УВАЖАЕМЫЙБанк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)«06» Июля 2020 года, мноюСитниковым А. Д. был подан Исполнительный документ(Судебный приказ),Дело: № 2—1409/2020,в «Центральное отделение»Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО),адрес: г. Москва, переулок Лучников,д. 7/4с1в отношении должника ООО (юридическое лицо)Входящий № 30692 от 06.07.2020Далее…после подачи документа,….Достучавшись до должника в получении Им выписки по расчетному счету, я выяснил, что у должника денежные средства присутствуют на счету в вашем банке для погашения долга по Исполнительному документу в частичном объёме,(сам должник не поймет в чем причина и почему не может погасить свой долг).Данный Исполнитель по отделу взыскания Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО), занимающийся моим Исполнительным документом не произвел взыскание по счету должника до сих пор.(в исполнительном документе прописано: взысканию подлежит немедленно и максимум в течении 3 рабочий дней).В связи со сложившейся ситуацией…«В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» «Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя».«В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей».На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»,Прошу Вас,Уважаемый Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)!!!!!Разобраться в сложившейся ситуации, а так же исполнить Исполнительный документ в частичном/полном объёме, так как не какие блокировки по расчетному счету должника не препятствуют для исполнения Исполнительного документа в полном объёме или частичном!Спасибо!С Уважением, Ситников А. Д.

Заказывал карту Эволюшн на сайте.Пришла СМС что готова можете подъезжать и забирать!По факту в офисе обед, сотрудники отворачиваются и пьют кофе из кружек, кушают. При мне же.Договор через бронь стекло просовывают только что бы расписаться последние страницы, а начальные для проверки? Странное взаимодействие!Убило последнее — «Вы карту заказывали на сайте или у нас?»Я: «На сайте!»Девушка операционист кассы — «Тогда там будет удержана комиссия за выпуск 1600₽!»Я в осадке: «Всмысле?»Д: «Вы можете сейчас оплатить или потом!»На банки.ру об этом ничего не сказано, на сайте аналогично!Оч все странно!Я так понимаю что дальше будет продолжаться и подобное? Раз коль так с порога огорошивают?!Посмотрю почитаю отзывы ещё раз!Деньги ложить пока не буду.Если все так будет плачевно съезжу да закрою.В общем ШОК❗👍

Здравствуйте, брала кредит, оформляла через приложение в телефоне. Не пригодился, хотела вернуть, но оказалось, что вернуть я могу только сумму кредита, страховку мне не вернут. Написала отказ на имя страховой компании, которая оказалась в городе Иваново. и ни ответа ни привета. Я успела отослать заявление в 14 дней. И при погашении досрочно, страховка становиться не нужной. Как вернуть деньги за страховку? в какой суд обрашаться с эитм вопросом? если я нахожусь в мурманской области, а страховая в Иваново.

После игнорирования моего вопроса даже здесь придется уходить с Тинькофф…Все-таки думал найдем компромисс и банк поспособствует решению проблемы в короткие сроки, тем более после нескольких обращений. Ну нет так нет, поищу подобные условия в других банках…

Здравствуйте, подскажите как можно изменить % ставку по кредитной карте, так как для меня 26% не посильный %. Когда брала карту не думала что придётся ей пользоваться, она была взята на всякий случай, но в связи с проблемами со здоровьем пришлось воспользоваться ни раз. Но под такой % платежи просто нереальные.

Здравствуйте, в субботу подали в банке заявку на ипотеку через дом клик. Сразу же пришло одобрение. Сказали менеджер должен позвонить в понедельник, но так никто и не звонит. Когда ждать звонка?

Здравствуйте!Юлия, благодарю Вас за содействие в моём вопросе. Особая благодарность вашему сотруднику Светлане. Деньги вернули на счёт.Всем кто оформляет документы,советую внимательно читать, что подписываете, несмотря на доверие к банку.

Я прошла в вашем банке кредитного доктора.Обещания Вашего банка,что у меня будет исправлена кредитная история но это не так.Я обратилась в несколько банков в том числе и в Ваш банк мне было отказано.В чем причина или Ваши обещания это обман?

Здравствуйте. Наше предприятие перевёл всех сотрудников в ваш банк на зарплатный проект. Ваша карта у меня на руках уже 5 день, сегодня 13.07.2020,карту мне выдал руководитель, а не ваш сотрудник. 5 день пытаюсь активировать карту и получить пинкод, вашши сотрудники сообщают мне по телефону, что моя карта пока не активна, будто ваш менеджер, отвечающий за наши карты, очень сильно занят и не может внести данные всех сотрудников в вашу систему, ваше приложение также не видит мою карту. ЗАВТРА уже у нас зарплата. Сможете помочь в активации карты? Или наберите ещё сотрудников, раз один не успевает, или вы давайте карты в отделении по паспорту, а не через наших руководителец

Доброго дня. Напоминаю Вам предысторию моего ипотечного кредита в Вашем банке.Уважаемая Анастасия, вынужден возразить на ваш ответ о невозможности заключить мировое соглашение между банком и мной, согласно ст. 153.8 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации мы имеем право заключить мировое соглашение после принятого Басманный районным судом г. Москвы решении, ниже Вы можете прочитать текст статьи.Статья 153.8. Заключение мирового соглашения(введена Федеральным законом от 26.07.2019 № 197-ФЗ)1. Мировое соглашение может быть заключено сторонами на любой стадии гражданского процесса и при исполнении судебного акта. Третьи лица, заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, вправе участвовать в заключении мирового соглашения в качестве стороны. Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, вправе выступать участниками мирового соглашения в случаях, если они приобретают права либо на них возлагаются обязанности по условиям данного соглашения.Все же я так понимаю и расцениваю действия банка. Это любым путем выселить нас на улицу? Я правильно Вас понимаю что любой клиент банка Возрождение оформивший у Вас ипотеку и попавший в сложные жизненные ситуации будет выселен на улицу? Будь это болезнь родных или близких людей? Или болезнь самого клиента банка?Для банка так важно отобрать квартиру и выставить двух инвалидов на улицу?Да я нарушил кредитный договор. Но просрочка оплачена. Как и требовал банк в установленные сроки!!!! А то что заявление написано не в день оплаты долга не может являться основанием для отказа заключать мировое соглашение. В ответе банка нет четкой даты по написанию письма!!!!Банк не видит деньги которые клиент вносит на счет? Это же происходит автоматически и моментально.А как же звонки менеджерам которые заверяют что все хорошо? Или все звонки у Вас не записываются?Почему для банка Важнее отобрать квартиру чем заключить мировое соглашение?Я же не отказываюсь платить кредит по ипотеке? Я прошу разрешить мне его оплачивать далее…Далее я буду вынужден так же обратится в средства массовой информации для освещения данной проблемы. Ибо мне некуда идти с двумя инвалидами на руках ….Может это сможет как то решить помочь моей проблеме.С уважением Мойсеенко Дмитрий Анатольевич.постоянный адресakvarialka (Москва) 09.12.2019 22:57Ответ:Здравствуйте!В связи с тем, что судебное решение уже вынесено, Банк может Вам предложить добровольное исполнение решения суда в течение 30 месяцев после его вступления в законную силу.С уважением,Банк «Возрождение» (ПАО).Анастасия КовалеваПосле Вашего ответа со мной связалась сотрудник Банка Юлия внутренний номер 2034 .Мы обговорили схему заключения мирового соглашения с банком.Далее начался карантин связаться с сотрудником стало невозможно. Номер простор перестал отвечать. 26.06.20 года состоялось судебное заседание естественно у юриста банка не было ни какого мирового соглашения о котором он не чего и не слышал.Куда мне теперь звонить и обращаться? Опять складывается ощущение что банк просто хочет выселить на улицу.она предложила

