19
Возврат средств ООО «ИИ» (YP*SLIDYAI OMSK G RUS, Slidy AI)
15.09.2026 20:49
87
Сбербанк
Здравствуйте, я хочу произвести возврат средств.
Скриншот с перепиской есть, как и справка с банка.
В ПАО «Сбербанк России»
От: [ФИО]
Номер карты/счета: ************6929
Контактный телефон: *****
E-mail: ******
Заявление на оспаривание операции (Chargeback)
Прошу провести процедуру оспаривания платежа (chargeback) по следующей операции:
· Дата списания: 15.09.2026
· Сумма: 899 рублей
· Получатель: ООО «ИИ» (YP*SLIDYAI OMSK G RUS, Slidy AI)
· ИНН получателя: 5503276741
Обстоятельства дела:
Я подключила пробный доступ к сервису Slidy AI за 1 рубль. После окончания пробного периода, 12.05.2026, с моей карты было автоматически списано 899 рублей. Услугой после списания я не пользовался, даже после подключения пробного периода я не сделала ни одной презентации .
Почему я оспариваю платёж:
1. Я потребовала возврата, но поддержка сервиса отказала, сославшись на внутреннюю оферту. При этом я действую как потребитель, и моё право на отказ от услуги в любое время закреплено ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Условия оферты, ограничивающие это право, являются ничтожными (ст. 16 того же закона).
2. Услуга не была оказана в полном объёме: я не использовал платный доступ. Фактических расходов компания не понесла.
3. Мной была направлена официальная претензия, которая проигнорирована либо оставлена без удовлетворения.
Прилагаю доказательства:
· Скриншот переписки с поддержкой (моё требование + их отказ)
· Снимок чека о списании (Sber_statement)
Требую:
Вернуть списанные денежные средства в размере 899 рублей в порядке процедуры chargeback.
Здравствуйте!
Я все уточню и вернусь по итогу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере… Понадобилось сдать биометрию мамы. Так... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2023 года мной была взята ипотека с господдержкой и я отдельно интересовался возможностью п... Читать полностью
Мария, добрый день! Мне на протяжении года звонят из Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк, агент ИИ 1566, спрашивает к... Читать полностью
ИП получил запрос документов по 115-ФЗ и предоставил полный пакет: пояснение бизнес-модели, реестры ЮKassa, выписки... Читать полностью
Ваше искренние извинения и проведённая беседа с сотрудником моя проблема не исчезнет от ваших извинений в таком слу... Читать полностью
Здравствуйте, можете помочт с обрщением. Тимур Замирович, мы взяли в работу ваш вопрос №260916-7001-056809 от 16.0... Читать полностью
Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью
Здравствуйте. Я планирую расторгнуть договор с Т-Банком и закрыть свой счет. Т-Банк сообщил, что оставшиес... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться с повышением процентной ставки по действующему ипотечному кредиту.Я отказалась от па... Читать полностью
Здравствуйте. Я планирую расторгнуть договор с Т-Банком и закрыть свой счет. Т-Банк сообщил, что оставшиес... Читать полностью
В каком законе написано,что код вида дохода не учитывается при переводе на кредитную карту? Читать полностью
В ПАО «Сбербанк» От: Д. Вероники А-ны Держателя карты / счета: •• 6929 * Я являюсь клиентом ПАО «Сберба... Читать полностью
Возврат за платёжный стикер Читать полностью
Возможность у вас туда нвписать имеется , верно ? Читать полностью
Мария, на каком основании ваши коллеги звонят моей 15-летней несовершеннолетней дочери ночью 00:19. И в обход её за... Читать полностью
Здравствуйте 18.09.26 отправила себе на Алипэй 9800р. Прошло три дня деньги до сих пор не зачислены и возврата не б... Читать полностью
Почему не отвечаете на вопрос? Сбербанк ущемляет права моего ребенка, взыскивая алименты , которые защищены по зако... Читать полностью
Добрый день. 17.09.26 совершил перевод на Алипей через Сбер. Сегодня 21.09. денег на Алипей так и не поступило. Вер... Читать полностью
18.09.2026 с моей дебетовой карты была списана сумма 6615₽, причем на дебетовой карте появился отрицательный баланс... Читать полностью
09.09.2026 Я, пенсионер, пришёл в отделение ВТБ (адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 10) Снять наличные. Сотрудни... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с этой проблемой, Читать полностью
Добрый день, из-за финансовых трудностей по кредитной карте возникла задолженность. Банк возбудил исполнительное пр... Читать полностью
Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере… Понадобилось сдать биометрию мамы. Так... Читать полностью
31.08.2026, 01.09.2026, 08.09.2026 я совершила операцию по снятию наличных денежных средств с моей дебетовой карты,... Читать полностью
МТС Банк нарушает ст. 352 ГК РФ и не снимает залог с автомобиля. Кредит № 0001027/005-18 от 18.06.2018 полностью по... Читать полностью
В вашем банке оформлен кредит на ИП, у меня платеж 24.09. На счете ИП висит блокировка от налоговой. Пишу-звоню в п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново автор... Читать полностью
По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью