Меня зовут *** . Мой банковский счет заблокирован, и деньги на нем застряли. Я позвонил в службу поддержки по поводу вывода средств, и мне сказали, что мне нужно приехать в Москву в главный офис.

Здравствуйте, карта уже несколько лет утеряна, не могу зайти в приложение и не могу новую карту заказать, в тех поддержке говорят обращаться позже с такими вопросами 

Здравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу восстановления возможности обслуживания в Т-Банке.Ранее моя банковская карта была заблокирована по 115-ФЗ. В 2024 году мы закрыли карту и расторгли договор со Сбербанком (ФЛ), после чего прошло уже более двух лет. На данный момент у меня нет действующих счетов и карт в Т-Банке, ограничения по старому договору считаю исчерпанными.Сейчас у меня есть намерение возобновить сотрудничество с банком, так как Т-Банк для меня является удобным сервисом. Мне необходимо:открыть новую карточку физического лица,при возможности открыть ИП/расчётный счёт,получить новый доступ к обслуживанию без ограничений.Прошу рассмотреть возможность повторного подключения и выпуска новой карты, так как на сегодняшний день у меня положительные планы работать официально, использовать карту для личных и предпринимательских целей, соблюдать требования законодательства РФ и внутренних правил банка.Я готова пройти дополнительную проверку, предоставить пояснения и необходимые документы.Прошу рассмотреть обращение индивидуально и предоставить возможность открыть новый счёт/карту.Заранее благодарю за рассмотрение.Жду вашего решения и готова предоставить дополнительные сведения при необходимости.С уважением,***

08 ноября 2025 года моя SIM-карта была заблокирована компанией Т-Мобайл якобы по причине отсутствия предоставленных данных в рамках закона «О связи».Однако ВСЕ необходимые документы (копии паспорта и данные из Госуслуг) были своевременно направлены мной оператору в день блокировки (08 ноября 2025) через чат-поддержку. Однако сим-карта восстановлена не была. Повторно обратился в поддержку 13.11.2025 и снова направил данные (копии паспорта и данные из Госуслуги). Снова обещали разблокировать в течение 2-х дней. Однако сим-карта через указанное время также осталась заблокированной. Я обратился в поддержку. Было зарегистрировано обращение (№651763458) с ответом «простите, что заблокировали сим-карту, занимаемся исправлением. По результатам вас информируем». И по обращению 653297830, по которому получен ответ "мы пока не готовы предоставить информацию. рассмотрим запрос и сообщим вам результат" до сих пор нет ответа. В итоге, сегодня уже 10 декабря, а сроки решения этой проблемы переносили уже в 5 (!) раз. Каждый раз я получаю только шаблонные некомпетентные отписки. при этом связь всё ещё не восстановлена!В результате оператор лишил меня необоснованно на месяц!!! доступа к номеру, который критически необходим мне для работы, банковских операций, авторизации в Госуслугах и повседневной жизни. Блокировка произведена не по моей вине, а бездействие Т-Мобайл является прямым нарушением Закона о связи и моих прав как потребителя.Требую:Немедленно восстановить работу моего номераПровести внутреннюю проверку по факту незаконной блокировки и нарушения сроков рассмотрения обращения И моих прав. Предоставить официальный ответ в письменном виде с указанием причин блокировки и затягивания сроков.В случае отсутствия реакции я оставляю за собой право направить жалобу в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу, а также опубликовать информацию о бездействии Т-Мобайл в СМИ и социальных сетях.

Здравствуйте, наложили арест на карту, я не могу погасить кубышку, срок заканчивается 22 декабря, а для того чтобы погасить долг и сняли арест с карты надо 2 месяца. Какие проценты набегут по кубышке и будет ли банк подавать в суд. 

Добрый вечер!Днем поступил очередной звонок от отдела взыскания по поводу моего знакомого, всю информацию я уже предоставлял в прошлых звонках и на этот раз объяснил сотруднику банка, что был уже разговор об этом человеке, прошу не беспокоить. Позже написал в поддержку в личном кабинете банка с просьбой не звонить и удалить мой номер с базы прозвона, оператор мне ответила и сказала, что удалила мой телефон из базы прозвонов(или как то так), через 15 минут ухожу на обед хочу оплатить, приложение не работает, попросил товарища, думал сбой потом пройдет, как оказалось оператор поддержки отвязал мой номер от счёта без моих подтверждений, вопрос КАК? На счету лежали деньги, а мне может быть кредит нужно завтра платить, мне нужно сидеть и ждать пока поддержка решит этот вопрос? У меня просрочка и проценты будут, зачем мне такие проблемы? Пишу это здесь в надежде, что проблема решится быстрее!

9.12.2025 решила перенести свой номер в Т -мобайл и какого же было мое удивление,когда через день увидела списание за исходящее смс.Сумма 3.90 рубля и дело не в ней,а в обмане,т.к я давным не пользуюсь функцией отправки смс и следовательно ничего никому не отправляла.После диалога в чате с оператором,мне предоставили номер на который я якобы отправляла смс.Номер ,который я вижу первый раз в жизни и что самое странное,в моем телефоне нет и не было никаких исходящих смс,зато эта информация есть у Т- мобайл.Точно такая же ситуация была у моего мужа,он тоже пользуется оператором Т мобайл,с него так же списали за якобы исходящее смс,которое он не отправлял.Крайне неприятно и я уже разочарована тем,что решилась на переход в данную мобильную компанию.Получается теперь компания может незаконно списывать деньги за якобы исходящие смс ,при этом игнорируя обратные доводы.

Очень долгое время являюсь клиентом вашего банка и впервые сталкиваюсь с таким странным отношением со стороны банка. После общения со специалистами банка, разумеется, по телефону - внятных ответов я не получила, особенно с последним сотрудником - индификатор 1080780. Я понимаю, что у вас свои скрипты работы и прочее. Но глядя на всю эту картину пропало тотальное желание пользоваться услугами банкабыл перевод на сумму 80.000 с моей стороны в 00:48тут же мне начал звонить незнакомый номер, честно, первая мысль была "это кто такой ненормальный звонит в такое время". Я бы никогда в жизни не подумала, что это звонит банк. В такое время. И с сомнительного номераЕстественно, я не ответила. Через минут 30 захожу в приложение банка и вижу замочек на дебетовой карте. Пишу в чат, и пошло поехало - один оператор, второй, третий - у всех разные версии, люди просто не знают общей системы работы банка. Один отправляет в офис, вторая говорит, что он для сотрудников, третий говорит, что по предварительной записи, через минуту уже без предварительной записи. я хочу решить вопрос! если вы "заморозили" перевод на сумму 80.000 - верните мне его назад на карту! И разблокируйте ее. Потому что я хочу закрыть карту и рс в вашем банке, и имею на это полное право, согласно ГК РФ 859. 

Т мобайл. Заблокировали сим карту по 126 ФЗ. Отказываются в чате обьяснять причину. Госуслуги подключила. Сим карта заблокирована без возможности восстания. Как в наше время можно оставить человека без связи. Связью пользуюсь только я, сим карту не передавала другим лицам. Количество сим не превышено, их максимум 3.в чем вообще причина??? 

