Здравствуйте!В 2019 году я оформила кредитную карту в Восточном банке,при оформлении договора,дополнительно мной был подписан договор страхования ВТБ по данной карте.Вопрос,при полном досрочном погашении задолженности по карте,мне куда обращаться с заявлением о частичном возврате денежных средств по неиспользованной страховке?В банк или в ВТБ страхование?

Здравствуйте…у моей тети не погашен кредит в банке Альфа 11.000,она 13 сентября умерла..как нам остановить начисление процентов..реально это..?и по чуть чуть выплачивать сумму кредита

Наталья, вы очевидно забыли про меня и мой вопрос. Сервис на грани фантастики.Я написал вам в личку 11.10.2020 г. сколько ещё ждать ответа?Вопрос:Здравствуйте, Наталья!Мне заблокировали карту без предупреждения, узнал случайно, по причинам (ссылаются на пункт договора) неоднозначным, точно никто не сказал. Разбираться собрались 4 дня, это как вообще понимать? У меня из-за этой блокировки под угрозой крупная сделка!!! Прошу решить вопрос в течение суток!Алексей Щинников (Омск) 10.10.2020 19:53Ответ:Добрый день.Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос в личные сообщения. Разберемся.С уважением,Наталья Лутай  Вопрос: Вот такого содержания смс сегодня получил.«Нам нужно больше времени, чтобы принять решение по обращению, срок до 19.10.2020. Приносим извинения»Это точно издевательство leshkinkot666@gmail.com (Омск) · 16.10.2020 06:56 

Сегодня обнаружила, что мой зарплатный счёт «Мир» и моя дебетовая карта заблокированы на сумму 13 тр. Телефон Альфы не отвечает, говорит, что все заняты. Днём были «все заняты». Сейчас 4 утра. Опять «Все заняты». Что происходит? Как получить ответ на вопрос о причине блокировки? Благодарю за скорый ответ. Наталия.

Добрый день!Обратился в отделение вашего банка,так как обнаружил ограничение на своём расчетном счете(дебетовая карта) открытом два года назад.с мая месяца текущего года данным счетом я не пользовался.так как в ближайшее время у меня планируется сделка с недвижимостью,то мне понадобились средства,которые я хранил на данном счёте.Сотрудники отделения пояснили,что я могу произвести заказ наличных,но позже сообщили,что не могут этого сделать из-за блокировки счета и отправили данный вопрос вышестоящему руководству.Могу ли я в отделении вашего банка написать заявление на заказ/выдачу наличных в свободной форме на бланке банка,и получить отметку банка о том,что мое заявление принято?Спасибо

Здравствуйте, по программе «Льготная ипотека в Газпромбанке», ставка 6,1%, написано категория недвижимости «готовая квартира», под эту категорию попадает вторичное жильё от собственника?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,имеет ли право банк заблокировать счет,на который поступает пенсия ребенка-инвалида и алименты? 14.10.2020 Сбербанк арестовал счет,на который приходят именно эти выплаты!Приставы ничего о данном ограничении не знают!На работе уже есть исполнительный лист.Как снять данный арест?

Здравствуйте Мария! Скажите пожалуйста когда мне разблокируют карту? Сколько еще ждать? И за что ее блокируют мне? мой номер телефона МЕСТНЫЙ лугаком +380721259644Почему мне опять заблокировали карту?мне нужно разблокировать карту которая выдана в г. Анапа, ул. Шевченко/Краснозеленых, 198/16, стр.3.Отделение Сбербанка № 8619/0376. номер карты 7830. Мне нужно было пополнить электронный кошелек и тут-же заблокировали мою карту и я осталась теперь без денег.Живу в ЛНР мне не очень удобно связаться с банком помогите мне пожалуйста.

Доброго времени суток, вопрос по холдированию средств на карте. Совершил онлайн покупку и вскоре связался с торговой точкой, чтобы мне отменили платёж. Они согласились и обещали все выполнить в течение 2—5 рабочих дней. Общался с сотрудниками банка, все как один ссылались на срок возврата денег при возврате товара, но ведь ситуация совсем другая: деньги при холдинге торговой точкой не списывались, а сам платёж аннулирован. Если я не ошибаюсь, при отмене авторизации со стороны торговой точки деньги должны разморозиться мгновенно, не дожидаясь всего срока холдинга. Банк, что странно, не располагает информацией по отмене платежа, а ссылаются на платежную систему. Но ведь платежная система должна предоставить данную информацию банку-эмитенту, либо сам сбербанк должен сделать обращения платежной системе, чтобы найти подтверждение отмены платежа. Поддержка отвечает невнятно, упуская ключевые моменты по моему вопросу. Если банк-эквайер уже передал информацию платежной системе о «void payment», то почему весь процесс расхолдирования средств будет занимать 30 суток? Информацию о передаче отмены операции со стороны платежной системы нигде не могу найти, а точнее сроки этого процесса. Хотелось бы узнать мнение компетентного человека в данном вопросе, ведь пользователю не предоставляется возможность отследить этот процесс, в отличие от сбербанка.

Здравствуйте. У меня поменялся паспорт. Я отправил его ксерокопию в банк. Мне пришёл ответ, что нужно лично явиться в офис банка для внесения изменений. Это получается мне нужно в Москву ехать чтобы исправить номер и дату выдачи? А как же полное дистанционное обслуживание обещанное при выдаче кредита? Это не две остановки на трамвае доехать. Как то нужно о своих клиентах заботиться.

Добрый день!Мне постоянно звонят с сотовых номеров и сбрасывают звонок. Каждый раз с новых. После того как перезваниваешь на эти номера начинают предлагать услуги Альфа-банка. На просьбу прекратить звонки бросают трубку.Прошу принять меры воздействия к своим партнерам распрастраняющим ваши продукты и прекратить это безобразие. Подобное поведение создает негативную репутацию вашему «заведению».

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если срок по уплате рассрочки (красная карта) до 16.10, а у меня получится заплатить только 20.10, проценты будут начисляться и какие?

В какой срок должен быть закрыт банком счет эскроу после написания заявления о его закрытии физ лицом?

23 сентября 2020г с моего вклада«Копилка», открытого в г. Тюмень ул Тимофея Чаркова, 81 без моего согласия и подтверждения были переведены все моиденьги неизвестному лицу. Просто пришли смс о переводе всей суммы.Банк нарушил Федеральный закон от 27.06.2018 № 167-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств» внес изменения в Федеральный Закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».В данной законе говорится о том, что банк должен блокировать подозрительный транзакции. В моём случае данный перевод вызывал явныеподозрения, т. к. абсолютно не соответствовал моей платёжной истории. Картой ВТБ я расплачивалась очень маленькими суммами 300—700 руб в продовольственных магазинах, более того рядом со своим домом. Никогда ни кому ничего не переводила. Это и была моя платёжная история, и банк нарушив закон, не приостановил перевод всей крупной суммы, которая ушла в другую Республику.Один из признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента (утв. приказом Банка России от27 сентября 2018 г. N ОД-2525)— Несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции,устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота)осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентомдеятельности).Задаю Вам прямой вопрос, Уважаемый Ольга, почему не была заблокирована данная операция т. к она не соответствовала моей платежной истории?Я жду от Вас такого же прямого ответа.

В ПАО «Банк ВТБ» на исполнении находится исполнительный лист серии ФС № 032712077.Взыскания по исполнительному листу не производились.19.06.2020 г. взыскателем было направлено заявление об отзыве исполнительного листа с просьбой направить оригинал исполнительного листа в адрес Взыскателя.01.09.20 г. в ПАО «Банк ВТБ» была направлена жалоба, кототая так же осталась без ответаДо настоящего момента (16.10.2020 г.) исполнительный лист в адрес взыскателя не поступил.

