой в этом недобанке увидит и будет внимательнее контролировать их "работу" и учтет , что добиться от них корректной работы с документами очень сложно. Кстати, этот банк три дня! Три !!! Не мог исправить ошибку в справке о полном погашении ипотеки. Они прислали не с неверной датой. И потом притворялись ветошью - я ни я.

Являлся клиентом Т-Банка с 2021 года. Личный кабинет работает, все услуги работают. Постоянно звонят с предложениями о кредите. Но в дебетовой карте выдют отказ. Могу написать обязательство, если это потребуется. Но дайте выпустить карту

Добрый день. Я доказал, что ничего не сдавал, прислал в чат фотографии купленного товара. Через месяц блокировка повторилась на пустом месте. Никакие покупки на крупные суммы не делал, такси, супермаркеты, аптеки, билеты в аквапарк, кино и тд. Накопил 400р кешбека и блокировка ни с чего! Поддержка отвечает отписками! Никто не хочет разобраться в проблеме! 

Здравствуйте. Не рассчитали кэшбэк за покупку, совершенную 4 апреля в 7:29 на wildberries за bombarr со 100% кэшбэком

Добрый день!6.04 была проведена сделка по продаже моей недвижимости через ваш банк по ипотеке, уже 7.04 в 21:56 я получил в чате поддержки уведомление, что право собственности перешло с меня на покупателя, и что деньги с аккредитива будут скоро переведены на мой расчетный счёт в вашем банке.Вчера, 9.04, я звонил в поддержку для уточнения примерных сроков зачисления средств, и мне сказали, что они ориентировочно поступят 10.04, так как расчетный счёт находится в вашем банке, но на сегодняшний день средства всё ещё не поступили.Есть ли возможность уточнить реальные сроки или как-то ускорить раскрытие аккредитива, так как мне нужно понимать на какой день назначать сделку по приобретению новой недвижимости мне, так как это зависит от даты поступления средств с аккредитива на мой счёт. Заранее благодарю за ответ! 

Так я ведь закрыла счёт на карте озон полностью , как вы вернули денежные средства туда же? И как я могу с закрытого счета в банке теперь эти деньги перевести на другой банк ?