У меня в вашем банке кредитная карта и я не справляюсь , только выйду с минуса у меня опять минус и так каждый месяц, а с зарплатной карты списывают все под ноль на что жить? Ну это уже другой вопрос, уже на пратижение полу года я обращаюсь к вашим сотрудникам , чтоб оформить мне рефинансирование получаю отказ каждый раз одно и тоже вам необходимо закрыть задолженность пото уже разговаривать , с другой стороны если я мог бы закрыть задолженность зачем мне тогда рефинансирование

Раньше я был доволен Тинькофф, но теперь это просто издевательство. Второй раз банк достаёт меня 115-ФЗ, хотя я клиент многих банков и нигде претензий не было — только здесь. Этот банк привык выкручивать руки и зарабатывать на комиссиях, но я обычное физлицо, а не юрик.Полгода назад мне приходит в чат и на почту какое-то безликое «письмо» — ни подписи, ни печати, ни имени, ни адресата. Просто текст от «команды». Они требуют 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, договоры, пояснения — но без сроков, без обоснований. За 2015 год хотите? За всю жизнь? Абсурд.При этом у меня инвестиционный счёт в том же банке — но им плевать, они даже не читают, что пишут. Сплошные шаблоны, ноль помощи. Карта заблокирована уже год, а деньги за обслуживание списывают исправно.Это не банк, а цирк. Я в бешенстве.

На меня наложили ограничения по 161-ФЗ из-за перевода из ТБанка. Я подал в ТБанк заявление, в котором предоставил все данные по переводу, чтобы обосновать, что он не является мошенническим, а является оплатой моего контрагента по сделке. Однако ТБанк сказал, что ограничения можно снять только двумя путями: вернуть деньги или чтобы отправитель отозвал жалобу. Но это противоречит законодательсту (согласно приложенному к обращению решению суда, является незаконным, если банк после получения сведений о том, что перевод не является мошенническим, не передает информацию об исключении сведений в ЦБ РФ и продолжает возражать против вынесения данных из списка). Из-за этого наложили ограничения на мой расчетный счет в другом банке, в котормо я веду свою деятельность как ИП. В итоге, таким образом можно просто жаловаться на конкурентов, чтобы им заблокировали счета и они прекратили работу. А при попытке обосновать перевод - банк отвечает отпиской. Да, я могу обратиться в суд, однако весь процесс до вступления решения в силу займет минимум полгода. А после этого любой из конкурентов вновь может подать так жалобу и остановить работу.Прошу рассмотреть мое обращение по существу, а не давать отпискуP.S Обслуживаясь у вашего брокера в Т-Инвестиции уже более полугода не могу пополнять баланс из за ограничений 161ф.з, а также оформить налоговый вычет за прошлый год

Ранее был уже отзыв :Судом 18.11.2025 вынесено определение по делу №.........., подлежащее немедленному исполнению.С 21.11 сотрудники банка фактически его игнорируют: каждый день называются новые внутренние сроки («до 22», «до 24», «до 27»28,29,30 и 01.12), но ни один из них не был выполнен.01 декабря также прошло без ответа.Судебный акт не исполнен, доступ к средствам не открыт, а на счёт поступают детские пособия, которые сейчас заблокированы. Таким образом, налицо уклонение АО «ТБанк» от исполнения судебного акта, требующего немедленного исполнения.Я уже направила две жалобы в Банк России, где зафиксировала затягивание и отсутствие реакции со стороны АО «ТБанк». Так же заявление в суд о неисполнение судебного решения АО "ТБанк"Прошу Предоставить конкретное решение по делу.Все запроше личные данные были направлены на указанную почту 27.11.2025г. Однако в очередной раз т банк заблокировал мой счет мир и так же социальные выплаты и меры соц. Поддержки которые находятся на нем. На каком основании подскажите пожалуйста вы не исполняете определение суда по разблокИрочке счетов??? А тем более удерживаете там соц выплаты. Так же в определении суда было указано разблокировать личный кабинет, чего сделано не было. Ваш банк нарушает законодательство РФ.

Я не дублировала, при отправке сайт выдавал ошибку

Ранее был уже отзыв :Судом 18.11.2025 вынесено определение по делу №.........., подлежащее немедленному исполнению.С 21.11 сотрудники банка фактически его игнорируют: каждый день называются новые внутренние сроки («до 22», «до 24», «до 27»28,29,30 и 01.12), но ни один из них не был выполнен.01 декабря также прошло без ответа.Судебный акт не исполнен, доступ к средствам не открыт, а на счёт поступают детские пособия, которые сейчас заблокированы. Таким образом, налицо уклонение АО «ТБанк» от исполнения судебного акта, требующего немедленного исполнения.Я уже направила две жалобы в Банк России, где зафиксировала затягивание и отсутствие реакции со стороны АО «ТБанк». Так же заявление в суд о неисполнение судебного решения АО "ТБанк".Прошу Предоставить конкретное решение по делу.Все запроше личные данные были направлены на указанную почту 27.11.2025г. Однако в очередной раз т банк заблокировал мой счет мир и так же социальные выплаты и меры соц. Поддержки которые находятся на нем. На каком основании подскажите пожалуйста вы не исполняете определение суда по разблокИрочке счетов??? А тем более удерживаете там соц выплаты. Так же в определении суда было указано разблокировать личный кабинет, чего сделано не было. Ваш банк нарушает законодательство РФ.

Здравствуйте.На данный момент(уже лет 5-6) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО. Доступ к приложению открыт, не могу оформить дебетовую карту, хотя вкладка "Оформить карту" в приложении активна. ЦБ исключил мои данные из базы данных. Все банки разблокированны.Прошу восстановить дистанционный доступ либо дать инструкции по его разблокировке. Более 2-3 лет являлся клиентом Т-банк, ну не справедливо введено ограничение, пересмотрите решение..Никаких сомнительных операций, обналичивания или перевода третьим лицам в целях, подпадающих под 115-ФЗ, не совершал.Живу не в Москве, в офис приехать нет возможности. Прошу посодействовать в решении вопроса о снятии УКБО.

Здравствуйте.На данный момент(уже лет 5-6) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО. Доступ к приложению открыт, не могу оформить дебетовую карту, хотя вкладка "Оформить карту" в приложении активна. ЦБ исключил мои данные из базы данных. Все банки разблокированны.Прошу восстановить дистанционный доступ либо дать инструкции по его разблокировке. Более 2-3 лет являлся клиентом Т-банк, ну не справедливо введено ограничение, пересмотрите решение..Никаких сомнительных операций, обналичивания или перевода третьим лицам в целях, подпадающих под 115-ФЗ, не совершал.Живу не в Москве, в офис приехать нет возможности. Прошу посодействовать в решении вопроса о снятии УКБО

Здравствуйте. На данный момент(уже лет 5-6) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО. Доступ к приложению открыт, не могу оформить дебетовую карту, хотя вкладка "Оформить карту" в приложении активна. ЦБ исключил мои данные из базы данных. Все банки разблокированны. Прошу восстановить дистанционный доступ либо дать инструкции по его разблокировке. Более 2-3 лет являлся клиентом Т-банк, ну не справедливо введено ограничение, пересмотрите решение.. Никаких сомнительных операций, обналичивания или перевода третьим лицам в целях, подпадающих под 115-ФЗ, не совершал. Живу не в Москве, в офис приехать нет возможности. Прошу посодействовать в решении вопроса о снятии УКБО

Ранее был уже отзыв :Судом 18.11.2025 вынесено определение по делу №.........., подлежащее немедленному исполнению.С 21.11 сотрудники банка фактически его игнорируют: каждый день называются новые внутренние сроки («до 22», «до 24», «до 27»28,29,30 и 01.12), но ни один из них не был выполнен.01 декабря также прошло без ответа.Судебный акт не исполнен, доступ к средствам не открыт, а на счёт поступают детские пособия, которые сейчас заблокированы. Таким образом, налицо уклонение АО «ТБанк» от исполнения судебного акта, требующего немедленного исполнения.Я уже направила две жалобы в Банк России, где зафиксировала затягивание и отсутствие реакции со стороны АО «ТБанк». Так же заявление в суд о неисполнение судебного решения АО "ТБанк".Прошу Предоставить конкретное решение по делу.Все запроше личные данные были направлены на указанную почту 27.11.2025г. Однако в очередной раз т банк заблокировал мой счет мир и так же социальные выплаты и меры соц. Поддержки которые находятся на нем. На каком основании подскажите пожалуйста вы не исполняете определение суда по разблокИрочке счетов??? А тем более удерживаете там соц выплаты. Так же в определении суда было указано разблокировать личный кабинет, чего сделано не было. Ваш банк нарушает законодательство РФ.

Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу помочь с паролем почта - *****@hotmail.com

Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу помочь с паролем почта - *******

Добрый день. Последние месяцы Т-банк предлагает такие категории кэшбэка, которыми в здравом уме пользоваться не станешь. В июне была сплошная экзотика. Из этой экзотики я выбрал конкретный магазин по конкретному адреу: Раковая №1 на новоалександровской улице в СПб. (прошу заметить про категории, коды МСС или бумажные чеки в предложении ни слова). В середине месяца я вспомнил о чудо-предложении и купил в данном магазине креветки и пиво. К удивлению в выписке обнаружил, что вместо обещанного 20% кэшбэка мне начислили аж целый 1%.Я обратился в поддержку с вопросом почему так? Прошел всю процедуру общения сначала с Электронным болваном, потом с несколькими операторами. Они между делом предлагали мне кредиты, спрашивали о том какое предложение они не исполнили и где я его нашел. Ссылались на то, что Т-Банк из-за банка обслуживающего магазин не может проверить адрес (скажу по секрету, что обслуживает Т-банк) и я добжен приложить скан бумажного чека за покупку (Возможно все работники банка даже за покупку картошки сохраняют чеки), а электронная выписка самого Т-Банка с полностью идентичным названием магазина не имеет законной силы. Затем мне указали на несоответствие МСС кода моей покупки!В завершении сообщили, что мне в подарок начислят 19% кэшбека (550 руб не больше - лимит)! Я отказался, я не хочу в подарок, я хочу по договору! Но Т-банк, наверное, с недавнего времени не банк, а шарашкина контора. справедливости ради, надо сказать, что мне перевели аж 209,38 копеек кэшбэка!Скрины обшения с сотрудниками готов предоставить.Эта информация тем, кто намеревается открывать счета в этом заведении.   

Добрый день. Последние месяцы Т-банк предлагает такие категории кэшбэка, которыми в здравом уме пользоваться не станешь. В июне была сплошная экзотика. Из этой экзотики я выбрал конкретный магазин по конкретному адреу: Раковая №1 на новоалександровской улице в СПб. (прошу заметить про категории, коды МСС или бумажные чеки в предложении ни слова). В середине месяца я вспомнил о чудо-предложении и купил в данном магазине креветки и пиво. К удивлению в выписке обнаружил, что вместо обещанного 20% кэшбэка мне начислили аж целый 1%.Я обратился в поддержку с вопросом почему так? Прошел всю процедуру общения сначала с Электронным болваном, потом с несколькими операторами. Они между делом предлагали мне кредиты, спрашивали о том какое предложение они не исполнили и где я его нашел. Ссылались на то, что Т-Банк из-за банка обслуживающего магазин не может проверить адрес (скажу по секрету, что обслуживает Т-банк) и я добжен приложить скан бумажного чека за покупку (Возможно все работники банка даже за покупку картошки сохраняют чеки), а электронная выписка самого Т-Банка с полностью идентичным названием магазина не имеет законной силы. Затем мне указали на несоответствие МСС кода моей покупки!В завершении сообщили, что мне в подарок начислят 19% кэшбека (550 руб не больше - лимит)! Я отказался, я не хочу в подарок, я хочу по договору! Но Т-банк, наверное, с недавнего времени не банк, а шарашкина контора. справедливости ради, надо сказать, что мне перевели аж 209,38 копеек кэшбэка!Скрины обшения с сотрудниками готов предоставить.Эта информация тем, кто намеревается открывать счета в этом заведении. 

Здравствуйте!Длительное время нахожусь без работы и начал испытывать сложности с оплатой ежемесячного платежа по кредиту. Обратился в чат поддержки Т банка с просьбой пойти на встречу и снизить платежи на ближайшие 2-3 месяца, так как ожидаю предложения о работе в ближайший месяц-два, однако банк не пошел на встречу, ничего не предложил, предложил лишь просто оплачивать необходимые платежи.Надеялся, что банк все же предложит какой-то вариант, чтобы не портить кредитную историю и не идти на просрочку платежа, но никакого варианта предложено не было. Ставка по кредиту 35%, горазда выше, чем сейчас в среднем существует в других банках и даже существенно выше той, что сам Т Банк предлагает сейчас другим клиентам. В связи с этим была надежда, что Т Банк пойдет на встречу и снизит платежа на ближайшие пару месяцев, а затем можно было бы вернуться в нормальный график, но , к сожалению, никаких предложений от Т банка не последовало. Выписку из трудовой я предоставил, чтобы подтвердить длительное нахожждение без работы, но это не помогло.

Да вы меня с детьми без копейки оставляете потому что вы так захотели. Я не только дубли я сейчас и в центра банк и в прокуратуру пишу жалобу 

Вчера я вносил деньги в банкомат по адресу Железноводская ул., 68, корп. 2, Санкт-Петербург, 199155 (этаж 1), на экране выдало что деньги внесены, но на счет они так и не пришли.Пополнял я карту т-банк джуниор, 2000р.Где?

Ужасный банк,это надо же было так обмануть...в заявлении четко был указан счет сына в втб и прописано куда перевести средства и акции,а вы бессовестно ввели в заблуждение своим поручением на перевод акции на свой же депозит,хотя первоначально обязаны были отправить акции на счет сына,по вам Прокуратура плачет....сидят делают вид работящий

Внес очередной платеж по кредитной карте. а деньги перевели не на катру, а на погашение задолженности по ИП. Теперь и платеж не внесен и кредитная история испорчена.

Нет. Вы жестко нарушаете законодательство РФ. Так же вы уклоняетесь от исполнения судебного решения. В нем указано два счет, и один из них как раз счет мир который кто то в очередной раз взял и заблокировал нарушив определенные суда. Я так же требую найти того кто на свое усмотрение взял и в июне 2026г заблокировал мой счет с соц выплатами. Вы удерживает мои деньги, которые мне перевело государство. Какая цель я не знаю. Но это нарушение законов РФ.

Сделал пополнение кредитки - очередной платеж. А деньги банк перевел на ИП, на погашение задолженности. Теперь и платеж не внесен и кредитная история испорчена.

Отвратительный сервис и готовность банка к изменениям! обновил iOS на 27 версию, Сбер быстро выкатил обновление, все ок, работает как часы! но у ТБанка не работает ни одно приложение, просто не открывается. через пару дней появляется в апк сторе Тинвестиции, все ок, работают, но основное банковское прилодение так и не полечили, выкатили какую-то сырую версию, но она даже не скачивается из магазина App Store!в итоге уже 2 недели пользуюсь отвратительно веб версией, где невозможно в полной мере управлять своими финансами, проводить оплату, платежи, переводы! Гоните своих разрабов в шею! Вы единственный из 5 банков. Которые у меня есть, где не работают приложения на ios27! и да, оставлял обращения , но в ответ тех.поддержка рекомендует вернуться на прежнюю версию ОС! терпение лопнуло, увожу деньги в норм финтех! 

АО «Т-Банк» фактически уклоняется от исполнения вступившего в законную силу судебного акта.Определением суда были приняты обеспечительные меры, которыми предписано разблокировать принадлежащие мне счета и восстановить доступ к личному кабинету. Указанное определение подлежит немедленному исполнению.Несмотря на это, в июне 2026 года сотрудниками банка вновь был заблокирован счет «Мир», указанный в судебном акте. На данный счет поступают социальные выплаты и меры социальной поддержки, в том числе выплаты, имеющие специальный правовой режим защиты.А лк и вовсе не разблокировали после определения суда.Прошу сообщить:1. На каком правовом основании в июне 2026 года был повторно заблокирован счет, подлежащий разблокировке согласно определению суда.2. Каким должностным лицом и на основании какого документа принято решение о блокировке.3. По какой причине до настоящего времени не исполнено требование суда о восстановлении доступа к личному кабинету.4. На каком основании банк ограничивает доступ к денежным средствам, находящимся на указанном счете, включая социальные выплаты.Дополнительно обращаю внимание, что предложение о переводе денежных средств на иной счет не является исполнением судебного акта и не заменяет обязанность банка исполнить определение суда в полном объеме.В случае дальнейшего неисполнения судебного акта оставляю за собой право обратиться в Банк России, службу финансового уполномоченного, прокуратуру и суд с требованиями о понуждении к исполнению судебного акта и возмещении причиненных убытков.