Уважаемый Александр! В ходе проведенной проверки установлено, что все проверки были проведены в рамках регламента Банка. В процессе разговора утверждений о финансовых трудностях не озвучивалось, нарушений со стороны сотрудника Банка не обнаружено. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Маргарита СпиридоноваУважаемая Маргарита как я понимаю Ваш банк записывает все разговоры с клиентами, так вот я прошу прослушать их когда Ваш сотрудник безопасности звонил на мой рабочий телефон и как он разговаривал с сотрудниками нашей фирмы, как утверждал что у меня финансовые проблемы, теперь весь офис говорит об этом, хотя все придумал Ваш сотрудник, у нас тоже все разговоры записываются и мы их прослушали.\Если не хотите наказать сотрудника я обращюсь в суд с претензией о защите своей чести и имени о клевете Вашего сотрудника, доказательства соберет наш юрист уже это делает. Так что будем встречаться в другом месте.Думаю найдется тысячи людей которые поддержат меня в противостоянии с Ващими сотрудниками, и мы соберем кучу жалоб на Ваш банк.

Добрый день. В течение какого времени ждать ответ от банка?Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг.Онлайн на сайте банка оформил кредит от 14.10.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» на 60 мес за 5900 руб. Возможности отключения данной услуги онлайн нет. И эта услуга является навязанной. Прочитав более подробно про наполнение услуги я понял, что в ней не нуждаюсь. Я обратился в чате приложения Почта Банк онлайн. Мне сообщили, что услугу можно отключить, но комиссию мне не вернут. Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу «все под контролем» и вернуть комиссию за данную услугу. Мне очень важно возврат комиссии по данной услуге. У меня не лишние и возможность платить 5900 руб. у меня нет. Заранее благодарна за положительное решение моего вопроса!

Добрый день. 21.11.2020 взяли ипотеку в вашем банке. Была оформлена страховка жизни и здоровья, страхование недвижимости Ресо Гарант и страхование титула Ресо Гарант. Подходит время продлить страховки. На вопрос по телефону менеджер убеждает, что страхование необходимо в Совком страховании,иначе процентная ставка повысится. Тогда на каком основании в прошлом году меня застраховали в Ресо гарантии и Альфа страховании. При уточнении, какие страховые компании аккредитованы в Совкомбанке, не был получен внятный ответ. Вопрос, в каких страховых я могу оформить ипотечное страхование на 2021 год. Спасибо

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с огромной просьбой повлиять на процесс получения закладной по кредитному договору. Я 6 октября 2020 г. в полном объёме исполнил обязательства перед банком. В кредитном договоре и договоре залога прописано, что залогодержатель обязан в течении 5 рабочих дней после обращения заёмщика выдать закладную. Я обратился в банк 8 октября, сотрудник банка сказала ждать в течении двух недель вам позвонят. Нас с супругой и двумя детьми такие сроки не устраивают. У нас может сорваться сделка. Не очень хочется обращаться к юристам и в суды из за такой ситуации. Можно же решить вопрос мирно и главное в сроки.Надеемся на вашу помощь. Спасибо.

Почему Сбер не дает возможность задавать вопросы онлайн на сайте банка?

Здравствуйте! Я зарегистрирован, как самозанятый через сервис «Свое дело». Хочу в приложении рассчитать свой кредитный потенциал. В разделе «трудовая деятельность» в графе «Тип занятости» мне из списка что нужно выбрать? И так же в разделе «Организационно-правовая форма».

Почему ваши специалисты кредитные обманывают и вводят в заблуждение клиента?!!! Оформил кредит на авто, вручили бесплатную карту Золотой ключ ДМС лайт, а по факту списали 14999 р. за выдачу. О такой комиссии не оповестили…узнал о ней случайно…после 14 дней…вернуть не могу…в договоре сумма не указана…всё важное в договорах выделено маркером а про это ни слова… как быть? Через суд пробовать?

Добрый день. Очень огорчёна и возмущена работой банка Восточный. Обратилась по вопросу рефинансирования кредитной карты, в банке сотрудник объяснила что в рефинансирования отказали но одобрили кредит наличными, под ставку 19,9% с возможностью последующего рефинансирования их же кредита, я подумала что 19,9 это лучше чем 23,8 по кредитной карте и согласилась, сотрудник банка выдала мне 2 карты не объяснив внятно зачем они, сказала только что просто 2 карты, с одной снять наличные разово, а другая дебетовая, на случай если мне вдруг захочется, ей воспользоваться, я, отказалась, но мне сказали что такова процедура и она меня ни к чему не обязывает. Когда я пошла закрывать кредит досрочно, оказалось что мне выдали кредитную карту под 23.8% а за снятие наличных там 59%.и то что я платила около 40т рублей пошло в гашение процентов по этой карте. Обратилась в банк за разъяснением на что мне ответили что я сама это подписала,вопрос,зачем в банке сотрудники которые дают ложные объяснения клиентам банка? Да, я не досмотрела и Обьяснила что я не очень понимаю во всем этом и чтобы мне помогла сотрудник которая, мне этот кредит выдавала. Я считаю что это мошенничество, очень очень обидно и неприятно что банк действует таким образом. Буду писать наверное обращение в ЦБ РФ и в прокуратуру.

30.09.2020 была полностью погашена ипотека, 01.10.2020 данная информация отразилась в системе банка. Также 30.09.2020 через филиал в г. Якутск (ул.Аммосова) было направлено заявление о предоставлении закладной. На тот момент в филиале банка и по горячей линии озвучили сроки до 14 дней. По состоянию на сегодня (16 октября) закладная так и не была получена. Как пояснили в филиале банка наши документы были направлены в августе на хранение в Москву (договор заключен в январе 2018 года), запрос на выдачу закладной в связи с погашением кредита сформирован 07.10.2020. Иной информацией (где она находится в настоящий момент и конкретные сроки ее получения) ни филиал, ни контакт-центр банка не владеет!!! Подозрение, что она вообще утеряна!!!Квартира была продана, но без закладной мы не можем оформить сделку с покупателями. Прошу ускорить работу специалистов банка, прошло практически три недели и закладная до сих пор не то что доставлена, но даже не отправлена в Якутск!!!

Здравствуйте, Наталья. Прошу содействия в сложившейся ситуации.Я, индивидуальный предприниматель Пурисов Андрей Георгиевич, 14 мая 2020 года открыл расчетный счет в АО «ТИНЬКОФФ БАНК». По условиям договора обслуживание расчетного счета в первые два месяца и выпуск корпоративной карты, от которой я отказался и не получал, бесплатно.07 июля 2020 года на расчетный счет поступила сумма в размере 1490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей 0 копеек. В этот же день 07.07.2020 г. произошло списание со счета суммы в размере 490 (четыреста девяносто) рублей 0 копеек (банковский ордер № 8889731 от 07.07.20) за выпуск корпоративной карты.На следующий день 08.07.2020 г. я обратился в чате с банком за разъяснениями. Был получен ответ: «Судя по всему, плата списалась некорректно. Вопрос будет решен в течении календарного дня. По истечении двух календарных дней 10.07.2020 г., не получив объяснений по случившемуся, я обратился снова в чат с банком. На что был получен ответ: «Как ранее писали выше, вопрос будет решен в течении 1 календарного дня (не считая день обращения)». Затем последовало: «Прошу прощения, действительно прошло более 1 календарного дня с момента обращения. Нам требуется больше времени чтобы разобраться в ситуации. Сегодня должен быть результат». По состоянию на 14.07.2020 г. вопрос оставался не решенным.15.07.2020 г. поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил, что сумма в размере 490 (четыреста девяносто) рублей 0 копеек была списана в результате технической ошибки и, что эта сумма списалась бы у вас в любом случае за обслуживание расчетного счета.

