информация направлена на указанную почту

Никогда не делайте ремонт, оплачивая картой Тинькофф или история о том, как меня обворовал Тинькофф на 30 тысяч рублей, нагло и со вкусом.Началось еще все около 8 лет назад, когда я стала клиентом банка. Получила карту, всегда нравилась маркетинговая политика "для своих", простота общения с поддержкой, быстрота реакции и желание помочь на любой твой запрос. Жила и даже не думала о том, чтобы переходить на другие банки — Тинькофф стал родным. Все изменилось в марте 2026 года, когда я решилась сделать ремонт в квартире. Думаю, получится вернуть хотя бы небольшую часть трат с операций кешбеком. Ага, да, размечталась. Делаем ремонт, месяц совершаю покупки: то ламинат, то саморез, то зеркало, то стол с движущимся механизмом, вообщем от ложек до полноценной кухни решила все покупать на Wildberries: это удобно, я привыкла там покупать, да и выбор стал больше, есть доставка на этаж, все понятно и просто. Так вот, платила я значит весь месяц на ВБ, вопросов не возникало, кешбек копился, уже ждала после 25 числа (дата расчетного периода) прихода заветной тридцатки: но не тут то было.Я пишу в чат, узнаю где же кешбек, куда же он делся??? На что в ответ мне: вы покупаете и отменяете товар... РАДИ БОНУСОВ!!! А ничего, что на ВБ нет системы бонусов, они, кажется были на СберМегаМаркете году так в 2024... А ничего, что на ВБ возврат приходит на оригинальный способ оплаты???.... Их это не волнует, это самая нелепая и глупейшая отмазка клиенту, который:1. Потратил на Wildberries только с карты Тинькофф банка 898 201 руб за 2025 год2. Купил продуктов по категории Супермаркет на 167 718 руб3. Ездили в приют для животных: 19 725 руб4. ПЛАТИЛ НАЛОГИ ЧЕРЕЗ ИХ БАНК: 34 233 руб5. ПОДКЛЮЧАЛ ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ неоднократно6. Держит накопительный активный счет на сумму 1 500 000 руб7. ИМЕЕТ АКТИВНЫЙ БРОКЕРСКИЙ СЧЕТЭтот список можно продолжать... любила и доверяла банку около 8 лет... а сейчас... плюнули мне в душу и отжали несчастные 30 000 руб за клиента, который, я уверена, принес им за столько лет куда больше выгоды, чем банк клиенту. Переводы 7 млн за 2025 - между своими.Прошу довести данную наглость до старших сотрудников банка и вернуть 30 000 руб, которые вы своровали у меня! Удалю отзыв когда начислят сворованное. Все скриншоты прикрепила, спасибо за внимание и не пользуйтесь Тинькофф банком!

Здравствуйте, банкомат по адресу г Пермь по улице Ленина д 45 ТЦ ЦУМ номер банкомата 4548 сегодня в 19:00(может быть погрешность 19:08) вносила сумму 38 400 руб вносила через стикер с первого раза он не сработал по итогу банкомат завис деньги забрал,прошло минут 10 издавал странные звуки как-будто заживал деньги по итогу на экране сразу повелось мое имя и до свидания кнопки подтверждения зачисления и суммы внесения не было по итогу деньги не зачислил!!! я очень прошу разобраться как можно быстрее и зачислить мне деньги!! мне Нужно платить кредит и аренду очень сильно подводите !!

25.02.2026 г. Звонил в ваш банк с просьбой закрыть данный счёт. Сотрудник сказал, что счёт закроется 27.03.2026г. На данный момент счёт по прежнему отображается открытым в личном кабинете ФНС. 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в письмах вы игнорируете мои запросы?? Почему мне не выдают МОТИВИРОВАННЫЙ отказ в письменном виде для суда? Почему вы сначала пишете, что по заявлению можно провести проверку третьих лиц, а когда это заявление написано вы сливаетесь? Требую ответа на свои вопросы/запросы и заявления. Не будет ответа до субботы, я пишу в ЦБ жалобу на ваш банк, что вы чините препятствия, её решаете мой вопрос, игнорируете меня и покрываете мошенников!

все мои счета заблокированы цб новве счета открвтб я не могу мне как забрать свои деньги? 

Здравствуйте!Внесение данных в базу ЦБ и блокировка по 161ФЗ . Как узнать отправителя денег , если известно  REQ-20260306-6360 , чтобы вернуть ему денежные средства ? 

Хочу узнать,если мне 15 лет,у меня укбо,я могу приехать в офис один без родителе,только чтобы потом мне не говорили нужен родитель,хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк.Жду ответа 

При оформлении ОСАГО Вам достаточно документов в электронном виде?

Добрый день! После переноса номера телефона (+7(926) 078-19-73) на т-мобайл, перестала работать связь. Нет сети вообще. Никакие настройки не помогают. На других устройствах также сеть не ловит. Сим карту устойства видят правильно.

И вы называете - это хорошее отношение к своим клиентам? Получается вы противоречите сами себе, скорее всего буду вынуждем закрыть все счета в вашем банке и прекратить обслуживание за такое отношение к своим клиентам, соответсвующий отзыв будет опубликован на сайте. 

Здравствуйте , помогите пожалуйста вернуть детские деньги которые списали , тех поддержка молчит и игнорит меня 

Жду ответ

Добрый день, получил карту т-банка и заметил, что обслуживание 99р месяц.Почти во всех банках обслуживание бесплатно, карта очень нужна с бесплатным обслуживанием.Прошу разобраться в этой ситуации.

Во первых - скажите пожалуйста, каким образом законопослушный гражданин, который не нарушает ни закона ни договора с банком должен узнать о рекомендациях Банка России непосредственно к вашему банку и другим? Во вторых, я ведь из-за этого теперь буду в базах данных как заблокированный по 115фз и как неблагонадежный клиент?

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке. Обнаружила, что по моей кредитной карте на протяжении 6 месяцев списывались деньги за «программу страховой защиты», хотя своего согласия на подключение этой услуги я не давала и была уверена, что она отключена.​После моего обращения в чат поддержки банк признал ошибку лишь частично и вернул деньги только за последний месяц. На мое законное требование вернуть средства за остальные 5 месяцев необоснованных списаний я получаю только «завтраки».​На данный момент по моему обращению № 716059934 сроки переносились уже трижды:• ​Сначала обещали решить вопрос до 30.03;• ​Затем перенесли на 03.04;• ​Теперь срок продлен до 07.04.2026.​Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает процесс в надежде, что клиент перестанет требовать свои деньги. Считаю такие действия недопустимыми и нарушающими Закон «О защите прав потребителей» (статья 16 — навязывание дополнительных платных услуг).​Требую:• ​Произвести полный возврат средств за все 5 месяцев необоснованных списаний.• ​Прекратить практику бесконечных переносов сроков по обращению.​Если вопрос не будет решен до 07.04, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России и к Финансовому уполномоченному.

