Я, ***, обращаюсь к Т-Банку с требованием разобраться в ситуации, которая повлекла за собой блокировку моего дистанционного банковского обслуживания во всех кредитных организациях из-за внесения моих данных в базу ОБДС Банка России (согласно 161-ФЗ).Как мне стало известно, инициатором внесения сведений стал Т-Банк на основании входящей операции от 06.03.2026 на сумму 4000 рублей.Разъясняю суть операции:Данный перевод не является «хищением» или «несанкционированной операцией». Это оплата по легитимной гражданско-правовой сделке купли-продажи цифрового актива на P2P-платформе Crypto Bot (Сделка #D36199721). 1. Я выступил продавцом актива.2. Получил на свой счет 4000 рублей.3. Со своей стороны полностью исполнил обязательства: перевел покупателю 49.26 USDT.4. Покупатель подтвердил получение товара в системе, после чего сделка была успешно закрыта.Суть проблемы:Отправитель средств (покупатель), фактически завладев товаром, совершил мошеннические действия («фрод») и подал ложную жалобу в Т-Банк о якобы «несанкционированном» характере перевода. Т-Банк, не запрашивая у меня пояснений, автоматически передал данные в ЦБ РФ, что привело к моей «финансовой смерти» во всей банковской системе РФ.У меня имеются исчерпывающие доказательства добросовестности:• Скриншоты сделки с указанием суммы, даты и времени;• Подтверждение списания USDT в пользу покупателя;• Системный статус сделки «Завершена».Требую от Т-Банка:1. Внимательно изучить приложенные к данному отзыву доказательства.2. На основании предоставленных документов и ст. 9 ФЗ-161 признать включение моих данных в базу ОБДС ошибочным.3. Самостоятельно инициировать процедуру исключения (деактуализации) моих данных из базы данных Банка России.4. Восстановить мне доступ к банковским услугам.Я готов к полному сотрудничеству и предоставлению любых дополнительных документов. Прошу банк не ограничиваться формальными отписками, а защитить своего клиента от действий мошенников.Подтвержденная сделка в самом боте сам перевод средств покупателя Подтверждение сделки от поддержки  

Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее время мой счет заблокирован в рамках УКБО 4.5,.4.9. При обращение в отдел банка мне было отказано перевести на мой счет На СбербанкаСчитаю данные действия неправомерными

Доброго дня! 17.04 заблокировали карту в связи с "подозрительным переводом". Позвонив СБ говорило дичь лютую, требовали персональные данные человека, которому переводу ДС, словесный портрет. Сомневались в моих словах. Вели себя крайне хамским образом. Главный вопрос. Я бы хотела прекратить обслуживание в вашем банке, и для этого хочу, как частный человек, закрыть свою кредитную карту, дабы не быть должной. Но ваша сб уверяет, что пока я не "отвечу полностью на все вопросы", блокировка не снимется. Разговаривать я с ними не собираюсь в связи с чем возникает вопрос как бы нам зафиксировать тот момент, что долг висит не по сей вине, чтобы потом, лет через 10 мне не предъявили пени за обслуживание замороженного счета.Главное 

Жду дополнения. Хорошо. 

Оформил полис каско переслал его в поддержу т банка а его не принимают говорят что полис не обязателен 

Когда будет ответ!??

Добрый день ! Брали кредит под залог 16.04.2026 закрыли досрочно , ждем ответа от банка подали ли документы в росреестр? в ответ получаю что моё обращение день за днем переносится то сегодня решат , то завтра . никакой уверенности в ответах от банка нет . То они подают документы якобы через 24 часа после погашения , то потом выясняется что в течении 30 дней , то три дня . Ответы разные . в прошлый раз брала тоже под залог и т- бан решил все за три дня . А сейчас тягомотина какая то , была уверена что не столкнусь с этим но увы . 

Здравствуйте, в чате отказали переводить на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Хотя ранее у меня уже был подключен данный тарифный план. Потом был зарплатные тарифный план, а теперь отказывают снова вернуть 6.2. Странно конечно, что банк не лоялен к клиентам, которые по 10 лет пользуются их банком... Видимо придется переходить в банк конкурентов у которых бесплатное обслуживание и закрывать сим-карту Т-мобайла .

номер был куплен, после долгово бездействия он был отключен! как оказалось у нас были привязаны сервисы к этому номеру какой регламент нужно, для восстановление номера

банк наложил ограничение по 161 фз п 11.6и я не могу пополнять счет при этом банк говорит мне пополнять счет

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная нагрузка - только 3 кредитки, доход есть хороший - работаю, получаю пенсию, кредитной картой пользуюсь

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается начислять кешбэк так как мсс код 5511 попал в список исключений, хотя при оплате товара услуги сто мсс код можно узнать после оплаты. Тбанк уклоняется от начисления кешбэка, были случаи ручного начисления кешбэка, условия считаю кабальными так как банк создает условия заведомо чтобы не начислить кешбэк. Почему убрали из своего списка мсс кодов не могут дать вразумительного ответа, не заинтересованы в решеии вопроса абсоляютно, сами владеют полной информацией знают что опбслуживаю автомобиль в определенном сто, признают момент частых жалоб со стороны клиентов по мсс кодам, действий по решению не предпринимают. тел.********* ******, ужасный сервис!

Банк закрыл доступ к счетам/вкладам. выяснили, что единственный способ забрать деньги из банка- письменное заявление с нотариальным подтверждением подписи. Поездку в единственный офис отметаем, из-зи границы этот вопрос не решить.Сделано. послано заявление. ответ пришел: "перевод небыл выполнен, так как в распоряжении не корректно указаны реквизиты... "Более подробно инфо "в рамках обращения Nº 728170590"НЕ ИМЕЯ НИКАКОГО ДОСТУПА, КАК Я МОГУ УЗНАТЬ ЧТО НЕ ТАК???

Добрый день , при пополнении карты Сбербанка через терминал Т банка взяли комиссию , однако при внесении комиссия не указана была Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть данную комис с 42000 взяли 860 рублей . 

да они пишут что восстановить карту без присуствия не выйдет?как можно всотановить есим карту - без присуствия - я не в РФ 

Вывод: вашей фирме пофиг на людей. Вы должны расчитать обоснованность жалобы, а получается просто по этапу запустили без обработки данных. 2 месяца пытаюсь узнать, что в жалобе и ее обоснованость, ничего в ответ, кроме сплошного динамо

Мой e-mail ********** и как это отключить? 

Здравствуйте , я очень давно являюсь клиентом Т-банка и пользуюсь брокерскими услугами. В марте мне начислили подарочных акций Аэрофлот на 30тр, с условием увеличить размер портфеля до 5.5 млн руб и продержать эту сумму в течении 30 дней. Я пополнил портфель и купил фонды. Прошло 24 дня из 30 и сегодня подарочные акции пропали. Сейчас специально затягивают рассмотрение обращения, чтоб я вылетел из условий акции

Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались как вернвть деньги ?

