Еще вопрос не знала что бесплатный лимит на переводы 50 т, курьер сказал что можно спокойно переводить без комиссий с кредитки, можно ли вернуть комиссии?

Как обменять евро на рубли в банкомате ? Какой счет для этого достаточно открыть ? Спасибо.

Доброго времени суток. Т-Банк сошёл с ума, не дают закрыть счёт дебетовой и кредитной карты на протяжении нескольких месяцев. Так же на протяжении этих нескольких месяцев нет никакого доступа к личному кабинету банка. Счёт закрыть не дают, остаток перевести по реквизитам в другой банк тоже! Настоятельно прошу закрыть всё к чертям, этот банк никому не рекомендую. В чате говорят, что помогут по звонку с оператором, в последствии говорят, что нужен видеозвонок, а уже в видеозвонке говорят, что и вовсе нужна встреча с представителем!! Задолбали! Закрывайте счета здесь и сейчас, сил моих больше нет. 

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в ситуации.Ранее у меня был счет в Озон Банке. По моему заявлению счет был закрыт, и остаток денежных средств в размере 429 011 рублей был перечислен на мой счет в Т-Банке по реквизитам, указанным в заявлении о закрытии счета.Назначение платежа: «Перечисление остатка по распоряжению клиента при закрытии счета».В настоящий момент Т-Банк приостановил зачисление данных средств и проводит проверку по 115-ФЗ. Я уже направила в банк все имеющиеся документы:— заявление о расторжении договора и закрытии счета в Озон Банке— нотариально заверенные документы— пояснения по операцииПроблема в том, что счет в Озон Банке уже закрыт, и вернуть перевод обратно невозможно. Также получить выписку из Озон Банка за последние 3 месяца я не могу — в поддержке банка сообщили, что после расторжения договора они не предоставляют такие документы.Фактически мои собственные денежные средства сейчас находятся на проверке, но зачисление на счет не производится, и вернуть их в Озон Банк также невозможно.Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную ситуацию и возможно ли зачисление средств на мой счет после завершения проверки.Буду благодарна за помощь.

Прошу разъяснить основания блокировки моего банковского счета в АО «Т-Банк» в рамках применения требований Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».Сообщаю, что денежные средства, поступившие на мой счет, являются результатом инвестирования в криптовалютные активы. Вывод средств осуществлялся посредством P2P-сделок через криптовалютную биржу Bybit. Данные операции не были направлены на осуществление предпринимательской деятельности либо обход требований законодательства.Готов предоставить необходимые пояснения и документы, подтверждающие происхождение денежных средств и характер совершенных операций.Также сообщаю, что заинтересован в дальнейшем использовании счета в АО «Т-Банк» для личных нужд и намерен продолжать сотрудничество с банком. Подобные операции, которые могли вызвать вопросы со стороны банка, впредь осуществляться не будут.Прошу рассмотреть возможность снятия ограничений по счету и восстановления его полноценного обслуживания.

Недавно у банка вышла реклама, в которой банк уверяет потенциальных клиентов, что решит проблему с недобросовестными магазинами. а по факту это ложь. Я недавно столкнулась с мошеническими действиями интернет-магазина, которые выманили деньги, а товар не доставили. Обратившись в банк с просьбой о помощи, вернуть денежные средства - банк отказал, сославшись на то, что я сама виновата, так как повелась на мошенников. Прекрасно. Зачем тогда такие громкие заявления? Безусловно, полиция разбирается. это все в рамках законодательства. но получается, что и банк не в силах отменить операцию, хотя так уверенно заявляет это до фактического инцендента.

Здравствуйте. Оформил в ТБанке кредит на рефинансирование кредитов в другом банке. Сумма кредита больше чем сумма закрываемых кредитов. Могу ли я использовать остаток средств для погашения долга по кредитной карте ТБанка? 

01.03.2026 была заключена договоренность о выплате рассрочки долга, в которой «специалист» т-банка мне четко написал о том, что мне нужно до 15.03.2026 оплатить 3700 (февраль+март), а следующий платеж в апреле04.03.2026 поступил первый платеж на сумму 2605, после чего я сразу спросил, сколько мне еще нужно заплатить, специалист подтвердил платеж и подтвел, что оплатить осталось 110014.03.2026 я оплатила остаток суммы, на что мне прилетает еще платеж по какой-то договоренности, а другие специалисты и вовсе говорят, что сумма за 04.03.2026 не поступалачем грозит отмена на договоренность по выплате долга? 

Предложили Премиум для повышенного кеш Бека. Содрали 2990р. А в итоге якобы проверки какой то предъявили что мы покупали стройматериалы для перепродажи. Хотя мы с мужем и со свекром хотели предоставить договор купли продажи дома. И все чеки, исключительно покупали для ремонта своего дома со свекром. Строительный магазинв предоставили карту лояльности Профи. Так как закупали на большую сумму. Ремонт дома с нуля. На письма что писал свекр обещали разобраться и еще обещали вернуть деньги за подписку премиум в случае если вопрос будет не решен в нашу пользу . А теперь пишут что и кешбек в районе 20 с лишним тысяч не дадут и деньги за подписку не вернут. Мошенники не обоснованно лишили всего . Всех вокруг будем отговаривать от услуг этих мошенников

Счет заблок ровали, деньги остались на счете. Как забрать леньги? 

Ну простите, на минуточку, счёт мне открывали по упрощённой системе, это когда было всё ОНЛАЙН! Т.Е. БЕЗ ВСТРЕЧИ С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ и БЕЗ ПОЛУЧЕНИЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ! Так и прошу на такой же системе и закрыть мне счета в вашем банке!!Я готов пройти идентификацию по звонку/видеозвонку, звоните, пишите, к диалогу открыт. НО, отказываюсь от каких-либо поездок и встречи с ваших представителем, оператор сказал, мол, нет слотов на мой адрес прописки и всё на этом, езжайте куда-нить!

Здравствуйте,можно узнать,через какое время зачислятся бонусы на счёт за зачтённый отзыв?

Добрый день.Являюсь клиентом T-Bank и пользователем мобильного оператора Tinkoff Mobile.После обновления iOS на iPhone 15 Pro и сброса сетевых настроек профиль eSIM полностью исчез из устройства. В настройках телефона отсутствует ICCID, eSIM не определяется, номер фактически недоступен.Я неоднократно обращалась в поддержку T-Bank. Сотрудники дважды оформляли заявку на обратный звонок специалиста для перевыпуска eSIM и отправки нового QR-кода.Каждый раз мне сообщали, что специалист свяжется со мной в течение нескольких часов или в течение дня. Однако ни в одном случае звонка не последовало. После этого сотрудники поддержки просто создают новую заявку и снова просят ожидать.В результате проблема не решается, номер недоступен, а обращения фактически игнорируются.Прошу:1. Разобраться в ситуации.2. Ускорить перевыпуск профиля eSIM и предоставление QR-кода.3. Объяснить, почему назначенные обратные звонки специалистов не выполняются.Очень хотелось бы получить реальную помощь, а не постоянные переносы сроков и ожидание звонков, которые не происходят.Номер необходим для выполнения банковских операций.

