Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Введение в заблуждение при оказании услуг по рассрочке и необоснованное обогащение
В приложении Тинькофф действует кредитная карта. Банк активно афиширует покупку товаров в рассрочку, предлагаю вернуть деньги за покупку, списав сумму долга со счета кредитной карты. При оформлении платежа, банк предлагает варианты по сроку рассрочки и стоимости обслуживания в месяц. При этом, нигде не прописана информация, что в случае досрочного погашения банком спишется комиссию за рассрочку платежей на весь срок такой рассрочки. Так, 21.12.2025 г. долг по по рассрочке составил 54 545.75 руб. и был погашен. А уже на следующий день банк списал с кредитной карты 21 754.89 руб. В справке по транзакциям указано " оплата доплаты за оформление рассрочки". Таким образом, платеж по рассрочке клиент вернул досрочное, но банк списал недополученные денежные средства. Считаю действия банка необоснованным обогащеним, пр оказании услуги клиента ввели в заблуждение и не предоставили всю информацию о кредитной услуге. Кроме того, услуга по рассрочке Досрочно прекращения. Фактически клиент использовал кредитные средства банка сцщественно меньше установленного срока по рассрочке. После оформления отзыва на сайте Банки.ру банк частично вернул средства в размере 4000 руб. Однако, сумма возвращения не в полном объёме. Частичным возвратом средств банк подтвердил незаконность своих действий. ожидаю возврат оставшейся суммы из ранее списанных при поддержке экспертов сайта Банки.ру
30.12.2025
Ответ дан
Страхование задолжности. Будьте внимательны!!!
Перечитывая сообщения в ленте на сайте Банки ру - несколько раз натыкался на недоумение и даже негодование людей по поводу довольно спорной услуги от Т-Банка - страхование задолжности. Как уже упоминалось - люди выясняли что у них подключена услуга страхования задолженности зачастую случайно и услуга была подключена или пакетно или в формате доп услуги и не как акцентирована. Решив проверить так ли это с дичайшим удивлением узнал что наступил на те же грабли. Причем начав разбираться понял что все это как бы правильно но очень интересно устроено - первым делом перепроверил выписки которые приходят ежемесячно от Т-Банка - в выписке нет ни слова про платеж по страховке. Заказав справку о движении средств - вижу интересное списание каждый месяц - плата За программу Страховой защиты. Сразу после этого вступаю в переписку с сотрудниками тех поддержки с вопросами когда была подключена услуга страхования на что был дан ответ что слуга подключена с момента подписания договора!! Автоматический !!! - на мой логичный вопрос где В договоре был пункт про страховку и почему не была дана возможность отказаться - Сотрудник немного переобулся в полете и оказалось что страховка идёт в пакете обслуживания. Что для меня стало ещё большим удивлением так как на момент подключения мной пакета Pro - вообще никакой речи о страховке не шло. На что мне было отвечено что информация о списании можно узнать если заказать справку или проверить список подключенных услуг. Ок согласен можно найти - но именно найти - потому что нигде на виду этого нет! И отключить это можно как и найти - только если знаешь что искать и перелопатив кучу меню в услугах можно найти нужную функцию. И даже там это идёт не ввиде договора на страхование а просто услуга без указания стоимости.Дальше начинается самое интересное - сотрудники в чате начинают доказывать что данную услугу я подключил сам при онлайн подписании и выборе тарифа оптимум ( что за тариф? Когда я его выбирал? Какое онлайн подписание ? Если я подписывал курьеру который мне привез карты?) Итог общения - да нам жаль что вы были не в курсе. Да возможно вам эта услуга не была нужна. Если вы подписывали договор при получение - нужно было поставить галочку - отказ от платных услуг.Собственно мораль сей басни такова - проверяйте и перепроверяйте что т-банк вам на подключал по доброте душевной - иначе будет сильно обидно.Для Т-Банка - Ситуация не смертельная но такое отношение от лояльного банка к лояльным клиентам - сильно подрывает эту самую лояльность. P.s Все скриншоты переписки и выписки сохранены.
