Второй день не работает ваше приложение, не имею доступа к деньгам т.к. нет физически карты со мной, вы вообще планируете решать данную проблему? Почему решения все ещё нет? 

Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалобу, чтобы у вас лизенцию отобрали

Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались в данной ситуации, то эту чушь выше не отвечали. Если бы хотя бы прочитали все мои обращения к вашей тех поддержки, то увидили бы, что платежная операция, носит повторяющийся характер и производится из истории МОИХ платежей, в МОЕМ кабинете, по кнопке "Повторить" платеж. То о чем я писал выше, сотрудники банка, пытаються уверить, что это не работало раньше или не должно было работать. Из года в год работало, а теперь не должно работать. Так же, о чем я писал выше, что сотрудники банка, не знают собственных механизмов работы сайта/кабинета клиентов. При выборе, как вы пишите "рекомендуем указать в поле плательщик — третье лицо", хотя там нет таких полей, а есть поле "За другого человека", появляется естественная ошибка следующего содержания "Проверьте, что в полях «ИНН плательщика» и «ФИО» указаны данные другого человека(Код ошибки: tV0APA5WQG)"!!! И она как раз понятная, так как я совершаю платеж не за другого человека, я совершаю платеж в СВОЕМ личном кабинете банка, от СВОЕГО имени, с СВОИМИ реквизитами и тогда естественно система выдает мне ошибку, которую я сейчас процетировал. Таким образом, мы только что еще раз подтвердили наглядно, что даже здесь сотрудник банка излагает информацию и предлагает действия отрешенные от реальной ситуации, а так же относительно собственных механик работы сайта. Более того, я так до сих пор и не получил документ подтверждающий что мне отказано в осуществлении платежной операции по оплате гопошлины с МОЕГО личного кабинета, с МОИХ реквизитов. Данную ситуацию банк не может разрешить уже почти неделю, в основном потому что ее отказывается впринципе решать и признавать."Ранее под вашим отзывом также сообщали, что для решения ситуации просим обратиться именно владельца." - у данного потребителя не возникало ни каких ошибок, он не совершал ни каких платежных операций по оплате госпошлины, не заходил в МОЙ личный кабинет и так далее, что бы обращаться к вам.

Банк охотно и без проблем принимает деньги на вклады, но получить их обратно надо будет сложно!!!Я досрочно закрыла вклады и попыталась их снять. Банк блокирует снятие денег и требует объяснений! Объяснений личного характера, доходя до абсурда. Куда собираетесь их деть, куда, кому, зачем. И в конце «ваши объяснения не вызывают доверия».То есть я должна оправдываться, почему я хочу забрать свои личные деньги обратно, почему я сняла их досрочно, дать телефон строителей, соседей, какого года постройки мой дом. И почему я 10 лет не ремонтировала, а сейчас собралась. И в конце «я вам не верю», ожидайте ответ по смс. Ждите 48 часов, потом еще 48 часов. А пока банк будет пользоваться, крутить ваши деньги и получать прибыль. По моим картам уже 3 раз блокировка. Ссылаются на автоматическую блокировку и прикрываются защитой моих средств. Сами сотрудники по шаблону зачитывают 50 пунктов, по которым мошенники воздействуют на людей. Это все надо выслушивать от каждого!!! Отвечают по шаблону. Добиться внятной информации невозможно.Ссылаются на законы, по которым банк имеет право на многое. А вот вкладчик нет. Тот который и несет деньги в банк.И каждый раз задают вопрос, почему вы не хотите хранить деньги в банке. По-моему и так понятно. Что воспользоваться своими деньгами по своему усмотрению вряд ли удастся быстро. Банк решает, когда и сколько своих денег вы получите обратно со вклада.Пока не отменят банковский беспредел и бесправие вкладчиков не рекомендую размещать свои средства в банках. 

Здравствуйте списали деньги с карты а я участник специально военной операции и инвалид третье группы 

Сегодня 21 июня в ночь зашла в приложение, не отображается мой вклад ,22 июня он должен или быть закрыт или пролонгироваться ,в итоге через звонка оператора ,которого ждала 30 минут ,сказали ,что да есть тех ошибка ,что вклад не отображается , мне сегодня нужно закрыть вклад ,где мои деньги ? 

картой пользовался исключительно я,звоню в банк говорят приезжать в москву,а возможности ехать туда к меня нет,прошу вернуть МОИ ЖЕ деньги, 2 способами- либо разблокировать мою карту,либо перевести мои деньги на другой счет, так что верните мои же деньги

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств - оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

 Купил через сервис Т банка услугу. Была покупку через раздел платежи далее игры далее усоуга покупка Roblox: 800 робуксов. Указал адрес электронной почты оплатил 891,64 рубля. Дата покупки 17.06.2026 в 18:34 по МСК. Проходит более часа на электронную почту не чего не поступает. Пишу в поддержку и создаю обращение номер 758775468 потом ещё обращение 758287983 потом ещё 758779963 было много обращений . Итог решения по обращению. Я должен самостоятельно решать эту проблему по возврату денег за не выполненную услугу Т банком, то есть я должен самостоятельно найти контакты техподдержки роблокс что то им сообщить и решать проблему уже с ними. Как найти кому обращаться Т банк не сообщает. Я покупаю услугу в Т банке приэиом банк выступает посредником оплата проходит успешно но что то илет не так и банк с нимает себя полномочия за свою услугу и предлогает ее решить самостоятельно. Я банку неоднократно указал что я не буду искать способы связи с роблокс так как услугу купил через Т банк и требую возврата денег с Т банка а не с компании роблокс или иной через которую работает Т банк. При покупки услуги не какие услови не описывалист. Нужно было указать адрес любой электронной почты для получения кода и инструкции по активации кода.

Без моего ведома пытались оформить кредитную карту на мое имя, а потом хотели впарить по телефону. К счастью у меня стоит самозапрет на кредиты, благодаря этому я получила СМС, что Т-Банк не может мне выдать кредитную карту из-за самозапрета. А далее начались звонки ежедневные, обращаются по имени отчеству (то есть это не кто-то ошибся номером телефона при оформлении кредитки, а прям точно на мое имя оформлено), якобы я интересовалась их кредитной картой, предлагали оформить. Получается, Т-Банк где-то украл мои данные, попытался оформить кредитную карту без моего ведома, а потом попытались бы мне ее впарить, но не вышло только из-за самозапрета. 

Я, З***** М***** Р*****, являюсь клиентом АО «ТБанк» по договору комплексного банковского обслуживания (УКБО).22 июня 2026 года в 17:00 по московскому времени произошел несанкционированный доступ третьих лиц (взлом) к моему дистанционному банковскому обслуживанию (личному кабинету в мобильном приложении). Доступ был получен злоумышленниками электронным путем без моего согласия и ведома.В результате взлома мошенники заблокировали мне доступ к приложению и начали проводить подозрительные финансовые операции по моим счетам. Данные транзакции я не совершал, распоряжений банку на перевод средств не давал, коды подтверждения для данных операций не вводил.Банком были применены ограничения к моему счету на основании п. 4.5 и п. 4.9 УКБО. Настоящим заявлением уведомляю банк, что я не являюсь соучастником противоправных действий (дроппером) и не передавал свои доступы третьим лицам за вознаграждение. Я являюсь пострадавшей стороной в результате кибератаки/мошеннических действий.На основании вышеизложенного, ПРОШУ:Зафиксировать факт взлома моего личного кабинета мошенниками и совершения операций третьими лицами без моего ведома.Аннулировать все активные сессии на чужих устройствах и заблокировать любые несанкционированные доступы.Провести внутреннее расследование технической службой безопасности банка по факту компрометации личного кабинета.Предоставить мне выписку по счету и логи входов в личный кабинет (с указанием IP-адресов, геолокации и моделей устройств) за период с 22 июня 2026 года до момента блокировки личного кабинета для фиксации факта взлома.Назначить мне процедуру повторной личной идентификации (через встречу с представителем или видеозвонок) для подтверждения моей личности, снятия ограничений по п. 4.5 и п. 4.9 УКБО и безопасного возврата доступа к счетам.О решении по настоящему заявлению прошу проинформировать меня письменно по адресу электронной почты или по телефону

