Анна , добрый дент! Вы написали , что провели работу с банком отправителем и деньги списаны 20.02.2026. Банк отправитель (псб банк) подтвердил получение денежных средств? 

Хочу предостеречь вас от работы с этим банком. В общем ,создал я с другом счет совместный,чтобы перевести деньги себе на счет,т.к деньги были под рукой у друга,а я в отъезде,сумма приличная 450 тысяч рублей,поэтому и создал общий счет,чтобы меньше подозрений вызывало. После того как друг положил деньги на общий счет,я захотел перевести себе на счет. Операцию заблокировали. Сотрудник 2 часа выносил голову моему другу за эти деньги,спрашивая,куда я их отправлю,а также мой телеграмм просил. Мне нереально стыдно было после этого перед другом,ведь я просто попросил его закинуть денег на наш общий счет. Операцию проводил я ,а выносили голову моему другу. уважаемый банк,а зачем вы тогда создаете общий доступ к счету ,если вы блокируете любые операции. Я буду переходить из этого банка в другой,более адекватный. От премиум подписки вашей я отказываюсь. Уж поверьте,она никакой пользы не приносит ,а списывают 3 тысячи.

В подтверждение моих слов нашёл Обращение 2024 года с похожей проблемой.Вы занимаетесь исправлением отображения уже второй год? Самим не смешно такое писать.

Заблокировали карту по 115 фз за перевод в 3600р при покупке наушников с рук после того я обратился в ЦБ и они мне сняли ограничения по 115фз и мне даже пришла смс от т банка но они не хотят мне выдавать карту и не дают вывести деньги, даже не сказали что делать звонил в подержку мне сказали что как банк захочет так и будет вот это я вообще не понял, и также не могу понять почему они мне запрещяют пользоватся если ЦБ мне сняли ограничения и они мне сами прислали sms что мой счат разблокирован а в итогеони сами отказываются оформлять карту так еще и деньги возвращать

25.03 писала в чата о проведение альтернативной идентификации - ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ!26.03 также написала в чат с просьбой о проведении альтернативной идентификации, также к сообщению прикрепила скрин вашего ответа - ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ! Честно уже терпение, силы и уважительное отношение улетучивается со скоростью ветра!Продолжая настаивать на видео вы точно не сбережете клиента , а наоборот еще сильнее отталкиваете!

Это по прежнему не отвечает на мой вопрос ! Простите еще раз ! Все покупки = все покупки ! Как раз таки по поводу подбора категорий индивидуально - вы отслеживаете на что тратит человек , и больше НИКОГДА не предлагается эту категорию , плюс добавляете скрытые и завуалированные правила, которые абсолютно не понятны пользователям . Фото ваших полных правил я вам и прекрепила сама . Это набор каких- то кодов   

23 Марта я внесла 20000 рублей новыми 5-тысячными купюрами через банкомат в г. Иркутске. Банкомат засчитал их как 300 рублей и без возможности отменить операцию или оспорить сумму, завершил операцию. Не отходя от банкомата, я позвонила в поддержку и сообщила о ситуации. ответы поддержи в основном заключались в том, что они не видят ошибки в проверенной операции-основываясь на их же корявом ПО. Потом мне звонил спец по банкоматам, уверяя меня, что такая ситуация невозможна, исходя из его опыта. Вместо разрешения ситуации я получила газлайтинг,что я не знаю какого номинала купюры были в моем кошельке и какого не было (я только что обменяла деньги, и были только 5000 тысячные). Я спросила была ли проведена инкассаторская проверка-ответ был нет, что она произойдет до 26 числа и мне сообщат о результатах. 26е число прошло, и несмотря на мои напоминания, я не получила ни ответа, ни возврата средств. При обращении в поддержку сегодня мне заявили,что оно будет рассмотрено до 31 марта, на что я не давала согласие. Т-банк не только не может выполнить базовые операции по обновлению ПО своих банкоматов, но и держит заложниками ситуации своих клиентов, причиняя им материальный и моральный ущерб. Банк не может даже ответить на претензию в указанные им же сроки, без предупреждения перенося сроки рассмотрения. Мне кажется Т-банк оказывает услуги не соответствующие стандартам качества в финансовой сфере 

Здравствуйте. Начну с того, что банк нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ от 03 июля 2016 года "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". А теперь конкретнее.25.03.2026 г. в 01:57 (здесь и далее - по местному времени, Амурская область, часовой пояс МСК+6), а также 26.03.2026 г. в 22:48, 23:45 и 00:54, менеджеры банка звонили мне с номеров, выясненных через определитель номера с маркировкой "AO TBANK: finansy" с неизвестной мне целью. На звонки я, естественно, не отвечал, ибо в это время я спал, как все нормальные люди. (Дальше пойдут мои предположения, которые, вероятно, подтвердят мои опасения по причине звонков в мою сторону и внесут контекста в данный вопрос. Один из клиентов данного банка - это ИП, который взял кредит в банке и оставил мой контакный номер, хотя явного согласия я на это не давал. То есть я в принципе не имею отношения к этому кредиту, кроме того, что в договоре указан мой номер (ну или не указан, ибо, как я сказал выше, я не имею к договору никакого отношения, я не являюсь должником или его представителем, или поручителем, по факту, я третье лицо)Далее, 26.03.2026 г. в 11:53 я написал в чат поддержки интернет-банка с причиной того, почему был произведен звонок, на что мне дали ответ, что информация передана в профильный отдел и до 27.03.2026 г. "Коллеги вернуться к вам [прим. - ко мне] с обратной связью". На данный момент ответ не был получен. Так мало того, что ответа нет, так ситуация получила продолжение, все имеется в переписке, вопрос на текущее время находится в подвешенном состоянии, так как банк не дал гарантий того, что звонки после 22:00 и до 8:00 в рабочие дни прекратятся.Прошу донести до ответственных лиц данную информацию и дать ответ по случившейся ситуации и сроки ответа на него, а также принять соответствующие меры для недопущения такого рода ситуаций. Для большей эффективности дополнительно я направлю соответствующие заявления (жалобы) в Роспотребнадзор и прокуратуру, а если ситуация не разрешится, а более того, продолжится, я подам иск на банк.При необходимости могу приложить все доказательства по этому вопросу.

Перевела деньги на счет мошенницы за услугу доставки посылки после чего она сразу исчезла. Обратилась в течение часа в банк получателя на что мне было сказано, что ничего сделать невозможно. Номер моего обращения не дали сказали, что это почему-то конфиденциальная информация. Все скрины переписки с мошенницей в банк передала. В шоке банк вместо того , чтобы заблокировать ее ничего сделать не может. Не удивлюсь если они оформили карту без паспортных данных. 

