Ужасное обслуживание в отделе т банк,хотели снять деньги со счета,и оператор и сотрудники отдела не сказали сколько денег лежит на счету ,примерно написали,получилось неправильно,оператор сказал можете приехать и забрать деньги, приехали,сказали заново писать заявление,просим о помощи,объяснить,сотрудник отказался обяснить,грубо и хамски общался, объяснили что нам сказали можно подойти и забрать деньги,сотрудник отвечает так вам не к нам а в другое место,мы юридический отдел,затем мы позвонили оператору,сотрудники шептались говоря,пошли названивать операторам и т д, и говорит будете заполнять или нет,говорю сейчас поговорим с оператором,на что отвечает надо делать как мы говорим,оператор не помог,сказав неправильное информация,проверим кто так сказал и примем меры,подошли к сотруднику спросли как заполнить правильно,он отказался объяснять и все,этот же сотрудник по хамски отвечал и другим клиентам,ругался со всеми 

Крайне разочарована Т-Банком. Раньше это был для меня лучший банк для физических лиц, именно из-за их скорости и клиентоориентированности. Сейчас же уровень сервиса просто скатился.Во-первых, поддержка в чате стала работать ужасно медленно. Последние несколько раз мне приходилось ждать ответа оператора около 30 минут. Для банка, который раньше славился оперативностью, это просто позор.Во-вторых, я столкнулась с мошенниками и по ошибке перевела им деньги. Я сразу же написала в поддержку банка с просьбой инициировать процедуру chargeback. В течение часа меня гоняли по вопросам, просили скриншоты переписок, подтверждения и прочее. В итоге сообщили, что составят обращение, которое появится в личном кабинете или будет доступно по ссылке из СМС.В результате — ничего. По смс пришла ссылка по которой нет ни обращения, ни попытки помочь, ни процедуры chargeback. Просто потраченное время.Самое неприятное, что я знаю, что такие инструменты у банка есть — моей знакомой ранее отменяли перевод мошенникам и возвращали деньги. Именно поэтому я и держала большую часть своих средств в Т-Банке, рассчитывая на их прежнюю клиентоориентированность и способность оперативно решать проблемы клиентов.Но, судя по всему, это уже в прошлом. Сейчас это банк, где по полчаса ждёшь ответа в чате,обращения «теряются», а при реальной проблеме с мошенниками помощи фактически нет.Очень жаль видеть, как банк, который когда-то действительно выделялся сервисом, превращается в один из самых слабых по качеству поддержки.

Анна Доронина, как скоро ожидать информацию по проверке счета, подскажите, пожалуйста ? Возврат по ОБДС был совершен на счет человека, который подал жалобу тогда. (Идентификатор операции - номер запроса ОБДС (плательщика) REQ-20260110-7954) Документы предоставил в другом запросе по возврату средств ОБДС, который Вы скрыли из-за дублирования.

почему не отменили списания 

Хочу поделиться грустной историей с т-банкомПользовался т-банком всю жизнь ,сегодня заблокировали карту из-за того,что как я понял пополнял букмекерские конторы и биржу (официальные,разрешеные в рф)Я дал пояснение на "сомнительные" по ихмнению операции ,справки о доходах,все что они просили было предоставлено.в банке у меня была кредитная карта ,кубышка ,получал зарплату на их банк ,но им ничего не интересно ,блок личного кабинета!

указываю еще раз

Начнем друг мне скинул 10.000₽ и я должен был их вернуть но мне заблокировали карту по причине стараня активность и в поддержку звонил сказали что я должен есть в офис, но как у меня нету в городе офиса и нету больше денег я считаю банк очень плохой, ужасный я требую вернуть мои деньги на другой счет или разблокировать мою карту

Отправил ссылку на рекомендацию карты другу. Друг перешел по ссылке и заказал дебетовую карту, которой пользуется. Но обещанного бонуса так и не пришло, ни мне ни другу. Не рекомендую учавствовать в данной программе! 

9 января 2026г.мне пришло смс уведомление о наличии кредита на сумму 95001 р. и задолженности на сумму 11870 р. в Т-банке. Я - пенсионер, клиентом данного банка никогда не был. Я никогда не устанавливал их приложение, никакие документы не подписывал, не давал своего согласия. Позже обратился в местное отделение полиции с заявлением о факте мошенничества и написал претензию в банк, от банка пришло уведомление, что они претензию получили, но письма о решении или рассмотрении вопроса не было.Вместо этого они прислали расчетные документы о кредите и о сроках его погашения. Далее прислали еще одно письмо о взыскании задолжености через судебных приставов и ежедневно звонят напоминаяя мне про долг, который я не брал.

Вся информация в том числе фио и соответствующие документы были направлены ещё 9-го февраля - вопрос до сих пор не решён, сегодня 10 марта. Свои данные и данные супруга сегодня днём отправила Вам на эл. почту: connect@tbank.ru.Получила очередную стандартную "отписку"... вопрос на сегодняшний день по прежнему не решён!!!

Вопрос не решён!

Очередная стандартная "отписка". Все данные предоставлены, вопрос по прежнему не решён!Прошёл месяц с момента первого обращения и передачи всех необходимых документов!

Я пониманию. При оформлении билеты, как ранее говорили мне сотрудник банка, в правом верхнем углу значится сумма кэшбека, который точно будет получен за покупку. И также в чате мне ответили, что мой кешбек равен 6%, как то прописано в договорк. При оформление билета в правом углу у всех вариантов были разные (пртмерно похожие, тк цены на все билеты похощи) пометки о сумме кешбека. У меня было около 9000-10000 рублец. Эта сумма верная, тк как раз такая сумма при кешбеке 6%, который предусмотрен договором.

Спасибо, дядя Вова, поюзал рассрочку (поел)Будьте бдительны, первая рассрочка у банка бесплатная, вторую оформляешь уже машинально не вглядываясь в условия и за ее оформление по кнопке сразу списывают около 35%. Хорошо, что я заметил, когда пришла первая выписка и увидел непонятную для себя цифру и потом залез в операции и увидел минус еще какую-то сумму, ( это я еще поздно глянул ), а потом понял что за рассрочку в 25к рублей я должен отдать банку сразу около 9к. Так бы и 3-ю и 4-ю сделал. Решил отдать деньги сразу, в чем проблемы нет, но история неприятная. Конечно сначала решил уточнить у поддержки, первая ответившая "Галина" оказалась какой-то непонятной с мутными текстами, ведь т-банк берет неясно кого, потому что ответ был какой-то неразвернутый и не по сути вопроса, после слов, хотя меня очень смутило сообщение, что сумма за оформление рассрочки "актуальна сегодня до 21:00 по Москве" и далее на вопрос, почему она актуальна до обозначенной даты мне никто не ответил, ни она, ни Екатерина, которая заменила эту особь на "Галине". А ранее обозначенная "Екатерина" тоже не смогла ответить на простой вопрос о том, что это за плата за оформление рассрочки, почему только я сам смог найти инфу, досканально проверив интернет, понятное дело я и до оформления тоже верхом пробежался, потому что думал, что что-то не так с этой темой по рассрочке, но к несчастью не нашел и начал процесс оформления.Очень удобно, как защита от невыгодного досрочного погашения заемщиком. Оно так и вышло, заплатил за неделю пользования.Пишу чисто для тех, кто будет искать инфу в инете. Лучше юзайте сплит, а не этот хуцпанутый желтого цвета банк или не пользуйтесь просто его продуктами. 

Добрый день. При попытке перевести (пополнить) счет через Систему быстрых платежей выскакиевает список банков, в котором отсутствует НКО "Монета". После закрытия КИВИ (сейчас как бы работает, но с какими то мутными схемами пополнения), НКО Монета это единственная адекватняа платежняа система. Монета пополняется через СБП (у Монета карт нет). НКО Монета это полноценный участник СБП, что подтверждается на официальном сайте СБП https://sbp.nspk.ru/participants?type=person (можете проверить список банков). При этом представители техподдержки банка полностью игнорируют вышеуказанную проблему, по непонятной причине не хотят добавлять НКО Монета в список банков для переводов через СБП?

Какие нужно предпринять действия, чтобы снять ограничения по картам и быть исключенным из реестра ЦБ?

18.02.2026 подала заявление на списание кредита как член семьи военнослужащего погибшего на сво отправила все нужные документы, но ответа до сих пор нет. В поддержке спрашивала когда будет ответ они отвечают что пока ответа нет ждите.

18.02.2026 подала заявление на списание кредита как член семьи военнослужащего погибшего на сво. Так же предоставила все необходимые документы, но ответа до сих пор не получила

Исчезли все названия накопительных счетов, счетов было около 10 шт, названия были все разные, ответ банка на претензию - напишите из заново, я что все помнить должен для этого названия и придумывают чтобы не запутаться в счетах!!! На вопрос куда пропали деньги тоже скажете пополните до той суммы сколько у вас было, у нас произошел сбой)))Первый электронный банк который не могут настроить , постоянные сбои и глюки!

Добрый день! Спасибо за ответ. Сегодня со мной связались и ответили, что реструктуризации для меня нет. Возможно получит ответ по отказу на реструктуризацию по электронной почте? Мне необходимо это для процедуры банкротства 

Уже месяц т-банк не может закрыть кредитную карту. Говорят что позвонят, но этого не происходит. Очень отвратительное отношение к клиенту

Здравствуйте, я задаю вопрос!! Можно ли перевести деньги на счет другого человека на третьему лицу, если первое лицо не может открыть счет в других банках, потому что он находится за границей!! 

Я участник СВОзаблокировали счет по постановлению ФНС согласно ФЗ-229 обязаны разблокировать счет по заявлению. заявление написанокормят завтраками, ссылаясь что без подтверждения от ФНС снять ограничение не могут. проблема не решается уже больше недели

С 4 марта я не могу поменять билеты на отмененный рейс, мне просто присылают отписки и вопрос не решается! Каждый раз ставят срок в 3 часа и дальше ничего, обещают, что со мной свяжутся и ничего. В чате поддержки полное игнорирование, отвечают заученными фразами-"в работе". 7 дней просто отписок. Пропускают срок ответа и никто , пока сама не напишешь в чат, тебе не ответит. Это просто ужасное отношение к клиентам! Ты покупаешь билеты в Т-путешествиях, чтобы была обратная связь, а в итоге ее нет вообще! Обращение 704227700

Пропали все названия счетов!!! их 12 и к каждому приписано на какой процент его пополнять!!! как теперь их идентифицировать???? Возвращайте назад. И ответ банка мол переминуйте обратно сами - не помогает, я их не помню. Вам клиенты вообще не дороги? Смысл мне хранить деньги там, где нет должного сервиса.За пол часа решения вопроса, я получила 3 отписки и сменилось 5 менеджеров! пять!

Здравствуйте.6 месяцев нет ответа банка по делу о наследовании.Какие действия необходимо прдпринять, чтобы ответ получить?

11.03.2026 г. случайно осуществил перевод с накопительного счета на кредитную карту вместо дебетовой, т.к. в списке выбора карт первой стоит кредитная (почему-то). Написал сразу в ту же минуту в чат, пишут, что отменить перевод невозможно, т.к. на балансе кредитной карты минус. Логично. Но этот минум потому что раньше был кредитный лимит 150.000 рублей при открытии карты, а затем вы самовольно этот кредитный лимит уменьшили в два раза, поэтому баланс был -65.000. Какая разница какой баланс? Верните мне мой перевод ошибочный, сделайте опять баланс отрицательный как и был, в чем проблема. 

Банк безответсвенно и наплевательски относится к своим клиентам. Мой муж находится на сво и время от времени проводит денежные переводы. Вчера 10.03 я переводила деньги с банковской карты т банка себе в другой банк деньги по сбп, в последствии чего мой перевод был заблокирован. Больше 10 звонков в банк ни чем не помогли - сказали ждать завтра. "завтра" наступило и меня снова начали кормить завтраками и говорят просто ждите. Чего ждать ? Пока мой муж умрет сражаясь за эту страну пока мне разблокируют банк ? Сотрудники банка не компетентны и не могут решить банальный вопрос. Как разблокировать карту ?

Добрый день! Закрыл кредитный договор (ипотечный) досрочно, исполнив все свои обязательства в полном объеме. Получил справку о закрытии кредита, однако Банк не торопится снимать обременения. Оставлено несколько обращений однако срок решения всегда переносят и дают дежурные ответы. ответы банка "Росреестр не работает в выходные дни", «Ожидайте» - а что подать уведомление можно только в рабочий день? Вы его подайте и далее рассуждайте. Согласно договора срок подачи уведомления в РР составляет 3 дня, одна в отдельных случаях может продлиться до 30 дней. На мой вопрос что у меня "отдельный случай" Банк отвечает это не Ваше дело, ждите.У меня горит следующая сделка, прошу ускориться и направить уведомление в РР.

Анна, подскажите, в чем мой случай является "некоторым"?Самый стандартный кредит, документы. Закрытие кредита досрочно.В чем нестандартная ситуация?У меня горит следующая сделка хочу понимать почему. Направил Вам на электронную почту запрашиваемую информацию.