Помогите, мне, пожалуйста, там уж слишком большие сроки по ожиданию, отмените, пожалуйста, все мои подписки на том сайте

Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращались.

ГОЗдравствуйте, сегодня пришло уведомление о том,что перевод не смогли выполнить гдДенег 

Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 недели, последняя цитата: "Здравствуйте.Нам нужно время, чтобы решить вопрос с партнёром. Решим вопрос ориентировочно до 03.05.2026." Уже почти 5 месяцев не можете вернуть деньги за отменённый концерт. Какая же убогая поддержка в этом банке. Впервые за 6 лет пользование этим банком, такое разочарование...

Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк чтоб вывести через банкомат наличными 1млн рублей без комиссии (так как в альфа банке комииссия за снятие 1млн.р ) для расчета с поставщиками и мастером которые мне делают ремонт дома. деньги заморозили не дают вывести , звонили 17.04. около 30 минут отвечала на вопросы . и дали рекомендации как не связываться с мошенниками( я им обьяснила что читаю в интернете и на телевидение постоянно и меня не преследуют мошенники . сказали разблокируют позже карту . позже этим днем еще раз позвонил другой человек тоже очень много вопросов задал на 20 минут. все тоже самое задавал и рекомендовал не связываться с мошенниками, я ответила все также что это личные деньги и не для мошенников а для собственных нужд. сказали ждите завтра придет курьер сфоткает вас и разблокируют потом карту. на следующий день приехал курьер сфоткал меня с паспортом , и сказал что до конца дня разблокируют карту . Опять день прошел карту не разблокировали звонят в тот момент когда я сплю или на совещании а телефон в офисе отвечает мой брат по совместительству Менеджер по персоналу. сегодня 22.04. карта до сих пор в блоке , мне пришлось взять кредит под % чтоб расчитаться за ремонт , с мастером. Прошу вернуть мои средства для оплаты кредита пока много % не набежало, и больше я с вашим банком дел иметь не буду. Я Руковожу бизнесом много лет и знаю как пользоваться своими деньгами и не нарываться на мошенников , в этом мне помогает мой брат .Я сделала ошибку что перевела на вашь банк свои деньги лучше с комиссией бы сняла в альфа банке как обычно без всяких проблем , Мошенники тут только вы , у вас застряли мои 500т рублей, и вы звоните каждый раз как мошенники и пытаетесь забрать мои деньги . Верните мои деньги и дайте свой офис я приеду туда и закрою в вашем банке счет и больше с вами дел не буду делать

Отмените, пожалуйста, мне подписку на сайте https://study24.ai , иначе проблему никак не могу решить

Т-банк при оформлении кредитной карты не уведомил о том, что страховка - это добровольная платная услуга, и необоснованно на протяжении длительного времени оплачивала данную страховку пока случайно не узнала, что услуга добровольная. Отказалась от данной услуги, теперь требую возврата всей уплаченной суммы. В чате пришел отказ. При это никаких пояснений, кто именно принял такое решение ( чтобы его обжаловать в суде и подать жалобу в ЦБ) не указывают. Присылают одни и теже ответы - скриптыКак осуществить возврат всей уплаченной суммы?

Сегодня я получила очередную отписку : «Нам понадобится дополнительное время для работы по вашему вопросу. Ответ предоставим до 23 апреля включительно. Извините за задержку. Постараемся вас проинформировать как можно скорее по результатам.»Такое сообщение я получаю каждые два дня.Сколько еще времени Т-банк будет у себя оставлять мои деньги?ведь авиакомпания переводит их банку, после этого у меня запросили реквизиты 

Здравствуйте. Купил полис ОСАГО в ТБанке. Привлекла реклама с кэшбеком в 10%. В условиях сказано, что оплата должна быть совершена картой банка и доступна с подписками pro и premium. Данные условия были выполнены. В кэшбеке отказали сославшись, что полис должен быть приобретен в Т Страховании. НО! В условиях страхования при оформлении полиса об этом ни слова, как и на информационной вкладке оформления полиса (скриншот приложил). Обращение от 5.04.26, 16:56. Вся переписка в чате. Прошу ознакомиться и начислить кэшбек.

Здравствуйте. Возникли финансовые проблемы, сейчас нахожусь в поиске работы, нет возможности оплатить кредит по договору 5767950978. Писала много раз в чат по отсрочке , безрезультатно. Прошу помощи, не хочется испортить кредитнуж историю 

Здравствуйте, читатели. Когда эти жульническое схемы закончатся. Наверное когда перестанут быть учредителями депутаты и их семьи. Произвожу оплату услуг, приходит официальная информация, чек за операцию. Снимают комиссию. ЦБ когда Вы начнёте работать? Когда начнут Вас сажать совместно с этими жуликами из финансовых организаций. Скриншот комиссии не даёт отправить.

Добрый день!Являюсь пользователем двух кредитным карт Платинум. По одной из них есть неиспользованный лимит (129 000 рублей), который бы мне пригодился на второй карте, где лимита не хватает. Прошу рассмотреть возможность переноса лимита с одной карты на другую. Полагаю, что если банк дает лимит по кредитной карте с одинаковой ставкой, то с точки зрения нагрузки нет разницы, на какой из карт этот лимит будет находиться, перенос предполагается на карту с той же ставкой, ПДН не изменится. Вопрос только технической возможности и желания решения вопроса в пользу клиента.Спасибо!

Другой ответ, был бы для Вас чем то сверхъестественным. Под оплатой услуг, используют т банк, свой код. Ну тут нужно быть тем кем лавров назвал оппонентов, чтобы не понимать эту завалированную схему Долиной.

Что с решением моего вопроса!? 

Повторяю, что банк изначально не уведомил, что данная услуга добровольная и оплачивемая мною. Даже в переписке изначально мне дана информация, что это бонусная программа.

Банк присылает на мой адрес письма с требованием погасить долг на имя другого человека. После звонка в службу поддержки. выяснили, что данный чел заменил свой адрес проживания на мой. Выслал банку запрошенную выписку об обьекте недвижимости. Письма опять стали приходить. На мои повторные обращения получаю стандартные отписки о необходимости предоставления выписок. Данное отношение к клиентам не совсем понятно. 

По ошибке перевел на счет банка 85000, счет в банке был только кредитный. На нем лимит в 50 тысяч. Пытался попросить у поддержки отменить операцию, на что развели руками и предложили перевести обратно и поддержка посмотрит, можно ли начислить комиссию обратно. Через пол часа после перевода пришло уведомление, в котором они вновь развели руками и сказали, что возврат комиссии на усмотрение банка

Являюсь держателем банковской карты/владельцем счёта, открытого в Т-БАНКе на основании договора банковского обслуживания №54******41».21 февраля 2026 года я предпринял три попытки оплатить заправку через сервис «Топливо» Т банка:1. Первая попытка оплаты — время оплаты 08:33, сумма 1944,7 руб. Результат: ошибка системы.2. Вторая попытка оплаты — время оплаты 08:34, сумма 1623,75 руб. Результат: ошибка системы.3. Третья попытка оплаты на другой заправке — время оплаты 08:46, сумма 1623,75 руб. Результат: ошибка системы.В связи с техническими ошибками я оплатил заправку через кассу. Время оплаты 08:49, сумма 1283,8 руб.Почти спустя месяц, 17.03.2026, я получил от банка уведомление о проведении платежа через сервис заправки Т банка на сумму 1604,75 руб., который был списан с моего счета 19.03.2026 без моего согласия. При этом:• в истории операций не отображалось успешное проведение платежа через сервис за 21.02.2026;• банк не предоставил доказательств успешной заправки (чека, подтверждения от АЗС, фото/видео подтверждение и т. д.) по запросу.Ввиду отсутствия от Вас доказательной базы, считаю списание денежных средств необоснованным, поскольку услуга (оплата через сервис «Топливо») не была оказана, а заправка топлива была оплачена иным способом.На основании изложенного, руководствуясь:• ст. 845 ГК РФ (обязательства банка по выполнению распоряжений клиента);• ст. 856 ГК РФ (ответственность банка за необоснованное списание средств);• ст. 395 ГК РФ (начисление процентов за пользование чужими денежными средствами),с 17 марта и по сегодняшний день банк не старается предпринять действию к решению проблемы, а каждый раз в одностороннем порядке переносит сроки предоставления ответа. Поддержка ничем помочь не может и собирается помогать!!!клиентоориентированность банка вообще ужасная!!!!!!! до сих пор банк не предоставляет ответ на мое заявление и компенсацию морального вреда !!!!

Здравствуйте!Уже обращался к вам по поводу возврата средств из Альфа-Банка отправителю в Т-Банк (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1027076/). Получил ответ, что Альфа-Банк должен отправить вам уведомление.Также вижу, что в похожем случае вы сами направили запрос на возврат (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13008237/?comment_id=8360193). В связи с тем, что Альфа-Банк игнорирует мои требования, прошу вас инициировать процедуру возврата со своей стороны (отправить в Альфа-Банк запрос на возврат).Номер запроса для КО плательщика (Т-Банк): REQ-20260104-7520

Опять стандартная отписка, что следовало ожидать от такого Банка!!!!

Здравствуйте уважаемые будущие или действующе клиенты Т-Банк . хочу предать обществу взаимодействий с Т банком и покупкой автомобиля через Т-Банк . мы подали заявку в т банк на автокредит , и через Т авто и через автосалон . заявку одобрили ту , что подали через автосалон , а через т-авто анклировали заявку . когда Была заявка предодобрена, обещали , что никаких дополнительных комиссий и платежей нет и не будет , все че но и прозрачно . Далее , как только одобрили автокредит , я опять попросила уточнить условия одобрения , на что мне сказали , что все условия вам озвучу. В автосалоне , а в автосалоне озвучили совсем другие , не те , что были на изначальной стадии одобрения . А по факту ставка по кредиту в 17% оказалась платной и стоит не много не мало , а 377000₽ !!! но все же добровольно , и можно отказаться от услуги НАЗНАЧЬ СВОЮ СТАВКУ , и Ваша кредитная нагрузка в % изменится под 32.5% годовых ) вот такая правда се иных автокредитов через т банк . юна этот случай у банка тоже есть ответ , ведь банк предлагаеи нашему вниманию массу рекламы , где четко пишется , дешево , прозрачно и без лишних дополнительных услуг , но банк на вопрос как так получилось , отвечает , вы только вслушайтесь ( скрин приложу)Банк , не вкурсе одобренных условий через автосалон , так отвечает поддержка , что мы не видим одобренные условия . так же добавляют , что всем очень жаль , что так получилось , что у нас все честно , прозрачно и открыто ) , это во всем виноват автосалон . Если бы вы взяли через Т авто , было бы все как в рекламе . Не знаю как было бы , вижу как есть , для меня разнице нет , автокредит в Т Банке , неважно где и как он был оформлен , условия Вы предоставляете автосалону и ваша забота , что ваши полномочия используют кто как хочет, а вы как банк , все делает для того , что бы автосалоны использовали ваши продукты , помогая им включать всякие доп услуги по кредиту , объясняя это тем , что вы не видите одобренные условия через автосалон . БАНК ОДОБРИЛ АВТОКРЕДИТ , УСЛОВИЯ КОТОРОГО НЕ ЗНАЕТ ДАЖЕ БАНК , к только сотрудник автосалона , на которого взваливать вся ответственность сообщить клиенту о доп услугах подключенных в автокредит . да , можно не подписывать догово , но все прекрасно понимают , что вы приехали из далека , чтоб уехать на машине , и конечно выбор есть но слабый и психологически вы готовы на все . далее состояни эйфории проходит , приходит реальность , что вы покупали авто по одной цене , а кредит у вас на 30% больше чем вы планировали . После банк просто описывается и все . Решения нет , буде искать справедливость в компетентных органах , ну а если не найду , как минимум имею право предать свою историю обществу . Спасибо за внимание 

Мой отец брал кредит или какой то кредитный продукт в этом банке. Я без понятия, так как НЕТ связей с этим человеком. Мы НЕ общаемся. Так вот вопрос, с какого черта, извиняюсь за выражение, мне названивают теперь из вашего банка и НАСТОЙЧИВО просят передать информацию отцу. На мои слова, что мы не общаемся уже много лет и я БЕЗ КАКОГО ЛИБО ПОНЯТИЯ как с ним связаться, мне отвечают тупым вопросом "Так вы сможете связаться?". Нет, не смогу связаться. Что непонятного? До этого момента нахванивали неделю. Ответила. думаю ну всё, звонки прекратятся. Да....конечно. На неделю- две. И все по новой. Скажите мне пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы звонки прекратились? Послать куда подальше? Написать в ЦБ и предоставить им звонок который был записан мной? Если эта проблема не решится, то я именно так и сделаю. Я прямым ответом сказала, что связи с должником не имею и никаким образом ничего передать не смогу. 

Издевательство, а не поддержка.Кредит закрыт, документы отправлены мне на электронку и никакой связи с компетентным сотрудником, словно их ВООБЩЕ не существует. Прошу закрыть дебетовые счета и карты - блокируют кредитные счетаЗадаю вопрос по взаимодействию - ответов нет. 