Добрый день. Почему мне поступают звонки от банка в 4:40 утра?!требую исключить мой номер из рассылок и звонков!

Данные направлены на почту. Туда же отправил проект официальной претензии. Если это не тот адрес для отправки, то напишите актуальный адрес. Я направлю ее туда. Могу также отправить ее в бумажном варианте.

здраствуйте, 25 февраля оформил подписку на 3 дня за 1 рубль, после чего без моего ведома с карты списали 4 раза по 899 рублей. Как вернуть деньги?

Прошу отозвать мое согласие на обработку персональных данных

Мне не нужны Ваши итоги проверки консультаций и отписки. Мне нужно , чтобы раскрыли аккредитив!!! Я вам объяснил, что нужно уехать в командировку 29 числа. 100 раз пожалел уже, что связался с ТБанком. Четвёртый раз ипотеку оформляю ипотеку и только вы так целенаправленно тяните время. Днище.

Здравствуйте, а вот как мне можно связаться с человеком что бы заплатить ему или что бы он отказался от жалобы ? 

Здравствуйте, подскажите, как быть в сложившейся ситуации. В Т-банк оформляла кредит под залог недвижимости (квартира залоговая принадлежит не мне). В срочном порядке нужно продать залоговую квартиру, принимаем решение закрыть кредит досрочно. Но перед закрытием связались с т-банком на горячую линию по телефону с вопросом, в какие сроки передаются данные в РосРеестр о закрытии кредита и снятии обременения, нам ответили, что по договору в течении 30 дней, но т-банк передаёт данные в РосРеестр на следующий день после закрытия кредита. Нас это устраивала более чем, так как покупатель готов был приобрести квартиру сразу же, как только будут переданы данные. Но для уточнения, я ещё написала в чат т-банка, где также написали, что данные передаются на следующий день после закрытия (скрин переписки прикрепила). 24 марта 2026 г. решили закрыть кредит, позвонила в банк с вопросом, когда передадут данные о закрытии в РосРеестр, чтобы нам назначит дату сделки. Мне оператор т-банка сказала, что 25 марта 2026 г. мне отправят справку о закрытии кредита, а 26 марта 2026 передадут данные РосРеестр о закрытии кредита. Нас все устроило и на 28 марта 2026 назначили сделку. Но по итогу: 24 марта 2026 я закрыла кредит, 25 марта 2026 мне справку о закрытии кредита прислали, но после моего обращения и не одного, а вот данные отправлять в РосРеестр отказываются и по какой причине не называют, отписки в чате и по телефону только одна, что рассмотрят обоащение до 31 марта 2026По итогу сделка сорвана по продаже квартиры, т-банк препятствует снятию обременения с залоговой квартиры по непонятным причинам, ведь условия банка с нашей стороны выполнены, причины своим поступкам не говорит. СОТРУДНИКИ БАНКА ВВЕЛИ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО СРОКАМ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В РОСРЕЕСТР, помогите, подскажите, как можно повлиять на данный т-банк, ведь они поступают бессовестно по отношению к клиентам. Нам нужно как можно быстрее провести сделку, но не можем из-за действий банка. Мы обратились в РосРеестр с вопросом можем ли мы снять обременения сами, но нам сказали, что нет и очень удивились, что банк затягивает процесс передачи данных. В РосРеестр сказали, что другие банки в течении 1-2 дней им сообщают об закрытии кредита, а они в свою очередь также за 1-2 рабочих дня снимают ограничение. Подскажите, почему т-банк затягивает процесс? В Центробанк уже обратилась и они тоже были удивлены затягиванием процесса со стороны т-банка, взяли мою жалобу о введение в заблуждение со стороны сотрудников банка о сроках.

Анна, здравствуйте.Прокомментируйте, пожалуйста, тот факт, что представители ОПДн АО «Т-Банк» собирают номера в открытых источниках, осуществляют звонки без согласия конченого абонента, а также сообщают ФИО должника 3-им лицам в звонке. Разве это не прямое нарушение принципа несогласия абонентов и 152-ФЗ? ФИО является персональными данными.

В течении всего марта месяца 2026 некорректно работает сервис город, который очень рекламирует банк, предлагая за это повышенный кэшбэк.Мои неоднократные обращения в банк по вопросу, что сервис работает некорректно ( не видит заправку, показывает не верные адреса, не видит колонку и т.д.)и что в течении месяца ни одну заправку не удалось произвести через этот сервис, не принесли никаких изменения в работе, но хотя бы возвращали списанные средства.В результате потеря времени на заправке, раздражение других участнико движения, так как я всех задерживаю.Но "вишенкой на торте" стала заправка 23.03.деньги списали, заправка пошла, но наученная горьким опытом вынуждена была коннтролировать заправку и естественно она не остановилась на оплаченной сумме.Я остановила ее принудительно, в очередной раз пошла оплачивать картой в кассу, в полной уверенности, что деньги возвращены, так как оплата не прошла, но вот и нет. Теперь банк не возвращает деньги и это моя зона ответственности. Стыдно должно быть за такое отношение к старым клиентам. Конечно я обращуюсь за получением записи с камер на заправке, с целью установить номер автомобиля, который заправился на оплаченные с моей карты деньги из-за некорректной работы сервиса банка и если не предоставят мне, то обращусь в полицию.Но мне кажется этим должен заниматься банк, который всем рекламирует свое приложение и отслеживать его корректную работу, а не перекладывать это на плечи клиента тем более видя что оплаты не проходят весь месяц и были неоднократные обращения 

Здравствуйте.Столкнулся с проблемой по счету в Т-Банке. На мой счет поступила сумма 95 000 рублей, после чего возникли ограничения по операциям.Согласно ответу Банка России, для решения ситуации необходимо вернуть средства отправителю. Я заранее подтвердил свое согласие на возврат, однако прошло уже более двух недель, и возврат до сих пор не выполнен.При этом я не получил никакого подтверждения о возврате средств и не понимаю, на каком этапе сейчас находится процесс.Данная ситуация для меня критическая, так как мои счета ограничены, и я не могу полноценно пользоваться банковскими услугами.Прошу помочь разобраться:— был ли выполнен возврат средств отправителю;— если нет, то когда он будет осуществлен;— каким образом я могу получить подтверждение возврата средств.Заранее благодарю за помощь.

ММ

Добрый день. Столкнулась с проблемой погашения кубышки. По кубышке сумма долга 6500, и пока еще ей можно было пользоваться и было время для погашения на все счета наложили арест на сумма 61 тысяча. Теперь банк не дает внести сумму в обход ареста, как это возможно сделать во всех банказ, угрожает, и требует срочно внести 67 с лишним тысяч. Хотя в ваш бану я такую сумму не должна. Мои аресты к вашему банку отношения не имеют. Я уже несколько месяцев пытаюсь добиться ответа и внести эти 6509, банк не дает и кроме одинаковых ответов что вы должны нам 67 тысяч я ничего не получаю. Я не отказываюсь внести жти 6500 и готова их оплатить сейчас, но банк требует и звонит по всем номерам, присылает сообщения что я должна т банку 67. С чего бы вдруг? Вы что приставы или суд. Прошу дать способ внести эту кубышку или ждите ещё годами, пока снимут все аресты. А про переписку с сотрудником (хотя её тяжело так назвать) это отдельный разговор. На все сообщения она отвечает одним и тем же сообщением и пишет "это не вам". А кому тогда интересно? Отношение банка ужасное. Как будто миллион вам должна, хотя вы сами не даете внести эти 6500. Прошу дать письменный ответ с печатью и подписью банка. 

Считаю действия банка неправомерными, никаких подтверждений и уведомлений, о том, что мною был подключен этот сервис нет, условия договора не были мне предоставлены, разъяснены и я их не подписывала. Этим сервисом/акцией я ни разу не пользовалась. Более того, ни разу мне не пришло ни пуш уведомления, ни смс, ни емейла о подключенной акции и о том, что акция заканчивается и начнутся последующие списания.

Так сотрудники пишут, что ежедневно идут проценты и неустойка требуют срочно вернуть 67 тысяч. У меня нет таких денег, у меня заблокированы все счета. 

 из-за перевода в 8₽ звоню в поддержку меня посылают в москву хотя возможности попасть туда у меня нету Заблокировали все мои средства звоню в поддержку говорят одно и тоже

Добрый день, заблокировали карту по 161 ФЗ и доступ в пииложение, был перевод 50 тысяч рублей от неизвестного человека, прошел месяц и заблокировали доступ и карты, что делать как вернуть доступ и как отследить деньги куда они ушли 

Клиент ввел вас в заблуждение. Прошу пересмотреть заявку. Маловероятно, что вы предоставляете деньги людям без работы, имущества, еще и пьющим, которые точно не вернут вам деньги. Предыдущий кредит был передан судебным приставам(проверьте), и деньги погасили родственники а не клиент. Прошу еще раз взять в работу запрос. 

Пересмотрела сообщения от Т-Мов, Т-Бизнес и Т- Bank в своём телефоне, смс о подключении этого сервиса отсутствует. Никаких письменных договоро об этой услуге подписано не было.Он мне не нужен и не подходит даже исходя из условий пользования им. Так как банк не вправе оказывать потребителю дополнительные услуги за плату без получения его согласия, которое оформляется в письменной форме (если иное не предусмотрено законом). Согласно ст 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу возврата денежных средств за фактически не оказанную услугу.

Менял пластиковую банковскую карту. Курьер принёс с ней СИМ- карту Т-мобайл и оставил со словами : "Может захотите перейти в Т-мобайл". На следующий день списали деньги со счёта.   Как вернуть деньги обратно ? 

Пытаюсь закрыть брокерский счет, но ваши регламенты не дают это сделать потому что дебетовая карта у меня давно закрыта, без нее я не могу зайти даже в личный кабинет банка, пароль я либо не помню либо вообще никогда не устанавливал, временный пароль мне выслать тоже не могут потому что нет никакого счета. В итоге предлагают либо переоткрыть карту (чтобы тут же ее закрыть и удалить), либо отправлять заявление в Москву.Учитывая что этот счет я вообще не открывал сам, а его наличие позволяет вашему банку постоянно мне звонить со всякими ненужными предложениями - рассматриваю всю эту ситуацию как огромный минус вашему банку. Если мне реально придется заявление отправлять через почту в Москву, платить за это и джать потом еще месяцы, крайне отрицательный отзыв я точно оставлю.

27.03.2026г необходимо было снять наличные деньги с карты (500тыс). Изучила информацию о комисси в приложение Т-банк, до 500тыс бесплатно снятие и какое было мое удивление , когда спустя время увидела в приложении случайно , что списана комиссия 8000р. Оказывается, я случайно сняла деньги в райфазенг банке , а не в Т-банке. Никакого предупреждения на экране банкомата не было. Весь интерфейс как в Т-банке . Почитала отзывы и оказывается это достаточно частый случай , когда пользователи путают банкоматы . Напрашивается вопрос , раз так часто путают , то почему Т-банк не предупреждает и не напоминает о комиссии и причем достаточно большой суммы. Т-банк ведь всегда говорит , что они максимально внимательны и лояльны к пользователям . Всегда любила этот банк , теперь же очень огорчилась шаблону ответу от ассистента в приложении и такой проблемы (((

Я уже предоставила вам всю необходимую информацию. Прошу зафиксировать и принять в работу. 

Как понять направили ошибочно? Ответ от ЦБ РФ в итоге какой?

Благодарю, Анна!Я это же также это сделал утром: везде, где только было возможно отписался от всех почтовых навязчивых рассылок от Вашего ТБанка, через чат поддержки через бота запретил всевозможные рекламно-зазывные баннеры на страницах в самом приложении и в чате поддержки. Если Вы еще помогли мне - просто отлично! Если что осталось - обязательно Вас побеспокою.Побудем друг от друга в тишине. А по окончании вклада расстаемся.Хороших выходных Анна. 

26.03.2026 в 22:56 мой муж оплатил судебное исполнение в размере 30865.80 рублей. Сегодня ходили к приставам, они денег не видят. Статус оплаты в Т банке "обрабатывается", сейчас 27.03.2026 время 20:00. Все звонки в поддержку закончились "обещаниями", что такое срочность этот банк не знает. Мы оплатим второй раз в другом банке, но где гарантия что Т банк деньги вернет? Мы просили отменить операцию раз она зависла, нам сказали что не могут. Солган банка "мы заботимся о своих клиентах" прошу уточнить как? В чем заключается забота? Есть справка о совершении операции.

сколько еще ждать?

То есть я должен вернуть платеж на 50 тысяч отправителю кто сделал перевод? 