Отзыв не по банковским услугам, но по услугам оказываемым банком в МП Т-Банк. Через сервис "Город" МП 2 марта был сделан и оплачен заказ.Через два дня пришло уведомление что заказ доставлен в ПВЗ СДЭК, но трек-номер продавец не указал, в результате заказ я получить не смог. При обращении в службу поддержки Было сказоно мне что с партнером разберуться до 7 марта. Но трек номер мне так и не предоставили. Я решил отказаться от заказа о чем написал и позвонил в службу поддержки.В результате на данный момент (11.03.26). Возврат не оформлен, деньги не возвращены. Кормят обещаниями что вопрос решат до 14 марта-это уже третий срок переноса решения моего вопроса (сначала было 11.03, потом 12.03 ). Считаю что т.к. заказ сделан через приложение банка, то он несет ответственность за выполнение, пэтому при отказе от товара должен вернуть день, а потом разбираться с партнером. P.S. При этом по телевидению идет реклама от Т-Банка по сервису "Возврата" денег за товар. Не смешно

Имел задолженность перед Т-банком, после суда дело ушло к приставам, они арестовали счета (20851/26/10005-ИП от 27.02.2026). Долг оплатил, однако для разблокировки счетов банк отказывается предоставлять справку о том, что долг закрыт. Почему так происходит? Как я должен доказать приставу, что долг по моему ИП закрыт и счета можно разблокировать?

Добрый день! Уточните результат проверки, пожалуйста. Вы направите запрос в ЦБ РФ для исключения данной ОБДС и снятия 161 фз, пожалуйста?

Я сотрудничаю с банком уже много лет и всегда хвалил его и рекомендовал всем друзьям. Несколько лет пользуюсб тарифом Premium. Сегодня я хотел снять наличными валюту, увидел в банкомате, что к снятию доступно более более 5000 евро и пошел снимать. Банкомат выдал мне уведомление о том, что снять с рублевого счета валюту не получится и я создал валютный. с Валютного тоже снять не удалось, я обратился в поддеодну и узнал, что из-за закона я не могу снять наличные в евро и должен был сделать обмен. Я попросил сделать возврат операции по переводу рублей в евро и мне отказали, посоветовав сделать обратную конвертацию самостоятельно. И, внимание, банк за 2 эту операции (концертация туда и обратно) забирает более 12 000 рублей, на ровном месте.Для меня это блллшие деньги и такое отношение я считаю некрасивым по отношению к клиенту, с которым банк находится в долгосрочных отношениях.Навернок дело в новом руководстве банка. Всегда отказывал когда мне звонили и предполагали открыть счета в других банках, но теперь, видимо, придется переходить. 

Добрый день, год назад банк передал мой кредит ФССП и открыли ИП, в декабре 2024 я получила арест на счета, в феврале 2025го я закрыла задолженность через приставов, то есть вернула деньги, но вот чудо, деньги от приставов в банк не поступили, так мне говорили сторудники каждый день на протяжении больше полугода и требовали еще раз найти "много" денег и заплатить повторно! Приставы предоставили все доказательства, что деньги были отправлены с задержкой (небольшой 2 дня) но до копейки перевели все банку, а так же работала прокуратура с приставами, но банк мне доказывал что денег на счете почему то нет!!!!! В августе, с горем пополам и трех этажным матом в чат, товарищи профессионалы все таки нашли деньги на своем счете!!!! И наконец то я начала жить спокойно, после многих лет стресса, а сегодня мне от приставов приходит новое ИП, яко бы за исполнительный сбор, за который я платила в счет банку на 7,500! Я написала в чат, что за дела, ведь ни где такой информации не было, что за долги спустя столько времени! Как ответили мне сотрудники, это банк наложил на меня долг, что я долго не платила и теперь снова должна! Хотя я оплатила судебные издержки и полностью задолженность за 1,5-2 месяца, как только получила требование от приставов! А банк из-за своих ошибок и не хотения поискать полученные деньги, портил мне кредитную историю и угрожал решить со мной вопрос другими методами, то есть даже не через приставов и коллекторов, не знаю что там у вас еще за методы в черном ящике есть! Если вы, не решите этот вопрос, которвй сейчас может повлечь за собой испорченную историю по ипотеке, то я обращусь в суд! Предоставлю все доказательства своевременной оплаты которая была приставам, ваш [censored] и больше чем на 6 месяцев на своих же счетах, испорченную КИ за все это время как я закрыла вам долг, но вы его мне рисовали и угрозы от сотрудников, которые умеют решать какими то иными способами и выбивать деньги!!!!!!!!!Деньги на своих счетах они нашли только 21го августа 2025 👍 все это время в холостую портили историю и за свои ошибки еще содрать с меня денег хотят? На суде вы проиграете, у меня еще есть записи с коллекторами которые звонили мне беременной и в день родов, угрожали забрать имущество! Хотя я до всего этого пыталась с банком договориться на платежи которые мне будут удобны, так как в положении не было возможности платить, но просила остановить проценты, но банк выбрал угрозы, оскорбления и я приняла решение ждать приставов! Чтоб не быть еще и обманутой Вашими специалистами, но даже тут и через приставов ваш банк отличился. самый ущербный банк

Можно получать ответ не в приложение т-банка, а в другое место? На почту, смс, ещё каким-то способом. Приложение не открывается.

оформлял заявку на рефинансирование. этот УГРЕБИЩНЫЙ банк при оформлении _заявки_ на рефинансирование (даже еще до одобрения!) выпустил без моего согласия карту, к которой привязал не выданный и не одобренный кредит на рефинансирование! найти и отменить заявку в приложении нельзя, удалить нельзя.захожу в приложение "заблокировать карту" - ничего не происходит.звоню в поддержку - удалите карту "дада, конечно, пару минут" - ничего не происходит!снова пишу в поддержку "ой, мы не можем, дождитель конца дня , заявка на рефинансирование отвалится, карта закроется". а в редультате во всех других банках ВТБ/Альфа/Уралсиб на рефинансирование с заморозкой на 30 дней!!!рефинансирование - это не новый кредит, рефинсирование -это старый кредит с более мягкими условиями, чтобы снизить нагрузку.в результате самодейтельности Т-Банка я на 30 дней утратил возможность рефинансировать кредит в каком-либо приличном банке под какой-либо разумный %П#д@р@cы !!!

Т-банк устраивает полный беспредел!!!! Не отдают мои деньги!!! Два раза писал заявление на закрытие счета, а деньги по закону не отдают. Буду писать жалобу в Центробанк и предсудебку. Ужасный банк, не рекомендую!!!

Добрый день. Как вернуть деньги за подписку нейросети AI Stock ? Пишу в поддержку по нейросетям они мне отказывают,ссылаются на то .что я оплатила пробный период за 1 р и после этого пошло автопродление.Сейчас операторы Т.банка проверили нашли мне транкзацию ,это было 24.04.2025 года.

Добрый день!После внесения досрочного платежа сформировалась неверная кредитная линия. ежемесячный платеж был 36 000 Кроме того, срок кредита увеличился на 3 месяца. 

Списали проценты за один день просрочки, хотя я очень просила пойти на встречу. По кредитной карте. Всегда считала, что т-банк лучший, что всегда попомгает клиентам,оказалось, что нет. 