как получить карту т-банка и открыть накопительный счет

31 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию "Операция от 6 августа 2025 года на сумму 15710 руб.", совершенную на счёт юридического лица по СБП , связанную с заказом автомобильных запчастей. Продавец , печально известный как http://www.sp-group.pro пропал , магазин опечатан , ни запчастей ни денег добиться от него не представляется возможным. По просьбе оператора приложил все доказательства по покупке и оплате, после чего получил ответ:"Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка - об этом написано в П.1.27 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"."В данном случае рекомендуем зарегистрировать мошенничество в полиции. Так как возврат денег со стороны банка оформить не получится, его оформить можно только через торговую точку или через правоохранительные органы.Сожалею, что вы оказались в такой ситуации. При дальнейших обращениях по поводу рассмотрения моего заявления получал единообразные ответыЧто касается возврата средств по Системе быстрых платежей, к сожалению, отменить или вернуть перевод возможно только через решение, принятое полицией или судом. Банк не обладает технической возможностью самостоятельно отозвать средства после завершения операции.И всё в таком духе. Однако оспорить операцию , совершенную на счёт магазина (юридического лица) можно и банк обязан дать ответ на моё обращение, поэтому сотрудники в чате намеренно вводят меня как клиента в заблуждение, ссылаясь на некую техническую невозможность. Прошу разобраться с данной ситуацией. 

Здравствуйте, участвую в акции Приведи друга. Получила карту и так получилось, что первая оплата с этой картой была меньше 500 рублей. Получу ли я 500 рублей от банка, если вторая покупка, оплаченная этой картой будет подходить под условия акции?

Анна Доронина, прошу ответить по возможности быстрее, спасибо заранее

Здравствуйте. Договор ипотеки 0550581554.Прошу перевести деньги с акредетива продавцу квартиры. Нас уже высиляют из текущей квартиры. Чтобы переехать нужно получить ключи от новой квартиры. Продавец ждёт деньги. На всех этапах мы только и делаем что ждём по несколько дней.

Решила перенести номер с Т-Мобайл в МТС, так как связь очень плохая (не ловит за пределами города и слышимость очень плохая). С этого момента и начались мои хождения по мукам, в кратце скажу, что банку не интересно отдавать свой номер конкуренту, поэтому находятся разные отговорки, почему в срок, не был перенесен номер. Мне даже начислили 50 рублей на счет, за причиненные неудобства, но в итоге, дело не продвинулось (номер на МТС не перенесли). Кто ещё сомневается пользоваться связью Т-Мобайл, или нет, не советую. Качество самой связи и обслуживание на двоечку.

Почему не работает чат поддержки? Никто не отвечает на мои вопросы

Исправьте пожалуйста данные, данные не верны, вместо имени написано фамилия, а вместо фамилии написано имя. по Паспорту можете проверить. Спасибо

Мне звонили от вашего банка по поводу просроченного платежа моего сына. Хотела узнать не мошенники ли это

Т банк не отдаёт мою пенсию

Добрый день, с моей карты 11.12.2025 г. .... .... .... 9315 пытались списать деньги за подписку Slidi.ai, в сумме 899 руб. 00 коп., очень хотелось бы отменить подписку, отключить автоплатеж и продление, чтобы не списывались деньги

Здравствуйте.Здесь я случайно закрыл диалог https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/923739/Вопрос все тот же. Я прошу распокавать акредетив. Ибо нас уже просят высилиться из квартиры. Для этого нам надо получить ключи от новой квартиры. Их не дают пока деньи не перечислятся продавцу. 

У меня было 300$ наличными, я хотел их поменять на рубли. На банкомате нажал кнопку обменять, но там не было функции поменять доллары на рубли, а только за рубли на счёте купить доллары. Тогда я нажал пополнить счёт, выбрал рублевой счёт и внёс на него доллары. Курс при этом нигде не был указан и банкомат не спросил меня устраивает ли вас такой курс. Просто по факту поменял мне 100$ по курсу 77.3 и 200$ по курсу 77.2. На сайте такого нигде курса не было указано, на сайте был указан курс 79.1. Посмотрите скриншот. Прошу вернуть мне разницу между курсами, вы вводите в заблуждение клиентов и меняете по курсу ниже чем указано на сайте. 

У меня возникла задолженность в Т-банке. Есть несколько кредитов. Кредит под залог недвижимости, кредит наличными и кредитная карта. Вношу платеж по реквизитам и назначение платежа указывается именно договор под залог недвижимости , а деньги списываются по усмотрению банка на другой кредит, как я могу сделать зачисления именно на тот договор, который мне необходимо оплатить. Банк отвечает , что это они решают на какой договор списывать деньги

Анна Доронина, у меня нет доступ к личному кабинету , так как я уже предоставила документы но вы отказали . Прошло 2 года и откуда у меня доступ к личному кабинету . Если вы снимите ограничение я буду предоставить все возможности чтобы использовать карту . Дайте ответ , вы готовы со мной сотрудничать или нет .

Зашел в приложение банка 11 декабря и обнаружил, что на кредитной карте платинум мне начилили проценты из-за того, что я не погасил обязательный платеж для "льготного периода". В моем понимании льготный период-это период когда на операции в рамках условий банка не начисляются проценты. Однако же мне начислили проценты на остаток так как оказывается, что мой обзательный платеж не покрыл льготный период. Это перый раз когда я не вносил полную сумму на кредитку вроде как за все время и оказывается, что таким образом капают проценты. То есть проценты начисляются за то, что на карте даже нету денег и будто бы здесь есть какая то подмена понятий. Был разочарован.

Я просто лежал и с меня сняли деньги за подписку, хотя даже не оповестили об этом, я не пользовался иви и тем более ничего не оплачивал

Здравствуйте, Купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было написано, 011.12.2025 списали 899 рублей, есть ли возможность вернуть мне деньги обратно за подписку?

Представители АО «Т-Банк»! Я, Б**** Р**** Ю.,Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне, Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, мой автомобиль передали в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по договору залога от 01.09.2025, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (номер уведомления о возникновении залога ). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.В результате непрофессиональных действий Т-банка у меня как владельца авто и покупателя авто возникли издержки при продаже авто, которые Т-банк должен коменсировать. Здесь 1000₽ как я прочитал в предыдущих кейсах не обойтись.На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имуществао прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.4. Компенсировать все возникшие издержки в связи с отменой продажи авто.Обоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

Сегодня, 11.11.2025 изучала витрину и решила посмотреть карту Тиньков премиум. Хотела посмотреть подробные условия и нечаянно нажала кнопку оформить. в ту же минуту 20:14 начала писать в техподдержку об отмене заявки ( есть скрины). Согласие на списание не давала, услугой не пользовалась, в техподдержку в туже минуту написала об ошибке отмене заявки. Данные действия являются недобросовестными по отношению к клиентам. Я продолжительное время являюсь зарплантым клиентом т-банка. Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством. 

Добрый день, помогите решить вопрос с увеличением кредитного лимита по карте! У вас самая выгодная кредитная карта, хотелось бы в дальнейшем пользоваться только ей, но маленький кредитный лимит не позволяет сделать этого! 