Пожалуйста отмените мне все реструкторизации просто разблокируйте карту 

Уже много лет пользуюсь Т-Банком, и относительно недавно для клиентов с подпиской Pro стало доступно автопополнение основного счета с накопительного. Крайне удобная фича, но на премиум-клиентов почему-то подзабили. Поддержка в курсе бага, и, кажется, за почти три месяца можно было это поправить, но нет. А жаль. Хотелось бы понять: может, всё-таки это не баг, а тоже фича?

Спасибо, направляю даты и суммы 09.05.24 98610.02.24 55710.05.2024 58010.05.2024 58010.05.24 56510.05.24 174010.05.24 188510.05.24 174010.05.24 162411.05.24 41717.05.24 58017.05.24 214618.05.24 580,18.05.24 159518.05.24 176918.05.24 316124.05.24 87024.05.24 324824.05.24 319024.05.24 168225.05.24 58025.05.24 139225.05.24 319025.05.24 174025.05.24 153708.06.24 84108.06.24 168217.08.24 290017.08.24 319023.08.24 168223.08.24 591607.05.25 319007.05.26 145007.05.25 58007.05.25 58008.05.25 174024.05.25 319025.05.25174030.05.25 174030.05.25 304530.05.25 58031.05.25 145001.06.25 174001.06.25 301601.06.25 310302.06.25 319002.06.25 319006.06.25 145006.06.25 3190

Отправил запрос на удаление кэп из бухгалтерии тинькова, вместо этого занова зарегистрировали мою кэп. Вопрос к руководству банка: как у вас проходят отборы на такие должности? Или у вас не хватает русскоязычных сотрудников? М? вопрос до сих пор не решён, и я думаю, с такими сотрудниками, не будет решён вовсе. 

Являюсь клиентом банка с 2015 года, всегда все вопросы и проблемы решались в считанные минуты/часы.11 марта была крупная трата(оплата операции), которая покрыла весь положенный кэшбэк. В качестве исключения я попросила рассмотреть возможность разово начислить максимальный кэшбэк(хотя бы только за ту крупную трату, про остальное вообще молчу).При общении со специалистом я не увидела готовность разобраться в вопросе и немного отойти от скрипта. Когда все предложенные варианты(неактуальные!) закончились, девушка переключила меня на другого специалиста, тот подключился и... оставил подмигивающий смайлик. Видимо, это все, на что способен банк :)То ли я давно не обращалась в банк, то ли действительно дела хуже стали. 7 место в рейтинге просто так не дают, в этом я уже убедилась.

Отключайте подписку и Верните денег

Добрый вечер, который раз сталкиваюсь с вашим банком,уже зареклась с вашим банком не иметь дел, но опять по просьбе знакомой ,указавшей реквизиты вашего банка для перевода, отправила перевод, который заблокировали, усмотрев его небезопасным для меня! Позвонили три раза, один по видеосвязи, радовали всякие вопросы касающиеся внешности, возраста, личной переписки с клиенткой и тд,но этого показалось мало, не отправили перевод, назначили личную встречу завтра!!!! Вы что,в своем уме???? Не превышаете случайно своих полномочий?

И так.Две операции - первая, мой рейс на который я опоздал на минуту, операцию я оспорить не смог, аэрофлот отказался обменивать мой билет, и мне пришлось приобретать билет на другой рейс. Аэрофлот не помог, как и т-банкСумма - 8474В данный момент единственным решением является оспаривание операции через банк, но банк отказывает мне в дистанционной поддержке ссылаясь на п 4.5 УКБОДалее. Другой рейс. Оплатил рейс, но отменил его. Там другие обстоятельства, и возраст аэрофлот одобрил. Оплачивал через т-банк, через сбпСумма 25892, к возврату в квитанции - 25827Билет возвратный, в квитанция указана сумма к возврату. Но возврат все также не идет. Банк отказывается помочь мне, отправляя лишь отписки о том что я должен отправить письмо посредством Почты России - ВСЁПрошу помочь мне решить мою проблему

Извините конечно, но что значит что модем сделать? Вы спискали у меня комиссии как 4 мои пенсии!за переводы по которым я плачу исправно повышенные проценты!! Ни одного прсроченного платежа! Будьте любезны верните все комиссии

ФЗ-603 ст.7 ознакомьтесь пожалуйста!!!!

Условие акции: оформление карты по реферальной ссылке -выполненоодна покупка суммой 3000 рублей или более- выполнено. Покупка была в обычном супермаркете колбасы и тд.итог: у друга в приложении НЕ ВЫГРУЖАЕТСЯ СПРАВКА об операции!!! в истории покупок есть траты, но справка не загружается. Подозрительно . У меня при покупке с кредитки мосентально доступен чек об оперции не выплата вознаграждения. 

Хорошо, буду ждать. Проверьте, пожалуйста, что можно сделать: либо разблокировать счёт и вернуть доступ в ДБО, либо закрыть счета (я склоняюсь ко второму варианту). Об итогах прошу проинформировать по электронной почте, привязанной к личному кабинету, либо по номеру телефона, указанному при первоначальном оформлении карты по упрощённой процедуре. Жду вестей, Т-Банк!

приостановили и остановили операции на сутки это немного разные вещи. Я не у вас прошу кредит, что вы пытаетесь выяснить мою личность, а свои личные перевожу ,вы немного ошиблись - очень увлеклись наверное и не понимаете, что теряете остатки ваших клиентов? Ни один здравомыслящий человек не будет больше переводить через ваш банк, чтоб не попасть в ваши стопы. Я лично больше не буду. Зачем СБ говорить , что если сейчас уйдет перевод мошенникам, то вы не сможете его вернуть мне обратно- как будто перевод не мошенникам вы можете вернуть обратно!!! Евгения является вашей клиенткой, как и я ,вы можете запросить проверку через госуслуги в конце концов- откуда этот бред,такое недоверие к своим клиентам?????Вы меня обманывали постоянно на каждой услуге, я перестала пользоваться уже всеми, если б не кредит ,вообще закрыла счёт,а я вас в чем подвела ,что такое отношение,мне непонятно???? И вообще я отзыв писала на сайте банки .ру ,а не с вами побеседовать делала, с вами итак все понятно- блокируете и используете чужие деньги видать ....чтоб вам было хорошо

В принципе у меня больше нет вопросов, но для людей которые это будут смотреть я просто хочу сказать что была попытка пополнить БК фонбет (который рекламируют по телевизору) на 4500 рублей, и за это была получена блокировка, дальше думайте пользоваться ли банком который умер в тот момент когда его продал Олег 

Как это понимать? Почему списали деньги за несуществую подписку ?! Которую я даже не подключала и не заходила на сайт,пишу в поддержку там не говорят 

Здравствуйте. Я погасила ипотеку и мне нужен оригинал погашенной закладной вместе со справкой об отсутствии задолженности на руки с синими оригинальными печатями. В чате мне несколько раз поступил ответ, что банк не возвращает закладную т.к. она не имеет юридической силы после погашения. Банк по закону не имеет права оставить документ у себя, а должен по требованию предоставить его клиенту. Т.к. в отзывах уже есть клиенты с той же проблемой и банк решал несколько месяцев данный вопрос, меня не интересует сложности по каким причинам после оформлении заявки в МФЦ представителем банка, документ не передаётся клиенту. МНЕ НУЖНА ПОГАШЕННАЯ ЗАКЛАДНАЯ НА РУКИ! После данного отношения, у меня как у клиента нет желания ни инвестировать ни тем более оформлять вклад в данный банк. Т-банк обязан передать все документы клиенту в руки и отсутствие офисов не снимает с вас за это ответственность.