Знакомый дал приглашние на карту. я сделал кабинет ждал карту, первый раз курьер не приехал второй раз я подумал (а прошло уже недели 2-3) и отказался. попросил все удалить. вроде как даже личный кабинет удалили. а теперь спустя месяца полтора начали слать мне на почту и по смс РЕКЛАМУ с преложениями кредита. Один раз прошу решить проблему (точнее последний), после следующей рекламы пойдет жалоба в фас. Спам после отзыва согласия — это прямое нарушение ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе». ФАС сейчас безжалостно штрафует за это банки на суммы от 300 000 до 1 000 000 рублей за каждый факт рассылки.

Здравствуйте! Почти каждый день участвую в акциях на 100% кэшбэк. 28 марта был куплен паштет Проплан и загружен чек, но кэшбэк так и не пришел. 

Тоже, увы, повелись на кэшбэк. Всем, кто вылетал в марте в эмираты - возвращают, тк это не по вине пассажира, а нам постоянные отписки: извините, понимаем, держим на контроле и тд..

Добрый день!Сделал перевод баланса с подпиской Про в октябре 2025 и как положено закрыл рефинансируемый кредитный продукт, уложился в срок. Отобразилась дата что льготный период на перевод баланса до 12.04.2026. Отлично подумал я и продолжил пользоваться кредитной картой дальше. В январе в приложении возник баннер - воспользуйся 2 месяцами премиума бесплатно - я решил подключить. Соответсвенно подписка Про была отключена. Премиум заканчивался 28 марта, далее пошло бы списание и я отключил автопродление (стоимость услуги показалась завышенной). Вместе с отказом от продления попросил в чате подключить Про на год и получил утвердительный ответ Оператора. И вот это самое отключение привело к осознанию того, что переход от Про к Премиум не сбрасывает льготу в 180 дней на перевод баланса, а обратный переход - сбрасывает. Между отключением Премиума и подключением Про прошло 4 часа (может быть какая-то технологическая пауза), на которую ссылаются в чате якобы как основание начисления процентов в размере 590.36 рублей. Будь техническая возможность одновременно иметь обе подписки - этого бы не случилось. Прошу в будущем добавить возможность перехода от одного уровня лояльности к другой без потери льготного периода по переводу баланса. 

Добрый день! В течение всего прошлого месяца выполнял условие на бесплатность тарифа Трейдер - держал баланс портфеля не ниже 1.5 млн рублей. До этого уже пользовался подпиской и проблем с неправомерным списанием не было. По итогу при подключении подписки сейчас, переходя с тарифа Инвестор, и первой операции по счету, стоимость все равно была списана. Как же так?

А что же тогда это ещё? Фото товара полностью соответствует с фото на вашей акции. И даже в магазине Четыре лапы мы попросили паштет Проплан, принесли его.

Очень плохие отношения к своим клиентам завонишь просишь помочь а в ответ пишите нам по почте Россия сегодня обратился чтобы оспорить списание денег а услышал напишите на по почте Россия мы рассмотрим как только получим письмо 

20.03.2026 г. заказала и оплатила доп. карту (стикер) за 790руб, первую доставку отменила в чате приложения самомстоятельно, планируя назначить новую доставку чуть позже. Однако, при отмене доставки, меня не поставили в известность, что если я ее отменю - не смогу оформить новую и деньги мне не вернут ("решение о выплате компенсации принимается индивидуально и остается на усмотрение компании"). На мои требования привезти стикер, они отвечают, что я должна заказать новый, заплатить за него снова, а деньги за старый мне не вернут. В итоге после неоднократных обращений мне согласились назначить новую дату доставки, но по факту мне ничего не привозят, лишь из раза в раз назначают новую дату доставки, а курьер сообщает, что стикера нет и так по кругу. Мне отказывают прислать документы, где сказано, что деньги за стикер не возвращаются и по какой причине. Никаких документов, где есть хоть какое-то подтверждение правомерности того, что деньги банком получены, услуга не оказана, и причины отказа в возврате только в "усмотрении компании". Считаю, что мои права нарушены, как и законодательство РФ. Требую вернуть денежные средства 

Здравствуйте, у меня открыто наследственное дело #101 у нотариуса С* Д. Н. в связи с смертью моего отца. С момента открытия наследственного дела прошло порядка 8 месяцев, от всех банков кроме Банка-Т ответы по поводу остатков денежных средств на счётах были полученны. Нотариус дважды направлял исходящие письма в Банк-Т Номера исходящих писем:#574 от 15.07.2025#37 от 29.01.2026Письмо от 21.01.2026 было вручено представителям банка 13.02.2036Так же были попытки со стороны нотариуса связаться с поддержкой банка, где было предложено направить необходимые документы через ЭДО - документы нотариусом были направлены, но ответ так же не поступил. 

В ноябре 2025 г. меня отключили от программы лояльности Т банка, без причин ссылаясь на свой регламент соглашения между клиентом! в одностороннем порядке, без объяснений ссылайсь на свое внутренние проверки, отключили от всех привилегий и участия в розыгрышах, лишили подарочных акций, такой негатив получил от Т банка, лишает всего, обращаясь однократно в контакт центр в чат банка, мне обещали восстановить программу лояльности через 2-3 месяца, но ничего не происходило, ждите звонка какого задается мне как клиенту т банка!одни обещания, а вопрос до сих пор не решился

Так или иначе подписка Про подключилась самостоятельно через 4 часа после отключения Премиум без моего участия. Так я посчитал, что моя просьба все таки была выполнена, но с задержкой, которая привела к переплате. Тогда почему она была подключена?

Подскажите пожайлуста, на какой электронный адрес направить информацию? 

Через год увеличили мне ежемесячный платеж почти на 5 тысяч и ни один сотрудник не смог дать ответ на каком основании, буду обращаться в суд либо закрою ипотечный кредит у них ,переведу квартиру на дочь и просто кину их со вторым кредитом оформив банкротство,один раз мы уже так сделали и т банк остался с носом,они сами вынуждают людей на такие действия. Не советую никому брать у них кредиты, сотрудники полная бездарность и схемы мошенничестве,делают,что хотят

Здравствуйте, моя ситуация с блокеровкой карт длится с января 2026 года, мне женщина сделала перевод денежных средств, а потом отказалась от операции перевода, так как ее сын воспользовался ее картой без ее ведома (украл у своей матери деньги и превел на мою карту, чтобы воспользоваться ее средствами), теперь эта женщина разобралась в этой ситуации и написала в чат поддержки Т-Банка заявление, что отзывает свою жалобу, но банк бездействует и мне из ЦБ четвертый раз приходит отказ в снятии ограничений, тем самым доставляя мне большие неудобства и проблемы в других банках, прошу помощи и поддержки в моей ситуации, скорейшей разблокеровке моих банковских карт

Купил в Т-банке 200 робуксов. Было написано, что инструкция придет в течении 15 минут, ничего не пришло. В вкладках по типу спама ничего нету.

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему я не могу войти в предложение по карте 

21.03.2025 года мне позвонил оператор Т-Банк и спросил про операцию от 24.02.2026 года на сумму 10 000 рублей. Я подтвердила, что данную сумму получила, что данные денежные средства Мишенев Э. А. мне переводил собственоручно, так как это была его благодарность по сбору документов на приватизаю квартиры по его адресу. Так же я пояснила, что Мишенев Э. А. страдает тяжелой формой алкоголизма. Несмотря на это Т-Банк не расмотрел данный вопрос всесторонне, не запросил в МВД данные о поступивших заявлениях от Мишенева Э.А. о совершении в отношении него преступления, не запросил данные по операциям из других банков (т.е. у нас в течении года взаимоотношения и денее средства он переводил мне регулярно) заблокировал мою карту. с 27.03.2026 всем, кто пытаетется перевести мне денежные средства приходит уведомление "отказ перевода. Получатель находится в базе ЦБ РФ по переводам без добровольного согласия". Данным уведомлением порочится мое имя и портится моя репутация.28.03.2026 Мишенев Э.А. позвонил в Т-Банк и отозвал заявление, сказал, что ошибся, просто забыл. Просто уведомление о переводе пришло почти месяц спустя и он подумал, что это произошло в день подачи заявления. На все мои обращения в Т-Банк приходят сообщения, что рассмотрение моего вопроса будет 18.04.2026 года. За это время мне не смогли перевести денежные средства на общую сумму 10 тыс рублей, что является для меня значительной потерей.02.04.2026 я получила ответ из ЦБ, в котором указано, что мои реквезиты не находятся в базе данных ЦБ. Данный ответ я навила в чат Т-Банка, но ситуация не реается. Операторы присылают одну и туже фразу-срок рассмотрения 18.04.2026

Здравствуйте! Не могли бы вы уточнить, какое уведомление должен отправить вам Альфа-Банк?

Не ответ,а полная чушь,мошенники есть мошенники,каждый раз придумывают новые схемы!!!! 

Здравствуйте. Не выдали наличные в банкомате Т-банка в размере 15 000 рублей, сегодня, 03.04.2025 в 11:16 по мск. Снимала деньги через Ozon Карту.Решите вопрос, пожалуйста!Деньги до сих пор не вернули.

ЗдравствуйтеСделал себе карту буквально в прошлом году. Какое-то время активно ей пользовался, но потом на некоторое время перестал. В Декабре 2026 года впервые за долгое время решил воспользоваться картой и получить на нее перевод в размере примерно 32000 рублей, после чего получил блокировку счетов, а в последующем и ограничение доступа к личному кабинету и прекращение дистанционного обслуживания. Позвонил в поддержку, где мне сказали, что для возможности снятия средств надо подавать заявление в офисе в Москве. Но что мне сделать если у меня нету возможности приехать в Москву в Офис банка, а деньги нужны для оплаты колледжа за полугодие.Теперь хочу вернуть доступ к своему личному кабинету, но банк все также отказывает. Такие действия АО «ТБанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать существующие

Сегодня 03.04.2026 банк в чат прислал мне сообщение что мои документы не прошли проверку и банк рекомендует мне закрыть счет с переводом моих средств по реквизитам в другой банк. Что заявление я могу подать в чате или по горячей линии. Я позвонил на горячую линию и в чат, попросил закрыть счет, предоставил реквизиты, но вместо заявления о закрытие счёта сотрудник без моего ведома, без моего согласия, отправил какое то обращение. Я позвонил еще раз на горячую линию и попросил их отменить данное обращение и принять у меня заявление о закрытии счета. Но мне сказали что это технически не возможно! Прошу разобраться в данной проблеме, немедленно отменить данное обращение и принять заявление о закрытии счета. По данному факту будет написано заявление в ЦБ РФ и ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД о незаконных действиях сотрудников БАНКА.так же будут оставлены негативные отзывы на множественных каналах TELLEGRAM, в случае затягивания закрытии счета и не возврате моих средств!

я даже не получил карту, не подписывал договор в т банке, блт ПРОСТО ОТЪЕБИТЕСЬ ОТ МЕНЯ [censored]

Ранее обращался, я прошу начать работу над страховым случаем в отдельном обращении. Я заключал договор с Т-страхование, прошу начать обращение по рассмотрению страхового случая, занимаются вопросом два разных отдела, никаких правил и причин для переноса начала рассмотрения страховой случая нет. Прошу рассмотреть мой случай как страховой по риску “социальная инженерия”, предусмотренному п. 3.2.5 Правил страхования. Злоумышленник вышел со мной на связь и представился сотрудником поддержки Steam. Он сообщил о якобы проблеме с моим аккаунтом и необходимости проверки. В ходе общения он ввёл меня в заблуждение и оказывал давление, убеждая, что для сохранности аккаунта необходимо выполнить определённые действия. Под этим предлогом он убедил меня совершить несколько переводов денежных средств на общую сумму 44 029 рублей. Все операции были совершены мной под воздействием обмана и ложной информации. Я был уверен, что действую по указанию официальной поддержки. Данный случай соответствует страховому риску, так как: имело место введение в заблуждение третьим лицом - злоумышленник действовал путём обмана и злоупотребления доверием. Денежные средства утрачены с банковского счёта вследствие указанных действий (п. 3.2.4 Правил) операции совершены под влиянием социальной инженерии (п. 3.2.5 Правил). Событие произошло в период действия страхового полиса. Обстоятельства: Дата событий: 2026.03.19 в период с 15:29 до 17:39 UTC+3:00. Способ перевода: СБП Количество операций: 4 Сумма: 44 029 рублей Все подтверждающие материалы приложены в обращении №711663844: - переписка с мошенником - выписка по операциям - заявление в МВД Прошу начать работу над страховым случаем в отдельном обращении, признать событие страховым случаем и произвести страховую выплату. Дата: 03.04.2026

30 дней прошло. Каков прогресс по 702653839

Сразу чтобы было понимание. Я пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет, имею несколько кредитных карт, активно использую депозиты и брокерские счета. На брокерских счетах несколько миллионов руб. Мой кредитный рейтинг более 900. Ежемесячные обороты по картам несколько миллионов, в течении всего времени обслуживания. Ничего нового и необычного не делал.  30.03.26 пришло сообщение о необходимости предоставления документов на основании 115Фз. В основном выписки по счетам. Все предоставил. Деньги перевожу с ИП, деятельность по ИП описал, она абсолютно прозрачна. Средства с карт распределяю по другим банкам, веду инвест деятельность, часть вывожу в наличные на личные траты.01.04.26 на основании отправленных документов сообщили о полном ограничении по всем счетам. Запросили обоснования перевода физлицам и снятия наличных.Забил почти на работу, 2 дня собирал все документы.03.04.26 все предоставил: более 40 документов а именно, расписки о займах, переписки из мессенджеров о покупках инвентаря для детей по занятию спортом, аобонементы на бассеин, ответ ЦБ РФ об отсутствии в базах, сведения об упалет налогов и сдаче деклараций, бумаги подтверждающие крупные покупки такие как квадроцикл, гаражи, планшеты, стройматериалы, чеки об оплате дорогостоящего лечения, в общем подтвердил практически все траты.А им хватило полчаса, они позвонили и сказали а все равно считаем операции непрозрачными и до свидания. То есть они говорят что видим малые выплаты зп с расчетного счета поэтому подозреваем сто платите зп налом вот и все, а то что собирал два дня подтверждения сам дурак. Вот так издеваются

Мне искренне непонятно почему ваши коллеги не могут сказать об этом по телефону и уже месяц тянут время и отправляют делать нотариальные доверенности, заявление и отправлять их по почте России в офис банка это ведь все не бесплатно мне обходится! я так же уточняла все моменты по телефону, что перевод будет не третье лицо, что доверенность платная вы месяц тратите мое время и деньги и при этом при всем говорите что вам всем искренне жаль что случилась такая ситуация БЫЛО БЫ ВАМ ЖАЛЬ ВЫ БЫ НЕ ТРАТИЛИ МОИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ ВЫ ВРОДЕ ВСЕ ЛЮДИ И ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ И НЕРВОВ ТРАТИТЕ В ПУСТУЮ У ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ХОТЯТ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ИЗ ВАШЕГО ДЕБИЛЬНОГО БАНКА

Отправьте мне на электронную почту документ, в котором будет указаны факт и дата закрытия счета. 

На днях оплатил картой покупку тура 200+тр в надежде 1% кэшбек упадет, хотя бы! Хотя купил подписку pro. Проверил по категориям, туров там не было. Какого было удивление что даже 1%не начислится так как у них эти операции (туристические) исключения ! А кто знал? Никто! Оказывается, надо было через онлайн банк перейти на сайт турагентства и там уже оплатить этой же картой! Ответ банка: "Дело в том, что операции в категорииТурагентства 4722 являются исключением для начисления бонусов по условиям программы лояльности (Так как многие турагентства являются агрегаторами по продаже авиабилетов). То есть кэшбэк даже 1% не предусмотрен, так как эта операция относится к исключениям"Что за бред, человек оплачивает покупку картой Банка за что полагается бонус., как еще агрегаторы?! Иначе зачем я это делаю если мог оплатить другим банком и там получить кэшбек. Дело даже не в этих копейках, а что за подводные камни для клиентов ?За что эта подписка за которую плачу ? Это у вас на все крупные покупки какие то исключения похоже ))

У меня открыто наследственное дело #101 у нотариуса С* Д. Н. в связи с смертью моего отца. С момента открытия наследственного дела прошло порядка 8 месяцев, от всех банков кроме Банка-Т ответы по поводу остатков денежных средств на счётах были полученны. Нотариус дважды направлял исходящие письма в Банк-Т Номера исходящих писем:#574 от 15.07.2025#37 от 29.01.2026Письмо от 21.01.2026 было вручено представителям банка 13.02.2036Так же были попытки со стороны нотариуса связаться с поддержкой банка, где было предложено направить необходимые документы через ЭДО - документы нотариусом были направлены, но ответ так же не поступил. В ответ на моё прошлое обращения на данном сайте, вы запросили чтобы я на направил ФИО и дату рождения умершего по электронной почте. Получил ответ на своё обращение электронной почте :"Мы получили ваше обращение. Связаться с нотариусом не удалось. Взаимодействие с государственными органами является внутренней информацией, и мы не можем ее разглашать Клиентам. Вы можете обратиться к нотариусу, который отправил запрос, он в свою очередь свяжется с нами, и мы проконсультируем его о сроках и порядке получения ответа."Точно такой же ответ был направлен мне 15.01.2026 года после моего звонка на горячую линию. Со стороны нотариуса с января месяца были неоднократные звонки на горячую линию, где ему рекомендовали запрос через ЭДО, после направления документации по ЭДО банк сообщил что электронная подпись нотариуса не распознаётся, хотя по всем другим вопросам у нотариуса не возникает проблем с ЭЦП. Вопрос не могут решить с августа прошлого года! От банка получаю лишь жаблоные ответы. Направлена жалоба на некачественное обслуживание в ЦБ РФ 

В терминале не отображаются выставленные заявки. Скриншоты отправляла в чат. Но в чате поддержки игнорят по полной, никак не реагируют. Невозможно отменить заявку, так как на сайте банка говорится, что их нет!!

И банк списал пособие с кодом 2 в счет просроченной задолженности, написала заявление на возврат средств, упорно игнорируют фразу заявление, написала запрос в роспотребнадзор. Согласно закону я в течение 14 дней могу написать заявление на возврат средств . не понимаю фразу - банк рассматривает . Что рассматривает ? Возможность исполнения закона ? 

В связи с тем, что приставы заблокировали все счета как ип и физ. лица не смогла заплатить кредит во время. При звонке банка 01.04 сообщила об этом и объснила, что до 07.04 даже не дам инфо по оплате. Обратила внимание на вранье банка, а именно: в чате четко написано, что следующая оплата должна быть 24.03, оказывается должна быть 23.03, а при звонке вообще сказали что такой инфо нет и что оплата должна была быть 21.03. Но это все видно в чате. Думаю уже делать нотариальную заверку переписки. 03.04 - опять звонок - робот, трубку сняла соединяли с менеджером, не дождалась когда ответит, но звонил ваш робот и звонок отвечен, опять звонок 03.04 - но это 2 звонок за день и 3 в неделю, на что мне отвечают, что банк действует по закону. А как же отвеченные звонки (в том числе робот). 2 в неделю, 1 в день?. На что в чате не фиксируют жалобу, а только интересуются когда оплачу, в том числе дословно: тогда ищите деньги. или до 18 часов сегодня оплатите. всю информацию о возможности оплаты сообщила 01.04. Звонки были на стационарный рабочий городской телефон, где я могу взять распечатку кто звонил и сколько длился звонок, в том числе ответила я или нет. Так что эти доказательства у меня есть. Гнуть только свою линию и злоупотреблять считаю не надо, но врать и угрожать не надо. я тоже могу официально написать вам обращение и подать в суд и в ЦБ. штраф для банка будет выше моей задолженности.