Я до безумия расстроена ситуацией. Мне потребовались капельницы. Цена им 40000 ₽. Папа сказал что даст эти деньги, через сдачу металлолома. Дал мне металл (я в поддержке даже конкретный адрес написала, сказала что можете приехать посмотреть). Сдала металл - меня заблокировали. Я скинула чеки, объяснения, куда ушли деньги. Поддержка просто пускала меня по кругу. Продолжала задавать уточнения, каждый раз что-то новое. 10 дней так прошло. Я помимо капельниц сидела стрессовала из-за банка. В итоге все - блокировка. Ни написать, ни позвонить. Это же ужасно. У меня эта карта с детства, она привязана ко всем аккаунтам. У меня оператор т-мобайл. Вы столько стресса и неудобства мне принесли. И даже не дали с кем связаться. Это просто кошмар

Скажите, пожалуйста, если на дебетовый счет кидаешь деньги, раньше банк их автоматически списывал на кредитный счет, но почему-то в этот раз деньги пришли на дебетовый счет, а дальше нет информации о движении средств и нет их на балансе. банк требует погасить долг, но средств на счету нет, они куда-то делись, куда они делись банк не отвечает. Куда обратиться что бы деньги которые я положила на счет дошли до кредитного продукта, а не канули в лету? 

Здравствуйтк, хочу сообщить тем кто будет оформлять дебетовые карты Т банка или же тем кто уже оформил карту данного банка.Советую вам всем как можно скорее избавиться от данного банка так как пояснение:Я всегда считал этот банк самым лучшим, считал, что этот банк помогает в любых ситуациях, но в один день он меня очень сильно подвел, мне нужно было снять деньги с банкомата и отдать их срочно, при попытке снятия возникла ошибка, я зашел в приложение Т банка узнать в чем причина, на что они мне ответили (вы заблокированы по УКБО) то есть для меня окончили дистанционное обслуживани, даже снятие денег запретили, а чтоб получить деньги которые лежат или же хоть что нибудь сделать в приложении,нужно ехать в Москву так как в маленьких городах по типу (Дагестан, Чеченская республика и так далее) у них нет офисов, а я думаю не у всех будет время, чтоб ехать в Москву и снимать деньги, и то есть вы представляете на сколько этот банк стал хуже даже самого Сбербанка, по моей карте даже не было никаких переводов в течении недели, а этот банк провел анализ моих счетов где были мелкие переводы, допустим подключение подписки на иви за 1₽ подписка на ВК музыку за 1₽ и то естт их бот провел анализ и увидел одни и те же операции на одну сумму и взял заблокировали мне карту. без разъяснения причины и без возможности разблокировать её, так что всем советую избавляться от этого банка и переходить на Сбербанк, так как без присутствия в офисе банка вас просто будет динамить поддержка, что в приложении, что на звонке, сразу говорю толку нет им даже писать, у них у всех стандартные ответы, они не хотят помогать клиентам, а просто отвечают на отвали по шаблону. В любой день даже без переводов вас могут заблокировать, у них прописано это в УКБО

 Как разблокировать счёт если поступила жалоба из т.банка

Есть какая рекомендация другу на открытия брокерского счета, друг открыл... Инвестировал 10000 тысяч как нужно было из условий. За что банк обещал зачислить каждому до 5000 акций.Как итог зачислили по 900р:))) ещё и продать можно после того как ещё инвестирует 20000. Короче сплошной обман. И бегите от т.банка.

Здравствуйте, у меня 11.12.2025 г в 03:24 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . как мне вернуть деньги?

Добрый день. Почему 18-ти летним выдают кредитные карт без проверки дохода? Кто должен потом гасить задолженность?

Здравствуйте,могут ли выдать карту 14 лет подростку,без ведома родителей? Ребенку 14 лет,оформил самостоятельно карту,курьер привез- родители узнали только через месяц и то случайно. Как такое возможно?

Доброй ночи. Не могу понять как начисляется кэшбэк. За покупку в доставке Пятёрочки мне был начислен кэшбэк 51% , максимальная сумма кэшбэка 550 рублей. Покупка была в сумме 1450, по факту она оказалась дешевле на 67 рублей, мне вернули деньги и снизили сумму кэшбэка на 32 рубля. Объясните мне пожалуйста что за система начисления кэшбэка в вашем банке. Консультация специалиста мне не помогла. 

Друг предложил подключить премиум бесплатно в итоге списали 3 тысячи с кредитки. Отменить и вернуть деньги никто не хочет

Г. Хасавюрт, ул. Тотурбиева 142 а, магазин электроники с хорошей проходимостью. Возможна ли установка банкомат и если возможна то на каких условиях?

Здравствуйте, у меня похожая проблема, я оформил сим-карту у Т банка, и уезжал на отдых, я вернулся с отдыха, номер - заблокирован, пишут что не могут разблокировать, а у меня на этом номере все данные включая госуслуги и банки, бесполезно было обьяснять, теперь я не могу попасть на свой же кастинг, потому что нету доступа к госуслугам. 

У меня кредитная карта. По ней несколько дней просрочки. За моей спиной откуда то взяли данные моих знакомых и родственников. Я не давал. Обзвонилии всем растрепали, какие есть у меня проукты и что по ним происходит. Я не давал ни контакты, ни согласие им звонить в виде отдельного документа. Третьи лица не давали согласие на обработку их персональных данных. Обратился в чат. Там они никакие проблемы не разбирают, говорят это они сами определяют что тайна, а что нет, а ругуляторы им не указ. Закон на них не распространяется. И не надо нести чушь, что информация о наличии у меня обязательств не является банковской тайной и ее можно рассказывать кому угодно, это лукавство, тк все обязательства привязаны к ссудному счету. А сведения взяты из открытых источников, с прошлого года размещение персональных данные в открытых источниках это уголовно наказуемое деяние и если вы знаете где они размещены, то должны сообщить правохранителям, а не собирать сведения. Кстати сбор этих сведений тоже уголовно наказуемое деяние. Прошу Банки.ру передать инфо в ЦБ о разглашении, о не соблюдении законодательства, нарушение порядка обратотки персональных данных в том числе с угрозой нарушения Уголовного кодекса и махрового не уважения к назорным органам

Здравствуйте внесли деньги в банкомате Т-банка на карту Альфа банка было написано что не взимается комиссия за внесение наличных на любые карты мир но комиссия была снята 6075 рублей почему?Без оповещения о снятии комиссии 

Брал кредитку для нужд, на всякий случай и этот всякий случай произошёл, пришлось снять деньги для оплаты учебы. Спустя некоторое время мне просто добавили сумму к моему счету без объяснения причины(повысили лимит). Опять понадобились деньги, я снял. Пополнял карту каждый месяц без просрочек! Спустя два месяца у меня понизили лимит (без объяснения причины). Конечно у меня нет возможности перекрыть минус из-за этого капают проценты. Теперь на карте минус и я борюсь с процентами. Как доверять?

Уважаемые сотрудники АО Т-Банк,В июле 2025 года мои банковские карты, мобильные приложения и доступ к личным кабинетам были заблокированы по указанию Центрального банка в соответствии с 161-ФЗ. Я обратился в Банк России с просьбой разъяснить причины блокировки и удалить мои данные из базы, однако получил отказ с рекомендацией обратиться непосредственно в АО Т-Банк, так как обращение исходило от АО Т-Банка.К сожалению, мои попытки связаться с вашим банком также не принесли результатов – мне было отказано в предоставлении информации о причинах блокировки, так как это считается внутренней информацией банка. В связи с этим у меня возникает вопрос: как мне поступить в данной ситуации и каким образом можно решить возникшую проблему?Заранее благодарю за ваше внимание и надеюсь на скорое разрешение данного вопроса.С уважением, ваш постоянный клиент,Амир Батырович!