3 июня, то есть полтора месяца назад, я обратился в техподдержку с вопросом некорректной работы биржевого терминала, а именно, перестали отображаться некоторые облигации в моем портфеле, при этом облигации торгуются на бирже и в личном кабинете. За полтора месяца вопрос не решен, но обращение мое было закрыто как решенное. Техподдержка тянет время и все время требует одно и то же — скрины терминала, которых я переслал уже около 20-ти, причем ситуация не меняется. Я реально подумываю хоть и с потерями но перейти на терминал от копании БКС, если вопрос не будет решен.Думаю руководству поддержки стоит узнать о жульничестве с отчетами по решению вопросов, надеюсь это проколы исполнителей, а не политика компании по затягиванию решения проблем с клиентами.Каким образом и когда будет решен вопрос, который я поставил аж 3 ИЮНЯ???!!!!

Добрый день!8 или 9 июля, точно к сожалению не помню, обращался в банк посредством формы обратной связи, где озвучил проблему с активацией телекард. Прошу уточнить, когда ждать обратной связи? Спасибо

Добрый день. Могу ли я получить ипатеку в вашем банке на строительство дома по программе с господдержкой для семей с детьми? Есть ребенок 2016 г. рождения и двое совершеннолетних детей. Мой возраст 43 г. Стаж на последнем месте работы 16 лет.

Добрый день!09.07.2020 г. я делала перевод своих денежных средств на счет в другой банк. Оператору были предоставлены реквизиты получателя. За операцию по переводу я заплатила 1500 рублей. На следующий день 10.07.2020 денежная сумма вернулась мне на счет обратно. После выходных я сразу пошла разбираться по этому вопросу в отделение банка. Оказалось, что сотрудник делал перевод физ.лицу, хотя в реквизитах, которые я ему предоставляла было указано, что получатель нотариус, так же в реквизитах был указан счет получателя (на сколько мне известно, у юр. лиц и физ.лиц счета разные). Естественно, после указания на ошибку, сотрудники Сбербанка сделала перевод верно, но опять я заплатила за операцию 1500 рублей.Прошу вернуть 1500 рублей, которые я заплатила 09.07.2020 за перевод денежных средств, который был произведен неверно и деньги так и не были переведены.Жду ответа. Спасибо.

Брали кредит Господдержка 2%. Когда отправляли заявку, была уже выставлена сумма 1 000 000 рублей, хотя говорилось о расчете исходя из численности и МРОТ. Данную сумму в строке поменять было нельзя! Подали на 1 000 000, так как консультант сказала: лучше подать сейчас на эту сумму, чем остаться потом вообще без всего. Прошел месяц — кредит не пересчитали! Хотя по расчетам нашей организации нужно было около 4 000 000 рублей! Никаких дополнительных заявок в личном кабинете подать уже нельзя!

5.07.2020 оформил кредит. после получения документов на электронную почту понял, что в кредит заложено 2 страховых продукта. по договору для индивидуальной ставки 9.9%должен был быть договор страхования жизни и здоровья, второй договор мне просто навязали (он по потере работы). я написал заявление в банк с требованием о возврате страхового продукта на сумму 65т 06.07.2020 банк рассматривал вопрос 7 дней в итоге рекомендует обратится в страховую. в страховой есть запись разговора, где сотрудник горячей линии дала инструкцию обратится в отделение банка с заевлением на требование возврата что и было сделано 06.07.2020. что за бардак? почему мне изначально было навязано 2страховки? требую разобраться и вернуть сумму страхования по потере работы, при этом ставка должна остаться 9.9%, так как отказ не нарушает договор.

Добрый вечер, хотела узнать у вас, как отказаться от услуги «Мультисервис»?

Сегодня 13.07.2020 я пошла на почту, расположенную по адресу г. москва, ул. Суздальская 16а, чтобы получить пенсию мужа, который является лежачим больным. Там у нас расположен банкомат вашего банка. Вставила карту, набрала пин код. В итоге денег банкомат не выдал, а карта оказалась заблокирована. Представителя банка на почте не было я не получила денег и карта заблокирована. Звонок в банк ничего не дал. Все записали и на этом все закончилось. Денег получить не можем.

Добрый день, сегодня 13.07.2020 г. Пошёл закрыть свой кредит и кредитную карту полностью. В банк расположенный по адресу г. Новоуральск, Комсомольская 23, OSB 7003 0828 ровно в 10:00 по местному времени, сел на стул в окошко #2, сотрудница банка Шекалева Татьяна, распечатала 2 документа: 1 в котором говорится о кредите и 2, в котором говорится о кредитной карте.Сидим значит, подписал 1 документ, в котором говорится, что необходимо закрыть карту на такую то сумму.Но сначала я изъявил желание полностью перекрыть свой кредит, который брал в 2018 году. Распечатала документ, сказала, необходимо сначала внести сумму просроченной задолженности, подошли к терминалу, ровно в 10:13:13 по местному времени, после мы вернулись обратно, сказала необходимо вставить карту в терминал для оплаты, что я и сделал. И тут началось самое интересное.1. Денег на счёте не оказалось, вернее они зачислились но потом каким то образом выдались 10:14:57, вопрос первый, кому?2. Разбирались почти 1 час 40 минут, и в IT отдел звонили и в бухгалтерию и куда тол ко не звонили, но по итогу так ни каких денег на счёт и не вернулось, сказали проблема в программе, ждать сутки. В итоге вопрос #2 сколько я буду ждать когда эти деньги поступят на счёт кредита или же вернутся обратно на карту?3. Сотрудница банка(старшая смены или какую она должность занимает, незнаю.)Сказала позвонит, в течении дня, но в итоге звонка нет. Позвонила другая сотрудница и спросила, а буду ли я сегодня закрывать кредитную карту, я говорю, что сегодня уже нет, И ХОЧУ Я ПЕРЕКРЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ. после сразу же заплачу кредитную карту. Вопрос #3 долго я буду ждать их звонка и решения проблемы, которую создали эти сотрудники, при том, что я говорил, что хочу оплатить ВСЮ СУММУ 1 ПЛАТЕЖОМ?4. Пишу я это сообщение в 19:09 в то время, когда уже банк закрыт и ни какая проблема не решена. Вопрос #4 как пользоваться услугами банка дальше если банк не может даже взять деньги, которые ему возвращают, да с задержкой, но возвращают и СОГЛАШАЮТСЯ СО ВСЕМИ ПРОЦЕНТАМИ И ШТРАФАМИ.!!!?ВОПРОС #5 КОГДА Я СМОГУ ОПЛАТИТЬ ВСЕ СВОИ КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ГДЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВНЁС НА КАРТУ?

