При перечисление денежных средств на тип операции 3 и 6 может быть наложен арест на основании судебного приказа?

Мария,здравствуйте,всё получилось с выдачей карты,спасибо.

28.07.2020 Я обратился в отделение Банка ВТБ по адресу г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, корп. 1. При входе девушка администратор выяснила суть проблемы, сказала что вопрос будет решаться долго, время ожидания больше часа. Посоветовала обратиться на следующий день. 29.07.2020 Обратился в этот же офис с вопросом о закрытия счета дебетовой банковской карты, которой я не пользовался на протяжение 4,5 лет. Мне дали талон выписки и справки в 11:09, а вызвали в 11:55. Подойдя к сотруднику операционисту у меня спросили суть моей проблемы, попросили паспорт и распечатали выписку по счету с отрицательным балансом, за годовое обслуживание. Девушка операционист сказала, закрыть счет банковской карты не может. Посоветовала обратиться к администратору зала, который выдает талоны. Спустя час ожидания к операционисту, меня обратно отправили к администратору, который дал талон и начал принимать обращение. Уважаемые сотрудники ВТБ, огромная просьба! Обучить сотрудника перед тем как отправлять на работу в отделение Банка (Мне выдал талон администратор зала, чтобы я просидел час, потом вернулся обратно к нему же, получил выписку, которую я сам дома могу сделать в ВТБ онлайн). Администратор зала попросил заполнить заявление от физ.лица с указанием моего требования. У меня взяли копию паспорта, копию заявления и сказали что зарегистрируют в течение дня. Придет смс с номером моего обращения. В течение всего дня никаких смс и уведомлений ВТБ онлайн не поступало, это меня опять заставило идти в отделение. Придя в отделение попросили паспорт, смс пришла сразу же через 5 минут с номером данного обращения. У данного обращения был срок рассмотрения 08.08.2020. В этот день никакие смс уведомления не приходили. 01.09.2020 Я позвонил в колцентр, мне сказали что ответа на мое обращения до сих пор нет. Уважаемые сотрудники ВТБ просьба произвести отмену отложенной комиссии и обучить сотрудников офиса для правильной работы с клиентами.

Какой тип операции нужно ставить при перечислении пенсии по потере кормильца на карту сбербанка?

Я ухаживаю за старенькой бабушкой которая не ходит плохо слышит и плохо видит можно сказать совсем не видит,она попросила меня помочь ей заплатить за свет с карты я ввела все что там просили платно обрабатывался и потом раз и все пришло смс что карта заблокирована и нужно её перезапустить мы с бабушкой позвонили в банк нам сказали сделать ничего нельзя но дело в том что карта у неё моментальная и прописка Иркутска а живёт в Могоченском районе и ехать до ближайшего банка очень далеко да и не доедет она потому что не может ходить и часто ходит в туалет ну дело в том что может можно как-то разблокировать карту чтобы не возить бабушку что теперь старушка будет сидеть без денег ещё и свет обретут за неуплату а уже морозы помогите!

15 сентября 2020 года я хотел снять деньги 200 тыс. руб. с карты Альфа-банка в банкомате «дружественного» Газпромбанка. Однако, в процессе совершения операции, банкомат «завис» на 2 минуты, а после сообщил, что «нет связи». Дальнейшая проверка баланса уже на другом банкомате показала, что денежные средства со счета списаны.На основании этого, я оформил обращение в Альфа-банк для возвращения денежных средств на мой счет 15.09.2020. По сегодняшний день, возврата денег не произошло. Служба поддержки Альфа-банка упорно говорит про 50 календарных дней, требуемых на рассмотрение подобных обращений. И никакой другой информации по состоянию обращения предоставить не может.Но, обратившись в Газпромбанк, я узнал, что еще в сентябре была произведена инкассация Газпромбанком того банкомата, по результатам которой денежные средства, принадлежащие мне, были обнаружены и переданы в Альфа-банк. Таким образом, со стороны Газпромбанка вся работа исполнена. Так почему же до сих пор денежные средства мне Альфа-банк не возвращает?Данные денежные средства — кредитные (Альфабанк выдал мне кредит в начале сентября), за пользование которыми я обязан выплатить проценты банку. Однако, выходит, что банк удерживает мои деньги, и еще и начисляет на них процент по кредиту! Являясь пострадавшей стороной, я прошу принять меры и ускорить процесс возврата моих денежных средств и сделать перерасчет по кредитным процентам за период с 15.09.2020 по дату возврата мне моих денежных средств.

Добрый день!Сегодня 14.10.2020 г. в 07:01 МСК с моей карты VISA3911 были списаны 999 рублей за покупку Сберпрайм. Эту покупку я не оформляла. Позвонила на номер 900 с запросом отменить подписку и вернуть деньги. В итоге мне сказали, что подписку мне оформили мошеники и отказались возвращать деньги и обращаться в правоохранительные органы.Подписку я отменила.Прошу вернуть мне деньги за оплату, так как ваша организация является получателем платежа.

Здравствуйте, Мария. 11.10 я задала Вам вопрос об оплате карты Мособлгаза в банкоматах Сбера. Нет ответа Как я понимаю, между Сбером и Мособлгазом существует соглашение об обслуживании. Если банкомат моего ближайшего отд. Сбера говорит, что «не знаком» с Мособлгазом, сотрудники соответствующего отд. Сбера должны банкомат «познакомить», то есть наладить программное обеспечение.Если я ошибаюсь, прошу указать на мои ошибки и объяснить истинное положение вещей.Valent899

Перешло по ссылки друга. Заказал карту. Получил ее в августе и совершил платёж. Обещанные 500р как в рекламе не получил ни я ни друг отправивший ссылку. Служба поддержки 3 раз направляет запрос и просит ждать очередные 3 дня.

Здравствуйте, подскажите, проводит ли банк электронную регистрацию договора долевого участия, если планируется оформление ипотеки в ГПБ. Спасибо.

Итак, пользовался халвой,решил закрыть, написал заявление, спустя два месяца узнаю что ничего нигде не закрыто, позвонил в ваш банк сказали счёт будут закрывать 160 дней, это как вообще и на каком основании? Вы ребята ГК кодекс читали вообще? Разберитесь в вопросе и закройте счёт, иначе закроем через суд, плюс издержки будете платить.