Добрый день.Был заблокирован на основании 161 ФЗ.В ответе от ЦБ РФ указано, что инициатором внесения моих данных в базу является ТБанк.В поддержке ТБанк утверждают, что на мои реквизиты жалоб никаких не было.Просьба направить от лица Банка запрос в ЦБ РФ на исключение моих данных из базы. 

Подскажите, обратилась в ваш банк с необходимыми документами с обращением для полного списания задолженности по кредитной карте, т к супруг погиб в зоне СВО. Прошло несколько месяцев, вопрос не решается, долг растёт. Специалисты не звонят. Результаты не известны. 

Реструктуризация кредитной карты была офорлмена 17.11.25.В этом месяце я узнаю,что это теперь обычный кредит. Отказаться от нее уже невозможно. Проценты по кредиту почти 10% в месяц и еще ежемесячный платеж. Это что за грабеж мне предложил банк. Причем не было никакх договоров о таких грабительских процентах. А только речь шла про 1,25% в месяц!

Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro?

здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил

Хочу отменить подписку и вернуть деньги.

Хотел посмотреть процентную ставку по кредиту в Т-Банке и возможную выгоду рефинансирования текущий кредитов.Первую заявку от 6 декабря на потребительский кредит Банк не одобрил, но прислал ссылку на список МКО. 11 декабря отправил заявку на рефинансирование, посмотреть какие получатся условия. Сегодня, 12 декабря, начался буквально спам от МКО "ваша заявка одобрена" и т.д. Какого черта, Т-Банк?Где я подписал долбанное согласие сливать мои перс.данные в МКО и как его отозвать?Ответ "Т-Банк трепетно относится к данным клиентов" и "наши партнеры Локо-банк, ОТП-банк, ОТП-Финанс и Car-Money" прямо противоречит тому, что с номера Т-Банка после подачи заявки на кредит приходила ссылка на "партнеров", где куча микрокредитных организаций. Почему такого спама не было до того, как я связался с Т-Банком?Фото здесь можно прикрепить только по ссылке и ссылка с я.диска не принимается, потому приложить скрины СМС и переписки с поддержкой приложить не получается. 

Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как банковское обслуживание расчетного счета и торговый эквайринг. Как физическое лицо являюсь держателем двух дебетовых карт Black и Мир танков, держу в вашем банке деньги на вкладе, использую Т-Мобаил (2-е SIM карты), использую подписку PRO. С ноября месяца стал активно использовать карту Мир танков с подключенной программой лояльности. По карте Мир Танков приобретал продукты питания, пользовался услугами АЗС, оплачивал мобильную связь, интернет, фастфуд, приобретал медикаменты в аптеках, товары на маркетплейсах в т.ч у ваших партнеров AlliExpress. С 20 ноября приобретал электронику и бытовую технику в магазине DNS, для собственных нужд и в качестве подарков на Новый год. Одной из последних покупок 06.12.25 было приобретение компьютера стоимостью 135991 рублей 00 копеек в магазине DNS.  08.12.25 обнаружил, что все баллы программы лояльности были списаны с моей карты, а программа лояльности отключена. Обратился в поддержку через чат и мне ответили, что я, якобы использую дебетовую карту Мир танков в коммерческих целях. Попросил конкретизировать претензию со стороны банка, каким образом я занимаюсь коммерцией использую дебетовую карту, но не получил ответ и какие либо доказательства использования карты в коммерческих целях. На мои обращения приходит размытый ответ, скрин ответа прикрепляю в качестве ссылки. Не однократно в течении этой недели я приводил сотрудникам поддержки свои доводы, но меня никто не слушал и я так и не получил внятного ответа, каким образом я нарушил условия программы лояльности, являясь не только держателем дебетовой карты но и Индивидуальным предпринимателем с р/с в вашем банке. Считаю действия сотрудников отдела программ лояльности не компетентными, мошенническими и нарушающие мои Конституционные права. Не до конца разобравшись в вопросе мне дают один и тот же ответ, скрин ответа прикрепляю к обращению в качестве ссылки. Прошу вас разобраться в этом вопросе, если есть необходимость, могу предоставить выписки о движении денег как с р/с Индивидуального предпринимателя, так и по карте Мир танков. В случае отказа разобраться в данном вопросе с вашей стороны буду вынужден разместить это обращение в качестве отзыва на портале БанкиРу и отправить жалобу на действия ваших сотрудников в ЦБ РФ, Правление Банка и Руководителям отделов ТБанка. Так же буду вынужден прекратить сотрудничество в Вашим банком как ИП и физ лицо, закрыв вклад, все расчетные счета и торговый эквайринг. Надеюсь на ваше понимание. Ссылки на изображения https://iimg.su/i/uurXoU Ссылки на изображения https://iimg.su/i/Ta6Czn

Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них появились проблемы, так как границ наглости уже не имеют. Без предупреждения списали с меня за оплату премиум 2990/мес, и не возвращают. ранее он был подключен самим банком при переходе из другого банка по зп проекту(прежний банк закрылся). на новом месте работы я сразу написала заявление о том чтобы получать зп так же на Т банк, о чем предоставила сведения и в сам банк( чтобы знали что я с ними не хочу прощаться (то есть не хотела прощаться до определенных событий, когда они начали эту игру на разденьгвание). То есть предполагается что я буду платить почти 3 к в месяц за какую то услугу премиума, которую я в полном обьеме и не использовала никогда, состав услуги я узнала только тогда, когда начала выяснять это всё, причины неправомерного списывания средств со счета, еще и к тому же кредитного счета, то есть они просто взяли и с кредитки списали за свои же какие то услуги. Вы вообще в своем уме? Какое право вы имеете списывать с кредитки Ден. Средства? Я бы не рекомендовала этот банк. Если только просто для того чтобы пользоваться какими то бесплатными условиями. За условия чуть выше стандартных, придется выложить столько, сколько вы ни на одном вкладе не заработаете.

