Добрый день.  У меня был вопрос по отправке моего письма на электронный адрес responses@banki.ru, номера моего обращения я не получила. Где находится специальное поле для конфиденцияальной информации на сайте банки.ру? (приложением я не пользуюсь). У вас в ответе - "Если номер обращения вам неизвестен, пожалуйста, укажите в специальном поле для конфиденциальной информации следующие данные"   

сбербанк не хочет отдавать мои же деньги, говорят закрыть счет не можем и отдать вам деньги, пока не одобрят, чего одобрят? выдачу моих же денег, которые мне крайне нужны уже все эти дни

Обращение от 24 сентября!

Оставила заявку на каско. Когда будет ссылка на оплату?

Где вся сумма которую перевел в банк по вашей рекомендации и где проценты? Пора писать заявление в полюцию?

Здравствуйте, приняли наследство, был кредит у ушедшего были не в курсе об этом и через три года появился сбербанк, получается так что кредит был на 50 000 рублей а через 3 года без единого уведомления стало с процентами 400 000 рублей. Что то можно сделать? Можно без процентов за 3 года оплатить т.к. уведомлений небыло?

Где можно посмотреть где брал займы ?

Росбанк соединился с т банком, у меня спрашивают оплату, которую я производила из Росбанка, как теперь мне получить справку об оплате через Росбанк или просто выписку?

У меня постоянно с карты списывают деньги, хотя я не пользуюсь услугами займа

Здравствуйте как узнать опубликовали ли отзыв или нет?

Списывают деньги IMP_PODBOR-ZAYMA SANKT-PETERB RUS, что за сайт ?! 

Вклад открыт через"Онлайн Банки.ру". Мне припшло СМС от "Онлайн Банки.ру" в котором указано, что после окончания срока вклада т.е 18.10.2025, сумма вместе с начисленными процентами будет переведена в кошелек Банки.ру. Чего непроизошло. Это кража?

ЦБ РФ не хочет убирать блокировку и ссылается на данные полученные от МВД России (ст. 27 часть 8 от 27.06.2011 №161-ФЗ "О национальной платежной системе"). От МВД ни какой реакции тоже нет. Что делать?

Оставлял заявку на открытие брокерскогл счёта специалист ответил что свяжемся до сих пор не связались что делать

Я свой пороль забыла, хочу остановить

или микрозайм

не поступили деньги после подписания договора

нет одобрения какая причина

перенаправить меня на страницу русского стандарта

как в приложении банк. ру запросить кредитную историю.

здравствуйте. при заполнении заявки в отп банке кредита через банки ру. при подтверждении дохода через госуслуги, то вылезает ошибка

Как отписаться от сайта ьанки ру и рассылок

1 октября, пополнила через СПб свой кошелек в Авито, чтобы купить товар, деньги так и не дошли до кошелька! Сегодня 22 октября, деньги в Авито кошельке отсутствуют. Обращалась в банк отправитель, со стороны банка, деньги ушли, дали идентификационный номер транзакции, чтобы я предоставила поддержке Авито данные о платеже, всё отправила, а у них только один ответ, "необходимо больше времени для проверки" на этом всё. Уже скоро будет месяц, как мои деньги "гуляют" где-то и ни кто мне конкретно ничего не может сказать. Я в отчаянии, уже не знаю кому писать и куда обращаться по этому поводу.

У меня происходят списани по 250 руб в компании ( imp credit smart Moscow rus ) если это ваша то хотел бы отписаться если нет то подскажите что за сервис

как открыть накопительный счёт

Здравствуйте! В марте 2025 я оформил потребительский кредит. Платежи по кредиту всегда вношу своевременно. Недавно обратил внимание, что в мобильном приложении банка появилось предодобреное предложение. В нём предлагалось отправить запрос на новый кредит, с суммой, превышающей текущую задолженность. При этом предложение подразумевало закрытие из этих средств текущего кредита и ещё какая-то сумма должна была остаться сверху. Выбрал определенные параметры и отправил заявку. В скором времени банк ответил, что заявка одобрена. Было предложено ознакомиться с договором и подписать его. Я внимательно ознакомился с условиями договора и принял решение его подписать. Дистанционно, через приложение я подписал договор. В мобильном приложении в соответствующей вкладке отобразился новый кредит. Мне пришло push уведомление, что договор (с присвоенным номером) оформлен и деньги поступят на счёт через 48 часов (в соответствии с новым законом). Однако, на следующий день после оформления, зайдя в мобильное приложение банка, я информацию о новом кредите не обнаружил. Обратился на горячую линию банка за разъяснением. Мне ответили, что по данной заявке стоит отказ. Причиной назвали некорректные условия по договору. Якобы что-то неправильно подгрузилось и предложение, которое мною было принято имело силу только в случае подключения доп. услуг страхования. А в договоре дополнительные услуги страхования не были заложены. В итоге банк в одностороннем порядке удалил данные о новом кредите. Как-будто ничего и не было. И теперь в мобильном приложении банка не значится вообще никаких предложений по кредитованию. Правомерны ли в данном случае действия банка? Возможно ли на этом этапе менять решение по заявке? Что было бы, если свежий закон о 48-ми часах не вступил в силу? (ведь в таком случае средства должны были быть зачислены сразу). Спасибо!