Здравствуйте 9.10.20 был заблокирован доступ в личный кабинет кабинет и была заблокирована карта компрометация, 12.10.20 в отделении банка была карта перевыпущена, и выдана моментальная карта, 14.10.20 по счету моментальной карты приостановлены расходные операции вашим сотрудником Пинюшиным Е. эксперт отдела по работе с операциями по картам. 9.10.12 было обращение в ваш банк где указано что на мои счета приходит детское пособие и алименты по соглашению, на каком основании вы второй раз за 6 дней ограничивает мои денежные средства, в отделении банка ни чем помочь не могут. Счёт по которому наложенного ограничение на расходные операции не отображает оставшуюся на нем сумму номер счета 40817810305404060745.

В октябре 2019 года по ПЕРСОНАЛЬНОМУ предложению от Альфа-Банка я оформила 2 детские карты с Бесплатным обслуживанием. В отделении банка (СПб, метро Фрунзенская) меня уверили, что обслуживание карт для меня бесплатное.Далее у меня по какой-то причине сняли 1 580 рублей за годовое обслуживание данных карт. Я составила Обращение в банк — номер обращения А1910121244. По данному обращению вынесено положительное решение и ошибочно снятую комиссию мне вернули.Прошел год. 11.10.2020 года у меня опять сняли со счета 1 580 рублей комиссии за обслуживание карт на срок с 10.10.2020—10.10.2021.Очередное обращение в банк — номер обращения А2010120493 вынесло отрицательное решение. Мне сообщили, что тарифы банка таковы, что комиссия возврату не полежит.13.10.2020 обе детские карты я закрыла. Позвонила в банк 14.10.2020 с просьбой составить обращение о пересчете комиссии, т. к. по факту картами я пользовалась 3 дня с 10.10.2020 по 13.10.2020, а комиссия списана за год с 10.10.2020 по 10.10.2021. Оператор Иванова Юлия отказала мне в составлении обращения. Время звонка 9:23 по Московскому времени 14.10.2020.Прошу пересчитать комиссию и вернуть излишне оплаченные средства на мой счет, т. к. по Закону о защите прав потребителей (ст.37) нужно оплачивать только ОКАЗАННЫЕ услуги. В данном случае, я считаю, что услуга не оказана. Готова оплатить комиссию за 3 дня пользования данными картами по тарифам банка.Никогда больше не буду пользоваться Альфа-Банком и его персональными «БЕСПЛАТНЫМИ» предложениями!

Зачем ваш банк звонит моему работодателю? Почему если вы ищете меня, вы не звоните ко мне?Записи звонков и переписки в чатах я предоставлю.По телефону во первых ждёшь пол часа вместе «оператор ответит вам в течении 5 минут» платного, прошу заметить, звонка, а там не грузит программа у Ольги добавочный номер которой 2965В чате утверждают что никто не звонит!!! Каким образом поступают звонки от вас? Если это не вы, каким образом или данные (фио) попадает к лицам, которые не являются вашим «банком», почему если на телефоний звонок ответил другой человек вы ему говорите или данные? Почему проблему эту решить никак не возможно???У кому мне обращаться? В более компетентные органы?

Взял кредит Автостиль Особый 25 сентября.На этой неделе появилась возможность закрыть кредит досрочно.Посмотрев на сумму в 356 тысяч был неприятно удивлен.Брал 300 т. р. , подключили к программе помощи на дороге — допустим.Что за сумма 14 999 коммисии за карту — не чем не пользовался и не планировал. Возможно вернуть как то эти средства?И еще имеется вопрос по сумме «Назначь процентную ставку в размере 18 837 — с ней можно что то сделать?Благодарю Вас за ответ.

Добрый день. Очень нужно получить ответ по начислению банком «Альфа-банк"комиссии за годовое обслуживание кредитной карты.Мною было почена кредитная карта от «Альфа бака» с договором N FOGERC20S18081601075 от 18.08.2018. Кредитной картой я пользовалась. Все платежи вносила вовремя и все обязательства перед банком были выполнены. Затем карта была в одностороннем порядке заблокирована Альфа Банком. И я уже забыла о ее существовании. Но в августе месяце 2020 года, мне позвонил сотрудник «Альфа- банка» и предложил активировать мою кредитную карту. Сотрудник банка НЕ уведомил меня, что после активации карты, я должна буду оплатить ее годовое обслуживание. Мною была составлена претензия в Альфа банк через сотрудника банка, о там что картой не пользуюсь и нет надобности в ее годовом облуживании. На, что «Альфа банк» дал ответ по телефону, что Претензию, банк не рассмотрел положительно, и ответил мне отказом. Затем стали все время поступать звонки от банка о моем долге. Считаю, что действия банка нарушают закон, об оплате комиссии за предоставление и обслуживание кредитной карты о защите прав потребителей (ст. 37), в соответствии с которым оплачивать нужно только оказанные услуги.Прошу помощи в закрытии карты и списании долга за годовое облуживание, т. к картой пользоваться не собираюсь.

Добрый день!!Хотел бы пожаловаться на Ваших сотрудников.В понедельник 12,10,2020г обратился в Ваш банк для получения кредита наличными на ремонт автомобиля, девушка в офисе посоветовала взять побольше и закрыть если есть другие кредиты с болей высокой ставкой, так и поступили сделали заявку на большую сумму чем я того сначала хотел, решил, что закроем кредитные карту Восточеного банка.После прохождения процедуры мне выдали не понятно за чем карту халву, сказав что кредит придет на нее.Потом началось, служба безопасности молодой человек который не представился ни разу стал звонить по всем указаным мною номерам, теперь на работе все сотрудники знают, что я собирался взять кредит, а не которым он сказал, что вообще у меня денежные проблемы!!!! Это как получается где конфидициальность информации? Почему Ваш сотрудник обвинил меня не платежеспасобности? Почему он твердо утверждал что у меня финансовые проблемы? Кто ему дал такое право?Так же он раз 15—20 звонил мне на телефон с одинаковыми вопросами, тоже самое повторялось и моей жене куча звонков с одними и теме же вопросами и ее брату номер которого я указал. Людей доставали понедельник и вторник.Сейчас мне и отказали говорят меньше сумму надо ббыло просить, хотя Ваша девушка сама рекомендовала брать больше, а я изначально хотел занять намного меньше.На работе все смотрят обсуждают не понятные мои финансовые проблемы как им сказал Ваш сотрудник безопасности.Прошу Вас рассматреть мою жалобу и наказать винновных.Жду от Вас обратной связи, спасибо Вам заранее.

