Я проводила операцию по оплате услуг за свет(петроэлектросбыт).Ввела данные сберкарты,всё полностью, нажала кнопку, должен был прийти пароль, после которого операция была бы пройдена. Пароль завис, я запросила вторично, но, не успела его отправить: возникла некорректная ошибка и страница зависла, а потом вылетела. Деньги сбербанк списал по операции, а операция не прошла. Что делать дальше?

Возможен ли онлайн перевод и какое время переводас Рублевой дебетовой карты Tinkoff Blackна рублёвый счет, привязанный к Евровой карте Tinkoff Black ?Возможно ли таким образом онлайн пополнять счёт Евровой картыс учётом актуального биржевого курса?Или обязательно необходимо Евровую картупревратить в Мультивалютную?

Добрый день, 06.11.2018г оставляла здесь вопрос по поводу отказа в выдаче дебетовой карты, но ответа до сих пор нет от Вас?

Здравствуйте! Что по поводу антифрода в продукте Интернет-эквайринга?

можно ли подлючить сбербанк-онлайн без предварительной установки мобильного приложения?

Приехал по адресу на Яндекс карте где должно быть вашеотдкление, там его уже не оказалось, пришлось платить через Яндекс. Деньги чтобы небыло просрочки по платежуВ итоге уже второй день деньги на счет поступить не могутЧттоза бред? Карту из за этого заблокировалиПолучается что из за вашей системы у меня просрочка по кредиту

Здравствуйте!Оформлял 18 сентября кредит на товар в системе онлайн.Подписал его,но кредит так ещё в статусе недействующий.Обращался и в магазин и в банк,но безрезультатно.Никто не может понять почему его не перевели в статус действующий!

добрый день!!Обратилась в сбербанк за открытием дебетовой карты!для детских пособий!!!мне отказывают в открытии карты!!!В связи с чем детские пособия получаю на почте! что очень затрудняет меня!!!!Причину отказа мне не называют!говорят что на всю жизнь в сбербанке заблокирована!Ну как так то! ((я очень расстроена!!мне нужна всего лишь дебетовая карта для детских пособий!!помогите мне пожалуйста

банк находиться на улице 60 лет октября 45!!!отдел по выдаче карт!!к сожалению помню только примерно было это где то месяца 3 назад!!!

Здравствуйте! По моим вопросам по квази-кэш ответов получено не было. В том документе не прописано про уведомление в смс о комиссии, перечне платежных систем и сайтов, где снимается эта комиссия и как узнать эту информацию, а также как мне отключить операции по карте с этой комиссией. На данный момент картой опасно платить в интернете не зная где с тебя могут списать квази-кэш. Я теперь не знаю, можно заплатить без этой комиссии за интернет в ростелеком, оплатить мобильную связь в теле2, заплатить за рекламу на сайтах: vk.com, fb.com, avito.ru, direct.yandex.ru, adwords.google.com?С уважением к Вам.

Спасибо большое за информацию которую даете. Сотрудники банка очень вежливы. Немного времяу них конечно уходит на поиск информации. А так все хорошо. Хотелось бы отметить сотрудников банка по онлайн чату в приложении. Михаил долго терпеливо и вежливо и доходчиво все обьяснял. Учитывая то,что я люблю чтоб все было на доступном языке изложено и понятноА также Ян и Вячеслав тоже были любезны. Спасибо

Здравствуйте) у меня такой вопрос … Я брала в СберБанке справку об открытом счете для перечисления средств с мат.капитала еще полтора месяца назад… Деньги так и не поступили… Потом сравнили номер счета с этой справки об открытом счете и другой справки с номером счета… Там совсем разные цыфры. Точнее номер счета на половину такой же как в той спрвке а остальная половина другая… Такое вообще возможно? Или это в банке перепутали номер счета как то и теперь кому то другому деньги ушли что ли?

Добрый день, Мария. У меня было обращение по карте, которое рассматривалось с 24.10 по 15.11. Благодаря Вам оно рассмотрено в мою пользу. Однако, я заметила, что с 24.10 не зачислялись «спасибо» на карту, хотя я пользуюсь картой достаточно активно,везде ею расплачиваюсь. Это связано с моим обращением? «Спасибо» зачислят?

Банку видимо не нужны новые клиенты — 2 раза заказывал карту польза, а воз и ныне там. Неделю назад оставил заявку, через полчаса перезвонила девушка из коллцентра, выяснили, какую карту я хочу заказать, уточнили мой адрес регистрации и проживания и на моменте доставки случился затык — оказалось, что доставка карты по месту работы невозможна по каким то техническим причинам, при этом домой тоже не могут доехать ибо проживаю я за мкадом. В итоге девушка сказала, что должна выяснить этот вопрос и перезвонить мне в ближайшее время, чего естественно не произошло и вчера я снова оставил заявку. История повторилась, уже другая сотрудница сказала, что мне одобрили карту (одобрили дебетовую карту ахахах это ж надо такое придумать — да банк меня на руках должен носить за то, что я решил пользоваться именно его услугами, а тут оказывается еще нужно одобрение)), далее всплыла история с доставкой — 2 раза разговор прерывался с целью прослушать запись прошлого разговора и выяснить правду ли я говорю, а то в заявке была указана доставка на дом, а я про какую то работу, я же известный обманщик и вместо того, чтобы просто открыть новую заявку, мне сказали, что во всем разберутся и в течение часа перезвонят, на что я заметил, что уже слышал эту фразу, но девушка поклялась, что уж она то точно выполнит обещание и конечно же это оказалось враньем. В общем никакого сотрудничества не получилось, не знаю, что там могут быть за проблемы с доставкой и какая разница в том, по какому адресу поедет курьер, если можно добраться на метро, но вот само отношение к потенциальным клиентам крайне не понравилось — если на моменте подачи заявки СОТРУДНИКИ (не 1, что можно было бы списать на забывчивость, а минимум 2, то есть такова политика компании) коллцентра просто плюют на собственные обещания, то боюсь представить, что будет, если возникнет какая то проблема во время обслуживания. Некрасиво, оч некрасиво, ну благо банков с адекватной поддержкой нынче хватает.

