Достали! И да, Ваши ответы-отписки про "взяли Ваши данные из открытых источников" меня не устраивают: я не клиент банка, я не указана нигде как созаемщик и т.п., я Ваш банк, в принципе, не перевариваю - так Вы в коллекторы заделались и в нарушение всех законов названиваете однофамильцу и очень дальнему родственнику людей из другого региона по поводу их бизнес-займов, Вы мои тронулись?! Вы не имеете на это никаких прав - звонили и знакомым, и на работу к людям, с ума сошли?! Еще раз, Вы коллекторское бюро?! Еще один звонок - я пойду, куда следует! А вообще люди никого никогда не слушают, когда говорят, что Вы не банк, а мошенники и коллекторы, что с Вами лучше не связываться!

Обратилась в поддержку -- и получила по вопросу рассчетов опционов абсолютную не компетенцию. Сотрудник Анна допустила критическую ошибку в ответе, ввела в заблуждение по комиссиям, что создало для моего портфеля риск финансового убытка. Затем подключился другой сотрудник Диана и ответил корректно. Анну следует уволить! Хуже всего что чат с сотрудниками подчистили после того как я сказала что напишу в цб -- это точно запрещено законом. Репутация банка -- ниже плинтуса. Не рекомендую.  

Добрый день! Сегодня 05.12.2025, а запрос в чате по своему вопросу оставляла 27.11.2025г. Сначала срок устанавливали дод 02.12.2025г. (это срок платежа по кредиту, касательно которого у меня и был вопрос), потом написали без сроков, что ответят быстрее, но когда точно - теперь вообще неизвестно.суть вопроса заключалась в том, что я хотела полностью погасить задолженность по договору. В процессе уточнения деталей по телефону - узнала что 99р. с июля 2024года списываются непонятно куда, хотя средства постоянно зачислялись с Тинькофф Блэк (Выписку по карте предоставила в Вашем диалоге) по НОМЕРУ ДОГОВОРА, согласно всем Вашим требованиям и правилам! Т.е. с июля 2024 года ежемесячно я не соблюдала договоренности по этому договору, сама этого не подозревая. Сведения по договору заблокированы, т.к. он находится на спец. условиях (заключен договор рассрочки), соответственно отслеживать своими силами его не могла. По уведомлениям о графике - никаких проблем не видела, всё было нормально.Однако, договор числится в отделе, который работает с просроченными задолженностями, сейчас опять же я допускаю просрочку, ожидая Вашего ответа, т.к. или я должна переплатить по Вашему договору, или я нахожусь в просрочке ожидая окончательной суммы остатка по договору. Когда будет ответ???

информация на госуслугах не обновляется с 09,09,2025 номер +7*******9 закрыт. Неоднократно просила техподдержку отправить информацию в РКН - получила отписки и ноль результатов. Что можно ещё сделать чтобы убрать номер с госуслуг ?

нужна карта т-банк платинум

⸻ОБРАЩЕНИЕЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу разблокировки моей банковской карты.Моя карта была заблокирована примерно в декабре 2024 года, и по запросу банка я предоставляла пояснения. Тогда меня попросили указать информацию о нескольких поступлениях, которые пришли от трёх человек. Я объяснила, что это были переводы от друзей/знакомых, однако посчитала дополнительный запрос информации личным и не до конца поняла, что необходимо предоставить. После этого карта так и не была разблокирована.Хочу уточнить текущую ситуацию и возможность восстановления обслуживания:📌 Прошу провести повторную проверку и рассмотреть возможность разблокировки карты.📌 Уточните, могу ли я заказать новую карту и возобновить пользование счётом?📌 Готова повторно предоставить пояснения по операциям и необходимые документы.Хочу отметить, что я не нарушала требований 115-ФЗ, не занималась криптовалютой, подозрительными переводами и другими операциями, подпадающими под риски. Операции личного характера, средства поступали от знакомых.Прошу рассмотреть обращение индивидуально и сообщить, какие документы или пояснения сейчас необходимо предоставить для снятия ограничений.Буду признательна за ответ в чате или на электронную почту.С уважением,Х******** Г********* А***********

по поводу доставки кредитной карты

Здравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих данных из базы Банка России о случаях/попытках переводов без согласия клиента. Ранее я самостоятельно обратился в Банк России через интернет-приемную, но мне было отказано. Считаю включение ошибочным. Я являюсь добросовестным участником P2P-сделок (USDT↔️₽). Переводы от третьих лиц не принимаю; при выявлении несоответствий платежи возвращаю на исходный счёт. У меня имеются все документы, подверждающее вышесказанное. Готов выслать куда скажите.Ранее неоднократно мной были отправлены эти документы в чат приложения. Прошу помочь в разрешении моей проблемы и направить ответ на e-mail: .

Ссылки на трансляцию в розыгрыше игры,, 5 букв,, не открываются. Помогите , пожалуйста. 

Здравствуйте, была договоренность с банком оплатить часть долга , а остальное банк спишет -как итог сейчас узнаю , что ту сумму которую банк обещал списать - передал коллекторам 

дравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих данных из базы Банка России о случаях/попытках переводов без согласия клиента. Ранее я самостоятельно обратился в Банк России через интернет-приемную, но мне было отказано. Считаю включение ошибочным. Я являюсь добросовестным участником P2P-сделок (USDT↔️₽). Переводы от третьих лиц не принимаю; при выявлении несоответствий платежи возвращаю на исходный счёт. У меня имеются все документы, подверждающее вышесказанное. Готов выслать куда скажите.Ранее неоднократно мной были отправлены эти документы в чат приложения. Прошу помочь в разрешении моей проблемы и направить ответ на e-mail: 

Добрый день! 31.08.25 в личном кабинете т - банка был приобретен полис КАСКО, 04.11.2025 подняли ставку по автокредиту, 04.12.2025 начали выяснять причину, выяснили, что страховку нужно перслать куда- то . В личном кабинете Т-Банки страховки отображаются , сотрудники банка не какой информации не дают. Сечас все переслали, будет перерачет процентной ставки и возврат лишне уплаченых средсв за 2 месяца, сумма платежа ежемесячно была 38200, сечас 47300 ?В случае отказа приема полиса буду вынужден судиться с незаконным отказом, т.к. транспортное средво было застрахованно вовремя, а договоре нет пунка об обязательном срахование и пересылание страховок куда- то если это делается в одном банке.Прошу дать официальный ответ.

Здравствуйте!В 2022 году брал кредит на покупку авто и второй кредит на покупку техники. Так сложилось, что по определенным причинам, компании, в которых я работал ушли из России. Первые 6 месяцев я еще хоть как-то погашал задолженность, потом деньги кончились, на работу не брали т.к. у работодателей были опасения, что меня могут забрать (сами знаете куда). В 2023 году банком была предложена реструктуризация долга на 3 года на которую я согласился и честно оплачивал. В этом же году была заминка с одним платежом, по которому я звонил в банк и просил дать возможность разбить его на две части, затем проблем с платежами не было бы, но вместо того чтобы помочь мне просто отменили рассрочку на остаток долга и подали в суд на принудительное взыскание. Я много раз звонил в банк пытаясь выяснить как мне действовать дальше и как вернуть рассрочку на остаток долга, но постоянно получал отказы, при этом я систематически вношу деньги чтобы долг постепенно, но закрыть. На данный момент бОльшую часть долга я погасил и продолжаю погашать в меру своих финансовых возможностей. Уже было два судебных заседания по моему долгу, на втором судья предложила мне обратиться в банк для урегулирования вопроса и приостановки дела. Я четко понимаю, что у меня есть долг перед банком, пытаюсь его погашать как могу. Пожалуйста, дайте возможность закрыть остаток долга по-человечески, я же не пытаюсь скрыться/спрятаться/избежать выплату. Я пытаюсь быть в контакте с банком, но операторам абсолютно не интересно помочь найти путь к решению возникшей ситуации.Я прошу дать рассрочку на 10-12 месяцев - мне хватит этого времени на полное погашение остатка долга.