Добрый день! Столкнулся с непрофессионализмом сотрудников Газпромбанка, что ждал от них больше позитивных моментов. Ситуация такая, пол года ранее, я создал виртуальную карту(бонусную) от Газпромнефти, но без моего согласия, была подключена кобренд карта, в чем сейчас был я удивлён. В организации неделю назад, получил карту, на которую получаю зп, но воспользоваться ей не могу, потому что не могу привязать номер телефона, так как она привязана к кобренд карте. Через кол центр, ее заблокировали, подключить информирование к карте не удалось через банкомат, поехал в отделение Нового Уренгоя по ул. ГеологовРазведчиков, написали заявление, в итоге ни звонка, а мне денежные средства необходимы для уплаты кредитов. Больше сил нет, в полном разочаровании. Кто может мне с этим помочь?

11.10.2020 совершала внесение денежных средств на карту в размере 20. 000 ₽, банкомат забрал деньги, не выдал чек о проведённой операции и выдал карту. .Позвонила на горячую линию, зарегистрировала обращение #A2010110484, оператор сказала, что в течении 3 дней деньги поступят на счёт. Сегодня 16.10.2020 денег нет на счету и когда они поступят никто не может ответить.Долгое время пользуюсь Альфа-Банком и всегда его рекомендовала своим близким и друзьям, но эта ситуация за гранью…Какая сложность сверить инкассацию и вернуть деньги на карту?

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и приложение по неизвестной причине, я как раз в это время потерял паспорт, сейчас у меня есть только временное удостоверение личности, но по нему я не могу снять в офисе деньги и разблокировать карту, паспорт будет только 7 ноября готов, что мне делать? я уже третью недели без своих денег, ваши сотрудники никак не решают проблему

Здравствуйте. Я пополнил карту другого банка с карты тинькофф (через «пополнить с карты другого банка») и с меня списали комиссию 8000р. На вопрос откуда взялась комиссия — меня послали на правила применения тарифов, которые находятся непонятно где и нигде напрямую в договоре не указаны. Найти их можно только зная о их существовании и долго перемещаясь по сайту.Оказывается, в тинькофф банке операция пополнения карты другого банка через «пополнить с карты другого банка» приравнивается к снятию наличных и расходует лимиты снятия наличных. А поскольку сумма была в несколько раз больше лимитных 100000 — банк взял комиссию.Я пользуюсь шестью разными банками и ни в одном из них такая операция не приравнена к снятию наличных и не расходует лимиты. В данном случае этого не указано в договоре напрямую нигде, только мелкие сноски и незаметные ссылки в духе мошеннических договоров 90х. Я бы не стал осуществлять транзакцию, зная о комиссии, и спокойно перевёл бы деньги из другого банка где нет неочевидных комиссий за такой перевод.На моё обращение об оспаривании банк пропал на 3 дня (2 раза присылая смс «нам нужно больше времени»), после чего предложил подачку в виде «в рамках лояльности, хотим предложить частичную компенсацию на сумму 4000 рублей».На мой комментарий что я считаю себя обманутым и настаиваю на полном возврате комиссии банк просто закрыл обращение и всё.Банк позиционирует себя как честный банк с прозрачными условиями, а на деле подменяет понятия и выставляет неочевидные комиссии. Если для банка 4000р. стоят потерянного клиента (который до этого был вполне лоялен и уже хранил в банке деньги) — то есть много других банков, в которых я с радостью буду хранить деньги. А отделу «подачек в половину комиссии за лояльность» стоит спросить отдел маркетинга сколько банку стоит один новый клиент банка, который даже не принёс в банк ни копейки и подумать над кейсом выше, когда из банка уходит уже лояльный ранее клиент забирая из банка свои деньги.

Мария, по моему вопросу: пусть Сбербанк сделает запрос в страховую по этому адресу: chichibabi@vsk.ruЭто почта специалиста страховой вск для более быстрого ответа, если туда направить запрос, то моя проблема решится быстрее.

Я являюсь клиентом АО «Почта Банк» с 04.2020. У них был оформлен кредит на покупку товара в розничном магазине, был открыт на меня сберегательный счёт для внесения ежемесячных платежей. Также мной в была получена моментальная карта МИР к сберегательному счёту для внесения наличных. Сейчас банк предоставляет мне выписку по счёту за весь период где отображены не все операции, а именно нет операций в мае 2020 г. и не все внесения ежемесячных платежей отражены. Вообще банк намеренно скрывает остаток после проведения какой-либо операции с финансами на счёте, чтобы клиенту потом сложнее доказать было сколько было денег на счёте. Мной была оформлена дополнительно виртуальная карта в банке, с которой я производил расчёт везде в организациях. 12.10.2020 остаток на сберегательном счёте был примерно 18 600р., а остаток на виртуальной карте примерно 2400р, в этот же день я получаю уведомление от банка, что счёт арестован, я зашёл в мобильное приложение и увидел как при мне сумма с 18 тысяч изменилась на 12 тысяч, так как сумма судебной задолженности 6000р., я успокоился, но потом она снова уменьшилась ещё на 6000р. то есть остаток стал 6 тысяч, я поскорее эти 6 тысяч перевёл внутри банка на виртуальную карту и побежал в ближайшее отделение снять средства и разобраться в чём дело, но при сотрудниках же отделения в г. Москва ул. Марксистская д. 9 и с виртуальной карты пропало 6 тысяч, сотрудники отделения отрицают, что у меня был остаток средств в размере 18 тысяч до пропажи денег, операторы также отрицают, начали ссылаться на судебных приставов, что это они списывают средства и надо к ним идти и разбираться, я проживаю в г. Москва, но постоянная регистрация в Свердловской области в г. Верхняя Пышма, то есть мне пришлось покупать билет ближайший и лететь по месту регистрации, чтобы попасть к приставам, так как у тех номера все недоступны. После посещения приставов выяснилось, что приставы не списывают, они лишь отправляют в банк распоряжение о блокировке счёта, то есть сотрудники банка все лгут! Я обратился в отделение банка в г. Верхняя Пышма и выяснилось, благодаря специалисту Олеся, что средства на счетах, но всего 12 тысяч, а 6 тысяч куда-то пропали, но даже 12 тысяч заблокированы и в мобильном приложении не отображаются. Специалист мне предложил вариант перевести с сберегательного только счёта 6 тысяч в другой банк другому человеку, но про комиссию она меня не предупреждала, я подписал заявление указал реквизиты счёта другого человека, в итоге спустя несколько дней на счёт того человека поступает только 5800р., а где остальные 200р.? Верните мне 200р, я не соглашался на комиссию! И буду разбираться с оставшейся суммой, у меня было 18 тысяч, 6 тысяч ушло в погашение судебной задолженности, ещё 6 тысяч переводом (и то 5800 всего), а где остальные 6000? на счетах сейчас везде 0р. Я считаю что во всей ситуации вина банка, у меня есть билеты на самолёт в обе стороны и я буду добиваться компенсации за проезд, то есть расходы понесенные по вине банка, я оформил претензию в Центральный банк РФ, где описал также ситуацию, также ожидайте меня в скором времени в главном офисе.