Добрый день!я Акульшин Алексей Владимирович, г. Липецк13.11.2018 получаю на телефон такое сообщение:Выплата кэшбек по карте ****9185 ограничена. См. п.1.12 правил программы CashBack. https://clck.ru/DmZhA Ваш Альфа-Банкзвоню на горячую линию, в 12.55 разговариваю с Романом, человек все понимает, но ничем, на своём уровне, помочь не может, нет полномочий. предложено продолжить тратить деньги дальше без описания формальных признаков, которые необходимы для возобновления ее функциональности.смотрю, читаю, анализирую пункт договора, оборот по карте по месяцам, в чем я не прав, как понять что я не прав, не правильно делал, формальные, не формальные признаки. не нахожу ответа, есть только догадки и предположенияречь сейчас идет о сумме 2000 р/мес кэшбэка максимум.действительно, карту кэшбек использую максимально на заправках, при этом все равно потолок выплат 2000р, просто даже не слежу сколько с нее прошло оплат, иногда делаю с нее оплаты и в других ситуациях, просто смотрю, чтобы было не менее 20000 , для бесплатного ежемесячного обслуживания.в остальном:имею счет своего ип в альфе с миллионными оборотами, к нему привязана моя корпоративная карта 5197785013702681, я ей очень активно пользуюсь, с нее проходят ВСЕ текущие платежи, касающиеся как личной жизни, так и деловой они достаточно большие, если сравнивать с обычным человеком.также есть от альфы:дебетовая карта краснаякредитная голдкредитная платинумстрахование жизни в поездках альфа страхование, страхование нескольких автомобилейсотовая компания биллайн более 10 лет с большими месячными платежамиобычно пользуюсь «пятерочками» для повседневной жизниоткрыта с 7 лет детская карта для дочерипри всех опросах по банкам об альфе отзываюсь исключительно положительно, считаю, сам Банк, его продукты, персонал, в целом, всю систему Альфы наиболее обращенной лицом к своему потребителю и флексибли вот, за 2000р происходит диверсия, мелкая такая, враги лучше не придумают…хотя, по формальным, признакам, которые достаточно размыто написаны, всё в рамках подписанных мной бумаг.Спасибо за уделенное время.

Могут ли 15-ти летнему гражданину оформить моментальную карту «Виза»?Нужно ли присутствие родителей?

Здравствуйте.Какую карту я могу оформить в вашем банке имея паспорт Украины и миграционную карту?

Какая комиссия берется за оплату физическим лицом на расчетный счет Юрлица вашего банка?

Добрый день.В ТЦ «XL-3» (Мытищи) раньше стоял банкомат Сбербанка, сейчас его убрали.В связи с этим возникли большие неудобства у клиентов Сбербанка, т. к. в ближайшей местности нет возможности снять/пополнить карту.Пожалуйста, верните банкомат в Торговый центр.Заранее благодарим.

Добрый день.Уже обращалась к представителю банка на форуме, но проблема не решена. Заказана и получена карта «зеленая польза», в ИБ висят 2 карты. При попытке сгенерировать пин-код, операция проходит. Но по прежнему пин код не назначен. Прошу убрать задвоенную карту и предоставить возможность сгенерировать пин код.

Почему офисы у Вас работают независимо. Просил дать телефон офиса не дают, просил соединить с офисом не могут. Написал заявление о разблокировки карты. В чате говорят что заявления нет, просил соеденить с офисом не соединили. Я не думал что разблокировать карту такая суперная проблема.

Прошу помощи в ускарении процеса ипатеки

Здравствуйте!Живу в г Курган. Имею счёт в Сбербанке г Геленджик. Могу ли я, и за какую комиссию, перечислить деньги на счёт другого клиента Сбербанка в г Геленджик?

Вопрос:Здравствуйте Мария..Помогите в решении проблемы…Я живу в Италии, но в данный момент моя мама в России…В г. Тюмень по доверенности я попросила оформить на меня карту в Сбербанке…это действие в ген.доверенности пиописала специально..Доверенность была выдана в российском консульстве в Милане..Мама с тетей пошли оформлять с наличием моего так же паспорта на руках..Иим отказали в 3х отделениях!! Как такое может быть? Я не могу поехать в Россию только за оформлением карты, а карта мне нужна…Моя оформленная в СПБ давно просрочилась…Заранее спасибо за ответпостоянный адресJuha (Италия) 14.11.2018 11:10Ответ:Добрый день!Для того чтобы я могла разобраться в ситуации, мне потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение.Мария АлександроваМария извините, не получила ваше личное сообщение..Не могли бы продублировать пожалуйста?

мне 68 — смогу ли взять потребительский кредит

Здравствуйте!по поводу отзыва и вашего ответаhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10209674/Обращение в банк on-line я уже делал. вот его номер. № 18**07—00** ******* (скрыто) от 07.11.2018именно в нём опять начали рассказывать про «предварительное предложение», что «окончательное решение — после рассмотрения».Мне кажется ничего не поменяется от вашего участия. На данный момент занимаюсь вопросом получения распечатки с датами и временем прихода СМС заверенной печатью оператора связи, пока что, для написания до судебной претензии. а также ищу юриста который будет представлять мои интересы (по опыту двух ДТП с виновниками без ОСАГО это упрощает мне жизнь).потому что такое раздолбайство и наплевательское отношения меня очень сильно напрягает.

Добрый день! После смерти моего отца у него остался вклад в Сбербанке,он получал пенсию на карту. При вступлени в наследство на запрос нотариуса в банк оказалось что неправильно указана дата рождения отца,в наследство не вступила. Как мне исправить дату рождения отца. Ошибка была допущена банком при оформлении карты я так понимаю,что мне нужно сделать,писать заявление какие мои действия? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте. Пополнял кредитную карту через банкомат, одну купюру номиналом 5 тысяч банкомат сьел но не посчитал. По факту обращения в банк пришел ответ — сбоев в работе по не зафиксированно, инкасация не показала излишков — оснований для возврата денег нет. Может ли техник осмотреть приемник купюр и путь до хранилища денег, возможно купюра где-то замялась?Этот вопрос я уже задавал ранее, Виктория ответила, что были проведены все возможные и необходимые процедуры, но факт остался фактом: банкомат деньги принял, но на счете они не отразились. Можно ли посмотреть видео с банкомата? На нем же видно сколько купюр и какого достоинства я в банкомат вложил.Вообще сама по себе ситуация нелепая: нет четкого ответа какие были приняты действия. Сняли инкасацию и все? А если купюра осталась замята в купюроприемнике? Если нечистый на руку работник ее себе присвоил?

А как долго ждать? Просто эти денежные средства очень нужны для оплаты кредитов, с 16.11 у меня начинаются платежи!!!

Добрый день, подскажите, могу ли я подать заявку на кредит находясь на стажировке, без справок о доходах?