Обращаюсь к вам по поводу блокировки моей карты и счета ( номер карты / номер счета ). Согласно полученному уведомлению, блокировка произведена на основании пунктов 4.5 и 4.9 Указания по Комплаенс / УКБО. Я прошу предоставить подробное объяснение причин данной блокировки и указанной нормативной базе. Также готов сразу предоставить все необходимые документы для подтверждения личности и прохождения видеоверификации, включая: фото паспорта,селфи с паспортом,видеоверификацию и другие запрашиваемые данные. Обратите внимание, что я являюсь гражданином Республики Беларусь и по текущим обстоятельствам не имею возможности приехать в Москву в главный офис для личного подтверждения личности. Поэтому прошу рассмотреть возможность дистанционного прохождения всех процедур. Также хотел бы пояснить, что деньги, которые были заблокированы, я выиграл на ставках на спорт. После этого я перевел эти средства на криптовалюту, а затем — на карту ТБАНКА. Если появится невозможность пройти онлайн-верификацию прошу закрыть мой счет и вернуть деньги на другую карту, которую я готов вам предоставить. Пожалуйста, сообщите, каким образом я могу максимально быстро и без задержек подтвердить свою личность для разрешения ситуации, либо — если это невозможно — прошу осуществить возврат средств на предоставленный мной альтернативный счет(по запросу). Заранее благодарю за оперативное реагирование и разъяснения. 

Сегодня я совершил операцию по переводу денежных средств со своего счета(карты) товарищу, после чего мне пришел смс вам позвонят для подтверждения перевода, спустя через 5 минут ограничения к дистанционному обслуживанию и блокировка счетов и карт, без обьъяснения причины и предупреждения, ЧТО ЗА БРЕД???почему я не могу свои же деньги перевести???Жду немедленного решения вопроса!!разблокируюте мою карту и денежные средства!! 

подписка сняла деньги совсем с другой карты а карта которая была привязана давно заблокирована что делать в такой ситуации 

Где можно оставить отзыв о отвратительном отношение к клиентам, и изменения условий задним числом, и об обмане, клиентов, то что условия могут измениться и клиент, не получит то на что рассчитывал, так как, банк может изменить условия, хотя клиент сделал все в период действия старых условий, в любой момент. Что бы все понимали, что все что пишется ложь и банк может изменить условия, в любой момент, и все что было начислено, будет уменьшено вдвойне или возможно больше, хотя написано, что срок действия 3 года. Как пример: вы устроились на работу, на определенные условия, проделали работу и должны получить заработную плату, и Вам потом, говорят вы заработали в два раза меньше. И Вы сами виноваты надо было приходить и спрашивать каждый день об изменениях условий. И работодатель Вам скажет я не обязан Вас уведомлять, или уведомление придет позже и Вы получите в два раза меньше. Номер обращения в банк на который был получен отказ 

Давайте тогда закрывать счета, без восстановления. На вашем сайте (в ссылке, которую вы ранее давали на условия пользования счётом без подписания договора с представителем) чётко сказано: «Закроем счёт моментально».«Как закрыть или заблокировать счёт до получения карты Т‑Банка?Если передумали получать пластиковую карту Black, напишите в чат. Закроем счёт моментально.Если закроете счёт, потеряете накопленный кэшбэк».Остаток средств прошу перевести по реквизитам в мой другой банк.

Здравствуйте. Заблокировали счет ип в одном банке по 115 ФЗ , потом в другом. Также заблокировали дебетовые карты в тех же банках. В первом не успели доки отправить все, во втором все успели , но банк вообще не объяснил за что. Вопрос, добавят ли меня в какие либо общие черные списки банков? Переживаю , что при проверке сб не смогу устроиться на работу в . Ип уже закрыла.

Нет доступа к старому номеру ,врйти в приложение не получается

Благодарю за ваш ответ и объяснение ситуации. Я понимаю важность соблюдения нормативных требований и являюсь сторонником обеспечения безопасности всех участников банковских операций.Однако прошу вас учесть, что моя блокировка связана с переводами средств, полученными честным путем, и я готов предоставить любые требуемые документы или пройти дополнительные процедуры, чтобы подтвердить свою личность и легальность происхождения средств.В связи с невозможностью личного посещения офиса я прошу рассмотреть возможность дистанционного прохождения всех необходимых процедур, для быстрого разрешения ситуации.Если по каким-либо причинам пройти проверку онлайн или иным способом не представляется возможным, прошу рассмотреть вариант возврата средств на предоставленный альтернативный счет, чтобы избежать негативных последствий для меня как клиента.Благодарю за понимание и надеюсь на ваше содействие в разрешении этой ситуации.

Заблокировали переводы, обратилась в ЦБ. Вот их ответ👇Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)АО «ТБанк»REQ-20260224-7640Мне нужно узнать какая это операция, сумма и дата. Так как на счёт не поступали средства от пользователей Т-Банка.Спасибо.

«Являюсь клиентом банка, выбрал категорию повышенного кэшбэка "Автозапчасти/Автосервисы". Совершил покупку в сетевом магазине "Авторусь" на сумму 17 000 руб. Магазин специализируется на запчастях и маслах, о чем свидетельствуют вывески и чеки.Банк отказал в начислении кэшбэка, сославшись на МСС-код 5511 (Автосалоны). Очевидно, что покупка на 17 тысяч — это не автомобиль, а запчасти. Поддержка дважды имитировала "пересмотр" вопроса и дважды присылала стандартную отписку.Считаю это введением в заблуждение: категория выбрана, покупка целевая, а банк прячется за техническими настройками терминала магазина.

Здравствуйте! В ЛК ФНС за мной числятся счета в ТБанке, хотя с момента "закрытия" прошло около года. По другим банкам все счета закрывались исправно.В поддержке банка уверяют, что за мной счетов не числится.В поддержке ФНС разводят руками, рекомендуют обратиться в банк.

У вас не откуда взяться сомнениям,даже если они были при моем переводе( выяснить что два ваших клиента друг другу переводят деньги в нашей стране ,что не противозаконно это две минуты)- вы вчера проводили со мной видеовстречу, сегодня лично встречу, каждый день я лично с паспортом своим вам повторяю что это мой перевод- или верните мне деньги или переведите клиенту вашего банка!!! Нет , вы как тупые , ничего не слышите что ли. Мне не нужна такая безопасность, когда я не могу воспользоваться своими деньгами,не ссылайтесь на мою безопасность, вы украли у меня деньги со счета и два дня выходных, в жалобе в ЦБ РФ так и напишу что Т- Банк нарушает закон,ссылаясь на необходимость личной встречи затягивает перевод денег на сутки, т к. Представитель якобы не мог встретиться вчера. И даже после личной встречи перевод не отправили и деньги мне не вернули, операция все ещё на обработке! Это беспредел.

в тбанке одна кредитная карта , но везде в запросах показывает , что две карты , почему?

Если списывали с карты подписки , и я перевыпустила , будут также списываться подписки?

Как долго мне еще ждать ???