30.12.2025
Ответ принят
Банк берет сервисный сбор в сервисе Город Супермаркеты и не возвращает его при отмене заказа.
Здравствуйт. Хочу осветить неприятную ситуацию и разобраться насколько вообще правомерны действия со стороны банка. У Тбанка есть серивис по доставке продуктов Город Супермаркеты , так вот за пользование этим сервисом, берется комиссия, сервисный сбор, впрочем ничего нового, многие магазины его берут. Но вот в чем дело, если отменить заказ, который еще даже не был передан курьер, деньги за этот сервисный сбор не возвращают оказывается. Но это в корне противоречит Закону о защите прав потребителя. По факту услуга не была оказана, то что я зашла на платформу и оформила? это не услуга. Более того, когда сумму заказа вернули с удержанием денег за этот сервисный сбор, никакого чека не присылают. То есть даже, если вы и с какой-то стати посчитали, что это полноценная услуга, где за нее чек?! Основываясь какого закона вы действовали, объясните,пожалуйста.
30.12.2025
Ответ дан
Как перевести деньги
Как перевести деньги из электронного кошелька США на карту Т банка Мир, по номеру карты или лучше банковским переводом?
30.12.2025
Ответ принят
Не подключала премиум, но списали с карты
30.12.2024 меня перевели из Росбанка в т банк как сотрудника. Я была в декрете. Был автоматически подключен премиум, мне не присылались никакие документы с условиями и тд.В ноябре 2025 года я уволилась. Мне пришло оповещение , что сервисы будут отключены и если я хочу пользоваться то могу подключить подписку платно. БУДУТ ОТКЛЮЧЕНЫ. как это понимать еще по другому если написано будет отклбчено. 30.12 .2025 у меня списалось 2990 р за премиум. Я его самостоятельно не подключала. Тарифы я не видела при переводе из Росбанка в т банк. при обращении в т банк они мне пишут что я сама подключила услугу и вернуть деньги невозможно. Но я ее не подключала.Верните мне деньги за услугу которую я самостоятельно не подключала ни в 2024 году ни сегодня. 
30.12.2025
Ответ дан
Безосновательная блокировка по 161, инициатор т-банк.
Я получила ответ, о том, что т- банк является инициатором, уже сама выяснила по какому платежу проблема, связалась с человеком, слава богу предварительно сделав скриншоты переписки ранее, так как после того, как я связалась меня сначала шантажировали, а потом удалили переписку. Человек получил от меня перевод в другой валюте и взамен отправил мне рубли, после чего он захотел вернуть себе еще и рубли. Таким образом получается, что сейчас вы поддерживаете мошенничество. У меня есть все доказательства сделки. Я прошу направить информацию в цб об исключении моих данных из реестра цб. В противном случае я сама становлюсь жертвой и буду уже обращаться в прокуратуру. Также, со мной никто не связывался и не пытался связаться для того, чтобы как минимум проверить информацию. то есть любой человек может кинуть жалобу и никто ее не проверяет? Это поощрение мошенничества в чистом виде. Все скриншоты я направила вам в чат, на что получила ответ, что мое обращение будет рассмотрено до 30 января 2026 года!!! Вы издеваетесь??? Я за границей с ребенком без денег и карт!!!!!!!!
30.12.2025
Ответ дан
Т-банк под видом кредитной карты выдает займ (кредит)
Запросил кредитную карту «Платинум» через Банки.ру. Банк карту одобрил, назначил курьера, кату оперативно привезли. В приложении висел лимит 49 тыс. руб и тариф с льготным периодом с подпиской Pro. Через несколько дней сделал покупку, лимит по карте изменился и изменился тариф. Про тариф я узнал позже, когда пришел первый расчетный период и мне начислили конские проценты за покупки и перевод. По сути кредитная карта оказалось договором займа по 61,9%. Тут конечно есть часть моей вины в том, что я не сделал скрины тарифа из приложения до первой покупки. Но это не отменяет того что Тбанк выдал микрозайм под конские проценты и утратил мое доверие. Счета (брокерские, дебетовые, кредитные и прочие) я в МФО «Тбанк» конечно закрою, финобудсмену обращению отправлю, но негативный осадок остался. С банком я уже достаточно давно, но такого подвоха не ожидал.