Здравствуйте!14.11.2018 в 8:39 оставил отзыв об Альфа-банке на данном сайте, однако, ответа от банка не получил. Причем на отзыв передо мной ответ есть, и на несколько отзывов после меня тоже. Мой отзыв просто пропустили, поэтому дублирую свой вопрос сюда.Пользуюсь картой рассрочки «Вместоденег» примерно полгода. Условия вполне устраивают, но недавно произошел прецедент.В начале ноября я в очередной раз совершил покупку по данной карте в магазине-партнере банка. Мне был установлен график платежей на 5 месяцев.В декабре к оплате 0 рублей.С января 2019 по апрель 2019 на каждый месяц — 20 880 рублей.13.11.2018 внес на карту 17 000 рублей, 14.11.2018 зашел в мобильный банк, чтобы проверить как скорректировался график, и обнаружил, что эти 17 000 мне списали в оплату за АПРЕЛЬ 2019!На горячей линии оператор заявил, что при оплате заранее производится не погашение ближайшей задолженности, а досрочное погашение, поэтому деньги ушли на конец срока!Данное утверждение звучит весьма сомнительно. Я пользуюсь картой уже полгода, и всегда, обращаю внимание, абсолютно всегда при внесении денег заранее — за 1 месяц, за 2 или более, изначально уменьшалась сумма ближайшего платежа, а при полном погашении первого платежа начинала уменьшаться сумма за 2 месяц и так далее. То есть погашалось все по порядку. Никогда ранее не было списания денег на конец срока.На основании вышеизложенного я прошу банк осуществить корректное погашение моей задолженности именно на январь 2019 года. Я внес 17 000 для того, чтобы мне до января осталось довнести только 3880 рублей, а не для того чтобы мне пришлось докладывать еще 20 880 к январю.

Добрый день! 12.11.2018 подали заявку на ипотеку в размере 748 000 (при стоимости квартиры в пятиэтажном доме — 880 000, а первоначальный взнос — 132 000). Банк одобрил ипотеку по указанным нами условиям под 9,5%, позже нами были отправлены документы, теперь необходимо заказывать экспертизу, которая стоит 5000 рублей. Читая отзывы и руководствуясь опытом знакомых о хитростях и неприятностях подготовленных банком, хочу уточнить: гарантируете ли вы сохранение процентной ставки на конечном этапе (подписание кредитного договора) при том, что мы условия свои менять не планируем, и данная квартира и ее стоимость являются для нас приоритетной? Также мы согласны на страховку жизни и здоровья, недвижимости (менеджер, который нас курирует, устно обещает, что стоимость дополнительных затрат — страховки, оценка недвижимости и др., не превысит для нас 19 000). Номер уведомления о предварительном одобрении ипотеки указан в «Информация для компании».

Почему в отделении самого лучшего в стране банка (это юмор конечно) не принимают пластиковые карты к оплате других банков? Что это за бред в 21 веке? Мало того что бесконтактные платежи у вас невозможный в отделении, ещё и просто кредитные карты вы не принимаете! Что за отношения к клиентам? Не заявляйте, что вы самый лучший в стране банк. Это неправда, это вранье!

Добрый день.Сегодня выдал представитель банка карточку расрочки свобода,подписали договор и на руки дали карту,сказали надо активировать,сгенерировать пин код,по телефону,то дозвониться не возможно,то дозваниваешься и говорят не можем сгенерировать пин код,потому что ваши данные не упали,в итоге карта на руках,воспользоваться не могу.Хочу отказаться от данной услуги,сразу оплатить нужный товар не имеется возможным.

Здравствуйте, оформили мне в Связном Вашу кредитную карту, но то, что она безчиповая не предупредили, сегодня в магазине продавщица у меня спрашивает, и что с ней делать? Я такими и не пользовался, может подскажете как себя вести имея вашу карту перед хамоватыми продавцами)) Спасибо.

Здравствуйте! Пожалуйста подскажите адрес куда можно обратиться по вопросу получения взносов в НПФ Сбербанка. Договор оформлялся в 2008 году в отделении СБ 6979. Спасибо.

Добрый день. Я не являюсь клиентом банка, рассматриваю карту Польза. Если, условно, у меня будет лежать на ней 150 тысяч и я буду тратить 5000 в месяц, я буду получать 10% на остаток? Как долго? И сколько потом?3% в категории АЗС на какой период?Что значит «1% от суммы любых других покупок и платежей в интернет-банке "? Если я оплатила картой продукты в магазине, кеш бек не начисляется?Оплата за обслуживание при 150 тыс остатка не взымается?И можно ли отключить смс-информирование?А, и еще, есть ли беспроцентное пополнение с карты другого банка?Заранее благодарю.Ольга

Вопрос:Здравствуйте. Являюсь Вашим постоянным клиентом, но впоследнее время разочарован отношением к клиентам. Прошу разобраться в ситуации: 31.10.2018 г хотел взять телефон в рассрочку в маг Эльдорадо, рассрочку одобрили на ваш партнер не известил о наличии товара. Известили только 03.11.2018 но он уже был не нужен. 01.11.2018 я известил что отказываюсь от рассрочки на покупку телефона, и просил аннулировать договор,но договор активный в личном кабинете. Договор не подписывал и товар не получал. Обращался повторно 07.11.18 на горячую линию, сказали все нормально. В чате никто не отвечает. Сегодня 12.11.2018 но договор так-же активный и скоро будет списание ежемесячного платежа, за что я должен платить или Вы мне хотите испортить кредитную историю? Разберитесь в данной ситуации и аннулируйте договор в ближайшее время.постоянный адресх908ту64 (Саратов) 12.11.2018 22:17Ответ:Добрый день,Спасибо, что написали. Ваш вопрос находится на контроле. Я обязательно вернусь к Вам с ответом немного позднее.Анна МироноваПрошло 3-и ДНЯ, и тишина!!!!!!!!!!!!!

В августе мною были сданы 2000 евро на инкассо. Купюры были в отличном состоянии, немного обремханы уголки. Комиссия 5% уплачена. На сегодняшний день мне вернули 100 евро и все, сказали остальные не подлежат возврату. Подобную процедуру я проводила в Сбербанке в маленьком количестве но за 10%, деньги были возвращены через два месяца без всяких проблем в полном обьеме, но узнав,что в Втб комиссия 5% я решила произвести обмен конечно же здесь. Верните мне оставшуюся сумму в полном обьеме, или те деньги, что я вам давала. Я считаю что вы их присвоили. Для меня это большая потеря, все это отражается на моем здоровье

Сбербанк снял 2 раза деньги за 1 билет РЖД. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Куда можно пожаловаться? В Сбербанк написала, но там только переносят даты решения мое обращения № 181019-0634-645000 от 19.10.2018 года, хотя я предоставила доказательства того, что покупала 1 билет, а не 2. (скриншоты официального приложения РЖД)

Хочу получить бесплатную карту Сбербанка моментум.Обращался в два или три отделения в нашем городе.Везде получил отказ.Предлагают именные карты за 750 рублей.На сайте Сбербанка бесплатные карты в наличии. Правомерен ли отказ и если нет то куда нужно обращаться?

Здравствуйте!Как Вы прокомментируете тот факт, что персональные данные вашего клиента попали в руки мошенников и те пытаются активно ими воспользоваться! То есть Банк Тинькофф не гарантирует тайну персональных данных, от сюда вопрос: может ли Банк Тинькофф в таком случае осуществлять банковскую деятельность?

Уважаемый Сергей.Прошу ответить на вопрос.— В ы читаете отзывы с отметкой 1, особенно о РКО?пункт 5.9 и — 15%???Почему ваши клиенты остаются без денег., ответы на отзывы однотипны как скрипт.Вчера мою компанию ваши коллеги нагрели на 60 000 т. р.Я не считаю себя мелочным человеком. Я считаю себя оскорбленным со стороны банка, вы меня просто ограбили среди белого дня. И своих кровных я дарить вам не собираюсь.Все свое свободное время я сконцентрирую на сборе обманутых предпринимателей.Центробанк, коллективные жалобы, социальные сети, видеохостинги.

Добрый день. С карты списали сумму порядка 70'000 рублей. Операция носит наименование POGASHENIE KREDITA TULA.Никаких кредитов никогда не брали.

У меня дебетовая карта мир-пенсионная с бесконтактной оплатой. Почему эта карта не поддерживает приложение Google Pay \бесконтактная оплата\ на смартфоне с NFC

Доброго дня!Сегодня оформил рефинансирование в сбербанке и у меня остался один вопрос на который не смог ответить ваш специалист. Одним рефинансировал один кредит и несколько кредитных карт. В данный момент деньги поступили на счета, по кредиту написал заявление на досрочное погашение. А что делать с кредитными картами? Деньги на них пришли, больше я по ним не чего не должен. Закрывать их нужно? Вообще какие-то документы нужно предоставлять в сбербанк подтверждающие закрытие кредитов?

Уезжая в отпуск, 19 сентября 2018 года я внес через банкомат в главном отделении банка в Архангельске деньги в счет оплаты кредита за ДВА месяца вперед согласно графика платежей (первый платеж 07.10.2018). Сегодня звонят встревоженные родственники и сообщают, что им звонят из банка и требуют погашения якобы существующей задолженности. А сегодня и мне на почту пришло сообщение-угроза от банка. Направил ответ через форму на сайте и по электронной почте с приложением скринов чека об оплате и графика платежей. Пока никто не ответил. У вас, деньги теряются в банкоматах? Разберитесь пожалуйста!

Хочу быстрее завершить всяческое кредитное взаимодействие с вашим банком. Дозвониться да Вашего банка настолько же сложно, насколько слетать в соседнюю галактику. 21 ноября у меня дата полного досрочного погашения кредита. Не хочу переводить деньги на счет, так как на счету есть остаток. Мне так никто и не объяснил озвученная сумма с учетом остатка или без него. Поэтому хочу заплатить в офисе.В связи с этим вопросы:1. Есть ли в головном офисе (на улице Правды) касса? Часы её работы?Могу ли я сразу получить справку о закрытии кредита?Могу ли сразу забрать ПТС?

Сегодня, 15.11.18 в Леруа Мерлен (Казань, фатыха амирхана 3, в 20:12 оплатил товары через карту Сбербанк России (Мир) на сумму 2000.70р. попыток было два раза, после первой попытки оплатить товар, долго была связь карты с банком, в итоге показало, что оплата не прошла. вторая попытка прошла успешно и пришла смс сняли 2000.70, затем опять пришла смска что снято 2000.70 в итоге заглянул в мобильный банк и а истории показывает что сняли два раза по 2000.70. Уважаемый банк, я с вами давно сотрудничаю, и очень жаль что вы в итоге так поступаете!!! Что вы творите, вы для этого бюджетников перевели (а обязательном порядке) на карту МИР??? Что будем дальше делать? Врать будете или исправите свою ошибку???

Мария здравствуйте.Вопрос заключается в следующем.Я являюсь достаточно давно клиентом сбербанка,на мою дебетовую карту ежемесячно поступают пенсия и зарплата.В сентябре моя карта закончила срок действия и её автоматически перевыпустили а вот когда я пришел за ней мне сказали что отдать мне её не могут. Я написал запрос и мне пришел ответ,что на основании ФЗ-115 мне отказано в выдаче карты.Вот сижу я дома и думаю что же я такого нарушил если на эту карту мне переводят зарплату с которой я плачу налоги и моя пенсия.

Добрый день.Прошу дать ответ http://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Как получить деньги со счета, если карта просрочена, а лично придти нет возможности? Есть ли возможность перевести средства на счет в другой банк?

Здраствуйте, пропадают деньги с карт сбербанка, кредитов у меня нет и никогда не брала, много раз писала жалобы в сбербанк. Карты перевыпустила. Деньги снова пропадают

Здравствуйте, две недели назад мне с номера 900 пришло смс о персональном предложении взять кредит 97000 рублей на срок пять лет под 13,9% только по паспорту. Сложилась ситуация что мне как раз понадобилась данная сумма. В отделении сбербанка мне сказали что на руки я получу лишь 86000 рублей т. к. оформят страховку. На мой отказ от страхования менеджер сказала что страховка включена в персональное предложение. Деньги были нужны и я согласилась. Через два дня я пришла в сбербанк и хотела отказаться от страховки (т.к. десять тысяч были нужны) на что мне ответили что тогда мне закрывают кредит и подают новую заявку. Но ведь кредит мне уже выдали. Меня ввели в заблуждение или я чего то не понимаю?

Я потеряла паспорт 06.11.2018 г. Паспорт был получен в этом году, оплата госпошлины была через гос. Услуги, где указан была почта. 14.11.2018 в 18:26 ч. Альфа Банком было направлено на мою почту письмо о заполнении анкеты на предоставление кредита. Я нигде не работаю в течение 1'5 года. Если на меня оформили кредит мошенники, Прошу со мной связаться по тел:8-986-971-71-50.

Когда мне перезвонит специалист? Я возмущен и негодую

Здравствуйте. 06.11.2018 г. обратился в филиал Альфа-Банка в г. о. Балашиха для досрочного погашения кредита и возврата мне денег перечисленных магазином за бракованный товар. В досрочном погашении кредита и возврате денег за бракованный товар мне было отказано. Я попросил консультанта провести меня к управляющему филиалом банка. Сотрудник который представился заместителем управляющего заявил. что управляющий находится на совещании и неизвестно когда будет. если вообще сегодня будет.Я изложил ему свой вопрос на который он также ответил.что досрочно погасить кредит я смогу не ранее 29.11.2018 г. т. е. когда наступит графиковый день расчета.В кредитном договоре не оговаривается данный вопрос.Объясните мне пожалуйста что в Альфа-Банке подразумевается под досрочным погашением кредита и действия сотрудников Альфа-Банка с которыми я общался по данному вопросу.07.11.2018 г. я обращался на сайт банка по этому вопросу. но так ответа не получил X

В течении какого срока действует ставка в размере 10% на остаток средств по дебетовой карте Tinkoff Black Platinum http://www.banki.ru/products/debitcards/card/1548/

Здравствуйте. Узнав про вклад «рекордный» который действует до 30 ноября, обратились в отделение сбербанка за консультацией. Нам ответили,что данный вклад является комбинированным. То есть чтобы его открыть,нужно открыть 2 вклада (один из них является «рекордный», а другой металлический счет). На сайте эту информацию нигде не нашли. Действительно ли это так?