Добрый день. Прошу вас снова помочь выяснить, выдавались ли деньги финансовому управляющему (прохожу процедуру банкротства, стадия реализации). Заявка была 10.10.2020

Заказал карту Тинькофф с лимитом 5000руб. Пользовался около года, вот решил закрыть карточку, позвонил в уточнил сумму сколько надо заплатить чтобы расторгнуть договор. Сумму мне озвучили, я все проплатил, чек сохранил, сказали через 10 дней произойдет полное закрытие кредитной карты, и тогда банк вышлет документы что карта закрыта. Вот проходит месяц и мне приходит сообщение, чтобы я внёс очередной платеж, ща обслуживание и пользование карты. Я звоню, в банк говорю что какая то ошибка произошла. Тут мне отвечают, что якобы я внёс платеж больше на 50 рублей поэтому кредитная карта не закрылась и из-за этого произошло списание за обслуживание. (Бред какой-то). Написал письмо в службу поддержки, объяснил всю ситуацию, в ответ мне присылают, что я внёс УЖЕ МЕНЬШЕ сумму и поэтому карта не закрылась. Т. е. разные сотрудники ответили по разному, и сейчас в данный момент с меня требуют заплатить за обслуживание, хотя я уже месяц назад подал заявку предварительно заплатив полностью всю сумму.

Как получить выписку теще о закрытых и открытых счетах. Она по возрасту плохо ходит. Как я могу за неё это вделать?

Здравствуйте!Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство частного дома? Кредит взят 10 лет назад. Дом достроен и находится в залоге у Сбербанка.

Здравствуйте.По моему договору, с 1 апреля 2020 г. действовала отсрочка, согласно 106-ФЗ.С 07.10.2020 г. мне нужно продолжать выплаты по кредиту, однако в личном кабинете информация до сих пор не обновлена (указана величина задолженности за 6 месяцев). При подтверждении отсрочки платежей оператор уточнил, что пока не будет обновлена информация по кредитным платежам, зачисляемые на счет средства не будут погашать обязательные платежи.Я обращаюсь каждый рабочий день с 07 октября 2020 г. на горячую линию с просьбой изменить информацию в кабинете, выставить новый график платежей. Мне говорят, что со мною свяжется ответственный сотрудник, т. к. только он имеет возможность вносить изменения в информацию, касающуюся моей задолженности. До сих пор никто со мною не связался.Однако, мне пришло СМС сообщение с напоминанием о необходимости уплаты по кредиту с указанием ежемесячной суммы, утвержденной в первоначальном договоре, без коррекции в связи с «кредитными каникулами». Также, там указано, что обновленный график платежей мне выслан по почте России.В ответ на обращение CL091020105954 на сайте Сетелем я получил следующее уведомление: «Уточнённый график будет Вам предоставлен к моменту завершения льготного периода, то есть к дате платежа, следующего после завершения льготного периода.» Т. е. данный ответ вообще не затрагивает возникшую проблему, т. к. льготный период завершен, а график отсутствует, данные в кабинете не обновлены.Пожалуйста, доведите до ответственного лица, что я прошу аннулировать указанную в моем кабинете величину задолженности по платежам (на срок действия отсрочки, согласно 106-ФЗ), предоставить мне информацию с обновленным графиком платежей по электронной почте, актуализировать в моем личном кабинете информацию, согласно новому графику, что бы я мог продолжать верное погашение полученного кредита, указать величину тела кредита к погашению по состоянию на 07.10.20 г.С уважением, Андрей Федоров.

Здравствуйте, задавала вопрос, попросили дополнительные сведения, отправила на электронную почту все данные, ответа не получила. Id 11398338

Почему банк в одностороннем порядке ввел комиссию на остаток средств на вкладе при долгом неиспользовании без уведомления и соответственно снял все что оставалось? Ни один банк с которым я имел дело такого себе не позволяет!

И снова здравствуйте! Больше месяца назад просила решить вопрос… На днях напомнила об этом вам в который раз… Ответа так и нет… Что у вас происходит??? И от чего такое отношение к клиентам?

Уже 2 недели не могу зарегистрироваться ни в приложении телекард ни в интернет банке ошибка: не удалось попробуйте позже! Оставлял заявку оператору 3 раза — не могут решить вопрос. Написал в техподдержку телекард, отписались звоните по горячей линии. Замкнутый круг получается

Добрый день!Я уже писала отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10423038/Вопрос в следующем, сколько можно ждать решения вопроса? Пошла третья неделя! ЧТО ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? Почему наш менеджер не может обозначить сроки решения проблемы? Или хотя бы предложить альтернативу? Где ваш профессионализм и лояльность к клиентам? Понахватали сервисов, а профессионально выполнить не можете:неправильно оформленные документы, за которые взята плата, сотрудники, из которых всю информацию приходится вытягивать клещами, отсутствие сроков по исправлению ошибок-и это один из самых крупных банков России? ПОЗОР! Ещё раз, пожалуйста, обозначьте срок, когда будет сделка?

Претензия о возврате денежных средств АО «Альфа банк «12.10.2020 г., я Прокофьева Анна Михайловна дала кредитную карту маме (Прокофьевой Марине Вениоминовне), для снятие денежных средств в размере 12000 руб.Мама(Прокофьева М. В), сняла с карты 12000 руб., по адресу город Самара, пр. Кирова, 147 ТЦ «Вива Лэнд». После этого в истории операций я увидела о снятие наличных средств 15000 руб и 12708 руб. 15000 руб. никто не снимал и не получал. Соответственно после снятие 12000 руб, вычли комиссию 708 руб., так как лимит снятие наличных средств превышен.После я сразу же обратилась на горячую линию банка, обьяснив всю ситуацию. Отправила обращение, но точного ответа кто снял и куда ушла в сумма 15000 руб. я не получила. На следующий день мама (Прокофьева М. В.) написала заявление в правоохранительные органы, изложив всю ситуацию. По камерам было зафиксировано, что 15000 руб никто не снимал и не получал. Прошу решить эту проблему и вернуть денежные средства в размере 15708 руб.

Добрый день. Я получила вашу кредитную карту, приэтом на вручении карты мне сообщили (после того как я обратила на это внимание в договоре), что плата вместо 700р, указанных на сайте, составит 1500р. Я уточнила, если я не буду пользоваться картой, так как пока не решила потребуются ли мне средства или нет, то нужно ли платить за обслуживание, мне ответили, что не нужно платить. Сейчас мне выставляют плату 1490р за обслуживание, приэтом картой я еще не пользовалась! Меня не устраивает такое обслуживание! Я написала в поддержку, где мне ответили, что обращение зарегистрировали, но «плату придется платить». Почему такая недостоверная информация при выдаче? Я бы сразу отказалась от карты в таком случае. Теперь я даже закрыть карту не могу, не заплатив! Прошу разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса

Добрый день!После полной оплаты судебной задолженности по ипотеке, я написал заявление на отмену пени. Прошло уже около трёх месяцев, до сих пор никто не ответил. В отделении банка тоже нет никакой информации.С уважением, Андрей.

Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ.berezovski_7814.10.2020 13:36 #Здравствуйте,Являюсь вип клиентом Сбербанка.6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем.В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс.Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то.Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить.Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется.Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный.Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ.Вот такое отношение, аж беситДли примера, у меня было подобное в Тинькофф только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил в долг мне свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать.А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают.Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе.Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит.Короче колхоз 8 марта, ничего не поменялось.А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не будуДоверие подорвано однозначно!Написали сегодня:Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020Номер обращения:№ 201006-0285-532300

Служебный рейтинг банковБанк годаПоказатели банков и компанийФинансовые показатели банковОбщениеВопрос-ответ. В июле я запросила кредитную историю и узнала о существовании данного банка. Три года назад этот банк выдал карту мошенникам на поддельные документы. По несчастью данные паспорта оказались моими. Я пришла в банк, доказала что я ничего не брала и вообще впервые про них слышу. 4 августа соком банк прислал мне смс с подтверждением о мошенничестве. Бумагу пообещали прислать домой и не прислали. Зато сегодня, 2 месяца спустя я получила письмо из суда!!!! Банк требует погасить чужой долг!! Это как понимать??? Я пришла в банк с вопросами,. Внятного ответа не получила. Служба взыскания, несмотря на признание мошенничества не аннулировала долг. Бумагу не дают!!! Почему я должна платить ни за что??? Я даже не клиент банка!!!! В суд написать заявление мне на основании чего, если банк не даёт справку?? Как это все понимать???? !!! Я требую ответа от банка!

добрый день! 6 октября я сделала перевод денежных средств на сумму 100000 руб через приложение сбкрбанк онлайн! перевод осуществлялся в Киргизию по ФИО и по номеру телефона соответственно через смс должен быть поступить секретный код, но в течении часа код не поступил поэтому я сделала отмену перевода, смс об отмене перевода мне так и не поступило! Я сделала обращение в сбербанк они обещали отправить заявку руководству на расмотрение возврата денежных средств на 13 октября но пришло смс что переносится до 21 октября они не могут найти денежные средства Почему так приходится долго ожидать денежные средства возвращаются в течении 5 дней! мне дают неясный ответ и говорят ожидать Обьясните что происходит и почему сбербанк кормит меня обещаниями спасибо

почему Вы не отвечаете на вопросы

Я конечно извиняюсь,но здесь сплошные несостыковки….Это ваш ответ на мой вопрос«"»««Согласно тарифам банка в случае отсутствия у клиента, обслуживающегося в банке в рамках зарплатного проекта, поступлений денежных средств на счёт в течение 90 календарных дней подряд, банк вправе по своему усмотрению заменить пакет услуг и изменить индивидуальные значения тарифов на стандартные«"»" Ну вы же хоть посмотрите сколько времени мне не поступала зарплата на эту карту(я уволился 18.02.2020 г.Сколько дней прошло??? Да,я был всегда хорошего мнения об Альфа Банке,всегда всем советовал и рекомендовал но теперь я такую анти-рекламу в в Ставрополе и не только,устрою. Жаль что вы теряете клиентов.Создается мнение,что вы нацелены на зарабатывании денег такими способами.Последний раз Прошу, в индивидуальном порядке,освободить меня от уплаты комиссии за обслуживание карты и закрыть счет.

Добрый день!Помогите пожалуйста.Год назад взял авто в кредит в Вашем банке.До пандемии платил в графике.В пандемию допустил просрочку, но в итоге все платежи выровнял.Но на данный момент банк засчитывает мне постоянную просрочку,которая изначально равнялась сумме ежемесячного платежа.Приезжал в отделение банка, просил менеджера разъяснить мне, откуда взялась такая просрочка.Максимум что она смогла сделать, распечатать графики и все.Написал через менеджера обращение в банк.Пришел точно такой же ответ.Согласился на платную справку, но так ни кто ни чего и не предоставил.Сам менеджер, после изучения моей истории платежей, удивилась, сказав, что у Вас как будто ровно один месячный платеж не зачислен, по документам «приход» есть, но зачисления нет, и как будто эта просрочка начисляется на эту сумму и с «бешеной» прогрессией ежедневно увеличивается. На все мои последующий запросы и вопросы мне так ни кто ни чего не предоставил, а пенни все капают и капают. Помогите добиться от банка досконального объяснения, откуда появилась такая просрочка.

Вообще не совсем одинарный банк.1. Вот есть плюс это спасибо, но это и минус, по сравнению другими бнаками кажется унылими бонусами.2. Пробовал у ниж раза 3 брать кредит, не дают, но вот рефинансирование без проблем дают (казалось бы какая разница, учитывая, что я зарплатный клиент, но вот так).3. В офисах сотрудники не очень хороши работают, один раз карту заказал, дак вот получил я её только с 2 раза, потому, что видеьели управляющая выходная, ещё раз я хотел сделать Билметрию, таже ерунда только со 2 раза.В целом банк ороший и надёжный, но им не принципиальный клиенты, все делается со 2 раза, люди с отличной кредитной историей им напрямую не нужны, но если этим людям доверяют другие банки, то переманить они не против. Ну а привлечением новых клиентов кэшбеком им вообще не интересно (напомню у всех 1—1,5%, у них 0,5%), а речь про обычные карты, а не премиум и т. п.

Добрый день! Уточните пожалуйста, будет ли действовать ставка по кредиту в размере 6,5% при оформлении страхования в страховой компании, отличной от «Альфастрахование»? Если да, то где можно увидеть перечень аккредитованных банком страховых компаний и какие риски должны быть застрахованы? Заранее спасибо за ответ.

Я дополнила свой отзыв подробностями, скажите теперь он будет зачтен?

Здравствуйте, было оставлено заявление на рефинансирование ипотеки, прошло больше 2 месяцев, ответ один: «мы заявку отправили, на верху решают» Ипотека оформлена в Вашем банке по ставке 9,5% в феврале 2019 г.

Добрый день, нахожусь в Израиле на пмж. Попытался перевести денежные средства через личный кабинет со своей карты на карту сестры. В результате Банк заблокировал мне все счета и карты, а также интернет банк. Приехать в отделение не могу в силу карантина, кодовое слово говорят по горячей линии не верное. Как быть в этой ситуации, очень нужно срочно перевести деньги, помогите пожалуйста.

По поводу возврата излишне перечисленных средств по закрытию долга по кредитной карте по смс из банка сумма составляет 42138—44 что нужно для того чтобы эту сумму вы мне вернули?