Мне сказали нужно вернуть деньги или отправитель должен отозвать жалобу прислали мой номер счета, я должен вернуть отправителю деньги? Или просто положить на свой счёт потому что я проводил операцию со своей карты на накопительный счёт после пополнения и потом спустя месяц меня заблокировали

Помогите разобраться в ситуации. В феврале 2026 года Т-Банк подал на меня в суд для взыскания долга по Кубышке. Я не отрицаю факт долга, однако сумма долга мне не ясна, а контактный центр тоже не может дать мне ясного ответа.26.02.2026 было открыто на меня ИП на сумму 35501,81 рублей, а 27.03.2026 ИП было закрыто по причине того, что долг погашен. Однако приставам фактически было отправлено не 35501,81 рублей, а 16373,13 рублей. Видимо средства поступали на дебетовый счёт, а не в линию Кубышки деньги прошли через пристыва несколько раз и поэтому ИП считается закрытым. Прикладываю ссылку на файл с выпиской из Сбера, где указано, сколько было отправлено в ФССП. В ФССП было отправлено 16373,13 рублей.Вопросы и требования:1. Поступало ли в Т-Банк от ФССП 16373,13 рублей?2. Дайте чёткую детализацию по тому, куда поступали, а именно в какое ИП и/или в счёт погашения Кубышки, так как есть ещё ИП на сумму 7175,75 рубле, которая также закрыто по причине погашения3. Прошу вернуть отображение карты и счёта в приложении, к которому привязана Кубышка, чтобы я мог погасить долг без участия ФССП, делая обычные переводы на карту?4. После разъяснения итоговой задолжнности прошу дать возможность погашения Кубышки без участия суда и ФССП

Согласно акции требовалось сделать перевод пенсии в Т банк и тогда можно было подключить мобильную связь с безлимитным тарифом и нулевой оплатой. В мобильном приложении была кнопка - подать заявление на перевод пенсии. Что я и сделал. Была просьба перейти в госуслуги, разрешил. После этого пришло сообщение, что заявление одобрено и я смело могу заказывать сим карту. После получения и ативирования сим карты, увидел, что тариф платный, ни много ни мало 399р и не за безлимит. И вот тут началось. Обратился в поддержку, там вежливо написали, что займутся решением моего вопроса незамедлительно. Через некоторое время роишел ответ: вы не выполнили условие. Попросил назвать, какое. ответа не последовало. После повторного обращения, пришел ответ, что якобы акция уже закончилась (заявление было подано 03.03.2026г. акция до 28.03.2026). Следующим ответом было: передали ваше обращение в отдел, который занимается связью и после этого стандартный ответ через каждые два дня: нам нужно больше времени, чтобы решить ваш вопрос. Даже несведующему человеку понятно, что это просто отписка. У вас в банке научились вежливо отвечать, не решая вопрос. Дело принципа. Я пенсионер, время есть, есть слава богу и компетентные организации (роспотребнадзор, ФАС, Центробанк и т.д.) Раз надо мной вежливо издеваются, могу и ответить. Или все таки внутри банка решим вопрос?

Вышлите, пожалуйста, трек номер письма c вощвратом исполнительного на почту 

Была подана заявка на кредит еще в начале месяца. Условия по кредиту были озвучены в личном кабинете и в любое время я мог их акцентировать. Принял решение брать кредит, но в личном кабинете вдруг появилась надпись Принимаем решение. Захожу по этой надписи и всплывает окно: Нам нужно больше времени для рассмотрения заявки. Мистика. Никакой новой заявки я не размещал. А по старой заявке все условия были мне озвучены и активны в личном кабинете. Поддержка лишь отписки шлёт, что передала все в технический отдел, что пометку сделала "вопрос срочный", но за неделю ничего не сдвинулось с мёртвой точки. 

Добрый вечер. Семнадцатого марта я зарегистрировался у вас Slidy AI и сделал одну презентацию. За это мне пришлось оплатить ОДИН рубль. После этого я не продливал ничего и не пользовался вашими услугами. Сегодня сейчас 27.03.2026 года в 21.10 у меня списали 899 рублей. Прошу отменить подписку и вернуть списанные средства. Обратился в Сбербанк, копию этого письма сохраняю. В случае не разрешения вопроса копию отправлю в прокуратуру.С уважением Казанов Анзор Мухамедович. тел. 89094883788 почта anzor.kazanov2015@yandex.ru

Оформляя кредитную карту Платинум по рекомендации друга, я руководствовался рекламными условиями Т-Банка, предусматривающими льготный беспроцентный период 55 дней. Первоначально одобренный лимит 49 000 рублей меня устраивал.При получении карты курьер провел активацию формально, без разъяснения существенных условий. Через несколько дней без моего согласия лимит был увеличен до 281 000 рублей, что банк объяснил техническими причинами. На тот момент претензий я не предъявлял.После первой покупки на 800 рублей я обнаружил начисление процентов с первого дня пользования. При изучении условий в приложении выяснилось:• Льготный период отсутствует;• Процентная ставка составляет 61,9% годовых.Обращение в чат поддержки результата не дало — предложено «активно пользоваться картой» в надежде на возможное изменение условий в будущем.Указанные условия не соответствуют рекламным материалам Т-Банка и информации, доступной на момент оформления. Знай я достоверно об отсутствии льготного периода и размере ставки, карта не была бы мной оформлена.Действия банка нарушают:• ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (непредоставление полной и достоверной информации);• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (условия, ущемляющие права потребителя);• ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (введение в заблуждение);• ст. 10 Федерального закона «О рекламе» (недобросовестная реклама).Требую:1. Привести условия карты в соответствие с рекламными обязательствами банка — установить льготный период 55 дней и пересмотреть процентную ставку.2. В случае отказа — заблокировать карту без начисления процентов за период пользования, так как договор заключен под влиянием заблуждения.

Я понимаю желание банка делать деньги из воздуха. Но такие уловки выглядят не очень красиво. Подключение услуги банка по push-уведомлению не является заключением договора, так как такая услуга не связана с заключением и исполнением соглашения между банком и клиентом. Письменного договора о намерении пользоваться этой услугой я не подписывала и не пользовалась этой услугой. Поэтому я в последний раз прошу вернуть деньги за то, чем я не пользовалась.В противном случае, вы вынуждаете меня обратиться в роспотребнадзор. 