Здравствуйте, Анна.Если я покупаю криптовалюту через Р2Р платформу - это определяется как перевод физ. лицу. А как банк будет верифицировать операцию покупки криптовалюты через онлайн обменник, ведь он является юр. лицом.С уважением, Василий

Здравствуйте, обращался в поддержку банка с просьбой пересмотреть списание за привышения лимита по кредитной карте, но мне отвечали лишь шаблонами, мол так и так мы все сделали правильно. По ответам было видно что он даже не вникали в суть вопроса. Списание за лимит произошло из-за другого списание всего лишь 43₽. Данное списание на 43₽ произошло через 6 ЧАСОВ после оплаты, естественно я не следил историей операций т.к думал что платеж успешно прошел благодаря надписи на банкомате "успешно" . весь день видя положительный баланс к 20:52 по моему времент на кредитной карте оставалось 5 рублей и через 20 минут после того как на карте уже нн осталось денег банк решил списать средства по опирации которая происходила в 3 часа дня. поэтому ч прошу пересмотреть решения и отменить списание 390₽ за привышения лимита

Добрый вечер!22 октября этого года у меня запросили документы по моим операциям.Я разговаривал с поддержкой и предоставил документы которые у меня тогда были на руках.После пришел отказ и дальнейшая блокировка моих счетов .Сегодня я отправил на почту Т-банка недостающие документы(справка самозанятого).Ко всему этому я добавил и те скриншоты которые видели ранее .Мне поступил повторный отказ без каких либо причин .Я являюсь вашим пользователем с октября 22 года, за это время я использовал только ваш банк,открыл и через короткое время ,учитывая все платежи закрыл кредитную карту (по сей день является активной).Я предоставил все документы которые запросила поддержка по каждой странной операции и за каждое поступление. У меня на поиск всех данных ушло куча времени ,которое я мог потратить на более важные вещи. И мне до сих пор не понятно почему предоставив все нужные документы , я нахожусь в блокировке и не могу воспользоваться своими средствами.Помогите мне пожалуйста решить данный вопрос , я очень хочу оставаться вашим клиентом .

1 декабря 2025 года я подал в банк официальную претензию с приложением постановления Алтайского краевого суда, в котором чётко указан срок ареста по моему счёту — до 8 августа 2025 года включительно.Прошёл уже больше месяца, но доступ к счёту так и не восстановлен, средства остаются заблокированы без действующего судебного акта, сотрудники игнорируют закон, не дают ответа ни в чате, ни по претензии, ни по e-mail.Более того — банк не может/не хочет подтвердить, поступало ли к ним новое постановление о продлении ареста. В банк новый документ также не поступал (со слов самой поддержки банка).Итог: • Денежные средства недоступны. • Официальной позиции у банка нет. • Ответ на претензию не предоставлен. • Срок хранения ареста в постановлении истёк. • Нарушаются мои имущественные и конституционные права.Я подал жалобу в Банк России, а также готовлю обращение в прокуратуру и суд.Никому не рекомендую этот банк — сегодня он может заблокировать ваш счёт, а завтра просто не снять арест, даже если вы докажете свою правоту в суде.

Добрый день. Пригодилась ваша кредитка срочно, нужно было перевести 100тр. При переводе выскочила подсказка что можно подключить подписку Про и снять либо перевести деньги без процентов. Подключил подписку и через месяц получил проценты страховку и комиссию за снятие наличных. При этом комиссию за подписку продолжают снимать и проценты начислять. Хотя я уже все полностью вернул. За месяц пользования 100тр я получил около 10тр процентов. Хорошо хоть страховку и комиссию за перевод вернули около 3200. Итого мне обошлись деньги на месяц 6000р.Ужасный банк. Буду везде это писать чтоб люди знали...

18.11.2025 примерно в 12:00 через банкомат Т-банка (номер банкомата 3623, адрес г.Москва. Маросейка4) были внесены денежные средства на карту Сбербанка. высветилась ошибка и на счёт деньги так и не поступили, и деньги банкомат не вернул. ответ горячей линии - Деньги направлены в банк-эмитент. Для зачисления денег просим вас обратиться в банк, выпустивший карту. Срок может быть до 7 раб. дней.Дата отправки 22.11.2025 сумма 5000 руб.Простите за неудобства.Обратилась в Сбербанк по горячей линии , сказали , что деньги придут . До сих пор не пришли? Что делать дальше?

Добрый день. Т мобайл передает ложнуб информацию на госсулги о наличии 2 номеров на мое имя. обращался в чате приложения банка с данным вопросом. Сотрудник ответила, что запрос создан. На момент сегодня ничего не изменилось.Сегодня в 23.22 локального времени (+6 к мск) написал в чате приложения повторно обращение в ПРЕМИУМ поддержку. Сотрудник Лана отказалась создать обращение и присвоить ему номер. Сроки решения соданной банком (оператором из экосистемы банка) не озвучиваются. Подмигивабщие смайлики сотруник может писать своему супругу, детям или одногруппникам в группе с проблема в развитии.Прошу зафиксировать мое обращение. Банк (оператор) нарушает действующее законодательство, учитвая тот факт, что у меня стоит самозапрет на открытие сим карт. В противном случае оставля. за собой право обратиться в жалобой в мицифры, интернет применую ЦБ РФ и оставить порядка 5 отзывов на банки ру на работу вашего банка. Благо скрины профнепригодности сотрудников имеются. В чате и на горячей линии отказались решать проблему.

В адрес АО «Т-Банк»Я являюсь держателем карты Т-Банка, заканчивающейся на 1920. . 04.12.2025 г. на неё были зачислены средства, после чего я успешно совершил платёж на 1000 рублей.05.12.2025 г. примерно в 15:52 (MSK) при попытке оплатить покупку на сумму 3700 рублей операция была отклонена. В приложении банка я обнаружил, что моя карта заблокирована с формулировкой «дистанционный запрет обслуживания».Банк не уведомил меня о причинах и сроках блокировки заранее, что поставило меня в крайне неудобное положение и сорвало мои планы.Требую:1. Немедленно снять все ограничения с моей карты 1920 и восстановить её работу.2. Предоставить в ответе письменное разъяснение причин блокировки со ссылками на пункты договора.Считаю такие меры со стороны банка несоразмерными, так как операции были обычными потребительскими тратами. Отсутствие оперативного информирования и пояснений нарушает мои права как клиента.В случае неразрешения ситуации оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.

Добрый день! 2.12.25 в 20:23 я вложила свои денежные средства в банкомат по адресу: г.Москва, Прокшинский проспект д.7 18купюр по 2000₽ и 12купюр по 1000₽, к зачислению Оказалось 29000₽, обращалась в чат приложения банка, но озвучили, что операция была проведена корректна и было всего 9купюр по 2000₽ и 9купюр по 1000₽, банк снимает с себя ответственность за произошедшую ситуацию.. что делать?

Как перевести задолжность по кредиту, по номеру договора, если личный кабинет заблокирован а ссылка для пополнения переносит на вход в личный кабинет

Почему мои счет до сих пор заблокированы? Ответ от ЦБ получила, блокировок от них нет, но счета до сих пор находятся в блоке. Помогите пожалуйста разобраться. Ответ от ЦБ прикрепляла в чате с поддержкой, но они не смогли помочь, что это вообще значит мой ответ? Если нужно приложу повторно, но чтоб не терять время, попрошу вас взять у вашей же поддержке.

ЗдравствуйтеСегодня списали с карты деньги, за подписку, которой у меня нетС сайта ym rezume1 , можно ли вернуть деньги и отписать подписку

Персональную информацию перенесли в поле "Конфиденциальная информация"

Добрый день! Сегодня списали деньги за подписку премиум 2990р, которую я не подключала, сразу же об этом написала в поддержку, на что мне ответили , что деньги не вернут! Никакой подпиской я пк пользовалась, она мне не нужна. Я безработная и эти деньги для меня в данный момент большие! Просьба помочь в решении проблемы!