30.12.2025
Ответ дан
Игра квизи и честность банка о которой все говорят
Остальные это одно?👀😁 Вы серьезно?😁 Сегодня получил пятое задание получается 😁 для сравнения у других игроков заданий общее количество перевалило за 20 ) но это же честные условия по вашему мнению 
30.12.2025
Ответ дан
Участие в акции "Приведи друга" сплошное брехло!!!
Для участия в акции "Приведи друга", по ссылке рекомендовала дебетовую карту своим родственникам. Карты по ссылке оформлены, после получения карты одним "другом" Т банк отказался начислить бонусы как мне, так и другу. Также по другим заявкам, карты ещё не получены (доставка будет через несколько дней) Т банк также отказался в дальнейшем начислить бонусы друзьям и мне без разъяснения причины. Звонила в тех. поддержку, писала обращение, ответ таков, что конкретные причины отказа приостановления участия в акции, а также начисления бонусов не можем. Так что, сказать что я разочарована в т банке ничего не сказать! Т банк со своими акциями просто лохотрон!!! 
30.12.2025
Ответ дан
хочу пожаловаться на тбанк
мне заблокировали все щета, и теперь я не могу пользоваться т банком, а всё это из-за того что я переводил деньги родственникам к новому году и они мне, скидывались с друзьями на новогодний стол. они мне в начале ограничили переводы я попросил сделать проверку и разблокировать, они отклонили это я попросил второй раз и они меня уже заблокировали и сказали выводить деньги на дру банк 
30.12.2025
Ответ дан
Рекламное предложение с заведомо невыполнимыми условиями
Решил вчера попробовать работать с Т-Банк активнее, чем просто запасная карта.В приложении увидел опцию инвестировать, чтобы не сгорели "подарочные" акции на 19 000 р.В условиях было три шага:1. Купить акции на 20 0002. Сохранить их не менее месяца3. Продать "подарок" не позднее 27.01.26Я перевел в банк 25 000 р, купил акции на 23 000 р. и успокился.Потом воник вопрос, могу ли я продать "подарок" уже в тот же день или сразу после праздников. Обратился в поддержку, получил извинения за ситуацию и ответ, что продать подрок нельзя ни в тот же день, ни когда либо, потому что они гарантированно сгорят. После обсуждения Павел согласился, что ситуация неприятная и обещал решить вопрос до 30.12 (обращение 670270687).Сегодня я получил сообщение, что не видят никаких проблем, акции сгорят в соответствии с условиями, ничего сделать не могут.После еще одного цикла общения с поддержкой я получил комментарий, что вчера не нужно было вносить деньги, а виноват я сам, что невнимательно читаю условия акций.Как из описания выше понять, что вносить нельзя - не знаю. На вопрос: зачем в таком случае мне вчера показывали в приложении это предложение, если оно было заведомо невыполнимо? - я ответа не получил. Только рекомендацию читать условия акций и приводить друзей, что выглядит как издевательство.Предпринимаю последнюю попытку найти позитвное решение ситуации и сохранить ТБанк как надежного патрнера, с которым можно расширить объем взаимодействия. 