Доброго дня! Ситуация следующая:Клиент банка ВТБ Привилегия, фактическое место жительства — г. Москва, 1932 года рождения.Месяц назад была замена сим-карты — поменялся оператор связи, но сам номер телефона остался прежним.Стало невозможным зайти в приложение ВТБ Онлайн, т. к. система пишет что сим-карта менялась и что требуется связаться со специалистом банка.По телефону специалист банка в категоричной форме заявил, что данную ситуацию можно разрешить ТОЛЬКО визитом в офис банкаУказ мэра Москвы № 92-УМ от 25.09.2020 в пункте 8 прямо запрещает выход на улицу лицам старше 65 лет.Отмечу, что данный клиент банка имеет вторую группу инвалидности, что также затрудняет его визит в отделение банка.Визит к нотариусу для того чтобы оформить доверенность на родственников также невозможен.10.10.2020 создано обращение CR-7344668 однако оно было закрыто отказом.Получается тупиковая ситуацияКак восстановить доступ к ВТБ Онлайн без визита в офис банка, при условии что сим-карта работает и номер телефона не был изменен?Процессы банка не позволяют обойти данную ситуацию (особенно в период массовой самоизоляции)Прошу представителей Банка прокомментировать данную ситуацию…Замечу, что к примеру, для доступа к Сбербанк-онлайн после смены оператора сим-карты подобных проблем не наблюдалось…

Я хотела бы открыть валютный счет в Вашем банке для перевода на свой личный счет в зарубежном банке (уведомление в ГНС оформлено) суммы в евро.Пожалуйста подскажите, какой именно счет лучше открыть. Необходимо ли будет ждать выпуска карты по счету или счет начинает работать сразу же при открытии.Также интересует комиссия на с учетом всех возможных промежуточных комиссий банков-корреспондентов и прочее..

Добрый день брал авто кредит в совкомбанке на36 месяцев где был присоединен к программе колективного страхования,погасил досрочно за 2 месяца,возврат за неиспользуемый периуд денежных средсв отказали,есть решение ВС от31.102017 В нем говорится,что условия,заключаемые с нарушением гражданского права,ничтожны.Имеется виду,что страхователем и выгодоприобретателем по этому соглашению является не застрахованный,а банк.ВС считает, что присоединением к колллективному соглашению и оплатой страховой суммы таким лицом становица сам заемщик.Поскольку заемщик физическое лицо,тона него автоматически распространяется указания ЦБ,которое предусматривает отказ от страховки и возврат уплаченной суммы.Почему совкомбанк вынуждает ходить по судам?

Это невероятно, я впервые сталкиваюсь с подобным БЕСПРЕДЕЛОМ. Допофис закрыли на карантин до конца ноября. А мне необходимо попасть в депозитарий, в ячейку. В кол центре сказали что ничем помочь не могут. Но в ячейку не попасть. Как так? Что мне делать? Сделка моя по недвижимости рухнет со штрафными для меня.

Добрый день! У меня вопрос такой, если с вашей кредитной карты оплатить коммунальные услуги или услуги теплоснабжения, беспроцентный период действует?

В Губернском районе Чехова очень нужно поставить хотя бы один банкомат сбербанка. Информация о банкомате на Земской 21 устарела. Там давно нет банкомата. Район большой, очень нужен банкомат.

Доброе время суток, если это можно назвать добрым временем. Я (КФХ) являюсь клиентом АО «Россельхозбанк» практически с первых дней работы регионального филиала в Тульской области. Труд работника сельского хозяйства, все представляют какой. В сентябре 2020 года с моего расчетного счета в Тульском региональном филиале были незаконно списаны денежные средства 2 603 963 рублей. При этом ни я, ни мой бухгалтер никаких списаний с расчетного счета не производили. По сути, у меня украли денежные средства, заработанные честным трудом. Я направил претензию Председателю Правления Банка Листову Б. П., в Тульский региональный филиал — прошел месяц, реакции ноль. Кроме того, у меня имеются два кредитных договора в Тульском филиале и я, согласно условиям кредитных договоров, обязан исполнять условия по поддержанию оборотов на расчетном счете, чтобы не попасть на пересчет ежемесячных комиссий. После кражи денежных средств в АО «Россельхозбанке», я не могу себе позволить каждый раз жертвовать своими деньгами и размещать их на счете в этом финансовом учреждении. Так вот, стыд и позор всему руководству Банка, которое не идет на разрешение моей ситуации, а зарабатывая на нас, на колхозниках, себе премии и прибыль. Как жить в такой стране, где государственные банки воруют деньги у жителей села? Жду обратную связь. КФХ «Элита»

Ольга, разберитесь в вопросе пожалуйтса:https://www.banki.ru/services/response.. ./10429387/

Здравствуйте! Я вчера полностью закрыла кредитную карту Альфа банка 100 дней без % на сумму 150 000 руб. Льготный период ещё не просчитан,т.к.старый теперь закрыт. Но лимит, который закрыли вчера утром, не разблокировали. И теперь мне пишут, что когда у банка появиться возможность то они его разблокируют и эта сумма мне будет снова доступна. А когда это произойдёт, они мне говорят. А денег я на занимала у людей на несколько дней, чтобы закрыть полностью кредитную карту. Мне менеждер говорил, что если я на нее кладу недостающую сумму, то через сутки мне снова доступны эти деньги. А теперь я ничего добиться не могу. Сутки уже прошли и всё без изменений. Вы мне можете помочь разобраться в этом вопросе?

Здравствуйте! Только что мне пришло смс-уведомление о покупке по карте. Раньше этих сообщений не было, поскольку уже на стадии заключения договора я поставил соответствующую галку «Отключить смс-оповещения». И этих оповещений не было до сегодняшнего дня. Разумеется, я уже написал в канал поддержки и ваш чат-бот отключил услугу. Однако я не собираюсь платить за нее даже за текущий месяц! И это дело принципа, поскольку ваша система самовольно подключила эту услугу! Просьба разобраться в проблеме и вернуть мне сумму услуги за месяц на счет карты в день списания платы за эту услугу. И больше не подключать мне то, что я не просил. Спасибо.

Добрый день. Как мне отозвать согласие на обработку персональных данных?Закрыл карту в прошлом году, потом звонил по телефону, где мне сказали, что якобы нельзя отозвать согласие.Тем не менее, мои персональные данные активно используются вашим банком: шлются смс-ки об одобренных кредитах/кредитках, поступают звонки с предложениями, банк лазает в мою кредитную историю.

Добрый день. А мой отзыв будет зачтен? И сколько на это потребуется времени? Спасибо.

Являясь пенсионером заказал себе дебетовую карту МИР Социальная, в отделении г. Москва, ш. Дмитровское, 29, к. 1, для получения в дальнейшем на нее пенсий, социальных выплат, а также возможностью расплачиваться за покупки.При получении карты, сотрудницей отделения, мне было объявлено о необходимости внесения на ее счет карты некоторой суммы и было отказано в подключении экономного пакета услуги «Мобильный банк» (без смс-информирования), после чего желание получить карту пропало.Просьба разъяснить почему мне было отказано в подключении экономного пакета.

Д. день.Почему ваши сотрудники нагло врут?Погасила досрочно автокредит за 3 месяца.После того как взяла его,пришла через неделю написать заявление об отказе от страховки и возврате денег.Они заявление не приняли и сказали-Погасите кредит и приходите с заявлением.Погасила,пришла,написала.А банк мне смс-очку присылает об отказе,потому что надо было его писать в течении 30 дней!Я в шоке от вашего банка,такого обмана нигде не встречала.Попросила выслать письменный отказ,в суд пойду.

Мария, добрый вечер!Вы пообещали решить мой вопрос и разобраться во всем.К сожалению, изменений не произошло! А ситуация ещё и усугубилась Вашими письмами!Направляю Вам ссылку на мой отзыв.https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerПрошу связаться со мной!

Нонна, вы проиграете суд. Вы четко не выполняете условия договора. За полгода после блокировки, я написал более 10 обращений в ваш банк. Толку нет.Может вам прислать письмо банка и мое последнее письмо на указанный невидимкой из банка почтовый адрес? Чтобы вы поняли, что это мошенничество с вашей стороны.