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка с подключенным сервисом Premium уже более 3 лет. На счетах и в инвестиционных инструментах банка постоянно храню значительные денежные средства, активно пользуюсь картой и всегда считал банк эталоном клиентоориентированности. Однако недавняя ситуация полностью изменила мое мнение. 14 июня 2026 года я совершил крупную покупку — оплатил часть стоимости автомобиля в автосалоне картой Т-Банка на сумму 1 051 000 рублей. Перед покупкой в приложении у меня была заранее выбрана и активирована опция «1% на все покупки». Я рассчитывал на честный кэшбэк в размере 10 510 рублей, который полностью укладывается в мой месячный премиальный лимит (30 000 рублей).Через два дня я обнаружил, что банк отказал в начислении даже базового 1%. В чате поддержки мне заявили, что операция прошла по коду MCC 5511 (автодилеры), который находится в списке исключений программы лояльности. В ручном начислении бонусов в качестве лояльности к постоянному клиенту поддержка мне категорически отказала.Считаю позицию Т-Банка абсолютно недобросовестной по следующим основаниям:Нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Банк обязан предоставлять информацию об услугах в доступной форме. В интерфейсе приложения при выборе категории «1% на все покупки» нет ни одного явного предупреждения или сноски о том, что покупка автомобиля полностью исключена из начисления. Ссылки на скрытые многостраничные PDF-документы в подвалах сайта нарушают права потребителя на прозрачную информацию.Невозможность проверки: Ни один закон РФ не обязывает гражданина знать расшифровку МСС-кодов. Более того, Т-Банк не предоставляет своим клиентам технической возможности узнать МСС-код терминала в автосалоне ДО совершения оплаты. Требование банка «ориентироваться на МСС» в реальной жизни невыполнимо.Отношение к Premium-клиентам: За 3 года банк заработал на моем капитале и комиссиях кратно больше, чем сумма оспариваемого кэшбэка. Отказ пойти навстречу в индивидуальном порядке из-за формального кода, который клиент физически не мог проверить — это демонстрация того, что премиальный статус в Т-Банке ничего не значит.Финальный ответ поддержки Premium (скриншот прикрепляю) поражает своим цинизмом. Банк официально заявляет, что согласно их п. 7.3 условий, клиент обязан самостоятельно заходить на сайт и отслеживать изменения в PDF-файлах, а совершение любых покупок после этого означает автоматическое согласие. То есть премиальный клиент перед каждой покупкой молока или автомобиля должен проверять, не обновил ли банк свои скрытые списки исключений.Прошу администрацию портала Банки.ру помочь разобраться в ситуации, а руководство Т-Банка — пересмотреть решение поддержки, проявить обещанную премиум-лояльность и начислить заслуженный кэшбэк в размере 10 510 рублей. В противном случае буду вынужден закрыть премиальную подписку и вывести все свои активы в другой банк, который более прозрачно относится к своим пользователям

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

а какое отношение имеет перевод на карту ЧЛ к задолженноси по ИП?

Здравствуйте, банк сам оформил на меня договор на страхование счета и списал за это деньги, выдав это как категорию кэшбэка на июнь, без предоставления полной информации - просто как строчку, около которой можно поставить галочку! Также, как и во все предыдущие месяцы при выборе категорий кэшбэка и проставлении галочек напротив них. При этом прошло уже несколько дней и только сейчас банк прислал мне письмо со всей информацией - в том числе и договор на оформление полиса со всеми условиями страхования!

Почему обслуживание некачественное.

Помогите получить кредит или займ в размере 500 000 р. Я полноправный гражданин Российской Федерации. Времени проживаю за пределами РФ. Регистрация по месту проживания Абхазия.

Я полноправный гражданин Российской Федерации. Регистрация по месту проживания Абхазия. 

Ранее писала отзыв об акции "приведи друга" так вот отправила ссылку другу. при моем присутствии он перешел и заполнил все данные и оформил доставку.все целевые действия были совершены. решили узнать у поддержки, когда будет бонус, а они сообщают, что вы не участвуете в акции! и это уже не первый раз!ответ на отзыв предыдущий был таков "друг может обратиться у нас самостоятельн. проверим, можем ли предоставить бонус без выполнения всех условий, и сообщим об итогах лично"конечо же друг обращается снова в поддержку отправляет данный скриншот и поддержка опять не решает вопрос, а отписывается шаблонными ответами.

Ситуация не требует дополнительного выяснения. Определение суда содержит конкретные требования, обязательные для исполнения.Прошу указать конкретное правовое основание повторной блокировки счета в июне 2026 года после вынесения и получения банком определения суда.Также прошу сообщить должностное лицо и документ, на основании которых принято решение о повторной блокировке счета и ограничении доступа к социальным выплатам.Обращаю внимание, что судебный акт подлежит исполнению, а не дополнительной проверке банком по существу. До настоящего времени мои социальные выплаты остаются недоступными вследствие действий банка.

Заблокировали карту, служба безопасности. Шантажируют неразблокировкой, если не скажу сведения куда хотел сделать перевод

P.S. Да, еще переписав историю спустя неделю переписок они написали что у меня просто забит кэш на телефоне, дело не в них а во мне ( парам папам)

Бегите из Т-банкаТ-банк безнадежно загнил и только отзывы на заказ. Много лет пользовалась премиумом в Т-банке и всегда конечно с ним путешествовала. В этот раз оформила перед поездкой за 2990 расчитывая провести время ожидания в аэропорту в комфортных условиях в г. Нячанг, но не тут то было. Уточнила у сотрудников банка подробности оформления проходов, получив инструкции следовала в точности ей. Но авторизироваться по нескольким разным инструкциям мне так и не удалось. Выдавалась ошибка. Два дня ( день перед вылетом и все утро более часа по дороге в эропорт) переписки не принесли результата. Сотрудник банка написал что такие ошибки выходят у многих клиентов и жалоба моя не одна. Вообщем в итоге свои обязательства Т-банк по договору заключенному с ним и оплаченому мною не выполнил. Я сразу же потребовала сервис отключить и вернуть мне деньги за невыполнение обязательств Т-банком. Они создали заявку и 6 дней ее рассматривали, каждый день перенося срок рассмотрения на более поздний. И о чудо -вижу что они решили! Открываю сообщение а там ОТКАЗ в возврате денежных средств, о как! И обязательства не выполнили и деньги не вернули. Сразу почувствовала свою ценность как клиента…)) да, еще и написали что якобы я уже так делала и возвращала деньги за сервис Премиум. Здесь просто аплодисменты. Лучшая защита это нападение, в данном случае на своего клиента. Написала досудебную претензию, буду обращаться в суд , так как банк неосновательно обогатился за мой счет, не выполнил свои обязательства по договору и действует как мошенник чистой воды. Не рекомендую Т- банк никому если вы не хотите в своем отпуске испытывать подобные ситуации и остаться без еды и обещанного сервиса в аэропорту. И еще, когда то у меня сервис был бесплатным, так как я активно пользовалась всеми услугами когда то очень любимого Тинькофф банка, с лучшими ставками и плюшками и сервисами пользовалась всегда. На сегодня видела плюс только в Премиум но теперь и это уже в прошлом. Более плюсов у загнивающего банка нет. Он использует своих клиентов с целью личного обогащения не более..Завидую тем счастливчикам кто пользуется теперь в мире новой банковской платформой от Олега Тинькова Plata. Бегите из Т-банка ! Здесь вас не ждут и не любят.P.S. Да, еще переписав историю спустя неделю переписок они написали что у меня просто забит кэш на телефоне, дело не в них а во мне ( парам папам)

Доброго времени суток, уважаемая Анна!один человек втёрся слишком в доверие. Я отдала ему данные карты и свои данные. Предположить, что он будет злоумышленником не могла.Он клялся, что попользуется дебетовой картой в рамках компьютерных игр.кредитную сказал трогать не будет.В итоге с кредитной карты он потратил так, что я узнала по горячей линии долг 100 с лишним тыс.рублей.Банк я уведомила, что операции совершены не мной. Сказали будет рассмотрено.скажите пожалуйста, могут ли мне вернуть деньги или маловероятно ?И сколько обычно рассматривают данные ситуации в банке? Также меня обязали выплатить ежемесячный минимальный платёж, я оплатила. Если рассмотрят, то могут ли вернуть ещё его? Ведь это не я всё тратила же, тем более операции по карте отслежено, что были в другом городе.

Просто КОНЧЕНЫЕ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ "профессионалами" Вас кинут на деньги и пошлют 

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

Добрый день! в приложении банка появилась акция - 100% кэшбек за покупку набора (без детальной информации какой набор подходит, а какой нет!) Dutybox. я перешла по ссылке из т-банка на вайлдберис, заказала набор, кешбек мне конечно же не начислили, ссылаясь на то что я купила не тот набор. Но в акции не было написано какой именно аромат/цвет и тд должен быть, там было написано просто - за покупку ЛЮБОГО набора этой фирмы. Я и купила ЛЮБОЙ набор этой фирмы, который открылся сразу же при переходе по ссылке из приложения Т-банка, даже не перелистывая и не щелкая никуда. 

Здравствуйте, столкнулся с малость неприятной ситуацией, мне было предложена в подарок услуга "Подписка-Про" и "страхование ответсвенности ко кредитной карте", от услуги "страхование ответсвенности ко кредитной карте" я сразу отказался, на что мне ваш кллега уверил меня, что обе эти услуги идут в спарке друг с другом и воспользоваться именно одной из подарка нельзя, понадеявшись на честность вашего коллеги, я воспользовался услугой "Подписка-Про", по окончанию срока действия которой я отключил его, думая что услуга "страхование ответсвенности ко кредитной карте" отключится автоматически, 14 июня произошло списание, я написал в тех.поддержку, где мне сказали, что я сам виноват, что вочспользовался данной услугой и принял подарок. Мне кажется на лицо злоупотребление доверия клиентов, написал жалобу в РосПотребНадзор, № жалобы № 38-00-14/92-4618-2026 от 23.06.2026

ой, там выбор банка это оказывается про то, кто ответит...

Не помогают со снятием 161 фз в т-банк

В 25м году пришлось оформить кредит потреб 2,5 млн в т банке, одобрили только под залог квартиры, стоимостью более 6 млн. И финишь... Под 31,9% годовых! 🤣У меня даже по кредитке 24,9%. Переплата за кредит 10 млн рублей!Ключевая была снижена за год несколько раз, но т-банку абсолютно все равно, платье по графику и все.Говорят под залог процент меньше - нет.Говорят, удобно никуда ездить не надо, мы сами оформим - да, стоить будет 10 млн. Неудивительно, что банк спустился в рейтинге с 1го на 5е место, когда навстречу к клиентам идти не хочет. Это настоящий грабёж, не стоит идти сюда за кредитными продуктами.Теперь о каско: не верьте операторам, две царапины в одно страховое событие включать не дают! Тем более, если есть франшиза. К дилеру отправлять не хотят, только после ссылки на договор! Сервис премиум - отдельный вид творчества. За год тестирования - разницы между обычной и прем поддержкой нет вообще. За этот год убрали нужные преимущества (бесплатную металлическую карту, лимит по кредитке снизили, например), зато добавили бестолковую телемедицину и увеличили его цену с 2к на 3к в месяц! Когда все боятся за клиентов, т-банк "залюбливает" текущих.Диалога с банком на снижение ставки не вышло, может отзыв здесь поможет решить вопрос. Хотя... Маловероятно, у них приоритет на заработок.

Была продажа квартиры по ипотеке, сделка состоялась, зарегистрировали в Росреестре 22.06.2026г. Денежные средства не поступили. В какой срок переводят деньги? Т.к. у нас назначена сделка на покупку квартиры для себя на 26.06.26г.

Добрый день.Прошу пояснить несколько моментов по ситуации с регистрацией ИП через сервис Т-Банка.При регистрации ИП я выбрал УСН. ИП было успешно зарегистрировано, о чем банк меня уведомил. Однако позже выяснилось, что ФНС отказала в применении УСН из-за активного статуса самозанятого (НПД), который был оформлен несколько лет назад и о котором я фактически забыл.В связи с этим прошу ответить:1. Получал ли Т-Банк от ФНС уведомление или иной документ об отказе в применении УСН по моей заявке?2. Если такая информация была получена банком, почему я не был уведомлен об этом через приложение, СМС, электронную почту или иным способом?3. Почему при регистрации ИП через сервис банка отсутствует предупреждение о том, что наличие активного НПД может привести к отказу в применении УСН?4. Считает ли банк нормальной ситуацию, когда клиент получает уведомление об успешном открытии ИП и предложения по подключению дополнительных услуг, но не получает информацию о том, что выбранный им налоговый режим фактически не был применен?5. Также прошу пояснить ситуацию с консультацией бухгалтера. Я оставлял заявку на платную консультацию и несколько раз уточнял в чате статус обращения. Каждый раз мне сообщали, что специалист свяжется со мной на следующий день, однако за неделю со мной так никто и не связался. С чем связано такое качество обслуживания?Хотелось бы получить официальный комментарий по данным вопросам.

Ну вот лишний раз потверждаете свое отношение к людям. Петушиный банк

Есть все фото что комиссия не видна, тариф должен был зп более 400к пришла в июне. я не мог знать. Очень не приятно, тем более это премиум.

Не получается зайти в личный кабинет. С какого то времени система перестала запрашивать логин и пароль. приходит только СМС, но по нему я попадаю просто в пустой кабинет, не в свой. Почему так происходит и как это исправить?

Не могу зайти в личный кабинет! С какого то времени система перестала запрашивать логин и пароль. Приходит только СМС, но по нему я попадаю не в свой кабинет, а просто в какой то пустой. Почему так происходит?

Пользуюсь услугами Тбанка (Тинькофф банка) более 15 лет - как физлицо, как ИП. В целом нареканий никаких не возникало, шли всегда навстречу при решении вопросов. Но тут банк начал серьезно подводить.Ситуация: сдаю налоговую отчетность через Тбанка - декларация УСН раз в год. 19.06.2026 года для участия в тендере понадобилось получить за 2023-2025 гг. сданные декларации УСН, извещения о получении, квитанции о приеме в xml, а также ЭЦП налогоплательщика и ФНС в sig. Если бы я сдавал отчетность через сервис ЭДО (например, Контур), то вопросов бы не было - сам бы все выгрузил в своем личном кабинете. Но я все делал через Тбанк. Соответственно завишу полностью от него. 19.06.2026 года через поддержку Тбанка оставил запрос, на что мне ответили - да, все сделаем в течение 2 рабочих дней, т.е. до 23.06.2026 включительно. Вчера никто ничего не прилал, в переписке поддержка кормит завтраками, отвечает разрдрающими скриптами, что им очень жаль, отказываются организовать звонки с руководителями соответствующих подразделений. В финале вообще написали, что ждите ответ до 30.06.2026. И отказ в какой-либо поддержке в решении вопроса.Надеюсь, что мой отзыв поможет оперативно решить вопрос.

Пользуюсь услугами Тбанка (Тинькофф банка) более 15 лет - как физлицо, как ИП. В целом нареканий никаких не возникало, шли всегда навстречу при решении вопросов. Но тут банк начал серьезно подводить.Ситуация: сдаю налоговую отчетность через Тбанка - декларация УСН раз в год. 19.06.2026 года для участия в тендере понадобилось получить за 2023-2025 гг. сданные декларации УСН, извещения о получении, квитанции о приеме в xml, а также ЭЦП налогоплательщика и ФНС в sig. Если бы я сдавал отчетность через сервис ЭДО (например, Контур), то вопросов бы не было - сам бы все выгрузил в своем личном кабинете. Но я все делал через Тбанк. Соответственно завишу полностью от него. 19.06.2026 года через поддержку Тбанка оставил запрос, на что мне ответили - да, все сделаем в течение 2 рабочих дней, т.е. до 23.06.2026 включительно. Вчера никто ничего не прилал, в переписке поддержка кормит завтраками, отвечает разрдрающими скриптами, что им очень жаль, отказываются организовать звонки с руководителями соответствующих подразделений. В финале вообще написали, что ждите ответ до 30.06.2026. И отказ в какой-либо поддержке в решении вопроса. У меня тендер на 1,5 млн руб. и для него нужны запрошенные документы, сроки участия подходят к окончанию, а кто мне будет компенсировать потери в связи с некомпетентностью банка?Надеюсь, что мой отзыв поможет оперативно решить вопрос.