Как мне можно отменить подписку гейм спорт и вернуть все списанные деньги за эту подписку 

Здравствуйте. Я оплатила поездку полностью через Тбанк путешествия. Купила авиабилеты на 4х человек в обе конца, и жд билеты Краснодар - Ростов. В день вылета рейс задержали на 3 часа, из-за этого мы опоздали на поезд. Ещё до отправления поезда (отправка была 26.03.2026 в 19.05), в 18.22, как только мы приземлились, я связалась с поддержкой с просьбой отменить билеты. Непонятно по какой причине авиабилеты были подгружены в личном кабинете банка, а жд билеты - нет. Поэтому самостоятельно вернуть билеты я не смогла. И далее началось банальное "отфутболивание" меня. Отписки, неверная информацию. Время было упущено, эти полчаса прошли, и далее меня стали направлять в жд кассу. Как выяснилось впоследствии, через жд кассу можно вернуть билеты только в том городе, в котором было отправление. И

Я пользуюсь симкой Т-мобайл. У меня бокировка по 161 фз. До этого месяца пополнял баланс на сайте. Сейчас отбивает попытки оплатить из-за блокировки. Как сим карта связана с блоком карт? Как мне пополнить счёт?

Здравствуйте это просто кошмар какой-то! Сегодня в районе 11 часов утра переводила деньги с карты на кошелёк. На своё имя. Так мне заблокировали карту банка, ни снять, не перевести и не оплатить я ни чего не могу! Мол совершался перевод под давление третьих лиц! Свои же деньги я не могу уже с карты на кошелёк перевести, это что за капец. Все деньги в вашем банке и как мне быть то? По скрипту отвечают одно и тоже, задолбали уже, целый день. Я ни чего не могу сделать. Кто мне возместит убытки и ущерб, ваш банк или как?! 

Здравствуйте! обращаюсь с двумя проблемами: первая это банк продал мне билеты на 29 марта 2026 года на представление Юнона и Авось в городе Таганрог списав с меня 4200 за билет и 420 рублей за сбор. Накануне, 27 марта я решила скачать билеты и обратила внимание что на скаченных билетах стоит дата 10 ноября 2026 года. При этом приложение показывало все так 29 марта. Через браузер также в разделе город афиша отображалось событие у банка 29 марта 2026 года. Я написала в поддержку. три раза объясняла ситуацию, но мне отказывали возвращать деньги, якобы срок истек. Да, это правда. Но фактически до мероприятия более 6 месяцев. При этом имеет место факт обмана потребителя и недобросовестная реклама, согласно которой мероприятие должно состояться 29.03, хотя фактически на данную дату, в указанное время и в указанном городе заявленное мероприятие не проводится. По сути, потребителю продают несуществующую услугу/навязывают мероприятие на другую дату, что является недобросовестным поведением билетного оператора. Заказывая билет на 29.03.2026, я ожидаю получить билет на мероприятие, которое пройдет именно 29.03.2026, а не на полгода позже. В данном случае дооовор расторгается и возврат билета осуществляется по вине оператора. В случае, если бы билет был дейстаительно оформлен на 29.03.2026 и мероприятие проходило бы в этот день, договор не был бы расторгнут. Так как услуга была оказана ненадлежащем образом, договор был расторгут по инициативе потребителя в связи с виной билетного оператора. Ненадлежащее выполнение обязательств контрагентом дает мне право требовать возмещения убытков, причиненных стороной, которая данные обязательства нарушила.В данном случае мои убытки состоят, помимо стоимости билета, из затрат на оплату сервисного сбора и оплату услуг юриста (к которому я вынуждена была обратиться, т.к. первоначально мой запрос на возврат был отклонен). Банк создал обращение и до 03.04.2026 года должны были решить. Деньги мне вернули только за билет. за сервисный сбор деньги не возвращены. Также не оплачен счет оказания юридических услуг. Вторая история: я отменила покупку в Яндексе и мне должны были вернуть 3000 рублей. Яндекс дал код ARN. Банк деньги не вернул и внимание!!!! Отказывается возвращать деньги без видео звонка. Насколько это законно? Мне снова брать консультацию у юриста и потом требовать возмещение расходов, свяазнных с проблемами из-за банка? 

Сотрудник верно указал про моё желание подключить подписку, так как я у него прямо спросил про такую возможность. Иначе я бы однозначно терял льготу по переводу баланса согласно правилам пользования услугой. Но вижу вы указали, что в моей ситуации и это бы не помогло. Так что, надеюсь, я буду последним кто из-за технической невозможности иметь две подписки (или бесшовности перехода с одной подписки на другую) попадет на проценты. 

Прислала, в какой срок ждать ответ?

Всегда и всем советовала Т-банк,как лучший банк в обслуживании и лояльности к клиентам,к большому сожалению мое мнение изменилось в противоположную сторону!Вчера днем ,2 апреля около 3 часов дня,пыталась совершить со своей дебетовой карты перевод,на что банк счел мой перевод подозрительным и заблокировал карту!Сразу же звоню в поддержку,мне говорят о том что мы ничего не можем сделать вам нужно встретиться с представителем чтобы решить данный вопрос!Даю сотрудникам понять,что ничего мошеннического в моих операциях нет,они совершаются напрямую от моего лица и в случае чего я готова подтвердить свою личность и назвать данные.После долгого разговора все-таки удается разблокировать карту,я пытаюсь сделать повторный перевод,на что все мои счета снова блокируют!!!Звоню в поддержку по 15 раз,даю понять сотрудникам что разблокировка карты мне нужна срочно,мне никакой информации не дают,говорят просто ждать!Абсолютно некомпетентный банк,который никаким образом не проявляет лояльности и не удосуживается даже объяснить причину блокировки.Сотрудники дают понять что с 2 по 3 апреля со мной свяжутся и дадут ответ по моему вопросу,сегодня (3 числа) мне присылают сообщение о том что мой вопрос будут рассматривать ещё и 4 числа!!!!Звонб опять поддержку,никаких даже ПРИМЕРНЫХ дат и ориентировки по времени мне дать не могут,в чате со мной общается какой-то хамский сотрудник,который советует мне ехать в главный офис или писать нотариально заверенное письмо на этот адрес,сказать что я шокирована таким отношением,это не сказать ничего!В итоге банк заблокировал мои деньги,и не дает ими пользоваться ,на данный момент решаю данный вопрос с юристом ,насколько это законно со стороны банка.Если сотрудник Т-банка прочитает этот отзыв,прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки!Если для решения моего вопроса необходимо перестать быть клиентов этого банка,то никаких проблем нет,важно вернуть мои деньги,чтобы не получилось так,что банк будет на протяжении какого-то времени пользоваться моими деньгами,а потом скажет "извините,мы не можем продолжить сотрудничество с вами".