Здравствуйте. Прошу посодействовать с выдачей закладной. 30.09.2010 погасил ипотеку. По состоянию на 14.10 закладную не выдали, даже не отправили из Москвы, хотя срок в договоре стоит 5 рабочих дней для выдачи.

Доброго времени суток. Сразу к делу. На мой номер телефона с вашего банка постоянно приходят сообщения о снятии с меня каких то сумм в счёт погашения якобы какого то кредита. У Меня в вашем банке кредитов НЕТ!!!!! И НЕБЫЛО. Прекратите СПАМИТЬ.

Ответ:Благодарим за обращение! Для рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения).Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»С уважением,Маргарита СпиридоноваПисал вот что отвечаютbelyaevaeg@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.

Мария, добрый вечер! Я по поводу обращения под номером 11395199banki.ru, написала Вам на забота@сбербанк.ру, Вы не могли бы ещё раз посмотреть мой вопрос? Спасибо заранее!

Добрый вечер, Мария. Не понимаю, почему ваш банк игнорирует обращения в чате мобильного приложения, также два дня назад был задан вопрос на сайте, в ответ пришел только ответ, что запрос зарегистрирован, присвоен номер и сообщение, что в течении 24 часа придет ответ по сроку, когда будет решение, прошло уже двое суток, в ответ тишина. Ситуация такая- в колледже, где учится мой сын, всем студентам раздали карты Мир в качестве пропуска в колледж через турникет. Оказалось, что это дебетовые карты, почему то по умолчанию подключена платная услуга мобильный банк, т. е студенты через пару дней после получения карты обнаружили у себя в личных кабинетах минусовую сумму −60 рублей. Без предупреждения, без разрешения. Мы давно пользуемся картами вашего банка и всегда пользовались, при необходимости, мобильным банком и раньше эту услугу можно было подключить только в банкомате. Конечно, 60 рублей это не та сумма, из-за которой стоит сильно беспокоиться, но посчитав количество студентов, «попавших» на эту сумму, невольно задаешься вопросом- у вас так плохи дела, что начали побираться по крохам со студентов?

Добрый вечер) хотели уточнить, нам сегодня одобрили кредит наличными, когда нам ждать пополнения денежных средств на карту?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я продаю свою квартиру в ипотеку, Риэлтор покутеля запрашивает мой снилс, для чего он нужен им? При этом, ипотека покутеля уже одобрена, в вашем банке так сказал их Риэлтор. Поясните для чего нужен снилс? Спасибо.

Если банк ВТБ через все возможные каналы в том числе Facebook предлагает оформить заявление на кредитную карту, задействованы госуслуги,где возможность закрыть дистанционно кредитную карту, тем более АРХИВНУЮ, по которой нет задолженостей? Изыщите возможность, все правила с учетом коронавируса меняются, даже если раньше такого не было.

Добрый день! Некорректно списанная комиссия за организацию страхования на сумму 620.40 возвращена на счет, честно говоря не очень рассчитывал. В остальном к Банку притензий нет.Можно писать в чат, вопросы реально читают и даже предпринимают по ним действия (за все не скажу, но по данному обращению от 13 сентября это случилось). Нонна, Вам тоже спасибо, через поддержку вопрос с возвратом решать отказывались

Вчера 14.10.2020 при получении зарплатной карты, мне вручили (точнее всучили) кредитную карту (с суммой на ней в размере 9999 руб), которая мне вообще не нужна (попытался отказаться), со словами «Мы выдаем зарплатную карту только вместе с кредитной» иначе говоря «не примешь ее, не отдадим и другую».Также сказали активировать ее посредством снятия средств с кредитной карты, и только через 5 дней я смогу написать заявления об отказе от нее. В свою очередь активировать я ее не собираюсь.Прошу объяснить как мне отказаться от данной кредитной карты?

Здравствуйте! сегодня мне был перевод страховые выплаты по страховому случаю, с которых банком удержано 145 тысяч! сказать что я в шоке — не сказать ничего. Эти деньги (страховые выплаты) — мне нужно вернуть в банк для закрытия кредитов умершего мужа (страховой случай). если б знала, что такой конский процент — ни за что бы не указывала реквизиты счета халвы!((прошу посодействовать в возврате комиссии, так как для меня это просто огромная сумма, которую мне нужно отдать в другой банк

Здравствуйте, при смене паспорта я предоставила в банк свои новые паспортные данные, так как это указано в кредитном договоре, расписалась в заявление об изменение данных, но никакого документа о том, мною были предоставлены данные в банк«Возрождение» мне не выдали. Вопрос: должен ли мне был выдать сотрудник банка уведомление на руки, что мною были предоставленные новые паспортные данные. Спасибо.

Здравствуйте.В выписке из лицевого счёта в разделе сумма операции,в графе по дебету счёта указанна сумма денежных средств а в графе по кредиту счета указанно ноль.Не понимаю есть ли деньги на счету или они сняты?

Утро доброе. утро раннее!!!Что порекомендуете из дебетовых карт… для получения кеш бека или бонусов для снижения затрат по закупкам.Ежемесячные закупки на АЗС топлива до 9000 рублей … Техническое обслуживание 1 раз в три месяца до 15000 рублей.Но только такой продукт где видно сколько потрачено и сколько начислено. и снятие бонуса кешбека и прочего не через какой-то срок а в течении 3 дней.С уважением

День добрый, у меня договор ипотеки с просрочкой предоставления полиса страхования более чем на 2100 дней, при этом банк ни разу не требовал предоставления продленного полиса, т. е. при покупке единоразово страховой полис был оформлен и более не продливался. сСогласно условиям кредитного договора мне грозит неустойка в размере полумиллиона рублей!!!!, при этом неустойка рассчитывается на остаток по основному долгу, если я погашу досрочно всю ипотеку или ее часть возможно избежать уплаты неустойки или снизить ее размер, или счет на нее будет выставлен в полном размере?, или подскажите как лучше поступить в данной ситуации.

Здравствуйте Мария,У меня имеется задолженность по налогам, на которую наложен арест судебными приставами. В этом году я открыл в вашем банке счет и социальную карту МИР для получения социальных выплаты, не являющиеся доходом, через ваш банк, т. к. в связи с сильным ухудшением здоровья стал инвалидом || группы.С сентября моя карта арестована и с моего счета списываются средства.На основании Федерального Закона РФ о прямом запрете на взыскание страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию (установлен п. 9) ч. 1 ст. 101 229-ФЗ об исполнительном производстве кредитная организация не имеет право блокировать и списывать денежные средства смоего расчетного счета, но ежемесячно продолжает это делать несмотря на Указания Банка России № 5286-У от 14.10.2019г, хотя я неоднократно обращался по данному вопросу в вашу кредитную организацию (обращение № 2009-0490-426500 от 12.09.2020 г., обращение № 201001-0949-69700 от 02.10.2020 г.)прошу пояснить данную ситуацию.