После ошибочной блокировки по 161 фз в начале зимы, написал заявление, разброликовали все норм, но после этого по сбп не дает на мой номер перевести деньги, только дает по полным реквизитам, звонил в ГазпромБанк сказали что я помечан как мошенник, и ничего они сделать не могут и этим, все переводы могу объяснить 

Здравствуйте. По ссылке-приглашению были указаны условия с льготным периодом.Без льготного периода карта для меня не имеет смысла.Если бы не информация в рекламе банка и в предварительных условиях о наличии льготного периода, я бы не оформлял эту карту.Кроме того, условия для меня хуже, чем для пригласившего друга:у него при нарушении льготного периода ставка составляет чуть более 30%, у меня — 61,9%.Даже если бы я рассматривал вариант без льготного периода, потребительский кредит предлагает более низкую ставку.Заявление на закрытие карты я уже оставил операторам в личном кабинете, т.к. повторюсь на данных условиях, я бы сказал избыточных смысла в карте нет совершенно никого. Дополнительно: представитель банка привез карту, но ознакомиться с полными условиями и тарифом до активации возможности не было — условия стали доступны только после.

Вот уже несколько лет не могу вернуться в Т-банк. Я премиальный клиент S7. И мне была бы удобна ваша карта. И еще. Мне постоянно приходят приглашения от вас, но при их активации приходит отказ. Тогда не присылайте приглашения, зачем меня злить и расстраивать?

Вы ошибаетесь, что я не согласилась обратиться в ТК ДПД, я обращалась туда изначально, т.к. договорные отеле у нас с ними, и денежные средства были им направлены согласно нашему регламенту. Ответ от ДПД был очевиден: предоставить аргументированные доказательства от банка, на каком основании были списаны средства. Банк не предоставил их, отправив лишь скрины переписки КЛИЕНТА с продавцом - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ, где делал покупку. Банк вновь это не учел, требуя от меня заявления на почту, чем оттягивая решение вопроса.

Анна,мы решили отказаться от услуг ТБанк полностью. Слишком велик риск подобного "индивидуального" и непредсказуемого подхода ТБанка. Сегодня был досрочно закрыт вклад (поздравляю Ваш банк с прибылью), а также обнулен накопительный счет.Большая просьба к Вам: 1. Посмотрите, пожалуйста, остались ли за мной какие-нибудь долги банку?2. Как правильно и безошибочно расторгнуть клиентский договор между мной и ТБанком? Чтобы было четко понятно, что я не явлюсь более клиентом Вашего банка. 3. После соблюдения формальностей я отзываю разрешение ТБанку на мои персональные данные.4. Удаляю приложение ТБанка. Что я еще должен правильно сделать, чтобы не возникли недоразумения?

В том и дело, что все поля активны были и условия озвучены, вдруг после всего появляется "Принимаем решение" и нам нужно больше времени для рассмотрения заявки. Никаких новых заявок не было. По какому вопросу приеимают решение, когда повторюсь, что вме бвло в личном кабинете сформировано.

Примерно полтора года назад пришла блокировка по 115фз, недавно отправили смс что могу заказать кредитную карту , перешел по ссылке, начал входить в личный кабинет, оказалось что я заблокирован все еще, я активно пользовался многими продуктами вашего банка и Мне нравилось пользоваться Сбербанком, там также осталась кредитная карта которой я активно пользовался, и планировал открыть вклад, скажите пожалуйста я смогу все таки пользоваться вашим банком?

Добрый день! Завершилась процедура банкротства 24.03.2026. В чат приложения отправил определение суда и ссылку на публикацию моего ФУ на Федресурсе. До сих пор не разблокировали и "кормят завтраками". Прошу разобраться с этим вопросом

Добрый день! При оплате и получения средств из МФО были скрытые комиссии которые видны только в выписке счета. При изучении данной выписки обнаружил 127 скрытых комиссий на сумму 17106. В поддержке банка обосновали тем, что такие операции являются "снятием наличных" и якобы это указано в договоре, но сам договор не предоставляли при получении карты и не предоставили в чате. Хочу вернуть данную комиссию т.к. считаю, что вы ее скрыли от меня. 

Благодарю, Анна! Только что закрыл карту Black, Кубышка в процессе. Как Вы и говорили. Пока все точно. Вопрос: как теперь мне отслеживать, если не могу попасть в приложение? Я еще клиент ТБанка и вход по приложению мне доступен? 

Т Банк был инициатором блокировки моих счетов по 161 фз. данную информацию подтвержает Банк России (Ответ прикладываю). Бывший клиент Т-Банка перевел мне деньги в обмен на фировой актив, в размере 33500 рублей, а далее через месяц нажал кнопку возврата платежа. В следствии чего мои данные попали в список 161фз. мной была предоставлена исчерпывающая информация подтверждающая добровольность данного платежа (Скриншоты успешной сделки с Биржи, личная переписка с отправителем, чек этой операции от отправителя) Т-Банк сообщил мне, что направляет все информацию в Банк России об исключении моих данных. Но через несколько дней присылал сразу же ответ, что Банк России отказывает в исключении. Хотя на мое обращение Банк России отвечает, что данные находятся по инициативе Т Банка. После 2х месяцев блокировки. мной было принято решение сделать возврат по данному платежу, поскольку ограничения создают очень большой дискомфорт в моей жизни, в следствии чего я решил сделать возврат и продолжить дальше разбираться в данной ситуации. Но тут я узнаю, что такого счета больше не существует и возврат сделать невозможно. В личной периписке человек переводивший деньги, заявляет, что он больше не является клиентом Т Банка. Получается я становлюсь заложником ситуации, из-за всех вышеуказанных действий мой счет остается заблокированным, выполнить условия ЦБ невозможно. Т банк не реагирует. Помогите решить вопрос.

Добрый день, у меня в вашем банке есть кредитная карта, кубышка, кредит под залог недвижимости. На данный момент у меня идет просрочка по кредитной карте и кубышке, так как я испытываю большие финансовые трудности. Я хотела подать заявку на реструктуризацию на кредит под залог и на кредитную карту, на что мне ответили, что мне нужно сначала оплатить просроченную задолженность и только потом я могу подать заявку. Но по кредиту наличными у меня нет просроченной задолженности, но при этом я почему-то не могу оформить на него реструктуризацию. Также не понятно, почему банк шлет смс о том, что готов идти на встречу, а когда обращаешься за помощью тебе отказывают. Почему я не могу оформить реструктуризацию на кредит наличными под залог, если у меня нет по нему просроченной задолженности?