Списали деньги с slidy.ai хотя я не брал подписку, что в таком случае делать, как вернуть деньги и заблокировать сайт

В декабре 2023 года зарегистрировала ИП. Планировала начать деятельность. Сразу же после этого подверглась массовой атаке предложений от Т-Банка об открытии счёта для бизнеса. Так как у меня уже была печальная история с этим банком, я продолжительное время отказывалась. В конце-концов, один из менеджеров, все же уговорил меня открыть в Т-Банке счет, уверяя меня, что это ни к чему меня не обязывает. Так как расчетный счет у меня был открыт в Сбере и там действительно небыло никаких проблем, я поверила и согласилась. В дальнейшем мне срочно потребовались денежные средства и я подала заявку на кредит в обычном мобильном приложении Т-банк. Мне одобрили сумму в 400 тысяч рублей с ежемесячным платежом в 19 000. Уже в дальнейшем выяснила, что этот кредит выдан от Т-бизнес.Летом 2025 года начались сложности с оплатой. Комерческая деятельность мной не велась. Из-за драконоских штрафов (по 5 400 в неделю) оплачивать ежемесячные платежи стало для меня непосильно. Погашая штрафы, сам платеж по кредиту оставался непогашенным. Я несколько раз общалась к сотрудниками банка и объясняла ситуацию, но те лишь требовали погасить всю задолженность.11 ноября мне приходит смс с предложением внести платеж 62281,29 с учетом просрочки и штрафов. Я посчитала, что это шаг банка на встречу с отменой штрафов. И так как платить по кредиту я не отказывалась, 13 числа я собрала последние деньги, полученные с детских пособий и внесла на свою карту. Они сразу же были списаны. 14 числа внесла очередной платеж на карту Black (как обычно) в размере 18 500 рублей.В начале декабря я получаю письмо с уведомлением, что Т-Банк через суд 27 ноября решил взыскать с меня всю сумму кредита. На данный момент я оспариваю это судебное решение и прошу помощи в урегулировании данной ситуации. Подтверждающие файлы прикладываю.

В 2021 году мне по непонятным причинам заблокировали дебетовую карту , кредитовую кстати не блокировали, со ссылкой на 115ФЗ , в то время мы с сотрудником прошлись по всем моим операциям и ничего не нашли сомнительного, но служба безопасности решила по своему. Но я периодически оформляю продукты страхования или мелкие кредиты в Т банке, а позвонить туда не могу, только через чат. причем сотрудники поясняют что у меня ограничения на дистанционное обслуживание, но оно касается только банковских продуктов . Один из ответов :"Здравствуйте! Вы можете обращаться к нам по любым каналам связи, дистанционное обслуживание и его ограничение распространяется на ведение счетов и их обслуживание.Наши каналы связи:"Сейчас постоянно проблемы с мобильным интернетом и писать в чат не всегда возможно. Насколько правомерно ограничение конкретно для меня (норму права пожалуйста) на пользование сотовой связью при обращении в Т-банк? Почему на пользование каналом связи через чат или почту это мне доступно, а сотовый звонок нет? Я законопослушная гражданка и налогоплательщик, а субьективное решение службы безопасности или отдельно взятого сотрудника нарушает мои права как гражданина на получения информации когда мне приходят сомнительные смс от Т- банка. 

На рынке ТРЦ Титова стоит банкомат т банка положила наличные 10000 на счет но ле гг да не вся сумма.. Видимо взяли процент .. Почему?

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Т-банка, договор был расторгнут 01.08.2024г. По отчёту из ОКБ у меня есть ипотека и кредитная карта данного банка. Я никакого отношения не имею к этим кредитам! Звоню и пишу, но результата нет! Очень нужно поправить кредитную историю, так как не могу взять ипотеку в другом банке. Помогите, пожалуйста решить вопрос, так как срывается сделка.

Дорогой Т-Банк подскажи пожалуйста, почему не выдаются новогодние подарки мамам в декрете, мы что перестали быть сотрудниками? 

Здравствуйте! Хочу узнать по доходу в Росбанке за 2024 год. Росбанк влился в Т банк, доход, который выставила ФНС не соответствует действительности.

Сложилась следующая ситуация: давно работаю в области бизнес-перевозок на автомобилях представительского класса. Встречаю гостей нашего города, участвую в Форумах и различных мероприятиях. Так как работаю давно, то появился свой круг постоянных клиентов, предпринимателей, спортсменов, есть очень уважаемые люди. Многие доверяют мне встретить, отвезти, привезти своих близких, родителей и детей.И для того, чтобы вся моя деятельность была официальной, я зарегистрировал ИП 25.06.2025 года и расчетный счет открыл в Тбанке 26.06.2025 года. Что и было моей главной ошибкой. Так как я понял, что ТБанк выступает не для бизнеса, а против. И заинтересован чтобы бизнес максимально быстро «загнулся и умер». Что со мной и начало происходить.ТБанк, так как я давно данной деятельностью занимаюсь, вляюсь клиентом Тбанка в плане кредитов, карт, накопительных счетов -одобрил мне кредит для ИП – оборотный 31.10.2025 года.Но спустя несколько дней благополучно заблокировал мне счет ИП. Хотя понимает, что этот счет основной. И все деньги от моей работы идут на этот счет. И эти деньги идут на мою жизнь и жизнь моей семьи.Я предоставил все документы, переписки. Как я понял, им не понравился какой-то клиент, который перевел мне деньги. Это и стало поводом для блокировки.А сейчас сложилась ситуация, что счет ИП ТБанк мне не дает закрыть, кредит оборотный я должен платить, а деньгами ИП распоряжаться не могу.Пришел я в «Зеленый Банк», открыл там счет ИП. Но Тбанк отказал в закрытии счета и переводе денег в «Зеленый банк».Не очень понимаю, чем руководствуется Тбанк при работе: все мне заблокировал, деньги вывести не дает. Как я буду жить – наплевать. Но кредит я должен платить.

Добрый вечер! Давно имею дебетовую карту Т банка, но не решалась на финансовые операции с Вашим банком, а теперь и вовсе не решусь. Простой пример, сегодня заправлялась на Газпромнефть через приложение город, было накануне сообщение, что 12, 13 и 14 декабря кэшбэк 20%. Сумма кэшбэка вообще не понятно, как рассчитана. И конечно меньше. Вот и верь после этого банку!

Здравствуйте! Прошел процедуру банкротства. Все долги списаны. Т- банк отказывает в открытии ДЕБЕТОВОЙ карты. В Т-Банке карт никогда не было, кредиты в этом банке не получал. Почему так? Это же не законно. 

Нашей семьёй в 2023 г. был приобретен автомобиль с получением автокредита в Росбанке,с января месяца 2024 г. Т Банк, платежи платим без просрочек но есть одно НО.  Почему каждый год их размер увеличивается, в феврале 2025 года сумма ежемесячного платежа составила чуть меньше чем в январе, причём нам не было выставлено никаких штрафов и пений потому как эта сумма была выставлена банком, заплатили столько сколько было указано в приложении, а с марта 2025 г стала чуть выше обычного платежа по графику, и казалось бы не критично, но никак не поймём на основании чего, никогда никаких просрочек или недоплат не допускали, муж всегда оплачивает ровно столько сколько выставлено банком. Платим уже практически год увеличенный на небольшую сумму ежемесячный платёж, ответов так получить и не можем чего на основании чего он вырос. Автомобиль взят у дилеров, соответственно была оформлена страховка КАСКО, стоит тоже не маленьких денег. Страховка каждый год продлевается исправно. Я может быть бы ещё не написала, но вчера был предел точки кипения, муж открыл приложение банка и мы слегка обалдели платёж по кредиту необоснованно вырос практически на 50% от того что мы платили в 2023, 2024 и2025 гг, муж начал писать в чат банка, на что ему ответили что нужно предоставить информацию по полису Каско, хорошо спорить не стали хоть и знаем что мы не обязаны её предоставлять Полис у нас действующий страховка не просрочена, загрузили скан копию полиса, через несколько минут был сделан перерасчёт сотрудниками банка, но почему-то сумма опять была изменена И если в прошлом году она была изменена на 150 руб то в этом году она выросла порядка 2000 рублей, на ежемесячный платёж и соответственно может остаться на весь последующий срок, а это совсем не маленькая сумма.  В связи с этим прошу руководителя Т - Банка Разобраться со всей этой ситуацией. Прошу сделать перерасчёт ежемесячного платежа, вернуть его в состояние указанного в графике платежей, выданного Росбанком, потому как все автокредиты были переведены с условиями указанными В договорах Росбанка, излишне удержанные средства прошу зачислить на счёт в вашем банке , прошу письменно уведомить нашу семью о том на каких основаниях банк изменяет платежи, никак не оповещает нас как заёмщиков, а также прошу разобраться и письменно ответить на основании чего сумма ежемесячного платежа на декабрь месяц 25 года выросла почти на 2.000 руб, Почему платежи по кредиту существенно отличаются по сумме на сайте и в приложении. Очень хотим чтобы руководство не оставило это всё без внимания.  письменный ответ прошу направить по почтовому адресу Согласно прописки заёмщика.  В противном случае будем обращаться в Роспотребнадзор и Центробанк.