Кредитная карта. Счет открыт, счет не используется, задолженности нет. 19 октября 2025 первое обращение по закрытию карты. Повторное обращение 24 ноября. Третье обращение 5 декабря. При двух первых повторных обращениях уверяют, что специалисты не смогли со мной связаться. Дату назвать не могут когда именно была попытка связаться. На сколько правомерно подобная ситуация, когда на три текстовых обращения по закрытию кредитного договра в чате банковского приложения мне отвечают "не могли с вами связаться" при этом не предоставляя никаких пояснений о тех самых попытках? Я ждал звонка от банка и отвечал на все неизвестные номера. Как действовать в таком случае при уже полном отсутсвии доверия к т-банку? Как повлиять на недобросовестное отношение к заявлению от клиентов? 

Конечно, почти у всех Т-банк представляется как самый лояльный, добрый и понимающий банк. Я проработала год в премиальной поддержке банка, терпела море говна и видела сотни ситуаций, где банк предоставляет бонусы, подарки, компенсации просто так. И вот я решила попросить о своей компенсации. Но видимо к своим сотрудникам т-банк не такой лояльный. Я всем буду говорить, что это самый лицемерный банк на всем белом свете 

Отправил вовремя в Т-Банк КАСКО. Спустя два месяца смотрю и списали у меня сумму на более чем 20000 рублей изначально оплачиваемой мной. Написал в поддержку, ответили, что виноват бот, который не направил меня в нужное место. Как вернуть свои средства назад? 

В апреле месяце банк подает иск с требованием оплаты всего долга, с моей карты списывается 2000 за госпошлину. После с банком приходим к льготной рассрочке всего долга на 12 месяцев. Платежи приходят в срок. Но 01.08.2025 списывают опять госпошлину, якобы опять обратились в суд. В суде по мне документов на декабрь никаких нет и ничего не поступало. Так на каком основании банк списывает госпошлину в 2000 рублей.просрочек не было всегда все в срок!

28.09.2025 у меня взломали WhatsApp и разослали на мои контакты просьбу о временном займе на 13500 р. Практически вс среагировали либо уклончиво, либо сообразили о взломе. Но похоже, что именно на эту дачу или днем позже кто то отслал вышеуказанную сумму. В последнее время я снял с карты т-банка все деньги, недовольный тем, что приходилось ежемесячно платить по 99 р. А сегодня, после того как мне дочка перевела 3000 р я обнаружил, что на карте т-банка лежит уже более 16000 р и я переведя все деньги на другую карту заблокировал карту т-банка и расторг договор. Только после этого я понял, что надо бы посмотреть по истории кто отослал мне деньги (видимо вышеуказанные 13500 р) и вернуть этому человеку деньги, но... было поздно, приложение уже пустое. Поэтому просьба, можете ли вы посмотреть по моей истории, если это конечно возможно, имя или номер телефона человека, который отслал мне 28.09.2025 или 29.09.2025 13500, что бы я отослал их владельцу. Мой тлф ***

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова составляет несколько десятков тысяч и сильно увеличивается, так как за последние годы, заселили множество новых домов и рост количества жителей происходит ежедневно. Также проезжает колоссальный трафик транспорта через Петровский проспект, но на острове и рядом с ним нет ни одного банкомата. Ближайший банкомат в 25 минутах ходьбы на Петроградской стороне. Большая просьба установить банкомат, это значительно повысит лояльность к вашему банку среди всех жителей и положительно скажется на имидже Т-Банка. Как вариант, отличное место для установки есть на Петровском проспекте 22к2(вход с проспекта). В этом помещении недавно открылась коммерция, сразу 3 организации(Слетать.ру, озон, вайлдберис). На входной группе полно места для установки банкомата. 

Итак вчера я написала что оставила мошенникам данные паспорта и код из смс, мне быстро заблокировали карты, проблема в том что их перевыпустили , но войти в приложение я не могу . Помочь мне не могут. Так как мне не доходят сообщение с одноразовым кодом. мне раньге все сообщения приходили. Все. оператор не видит проблемы. Не приходит только код..я получается не могу пройти проверку по видео и просто получитб пароль . все остальное от вас приходит в смс. Помогите . Это нужно срочно. кто придумал вопрос " когда вы стали нашим клиентом?????" Как можно это помнить. Я ваш клиент очень давно более трех лет... Даже чтобы тут " войти" от вас пароль не пришел! 

Меня без объяснения причин практически объявили мошенником. Какия могу рекомендовать продукты банка друзьям, если теперь не уверен выполнит ли банк чвои обязательства. Ранее я достаточно часто рекомендовал. 

Я *** требую установить контрактным номером - ***. С 29 ноября мне сотрудник ошибочно номер отвязал. В этот же день мне сотрудники предлагали многократно видеозвонок для привязки номера. Из-за отсутствия толкового интернета я не мог принять звонок. Предлагал другие варианты, но не дали их мне. Так как 29 ноября было уже поздно, я предложил связаться чуть позже. В итоге ждал звонка до 5 утра 30 ноября и уснул. Позже мне позвонили в 6 утра 30 ноября. Так как это был мой выходной, я уже не мог ответить так как и так долго ждал.После этого, со мной в принципе не связывались специалисты по идентификации. Я сам лично все свои выходные звонил на линию каждые 3 часа и объяснял всёзаново каждому сотруднику. Это очень сильно бесило. Многократно я и сотрудники составляли обращения, что мне никто не перезванивает. В итоге, бэк-офис достаточно быстро рассматривал эти обращения и просто их закрывал без ответа. Даже сотрудники банка стали этими свидетелями, как их же обращения, которые они создавали, просто закрылись без ответа.Одним из этих сотрудников я разговаривал 1 час 20 минут. Его номер 1075853. Также с девушкой мы делали обращения, и её обращения также закрылись 190188. Она тоже стала свидетелем как закрываются обращения без ответа. Из-за действий банка у меня возникает острая финансовая проблема. Я уже плачу проценты.По кубышке я получил почти 600р процентов. Но благо, когда я сам позвонил на линию 2 декабря, сотрудник мне чудным образом смог восстановить доступ в банк на 1 час. После этого я думал что проблема решена. Но через час номер сам отвязался и опять всё по новой и так по сей день. За это время я успел погасить кубышку благо. Но у меня также есть кредитные карты, по которым скоро будут проценты. Также у меня есть брокерские позиции с маржинальной торговлей. Эти позиции нужно было закрыть до 4 декабря. Далее будут капать проценты. Они уже и капают, т.к. я не могу восстановить доступ к банку. Всё это я многократно описывал в обращениях через сотрудников, но увы они закрываются без ответа. Ранее я предупреждал если вопрос не будет решён, я буду вынужден обращаться в гос. органы и писать отзывы соответствующие. Даже после этого, не было никаких действий. Мне уже не могут восстановить доступ в банк целую неделю. Несмотря на то, что я регулярно обращаюсь на линии за помощью. Сотрудники банка увы могут только составлять новые обещания, которые на их же глазах закрывается без ответа. Если моя проблема не решиться и я дальше буду терять своим деньги из действий Т-банка, я буду вынужден далее обращаться в гос. органы. Хотя об этом я уже предупреждал. Но увы ничего не изменилось. 

Меня исключили из программы лояльности и забрали подарочные акции, практичести обвинив в мошенничнстве. До этого я достатлчно активно продвигал продукты банка, рекомендуя их друзьям. Как теперь рекомендовать, если я не уверен, что банк выполнит свои ообязательства по акциям? Прошу решить мой вопрос. 

Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать 

Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и вводе денег на счёт другого банка. Тоже получила отказ. С пояснение что это возможно только при личном посещение банка. Но я живу в Сибири, это не возможно. Цб банк не нашёл нарушений и чёт разблокировал. Я могу вывести свои деньги? 

Здравствуйте хочу перевести деньги на другой счёт в другой банк и закрыть все счета в вашем банке. Так как банк отказывается идти мне на встречу. Как это можно сделать не посещая офис в Москве мне туда ехать двое суток очень невыгодно да и возможности нет, а деньги на счетах хочу перевести. 

Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства

Покажите этои пункт в договоре на обслуживание. Чего вы людям голову крутите. Да есть просрочка по кредиту, текущюю готов оплатить но вы просите сразу и следующий платеж. Покажите пункт 3.11. 