Добрый вечер. Сотрудники банка в Шатурском отделении в марте 2020 года, когда пришли оплачивать страховку не сообщили, что надо 2 страховки оплатить, и продлили нам только 1 страховку. 7 мая 2020г мы случайным образом узнали, что банк нам повысил ставку по ипотеке из-за не оплаченной страховки.В тот же день страховку мы оплатили. Но сотрудники банка сказали, что первый платеж после оплаты страховки будет по увеличенной ставке, а со следующего месяца ставку вернуть первоначальную. 27 мая мы оставили обращение на горячей линии, но данное обращение до сих пор остается на рассмотрении. Второй платеж после повышения ставки мы так же оплатили по повышенной ставке. В банк звоним каждый день и не можем добиться результата рассмотрения обращения. Как поступить в этой ситуации? К кому обращаться?

продолжение темы «Горячая линия 11333337»Прошла почти неделя а ваши немощные менеджеры до сих пор не могут сделать жене выписку для пристава о счетах с соцвыплатой и детскими пособием…пришла смс что справка готова, а она приехал сегодня в банк а там менеджер сказала что нету никакой справки и даже запроса она не видит. Позорище какое то а не банк.

Здравствуйтев офисе на домодедовской предложили закрыть все кредитные карты и открыть карту Блэк с льготной стоимостью обслуживания (сильно отличается от заявленных на оф сайте) и 10% кэшбэком на все покупки в течении месяца. Можете ли вы подтвердить данные условия?

Мария Александрова, никто ничего не сделал. Вы прислали отписку с приложением незаверенной справки на 2 нулевых счета которыми я не пользуюсь. 1) Я запрашивал справку на все счета — альтернативно одаренные сотрудники сбера даже не разбирались 2)Требовал указать данные верно — вы считаете что вам лучше знать что верно 3) «эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка» это дикий троллинг само название. вы ничего не сделали. буду расторгать договор и работать с нормальным банком а не со сбером, где нет таких абсурдных проблем. НИ О КАКОМ КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ в сбере речи не идет, вы можете только в отписки и в совок.

Здравствуйте!Приобрел квартиру через торги арестованным имуществом.Квартира находилась в ипотеке у сбербанка.Приставы сообщили, что отправили деньги в банк.Необходимо снять обременение, для чего нужно предоставить в Росреестр закладную, которая находится в банке.Как можно связаться со специалистом что бы обговорить возможность данной встречи?

Здравствуйте! Сегодня мошенники позвонили мне и представились сотрудниками Сбербанка и сказали, что с моей карты был оформлен кредит и обманув меня и запутав они действительно оформили кредит и сняли со счётов 377000₽ ! Я в ужасе и не знаю как и возвращать с тремя детьми и один из них инвалид! При этом банк моментально одобрил кредит, не учитываю ни доходов даже! Как такое возможно, чтобы за 2 минуты без каких либо документов оформляли кредиты и тут же делались переводы без робота подтверждения! Значит никакой конфиденциальности нет и защиты карт! Очень прошу рассмотреть мой случай! Разочаровано в Сбербанке! Не советую никому брать там и открывать счета, а тем более кредиты!!! Это возмутительно что без меня и без какого либо подтверждения может любой человека оформить на меня кредит!!!заявление в прокуратуру я уже написала и буду жаловаться везде!

Через приложение Втб решила перевести деньги с карты Сбербанка. Важное уточнение, у меня есть только два счета в Втб, один привязан к карте, другой к ипотеке. Естественно я из не помню наизусть. Да и в любом случае, с одного счета можно в приложении на другой счёт деньги перевести. Никогда проблем не возникало.В субботу решила перевести деньги со Сбера на Втб, стандартно выбрала первый счёт и в сбере ввела пароль-подтверждение. Деньги не приходят двое суток. Какого же было мое удивление, когда узнала, что деньги ушли левому человеку!!! Оказывается счёт, на который осуществлялся перевод через МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ. Это вообще законно???Я бы ещё поняла, если бы платёж совершала со Сбербанка онлайн и неправильно указала счёт получателя. Но такое… в своём же личном кабинете Втб отображается счёт, который мне не принадлежит.Более дурацкой функции ещё не встречала, сомневаюсь на сколько это вообще законно.Как теперь вообще подучить деньги обратно, если к человеку не имею никакого отношения, не имени даже не знаю

Мария Александрова, с четверга не могу получить верный документ. В сбербанке никто не помог, сделайте так чтобы я смог получить нужный документ. Пока что один треп, помощи 0.Никто в сбере не занимается сервисом, качество дно.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что происходит с ТИНЬКОФФ? Год являюсь клиентом банка, всем был доволен, рекомендовал друзьям и знакомым…и вот пришел момент изменить паспортные данные и открыть брокерский счёт…в чате поддержки…на вопросы конкретные не отвечают…сроки которые озвучивались не соблюдались…брокерский счёт при том, что в приложении указан срок открытия 1 день …вчера утром подписал заявление и он не открыт. Не справляетесь с потоком клиентов? В чем причина, подскажите пожалуйста?

Уже месяц почти не звонит специалист по одобренной заявке на реструктутизацию

28 июня сняла в банкомате уралсиб 4000 руб, отвлеклась и забыла забрать деньги.Банкомат их забрал назад.Деньги снимала с карты газпромбанка. 29 июня написала заявление на возврат денег в газпромбанке. Досих пор деньги не вернули.Звонила в банк говорят, что рассматривают заявление. Сколько времени банк рассматривает такое заявление?

Добрый день! В пятницу бухгалтер перечислил зп, ошибочно скопировала мои старые данные (номер карты и фамилию. Фамилию поменяла) расчетный счёт у меня остался прежним. Поступят ли деньги? И куда обратиться с таким вопросом. В банке сказали деньги им не поступили, а бухгалтер говорит, что деньги ушли. Как быть?

Уважаемая Мария я повторно обращаюсь к вам с делом от 07.07.2020 г. О незаконном списании детского пособия,полчаса назад сотрудник вашего Сбербанк только,что связалась со мной переставший просто Натальей без фамилии и отчество. Она мне ясна дала понять,что детское пособие мне вернут в сумме 31917 ,а остальные социальные пособия мне невернут она решила,что пособие по без работице и единовременное пособие за июль месяц за детей и подолнительнье пособие от трудоустройства за ребенка оставят себе в знак списания за долг. Я ещё раз обратили внимание ваших сотрудников на ст. 70 ФЗ номер 229-ФЗ о том,что взыскивать любые пособия не имеет право банк в том числе пособие по безработице и надбавка детям безработных родителей до 18 лет и единовременное пособие на детей которые поедоставил наш президент В. В. Путин в сумме 10000 р в поддержку во время карантина детям. Ваш банк нагло остаток этик пособий в размере 3 500 решил оставит себе! Отабрать то,что принадлежит моему ребенку. Денег ваших детей я не ворую так почему ваш Банк моего ребенка обкрадывает наглым образом!. Ещё прошу внимательно разобраться в ситуации вернут мне остаток денежных средств пособия по на ребенка и по безработице. И насе я просто вынуждена буду писать жалобу в выше стоящие инстанции на ваш Банк.

Добрый день. В субботу 11.07.20 в отделении г. Одинцово ул. Чикина 12 были представлены документы на раскрытие аккредитива. До сих пор деньги не получены. Хотя на сайте есть информация, если подаешь до 12:00 , то деньги в этот же день. На самом же деле прошло уже три дня. Просьба разъяснить задержку, т. к. покупатель уже получил нашу квартиру в собственность, а мы оплату еще нет, каждый день промедления стоит денег. И наши планы из-за задержки так же срываются.