здравствуйте! мне бы очень хотелось решить эту проблему. я сама не клиент т-банка,но тот кому я скидывала деньги пользуется этим банком.я заказывала у человека работу он все расписал,назначил дедлайн (две недели) и сказал оплачивать сразу. сумма была 900 рублей. я оплатила,прошло две недели никаких сообщений,новостей от человека не было. вчера и сегодня я ему писала и спрашивала на счёт работы,человек меня игнорит,после и вовсе удалил чаты и заблокировал меня.связаться никак не могу,но деньги хотелось бы вернуть.

Добрый день! Подскажите, возможно ли заключить мировое соглашение с т-банк , если судебные приставы начали процесс взыскания? я договорилась с банком на рассрочку, но дело было уже передано 

Как мне снять деньги со счёта по доверенности?

необходимо закрыть текущий счет в банке, приоложения нет, карты нет, на сайте сделать невозможно.

Где найти заявление-анкету на действующую кредитную карту? 

Все началось с того, как Росбанк перешел к Т-Банк вместе с ипотечным кредитованием в 2024 году.1) Сначала при переводе денег на счет для оплаты кредита оказалось, что вывести их обратно на другой мой счет нельзя. Банк об этом уведомил постфактум, когда я задала вопрос в чате почему не могу сделать перевод. Никаких документов, где описано как работает их некий "счет для оплаты кредита" банк так и не предоставил. То есть если вы ошибетесь нулем и вместо 60 000 руб положите туда 600 000 руб, деньги не вернете - сможете их разово или ежемесячно тратить только на ипотеку.2) Затем в начале декабря банк напомнил мне, что мой полис страхования заканчивается 29/01 и нужно его обновить. Только мой полис заканчивется 29/12, месяцем раньше. Интересная ошибка, которая повлияла бы на мой процент по кредиту, но допустим ок. Прислала в банк документы страхования, сказали что документы ок, но необходимо их прислать в дату пролонгации 29/12 для активации, раньше принять не могут. Серьезно? Я выполнила условия договора, продлив страхование, а банк, видимо, чтобы не забыть активировать, просит прислать день-в-день. После разбирательств, написали что и документы я прислала не такие какие-то (прошу заметить, выше они сказали что все ок). Но все проверили еще раз и забрали их все таки в день, когда я прислала.3) После 29/12 у меня изменился ежемесячный платеж. Незначительно, рублей на 100 в меньшую сторону, но все таки новая интересная ошибка, которая влияет на все расчеты в моем ипотечном кредитовании. Банк уверял, что сумма автоматически изменилась после применения договора страхования и что это норма, и что больше ничего не именилось, но сравнение было/стало присылать не стал. Интересно, почему? После разбирательств, признали все-таки что это ошибка и после активации страхования сумма не должна меняться. Месяц чинили, сделали сумму ежемесячного платежа примерно такую же, как была, с отличием в 50-60 копеек. Что тоже не ок, все таки финансовые документы должны сходиться. Но здесь я уже не стала бороться, потому что с Т-банком это как-будто бесполезно. Банк абсолютно был не готов к этому переходу. 4) Сейчас время продлевать страховку, банк передал в реестре в мою страховую другую сумму по остатку ипотечного кредита. Разница опять около 25 руб, и говорят что сработало округление. Моя сумма хххх098.52, сумма банка хххх123.79. Классно округлили, не правда ли?Объяснить официально и письменно Т-банк не может, отписывается в чате стандартными сообщениями, что со мной свяжутся и все объяснят. Три дня прошло, никто не связался. И, конечно, очень жаль, что этот банк приходится проверять на каждом шагу и указывать им на ошибки, которые они либо не признают, либо признают через время. Мы, клиенты, теряем много времени и терпения на разбирательствах с неквалицифрованным банком.

Получила по звонку в ноябре кредитку платинум, ранее уже была оформлена и льготный период был 55 дней на безналичные покупки, вся ситуация в чате в МП, много описывать . В общем сотрудник предлагающая мне карту никаких условий не объясняла, я не спрашивала, думала как раньше. Оказалось условия другие, она обязана была мне их озвучить, но не случилось. Из-за этого я должна была платить проценты надеясь на льготный период, все по другому. В общем меня обманули, лимит закрыла и распрощалась с вашей картой, сказать что я не довольна, это очень мягко звучит. Сотрудник оформлявшая и звонившая мне просто сделала форд для продажи. Прошу принять меры к ней , я жду решения от вашего банка.

Очень хочу перейти в т мобайл. Три раза подавал заявку, два раза черёд сайт, один раз через приложение, в указанное время никто не звонил. Как же перейти в т мобайл?

Элементарно не могут проконсультировать в полном объеме по закрытию дебетвого счета . После неприятной ситуации с Т- банком , решила прекратить пользоваться банком , закрыть абсолютно все продукты данного банка и отозвать согласие на обработку персональных данных . Поскольку моя дебетовая карта - зарплатная , перед закрытие счета , я обратилась в чат , но там не отвечали , я позвонила на горячую линию , спросила про зп карту , что вряд ли успею сменить реквизиты и так далее , смогу ли я вывести деньги , если сейчас все заблокирую , мне ответили : " ну возникнут проблемы у вас с выводом средств ". КАКИЕ проблемы , естественно не уточнили . спросила про сроки закрытия счета . Мне ответили : "минута в минуту , все блокируется быстро" Я стала задавать вопрос про процедуру отзыва персональных данных и звонок прервался , повторный мой звонок не увенчался успехом, увы . Обратилась в чат . Там мне говорят про сроки до 62 дней ) я честно в диком а*уе. У сотрудников есть все возможные процедуры и просто не прочитать БУКВЫ....))) Мне еще больше хочется уйти из этого банка . коммуникация 0/10осведомленость сотрудников в продуктах банках -100/10Последние пару лет банк превратился в какое - то дно , к слову , клиент я с 2017 года .

Можно ли как-то вернуть эту комиссию? Очень расстроилось, если бы знала что будет комиссия, то поехала бы в банкомат Т-бАнка.тяноь расстроило что этой информации нигле не указано , даже в смс ери пополнение. Увидела толкли когда при переводе не хватило суммы-7500, хотя пополняла счет(( можно как-то вернуть эти средства? ведь Клиенты должны быть проинформированы о комиссии...