как мне вывести деньги другим способом т. к возможность ехать в банк нет возможности 

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить. в итоге умудрились подключить подписку и списывали в тизушку деньги 299 руб . Если бы переход случился, то эта услуга была бы бесплатная, она мне никакая не нужна. Но в итоге читайте правила банка. Что я имею сим отключили а подписку нет

25 ноября 2025 года оформил выплату за дтп на реквизиты счета в другой банк, по итогу средства перевели на счет в Тинькофф банке, а у них у меня заблокирован счет, как итог средства застряли, менеджер по осаго сказала что видит что указаны реквизиты другого банка но произошел какойто технический сбой и при этом помочь она ничем не может, по итогу создали обращение, было написано что предоставят ответ до 3 декабря 2025 года, ответа на обращение до сих пор нету, сегодня 6 декабря и снова написано что поедоставят ответ до 7 декабря и так каждый день переносится

5.12.2025 банк без объяснения причин заблокировал доступ к личному кабинету, счету, карте.При обращении в телефонную поддержку пытаются идентификацию меня, запрашивая персональные данные третьих лиц, даты и места событий происходящих более 5 лет назад. Для продолжения процесса разблокировки требуют подписать согласие на биометрию. Изначально счет в банке открывался выездным специалистом, сейчас данный способ банк не предлагает.

Друг оформил карту по моей реферальной ссылке. Он назначил встречу 06.12.2025 в 12:00-13:00. Но никто с ним не связался и карту не доставил, это уже не первый раз такое. Звонили представителю банка он не отвечает. Что делать теперь?

02.12 подключила сервис премиум, поскольку планировала отпуск и траты на отели через их сервисы. Условия бесплатного пользования услугой были такие: не менее 1000000 на счету и 200000 трат по картам. Соответсвенно вклад у меня уже был, осталось сделать траты. Потратив больше 200000 через пару дней я обнаружила, что с меня списали 2990 за сервис премиум. Я обратилась в поддержку и спросила почему они списали, ведь условия были выполнены. Оказывается они списывают деньги за услуги сервиса премиум ещё до её оказания, а не в конце месяца. И получается что они проверяли условия бесплатного подключения услуги за 30 дней до момента её подключения. Для меня это было шоком. Учитывая, что банком я пользуюсь более 5 лет и постоянно размещаю депозиты, я конечно надеялась что они отключат эту услугу и вернут мне деньги, ведь я ничем не пользовалась. Деньги мне не вернули, несмотря на все мои аргументы. Банком я пользоваться перестану и другим не советую. Если бы условия были прозрачные и система банка оповещала перед подключением, что условия у меня не выполнены и спишется 2990, то я бы и не подключала, а так получаются вводят клиентов в заблуждение.Буду консультироваться с юристом как можно вернуть эти деньги

Здравствуйте, Анна. Такой вопрос: На счет в Т-Банке придут 5400000 рублей от сделки по недвижимости и из них 4950000 нужно будет перевести на счет в Сбербанке для открытия аккредитива для покупки другой квартиры. Так понимаю, деньги могут заблокировать при переводе. Как это сделать с наименьшими временными потерями? Блокировка всегда 3 дня или можно ускорить этот вопрос если предоставим все документы по сделкам? 

6 декабря 2025 года. Нужно было снять наличные. Рядом был банкомат ВТБ. Я захожу в интернет, проверяю: этот банк — партнер, снятие без комиссии. Я снял 1000 рублей. Никакой комиссии не было, а потом в приложении Т-Банка увидел комиссию в размере 90 рублей. Получается, комиссия все же была. Банк обманывает своих клиентов.https://textovod.com/spelling

Хотел отзыв написать но решил всё-таки ещё написать. При оформлении кредита навязали услугу 15000 аккуратный водитель которая мне не к чему. Как вернуть деньги? Спасибо.

После моих обращений в техподдержку банка о возврате подписки про мне отказали, но после обращений на независимых платформах банк вернул половину денег, НО я выяснила , что подписку списывали в кредит!!!!! У вас что в голове??? Или вы опять пошлете меня в свои правила?? На лебитовой карте нет денег значит отключайте продукт, но вы еще и бешенные проценты поимели, вы в своем уме??! Я считаю это не законно пишу обращение в ЦБ

мою карту в т банке заблокировали. купюру в 100 долларов принял банкомат, а через 8 дней пришло сообщение что хотят её вернуть. потому что она повреждена. законно ли это?

Списали деньги за подписку про, даже на знаю что это, вашим банком не пользуюсь.

Из-за семейной ситуации у меня появились просрочки по кредитной карте ТБанка. Представитель ТБанка который уполномоченный заниматься урегулированим этих вопросов связался со мной и предложил уникальные условия" закрыть мою кредитную карту и простить оставшийся долг в 70.000 рублей. Внести же нужно было 180.000. У меня и на текущую задолженность не было денег, но это предложение было очень интересным и заманчивым и я изыскал возможность. Перезанял, влез в долги и внёс. С карты списались деньги и банк выдал в ОФИЦИАЛЬНОМ приложении: Вы молодец, сдержал слово и тд... А дальше в приложении пропала моя карта кредитная, как-будто её не или она закрыта и мне пришлось заново регистрироваться в приложении.Далее я открыл новую карту - уже просто дебетовую и на неё мне перевели около 72.000 для обеспечения питания моей семьи (работаю я один ней сейчас).. И вуаляяя - деньги списались тоже))))))Сказать, что я был возмущён - это ни чего не сказать, жена рыдала битый час, я был в шоке. Думаю ну была же договорённость, как так?! Это техническая ошибка.. Но всё переговоры не дали результата.... Мне ответили так"..согласно пункту 7.3.6 УКБО Банк имеет право без поручения клиента списывать деньги для погашения...." а дальше ВНИМАНИЕ: "..Даже если есть договорённость с отделом взыскания, они списываются автоматически, это предусмотрено кредитных договором. 74.500 были списаны, чтобы погасить долг. Вернуть их не получится." - Скажу честно Я просто окуел. Я понимаю бизнес хитрость и уловки, но тут просто ребята пришуели!И тогда я сказал себе, что я буду возвращать деньги любым законным способом, а ТБанк заплатит хорошую цену за восстановление своей делоаой репутации из-за своих технических сбоев и безграмотных сотрудников юротдела! Потому что Я не становлюсь на написании этого письма сюда на этот сайт. У меня уже написано заявление в Банк России, надеюсь на решение с их стороны. После этого советую всем писать в Прокуратуру. Есть ещё и Роскомнадзор. Но нужно соблюдать подведомственность. Прошу всех у кого есть похожая ситуация написать мне на мою почту dimdela@yandex.ru(на уже несколько человек, мы готовим иск, это всё параллельно).Будем действовать плавно, методично, законно! Будем долбить гадов! Результаты скоро будут!Очень быстро ТБанк будет действовать с клиентами корректно и законно, но для этого им придётся заплатить высокую репутационную цену!Будь я учредитель/владелец этого филиала/банка - уволил бы этих сотрудников моментально! Пока жду реакции, Оставайтесь с нами! Сейчас буду пробиваться на канал к Блогер своему знакомому. Действую в правовой поле, но хлебнут скоро по полной! 72.000 вам вам встанут скоро в другие цифры. С мошенникам только так. Дерзость на дерзость!

Добрый день.Меня признали банкротом 12.03.2025 года, 10.11.2025 года Арбитражный суд вынес определение и списал все мои долги. Общество с ограниченной ответственностью Содействие,сходило в суд и получило судебный приказ 2от 9.04.2025 года,они отнесли его в банк Тинькофф, карт у меня там дебетовых не было,была кредитная карта,по ней тоже должны списать были долг,так как карта пропаа из приложения то естественно не знаю где этот долг...01.12.2025 года я оформила в банке тинькоф карту дебетовую, 05.12.2025 гоа приходит на нее ареств размере **** р,на счете были средства **** р их удержали,я написала в поддержку приложила копию определения суда,долг убрали,но госпошлину в размере 2000 р за судебные издержки повесили на меня,поддержка утверждает что это мой текущий долг. У меня на руках нет судебного приказа, мне его не присылали в апреле, я банкротилась все счета были арестованы у меня,дело вел арбитражный суд все взаимодействия у меня были через помощника финансового управляющего... Как может быть долг за государственную пошлину моим текущим,если взыскатель подал в суд на меня,в период реализации моего имущества? После того как я направила в чат поддержки банка определение суда о списании долгов с меня,банк убрал основной долг,но оставил мне госпошлину, т.е взыскателю придет судебный приказ обратно,в связи с тем что долг списан,но госпошлину,за то что взыскатель не обратился в газету Комерсант где было опубликовано 22.03.2025 года информационное сообщение о признании меня банкротом,придется платить мне.Ваш банк предлагает мне обратится в суд,т.е получается,завтра вынесут к примеру опять судебный приказ ,принесут в ваш банк и мне снова платить за то что разного рода банки ,нарушают мои права ,права банкрота?