При оформлении кредита в Сбербанке, получила дебетовую карту MasterCard и уехала с ней в другой регион… В другом регионе карту заблокировала (мошенники по моей вине вошли в мой личный кабинет) и открыла карту MasterCard другого региона. Вернулась домой, карту другого региона заблокировала и перевыпустила заблокированную прежде карту домашнего региона.У меня теперь что, три личных кабинета?!!! Я хочу один…А если один, то могу я им пользоваться, если в нем побывали мошенники? Извините за мою неграмотность, спасибо…Галина Николаевна

Вопрос к Марии Александровой:Вот её ответ на мой вопрос номер 1.Сбербанк России 16.11.2018 0:30Здравствуйте!При рассмотрении заявки на кредит банк может изменить сумму, срок и процентную ставку в любое время до заключения договора. Окончательное решение принимается только после рассмотрения всех предоставленных данных и документов. Подписав договор вы согласились с указанными в нем условиями, в том числе с установленными банком параметрами кредита.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк.Да… Забота о клиентах…То Вы ответили понятно и ежу. Вопрос был следующий: Почему менеджер назначил сделку на 19.11.2018 когда он должен был знать что срок одобрения истекает 07.11.2018????? Из-за этого я взял ипотеку дороже (ещё и застроищик мог бы поднять цену, т. к. на рынке жилья какие-то там перемены законодательные опять грядут) хотя мог бы 6го ноября ипотеку взять на более выгодных условиях. В домклике эта возмутительная ошибка менеджера зафиксирована. Также могу направить вам запись телефонного разговора с менеджером. То что я подписал кредитный договор 7 ноября не отвечает на мой вопрос. У меня семья живёт в съёмной квартире в чужом городе и ждёт когда наш дом достроят, а мне на вахту ехать 21.11.2018 и приеду только после Нового года. Конечно я подал ипотеку повторно и подписал её куда я денусь.Вы же государственный банк, где забота о гражданах?

Претензия на начисление неустойки за просрочку страхования имущества по ипотеке.

Добрый день.Вопрос по дебетной карте.Являясь владельцем дебетной(зарплатной) карты от альфа банка у меня списали средства с моего счета в счет погашения долга по делопроизводству. При этом, на момент списания, денег на карте не было, и образовался отрицательный баланс на сумму списания.Если я не ошибаюсь это нарушение статьи 99 «Закона об исполнительном производстве». Что в данном случае мне сделать и какие шаги предпринять чтобы уладить это недоразумение не обращаясь в суд или прокуратуру. Заранее спасибо.

Навязывание СМС уведомления, который проблематично отключитьоформил холодильник в кредит, в условиях кредита было указано СМС информирование, которое, по словам менеджера, можно отключить, позвонив в банк.после звонка выясняется, что это не банк, а брокер, в данном случае Home credit навязывает данную услугу.в магазине дали памятку по отключению, где указанна ссылка на бланк заявления, так она не работаеткак отключить — не понятноОБМАН — по полной, не связывайтесь с этим банком

Здраствуйте, заказала карту в Сбербанке, произошёл сбой в Сбербанке и мне заказали две карты, с разными номерами, могу я забрать только одну карту, чтобы не платить за годовое обслуживание другой карты, заказывала я естественно одну?

Я подала заявку в Альфа-банк на получение кредита наличными в сумме 500 000 рублей. Мне пришёл отказ, мотивация которого: действующие кредиты в сумме 500 000 рублей. У меня таких нет. Существует один действующий кредит в сумме 110 000 рублей,который я исправно выплачиваю без задержек. Сотрудники банка направили меня в бюро кредитных историй, но я два дня не могу туда дозвониться. Я 15.11.2018г послала по электр.почте справку из ВТБ о том,что договор по кредиту закрыт(я досрочно погасила 225 000 рублей). Как мне быть? Подавать новую заявку? Или Ваши сотрудники пересмотрят отказ и выяснят действительную картину моей кредитной истории?

За 6 лет общения в банком могу сделать какие то выводы о его работе, сотрудниках и отношении к клиентам. С первых шагов взаимодествия с банком, сижу на профильной ветке на этом ресурсе. Создан целый FAQ, всю информацию приходится черпать отсюда, ибо в КЦ не знают что творят и что говорят. Имею договор от 10.2012г на продукт «Cashback Gold ТП 29.9». Несколько лет назад такой ТП перестал выпускаться, но обслуживание продолжается надо сказать, на хороших условиях по кэшбэку 2% на все и 5% в выбранных категориях. На кого расчитан этот кредитный продукт- на клиентов, которые готовы контролировать свои расходы, грамотно пользоваться льготным периодом, анализировать предложения банка по программе Польза и контролировать получение обещанных вознаграждений. Вот с этим у банка беда. Вознаграждения по программе никогда не выплачиваются в срок. Банк пеняет на партнеров, а они у него все такие известные и не пунктуальные, забывают выплачивать вознаграждение. А причем здесь клиент? И суммы приходится выбивать приличные, порой это тысячи. Проблема у банка еще и в кадрах. Специалисты КЦ, в офисах очень низкой квалификации, плохо обучены, система рассмотрения жалоб не эффективна, просто отписки. В соцсетях как правило тоже могут ответит что попало и как попало. Приходится писать на этом ресурсе, отвечают некие специалисты, именуемые экспертами, но увы, и про них я могу сказать что они не намного квалифицированнее.У меня регулярно возникают проблемы с банком по получению вознаграждений по Пользе, мне регулярно приходится выносить это сюда, ибо проблемы не решаются на уровне КЦ и соцсетей. Все мои отзывы зачтены, а значит банк регулярно недобросовестно исполняет свои обязательства перед клиентом. Последний случай просто вопиющий. У меня иногда стала плохо читаться карта. Я стал выяснять через всякие чаты какие есть варианты с заменой карты. Вывод такой, что банк не хочет в этом участвовать по своей инициативе. Если это техническая проблема вашей карты, то с моей точки зрения банк должен оценить почему плохо работает и заменить карту без взимания платы. Но банк ничего нет хочет выяснять, перекладывая это на клиента, и не предусматривает в тарифах бесплатную замену такой карты по инициативе банка, а дает клиенту одну возможность на бесплатную замену карты.Я задал банку несколько вопросов по поводу деталей при перевыпуске карты, как то: будет ли действовать старая карта, пока доставляется новая (ответ будет), будет ли сохранен номер карты, будет ли технология бесконтактной оплаты, ну и за чей счет будет перевыпуск и если это техпроблема, то будет ли сохранена за клиентом возможность одного бесплатного перевыпуска по моей инициативе в будущем. Банк ответил коротко в СМС, что мои требования будут учтены и спросил надо ли перевыпускать карту в такой случае? Потом сразу звонит эксперт Анна Ф., уже знакомая мне ранее по моим обращением по неначислению кэшбэка. Еще тогда она проявила себя крайне непрофессионально, говорила то одно, то второе, то извинялась что ранее говорила не то как правильно, в итоге все оказалось опять не так. Есть еще экперт Юлия Н., которая регулярно отвечает здесь на мои претензии, и в итоге что то там решает, согласовывает какие то компенсации от банка и которая всегда пишет в переписке, чтобы при возникновении вопросов я обращался к ней. Но ее интузиазм иссяк. Отвечает раз в 11 дней, очень сухо и все хуже и хуже работает. Так вот суть в том, что эксперт Анна Ф. побеседовала со мной по телефону по вопросам возможной замены карты, не смогла ничего толком разъяснить по деталям перевыпуска, обещала перезвонить и на этом все общение закончилось. А утром я на АЗС не смог рассчитаться картой. Очередь, мороз на улице я напрягаю персонал АЗС что отказ оплаты по карте… Отъехал ни с чем. Она оказалась заблокирована банком, т. к. «эксперт» послне нашего разговора просто перевыпустила карту, без моего согласия, без всякого предупреждения, без согласования куда хотя бы доставить карту. Было это еще 09 ноября. Разумеется я начинаю звонить в КЦ. Дозвониться туда очень непросто последнее время, можно прождать неприлично долго на линии. Банк деградирует в этом отношении.Дело в том, что ранее (08.11.2018), при общении с КЦ мне четко сказали, что в случае перевыпуска карта не блокируется и я смогу пользоваться ей до момента прихода новой и ее активации. Оказалось это далекоооо не так. Вот такие горе специалисты работают в КЦ. Прошла почти неделя, долблю все сети где хоть как то кто то там от лица банка отвечает- где карта, выпущена ли, отправлена ли, можно ли ускорить? Нельзя ничего ускорить, банку наплевать на клиента, сроки у них там резиновые на перевыпуск и доставку. Вчера мне отвечают через соцсети, что мол карта отправлена по почте, дают трэк, пробиваю на почте- он не мой! Кто то что то опять напутал в банке, что даже сами специалисты концов сейчас не могут найти где же карта. Опять сухо извиняются и предлагают опять потерпеть и еще подождать. Письмо в адрес Юлии Н., с надеждой что может на ее уровне что то может решиться отправлено 4 дня назад, но эксперт как в воду канула, ни ответа на привета так сказать.Сижу вот со своим полным лимитом без карты, сорвались запланированные ранее покупки, пролетелс покупками мимо черной пятницы. Зато у меня была прошлая «черная суббота» в плохом ее смысле, когда мне перевыпустили карту без моего завявления, недополучил кэшбэк. Интересно, захочет банк сгладить свои творения, компенсировать мне недополученную выгоду, ответить рублем за действия своих специалистов? Или же прощаться с вами, вывести свои средства? Уверен, что найду замену.Надеюсь на адекватное решение. договор 2162108650