Здравствуйте! Сегодня мне на мой номер телефона 8*6 в Ваш банк по СБП была переведена сумма 3500₽. Как мне решить вопрос, чтобы эти деньги перевести на другой номер телефона 8*5 в другой банк- Сбер.Дело в том, что я никогда не заключал договор с Вашим банком и не знаю как мой номер оказался в Вашем распоряжении. Естественно у меня нет карты, чтобы снять эти деньги. Как мне решить этот вопрос? Прикрепляю чек на перевод. Что ещё требуется от меня решения этого вопроса?Обращаюсь к Вам, так как в нашем городе Калининград нет ваших филиалов.Не получается прикрепить чек, как это сделать?

Здравствуйте! Мне необходима справка в свободной форме от банка, с печатью банка и подписью сотрудника, где будет указано, что возврата по данному платежу(дата, время, сумма, маска карта, получатель платежа) я не получала.Платеж ушел на оплату товара Яндекс Сплит и у них не зачислился, хотя с карты все списано. Деньги где-то зависли. Мне не подтверждают платеж пока я не пришлю данную справку от банка. Попытки найти деньги длятся с 4 декабря. Прошу предоставить мне необходимую справку. Выписка, чек и прочие справки, которые мне давал банк не являлись подтверждением. 

Здравствуйте! Я в шоке от вашего банка ! Как такое вообще возможно? Я оплатила своей картой авиабилеты, мало того что мне не начислили кэшбэк , так вы ещё и лишили меня всех видов лояльности. О каких злоупотреблениях идёт речь ??? Я не пойму вы что себе позволяете ? Тогда сразу закройте мой счёт, почему я оплачиваю покупки своей картой и вы на этом зарабатываете , а кэшбэк почему то я не должна получать ? Я требую , чтобы вас проверил ЦБ ! И должностные инструкции ваших сотрудников, кто принимает такие решения ! Ваши сотрудники превышают свои полномочия!!!! Требую вернуть мне все мои кэшбэк ИТ.д , либо тогда пишите мне официальное письмо , чтобы я закрыла счёт у вас тогда , управу на вас я найду !!!

Здравствуйте подучил смс от т банка что мои данные исключены из реестра цб РФ по фз 161,и теперь нет ограничений по операциям на счете.Подскажите пожалуйстаЗдесь,имеется ввиду что я исключен из базы непосредствнно т банка? или же полностью из базы центрального банка РФ,то есть всх остальных банков? 

Заблокировали 161 фз

Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведены крупные суммы средств. Вследствие этого на меня наложены ограничения по 161-ФЗ: доступ в приложение остался, но я не могу принимать переводы на свой номер телефона, оплачивать его, пользоваться СБП и т.д.После случившегося я получила статус потерпевшей и постановление о возбуждении уголовного дела. Я направляла онлайн-обращения и заказное письмо в банк с разъяснением всех деталей и приложенными доказательствами, но ответа по существу не получила. Трижды писала в Банк России — получала только формальные отписки с указанием, что сведения запрошены у «оператора», которого не раскрыли.Пожалуйста, помогите понять и разъяснить, обрабатывал или передавал ли ваш банк мои персональные данные в рамках 161-ФЗ. Я не знаю, что делать и куда обращаться, так как нигде не получаю ответов.

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации денежных средств или как это называется по другому 115 ФЗ. После чего я отправлял несколько обращений, писал заявление на разблокировку, но "специалисты" из службы поддержки данного банка заявили, что для того чтобы я мог вывести свои деньги со счета мне нужно писать какое то заявление заверять его у нотариуса и оптравлять его в центральный офис.Мало того горячая линия просто перепрасывает на робота и дозвонится нет возможности ни до одного оператора !!!! Далее я понял что у меня отсутсвует желание пользоватсья данным банком дальше, а все что мне нужно - это закрыть счет и вывести остаток денежных средств себе на любой другой банк, то в данном случае банк ОБЯЗАНЫ закрыть мои счета и вывести остаток денежных средст в течени 7 дней, после закрытия.Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Дополнение: В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.И все это я не единожды повторял "специалистам" в чате приложения банка и по телефонному разговору, получал даже следующие заявления - "делайте, что хотите, можете даже заявление в полицию написать" позор..Мне очень не хочется заниматься написанием досудебных притензий или подачей обращений в ЦБ, поэтому я прошу принять какие то меры по поводу работы сотрудников в ваших колл центрах и наконец то закрыть мне счета и вывести оставшиеся на нем деньги согласно законадательству РФ.

Здравствуйте, Анна.Буду признателен, если сможете мне помочь.Хотелось бы попросить Вас не перенаправлять мой вопрос в техническую поддержку, т.к. в течение практически 2-х недель ее «специалисты» не могли решить проблему, и отвечали мне на запросы под копирку, не затрудняя себя лишней работой.Вот моя проблема. С 1 декабря я не получаю СМС-сообщения из банка.На мой запрос техническая поддержка, выражая сочувствие и озабоченность, бодро рапортует, что «по данным оператора полученные сообщения от нашего сервера были доставлены на вашу сим-карту (?) и что Банк не может гарантировать доставку СМС в не страны СНГ» (?). Вообще, технической поддержке следовало до ответа на мой запрос выяснить страну моего пребывания.Отмечу, что моя супруга (премиальная клиентка Вашего банка) также перестала получать СМС-сообщения с 1 декабря. Специалисты технической поддержки премиум-сервиса смогли решить проблему менее чем за 2 дня.Я попросил «специалистов» обычной технической поддержки обратиться к опыту своих коллег из премиального сервиса для решения моей проблемы. Техническая поддержка бодро отрапортовала, осуществив два действия – «copy and paste» с ранее подготовленного ответа. Вот мой вопрос: реально ли, что Ваш банк сможет решить проблему, о которой я написал выше? Причем, не ссылаясь на своего оператора, который никак не может знать о факте доставки СМС-сообщения на мою СИМ-карту.С уважениемP.S. Кстати, авторизацию на сайте банки.ру я прошел через яндекс, который успешно доставил СМС-код на мой телефон с так сказать "иностранной" сим-картой.

Добрый день! Была заблокирована карта по 161фз. Делал запрос в Банк России, в ответ прислали список операций из-за которых произошла блокировка моих счетов. На горячей линии банка оператор сказал, что список операций другой, что их не 4, а 2. Как мне получить документ от банка по данным операциям, чтобы я вновь мог обратится в банк России ? Список операций от Банка России : REQ- 20250717- 2179 REQ- 20250715- 3558 REQ- 20250714- 4396 REQ- 20250710- 2249

Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж по кредитной карте вовремя, просроченный платеж был внесен согласно сумме указанной в приложении Т-Банка, но Т-Банк увеличил сумму просроченной задолженности в два раза, поддержка правовое обоснование Т-Банка не предоставляет, просто требуют погасить задолженность также банк звонит третьим лицам требуя погашения задолженности, разглашая сумму долга третьим лицам и требуя с них внести оплату за меня, это нарушает закон 230-ФЗ, так как я не давала никакого согласия на контакт с ними, также это подпадает под ст. 163 УК РФ вымогательство, по состоянию на 11-42 13.12.2025 г. в мобильном приложении числится задолженность. 