Дополнение к предыдущему письму.. по выданным документам в филиале (с сотрудниками не смогли разобраться) следует что проценты взыскивались … все документы были отправлены с обращением. Если исходить из суммы по иску 332 572.. и сумме в справке об уплаченных процентах и основному долге по кредиту: 55171 р — взыскано% в рублёвом эквиваленте и погашение основного долга- 300000!!!суммы разные… и выплачено намного больше (исходя из справки-355171 р) и ещё я должна 93000. Как такое может быть

Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность продления кредитных каникул до марта 2021года.В связи с пандемией, ситуация с работой не улучшилась, нужно ещё немного времени на восстановление. В Вашем случае Вы ни чего не теряете, а только выигрываете на дополнительных процентах, т. к. увеличиться срок моего кредита.Очень надеюсь на Ваше понимание и человечность.

Очень жду от Вас помощи и разрешения моей проблемы. Третий день тишина и я очень переживаю(

Добрый вечер,Мария.Есть информация?Пожалуйста!

10.10.2020 банком был списан ежемесячный размер по автокредиту в полном размере. На следующий день банк выставил штраф в размере 5000 руб за непредоставление документов для взячи автомобиля под залог, после общения с представителем банка, специалист признал, что все документы были предоставлены вовремя, и это внутренняя ошибка банка. Через 8 часов с моего личного счета данная сумма была списана банком. 12.10.2020 после обращения в чат банка, было получено сообщение, что банк рассматирвает мое обращение. При звонке на колл-центр банка, специалист также сказал, что обращение рассматривается, и что они не готовы сказать, в чем причина данной ошибки. Ежедневно рассмотрение сообщения продлевалось на сутки без объяснений. 16.10.2020 года меня наконец соединили непосредственно со специалистом отдела автокредитования, который на мой вопрос, когда будет рассмотрено мое обращение, в грубой форме сказал, что обращаться нужно в чат и получать все разъяснения там, после чего повесил трубку. Мое обращение так и не рассмотрено, банк незаконно удерживает снятый с моего личного счета штраф и не готов сказать, когда они решат данный вопрос. Уважаемая Наталья, когда будет решен мой вопрос, и банк вернет мне незаконным образом снятые с моего личного счета деньги???Уважаемая Наталья, есть ли у Вашего банка регламент по срокам рассмотрения обращений от клиентов банка?

Очень халатное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка, не компетенция сотрудников. В результате уже 2 месяца не можем решить вопрос. Прошу помочь!!!!

Добрый вечер подскажите я перевел деньги брокеру, брокер оказался мошенником, переводил по карте виза банка тинькофф, прочитал что есть возможность оспаривания похожих случаев, банк бездействует, хотя в переписке с брокером пишет что по чарджбек деньги вернули, но банк говорит что есть отказ, но мотивированного ответа не предоставляет, помогитеразобраться пожалуйста…

Здравствуйте! За последнее время (октябрь) НЕОДНОКРАТНО звонят и молчат или сбрасывают звонок, но 15.10.2020 был-таки разговор якобы из «информационного отдела СБ».Звонок с тел.: +74950189809. Убеждали меня в том, что с моей карты СБ сделан перевод и мне надо его подтвердить. Карты у меня НЕТ (когда-то была зарплатная). Видимо, «слитая» информация — устаревшая! Знают имя/отчество, знают, что есть счет в СБ,…Вопрос к СБ: КАКИМ образом мои данные попали в руки мошенников???Предыдущие звонки (сброшенные/с молчанием) с тел.: +74959664701 (13.10.2020), +74959671111 (07.10.2020), +74953741235 (06.10.2020) и др.

Здравствуйте, я писала вам ранее по поводу предоставления заведомо ложной информации при оформлении кредита, вы ответили что я не указала свои данные. Указываю данные, прошу вас проверить эту ситуацию. Добавлю что помимо того что сотрудник банка вместо выдачи наличных оформила карту под очень большие проценты за снятие наличных, не проинформировав об этом, она ещё и сказала что невозможно отказаться от страховки, запрос своей кредитной истории для банка почему то тоже оплатила я, не быв должным образом оповещена

Как можно отменить транзакцию проведённую мной по подсказкам мошенников

И снова здравствуйте. После обращения к Вам 14.10.20 снялись с карты 100 р. на Ваш телефон.Интересный диалог получился. Мало того свои деньги вернуть не могу,так и за общение с Банком платить надо?

Здравствуйте, хочу написать благодарность банку Халва и девочкам, операторам которые мне помогали, я в шоке, даже не верила, что так может быть в наше время и мне помогут

Не могу открыть сайт и написать, всё занесла, но не получается

Здравствуйте у меня такая проблема не решенная после переоткрытия карты которой заблокирована мой учетный запись все еше заблокирован и не могу зайти воспользоваться картами звонил пару раз в 900 не смогли помочь.

По суду наложили арест на счета в Сбербанке,долг 7000 за коммунальные услуги. Я не работающий инвалид. Сбербанк,арестовал остаток от перечисленной пенсии 2000,тем самым оставив меня без единой копейки на существование. Следующая пенсия,через 3 недели.Звонил на горячую линию в Сбербанк,там отказали вернуть,хоть какую-то часть средств,чтобы хватило хотя бы на хлеб,тем самым подталкивая меня на совершения преступления,для дальнейшего существования

Добрый день!Ранее в вашем банке, Я воспользовался услугой кредитный доктор!Первый этап прошёл успешно, перешёл на второй, плачу согласно графику!Подскажите, это реально, с помощью услуги кредитный доктор, восстановить мою кредитную историю, в БКИ?

Добрый день, к вам обращается ООО ФК «Премиум». 07.10.2020 года, АО «ТИНЬКОФ БАНК», произвел остановку по ведению операций по нашему расчетному счету.По требованию банка с нашей стороны был предоставлен полный и исчерпывающий пакет документов по интересующим его операциям с нашими контрагентами.Наша компания является участником государственных закупок и обеспечивает Государственные компании, в том числе, такие как: Сухой, Газпром, Гуфсин, УФСИН, больницы, школы и дошкольные учреждения средствами индивидуальной защиты органов дыхания (СИЗ) при борьбе с COVID-19По состоянию на 16.10.2020 года операции по счету не производиться, обеспечения на исполнения государственных заказов Тинькоф Банк вносит с нашего расчетного счета самостоятельно и на свое усмотрение.По состоянию на 17.10.2020 перед нашими контрагентами, у которых мы закупаем поставляемую продукцию, накопилась дебиторская задолженность на сумму более 4 000 000 миллионов рублей.Обратную связь Тинькоф Банк не дает, менеджеры, а так же сотрудники внятных объяснений по сложившейся ситуации дать не могут!!!! Говоря только в свою очередь, ждите и ждите. С руководством не связывают, офисы и менеджеры в г. Красноярск отсутствуют.Отгрузки и поставки Товара полностью остановились! Страдают обычные люди.Уважаемый Тинькоф Банк, блокируя операции по счету, как вы думаете, на что нам закупать поставляемый Товар? Как нам обеспечить взятые на себя обязательства и не стать, не добросовестным поставщиком? Почему заявляя себя как супер мобильный банк вы не можете разобраться в сложившейся ситуации, а Ваши сотрудники никомпитенты в решении вопросов, что нам делать? Контрагенты выставляют пении и готовят обращения в суд, кто будет нести данные убытки? Кто нам их возместит?