Здравствуйте Нонна я уже обращался к вам но видимо придётся обратиться к вам ещё раз так как проблемма так и не решена.Напоминаю я оформил 09.06.2020 дебетовую карту с преимуществом где мне было обещенна реферальная ссылка которую я так до сих пор неполучил в чате меня только завтраками кормят все сроки прошли результата нет.Также было моё обращение на почту Альфа банка под номеромA2007091375 тоже без результатно.Я непонимаю в чём причина столь долгого формирования реферальной ссылке когда в других банках ссылку дают сразу при оформлении. Решите уже мой вопрос пожалуйста.

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я взять кредит на строительство дома, а позже его часть погасить материнским капиталом?

Доброго дня!Сегодня первый раз покупала доллары на бирже. Перевела их на свой долларовый счёт привязанный к дебетовой карте. И когда снимала их в банкомате, вместо того, чтобы выбрать долларовый счёт, не заметила как выбрала рублёвый.Получилось я сделала снятие не купленных на бирже 2200 долларов, а покупку 2200 долларов с рублёвого счёта.Прошу помочь вернуть рубли обратно на рублёвый счет, а в операции снятия зачесть вот эти 2200 долларов приобретённых на бирже специально для этого, которые я и хотела снять.

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я взять кредит на строительство дома, а позже его часть погасить материнским капиталом?

https://www.banki.ru/services/question…d=11335134Более суток прошло как выслал. Проверили?

09.07.2020г,я обращалась в отделение Банка ВТБ,по адресу: Московская обл, Люберцы,Октябрьский проспект д. 181. Хочу объявить благодарность директору дополнительного офиса «Смирновский» Тюриной Марии Вадимовне,за то,что она быстро, корректно и профессионально решила все мои сложные вопросы.Очень тактична и вежлива. Прошу руководство Банка ВТБ поощрить Тюрину М. В.,т.к. она профессионал своего дела,охотно помогает клиентам.Такие люди,редко встречаются в наше время,особенно в банках.

добрый вечер!хотел узнать возможна ли выдача мне автокредита в размере 650 т. р.без первоначального взноса в качестве самозанятого водителя под работу в такси?

Добрый день!Являюсь клиентом банка с 2011!!!!!!!!Всегда платежи вносились исправно, но в связи с последними событиями я испытываю финансовые трудности, более того с апреля месяца состою официально на учете в центре занятости. Документ был предоставлен в банк. На данный момент образовалась просрочка, с апреля месяца, более 30 000 руб., самое интересное, я не отказывалась от своих обязательств, и была готова войти в график платежей, когда смогу трудоустроиться, но находясь в статусе безработного, невозможно внести такую сумму просроченной задолженности.В отделении банка было составлено заявление, но сотрудники банка продолжают со мной торговаться, найти, занять, продать!!!!!!!!!!!Мной было написан отказ от взаимодействия с третьими лицами, но для банка Русский Стандарт — это видимо невесомый аргумент.Беспокоят родственников, звонками- угрозами об аресте недвижимости, а сотрудники вашей «группы сбора» обманным путем проникают в подъезд, БЕЗ МАСОК БЕЗ ПЕРЧАТОК в городе где большой процент заболевших COVID-19, К ЧЕЛОВЕКУ ЗА 60, и все это происходит после 21:00!!!!(есть фиксированные данные камер)чтобы вручить уведомление, якобы не работает почтовый ящик! При всем при этом я всегда на связи! Но сотрудники продолжают вымогать у меня непосильную сумму (которая меняется со слов разных сотрудников)Это что за привет из 90-х?Без моего ведома и участия, банк вносит на мой счет 50 рублей в апреле, и тут же их снимает? Это что вообще происходит?Описывать все неадекватные ситуации со стороны банка нет ни сил не желанияДа возникла просрочка, и я не отказывалась от обязательств, и сложившаяся ситуация носила временный характер.Все адекватные банковские организации пошли мне на встречу. И только с Русским Стандартом такая ситуация, ужас, а не лояльность к клиентам.Очень интересна оценка экспертов в сложившейся ситуации.Далее все вопросы только через вышестоящие организации.

Здравствуйте,хотел узнать в этом месяце,(июль) сняли всю пенсию по инвалидности… Как быть у кого можно узнать,что делать?

Долрый день,подскажите пожалуйста,пришло смс «ваш договор будет расторгнут через 5 дней», была неуплата, в связи со сложившейся ситуацией в стране, но сегодня я оплатила платёж,который мне пришел. Что это означает?

Каждый раз, когда ввожу номер телефона, привязанного к моей банковской зарплатной карте, выдаётся сообщение, что попытки ввода закончились и нужно вернуться через … мин. Возвращаюсь, и всё повторяется снова.Что происходит, дорогие представители Газпромбанка? Срочно нужна ваша помощь.

Здравствуйте. Я живу в Ростовской облости. С. Самарское. Сегодня мне нужно было заплатить кредит последний день. Я выехал в 4:30 утра что бы поехать в Ростов (50 км.) заплатить кридит, обехал 3 банкомат из них 2 банкомат должны работать 24 часа. Красноармейская 170. Стачки 22—24. Всё были закрыты. Из за такого холатного отношения у меня теперь будет просрочка. У меня не когда не было проблем с кредитами. Теперь будут.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой тариф на перевод денег с текущего счета физлица в Сбербанка России на текущий счет физлица в ДБ АО Сбербанк Казахстана.

Здравствуйте!Написала заявление на закрытие ИИС более 7 рабочих дней назад. Уверяли, что крайний срок получения денег 3 рабочих дня.Денег нет на счету, деньги отражаются в Сбербанк онлайн.Звонок брокеру, говорит, что поручение составлено, технический сбой, ждите!Сколько я могу ждать? Я хочу воспользоваться своими деньгами тогда, когда мне это нужно, а не ждать.Я теряю выгоду, тк деньги по сути заморожены и ими пользуется банк.В чем дело? Добиться ответа не могу не от кого.

Добрый день! На горячей линии отказывают в принятии заявления о предоставлении кредитных каникул по ФЗ 106 в устной форме, что регламентируется и разрешается данным законом и переадресовывают в отдел по работе с задолженностью.Последние опять переадресовывают на горячую линию.Почему отказывают именно в принятии заявки? Я не требую от них рассматривать ее! Вчера весь день переводили с одного отдела в другой.Сегоднч оператор сообщила что у них нет такой функции принять обращение в устной форме! Альфа банк это отдельная страна и живёт не по законам РФ?

Добрый день. Пришел отказ по обьекту недвижимости (ипотека одобрена). Причина отказа: Объект относится к видам имущества, залог которых допускается в соответствии с внутренними документами Банка., Земельный участок имеет один из видов разрешенного использования: «Блокирован ная жилая застройка», " Малоэтажная многоквартирная жилая застройка«или аналогичный по смыслу. Разьясните пожалуйста что это значит? может какой документ надо переделать?

На мой мобильный номер названивают «представители технической службы Банка ВТБ», что я оставляла заявку в личном кабинете на кредитную карту и она готова». Звонят с телефонов +74950692407, +74950692395. Хорошо бы, чтобы банк вел работу по блокировке телефонов мошенников и следил за персональными данными клиентов

после того как нотариальная апостилированная доверенность принята и проверена не по месту ведения счета а в другом территориальном банке Сбербанка, есть ли возможность доверенному лицу запросить перевод со счета доверителя из другого территориального банка на свою карту которая открыта в данном территориальном банке Сбербанка — то есть там где доверенность была подана на проверку?https://www.banki.ru/services/question…d=11335050

Добрый день, вопрос такой. Есть личный кабинет Альфа-банка и дебетовая карта, оформленные в Москве. Будет ли эта карта действовать на территории Украины, возможно лимснятие средств в украинских филиалах Альфа-банка, какие комиссии?

Добрый день! Уже более 8 лет являюсь клиентом Вашего Банка, имею зарплатную карту. 25.06.2020 отправил через мобильное приложение заявку на кредит, но эту заявку в офисе банка не нашли и отправили новую заявку, а заявка в мобильном приложении до сих пор на рассмотрении. Около двух недель я ждал ответа от банка так и не получил, каждый день посещал отделение Банка, чтобы узнать ответ, но каждый раз слышал ответ " У нас обновляется программа, поэтому ваша заявка до сих пор на рассмотрении». Т. к. ответа от Банка не дождался, решил ещё раз подать заявку через мобильное приложение 13.07.2020 , получил одобрение, в информации была указанна ставка по кредиту и то что я могу с паспортом подойти в отделение банка для получения кредита. 14.07.2020 я поехал в банк за кредитом, где мне специалист по кредиту сказал, что данную заявку они не видят. Почему Зенит Банк вводит в заблуждение своих клиентов и для чего в онлайне нужен раздел для подачи заявки если она не корректно работает. Крайне не доволен данным банком

Вы мне даже сами кредит одобрили в мае 2017 году. Джи Мани Банк вы выкупили в 2014 году. Выполз долг значит осенью в 2019 году, меня долбить вы начали если быть по точнее в августе, сентябре 2019 году. в декабре просрочку повесили. ГДЕ ЛОГИКА ТО? Какая такая политика у вас? Где вы были то? и Вы хотите сказать что найдете этот долг? Звонки проверите? у меня свидетелей больше? И не найдете Вы ничего тянете время. На данный момент что вы в бюро кредитных историй выложили не правильную информацию могу подать в суд и за моральный ущерб. Вы что творите те то? Я теперь везде выкладываю всем друзьям знакомым все мои переписки и Вашу безответственность. На сколько я знаю Вашу карту халва закрыло уже более 15 человек. И рефинансирование 2 человека сделали. Пока ответа нет я этим буду заниматься активно. Еще двое собираются делать рефинансирование. час всем скинула свою запятнанную кредитную историю. пусть в свое время с проблемами но я закрыла все свои долги. в жизни у всех могут быть проблемы. главное достойно из этого выйти. У меня очень много друзей друзья друзей. И я не удивлюсь если в помощь мне создадут сайт поддержки. По человеческий молча убрали бы свой не понятный долг и в бюро сделали корректировку и все извинений даже не нужно. все бы уже давно прекратилось. А еще отправили на телефон письмо что им нужно больше времени в этом разобраться. А в бюро тогда тоже не нужно было отправлять если сами не знаете что это за долг. С начало разберитесь.

Меня интересует обычный перевод с текущего счета физлица Сбербанк Россия на текущий счет другого физлица в Сбербанк КАЗАХСТАНА. Мне нужно перевести 5 млн.руб можете посчитать и написать…??

Здравствуйте. У меня проблема с привязанием карты к VK при вводе данных выходит сообщение «К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Получите новый список одноразовых паролей в банкомате или обратитесь в банк для подключения мобильных банковских услуг».

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда мне будет открыт брокерский счет? Заявку подал 12 июля. На сайте написано «откоем счет за 5 мин», в приложении написано " откроем счет за 1 рабочий день»…где правильная информация?

Здравствуйте, ответьте пожалуйста. В субботу 11.07.2020г мы с мужем в отделении сбербанка села Успенского Краснодарский край подали заявку на ипотеку. Нам сразу же пришло одобрение, сеазали менеджер свяжется в понедельник, но так никто и не звонил. Когда нам ждать звонка?

Подскажите, пожалуйста, поменять кредитку и дебетовую карту в связи со сменой фамилии можно в любом отделении банка? Сколько времени это занимает?

Сейчас многие имея карту рассрочки СОВЕСТЬ в добровольно принудительном порядке стали клиентами СОВКОМБАНКА. И как обычно это доносится до потребителя мол не волнуйтесь все станет только лучше, а по факту все далеко не так радужно.К примеру я как добросовестный плательщик погасил очередной (июльский) платеж по карте СОВЕСТЬ и должен был внести следующий до конца августа. Но к моему удивлению скачав приложение от СОВКОМБАНКа увидел в графике дату 09.08.2020 года. На мой вопрос операторам Call центра СОВКОМБАНКа почему изменилась дата платежа услышал что обо мне заботятся и сделали лучше чем было. На мое предложение заглянуть в календарик (уровень 1 класса) и посчитать что удобней — внести до 09.08.2020, что я не планировал или до 31.08.2020 года ответа не последовало.Служба поддержки в чате (4 разных оператора) тоже не смогли мне ответить почему без моего согласия пересмотрен график платежей и в каком месте он стал для меня лучше. Правда 1 оператор блеснул знаниями и предложил внести минимальный платеж забыв упомянуть что в этом случае дополнительно спишется 2.9% от суммы задолженности (в моем случае примерно 1500 р.) и недостающая сумма месячного платежа будет включена в следующий ежемесячный платеж.На сколько я понимаю данную ситуация моей ошибкой было что я как добросовестный плательщик досрочно внес июльский платеж и рассчитывал следующий внести до конца августа. Вот если бы я его не внес, тогда ДА — условия бы для меня улучшились и к периоду оплаты было бы добавлено 9 дней начала августа. Но так как я уже оплатил за июль СОВЕСТЬ, то СОВКОМБАНК говорит какой я молодец и давай ка не до конца августа, а до 09.08.2020 года внеси очередной платеж. В условиях перехода размещенных на сайте указано что «Банк в соответствии со ст. 392.3 ГК РФ вправе осуществить передачу прав и обязанностей по Договору, включая отдельные его элементы, такие как права иобязанности по договору банковского счета, права и обязанности по договорупотребительского кредита, права и обязанности по договору выпуска и обслуживаниябанковских карт, в пользу Нового Кредитора. Клиент понимает и соглашается с тем, чтоотдельные элементы Договора могут не вступить в силу к моменту передачи прав иобязанностей в пользу Нового Кредитора, и что в случае реализации Банком своего правана передачу прав и обязанностей по Договору они будут переданы в том виде, В КОТОРОМ ОНИ СУЩЕСТВУЮТ НА МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ.»Особенно хотелось отметить специалиста службы заботы о клиентах АННУ ГОЛОВАНОВУ которая поздоровалась, ознакомилась с перепиской в чате и сообщила что карта ХАЛВА очень популярна скинув ссылку, после чего отключилась не ответив и не попытавшись ответить на мои вопросы. Вот это я понимаю ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ. Сразу видно что банк заботится о своих клиентах.Собственно вопрос к компетентным сотрудникам банка — почему у меня изменился график (противоречит условиям перехода опубликованным на сайте) и почему в моем случае условия ухудшились (платеж не в конце августа, а в срок до 09.08.2020 года)? Прошу рассмотреть возможность приведения графика платежей в соответствие с условиями перехода и сообщить мне ответ на O_averin@mail.ruPS: Многие клиенты карты СОВЕСТЬ даже не в курсе что очередной платеж у них до 09.08.2020 года. скоро будет вал испорченных кредитных историй!!!

20 августа 2020 г. У меня заканчивается срок действия карты МИР, можно ли перевыпустить карту без моего визита в офис Сбербанка в г. Уфа, Республики Башкортостан?

Помогите пожалуйста снять обременение с квартиры! моя борьба с вашими «специалистами» идет уже вторую неделю, они не могут, не знают, не хотят предоставлять нужные документы в Росреестр для снятия обременения с моей квартиры! Почему??? Что мне сделать чтобы получить свою квартиру обратно? Кредит под залог недвижимости закрыт 30.05.2020 т. е 1,5 месяца назад!

Добрый день…скажите пожалуйста если я со своего счета в краснадоре сбербанк.переведу 355 тыс рублей на свой счет в Алтайском крае какая будет комиссия???

К сожалению у меня тот же вопрос,как и у других невнимательных клиентов.В течении последних часа- двух перевела средства с карты на кредитную, вместо сберсчета.Нам почему то активно подсовывается именно эта карта,поэтому мы быстренько соглашаемся.Большая просьба!!!!Верните обратно без процентов.Спасибо.

Здравствуйте!Внести деньги нужно не позже даты платежа включительно. Если деньги зачислятся завтра, то просрочки не возникнет. Если 16 июля, то уже будет начислена неустойка за просрочку. Срок зачисления — не позднее следующего рабочего дня с даты проведения операции.----------------------------Мария, Мне нужен четкий ответ. Если я сегодня вечером примерно в 17:00, пополню счет своей дебетовой карты в банкомате сбербанка, и через минуту в сбер онлайн переведу эти деньги на кредитку (оплачу задолженность льготного периода). то я могу быть уверенным что деньги поступят до завтра и у меня не будет просрочки? Обычно деньги всегда зачисляются в теч.10—15 минут, но я знаю что по вечерам ускоренный процесс зачисления не работает.

Добрый день. 25 июня 2019 г в терминале банка, при оплате ипотеки, была «зажована»» карта. Тут же я позвонила на горячую линию о проблеме. Заявление мое приняли. Сейчас уже не помню кто принимал, но тем ни менее — заявление было оформлено от Андреевой Ирины Ларисовны по факту проблемы от 25.06.19. Ответ сотрудника банка — чз три месяца позвоните. Звоню — ваша карта еще не перевыпущена. Звоню еще чз месяц — вашего обращения нет. ???заявления нет. Можете объяснить как такая работа может быть в банке, кот позиционирует себя как надежный. До сих пор я без карты. Сегодня, 14.07.20 я еду в офис оформлять по собственной инициативе новую карту. Оценка работе АО Газпром банк — неуд. Учимся работать.

Здравствуйте! Так как филиал возрождения в Махачкале закрывается, я решила не продлевать карту Visa срок которой закончился 30.06.2020, в онлайн возрождение он исчез, а спецкартсчет счёт к нему так и не закрылся, в связи с чем у меня и дальше списываются средства ежемесячно в размере 60 р. Идет в минус. Вопрос: почему спецкартсчет не закрылся вместе с картой Visa к которому был привязан? Номер 0280××5139 В филиале банка сказали что закроется через месяц, мало верится так как срок истечения у этого спецкартсчета 31.12.2049 г.

Здравствуйте. Взяла кредит в сумме 52285.15 из них на рефинансир. Кредита 47188.76. Куда делась остальная сумма.

Как дозвонится на горячую линию пытаюсь 2 дня.такое обращение с клиентами у вас постоянны?может мне нестоит тогда делать карты вашего банка?или может это у вас разово? выможете мне подсказать как зайти в личный кабине?если мне прешла электронная карта,а для входа в лк нужен полный номер карты.или связь с банком которой опять же нет уже 2 суток?

Нами было написано обращение через онлайн кабинет 200427009651 от 27 апреля 2020 года, далее обращение было продублировано 3 июня 2020 года.Ответа от Альфа-Банка до сих пор нет.В чате тех. поддержки уже честно стали отвечать, что не знают почему нет ответа, каждый день «пишут коллегам» но ответа нет.Как нам получить официальный ответ от Альфа-банка на наш официальный запрос?

Здравствуйте! Я агент по У меня нет ип, я могу получать комиссионное вознаграждение за то что сориентирую клиента на ипотеку в сбербанк?

Не вернули деньги забранные назад банкоматом.

Здравствуйте! 3 июля 2020 года я купила товар в магазине г. Южно-Сахалинска,расчитывалась сбербанковской кредитной картой viza.13 июля вернула товар,не подошёл по габаритам.Продавец выдал на руки чек с терминала от ВТБ банка о одобрении на возврат денег в сумме 9800 рублей.Деньги за сутки так и не вернули на мою карту.Позвонила на горячую линию Сбербанка,ответили,что нужно ждать до 30 дней,что бы вернули деньги.Вопрос:почему такие огромные сроки возврата на кредитную карту?ВТБ деньги вернул Сбербанку,в чём проблема перечислить или перевести их мне на карту? % на потраченную сумму по карте Сбербанк мне начислит как положено по договору,а возврат средств я должна ждать месяц? Открыв письмо Центрального банка Российской Федерации​ № 112-Т​ от 1 августа 2011 г.​ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ),РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ я нашла срок выполнения такой операции:​Кредитная организация -​ эмитент​ на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией — эмитентом и физическим лицом — держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты​ не позднее рабочего дня, следующего за днем​ поступления в кредитную организацию — эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.Объясните мне пожалуйста это противоречие!

Здравствуйте!Закрыл счет в вашем банке, остатки денег со счета хотел получить через кассу, когда пришел, в тоже отделение банка где закрывал счет, для получения денег, оператор сказал, что деньги мне выдать не может, так как на закрытом счету 0 рублей, и возможно их куда то перевели, как мне получить свои деньги через кассу? Или идти писать заявление в прокуратуру на начальника отделения банка ВТБ где мне не выдают деньги?Спасибо.

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом банка «Восточный», но мне поступает бесконечное количество звонков из вашего банка от разных сотрудников, в разное время суток, в т. ч. и в выходные дни, с предложениями кредита. Прошу Вас принять меры с целью прекращения данного спама и исключить из базы мой телефонный номер.

Добрый день, у меня вопрос, на каком основании с карты моего мужа снимают деньги без его согласия, сначала сняли 3 тысячи, а 10 июля ещё 10 тысяч?

Здравствуйте.Моя ситуация следующая: 10.07 совершала перевод Вестерн Юнион на Украину. Оплата по карте прошла, но Вестерн Юнион не получил денежные средства и прислал сообщение, что операция отклонена Сбербанком. В личном кабинете Статус операции: " Обрабатывается банком». Читая отзывы в интернете, понимаю, что я не первая сталкиваюсь с такой проблемой. Банк третий день морочит мне голову и отправляет в Вестерн Юнион. Там мне говорят, что они ничего не получали и нужно обращаться в Банк. Логически я тоже понимаю,что проблема в Банке. Но операторы Кол-центра упорно твердят, что банк все отправил. Тогда скажите мне, если Банк не только списал деньги с карты, но и отправил в Вестерн Юнион, то почему Статус операции не стоит «Исполнен»? Как может Вестерн Юнион найти то, что не получил? Куда мне обратиться, чтобы проблема была решена и деньги вернулись на карту? С такой работой Банка с клиентами видимо придется уйти из Сбербанка.

Где можно посмотреть мсс-код который был при покупке картой почта банка?

Добрый день! Есть ли какие-то ограничения на использование дебетовых и кредитных карт в Крыму? С каких дебетовых карт каких банков в каких банкоматах в Крыму можно снять деньги без комиссии? Работают ли мобильные приложения банков (в частности сбербанк онлайн) на территории полуострова? Спасибо.

невозможно дозвониться оператору в отделении. Дайте телефон отделения 8592/040 , Ваш робот уже достал.

Добрый день, не могу дозвониться в ваше отделение, хотела записаться на прием, так как живу в соседнем регионе Калмыкия, чтоб меня наверняка приняли. Мне сказали что Я могу обратиться в любое отделение России сделать рефинансирование на кредитные карты, с паспортом и трудовой книжкой. Я осталась без работы, стою на учете БИРЖЫ ТРУДА.

Мошеннические действия со стороны банка. Подписывал договор на новую кредитку, через некоторое время выяснил что мне незаконно подключена услуга страхования. В пакете документов данный договор отсутствует. Но по запросу банк предоставил мне заявление с поддельной подписью и без расшифровки. Прошу перестать тратить моё терпение и возместить комиссию в полном объёме. Подделка подписи, напомню, является уголовным преступлением.

Работодатель выдал зарплатную карту. Карта была не в конверте с пин-кодом. Как я могу узнать пин-код т. к. не могу расплачиваться в терминалах и снимать наличные.

Добрый день снова обращаюсь к вам так как все пропали!!!!Крайне возмущён вашими специалистами!!!Ни обратной связи,ни звонков ни чего!!!!может мне самому начать решать данные вопросы?!!!уж долго я ждал вашего решения,видимо действительно проще уйти от Сбербанка и подать на них в суд за их дела!!!Вы обещали проверить все и со мной связаться а уже прошло прилично времени с момента начала проблем!!!

Можно уточнить по моей заявке на реконструктуризацию от 25.06.2020 номер200625-0969-965000. На сегодняшний день(14.07.2020) на сайте«обратная связь сбербанк «написано обращение в обработке. 11.07.2020 пришло смс«заявка на урегулирование задолженности не одобрена». 13.07.2020 обратилась в отделение сбербанка. У сотрудников долго не получалось вообще найти моё заявление, потом не могли найти доступ. В итоге сотрудник банка дозвонился до отдела урегулирования ему объяснили, что смс отправели ошибочно,а обращение в обработке до 23.07.2020. Сегодня 14.07.2020 позвонила девушка из сбербанка с требованием оплатить задолжеость. Я ей объяснила ситуацию,что сказали ждать. Она ответила что нет. Вам отказ. Нужно платить и вообще вам никто не одобрит у вас просрочка 69 дней! Но когда я подовала заявление у меня не было такой просрочки. Мне интересно где меня ввели в заблуждение в отделении банка(где сказали ждать до 23.07.2020) или сотрудница которая со мной разговаривала? И ещё дерзость этой сотрудницы ужасна!(её слова: продавайте свое имущество, платите, вы же на что-то потратили деньги банка…) То есть когда я вовремя и без просрочек в течении двух лет платила кредит было все хорошо. А сейчас когда попала в трудную ситуацию помощи нет! Я же не просила простить долг, а просила дать время,чтобы решить свои финансовые проблемы.

Добрый день! 14.07.2020 в районе 10 часов утра я смотрел условия приобретения в рассрочку мобильного телефона на сайте интернет магазина МТС. После того как я ввел персональные данные и подтвердил посредством смс кода, банки дали предложение по кредитам и условиям. Далее, когда нужная информация мной была получена, я отказался от дальнейшего оформления, закрыл форму оформления рассрочки, в всплывающем окне выбрал пункт «я просто зашел посмотреть«и закрыл вкладку сайта. Интернет магазин отменил заказ и спустя 2 часа пришло сообщение о выдаче кредита Тинькофф банком на сумму 58 166,05р. первый платеж 6 560,00 р 13.08.2020! Зайдя на сайт Тинькофф банка я увидел выданный мне займ договор № 5264877639 на покупку 58 166,05р. и сразу же прошла оплата товара в кредит. Я незамедлительно позвонил в МТС, они опровергли факт оплаты и кредита, после я позвонил в Тинькофф банк с просьбой разъяснить куда прошла оплата и главное на каком основании? Сотрудники банка перестали отвечать в чате, на звонки отвечают, что скорее всего завтра вам дадут какие то пояснения. Мне не нужны пояснения, я требую закрыть выданный кредит. Я не никуда не ходил, ничего не подписывал, прошу незамедлительно закрыть выданный незаконным образом кредит, не портить МОЮ кредитную историю!!! Удалить конфиденциальную информацию из базы банка. В противном случае, мной уже подготовлена досудебная претензия на незаконные действия банка.

В мобильном приложении есть удобный сервис — запрос перевода средств. Создается ссылка, перейдя по которой, любой человек может перевести мне трубуемую сумму. С некоторого времени такой перевод заканчивается неудачей, выдает ошибку. Сторонние банки говорят что ошибка на вашей стороне. Что нужно чтобы починить данный сервис?

Здравствуйте, Мария Александровна! Наша некомерческая организация входит в реестр СОНКО — исполнителей социальных услуг с марта 2019 года. Р/с в Сбербанке с января 2018 г. Пытаемся добиться от сотрудников банка четкой информации о документах, необходимых для получения 2-х процентного кредита, предусмотренного для СОНКО постановлением Правительства РФ от 16 мая 2020 г. Но нас просто перебрамывают от сотрудника к сотруднику и по сути просто игнорируют. Скажите, пожалуйста, несет ли персональную ответственность за доведение всей процедуры получения льготного кредита до логического конца прикрепленный к нашей НКО сотрудник? И можем ли мы как то влиять на ситуацию?

Добрый день. Сегодня мне пришло смс следующего содержания: Dlya Vas podklyuchena usluga «SMS-kod».VTB, Dlya vhoda v VTB-Online:Nikomu ne govorite etot parol', dazhe sotrudniku banka!— parol':????????(пароль я изменила в целях безопасности)(smenite do 28.08.2020 16:16)— login: ispol'zujte nomer vashej karty ili login s cheka bankomata.Skachajte prilozhenie vtb.ru/app ili zajdite na online.vtb.ru Dannyj nomer ustanovlen v kachestve telefona dlya polucheniya SMS-kodov pri rabote s sistemoj VTB-Online.VTB.Дело в том, что я не являюсь клиентом Вашего банка и никогда в Ваш банк не обращалась. Могут это быть какие нибудь мошеннические действия в том числе и сотрудников Вашего банка? Что мне делать дальше?

Нонна, здравствуйте!Хотим перейти на обслуживание в Альфу, но у нас есть счет в долларах США и на нем остаток. Хотим перевести валютный остаток по счету из текущего банка, допустим это Сбербанк, на валютный счет в Альфе.Возможен ли такой перевод по законодательству?Варианты с конвертацией прошу не предлагать, а ответить на прямо поставленный вопрос.Заранее благодарен за оперативность!

Отзывы о ВТБ, г. Самара (Самарская область)ПретензияОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯ14.05.2020 года мною было подано заявление в офис втб о частично досрочном погашении ипотеки средствами материнского капитала. Заявление было принято сотрудником. Через несколько дней нам перезвонили и сообщили, что заявление нужно переписать. Муж поехал в офис на ул. Ленинградская 48/50, переписал. И все это в условиях карантина. Через несколько дней снова позвонили, и опять необходимо переписать заявление, только от имени меня, так как я являюсь владельцем материнского капитала. Приехали, переписали. Ок. Через неделю снова звонок. Неразборчиво написано заявление. Непонятен адрес нахождения ипотеки. Это учесть, что у меня в паспорте слово «просека» написано как «пр-ка», ок. Снова переписали заявление. Через 3 дня получаем сообщение от менеджера втб со словами:«Ваше заявление согласовано и исполнено.Ждите перечисления в течении 5 дней.«Прошла неделя, звоню в пенсионный фонд, заявления нет!Им оно не поступало. Т. е с момента обращения в офис втб прошло полтора месяца!! Звоню менеджеру, говорит что со своей стороны она все сделала, звоните на горячую линию, звоним. Пересылают от специалиста к специалисту. И никто не может дать вразумительного ответа, когда уже деньги благополучно упадут на счет ипотеки!Сегодня 30.06.2020, время идет, проценты капают, скоро нам оплачивать страховку, которая зависит от суммы уплаченного долга. Но НИКТО не может сказать, когда частично досрочное погашение будет исполнено. Отвратительное отношение к клиентам. Спасибо хоть менеджер отвечает на звонки. Но толку от этого никакого нет. Зачем пудрить клиентам мозги и говорить о каких то двух неделях перечисления средств. Если за неделю наше заявление даже не дошло до ПФР, а что уж говорить, он тоже будет данное заявление рассматривать и выносить решение. Я так понимаю, это банк так выполняет поручение Президента, упростить процедуру перечисления материнского капитала???В чем здесь упрощение? В том что все заявления заполняются в ручную?А в самом заявлении на заполнение кем был выдан паспорт отведена одна строка?? А может в том что сотрудники каждый раз называют разные сроки рассмотрения, то 5 дней, то 10, то 2 недели. Видимо вразумительного ответа на данные вопросы мы не получим никогда и это просто отвратительно. На минуточку у нас двое детей, мы ездили в банк 3! раза! И это, повторюсь, все во время карантина! Спасибо могу сказать только нашему менеджеру Наталье, что не бросает, и следила за согласованием заявления, и помогла оформить заявление на погашение срока ипотеки. Вопрос!!!!Когда деньги упадут на счет???

Добрый день. После двухмесячных безрезультатных переписок с ПАО Совкомбанк о предоставлении кредитных каникул оставил отрицательный отзыв на сайте, и мой вопрос решили. Но кредитная история в БКИ не исправлена, хотя от банка получено смс 9.07.20 г., что история в БКИ будет восстановлена в трехдневный срок. По прошествии пяти дней мне говорят пишите претензию и ждите ещё десять дней!Вопрос: Чтобы ускорять решение вопросов, мне всегда требуестя обращаться с отрицательными отзывами на публичные сайты???

Добрый день!Безобразная работа банка с оформление закладных по ипотеке.27.05.2020 в отделении Русаковское в г. Москва мною были отданы документы на оформление закладной по ипотеке: оценочный отчет (который делается платно),акт приема-предачи, договорДокументы были приняты сотрудником Виктория Каурова. Электронная почта victoria.kaurova@gazprombank. Никаких действий далее не последовало. 23.06.20 я обратилась на горячую линию, чтобы понять в каком состоянии находятся мои документы. Мне перезвонил сотрудник Русаковского отделения банка Александр и сказал, что мои документы были перенаправлены в другое отделение, так как Виктория сотрудник другого отделения газпромбанка и он займется моим вопросом. Просил перезвонить ему через три дня. Далее на звонки он не отвечал, в вотсапе на мои письма не реагировал. Я написала на сайте банка свою ситуацию с просьбой понять, где мои документы? Ответа не последовало. Позвонила на горячую линию снова — мне сказали, чтобы я заново начала сбор документов! Я подъехала в отделение на Русаковскую 26.07. 20, мною занималась Онищенко Татьяна, которая нашла мои документы!!!, попросила акт приема-предачи с живыми подписями, который я предоставила ей по электронной почте. Далее дело снова заглохло! Татьяна перестала отвечать на звонки.Разберитесь с данной ситуацией, Неужели так сложно оформить закладную за ДВА с половиной месяца!!! Я не могу оформить квартиру собственность! Вы не реагируете ни на что! Такая ставка по ипотеке −10%! на заявления по снижению ставки никто не отвечает (писала в марте — 0 реакции)Работаю с другим банком — совершенно другое отношение. Все четко, у вас затык во всем!

Добрый день!Подавала заявку на реструктуризацию ипотечного кредита. На сайте висит, что реструктуризация одобрена, по факту это не так. Как такое может быть? Надпись на сайте, что заявка одобрена висит до сих пор. Номер заявки № 146883 от 14.04.2020

Добрый день, у меня такой вопрос,есть ли возможность сотрудничать,чтоб заказывать карты, есть ли варианты сделать работу удаленно?

Подскажите пожалуйста, есть ли курьерская служба доставки закладной из другого города? Нас уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, как оплачена ипотека, «отфутболивают». Сотрудник банка, никак не может попасть в росреестр для сдачи нашей закладной. Объясняя это пандемией, хотя знакомые, за это время, уже сняли.

Мне не возвращают деньги, которые были на вкладе. Вклад досрочно закрыла, деньги не возвращают. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру и ЦБ.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня снимали наличные в банкомате втб, с карты втб. В городе не очень много банкоматов, и это очень большое неудобство. Так вот, при снятии средств, банкомат средства с карты писал, но наличные не выдал. Я позвонила по бесплатному номеру 1000 ждала ответа оператора почти 6 минут, итог моя претензия принята, решение моего вопроса по возврату на карту денежных средств будет решено через 10 дней. То есть 10 дней я должна находиться без денежных средств. Благо ч не все деньги с карты запросила. Почему такие долгие сроки, почему не в течении суток, ведь банкоматы обслуживаются, как жить если деньги зависти неизвестно где в вашем банке. Очень недовольна работой вашего банка. Если бы не зарплатный проект в организации в которой я работаю, то не за что бы не выбрала услуги вашего банка.

Здравствуйте, 28 ноября 2017 год состоялся арбитражный суд по вопросу банкротство физ лица, решение суда о том что я банкрот прислали по почте, с этим письмом решение суда, я пошла в сбербанк, и все вроде бы хорошо, мне разблокировали карты, выпустили новую, но вот наступил 2020 год и я вдруг снова стала банкротом, пришла получать готовые зарплатные карты, а не тут то было, говорят мне, у вас процедура банкротство и мы не можем вам выдать карты, несите сново это письмо с решением суда, сколько лет я должна предъявлять это решение суда, прошло уже три года, что за издевательство, почему не исполняется решение суда

Как мне с банком выйти на мировую? Я хочу платить ипотеку а мне говорят время ушло!!!! Я хочу погасить свой долг