Не хотят разблокировать с 26 ноября карту, постоянно переносят срок разблокировки. Даж на мой псб перевести деньги не хотят. 

Мошенники взломали меня и купили через ваш банк на авито телефон. Рассрочка теперь висит на мне, платить столько денег я просто не могу!!!

Добрый день! Мне заблокировали все карты Тбанк, включая кредитную, по итогам проверки, хотя я предоставил документы, которые просил банк. в чате мне тоже теперь не дают задать вопрос. С трудом написал в чат, что делать? Мне ответ "предоставьте доп документы". Я "какие"? В ответ - тишина, ничего не сообщается. Не понимаю чем я виноват и что делать? Как мне платить кредит?

Мне заблокировали карту в связи с внесением меня в реестр контролируемых лиц. Как можно вывести средства с карты?

АО Т-Банк неоднократно нарушает законы. Банк заблокировал мою карту с моими денежными средствами, опираясь на то, что блокировка связана с просроченными платежами по двум кредитным договорам. Оператор в чате пишет что согласно 3.9 и 7.3.9УКБО, банк может заблокировать карту без уведомлений из-за задолженности. Также, статья 858ГК РФ говорит о том что банк не может по собственному желанию заблокировать карту и денежные средства без решения суда. Тем самым, нарушает закон. Обращение в чат ничем не помогло, денежные средства до сих пор банк удерживает незаконно. К тому же, никаких уведомлений о том что карта заблокирована , банк мне не выслал. Нигде не отображается что карта в блокировке.Написаны и отправлены жалобы в ЦБ РФ и ФССП, больше банком т-банк никогда не буду пользоваться. Позор!

ПО информации банка, 3.10.25 была подключена услуга, премиум на мою карту, якобы была выбрана в категории кешбэка на месяц. 3.12.25. и не была отключена по истечении месяца, на который распростронялся кэш бек. на продление услуги я согласия не давал. и не продлевал. 3.12.25 без предупреждения об окончании бесплатного периода, с моего счета была списанна сумма 2990 руб. за продление , никому не нужной услуги. за это время никакми услугами оправдывающими подключение данной услуги я не пользовался. и не пользуюсь. при обращении в чат,4.12.25. немедленно отключить услугу, и вернуть деньги. было отказано. деньги не возвращены, услуга не отключена. еще раз настоятельно требую, немедленно отключить услугу, и вернуь деньги за подключенную без уведомления платную услугу. 

На днях подруга сделала дебетовую карту по моей реферальной ссылке.После того,как она получила карту,сразу же потратила с нее 500р за один раз,но в поддержке пишут,что целевое действие не выполнено.Итог: испорченное настроение,ни во что потраченное время и не выплаченный бонус 3к👏🏼К слову пользуюсь т-банком 3 год,никогда проблем не было

Мне нужна бумажная квитанция Т-банк о переводе денежных средств на мою карту Альфа Банк. У меня есть данная квитанция в электронном виде. Однако Альфа банк заблокировал данную операцию и мою карту и требует именно бумажную квитанцию с живой печатью и подписью. Я сделала соответствующий запрос в Т-банк, но т-банк мне отказал. Связи с отправителем нет. Как я могу все же получить эту бумажную квитанцию? Через суд? 

Такая ситуация,07.10.15 в 08:18 по МСК мне приходит смс "Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть подозрения на операцию без вашего согласия. Ожидайте звонка или СМС",хотя никаких операций не было,мне звонил только представитель банка по поводу моего обращения на открытие накопительного счета,я естественно сразу после получения смс пытаюсь звонить в поддержку,а мне отвечает бот,и никак не хочет переводить на оператора,в личном кабинете меня тоже заблокировали,позвонив с другого номера телефона мне сказали,что никакой информации и денег я не получу,пока не приеду в офис в Москву,на карте было 6 тысяч рублей и я живу больше чем за 800 километров до Москвы,на просьбу разъяснить ситуацию мне ответа не дали,сказали лишь то,что не имеют права разглашать информацию на дистанционном обслуживании. Я требую чтобы мне разблокировали счет и личный кабинет для дальнейшего пользования,в случае отказа будет написан судебный иск о мошенничестве со стороны "Т-банка",так как никаких разъяснений по ситуации не дано абсолютно

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по отказу сотрудников поддержки Бизнес выпустить металлическую карту 6 декабря. Поддержка банка в жёлтом приложении 2 декабря в 03:49 подтвердила наличие возможности выпустить металлическую карту. Была указана чёткая формулировка "они доступны для ИП и юр.лиц". Далее сотрудник сразу же поинтересовался, наличием ИП/ООО у меня, и в данном контексте это явно означает желание помочь мне оформить данную карту. Я не удивился, что карту действительно могут выпустить, ведь у меня есть премиум.После открытия расчётного счёта 6 декабря в чате отказали выпустить такую карту. Банку следовало либо сразу отказать 2 декабря, либо объяснить условия получения такой карты, либо всё-таки выпустить её после обращения в поддержку.Я не хочу столкнуться с ситуацией, когда позже окажется, что какие-то другие услуги окажутся недоступны. Отдельно прошу проверить формулировки сообщений от сотрудников поддержки Бизнес, я не мог читать их без смеха, правда.Всё еще надеюсь на сотрудничество

Покупал авиабилеты в ТБанк, при оформлении заказа у меня отображался кешбек 11 999р (полная стоимость заказа ~170 000р) , что в целом повлияло на мое решение покупать билет именно через Т-Путешествия. прошло 3 дня и я увидел, что начислился кешбек в размере 6 000рублей. Попытка 1 В поддержке сказали, что с июля максимальный кешбек за одну операцию только 6 000 рублей, при этом скидывают ссылки на оферту, где вообще про этот лимит ни слова. Попытка 2 Прикладываю скрины и редирект на сайт партнера, где везде транслируется кешбек ~ 12 тыс. руб. поддержка еще раз скидывает ссылку на правила, где нет ничего про лимит за одну транзакцию не более 6 000 рублей кешбека) но уже дают в качестве извинениЙ +2000 рублей. Уже почти добился справедливости))) кешбек 8 000р, но это не заявленные ~12 000 рублей. Пишу еще раз попытка 3 Копирую все что ранее писал и скрины, говорю, что решение меня не устраивает. Получаю отказ, опять ссылки на правила, где ни слова про лимит в 6000 рублей, но тут уже докапались до версии приложения 😅. версия у меня последняя и ту, что можно скачать в т-банк. Заявку закрывают. попытка 4 пишу в консьерж сервис + в поддержку по обращению и говорю, что это нарушение, так как обещание кешбека указанное в цене или сопутствующей информации (вроде ценника или акции), является частью публичной оферты (ст.437 ГК РФ), и продавец обязан продать товар на обещанных условиях, а недостоверная информация о цене (включая кешбек, влияющий на реальную стоимость) - это нарушение ст.10 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП). Если зачислили меньше, чем обещали, это введение в заблуждение, и я требую исполнения обещания. по итогу ушли думать, верю, что я получу свой кешбек, который мне изначально транслировал Т-Банк.