Добрый деньГде взять форму заявления на отзыв персональных данных? Была кредитная карта, закрыта года 3 назад, счет тоже закрыт. Заполню, можно ли переслать через вас (с копией паспорта и подписью) чтобы больше не тревожили с банка (часто звонят с разных номеров и предлагают ненужные мне услуги). Спасибо

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. В Альфа банке имею кредитную карту, хотел бы сумму с этой карты рефинонсировать через Ваш банк т. к. для меня это было бы удобнее иметь кредит и зарплату от одного банка.Оставлял заявку в банке летом, ответ не пришел совсем.Мой вопрос: Есть ли смысл мне повторно подавать заявку?Или же все таки решать вопрос с Альфа Банкам через перевод из кредитной карты в потребительский. Т. к. ответа от Вас даже не было.

В приложении кредит наличными от 11,5. На сайте банки ру написано если предварительное одобрение есть ставка 11,5. По факту после запроса на кредит сначала предложили ставку в 17% потом в 15% на 7 лет. Учитывая хорошую кредитную историю в самом банке для меня это показалось странным. Зачем вводите людей в заблуждении ставкой которую никто не получает?

Добрый день! Пользуюсь услугами Вашего банка давно, имеется кредитная карта возможно лиее перевести в потребительский кредит?Несколько лет являлся зарплатным клиентом Вашего банка(сейчас зарплатный клиент Сбербанка), была ранее кредитная карта, которая была погашена и закрыта, и так же заводил вторую кредитную карту по которой кредит был погашен, и пользуюсь сейчас ей в течении года.

позвонил по горячей линии, спросил не привязывается карта к Google Pay пишет после ввода первых 4 цифр карта не поддерживается (МИР) карта не именная. переключали друг на друга рука устала засёк 53 мин. результат с поддержкой не соединяем пишите в почту. не ужели не возможно решать типовые проблемы, заболела шея и голова от музыки. что нельзя сказать сразу,не понимаем и не знаем. зачем ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ если в обще сказать ни чего не могут. не стыд и не позор, а просто смех если бы не зря потраченное время и шею свело.понимаю будут пытаться УМНО отписываться, главное зарплата идёт-жить ведь надо.

Здравствуйте! 14.11 подана заявка на потребительский кредит, вчера пришло СМС от Сбербанка — кредит одобрен. Деньги должны быть переведены на карту, я не зарплатный клиент. Подскажите, пожалуйста, сколько времени ждать поступления денег в моем случае? Спасибо

Здравствуйте!Оплатила билеты в кино, в приложении «Сбербанк Спасибо», в разделе «Впечатления».Деньги списали, билеты на почту не пришли. Через полчаса позвонила в кинотеатр узнать насчёт моих мест, сказали что их уже забронировали другие.Как вернуть деньги???

У меня возникли проблемы с начислением акционных баллов Пользы от партнера KUPIVIP.RU.Через личный кабинет Пользы я сделал в этом ИМ два заказа: заказ 2068405433 от 04.09.18 и заказ 2022261122 от 10.09.18.Оба заказа оплачивал картой Польза. Соответственно 1% от банка был начислен после проведения платежа.Но в программе Пользы по этому ИМ фигурирует кешбек 4.25% в срок до 70 календарных дней. Акционные баллы так и не были начислены, хотя по первому заказу прошло больше 70 дней, а по второму срок истекает через 3 дня.Следует отметить, что этот партнер Пользы не слишком обязателен, у меня и летом возврат акционных баллов от него прошел только через обращение в «Вопрос-ответ»С уважениемПашков Сергей

Здравствуйте! Из своей кредитной истории выяснил об неоплаченном долге, который я считал закрытым 11 лет. За давностью сроков 937.63 была списана из средств банка. Да, у меня были проблемы с работой в 2006 году, в 2007 году я закрывал все кредиты в разных банках единовременными платежами, как в случае и с Хоум Кредит. В кредитной истории все эти просрочки фигурируют, но в итоге статус у всех закрыто, долги погашены. Получается в Томском офисе ХКБ меня ввели в заблуждение о статусе договора, в итоге имею неоплаченную задолженность по 2018 год. И она все время будет присутствовать в моей КИ, несмотря ни на что.Вопрос — как мне это исправить. Документально я ничего подтвердить не смогу за давностью лет, но из любой ситуации можно найти выход. Я злобный неплательщик только по недоразумению

Доброго времени суток. Заказал карту рассрочки во время проведения акции «12 месяцев рассрочки при оформлении карты он-лайн». Здесь на сайте банки ру задавал вопрос что бы удостовериться что да на самом деле первая покупка у партнеров будет на 12 месяцев — http://www.banki.ru/services/response.. ./10203267/ — вот этот вопрос. Подтвердили что да первая покупка будет именно по этой акции. Приобрел товар 14 ноября. Оказалось что рассрочку дали на 3 месяца. Как же так???? Ведь я спрашивал звонил на горячую линию. спрашивал тут на сайте банки ру. Исправьте ситуацию.