Я скачивал одну игру через стороние приложение на телефоне и видимо это был вирус который через мой телефон это все делал с озон банком я связался все вернул,и вот пытаюсь с вами взяться чтобы мне разблокировали.Пишу с пк,телефон сбросил до заводских чтобы убрать вирус

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка, связанные с исключением меня из бонусной программы «Кэшбэк» за покупки и отказом в выплате кэшбэка за апрель 2026 года.Я являюсь клиентом Т-Банка и пользовался программой лояльности, предусматривающей начисление кэшбэка за покупки. В апреле 2026 года в условиях была указана возможность получить кэшбэк в размере 20% за покупки на Авито. Каких-либо явно указанных ограничений по сумме покупок, количеству операций или максимальному размеру кэшбэка, которые были бы доведены до меня до совершения покупок, я не видел.Руководствуясь опубликованными банком условиями акции в апреле 2026 года я совершил покупки на Авито примерно на 200000р. После этого Т-Банк отказался начислять и выплачивать мне положенный кэшбэк, а 26 апреля 2026 года исключил меня из программы лояльности.В качестве причины банк указал, что я якобы нарушил правила программы лояльности. Считаю действия Т-Банка необоснованными и нарушающими мои права как клиента, поскольку:Покупки были совершены в рамках условий, которые были доступны мне как клиенту на момент совершения операций.Банк заранее не довёл до меня конкретные ограничения, из-за которых кэшбэк мог быть не начислен.После совершения покупок банк в одностороннем порядке отказался выплачивать кэшбэк и исключил меня из программы.Прошу Т-Банк:Восстановить моё участие в программе лояльности «Кэшбэк».Начислить и выплатить кэшбэк за покупки, совершённые в апреле 2026 года, в соответствии с условиями, действовавшими на момент совершения покупок.Начислить и выплатить кэшбэк за последующие месяцы, если из-за исключения из программы мне не были начислены положенные бонусы.Предоставить письменное мотивированное объяснение, какой именно пункт правил программы лояльности, по мнению банка, был нарушен, и в чём конкретно выразилось нарушение.Проверить корректность действий сотрудников/автоматизированных систем банка при принятии решения об исключении меня из программы.Считаю, что отказ в выплате кэшбэка после совершения покупок на условиях, предложенных самим банком, а также исключение из программы без понятного и конкретного обоснования являются несправедливыми по отношению к клиенту.Прошу Т-Банк пересмотреть принятое решение и урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

Не работает приложение Т-банк в период ограничения интернета, приложения других банков работают. Почему Т-банк не включают в белые списки? Долго это ещё будет продолжаться или пора переходить на обслуживание в другие банки?

21 июня 2026 года я столкнулся с крайне нелояльным обслуживанием со стороны Т-Банка. Банк списал с моего бонусного счета 400 рублей кэшбэка, из-за чего баланс ушел в минус. Поддержка в чате утверждает, что это корректировка за операцию от 17.05.2025 (покупка на 1600 руб., по которой на следующий день прошел возврат или отмена).Мое возмущение связано с тем, что операция происходила ТРИНАДЦАТЬ месяцев назад. Больше года банк успешно рассчитывал мне новый кэшбэк, формировал ежемесячные выписки, подтверждал корректность баланса, и никаких претензий не возникало.Спустя год с лишним Т-Банк внезапно решает перетряхнуть старые архивы и забрать деньги назад. Я являюсь добросовестным клиентом и пользовался картой весь год, полностью доверяя официальным выпискам банка. То, что банк или его партнеры обрабатывали внутренние отчеты больше года — это системная проблема самого банка, а не моя.Первая линия поддержки в чате уперлась в скрипты и отказалась проявить лояльность, проигнорировав разумные сроки проведения корректировок. Прошу руководство банка пересмотреть это решение, признать чрезмерную задержку списания ошибкой обслуживания и аннулировать данный минус на бонусном счете в рамках лояльности.

Добрый день.В целом сервис Тбанка в последнее время закрывал мои вопросы, но все проблемы по обслуживанию случались тогда,когда на зачисление шел крупный кэшбэк.Первый раз по кэшбэку за коммуналку 3 месяца вопрос решали,куча претензий включая пиьсменную и обращение в ЦБ помогли вопрос решить.До этого с рачетом полиса каско решал вопрос неделю у Папы.Сейчас у меня такая же ситуация, оформил полис через приложение,направил все скрины и не увидел начисление кэшбэка,специально оплачивал вчера,чтобы успели его сегодня начислить.В итоге 8 часов переписки с сотрудниками и вопрос не решен,потом предложили отменить полис и оформить заново.В итоге я это сделал,специально у сотрудника уточнил будет ли начислен кэшбэк,сотрудник подтвердил и выпустил мне полис,а потом опять не начислили.Я от этого дурдома немного устал,4 год все 3 машины каско оформляем только в Тбанке,а в итоге каждый раз изжога и чехорда с кэшбэком.Вы так всех клиентов растеряете,я честно сказал,если вопрос не решат сегодня-завтра, то я просто опять напишу заявление на проверку действий в ЦБ и просто буду отменять полис,раз банк себе такое позволяет,утомляет безумно выяснять что то

Добрый день! Прошу прислать выписку с расчетного счета в РосбанкеЗа период: 2023г. и 2024г. Выписку прошу прислать на электронную почту 

Я боюсь что у вас большие проблемы с восприятием информации и вы не отвечаете на мой вопрос, только пишите одну и ту же неверную информацию.В ст 26 гк рф нет информации, что ребенок подписывая заявку подтверждает наличие согласия родителей. Вы вводите в заблуждение. Есть только сухие факты- счет открыт, согласия родителей нет. Несовершеннолетний ребенок не может подтверждать наличие согласия родителей, свое согласие могут подтверждать только РОДИТЕЛИ. 

Здравствуйте. 27 сентября была оформлена подписка @questianonbot. 9 рублейНигде не было указано что есть автопродление и списание по несколько раз в месяц. В итоге списалось огромное количество денег. Только с января по июнь я насчитал 15 тысяч. А списания шли с 27 сентября. Это мошенничество. Я требую оспаривания операций по данному сервису. А также отключения данного сервиса от моего счета немедленно!

По кредитному договору умершей И*** ГМ номер 01****87, полностью оплаченному наследниками 31.12.2025, что подтверждено справкой из ТБанка, Службой Судебных Приставов 19 июня 2026 года по иску ТБанка по этому же кредитному договору заблокировны счета обоих наследников, у каждого - на полную сумму уже погашенного кредита плюс судебные издержки. Это халатность, чудовищно осложнившая жизнь законопослушных граждан, или мошенничество со стороны сотрудников ТБанка? Просьба провести сверку и срочно отозвать иск из Службы Судебных Приставов, иначе наследники будут вынуждены обратится в полицию и в суд со встречным иском о мошенничестве и компенсации материального и морального вреда.

Потрудитесь ответить как вы в передали 26.09.2025 исполнительные документы новому взыскателю, а потом 15.05.2026 получили исполнительный лист в суде, и как вы стали взыскателем 15.06.2026 в исполнительном производстве. Если вы все передали? Как у вас так ловко получилось?

Заявка подана 5 июня, до сих пор счет не открыт. Постоянно какие то уточнения, какие то справки т.д. Организации 10 ЛЕТ, теперь ИИ вообще прислал, что Налоговая не правильно пишет сокращенное наименование, просит обучить налоговую. 

Направил. Ожидаю

помогите отвязать карту 

Вы говорите что можете отправить смс или позвонить, но почему не сделали? Покажите мне любое доказательство, где будет видно что вы мне отправляли что-то или звонили. Сомневаюсь, что мне их предоставят потому что их нет! Вы сразу сказали, что мое информирование ограничилось вашей публикацией баннера в приложении.

Добрый день! Участвовал в акции с начислением кэшбэка за покупку товаров dutybox с возвратом 100%. Самостоятельно чек не получилось подвязать, обратился в поддержку, чек подвязали, но сказали, что условия акции не выполнены, поэтому бонус не начислят. Я купил товар как было указано, чек у меня тоже есть, тогда о каких условиях идет речь?

Я уч редитель ООО ********. Выписку предоставить на Эл. Почту, указанную в карточке клиента

Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС не могут до меня дозвониться. служба поддержки воппрос не решает 

выбрал кактегорию "автоуслуги 5%", "с каждой покупки 1%", а по факту - 18.06.2026 за ремонт тормозов и замену масла, через банк, вы не зачислили ни копейки, вообще 0.

Я могу вернуть деньги свои?

10 июня в приложении увидела акцию на 100% кэшбек за покупку патчей на валдберис за 712 рублей. Совершила покупку, перейдя по ссылке и оплатив картой т-банка. Кэшбек так и не был зачислен после прикрепления чека. Оператор чата банка отписался, что условия не были выполнены! Больше я не поведусь на такие акции и всех хочу предупредить!

Звонят каждый день хоть у меня нету связывание с этим банком 

я не понимаю, почему в момент подписания категорий у вас ни слова про МСС-коды.. почему я должен сам по ним искать информацию, в чем тогда вообще работа банка? какой в вас смысл, если коды я должен искать сам, а кэш вы отказываетесь платить ссылаясь на МСС-коды, про которые ни слова нет при подписании категорий кэша, те. эти же деньги я получается лучше бы не у вас держал, а просто наличкойв этой ситуации вы мне только навредили, ибо я поверил в автоуслуги 5% и отказался от их скидки в 2% за наличку.. 

заказ №56974214заказ №56912029заказ №56964812

К сожалению, ограничения с меня так и не сняли. Считаю это полным безобразием и крайне несправедливым решением.

Скриншот Почему банк в одностороннем порядке решает подключить мне услугу. Которую я не подключал? У меня не было уведомлений. В чате это не высветилось. И как вообще понять, что можно случайно кликнуть на баннер и получить сразу услугу

Проблема в том, что просто ничего не делается

Связался с Т-Банком на свою голову. Сначала всё было гладко: одобрили кредитную карту, оформили быстро, я её получил, активировал, начал спокойно пользоваться — оплачивал покупки, всё работало. А ровно через две недели карту внезапно заблокировали. Без предупреждения, без звонка, без единого слова о причине. Просто перестала проходить.Естественно, полез разбираться. Писал в поддержку, звонил — и вот тут началось самое «весёлое». Внятного ответа не добился ни разу. Каждый раз одно и то же: «ваш вопрос на рассмотрении», «ожидайте», «скоро всё решится». Кормили завтраками день за днём, а по факту — ноль конкретики и ноль результата. Почему заблокировали, что нужно сделать, когда разблокируют — так и не объяснили.В итоге подвели меня очень сильно и в самый неподходящий момент. Если карта может вот так отвалиться без причин и без объяснений, а поддержка вместо помощи просто тянет время — то грош цена такому сервису. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой. Потраченных нервов точно не стоит.

так вот. По закону (ФЗ № 63 «Об электронной подписи») я должен был подтвердить это по смс. Чего не было. Как и не было уведомлений

20.06.2026 оплатил полностью автокредит , на сегодняшний момент 23.06.2026 банк не отдает автомобиль мой 

Здравствуйте! Можете сказать как можно слепо следовать закону115-ФЗ и на проверяя ставить ограничения на дебетовую карту на которой открыт кредитный продукт,, Кубышка " И мне отвечать что на вношение средств ограничений нет, а на использование средств есть ограничение, т. е. вы закрыли карту на которую я должен закидывать деньги но пользоваться ими я не могу. Так ещё в связи с этим вы портите мою кредитную историю которую я выстраивал более 10 лет и у меня не дня просрочки не было. М теперь каждый просроченный день мне набегает 600 р и заметьте это по вашей вине. Т. Е. Вы ввнуждайте меня объявить себя банкротом, не платить по процентам и ещё оказаться в списках недобросовестных заемщиков. Как это повлияет вашему работает. Теперь банки сами решают кому давать возможность платить по кредитам а кому нет. 

Ограничения в связи с 115 ФЗ. Я не согласен с ограничениями на свою карту куда привязан кредитный продукт 

15.06.2026 была направлена и оформлена ссылка на регистрацию бизнеса и открытие расчетного счета ИП через Т-Банк.17.06.2026 приехал представитель мы подписали документы и направили их на регистрацию в ФНС.Сегодня 22 ИП зарегистрировано, счет открыт, но в поддержке Т-банк заявляет что счет открыт не по ссылке, в лично кабинете у меня как у пригласившего друг не появился. Поддержка футболит.Прошу начислить обещанные 7т.р

Перекрыли карту и тянут время чтобы набежало больше процентов , в поддержке просто издеваются, прикрываясь 115 Законом при этом не зная его... Тянут время а на тебя капают проценты. Придется через суд доказывать свою правоту 

10 июня в личном кабинете увидела предложение кэшбэк 100% за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в своем профиле WB, оплатила картой Т-банка, номер телефона совпадает. После получения товара добавила чек к соответствующей операции в приложении банка, но кэшбэк не отобразился.16 июня я обратилась в чат поддержки, оператор зарегистрировал моё обращение и на следующий день был получен ответ, что кэшбэк не будет начислен, потому что условия акции не выполнены. Какое конкретно условие я нарушила сказано не было. Особенно удивила формулировка " дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений", потому что в дальнейшем в подобных акциях принимать участие я, наверное, не решусь. 

10 июня в личном кабинете увидела предложение 100% кэшбэк за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в своем личном кабинете на WB, оплатила картой Т-банка, номер телефона совпадает. После получения заказа добавила чек к соответствующей операции в приложении банка, но кэшбэк не отобразился.16 июня обратилась в чат поддержки, оператор зарегистрировал обращение по которому на следующий день был получен ответ, что кэшбэк не будет начислен, поскольку условия не выполнены. Какое конкретно правило я нарушила сказано не было.Особенно удивила формулировка, что "дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений", потому что в дальнейшем в подобных акциях принимать участие я теперь не решусь.

10 июня в личном кабинете увидела предложение 100% кэшбэк за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в своем личном кабинете на WB, оплатила картой Т-банка, номер телефона совпадает. После получения заказа добавила чек к соответствующей операции в приложении банка, но кэшбэк не отобразился.16 июня обратилась в чат поддержки, оператор зарегистрировал обращение по которому на следующий день был получен ответ, что кэшбэк не будет начислен, поскольку условия не выполнены. Какое конкретно правило я нарушила сказано не было.Особенно удивила формулировка, что "дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений", потому что в дальнейшем в подобных акциях принимать участие я теперь не решусь.

Добрый день, сняли поступившие алименты в счёт кредита,что делать и имеют ли они на это право ?

В поддержке не говорят конкретную причину ссылаясь на п3.1 и п3.3 условий акции. Предоставлял все нужные доказательства - толку ноль, как будто просто не хотят ничего решать. Звонил на горячую линию, все объяснял, вроде пытались решить проблему, переводили в чат - в чате грубо говоря пинали как щенка. Никаких правил акции я не нарушал, акцией не злоупотреблял, но в итоге все равно остался без акции

Курьер очень хороший человек и приятный +7***83 положите пожалуйста денюжку 

Ну вот вы и ответили на свой вопрос. Можно случайно кликнуть на баннер и подключить себе услугу. В подтверждение, что я не один такой - прикреплю пост с известного форума https://pikabu.ru/story/kogda_so_dna_postuchali_12487981

Проверка проводится, причина выявляется, вот тока мне эту причину почему то "не разглашают" - почему же? наверное потому что у меня не мало приглошенных людей и банку не выгодно платить мне бонус? таким не хитрым способом меня просто исключили из акции

Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг перепел по ссылке и заполнил все данные при этом я за этим всем наблюдала.Друг выполнил условия (покупку от 500 рублей) Пишу в чат узнать о выполнении условИй. Мне отвечают, что заявка друга не по ссылке оформлена. только как они понимают, если я лично своими глазами видела, как оформлялась карта по ссылке моей.хочу подменить, что я сталкиваюсь с этой проблемой не в 1 раз уже. я не понимаю, для чего они тогда ставят данную акцию!? также читала отзывы, что оказывается не я одна такая. замануха получается просто.

Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг перешел по ссылке и заполнил все данные при этом я за этим всем наблюдала.Друг выполнил условия (покупку от 500 рублей) Пишу в чат узнать о выполнении условИй. Мне отвечают, что заявка друга не по ссылке оформлена. только как они понимают, если я лично своими глазами видела, как оформлялась карта по ссылке моей.хочу подменить, что я сталкиваюсь с этой проблемой не в 1 раз уже. я не понимаю, для чего они тогда ставят данную акцию!? также читала отзывы, что оказывается не я одна такая. замануха получается просто.

В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчастей. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках") Обслуживание как раз включало приобретение фильтров, масла и их замену. Но Т-банк не начислен кэш бэк по покупке, сославшись на код-исключение. Код принадлежит дилеру MCC-код 5511. Новые машины на гарантии обслуживают только у дилера, это должно быть известно банку. А сами исключения устанавливает банк, т.к. я выполнила все условия для получения кэшбэка. ПС последние 3 года кэшбэк именно у этого продавца начислялся также при проведении ТО нового автомобиля.

Все было не плохо пока мы не решили купить авто и оплатить картой Тинькофф так как мой супруг имеет статус премиум нам бы начислили около 12 тыс. но банк отклонил кэш бэк сославшись на то что он не подходит под условия кэш бэка.

Мне звонят с разных номеров по нескольку раз в день. Я же писал вам, чтобы мне не звонили, я проживаю за рубежом. А звонки все равно продолжаются. Мне не интересны ваши услуги. Клиентом вашим никогда не был. Если не прекратите звонить, напишу в ЦБ. 

Аналогичная ситуация,была и у других пользователей. На форуме люди писали об этом, и после обращения им быстро снимали ограничения.У меня возникает вопрос: вы что, применяете такие меры выборочно?Я не понимаю, как можно ограничивать клиенту банка доступ к сервису только потому, что он отстаивал свои права как потребитель и оформлял обоснованные обращения по проблемным заказам. Например, в одном из заказов в консервированном ананасе была мошка и по этому поводу был оформлен возврат.Считаете ли вы такой подход нормальным по отношению к клиенту, который активно пользуется вашими сервисами? Считаю такие действия со стороны Т-Банка максимально непрофессиональными.Вместо того чтобы разобраться в ситуации и помочь клиенту, который активно пользуется сервисом, мне просто ограничили доступ без понятных объяснений.

Здравствуйте.Долгое время нахожусь без работы и сейчас испытываю трудности с оплатой ежемесячного платежа по кредиту и по кредитной карте. Обратился в Т банк с просьбой о реструктуризации: по кредитной карте Т банк предоставил реструктуризацию, а по кредиту несколько раз отказался, хотя основная тяжесть лежит именно в кредите.Мне нужно буквально пару месяцев передышки и смогу опять полноценно платить, но банк отделывается сухими казёнными фразами.Справедливости ради кредит мне банк выдавал, когда я уже лишился работы, проявив определённую гибкость, за которую я благодарен, однако сейчас банк занимает абсолютно формальную позицию, хотя можно придумать много вариантов, когда и банк свои деньги с процентами получит и заёмщику не придётся уходить в просрочку.

Здравствуйте.Долгое время нахожусь без работы и сейчас испытываю трудности с оплатой ежемесячного платежа по кредиту и по кредитной карте. Обратился в Т банк с просьбой о реструктуризации: по кредитной карте Т банк предоставил реструктуризацию, а по кредиту несколько раз отказался, хотя основная тяжесть лежит именно в кредите.Мне нужно буквально пару месяцев передышки и смогу опять полноценно платить, но банк отделывается сухими казёнными фразами.Справедливости ради кредит мне банк выдавал, когда я уже лишился работы, проявив определённую гибкость, за которую я благодарен, однако сейчас банк занимает абсолютно формальную позицию, хотя можно придумать много вариантов, когда и банк свои деньги с процентами получит и заёмщику не придётся уходить в просрочку.

Здравствуйте.Долгое время нахожусь без работы и сейчас испытываю трудности с оплатой ежемесячного платежа по кредиту и по кредитной карте. Обратился в Т банк с просьбой о реструктуризации: по кредитной карте Т банк предоставил реструктуризацию, а по кредиту несколько раз отказался, хотя основная тяжесть лежит именно в кредите.Мне нужно буквально пару месяцев передышки и смогу опять полноценно платить, но банк отделывается сухими казёнными фразами.Справедливости ради кредит мне банк выдавал, когда я уже лишился работы, проявив определённую гибкость, за которую я благодарен, однако сейчас банк занимает абсолютно формальную позицию, хотя можно придумать много вариантов, когда и банк свои деньги с процентами получит и заёмщику не придётся уходить в просрочку.

Я, Т*** С.Г., являюсь давним клиентом банка. 2 января 2025 года банк без моего осознанного согласия подключил мне платную подписку Premium. Как официально ответила поддержка в чате (скриншоты имеются), подключение произошло скрытно — в момент выбора категорий кэшбэка, где условия подписки спрятали под значком вопроса. За весь период банк списал с меня более 30000 рублей. Банк умышленно не присылал СМС или push-уведомления о ежемесячных списаниях, нарушая ст. 10 ЗоЗПП. Узнал я о списаниях случайно. Самый вопиющий факт: как минимум 9 месяцев банк списывал 2990 рублей в минус с моей КРЕДИТНОЙ карты Platinum, так как на дебетовой Black не было средств. Банк принудительно вовлекал меня в кредитные обязательства ради оплаты навязанного сервиса, о котором я даже не знал! При этом премиальными услугами (бизнес-залы, страховка, каршеринг) я ни разу не пользовался, расходов банк на меня не понес.Поддержка в чате ответила категорическим отказом, цинично сославшись на то, что по их внутренним правилам «плата не возвращается». Напоминаю банку, что их правила не могут стоять выше ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ. Официальные заявления в Центральный Банк РФ и Финансовому уполномоченному уже отправлены и зарегистрированы. Требую от банка вернуть удержанные деньги в досудебном порядке.

Я, Т*** С.Г., являюсь давним клиентом банка. 2 января 2025 года банк без моего осознанного согласия подключил мне платную подписку Premium. Как официально ответила поддержка в чате (скриншоты имеются), подключение произошло скрытно — в момент выбора категорий кэшбэка, где условия подписки спрятали под значком вопроса. За весь период банк списал с меня более 30000 рублей. Банк умышленно не присылал СМС или push-уведомления о ежемесячных списаниях, нарушая ст. 10 ЗоЗПП. Узнал я о списаниях случайно. Самый вопиющий факт: как минимум 9 месяцев банк списывал 2990 рублей в минус с моей КРЕДИТНОЙ карты Platinum, так как на дебетовой Black не было средств. Банк принудительно вовлекал меня в кредитные обязательства ради оплаты навязанного сервиса, о котором я даже не знал! При этом премиальными услугами (бизнес-залы, страховка, каршеринг) я ни разу не пользовался, расходов банк на меня не понес.Поддержка в чате ответила категорическим отказом, цинично сославшись на то, что по их внутренним правилам «плата не возвращается». Напоминаю банку, что их правила не могут стоять выше ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ. Официальные заявления в Центральный Банк РФ и Финансовому уполномоченному уже отправлены и зарегистрированы. Требую от банка вернуть удержанные деньги в досудебном порядке.

И сколько еще вы будете возвращаться с ответом?

Ответ мне никто не дал. Банк нарушает закон. Исп.лист оформлен надлежащим образом. Банк ссылается на приказ Судебного департамента ВС РФ № 216 от 25.10.2023, однако данный приказ утверждает Инструкцию об организации работы с бланками исполнительных листов. То есть документ задаёт единые правила (как принимать, учитывать, хранить, использовать и уничтожать такие бланки) для всех перечисленных СУДОВ и региональных управлений департамента, а не для банков. Так же напоминаю, что исп.лист был выдан до вступления в силу данного приказа. Суд, выдавший его не видит причины для его замены, т.к. он оформлен надлежащим образом. Может быть причина в том, что должник по исп.листу является ПКО Феникс. С данным банком я прекращаю взаимоотношения. 

Здравствуйте. Требую вернуть комиссию снятую с меня за перевод наличных через банкомат райффайзен банка. Подобные операции я делаю очень редко и я не знал что это для меня платно. Так же мне не известен список партнёров банка, который ещё и меняется может. 

Здравствуйте. Требую вернуть комиссию снятую с меня за перевод наличных через банкомат райффайзен банка. Подобные операции я делаю очень редко и я не знал что это для меня платно. Так же мне не известен список партнёров банка, который ещё и меняется может. 

Здравствуйте. Требую вернуть комиссию снятую с меня за перевод наличных через банкомат райффайзен банка. Подобные операции я делаю очень редко и я не знал что это для меня платно. Так же мне не известен список партнёров банка, который ещё и меняется может. 

По договору 0050591126 вынесено заочное решение. Мы не отказываемся платить, хотим спасти квартиру, заемщик Кравченко С.А. в декрете. Мы пытаемся договориться о мировом соглашении, но операторы на линии не идут на встречу и не решают мой вопрос. Просим руководство банка подключиться к ситуации и утвердить график выплат.

Раньше я был доволен Тинькофф, но теперь это просто издевательство. Второй раз банк достаёт меня 115-ФЗ, хотя я клиент многих банков и нигде претензий не было — только здесь. Этот банк привык выкручивать руки и зарабатывать на комиссиях, но я обычное физлицо, а не юрик.Полгода назад мне приходит в чат и на почту какое-то безликое «письмо» — ни подписи, ни печати, ни имени, ни адресата. Просто текст от «команды». Они требуют 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, договоры, пояснения — но без сроков, без обоснований. За 2015 год хотите? За всю жизнь? Абсурд.При этом у меня инвестиционный счёт в том же банке — но им плевать, они даже не читают, что пишут. Сплошные шаблоны, ноль помощи. Карта заблокирована уже год, а деньги за обслуживание списывают исправно.Это не банк, а цирк. Я в бешенстве.

Была блокировка обслуживания23.06 отказали в восстановлении доступа ссылаясь на пункты 4.5 и 4.9 укбо. Прошу предоставить письменный отказ со ссылками на закон.

Была блокировка обслуживания23.06 отказали в восстановлении доступа ссылаясь на пункты 4.5 и 4.9 укбо. Прошу предоставить письменный отказ со ссылками на закон.

Прошу направить письменный отказ о невозможности восстановления доступа со ссылками на законодательство РФ

Клиентом Тбанка являюсь давно, ещё со времён основания банка Тинькофф. Раньше это был пожалуй, лучший банк. Сейчас все кардинально меняется. И пока мне это только не нравится, но уже близок тот предел когда я сменю само заведение.Итак, участились случаи когда твои счета блокируются без проведения тщательной аналитики соссэтава самого запроса. Пример: веерный запрос на блокировку от ФССП по уже погашенной задолженности. И может все бы и ничего, но блокируются суммы в том числе и на ВКЛАДАХ(!)Самая занятная ситуация из сегодня:23.06.26 примерно в 12.00 пришло уведомление от банка о якобы не выбранной категории кэшбэка(к слову - этот сервис сам АБСОЛЮТНО бесячий и является исключительно кормушкой и возможностью для манипуляций со стороны маркетинга банка, так как кэшбэк или "есть" или "нет" а выкручивать мне каждый месяц абсолютно копеечные и неинтересные категории - НЕ НУЖНО!)Так вот к теме примера: предлагают до выбрать якобы повышенный кэшбек, на что приходит занятная смс:"Сервис «Пакет» от X5 подключен. Детали в чате: t.tb.ru/hedrki"Далее - пишу сразу в поддержку:И не включать их впредь без ПИСЬМЕННОГО запроса."На что банк, так до сих пор и не прислал мне номера моего обращения. Пытаясь скрыть свои манипуляции.Данный отзыв требует реакции банка:1.фиксации моего обращения.2.направления мне номера по нему.3.отработки его4.предоставления результатов по нему.Итак, на основании вышеперечисленного, выставляю новую оценку работы самого банка, а интересующимся качеством сервиса - рекомендую обязательно обратить внимание на информацию в отзыве перед принятием решения.Факт: 1.банк манипулирует данными КЛЮЧЕВЫХ клиентов-физиков.2.навязывает платные подписки3.вклады не под 100%защитой и могут быть в любой момент заблокированы банком. Всем интересующимся дополнительно могу предоставить историю переписок с банком и документальные факты таких манипуляций и блокировок. Жду 

Уважаемый Т- банк, Вы повторно запрашивает у меня как у самозанятого основания, договора за средства которые я получаю от одной из фирм. Я вам их передал два месяца назад и сейчас вы повторно пытаетесь ограничить пользование счётом. Запрашиваете выписки счетов и движения средств из Яндекс банка Вам это зачем? Если есть сомнения запрашивайте их в самом Яндекс банке. Причем сумма смешная 150-180 тыс. И самое смешное зачем вы сняли наличные 80000, а то что 32000 положено на ипотеку в Т банке, 50000 на кредитку в Т банке это Вас ну совсем не интересует это хорошая операция да? У жены открыт счет ИП в Т-банке, брали автокредит у Вас, ипотека, кредитные продукты, счета все в Т-банке и вы просто выносите мозг за копейки 25 дней в месяц по 15 часов в день крутить гайки и за это получить 150000 это считаете сверх доход??? А ещё даете глупые рекомендации с кем и как работать Вы не хотите дать рекомендацию как заплатить 50000 за бокс? Налоги оплачены, договора Вам предоставил, даже выписки предоставил с Яндекса, но это было последнее что я сделал. Просто нет желания в дальнейшем с вами сотрудничать. Все продукты будут закрыты и ипотека в ближайшее время будет рефинансирована в другом банке. Вам удачи Вы стали для меня лично отвратительным банком. 

Жду номера обращения.

Являюсь клиентом Т-Банка более 5 лет, подключена премиум подписка. Я брал кредит около 1.5 лет назад и выплачивал его без единой задержки, покрывая в разы больше минимального платежа каждый месяц.Однажды Йота изменила срок блокировки симки с 3х месяцев до 2х. Моя симкарта была заблокирована из-за неиспользования. Я её восстановил. Банк автоматически отвязал мои карты и счета от номера. 28 апреля я обратился в чат в ЛК. Сказали, что необходим видео звонок для подтверждения личности.Видео-звонок совершается через внутреннюю платформу банка. Ссылку я получил через 4 дня после ежедневных обращений. Ссылка была истекшая. Она истекает через 1.5 минуты. Разумеется, 4 дня сидеть 24/7 мониторить сообщения без отвлечения даже на пару минут не реалистично. Мы пытались договориться об удобном времени, но это не сработало (со стороны банка).Попросил прислать еще ссылку. Прислали. Спустя 10 дней обращений. Попросили сказать код из СМС. Телефона под рукой не было. Я не ожидал, что после потвержденной личности через госуслуги, многочисленных звонков по телефону и как минимум трёх кодов подтверждения меня попросят получить код ЕЩЕ раз. Договорились, что созвонимся позже, когда буду дома и смогу получить код.В свободное время, 8 июня, я начал просить ссылку опять, почти каждый день. Поддержка уверяла, что свяжутся в течение 3 часов или 1 дня. 19 июня прислали ссылку. Видео звонок завершился удачно. Потом позвонили на телефон, спросили собираюсь ли оплачивать долг. Я сказал, что разумеется, но нужно получить доступ к картам и счетам. Звонок прервался. Я обратился в чат снова. Сказали, что необходим видео-звонок. Спустя менее часа после того, как я этот видео-звонок совершил (о чем оператору поддержки я сообщил). На очередной видео-звонок я согласился. И вот на протяжении 4 дней никакой ссылки и звонков я получить не могу, хотя поддержка уверяет, что со мной свяжутся "в течение 3х часов или 1 дня". Доступа к другим картам нет. Деньги на дебетовой карте Т-Банка есть. Я хочу перевести деньги с неё на кредитную, чтобы покрыть задолженность. Банк угрожает подать на меня в суд. Оплата через https://www.tbank.ru/cardtocard не работает и выдаёт ошибку, когда пытаюсь с дебетовой оплатить по номеру договора. Поддержка игнорирует. Проблема решается за 5 минут, прошло ~2 месяца. Номер, паспорт не менял, госуслуги, имейл - подключены. Кодовое слово - назвал. Видео-звонок - прошел.

Почему т банк игнорирует обращения,искусственно затягивая разрешение вопроса,представитель Артур благополучно игнорирует обращения по маил почте,звонят тогда,когда удобно...у нас с Москвой разница во времени,решите уже вопрос,с дебетовым счетом решение было быстрое,здесь же подождите ...мы работаем...одно и тоже...Плохо работаете

10.05.2026 умерла мама, у нее была кредитная карта Т-банк, документы о смерти направлены и в банк и страховую, в наследство я еще по сроку не вступила. в настоящее время на мой номер и номер вмершего человека от сотрудников банка поступают звонки с угрозами и требованием о досрочном погашении. Вчера мне было сказано, что будет препятствовать вступлению мной в наследство с целью завладения квартирой умершей (а мы говорим о сумме 82 тыс.руб). Стаховая компания уведомлена о наступлении события, причин для отказа в выплатах на сегодняшний день не имеется (а выплаты возможны только после вступления в наследство). в связи с тем, что в наследство я не вступила, погасить досрочно нет средств, выплаты по кредитному договору будут продолжены после определят круга наследников. Кроме того, продолжение выплат также требует разрешения вопроса со страховым возмещением. 

Недалекие модераторы выдают баны просто по приколу. Видимо у кого больше портфель, того не банят в спорных ситуациях между пользователями. Меня забанили за одно предложение. Пользователь комментирует записать "есть цели по 3200 по фьючерсу" не приводя никакие основания откуда он взял. Это комментарий явно подходит под правила банк по пункту манипуляция рынком, т.к. это подчистую подразумевает манипуляцию ценой без ссылки на целевый значения цены. Я ему ответил «@INGK еще один бедолага с таргетами из телеграмма». Меня забанил на 7 суток. При этом его комментарий не трогали. Я три раза писал обращения в вашу клоунскую модерацию и только тогда они удалили это комментарий, а меня якобы оставили в бане на 7 суток. Я привел пример из яндекс алисы, что слово бедолага не является оскорбительным, а используется в контексте сочуствия к непонимающему человеку. Ваша неразумная поддержка просто ответила мне что мы уделили вашу комментарию отдельное время и нам показалось это осокрблением пользователя, и приняли решение оставить вас в бане. Я им аргумент весомый из правил русской речи и логики 5 класса, а они мне "мы так чуствуем, оставайтесь в бане". Просто дегенеративные создания

Недалекие модераторы выдают баны просто по приколу. Видимо у кого больше портфель, того не банят в спорных ситуациях между пользователями. Меня забанили за одно предложение. Пользователь комментирует записать "есть цели по 3200 по фьючерсу" не приводя никакие основания откуда он взял. Это комментарий явно подходит под правила банк по пункту манипуляция рынком, т.к. это подчистую подразумевает манипуляцию ценой без ссылки на целевый значения цены. Я ему ответил «@INGK еще один бедолага с таргетами из телеграмма». Меня забанил на 7 суток. При этом его комментарий не трогали. Я три раза писал обращения в вашу клоунскую модерацию и только тогда они удалили это комментарий, а меня якобы оставили в бане на 7 суток. Я привел пример из яндекс алисы, что слово бедолага не является оскорбительным, а используется в контексте сочуствия к непонимающему человеку. Ваша неразумная поддержка просто ответила мне что мы уделили вашу комментарию отдельное время и нам показалось это осокрблением пользователя, и приняли решение оставить вас в бане. Я им аргумент весомый из правил русской речи и логики 5 класса, а они мне "мы так чуствуем, оставайтесь в бане". Просто дегенеративные создания

Недалекие модераторы выдают баны просто по приколу. Видимо у кого больше портфель, того не банят в спорных ситуациях между пользователями. Меня забанили за одно предложение. Пользователь комментирует записать "есть цели по 3200 по фьючерсу" не приводя никакие основания откуда он взял. Это комментарий явно подходит под правила банк по пункту манипуляция рынком, т.к. это подчистую подразумевает манипуляцию ценой без ссылки на целевый значения цены. Я ему ответил «@INGK еще один бедолага с таргетами из телеграмма». Меня забанил на 7 суток. При этом его комментарий не трогали. Я три раза писал обращения в вашу клоунскую модерацию и только тогда они удалили это комментарий, а меня якобы оставили в бане на 7 суток. Я привел пример из яндекс алисы, что слово бедолага не является оскорбительным, а используется в контексте сочуствия к непонимающему человеку. Ваша неразумная поддержка просто ответила мне что мы уделили вашу комментарию отдельное время и нам показалось это осокрблением пользователя, и приняли решение оставить вас в бане. Я им аргумент весомый из правил русской речи и логики 5 класса, а они мне "мы так чуствуем, оставайтесь в бане". Просто дегенеративные создания

 Здравствуйте.01.06.2026 я получила от банка смс, а также сообщение в чате мобильного приложения, в котором говорилось, что для получения ставки 10% годовых по накопительному счёту достаточно просто пополнить его. Никаких дополнительных условий, ссылок на подробные правила или «мелкого шрифта» в этом сообщении не содержалось. Ссылка вела в мобильное приложение в меню пополнения накопительного счёта. Действуя строго в соответствии с полученной от банка информацией, я незамедлительно пополнила накопительный счёт, однако обещанная процентная ставка (10%) применена не была.Я обратилась в службу поддержки за разъяснениями. На протяжении двух недель сроки ответа на моё обращение неоднократно переносились без предоставления внятной информации. В итоге мне сообщили, что для получения 10% годовых требуется подключение пакета «Премиум». Данное условие абсолютно отсутствовало в первоначальном сообщении, на основании которого я совершила пополнение. О наличии требования подключить «Премиум» я не была проинформирована ни до, ни в момент совершения операции.Таким образом, банк ввёл меня в заблуждение относительно условий финансовой услуги, что прямо нарушает мои права как потребителя. До настоящего момента вопрос не урегулирован, а рассмотрение обращения вновь искусственно затягивается: сроки каждый раз переносятся на день-два без финального решения по существу.На основании изложенного требую: незамедлительно начислить на мой накопительный счёт проценты по ставке 10% годовых за весь период с момента пополнения, произведённого в ответ на сообщение банка от 01.06.2026, исходя из той информации, которая была до меня доведена (единственное условие — пополнение счёта).

Добрый день! Дело в том, что я выиграла в Призограде промокод на покупку смартфона (начислят кэшбек 100% суммой до 140 тысяч). Вот уже неделю, с 17.06.2026 мне в поддержке не дают однозначный ответ о том как будет начислен кэшбек по этому призу. У меня единственный вопрос - когда я куплю телефон, воспользовавшись подарочный промокодом, мне рассчитают кэшбек (допустим я уложилась в 140 тысяч, соотвесттвенно кэшбек 140 тысяч), его начислят в дату выписки в полном объеме или же в рамках месячного лимита? (3000 без ПРО, 5000 с ПРО и т.д.).   

Здравствуйте.01.06.2026 я получила от банка смс, а также сообщение в чате мобильного приложения, в котором говорилось, что для получения ставки 10% годовых по накопительному счёту достаточно просто пополнить его. Никаких дополнительных условий, ссылок на подробные правила или «мелкого шрифта» в этом сообщении не содержалось. Ссылка вела в мобильное приложение в меню пополнения накопительного счёта. Действуя строго в соответствии с полученной от банка информацией, я незамедлительно пополнила накопительный счёт, однако обещанная процентная ставка (10%) применена не была.Я обратилась в службу поддержки за разъяснениями. На протяжении двух недель сроки ответа на моё обращение неоднократно переносились без предоставления внятной информации. В итоге мне сообщили, что для получения 10% годовых требуется подключение пакета «Премиум». Данное условие абсолютно отсутствовало в первоначальном сообщении, на основании которого я совершила пополнение. О наличии требования подключить «Премиум» я не была проинформирована ни до, ни в момент совершения операции.Таким образом, банк ввёл меня в заблуждение относительно условий финансовой услуги, что прямо нарушает мои права как потребителя. До настоящего момента вопрос не урегулирован, а рассмотрение обращения вновь искусственно затягивается: сроки каждый раз переносятся на день-два без финального решения по существу.На основании изложенного требую: незамедлительно начислить на мой накопительный счёт проценты по ставке 10% годовых за весь период с момента пополнения, произведённого в ответ на сообщение банка от 01.06.2026, исходя из той информации, которая была до меня доведена (единственное условие — пополнение счёта).

Доброго времени суток. г. Магадан При снятии наличных с карты Сбербанка, банкомат Тинькоффа вывел на экране что комиссия будет составлять 0%, а снял комиссию 700 руб. Обман и ввод в заблуждение. Почему?

номер +7***77сам я не звонил. Звонили ваши сотрудники. и примерно в это время (конец февраля) рассказывали о подключении "премиум". премиум я действительно подключил

Добрый день.Подключил повышенный кешбэк в июне в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).23.06.2026г. оплатил услуги технического обслуживания автомобиля на сумму 10441 руб. в автосервисе у официального дилера КЕРГ Стерлитамак.Увидел, что за указанную операцию кэшбэк не начислен.Оказалось, что Т-банк по МСС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк, хотя выбранная категория говорит: "Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках". По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. В итоге: услуги СТО оплатил в кассе у автодиллера картой Т-Банк - кэшбек по данной акции не получил.Считаю, что Т-банк манипулирует понятиями и МСС кодами, сознательно вводя в заблуждение потребителя.Потребитель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя.Теперь жалею, что не воспользовался условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны и ясны без данных подвохов. Прошу начислить мне кешбэк в размере 5% за автоуслуги.Это Т-банк решил сделать такую группировку и отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавал автомобиль, а пользовался услугами СТО - то есть был РЕМОНТ. Ещё раз: код 5511 не исключает сервис и ремонт. У Т-банка в описании указано - оплата услуг СТО.Т-Банк заведомо обманывает потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС.Проверил - код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию Автоуслуги.Настойчиво прошу разобраться в данной ситуации и принять меры,а также начислить положенный кэшбэк.Прекратите путать и обманывать клиентов,я с вами с 2017 года и не ожидал такого от банка, всегда было всё хорошо.

Добрый день.Подключил повышенный кешбэк в июне в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).23.06.2026г. оплатил услуги технического обслуживания автомобиля на сумму 10441 руб. в автосервисе у официального дилера КЕРГ Стерлитамак.Увидел, что за указанную операцию кэшбэк не начислен.Оказалось, что Т-банк по МСС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк, хотя выбранная категория говорит: "Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках". По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. В итоге: услуги СТО оплатил в кассе у автодилера картой Т-Банк - кэшбек по данной акции не получил.Считаю, что Т-банк манипулирует понятиями и МСС кодами, сознательно вводя в заблуждение потребителя.Потребитель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя.Теперь жалею, что не воспользовался условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны и ясны без данных подвохов. Прошу начислить мне кешбэк в размере 5% за автоуслуги.Это Т-банк решил сделать такую группировку и отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавал автомобиль, а пользовался услугами СТО - то есть был РЕМОНТ. Ещё раз: код 5511 не исключает сервис и ремонт. У Т-банка в описании указано - оплата услуг СТО.Т-Банк заведомо обманывает потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС.Проверил - код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию Автоуслуги.Настойчиво прошу разобраться в данной ситуации и принять меры,а также начислить положенный кэшбэк.Прекратите путать и обманывать клиентов,я с вами с 2017 года и не ожидал такого от банка, всегда было всё хорошо.

Здравствуйте. Обратился в банк по средством чата в приложении для помощи в установке приложения - получал просто отписки и переход на сайт! Это помощь. Далее, позвонил по горячей линии - для получения помощи -30 минут пытались установить, не вышло. Неработает. оставили приложении, где сказали быстро - оперативно помогут. Но как выяснилось - ждать более 4-х суток! просто ответ. Апомощи нет !! Номер обращения - 759751615 Если будет проблема - вопрос не решают!!   

Банк ненадежный и связываться с этим банком не стоит. Был когда-то клиентом этого банка сильно пожалел

11 июня 2026 г. в мобильном приложении Т-Банк я оформила заказ продуктов № Н71632326690 через сервис "Город" - "Супермаркеты" в магазине "METRO". Оплатила сумму в размере 4 366,18 руб. Курьер, который вез мне заказ, не привез половину продуктов (примерно на 1700 руб.) и поставил статус "Заказ доставлен", поэтому связаться с курьером я уже не смогла. Я сразу же позвонила в поддержку Т-Банка, описала сложившуюся ситуацию, перечислила товар, который не был доставлен, было составлено обращение № 754153777. После этого я ещё раз написала в поддержку Т-Банка (в этот же день), приложила фото только того, что мне доставили, просила номер телефона курьера (но мне его не смогли предоставить), Т-Банк пообещал вернуть деньги за недоставленные позиции. Я согласилась. Первоначально срок решения вопроса по обращению был назначен на 17 июня 2026 г. (что уже мне не понравилось, ждать неделю неизвестно чего, пока мне вернут МОИ же деньги за продукты, которые я так и НЕ увидела), затем срок решения вопроса перенесли еще на неделю - на 24 июня 2026 г. Знаете что, меня это не устраивает. Почему я должна "подарить" вашему банку около 2-х тысяч рублей и молчать? Или вы думаете, что можно вот так молча закрыть эту тему?Переписка с сотрудниками "поддержки" не дает никакого результата, одни отписки в стиле "Мы ждем информацию от партнера", "Мы уже занимаемся вашим вопросом" и т.д.Я постоянно пользовалась вашими сервисами, сейчас же 1000 раз подумаю, прежде чем заказать что-либо через вас. Никакого доверия теперь. Почему ваш неналаженный процесс взаимодействия с партнерами должен становиться проблемой для ваших клиентов? Очень прошу разобраться в этом вопросе и решить мою проблему. 

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

Т-Банк сильно разочаровал. Техподдержка работает просто отвратительно, условия начисления кешбэка очень сложные и непрозрачные. Ситуация: выбираю допкатегорию авиабилеты в приложении 6%, выбираю билеты, сравнивая с другими агрегаторами и перевозчиками. У них выгоднее, но приложение пишет, что я получу 4113 рублей кешбэк - значит, выгоднее в банке. Оплачиваю через банк, вижу уведомление о кешбэке в размере 4113 рублей. Позже в тратах замечаю, что он изменился на 3000 рублей. Задаю вопрос в техподдержку, мне говорят о лимитах. На что я задаю резонный вопрос: почему вы при подборе и после оплаты пишете клиенту, что он получит одну сумму, а потом втихую пересчитываете? Открывается обращение, бесконечные переписки в течение нескольких дней с разными людьми, которые ощущаются как переписка с роботом, который ни во что не вникает. А теперь развязка истории: приходит уведомление о том, что "в качестве лояльности" мне начислят 4113 вместо 3000, но у меня же лимиты, поэтому сумма сгорит! На мои сообщения о том, что за издевательство происходит, все сотрудники-роботы в чате и по звонку отвечают одно и тоже, заученные алгоритмы. По факту никто не видит, как это "решение проблемы" выглядит в глазах давнего клиента, на которого просто плюнули и посмеялись. 

Т-Банк сильно разочаровал. Техподдержка работает просто отвратительно, условия начисления кешбэка очень сложные и непрозрачные. Ситуация: выбираю допкатегорию авиабилеты в приложении 6%, выбираю билеты, сравнивая с другими агрегаторами и перевозчиками. У них выгоднее, но приложение пишет, что я получу 4113 рублей кешбэк - значит, выгоднее в банке. Оплачиваю через банк, вижу уведомление о кешбэке в размере 4113 рублей. Позже в тратах замечаю, что он изменился на 3000 рублей. Задаю вопрос в техподдержку, мне говорят о лимитах. На что я задаю резонный вопрос: почему вы при подборе и после оплаты пишете клиенту, что он получит одну сумму, а потом втихую пересчитываете? Открывается обращение, бесконечные переписки в течение нескольких дней с разными людьми, которые ощущаются как переписка с роботом, который ни во что не вникает. А теперь развязка истории: приходит уведомление о том, что "в качестве лояльности" мне начислят 4113 вместо 3000, но у меня же лимиты, поэтому сумма сгорит! На мои сообщения о том, что за издевательство происходит, все сотрудники-роботы в чате и по звонку отвечают одно и тоже, заученные алгоритмы. По факту никто не видит, как это "решение проблемы" выглядит в глазах давнего клиента, на которого просто плюнули и посмеялись. 

Т-Банк сильно разочаровал. Техподдержка работает просто отвратительно, условия начисления кешбэка очень сложные и непрозрачные. Ситуация: выбираю допкатегорию авиабилеты в приложении 6%, выбираю билеты, сравнивая с другими агрегаторами и перевозчиками. У них выгоднее, но приложение пишет, что я получу 4113 рублей кешбэк - значит, выгоднее в банке. Оплачиваю через банк, вижу уведомление о кешбэке в размере 4113 рублей. Позже в тратах замечаю, что он изменился на 3000 рублей. Задаю вопрос в техподдержку, мне говорят о лимитах. На что я задаю резонный вопрос: почему вы при подборе и после оплаты пишете клиенту, что он получит одну сумму, а потом втихую пересчитываете? Открывается обращение, бесконечные переписки в течение нескольких дней с разными людьми, которые ощущаются как переписка с роботом, который ни во что не вникает. А теперь развязка истории: приходит уведомление о том, что "в качестве лояльности" мне начислят 4113 вместо 3000, но у меня же лимиты, поэтому сумма сгорит! На мои сообщения о том, что за издевательство происходит, все сотрудники-роботы в чате и по звонку отвечают одно и тоже, заученные алгоритмы. По факту никто не видит, как это "решение проблемы" выглядит в глазах давнего клиента, на которого просто плюнули и посмеялись. 

Т-Банк сильно разочаровал. Техподдержка работает просто отвратительно, условия начисления кешбэка очень сложные и непрозрачные. Ситуация: выбираю допкатегорию авиабилеты в приложении 6%, выбираю билеты, сравнивая с другими агрегаторами и перевозчиками. У них выгоднее, но приложение пишет, что я получу 4113 рублей кешбэк - значит, выгоднее в банке. Оплачиваю через банк, вижу уведомление о кешбэке в размере 4113 рублей. Позже в тратах замечаю, что он изменился на 3000 рублей. Задаю вопрос в техподдержку, мне говорят о лимитах. На что я задаю резонный вопрос: почему вы при подборе и после оплаты пишете клиенту, что он получит одну сумму, а потом втихую пересчитываете? Открывается обращение, бесконечные переписки в течение нескольких дней с разными людьми, которые ощущаются как переписка с роботом, который ни во что не вникает. А теперь развязка истории: приходит уведомление о том, что "в качестве лояльности" мне начислят 4113 вместо 3000, но у меня же лимиты, поэтому сумма сгорит! На мои сообщения о том, что за издевательство происходит, все сотрудники-роботы в чате и по звонку отвечают одно и тоже, заученные алгоритмы. По факту никто не видит, как это "решение проблемы" выглядит в глазах давнего клиента, на которого просто плюнули и посмеялись. 

20.05.2026 мною через Т-банк был осуществлен перевод денежных средств "за границу" через систему быстрых платежей на счет Alipay, который не дошел до получателя, но деньги со счёта на карте Т-банка списались.Практически сразу же было направлено обращение в банк и параллельно в систему Alipay. Сотрудники Alipay за сутки обработали обращение и дали данные, по которым очевидно, что их система напрямую банковские переводы из других стран не принимает, а задержка средств связана только с банком-отправителем. Также спустя неделю скучных однообразных переговоров с множеством сотрудников Т-банка выяснилось, что отозвать перевод средств в одностороннем порядке невозможно, а для того, чтобы отследить перевод, им нужен ответ от третьей стороны, который необходимо ждать до 21.06.2026 г. Сотрудники банка уверяли, что такого длительного срока хватит для решения ситуации.21.06.2026 срок ожидания ответа от третьей стороны продлился ещё на месяц. Такое решение ситуации меня не устраивает, мне необходимо получить денежные средства или обратно на счет Т-банка, или на платежную систему Alipay, куда они изначально направлялись. Ожидание в течение ещё месяца неприемлемо, так как никаких документов, подтверждающих наличие реального обращения к третьему лицу для решения ситуации, а также факта перевода ему денежных средств, сотрудники Т-банка предоставить не могут. Соответственно, денежные средства просто остаются удержанными кем-то на неизвестной мне стадии перевода. Вопрос: когда отправленные 20 тысяч рублей вернутся на мой счет в Т-банке? 

 У меня в вашем банке кредитная карта и я не справляюсь , только выйду с минуса у меня опять минус и так каждый месяц, а с зарплатной карты списывают все под ноль на что жить? Ну это уже другой вопрос, уже на пратижение полу года я обращаюсь к вашим сотрудникам , чтоб оформить мне рефинансирование получаю отказ каждый раз одно и тоже вам необходимо закрыть задолженность пото уже разговаривать , с другой стороны если я мог бы закрыть задолженность зачем мне тогда рефинансирование