Доброго времени суток! Начну с того, что я не являюсь клиентом вашего Банка и никогда ранее не являлась. Ежедневно по несколько раз за день, на протяжении нескольких месяцев, я получаю звонки из вашего Банка с разных номеров, с предложением оформить кредитную карту. Изначально раздражало не то, что мне хотят предложить оформить какой то банковский продукт, а то что, при звонке шёл один гудок и тут же сброс звонка (типа я должна перезвонить на этот номер, ещё и потратив свои денежки на переговоры непонятно с кем). Ранее мной уже оставлялось обращение NA2008131976 на сайте Альфа-Банка, на которое мне прислали отписку, что якобы моего номера в их базе не существуют и мне от Банка никто не звонил. После данного обращения, звонки временно прекратились, что меня не могло не порадовать. Но радовалась я недолго!!! Вскоре звонки возобновились. Честно уже даже не смешно!!! Требую удалить мой номер из базы данных Вашего Банка, прекратить звонки. Отписку типа ваш номер телефона у нас не зарегистрирован и Вам никто из Банка не звонит — НЕ ПОТЕРПЛЮ!!! Сразу будет обращение в Центробанк и Роспотребнадзор, ну и в вышестоящие органы. Честно, долго терпела, но терпелка лопнула уже!!! Официальный ответ по моей жалобе на Ваш Банк прошу прислать мне на электронную почту. Благодарю!

Екатерина и Маргарита добрый день.Предварительно сотрудник банка по горячей линии заверил меня что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. При оформлении карты в отделении банка, по громкой связи набрал сотрудника горячей линии банка, который вторично, в присутствии сотрудницы отделения банка, подтвердил, что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. Оформил карту, совершил 6 покупок на общую сумму 52000 руб., в том числе на 50000 руб. на предприятии с МСС кодом 5511. В результате мне за покупку в 50000 руб. начислен кэшбэк 1%, вместо 10%. После этого опять позвонил на горячую линию и мне опять подтвердили, что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. Получается, что клиентов банка на горячей линии в наглую обманывают.

Росбанк! Подскажите куда нужно обратиться, чтобы номер телефона (моего ребёнка) сняли с автодозвона! Два года назад был приобретён номер телефона. Теперь пошли бесконечные телефонные звонки с Росбанка для уточнения данных про какого то гражданина (фамилию ни как не запомню) заканчивается на -ян. Мы сведениями о этом гражданине не располагаем, т. к. его ни когда не знали! Прошу ответить! Что нам делать? Очень мешает и отвлекает!

https://www.banki.ru/services/response…ent6000038что с данной проблемой? когда будет решение?

Добрый день! Вчера подал заявку на дебетовую карту. Вечером перезвонила оператор и сообщила, что дебетовую карту открыть не могут, т. к. у меня наложен арест на счёт в Вашем банке.Немного предыстории: ранее был Вашим клиентом, имел зарплатную карту от работодателя. При выпуске дебетовой карты параллельно без моего уведомления была выпущена кредитная карта, о которой я узнал спустя какое-то время, когда зарегистрировался в онлайн-банке. Там я и увидел «замороженные» 1500 руб (если не ошибаюсь). Обращение в банк не принесло результата и я на эту ситуацию не стал обращать внимания. С тех пор я успел взять и погасить кредит, а так же после увольнения закрыл все счета через отделение банка. С момента закрытия счетов прошло около 4 лет. Собственно хотелось бы получить от Вас разъяснения в связи с этой ситуацией. Могу ли я получить дебетовую карту Вашего банка?

Мария Александровна, добрый день!Меня зовут Евгений.Девушка, я попал в неприятную ситуацию!Я постараюсь максимально подробно рассказать о ситуации в которой мне удосужилась оказаться.Хотел выручить человека и пополнить его баланс телефона через приложение сбера.Вчера 16.10.2020г пытался отправить деньги телефона, на сумму: 200 руб.При наборе номера, я допустил ошибку и одна цифра оказалась — неверной.Денежные средства ушли на чужой номер телефона.Я связался со специалистом сбера, девушка мне объяснила, что в данном случае сбер не может никак повлиять на ситуацию.Единственным правильным решением с моей стороны будет связаться с человеком напрямую, кому я отправил платёж.Я последовал совету!Связался с человеком по номеру — (куда ушли деньги)Мне ответила женщина, я объяснил сложившееся ситуацию.Женщина сказала, что не может принять решение сразу, без участия сына. И по заверению женщины номер телефон принадлежит сыну.Женщина попросила меня позвонить вечером после 20:00.Я не возражал и согласился отложить разговор на вечер.Вечером, как и было оговорено, после 20:00, я снова связался с женщиной.Я представился еще раз и пересказал свою ситуацию.Женщина меня выслушала и сказала следующее:Что она проконсультировалась с сыном и он посоветовал женщине ничего и никому не переводить. А сам он отказывается что-либо возвращать.Женщина порекомендовала мне обратиться с вопросом возврата денежных средств к своему оператору, а в данном случае к оператору — Мотив.После разговора с женщиной я тут же позвонил на номер компании «Мотив»Меня консультировала девушка, она мне объяснила, что оператор не имеет права вмешиваться в ситуацию. Нужно постараться договориться с человеком напрямую, кому ушли денежные средства.Я в свою очередь девушке сказал, что у меня получилось связаться с человеком, но в процессе разговора, он отказался что-либо возвращать мне. Сославшись на невозможность возврата денежных средств.Девушка мне и тут ответила, что если напрямую диалог с человеком, получивший денежные средства от меня, где сыграл человеческий фактор — невозможен. Этот факт является — неосновательным обогащением ГК РФ Статья 1102. И вернуть свои денежные средства я могу только через суд.Девушка, которая меня консультировала постаралась максимально рассмотреть все варианты решения моей проблемы.Девушка мне отправила через смс-сообщения контакты мотив: WhatsApp, Viber. Попросила меня выбрать один из удобных мессенджеров и еще раз рассказать ситуацию, но уже в чате:Я выбрал мессенджер WhatsApp и написал в чат компании мотив.Компания мотив мне ответила следующим образом:Перечисленные в пользу другого лица денежные средства считаются принадлежащими ему, и оператор не в праве в одностороннем порядке отозвать их.Рекомендуем обратиться в платежную систему/банк через который внесли платёж или, по возможности, связаться с получателем и разъяснить ему:«Любой адресат, которому по ошибке были переведены средства, обязан вернуть их отправителю.В статье 1102 ГК РФ получение таких средств классифицируется как необоснованное обогащение».В случае не возврата получателем ошибочно полученного платежа, Вы вправе взыскать их в судебном порядке.В чате попросили меня предоставить чек по операции Банка через который осуществлялся платёж. Чек отправил.По моему обращению составили заявку и информация была передана на проверку. Мое обращение рассмотрят в срок до 30 календарных дней.Я в очередной раз попытался связаться с человеком и попробовать урегулировать вопрос уже с сыном.На что она мне ответила — перезвонит сама.Мария Александрова, пожалуйста, помогите мне, разобраться в ситуации и урегулировать вопрос.Для меня очень важно получить от вас ответ и попытаться найти правильно решение, ведь он связан в моем случае с потерей финансов.От себя ещё добавлю:В процессе решения вопроса у меня возникло чувство, что меня водят кругами и перебрасывают ответственность друг на друга, но так проблему решить — не получится. По реакции человека, который получил мой перевод, мне, очевидно, стало понятно, что он не собирается мне возвращать денежные средства.Но вопрос остается открытым, возможно человек передумает и изменит свое решение. На что, конечно, я надеюсь.Ведь деньги не принадлежат ему и они получены в ходе ошибки другого человека. А в данном случае человек, по своей невнимательности, набрал не ту цифру при отправке денег. Здесь, очевидно, сыграл человеческий фактор.Казалось бы, сумма перевода составляет 200 (двести) рублей, она может показаться для кого-то — смехотворной суммой.Но для кого-то, такая сумма является — существенной. Так и для меня она — существенна.

Здравствуйте. У меня вопрос, В течении какого времени возвращаются средства после отказа покупок с сайта AliExpress. Мне хотелось бы быстрее получить возврат. На карту сбербанка я уже получил возврат средств. Спасибо за понимание.