Прошу разобраться в условиях бесплатного обслуживания карты S7-тбанк. На ресурсе банки.ру также есть статья про эту карту, где указано. Неснижаемый остаток на счетах в банке от 150 тысяч рублей. Учитывается сумма на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах. При этом на самом деле указывается операторам что должно быть именно на карте, а не на депозита например. 

Здравствуйте. Меня ещё даво заблокировали в дистанционному обслуживанию в банке по 4.5 и 4.9 УКБО. Помогите разблокировать, хочу пользоваться продуктами банка. Ничего не нарушал, все доказательство и документы предоставлю.

Здравствуйте! Взяла расрочку на обучение в магистратуре в университете СИНЕРГИЯ через Т-Банк. Выбрала тариф без страховок и уведомлений и выходило 9800 руб в месяц на 36 мес. Но когда подавала заявку тариф резко изменился и я должна была уже 10120 руб. Оператор в СИНЕРГИИ заверил, что смс можно будет отключить потом в банке. Я перезвонила вТ-банк и меня уверили, что это именно так, что можно считать за мошенничество. Никто не Синергия, не Т-Банк не говорили о том, что я подписываю договор с какой-то сторонней организацией, а это ст. 179 УК РФ - принуждение к сделке. После того как период охлаждения прошел 48 часов, мне пришла смс о том что договор заключен. Я тут же позвонила в Т-Банк и мне дали мутную инструкцию о том что я должна зарегистрироваться на сайте Retail Solutions. Потом зайти на него и отключить платную услугу за 5400 руб. По факту после регистрации невозможно зайти на сайт, нет уведовления о выданном пароле. Когда нажимаешь кнопку забыл пароль - высвечивается окно восстановления пароля и всё по кругу. Это форменное мошеничество! Какк отключить эти уведомления, которые банк мне навязал, а теперь это вроде и не он?

Добрый день, в пятницу 13.03.2026 в общей ленте акций с кешбеком в приложении т-банка увидел акцию на анализы в лаборатории Гемотест (подробности не запомнил точно, но в целом: оплата картой т-банка онлайн или в отделении гемотест, кешбек был какой-то неплохой 10-15% и срок действия точно до 25-31 марта, т.к. еще подумал что смогу сдать анализы позже в течение недели). В итоге на следующий день 14.03.2026 сдал анализы в лаборатории гемотест, 15.03.2026 проверил и обнаружил что эта акция просто больше не отображается в приложении. Как обычно - обман с кешбеком?

Здравствуйте. Не зачислился кэшбэк за покупку у партнера Kari по операции на 2450р от 28 февраля. Ожидал увидеть 15%, исходя из на тот момент действующего предложения. В поддержке (человек или робот, я не знаю) ответили, что стоит ожидать 30 дней, но я убежден, что такой ответ является просто шаблоном, т.к. ранее всегда повышенный кэшбэк за покупки у партнеров начислялся максимум в течение нескольких дней.

▌ Мой негативный опыт с ТБанком В 2021 году Тинькофф банк (ныне именуемый ТБанк) заблокировал мою карту по причине подозрений, предусмотренных законом № 115-ФЗ. Предоставленные мной пояснения не устроили ограничения сохранились. Прошло несколько лет, но неожиданно получила звонок от банка с рекламой Поскольку банк сменил название, я решила проверить, сняли ли ограничения. Заказывая новую карту в чате, я сразу спросила оператора, действуют ли ограничения. Ответ оказался неприятным: да, ограничения остаются в силе, и теперь карта предназначена лишь для зачисления денег, которыми невозможно воспользоваться. Это было крайне странно: банк приглашает обратно клиента, которого ранее ограничил в правах, но при этом не снимает прежних санкций. Когда я попросила сотрудника рассказать подробнее о снятии ограничений, мне сообщили, что существует программа реабилитации клиентов, но условием стало предъявление документации пятилетней давности. Такое требование кажется нелепым и бессмысленным, учитывая, что обычные граждане редко сохраняют банковские выписки и прочие бумаги столько лет. Кроме того, операторы чата отказались рассматривать другие варианты подтверждения моей финансовой благонадежности, отвергнув возможность представления текущих банковских выписок или иных доказательств добросовестности. Самое интересное заключается в том, что банк сам звонил с рекламой , зная о наличии действующего ограничения. Получается замкнутый круг: сотрудникам выгодно привлекать клиентов любыми способами, но они совершенно не заинтересованы в разрешении возникшей ситуации. В итоге моё общение с ТБанком оставило негативное впечатление: формальное отношение, игнорирование потребностей клиента

Да т-банк является банком с самым большим списком исключений, т.к. за любую копейку удавится, на протяжении всего времени использования банка возникали вопросы с кэшбэком, мне уже отказали 2 раза, 3 раз ничего не изменит, нет ни малейшего желания скачивать ваше приложение и как-то контактировать с т-банком после этой мерзости 

Отправил ссылку племяннице на кредитную карту, она оформила карту, получила её, выполнила все условия по акции, я должен был получить 4000руб., а у нее должно быть вечное бесплатное годовое обслуживание. Обратился в чат с тем, что рекомендация не отображается, на что мне ответили, что данный клиент оформил кредитную карту по ссылке другого клиента, что мне вознаграждение не полагается. Это полный бред!

Анна, здравствуйте, уже год как моему сыну Б******* Н******, 14 лет Т-банк ввел ограничения по обслуживанию, а затем 161фз.Полгода переписки с банком и ЦБ ничего не дало, не было даже объяснений причины. В конце 2025 года я своими силами нашли причину в МВД, устранили ее, есть протокол, предоставлен в Т-банк, но теперь появились ещё два платежа, которые надо оплатить.Проблема в том, что мы закрыли банковскую карту сына, а платеж необходимо сделать именно со счета сына. Что нам делать, ведь ЦБ постоянно отсылает решать проблему с банком. Помогите пожалуйста!!!

22 февраля закрыла кредит под залог недвижимости. Сегодня 16 марта, сведения в Бки о данном действии не переданы. Причины видимо не установлены и соответсвенно мне не представлены. Мотивированного ответа на обращение не направлено.Сроки решения данного обстоятельства банком откладываются с геометрической прогрессией. Также довожу до Вашего сведения, что установленные законодательством сроки для передачи сведений в БКИ банком упущены и данное обстоятельство нарушает мои гражданские прав.Я несу в этой связи материальные убытки и расцениваю сие действие нарушением 14.29 КоАП РФ 

Хорошо. Звоните, связывайтесь, готов пройти идентификацию.👌 

Суть такая: решил взять кредит под залог недвижимости. В заявке на кредит был вопрос "вы единственный собственник жилья?" На который я ответил "нет".Потом мне назначили встречу с представителем первую,после чего благополучно ее отменили и я потерял первый выходной таким образом. Назначили вторую встречу на другой день,встреча прошла успешно. Электронную подпись выпустили,документы подписали. Представитель сказал ожидать до 5 дней пока залог внесут в росреестр,все,больше никакой информации,мне дали понять что все сделано остается только ждать. Так я собственно и поступил,но на 9 день ожидания ждать уже было сложно.Написал в чат т-банка,где после долгих разбирательств мне ответили вот так: "На текущий момент мы ожидаем встречу со вторым участником сделки. После каждому из вас будут выгружены документы по кредиту."Я высказал немного негодования по поводу того,почему не мой отец не я об этом не был никак проинформирован за 9 дней,после чего объяснил что бы мне дали ссылку и я сам назначил встречу отцу,так как он пожилой человек. Мне выдали ссылку,я назначил встречу,вроде бы теперь то все хорошоНа следующий день мне звонит оператор,и говорит что мне необходимо назначить встречу. Я спрашиваю зачем мне если у меня она была,спрашиваю не путают ли они что она нужна моему отцу,и объясняю всю ситуацию. В итонк меня переводят на других специалистов,и с одним из них мы выясняем что мне встреча действительно не нужна,и остается только дождаться встречи с отцом. По поводу того что у меня висит эта встреча в приложении он сказал не реагировать.Я успокоился и начал ждать встречи отца.на следующий день мне опять звонит оператор,и опять говорит что необходимо назначить встречу. Опять ситуация повторяется.потом мне в приложение приходит уведомление что мною не подписаны документы и подписание документов приостановленоя пишу об этом в чат на что мне отвечают : Понимаю, как эта ситуация вызывает у вас недоумение и неудобства. Если ваш отец является собственником недвижимости, встреча с ним действительно обязательна. К сожалению, не могу объяснить, почему он не был сразу указан как участник сделки. Если вы уже подписывали документы без его участия, их необходимо подписать заново с учетом новых данных.По вопросу повторной встречи передал запрос коллегам для уточнения. О результате сообщим по СМС или звонку до 15.03.2026 18:10 включительно.Приносим извинения за данную ситуацию.Я спросил оператора,можно ли все сделать за одну встречу с моим отцом на которой я буду присутствовать,на что он мне отвечает что мне она может бы и не нужна) то есть противоречиеВ итог на следующий день ситуация вновь повторяется,мне опять звонит оператор,опять говорит назначить Встречу,потом новые обращения и это замкнутый круг протяженностью пол месяцазавтра встреча у моего отца,они мне говорят что ответят после Как такое возможно?

списали деньги, не самые малые. что теперь делать? хочу вернуть свои средства и отменить оплату сим карты каждый месяц. положила деньги на карту, как раз ту сумму, с которой можно списать 426 рублей и в этот же момент списали деньги. почему так произошло, не знаю. очень не приятно потратить 500 рублей в никуда, с учетом того, что сим карта не используется и использоваться не будет. прошу вернуть деньги и сказать как отключить опцию оплаты сим карты каждый месяц 

по какому адресу находится банкомат т банк ATM id 008110

Т-Банк подключил мне страхование задолжности по кредитной карте без моего согласия. Узнал я об этом только спустя 3 с лишним месяца, проверяя траты. Обращения в поддержку помогли вернуть только последний платеж за март. Услуга была неправомерно подключена банком 07.01.2026, без моего согласия, банк никак не может подтвердить что я действительно подключал данную услугу и каким образом я именно ее подключил, но с упорством утверждает что с их стороны ошибки нет. Никаких смс, кодов подтверждения, сообщений в чатах в приложение банка, писем на емайл и входящих звонков в день подключения услуги от банка не было. Это очень странная позиция финансовой организации, которой клиент доверил свои деньги. Прошу разобратся в проблеме и произвести полный возврат средст за услугу которую я не подключал. 

На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 845 ГК РФ, требую в срок до [указать дату, например, через 3 рабочих дня] предоставить документальное подтверждение моего сознательного волеизъявления на подключение данной услуги, а именно:На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 845 ГК РФ, требую предоставить документальное подтверждение моего сознательного волеизъявления на подключение данной услуги, а именно: Копию документа, подписанного моей собственноручной подписью, ИЛИЛог-файл (выписку из системы), подтверждающий ввод конкретного СМС-кода подтверждения именно для этой услуги, с указанием даты, времени и номера телефона, на который был отправлен код.Информирую вас, что в случае непредоставления доказательств или продолжения утверждений о «добровольном подключении» без фактических улик, я буду расценивать действия банка как навязывание услуг и незаконное списание денежных средств.Данное обращение является досудебным. В случае отсутствия доказательств требую аннулировать услугу с даты её фактического подключения и вернуть списанные средства за все 3 месяца в полном объеме. В противном случае копия данной переписки будет направлена в Службу по защите прав потребителей Банка России и Финансовому уполномоченному

info-portal G NIZHNIY NO RUSinfo-portal G NIZHNIY NO RUS как вернуть 399 рублей, деньги списали без моего согласия?

Я перепутал логин стим аккаунта на 1 цифру(такого аккаунта нет), потом в чате написал мол я ошибся цифрой отмените операцию, мне пишут какую то фигню, по типу вот письмо в москву пишите еще что-то, по отмене операции, а операция не могла пройти, потому что если в моем нике допустить хотя бы одну ошибку то аккаунт не найдет, я проверял. В итоге начали требовать лично от руки с этим письмом куда то прийти еще что-то, вот зачем им все это если можно просо отменить операцию, потому что по ошибочным данным эта операция даже не пройдет???

Так а как мне вернуть эту деньги человеку которого я даже не знаю, если счет в Т банк я закрыл и деньги от туда все вывел? Сам банк даже ни копейки не удержал с меня. Я даже человека не знаю который мне деньги перевел, да и тем более этих денег уже давным давно нет на счете в Т банке 

Не нужна гнусная подачка позорного банка-мошенника, за пользование моими денежными средствами, не выплатили ни рубля, на самом деле никто никакие проверки не проводил, крохобры проклятые, подавитесь, все равно уйду и уведу всех, кого привела. Связь Т-мобайла - это отстой полный, как и все остальные услуги банка. Обманывает банк постоянно, поэтому связалась напрасно. Профессионалов в банке нет и никогда не было, одни мошенники. 

Здравствуйте! Сегодня поступил звонок с номера +7 9** 3**-1*-*6. Девушка представилась сотрудником Т-банка, начала зачитывать текст про открытие дебетовой карты. Я перебила её и уточнила, откуда у Т-банка мои персональные данные. Она ответила, что клиенты Т-банка переводили мне денежные средства по СБП, и якобы из этих операций у Т-банка есть мой номер телефона, ИО и полномочия звонить на мой личный номер с предложениями рекламного характера! Я такого согласия, естественно, не предоставляла.Подтверждаете ли Вы такую практику у специалистов Т-банка? Как отозвать свои персональные данные у Т-банка?

Анна, если я предоставлю по указанному электронному адресу свои персональные данные – как я могу быть уверена, что Т-банк снова не будет использовать их в несогласованных целях? Ответьте, пожалуйста: Вы подтверждаете практику дальнейшего использования Т-банком номеров телефонов, которые клиенты Т-банка указывают при переводе денег по СБП?

Добрый день, как можно перевести деньги со счета карты Т-Банка , заблокированной по 161 ФЗ на другую карту 

Я являюсь клиентом Т-банка более 5 лет , карта банка не основная для меня , но периодически пользуюсь но, Как выяснилось, для банка , я неинтересный и ненужный клиент в феврале 2026 банк заблокировал операции с моими средствами, мотивируя непрозрачностью операций в январе 2026 года . Требование было предоставить объяснения переводам средствам и представить банку форму 2ндфл , справку о моих доходах !!!я состою в родительских комитетах школы и спорт школы моего ребенка , собирала неоднократно средства на нужд детских коллективов , но первый раз собирала на карту т-банка в январе 2026 , никаких проблем никогда не возникало со сбербанком и втб до этого . Никогда. А т банк требует скриншоты личных переписок с третьими лицами, еще и из неработающего мессенджера в РФ!!! требуют даже скриншоты с других телефонов других родителей одноклассников моего сына !!также фото приобретенных подарков учителям и чеки!!!кроме этого , требуют справку о моих доходах, что уже неправомерно, кредиты я брать не планирую . Я доводила до сведения персонала банка, что я работаю на предприятии , участвующем в ГОЗ, мои доходы я не имею права раскрывать третьим лицам, как любую финансовую информацию такого предприятия , у меня есть форма допуска !!! Почему сотрудники банка вынуждают меня пойти на должностное преступление ???? оцениваю такие действия сотрудников , как отсеивание небольших и неважных клиентов , считаю, что общественность должна знать о таких ситуациях !!  

Ну так что, почему все так долго? У меня платеж по ипотеке 25го, приставы арестовали все счета из-за ваших не верных данных направленных в суд, еще и эскроу счет! Если я не решу этот вопрос до 25го и будет просрок по ипотеке, я буду обращаться в суд на банк и я выиграю это дело 100%

за 8 р . просрочки начислили 5т.р просрочки

Здравствуйте. Такая же ситуация, как у клиента, который оставил выше отзыв. Пополнила вчера кошелёк Steam через мобильное приложение Т-банка, с карты средства списаны на кошелёк не зачислены, поддержка Steam ответила, что не видит никаких поступлений и денежные средства им перечислены не были. Просьба решить ситуацию, либо всё таки перевести на Steam, либо вернуть на карту платёж, то есть отменить его, чтобы я могла отправить эти средства другим способом. 

Увидел рекламу в приложении банка, о дополнительном кешбеке при покупке товаров через сервис "Супермаркеты в городе". Решил воспользоваться. Заказал продукты 15.03.2026. Оплатил. Курьер привез часть заказа. На мой вопрос курьеру "Где остальное?" курьер ответил, что только это. Хотя даже на пакете написано "2 из 2", т.е. 1й пакет курьер или потерял, или выдал другому, или вообще не забрал.После обращения в поддержку началась веселая история. Банк начал максимально откладывать сроки решения и ссылаться на партнера, хотя предоставляет услугу сервис банка.Первый срок решения был до 18.03.2026. Сегодня срок увеличился до 21.03.2026.Самое интересное, что в рекламе банк говорит, что возвращает средства без проблем. Но в итоге, по моему мнению, красиво только в рекламе. Фактически я вижу только затягивание сроков решенияМного лет и неоднократно пользовался аналогичными сервисами доставки продуктов. Если возникали подобные ситуации, то сервис возвращал денежные средства и сам решал проблему с партнерами. В случае с данным банком все происходит иначе, банк перекладывает ответственность на партнера

По словам вашего сотрудника, Т-банк уже использовал мои персональные данные без согласования со мной. Просто потому, что ваш клиент переводил мне денежные средства по СБП.Ниже, в поле "Конфиденциальная информация", я укажу мой номер телефона. Этого совершенно точно достаточно, чтобы корректно ответить, поступали ли мне звонки от Т-банка сегодня.

Отправила письмо с почты. Жду решения.

Мой муж ещё в 2022 году взял кредит в Тбанке на сумму 153 тысячи. Он не смог его оплачивать т.к. был на длительном больничном и имелись другие кредиты в других банках. Деньги начали взымать ФССП. Он начал работать и закрывать свои долги. В 2025 году полностью погашен долг и судебный пристав закрыл делопроизводство, отправив нам письмо. Ему приходили сообщения от ТБанка что ограничения сняты. Но недавно мы решили зайти в личный кабинет, а там висит кредит на 214 тысяч, так ещё и на обычной карте 153 тысячи заморожены. Муж начал звонить на горячую линию, а там сказали что этих денег на карте нет и от ФССП никаких средств не приходило. Оператор не стала помогать решать данную ситуацию, а начала торговаться за какой срок он сможет закрыть кредит. Хотя у нас постановление на руках. Оператор начал грозиться что применят против него меры и запишут что он отказывается платить. Передали трубку другому оператору и тот сказал что нужно постановление скинуть в чат банка. Мы так и сделали на что пришел ответ что, никаких денег нет и что банк принимает против него меры если он не оплатить до конца дня до 21:00 по московскому времени. Кто то может подсказать что делать или же уже стоит обращаться в суд? 

Да, всё верно. Девушка представилась сотрудником Т-банка, обратилась ко мне по имени-отчеству, и начала зачитывать текст с предложением оформить карту. На мой вопрос, откуда у неё мои персональные данные, ответила, что клиент Т-банка переводил мне деньги по СБП, и "мы решили позвонить Вам, чтобы предложить карту". Я не давала разрешения на то, чтобы мои персональные данные, указанные при переводе по СБП, использовались именно таким образом. Вопрос: я правильно понимаю, что сотрудники Т-банка точно так же могут использовать персональные данные любого человека, которому клиент Т-банка переводил деньги по СБП? И персональные данные клиентов других банков никак не защищены?

Писал в цб через вас, от себя сегодня приелтала 161 фз 11.7

Здравствуйте! Я участник СВО, счёт заблокировала ФНС, заявление на разблокировки подал и там и в банк, ситуация не решается, счёт очень нужен! 

Моему сыну, который проходит срочную воинскую службу, не имеет заработка, не предоставляют отсрочки по кредиту, но вместо этого предлагают снизить платежи по рестркуктиризации кредита. Правовые основания: Ст. 10 Федерального закона № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих». Длительность: На весь срок службы, увеличенный на 30 дней.Виды кредитов: Ипотека, потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты.Прошу дать разъяснение по вопросу предоставления кредитных каникул для военнослужащих срочной службы. 

Позвонили с отдела взыскания, попросили внеси сумму, договорился с сотрудником что, вношу денежные средства на расчётный счёт, а мне банк идёт на уступки и помогает снять фз-115 для продолжительного использования банком, поитогу перевел Деньги на свой расчётный счёт, для погошения задложности, банк ответил что бы заново предоставил все документы которые я ранее предоставлял, считаю это не целесобразном повторно запрашивать документы которые предоставил первый раз, я могу все вновь предоставить и расписать, но ответ так понимаю будет один и тот же, не видитесь на удочку банка и не идёте с ним на компромисс, в итоге вас просто обманут, хуже мошенников действуют, зато разговор записывают, если обязательства не исполните, штрафные санкции наложим, а если вы не исполняете че беззаконие что ли для вас? 

Снова получила ответ без ответа. Передадим коллегам, непонятно каким, куда и в течение какого времени будет решен вопрос. Отсылка на чат, который уже неделю кормит "завтраками" и буквально издеваются вместо решения вопроса. 

ещё раз.Поддержка утверждает, что звонок по видеосвязи это единственный способ идентификации (введение в заблуждение). Поддержка отказывается предоставить мне альтернативный способ идентификации (нарушение действующего законодательства РФ). Давят на то, что я согласился с условиями обслуживания и теперь должен согласиться на то, что они мне предлагают.