если я оформил кредитный доктор и сейчас оплачу всю задолжность 4999 смогу закрыть ваши карты и не хочу иметь с вами дел

Вопрос касается открытия вкладов в вашем банке. Вы задумывались над тем, что вкладчики не идут в ваш банк по причине «туманности» и закрытости банка в вопросе того, как банк показывает ставку для вкладчиков? В других банках я вижу ставку сразу на сайте или в других источниках. В вашем же нужно сначала как-то узнать к какой тарифной зоне ты относишься(а она тоже определяется через танцы с бубнами в зависимости от того, в онлайне ты хочешь открыть или в офисе) и много ещё чего, чтобы вкладчику самому не понять. Поэтому я уверен многие просто не берут его в расчёт при выборе. Вот на банки.ру я вижу интересующие меня параметры под 5%, а на вашем сайте в pdf документе 5,25%. Позвонишь в колл-центр называют другую цифру. Зайдешь в банк назовут третью. И всё от того, что нет единообразияСо мной могут связаться для консультации по выбору?

Здравствуйте Наталья!У меня возникла неприятная ситуация.Прежде чем поставить плохую оценку работе банка решил задать вам вопрос.14.10 у меня производится списание со счета обслуживания автокредита в Тинькофф банке.13.10 в банкомате Тинькофф в 17.40 при пополнении счета произошелсбой(как мне объяснили сотрудники банка) и три купюры по 5 тысячь из 18500 не поступили на счет.Пообщавшись с сотрудником,которыйпопросил не беспокоится,разговор перевели на другую линию.Зарегестрировали моё обращение и попросили подождать.Сообщили,что до 14.10 проблема решится.Утром 14.10 повторно пообщался с сотрудником.Ответ -проблема решается.К 17.10 ждём ответа от техсотрудников.Причём каждый раз сотрудники банка меняются.Пришло сообщение в чате личного кабинета;Ваща ситуация поставлена в преоритет до 17.10!Все издержки будут компенсированы.Каждый раз разговаривая с сотрудниками ответ,как под копирку,,Ждите.Сообщим,,.Вопрос;Проверить наличие денежных средств в банкомате,камеры,долгий процесс?Или банк таким способом увеличивает сумму просрочки по кредиту?

В связи с ложными заявлениями в рекламе вашего банка о неких бесплатных картах для детей и их родителей, я было поверил и заказал эти карты, как оказалось все это дело у вас все же платное. Это называется мошенничество. У меня убедительная просьба не выпускать мне карт, а так же прекратить хранить и обрабатывать мою персональную информацию.

Банком нарушены все сроки рассмотрения обращений!Оформил кредитные каникулы по Ковиду, однако образовалась просрочка.11.06 составил обращение, что бы данную просрочку убрали. Получил ответ: «кредитные каникулы оформлены, просрочка будет аннулирована, предстоящий платёж 06.10»Просрочка так и увеличивалась, на запросы в Банк получал ответы: «не переживайте, вносить вам ничего не нужно, просрочка будет убрана, ожидайте».И это с регулярностью до наступления платежа, в Сентябре неоднократно просил убрать просрочку, так как приближалась дата платежа. На что получил ответ: «внесёте платёж и все будет скорректировано»Платёж внёс, в оплату тела кредита он не попал! Списали в просрочку! Просрочка висит и увеличивается! На мое первое обращение от 11.06 пришло СМС сообщение 6.10 что оно «рассматривается» пол года обращение без движения с постоянными моими звонками и обращениями в чат! Сегодня 15.10 так и не поступил ответ, а зарегистрировали новое обращение и сказали ожидать без конкретных сроков! Жду скорейшего разрешения вопроса.

В течение какого времени служба безопасности звонит чтобы заменить номер телефона почты банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я в этом особо не разбираюсь. Брала кредит в вашем банке, я как сотрудник почты России. Кредит наличными на 30 месяцев. Выплатила уже 24 платежа. Остаток на 6 платежей. В личном кабинете у меня написано, что я гарантированно могу получить обратно часть денег, но в банке мне говорят, что надо было погасить намного раньше, т е практически 1.5 года назад. Выходит что я ничего не получу? Готово сейчас погасить всю сумму задолженности.Спасибо большое за ответ.

Здравствуйте. Хочу взять кредит в,, Альфа банке». Но очень смущает сумма страховки. 35000.могу ли я отказаться от неё, если оформлять кредит буду через интернет?

Добрый день. Сегодня не смог получить карту, т. к девочка-операционист углядела в моем паспорте признаки подделки. Паспорт менять я точно не пойду. Паспорту 12 лет и до сих пор, даже в гос учреждениях, вопросов к нему ни у кого не возникало. Да и вашем банке получал не одну карту и до сих пор все было нормально. Как и с кем возможно урегулировать данную проблему? Хочется остаться клиентом вашего банка.

Добрый день!!!Вы даете почту на которую не приходят письма Вы их назад отправляетеВот что пишутНе удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:belyaevaeg@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация wrdc-mail7.sovcombank.group отклонила сообщение.

Когда вы ответите на мой запрос??????

Здравствуйте. Я хотел бы открыть карту в Вашем банке. У меня есть Российский паспорт, но нет в нём прописки. Донецкая прописка стоит в паспорте ДНР. Карта мне нужна для оплаты товаров в интернете(Алиэкспресс и др. интернет магазины), для перечисления с неё и на неё денег других банков, например Сбербанк. Желательно, чтобы эти операции были бесплатны и всё остальное тоже. Какую карту Вы мне посоветуете?В понедельник или во вторник я планирую быть в Куйбышево Ростовской области. Что мне надо сделать сейчас, чтобы получить карту?