Добрый день! Выполнила задания для получения банки Мани. Задание было подписаться на телеграмм канал Банки.ру. Я подписалась, но вознаграждения так и не пришло. 

Добрый день, оформила у вас страховку ОСАГО, приходило смс , что за оформление начислены будут бонусы, но так и нет бонусов. Были предложения от сравни и др. компаний, но выбрала вашу, теперь сомневаюсь в своем выборе. жаль не выполняете обещания

мои займы

Номер горячей линии

Как организовать сбор денег на нужды школьного класса от родительского комитета, чтоб карту не блокировали. Чтобы была открытая понятная система

Подовал заявку на открытие брокерского счета. Мне ответили что специалист со мной свяжется. Можете прояснить этот вопрос как со мной свяжутся и когда

Помогите вернуть деньги и отключить эту подписку  вот опять списали 1099₽  сначало 14₽ потом 999₽ 

Какой банк в Ярославле принимает наличные доллары для вклада?

Добрый день!!! Отключите пожалуйста спам рассылку от вас на мой номер

Отказался от отплаченного через банковскую карту заказа на ВБ еще в конце сентября (29.09). Банк не возвращает деньги, служба поддержки всячески увиливает, хотя по "истории операций" деньги вернули, по выписке (и реально) - деньги на карту не пришли. Скрины пересылал, от ВБ номер транзакции называл. Отвечают, что денег нет, не приходили, передают в какие-то "профильные отделы" и т.д.  Крайнее обращение-уже третье или четвертое- было 18.10, оператор отписался: "Ваше обращение находится в работе. Стандартный установленный срок - 15 рабочих дней...". Опять "двадцать пять". Не подскажете, сколько это "динамо" будет продолжаться, что делать и куда обратиться?

Здравствуйте! У меня долг по налогам, ни один банк не дает кредит. У Вас можно взять займ, чтоб устранить проблемы в бизнесе?

Кто начисляет бонусы за положительный отзыв банки.ру или банк, о котором написан отзыв?

Добрый день! Есть ли лимит на количество отзывов о банках, которые клиент может оставить на банки.ру в течение календарного месяца?

Здравствуйте ваши сотрудники общаются с помощью приложения WhatsApp? Отправлял вчера заявку на оформление КАСКО, сегодня уже звонят и пишут. Хотелось бы узнать это ваши сотрудники пишут или нет. 

Мне нужен мой номер счёта в банке Примсоцбанк

На протяжении длительного времени являюсь клиентом банка ВТБ по пакету услуг "Привилегия". 22 сентября 2025 года полетели на отдых (Турция) с супругой и маленьким ребенком, а так же в компании друзей. Воспользовались услугой Mir Pass и посетили 2 бизнес зала в аэропорту Пулково. При посещении первого зала, сотрудник заявил, что у меня безлимитный проход, и я могу провести с собой по одному моему QR коду и ничего за это не заплатив, соответственно в 2 других бизнес залах ситуация была аналогичная. Сегодня, 22 октября 2025 года, мне приходит смс о списании комиссии за услугу доступа в бинес-зал на сумму 39 397 руб, что в общем то, не могло не повергнуть в легкое замешательство и шок Позвонив на горячую линию банка, мне сообщили, что комиссия взята верно, и почему сотрудники бизнес-зала в аэропорту Пулково ввели меня в заблуждение не совсем понятно Хотелось бы постараться урегулировать этот вопрос с банком, в котором обслуживаюсь длительное время и стараюсь держать приличную сумму денег на вкладах, и понять, почему про взымаемую комиссию я не был предупрежден заранее

отключить платные услуги для подбора займов,мне мой банк дал информацию кто списывает,отправили к вам

Расторжение договора осаго

Однажды уже украли деньги, когда я был курьером. И после этого какое доверие может быть, чтобы у вас работать?

не работает подбор кредитов возвращает на начальную страницу

Здравствуйте. Сбербанк России списал у двух компаний более 30 млн рублей в течении 1.5 года под предлогом что неправильно отображался баланс. При этом задним числом делает в выписки зачисление средств которых по факту небыло.