Уточните пожалуйста срок решения вопроса.

Добрый день, позвонили из сб, мы договорились, что я проведу встречу с представителем, и мы без взятия биометрии закроем этот вопрос. Однако обычные сотрудники тех поддержки до сих пор требуют биометрию, не пускают в приложение, выкинули меня оттуда и просят видеозвонок, я считаю, что данные сотрудники поголовоно некомпетенты, мне не дают войти в собственный личный кабинет, кроме того нет у них информации о договорённостях с сотрудником сб банка. Не советую никому из нерезидентов пользоваться данным банком, выбирайте с более отзывчивой и компетентной тех поддержкой. 

У меня сегодня был расторгнут договор. Я понимаю, что это полностью моя вина, т.к. я давно не пользовался номером. Но хотелось бы узнать можно ли восстановить этот номер и как это сделать? Заранее спасибо за ответ.

Сотрудники Т-банка обратите внимание на этот телефонный разговор с оператором Евгенией Я редко оставляю отзывы , но тут меня поразили 17 минут молчания .

Я обращалась в чат с уточнением, что мне не начислили кэшбэк в том размере, который был указан при покупке билетов. Мне обещали решить вопрос в ближайшее время и "решали" его неделю. Так и не дав ответа, почему сумма кэшбека по условиям моей карты и фактически начиленный не совпадают. При покупке билета у каждого билета в правом верхнем углу написана сумма, которая будет начислена за покупку (у каждого варианта она разная). Ранее я уже покупала билеты и кэшбэк был начислен именно в том размере, который указан в этом поле в углу. В этот раз при покупке (182.754 рублей) в правом верхнем углу была сумма около 10 000 рублей, эта же сумма соответствует 6%, которые положены мне по моей карте премиум. Нигде не было указано, что сумма кэшбэка может быть 6%, но не более 3100 рублей. Максимальный кэшбэк по моей программе составляет до 30.000 рублей. Спустя неделю в чате появилось сообщение, что мне не положен кэшбэк, якобы потому что, что максимальная сумма по нему 3100 рублей, что не соответствует заявленной программе по моей карте и данным банка при покупке билетов. Сумма была более 9000 рублей, как и на аналогичных заказах. А именно 6% от моего заказа составляют 10 962 рублей. Я требую соблюдения договора и требую предоставлять услугу в надлежащем качасве, тк ежемесячно оплачиваю подписку премиум, которая гарантирвет мне нормальное обслашиврние и кэшбэк 6%! Пункт договора 4.4. Бонус — до 6% от стоимости покупки в соответствии с условиями Акции, при подключённом Сервисе Premium /Private. Если Бонус от 1 000 рублей, то применяется лимит, точный размер которого указывается в интерфейсе при совершении Заказа. Тут не сказано, что максимальная сумма 3100, как начислео мне . При совершении заказа была указана сумма около 10000 рублей, такая же сумма (9000-10000) указана при выборе аналогичных заказов. Никакие доп.соглашения по данному договору я не подписывала и была согласна только на условия, которые имеются в договоре, а имено начислпе 6% и указанную сумму кэшбнка в момент оформления заказа. Требую банк доначтслить оставшуюся сумму кэшбэка и не пытаться меня ввести в заблужение, не оказывать на меня давление посредствам общения в чате, которое сейчас оказывает банк и не навязывания того, что договор не предусматривает пункт 4.4. Договор  Прикрепляю скриншот аналогичных билетов и суммы кэшбэка за них Данная ситуация требует внимания и решения! 

Хорошо в цб рф написал через вас и сам, жду ответа есть вопрос есть ли дело?

Друг предложил мне воспользоваться акцией и открыть карту с бесплатным обслуживанием.Я получил ссылку и оформил карту полагая что обслуживание должно быть бесплатным. Но как только я положил на счет 100 рублей 99 из них сразу списали на обслуживание. Прри разговоре с техподдержкой они сказали что это ежемесячная оплата. Я предоставил им скриншоты что карта должна быть с бесплатным обслуживанием, но они заявили что ничего такого в системе найти не могут и карта будет платная.Прошу разобраться почему банк совершает такой обман. Скриншоты загрузил в папку на яндекс.диск 

Здравствуйте! Если отключили дистанционное обслуживание в банке, получается я не могу даже счет закрыть не посещая отделение банка в Москве ? Или через доверенное лицо или через наториально доверенное письмо ? Если вы так работаете, а учитывая что блокировать вы можете любого человека с вашим банком. Это очень веская причина не хранить на счету т-банка средства. Проясните пожалуйста этот момент. Писал на почту получаю стандартные отписки. Проясните пожалуйста этот момент чтобы можно было предупредить людей которые пользуются вашим банком.

Вы пишите "Информацию о точном размере бонуса можно увидеть перед покупкой авиабилета на странице оплаты заказа после авторизации через сайт или в мобильном приложении банка, а также на странице перехода на сайт продавца". так вот перед покупкой после авторизации при перехода на сайт продавца была сумма свыше 9000! Вот скрин аналогичного заказа кроме того п. 4.9. сказано, что в добавок ко всему при подключеной категории 1% на все покупки мне должен быть начислен еще 1% ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Это мне тоже не начислили Договор Далее, согласно правилам по карте Премиум кжшбэк до 30.000! нигде не сказано 3100!

Т-Инвестиции никогда не уведомляет об изменении ставок риска (причём прямо во время сессии), что ведёт к массовым Маржинколлам. Вопрос: должен он уведомлять об изменении ставок риска пуш-уведомлением, или нет?

Добрый день.В 2025 году я обратилась в данный банк для оформления образовательного кредита по государственной программе. Все одобрили,все прекрасно,перевели и оплатили семестр. Я порядочно оплачиваю каждый платеж,даже по возможности вношу досрочные платежи. И вот подходии время оплачивать в 2026 году следующий семестр,где у меня в приложении выскакивает ошибка "нет возможности оплатить транш из кредитной линии самостоятельно,обратитесь в поддержку для оплаты". Данное уведомление выскакивает на 4-5 секунде после нажатия оплаты.Хорошо,обратилась в поддержку,и хочу рассказать,что в поддержке меня уже кидают от менеджера к менеджеру 1 месяц и 17 дней,как думаете кому нибудь это понравитс? Я просто в ужасе от отношения к порядочным клиентам.Не оплата обучения со стороны банка возможна только при наличии фактора,что студента отчислили,студент пропускает обучение и не сдает сессии. Я не отношусь не к какому из вышеперечисленных вариантов. Сессию сдаю на отлично и обучение не пропускаю! У меня есть большой риск быть отчисленным из за равнодушного отношения сотрудников Т Банка,я к сожалению этого не ожидала. Причину по которой я должна столько времени ожидать,мне не поясняют,а просят понять и ожидать. Пока ожидала,уже приближаюсь к риску лишиимя обучения без причины. Сумма кредитной линии одобрена выше положенного (что кстати тоже натворили мне в прошлом году сотрудники данного банка,но убедили,что из за данной их ошибки по одобрению суммы большое - проблем не будет).Теперь я не уверена. Я уже замучалась ждать с 31.01.2026 года каких то телодвижений и действий сотрудников. Не ожидала такого позабного отношения ,когда каждый день звонишь в поддержку ,а они только сдвигают мое обращение на 2-4 дня вперед. У меня уже набежали пени за обучение и само обучение так и не оплачено! Ответьте пожалуйста,сколько можно ждать действий и решение вопроса? Разберитесь пожалуйста ,в службе поддножки я так понимаю всем нет дела до моих просьб.