от 18 ноября .я её получила а на сайте Банки ру у неё статус что Банк отказал

Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет

.

Учавствовала в акции "Приведи друга и получи 3000". После выполнения целевого задания , другу так и не пришли обещанные 500р, а мне 3000р. На горячей линии банка оператор сказал , что все было выполнено верно. 

Здравствуйте! Ситуация такая : я уже давно являюсь клиентом Т-Банка . Исправно и без прострочек оплачиваю все свои обязательства. Я официально работаю , получаю пенсию . Раньше был дополнительный доход : то таксовал , то помогали дети . В последнее время доп дохода нет . И мне стало тяжело выплачивать долг по всем своим кредитным обязательствам. Я обратился во все банки , где у меня есть кредиты, кредитки . Честно обьяснил ситуацию . В Т-Банке у меня кредитная карта , кредит и кредит под залог квартиры. Я объяснил , что не отказываюсь платить . Просто сейчас тяжелый период . Попросил пойти на встречу и рассмотреть возможность реструктуризации . Т-Банк запросил документы. Я все отправил . спустя время пришел ответ , что мне одобрили программу реструктуризации , но для этого нужно выполнить условия : внести опредкленные суммы по продуктам , до определенной даты. Я все сделал . Несколько раз переспрашивал в чате , все ли в порядке. Меня уверяли , что все хорошо и программа подключена . Я был счастлив. Так как платеж по кредиту под залог стал меньше в 2 раза . А я очень переживал , не спал ночами , боялся выйти на просрочки и не потянуть все оплаты . Несколько дней я радовался , как ребенок . Но потом , поняв , что график оплат не изменился я заподозрил неладное . Уточнил в чате , мне ответили , что нет технической возможности подключить реструктуризацию по кредиту под залог . Я позвонил на горячую линию . И там мне сказали , что да , такое бывает , извините ... Сказать, что это стало сильнейшим ударом для меня - не сказать ничего ... за что банк так поступил со мной ??? Чтобы выполнить условия я искал деньги , занимал , таксовал несколько ночей . Но так как мне уже 62 года , и здоровье не позволяет рулить ночами на пролет , далось мне все это очень тяжело . Я расстроен и подавлен . Не знаю , что теперь делать и как жить дальше . Зачем нужно было обнвдежить меня и потом вот так поступить ? Я всегда честно и добросовестно сдерживал все свои обещания перед банком . Почему в ответ я не могу получить того же ?

Стал клиентом банка по рекомендации друга, получил на брокерский счет бонусные акции. Чтобы выполнить условия продажи, завел на счет еще 40 тысяч, держал баланс месяц. Ровно в конце месяца акции пропали. В поддержке сказали, что счет у меня был открыт в 2021, а акции начислили в октябре (ровно за месяц до получения карты), поэтому все пропало ровно в срок. Счет я открывал в сбербанке и много лет им не пользовался, а тут оказалось, что тинькофф что-то там куда-то начисляет специально в те сроки, чтобы я физически не мог выполнить условия акции (начислили месяц назад + баланс нужно держать месяц, а продать когда?). В поддержке вернуть бонус отказали. Параллельно с этим был на автоследовании месяц, тоже по акции и тоже ничего не получил. Гнилая мошенническая контора с бездарной поддержкой, напишу про это везде и закрою все счета, чтобы с них не списали себе новогодний бонус за очередной развод.

12.12.2025 я обратился в банк с вопросом, за что с меня списали 158 рублей так как никаких изменений в Т-мобайл не было. Мне объяснили, что банк закрыл виртуальные карты и перевёл баланс с карты на счет Т-мобайл. Я решил проверить, верно ли провели данный перевод и для этого мне необходим был баланс моего счета за 11.12.2025. Мне несколько разз отправляли разные справки в которых не было ответа на мой вопрос. Операторы упорно меня не понимали или делали вид, что им не понятно и в итоге послали меня и знаете, что предложили? Ориентироваться на чеки пополнения. То есть мне предложили найти все чеки пополнения за всю жизнь и заняться сложением данных сумм вместо того, чтобы предоставить мне запрашиваюмаю мною информацию. Супер, спасибо, рекомендую.

 Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет, то ребенку и карты хватит. Ее недавно заменили и она работает'На что ответил сотрудник чата, цитирую:'Кристина, здравствуйте.Стикер будет выпущен бесплатно'После она заблокировада мой стикер и сообщила, что стикер платный. Далее сотрудник предложил выбрать дизайн стикера, якобы бесплатно и после моего выбора сказал- платно! Целый день надо мной издеваются в чате!Хотя я изначально сказала, что если платно, то мне не надо! Теперь у меня нет ни старого стикера ни нового! Разблокируйте старый стикер и вопрос будет решен! Нет - предоставьте компенсацию, я куплю стикер в другом месте для ребенка! Это издевательство!

Здравствуйте. Сегодня, 13.12.2025 мне поступило уведомление от банка об аресте средств. в приложении видно только информацию о решении суда. по указанному номеру на сайте мировых судей информация отсутствует. сотрудник банка на горячей линии выслать документ, подтверждающий правомерность взыскания, отказался.на мой почтовый адрес или на эл.платформе госуслуги тоже никаких уведомлений не приходило. кроме этого, сумма взысканных средств на моих счетах значительно превышает сумму взыскания!!!!расцениваю данные действия как мошенничество и пишу обращение в прокуратуру.снять деньги банк запросто может, а документами подтвердить - нет..такое безобразное отношение к клиентам вообще в голове не укладывается.

Здравствуйте. Ситуация такая. Муж хотел закрыть вклад в банке. Но код подтверждения не пришел. Запрос делали неоднократно. Служба поддержки сказала обратиться к оператору. Мегафон ответил, что ничего заблокировано не было. Опять звонили в банк. Приложение Т-банка удалили, чтобы переустановить. Но смс не приходит для подтверждения. Теперь и без приложения, и вклад не закрыт. Что можно ещё сделать в такой ситуации? 

Здравствуйте. Хочу взять кредит на 5 лет, есть ли такая возможность?

Почему я сделала сегодня заказ в дикси на сумму 2200 р мне пришёл кэшбэк 500 р, потом в магазине не все товары положили и сумма оказалась 1990 р. И кэшбэк банк аннулировал. Я специально купила продукты под эту акцию с учётом кэшбэка. Банк должен ориентироваться на сумму заказа, а не сумму выкупа, иначе дикси все время будет шульмовать с суммой выкупа и подставлять банк и клиентов! Просьба вернуть кэшбэк по акции.

Добрый день. Могу ли я взять ипотеку, если счета заблокированы по 161 ФЗ?

Здравствуйте. Почему, НЕ являясь клиентом вашего банка, я получаю сообщения о блокировке каких-то счетов, наличии взысканий, и тому подобное? Предупреждая ваши отговорки " Ваш номер находится в наших базах" сразу спрошу, у вашего банка есть МОЁ согласие на такого рода рассылку? Если предыдущий владелец номера был клиентом вашего банка и давал такое согласие, а потом его номер получил я, каким образом банк актуализирует данные клиентов??? и можно ли доверять такому банку???? Сразу скажу, никаких данных кроме номера телефона вы не получите.