30.12.2025
Ответ дан
Не принимают заявление на кредитные каникулы
Несколько лет являюсь клиентом Т-Банка. Пользуюсь продуктом - кредитная карта. Всегда платил во время. В сентябре 2025 г., в связи с закрытием компании в которой я работал, я лишился работы и дохода, стою на бирже труда. С октября по текущий момент, как мог, исполнял свои обязательства перед банком и вносил платежи. Обращался в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы (так так это делают в других банках), предоставил документы подтверждающие снижение дохода, объяснил менеджеру все ситуацию. На что сотрудник мне отвечает, что в кредитных каникулах отказано, якобы по параметрам непрохожу. Сотрудники меня в этом полностью игнорируют и так же не предоставляют номер заявления которое рассматривалось и письменный отказ от банка тоже не могут предоставить.Итог у них один - ищите деньги где хотите, как хотите и их не интересует, какое-то человека финансовое положениеОтношение абсолютно не лояльное к своим клиентам. После такого обращения не хочется далее быть клиентом данного банка.
30.12.2025
Ответ дан
19.12 по акции за покупку сыра Belster
19.12 по акции за покупку сыра Belster , Тбанк д.б. в течении 3х дней зачислить кешбек в размере 100% от суммы покупки. Мною соблюдены ВСЕ УСЛОВИЯ, но кешбек не зачислен. В поддержке стандартный ответ - не соблюдены условия, какие не уточняется. Судя по претензиям описаным на данном сайте, данная ситуация не единичная. Очень жаль, что банк не отвечает за свои акции. 
30.12.2025
Ответ дан
Введение в заблуждение при оказании услуг по рассрочке и необоснованное обогащение
Уважаемая Анна, прошу указать пункт соглашения, который содержитт информацию о том, что банк списывает комиссию в полном объеме. Так как она является платой за возможность оплачивать покупки по кредитной карте частями и не уменьшается при закрытии раньше срока. 
30.12.2025
Ответ дан
Как восстановить доступ к моим деньгам?
Абсолютно нелогичный и не клиентоориентированный подход к оспариваниюопераций по карте.Сегодня 30.12. обнаружил в выписке операцию от 06.12 из ресторана в Красноярске (судя по МСС и локации), которую я не узнал (так как был в этот день в Москве. Я написал об этом в чат. Оператор Надежда заблокировала мне и карту, и личный кабинет с приложением (несмотря на мои протесты). После этого прислали СМС, что звонили мне (был звонок с номера +7915... - с чего клиент вообще должен понять, что это банк??), а теперь говорят звонить им, но я объяснил, что путешествую и не хочу звонить из-за границы - это будет мне стоить больше, чем сумма оспариваемой операции вероятно. Я могу понять, зачем заблокировали карту, но причем тут мой личный кабинет с моим приложением и всеми депозитами?? 1. Прошу объяснить представителя банка, в чем логика этой процедуры и как мне теперь вернуть доступ к приложению без необходимости звонить из роуминга? 2. Вопрос к аудитории - какой порекомендуете банк с хорошим приложением, качественным премиальным обслуживанием и возможностьюинвестиций?
30.12.2025
Ответ дан
Не подключала премиум, но списали с карты
Мне пришел ответ на обращение, что "Вам как сотруднику ранее был подключен бесплатный сервис Премиум. Если им не планируете в дальнейшем пользоваться, то необходимо было обратиться в поддержку для отмены продления. Вернуть плату за сервис Премиум не получится, списание было верным"но в письме который прислал т банк при увольнении не было информации , что сервис будет продолжать действовать платно. в письме была информация что сервис будет отключен, если хотите пользоваться то подключите подписку платно. письмо в поддержку я отправляла и все равно отказ. Как я должна была понять что мне нужно самостоятельно отключить услугу, если я ее не подключала. Меня оставили перед праздниками без женег
30.12.2025
Ответ дан
Безосновательная блокировка по 161, инициатор т-банк.
прошу ответить конкретно на данные вопросы: Я правильно понимаю, что на основании предоставленных мною доказательст вы направили запрос в ЦБ от имени банка? С указанием что у банка нет ко мне претензий. Все доказательства попытки мошенническим способом вернуть этот платеж я вам предоставила.
30.12.2025
Ответ дан
Социальные выплаты на пенсию.