10 марта производила платёж косметологу 3500 руб., по условиям должен был начислен кэшбэк в размере 5 % от суммы. По факту банк рассчитал кэшбэк в размере 1%. Написала в техподдержку, а они вместо проверки данного факта требую видеозвонок. Для чего вам видеозвонок? Ваши сотрудники не в состоянии проверить условия кэшбэка или не владеют знаниями математики? Или же вы считаете что если это не я какой то другой человек, то обязательно будет интересовать расчёт этой малой суммы кэшбэка? Руководство банка в курсе чем заняты их сотрудники? Где гарантия что ваши сотрудники не воспользуются в корыстных целях моей видеозаписью и записью моего голоса?, на что обращаю внимание всех читающих! Вы не можете дать ни кому из ваших клиентов таких гарантий. Следите лучше за работой ваших сотрудников.  

10.03.2026 в 15:56 в приложении Т-банк при просмотре дебетовых карт, без какого-либо подтверждения, подключилась подписка премиум. Не было подтверждения списания денег и ознакомления с условиями тарифа. В 15:57 минут написала в поддержку в приложении. Создали обращение. Соответственно, Далее получила отказ, т.к. плата была списана по тарифу, который был передан мне до подписания договора. Данное заявление является враньем, т.к. даже после подключения никаких условий тарифа я не получала. Ни по электронной почте, ни в чате поддержки с банком. Видимо данные сообщения являетя стандартной отпиской банка, т.к. не учитывает мою ситуацию.Так же в 16:41 был звонок от представителя банка, так же с отказом в возвращении средств.Если я правильно поняла ситуацию, я случайно открыла карту, вместе с которой шла подписка премиум стоимостью 3000р/мес. Но в момент моего обращения в поддержку, мне была доступна только подписка. Карта появилась позднее и не было даже предложения выбрать время курьерской доставки. Карту я сразу же закрыла.Видимо в данном случае интерфейс в приложении специально заточен на обман невнимательных пользователей. Нет ни подтверждения по смс, ни проставления галочки о согласии с условиями. Одной кнопкой можно оформить непонятно что без ознакомления с условиями.

Здравствуйте, куда обращаться в т-ьанке никак не закрывают р/счет ип. 

Т-банк устраивает полный беспредел!!!! Не отдают мои деньги!!! Два раза писал заявление на закрытие счета, а деньги по закону не отдают. Буду писать жалобу в Центробанк и предсудебку. Ужасный банк, не рекомендую!!!

Добрый деньПродавал личные usdt через телеграм, банк заблокировал через обращение в цб по 161фз, заблокировали все банки. Узнал, что инициатор Т-Банк, узнал операцию, выслал инфоррмацию, также запросил и прикрепил информацию у телеграм, банк игнорирует и не стремится помочь.

Вы заблокировали средства почти на 2 года !!! Была произведена 1 покупка , на покрытие каких притензий !? Теперь я ликвидирую ип и хочу вывести средства , на что вы ссылаетесь на свои внутренние правила игнорируя закон! 

Взял в Т-банке кредит 1.3 млн под залог автомобиля 02.03.2026г. на развитие бизнеса. Хотел снять в банкомате наличными 1млн рублей. Мне заблокировали эту операцию, и через несколько минут связались сотрудники службы безопасности банка. Я объяснил, что не нахожусь под воздействием третьих лиц и т.п. Обещали снять блок в течении 15 минут. НЕ СНЯЛИ. Написали что в течении суток всё проверят. Причину блокировки, или статью по которой произошла эта блокировка в банке не указывают.04.03 снова написали, что ещё сутки нужны для проверки. 05.03 снова продлили проверку на сутки. 06.03-10.03 каждый день в разговоре и чате обещают всё разблокировать, но постоянно продляют. Итого: у меня есть кредит, начисляются проценты, но по факту я не могу воспользоваться ни кредитными деньгами, ни своими на накопительном счету. Я не могу даже купить себе продукты на свои же деньги уже 8 дней.Поддержка ничем не помогает.

Добрый день Анна, понял васОставил отзыв в народном рейтинге, раз только через него получится.Благодарю

Сегодня уже 11, а результата нет 

11.03 мной была предпринята попытка перевода денежных средств со своего счета в Т-Банке на мой собственный счет в Сбербанке. Перевод был отклонен, после чего со мной связался сотрудник службы безопасности банка.В ходе разговора сотрудник начал задавать вопросы о цели перевода и потребовал предоставить ссылку на объявление о продаже моего автомобиля. Я объяснила, что перевожу деньги на ремонт автомобиля после ДТП, чтобы затем его продать. На данный момент автомобиль не отремонтирован, поэтому никакого объявления о продаже не существует.Несмотря на то что я дала все объяснения, сотрудник продолжил требовать сведения, не имеющие отношения к самой операции, и фактически ограничил мне доступ к моим собственным средствам. При этом перевод осуществлялся между моими личными счетами, что исключает риск мошенничества в отношении третьих лиц.Сообщаю, что подобные действия вызывают серьёзные вопросы с точки зрения законодательства.Согласно ст. 845 и 849 ГК РФ, банк обязан исполнять распоряжения клиента по его счету.Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение распоряжения денежными средствами клиента допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом.Фактическая блокировка доступа к моим средствам и требования предоставить информацию, не относящуюся к банковской операции, свидетельствуют о превышении полномочий сотрудником и злоупотреблении внутренними процедурами проверки.На данный момент из-за действий банка я не могу:— перевести свои денежные средства;— снять их со счета;— оплатить ремонт автомобиля, который должен быть доставлен в сервис.Требую:1. Немедленно снять все ограничения с моих счетов и карт.2. Предоставить официальное обоснование введённых ограничений.В случае если ситуация не будет урегулирована в течение сегодняшнего дня, мной будут направлены жалобы в Банк России, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному и прокуратуру.Также уведомляю, что я имею право запросить запись телефонного разговора с сотрудником банка и внутренние материалы проверки. Данные материалы будут использованы мной в качестве основания для подачи жалоб в надзорные органы.Я переводила собственные средства между своими личными счетами, и требую прекратить необоснованные ограничения доступа к моим деньгам.

Я это знаю, но пропуск всего лишь один день. А я мусальманка, мне нельзя, чтобы было начисление процентов. Буду обращаться тогда в цб рф. Будем разбираться с юристами. Очень обидно, что вы так поступаете.

хочу оформить рассрочку на телефон на авито через сервис "порублю" 4763₽ на 10 месяцев, но получаю отказ 

Сегодня звонили с вашего банка, звонок был настолько короткий, буквально 2-3 гудка, что я не успела взять трубку, после этого пришло сообщение о том, что решение по списанию долго моего супруга будет вынесено 11 апреля!с 9 февраля, когда я обратилась по этому вопросу впервые и предоставила все необходимые документы, Вы до сих пор не в состоянии вынести решение??? Это просто издевательство над семьям погибших и нарушение закона (ФЗ - 377 от 07.10.2022). мягко сказать разочарована Вашим банком, хотя ранее долгие годы пользовалась Вашими услугами без нареканий!