отменить ранее направленные заявки на кредиты

Здравствуйте!   Не засчитали оценку по п. 3.7.7, но в отзыве описана консультация по условиям использования баллов кэшбэка по банковской карте Яндекс Пэй.    Прошу засчитать мою оценку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12613871/   Если на данный вопрос прийдет типовая отписка, открою вопрос заново, поскольку из-за бага на сайте не согласиться с ответом и оставить дополнительный вопрос теперь нельзя. 

Когда обновится кредитный рейтинг

При подаче заявок,нужно было привязать карту,должны были снять и вернуть по 1 рублю,но сняли все деньги с карты!!! Скрин есть

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства и в сентябре был суд, по итогам которого была назначена процедура реализации имущества. В том же месяце мой финансовый управляющий оформил в банке согласие о снятии мной денежных средств с зарплатного счета в размере прожиточного минимума. Я пришел в банк с копией судебного решения и письменным согласием ФУ, там мне заявили, что финансовый управляющий неправильно оформил согласие. Связался с ним, решили, что ошибка на стороне банка и надо попробовать сходить в след. месяце. В итоге 20.10.25 ФУ вновь сходил в банк и оформил согласие, 22.10.25 я снова пришел в ПСБ с целью снять денежные средства. Там мне снова заявили, что финансовый управляющий в банк не ходил, и вообще он за мной не закреплен, хотя на руках у меня была копия судебного акта, в которой прописан мой ФУ. Следовательно, деньги я снова не получил. Позвонил на горячую линию, там мне вообще сказали, что поскольку я нахожусь на этапе реализации имущества, распоряжаться моими средствами может ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО финансовый управляющий, хотя это не так, и механизм получения ДС по согласию ФУ на этапе реализации имущества прописан в законе. Насколько провомерны и законны действия Промсвязьбанка и его сотрудников и как быть в такой ситуации?

Подскажите как долго будет проверяться отзыв?

Здравствуйте. Участвую в акции бонус за рекомендацию. Скопировал ссылку на страинце акции, отправил другу. Друг не был зарегистрирован на банки.ру, он зарегистрировался, еще раз перешел по моей ссылке и оформил полис ОСАГО. У друга в личном кабинете отображается, что за полис ОСАГО через 50 дней ему придут бонусы. А у меня в личном кабинете не отображается, что мне через 50 дней придут бонусы по акции "приведи друга". Скажи, получу ли я бонусы за приглашение друга? 

не дают займ вы мошейники

Добрый день! Ответьте пожалуйста, для подготовки отчета об оценки жилого дома и земельного участка для банка ДОМ РФ, нужно на сайте заводить заявку на оценку? Заранее Вас благодарю.

Здравствуйте.У меня с 2019 года в БКИ висит долг в Совкомбанке 9999 по кредитному доктору. Денег я в Совкомбанке не брала ни копейки по этому кредиту. Просто написала заявление , что отказываюсь участвовать в этой игре. Писала неоднократно заявление в Банк. И наконец в декабре 2024 года они мне прислали письмо с подтверждением, что долг погашен и закрыт. Сегодня при заказе кредитной истории через госуслуги я получаю выписку о том, что у меня висит просроченный долг перед Совкомбанком 9999 руб. Что мне делать?

кредитная история

сегодня открыла номинальный счет в офисе,а в онлайн банк он не отобрадается,хотя сотрудник банка сказала,что он должен отображаться в мобильном банке

Кто из банков предлагает максимальную ставку по вкладу до 33%.

Интересуют тарифы размещения банка на странице "курс обмена валют" https://www.banki.ru/products/currency/ Как определяется стоимость? У вас оплата за переходы или абонентка?

Как получить промокод

Здравствуйте. 18 сентября 2025 года я подал заявку на открытие умной карты Мир Газпромбанка с пометкой "Бонус 4000 Б" с оформлением через banki.ru. 23 сентября 2025 года, я получил умную карту Мир Газпромбанка. 25 сентября 2025 года я совершил покупку на сумму 1029,63 рублей в магазине Ашан. То есть все условия акции я выполнил. Оформил умную карты Мир Газпромбанка с пометкой "Бонус 4000 Б" с оформлением через banki.ruи и получил ее в период акции с 17 сентября 2025 года по 23 сентября 2025 года. Совершил покупку на сумму от 1000 рублей до конца месяца, в котором оформил карту. Прошу проверить всю информацию и дать потверждение, что мне будут начислены 4000 бонусов банкимани. Не могу приложить скришоты в подтверждение правоты моих слов, так как ваш сайт не дает прикрепить скриншоты либо вставить ссылки на них для просмтора на сторонних хостах. 

как обменять на рубли

Мной был опубликован подробный отзыв,включая подробное описание взаимодействи с банком и решение проблемы, были прикреплены документы,а сейчас на моем отзыве написано "без оценки", почему??

Где можно посмотреть отзыв и ответ на него?

Я, Щ******** Е******** Г********** , паспорт серии **** № *** ***, выдан МВД по Ресбудике Б***** , зарегистрированный(ая) по адресу: республика Б***** г. *****-*** , сообщаю следующее.   На мое имя без моего ведома и согласия был оформлен микрозайм в вашей организации на сумму о чем я узнала из смс-оповещения.   Заявка на получение займа была подана мошенниками, которые незаконно использовали мои паспортные данные. Лично я в вашу организацию не обращалсяась, договор займа не подписывала, денежные средства не получала и не использовала. Какие-либо действия по получению займа мною не совершались.   В соответствии с частью 1 статьи 807 Гражданского кодекса РФ, по договору займа одна сторона передает в собственность другой стороне деньги, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму. Поскольку денежные средства мною не получались, договор займа считается незаключенным.   Кроме того, действия неизвестных лиц содержат состав преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество).   На основании изложенного, в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ, требую.

Заблокиррвалиивсе продукты и карты и счёт и накопительный , в яндекс банке. Что делать? 

в каком банке у меня есть просроченная задолжность

одобрили мне займ?

Здравствуйте, 19.10.2025г списание за нотификацию 99р. Оповещения об изменениях в оказании данной услуги с 01.10.2025г не было. 23.10.2025г услугу оповещения отключила. Деньги вернуть отказываются. С апреля 2025г списаний не было. Согласия на платную услугу не давала. Правомерны ли действия банка ВТБ? Так можно любую сумму приХватизировать!

есть у меня задолженность по кредиту

как оформить осаго не на год а на пол года

Здравствуйте, меня зовут М*******А********** П********. 21.10.2025 г. запросила отчёт из кредитного бюро и обнаружила интересную информацию. От вашего банка подавались заявки на маркетинговые исследования, 7 заявок, 1 за 2022 год и 6 за 2023 год. На тот момент у меня была кредитная карта Халва, но никаких маркетинговых исследований я не приобретала по ней. На данный момент не являюсь вашим клиентом и ничего не должна, договора у меня не осталось. Прошу объяснить мне эти заявки и суммы в кретном отчёте. Не получается отправить скриншот из отчёта.

как получить налоговый вычет

Пользуюсь продуктом от СберСтрахования несколько лет. Хочу оставить отзыв за начисление бонусов СберСпасибо. Где на этом сайте это сделать?

можно открыть вклад если вкладчику 17 лет?

Отключить подписку 

оплачен полис ОСАГО не пришёл на электронную почту электронный страховой полис?

Сегодня мне написали, что отзыв был описан неподробно. Как мне дополнить отзыв, чтобы он был подробным?

Мной был опубликован подробный отзыв,включая подробное описание взаимодействи с банком и решение проблемы, были прикреплены документы,а сейчас на моем отзыве написано "без оценки", почему?? В отзыве четко описано взаимо действие с банком, что была приобретена страховка! Просьба пересмотреть отзыв( ощущение, что его вовсе не читали), похожи на какое-то мошенничество со стороны Банки.ру 

Не звоните

где у вас ...кнопка..... написать отзыв...о WB.....?

Что нужно добавить чтобы зачли отзыв?

хочу открыть накопительный счёт. заявка создана. мои дальнейшие действия?

нет в модели Geely Sityray в каталогах для расчета страховки. Причем с такой проблемой уже обращадись. Автомобиль официально продается в РФ. прошу добавить

Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включились, я их отключила, можете деньги вернуть пожалуйста 

займы

Здравствуйте. Сегодня, 23 октября 2025 года, получила дебетовую карту банка Уралсиб. Заявка на карту была оформлена по акции Банки.ру "2000 бонусов за открытие дебетовой карты". Прошу подтвердить, что полученная мной дебетовая карта банка Уралсиб участвует в этой акции и я получу 2000 бонусов. Спасибо.

Хочу заказать через бонус 2000р карту Газпромбанка,какая карта будет заказана именная или не именная

оставил отзыв 22.10.2025 17:18, приложил документы, "Не зачтено". Почему?

Будет ли бонус 15 %ко вкладу в промсоцбанке?

через сервис банки ру открываю карту Газпромбанк с возможностью получить 2000 бонусов. но присылают отказ.

чек по полису

никто не связывался из moneyman

Здравствуйте, мне заблокировали карту я хочу закрыть счет и перейти деньги в другой мой банк, но в самом приложении озон не дают это сделать, как мне вывести деньги 

вопрос по ВТБ

Обращался много раз , прикреплял решение Пленума Верховного суда от 27.06.2013 г. N20 ,п 33 . Не возбуждение Уголовного дела не является причиной отказа в выплате по КАСКО . Когда будет законность решений ?

объяснение от модератора о причинах отказа в размещении , я не вижу в мои отзызы   https://drive.google.com/file/d/1RhBWxnVKTDWuCnddWp9ooqYdc7IaIacw 

Оператор!