Я заполнил анкету на проверку в службу безпопасности. У меня анкету приняли и сказали подождать неделю. В течение недели мне звонили три раза. Первый раз позвонили в понедельник и спросили про работу. Потом позвонили во вторник и спросили где я проживаю сейчас. Потом позвонили в четверг и спросили квартиру. Это вообще нормально? Там работает служба безопасности вообще? Я что из за их глупых вопросов должен ждать бесконечность что ли? Ничего что я без работы сижу и они должны в срок проверять историю. И вообще они что не могут сразу спросить нужные вопросы? Это что за бред такой спрашивать дом потом через два дня спрашивать квартиру? А зачем я анкету заполнял? И зачем его принимать если там не все данные они спросили у меня. Я заполнил анкету полностью как положено. Из за них я должен больше недели ждать ответа! Потому что после каждого их вопроса срок проверки увеличивается. Ну это же не нормально!

Добрый день, есть проблема которая уже стала напрягать, два месяца не могу перенести дату платежа по ипотеке с 21 числа на 28. В прошлом месяце приходил в отделение 24 числа, т. е после списания ежемесячного платежа, мне сказали если переносим на 28 число то в этот день нужно будет ещё раз совершить платеж, это значит два платежа за месяц получится. Сказали приходите после 28 до 21 следующего месяца. Пришел 14 ноября, говорят нам программа не даёт сделать платеж на 28 число приходите после списания ежемесячного платежа. И как так то, когда мне уже придти, чтобы все получилось, что такая сложная задача перести платеж на неделю позже???

Очень странный ux, наводящий на мысли об афёре

Подала заявку на ипотеку все успешно одобрили. Нашла квартиру заплатила задаток, оплатила услуги агенства. Назначили дату сделки 13.10.2018 на 10:00 вначале все шло хорошо но в процессе работы зависла программа. Сегодня 16.11.2018 программа все висит обещали исправить в течении 2 дней. Конечно я бы подождала,но продавец ждать не будет. Наш менеджер в банке старается нам помочь, но повлиять на ситуацию не может хотя запросы она каждый день делает результата нет. Я прошу Вас помочь мне решить данную проблему в кротчайшие сроки. Если продавец откажется ждать, у меня очень мало времени, остается найти новую квартиру да и расходы которые я понесла вряд ли мне вернут. Надеюсь на скорейший ответ с Вашей стороны.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли перерасчёт оставшейся суммы, если я досрочно перекрываю кредит?

Здравствуйте! В дополнение к моему вопросу от 15.11.2018 г. Получил ответ на мое письмо о выставленной мне задолженности. Он меня не удовлетворил. В нем указано, что «Так, внесенный Вами платеж от 19.09.2018 был в полном объеме списан в тот же день, при этом был изменен срок рассрочки.» Почему меня не известили об изменении срока рассрочки, не предупредили о новой дате и куда списали 1400 рублей из внесенной мной суммы в 2800? Прошу подробного разъяснения, с указанием документов это подтверждающих и объяснения непредоставления мне информации об изменении срока рассрочки.

Добрый день.Оставил заявку на ипотеку 09.11 в указанные сроки не было никакой обратной связи.В понедельник случайно закрыл заявку (привет тем кто ставил тз на разработку формы), проинформировал банк о случившемся.Сотрудник ответил:«Ничего сделать нельзя»Попробовал подать заявку повторно, но личный кабинет не дает такую возможность.Висит сообщение «Заявка закрыта»По вашей логике для подачи заявки нужно менять номер телефона?С 12.11 связываюсь по этой ситуации с банком, обещают перезвонить.Угадайте был ли звонок?

Здравствуйте! Как бы я не нахваливала банк в своём окружении, как бы не советовал друзьям, но в очередной раз в работе банка произошла осечка… Стою вчера в магазине и, как дурак, на повышенном тоне доказываю продавцу что на карте деньги есть! А продавец мне говорит что отказ! Я открываю приложение и показываю, вот, есть деньги! А она опять говорит что отказ… Короче ушёл из магазина на нервяке… А сегодня решил уточнить в банке и выяснилось вот что… Оказывается банк обнаружил что у меня есть просрочка в другом банке и из-за этого заблокировал мне карту!!!!!!! При том, что у меня нет кредитов в других банках!!! Я на данный момент сужусь с одним банком, с 2013 года, но это не просроченный платёж по кредиту!!! Может вы мне за штрафы ПДД ещё будете карту блокировать??? И при чём здесь другие банки??? Получается если Петя должен Васе, то я с Петей не должен общаться??? А если бы я был за границей и эта была бы единственная карта? Получается что надёжность банка тает на глазах… Я надеюсь банк постарается решить эту проблему в кратчайшие сроки, пока вопрос не превратился в отрицательный отзыв…

Как долго у вас разбираются жалобы?

Мария,только что с номера 900 пришло сообщение,что обращение 181114-0564-053000 рассмотрено и вновь отказ возращать деньги.Сколько нужно нервов,чтобы вернуть свои деньги?Неужели вопрос будет решаться только через прокуратуру?

Я отправил вам данные.Вы получили их?

Заплатили за кредит через Сбербанк онлайн, но пишут, что деньги не пришли, все данные были введены верно, почему не приходят деньги?

Добрый день.В кредитного договоре прописано: 9.5% годовых (определяется как величина 12.5%, уменьшенная на 3% пункта).Подскажите если я откажусь от добровольного страхования жизни в период охлаждения, на сколько вырастит процент по кредиту? на 3%?

Банк вправе… Банк вправе… Банк вправе….. И только клиенты не вправе для вас!!! Я ещё раз повторяю, у меня нет кредитов в других банках! Не делайте из меня идиота!!! Если ваш косяк, значит вам его исправлять! И не надо пытаться заставить меня бегать и справки собирать!!! Я знаю что, где и когда брал!!! Не хотите получать нормальному, значит будем общаться через отрицательный отзыв!!!