Раньше поступали уведомления об обязательных ежемесячных платежах, но за февраль не было никаких уведомлений. И вот у меня из-за этого появилась просрочка. Невозможно договорится с вашими коллегами. Говорю, что зп 10 апреля будет и я именно в день зп и внесу остаток долга, сначала девушка сказала, что согласна при условии, что 10.04 точно поступит платёж(хотя до этого звонка было указано, что до 20.04 нужно оплатить), следом я задаю вопрос, почему я не могу отправить на тинькоф через сбп , потому что по номеру карты банк берёт комиссию, а она резко изменила условие и выставила , что до 5 числа по договорённости нужно внести остаток долга, хотя я ей под запись сказала, что 10 числа, а она мне 5 поставила. Бешенные проценты, перестали уведомлять об обязательном платеже, а теперь названивают про проссрочку и как идиот толдычишь одно и тоже, что зп 10 апреля, то что 5000 сегодня положила, это для того чтобы видели, что я внесу остатки 10 апреля, но всё бестолку, только время и нервы забирают. 

Здравствуйте, на меня оформили займы мошенники. Завели уголовное дело по взлому мессенджера и краже(мошенничество). Отправляю все документы в банк и все бесполезно, проценты не приостанавливает, займы не аннулирует. Разберитесь, пожалуйста, когда это уже закончится??? 

Не являюсь клиентом Тбанка, карту не оформляла, кредиты не брала, постоянно звонки с отдела взыскания, как это исправить, в городе Тбанка нет, только банкоматы

По поводу долга, ведь есть указ президента с осени 24 года что все кто подписывает контракт на службу у тех долги списываются, я в январе прошлого года подписал контракт и нахожусь на службе

Вещают долг от каких то микро финансовых организаций. По базам судебных приставов у меня нет этих задолженностей, но на счету у меня задолженность. Просят обращаться к микрофинансовой организации для урегулирования этого долга. 

Подавал заявку на автокредит в начале марта было одобрено до 1350000₽, выбрал 800000₽, но их дают не сразу, а только после того как присылаешь ДКП и СТС, сообщили можно искать машину 60 дней, хоть в салоне хоть у частного лица, я искал нужный мне автомобиль который сейчас найти не так просто. 31 марта мне отменяют заявку из-за изменений правил выдачи и что нужно подтвердить доход. 1 апреля подаю новую заявку с подтверждением дохода через госуслуги мне одобряют заявленные 800000₽ но на покупку автомобиля в автосалоне, который только один в Санкт-Петербурге и области, у частного лица я уже не могу приобрести, хотя в описании автокредита это возможно. Я месяц не мог найти автомобиль в Санкт-Петербурге и ближайших городах а мне сузили поиск до одного автосалона. Сегодня решил подать новую заявку на меньшую сумму и та же история только в автосалоне. Не могу понять каким образом покупка автомобиля именно в автосалоне относится к новому закону, если должны учитывать долговую нагрузку, а не где приобретается автомобиль. 

Счёт должен был быть закрыт 27.03.2026г. почему в справке указано расположение 03.03.2026г?

мне не чего не присылали 31 марта на почту кроме реклам, после моих требований длинной в день и 10 звонков 2 апреля только прислали номер заявления, цб мне говорит уточняйте статус у банка , ваш сотрудник в чате вообще вчера чуть ли второй раз не списал с меня возврат . Другой по телефону вообще говорит другие даты как будто вообще не чего не понимает. просто ужас какой то. статус мне не кто нее сообщает , Я написала второе личное обращение в цб с указанием номера вашего заявления. по звонку в цб они мне сказали от 26 числа считайте 15 рабочих дней и это получается 15-16 апреля. Я очень надеюсь перед вылетом узнать хорошие новости и не испортить себе отпуск. Вчера на сотрудницу Юлию которая потребовала опять сделать возврат хотя он был уже я жалобу оставила. Мне очень обидно что обманутая тут я ,а на успокоительном и нервах тоже я . Прошу решите ситуацию. Я вчера общалась по телефону со старшим менеджером и он обещал что статус заявления именно информацию доставлено ли оно в цб мне пришлют до 3 апреля и так не чего и не прислали.

Принял участие в акции ДатаЛэнд и выиграл бонус на покупку на маркетплейсе. Бонус по акции так и не пришел. Первый раз написал в поддержку 16.03.2026, создали обращение и после этого каждые два дня переносится дата ответа и идут отписку о том, что очень жаль и нужно еще время для решения вопроса, никто ничего сказать не может. В поддержке общаешься как будто не с людьми, а с ботом, никакой конкретики, всем только очень жаль, передают какую-то информацию коллегам, но вопрос никак не решается.

14 февраля сообщили что наш рейс Милан-Сан-Паулу, который должен состояться 6 апреля отменен. Покупали билеты через приложение Т-банка. До сих пор не произведен возврат денег за билеты. Друзья пришел возврат в день обращения, а мне уже почти 2 месяца отвечают что нет ответа от авиакомпании. Когда вернут деньги?

Добрый день. Сегодня пополнил карту т-банка через банкомат втб. Сумма - 60000 руб. В итоге после пополнения сняли комиссию 900 руб, судя по всему один раз снял втб, а второй раз - т-банк. Они же, вроде, партнёры, и комиссия снимается при превышении лимита в 150000 в месяц. Насколько правомерно данное действие и как вернуть деньги? Спасибо.

Здравствуйте Анна! Я переслала на указанную почту то что вы просили. Ответ не получен.

Заблокировали подачу не торговых поручений дистанционно.после последнего обращения причиной назвали якобы повторные подозрительные операции. Ответ дан сегодня,но счет заблокирован 26 марта. Как такое может быть или это очередное враньё от вашей поддержки. Какие операции на заблокированном счёте в ВАШЕМ банке?эта проблема решится уже когда нибудь?заблокировать 2000000 из-за вывода 200 рублей мелкими суммами это абсурд.Вам плевать на своих клиентов.

 в другой банк надо заплатить 100000 что за грабительский тариф. По сравнению с другими банками.Хотя по телефону на горячей линии говорят что услуга бесплатная. Как вернуть деньги?

18 марта прилетело смс что я заблокирована по 161 ФЗ п 9 11.6 от Т-банка. Написала сразу в поддержку, сказали что на один из переводов поступали жалобы , сумма перевода 47.000 (перевод был из банка ВТБ), чтоб разблокировать надо вернуть деньги. Я начала ругаться что деньги получены за продажу, я на Р2р продала активы, мне прислали за них деньги. Сказали писать в ЦБ. Пока я ждала ответа от ЦБ мне прилетела еще статья 11.7 и мне заблокировали все счета и доступы в интернет-банкинг. Я получила отказ от ЦБ (хотя все документы о совершении продажи у меня есть, ордера, чеки, переписка с продавцом и поддержкой Р2р). Отправили ЦБ в банк ВТБ для возврата средств, как я понимаю. Письмо из ЦБ могу приложить. Интересует вопрос, почему так? Если покупатель оказался мошенником, страдаю я, и я должна вернуть эти деньги (при этом я остаюсь без активов), хотя все документы о совершении сделки есть и деньги получены законно

Добрый день,Пригласил друга в тбанк. "Условия приглашения: 3000 мне + бесплатное обслуживание другу навсегда" Друг пытается оформить карту БЛЭК по ссылке - не приходит СМС подтверждения. Первый раз он обратился в поддержку его послали в мегафон. Я перезвонил со своей стороны в ТБАНК - сказали что по проблеме может обращаться только друг, но я объяснил ситуацию, что СМС не приходят только от ТБАНКа и мегафон здесь не причем - посоветовали другу еще раз обратиться в поддержку и точнее описать проблему. Она обратилась - сказали что починили - по факту не починили. Карта не оформляется. Замкнутый круг! Что делать?  P.S. Рекомендовал ТБАНК как удобный и с отличной службой поддержки - друг смеется и разводит руками :(  

от ФССП никаких Долгов у меня нет. От посторонних организаций на каком основании с мер списываете деньги? Номер судебного решения есть? Или любой человек может с меня деньги списывать?