Здравствуйте,как добиться закрытия счета кредитной карты?заявление написал 29 08 2020,выждал 45 дней,счет не закрыт,на горячей линии отправляют в офис,16.10.2020 прихожу в офис в г. Балаково,там девушка с бейджем «заместитель начальника» говорит мне что не они закрывают счета,но обещала разобраться записав мой номер телефона и ответ сообщить после обеда,никто не перезвонил.На горячей линии связать с офисом никто не может.мой график работы 6х1 ,времени ездить в офис у меня нет.почему нельзя решить вопрос дистанционно,тем более в пандемию?Из -за того что висит лимит по карте не могу взять автокредит на желаемую сумму,а цены на машины растут,соответственно растет размер кредита который мне необходимо оформить!

Здравствуйте.Произошла такая ситуация.У меня дебетовая карта моменту от сбербанка. Без каких-либо овердрафтов и тд.Решила купить я билеты для родственников на официальном сайте РЖД. 1 августа 2020.Они прислали в это время деньги на карту переводом. На моей карте не было достаточно средств. Когда они прислали и я увидела деньги на балансе я решила оплатить.Но произошел какой-то сбой. Кто виноват не понятно.Но билетов по факту я не получила, а деньги с карты списали.В итоге, денег этих нет как и билетов. Обратилась сразу в банк, они пнули меня в компанию РЖД. Те соответственно тоже пинают на банк эмитент. Сбербанк просил предоставить доказательства того,что я не купила билеты у ржд. Ок. Написала претензию в РЖД. Ответ официальный пришел от них с печатью и тд. ,Что оплата не прошла и что какой-то видимо сбой со стороны банка.Это все дело отправляла в Сбербанк. За это время естественно денег я обратно из-за сбоя не получала. Они рассматривали мои заявления очень долго. Потом 18 августа я решила обратиться ещё с заявлением в отделение банка. Где мне довольно плохо объясняли как написать заявление и тд.Ладно. Это другая история. Но после этого хотя бы пошло какое-то движение.В общем, 18.09 я получаю ответ, что рассмотрено и «средства зачислены на карту. Я смотрю свой баланс никаких средств так и не зачислено. Сумму почти в 10 тыс. Я бы увидела. Пишу в чате, пишет видимо бот,что в течение 30 дней деньги вернуться на карте. Я спокойно выдыхаю и жду.В итоге, жду до 18 октября, деньги так и не появились.Звоню на горячую линию, мне девушка очень долго ищет инфо где было поступление, и очень не смело говорит,что вот у вас 18 сентября их вернули. Чего не было. Спрашиваю где могу увидеть это. Она отвечает зайдите в свой интернет банк и запросите выписку по счёту. Что я уже делала и в этот период этих денег не было.Спрашиваю у вас когда отображается? Она говорит — 18.09.2020. я ок. Я посмотрю.зашла с приложения несколько раз запомнила выписку, жаль,что предыдущие не сохраняются почему-то запросы. В итоге,задаю период с 1.08 и у меня показывает,что карта в тот момент, внимание дебетовая ушла в минус, а потом будто эти средства в этот же день вернули.чего не было.И получается,что дебетовая карта каким-то чудом ушла в минус, а потом после несуществующего возврата стала в плюс.И таким образом, получается,что банк мне вернул средства?По факту деньги не вернулись.Куда мне теперь обращаться? Если на горячей линии отвечают,что вернули. Ответ официальный пришел,что вернули. По факту,получилась какая-то ерунда.Как дебетовая карта может уйти в минус? Это законно?

Добрый день! В 2018 году была произведена переплата по кредитному договору. Банк от этом не уведомил, как я могу вернуть эту сумму, в нашем городе нет отделения вашего банка

Ошибочно перечислены платежи за коммунальные услуги по реквизитам счета, который уже закрыт. Как вернуть деньги?

Сегодня,с утра описал свою проблему. На нее ответили скупо,попросили на почту скинуть мои данные дальше гробовая тишина. Я сожалею,что меня государство,просто принудило,чтобы я свою пенсию получал через этот эгоистичный и беспощадный сбербанк. Я,моя семья и мои многие знакомые,не хотят иметь дело с этим учереждением,но не по своей воли,так или иначе приходиться это делать через нехочу

Вы меня иденцифицировали еще 14.10. Сегодня даже не пытались. И 100р. сняли с карты банковской, которую я открыла для перевода наследуемых денег и положила 100 р. От вас пришла смс в 10.46 что не поступает подтверждение. Я ответила по электронной почте.

Когда вы наймете сотрудников на работу?Из 6 мест обслуживания, работают только 2—3.Постоянные очереди. Сижу всегда не менее часа.Поганый банк. Больше не буду сюда обращаться.

Нельзя ли усалоить возрат денежных средств захваченые банкоматом номер дела 201016 0138 837400

Здравствуйте.Мне привезли кредитную карту по моей заявке. Курьер при мне распечатал конверт, где находилась карта и 2 копии договора. Содержимое конверта я НЕ ВИДЕЛ, в т. ч и карту. Курьер мне не показал. Прочитав договор заемщика, у меня возникли вопросы, внятный ответ на которые курьер мне не предоставил. Я попросил время для того, чтобы уточнить нужную мне информацию по горячей линии, на что курьер сказал, что у него не очень много времени и нужно посетить еще несколько потенциальных клиентов. После чего предложил мне альтернативный вариант — я фотографирую договор, отдаю ему обратно и он вместе с конвертом(распакованным) уезжает по своим делам.Уточнив необходимую информацию, я снова позвонил курьеру и сказал, что готов к подписанию договора. При выдаче мне конверта обнаружилось, что сама карта никак дополнительно не упакована, соответственно вся информация (CVV, срок действия и номер карты) были видны. Напомню, что курьер с УЖЕ ОТКРЫТЫМ КОНВЕРТОМ находился неизвестно где ~полтора часа. Никакой гарантии того, что информация по данной карте не попала к третьим лицам, у меня нет.Исходя из вышеизложенного, я не могу безопасно пользоваться данной кредитной картой. Какой выход возможен в данной ситуации?P.S И поскольку я не был уведомлен о том, что карта никак не защищена и просто валяется в этом конверте, и удостовериться в этом лично мне возможности не предоставлял — я могу утверждать, что вина в сложившейся ситуации лежит исключительно на сотруднике, доставлявшем карту. Соответственно, оплачивать ее замену я не хочу.

Здравствуйте! У меня был наложен арест на несколько карт Газпромбанка.После того,как я направил приставу справку на получение пенсии на одну из карт.У меня одну карту разблокировали,а остатки сумм по какой то причине сложили вместе и выставили на одну из карт.В данный момент у приставов полностью погашена моя задолженность…но арест по карте до сих пор не снят.Пенсию следовптельно половину отправляют на депозитнвй счёт приставов,перевод которой я жду по 20 дней.Письмо со слов пристава было отправлено 10.09.2020…как выяснилось позже…письмо валялось в канцелярии приставов до 28 сентября.Сейчас арест пока не снят…в связи с тем,что какая то сумма висит на моей карте…В Газпромбанк заонил…называют номер производства по которому закрыто дело.Замкнутый круг.Осталось подать жалобу в прокуратуру.

Добрый день у меня автокредит в вашем банке. Более никакими продуктами Банка я не пользуюсь. При оформлении кредита в 2019 году мне выдали карту по которой я оплачиваю ежемесячный платёж. Данная карта действительна до 2022года сегодня придя в офис банка я получил сообщение что карта заблокирована. Сотрудники офиса уведомили меня что платить можно только по номеру счета.Вопрос как мне перевыпустить данную карту.