День добрый. Обращение № 238021223.09.2020 года взял потребительский кредит.На следующий день два раза его оплатил полностью в размере 12 490 рублей.Оплатил два раза из-за сбоя в Вашей системе, деньги не зачислялись автоматически и в моменте.Деньги автоматически не были перечислены с кредитного счета на сберегательный счет, до сих пор висит остаток 12 000 рублей.Обратился в АО «ПОЧТА БАНК» ​Golden Field​ Бориса Богаткова, 210/1, сказали обращение будет исполнено в течении 5 рабочих дней… «А, воз и ныне там».Уже скоро будет месяц как деньги зависли на счете.Может быть решим вопрос? Вроде бы не сложная операция…Обращение № 2380212

Ужасный банк в обслуживании!!!! Очень жалею, что перешла в этот банк со Сбербанка. Настолько все здесь скрыто. Клиентом являюсь 2 года, а столько нервов я не тратила ни с одним банком. Во первых, никто не предупредил, что за услугу пользования приложением Телекард взимается плата ежемесячно. Только через 2 года, я узнаю, что раньше она была бесплатная, а сейчас платная и это при том, что я вовремя вношу платежи, и мне не хватило каких-то 30 руб. Теперь в бюро кредитных историй покажет этот казус, который был не по моей вине. Во вторых, почти год не снижали процент по ипотеке, в связи с рождением второго ребёнка. Всё отписывались, что программа в разработке, причем эта программа в других банках работать начала почти сразу после указа Президента. В третьих, написав заявление на снижение процентной ставки 12.10.2019 г.указывплся процент 4,9%. В августе 2020 г., когда программа заработала, моего заявления не нашли и самое главное процент уже 5%. Не хотите проблем на свою голову, лучше не связывайтесь с этим банком. Сто раз подумайте!!!! А если будете продавать жилье в обременении ГПБ, то помните, продать его вы сможете только клиенту, у которого ипотека будет в ГПБ, либо за наличку. В других банках такого дурдома нет.

01.10.2020 была полностью погашена ипотека, сегодня уже 15 октября и с банка до сих пор нет вообще никакой информации по выдаче закладной, квартира была продана, и тк не выдают закладную, мы не можем оформить сделку с покупателями, люди заплатити в банк деньги, и сейчас с меня спрашивают когда будет сделка, на что я им не могу ответить, при погашении ипотеки, нас ориентировали на сроки выдачи каждый вторник и четверг после погашения и что закладная в Красноярске, сейчас у вас какая то новая схема работы, и закладная в Москве, и когда сотрудники там проявят инициативу отправить не известно, это дословно на что мне отвечают красноярские специалисты по выдачи закладных, и что у них нет вообще никакой информации почему держат закладные так долго, и вообще какова причина не отправки, и даже сроков не указывают лишь отвечают мы не знаем и ничего гарантировать не можем. Помимо этого у нас висит новая квартира которую мы должны купить себе, где дан задаток уже, и здесь мы не можем провести сделку тк нам нужно выполнить обязательства перед людьми продать свою ипотечную квартиру. Почему не отправляется уже столько времени закладная и какие сроки?????

Ваши деньги с расчетного счета могут легко украстьОЦЕНКА:1Имеем ситуацию с мошенничеством данных корпоративной карты привязанной к РС. Украли значит данные и началось списание, дело было в выходные 05,09,20. Блокируем карту отменяем часть подозрительных операций. Часть операций «деньги зарезервирован» т е операция прошла но деньги Тинькофф банк не отправил, менеджер Тинькова принимает заявку на оспаривание этих операций — надежда есть ведь деньги не ушли т к выходной день. Заявку оформили по телефону слышим на том конце трубки что надежд много на отмену, слышим слова о необходимости подождать какое то время.Сидим ждем и вот наступает понедельник 07,0920 заходим в ЛК и смотрим вуаля банк наши денюжки отправил т е провел операцию, мошенники наши денюжки поимели как и меня. Звоню а Тинькофф спрашиваю вы для чего операции провели то? Менеджер начинает разбираться и оказывается что тот менеджер кто принимал заявку на отмену сделал что то не так! УРА! молодец.Т е ошибка менеджера мне стоила кругленькую сумму. Человек что общался со мной в понедельник отправляет заявку в отдел для оспаривания операций НООО что то мало мне верится что вернуться мои кровные т к мошенники точно не купили себе фотоаппарат а вывели деньги на кошельки дропов. Резюме таково что конечно удобно пользоваться корпоративными картами и так далее но в любой момент твои кровные могут оказаться у мошенников а ты с дырой в кармане. Выводы делать Вам, я и мои деньги в безопасности? НЕТ!Администратор портала 28.09.2020 15:04Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за ошибку менеджера.Тинькофф Банк 08.09.2020 14:07Приветствуем.Когда мы начинаем оспаривать операции, подходим к процессу со всей ответственностью. В рамках мониторинга операций мы остановили только одну покупку, остальные оспариваем по всем правилам международных платежных систем.Увы, в работе менеджера была ошибка, извините. Но она и то, что банк, который обслуживает торговую точку подтвердил операции, никак не влияют на оспаривание. Об итоговом результате сообщим в рамках обращения. Пожалуйста, ожидайте.---Ждал по вашему указанию ответа, устал, решил сам поинтересоваться ходом дела, пишу менеджеру.А он говорит вам моя коллега писала в приложении для физ лиц — вы не ответили, мы прекратили расследование.У меня вопрос — каого она пишет в приложении которое не относится к карте с которой уперли деньги (пишет в приложении физ лиц — а разбираемся по приложению тинькофф бизнес)Это опять ошибки сотрудников? Не слишком ли их много? позвонить не могли? — хотя обещали держать в курсе.Вам вообще интересно решать вопросы ваших клиентов?

Срок обязательного платежа по кредитной карте 21 октября 2020 года. 11-го октября карту блокируют. 12-го октября платеж внесен взнос внесен польностью. Сегодня, 15 октября, карта до сих пор заблокирована. По телефону не могу дозвониться с 13-го октября — бот отвечает, что все сотрудники жутко заняты и советует позвонить позже.В чем дело?

Здравствуйте, оформили автокредит, нам на 3 года сделали каско и застраховали жизнь, если я сейчас погашу в течении 14 дней кредит, могу я вернуть все страховки, которые я заплатила или мне надо ждать какое то время, чтоб полностью закрыть автокредит, взяла 10 октября 2020 года.

Добрый день.хотела оставить отзыв и не могу зарегистрироваться

Здравствуйте.У меня раньше была кредитная карта тинькофф но я ее не активировал и потерял я могу ее востановить она была на номер 89068359521 на старый паспорт серия 53 09 номер 8831996 код 560—008 выдан 22.06.2009 новый код подразделения 380014 сейчас у меня номер 89534592289 я могу востановить кредитную карту тинькофф

Здравствуйте!08.10.2020 закрыл ипотеку в Вашем банке. Закладная, как мне сказали в местном офисе, в Москве. В какие сроки, по Вашему мнению, она должна быть выдана на руки (про ФЗ и незамедлительно знаю, хотелось бы знать реальные сроки)? должны ли принять в отделении заявление на возврат закладной с указанием сроков и почему мне в этом отказывают, ссылаясь на отсутствие формы заявления, хотя на горячей линии сказали, что должно быть написано такое заявление.Спасибо.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, для получения алиментов тоже нужна карта мир?