04.11.2025г. Погиб на СВО мой брат . К сожалению он был клиентом этого недоТбанка!!! В конце ноября я сообщила в поддержку банка об этом событии и передала все документы! Но мне 3 месяца поступали звонки с тупыми вопросами "Передайте документы, мы их не видем" А в конце марта выяснилось, что не хватает какой то вымышленной справки!!! Военкомат смеётся и говорит, что нужно знать № формы этой справки. А некомпетентные сотрудники НЕДОТБАНКА не могут мне ответить, какую справку им надо!!! И постоянно поступают звонки сотрудников,которые даже компьютер не могут открыть и прочитать полностью суть вопроса!!! Это абсурд и бред, который длится с ноября 2025г. Какой вы банк? Вы бюро переводов, а больше ничего не умеете!!! С вами только через суд решать с привлечением прессы, что бы весь мир смеялся над вами!!! 

При встрече с представителем при доставке карты от всех дополнительных услуг отказался. При этом у меня списали деньги за подписку про, согласие на которую я не давал. Никак не был уведомлен о действии платной услуги. Банк не рекомендую из-за навязывания скрытых подписок.

Жду решения

Здравствуйте. Это просто дурдом. Заблокировали мне карту служба безопасности прошло уже 4 дня всё разблокировать не могут сколько можно уже ждать и кормить завтраками. К меня идёт уже просрочка на кредит. Я не могу её оплатить так как не могу снять. Свои же собственные деньги. Звоню в поддержку банка говорят одно и тоже и что мне ваша извините мне так легче не становится в понедельник пойду писать жалобу в прокуратуру служба безопасности всё проверить не может до этого говорили один день срок устанавливали сейчас. Они просто. Забыли и всё 

Здравствуйте, хочу перейти с Т Мобайла в МТС с сохранением своего номера, уже месяц не могу это сделать мтс отклоняет мою заявку якобы у меня есть задолженность в т Мобайле, обращаюсь к вам, мне говорят что все ок, задолженности нету, в чем причина? Я не хочу больше пользоваться вашими услунами. Я напишу жалобу, если моя проблема не разрешиться в ближайшее время.

Т банк не хочет возвращать всю страховку по кредитной карте, ссылаются что ворачивают только за последний месяц, я даже не знала что у меня есть страховка по кредитной карте. А я их постоянный клиент и всегда все платила вовремя и столько денег уже выплатила 981 тысячу с лимита 180 , писала им много раз в чат одни отписки от сотрудников при чем в грубой форме что очень расстроило от такого крупного банка что общаются как быдло. карта на 180 тысяч переплата по карте 981 тысяча по выписки отправленной ими и они утверждают что нету переплат, и что они не снимают комиссию за оплату в МФО оплачивала их банком много раз и ещё и страховку не хотят возвратить Начитают шаблонными статьями и законами отписываться и тыкают тарифным планом, в приложение банка и на сайте даже документ скачать нельзя и посмотреть поэтому естественно я не знала о страховке как узнала сразу попросила вернуть но вернули только за один месяц где это прописано у них не понятно, я не согласна с суммой только за один месяц я выплатила 48 тысяч страховки, ни какой услуги страхования фактически оказано и не было и выписку они мне не отправляли не разу а ссылаются что отправляли.обьясняют смотрите историю операций у меня что времени много проверять за банком каждую операцию. Очень расстроена банком хотя очень раньше нравился больше сотрудничать с банком не буду и брать тут кредиты и карты.

04.04.26 при пополнении дебетовой карты наличными через банкомат мтс-банка удержана комиссия. Хотя на банкомате было указано, что пополнение без комиссии. Банкомата Т-банка поблизости нет. Прошу рассмотреть вопрос о возврате комиссии.

я уже не однократно обращалась в ЦБ, приходит отказ. Я знаю,что могу пользоваться картой, но в других банках мне полностью закрыли доступ, я не могу даже зайти в онлайн банк и чтобы пополнить счет кредитной карты в Альфа банке мне надо ехать за 260 км, чтобы внести платеж через кассу, я звонила в ЦБ и оператор мне сказала, что этот вопрос надо решать через банк в котором мне поставили ограничения, и операторы сами должны подать заявление о том, что мы пришли к согласию и проблема решена, женщина которая сделала отказ от операции перевода написала заявление в поддержку, но операторы снова отправляют меня в ЦБ и у меня получается замкнутый круг,прошу решить уже эту проблему и снять все ограничения с моих карт

здраствуете, мне заблокировали карту по причине укбо 4.5 и 4.9 и чтоб снять денгьи со счета надот ехать в москву, а я далеко живу и не возможности поехать в москву, как мне снять деньги со счета?

Добрый день.Банк отключил сервис "Супермаркеты" в "городе".На все вопросы почему не работает отвели сначала "не знаем почему", потом отключили за подозрительную активность, хотя просто заказывались продукты раз в неделю в течении месяца. При просьбе обосновать причины, ничего предоставить не могут ссылаясь на внутреннюю проверку и постоянно закрывают запросы. Считаю, что банк незаконно отключает предоставляемые услуги как только ими начинают пользоваться.

Добрый день! Заправился сегодня на заправке Тебойл, где указан кешбек 20%, более чем на 3000 ₽, но вижу, что начислено всего 200₽ вместо 600. Прошу разобраться, так как Поддержка в чате приложения просто пишет отговорки какие-то.

Почему долго перечитывают проценты, для погашения кредита по кредитным каникулам!????Заявленый срок более 2,5 месяцев!Я участник боевых действий, инвалид.

У меня есть кредитная карта Т-банка. Опредеоенный период своей жизни я не могла платить по счету. Но летом 2025 года мы с банком пришли к общему решению и мне предоставили рассрочку - ежемесячно платить по 1800р до 2 числа каждого месяца. С августа 2025 года я ни разу не нарушила этот договор. И на днях мне приходит документ от судебных приставов о взыскании 17 т по договору по кредитной карте, по которой я плачу по рассрочке. Хотя реальный остаток 6 442р. На мою просьбу отозвать исполнительный лист, банк ответил отказом. Они имеют право так поступать и решили так поступить. Но почему? Я ведь 9 месяцей исправно плачу. А сейчас на меня банк повесил 17 т, да еще и пристав добавит штраф в несколько тысяч за то, что не оплатила эти 17 т в течение 5 дней. 

Если мошенники украли деньги с рс что делать и как в этом случае помогает 

А что вы будете проверять что по горячей линии говорят одно а в тарифах написано другое без предупреждения сняли деньги.Как вернуть. так как информацию на горячей линии говорят что услуга бесплатная.

Почему вопрос не решается? Согласно ответа из ЦБ мои реквизиты не находятся в базе по 161-ФЗ. Ответ направлен в чат Т-Банк. В ответе указано, что в отношении меня не должны устанавливаться ограничения на основании Федерального закона от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платежной системе», связанные с включением сведений, представленных в моем обращении, в базу данных.При этом основанием блокировки операций по счету может являтьсянарушение иных требований законодательства Российской Федерации.

Покупал авиабилеты, сравнивал цены у всех агрегаторов, выбрал пал на Тинькофф, потому что они указывали хороший кэшбэк в районе 40 тысяч рублей, перед покупкой уточнил в поддержке, они ответили, что размер кэшбэка указывается на экране перед покупкой. Произвели покупку билетов на 775 тысяч рублей, кешбэк начислили 3,1 тысячи. написал обращение в поддержку, поддердка ничем не помогла и ответили, что размер кешбэка перед покупкой укащывается предварительный, хотя ни слово про это не было сказано предыдущим оператором, у которого уточнял информацию. скрины переписки прилагаю 

добрый вечер, у меня приложение т банка не дает войти в него, пишет чтобы я обратился в службу поддержки, что делать?

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service(Госуслуги) and I explain all the situation and they send me 2 documents which I can't understand and I can't find solution so please help me with that 

Решил стать клиентом Т-Банка, оформил свою первую карту. К сожалению, при оформлении не заметил возможность подключить акцию с вечным бесплатным обслуживанием. Осознав ошибку, я в этот же день обратился в чат поддержки. Попросил перевести меня на тариф с бесплатным обслуживанием. Мне кажется это стандартная ситуация, которую легко решить за минуту, сохранив клиента. Однако поддержка ответила отказом, вместо того чтобы пойти навстречу и удержать клиента. В итоге я был вынужден закрыть договор и аннулировать карту. Очень разочарован таким «клиентоориентированным» подходом. Банк тратит огромные бюджеты на привлечение, но готов потерять человека из-за пустякового вопроса в первый же день.

Открывал ИП по ссылке друга. Ожидал обещанных бонусов: 5000 р другу, мне доп месяц бесплатного обслуживания. В итоге ничего не дали из-за нарушения "условий " Причину также не сообщили. Спасибо за такую лояльность. 

Приветствую, очень давно обслуживаюсь в Т-банке, все отлично. Недавно столкнулся с необычной ситуацией(не могу понять логику поддержки) Итак, сын открыл мне совместный счет, работает все ок, картой пользуюсь, проблем нет. Заметил недавно, что на М.Видео не начисляется КБ(покупка в городе), хотя на остальные категории и покупки все ок , обратился в поддержку. Ответ примерно такой - тратить деньги - нет проблем, задавать вопросы - это он должен ((( Это просто баг(я уверен) и всего то нужно составить обращение в тех.службу! Карточка моя в моем кабинете, почему я не могу составить обращение? В чем проблема, что может произойти, если о баге сообщу я, а не он. Если не трудно - объясните )

Написал в чат поддержку с просьбой уточнения срока закрытия счетов, в чате 62дней, в обращении 30дней.Спорят со всех сторон и предоставляют информацию некорректно.Ни какой точной информации, лояльности и компенсации полный ноль.В жизни больше не воспользуюсь услугами этого банка.Отвратительное обслуживание и сервис!

Здравствуйте ! Я, , утром 3 марта 2026 узнал, что 2 марта в районе 23.15 до 23.30 групой неустановленных лиц или лица был оформлено 2 кредита на сумму 490000 на 6 месяцев (дебетовая карта №****************). Я сразу начал переписку в чате тех поддержки. Они подтвердили, что было оформлено 2 кредита. Я объяснил, что я ни на ссылки не нажимал, смс не подтверждал. В телефоне эти ссылки и смс были. Я их увидел также утром после обнаружения кредита. Сотрудник АО «Т-Банк» направили на электронную почту договор №********** от 03.03.2026 описание операции: оплата покупки в рассрочку №************ и договор №********* от 03.03.2026 года, описание операции: оплата покупки в рассрочку №************. Так же сотрудник банка пояснил по телефону, что покупки были совершены у Кисель Максима Романовича (город Краснодар) были приобретены «Apple watch ultra». Карту банка не терял. Доступ к третьим лицам не предоставлял. Паспорт и телефон не терял, никому не давал данные. В чате тех поддержки сразу сказали обратиться в полицию , что я и сделал. Оформил заявление и получил талон-уведомление за номером КУСП №4059 от 03.03. 2026. (Отдел полиции «Вишневский» г. Казань, ул.Центральная, 64). Также отослал в чат техподдержки. Ждали информацию. За это время были подозрительные действия с дебетовой картой и мы заблокировали карту и ждали новую карту. После получения новой карты Я также застраховал себя от мошеннических действий. Обратившись в службу поддержки банка еще раз мне ответили, что уладят вопрос в скорейшем времени, так как у меня есть талон уведомление. Однако, я получил постановление об отказе от 6.03.2026 потому что цитата   «По данному факту направлен запрос в АО «Т-Банк с целью выяснения всех обстоятельств произошедшего, но ответ на запрос в настоящее время не поступал.» конец цитаты. Материал направлен для организации дополнительной проверки Прошло 30 дней, разрешения проблемы по моему обращению не последовало. Архив переписки чата поддержки почему то удален.  В связи с изложенным  1) Прошу осуществить проверку деятельности всех действий получения кредита и аннулировать кредиты на мое имя. 2) Прошу ответить на запросы полиции по поводу моего дела, копию прошу прислать на почту ******************bler.ru 2) Прошу направить справку мне, что обязательства по кредитным договорам я не имею перед банком.  

друг заказал карту по ссылке мне должны были начилисть бонус 500 рублей и другу 500 рублей , друг выполнил условия оплатил платеж на сумму 500 рублей и бонус не пришел я написал в поддержку мне ответили что мы не можем начислить вам бонус.

Была онлайн покупка через город-детский мир с кэшбэком 10% двумя операциями, по которым к начислению было 183 и 321 рублю кэшбэка. В течение недели отменила заказ, деньги вернулись, но! С меня списали кэшбэк 366 и 642!!! Ссылаясь на какой-то коэффициент! Категории повышенной у меня сейчас нет. с какой стати списали в два раза больше?! А если бы покупка была больше?!