как тогда получить от банка официальный отказ для обжалования его в суде и обращения в ЦБ и Роспротребнадзор?

Вот прям все ждем, как вы разрулите ситуацию, вами созданную.

пользовался т банком,после чего заказал карту и при попытке зайти в личный кабинет говорят что обнаружили подозрительную активность,хотя картой пользовался только я и никто больше 

Можете. Один звонок в сутки и не больше двух в неделю. Сегодня вторник, мне УЖЕ позвонили два раза. Данные отправила на почту.

Здравствуйте! Оформила по реферальной ссылке заявку на дебетовую карту, по которой у меня должно быть бесплатное обслуживание карты. По факту в документах на карту, которые я подписала, обслуживание платное - 99 рублей в месяц. Мне такой продукт не нужен. Выразив желание закрыть счёт по этой карте, заставили закрыть инвестиционный счёт и заявку на закрытие карты не приняли, видите ли повторите запрос завтра. Это вообще как? 

Я не писала про сумму платежа. мой вопрос касается номера счета на который были зачислены деньги. Ваш сотрудник слил номер счета! я прошу изменить номер для зачисления средсв по моему кредиту. Для исключения возможности третьему лицу самостоятельно вносить платежи. 

А так же мне известно, что на согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 857), сведения о счетах, операциях и самом клиенте могут быть предоставлены только самому клиенту, его законным представителям или государственным органам (суд, налоговая, приставы) в установленных законом случаях. Поэтому прошу пояснить чем Вы руководствуетесь, когда отвечаете мне, что банк в праве предоставлять третьим лицам информацию по счету и сумме платежа. 

Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой от Т-Банка. Всегда оплачивала полные суммы без просрочек. однажды увидела что начислили проценты в размере 10395₽. прпросив полный расчет , в течении 11 дней тянули время , спустя 11 дней мне скинули файл который не открывался , я попросила корректный девушка по имени Надежда , по телефону начала говорить то может то не может путаясь в своем ответе , да у меня было превышение , но я оплатила комиссиЮ с которой была согласна . Прошу помочь разобраться в данной ситуации и чтобы проценты которые мне были начислены списаны номер договора ***для меня эта сумма очень внушительная 

Т-Банк в работе с юрлицами - настоящий кошмар для Вашего бизнеса! Т-банк после смены руководства превратился в настоящую машину по отьему денег у бизнеса. Более кабальных условий и бесчеловечного отношения вы не найдете нигде. Никогда не пользуйтесь кредитом от Т-Банка! Даже если ситуация сложная, т-банк никогда не идет навстречу, не идет на контакт, делает лживые обещания. В прошлом году, в конце года у нашей компании наступили трудные времена. И мы не могли платить кредит - мы предупредили банк об этом и попросили отсрочку на 2-3 месяца, уменьшение ежемесячного платежа, что угодно - платеж 540 тысяч в месяц было обслуживать невозможно. Банк устно пообещал пойти навстречу и не начислять штрафов. Мы оплатили задолженность полностью через два с половиной месяца - выполнив обещание. Каково же было наше удивление, когда вместо погашения задолженности банк списал внесенные нами денежные средства за штрафы, которых как оказалось за два с половиной месяца они насчитали порядка 600 тысяч! Это помимо 2,5 процентов в месяц, банковской комисии еще 51 тысяча штрафов в неделю!!! Естественно, мы напомнили им - что они обещали не начислять штрафы. В ответ - полное игнорирование, бессмысленные ответы и продолжение начислений. Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим ужасным банком! Ноль сервиса и абсолютно бесчеловечное отношение. 

Я клиент АО «Т-Банк» на протяжении долгого времени, имею действующие кредитные обязательства.В отношении моего счета были введены ограничения на проведение операций через дистанционные каналы обслуживания, что привело к невозможности полноценного распоряжения принадлежащими мне денежными средствами.В качестве основания банк ссылается на положения 115-ФЗ и внутренние документы.Денежные средства, поступившие на мой счет, связаны с продажей криптовалюты, ранее полученной от физического лица (моего знакомого), проживающего в Республике Кипр. В силу ограничений на международные переводы расчеты осуществлялись посредством криптовалюты с последующей продажей через P2P-сервисы.Особенностью P2P-операций является то, что оплата может производиться покупателями с различных банковских счетов третьих лиц, что не зависит от меня как получателя средств и не может рассматриваться как признак недобросовестного поведения.Все сделки осуществлялись через официальную криптовалютную биржу BingX, где у меня имеется верифицированный аккаунт. Общая сумма поступлений, вызвавших вопросы банка, составила 25 568 рублей за два дня, при этом:— операции носили разовый и нерегулярный характер;  — отсутствуют признаки предпринимательской деятельности;  — отсутствуют признаки транзитных операций и обналичивания;  — суммы операций незначительны.Мой официальный облагаемый доход за последние три месяца составляет 720 000 рублей, что подтверждается документально, я являюсь государственным гражданским служащим и нахожусь под повышенным финансовым контролем, что исключает возможность осуществления сомнительных операций.Таким образом, объем спорных операций является несущественным и экономически обоснованным.Несмотря на предоставленные пояснения, банк не раскрыл критерии оценки и не объяснил причины отказа в учете моих пояснений.Действия банка носят формальный характер и фактически приводят к необоснованному ограничению моего права распоряжаться собственными денежными средствами.В соответствии с позицией судов, изложенной, в частности, в определении Верховного Суда РФ № 305-ЭС19-19636, кредитная организация не вправе произвольно ограничивать права клиента без надлежащего обоснования и должна обеспечить баланс между мерами фин.контроля и правами добросовестного клиента. Аналогичная позиция содержится в судебной практике арбитражных судов.Считаю, что действия АО «Т-Банк»:— нарушают мои права как клиента кредитной организации;  — не соответствуют принципу соразмерности мер финансового контроля;  — противоречат целям Федерального закона № 115-ФЗ;  — фактически ограничивают доступ к моим денежным средствам без достаточных правовых оснований.  Требую восстановить доступ к моим считам и снять ограничения. Жалоба в ЦБ уже мною направлена.

Заблокировали накопительный счет, якобы по п. 12 ст. 76 НК РФ. При обращении в ФНС я получил справку о положительном сальдо. Лично зайти в ФНС не могу, сейчас в другой стране. Автоматическими / ускоренными запросами в ФНС вопрос не решается (потому что мне нечего оспаривать из своего ЛК ФНС — там нет никаких штрафов), рассмотрение запроса в свободной форме — до 30 дней…Сотрудники отказываются объяснять, на каком основании меня заблокировал Т-Банк, говорят про некий «список налоговых должников», приложенную справку из ФНС об отсутствии задолженности проигнорировали. 