Здравствуйте.Все это выполнено,есть отмечено,что получаю вТ-банке.В результате то,с чем обратился.Ичувствую,что бесполезно
30.12.2025
Ответ принят
Закроют ли мой счёт?
Я не могу разорвать договор с банком и закрыть счёт пока на нём есть накопительный счёт? Ситуация следующая, я уже сама хз для чего написала в поддержку: как закрыть счёт? И выбрала дебетовую карту, но не указала причину почему хочу закрыть счёт, после выбрала отменить закрытие и мне ответил сотрудник, она написала, что расторгнуть договор сейчас нельзя т. к. он нужен для обслуживания накопительного счета. Теперь я не знаю закроют ли мой счёт или нет если когда - то на нем не будет денег или я закрою накопительный 
30.12.2025
Ответ принят
Банкомат украл деньги
29.12.25 в городе Чебоксары по улице Университетская 32, ТЦ Питер в 19:00-19:05 мною было внесено в банкомат 34.700. Деньги были поделены на две строчки и каждая лежала отдельно в обложке паспорта. Можете проверить по камерам, что я их оттуда доставала. Две стопки: 28500 в одной и 6200 в другой. Объединила и положила в лоток. Банкомат долго шуршал и наконец выдал мне результат 24700 к зачислению. На автомате нажимаю "зачислить" и через секунду меня догоняет мысль: "Почему 24700? Где ещё 10 тысяч?" Незамедлительно обратилась на горячую линию. Со мной разговаривал парень, новичок. Я спрашиваю его как решить вопрос. Он задавал мне вопросы исходя из шаблона. Потом начал говорить про токены. На мой вопрос "Что это такое?" он начал объяснять что есть токены 23 и 25 годов. Тут меня разрывает и я говорю ему: "Вы нормально можете объяснить мне что такое токен? Как мне сейчас вернуть свои деньги?", после этого он уходит на минутку и начинает далее зачитывать что такое токен из поисковика Яндекса. Внимание! Оператор не спросил в какое время я клала деньги в банкомат, до этого спросил не в Москве ли я, хотя я говорила до этого, что город Чебоксары. Чем он слушает я не знаю. Иду домой, он висит на трубке, решает мой вопрос. Подхожу к подъезду и он мне говорит "Постараемся решить вашу проблему в течение часа!", я говорю "хорошо". После этого он мне начинает говорить: "Раз уж вы здесь, хочу посоветовать вам кредитную карту..." я начинаю его прерывать, говорю, что меня не интересует и мне нужно вернуть утерянные в банкомате деньги. Молодой специалист не слышит меня и продолжает говорить дальше. Тут я не выдерживаю и просто ору на него. Проблему он мою не решил. Пришло уведомление, что никаких ошибок в работе банкомата обнаружено не было, деньги зачислились верно. Что это значит, ТБанк? Ваши банкоматы не умеют считать? Я думала, что это мне так не повезло, а оказалось, что людей в наглую обманывают и даже после инкассации говорят, что лишних купюр выявлено не было! Они испарятся?! Или там сидит обезьянка и в карманы купюры себе кладет? Это что за беспредел?! В общем, спустя полтора часа нервотрёпки я настояла на инкассации. Твердо сказала, что если моих потерянных купюр не будет найдено после инкассации, я пишу заявление куда нужно. Почему я должна сидеть на нервах и решать вопрос касаемо моих личных денег, которые ваш банкомат неправильно считал? Хорошо, раз он неправильно считал, то должен был открыться лоток, и я бы взяла свои 10 тысяч, которые он не распознал.За мной стоял мужчина, могли ли мои деньги остаться в лотке или застрять где-то снаружи? Он мог класть деньги, лоток бы открылся при его операции, а там бы лежали мои деньги. Если такое может быть, то это конкретный косяк со стороны банка, требующий незамедлительного решения через вышестоящие органы. Не было проблем с Тбанком, все нравилось, но это край. Если мои деньги не будут возвращены, буду писать заявление.
30.12.2025
Ответ дан
Требование погасить будущий платеж
Кажется, что я разговаривал с ботом. Я сообщаю о том, что хочу внести сумму в размере ежемячного платежа, а специалист следующим сообщением уменьшает сумму платежа...посмотрите, пожалуйста чат
30.12.2025
Ответ дан
Не подключала премиум, но списали с карты
Какую компенсацию вы мне можете предложить если не возврат средств? Напомню, уведомлений никаких о платной услуге не было. Услуга навязана при переводе в т банк. Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» 
30.12.2025
Ответ дан
Подозрительные письма на почту.
Здравствуйте, мне на эл. Почту пришло сообщение от "т-банк"(credit@emails.tinkoff.ru) , с просьбой обновить данные:"Алексей Владимирович, по закону № 115-ФЗ требуется обновить ваши данные.Предоставьте актуальную информацию о себе через Госуслуги."Это почта мошенников, или они пытаются оформить кредит на меня? 
30.12.2025
Ответ дан
Уведомление об обновлении данных по ФЗ....
Очередной прикол на тему, обновите данные, эта шляпа, иначе её никак не могу назвать уже порядком надоела.И тут тоже обман, да, не сомневаюсь, что такон постановление \ закон есть, НО, под шумок тикьнофф хочет из вашего кабинета ВСЮЮЮЮ информация, вплоть до того, сколько туалетной бумаги вы используете.) Да и если на почту может придти, не стоит думать, что это мошенники, просто игнорируйте попытки банка получить доступ ко всем вашим данным с госуслуг, вы не обязаны предоставлять их в том объеме, который якобы хочет банк)Потом заколебут разными предложениями. А когда реально понядобятся, то фиг до них дозвонишься и достучишься.
30.12.2025
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
Произошла такая ситуация, что я попросил водителя такси, с которым ехал положить мои деньги на карту и отправить мне, в итоге положили 35 000 и выдала техническая ошибка. Я сижу полностью без денег и не знаю, что мне делать. Я прошу решить эту ситуацию за час. Обращение не на меня сделано, а деньги принадлежат мне и они у меня единственные. Операция на 35 000, ситуация произошла в тц опера, Самара в районе 17:40 до 18:20. Это какая-то чушь, решите и переведите деньги сегодня же, мне, что вообще делать? Это последние деньги 
30.12.2025
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
Здраствуйте , сегодня 30 декабря примерно с 19:05 по 19:08 банкомат по адресу ТЦ «Новогиреевский», Новогиреевская ул., 11/36с1ID 003332 не зачислил денежные средства в размере 2 тыс. рублей. Было две купюры наминалом по 1к на карту озон банка , позвонил на горячую линию с оператором не связывают, говорят только что решают этот вопрос. Дальше пишу в чат поддержк, там уже пол часа не отвечают 
30.12.2025
Ответ дан
как вывести деньги при укбо?
я ***, мне заблокировали карту по укбо без каких либо объяснений, возможно ли разблокировать ее?объясните как делать нотариальную доверенность доя вывода средств? или может быть возможно запросить видео звонок и вывести деньги на мой счет другого банка онлайн?
30.12.2025
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
Незнаю, что Вы там не обнаружили. Я звонила со своего личного телефона, а писала в онлайн чат без авторизации. Сколько длится проверка? 
30.12.2025
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
Это не ответ, я сейчас сижу в кофейне без денег полностью, я один в чужом городе. Мне что делать и где ночевать? Вы что творите вообще?????
30.12.2025
Ответ дан
Начисление комиссии за страхование кредита.