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автозапчасти 5%. Кэшбек не начислили, мотивируя тем, что сеть является исключением для начисления кэшбека. Отказали даже в кэшбеке 1%, который действует на все покупки. Нигде информация о наличии каких-либо ограничений не указана. По ссылке на кэшбек определяется, что условие будет действовать при покупке автозапчастей. Статус покупки присвоен "автосалон", что не является действительностью. Но даже в таком случае банк обязан выполнить условие кешбека 1% за все покупки. Считаю это обманом и введением в заблуждение клиента, а так же сокрытием информации. Предложили перед оплатой читать условия договора и при этом обратить внимание, что МСС с ограничениями много и они регулярно меняются, поэтому смысла в этом так же нет. Далее был задан вопрос придет ли мне кэшбек за оплату услуг в автосервисе, т.к. за эту покупку он так же был обещан в категории. Поступил ответ, что от этого сервиса не придет. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Зачем обещать кэшбек если он все равно не придет? Чтобы люди просто так оплачивали услуги картой банка и потом тратили свое время на выяснения? Могла воспользоваться услугами другого банка и получить выгоду. Ужасное отношение.

Здравствуйте! 04.12.2025 года по акции 100% кэшбек у партнёра был приобретен салат винегрет в офлайн магазине Калина Малина в г. Юрга. на сумму 417р. В условиях акции указано, что покупку можно приобрести в офлайн магазине, конкретного списка магазинов не прописано. Кэшбек не вернули. Поддержка ссылается на нарушение условий акции, что данный адрес не включён в список.. Тогда вопрос, где указан этот список магазинов? Как клиенту банка узнать о нём? Догадываться?.. Исходя из всего, условия выраженные в предложении соблюдены мною на 100%. Прошу банк выполнить свои и свои обязательства. Иначе данное предложение можно рассматривать как обман. 

Ежемесячно списывают за подписку про деньги с кредитной карты, ежемесячно пишу в поддержку о том чтобы прекратили так делать, нет денег на счету значит не подключайте подписку по логике, но банк упорно берет и тратит деньги с моей кредитки! Издевательство! 

25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №523390670 Поставщиком услуги является ООО «ПАРИТЕТ» (ИНН 9716000449). Стоимость данного сертификата 50000 (Пятьдесят тысяч рублей) рублей. Срок действия сертификата: 2 года (Далее «Договор»).Услуги, предусмотренные данным договором мне не оказывались.В соответствии с частью 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заемщик наделен правом отказаться от такой услуги в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п.2 части 2.7 ст. 7 ФЗ-353).Возврат денежных средств должен был быть произведен в срок, не превышающий семи рабочих дней (часть 2.9 ст. 7 ФЗ-353). 31.10.2025 г. по почте России мною было направлено заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств в адрес ООО «ПАРИТЕТ».Данное письмо было доставлено и получено ООО «ПАРИТЕТ» 06.11.2025 г. Ответ так и не поступил.Так же было продублировано письмо на электроннвы адрес.Были совершенны звонки и оставленные обращения в компанию паритет 21.11.25 24.11.25 06.12.25 .В соответствии с частью 2.10 ст. 7 ФЗ - 353 "В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар)"В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь частями 2.10 и 2.11 ст. 7 ФЗ-353, прошу Вас вернуть уплаченные мной средства, в срок не превышающий семи рабочих дней. Подтверждаю, что услуги, предусмотренные данным договором, мне не оказывались.В случае отказа в удовлетворении моих требований, я намерен обратиться за защитой своих интересов и за компенсацией морального и материального ущерба к финансовому уполномоченному и в суд.

23 ноября оплатил платёж по кредиту 27100, но ошиблись с расчетным счетом и денежные средства ушли в налоговую ( действует взыскание ). После звонка в банк , сказали, что видят деньги внесли, но ошиблись, постараемся помочь. Сказали дождаться звонка взыскателя и он поможет с отсрочкой, т.к. внести денежные средства ещё не мог. До ожидаемого звонка мне приходит штраф в размере 6000рублей. После моего очередного звонка в банк, я связываюсь с сотрудником, который заключает со мной договоренность об оплате (без штрафов) до 4.12. Сумма на которую договорились 33100, которая включает в себя штраф 6000 и ежемесячный платёж 27100. 02.12 мне приходит ещё один штраф 6000 рублей. Я позвонил в банк снова, сотрудник сказал, что банк ошибся и такого быть не должно! Составили какое-то обращение ( которое мне не могут озвучить почему-то ) от моего имени, далее пришло сообщение: Мы рассмотрим ваше обращение предварительно до 10.12.2025. Простите за задержку. 03.12 я вношу средства по договоренности ( 33600- на 500 рублей больше) Мне приходит уведомление от банка : Обещание выполнено. Оплата по счету ИП поступила. АО ТБанк! Но банк продолжает мне звонить и требовать сумму в размере 5600 рублей. ( оплату второго штрафа) Прошу разобраться с данной ситуацией и выполнить обещание сотрудников от лица банка!

Я не являюсь клиентом вашего банка. По ряду обстоятельст мне нужна квитанция N 1-121-116-967-525 от 01.12 на сумму 2717 рублей, оплата в ВСК. Моя ФИО указаны в назначении платежа.У меня есть едектронный вариант квитанции, но там стоит СТАТУС в обработке. По завершению обработки предлагают обратиться в вашу службу поддержки. Не получается. 

у меня заблокировали карту, как перевести деньги на другой счёт?

Добрый день! У меня по кредитной карте вопрос, мне начислили вчера проценты 8000 рублей, можно узнать за что? Я не загасила долг в безпроцентный период, тариф у меня 59.9 % годовых, все минимальные платежи были внесены в сроки, на тот момент оставался долг на сумму 67 000. Процент на остаток у меня должен быть примерно 110 рублей в день. Можно узнать, за что такой большой процент начислили?? 

Заказали доставку продуктов через супермаркет т-банка. В итоге сразу же обратились в банк, чтобы забрали мясо говядину так как заплатили 900 рублей за кг. Прислали обрезки 5 кг. Никто ничего делать не хочет. Партнер их отказывается выплачивать компенсацию. Больше нет сил бороться с данными сотрудниками так как они ничего не делают и максимально стараются дать понять, что мы ничего поделать не можем с этим. Номер заказа 5781599706. готовим досудебную претензию. И обращение в Роспотребнадзор. Больше никогда не будем заказывать в данном сервисе так как сервис все равно станет на сторону партнера. 

Добрый день! Просьба помочь в решении вопроса. Каждый год я прошу сделать в Т-Банке через службу поддержки справки для того, чтобы предоставить их в гос. органы. Т.к. я являюсь получателем пособий из бюджетов мне 15 января 2024 г. открыли счет 40817810200106495187, который нужен системно банку, чтобы я могла получать пособия, т.е. это дажне по моему заявлению делается в банке. Когда я запрашивала справку по этому счету, в банке всегда в шапке справки делали пояснение: "АО «ТБанк», лицензия Банка России № 2673 (далее – «Банк»), сообщает, что на основании п. 4.18 Общих условий открытия,ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт, при поступлении Клиенту выплатдля зачисления на Картсчет за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, подлежащих в соответствиис действующим законодательством Российской Федерации зачислению на банковские счета, операции по которымосуществляются только с использованием национальных платежных инструментов (карт платежной системы «МИР»), Клиентпоручает Банку открыть ему такой счет в валюте Российской Федерации (при отсутствии у Клиента данного счета) и зачислятьна него сумму указанных выплат. К данному счету может быть выпущена только Расчетная карта платежной системы «МИР»(за обслуживание Картсчета, выпуск Карты, а также за снятие наличных денежных средств в Банкоматах Банка с ееиспользованием плата не взимается). Тарифный план, применяемый к Картсчету, размещен на сайте Банка в сети Интернет поадресу www.tbank.ru.На основании вышеизложенного сообщаем, что для А*** был открыт счет№ 40817810200106495187 и заключен Договор № 5374253402.Клиент также дает Банку распоряжение на осуществление перевода на указанный выше Картсчет средств, зачисленных наоткрытый в соответствии с настоящим пунктом счет. Отзыв данного распоряжения может быть осуществлен Клиентом по егозаявлению, направленному в Банк через каналы Дистанционного обслуживания.Денежные средства, поступившие на счет № 40817810200106495187 перечисляются на Договор расчетной карты № 5393078137,заключенный между Банком и ***. В рамках Договора № 5393078137 открыт счет№ 40817810500107773058".Сейчас я внось обратилась с просьбой предоставить справки и мне сотрудник Камила в чате сообщила, что теперь это платно и стоит 199 рублей. Вопрос, банк открыл мне этот счет, потому что того требует их система, не мне это надо, этот счет мне надо декларировать для пособий, потому что информация по этому счету есть в ФНС не по моему желанию, почему я должна за это теперь еще и платить? 