Я 08.04.26 направил запрос на снятие обременений с квартиры которую купили с торгов по банкротству. Финансовый управляющий не может добиться от банка реквизитов. Разговаривать нескем, 14 дней откладывается вопрос с формулировкой нам нужно ещё время для решения вопроса. Вы серьезно? Для того чтобы выслать реквизиты нужно 14 дней??? Что нужно сделать, куда написать,куда позвонить? Кто в Т-Банке взрослый кто может дать ответ? Номер заявку в поддержке Т-Банка №722724252

Можно ли вернуть деньги ..

Я заблокировала карту без возможности восстановления, мне не нужно бесплатное обслуживание на год. Закройте счёт, зачем вам повторные запросы. Я уже оставила запрос на закрытие сегодня

Вообще не понял что означает Ваш ответ? Нам нужнонемного больше времени чтобы решить Ваш вопрос? Дайте мне контакт того отделения который занимается снятием обреминений. Вы же выдаете кредиты,кто-то жедолжен отвечать за взяскание? В чем сложность чтобы дать контакты для обратной связи?

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необходимо было пополнить счет наличными через банкомат по адресу: Нижний Новгород, проспект Гагарина 35к1, но у банкомата были тех работы. рядом был банкомат ВТБ, где написано было коммиссия пополнения 0, пополнил через него. В итоге Т Банк взял коммиссию 1,5тысячи. После обращения в тех поддержку, они признали что банкомат действительно не работает, создали обращение. Получается: Понадеешься на один из надежнейших банков, банкомат не работает, пополнил через другой, оказывается за это коммиссия =(

Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИВАНИИ, невозможно с ними связаться и выяснить, что происходит и как решить вопрос.

На мою мать в 2013 году , сотрудники мтс оформили телефон и кредитную карту, без ее ведома, участия и присутствия. Мы нанимали адвоката , заводили уголовное дело. Мтс в итоге отказалась от всех претензий, в договорах поддельные подписи. Задолженности списали. Сейчас, спустя 12 лет, коллекторское агентство феникс, в одностороннем порядке, без уведомлений, звонков, исполнительных производств и всего остального, повесило арест на счет в сбербанке. Мать является инвалидом второй группы, последнее время лежала в психдиспансере, потеряла работу. На счет в сбербанке приходит исключительно пенсия по инвалидности, ниже прожиточного минимума. Уведомляю контору об этом. Списания по подложному кредитному договору, оформленному мошенническим путем, спустя 12 лет, с пенсии по инвалидности. Чудовищное кощунство. При том, что незаконно. Требую прекратить списания и вернуть 6000 рублей, которые были списаны 21.04.26 Масс О.А. 28.05.1972. Сотрудники в чате проигнорировали незаконность данных списаний и прекратили диалог, с угрозами. Списания по СП 2-1-247/2026

Денег так и нет. Сбер перевода не видит. 

Добрый день Анна, я Г***** В***** В*****, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну Г***** Р***** В***** **.**.**** г.р. 600 рублей на его дебетовую карту ***** , однако с его счета были списаны 426 руб на навязанную при оформлении дебетовой карты симкарту Т Мобайла, которую он даже не активировал, в связи с чем прошу вернуть деньги с симкарты Т мобайла и закрыть симкарту.

в течении какого времени будет ответ?

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не давала, до этого тоже пытались списать но я удалила карту и попыталась выяснить проблему но на сайте в профиле было написано что у меня нет никаких подписок, как это понять я не подключала подписку но снимают деньги без моего согласия? Помогите пожалуйста 

Мне скинули ссылку по которой ,якобы можно вернуть перевод. 

В феврале 2026 года я открыл расчётный счёт ИП для проведения расчётов с контрагентами за оказание услуг по разработке ПО. В апреле счёт был ограничен по 115-ФЗ без пояснения конкретных причин. Все запрошенные документы, подтверждающие легальность доходов и обоснованность расходов, я предоставил в обозначенные банком сроки. Тем не менее, ограничения не были сняты. Кроме того, были наложены ограничения и на счёт физлица. Единственное решение, предложенное банком, заключалось в выводе средств на счёт другого банка. Но принять денежные средства любой другой банк не сможет из-за маркировки 115-ФЗ на операции. При обращении в банк, куда была направлена операция по остатку, мне сообщили, что средства возвращены отправителю, но так как счёт ИП уже закрыт, неясно, в каком состоянии и где находятся теперь мои средства.При запросе мотивированного ответа я получил отказ от Т-Банка в нарушение указаний информационного письма Банка России от 26.08.2025 "об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом" № ИН-01-59/98.Я считаю, что Т-Банк нарушает моё законное право распоряжаться собственными денежными средствами, полученными легальным путём. ИП является моим единственным источником дохода, с которого я оплачиваю ипотеку, коммунальные платежи и текущие расходы. Фактически в результате ограничения я лишён возможности обеспечивать себя и свою семью, в том числе родителей, которых регулярно финансово поддерживаю.Прошу:  предоставить разъяснения о причинах ограничений счёта ИП и физлица предоставить информацию об остатке денежных средств, которые были возвращены отправителю, и возможности их получения

Предстоит незапланированный переезд в другой город , соответственно смена места работы .Обратилась в банк с просьбой реструктуризации (снижение платежа ) или кредитных каникул , сроком на 3 месяца , чтобы войти в стабильность и продолжить вносить своевременно платежи по кредиту .Со мной связался дважды отдел взыскания , разговаривали , будто я вообще не собираюсь платить , на поставленный мною вопрос ответа не поступило .

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается с января месяца у меня снимают деньги оказывается у меня подключена страховка защиты банков с января месяца снимают деньги без моего ведома около двух тыщ рублей я ничего не подписывала я им написала что вернули деньги они вернулись за один последний месяц без моего ведома об они говорят что мобильном приложении я дала согласие не было такого пусть возвращает мои деньги на место или я обращусь в суду это по-моему называется по-другому и вы знаете как это называется

Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке

плотажи по кредитом

Ситуация следующая. На меня был оформлен кредит мошенниками в т-банке.Сумма кредита 74520 руб Состоит из двух операций:49750 и 24770.Я обнаружил попытку входа в мой личный кабинет т-банка, когда мне начали приходить сообщения для подтверждения операций. Само собой, я никакие операции не подтверждал. Обратился в поддержку через приложение. В то время, пока сотрудник банка из поддержки заговаривал мне зубы, другие сотрудники этого же банка на меня оформляли кредиты!! (целых два). Я настаивал на приостановке операций. В процессе общения с сотрудником я одновременно получал уведомления от банка с кодом для подтверждения, еще раз обратился в поддержку банка с просьбой заблокировать операции , на что сотрудники лишь заблокировали мои карты, а выдача кредита (сама операция) не была остановлена. Несмотря на все это через несколько минут мне пришло уведомление на почту, о том что кредит на покупку товара оформлен и выдан. Я позвонил на горячую линию банка, где мне было сказано, что кредит уже выдан, аннулировать его невозможно. После этого я запросил информацию о предмете покупки и о месте выдачи кредита. На что получил информацию: У банка есть данные мошенников, но он не хочет остановить преступление, несмотря на заявление потерпевшей стороны! Это называется соучастие !У меня нет другого предположения, как только участие сотрудника банка в этом преступлении. Так как на мою просьбу остановить операцию, банк меня успокаивал и не давал мне совершить решительные действия. Прямая цитата от сотрудника:" Возможно, кто-то случайно ввел ваш номер, когда пытался войти в личный кабинет или приложение.Рекомендуем вам сбросить пароль и отвязать все устройства, чтобы перестраховаться. После этого надо будет заново зайти в личный кабинет, приложение и придумать новый пароль. " После чего мои данные были сброшены и я был отключен от приложения. А мошенники спокойно получили оба кредита и обналичили деньги.Вот так нагло подельники из Т-банка работают и грабят народ.

Спасибо.Проблема в том, что все «быстрые» способы рассмотреть дело в ФНС, перечисленные в упомянутой статье, в моём случае не работают — там нужно или оспорить какой-то пришедший в ЛК документ, или выбрать из заранее предложенных вариантов. Мне никакого «штрафного» документа в ЛК налоговой не приходило, оспаривать нечего, запроса «пожалуйста, уберите меня из списка налоговых должников, в котором я оказался ошибочно» в списке тоже нет, а рассмотрение заявления в свободной форме — до 30 дней…

22.04.2026 отправила запрос в Т-банк на предоставление кредитных каникул в связи со снижением дохода. Согласно документам, снижение дохода за 2026 год и за последние 2 месяца, предшествующие обращению, более чем на 50%. Ответ банка: "Согласно документам, предоставленным выше, за последние 2 месяца не снизился больше чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2025 год." 

Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в банке и не платит! А банк терорризирует меня по поводу ее долгов! Названивают мне, а сейчас стали отправлять бумажные письма по поводу задолженностей моего двойника!вы когда своих должников ищите вы можете там не ленится и не только фио читать, но и проверять паспортные данные???? У меня нет долгов ни у одного банка! Я даже кредиты ни разу в жизни не брала! Хватит меня терраризировать пожалуйста!

Возврат денег о мошеннической операции организации https://www.trustpilot.com/review/aimware.netсотрудники всячески сливаютсч и отказываютсч выполнять саоб работу. Все доказательства были предоставлены. Эта организация обманывает более чем 5 лет подряд. В ответах так же ссылаются на фейковые скришоты которые были нарисованы воадельцем мошенническоц комапании, и какого-то хера к ним доверия у банка больше чем к их клиенту и всем пострадавшим

        Добрый день, по необоснованной жалобе клиента ТБанка мои реквизиты были включены в базу данных ЦБ. Мною было размещено здесь обращение с просьбой сообщить мне, какой перевод имеется в виду под REQ-*****, на что Вы ответили, что отправили информацию не на ту электронную почту, которая была указана мной в обращении, а на ту, которая "указана у вас в банке". Однако, мною было четко указано, что я НЕ являюсь клиентом ТБанка, никакие продукты ТБанка мною никогда не оформлялись, свои данные, включая адрес электронной почты, мною банку никогда не сообщались до момента обращения по поводу включения в базу данных ЦБ. На горячей линии мне сообщили адрес электронной почты, которая указана в банке как моя. Однако такой электронной почты у меня никогда не было, этот адрес не имеет ко мне никакого отношения. Соответственно, Ваше письмо мною получено не было.          Убедительно прошу связываться со мной исключительно по той электронной почте и номеру телефона, которые я оставляю в данном обращении.                Кроме того, сообщаю, что информация по платежу REQ-***** была получена мною в банке получателя и ЕЩЕ 11 АПРЕЛЯ МНОЮ БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН ВОЗВРАТ ПЕРЕВОДА ПЛАТЕЛЬЩИКУ в той же сумме и на те же реквизиты, с которых перевод был получен, о чем сразу же 11 апреля 2026 г. мною было сообщено на электронную почту ТБанка , и приложен в качестве доказательства чек о возврате перевода. В связи с возвратом перевода мною была заявлена просьба к ТБанку направить в ЦБ информацию об исключении моих реквизитов из базы данных ЦБ. До настоящего времени ответ на мое обращение мне не поступил, ограничения по счетам не сняты. На горячей линии ТБанка мне сообщили, что данные о моем обращении от 11.04.26 г. отсутствуют.          В связи с этим, я повторно прошу принять меры, направленные на исключение моих реквизитов из базы данных ЦБ в связи с возвратом мною перевода в полном объеме. А именно, направить в ЦБ информацию о том, что мои реквизиты следует исключить из базы данных ЦБ в связи с возвратом перевода плательщику в полном объеме. Обращаю Ваше внимание на то, что я не имею никакого отношения к переводам без добровольного согласия и считаю жалобу клиента ТБанка необоснованной, однако мною был осуществлен возврат перевода для скорейшей разблокировки счетов, что необходимо для нормального жизнеобеспечения моей семьи. Чек о возврате перевода приложен к моему обращению от 11.04.26. В случае необходимости могу предоставить справку по переводу, выданную Сбербанком. 

Спасибо! Достаточно ли вам для проверки прикрепленного мною чека о возврате перевода или нужно прислать Справку по переводу?

В 2014 году оформил кредитную карту в Тинькофф банк. Заёмщик получился плохой. Просрочил платежи. Получил списание через пристава. Долг списан через пристава. закрыл в декабре 2025 года. ПКО "ФЕикс" выставила повторное списание. Утверждая что купила мой долг в январе 2026 года. Сейчас дело у мирового судьи. Что мне надо сделать? И как поступить? 