Звонят из Т-банка просят погасить задолженность за родственника. Хотя я не являюсь поручителем, или созяемщиком. Прошу прекратить мне звонить по этому поводу и вычеркнуть мой номер из списка обзвона. 

Сегодня снова звонили из Т-Банка, на этот раз из правового отдела. Разговор вышел непростой, хочу поделиться.О чём говорилиЯ спросила про те самые 1 793 рубля, которые банк списал в апреле 2025 года (это указано в выписке). Сотрудник подтвердил: да, банк оплатил эту сумму как госпошлину. Но на мой вопрос — с какого именно счёта списали деньги — он не смог ответить внятно. Только повторял: «Это не с вашего личного счета». Но я же наследник, все счета умершего после смерти переходят ко мне, так что это по сути мои деньги. Но объяснить это ему, видимо, было сложно.Я ещё спросила про вторую часть госпошлины (общая сумма госпошлины 6 977 рублей, остальное банк заплатил раньше, ещё в 2024 году). В выписке этих денег не видно, но они есть в материалах дела в суде. Откуда тогда взялись именно 1 793 рубля? Почему списали именно столько? Тоже ответа не получила.Такие звонки выматывают. Сидит человек, вроде от банка, а ответить по существу не может. Вместо этого разговоры про то, что «надо платить», «приставы могут прийти», «имущество опишут». Я не отказываюсь от долга, я готова платить, но хочу для начала просто понять: откуда взялась эта сумма, и почему её с меня хотят дважды (и со счёта списали, и через суд взыскали). А вместо внятных пояснений — одни звонки с нагнетанием страха.Я понимаю, что банк имеет право требовать долг. Но пусть делают это цивилизованно: письменно, с цифрами, с пояснениями. А не вот эти вот звонки, от которых только тревога и ощущение, что тебя загоняют в угол. Время до апелляции ещё есть, я открыта к диалогу. Но для нормального разговора нужны не страшилки, а документы и внятные ответы. Пока их нет

Мои средства в стороннем банке заблокированы на основании запроса АО «ТБанк» (идентификатор запроса: № REQ-*****304-***43), направленного в БД ПДНС Банка России.Обстоятельства нарушения:1. Незаконное внесение в БД ПДНС: АО «ТБанк» внесло мои реквизиты в базу данных Банка России без предоставления мне какой-либо информации о причинах и правовых основаниях таких действий.2. Отказ в предоставлении информации: На мой запрос о предоставлении документов, подтверждающих обоснованность блокировки (дата, сумма перевода, заявление клиента «ТБанка»), АО «ТБанк» не уведомило о рассмотрении, что нарушает разумные сроки и лишает меня возможности защищать свои права.3. Несоблюдение Указания Банка России № 6748-У: Согласно п. 2.2 Указания, оператор обязан предоставлять клиенту информацию по запросу Банка России в рамках процедуры исключения из БД ПДНС. «ТБанк» саботирует эту процедуру, не предоставляя мне данные, необходимые для обжалования.4. Нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»: Банк уклоняется от предоставления достоверной информации о причинах блокировки, что усугубляет моё финансовое положение и нарушает права как потребителя финансовых услуг.Требования к Банку России:1. Провести внеплановую проверку действий АО «ТБанк» на предмет соответствия Указанию № 6748-У и Федеральному закону № 161-ФЗ.2. Обязать АО «ТБанк» в течение 5 рабочих дней предоставить мне:   – полные реквизиты перевода (дата, сумма, номер операции);   – копию заявления его клиента о переводе без согласия;   – все доказательства, обосновывающие внесение моих реквизитов в БД ПДНС.3. Применить к АО «ТБанк» меры воздействия за нарушение рассмотрения обращений и сокрытие информации.4. Инициировать пересмотр решения по запросу № REQ-*****304-***43 в связи с неполнотой предоставленных «ТБанком» сведений.

14/03/26 воспользовался сервисом от т банка город. заказал доставку еды из перекрестка. Сумма заказа 2244,49 руб. В заказе были в основном скоропортящиеся продукты ( йогурт , творожная паста и т д ) спустя примерно час - полтора мне пришло уведомление что заказ доставлен , при этом не было ни звонков в домофон , ни стука в дверь , ни звонка на моб телефон. Подождав 15-20 минут, и убедившись что никто ничего доставлять мне не планирует открыл обращение через приложение т банка, написав что заказ не доставлен , было открыто обращение №708793389. Ни кто в этот день со мной так и не связался . Я решил подождать пока т банк разберется . На следующий день на пороге своей квартиры, перед входной дверью обнаружил пакет с продуктами ,о чем сообщил в тех поддержку , еще раз написав что в руки мне ничего не передавали, на телефон не было звонков и в домофон и в дверь также никто не стучался ,и со мной никто не связался. Нигде галочки я не ставил и согласия я не давал что пакет можно бросит перед квартирой. Разбираться с пакетом я не стал, т к еда , всю ночь провалялась на полу в грязном подъезде и скоропортящиеся продукты точно испортились . Пакет мной был утилизирован, фотография с утилизацией была направлена в чат поддержки. На текущий момент -16/03/26 возврат денег мне не производится, доставку я не получил . Прошу разобраться и вернуть хотя бы деньги . Больше вашим сервисом я пользоваться не намерен. Готов обращаться в другие органы для возврата денег 

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка. На моей карте были заблокированы денежные средства.  Средства являются моими личными, происхождение денег я готова подтвердить. Однако на данный момент доступ к деньгам ограничен, при этом четких сроков рассмотрения и решения вопроса банк не предоставляет.  Поддержка отвечает шаблонно и не дает конкретной информации о том, когда будет завершена проверка и когда я смогу пользоваться своими средствами.  Считаю данную ситуацию недопустимой, так как банк фактически ограничил доступ к моим деньгам без понятных сроков и прозрачной процедуры.  Прошу представителей банка публично разъяснить:  1. На каком основании ограничен доступ к средствам.  2. Какие конкретно сроки проверки.  3. Когда мне будет возвращен полный доступ к моим деньгам.  В противном случае буду вынуждена обращаться с жалобой в Банк России и регулирующие органы.

Уже с 31 января решается,у меня стоит вопрос об отчислении из вуза из за ненадлежащей оплаты! Мне как быть? Если был оформлен кредит именно в Вашем банке и расчет на оплату от Вашего банка. у меня уже мало того столько пеней набежало,так ещё и грозятся отчислить. Куда ещё могу обратиться для ускорения решения? У меня есть в крайнем случае завтрашний день,что бы отнестись с пониманием. По просторам интернета такие случаи как у меня как оказалось не единичные,у меня вопрос уже тянется слишком долго.

Здравствуйте, начата процедура банкротства. Есть задолженность по кредитной карте. Банк звонит лицам, нигде не указанным мной в анкете и договоре. Предложила банку внести 1000 руб. Банк требует два обязательных платежа. обратилась в Роскомнадзор по поводу незаконных звонков второй раз. Запись разговора приложила в письме с жалобой