Безобразная работа сервиса т-банка "город, супермаркеты" .07.12.2025 Сделала заказ продуктов через т-банк из перекрестка, номер заказа 1175341747 на сумму 6735, 84 руб. Заказ должен был быть у меня в 14:04, далее выясняется, что курьер якобы не мог со мной связаться,( хотя я дома весь день, и сама неоднократно звонила ему, он не отвечал на звонки) и возвращает заказ в магазин. В поддержке что-то блеют в оправдание и обещают вернуть мои деньгами только 10.12.2025(!), сегодня же напомню 07.12.2025. В результате у меня нет ни денег, ни товара. Прекрасная ситуация. Категорически Не рекомендую т-банк и его сервисы! 

Добрый день. У меня в Танке оформлен автокредит, по условиям которого я ежегодно оформляю каско. В этом году оформил качков т-страховании. При наступлении очередного платежа выяснилось, что банком произведен перерасчёт процентов из-за отсутствия полиса каско. После звонка на горячую линию попросили прислать полис. Банк произвел перерасчёт, однако ежемесячный платеж все равно увеличился по сравнению с первоначальным. Оказывается банк за период в. котором он не знал о действующем договоре каско начислял повышенные проценты. У меня есть несколько банковских продуктов в разных банках и случае страхования у партнёров банка информация об этом поступает в банк. В моем случае Т-страхование не сообщило в Тбанк о полисе каско. В результате увеличился ежемесячный платеж. В данном случае имеет место либо полное отсутствие взаимодействия в структуре группы компаний Т, либо намеренные действия с целью максимизации прибыли Т банка. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Доброго времени, Сегодня проходил очередное то у официального дилера, но кэшбэк не начислен. В категориях повышенного кэшбэка выбрано автоуслуги.

Добрый день! 4 декабря я подключила пробный период на Slidy Ai за 1 рубль. Оказалось, что подписка автоматически продлевается на полный план и 7 декабря у меня списали 899 рублей за 7 последующих дней. В тот же день я отменила подписку и написала в поддержку с просьбой вернуть деньги, т.к. подписка была отменена в тот же день, следовательно, я не стала пользоваться предоставленными услугами. возможно ли как-нибудь вернуть деньги?

Здраствуйте, 4 декабря запросил через техподержку справку по всем открытым счетам с остатками на 1 ноября( налоговая в отчёте показывает 3 счета). Обратил внимание и уточнил сотруднику техподдержки что нужна справка по остаткам на 01.11.2025. сказали все ок, прислали справку за 24год( счета не все что нужны. Повторно обращался и 5 декабря и 6го. 5раз звонил в тбанк, 10раз писал в техподдержку, присылают не то что нужно, хоть четко указал какие счета нужны и на какую дату. Почему то другие банки в приложении за 30сек формируют эти справки в тбанк не в состоянии. Перенесили решение вопроса на 6 декабря, потом на 7 декабря, теперь на 8 декабря. В страхе жду 8декабря , и опять кривую справку и долгое общение.Если из-за этой справки не получу новую работу, буду подавать иск на тбанк.

30.11.2025 Внесли 5000 рублей, на карту стороннего банка, деньги банкомат взял, и выдал ошибку на главном экране, средства на карту не поступили, тут же был сделан звонок в поддержку, спустя примерно 2 часа, позвонил оператор сказали что средства ваши нашли и они будут вам отправлены, срок рассмотрения до 3.12 спустя ещё час был снова звонок, снова переспросили данные(зачем? Если средства нашли в предыдущем звонке, не понятно) после звонка рассмотрение увелитвают до 7.12 ЗАЧЕМ?! ЕСЛИ МОИ СРЕДСТВА НАЙДЕНЫ, ВЕРНИТЕ ИХ, ДЛЯ ЧЕГО ОТКЛАДЫВАТЬ ЭТОТ ПРОЦЕСС, НУ И 7.12.2025 СРОК ОПЯТЬ ПЕРЕНОСЯТ ДО 10.12.2025, Т банк, верните средства!!!!

Являюсь клиентом банка. Не давно стал еще и зарплатным клиентом. Около 2 лет назад прошёл процедуру банкротства. Хочу взять кредит в банке,но мне отказывают. Кредитов сейчас нет.Платежеспособен.Можете ли вы мне помочь?

Проблема началась в этом году не могут до моего номера на тмобайле дозвониться, при этом второй номер другого оператора в этом же телефоне доступен и проблем на него нет. Поменял местами симки в своем телефоне проблема сохранилась. Самое главное в моей трагедии, то что сопровождение никак не хотело регистрировать заявку, мотивируя это тем что должен создать заявку с номера с которого звонили. Отлично. Номер с которого мне звонили и не могли дозвониться, так же пользователь тмобайл и от него пришел запрос, но сопровождение сказало что это должна заявка поступить, от меня. Круг замкнулся. По итогу от моего номера со скрипом приняли заявку, долго разбиралисьт, каждый раз спрашивали какие-то новые люди , а что случилось, но так ничего и не сделали. Проблема осталась, до меня периодично не могут дозвониться, а заявку закрыли.

При запросе на кредит в 1 млн рублей этот банк предлагает микрозайм в 100 000 тр под 130% годовых

Давно являюсь клиентом т-банка, регулярно пользуюсь картой блэк, все мои движения средств отображены в банке. Два раза брала рассрочку на товары от банка, все кредиты были погашены досрочно без просрочек. за всю кредитную историю во всех банках все платежи всегда выплачивались вовремя, часто гасились досрочно. оформлена ипотека в другом банке, спустя 3,5 месяца подала заявку на рефинансирование в т-банк, так как процент более выгодный. Первый раз пришел автоматически отказ, потому что был установлен самозапрет. Самозапрет сняла, выждала 15 дней прсле снятия, подала заявку в т-банк, заявку предварительно одобрили под нужную сумму и подходящи процент. Предоставила нужные документы, обещали ответить в течение двух дней, на третий день написал сама - пришел отказ в смс. поддержка ответила, что можно подать новую заявку через 2 дня, но я не понимаю, что мне нужно исправить для одобрени, так как было все хорошо. после отказа кредитный рейтинг упал с 700 баллов до 618(( Хотя как писала выше, ни одной просрочки ни разу не было, доход хороший, весь подтвержденный, долговая нагрузка 33%. как понять, что сделать? 

Не являюсь клиентом Т-Банка, при этом мне смогли туда перевести денежные средства и пришла смс от банка, что Ден средства поступили. Как такое вообще возможно?