Добрый день! Обращаюсь к команде Т-банка. На безответственное и наплевательское отношение к своим клиентам.Со своим абонентским номером +7***** я перешла к Оператору ООО «Т-Мобайл» из ПАО «МТС» с сохранением номера 20 августа 2026г. 27 ноября 2025 года Оператором без предъявления каких-либо доказательств было введено ограничение оказания услуг связи – заблокирована возможность совершения исходящих/входящих вызовов. В качестве причины в техподдержке Оператора устно сослались на пункт 4.1.4 Правил оказания услуг связи Оператора (использование номера в коммерческих целях).Данное обвинение является голословным и необоснованным. Я не осуществляю предпринимательскую деятельность. Мои звонки носят личный или служебный характер, так как я работаю медицинской сестрой в государственном медицинском учреждении города Москвы. Абонентский номер +7***** принадлежит мне более 20лет, зарегистрирован на госуслугах, к нему привязаны все личные кабинеты разных ресурсов. Из-за блокировки номера я потеряла много личных контактов, так как люди не могут до меня дозвониться, а также была вынуждена приобрести новый номер, для того чтобы с семьей остаться на связи.Так же до сих пор мне не вернули денежные средства за неиспользованную услугу связи.Доказательств нарушения (детализации, жалобы абонентов, фиксация автоматической рассылки) Оператор не предоставил ни в момент блокировки номера, ни в ответ на мои неоднократные последующие обращения.В связи с невозможностью пользоваться услугами связи я приняла решение расторгнуть договор с ООО «Т-Мобайл» и перейти к другому оператору связи с сохранением своего абонентского номера.Однако при обращении к Оператору за получением кода переноса номера мне было отказано. Сотрудники технической поддержки сообщили, что перенос номера невозможен до снятия блокировки.Согласно п. 5 ст. 44 Федерального закона «О связи» (от 07.07.2003 № 126-ФЗ), абонент имеет право на перенесение абонентского номера. Правила оказания услуг телефонной связи не содержат норм, позволяющих оператору связи удерживать номер абонента или отказывать в его переносе по причине наличия блокировки или ограничений на оказание услуг.Действия Оператора фактически лишают меня права на свободу выбора исполнителя услуг связи, закрепленного в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 44 Закона «О связи».Бездействие и нежелание сотрудников ООО Т-мобайл решить мою проблему и вернуть мне номер и услугу связи вынуждает меня обратиться в Роспотребнадзор и другие надзорные органы власти.Требую разобраться с данной ситуацией, принять меры и вернуть мне мой абонентский номер.

Добрый день. 22.04 в сумме 15306 мне пришло детское пособие, но зайдя в личный кабинет я денег на карте не увидела. Написав в чат поддержки мне ответили что операция находится в обработке и в течение 15 минут деньги будут на карте, потом ответили что в течении 48 часов, потом что в течении 2 дней, далее что в течении 3 дней, а позжк ответили что обработка идет автоматически и когда деньги зачислятся на карту не известно. Мне не понятно по какой токой причине банк удерживает деньги у себя? Прошу помочь разобраться в данной ситуации и зачислить деньги на банковскую карту. 

Добрый день, обратилась вЛК по поводу возможности предоставления кредитных каникул, я ип, возникли трудности с платежами по продуктам банка, я предоставила заблаговременно все документы, мне сообщили, что я подхожу под программу кредитных каникул в связи с падением доходов. Позже я обратилась за оформлением, на что мне предложили условия от банка, банк на 50 % снизил ежемесячный платёж единоразово, я согласилась, мне сказали что штрафных санкций не будет, тк банк идет навстречу и я также иду банку навстречу и не беру каникулы на полгода, хотя имею на это право. В дату платежа у меня списали деньги с накопительного счета, сумма задолженности изменилась на полную сумму договора, в чат никто не может ответить, почему так. У меня сомнения , что информация не будет передана в бки, что испортит историю, также что не будут начислены штрафы. Обещают дать ответ до 27 апреля включительно, но я бы нашла деньги и лучше бы заплатила, чем получила такую услугу от банка, либо настояла на каникулах, прошу помочь в решении вопроса и ответить как можно быстрее.

Пользуюсь услугами банка 6-ой год. Подключил кэшбэки в ЛК, но по какой -то неведомой для меня причине они не начисляются и не отображаются.Пошла четвертая неделя "решения" вопроса "командами" Т-Банка данной проблемы. Одно обращение они закрыли, но ничего не заработало, второе обращение открыто, кормят датами решения вопроса, но ничего не раешается.Зачем банк предлагает премиум сервисы, если не можете разобраться с такой ерундой? Подскажу решения вопроса "командам" Т-Банка, категория кэшбэка закончится в конце месяца, само "починится".

Добрый день!  Просрочка по догвору была 6 дней с 15 по 21 апреля , платежи 12.04- 504 рубля, 17.04 -4000 рублей, 19.04. -100 рублей, 21.04. 25500 внечены мной пожалуйста уточните банк выставил требование оплатить еще 60000 тысяч , как решить вопрос ?

Прошла неделя. С момента Вашего ответа абсолютно ничего не изменилось. Всё также приходят автоматические уведомления со сдвигом сроков решения вопроса. Прошу обозначить сроки ваших проверок.

Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограничение помогите пожалуйста а то я нахожусь на СВО тяжело решать проблемы тут. 

Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банком сотрудничаю давно, карта банка является вспомогательной (основной банк другой), но регулярно, каждый месяц картой пользуюсь и в том числе, бонусной программой. В этом месяце банк мне предложил очень выгодную для меня категорию в покупках на известной онлайн площадке, где я закупаюсь ежемесячно (обращу внимание, вне зависимости от кэшбека на данную категорию), потому что имею определенное хобби, для которого необходима закупка материалов. 6 апреля я вижу какой кэшбек мне мог бы быть начислен, но это не позволяют условия обслуживания моей карты, поэтому я обращаюсь к оператору для консультации как мне получить кэшбек полностью, он в свою очередь рекомендует мне услугу Премиум, давая подробный расчет сколько я могу "выиграть", я уточняю у оператора, что данная услуга мне нужна только для выплаты кешбэка - оператор подтверждает о его полной выплате в случае подключения и подключает мне его, снимая сразу со счета 3000 руб (по условиям данной подписки, хотя по факту для меня заявленные условия не были выполнены). 6 апреля мне приходит письмо на электронную почту о том, что Т-банк приветствует меня как премиум клиента, а 7 апреля от этого же адресата я получаю письмо об исключение меня из бонусной программы, якобы потому что я приобретаю товары для предпринимательской деятельности... Согласитесь, что действия банка в данном случае очень напоминают мошенические - забирают с меня деньги за подписку и лишают того, ради чего она была подключена... Тем более обвинения более чем голословны - никакой предпринимтельской деятельности я никогда не вела и не являюсь предпринимателем и это легко проверить, более того всегда приобретала товары в данной категории (ежемесячно) даже, когда кэшбек был 1 процент, а не 20) и это, уважаемый банк, вы также можете проверить, исходя из истории моих операций ...Второй вопрос заключается в следующем - из программы меня исключают 6 апреля, так почему кешбэк, который был начислен до 6 апреля - Вы мне не выплачиваете? Это незаконно! Зная, что кэшбека нет - я могу пользоваться другими банками и не упускать свои возможности, а когда я нахожусь в программе, как это было до 6 апреля и выбираю Вашу карту - я хочу получить то, что было мне начислено. Более того, начисления по кешбэку банк производил почему-то и после исключения из программы 13, 14 апреля, а 22 апреля в моем приложении было сообщение о том, что выплата кешбэка произойдет сегодня) но 23 апреля кешбэк просто обнулился. Вопрос - кто получил эти 14000 кешбэка??? Уважаемый банк, Вам не кажется, что здесь речь идет о необоснованном обогащении?! - отказ в выплате от начисленного мне кешбэка (причем отказа официального и не было, в приложении кешбэк был, письмо об исключении было только на почте и то произошло это 7 апреля) и аннулирование мне раннее начисленных процентов ведет к неосновательному обогащению банка за мой счет (ст 60 ГК РФ). 

Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно договор расторгли. Но обещанных документов на почту не поступило меня просто выкинули из чата поддержки. При повторной попытке написать в чат меня вроде идентифицируют как клиента, а вроде как и нет. Вот в связи с этим я хочу спросить это является нормой в обслуживании вашего банка или я стал жертвой ошибки?

Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственного сайта нлото, покупки совершалась с моей кредитной карты аэр эрлайнс. Делая покупки, я не предполагала что данная организация значится как финансовый институт с шифром 6012, об этом мне при разбирательстве пояснили сотрудники банка и сказали, что такие покупки приравниваются к снятию наличных и с таких операций берется комиссия. Однако, у меня была подключена функция ПРО, которая подразумевает бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты (эта информация есть у них на сайте в открытом доступе), для этого я ее и подключила, чтобы видеть все движения средств по карте, деньги за эту услугу банк каждый месяц списывает с моей карты по 299р. Что самое удивительно никаких оповещений о снятии комиссий по 390 рублей 15 раз, я не увидела. Если бы я увидела информацию о снятии комисии, я бы в дальнейшем не далал покупки с этой карты. Я задала вопрос сотруднику банка, почему функция оповещений у вас не работает? на что он мне ответил, что оповещения по снятию комисиий технически не предусмотрена. Снятие комиссий с карты является операцией, услуга оповещений по подписке ПРО - "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты" (с сайта Т-Банка). Складывается впечатление, что банк намерено не высылает данные уведомление о снятии комиссий, чтобы держатель карты не знал о снятии средств. Очень прошу дать правовую оценку данной ситуации, надеюсь на помощь, спасибо.

Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему так долго затягивается процесс и нет никакой информации о ходе рассмотрения !?

У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось моментально через прямое обращение с менеджером, то сейчас вопросы решаются через сутки-две. После первого обращения по моему вопросу, он не был решен. Обратился второй раз. Решение переносилось несколько раз на двое суток. Скинули мне инструкцию (по очистке кэша), как я могу сам себе помочь. Сделал, но не сработало. Снова переносили на двое суток почти неделю. И в конце снова прислали ту же инструкцию по очистке кэша. На том и завершили. Вывод: качество поддержки в отличие от того,, что было, когда я стал клиентом банка и сейчас, это колоссальная разница. И если ранее я рекомендовал банк,, сейчас думаю уйти и отговорить всех, кто хочет стать клиентом. Печально все.

На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через внутренний платежный сервис банка оплаты ЖКХ, интернет, телефон и тд.сеголня при оплате двух счетов жку первый прошел успешно, второй заблокирован странным образом -- комментарий указан что лимит на вывод наличных превышен. В то время как операция это оплата жкх, а не вывод наличных.я запросил информацию в тех поддержке -- пол дня уже потратил на переписки, но мне не могут пояснить ни суммы лимитов, ни почему они вдруг появились (раньше не было + в техподдержке подтвердили что на оплату жкх лимиты и ограничения не распространяются).полагаю техподдержка не обладает ни компетенцией ни заинтересованностью решать жтот вопрос.мне предоставляются только абстрактные отписки "у всс ограничения, зккройте счет", в то время как по факту банк не имеет права меня принуждать к закрытию счета, ровно как и необоснованно блокировать переводы. в частности оплата жкх была доступна и при основных блокировках (115 фз рф).прошу разобраться с этим вопросом, пояснить информацию по актуальным лимитам именно на услугу оплаты жкх через внутренний сервис банка. И обеспечить выполнение перевода на оплату жкх (в истории счета есть транзакция).

Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили предоставить документы, я несколько раз предоставил документы и через какое-то время мне окончательно заблокировали счёт с формулировкой что покупка криптовалюты это высоковый актив. Даже звонил человек по моему вопросу из т банка и сказал, ждите когда законодательство изменится. Я так понимаю т банк защитил меня от самого же себя чтобы я не потерял деньги?

Я оплатила услугу "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты", я понимаю что слово ВСЕ операции, это означает ВСЕ операции! Сотрудник Т-банка подтвердил что снятие комиссий является операцией по карте, то есть входит в понятие ВСЕ операции и услугу "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты". Я не права? 

т банк нааязал мне кредит, и страхование ,без моего участия и моего ведома . Отказывается вернуть деньги ,оперируя,что страховку просто продлили... без моего ведома и согласия на это .просьба разрешить данную ситуацию 

Прохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашения bankruptcy_zalog@tbank.ru еще 22 февраля. Вы до сих пор не ответили, хотя сроки ответа установлены законодательством. Буду вынуждена обратится в ЦБ РФ.

Заблокировали карту платинум, хотя все данные, что просили я предоставила. Тех поддержка отписывается шаблонными фразами. С 10 апреля блокировка так и "висит". Вопрос не решается.

Я оформил у вас страховку на бесплатную отмену билета, но вы до сих пор не вернули деньги.!

Добрый день ! Вынуждена обратится к вам повторно , мое обращение вновь перенесли и снова ожидать только теперь уже до 24-ого . Почему мне не могут ответить переданы ли документы в Росреестр . Мне категорически срочно необходимо снятие обременения с квартиры . В чате и по звонку ответы разнятся , нет никакой ясности . с 16.04 как закрыла досрочно кредит прошла почти неделя а ответа нет . Еще раз повторюсь мне срочно нужно снять обременение с квартиры . 

Сейчас разговаривал с поддержкой. Специалист сказал, что составит жалобу на сотрудника, который выдавал карту. А что толку? Может этого человека уже нет в этом банке? При оформлении было сказано, что бесплатное обслуживание навсегда. То есть это все чушь? 

Здравствуйте Вам,! У меня вчера списали 399руб, от подписки я уже отказался. Не могли бы Вы помочь мне вернуть означенную сумму? На подписку я попал, оплатив справку по трек-номеру посылки.