Не могу пользоваться переводами СБП, т. к. нет дебет. карты.Также не могу оформить вирт. карту BankOK, т. к. ее нет при оформлении новой карты ни в моб. приложении, ни в интернет-банке.Как мне получать переводы СБП?

Мария,добрый день. Объясните хотя бы следующее.Если 26.10. я записалась в отделение Сбербанка на подписание документов по реструктуризации,то к 26.10 графики по кредитам уже будут исправлены? Каким образом я узнаю, внесены изменения в систему по моим кредитам,или нет?Я очень не хочу быть с испорченной кредитной историей,тем более,что это произошло не по моей вине.Спасибо.

Переписка не с Почта Ваш?

Добрый день.В октябре 19 года я оформила в вашем банке кредит с гарантией минимальной ставки и возвратом процентов.так же имеется карта халва,по которой ежемесячно выполняю условия.весь год исправно погашала во время кредит,но в этом году уехала в отпуск,в день погашения была в дороге,не перевела деньги на кредитный счет.7 октября деньги списались,но зафиксирована просрочка.можно ли как то пойти на встречу и остаться на тех же условиях,чтоб получить возврат процентов в будущем?заранее спасибо

Добрый день! Друг заказал карту Tinkoff Black по моей ссылке. Придет она только через несколько дней, но на сайте написано, что уже можно пользоваться, установив приложение. Если таким образом (через предоплаченную карту) совершить покупку на 10000р., а потом получить обычную карту, будет ли это как-то противоречить условиям получения бонуса за приглашение? И учтется ли эта сумма для получения мной 10% на остаток или придется потратить еще 10000 с использованием самой карты, прежде чем я начну получать повышенный %?

Вчера на banki.ru оставила свой отзыв о работе банка Тинькофф https://www.banki.ru/services/response.. ./10429695/Вместо того, чтобы начать заниматься моим обращением, в ходе длительных переговоров с представителями банка по телефону, они мне заявили, что поскольку я оставила свой отзыв на сайте, то решение моего вопроса затягивается предстоящим внутренним расследованием, сроки ничем не регламентируются, и представитель Банка не может дать никаких гарантий по возврату незаконно списанных Банком с моего личного счета 5000 руб в качестве штрафа, по ошибке (признанной Банком и всем 30 представителями Банка, с которыми мне пришлось пообщаться за эти дни) выставленного Банком. При моей просьбе переключить на выше стоящее должностное лицо, я каждый раз получаю отказ. Уважаемая Наталья, разъясните, пожалуйста, на каком основании Банк удерживает мои личные средства и не занимается решением этого вопроса? Сроки каждый день сдвигаются на сутки. Данные действия банка очень походят на мошенничество и кражу личных средств непосредственно с личного счета клиента банка.

Получается происходит МОМЕНТАЛЬНАЯ утечка информации о клиентах с сайта?И этот ответ из письма: Заявка зарегистрирована.Ожидайте решение и ответ в течение 16—19 октября 2020 года не актуальна?Мои действия?

Добрый вечер. Я готов изменить отзыв и в комментариях указать что вопрос решен, но пока денежные средства не поступали на кредитный счет.

Добрый вечер,взяла кредит в банке почта банк 105 т. рублей три месяца назад,сейас хочу досрочно погасить ине выдаётся информация что я должна погасить 164..000 тыс.рублей как понимать не пойму за 3 месяца я должна ВАМ пермплатить 64000 тысячи,просто нонсонс

Здравствуйте, отправьте пожалуйста отчет по моему кредитному договору 2895-ПБ/20—047 в Объединенное Кредитное Бюро, о том что все выплаты совершены вовремя и кредит закрыт, от Газпромбанка такая информация к ним не поступала и в моей кредитной истории висит не закрытый кредит!

Антонина, добрый день!Я являюсь Вашим клиентом, и у меня произошла техническая проблема приложения.Я прошу Вас оказать содействие в решении данного вопроса.Читая отзывы на банки ру, подобные ситуации уже были и имеют место быть, благо Ваш банк идёт на встречу клиенту.Ссылку прикрепляю, заранее спасибо.Надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.https://www.banki.ru/services/response.. ./10429343/

Здравствуйте. Ну, теперь уж точно должен быть готов ответ. 1,5 месяца это более чем издевательство по срокам рассмотрения самых простых обращений…

Вопрос об оплате автокредита. Как зарегистрироваться на Зенит онлайн без карты. Есть Кредитный договор. В нашем городе нет офиса банка Зенит, чтобы получить карту. Почему карту не выдали вместе с автокредитом? Или почему в Зенит онлайн не сделать регистрацию по логину и паролю, а не только по карте? Как оплачивать, если нет карты и нет офиса банка?

Здравствуйте! Уже как 2 месяца моей жене, которая недавно родила, каждый день звонят сотрудники «Почта Банка» из отдела взыскания с угрозами и хамским тоном требуют,чтобы её сестра немедленно связалась с ними иначе у её сестры будут большие проблемы и они лично приедут и будут разбираться! Моя жена каждый раз просит сотрудников Почта Банка не звонить ей и не беспокоить её и нашего ребёнка бесконечными звонками, на что сотрудники отвечают, что её номер был указан как дополнительный. Сестра жены, после всех этих звонков посещала Почта Банк и ей сообщили,что номера моей жены в базе у них нет и никаких задолженностей тоже у сестры нет! Но звонки продолжаются с все более хамским тоном и угрозами. И мы каждый раз им объясняем, что мы уже всю информацию передали и что пусть звонят непосредственно сестре жены. Но звонки продолжаются и продолжаются! Я уже готов нанять юриста,чтобы донести сотрудникам банка «Почта Банк» и самому банку,что эти действия противозаконны!!! Мы кредитов никогда нигде не брали и никому не должны, но звонят нам! И у сестры жены тоже нет долгов в этом банке! Как ещё бороться с этим беспределом?

Скажите пожалуйста с 15 октября начисляют кэшбэк 1% по карте «Тепло» за покупки в магазинах и супермаркетах, в том числе и интернет-магазинах?

Здравствуйте! У меня открыты вклады на 1 год (в 2019 году) и вклад на 6 месяцев*май 2020год), скоро истекают сроки вкладов, скажите пожалуйста, пролонгируются ли эти вклады, или нужно идти в банк продлевать? Спасибо!

Добрый день.Прошу приостановить начисление % по кредиту и кредитной карте, так как кредит был оформлен 15.10.2020 с помощью мошеннических действий, Также доступный баланс с кредитной карты 15.10.2020 и собственные дс с зп счета были переведёны на счета мошенников до момента выяснения обстоятельств. Заявление в ПО было написано 15.10.2020. Будет возбуждено УД по ст. 159.1 УК РФ.Также прошу провести внутреннее расследование, так как мошенники отправляют смс-подтверждение с официального номера телефона банка.Также следующий вопрос: с какой стати и на каком основании уважаемый банк, в котором я после окончания расследования, никогда больше не буду обслуживаться с такой системой СБ, не блокирует сумму переводов в 406 тыс рублей?Почему за перевод в 25 тыс руб в 2019 году мне заблокировали все счета, а 406 пожалуйста, переводите сколько угодно?Сами сотрудники Альфа-банк в г. Пенза говорят примерно о 80 обращений день за последние 3 дня по факту мошенничества. Очевидно, что базу альфа слили и очень грамотно.Местные СМИ обязательно освятят данный вопрос, мы уже обратились.В случае отказа на обращение с просьбой приостановить начисление % по кредиту и я кредитной карте, буду обращаться обязательно в ЦБ и прокуратуру, а далее по решению уголовного дела, в суд.P.S.: сумму долга по кредитной карте до 15.10. 2020 погашу в рамках ЛПК.

Мария, вклад «Сохраняй»