Ответ:Добрый день!Информация, отправленная на почтовый ящик, получена Банком. Спасибо!С уважением,Маргарита СпиридоноваПодскажите пожалуйста когда мне ждать ответ?

Если одобрят заявку на карту карта доставляется почтой

Добрый день. Прошу простить что отвлекаю повторно, просто для меня важно — подскажите пожалуйста, выдавались ли деньги финансовому управляющему (прохожу процедуру банкротства, стадия реализации). Заявка была 10.10.2020

Подскажите, когда ожидать результата?вопрос в исполнении судебного документа и взыскании д/с с должника. 7 рабочих дней прошло, ответа по номеру 900 не могу получить, операторы сбрасывают звонок

Спасибо, за разъяснения о идентификации.Но, в своей манере ухода от ответа, так и не ответили про соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора при осуществлении идентификации (фото в ваших офисах) в условиях соблюдения масочного режима в общественных местахhttps://www.banki.ru/services/question…d=11403726хотелось бы услышать от вас разъяснения как для клиентов, так и рекомендации для сотрудников

Не доброго дня (((В офисе во время приëма клиентов ведутся малярные-ремонтные работы — это норма????Так в ВТБ всегда?Неделю не работает электронная очередь ((((

Не могу никак оставить отзыв на сайте, не пускают туда. Оставлю здесь.Хотела выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудницам отделения банка по адресу: г. СПб,пр Большевиков 17, зам рук.отд Сергиенко Е. А. и ее руководителю (не запомнила ФИО к сожалению), побольше бы таких профессионально отзывчивых людей.

Здравствуйте!Я внесла платеж по кредиту, 15 сентября 2020 года оформленному в Альфа-банке, через мобильное приложение от Сбербанка по реквизитам, с помощью перевода денег на счет. В реквизитах указала неверно номер счета. Помогите пожалуйста переправить деньги на оплату кредита! Куда бы я не обращалась в Альфа банк — к операторам по телефонам, на горячую линию, на сайт Альфа-банка — все говорят, что у них нет доступа к тому счету, на который я ошибочно перевела деньги. И никто не может мне сказать, что делать в такой ситуации.

Добрый день! Сегодня моему клиенту, покупателю, на Домклик пришел отказ на этапе одобрения недвижимости. Я увидела отказ с формулировкой «Отказ клиента», клиент на самом деле не отказывался. С Покупателем связалась сотрудник банка и сказала подать заявку повторно. Что могло произойти, это технический сбой? Можно ли как-то восстановить заявку? или нам необходимо повторно ее делать? Ведь очевидно, что это ошибка сервиса. Жду ответ. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста почему вы не отвечаете клиентам на их обращения. 1 обращение было 17 сентября 2020 года, до сих пор нет ответа. На обращение от 4 сентября 2020 года так же нет ответа. Эта политика вашего банка не отвечать на обращения клиентов?

Добрый день. Прошу помочь и разобраться в ситуации. 22 сентября 2020 года мной в ипотечном отделении сбербанка, находящегося по адресу г Красноярск проспект Красноярский рабочий 141а был оформлен запрос для получения закладной по квартире, которая приобреталась за счёт ипотечных средств по ипотечному договору номер 402554 от 14.01.2013 года на заёмщика Свинцову Юлию Юрьевну, в данные момент Насыбулина Юлия Юрьевна,свидетельство о браке, а так же уточнения по фамилии также были отправлены в банк. В этот же день данный запрос был отправлен на сайт дом клик. До настоящего времени никакой информации по по моему запросу я получить не могу. Бесконечные звонки в банк, атакжеобращения в чат никаких результатов не дают. По данному объекту недвижимости планируется 21 октябряТекст обращенияКонтактная информациясделка купли-продажи. При отправке запроса все необходимые документы для подтверждения сделки:предварительный договор купли продажи были направлены на сайт дом клик. Что делать мы не знаем без данной закладной сделка купли-продажи не состоится. В случае срыва сделки я со своей стороны должна буду выплатить неустойку. По ипотечному договору банк обязан отправитьмою закладную в отделение сбербанка чтобы произвести сделку купли-продажи. Прошу помочь в данной ситуации. Так как обращения в банк результатов не дают.

Добрый день!Вопрос по дебетовой карте мастеркард стандарт. В ноябре закончится срок действия моей карты. По независящим от меня причинам, я не смогу приехать в моё отделение в ноябре и забрать новую карту. Как поступить в этом случае?Как долго может меня ждать перевыпущенная карта?Может ли быть продлён срок действия моей нынешней карты?Нужно ли напомнить банку о плановом перевыпуске карты, либо это происходит автоматически?Какой процент снимает банк при оплате покупок (оплате через терминалы), если я пользуюсь картой в Республике Беларусь?

Брала ипотеку в Сбербанке, навязали безопасные расчеты за 3400 рублей, менеджеры утверждают, что они обязательные! На вопрос почему они обязательные, никакого вразумительного ответа! Зачем-то открыли мне сберегательный счёт с 1% годовых, попросили месяц не закрывать…Объясните, почему безопасные расчеты стали обязательными вдруг? И почему без моего ведома открываются сберегательные счета, которые мне совершенно не нужны?

Я снова обращаюсь к вам по безопасным расчетам. Сотрудники утверждали, что у меня только два вида расчета: безопасные расчеты и ячейка. Без выбранного мною пункта, заявку оформлять не будут! Пришлось заключать договор с безопасными расчетами. Скажите какие виды оплаты были ещё возможны? Я очень расстроилась из-за такого поведения и навязывания платных услуг Сбербанком…

Здравствуйте!Почему Альфа-банк в условиях пандемии не выполняет условия договора на комплексное обслуживание?А именно пункт 14.3.33.Банк близок к банкротству?У него такое тяжелое финансовое положение, что нет денег на звонок и идентификацию клиента?Возьмите деньги на звонок с моего счета

Добрый день. Как я должен понять или узнать зачли мой отзыв или нет?

Добрый вечер, в данный момент получаю детское пособие на карту тинькофф, карта временно блокирована судебными приставами, но детское пособие по закону списывать нельзя, не могу от банка добиться перевода детских средств на другой счет, как быть?

https://www.banki.ru/services/response.. ./10428578/Укажите на место в тарифах, где есть упоминание о сбп!

С моей карты были списаны деньги. На горячей линии сообщили что удержание было совершено по постановлению судебного пристава. Обязан ли банк по моему требованию предоставить копию постановления на основании которого удержаны денежные средства?

Каждый день по несколько звонков с номера 900. Это Сбер или мошенники?