Мой основной расчетный счёт открыт в другом банке, 25.12.2025 я открыла дополнительный расчетный счёт в Т-банке, использовала его только в личных целях (оборотный кредит) Всё погасила. Открыли его очень быстро и без каких-либо проблем, но вот при желании закрыть свой расчетный счёт, я столкнулась с ужасным отношением к ИП, полным бездействием. 24.03.2026 в чате поддержки Т-бизнеса написала, что хочу закрыть расчетный счёт. Мне ответили, что этим занимается профильный специалист и перезвонит до 26-го марта. Так никто и не перезвонил. Каждый день я пишу в чат поддержки, звоню на горячую линию с просьбой связаться со мной профильного специалиста по закрытию расчетного счета, в ответ извиняются и отвечают одно и тоже по шаблону, что они этим не занимаются и нужно ждать звонка. Одни обещания, то перезвонят сегодня до 19:00, то завтра до 12:00 и так каждый день. Как выяснилось, офиса нет, куда я могу подъехать лично и написать заявление о закрытии расчетного счета, форму для заявления мне тоже отказываются выслать, связаться самостоятельно с профильным отделом я тоже почему-то не могу напрямую. Т.е мне остается сидеть и ждать, когда же их "занятой" специалист наконец-то соизволит мне перезвонить! Я напоминаю, что у меня есть законное право в любой момент расторгнуть договор и закрыть расчетный счёт (ст.859 ГК РФ), я расцениваю ваши действия о намеренном препятствии и затягивании процесса закрытия расчетного счета

Это просто ужас ,а не банк!Мошенники одним словом!Выдали мне карту,потом она перестала работать.Обратилась в поддержку и через 3 дня они мне ее разблокировали.Вчера пользовалась ею и сегодня после звонка со службы поддержки,которые сказали ,что нужно объединить записи,снова взяли и заблокировали с моими личными деньгами на счету.Теперь не вывести ,ни оплатить ничего не могу.

здравствуйте,мне нужно было скачать приложение Т банк.Я зашла на официальную страницу в Яндекс,вышла из своего Apple ID в appstore и зашла на временный,который был указан на сайте.Все было хорошо,я скачала приложение,но страница обновилась и пароль от временного Apple ID исчез и я не могу выйти с этого аккаунта.Кнопки "Выйти" или "Сменить аккаунт" нету,помогите решить проблему 

Повышенной нагрузки не было, когда мне названивали с предложением открыть расчетный счёт, а при закрытии она появилась. Сколько будет длиться повышенная нагрузка, неделю, месяц, год, два? Мне нужны конкретные сроки, а не отписки по шаблону. Разберитесь, пожалуйста, побыстрее, настоятельно прошу

  Прошу Вас подключиться к решению вопроса об участии в акции бесплатная безлимитная связь за перевод пенсии.  с 4.03 идут переговоры.обращения.Уже за десяток перевалил список участников группы поддержки,с приоритетом и прочим.  вникнуть в вопрос никто не хочет,или не может.Прошу внимательно прочитать переписку в чате.Тексты обращений мне не доступны.Более 15 лет клиент банка,Премиум и фактически издевательство и кража времени более 20 дней.  Я понимаю,нюансы ПО,но в ручном режиме давным давно можно было бы решить вопрос.В итоге,заявление подано на перевод пенсии а безлимитной связи не предвидится.  Только шаблонные ответы про приоритет и типа участие.,

Можете ли вы подсказать или помочь вернуть деньги за платёж. Я забыла убрать подписку Slidy.Ai и хочу вернуть деньги. У них не сказано то что возврата нет, но когда я обратилась в поддержку help@slidy.ai чтобы вернуть свои деньги, они сказали то что причины возврата нет. А я просто хочу вернуть свои деньги, не хочу пользоваться дальше Slidy.ai, что написать чтобы деньги вернули?

Я мать одиночка двоих детей и это мои последние деньги были!Пишут про какие то мошеннические действия…Какие?Что вчера сама себе на другую карту переводила,чтобы в продуктовом магазине расплатиться,так как вашей карты не было под рукой..Могу все чеки предоставить с магазина.Или что подруга в долг перевела 3000 рублей,так могу скрин переписки прислать,что я в долг у нее просила.И мама мне вчера денег еще переводила.Все больше никаких действий я по карте не совершала.Ни с банком связаться не могу,ни в чат написать.Осталась без средств к существованию.

Здравствуйте,мне нужно вывести средства с карты т банка которая заблокирована по УКБО согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9,как я могу это сделать?

как вернуть незаконно удержанные денежные средства в размере 27 836р коллекторским агентством ООО ПКО феникс?Исполнительный лист о поворотЕ исполнения судебного приказа на руках

Доброго дня. У меня проходит 1 год кредитования в банке. Нужно ли делать каско? Машина в залоге у банка. Узнать через чат поддержку невозможно, не отвечают. А звонят с требованием включить видеозвонок. Мне нужен ответ на вопрос) есть у вас норм сотрудники, которые отвечают на вопросы, офисы с живыми людьми бывают?

Мне ответят на мой вопрос?

В приложении Т‑Банка случайно нажал на кнопку оформления металлической карты, просто хотел посмотреть дизайн.Без какого‑либо предупреждения о списании, без СМС, без подтверждения с карты в ту же секунду списали деньги за Premium‑подписку.Я тут же, в ту же минуту, написал в поддержку — услугами Premium не пользовался ни секунды: карту не заказывал, кэшбэк не активировал, ничего не подключал.Получил 4 отказа. В последнем ответе старший менеджер сослался на внутренние условия банка и заявил, что возврат только «на усмотрение», а в моём случае отказано.Но закон (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей») даёт право отказаться от услуги в любое время и требует вернуть деньги за неиспользованный период. Я не пользовался услугой ни минуты. Кроме того, само списание произошло без информирования и без моего явного согласия, что попадает под признаки навязывания услуги (ст. 16 ЗоЗПП).

Добрый день. Хотелось бы вернуть деньги за дополнительные услуги по автокредиту. 

Уважаемый Т‑Банк, вы снова ссылаетесь на внутренние условия и «усмотрение», но игнорируете ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», которая даёт мне право отказаться от услуги в любое время и требует вернуть деньги за неиспользованный период.Факты:· списание произошло без предупреждения и без моего явного согласия;· я обратился в поддержку в ту же минуту;· ни одним преимуществом Premium не пользовался.Ваши внутренние регламенты не могут отменять федеральный закон. Отказ в возврате — это нарушение моих прав как потребителя.

Вопрос 

Проблема с кэшбэк ом,так же оплатил услуги оказанные в автосалоне картой т банка, был выставлен MCC5511 и кэшбэк не начислен,очень разочарован в банке,вводите в заблуждение при выборе категорий с повышенным кэшбэком

Здраствуйте мне нужно разблокировать счет в Т-банке так как нахожусь очень далеко от Москвы и не могу приехать и подать заявление в офисе 

Банк снова продлил срок рассмотрения моего обращения, и в этом время я продолжаю нести реальные финансовые убытки из-за начисленных излишних процентов (продленный срок реструктуризации сохраняется, хотя программа отменена, что удорожает стоимость кредита примерно на 167 тыс руб). Это не первый запрос по данному делу, который банк запускает в бюрократическую петлю отписок, ничего не решая по существу. Уведомляю, что мной подано обращение финансовому уполномоченному и готовится жалоба в роспотребнадзор. Досудебный порядок буду освещать публичной, как и судебное разбирательство, если банк не устранит свои нарушения.