Уже давно пользуюсь Банком,как минимум 2 года,я уже закрывал глаза на вечные отмазки, и о том что какой-то акции не было и не хотят оставлять меня без подарка но это потом.Я активно пользуюсь картой,и за 2 года пользования мне ни разу не выпала категория супермаркета,выпадает она только приглашенным по зарплатной ссылке приведи друга на 3 месяца 5%,вот уже 2 раз подряд мне падают одни и те же категории,сначала ресторан все покупки дом ремонт ,ладно бы если они менялись НО НЕТ,в октябре мне выпали категории Образование все покупки аптеки зоомагазины,НО!!! В ДЕКАБРЕ ТОЖЕ САМОЕ!!! те же самые категории выбора просто нет,я хожу в аптеку дай бог хотя бы раз в месяц,а за образование я вообще молчу!!!!!! создали обращение,сказали что категории выбирает система и человек не может вмешаться в этот процесс! В работе приложения ещё больше вопрос,зачем мне утром присылают сообщения про решенный вопрос за вечер? такая ситация происходит каждый раз когда я читаю обращенияТакже недавно была акция при покупке бренда от 6шт можно учавствовать в розыгрыше призов,я успешно купил и выполнил условия акции и получил кэшбэк но пуш сообщение с участие в розыгрыше нет,я ждал ждал потом уже написал 30 ноября в поддержку с просбой создать обращение и уточнить участвую я или нет,поступил ответ:Шаблончик с укзаанием того что указано было в условиях акции ну я же тупой не умею читать,и скинули ссылку которая даже не ищеться в браузере.я опять написал с просьбой уже нормально ответить на мой вопрос и поступил ответ:Здрастье вот вам опять непонятная ссылочка которая не работает и просто пдф с условиями акциями,ну я уже написал в соц сеть и мне сказали что создали обращение и отправили в отделение,ну я ждал ждал потом приходит пуш что я учавствую, и через пару часов приходит ответ ЧТО вам пришел пуш 01.12.2025 14:22:23 прямо по секундам мне дали,и дали опять ссылку с пдф которая не открывается, а первый сайт Т-Банка с кэшбэком дня и сорьки за неудобства!!!!! да я ваше неудоство терпел долго очень долго, почему в других банках дают супермаркеты 1.5% транспорт 15%!!!!!!!!!!!!!!!! а вы даете Сервисы партнеров которыми я не пользуюсь вообще🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ 1 января очень красиво буду менять банк потому-что такое отношение я терпеть не хочу,или исправляйтесь в лучшую сторону,если ответите мне опять своим шаблоном у меня легкие от смеха умрут* Ранее оставлял позитивный отзыв,не хочется менять банку рейтинг и вообще ставить плохую оценку,но такая проблема требует вмешательства* 

Добрый вечер. 1 декабря 2025 я картой Т банка оплатила билеты в цирк на сумму 5000₽ (покупала в тикетлэнд). Ранее всегда покупка в тикетлэнд (с мсс 7922) шла по категории "развлечения". А поскольку на декабрь я в качестве одной из категорий повышенного кешбека выбрала развлечения, то ждала кешбек 5%. Но вместо этого т банк посчитал 1% кешбека, отметив покупку как "искусство". Крайне недовольна такой ситуацией. У тикетленда мсс код всегда был 7922, многие годы делала покупку там и она проходила в развлечения.

здравствуйте,хотел бы пожаловаться на т-банк и решить проблему,дело в том что я Виктор Николаевич инвалид со сломанной ногой,не имеющий близких рядом в очень сложной ситуации не могу вывести денежные средства со своего счета в т-банке,блокировка УБКО пришла из одного перевода после открытия счета,я просто восхищаюсь один перевод и блокировка,звонил им говорили что ничего не могут сделать подавали заявки тоже без успешно говорят ехать в москву,но я еще раз повторяю я инвалид со сломанной ногой без близких рядом,переписать доверенность нет возможности,а т-банку просто наплевать на мое положение,прошу попросить сотрудников т-банка закрыть мой счет и вывести на мой же счет в другом банке,если нет буду пытаться через центро банк!!!

меня зовут *** меня постоянно дурит ваш банк , когда я совершаю покупку большую , мне приходит смс что на эту покупку не начисляются бонусы , видите ли она под кодом запрещенным , вы прикалываетесь ??? Серьезно ? От куда мне знать коды в магазинах !!!! Что за чушь , и вы очень не лояльный банк , другие идут на встречу всегда , буду заставлять всю семью свою закрыть ваши карты 

Здравствуйте! объясните, пожалуйста, если я имею деньги на карте Т-банка и открываю вклад в Т-банке онлайн, получаю ли я какой-то договор или иной документ, подтвержающий наличие вклада? и если да, то каким образом

Зовут меня Л*** С*** В*** .Негативная ситуация с т банком.На карте лежали мои деньги и в один день меня заблокировали деньги с карты вывести я не могу зайти в т банк я не могу а чтобы разблокировать карту и забрать свои деньги мне нужно ехать в главный офис в москве мне 17 лет до москвы ехать более 1000 километров я обратился в поддержку чтобы понять можно решить проблему без поездки в москву на что мне сказали нет я обьяснил свою ситуацию но услышал все тот же ответ езжайте в москву для меня карта сама не важна мне важны деньги которые лежат на карте.

05.12.25 в приложении оформила заявку на кредит в сумме 100000 рублей. Ранее кредитовалась в Т-Банке на более крупные суммы,платежи поступали без просрочек, кредиты были погашены досрочно. По новой заявке мне пришёл отказ на эту сумму, была предложена сумма 18000 рублей. Это не то чтобы смешно, даже оскорбительно я бы сказала. Такую сумму я могу взять из "кубышки" Т-Банка в любой день. Хочу получить ответ от банка с аргументированной причиной отказа. Сразу поясню, что кредитов в других финансовых организациях у меня нет, кроме кредитных карт, просроченных задолженностей не имею, доход стабильный выше среднего. 

03.08.2025 года с помощью платформы Город в Т-Банк были приобретены два билета на спектакль № заказа 48925873 на дату 30.11.2025 года. Спектакль был отменен, денежные средства до сегодняшнего дня не возвращены, на все вопросы в чате банка специалисты отвечают, что им необходимо время для связи с партнерами. Нахожу ситуацию неприемлимой для банка в частности и в целом с точки зрения несоблюдения законодательства. Насколько я понимаю, это уже не первая ситуация такого рода. 

28.11 мне позвонил менеджер Т-банка и потребовал погасить долг за родственника. Была неосторожность сказать, что свяжусь с братом и если он действительно должен, то помогу ему деньгами (оплачу через него и на про тяжении всего разговора я только этот вариант и подразумевала),т. е. чтобы он сам лично погасил долги по своей кредитке даже если и моими деньгами. С чего этот менеджер решил, что наш разговор явился поводом повесить оплату кредита на меня, который я лично не брала и не понятно на каких законных основаниях требуют оплатить. Я не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком в данной ситуации, о денежных делах родственниках я не в курсе. Писать, что ваш банк связывается с окружением для только для передачи информации должнику не нужно. Потому что с того момента разговора мне приходят СМС с номером договора и суммой задолженности и требованием оплатить чужой долг. 

Добрый день!Я долгое время являлся клиентом Росбанка. Ежегодно на открытый там текущий счет я переводил определенную сумму в рамках программы НСЖ «Премьер Будущее». Как и где я могу получить информацию по дальнейшему сопровождению своего договора в Т-Банке? Нужно ли мне обращаться в головной офис?

Добрый день, при проведении прокурорской проверки, мне было вынесено представление о наличии у меня счета в АО "ТБанк". Как мне получить выписку об отсутствии данного счета, так как я не являюсь клиентом АО "ТБанк".

В ноябре месяце решил я отправить заявку на кредит на свою ООО, и о чудо т банк сам решил что нужно открыть расчётный счёт для моей ООО, причём банк открыл счёт без всякой проверки документов, банк всё делает без проверки документов, а потом просто блокирует, для того чтобы проверить документы, полные неадеквты. В выдаче кредита отказали. Я перевёл деньги на счёт думаю ну пусть будет, буду работать по счёту. В 20 числах ноября 2025 года банк блокирует мои счета, без объяснения причин. Потом выясняется, что блокировка произошла из за моего нового номера телефона им кто то пользовался до меня , до того как я его оформил, и этому горе банку это показалось странным и банк заподозррил мошшеничество по этому счета и были блокированы. При этом банк ничего не объясняет и не даёт возможности предоставить документы, доказать что деятельность реальная, человек реальный. После чего уже в декабре 2025 годаТ Банк передал регулятору ЦБ РФ информацию и меня внесли в реестр по 161 ФЗ РФ. То есть из за неадекватных действий Т банка я пострадал пострадала моя деловая репутация и репутация моей компании. Разве я виноват что моей новой симкартой кто то пользовался до меня и информация об этом клинете осталась в системе банка? Нет не виноват, в этом виноват сам банк который не актулизирует данные своих клиентов, не удаляет старые данные, сейчас я готовлю исковое заявление в арбитражный суд на Т банк из за их противоправных действийдля взыкания компенсации. Самый ущербный банк в России.