Не могу зайти в личный кабинет! С какого то времени система перестала запрашивать логин и пароль. Приходит только СМС, но по нему я попадаю не в свой кабинет, а просто в какой то пустой. Почему так происходит?

Тбанк полностью заблокировал мне доступ к ДБО, не имеет физических офисов и нарушил требования Банка России по обеспечению дистанционных каналов коммуникации. Тбанк предлагает вернуть деньги моему родному брату, который якобы на меня пожаловался, брат написал сам в Тбанк чтобы они разъяснили, ему же Тбанк сказал. что должна я разбираться. Мне предложили вернуть моему родному брату деньги, но полностью заблочили доступ в приложение и личный кабинет, я не знаю своих реквизитов даже чтобы вернуть эти деньги родному брату, прием денег туда не работает, так как ограничения. Написала с проблемой в ЦБ за помощью, вместо этого вообще все банки разом заблокировали вплоть до пополнения мобильного телефона. Я за границей, дозвониться до Тбанка не могу, меня разом лишили всех счетов по неизвестной для меня причине. Согласно письму ЦБ от 24.03.2026 № ИН-03-59/11 . банки обязаны обеспечить доступ к коммуникации с кредитной организацией с использование.м системы дистанционного банковского обслуживания (в томчисле в случаях, когда в отношении клиента установлено ограничение наиспользование электронных средств платежа, включая дистанционноебанковское обслуживание) - фактически Тбанк его нарушил. Официальных каналов коммуникации с банком у меня теперь нет, так как приложение и личный кабинет на сайте банка отключены полностью, зайти невозможно.Ситуация абсурдная.

Я,Целоусова Марина Александровна. Заблокировали расчетный счет по 115 ФЗ. Сказали, чтобы вывести деньги, надо приехать в офис в Москву, либо через Почту России прислать нотариально завереннок заявление на вывод средств в свободной форме, нотариально заверенную карточку подписей и оттиска печати. Я звоню в тех поддержку, прошу помочь заполнить эти документы верно, потому что каждый документ стоит денег. Оно будет долго ехать в Москву, это лишняя трата времени и денег. В итоге мне отвечает девушка, что там все написано, пишите сами. Я отправила первый раз документы, мне прислали отказ. Что видите ли не правильно все заполнено. Я же и отвечаю, что мне отказали в помощи при заполнение. Попросили переделать. Вчера я пошла все переделала. Уточню, сказали переделать только эти документы. Я пошла потратила снова деньги, отправила. Вечером звонит девушка и говорит, вам еще платежное поручение надо сделать и заверить. Почему ранее никто об этом не сказал. Половина нотариусов в нашем городе этим не занимаются, мой ушла в отпуск. Почта приостановила поездки, потому что из-за ситуации в стране нет бензина. Вы с ума все посходили там???

19.06.2026 отправил запрос через чат в поддержку банка на предоставление документов, а именно деларации УСН за 2023-2025 гг., извещения о получении, квитанции о вводе в xml, ЭЦП налогоплательщика и ФНС в sig. Т.к. сдавал отчетность через Тбанк, то вся информация в банке. Для заключения договора в рамках тендера необходимы эти документы (pdf не подходит). Если бы я сдавал отчетность через ЭДО (например, Контур), то сам бы выгрузил контейнеры с документы, но я все делал через банк.Банк ответил, что предоставит документы в течение 2 рабочих дней до 23.06.2026 включительно. В назначенный день ничего не прислали, теперь кормят завтраками, отказываются соединять с профильными специалистами. В финале ответили, что вопрос вообще отложен до 30.06.2026. У меня "горит" договор на 1,5 млн руб. из-за невозможности получить в срок мои (!) документы от Тбанка.Надеюсь, что данное обращение поможит оперативно решить вопрос в ближайшие 1-2 дня.

Вчера утром я приобрел авиабилет для своего несовершеннолетнего сына через сервис Т-Путешествия. Авиакомпания — Победа, тариф Базовый (предусматривает платный обмен за 5000 руб. с доплатой разницы). К сожалению, я ошибся с датой вылета.Поскольку продавцом билета является агент (Т-Путешествия), а не авиакомпания, самостоятельно произвести обмен на сайте Победы я не могу. Сразу после покупки, вчера утром, я оформил заявку на обмен в приложении Т-Банка. Номер заявки: 760092278.Хронология бездействия и переноса сроков:Изначально банк уведомил, что сотрудники ответят мне до 15:36. Я просил ускорить рассмотрение, так как опасался, что на нужный рейс закончатся места, а мой сын не может лететь один. В 15:36 ответа не последовало.На все мои последующие напоминания в чат я получал стандартные отписки: «вопрос в приоритете», «решим в течение пары часов».Около 21:00 я позвонил на горячую линию Т-Банка. Сотрудник не дал никакой конкретной информации, кроме обещания «разобраться».После звонка пришло новое уведомление, что ответ будет до 03:39 ночи. Ответа не было ни в это время, ни до сих пор.Ребенок не может лететь один. Если на нужный рейс, на который я хочу сделать обмен, не останется мест, мне придется искать другие билеты в последний момент, что значительно дороже и сложнее. Каждый час задержки снижает шансы на успешный обмен.Прошу немедленно ускорить рассмотрение заявки № 760092278 и предоставить мне конкретный, содержательный ответ, а не формальную отписку.В случае, если из-за затягивания сроков я не смогу обменять билет на нужный рейс, буду вынужден требовать компенсацию всех понесенных убытков.Прошу представителей Т-Банка дать развернутый ответ и решить вопрос в ближайшие часы. Также прошу модераторов Banki.ru передать данное обращение в профильный отдел банка.

Вчера утром я приобрел авиабилет для своего несовершеннолетнего сына через сервис Т-Путешествия. Авиакомпания — Победа, тариф Базовый (предусматривает платный обмен за 5000 руб. с доплатой разницы). К сожалению, я ошибся с датой вылета.Поскольку продавцом билета является агент (Т-Путешествия), а не авиакомпания, самостоятельно произвести обмен на сайте Победы я не могу. Сразу после покупки, вчера утром, я оформил заявку на обмен в приложении Т-Банка. Номер заявки: 760092278.Изначально банк уведомил, что сотрудники ответят мне до 15:36. Я просил ускорить рассмотрение, так как опасался, что на нужный рейс закончатся места, а мой сын не может лететь один. В 15:36 ответа не последовало.На все мои последующие напоминания в чат я получал стандартные отписки: «вопрос в приоритете», «решим в течение пары часов».Около 21:00 я позвонил на горячую линию Т-Банка. Сотрудник не дал никакой конкретной информации, кроме обещания «разобраться».После звонка пришло новое уведомление, что ответ будет до 03:39 ночи. Ответа не было ни в это время, ни до сих пор.Ребенок не может лететь один. Если на нужный рейс, на который я хочу сделать обмен, не останется мест, мне придется искать другие билеты в последний момент, что значительно дороже и сложнее. Каждый час задержки снижает шансы на успешный обмен.Прошу немедленно ускорить рассмотрение заявки № 760092278 и предоставить мне конкретный, содержательный ответ, а не формальную отписку.В случае, если из-за затягивания сроков я не смогу обменять билет на нужный рейс, буду вынужден требовать компенсацию всех понесенных убытков.Прошу представителей Т-Банка дать развернутый ответ и решить вопрос в ближайшие часы. Также прошу модераторов Banki.ru передать данное обращение в профильный отдел банка.

Вчера утром я приобрел авиабилет для своего несовершеннолетнего сына через сервис Т-Путешествия. Авиакомпания — Победа, тариф Базовый (предусматривает платный обмен за 5000 руб. с доплатой разницы). К сожалению, я ошибся с датой вылета.Поскольку продавцом билета является агент (Т-Путешествия), а не авиакомпания, самостоятельно произвести обмен на сайте Победы я не могу. Сразу после покупки, вчера утром, я оформил заявку на обмен в приложении Т-Банка. Номер заявки: 760092278.Изначально банк уведомил, что сотрудники ответят мне до 15:36. Я просил ускорить рассмотрение, так как опасался, что на нужный рейс закончатся места, а мой сын не может лететь один. В 15:36 ответа не последовало.На все мои последующие напоминания в чат я получал стандартные отписки: «вопрос в приоритете», «решим в течение пары часов».Около 21:00 я позвонил на горячую линию Т-Банка. Сотрудник не дал никакой конкретной информации, кроме обещания «разобраться».После звонка пришло новое уведомление, что ответ будет до 03:39 ночи. Ответа не было ни в это время, ни до сих пор.Ребенок не может лететь один. Если на нужный рейс, на который я хочу сделать обмен, не останется мест, мне придется искать другие билеты в последний момент, что значительно дороже и сложнее. Каждый час задержки снижает шансы на успешный обмен.Прошу немедленно ускорить рассмотрение заявки № 760092278 и предоставить мне конкретный, содержательный ответ, а не формальную отписку.В случае, если из-за затягивания сроков я не смогу обменять билет на нужный рейс, буду вынужден требовать компенсацию всех понесенных убытков.Прошу представителей Т-Банка дать развернутый ответ и решить вопрос в ближайшие часы. Также прошу модераторов Banki.ru передать данное обращение в профильный отдел банка.

Ваши коллеги сказали что нужно обращатся в ашан, ашан говорит обращайтесь к тем через кого заказывали. бумажных чеков нет. обращение закрыли под предлогом "будет ответ от ашана, вернем деньги". Одноу человеку через которого заказывал, деньги вернули без проблем.

Столкнулся в Т-банке с очень непрятной ситуацикй. При заказе кедитной карты Платинум агент утверждал, что и выдача карты, и обслуживание бесплатны. На какие-либо бругие сервисы я не подписывался и не соглашался. Тем не менее посыпалось: заплатите за Подписку Pro, заплатите за страхование... Это что такое как не грабеж и разбой пенсионеров? Доколе будет продолжаться практика вербального обмана клиентов?!! Прошу освоболить меня от навязчивого сервиса. С техподдержкой разговора у нас не получилось, автомат ИИ выдает абсурд. Прошу решить вопрос об отмене платы за ненужные мне сервисы срочно. 

Здравствуйте списали алименты в счёт погашения кредита.как их можно вернуть?

Здравствуйте, у меня долги, зарплата должна списывать в счёт ФССП, и пристав мне оставил на счету прожиточный минимум 20300руб, но когда приходила часть зарплаты в мае, деньги сразу списали в просроченный долг по Кубышке. В прошлый раз деньги вернули, в последнии недели несколько раз опять списали в Кубышку 39руб, 329руб, 1098руб. Верните деньги на счёт. 

Здравствуйте, у меня долги, зарплата должна списывать в счёт ФССП, и пристав мне оставил на счету прожиточный минимум 20300руб, но когда приходила часть зарплаты в мае, деньги сразу списали в просроченный долг по Кубышке. В прошлый раз деньги вернули, в последнии недели несколько раз опять списали в Кубышку 39руб, 329руб, 1098руб. Верните деньги на счёт. 

Незаконное списание средств за услугу которую я не подключала! Никаких доказательств о моем согласии на подключение не предоставили! Просто мошенническая схема! Если бы знала раньше , ни за что не связалась с этим банком! Деньги не вернули! Буду обращаться в роспотребнадзор, а также в суд! С этим страхованием достаточное количество обманутых людей, для подачи коллективного иска!

Незаконное списание средств за услугу которую я не подключала! Никаких доказательств о моем согласии на подключение не предоставили! Просто мошенническая схема! Если бы знала раньше , ни за что не связалась с этим банком! Деньги не вернули! Буду обращаться в роспотребнадзор, а также в суд! С этим страхованием достаточное количество обманутых людей, для подачи коллективного иска!

Ужасный банк. На фоне неразберихи со ставками один из первых, кто своим клиентам снизил ставку по накопительным счетам в 2 раза одним днём, даже на открытые ранее счета. Никогда не ведитесь на рекламу этого банка и не связывайтесь с ним!!!! 

Чем дольше длится проверка, тем больше вопросов возникает к действиям банка.Судебное определение вынесено еще в 2025 году, ограничения действуют почти месяц, однако банк второй день не может сообщить основание повторной блокировки счета.При этом ранее вместо исполнения судебного акта мне было предложено предоставить реквизиты другого банка для перевода денежных средств. С учетом того, что в отношении меня продолжается процедура банкротства, подобные рекомендации выглядят как предложение искать обходные пути ( нарушить законы РФ), правомерность которых вызывает серьезные сомнения.Поэтому ожидаю не очередное сообщение о проверке, а конкретный ответ: кем, когда и на основании какого документа были повторно введены ограничения по счету после вынесения судебного определения.

Мы не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента. Ваше согласие получили в маркетинговой коммуникации. Дополнительных уведомлений о списании денег не отправляем. Информацию отображаем в истории операций и ежемесячной выписке.     Прошу пояснить что такое (в маркетинговой коммуникации), повторяю снова я недавал согласия на подкючение страхования. ВЫ НАМЕРЕННО ИЗБЕГАЕТЕ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ. Как подключилась страховка без уведомления и подтверждения смс?   Прошу помочь в написании заявления о навязывании(подключения) услуги без согласия конечного пользователя.

Как получить закладную именно от Росбанка( если он присоединился в Т Банк) для погашения материнского капитала, пенсионный фонд отказывает в заявлении

Добрый день. Квартира находится в ипотеке Тбанка. Банк выдал один раз согласие на продажу квартиры. Но время действия согласия истекло, квартиру мы продать не успели. Теперь платить по ипотеке нет возможности, и продать квартиру без согласия банка на продажу тоже нет возможности. Как нам быть?

Всех приветствую. Сегодня у меня возникла такая проблема- пришло уведомление от Тбанка, что лимит на пополнение моей карты ограничен суммой 100.000Р. Это уведомление я получил 24 июня в 13:53. У меня, конечно , возникли вопросы почему это произошло. Была догадка, что 2 дня назад, 22 июня, я проводил две сделки по покупке криптовалюты, деньги переводил с Тбанка. Но чтобы подтвердить свою теорию я обратился в поддержку банка 24 июня в 13:57. Мало того,что оператор пришел только в 14:13 , почти через 20 минут, так ещё и написал , внимание, что не сможет ответить на мой вопрос. Зачем я тогда его,собственно,ждал 20 минут? И ладно если бы я оплачивал криптовалюту с Тбанка постоянно, так нет, я оплатил две сделки за все время пользования банком. Я уже больше года покупаю криптовалюту с Ozon банка, тут пришлось по техническим причинам перевести с Т-Банка. За больше года пользования Ozon Банком проблем не возникало ни разу. И ладно, если бы я обратился в поддержку, мне бы все расписали, разъяснили, сняли,то окей, претензий нет. Действительно в данное время много мошенничества, кучу дропов и банк понять можно. Но ответ поддержки мне никак не помог, а ограничение так и висит. Спасибо,Тбанк. 

Добрый день. Квартира находится в ипотеке Тбанка. Банк выдал один раз согласие на продажу квартиры. Но время действия согласия истекло, квартиру мы продать не успели. Теперь платить по ипотеке нет возможности, и продать квартиру без согласия банка на продажу тоже нет возможности. Как нам быть?

оформлял кредитную карту виртуальную для рефенансирования другой кредитки, по итогу включили какую-то страховку и списали за нее сумму в размере 675, 46р. Написал в чат чтобы отключили и вернули списание т.к. не был осведомлен, ответ был что заявка на отключение страхования задолженности принята. В течении 10 минут перезвонил сотрудник и начал рассказывать про выгодные условия этой страховки, я отказался попросил вернуть средства и отключить страховку, по итогу услугу отключили а средства не вернули т.к. прошло 30 днейПользуюсь параллельно другими банками где если что-то подключено то через чат(не звонками), сразу все отключают и возвращают за списание. С т-банком первый раз такое( очень расстроило и отторгнуло от дальнейшего сотрудничества с даным банком

случайно купил подписку теперь не могу отменить что нужно сделать чтобы отменить?

Я К******** М******** В********** обратилась в целях льготного погашения автокредита

Ребята НЕ пользуйтесь этим банком Т-Банк! Обманули на 3000 кешбека В ДЕНЬ начисления просто Исключили из программы лояльности! Сначала попросили чеки покупки потом фото покупки (спустя месяц) потом фото видео как я пользуюсь и так далее! Подключают сами страховки - Деньги Не Возвращают! Пишут что якобы я сам подключили - это ложь! На досудебные претензии отвечают копипастой на эл адресс! Все сделано так что вам ничего не вернут - только в суд! На данный момент Т- Банк причинил мне вреда на 17000 и отписывается копипастой! Это худший банк в РФ - мое мнение и думаю что вы согласитесь!

Здравствуйте!В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направленному в отношении моих операций в рамках исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ.В моём профиле отображается ReQ-номер:REQ-20251219-861 , REQ-20250605-7854 Прошу предоставить следующую информацию по указанному запросу: 1. Какой государственный орган направил запрос по ReQ-номерам:REQ-20251219-861 , REQ-20250605-7854 2. Дату поступления этого запроса в Тинькофф Банк. 3. Содержание запроса: какие именно сведения или документы были затребованы. 4. Основание запроса: номер материала/дела и статья проверки (если указаны). 5. Какие сведения банк предоставил в ответ на запрос по данному ReQ-номеру. 6. Какие ограничительные меры применены к моему счёту на основании этого запроса:– вид ограничения (арест, блокировка, приостановление операций),– дата применения,– срок действия, если установлен. 7. Контактные данные органа, направившего запрос, чтобы я могла предоставить объяснения и необходимые документы. Прошу предоставить ответ в письменном виде, на мою электронную почтуСпасибо

Здравствуйте, хочу отменить доставку кредитной карты Т-банка

Добрый день, получил уведомление,С 24.07.2026 по договору дебетовой карты .... тарифный план изменится на ТПС 1.4.Плата за обслуживание — 10 000 рублей в месяц, согласно условиям.Вы меня год назад заблокировали и когда я отправлял документы о происхождении и движении средств мне отказали в их рассмотрении. Я как бы у вас больше не обслуживаюсь по идееМне как-то надо что-то делать с этим уведомлением или просто принять к сведению?

Добрый день, подскажите, у меня было отключено ДБО год назад, сейчас вводят ТПС 1.4. Пока нет возможности приехать и закрыть счет. Подскажите, уйдёт ли счет в минус? У меня там оставалось 50 рублей. Могу ли я приехать и закрыть счет через какое-то время?

Почему с вашим банком всегда всё так плохо? Я действительно думаю о том, чтобы закрыть только что открытую кредитную карту и остальные продукты в вашем банке. Я просто попоросил пойти на встречу и выдать мне стикер для дебетовой карты бесплатно. Например Альфа, ВТБ банк предлагают мне эти стикеры бесплатно, однако я отказываюсь, потому что больше пользуюсь Т-Банком, но после отказа с Вашей стороны я действительно задумываюсь о том, чтобы сменить банк и перевести от вас всех своих знакомых и родственников

Почему с вашим банком всегда всё так плохо? Я действительно думаю о том, чтобы закрыть только что открытую кредитную карту и остальные продукты в вашем банке. Я просто попоросил пойти на встречу и выдать мне стикер для дебетовой карты бесплатно. Например Альфа, ВТБ банк предлагают мне эти стикеры бесплатно, однако я отказываюсь, потому что больше пользуюсь Т-Банком, но после отказа с Вашей стороны я действительно задумываюсь о том, чтобы сменить банк и перевести от вас всех своих знакомых и родственников

Почему с вашим банком всегда всё так плохо? Я действительно думаю о том, чтобы закрыть только что открытую кредитную карту и остальные продукты в вашем банке. Я просто попоросил пойти на встречу и выдать мне стикер для дебетовой карты бесплатно. Например Альфа, ВТБ банк предлагают мне эти стикеры бесплатно, однако я отказываюсь, потому что больше пользуюсь Т-Банком, но после отказа с Вашей стороны я действительно задумываюсь о том, чтобы сменить банк и перевести от вас всех своих знакомых и родственников

Добрый день, я два года работал в дол ведущего специалист, уволился по обстоятельствам, теперь меня приглашают обратно, но когда я ввожу номер телефона, пишет, что нет вакансий для меня. Хотя человек отвечает, что я подхожу и все в порядке 

Добры день!Данный счет уже давно закрыт, даже не в этом году, а в личном кбинете налогоплательщика он фигурирует как действующий. В чате поддержки сегодня написали что договор закрыт. Прошу исправить вашу ошибку и корректно уведоминь налоговую о закрытии данного счета.

Приобретали авиа билеты в т-банке, авиаперевозчик изменил дату вылета на +3дня! Обратилась в поддержку т-банка по поводу возврата билетов 17.06.2026г. До 21.06.2021 должны были решить вопрос!Теперь поддержка кормит каждый день завтраками. Отвратительный банк, никому не рекомендую. Что мне теперь делать, я с 2 детьми должна на три дня продлевать санаторий или снимать жилье, кто компенсирует расходы?!

Авиаперевозчик изменил дату вылета на +3 дня. 17.06.2026г оставила заявку на возврат билетов, вопрос должен был решен до 21.06.2026. Кто мне компенсирует расходы на проживание 3 дня в чужом городе с двумя детьми?

В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит на переводы. Во время общения сотрудник, как это часто происходит, начал предлагать дополнительные услуги, в том числе страхование. Я неоднократно сталкивалась с подобным навязыванием и не выражала согласия на подключение страховки.   Поскольку переписка затянулась, я написала только одну фразу: «Подключите подписку ПРО». Никаких слов о согласии на подключение страховки я не писала. Я не просила оформить страховой продукт и не подтверждала его подключение.   В марте, вспомнив об этой ситуации, я специально уточнила в чате: «Нет ли у меня каких-либо платных услуг?». На что получила ответ, что никаких подключенных платных услуг у меня нет. После этого у меня не было оснований подозревать, что с моего счета продолжают списывать деньги за услугу, о существовании которой я не знала.   Лишь в июне 2026 года выяснилось, что начиная с марта с меня ежемесячно списывались деньги за страховку. После этого я неоднократно обращалась в банк с жалобами и просьбой разобраться в ситуации. Вместо реального решения я получала формальные ответы и затягивание сроков рассмотрения.   Сегодня мне сообщили следующее: поскольку я спрашивала о «подписках», а страховка, по мнению банка, не является подпиской, сотрудник якобы ответил правильно. При этом банк признал, что сотрудник «не догадался о сути вопроса».   Считаю такую позицию недопустимой. Обычный клиент, задавая вопрос о наличии платных услуг, рассчитывает получить полную информацию обо всех списаниях по счету, а не сталкиваться с игрой терминов и попытками переложить ответственность на формулировки. Если сотрудник видел, что у клиента подключена платная страховка, о которой тот, очевидно, не помнит и не знает, он обязан был сообщить об этом.   Я прошу Т-Банк провести повторную проверку данной ситуации: проверить обстоятельства подключения страховки, наличие моего явного согласия на оформление этой услуги, оценить корректность консультаций сотрудников и вернуть денежные средства, списанные за страховку, подключение которой я не подтверждала и о наличии которой меня фактически ввели в заблуждение.   Очень надеюсь, что банк все же ориентирован на защиту интересов своих клиентов, а не на поиск формальных оснований для отказа. «Номер обращения в банк:№ 754712544, №760740165. Прошу представителей Т-Банка предоставить официальный ответ и урегулировать ситуацию в досудебном порядке.»

При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования заемщиков. Я обнаружили списание 990 рублей. В чате поддержки операторы работают по шаблону, отказываются вникать в ситуацию, не хотят регистрировать индивидуальное обращение в рамках лояльности и отправляют стандартные отписки, несмотря на то, что я добросовестный клиент. Если банк не пересмотрит решение и не вернет необоснованно удержанные деньги, придётся закрывать карту и прекратить сотрудничество.

Обращается к вам ваш клиент Е.А.В., пенсионер из регионов ДНР России. Как владелец Black-карты 2200****** 2924 был рад получить ее по ссылке друга и планирую активно пользоваться счетом в Донецке, Мариуполе и других регионах Донбасса. Активно использую карту и покупаю нашим защитникам гуманитарной помощью в маркетплейсах и магазинах. Восстаналиваю магазины и супермаркеты, делаю ремонт в них. Обратился в поддержку чата Т-банк 26.04.2026 с двумя простыми задачами: перейти на тариф 6.2 (с бесплатным ТО) и отписаться от платных сообщений и подписки Т-банк PRO. К сожалению, оператор не пошел навстречу, ссылаясь на подписку активную Т-банк PRO и не стал переводить тариф. Данная подписка на 24.06.2026 у меня уже нету и не нужна она мне. 22.06.2026 в 23:17 увидел списание 99 рублей. Но все же хотелось перейти на бесплатное обслуживание. Карта нужна. Сравнивая ваш сервис с конкурентами ПСБ, Сбер, вижу, что у них бесплатное обслуживание действует автоматически для пенсионеров. Прошу вас проявить лояльность и выполнить мой первоначальный запрос: перевести карту на актуальный бесплатный тариф и снять услугу обслуживания карты за 99 руб.

Обращается к вам ваш клиент Еремин. А.В., пенсионер из регионов ДНР России. Как владелец Black-карты 2200****** 2924 был рад получить ее по ссылке друга и планирую активно пользоваться счетом в Донецке, Мариуполе и других регионах Донбасса. Активно использую карту и покупаю нашим защитникам гуманитарной помощью в маркетплейсах и магазинах. Восстаналиваю магазины и супермаркеты, делаю ремонт в них. Обратился в поддержку чата Т-банк 26.04.2026 с двумя простыми задачами: перейти на тариф 6.2 (с бесплатным ТО) и отписаться от платных сообщений и подписки Т-банк PRO. К сожалению, оператор не пошел навстречу, ссылаясь на подписку активную Т-банк PRO и не стал переводить тариф. Данная подписка на 24.06.2026 у меня уже нету и не нужна она мне. 22.06.2026 в 23:17 увидел списание 99 рублей. Но все же хотелось перейти на бесплатное обслуживание. Карта нужна. Сравнивая ваш сервис с конкурентами ПСБ, Сбер, вижу, что у них бесплатное обслуживание действует автоматически для пенсионеров. Прошу вас проявить лояльность и выполнить мой первоначальный запрос: перевести карту на актуальный бесплатный тариф и снять услугу обслуживания карты за 99 руб.

Обращается к вам ваш клиент Еремин. А.В., пенсионер из регионов ДНР России. Как владелец Black-карты 2200****** 2924 был рад получить ее по ссылке друга и планирую активно пользоваться счетом в Донецке, Мариуполе и других регионах Донбасса. Активно использую карту и покупаю нашим защитникам гуманитарной помощью в маркетплейсах и магазинах. Восстаналиваю магазины и супермаркеты, делаю ремонт в них. Обратился в поддержку чата Т-банк 26.04.2026 с двумя простыми задачами: перейти на тариф 6.2 (с бесплатным ТО) и отписаться от платных сообщений и подписки Т-банк PRO. К сожалению, оператор не пошел навстречу, ссылаясь на подписку активную Т-банк PRO и не стал переводить тариф. Данная подписка на 24.06.2026 у меня уже нету и не нужна она мне. 22.06.2026 в 23:17 увидел списание 99 рублей. Но все же хотелось перейти на бесплатное обслуживание. Карта нужна. Сравнивая ваш сервис с конкурентами ПСБ, Сбер, вижу, что у них бесплатное обслуживание действует автоматически для пенсионеров. Прошу вас проявить лояльность и выполнить мой первоначальный запрос: перевести карту на актуальный бесплатный тариф и снять услугу обслуживания карты за 99 руб.

Я являюсь официальным законным представителем (опекуном) недееспособного совершеннолетнего гражданина, инвалида 1 группы. Больше месяца банк блокирует привязку родного рабочего номера телефона подопечной к её профилю, где на брокерском счете находятся активы — ценные акции. СИМ-карта активна и находится у меня, но доступа к инвестициям нет. Поддержка месяц кормила обещаниями. После жесткого требования в чате банк наконец-то зарегистрировал отдельную официальную Досудебную претензию за № 760744051. Однако срок рассмотрения установили в 15 рабочих дней! Я не могу выехать в офис банка в Москве, так как осуществляю непрерывный круглосуточный уход за лежачим инвалидом 1 группы. Ждать три недели, пока банк соизволит проверить документы об опеке, которые уже проверял ваш выездной представитель, мы не имеем возможности. Требую от руководства Т-Инвестиций ускорить рассмотрение претензии № 760744051, вручную обновить анкету клиента и предоставить мне удаленный «Доступ для опекуна» к брокерскому счету подопечной в течение 48 часов. В противном случае жалоба с номером обращения немедленно направляется в Интернет-приемную Центробанка РФ.

Вчера соцфонд направил выплату за ребенка. На телефо пришло уведомление, что деньги пришли и они доступны. Однако, уже больше суток деньги "висят" в обработке. Перевести на другой счет в другом банке операторы отказывыются.

10.06 с моего счета были украдены деньги, якобы на оплату задолженности по карте , но на карту не зачислены, оставляла тут несколько жалоб, ответа нет , на счете есть арест, но зачисления приходят от работодателя уже 50 процентов, сейчас зачислен аванс , украден весь до копейки , в чате ответа нет , зачисление пришло с кодом 50 процентов. что вы творите ? возвращайте деньги , будет заявление в цб и полицию 

29.12.2025 я находилась в Турции. Оператор Т банка утверждает, что банк проводил маркетинговые мероприятия и рассылки и я , по их словам могла получить пуш уведомление с подключением услуги страхования и я кобы на основании этого они мне не подключили! Я не давала своего согласия, мало того я даже не была должным образом проинформирована о подключении! Я пенсионер, банк нанес своими действиями существенный материальный ущерб и воспользовался моей повышенной уязвимостью. ФАС неоднократно указывал на недопустимость навязывания клиентам возмездных продуктов без раяснения и получения четкого согласия клиента, тем Более, клиента, относящегося к социально незащищенным слоям населения, т-банк нарушает прямые инструкции фискального органа!

Партнер Т-банка с приложением ЧекСкан, не выполняет свои обязательства по начислению кэшбэка за выпуск карты Т-банка, ссылаясь на непредоставление сведений банком. В свою очередь Т-банк на мои обращения систематически затягивает дату ответа. 

Мне пришло смс что мне одобрена кредитная карта До 300 тыс от т банк, ранее я вижу сообщение с кодом для входа в т банк. Но я ничего не оформляла в т банке и карты у меня там нет. Мне стоит беспокоиться о чем то?

Мне пришло смс что мне одобрена кредитная карта До 300 тыс от т банк, ранее я вижу сообщение с кодом для входа в т банк. Но я ничего не оформляла в т банке и карты у меня там нет. Мне стоит беспокоиться о чем то?

Добрый день, подключил премиум тариф для решения вопроса по продаже лота TVEN из закрытого пифа. Изначально сказали, что реализация пая в закрытом пифе идет только через менеджера в премиум тарифе.После подключения 11 июня написал запрос в поддержку, в которой сказали, что на следующий день позвонит специалист, занимающийся данными вопросами и поможет все решить. На следующий день ( 12 июня) позвонила девушка для уточнения проблемы и сказала, что этим занимается другой день и мне снова позвонят через день. Начиная с 12 июня по текущий день 25 июня никто не звонил, при этому я постоянно напоминаю в поддержке, что жду звонка. Конкретно списывался с поддержкой 17 июня и 22 июня. Каждый раз мне отвечали, что банк стремится к качествественному обслуживанию и это форс-мажорная ситуация, мол завтра мне точно позвонят. Получается за две недели и 3 напоминания о себе в поддержке я так и не дождался звонка, получаю просто отписки от поддержки, которые никак не продвигают к решению моего вопроса.