У меня есть карта Tinkoff black много лет я был клиентом.С недавнего времени не могу ни зайти в приложение (не присылает код),а на сайте www.tbank.ru по номеру телефона "У вас ещё нет продуктов Т-Банка"Куда присвоили депозит, инвестиции!?

Спасибо за уточнение. Теперь я понимаю: вы утверждаете, что списание 1 793 руб. по госпошлине было техническим и реального движения денег не произошло. Однако в расширенной выписке по договору эта операция отражена как минус, что создаёт видимость уменьшения остатка. Если это техническая проводка, прошу подтвердить документально, что сумма госпошлины была включена в расчёт долга, но не списывалась со счёта.По сумме 208 руб. (3 пункт вопроса). Вы пишете, что вернули её на счёт, с которого списали. Прошу уточнить:Когда произошёл возврат?На какой именно счёт (номер счёта)?Почему в расширенной выписке по договору обратное зачисление не отражено?Я ценю, что вы разбираете мои вопросы, но для полной ясности нужны чёткие ответы с подтверждением в документах. Спасибо.

Здравствуйте, мне заблокировали счета и карты по 115фз, у меня все деньги находятся в тбанке, скинул им 2-ндфл, они говорят 2-3 дня займёт разблокировка, и как мне быть если деньги нужны сейчас?

автокредит. какие условия?

Кредит оформляла не я, но я дала свою квартиру под залог данного кредита в т-банке. Мне срочно нужно продать квартиру и покупатель квартиры дал предоплату на закрытия кредита, но перед тем как закрыть несколько раз звонили в банк и уточнял про передечу данных в РосРеестр, где мне, покупателю и заемщику, всем однозначно сказали, что передача данных на следующий рабочий день в РосРеестр, что договор закрыт. У нас есть скриншоты и аудиозаписи разговоров с разными операторами. На деле 25 марта 2026 договор закрыт, но по сегодняшний день данные в РосРеестр не передают, препчтствуют продаже квартиры. Операторы говорят, что обращение о передаче заявления в РосРеестр будет рассмотрено до 31 марта 2026. Но какое обращение, что значит расмотрят, ведь это их прямая обязанность передавать данные в РосРеестр. Мы уже обратились в прокуратуру и Центробанк, хочу предостеречь тех, кто планирует или просто думает дать свою квартиру под залог. Не делайте этого в т-банке, они лжецы, операторы на прямую с банком и профотделами не соединяют, не перезванивают. Не связывайтесь с т-банком!!! Потом будете как мы, собирать документы, аудиозаписи и скриншоты, что подавать на них в прокуратуру. Т-банк дистанционный, достучаться до них напрямую невозможно. Уже очень сильно пожелела , что согласилась дать свою квартиру под залог в этом т-банке. Ужасный банк!!! 

Совершила перенос номераинтерфецс был указан четко: перенос на есимя спокойно ждала переноса неделю, после чего 29 числа поступило смс что перенос выполнен и я могу установить есимпри сканировании qr вышла ошибкапопыталась ввести данные вручную - ошибка нуписала в чат, подключили к Анастасии которая вместо решения вопроса присылает шаблонные ответы о том что указано в соглашениимоц вопрос: почему это не указано в интерфейсе и почему поступили данные есим, если я не могу ее установитьотвпо не поступилпосисо прочего оператор сказал что нужно купить новую сим-карту чтобы я смогла получить свою старую - что не логичнопояему я должна покупать еще одну сим-карту если для ее получения мне так же нужен будет код из смс я попросила составить жалобу с предоставлением номера анастасия делать это отказалась сославшись на то что в тинькофф могут быть недопонимания кауие могут быть недопонимания если сами направляют данные для установки сим-карты, которые установить невозможно (со слов Анастасии) почему я должна еще неделю ждать и покупать дополнительные сим-карты прошу помочь с решением вопроса, а так же проверитт работу сотрудника на ее компетентность 

Не виден ответ в отзыве

А что тут отвечать так долго если деньги возвращены даже когда жалоба отозвана была!?

25 марта в Т-банке была акция - 100 процентов кэшбэк на товар, купленный на платформе Wildberries. Решила поучаствовать. Перешла по ссылке в магазин, купила товар, указанный в акции, оплатила картой Т-банка (в условиях - любой картой). Попытка загрузить чек самостоятельно не удалась, загрузила через поддержку, но чек в покупках не отразился. Задала вопрос поддержке. Ответ - вы не выполнили условия акции (какие не уточнили). Условия были очевидны - купить в этот день определенный товар на Wildberries, оплатить любой картой Т-банка. Полагаю, банк просто решил не возвращать кэшбэк без оснований. НЕ РЕКОМЕНДУЮ УЧАСТВОВАТЬ В ТАКИХ АКЦИЯХ. ОБМАН. Товар, разумеется, забирать с пункта выдачи не стала. 

Т***** Д*****Номер договора 5*****

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнала почти через год, когда обратила внимание на странные списания от Банка.В чате мне пояснили, что якобы 19.04.2025 по результатам "маркетинговой коммуникации" , по моему согласию, была подключена услуга Страхование задолженности. Конечно же я не давал никаих согласий. Я никогда не соглашалась и не соглашаюсь на маркетинговые предложения.Запись телефонного разговора банк не предоставляет.Между тем, в течении этого периода с меня незаконно списывали деньги.Клиентом данного банка являюсь давно. Осталось крайне негативное впечатление из-за данной ситуации. Надеюсь представители банка увидят мое обращение и примут меры, иначе придется обращаться в Роспотребнадзор и суд. И, закономерно, отказываться от услуг банка.

Заблокировали вывод денег с брокерского счета.в чате написали ,что на 48 часов. Прошло 4 суток.счет заблокирован. Так получилось ,что все мои деньги хранились в инвест копилке. Обращение в поддержку результата не дали.причина блокировки не раскрывается очень прошу помочь в решении вопроса. Моя семья осталась без средств существования.спасибо.

****

Сколько ещё дней ждать???Почему такой бардак в этом банке???Почему нельзя делать всё быстрее, а не ждать последнего дня!

Т-Банком пользуюсь давно, когда он принадлежал Тинькову был очень хороший банк. В общем брал изначально телефон в рассрочку который выплатил заранее . После долгого сотрудни была предложена кредитная карта на 180 000 руб которую я закрыл так же раньше положенного срока. Затем карта на 50 000 руб из-за которой у меня возникли проблемы в силу финансовой нагрузки. 19.03.2026 г я должен был внести очередной платёж в размере 2 600 руб, не смог этого сделать по причине отсутствия денег, хотел внести на неделю позже. Но сотрудники Т -Банка решили что это их не устраива после чего начался коллекторский прессинг в период с 23.03.2026 по 27.03.2026 мне стали поступать звонки с этой организации при чем это был голосовой информатор который представлялся Натальей и требовал вернуть деньги на просьбу полностью представится на основании Ф.З 230 звонок прерывался плюс ко всему началистории сыпаться смс. Скриншоты с продолжительностью звонков могу приложить здесь подгрузить не получается 

Расскажите пожалуйста а на каком основании вы звоните 3м лицам без их письменного согласия?

Я, как клиент банка, с бизнес-счетом, с инвестиционным портфелем, с кредитной картой и с 10 летним стажем, абсолютно не интересен банку! Под причиной защиты меня от мошенников, сами ведут себя как мошенники, заблокировали все карточные счета и удерживают мои средства с 24.03.2026! Каждый день переносят дату рассмотрения, сегоня 29.03.2026, у меня заморожены деньги, я их даже вывести не могу себе в другой банк! Служба поддрежки (хотя странное название, если они ничего не решают) говорит, что у них нет связи с органом, принимающим решения разблокировки, крутят тебя на карусели извенений, просят ждать звонок от службы! Звонок поступает 29.03.2026 в воскресенье в 7-00! я не успеваю естественно ответить, гудок длится 3 секунды и кладут трубку! Теперь я в ожидании следующего дня не дай бог пропустить входящий, при этом я в роуминге и у меня разница во времени! Вот вам отношение к себе за 10 лет! Если вы себя уважаете, бегите с этого банка! Ни один банк не удерживает деньги своего клиента так долго и без обьяснения причины, да, вы можете отклонить операцию, да, можете разьяснить опасность операции, но удерживать 5 дней все средства не давая возможность их вывести себе же в другой банк или на бизнес счет, при этом требовать ждать каждый день звонка от какой то секретной службы, до которой не дозвониться, это похоже на мошенничество. 

28.03.2026 я уже получил официальный отказ в возврате средств за сервис Premium. В приложении Т-Банка тоже уже писал — результат тот же.Подскажите, куда именно сейчас направить формальную претензию (с требованием возврата 2990 ₽ по ст. 32 Закона о защите прав потребителей), чтобы она была официально зарегистрирована банком и я мог дальше обратиться к финансовому омбудсмену?Нужен точный канал:-специальный раздел «Обращения / Претензии» в приложении,-форма на сайте,-или почтовый адрес.

Как Т-банк мог оформить кредитную карту 18-летнему студенту колледжа, не имеющего работы и заработка, не получающего ни пенсию, ни стипендию, т.е. не имеющего совершенно никакого дохода? Вы что вообще не проверяете платежеспособность ваших клиентов? Или это специально делается, чтобы родители возвращали кредит в два раза больше со всеми штрафами, пенями, госпошлинами?

Добрый день!21.03.2026 были совершены попытки оплаты товара в магазине Эконика через сервис Долями в 11:33 и 11:38 на сумму 4782₽ каждая. Сервис отклонил возможность оплаты этим способом, но денежные средства были списаны с карты ВТБ Банка (ПАО) 2 раза. При неоднократном обращении в сервис сотрудники отвечают, что данные об отмене операции были направлены в банк 21.03 и сейчас наблюдаются сложности на стороне ВТБ Банка (ПАО) в расхолдировании денежных средств. соирудники сервиса дважды обещали разобраться в ситуации и вернуться в течении суток, но никто не возвращается, а ответственность перекладывается на Банк, якобы проблема там. Но при обращении в Банк, сотрудники Банка ответили, что от сервиса не поступало отмены транзакции и ваши операции находятся в обработке. Если д/с возвращены не будут, обратитесь в сервис с чеком.Вопрос: прошло 8 дней и мои д/с до сих пор удержаны фин.опганизвцией по какой причине и когда будет осуществлен возврат, если товар конечным потребителем не был получен?

Каждый раз нажимаю отписаться, под каждым письмом, но письма все равно приходят. Просьба сделать что-нибудь, чтобы мне больше вообще не писали и не звонили. Спасибо.

Уберите тбанк

Здравствуйте, увидела у себя подключенный полис. На каком основании? Написано, что он подключен как обладателю кредитной карты. У меня ее нет. Да и в целом, по закону давно уже запрещено подключать какие-либо услуги автоматом. Жду разъяснения 

просто ужас по телефону не чего нормального и тут жди миллион лет . я закрою договор с вашим банком после решения ситуации , подставили и вы меня приняв жалобу от пьяного человека!

Здравствуйте, 27.10.2025 г. я обнаружила, что с кредитной карты списали 447,87.2025 г. руб., назначение платежа - плата по кредитке. Я обратилась с вопросом в чат, и мне сказали, что это плата за услугу страхование задолженности. Оказалось, что страхование задолженности было подключено без моего ведома в рамках маркетинговой коммуникации. 28.10 мне вернули деньги за услугу, сказали, что услугу отключили. Таким образом, банк признал неправомерность списания денег без моего ведома, да еще и с кредитных средств - деньги, которые в принципе не мои на момент списания. И вот история повторяется. 27.02 и 27.03.2026 г. банк списал с меня 464,95 и 466,04 руб. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что списывается опять та же услуга страхование задолженности, которая была подключена 28.10.2025 г. (вся переписка сохранена). По итогам переписки мне верули 466,04 руб., а 464,95 руб. не вернули за 27.02.2026 г.Вопросы: Когда и что такого я подписала, что банк списывает с меня деньги за несуществующую страховку, по которой нет никакого договора? Что значит фраза в ходе маркетинговой коммуникации? Почему меня банк вгоняет в долг по кредитной карте, списывая с меня деньги, которые на момент списания мне не принадлежат? Как мне себя обезопасить снова от такой ситуации, когда вы заявляете, что кредитка полностью бесплатна, а вы берете по этой страховке 0,89% в день, это 324% годовых, где такие проценты существуют? Прошу вернуть мне деньги, за 27.02 в сумме 464,95 руб. как незаконное обогащение. При обращении в службу поддержки мне отказали

Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу помочь с паролем