разблокируйте карту

ВВВ В приложении банка в функции досрочное погашение предложили снизить все 27 оставшихся платежа по кредиту на 900 рублей. При детальном рассмотрении последний платеж увеличился бы сразу больше чем в 2 раза - с 25000 до 55000, при этом экономия 900 рублей на 27 месяцев это всего 24300. А платеж последний ещё на 6000 больше.Я здесь усматриваю мнимую выгоду для клиента, т.к. за ней прячется переплата в 6000 рублей в конце срока и ещё неожиданный огромный последний платеж, о чем банк умалчивает 

Для мошеннической оганизации под брендом ПризывуНет Т-Банк в секунды оформляеет кредит без всяких проверок на кредитоспособность. Интернет уже завален этим лохотроном, но Т-Банк прежнему обслуживает их моментально. Контора Легалтек (Призыву нет) разводит молодых людей на сильно платные услуги по откосу от срочной службы в армии. Они разводят парней на кредит в Т-Банке, обещая возврат в случае расторженитя, преводят сразу деньги на себя и потом вы никакого возврата не дождётесь. Мой сын обратился сразу на следующий день за расторжением и возвратом. Прошло полгода, он служит в армии, но ничего не вернули ВООБЩЕ из 156 тысяч рублей кредита от Т-Банка. Сейчас мы востребуем возврат через суд от ПризываНет с компенсацией (таких прецендентов полно в решенях судов), но и попробуем прояснить схему связи явных мошенников с Т-Банком. Очевидно гланое, Т-Банк имеет офис только в Москве, онлайн в случае проблем обращаться бесполезно, сотрудничет с мошенниками.

Интересная ситуация: если переходить на сайт Онлайнтурс по ссылке от Т-Банка, стоимость тура оказывается на 1–2% выше. При этом если открыть тот же самый тур напрямую на сайте Онлайнтурс, цена получается ниже.Да, с учётом акций и кэшбэка можно в итоге получить выгоду около 2–3%, но это максимум. В итоге создаётся ощущение, что разница в цене частично «съедает» обещанный бонус и выглядит как уловка.В поддержке банка пояснили, что они не регулируют цены. Однако такое объяснение вызывает сомнения, так как при партнёрских переходах обычно существуют договорённости и коммерческие условия.Немного странно видеть подобную практику со стороны солидного банка. Экономить таким образом на собственных клиентах — не лучшая стратегия для доверия.

Ипотека была погашена досрочно 29.12.25 . 14.02.26 обращалась в поддержку, чтоб сняли обременение . Сказали ждать примерно месяц зависит не от них , банк подал типа заявление на снятие , а от Росресстра . 06.03.2026 заказываю выписку на госуслугах ничего не изменилось . Руки опускаются , в поддержке отписки - ждите , придеться обращаться к адвокату. 

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополняла баланс сервиса Яндекс Пэй через приложение Яндекса с кредитной карты Т-Банка, чтобы оплачивать поездки в сервисе Яндекс Go. Операция отображалась как обычное пополнение, при этом на экране было только общее предупреждение «возможна комиссия банка-отправителя», без указания точного размера комиссии и без предупреждения о том, что операция будет классифицирована как операция, приравненная к снятию наличных.После совершения операций банк списал комиссию 2,9% + 290 ₽ как за снятие наличных.Я обратилась в поддержку Т-Банка, однако мне сообщили, что комиссия списана согласно тарифу и возврат невозможен. При этом до совершения операции информация о характере операции и размере комиссии явно не отображалась.Отмечу также, что на момент операций у меня была подключена подписка PRO.На данный момент мной уже направлено обращение в Банк России для проверки корректности информирования клиентов о подобных комиссиях.Прошу разъяснить:1. Почему пополнение Яндекс Пэй классифицируется банком как операция, приравненная к снятию наличных?2. Почему до подтверждения операции клиенту не отображается точный размер комиссии и предупреждение о характере операции?3. Возможно ли рассмотреть возврат удержанных комиссий в рамках программы лояльности?

Анна, вы можете называть это как угодно: не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента или не отключаем доп услуги по просьбе клиента. Тем не менее, обращение через горячую линию было отправлено в период охлаждения, и банк данные услуги не отключил. Более того, как мне сказали в банке, я не в той форме просила отключить услуги. Обращение на горячую линию не учитываются? Очень буду ждать ответ с пояснениями. 

чтоб и по сбп и по номеру карту перевести чтоб нельзя было 

Я , 23.10.2025 производил продажу криптовалюты на платформе bybit. Мне поступил платеж в размере 40000 по СБП на который в далнейшем поступила жалоба , и теперь меня внесли в список по 161фз. сделка была легальной и законной есть доказательства в виде переписки в чате на платформе bybit, все скриншоты были предоставлены в т банк но до сих пор ограничения со стороны т банка и центро банка небыли сняты. Банки продолжают писать мне что я должен вернуть человеку деньги тем самым занимаются вымогательством в отношении меня и способствуют машенническим действиям, ограничивая мои счита переводы и внеся мен в 161фз!

Добрый день! 07.03.2026 года мною был закрыт кредит под залог, по инструкции поддержки я позвонил банку и сообщил об этом чтобы они запустили процесс снятия обременения. В поддержке сообщили что на следующий КАЛЕНДАРНЫЙ день они подают заявку в Росреестр, далее в течении 3 рабочий дней Росреестр должен снять обременение ну и якобы иногда по причине банка могут 30 дней отправлять это заявление, что тоже очень странно. Сегодня 11.03.2026, мне не могут прислать номер КУВД или хотя бы просто сообщить что Т банк отправил заявление на снятие, т.к кредит был закрыт покупателем моей квартиры и есть проблема: Я выгляжу как мошенник который не закрыл кредит, покупатель требует этот номер КУВД, также его требует агент покупателя и Сбербанк. Для меня просто непонятно как и всем людям которые учувствует в этой сделке почему мой банк не может дать хотя бы внятный ответ, подали заявление или нет. Надеюсь написав сюда мою проблему решат. Спасибо!

Вы заблокировали мои деньги, которые я переводила себе, и рассказываете сказки про «меры безопасности» и «популярные схемы». Перевод был между моими счетами — никакие мошенники меня не касаются. Любые «объяснения системы» не отменяют, что вы нарушаете ст. 845, 849 и 858 ГК РФ, удерживая мои средства без законных оснований.Я ознакомилась с отзывами — подобные ситуации для вашего банка не новинка, но, судя по всему, мало кто доводил это до суда. Похоже, я буду первой, потому что ситуация абсурдная.Отказ предоставить запись разговора — нарушение ФЗ № 59 и прав потребителя финансовых услуг. Я требую:Снять ограничения с моих счетов и карт немедленно.Предоставить запись разговора и внутренние материалы проверки.Если нет — жалобы пойдут в Банк России, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному и прокуратуру, фиксируя ваши нарушения. Перевод был мой, и вы не имеете права удерживать мои деньги и придумывать «подозрения».