Добрый день! С наступающим Новым Годом всех нас и клиентов банков и представителей банков. Летом во время отпуска позвонила сотрудница Т банка и предложила застраховать кредит. Я вначале отказалась, так не имею задолженность по погашению. Но она уверила, что если нет задолженности ( из ее разговора я поняла что нет просрочки выплат по кредиту) то оплата за страховку взиматься не будет. Я на ходу кивнула и забыла про разговор. Ознакомиться и опротестовать сразу не было возможности, так как не было от банка извещения о взимании страховки либо списании конкретных средств, а спам в сообщениях состоит из 1000 ежедневных оповещений. И только в декабре я поняла, что уходят деньги примерно 8000 в месяц. Банк не смог вернуть мои средства, уплаченным за навязанную мне страховку кредита. Предложил минимальную компенсацию. Как можно решить вопрос без судебных разбирательств для очень лояльного клиента без единого дня просрочки?
30.12.2025
Ответ дан
Расторжение договора с Долями
Анна, подскажите, какой срок ответа на обращение? С 20.12.2025 поддержка Долями пишет:"Здравствуйте.Извините, нам нужно больше времени на рассмотрение обращения. По результату напишем или позвоним."Неужили, для расторжения договора нужно обращаться в государственная органы, почему нельзя выполнить то, что описано у вас в договоре?
30.12.2025
Ответ дан
Через банкомат вашего банка внесла наличные на карточку другого банка. Банкомат принял наличные, но не денег на счете нет. Позвонила на горячую линию, мое обращение зафиксировали. Как мне теперь получить свои деньги?
Через банкомат вашего банка несла наличные на карточку другого банка. Банкомат принял наличные, но денег на счете нет Позвонила на горячую линию, мое обращение зафиксировано. Как мне теперь получить свои деньги?
30.12.2025
Ответ дан
Мне заблокировали сим карту
Здравствуйте, мне заблокировали сим карту и прислали это сообщение"К сожалению, услуги связи по вашему номеру приостановлены в соответствии с законодательством. Дополнительной информации у нас нет. Для получения подробностей о причинах приостановления, пожалуйста, обратитесь в УБК МВД России по адресу: Москва, ул. Большая Пионерская, д. 6/8.По вопросам, связанным с оказанием услуг связи, просим направить запрос в письменном виде на почтовый адрес компании."Я хочу чтобы мне возобновили работу сим карты, так как я ничего не сделал
30.12.2025
Ответ дан
Т-Мобайл, блокировка симкартя
здравствуйте, заблокировали Тинькофф мобайл по 126 ФЗ, не понимаю за что, кто то говорит просто так, я использовал эту сим-карту для звонков и гигабайтов, сейчас до меня никто не может дозвониться, моему другу тоже самое заблокировали 
30.12.2025
Ответ дан
Установка банкомата, условия установки
Здравствуйте, нужны условия установки банкомата в помещении Красноярский край, пгт Курагино, банкоматы вашего банка отсутствуют, имеется спрос, имеются полезные арендаторы( местный интернет провайдер, ремонт сотовых, постоянное пополнение счетов, оплата коммунальных услуг, большой спектр по различным оплата и пополнениям). 
30.12.2025
Ответ дан
Через банкомат вашего банка внесла наличные на карточку другого банка. Банкомат принял наличные, но не денег на счете нет. Позвонила на горячую линию, мое обращение зафиксировали. Как мне теперь получить свои деньги?
Анна Доронина, как приложить ссылку на вопрос?Когда мне ответят?? Банкомат забрал мои деньги, и не зачислил их на карту. сколько мне ждать???
30.12.2025
Ответ дан
Банкомат забрал деньги, но не зачислил
Примерно в 20:29 30.12.25г.По адресу Екатеринбург, ул. Академика Шварца 15( Окей )Я на карту банка Точка, через ваш банкомат положил 1000000 рублей Когда опутил деньги в приемник , он начал считать и выдал ошибку. По итогу деньги не зачислены. Прошу срочно вернуть деньги, иначе будет заявление за мошеннические действия банка 
30.12.2025
Ответ дан
Банк не рекомендую.
Банк проводит непонятные платежи без моего ведома, списывает денги с карты. Разочарован этим банком, блокирую карту. Всех буду убеждать не сотрудничать с этим банком. 
30.12.2025
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть