67
1. Я набрала в интернете фразу "открыть накопительный счет в МТС банке". Перешла на сайт с таким дрменным именем https://www.mtsbank.ru/ (это сайт МТС банка)
2. Далее я нажала кнопку "открыть счет" и меня автоматически перекинуло на сайт с доменным именем mtsdengi.ru (это сайт банка МТС ЭКСИ)
К сожалению, при оформлении заявки на продукт, я не обратила внимание, что доменные имена сменились. В последующем при возникновении проблемы мне сообщили, что МТС банк и МТС ЭКСИ - это разные банки, разные организации и друг за друга они не отвечают.
3. Мне принесли карту МТС Деньги (напоминаю, что я открывала накопительный счет в МТС банке, карта мне не требовалась, но являлась обязательным пунктом при оформлении заявки). Оказалось, что карта МТС Деньги - это продукт банка МТС ЭКСИ
4. 31 декабря я открыла накопительный счет в МТС Банке и оказалось, что с карты МТС Деньги перевести деньги на счет МТС Банка нельзя. Я спросила зачем же мне тогла принесли по заявке эту карту. Специалист ответила "не знаю, вам нужна красная карта МТС Банка"
5. Я заказала "красную" карту МТС Банка "Скидки везде", активировала
6. Но с нее мне так же не удалось перевести деньги на накопительный счет, так как мой накопительный счет просто не отображается в форме при выборе "между счетами"
7. Я несколько раз оставляла заявки. Последний раз мою заявку inc1418433 , которую мне так же оформил специалист на линии, искали больше часа. Затем сказали, что отметка "срочно" на заявке стоит, сроки исполнения вышли, но решения по ней нет - перезвоните.
8. Я перезвонила на следующий день. Меня переводили от специалиста к специалисту. Зачем-то меня переводили даже на МТС Мобайл О_о Каждый раз я объясняла всё заново. Писала в чат. Отправляла все скриншоты. Ждала на линии снова и снова. Это часы потраченного времени.
9. Итого сегодня 16 января. Я не могу нормально пользоваться накопительным счетом, на который мне дали приветственную ставку. Я потратила самое важное - свое время и свои нервы.
Проверяйте на какой сайт вас перекидывает с МТС Банка, какой продукт вам оформляют, а лучше не тратьте свое время. Хуже банка и службы поддержки я еще не встречала.
Здравствуйте!
Заявка INC1418433 в работе. Обязательно всё проверим. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Повторюсь, при звонке в ваш банк, ваш робот любезно озвучивает мне о моих заблокированных счетах и послакнт меня в... Читать полностью
Мне ваши отписки семью не накормят, мне нужно чтобы мою проблему решили оперативно и зачислили деньги на нужный сче... Читать полностью
Откликнулась на предложение банка взять кредит. 02.09 был подписан мною кредитный договор. В итоге деньги мне так и... Читать полностью
спасибо,конечно. подключена 29 июля, если память не изменяет. Сегодня 21.09. По факту заработало,вероятно, с момент... Читать полностью
Я отправила чек на почту мультитрансфера, отправитель заполнил форму, которую МТС-банк прислал в SMS. ОТВЕТА НЕТ Читать полностью
Спасибо за очередной копипаст из шпаргалки для сотрудников. Теперь, если вас не затруднит, прочитайте мое сообщение... Читать полностью
Доброго дня. Пополняла 18.09 карту другого банка через ваш терминал на сумму 11000. Операция завершилась ошибкой, б... Читать полностью
Перевод был через мтс офис , сумма 59929.61 от 31.08.2026 Читать полностью
На сайте payment.mts.ru/cyber приобрела игровой ваучер на сумму 799,5 р. (21.09.2026 в 8:54). Почта была указана ве... Читать полностью
Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью
МОИ данные в этом обращении: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочи... Читать полностью
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
при невыполнении условий для получения приветственной надбавки в первые 2 месяца, а также при отсутствии расходных... Читать полностью
Перевёл себе в 16 часов на счёт два платежа 10 и 90 тыс. с разницей в 10 минут. Ровно через сутки, тоже в 16 часов... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Более 7 дней Назад ОТП- банк заблокировал счёт по 115-фз. Мною незамедлительно направлены пояснительные документы д... Читать полностью
09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью
18.09 был взломан мой личный кабинет Т-банка, были попытки перевода денежных средств с кредитной карты, при этом мн... Читать полностью
А где это? Что то не совсем вас поняла. Читать полностью
Банк сам обещал справку о закрытии рефинансирований карте и счете получить. Но якобы в бюро К И не нашел справку. А... Читать полностью
Здравствуйте 18.09.26 отправила себе на Алипэй 9800р. Прошло три дня деньги до сих пор не зачислены и возврата не б... Читать полностью
Несколько дней подряд звонят разные номера, определяющиеся как Совкомбанк. Общаются через бота. Утверждают... Читать полностью
Мария, доброго дня! Сбербанк. Раздел "Простые действия". Совместный платежный счет с близким - Близкий... Читать полностью
Добрый день! Сегодня столкнулся с такой проблемой. Приехал в отделение банка г. Волжский Волгоградской обл... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно закрыть кредитную карту как можно скорее. Погасил всю задолженность в один день, а закроют... Читать полностью