Здравствуйте,, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в соответствии 115-фз, мне сказали, что чтобы ее разблокировать нужно предоставить документы по операциям которые проходили по счету. Причина блокировки стала продажа алмазов с мобильной игры Mobile Legends на площадке фанпей (funpay.com), мой игровой аккаунт занимает высокий рейтинг среди игроков, и я вхожу даже в топ по России. В ходе игры я накопил алмазы и недавно их продал, вывел деньги на карту. Я уже предоставил все доказательства, которые запрашивали и не запрашивали, но карту так и не разблокировали. Я уже не знаю куда обратиться, помогите мне с решением вопроса, или я буду вынужден писать жалобу в приемную ЦБ. Прикрепляю вам скриншоты личного кабинета, могу предоставить все, что запросите!!!!

Сегодня 11.03.2026 г. в личный чат Т банк прислал изменения по кредитной карте Платинум. Теперь накопленные баллы будут обмениваться 2 балла = 1 рубль. При этом на официальном сайте Т банка данная информация отсутствует. На официальной странице обмен баллов неизменный 1 балл =1 рубль. Во-первых, такая информация должна была быть заранее. А уж тем более не раньше отражения информации на официальном сайте Т банка. Или это вылавливание клиентов? Мне обменяли сегодня 866 баллов = 433 руб. Эти баллы накоплены раньше изменений. 

У меня такая ситуация, я была клиентом вашего банка. А мне на день рождения оказывается посылали деньги, каждый год, он не знал что я закрыла карту , мы не общались. Можно как то посмотреть поступления 7 или 8 марта 2023 года и 2024 года. Заранее буду благодарна за ответ.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли отменить ранее поданную мной заявку на закрытие кредитной карты, если договор уже находится в стадии закрытия и в приложении указана дата завершения процедуры (9 апреля)?Хотел бы уточнить, существует ли возможность остановить процесс закрытия на текущем этапе и сохранить действующий договор обслуживания.

Добрый день! По почте РФ пришло письмо о том, что у меня есть просроченная задолженность по кредитным договорам. Никакие кредитные продукты я не оформляла. Звонила на горячую линию Банка с номера телефона 89***, оператор отказалась предоставить мне информацию и документы (копию договора и выписки). Это как так получается? Любому мошеннику дадим деньги, а потом с порядочного человека списывать будем и документы еще не предоставим??

Огрничен доступ по 115 статье ... играл на ставках подтвердить не смог документами .. и теперь не могу пользоваться картами и счетами .. что за бред в 22 году это было как на данный момент в 26 я должен это сделать? Как я предоставлю вам документы.. у меня на сайте бк даже в истории этих операций нет..

Подскажи, пожалуйста, а как мне на свои деньги покупать продукты, заправлять автомобиль, ездить на работу все эти дни проверки?! Я согласен с проверкой кредитных денег, но почему банк заблокировал мои личные деньги, которые мне нужны на погашение кредитов в других банках, и кто теперь вернёт мне переплату за просрочки по кредитам?! Сколько времени по закону может длится проверка от банка?

Анна, вы не поняли мой вопрос. Почему направленное мне обращение от банка об изменениях не соответствует официальной информации на сайте банка? Почему не соответствует информация и на сайте банки. ру. Там информация о списании баллов осталась неизменной 1 балл=1 рубль. А лично для меня изменилась, лично у меня 2 балла =1 рублю?????

Попал в реестр по 161 ФЗ. Запросил банк сделать возврат по операции, из-за которой оказался там. Прошло уже более двух недель, нет никакого обновления. При этом я уже неделю пытаюсь просто узнать на каком этапе находится рассмотрение моего обращения по возврату. Банк просто игнорирует меня, каждый раз говорят что для рассмотрения обращения по статусу операции требутеся 2 дня. Каждый раз после того, как два дня истекут, присылают смс о том, что требуется больше времени. А сейчас перестали делать даже это. Обращения просто игнорируются, никакого ответа не предоставляется. Как мне узнать, хотя бы, на каком этапе находится процесс по возврату операции? Почему на подобное уточнение требуется неделя? И почему мои обращения игнорируются даже в установленные банком сроки?

Добрый день. Сегодня запросила справку в вашем банке через чат, о сумме полученного дохода за 2025 г, сумму которую вы передаете в налоговую нужно было сверить. Просидела в переписке с оператором чата больша часа и в итоге ничего не добилась от ваших операторов. Прислали справку, которая не информативна, в ней нет общей суммы дохода, много не нужной информации, в итоге мне предлагали, то заплатить за внесение изменений в эту не понятную справку 199 р, то подключить подписку и писали о том, что мне не могут предоставить такую справку бесплатно. Это что за бардак у вас в банке происходит ? Элементарную справку о сумме дохода в которой, нужна одна строчка с суммой и период, вы не можете предоставить клиенту, это называется клиентоориентированность у вас такая ? Почему другие банки без каких либо проблем и обращений в поддержку или отделения выдают автоматически такие справки клиентам, а вы какие то сложности создаете клиенту ?

Их установили лично для меня? Для кого-то списание баллов 1:1, а для кого-то 2:1, я правильно поняла? Покажите мне мою подпись! 

К сожалению, то что вы описали не соответствует действительности, попросту обычная ложь. На мое последнее обращение ваш банк просто ничего не ответил. Хотя установленные сроки были до конца дня 11 марта. День закончился, никакого ответа не поступило. Даже отбивки в виде смс. Ваш банк просто забыл/забил на вашего же клиента. Это как понимать вообще?А так же, позвонив самостоятельно узнал то, что рассмотрение обращение о возврате продлено до 4 апреля. Учитывая, что подавал его я в конце февраля, общий срок рассмотрения предполагается больше календарного месяца. Но это не мешает вашему же банку звонить и писать мне с напоминанием об оплате платежей по кредиту, хотя технической возможности у меня нет, т.к. все заблокировано. А нахожусь я сейчас заграницей и банкоматов там ваших нет. И эта ситуация вообще никак не волнует банк, звонить и требовать провести оплату (как?) - это вы делаете по 5 раз до обеда, а ответить на мое обращение считаете необзяательным. Это вот так ваш банк помогает клиенту в сложной ситуации?? 

Списали проценты за один день просрочки, не пошли на встречу. И не хотели вникать в ситуацию. Очень обидно, являюсь клиентом банка с 14 лет. И всем реокмендовала банк. Я студентка и у меня нет возможности платить 4700 рублей за один день неоплаты льготного периода. Это слишком. Могли бы и пойти на встречу. Не рекомендую. Буду теперь перходить в озон банк, т.к. банк которому я доверяла все эти годы, так не красиво поступил. Мой номер договора:0267029605. На почте вы не отвечаете. И пишете, что я вам не писала. Бред... Давно вам письмо написано. И фио и дата рождения указаны в конфиденциальной информации. А вы пишите, что ничего не указываю. Удивительно.

Мне начислили проценты,хотя сумму для полного закрытия платежа(без процентов)была погашена.Что подтверждаю скриншотом платежа,времени и даты.И галочкой,что все платежи внесены.Банк ссылается на выписку ,в которой была указана сумма на 400 р больше.Я эту выписку в глаза не видела,всегда закрываю платеж вовремя,без процентов,ориентируясь на текущую информацию в личном кабинете.Получается банк каждый раз может ссылаться на непонятную выписку и сделать якобы недоплату 1 рубль и тп,при этом начисляя проценты на всю сумму кредитки

Заблокировали карту по 115 фз за перевод в 600р самому себе после того я обратился в ЦБ и они мне сняли ограничения по 115фз и мне даже пришла смс от тинькофф но щас они не хотят мне выдовать карту и вывести деньги даже не говорять что делать звонил в подержку мне сказали что как банк захочет так и будет вот это я вообще не понял , и также не могу понять почему они мне запрещябт пользоватся если ЦБ мне сняли ограничения и они мне сами прислали смс что мой счат раблокирован а в итоги они самми отказываются выдовать карту так еще и деньги возврощать 

Общение в чате , подключился другой сотрудник и просто ответил на прошлый вопрос " НЕЛЬЗЯ . ”Никакого приветствия клиента - ничего ! Спросили - почему ? ответ - ПОТОМУ . попросили составить жалобу , нам ответили -ПИШИТЕ ВЫ ЧТО ВООБЩЕ ОБНАГЛЕЛИ ? СОВСЕМ КРАЕВ НЕ ВИДИТЕ ? ЭТО НОРМА БАНКОВСКОГО ОБЛУЖИВАНИЯ ? ЧТО БЫ СОТРУДНИКИ ТАК ОБЩАЛИСЬ С КЛИЕНТАМИ ЕЩЕ И пенсионер , ветеран труда ! посмотрите какое отношение наглое у этого наглого банка Сотрудники просто хамы , будем обращаться в ЦБ 

10.02.2026г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по Челябинской области) в назначении платежа указано: задолженность алименты с А*** М*** К*** по ПП 1492, по и/д ***7/2023 от 30.01.2023г. ИП ***499/24/***57-ИПВ этот же день 10.02.2026г. Банк списал всю поступившую сумму в счет погашения задолженности по кредитным договорам #***814, #***012 несмотря на прямое указание в назначении платежа, а также указание кода 01, что данные средства являются алиментами.13.02.2026г. я обратилась в Банк через чат обращений в личном кабинете с требованием пояснить ситуацию и вернуть списанные алименты на счет. Представитель Банка сообщил, что поступившие средства были заблокированы, т.к. я не оплатили вовремя задолженность по договорам ***814, ***012. Я написала заявление на возврат, но до сих пор его не получила.       11.03.2026 г. Банк снова списывает поступившие на счёт алименты, на мои обращения о возврате отвечают, что моим вопросом занимаются и на данный момент банк удерживает два платежа на сумму 2220,50 и 26759,68.Действия Банка являются незаконными и нарушают мои права, а также права моего несовершеннолетнего ребенка, по следующим основаниям:1. В соответствии с п.7 ч.1 ст.101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов.2. Алименты являются единственным источником средств к существованию для моего несовершеннолетнего ребёнка, и их списание нарушает его права на содержание, гарантированные ст. 60 Семейного кодекса РФВ соответствии с п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик, предоставивший кредитной организации распоряжение о периодическом переводе денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего банковского счета в целях погашения задолженности по договору потребительского кредита (займа), имеет право в течение 14 календарных дней со дня списания денежных средств, относящихся к видам доходов, предусмотренных ч. 1 ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ, обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения такого заявления кредитор обязан в течение трех рабочих дней вернуть указанные средства на банковский счет заемщика.На основании изложенного и руководствуясь ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 60 Семейного кодекса РФ.Прошу вернуть списанные с моего расчетного счета денежные средства ,являющиеся алиментами на содержание моего несовершеннолетнего ребёнка. 

Моя мама долгое время являлась клиентом данного банка так же на нее была открыта карта Джуниор моего сына.20.12.2026 мама скачалась.21.12.2026 я уведомила банк о кончине мамы.8.03.2026 Моему сыну ошибочно скинули деньги на карту Джуниор и они ушли в счёт погашения маминой кредитной карты.На мой вопрос как так получилось сотрудник горячей линии ответил что счета не были заблокированы.Я составила обращение в банк чтобы разобрались в данном вопросе.И с 8 числа ответа мне так ни кто и не предоставил.Сперва говарили ответ будет не позднее 9,потом 10 ,потом 11 вчера сотрудник сказал что обращение рассмотрено но ответ на него я не имею права получить так как данную информацию они могут сообщить только владельцу счета,на мой вопрос как они планируют сообщить результат умершему человеку?Мне сказали ни чем не можем помочь.После того как я сообщила что написала заявление в прокуратуру заблокировали все счета.

Здравствуйте Мне банк Тинькоф заблокировал карту за перевод физлицу сумму в 50 000 руб. Из система безопасности определила что это могут быть мошенники. Я объяснил в общении с оператором что покупаю криптовалюту уже не первый раз на бирже БАЙ Бит. Но вот уже более 12 часов карта заблокирована и пользоваться ей не могу. Сделайте что то с этим произволом от банка.

Вы с 9 февраля разбираетесь с вопросом о списании долга погибшего при исполнении ветерана боевых действий!Документы и обращение, как выяснилось 14 февраля, даже не было зарегистрировано, степень Вашей ответственности сразу можно оценить по этому факту, 14 февраля при моём повторном обращении, документы Вы нашли и дали срок ответа 5 рабочих дней, потом ещё пять и ещё, на сегодняшний день прошло больше месяца с момента первого обращения!Вы звоните матери погибшего ветерана бонвых действий с угрозами и требованием выплатить долг, а в ответ на мои обращения Вы просто бездействуете, вот как это называется и уклоняетесь от выполнения Закона фз-377 от 07.10.2022!

Ранее покупал авиабилеты на сайтах авиакомпаний, но последнее время иногда стал брать на Т-Путешествиях, удобно ведь и быстро, еще и поддержку 24/7 обещают. Хоть и дороже получается, но почему бы не заплатить немного за хороший сервис? Именно такие мысли у меня были, пока не столкнулся с проблемой.Итак, понадобилось мне обменять билет. Процедура простая, тривиальная, при прямой покупке через сайт авиапкомпании решается за минуту, через агентов обычно занимает пару часов. Но не через Т-Путешествия. 9 марта отправил запрос на обмен, спустя 12 часов ответа не последовало, но мне ответили что всё ок, до конца дня непременно ответят, ведь все загружены Ближним Востоком. Конечно же никакого ответа до конца дня не получил. Поддержка покачала головой и повысила приоритет, а потом еще раз повысила, и еще раз, и еще... Спустя 3 дня мой вопрос уже похоже самый приорететный в компании, а тем временем вылет уже послезавтра, билеты на новый рейс дорожают и имеют свойство заканчиваться, но мне всё еще не предлагают никакого решения и просят ждать-ждать-ждать-ждать, отвечая по методичке. Сначала писали про загруженность своего отдела, но в какой-то момент начали рассказывать нелепые истории о том, что авиакомпания загружена проблематикой Ближнего Востока и не отвечает им. Почему нелепые? Потому что это испанский лоукостер (Vueling), который из всего Ближнего Востока летает только Тель-Авив. Более того, насколько мне известно, манипуляции с билетами происходят в системе бронирования, а не в имейл переписке с авиакомпанией.Вчера даже отправили запрос в профильный отдел на компенсацию и заверили, что уж профильный отдел точно ответ в установленный срок. Срок вышел 12 часов назад, ответа от профильного отдела нет. Уважаемые Т-Путешествия, вы позиционируете себя как надежный агент с поддержкой 24/7, но как только необходимо решить тривиальный вопрос, толку от этой поддержки - никакого. Более того, у меня существенные риски потерять все деньги за билет по вашей вине. И не стоит тут перекладывать вину на Ближний Восток или Авиакомпанию, т.к. воспользовался я именно вашими услугами и вы отвечаете за качество их предоставления. Считаете ли вы нормальным предоставление сервиса такого качества и необходимость клиенту тратить огромное количество времени на бсполезные переписки с вашей поддержой и написанием таких вот отзывов?

без моей заявки вы открыли карту. не надо вешать лапшу про новые продукты: Другие банки работают по заявкам на рефинансировани без открытия. У меня есть другие карты вашего банка. карта до сих пор активна, несмотря на выставленную блокировку и отказ по заявке на рефинансирование. 

В поддержке так и не ответили подали заявление или нет. Сегодня 3 рабочий день, обременение так и висит. Агент продавца требует конкретику, если вы будете закрывать 30 дней так и скажите.Обращение в банке без моего ведома двигают срок. 

Около 5 лет была с этим банком, 2 карты, мобильную связь перевела, а распрощались быстрее, чем я моргнула.При оформлении карты обещали бесплатное обслуживание навсегда, потом я обратила внимание, что пошли какие-то списания и обнаружила, что около 5 месяцев стали списывать за обслуживание, не оповестив даже об этом.Когда написала в техподдержку, разобрались, что да, списывали безосновательно, но отказались возместить ущерб. На что я сказала закрывайте тогда мои счета, будем прощаться.(обиделась я)Чего я не ожидала, так того, что через 5 мин мои счета закроют и карты заблокируют 😂Вот так банк дорожит клиентами. Но только не теми, кто из-за декрета мало пользуется счетами, видимо такие клиенты точно не нужны и лучше по быстрее их блокировать😂 отличная политика!!!💪 Жалею, что не написала этого сразу, в день когда все это произошло.

Прошу выслать кредитный договор заключенный между Тинькофф банкои и мной *** *** ***

Уважаемая, Анна!Прослушайте звонки, которые совершалист матери погибшего ветерана боевых действий и вопросы отпадуТ по поводу грубости и хамства... ничего не собираюсь доказывать, вы сами прекрасно знаете и знают люди должники как банки общаются при малейшей задолженности...Вместо того, чтобы "строчить" мне здесь ответы, Вы бы лучше занялись реальным решением вопроса, который открыт уже более месяца. Одно пустословие, а по факту никаких действий для решения вопроса. Есть все документы, есть федеральный закон, даже школьник разберётся.Не смешите людей, все всё прекрасно понимают, займитесь прямыми обязанностями и решением вопроса в кротчайшие сроки!

Заблокировали счета и карты,в чем причина и как разблокировать? 

Спасибо! Списывать Кубышку не надо, я и так её оплатил, просто деньги не могут поступить на арестованный счёт. Квитанцию могу предоставить.В приложение не могу войти, потому что не имею карты. Постоянно нужно зваонить в банк, чтобы был доступ - это крайне не удобно.

Как уже писала выше, ничего доказывать не собираюсь, повторюсь, как общаются банки с должниками, все прекрасно знают. И это в данном случае даже не самое главное! Непонятно, на каком основании вообще были совершены все эти звонки матери погибшего, так как на этот момент Банк был уже неоднократно оповещён о том, что держатель кредитной карты погиб при выполнении боевых задач на СВО, при чем в Банке были все документы, подтверждающие это!!! Не стоит создавать видимость активной деятельности, которая по факту отсутствует!Решите наконец вопрос по списанию долга, у Вас на это было более, чем достаточно времени - с 9 февраля прошло больше месяца!Только это будет характеризовать Вашу истинную работу! 

Здравствуйте я отправил деньги через т банк через СПБ в ПСБ банк мне нужен чек по этой операции с указанием банк получателя то есть с полными реквизитами получателя куда я отправил деньги помогите пожалуйста разобраться в данный ситуации так как колиент от этого банка просит от меня чек с реквизитами получателя 

07.01.2026 я оформил по Акции, в рамках которой можно получить 650 бонусов «Магнит Плюса» детскую банковскую карту «Джуниор» от «Т-Банка».Период оформления: с 8 декабря 2025 по 31 мая 2026 года. Условия начисления:Оформить и получить карту «Джуниор» до 31 мая 2026 года.Сделать любую покупку по новой карте в течение 30 дней с даты заявки на карту, но не позднее 30 июня 2026 года.650 бонусов «Магнит Плюса» будут начислены в течение 60 дней с даты первой покупки.07.01.2026 я совершил необходимую покупку на сумму 61,99 рубль.60 дней истекли 09.03.2026.Практически с 05.03.2026 я ежедневно запрашивал начисление 650 бонусов, но сначала Т-Банк отправил в Магнит, и только спустя несколько дней взял в "работу" мою ситуации. Ежедневно срок решения сдвигается на несколько дней. Сегодня уже на 16.03.2026. Ситуация хуже, чем неприятная.

Спасибо!

Ни на какой карте (ни на моей, ни на детской) бонусов нет. Сроки в 60 дней с момента покупки прошли.

Уважаемая Анна, программу лояльности, на которую вы ссылаетесь я не подписывала. А в документах, которые вы мне отправили программа лояльности не обговаривается. В анкете- заявке только условия, связанные с процентами по кредитной карте и условиям обслуживания. Поэтому программа лояльности не может быть индивидуальной. Она касается общих условий для всех. Поэтому Т банк, направляя такие изменения в отношении ТОЛЬКО отдельным клиентам несут действия по дискриминации прав конкретного клиента. С уважением Калашникова Л.

Хотела купить криптовалюту через легальный сервис, которым я ранее уже пользовалась. Тбанк решил что это мошенники и заблокировал мне карту изза перевода 10 000 р. После этого два раза звонили их сотрудники и сотрудники системы безопасности, приезжал так же сотрудник, я всем троим ответила что не нахожусь ни под чьим влиянием, покупаю криптовалюту для себя. Но банк 4й день не разблокирует мне карту, я нахожусь без средств к существованию, а скоро мне платить ипотеку. Так же у ребенка было день рождение, а я даже подарок купить не смогла. У меня в этом банке открыт счет ИП, я не могу заплатить налоги из-за блокировки. Что делать? Куда писать на них жалобу?