Здравствуйте. У меня открыта карта MasterCard, к ней я открыл дополнительную на имя сына. Мне необходима справка, что на этом счёту находится определенная сумма денег и к этому свету открыты обе Карты с указанием ФИО. Как мне это сделать? Шаблоны такой справки в Сбербанке отсутствуют.

Подавал жалобу в отделение, что средства положенные на счет карты на нее не поступили (1.5 месяца их искали в итоге). Я неудовлетворен смешным размером компенсации в 189 рублей, которые мне начислили (Банк 20.000 рублей мои 1.5 месяца «искал»). Я не понял почему у меня для «расследования» банк не запросил копию заявления от 3 октября, которую потеряли в банке и я указал это в жалобе от 29 октября? Я хотел бы получить ответ не в виде смс, а в письменном виде, чтобы жаловаться дальше, чтобы было что приложить. Какая отвественность банка, что не уложились даже в месячный срок с ответом и поиском моих средств???Жалоба последняя имела номер 1—44988521584

Хочу оставить отзывПо скольку это самый лучший банк в мире

Добрый вечер! 9-го ноября в интернет-магазине с помощью вашей карты мной была осуществлена покупка в размере 66 тысяч 990 рублей. В связи с непредвиденными обстоятельствами пришлось сделать возврат покупки и мне тут же пришла смс от магазина, что средства зачислятся обратно в течение семи рабочих дней, учитывая то, что магазин отправил деньги назад в ЭТОТ же день (день покупки). Скоро семь дней заканчиваются, а в приложении банка на против суммы списания до сих пор висит значок обработки. В чате с представителями банка мне постоянно сообщают о том, что деньги в обработке и можно смело ждать тридцать дней. КАК ТАК? Почему так долго, учитывая, что магазином ничего не затягивалось и был сделан возврат буквально через час после покупки?Прошу Вас немного повлиять на сложившуюся ситуацию, сумма конкретно для меня немаленькая и меня априори беспокоит все происходящее. Как минимум нет возможности ждать тридцать дней.Спасибо большое заранее и хорошей Вам работы.

Здравствуйте! Решили мы с мужем преобрести в кредит стол. Когда оформяли его нам навязили взять карту Альфа банк. (Как нам объяснили без нее никак). Нам обьяснили что если мы картой этой пользоватся не будем, то ничего страшного не произойдет. А потом как выяснилось что у нас с этой карты благополучно по тихому без нашего ведома сначало сняли 800 рублей за якобы страховку жизни и 1500 за какой то МАЙСЕЙФИТИ. об этом мы узнали только когда поехали в банк что бы внести досрочный платеж за наш кредит. Оказывается эти услуги «страховка жизни «и» майсейфити» мелким шрифтом были указаны в нашем договоре. Позвонили мы по горячей линии попросили вернуть денти за эти непрнятные услуги. Нам сказали ждите. Вот ждем уже неделю. Ничего не ворачивают. Да и еще каждый день у нас к нашему долгу за этот майсейфити плюсуется по 2 рубля за сутки. Угораздило же нас связатся с этим Альфа банком.

Здравствуйте! Есть компания, зарегистрированная в Финляндии. Проблема с открытием счёта, в финских банках не открывают, т. к. владельцами компании являются иностранные граждане (граждане России и Украины). Можно ли открыть счёт в Вашем банке на финскую компанию?

Здравствуйте! Есть компания, зарегистрированная в Финляндии. Проблема с открытием счёта, в финских банках не открывают, т. к. владельцами компании являются иностранные граждане (граждане России и Украины). Можно ли открыть в Вашем банке счёт на финскую компанию?

Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться за помощью или куда писать претензию? Дело в том, что в вашем банке я имела целых 2 карты! Одна кредитная, я пользовалась ей еще в далеком 2012 году, а, может быть, и раньше, точно не помню. Как оказалось сейчас, что я не внесла еще очень давно меньше 1 рубля (!!!), и сейчас мне насчитали за смс-уведомления около 800 рублей за это время. Никакие смс я не получала, т. к. за это время в период с 2012 до 2018 года я 2 раза меня свой номер телефона и 2 раза меняла паспорт, по причине достижения 20 лет и смены фамилии при замужестве. Неужели ваш банк не должен не только информировать своих клиентов по смс, но и отправлять почтовые извещения? Сейчас, мне каждый день звонят коллекторы и разговаривают со мной неподобающим неуважительным образом! В 2018 году, летом, я так же узнала, что у меня есть задолженность по другой карте, при получении которой, я не воспользовалась НИРАЗУ!!!, но при этом мне написали долг опять же за смс-уведомления, уже в размере около 2000 рублей, которые я оплатила только, чтобы меня оставили в покое!!! И закрыла эту карту, дабы не связываться больше с вашим банком. Можно сказать, я просто подарила вашему банку эти 2000 руб. Но нападки со стороны вашего банка не прекращаются (крик души), т. к. в 2012 я не внесла какие-то копейки и даже не знала о том, что есть долг. При чем долг вообще на другую фамилию! Есть ли какое-то решение этого вопроса или мне нужно сразу идти в суд? Жду ответа.

Добрый вечер!Постараюсь изложить информацию чётко и корректно.14 ноября 2018 года мне был направлен международный Wire Transfer перевод.Если я не ошибаюсь, то это и есть SWIFT перевод.В платёжных данных я заполнил следующие поля:Имя и фамилия, Номер счёта, SWIFT код, БИК, Корреспондентский счет, INN, KPP, Название банка, Адрес банка, Город банка, провинцию и страну.Я ввёл все данные моего сберегательного счёта и данные моего ближайшего отделения Сбербанка.Но единственный нюанс, который не даёт мне покоя: у отправителя были только First Name и Last Name, соответственно имя и фамилия.Отчество, то есть Middle Name, на момент отправки указано не было.Все остальные данные совпадают, перевод идёт в российских рублях.Могут ли возникнуть проблемы с получением перевода?Как правило, судя по информации из открытых источников, такие переводы идут 1—3 банковских дней.На данный момент финансы ещё не поступили.В начале следующей недели я пойду в отделение, чтобы выяснить, на каком этапе застряли финансы (если таковые не будут зачислены на счёт).1. Предоставят ли мне информацию о том, был ли помещён перевод на счёт «до выяснения», если у меня нет никаких сведений о переводе (номер квитанции или перевода)?Я знаю только, что платёж должен поступить на мой конкретный счёт.2. В случае, если не предоставят, какие документы стоит запросить у отправителя?В общем, единственное несовпадение, это отсутствие отчества в платёжке отправителя.Читал, что некоторым людям при личном присутствии зачисляли перевод.Где-то даже был совет получить перевод по загран. паспорту, т. к. там нет отчества на английском.В общем, хотел бы проконсультироваться по данному вопросу.Стоит ли волноваться или данный нюанс вполне решаем?Честно говоря, не хочется лишний раз дёргать отправителя для уточнений.Это мой первый опыт получения перевода таким образом.